instrucciones proceso de regularización de deuda 2014-1

UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA

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INSTRUCCIONES PROCESO DE REGULARIZACIÓN DE DEUDA

(ALUMNOS INGRESO 2013 Y ANTERIORES)

Los alumnos ingreso 2013 y anteriores que registren algún tipo de deuda a la fecha del Proceso de Inscripción de

Asignaturas del 1° Semestre 2014, deberán regularizar esta situación a la brevedad cancelando dicha deuda:

- Directamente en caja USM (Pago en Efectivo, Cheque o Tarjeta Bancaria).

- A través del portal de Pagos USM:

https://portalpagos.usm.cl

FORMAS DE PAGO HABILITADAS:

Transferencia electrónica de fondos: Bancos en convenio: - Banco Estado. - Banco de Chile. - Banco Santander.

Pago Vía Internet con Tarjetas de Crédito Bancarias:

- Visa. - Mastercard. - Magna. - American Express. - Diners Club International.

Pago vía Internet con Tarjetas de Débito:

- Web Pay Plus – Red Compra.

Cancelando con Cupón de Pago en Banco Estado.

- Descarga e impresión de Cupón de Pago, desde el Portal de Pagos USM.

- Pago con Cupón en cajas de Banco Estado.

A los alumnos que les sea imposible subsanar su situación a través de las alternativas anteriormente señaladas,

podrán regularizar su deuda a través del portal:

https://ser.usm.cl


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REQUISITOS:

- La regularización de deuda se realizará sólo vía web (no existe proceso presencial).

- Dirigido a Alumnos de Casa Central, Campus Santiago y Sede Viña del Mar.

Situaciones Especiales de Deuda

- Estudiantes con deuda por no firma de Pagaré de Crédito Universitario 2013: La Universidad ha dispuesto

excepcionalmente un último plazo para firmar NUEVO PAGARÉ en marzo 2014. Para ello, el alumno deberá

ingresar su solicitud de regularización de deuda en https://ser.usm.cl, indicando:

o Causal de deuda: Otra.

o Documentación de Respaldo: Adjuntar “DECLARACIÓN SIMPLE DE FIRMA DE PAGARE” llenada por el

alumno (ver Anexo 1).

o Pagaré: De existir aún saldo vencido que no alcanza a ser cubierto con Crédito Universitario, el

estudiante deberá cancelar la diferencia o en su defecto completar y adjuntar Pagaré de

Regularización de Deuda (legalizado ante notario). De haberse cancelado dicha diferencia, adjuntar

en esta sección comprobante de dicho pago.

- Aquellos alumnos que a la fecha de Pre-Inscripción 1° Semestre 2014, ya han sido confirmados como

beneficiarios de ayudas de arancel 2013 y se encuentren a la espera de la carga de sus beneficios:

o Renovantes Rezagados 2013 - Crédito Aval Estado.

Estarán habilitados excepcionalmente por RR.EE. para pre-inscribir sus asignaturas, pese a tener deuda de

arancel en dicho periodo. Manteniéndose el bloqueo sólo a aquellos estudiantes con saldo pendiente de pago

por causales distintas a las mencionadas (Ej. Matrícula 2° Semestre 2013 o anteriores; Arancel anterior, etc.),

quienes deberán regularizar su situación, a través de las formas de pago indicadas previamente o a través del

portal: https://ser.usm.cl.

- Nuevos beneficiarios 2013 del Crédito Aval Estado (CAE): Para respaldar deuda 2013 que será financiada con

CAE, adjudicado por primera vez el presente año, el alumno debe ingresar su solicitud de regularización de

deuda en https://ser.usm.cl, indicando:

o Causal de deuda: Otra.

o Documentación de Respaldo: Adjuntar COPIA DEL CONTRATO FIRMADO ante la respectiva

institución bancaria.

o Pagaré: De existir aún saldo vencido que no alcanza a ser cubierto con CAE, el estudiante deberá

cancelar la diferencia o en su defecto completar y adjuntar Pagaré de Regularización de Deuda

(legalizado ante notario). De haberse cancelado dicha diferencia, adjuntar en esta sección

comprobante de dicho pago.

o Comprobante de Envío: Adjuntar comprobante de envío de los antecedentes (a la Universidad).

- El proceso considera sólo montos por deudas impagas, no así aquellas situaciones relacionadas a cheques

protestados y/o en cobranza judicial, los cuales deben resolverse directamente con la Dirección de Finanzas.


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- Plazo:

Alumnos Sede Viña del Mar Lunes 13 de Enero (14 horas) al jueves 28 de Febrero (17 horas)

Alumnos Casa Central y Campus Santiago

Viernes 17 de Enero (14 horas) al lunes 24 de Febrero (17 horas)

- Sólo se aceptarán regularizaciones de deuda por motivos justificados y debidamente acreditados por medio

de los siguientes documentos:

Causal de Deuda Documentación de Respaldo

Cesantía del Sostenedor Finiquito de Trabajo. Fallecimiento del Sostenedor Certificado de Defunción. Enfermedades Crónicas Certificado Médico y Gasto Mensual Promedio. Separación de Padres (reciente) Certificado Juzgado o Declaración Jurada de la Madre. Ingreso de hermano a Enseñanza Superior Comprobante de Matrícula o Certificado de Alumno Regular Disminución en el Nivel de Ingresos Certificado del Empleador o Equivalente. Otra Documento que acredite dicha causal.

Ej. Nuevos beneficiarios 2013 Crédito Aval Estado: COPIA DEL CONTRATO 2013 FIRMADO ante la institución bancaria.

- El monto adeudado deberá ser respaldado por medio de “PAGARE ARANCEL DE MATRÍCULA”, documento que

está disponible para su descarga en https://ser.usm.cl y debe ser llenado, firmado y legalizado ante Notario

directamente por el alumno.

- La fecha límite para pactar la última cuota (compromiso de pago) será el día 5 de Julio de 2014.

- Los antecedentes:

o Pagaré Arancel de Matrícula (llenado, firmado y legalizado ante notario).

o Documento de respaldo (causal de deuda).

o Comprobante de envío de los antecedentes (a la Universidad).

Deberán escanearse y adjuntarse a la solicitud de regularización de deuda (https://ser.usm.cl).

Los documentos originales (Pagaré y Documentación de Respaldo) deberán remitirse vía correo certificado o

servicio de Courier (Chile Express, Turbus, Fedex u otro), en sobre cerrado y dirigido a:

Alumnos Casa Central: Destinatario

Dirección

:

:

Sra. Ángela Loyola.

Avenida España 1680, Casilla 110-V, Valparaíso.

Alumnos Campus Vitacura: Destinatario

Dirección

:

:

Sra. Gladys Rodríguez.

Av. Santa María de Manquehue N°6400, Vitacura.

Alumnos Campus San Joaquín:

Destinatario

Dirección

:

:

Sra. Mercedes Rojas.

Av. Vicuña Mackenna 3939, Comuna San Joaquín.

Alumnos Sede Viña del Mar:

Destinatario

Dirección

:

:

Sra. Claudia Carvajal.

Av. Federico Santa María 6090, Viña del Mar.


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Para que el Formulario Web de Regularización de Deuda sea válido, el alumno deberá:

- Llenar todos los campos obligatorios del Formulario (https://ser.usm.cl).

- Escanear y adjuntar todos los documentos señalados (Documentación de Respaldo*, Pagaré y Comprobante

de Envío).

- Presionar botón Enviar.

* En caso que el alumno requiera adjuntar más de un documento de respaldo, se deberán pegar todos estos

dentro de un único documento Word o comprimir todos ellos en un único archivo (ZIP o RAR).

Atención:

- Sólo las Solicitudes de Regularización de Deuda con antecedentes completos pueden ser procesadas, siendo responsabilidad del alumno cumplir con lo anterior.

- Se recomienda cumplir tempranamente con este trámite con objeto de evitar inconvenientes en la inscripción de tus asignaturas.

- Los evaluadores de solicitudes tienen la facultad de pedir referencias complementarias conforme a la situación particular del alumno. De ser así, te será informado a tu correo electrónico USM, junto con los pasos a seguir.

Resultados del Proceso de Regularización de Deuda:

- Los resultados del proceso (Solicitud Aprobada / En revisión por falta de antecedentes / etc.) serán comunicados vía correo electrónico institucional, siendo responsabilidad del alumno mantenerse informado.

- Una vez que la solicitud ha sido aprobada, el alumno quedará habilitado automáticamente para realizar la pre-inscripción de asignaturas 1° Semestre 2014 (siempre y cuando no exista otra condición que lo inhabilite, siendo responsabilidad del alumno informarse en SIGA y realizar las gestiones requeridas para solucionar dicha situación).

El comprobante de envío debe ser guardado por el alumno, para ser posteriormente

escaneado y adjuntado al formulario Web de Regularización de Deuda.


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ATENCIÓN – RECESO ADMINISTRATIVO

Recordamos que la Universidad entrará en receso administrativo durante los siguientes días:

Casa Central

Campus San Joaquín

Campus Vitacura

Sede Viña del Mar

25 de Enero al 23 de Febrero de 2014.

Por tanto si te encuentras en situación de deuda, anticipa el envío de tus antecedentes, de modo de no tener inconvenientes en la inscripción de tus asignaturas.

Las solicitudes de Regularización de Deuda que sean recepcionadas durante el período de receso administrativo:

Casa Central

Campus San Joaquín

Campus Vitacura

Serán gestionadas todos los viernes, directamente por la encargada de Casa Central, por tanto cualquier duda o consulta deberán canalizarse sólo a través de correo electrónico, pues no habrá atención presencial:

Encargada

Mail

:

:

Sra. Ángela Loyola.

[email protected]

Sede Viña del Mar Serán resueltas al regreso del receso administrativo USM (24 de febrero en adelante).


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ANEXO 1

DECLARACIÓN SIMPLE DE FIRMA DE PAGARE


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DECLARACIÓN SIMPLE DE FIRMA DE PAGARE

Yo …………………………………………………………………………………………………………RUT………………….. - …… estudiante de la

carrera de…………………………………………………………………………….. señalo estar consciente de la NO FIRMA de pagaré

de Fondo Solidario de Crédito Universitario durante el año 2013 y ME COMPROMETO A FIRMARLO durante el mes

de MARZO 2014 en la fecha que la universidad disponga para ello.

Además declaro estar en conocimiento que de no firmar el pagare en la fecha que la universidad me señale, el

monto del pagaré se traspasará a deuda de arancel.

_______________________________ Firma Estudiante

Valparaíso _____/ ______/2014

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