instruccions per a la remissiÓ del …instreju (22/08/2018) instruccions per a la remissiÓ del...
TRANSCRIPT
INSTREJU (22/08/2018)
INSTRUCCIONS PER A LA REMISSIÓ DEL JUSTIFICANT DE LA RECLAMACIÓ
INSTRUCCIONES PARA LA REMISIÓN DEL JUSTIFICANTE DE LA RECLAMACIÓN
CE
SS
PC
T - S
MS
AD
IN -
A4
CONSELLERIA D'ECONOMIA SOSTENIBLE, SECTORS PRODUCTIUS, COMERÇ I TREBALL CONSELLERIA DE ECONOMÍA SOSTENIBLE, SECTORES PRODUCTIVOS, COMERCIO Y TRABAJO
NOMÉS EN CAS DE TRAMITACIÓ TELEMÀTICA
Para interponer una reclamación de consumo es necesario aportar, junto con la reclamación, el justificante en el que se sustenta la misma: factura, tique, albarán etc.. INSTRUCCIONES: Deberá anexar a su reclamación telemática la copia del justificante de la reclamación. Proceda de la siguiente manera: A) CREE UNA COPIA DEL JUSTIFICANTE QUE QUIERA ANEXAR Opción 1.- Escanee el justificante (factura, tique, albarán etc..) y guárdelo en formato PDF, con el nombre “JUSTIFICANTE”. Opción 2.- Haga una foto digital con cualquier dispositivo (cámara digital, teléfono etc.) y guárdelo en formato PDF con el nombre “JUSTIFICANTE”. ATENCIÓN: PONGA ESPECIAL ATENCIÓN EN QUE LA FOTO SALGA BIEN ENFOCADA NOTA: El tamaño máximo del fichero es de 2 Mb. Tenga cuidado en este aspecto al escanear o fotografiar el justificante. B) ADJUNTE EL JUSTIFICANTE A SU RECLAMACIÓN 1.- En el proceso de interposición telemática de su reclamación, en el paso “3. Documentar”:
davall del document “MODEL DE JUSTIFICANT”, vosté ja ha pressionat “Annexar document” i després “Descarregar plantilla” (que és este document d’instruccions que està llegint). 2. Ara, haurà de pressionar el botó "EXAMINAR" i després seleccionar el fitxer JUSTIFICANT que acaba de crear. Polse “Obrir” i després, en el botó "ANNEXA", per a adjuntar el document justificant de la seua reclamació. C) CONTINUE AMB EL PROCÉS DE RECLAMACIÓ TELEMÀTICA Pressione en el botó “Continuar” per a seguir amb la presentació i registre de la seua reclamació telemàtica.
SÓLO EN CASO DE TRAMITACIÓN TELEMÁTICA
Per a interposar una reclamació de consum és necessari aportar, juntament amb la reclamació, el justificant en què se sustenta: factura, tiquet, albarà, etc. INSTRUCCIONS: Haurà d’annexar a la seua reclamació telemàtica la còpia del justificant de la reclamació. Procedisca de la manera següent: A) CREE UNA CÒPIA DEL JUSTIFICANT QUE VULLGA ANNEXAR Opció 1. Escanege el justificant (factura, tiquet, albarà, etc.) i guarde’l en format PDF, amb el nom “JUSTIFICANT”. Opció 2. Faça una foto digital amb qualsevol dispositiu (càmera digital, telèfon, etc.) i guarde-la en format PDF amb el nom “JUSTIFICANT”. ATENCIÓ: POSE ESPECIAL ATENCIÓ QUE LA FOTO ISCA BEN ENFOCADA NOTA: la grandària màxima del fitxer és de 2 Mb. Pare atenció a este aspecte en escanejar o fotografiar el justificant. B) ADJUNTE EL JUSTIFICANT A LA SEUA RECLAMACIÓ 1. En el procés d’interposició telemàtica de la seua reclamació, en el pas “3. Documentar”:
bajo el documento “MODELO DE JUSTIFICANTE”, usted ya ha presionado en “Anexar documento” y luego en “Descargar plantilla” (que es este documento de instrucciones que está leyendo). 2.- Ahora, deberá presionar el botón y luego seleccionar el fichero JUSTIFICANTE que acaba de crear. Pulse en “Abrir” y luego en el botón para adjuntar el documento justificante de su reclamación. C) CONTINÚE CON EL PROCESO DE RECLAMACIÓN TELEMÁTICA Presione en el botón “Continuar” para seguir con la presentación y registro de su reclamación telemática.
INSTREJU (22/08/2018)
INSTRUCCIONS PER A LA REMISSIÓ DEL JUSTIFICANT DE LA RECLAMACIÓ
INSTRUCCIONES PARA LA REMISIÓN DEL JUSTIFICANTE DE LA RECLAMACIÓN
CE
SS
PC
T - S
MS
AD
IN -
A4
CONSELLERIA D'ECONOMIA SOSTENIBLE, SECTORS PRODUCTIUS, COMERÇ I TREBALL CONSELLERIA DE ECONOMÍA SOSTENIBLE, SECTORES PRODUCTIVOS, COMERCIO Y TRABAJO
NOMÉS EN CAS DE TRAMITACIÓ TELEMÀTICA
Para interponer una reclamación de consumo es necesario aportar, junto con la reclamación, el justificante en el que se sustenta la misma: factura, tique, albarán etc.. INSTRUCCIONES: Deberá anexar a su reclamación telemática la copia del justificante de la reclamación. Proceda de la siguiente manera: A) CREE UNA COPIA DEL JUSTIFICANTE QUE QUIERA ANEXAR Opción 1.- Escanee el justificante (factura, tique, albarán etc..) y guárdelo en formato PDF, con el nombre “JUSTIFICANTE”. Opción 2.- Haga una foto digital con cualquier dispositivo (cámara digital, teléfono etc.) y guárdelo en formato PDF con el nombre “JUSTIFICANTE”. ATENCIÓN: PONGA ESPECIAL ATENCIÓN EN QUE LA FOTO SALGA BIEN ENFOCADA NOTA: El tamaño máximo del fichero es de 2 Mb. Tenga cuidado en este aspecto al escanear o fotografiar el justificante. B) ADJUNTE EL JUSTIFICANTE A SU RECLAMACIÓN 1.- En el proceso de interposición telemática de su reclamación, en el paso “3. Documentar”:
davall del document “MODEL DE JUSTIFICANT”, vosté ja ha pressionat “Annexar document” i després “Descarregar plantilla” (que és este document d’instruccions que està llegint). 2. Ara, haurà de pressionar el botó "EXAMINAR" i després seleccionar el fitxer JUSTIFICANT que acaba de crear. Polse “Obrir” i després, en el botó "ANNEXA", per a adjuntar el document justificant de la seua reclamació. C) CONTINUE AMB EL PROCÉS DE RECLAMACIÓ TELEMÀTICA Pressione en el botó “Continuar” per a seguir amb la presentació i registre de la seua reclamació telemàtica.
SÓLO EN CASO DE TRAMITACIÓN TELEMÁTICA
Per a interposar una reclamació de consum és necessari aportar, juntament amb la reclamació, el justificant en què se sustenta: factura, tiquet, albarà, etc. INSTRUCCIONS: Haurà d’annexar a la seua reclamació telemàtica la còpia del justificant de la reclamació. Procedisca de la manera següent: A) CREE UNA CÒPIA DEL JUSTIFICANT QUE VULLGA ANNEXAR Opció 1. Escanege el justificant (factura, tiquet, albarà, etc.) i guarde’l en format PDF, amb el nom “JUSTIFICANT”. Opció 2. Faça una foto digital amb qualsevol dispositiu (càmera digital, telèfon, etc.) i guarde-la en format PDF amb el nom “JUSTIFICANT”. ATENCIÓ: POSE ESPECIAL ATENCIÓ QUE LA FOTO ISCA BEN ENFOCADA NOTA: la grandària màxima del fitxer és de 2 Mb. Pare atenció a este aspecte en escanejar o fotografiar el justificant. B) ADJUNTE EL JUSTIFICANT A LA SEUA RECLAMACIÓ 1. En el procés d’interposició telemàtica de la seua reclamació, en el pas “3. Documentar”:
bajo el documento “MODELO DE JUSTIFICANTE”, usted ya ha presionado en “Anexar documento” y luego en “Descargar plantilla” (que es este documento de instrucciones que está leyendo). 2.- Ahora, deberá presionar el botón y luego seleccionar el fichero JUSTIFICANTE que acaba de crear. Pulse en “Abrir” y luego en el botón para adjuntar el documento justificante de su reclamación. C) CONTINÚE CON EL PROCESO DE RECLAMACIÓN TELEMÁTICA Presione en el botón “Continuar” para seguir con la presentación y registro de su reclamación telemática.