innobarÓmetro de la rioja 2014...mente en los círculos especializados en el estudio del fenómeno...

2014

INNOBARÓMETRODE LA RIOJA

[Introducción: Innovar en las PYMES...........................................................................................

[Metodología.............................................................................................................................

[Capitulo 1. La crisis y la innovación empresarial .........................................................................

[Capitulo 2. La cultura de la innovación.......................................................................................

[Capitulo 3. El pulso vital de la innovación empresarial.................................................................

[Capitulo 4. La tipología de empresas innovadoras........................................................................

[Capitulo 5. Áreas de innovación actuales....................................................................................

[Capitulo 6. Demandas de innovación a corto plazo.......................................................................

[Capitulo 7. El camino de la innovación.......................................................................................

[Capitulo 8. El papel de la Administración Pública y de los Organismos que fomentan la cultura de

la innovación..........................................................................................................

[Conclusiones generales: Siete tendencias de la innovación empresarial en La Rioja........................

[Resumen Innobarómetro 2014....................................................................................................

[Análisis DAFO..........................................................................................................................

[Líneas estratégicas institucionales frente a la innovación................................................................

[Referencias bilbiográficas..........................................................................................................

Anexo I: Cuestionario...............................................................................................................

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índice

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INTRODUCCIÓNInnovar en las pymes

Este diagnóstico sobre la innovación en las empre-sas de La Rioja es la continuación de una serie que comenzó con el Innobarómetro de La Rioja 2012. El objetivo que se persigue en él es el mismo que entonces: analizar la situación de la innovación en el tejido empresarial riojano, identificando sus fortale-zas y debilidades para diseñar potenciales líneas de apoyo desde las instituciones públicas que dinamicen la cultura y la práctica innovadora en las actividades económicas de la región. Con esta nueva edición del Innobarómetro 2014 se introduce, además, otra di-mensión sobre la evolución y tendencias de aquella realidad que encontramos hace dos años.

El criterio de partida en el Innobarómetro de 2012 fue considerar a todas aquellas compañías que te-nían algún empleado, en contra de la premisa más habitual de contemplar las empresas de diez o más trabajadores y evitar las microempresas. Esta con-dición debe mantenerse por coherencia metodoló-gica, aunque las razones que la avalan continuaron ganando peso con el tiempo. Entre ellas podemos destacar:

1. La estructura empresarial española y europea en general está formada en su mayoría por microem-presas de menos de diez empleados (incluyendo los autónomos y las que no tienen empleados). En España representan el 94,1% y en La Rioja el 94,9%.2. Se ha consolidado una tendencia hacia la de-mocratización de la innovación1: la respuesta ins-titucional a la crisis económica ha incluido una vocación por el cambio de modelo económico basándolo en la innovación como el recurso que

Innovar en las pymes

8. INNOBARÓMETRO DE LA RIOJA

puede fortalecer las estructuras productivas. Los duros años de 2012 y 2013 han intensificado las campañas promocionales desde los gobiernos e instituciones y han creado un ecosistema y cul-tura general sobre la necesidad de innovar como una de las soluciones para crear futuro a las em-presas e incluso también a las propias personas. La innovación se está democratizando, cualquier ámbito es susceptible de innovarse y se han di-versificado los agentes que la promueven: los institucionales (administraciones públicas, orga-nismos, fundaciones, etc.), los corporativos (em-presas y sistema financiero), el entorno educativo

(universidad y fundaciones) e incluso la propia sociedad (iniciativas redes sociales)2.

3. El concepto de innovación ha llegado a su madu-rez, que consiste en ser considerado en un sentido amplio y flexible, lo que permite contemplar toda clase de medidas de cambio tomadas por las com-pañías, independientemente de su tamaño, para mejorar sus actividades económicas siempre que aporten un valor añadido. Como se define desde la Fundación para la Innovación Tecnológica (CO-TEC): “Las empresas innovan cuando introducen cambios que aumentan su valor añadido, indis-


1 Fundación Bankinter. Competir en tiempos de crisis. Nuevas reglas y el papel de la innovación. Documento nº 11, 2009. Versión digital en http://www.fundacionbankinter.org/.2 COTEC: Decálogo de retos de innovación para la competitividad en España. Colección Innovación práctica. COTEC, 2013. Versión digital en http://www.cotec.es/index.php/publicaciones/

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oleada en la misma línea. Por esa razón, en el nue-vo Innobarómetro 2014 se seguirá considerando la innovación como una práctica profesional que agrupa esa dimensión flexible (porque se refiere a desarrollar cambios basados en un conocimiento) y otra dimensión eminentemente práctica (porque son cambios que buscan un resultado concreto y práctico). Entonces, ¿qué se entenderá por innovar en las em-presas en el Innobarómetro 2014 de La Rioja?: In-novar es una práctica profesional basada en el cono-cimiento, que introduce cambios que pueden afectar a todas las áreas de una compañía y que buscan un resultado concreto y práctico que se refleje en lo que hace, en cómo lo hace y en cómo se vende6, resultado que aportará un nuevo valor al negocio acorde con sus intereses estratégicos, además de que pueda benefi-ciar a sus clientes o a la sociedad.

Concebir el ejercicio de innovar como una práctica profesional que persigue objetivos empresariales y entender ésta de manera amplia y flexible para in-cluir a todo tipo de empresas obligó ya entonces, en el Innobarómetro 2012, a definir cuáles eran las di-mensiones de la innovación como práctica profesio-nal y como práctica innovadora. Son las siguientes:

o La práctica profesional tiene dos dimensiones:

• Un proceso estructurado: que contempla un plan de resultados, trabajo en equipo, una filosofía y una metodología7.

tintamente que lo consigan con innovaciones tec-nológicas o con innovaciones no tecnológicas”3. Este planteamiento es el que predomina actual-mente en los círculos especializados en el estudio del fenómeno de la innovación y muy atrás queda cuando éste se consideraba solamente en su as-pecto más tecnológico de la I+D. En este momen-to, incluso la revisión del Manual de Oslo (OCDE) en el año 2005, abriendo el concepto a cuatro tipologías (innovación de producto, de proceso, de marketing y organizativa4), resulta ya limitante para clasificar el acto de innovar5.

Considerar la innovación como un término flexible en el Innobarómetro 2012 permitió entonces in-cluir en el análisis a las micropymes (empresas de menos de 10 empleados) y las tendencias avalan este criterio, lo que permite continuar la segunda

3 COTEC: La innovación española en 2020. Documentos para el debate, COTEC, 2014. Versión digital en http://www.cotec.es/index.php/publicaciones/4 Manual de Oslo (OCDE): Versión digital en http://www.oecd.org/dataoecd/35/61/2367580.pdf5 Fundación Bankinter. El arte de innovar y emprender. Documento nº 11, 2010. Versión digital en http://www.fundacionbankinter.org/.6 García Manjón, J.V y Rodríguez Escobar, J.A: El ABC de la innovación. Fundación Riojana para la Innovación. 2010



• Un proceso informal: es una forma de abordar innovaciones menos estructurada, normalmente compuesta de “aprendizajes informales acumula-tivos”, algo que es más habitual en compañías de tamaño pequeño8.

o La práctica innovadora puede ejercerse desde dos formatos:

• Como una práctica de “generación”: basada en la creación, desarrollo, iniciación o invención; un formato más asociado tradicionalmente a la in-novación.

• Como una práctica de “adopción”: basada en la aplicación, asimilación, implementación, transfe-rencia y difusión, que es un camino más habitual en la pyme, donde la asimilación de las novedades

es más realista para la idiosincrasia de su negocio.

Por último, resaltar que se seguirá considerando que una práctica innovadora hace a su empresa in-novadora independientemente de la dimensión o in-tensidad de esa innovación. El margen de error que este planteamiento tiene es que habrá algunas compañías que consideren como innovadores algu-nos cambios de baja intensidad que no son sus-tancialmente nuevos o diferentes. Si así lo hacen, consideraremos que es porque ellos los perciben como cambios relevantes o como una actitud nueva frente al complicado entorno competitivo. Tratare-mos de corregir, sin embargo, estas desviaciones con una tipología de empresas innovadoras que di-ferencie las prácticas innovadoras estructurales de las más coyunturales y menos significativas.

7 Flores, A.: La actitud innovadora. Fundación Riojana para la Innovación, 20108 García Manjón, J.V y Rodríguez Escobar, J.A: El ABC de la innovación. Fundación Riojana para la Innovación, 2010


2014INNOBARÓMETRO

METODOLOGÍA

Metodología

El diagnóstico de la innovación en el tejido empre-sarial riojano se ha realizado a través de una encues-ta a las compañías con empleados de la Comunidad Autónoma de La Rioja. Se trata de un estudio de las prácticas innovadoras en los negocios, diseñada bajo los términos conceptuales que se han expre-sado en el capítulo anterior sobre la innovación. Se ha conservado la misma encuesta del Innobaróme-tro 2012, con algún pequeño cambio adaptativo o complementario, con el objetivo de iniciar un trac-king de resultados, que permite seguir la evolución de los comportamientos y experiencias innovadoras en las empresas de La Rioja.

Los contenidos principales están orientados a ana-lizar el estado y las tendencias de la cultura de la innovación en la región, la práctica de innovacio-nes, las áreas empresariales donde se está inno-vando, las necesidades a corto plazo de innovación, los obstáculos y factores de éxito para ponerlas en marcha y el papel que la Administración Pública y otras instituciones ejercen en el desarrollo de la cultura innovadora. Se ha incorporado, además, una pregunta para saber cuáles son las expectati-vas de los negocios durante este año 2014 y así detectar cómo de cercanos o de lejanos están de una situación de crisis.


Metodología

Las características de la encuesta de 2014 están replicadas de las que se utilizaron en el Innoba-rómetro de 2012 para poder analizarlas como un tracking y hacer comparables los resultados y su evolución. Son las siguientes:

• Universo que representa la encuesta: se ha con-siderado todo el tejido empresarial riojano con asalariados (11.040 empresas según el Directo-rio Central de Empresas 2013 –DIRCE-, el último publicado). Se insiste en que este estudio amplia

los criterios de la OCDE (Manual de Oslo), que aplica el Instituto Nacional de Estadística (INE) para dar representación a todas las empresas rio-janas que tienen empleados y no sólo a las que tienen diez o más como hacen aquellos. Las ra-zones han quedado explicadas en el capítulo an-terior.

La foto de las 11.040 empresas riojanas por em-pleados y sector, según el DIRCE 2013 es la si-guiente:


• Muestra: se han realizado 397 encuestas por muestreo aleatorio simple, representativas del universo de empresas de la Rioja con asalariados.

• Error muestral: un ± 4,8% para universo finito y para un nivel de confianza del 95% (p=q=50).

• Técnica: la encuesta y su supervisión se ha rea-lizado online por la Federación de Empresarios de La Rioja (FER) y a través de sistemas propios de comunicación, dando un plazo a los encuestados para la devolución implementada de la misma.

• Fecha: trabajo de campo realizado en marzo de 2014.

• Ponderación: se ha realizado una doble pondera-ción para ajustar las distribución de las encuestas a la distribución real de las empresas riojanas con empleados, según el tamaño (nº empleados) y el sector de actividad, tal y como muestra el DIRCE en las tablas anteriores.

• Representatividad: para utilizar indicadores de la encuesta en cruces bivariables con el resto de la información se considerará el criterio de que cada

Metodología


ítem de esos indicadores debe tener un mínimo de representatividad del 10%. Así, de las dos variables utilizadas para segmentar el universo de empresas y ponderar la encuesta (número de empleados y sector de actividad), solo se podrá utilizar de manera significativa el tamaño de las empresas y de forma agrupada en tres categorías (1-5 empleados, 6-20 empleados y más de 20 empleados), puesto que permite cumplir con el criterio anterior. En relación con el sector de ac-tividad, solo dos de los cuatro sectores cumplen esta condición y como no hay opción a agrupacio-nes significativas, se dejará fuera como indicador de análisis, igual que se hizo en el anterior Inno-barómetro 2012.

• Significatividad: la mayor parte de las tablas bivariables que se utilizan en este estudio están sometidas al cálculo de la significatividad para identificar los aspectos que son diferenciales (significativos) en un segmento del análisis (por ejemplo, las empresas de 1-5 empleados) en re-lación a los otros segmentos (resto de empresas). Que el indicador que describe un segmento sea estadísticamente significativo, quiere decir que hay evidencias estadísticas de que existe una diferencia, independientemente de que esa di-ferencia sea grande o importante. En las tablas del estudio, las diferencias significativas estarán marcadas en color y les acompañará una nota que lo indique.

Metodología


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CAPÍTULO 1La crisis y la innovación empresarial

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¿Cómo ha cambiado la crisis el escenario empresarial de La Rioja?

El tejido económico español y de La Rioja comenzó a contraerse en el año 2008. La tendencia en La Rioja ha sido la misma que en España, aunque en esta Comunidad Autónoma el ritmo de destrucción de empresas viene ralentizándose desde 2012 res-pecto a la media nacional. Tanto en una como en otra zona, sin embargo, el parque de compañías ha vuelto a los niveles de 2006.

Las crisis económicas tienen un efecto directo so-bre las decisiones de negocio de las empresas en relación con las inversiones, empleados, estructura del gasto, estrategias… Y, por supuesto, sobre la decisión de innovar. El objetivo de este apartado es acercarse a los efectos que el declive de la economía de los últimos años ha tenido sobre la capacidad de innovación de las compañías en La Rioja para que sirva de contexto al diagnóstico posterior.

La crisis y la innovación empresarial



Entre las empresas con empleados, que son el objeto de estudio del Innobarómetro, la evolución cambió de signo en 2013, el primer año en el que la crea-ción de empresas crece en positivo respecto al año anterior. Y en la Rioja (3,5%), por encima de la media nacional (2,1%).

Los cambios ocurridos en el tejido empresarial rio-jano durante los años 2012 y 2013 inciden direc-tamente en la evolución que ha tenido la innovación desde el anterior Innobarómetro. Por eso es intere-

sante saber dónde se han concentrado las trans-formaciones de las actividades económicas de la región.

La red de empresas riojanas ha perdido volumen y se han hecho más pequeñas adelgazando su estructura de empleados. El volumen (485 empresas menos) lo ha perdido, fundamentalmente, en las actividades económicas sin empleados (-790) en todos los sec-tores de actividad, aunque el más significativo es el descenso de microempresas del sector de la cons-


CAPÍTULO 1

trucción: -153 empresas. Las microempresas con trabajadores (1-9 empleados) del resto de sectores (industrial, comercio y servicios) son las únicas que incrementan su número en el conjunto (+431 em-presas), lo que probablemente sea en buena me-dida por la reestructuración de plantilla que han hecho las empresas de mayor tamaño y que pasan a engrosar otro rango de empleados menor. Por secto-res, todos descienden excepto el de servicios.


El escenario que interesa a este estudio de las em-presas con empleados es distinto: los servicios son el protagonista del incremento de compañías (+432 empresas con empleados) y a más distancia, el co-mercio (+98 empresas con empleados), mientras que la construcción continúa siendo el farolillo rojo de la crisis (-216 empresas con empleados), al que se añade una pequeña aportación el sector indus-trial (-9 empresas con empleados).

¿Hasta qué punto la innovación ha sido una respuesta empresarial a la crisis económica?

Los cambios innovadores sí que han sido una herra-mienta de una parte de las empresas para afrontar los retos que el nuevo modelo de mercado les pone en su camino hacia el desarrollo de su negocio. Para comprobarlo se ha confrontado la evolución del total de las empresas con la de las empresas innovadoras.



CAPÍTULO 1

La Encuesta sobre la Innovación en las Empresas que realiza el INE proporciona cada año un segui-miento de aquellas compañías que han realizado innovaciones tecnológicas y no tecnológicas duran-te el periodo inmediatamente anterior. Para com-pararlas con la evolución del total de empresas se han tomado dos criterios: que sean empresas de 10 y más empleados (es el universo de la encuesta del INE) y que la evolución se construya sobre el dato del año 2005 como base igual a 100 (base 2005

= 100). El año 2005 sirve de partida porque es el momento en el que entró en vigor la nueva medi-ción de la innovación como concepto más abierto, regulada por el Manual de Oslo y por ser un año de bonanza económica previo a las consecuencias de la crisis.

El resultado muestra que cuando la crisis comenzó a tener mayor efecto negativo sobre el tejido empresa-rial, se inició una tendencia a innovar que hizo subir


el peso de las empresas que ejercían estas prácticas respecto a los periodos anteriores. Este comportamiento es más precoz en La Rioja que en la media de España, pues en la Comunidad Autónoma las empresas reacciona-ron con la innovación desde el año 2008 y siempre se mantuvo en niveles superiores a la media hasta el año 2011, que se equiparan.



¿Existe alguna relación entre las expectati-vas de un negocio y la innovación?

Innovar sí es un factor que se relaciona con las bue-nas perspectivas de los resultados de la actividad empresarial. Si una empresa innova tiene más pro-babilidades de que las expectativas de su negocio sean mejores o, dicho de otra manera, cuando no se innova se hace más difícil conseguir que los resul-

tados del negocio evolucionen positivamente.

El conjunto de las compañías riojanas que tienen algún empleado muestran unas expectativas para el año 2014 moderadamente positivas. Se les ha preguntado: “¿cómo cree que será la evolución de su negocio durante el año 2014?”, y sus respuestas han sido las siguientes:

CAPÍTULO 1


La situación general de las empresas riojanas con empleados es de relativa estabilidad, pues casi ocho de cada diez declara que los resultados de sus negocios se mantendrán (52,0%) o mejorarán (27,7%) durante este año 2014. El factor desesta-bilizador es que las dos empresas restantes de cada diez (19,5%) tienen un negocio con una situación de mercado negativa para este año.

La relación de las perspectivas del negocio con la innovación es intensa: el número de empresas que declaran que los resultados de su negocio crecerán en 2014 es 2,65 veces mayor entre las que han in-novado (33,6%) que entre las que no han realizado innovaciones (12,7%). Desde otra óptica, se podría decir que las compañías que no innovan tienden a prever peores resultados para sus negocios (32,6%) que aquellas que sí lo hacen (14,3%).

CAPÍTULO 1


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CAPÍTULO 2La cultura de la innovación

2014INNOBARÓMETRO

La democratización de la innovación ha consistido precisamente en una generalización del enfoque in-novador en el tejido empresarial, en una integración de los cambios de valor como parte de la estrategia de las compañías. Las prácticas innovadoras que generan esta cultura oscilarán entre ser más profe-sionales o ser más informales, como se ha explica-do en el primer capítulo, pero para ejercerlas debe existir detrás una actitud evidente por sumarse a esta corriente de opinión sobre las soluciones de la crisis.

Los aspectos que conforman la cultura de la innova-ción, es decir que favorecen la actitud y la aptitud para realizar cambios innovadores en las empresas, son tres: un conocimiento de las áreas donde se pueden practicar transformaciones de valor para su empresa, una conciencia de las ventajas que este proceso puede aportar a su negocio y una impli-cación real con la puesta en marcha de prácticas innovadoras. Si una empresa sabe qué cambios se-rían importantes para su negocio, tiene conciencia de las ventajas que los mismos aportarían y, ade-más, se lanza a ponerlos en marcha, entonces exis-te una sólida cultura de la innovación detrás.

En este estudio, el término innovar se ha definido como una práctica profesional que busca resultados prácticos que pongan en valor la estrategia de la empresa, pero detrás de la práctica innovadora debe haber una cultura de la innovación que la sustente. Según la Fundación para la Innovación Tecnológica (COTEC), “una pyme que opta por la innovación ne-cesita una cultura empresarial que otorgue un gran valor a la capacidad de emprender nuevas acciones y a asumir el riesgo personal y empresarial asociado a ellas” . Es decir, la innovación se ha converti-do en parte de la estrategia empresarial, bien de manera explícita o implícita y, por lo tanto, en un enfoque más del desarrollo del negocio. La cultura de la innovación es una dimensión más del talante y el talento (TATA) empresarial.

La cultura de la innovación


los aspectos más mencionados se concentran en estas tres categorías:

• Producto/servicio: se refiere al desarrollo de nue-

LAS ÁREAS DE NEGOCIO DONDE LAS EMPRE-SAS CREEN QUE PUEDEN INNOVAR

Los ámbitos de negocio en los que las empresas de La Rioja piensan que si se innova, se obtendría un valor añadido para su actividad económica si-guen siendo los mismos que hace dos años. Todos



Las áreas generales de negocio donde las empre-sas riojanas perciben que se puede innovar están consolidadas en la cultura innovadora de la región, pues no existen diferencias significativas entre el año 2012 y 2014. La estrategia innovadora de una compañía debe pasar por el producto, tecnología y marketing de manera preferente para conseguir mejo-rar los resultados de sus negocios.

Estos ámbitos generales en los que se puede inno-var en los negocios están compuestos por prácticas concretas de innovación, las más importantes de las cuales se pueden resumir en dos grupos:

• El grupo preferente de estrategias innovadoras (más del 40% de las empresas) está formado por elementos tangibles que aportan valor aña-dido al negocio como los nuevos productos/servi-cios (55,6%) y la implementación de tecnología (45,6%).

• El grupo relevante de estrategias innovadoras (entre el 20% y 40% de las empresas) se en-cuentra en las áreas que representan herramien-tas que pueden mejorar la capacidad de venta y desarrollo del negocio: calidad producto/servicio (29,4%), actitud frente a los cambios (23,5%), marketing/comunicación (22,8%) y política co-mercial (21,4%).

vos productos/servicios y mejora de la calidad. Es el área donde más percepción generalizada hay sobre las posibilidades de innovar (el 28,4% de todas las menciones).

• Tecnología: son las áreas de incorporación de nuevas tecnologías y el desarrollo de inventos/patentes. Concentra el 20,0% de las menciones.

• Marketing/ comunicación: se refiere a las he-rramientas de relación con los clientes basadas en técnicas y métodos de marketing, internet y gestión de clientes. Ocupa la tercera posición de las más mencionadas, pero es muy similar a Tec-nología, con el 19,0% de las respuestas de las empresas riojanas.

CAPÍTULO 2


CAPÍTULO 2

en las empresas mayores de 20 empleados des-de el año 2012 (entre 5,8 y 11,8 puntos % más de percepción). Las compañías de entre 6 y 20 empleados comparten la sensibilidad por las in-novaciones de procesos (7,8 puntos porcentuales más que en 2012) y quizá en esto tenga algo que ver la incorporación a este segmento de empresas más grandes que han reducido sus plantillas.

b. Cuanto más pequeña es la compañía, más au-menta la sensibilidad hacia las prácticas innova-doras en las áreas de clientes (marketing, gestión de clientes, internet) y la actitud hacia los cam-bios. La cultura innovadora de las micropymes presenta una mayor inquietud por herramientas que les ayuden a gestionar mejor la venta, por eso en ella es más significativa que en otras la gestión de clientes (que se ha incrementado desde 2012 hasta 8,9 puntos %).

En este escenario, que se mantiene similar desde hace dos años, también se apuntan algunas ten-dencias:

• Internet está perdiendo fuerza como área de in-novación para convertirse en la normalidad de las prácticas empresariales: ha bajado casi 10 pun-tos porcentuales (10 puntos %) en su valoración general. Aún así, el 15,8% de las empresas rioja-nas todavía perciben que es un ámbito de desa-rrollo positivo para su negocio.

• La gestión de clientes incrementa su importan-cia como ámbito que aportaría ventajas al cre-cimiento del negocio (crece 6 puntos % desde 2012, hasta el 18,3%).

• La calidad del producto/servicio ralentiza su re-levancia (aunque no deja de ser la tercera más importante todavía: 29,4%). Una razón probable podría ser que es una práctica que ya ha sido muy trabajada por las compañías o por la incorpora-ción de otras nuevas.

El tamaño de la compañía condiciona la intensidad con que se identifican algunas de las potenciales prácticas innovadoras en general:

a. Cuanto mayor es la compañía, más se incremen-ta la sensibilidad hacia la innovación en áreas de desarrollo y organización como las patentes, la tecnología, los procesos y la gestión de emplea-dos. De hecho, son estos tres últimos aspectos los que más significativamente han incrementado


CAPÍTULO 2

Las principales áreas donde se pueden desarrollar innovaciones de negocio están claras para las empresas riojanas independientemente de cómo marche el negocio; sin embargo, la tendencia revela que cuanto peores son las expec-tativas, menos actitud tiene ante los cambios: por eso perciben menos áreas donde innovar y buscan en mayor me-dida la solución en la mejora de su forma de vender (comercialización) y no en un concepto más global del negocio.



1. Consolidación del negocio: es una conciencia de innovar basada en mayor medida en el producto y en los procesos que permiten mejorar la competi-tividad (7,54 puntos sobre 10). Es la ventaja que continúa siendo más valorada.

2. Crecimiento del negocio: es una percepción de la innovación basada en el cliente, que permitiría abrir más puertas a la expansión del negocio con nuevos segmentos de consumidores y mercados (7,47 puntos sobre 10).

LA CONCIENCIA DE LAS VENTAJAS DE INNOVAR

La innovación es una herramienta para fortalecer a las empresas en el mercado y abrir más puer-tas al desarrollo del negocio. Así es como siguen percibiendo las empresas riojanas las ventajas de innovar desde la anterior medición con el Innoba-rómetro 2012. Las dos principales consecuencias que tendría para sus compañías una estrategia in-novadora en alguna de las áreas reconocidas en el apartado anterior serían:


CAPÍTULO 2

que las empresas más grandes ponen más peso en los productos, procesos y sus consecuencias positivas para un crecimiento sostenible del ne-gocio; y los negocios más pequeños puntúan, en mayor medida que los demás, las aplicaciones que puede tener la innovación para conquistar nuevos clientes y mercados.

La percepción de las ventajas que aportaría la inno-vación a sus negocios se hace más intensiva cuanto mayor es el tamaño de la compañía y mejores ex-pectativas tienen sus negocios para este año:

- Conciencia de las ventajas y tamaño de empresa: las diferencias entre las compañías estriban en

¿CUÁLES CONSIDERA QUE SON LAS VENTAJAS QUE UNA BUENA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN APORTA O PODRÍA APORTAR A SU EMPRESA?



las ventajas más importantes relacionadas con el producto, procesos y clientes, pero también va-loran las que tienen que ver con la motivación interna en la compañía.

- Conciencia de las ventajas y expectativas del ne-gocio: cuanto mejores son las expectativas del ne-gocio para este año, mayor conciencia se tiene de las ventajas que aporta innovar. Valoran significa-tivamente (por encima de 7,50 puntos sobre 10)

¿CUÁLES CONSIDERA QUE SON LAS VENTAJAS QUE UNA BUENA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN APORTA O PODRÍA APORTAR A SU EMPRESA?


CAPÍTULO 2

crecimiento más importante de la vinculación con las prácticas innovadoras desde hace dos años se ha producido en las empresas de entre 6 y 20 em-pleados, con un incremento de 14,6 puntos %. Una posible explicación podría ser la incorporación a este segmento de empresas, que eran más gran-des pero que han visto cambiado su tamaño por los recortes de plantilla y arrastran con ellas una mayor cultura innovadora, que tiene su efecto sobre las estadísticas del grupo.

LA IMPLICACIÓN CON LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE LA RIOJA

La relación positiva entre crisis e innovación en el tejido empresarial de La Rioja que se analizó en el capítulo primero ha permitido que en los dos últi-mos años la implicación de las compañías con la innovación apenas haya variado significativamen-te: un 71,7% de ellas declara que han puesto en marcha algunas prácticas innovadoras para crear valor en su empresa frente al 72,9% que lo ha-cían en el Innobarómetro de 2012. Esta bajada es poco significativa por dos razones: primero porque se trata de un descenso mínimo sobre un volumen bastante alto de las empresas innovadoras; y se-gundo, porque en estos dos años ha aumentado el número total de empresas del universo de estudio y la mayor parte de las nuevas incorporaciones son microempresas, que son las que menos innovan, lo que debería haber provocado una caída mayor de las iniciativas innovadoras.

La democratización de la innovación, la generaliza-ción de la cultura innovadora en La Rioja (y otros factores como los apoyos institucionales) han per-mitido que la crisis de los años 2012 y 2013 no haya tenido peores efectos sobre las prácticas in-novadoras.

Esta implicación es mayor cuanto más grande es la compañía y mejores expectativas se esperan este año en los resultados del negocio. Señalar que el


CAPÍTULO 2


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CAPÍTULO 3El pulso vital de la innovación empresarial

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técnica y planificada de la estrategia innovadora. Este grupo representa casi la cuarta parte de las empresas riojanas (24,1%) y la tercera parte de las que declaran que innovan. El peso de este tipo de empresas innovadoras se ha mantenido estable desde el Innobarómetro 2012 (24,2%).

2. La innovación informal: son las empresas que innovan pero sin recursos específicos para ello, ejerciéndolo más como una práctica informal que como un proceso profesionalizado. Es probable que se trate de cambios relevantes en sus em-presas, aunque no tan sustanciales como los que hacen las empresas de innovación institucionali-zada. Este grupo continúa representando casi la mitad de las compañías de La Rioja (47,6%) y dos terceras partes del grupo de las empresas que innovan. Su peso desde el año 2012 se ha mante-nido estable (solo ha bajado un punto).

En este capítulo se analizará la evolución de las ex-periencias de negocio que las empresas de La Rioja han puesto en marcha como prácticas innovadoras y sus perspectivas para seguir innovando en el corto plazo.

LA SITUACIÓN ACTUAL

La mayor parte de las empresas riojanas muestran haber interiorizado el mensaje de la innovación y con-tinúan movilizándose frente a la crisis con prácticas de cambio en sus negocios. El 71,7% considera que está innovando, creando nuevo valor para su empresa, clientes o sociedad y se mantiene en los niveles de hace dos años (72,9% en 2012). En este periodo, además, la cultura innovadora ha hecho mella también entre las empresas que innovan pues han incrementado su actitud positiva hacia estas prácticas: subió el peso de las que consideran que sí necesitarían comenzar a innovar (+4 puntos %) y disminuyó paralelamente el de las compañías que no hacen innovación, pero piensan que tampoco la necesitan (-3,3 puntos %).

La flexibilidad del concepto de innovación nos obli-ga, sin embargo, a distinguir en este colectivo de compañías innovadoras dos tipos, según el formato utilizado para las prácticas:

1. La innovación profesional: las empresas que pro-fesionalizan la innovación son aquellas que dedi-can recursos específicos para ello. Puede consi-derarse que son las que tienen una cultura de la innovación más avanzada, con una aptitud más

El pulso vital de la innovación empresarial


CAPÍTULO 3

+1,7 puntos % de innovación profesional).

Las prácticas innovadoras profesionales han creci-do más significativamente entre las empresas de más de 20 empleados (+8,1 puntos %). Las mi-croempresas de 1 a 5 empleados son las que han disminuido su peso en el conjunto de las prácticas innovadoras aunque, por otro lado, es el segmento donde hay una mayor cantera de empresas que no hacen innovación pero estarían dispuestas a iniciar-la, ya que incrementan de manera significativa su actitud positiva al reconocer que necesitarían este tipo de prácticas (+7,2 puntos %).

El pulso vital de la innovación se mantiene en el tejido empresarial de La Rioja, pero internamente han ocurrido cambios y las empresas de entre 6 y 20 empleados han sido las protagonistas del mis-mo. Este es el colectivo donde se ha generado un germen más activo de actitud innovadora estos dos últimos años, aunque no es habitual que lo haya he-cho de manera profesionalizada: como comentamos en el capítulo anterior, este tipo de compañías han sido en los dos últimos años las que en mayor me-dida han incrementado su presencia en las prácti-cas innovadoras, pero la mayor parte de aquellas las han ejercido con una innovación informal (+12,9 puntos % de crecimiento desde el 2012 frente a un



Las expectativas del negocio para este año 2014 están directamente relacionadas con el hecho de innovar, como ya se explicó en otro capítulo. La ejecución de prácticas innovadoras es mayor en la medida que la empresa vaya mejor y tenga buenas expectativas de desarrollo. Por otro lado, la necesidad de innovar entre los que no lo hacen todavía se reconoce más cuanto menor es la vitalidad de sus negocios en este momento.


CAPÍTULO 3

han incrementado las empresas que declaran que durante este año es probable que inviertan en in-novación (+6,4 puntos %). El 45,7% de las com-pañías seguirá apostando (muy probable + bastante probable) por hacer prácticas innovadoras durante los siguientes meses.

PERSPECTIVAS

Un efecto de la democratización de la innovación es que acaba convirtiendo a ésta en un ecosiste-ma en el negocio y genera una actitud empresarial que, explícita o implícitamente, predispone a se-guir trabajando con un enfoque innovador. Desde el año 2012 esta tendencia se está consolidando:


ralizando en todos los tamaños de empresa, pues en ellos ocurre un crecimiento de las perspectivas de innovación desde el año 2012; la diferencia está en la intensidad del aumento, que capitali-zan de manera más significativa las empresas de 6 a 20 trabajadores (+25,2 puntos %).

Las probabilidades de hacer innovación en un futu-ro próximo tienen una relación directa con el tama-ño de la compañía y las expectativas del negocio:

- Probabilidades de invertir en innovación y tamaño de empresas: la actitud innovadora se está gene-



esperados, en mayor medida se desincentivan las perspectivas de innovar; sin embargo, al menos dos de cada tres empresas que mejorarán resulta-dos, declara que innovará próximamente.

- Probabilidades de invertir en innovación y expec-tativas del negocio: La expectativas de los resulta-dos del negocio durante el 2014 también tienen una relación directa con la disposición a invertir en un futuro inmediato en cambios innovadores: ya que cuanto más negativos sean los resultados

CAPÍTULO 3


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CAPÍTULO 4Tipología de empresas según su

posicionamiento ante la innovación

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Tipología de empresas según su posicionamiento ante la innovación

En el Innobarómetro de 2012 se segmentó a las empresas de La Rioja en cuatro tipos, según su po-sicionamiento frente a la práctica innovadora. Para ello se utilizaron los dos indicadores que acabamos de analizar:

1. Su vinculación actual a la innovación, es decir si considera que innova o no innova.

2. Sus perspectivas de invertir o seguir invirtiendo durante el próximo año en innovació



• Son menos las empresas que innovan actual-mente y dejarán de hacerlo (Inhibidas): 29,6% frente al 34,4% de 2012.

• Surge un grupo de empresas que no hacían in-novación y quieren estrenarse en ello (Emergen-tes): 3,6% frente al 0,8% de hace dos años.

La evolución de estas cuatro tipologías de empresas según su vinculación a la innovación muestra cómo se está extendiendo el ecosistema de la innovación en el tejido empresarial de La Rioja:

• Incrementa el número de empresas que tienen pensado realizar cambios innovadores en sus negocios durante los próximos meses (Convenci-das + Emergentes = 45,7% frente al 39,4% de 2012).


CAPÍTULO 4

continúen haciéndolo. Es un segmento que tien-de a perder peso desde el año 2012 a la par que lo ganaban las compañías ‘Convencidas’. Actual-mente, las compañías ‘Inhibidas’ representan el 29,6% de las empresas riojanas frente al 34,4% de hace dos años. Se desaniman sobre todo em-presas que hacen innovación informal, que repre-sentan la mayor parte de este grupo (89% de todo el segmento). Los motivos para dejar de innovar son en parte económicos (el 24,2% tendrán peo-res resultados de negocio este año), pero también los hay de otros tipos ya que el 21,2% de estas empresas mejorarán sus resultados en el 2014. Analizaremos más adelante qué tipo de barreras encuentra este segmento de empresas para inno-var.

C. INACTIVAS: son las que no tienen cultura ni tradición innovadora, pues no han puesto en marcha ningún cambio innovador recientemen-te ni piensan hacerlo durante este próximo año. Actualmente, representan el 24,7% de las em-presas riojanas y, aunque han disminuido ligera-mente su peso respecto al 2012 (26,2%), no es un descenso significativo. La novedad desde el anterior Innobarómetro es que incrementa la ac-titud positiva hacia la innovación como parte de la solución para su negocio, probablemente por

A. CONVENCIDAS: son las empresas con la cultura empresarial de mayor enfoque y estrategia inno-vadora, las que actualmente están innovando y durante este próximo año piensan seguir hacién-dolo. Es un segmento con una tendencia a incre-mentar su peso en La Rioja: actualmente repre-sentan el 42,1% de las empresas riojanas frente al 38,6% de 2012. Son las que contienen a la mayor parte de las compañías que están innovan-do con recursos específicos (innovación profesio-nal): la mitad del segmento innova de esta mane-ra (49,4%) y la otra mitad son innovadores más informales (51,6%). Se distinguen por su actitud e implicación innovadora, pues tienen conciencia de más ventajas de la innovación y percepción de un mayor número de ámbitos del negocio donde podría innovar (3,23 de media). En su conjunto, representan a las empresas con mejores expecta-tivas en sus negocios: el 42,3% declara que sus resultados mejorarán y solo el 7,3% que empeo-rarán.

B. INHIBIDAS: son compañías con una cultura in-novadora proactiva pero que están en riesgo de desactivar sus prácticas innovadoras, aunque no así su actitud. Representan a las empresas que están haciendo cambios innovadores en su com-pañía actualmente pero es poco probable que

El perfil de cada tipo y su evolución desde el Innobarómetro anterior es el siguiente:


han realizado prácticas de innovación en algu-na de las áreas de su negocio pero que tienen previsto iniciarlas próximamente. En dos años es un segmento que ha pasado de ser insignifi-cante (0,8% en 2012) a comenzar a tener peso: representan el 3,6% de las empresas riojanas. Y parece que la incorporación de empresas inacti-vas a la práctica innovadora está favorecida por tener buenas expectativas de negocio: el 33,8% opina que mejorarán y solo un 3,5% que serán negativos.

la corriente de democratización de la innovación: así, casi tres de cada cuatro empresas de este segmento (74,6%) reconoce que necesitan hacer innovación aunque actualmente no la practiquen (+11 puntos % que en 2012). En su conjunto es el segmento de empresas que en mayor medida está sufriendo la crisis: un 36,8% espera peores resultados de negocio este año frente a solo un 9,6% que dice que mejorarán sus ventas.

D. EMERGENTES: son los nuevos innovadores en potencia, empresas que hasta la actualidad no



CAPÍTULO 4

pañías con más de 20 empleados (69,4%) son de esta tipología (+3,9 puntos % que en 2012). Las empresas de menor tamaño son menos activas en prácticas innovadoras pero, las empresas poten-ciales para innovar (Emergentes) surgen en mayor medida de estas empresas pequeñas.

El tamaño de las empresas y sus expectativas de negocio para este año condiciona la tipología de empresas innovadoras:

- Tipología de empresas innovadoras y tamaño de empresa: un mayor tamaño favorece empresas más ‘Convencidas’: casi siete de cada diez com-



- Tipología de empresas innovadoras y expectativas del negocio: la penetración de empresas que me-jorarán sus resultados es mayor entre las tipolo-gías que esperan seguir incorporando innovacio-nes en el futuro inmediato y al contrario.

Nota: Para los análisis posteriores que en este informe se harán con la tipología de empresas innovadoras no se utilizará habitualmente a las ‘Emergentes’ por su baja representatividad estadística.


CAPÍTULO 5Áreas de innovación actuales

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Áreas de innovación actuales

El fenómeno innovador ha permitido que, en el úl-timo periodo tan crítico del mercado, las empresas riojanas se mantengan firmes en su estrategia de cambios en el negocio y no abandonen su dinámica innovadora, pero han tenido que adaptarse de alguna manera a la crisis y estos dos últimos años lo han hecho reduciendo el número de prácticas innovadoras que han realizado. La crisis ha ralentizado la ejecu-ción de prácticas innovadoras, aunque no se puede afirmar todavía si es una tendencia consolidada o un rebote producto de la crisis: en el último año se han puesto en marcha una media de 2,02 cambios innovadores por empresa* (sobre 3 cambios a elegir como máximo) frente a las 2,22 prácticas que esta-ban realizando en 2012.

Las expectativas de negocio de las compañías tie-nen una relación directa con la puesta en marcha de prácticas innovadoras: cuanto mejores sean las perspectivas de ventas para el 2014…

• Más planes de innovación se han ejecutado re-cientemente o se están ejecutando por las empre-sas: 2,52 sobre 3 son los que tienen perspectivas positivas frente a 1,47 los que las tienen nega-tivas.

• Más empresas innovan: entre los que tienen perspectivas de mejorar resultados en 2014 solo el 1,6% de las empresas declara que no ha reali-zado ninguna práctica innovadora el último año; y entre los que piensan que empeorará la factu-ración, la inactividad innovadora llega al 22,0%.

*Nota: el 28,3% de las empresas riojanas declara que no innova, pero cuando se les pregunta por los cambios innovadores que han realizado en su compañía y se les enseña un listado de ellos son entonces un 11,9% las que manifiestan que no han hecho ninguno. La razón de esta diferencia hay que encontrarla en que cuando se les presenta directamente un listado de áreas de cambios acaban registrando cambios menos significativos, pero que suponen una mejora en el negocio. Son las empresas más pequeñas y que en mayor medida se declaran Inhibidas en su intención de hacer cambios próximamente.



Productos (38,8%) como una forma de adaptarse al cambio de gustos en el mercado y de ampliar la cartera de clientes; además, en el tercer lu-gar de las preferencias se encuentra otra prácti-ca relacionada con el producto como es mejorar la Calidad (21,5%), aunque ésta es una práctica innovadora que ha descendido significativamente (-5,6 puntos % desde 2012), quizás porque ya está implementada en una parte de las empresas o porque es la que se ve afectada por la reducción del número de innovaciones realizadas por em-presa. Otra opción relevante, que ha pasado del tercer al segundo lugar, es la implementación de Tecnología (23,1%).

¿En qué áreas de innovación están trabajando las empresas riojanas recientemente para fortalecer sus compañías frente al contexto de crisis?

Las principales reacciones innovadoras recogidas frente a la crisis en el Innobarómeto 2014 se pue-den ver desde dos perspectivas:

• Los cambios más extendidos entre las empresas: las empresas riojanas siguen apostando por las mismas áreas de innovación que hace dos años. El foco preferente continúa puesto en el PRO-DUCTO como la apuesta más viable a corto plazo frente a la crisis de ventas: la práctica innovadora más extendida continúa siendo desarrollar Nuevos


CAPÍTULO 5



vación de Bankinter identificaron cuáles serían las maneras más efectivas de invertir en innovación en los próximos años para las empresas : las tres más importantes eran mejorar sus productos (procesos y management), reforzar sus capacidades tecnológi-cas y más inversión en I+D.

Las principales innovaciones de las empresas rioja-nas están en línea con las tendencias de innovación que ya se marcaban al comienzo de la crisis como la respuesta necesaria al cambio de escenario. En el año 2009, los expertos internacionales del Fo-rum Trends Future de la Fundación para la Inno-


CAPÍTULO 5

• Los ámbitos de negocio más dinamizados por las innovaciones: Si se agrupan las prácticas especí-ficas de innovación en los ámbitos de negocio a que se refieren (tomando como base el número de respuestas de las empresas que mencionan algún cambio innovador) se observan también las mis-mas tendencias que se detectaron en el Innoba-rómetro de 2012: además de la importancia que las empresas le dan al desarrollo del PRODUCTO

El grupo de expertos se orientó a los cambios es-tructurales de las compañías y no contempló entre las opciones empresariales, sin embargo, la relativa al vínculo con el cliente, que es complementaria a la innovación principal en producto. Si se analizan las innovaciones empresariales actuales de La Rio-ja, agrupadas por áreas de negocio, se observa la necesidad latente de las innovaciones orientadas a cliente:



En resumen, la práctica innovadora real de los úl-timos años en el tejido empresarial de La Rioja está asentada en una estrategia de competitividad (diferen-ciación del producto) y en una estrategia de cliente (dinamización con palancas de venta que trabajan el vínculo con el cliente).

(Nuevos Productos y Calidad: el 28,2% de to-das las menciones), las prácticas innovadoras se mantienen abiertas a una orientación al CLIEN-TE, apostando por las prácticas de Marketing como palanca de venta y posicionamiento (herra-mientas de marketing /comunicación, métodos de gestión de clientes e internet: 23,1% de todas las menciones). Hay que distinguir este ámbito inno-vador del de la comercialización, más dirigido a aspectos de canal y distribución.


CAPÍTULO 5

En todo tipo de empresas las apuestas por los nue-vos productos/servicios, la calidad de los mismos y la tecnología son los ámbitos de innovación prefe-rentes independientemente del tamaño de la com-pañía. Pero en su conjunto, las áreas de trabajo que tienen una relación más directa con el tamaño de la empresa son:

• Cuanto mayor es la empresa, más crece el in-terés por trabajar innovaciones que mejoren la eficiencia (procesos), la gestión de la compañía (gestión empresarial) y la I+D (inventos/patentes/desarrollos).

• Cuanto menor es la empresa, más aumenta la in-quietud por adaptar el enfoque estratégico de la compañía a los tiempos (actitud frente a los cam-bios) y por establecer vínculos con el cliente para fidelizar y vender (gestión de clientes).

Las prácticas innovadoras continúan siendo más intensivas cuanto mayor es el tamaño de la empre-sa, es decir, a más cantidad de empleados de una compañía más cantidad de cambios innovadores ha abordado recientemente. Desde el año 2012 las microempresas de 1 a 5 asalariados son las únicas que han reducido su práctica innovadora en cuanto a la intensidad (de 2,20 cambios sobre tres posi-bles en 2012 han pasado a 1,96 en 2014) y al volumen de empresas que lo hacen (12,7% de ellas no ha realizado ninguna innovación durante el últi-mo año).


CAPÍTULO 5

Las áreas de negocio más significativas, donde las empresas con mejores expectativas de ventas para este año están desarrollando innovaciones respecto al resto de compañías son el producto (nuevos productos: 51,5%), la comerciali-zación (política comercial: 25,3%; comercialización: 10,8%), el cliente (marketing: 18,9%) y los procesos (19,3%).


CAPÍTULO 5

La tipología de empresas innovadoras

Desde el punto de vista de la tipología de empresas innovadoras, se observa más en detalle que, efectiva-mente, se sigue innovando desde el año 2012 aun-que se hacen menos prácticas que antes: las empre-sas ‘Convencidas’, las más proactivas, han pasado de desarrollar 2,67 prácticas innovadoras en 2012 (sobre 3 posibles) a 2,44 prácticas en 2014; las em-presas ‘Inhibidas’ han descendido en este periodo de 2,45 prácticas a 2,18 en 2014.

Estas dos tipologías de empresas, que son las que de-sarrollan innovaciones actualmente, están trabajando de manera más significativa en las cuatro prácticas innovadoras referidas anteriormente: producto, co-mercialización, cliente y procesos. Las diferencias en la evolución de ambas durante estos dos últimos años es que las empresas ‘Convencidas’ de la innovación han incrementado de manera destacada su interés por innovar en procesos (+10,9 puntos % desde 2012); y las empresas ‘Inhibidas’ lo han hecho por innovar con la política comercial (+7,9 puntos %), probable-mente como respuesta a una situación del negocio más crítica.


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CAPÍTULO 6Demandas de innovación

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Demandas de innovación

ventas de los productos es todavía la necesidad más importante que las empresas riojanas tienen pendiente abordar. La novedad desde el 2012 es, sin embargo, el incremento de la demanda de innovación en producto. ¿Por qué innovar en producto incrementa su demanda y pasa de la tercera a la segunda categoría más demandada? Pudiera ser que como son menos las prácticas que se pusieron en marcha por empresa se haya perdido tono en este tipo de innovación y sobre todo en lo referente a la calidad, la más afecta-da en la evolución de las prácticas reales desde 2012. Por otro lado, la demanda de innovación en la categoría de marketing y comunicación ha perdido peso en el conjunto (debido a la demanda de internet), pero todavía es la más importante a una distancia significativa de las demás. La co-mercialización es el tercer ámbito de innovación donde las compañías piensan que deben ejercer cambios.

En este capítulo se identificarán aquellas áreas em-presariales donde las compañías de La Rioja pien-san que hay campo de actuación para mejorar sus negocios. Son ámbitos que requieren necesidades de innovación o, visto desde otra óptica, donde el tejido empresarial riojano observa que tiene déficit de innovaciones que incrementen su competitivi-dad y mejoren su posicionamiento en el mercado.

¿Cómo ha evolucionado el escenario de las deman-das de innovación desde la anterior medición en el Innobarómetro de 2012? Al igual que en las prác-ticas que se han puesto en marcha recientemente, también hay un ligero descenso desde hace dos años del número medio de necesidades de inno-vación (2,24 demandas por empresa frente a 2,40 en 2012).

La necesidad más importante de innovación empre-sarial en La Rioja continúa siendo la orientación al cliente como palanca de venta de sus productos; sin embargo, en estos dos últimos años, el producto incrementa su papel como área con necesidades de innovación, a pesar de ser la práctica real más ex-tendida durante el último año entre las empresas.

Vamos a verlo desde dos puntos de vista:

• Los á mbitos de negocio con más necesidades de innovación: si se agrupan las demandas concretas de innovación en categorías, se observa que traba-jar la vinculación con el cliente (marketing/comu-nicación) para obtener mejores resultados en las



cido su demanda son las de internet (-8,9 puntos % desde 2012), que pertenece a la categoría de marke-ting, la de comercialización (-5,2 puntos %) y la de inventos/patentes/desarrollos (-4,9 puntos %).

• Las prácticas concretas de innovación más deman-dadas: las necesidades concretas relacionadas con producto son las que, en mayor medida, se han in-crementado desde hace dos años (nuevos productos/servicios y la calidad). Las áreas que más han redu-


CAPÍTULO 6


Estos cambios en las necesidades de innovaciones no han alterado, por otro lado, los déficits globales de innovación que existen en el tejido industrial de La Rioja desde 2012. Si se analiza desde el punto de vista de la intensidad de la demanda de innovación, el escenario a trabajar en la Comunidad Autónoma con-tinúa siendo el de las palancas de venta.

La intensidad de la demanda innovadora de un área de negocio se mide por la distancia que existe entre el número de empresas que la están abordando o abor-daron durante el último año y el número de empresas a las que le gustaría hacerlo en el corto plazo. Cuanto mayor sea esa distancia, más se muestra ese ámbito del negocio como una necesidad de innovación para trabajar en el tejido empresarial de La Rioja.

Y las demandas más intensas de innovación en 2014 continúan siendo, como hace dos años, las prácticas que tienen relación con el marketing (herramientas de marketing/comunicación y la gestión de clientes) y las nuevas formas de comercialización (con herramien-tas de comercialización y de la política comercial). El déficit que existe en La Rioja de profesionales o empre-sas de servicios avanzados que refuercen la cultura del marketing y la innovación puede ser un obstáculo para solventarlas.



CAPÍTULO 6


CAPÍTULO 6

La evolución de la innovación empresarial de los dos últimos años se podría resumir en que el trabajo con el PRODUCTO es el eje que vertebra la innovación en La Rioja, pues continúa teniendo el mismo peso en el con-junto de las prácticas innovadoras que ya se realizan y además ha incrementado significativamente la demanda de más prácticas en este ámbito; pero el desarrollo de las PALANCAS DE VENTA (marketing, gestión clientes, comercialización) es el camino más emergente de innovaciones para facilitar y consolidar el éxito del producto en el mercado.

comunicación). Esta demanda es particularmente más intensa entre las microempresas más peque-ñas (1-5 empleados), que son las más vulnera-bles al mercado.

• Por otra parte, entre las empresas más dimen-sionadas, es más significativa la intensidad en demandas de gestión y la de empleados y pro-cesos.

El tamaño de las compañías determina las demandas de innovación. El desarrollo de nuevos productos/ser-vicios es lo más relevante como déficit concreto de innovación para todo tipo de empresas, sin embargo existen otras diferencias por tamaño:

• Cuanto más pequeña es la empresa, en mayor me-dida se está demandando profesionalización en el desarrollo y venta de sus productos (marketing y


CAPÍTULO 6



Según las expectativas del negocio, las diferencias más significativas son:

• Los que mejorarán resultados son los que más demandan innovaciones nuevas (2,38 sobre 3 po-sibles), pero la intensidad de su demanda es, en general, baja porque una buena parte de ellos ya está realizando innovaciones. Este segmento de ne-gocios con resultados positivos ya han realizado su trabajo con el producto (que tiene muy baja inten-sidad de demanda) y la única innovación con una intensidad destacable es la demanda en marketing.

• Por otro lado, los que muestran peores expectativas para sus negocios tienen una demanda de innova-ciones en la misma medida que la del conjunto de La Rioja, pero la intensidad de su demanda es alta en varios campos porque en ella hay bastantes em-presas que no innovan. Sus demandas más intensas tienen que ver con las palancas de venta (marketing y comercialización).


CAPÍTULO 6


demanda más significativa que los demás perfiles de empresa en las áreas de cliente (marketing/co-municación es la más mencionada: 34,7%; ges-tión de clientes: 27,7%) y de comercialización (25,9%), sino que además éstas son las necesi-dades con más déficit, las que presentan mayor intensidad de la demanda con más de 14 puntos % de diferencia entre las que hacen estas inno-vaciones actualmente y las que desean hacerlas próximamente.

• Empresas Inhibidas: estas empresas, que están perdiendo pulso innovador, son las que menos necesidades de innovación plantean (1,98 sobre tres posibles). El desarrollo de nuevos productos y servicios es la demanda más importante, en la misma medida que la media general, pero no es un déficit emergente para el conjunto de las em-presas Inhibidas. En realidad, solo presentan un área (gestión de empleados: 15,1%) con una in-tensidad de la demanda significativa respecto a los demás tipos de compañías.

• Empresas Inactivas: son empresas que están in-crementando su interés por realizar prácticas in-novadoras que ayuden a sus negocios. Y ese inte-rés se focaliza principal y más significativamente


La crisis parece estar afectando a la inquietud por abordar nuevas innovaciones, pues descienden ligera-mente: de 2,40 nuevas demandas sobre tres posibles en 2012 a 2,24 en 2014); y eso está condicionando en mayor medida a las que ya tienen experiencia in-novadora (empresas Inhibidas) que a las que no han practicado todavía la innovación (empresas Inactivas).

Las empresas con más cultura innovadora (Conven-cidas) mantienen su nivel de inquietud por nuevas innovaciones y a eso les ayuda que tienen una pre-sencia relevante de compañías que mejorarán sus ex-pectativas de negocio para este año. En el caso de las Inhibidas, sin embargo, siguen sufriendo en buena medida la crisis (el 24,2% estima que sus resultados empeorarán este año, por encima del 19,5% de me-dia), aunque acuden en mayor medida a reducir el número de innovaciones que a dejar de innovar.

La intensidad de la demanda (es decir, las necesida-des más emergentes), según la tipología de empresas innovadoras es la siguiente:

• Empresas Convencidas: son compañías que con-tinúan apostando por desarrollar en sus negocios mejoras comerciales y herramientas de marketing como palancas de venta. Así, no solo tienen una



• Empresas emergentes: tienen una escasa repre-sentación en la muestra para sacar conclusiones; lo único que se podría comentar es una tendencia hacia los nuevos productos y la comercialización como áreas de innovación emergentes.

en las palancas de venta, en conseguir incremen-tar su cuota de mercado. Recordemos que este colectivo mantiene casi estable su peso desde el 2012 (con un ligero descenso de 1,5 puntos %), sin embargo se ha incrementado de manera re-levante (+11,0 puntos %) la conciencia de que innovar es parte de la solución para sus negocios (el 74,6% de todas las inhibidas frente al 63,6% en el año 2012). El aumento del interés por in-novar se traslada a las herramientas y métodos de gestión de la venta, siendo los más significativos, en relación a otro tipo de compañías, las áreas de marketing/comunicación (la más importante en demanda a corto plazo: 29,3%), la comercializa-ción (23,1%) e internet (16,4%), donde parece que todavía hay recorrido para ellas a pesar de ser una demanda de innovación en retroceso. A ello se unen otras áreas afines como la política comercial y la gestión de clientes, que se encuen-tran entre las cuatro demandas más importantes. La falta de experiencia innovadora hace que, ló-gicamente, en este tipo de compañías todas las áreas tengan una demanda emergente puesto que actualmente apenas innovan, pero las dos áreas que tienen mayor intensidad de la demanda son las mencionadas arriba, que además se han he-cho más intensas desde hace dos años.

CAPÍTULO 6


CAPÍTULO 6


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CAPÍTULO 7El camino de la innovación


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El camino de la innovación

− Financiación privada: el crédito privado se re-cupera muy lentamente y las empresas siguen llamando a su puerta en la misma medida que hace dos años, pero con los mismos resultados que entonces (dificultad para conseguir financia-ción privada: 20,7% frente al 21,6% de 2012).

− Recursos propios: las compañías perciben que el camino de la innovación debe recorrerse fun-damentalmente con recursos financieros pro-pios y, por esa razón, la escasez de fondos pro-pios continúa siendo la barrera más importante. Aunque ha descendido su peso (53,8% frente al 58,0% de 2012) es un freno de primer orden porque mantiene un relevante distancia con la segunda de las barreras.

La financiación es un problema que se hace más acuciante cuanto más pequeña es la empresa: en las compañías con menos de 20 empleados, la escasez de fondos propios y la dificultad para conseguir financiación privada son las barreras más significativas respecto a las de mayor ta-maño; frenos que se agudizan, además, cuanto

El camino hacia la innovación de las empresas está repleto de barreras y también de facilitadores del cambio. En este capítulo se va a descubrir cuáles son los que encuentran las empresas en La Rioja cuando se plantean realizar prácticas innovadoras.

LAS BARRERAS A LA INNOVACIÓN

Persisten las barreras que dificultan o hacen poco viable la práctica de cambios innovadores entre el tejido empresarial riojano. No se han producido cambios significativos en los principales obstáculos que ya se detectaron en el Innobarómetro de 2012: la financiación, la formación interna y el tamaño de la compañía.

• Financiación: la disponibilidad de liquidez para abordar proyectos es un problema general de la crisis financiera y de mercado que afecta de lle-no a las inquietudes de cambio e innovación en las empresas (el 39,1% de todas las menciones tienen que ver con este concepto). Existen tres opciones para conseguir dinero y todas ellas son barreras en el camino de la innovación:

− Financiación pública: muestra una tendencia a descender su peso como obstáculo (dificultad para conseguir financiación pública: 18,3% fren-te al 22,2% de 2012). Aunque no es muy sig-nificativo, parece mostrar una tendencia de las compañías a adaptarse a una realidad en la que la financiación pública estará más limitada.



peores son las expectativas de los resultados del negocio para este año.

• Formación y planificación: son las barreras re-lacionadas con las capacidades propias y con la organización interna para abordar procesos de cambio. Es una barrera con una tendencia al alza, sobre todo en lo que tiene que ver con la falta de tiempo para acometer el proyecto (36,0% frente al 31,9% de 2012) y la ausencia de empleados para gestionarlo (20,3% frente al 16,4%).

Este tipo de obstáculos se da en mayor medida en las empresas de mayor tamaño y con expectativas de negocio buenas o estables. Es decir, en empre-sas con más experiencia en prácticas innovadoras que, precisamente, por eso se ponen en evidencia las limitaciones internas en recursos humanos y planificación.

• Dimensión de la empresa: es la limitación más estructural para el desarrollo de innovaciones y mantiene su peso desde hace dos años. El tama-ño de la compañía es como una síntesis de todos los impedimentos anteriores y un argumento in-eludible para las empresas riojanas: el 36,9% de ellas opina que es una barrera innata que hace muy difícil abordar prácticas innovadoras. Es un obstáculo más generalizado a todo tipo de em-presas, acorde con la estructura del tejido em-presarial y sobre todo en las empresas menores de 20 empleados, entre las que se destaca más este aspecto.


CAPÍTULO 7


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las compañías Convencidas, por otro lado, las ba-rreras legislativas están por delante del tamaño de la empresa debido, probablemente, a que hay más peso de las grandes y a que su dinamismo en ejecutar prácticas innovadoras les enfrenta a este tipo de problema.

• Inhibidas: son empresas que se enfrentan a la te-situra de tener que dejar de innovar porque tienen varias barreras significativas que se lo impiden. Es el grupo donde más pesan los impedimentos financieros, sobre todo la escasez de recursos propios (64,1%), que es el que mayor distancia tiene con el resto de barreras. Sin embargo, tam-bién son obstáculos significativos para ellas, res-pecto a otros tipos de empresas, los relacionados con el tamaño de la compañía (43,1%) y con las limitaciones internas de recursos humanos cuali-ficados (ausencia de empleados para gestionar el proyecto: 25,8%).

• Inactivas: estas empresas que todavía no hacen innovaciones en sus negocios, y entre las que al menos siete de cada diez las creen necesarias, tienen barreras similares a las compañías Inhibi-das: la falta de fondos propios (62,9%), el tama-ño de la empresa (47,1%) y los recursos internos para abordar prácticas innovadoras. Pero ellas, además, destacan la falta de experiencia, por eso es más significativa que en otras compañías la barrera que se refiere al desconocimiento de los procesos a acometer (24,0%).

La experiencia innovadora de cada tipo de compa-ñía ha hecho que éstas se hayan enfrentado con distinta intensidad a las barreras más habituales para ejercer prácticas de innovación. Sin duda, la financiación es la barrera clave y común para todas ellas, pero a partir de esa constante las peculiari-dades de cada tipología de empresa innovadora son las siguientes:

• Convencidas: en las empresas más innovadoras tiene un peso más relativo la financiación que, aún siendo el factor más importante (35,6%), está casi igualado con las barreras relativas a la formación y planificación interna (34,1%). Ésta última, además, muestra una tendencia al alza desde hace dos años. El aspecto más significativo respecto a otras tipologías es el relacionado con la falta de tiempo para acometer los cambios. Para


CAPÍTULO 7

factores de éxito se agrupan en función de si per-tenecen al ámbito institucional o al empresarial, el escenario muestra algo más de peso en los elemen-tos que dependen de las instituciones (7,50 puntos de media global sobre 10) que los que dependen de las propias empresas (7,30 puntos de media glo-bal). El vínculo con las instituciones como factor de apoyo para el triunfo es más débil cuanta más expe-riencia innovadora se tiene y mejores expectativas presenta el negocio en sus resultados; cuando el tándem innovación-resultados negocio tiende a ser negativo entonces, se busca mayor vinculación a las instituciones como apoyo para adaptar soluciones.

LOS FACTORES DE ÉXITO DE LA INNOVACIÓN

Se presentó a las compañías entrevistadas en este estudio un listado de factores que pueden interve-nir para que una práctica innovadora tenga éxito. Todos ellos son factores positivos para cumplir con el objetivo de innovar y así se reconoce con puntua-ciones por encima de 7 sobre 10 (con excepción de la cooperación empresarial).

Las instituciones públicas siguen jugando un papel significativo en los factores que contribuyen al éxi-to de las prácticas innovadoras empresariales. Si los



Analizando los factores concretos de éxito más im-portantes, entre todos ellos se pueden destacar las tres primeros:

• El apoyo financiero y fiscal público: sigue siendo el factor más valorado para la viabilidad de los proyectos innovadores porque es probable que sea percibido como vía para resolver las barreras de la escasez de recursos propios y de crédito. Sin embargo, es un factor que ha perdido peso desde la anterior medición en el Innobarómetro de 2012 (7,94 sobre 10 frente a 8,15 en 2012). Es posible que se esté gestando una tendencia a dejar de percibir al sector público como un canal de apoyo incondicional.

• Una legislación protectora: cuanto más se ex-tienda la innovación mayor importancia adquiri-rá este factor para mantener la motivación entre las empresas (7,52 sobre 10). Es un elemento que traduce el temor de los empresarios a que el valor diferencial que pueden aportarles algunas innovaciones sea anulado por no estar protegidas legalmente.

• La actitud de las empresas hacia la innovación: es un factor más percibido como facilitador que como obstáculo. Es decir, si no se tiene, hay otros elementos que son mayores barreras para innovar, pero si se tiene esa actitud facilita el éxito de una práctica innovadora. Aunque es un elemento im-portante, desde el 2012 muestra una tendencia a disminuir su peso (7,50 sobre 10 frente a 7,92 en 2012), quizá porque cada vez hay más empre-sas que ya lo están interiorizando.


CAPÍTULO 7

Cuanto mejores son las expectativas de los resul-tados de la empresa durante el año, más se valora el conjunto de los factores como necesarios para desarrollar adecuadamente una innovación en la compañía. La excepción es la valoración del apoyo financiero y fiscal público, que es más puntuado cuanto peores son las expectativas, buscando en él una salida a su situación de bloqueo innovador.

Los factores que las empresas riojanas consideran que facilitan el éxito de proyectos de innovación están relacionados de manera más directa con la situación del negocio que con el tamaño del mismo. Ya se descubrió en los primeros capítulos que existe una correlación entre innovar y las buenas expec-tativas de los negocios; por lo tanto, es lógico que cuanto peor vaya una compañía menos experiencia tenga en innovación y menos conocimiento de sus factores de éxito.


CAPÍTULO 7

• Inhibidas: se vinculan claramente hacia los fac-tores que pueden aportar las instituciones para poder llevar a cabo innovaciones con éxito (7,25 puntos sobre 10 de media global) frente a los factores de empresa (6,98 puntos). No destaca especialmente ningún factor concreto.

• Inactivas: También visualizan en mayor medida los factores de éxito aportados por las institucio-nes: 7,16 puntos sobre 10 de media global frente a 6,65 puntos de los factores de empresa. Son los que de manera más significativa ponen la mi-rada en las ayudas financieras y fiscales públicas (8,11 puntos).


La experiencia y cultura innovadora desarrolla ma-yor visibilidad de los factores que son relevantes para que un proyecto de esa naturaleza tenga éxito; por esa razón el promedio de puntuación global de todos los elementos de éxito propuestos es mayor cuando más innovador es el tipo de empresas.

• Convencidas: las compañías más dinámicas en practicar innovación tienen una percepción más empresarial de los factores que deben intervenir para el éxito de la misma: son las únicas que va-loran tanto o más los factores de empresa que los factores institucionales (7,85 frente a 7,82 respectivamente). Destacan en valorar la impor-tancia de la actitud de las empresas (8,13 pun-tos sobre 10) y fomentar el talento interno (8,03 puntos).


CAPÍTULO 8El papel de la administración pública y otras instituciones que

fomentan la cultura de la innovación

2014INNOBARÓMETRO

El papel de la administración pública y otras instituciones que fomentan la innovación

LA PROMOCIÓN INSTITUCIONAL DE LA INNO-VACIÓN

La generalización de la cultura de la innovación está relacionada con una tendencia de incremento de la notoriedad y la participación en las activida-des promovidas por las instituciones que apoyan la innovación en La Rioja. Una tendencia más sólida respecto a la Federación de Empresarios (FER) y la Fundación Riojana de la Innovación (FRI) y más estable en relación con las actuaciones en materia I+D+i del Gobierno de La Rioja.

Las empresas riojanas continúan dando a las insti-tuciones públicas u organismos especializados un papel relevante para poder desarrollar innovaciones. Apuntamos en el capítulo anterior que los factores de éxito de los proyectos innovadores que están en manos de las instituciones y organismos (llamados institucionales) están valorados algo más que los meramente empresariales. En este nuevo apartado vamos a profundizar en cómo está evolucionando el papel de la administración pública y otras institu-ciones que apoyan y promocionan la innovación en el tejido empresarial de la Comunidad Autónoma. Se analizará cómo se ha desarrollado la percepción de sus actuaciones desde el anterior innobarómetro 2012 y sus relaciones con las empresas.

Los agentes que se han considerado para la actual investigación son los siguientes:

• Gobierno de La Rioja• Departamento de Innovación de la Federación de Empresarios (FER)• Fundación Riojana para la Innovación (FRI)

En el Innobarómetro de 2012 se consideró, ade-más, a la Cátedra de Innovación de la Universidad de La Rioja (UR), que actualmente no existe y sus funciones han sido integradas en la Fundación Rio-jana para la Innovación (FRI).



son los resultados de negocio que se esperan para este año 2014 en mayor medida se participa de los programas de apoyo de esas instituciones. Esto también tiene que ver con la tipología de empresas innovadoras, pues la notoriedad y la participación es mayor entre las que están más implicadas en innovar (las Convencidas) que, a su vez, son las que mejores expectativas medias de resultados tienen para sus negocios este año.

El aumento de la visibilidad y la participación está viniendo en mayor medida que otras a través de las empresas de entre 6 y 20 empleados y a través de las empresas más implicadas con las prácticas in-novadoras (Convencidas).

Existe una relación entre la participación en activi-dades de promoción de la innovación y las expectati-vas de resultados de las compañías: cuanto mejores


CAPÍTULO 8


CAPÍTULO 8

actividades tienen negocios con expectativas de resultados estables o positivos.

• Fundación Riojana para la Innovación: es la insti-tución que ha incrementado de manera más sig-nificativa su notoriedad entre las empresas de la región (22,1% de las empresas las conocen frente al 15,1% de hace dos años) y que ha arrastrado igualmente un incremento de la participación en sus actividades (5,6% frente a 3,9% en 2012). Es una institución conocida en mayor medida entre las empresas con más tamaño (el 30,9% de las compañías mayores de 20 empleados la conocen), que son las que participan más en sus actividades. Pero la peculiaridad de la Fundación es que está consiguiendo los incrementos más significativos de notoriedad y participación en to-dos los tamaños de empresas y, además de posi-cionarse en las empresas Convencidas, ha logrado tener eco (notoriedad) entre las empresas Inhibi-das, aquellas que necesitan mantener su ritmo de innovación actual porque sus prácticas peligran a corto plazo.

Veamos cómo ha evolucionado cada una de las ins-tituciones que apoya la innovación por separado:

• Gobierno de La Rioja (planes y acciones de im-pulso de la I+D+i): la visibilidad de las acciones del Gobierno de La Rioja en materia de innova-ción entre las empresas está estable desde el año 2012. La percepción y participación en sus programas es mayor cuanto más grandes son las compañías y tiene un eco importante en las em-presas con más de 20 empleados (casi la mitad -48,8%- conocen las actuaciones en esta mate-ria y el 22,1% ha participado en ellas). Es el organismo al que más acuden las empresas con peores expectativas de resultados en sus negocios para este año.

• Federación de Empresarios (Departamento de Innovación y Tecnología): ha incrementado la vi-sibilidad (37,7%) y participación (7,5%) en sus acciones de promoción y apoyo a la innovación entre las empresas riojanas. Esta institución tie-ne mayor penetración entre las empresas de 6-20 empleados y las compañías que participan en sus


CAPÍTULO 8

lo considera ahora frente al 18,8% de 2012.

• Sin embargo, el número de compañías que no son capaces de valorar si aquellas instituciones promueven la cultura de la innovación de manera eficaz (37,4% ‘lo desconocen’) es prácticamente similar al del Innobarómetro 2012 (38,2%).

LA RELACIÓN CON LAS INSTITUCIONES QUE FOMENTAN LA INNOVACIÓN

Durante los dos últimos, años las instituciones que apoyan y promueven la innovación en La Rioja han conseguido que sus actuaciones sean más valoradas pero no que sus resultados tengan más visibilidad.

• Ha aumentado el número de empresas que per-ciben que las instituciones promueven la cultura de la innovación de manera eficaz: el 22,4% así


tendencia emergente desde 2012, sin embargo, a incrementarse la visibilidad de las empresas Inac-tivas, probablemente por su creciente interés por estrenarse en las prácticas innovadoras.

Al igual que en 2012, todavía persiste un problema de desconocimiento de las actuaciones que ponen en marcha las instituciones para promover prácti-cas innovadoras. Es una barrera que no se acaba de romper, pues el 37,4% de las empresas de la región aún no son capaces de valorar lo que las ins-tituciones riojanas, especializadas en innovación, hacen por extender la cultura de ésta. Este desco-nocimiento tiene más peso entre las empresas que no innovan (el 54,8% de ellas), lógicamente, pero es un fenómeno que afecta también al 30,7% de las compañías innovadoras.

Lo que ha ocurrido en estos dos años es fundamen-talmente una mejora de la percepción sobre la labor de las instituciones, pero ésta se ha producido entre los que ya tenía una opinión sobre aquellas. La evo-lución positiva ha venido en mayor medida por las empresas que innovan, que conocen más las acti-vidades de promoción y participan de ellas. Y sobre todo de las compañías con menos de 20 empleados, mientras que entre las grandes ha incrementado de manera significativa el espíritu más crítico hacia las actuaciones institucionales (más de la mitad -53,0%- consideran que no se promueve de manera eficaz la cultura de la Innovación: +5,6 puntos % que en 2012). Por supuesto, se tiene opinión sobre estos programas institucionales en mayor medida cuando mejores son las expectativas del negocio y más experiencia se tiene en innovación. Existe una



ASPECTOS A MEJORAR EN LA COLABORACIÓN INSTITUCIONES-EMPRESA

La colaboración de las empresas con las institucio-nes es fundamental para la promoción e impulso de las prácticas innovadoras, por eso resulta de in-terés saber en qué aspectos se puede mejorar esta relación. Todas las opciones presentadas en la en-cuesta para elegir son relevantes pero las compa-ñías debían elegir la más importante para ellas. La evolución de estas demandas muestra que los mo-delos de colaboración permanecen estables desde la medición de 2012:

• Modelo unilateral de colaboración: son los aspec-tos que dan el papel principal a las instituciones, como los que se refieren a una mayor implicación institucional, la difusión de las posibilidades de colaboración con la universidad y la protección de la propiedad intelectual. Representan el 65,4% de las empresas, prácticamente igual que en 2012.

• Modelo bilateral de colaboración: son los aspec-tos que adjudican a las empresas un papel re-levante como agente de la colaboración con las instituciones. Son los referidos a más implicación de la empresa en el mundo académico y mayor conciencia de las empresas con la innovación. Están vinculadas a este tipo de modelo el 34,6% de las empresas riojanas.

Las empresas más afectadas por la falta de visi-bilidad de las actividades institucionales son, en mayor medida, compañías más pequeñas, con más dificultades en sus negocios y que tienen escasa cultura y experiencia sobre prácticas innovadoras. Es decir, compañías probablemente más distancia-das de las instituciones, lo que dificulta poner en contacto los recursos de éstas con el interés real que aquellas puedan tener por la innovación.

CAPÍTULO 8



2. Modelo bilateral de colaboración: son las de-mandas que posicionan a la empresa como agente proactivo y con mayor implicación en la colabora-ción con las instituciones para temas de innova-ción. El conjunto de empresas que se vinculan a los aspectos relacionados con este modelo también ha permanecido estable desde el año 2012 (34,6%), aunque tiende a bajar en cuanto al aumento de la conciencia de colaboración de la empresa (proba-blemente porque la democratización de la cultura de la innovación hace de él un aspecto con menos camino de mejora) y al incremento de la implica-ción de las empresas en el mundo académico.

- Demanda principal: Más conciencia entre las empresas para colaborar con la universidad como facilitador de la innovación: la autoexigen-cia de las empresas de tener más implicación con el mundo académico se ha convertido en el segundo aspecto más importante a mejorar en la colaboración instituciones-empresa (19,1% frente al 15,6% de 2012). Existe una tendencia al alza en el papel de la universidad como agen-te de desarrollo empresarial en la región, pero también está abierto a un tipo de colaboración donde la empresa es protagonista y responsable de su propio interés por la experiencia. El mo-delo bilateral y la colaboración de la universidad bajo este prisma es más común entre las empre-sas de tipología ‘Convencidas’, con más expe-riencia y cultura innovadora (con un crecimiento de 7,9 puntos % desde 2012).

Analizando con detalle cada modelo se observa que:

1. Modelo unilateral de colaboración: son las de-mandas que ponen la iniciativa de la relación en las instituciones y la empresa se convierte en re-ceptora del apoyo ofrecido. La mayor parte de las compañías riojanas (65,4%) siguen prefiriendo algún aspecto de este tipo de modelo de colabo-ración, aunque está concentrado en una demanda de mayor implicación institucional (50,8%).

- Demanda principal: Continuar profundizando en las medidas que ya han tomado las instituciones que apoyan la innovación empresarial. El papel que desarrollan las instituciones especializadas se ha consolidado y ha favorecido un modelo de relación con las empresas que se ha converti-do en el referente. De hecho, tras los dos úl-timos años de crisis, ha aumentado el número de empresas que demandan mayor implicación institucional (50,8% frente a 46,1% de 2012) para lograr apoyos a nivel legal, infraestructu-ras de apoyo, etc. También cabe destacar que existe la probabilidad de que este incremento se haya visto favorecido por el miedo a los recortes presupuestarios de las instituciones. Por otra parte, el crecimiento de esta demanda es más significativo en las empresas grandes de más de 20 empleados (52,6%, frente al 38,2% de 2012) y en las empresas que tienen peor po-sicionamiento frente a la innovación, como las Inhibidas, que buscan la ayuda y orientación pú-blica (crecimiento de +4,8 puntos desde 2012) y las Inactivas (+10,9 puntos desde el 2012).


CAPÍTULO 8


• Las instituciones como participantes: está en co-rrespondencia con lo que los expertos han llamado innovación abierta (open innovation o crowdsou-rcing), que “consiste en concebir la innovación como un sistema abierto en el que participan tan-to los agentes internos como los externos a la or-ganización”12. Es una demanda más en la línea de la colaboración bilateral, que desea una relación más participativa (más allá de lo financiero) de las instituciones en las propias prácticas innova-doras, aportando su apoyo a la puesta en marcha de un proyecto de innovación, y que ha permane-cido estable desde hace dos años (26,4% frente al 25,7% de 2012). Esta clase de relación con las instituciones es demandada de manera más significativa por las empresas de 6-20 empleados y por las mayores de 20 empleados.

ACTIVIDADES INSTITUCIONALES RELACIONA-DAS CON LA INNOVACIÓN QUE DEMANDAN LAS EMPRESAS

Este apartado trata de identificar qué actividades o servicios les gustaría a las empresas que organi-zasen las instituciones para apoyar o fomentar la innovación. Cada actividad señalada delata, sin em-bargo, una preferencia por los tipos de colaboración unilateral o bilateral que se explicaron más arriba y que están alineadas con las modalidades que los expertos en innovación ya señalaban como las ten-dencias principales en la innovación empresarial11.

Las actividades demandadas se agrupan, entonces, bajo un doble papel de las instituciones:

• Las instituciones como dinamizadoras: se corres-ponde con lo que los expertos denominan innova-ción institucional. Es la demanda más habitual y refleja una relación unilateral, en la que las insti-tuciones actúan como los agentes dinamizadores de las empresas abriéndoles camino sobre todo con información para obtener ayudas y subven-ciones que, además de ser la principal demanda, ha incrementado su peso desde el Innobaróme-tro de 2012 (38,0% frente al 33,6% de 2012). También en esta línea hay una demanda estable de cursos de fomento de la innovación (18,9%) desde hace dos años. Este tipo de apoyos de las instituciones es demandado de manera más signi-ficativa por las microempresas (1-5 empleados).


11 Fundación Bankinter. Competir en tiempos de crisis. Nuevas reglas y el papel de la innovación. Documento nº 11, 2009. Versión digital en http://www.fundacionbankinter.org/.

12 Ibidem.

CAPÍTULO 8


El doble formato de colaboración instituciones-empresas marca las diferencias entre las empresas más innovadoras (Convencidas) y el resto de las ti-pologías, lo que orienta cuál es la nueva dimensión emergente en el desarrollo del modelo de colabora-ción con la empresa, pues a medida que la cultura de la innovación se vaya consolidando y se expanda más la experiencia en innovar, en mayor medida se demandará este tipo de colaboración institucional.

- Las preferencias por un papel más dinamizador de las instituciones para apoyar la innovación em-presarial, promocionando ayudas y subvenciones y cursos de fomento de la innovación se sitúan en mayor medida en las empresas que están per-diendo su capacidad innovadora (Inhibidas) o que necesitan estrenarla (Inactivas).

- La demanda de un rol más cómplice y participa-tivo de las instituciones en el propio desarrollo de prácticas innovadoras, cooperando de forma más bilateral desde dentro, proviene en mayor medida de las compañías con más experiencia y cultura innovadora (Convencidas), que valoran el apoyo en la puesta en marcha de las prácticas innova-doras o el fomento de la innovación.


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empresas que han empeorado sus expectativas de negocio (no existe medición en 2012), pues existe una relación directa entre este indicador y el grado de interés por aquellas áreas de innovación de la Administración: cuanto mejor va el negocio, más son los que ven asociaciones de interés para su em-presa con las áreas estratégicas de inversión en la Comunidad de La Rioja.

INTERÉS POR LA ÁREAS DE INNOVACIÓN APO-YADAS POR LA ADMINISTRACIÓN EN LA RIOJA

El Gobierno de La Rioja continúa apoyando diferen-tes proyectos relacionados con áreas innovadoras de alto interés estratégico para la economía de la región. En este apartado se quiere medir el grado de interés de las empresas sobre estas áreas de de-sarrollo. Desde el año 2012 hay un ligero descenso del número de empresas que muestran interés por algún área (82,2% frente al 87,0% de 2012). La razón podría ser que haya aumentado el número de


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muestra interés el 42,1% de las empresas, sien-do la más importante para todos los tamaños de empresas y para todas las tipologías de empresas innovadoras. El interés por las TIC marca una dife-rencia significativa entre las empresas que van bien y las que tienen perspectivas de peores resultados, que muestran menor sensibilidad hacia este área tecnológica.

En todo caso, la mayoría de las empresas de La Rio-ja encuentra algún punto de interés en estas áreas de inversión estratégica y el nivel de vinculación con ellas continúa siendo bastante estable desde hace dos años, como se puede apreciar en el grá-fico. El área más transversal al tejido empresarial de La Rioja sigue siendo el de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), por el que


CONCLUSIONESSiete tendencias de la innovación empresarial en La Rioja

2014INNOBARÓMETRO

Las principales conclusiones y tendencias de la evolución de la innovación empresarial en La Rioja son las si-guientes:

2. El enfoque innovador continúa populari-zándose entre el tejido empresarial

• El enfoque innovador se está consolidando como parte de la estrategia de éxito de un nego-cio y ha tenido un desarrollo positivo en La Rioja desde el año 2012. Se mantiene el peso relativo de las empresas que innovan (7 de cada 10), pero en realidad ahora son más empresas, ya que des-de 2012 se ha registrado un aumento del número de empresas con empleados.

• Las empresas innovadoras continúan con los mismos intereses y estrategia sobre las áreas y los objetivos de negocio a cambiar (producto, tec-nología, cliente).

• El tamaño de la compañía está directamente relacionado con la cultura y la experiencia inno-vadora de las empresas, pues cuanto más grande es una compañía mayor es su comportamiento innovador. Sin embargo, desde el año 2012 pa-rece manifestarse una tendencia de cambio entre el segmento de compañías de 6-20 empleados, ya que se ha generado un germen más activo de actitud innovadora: son los que, en términos rela-tivos, más crecen en prácticas innovadoras, en la disposición a seguir innovando y en la visibilidad y participación en las actividades institucionales.

1. La innovación está siendo una herramienta eficaz de las empresas frente a la crisis del mercado

• La crisis económica, que desde el año 2007 ha debilitado el tejido empresarial de La Rioja, ha logrado incrementar la cultura de la innovación como respuesta a la misma, reflejada en una ten-dencia creciente del número de compañías inno-vadoras.

• Las empresas que realizaron prácticas inno-vadoras aumentaron más las probabilidades de tener buenas expectativas de desarrollo de sus negocios. El número de empresas que declaran que los resultados de su negocio crecerán duran-te 2014 es 2,65 veces mayor entre las que han innovado que entre las que no han realizado in-novaciones.

• Las empresas que mejoran sus resultados de negocio son las que tienen mayor cultura inno-vadora: desarrollan más prácticas innovadoras (producto, comercialización, cliente y procesos), piensan darle continuidad en el futuro y conocen y participan en mayor medida en las actividades sobre innovación que promueven las institucio-nes.

Siete tendencias de la innovación empresarial en La Rioja


Siete tendencias de la innovación empresarial en La Rioja

4. La crisis no ha afectado al número de em-presas que innovan, sino al número de prác-ticas innovadoras que se ponen en marcha.

• La crisis ha ralentizado la ejecución de prác-ticas innovadoras: las empresas no han dejado de innovar en las áreas que resaltaron en 2012 (producto, tecnología y marketing, principalmen-te), aunque durante los dos últimos años se ha registrado una tendencia a reducir en número de proyectos de innovación. No se puede afirmar to-davía si es una tendencia consolidada o un rebote producto de la crisis.

• Las prácticas innovadoras que se han visto sig-nificativamente más reducidas son las que se ejercen en las áreas de negocio que tienen que ver con la calidad del producto o servicio y tam-bién en internet.

5. Las palancas de venta continúan siendo la demanda de innovación más deficitaria

• El escenario emergente para el desarrollo de los negocios en los próximos tiempos pasa toda-vía por la innovación en palancas de venta, con la profesionalización de servicios de marketing/comunicación, gestión de clientes y comerciali-zación.

• Crece la demanda de innovación para el corto plazo en producto y servicio, sobre todo en rela-ción con la calidad, que es la práctica que se ha

• No incrementa, sin embargo, la profesionaliza-ción en la forma de abordar la innovación, donde siguen teniendo un peso muy relevante las prác-ticas informales y sin recursos específicos. Ten-dencia que puede ser reforzada con el estreno en las prácticas innovadoras de las empresas más pequeñas.

3. Ganan peso las empresas que se deciden por una estrategia continuada de innovación

• La práctica de la innovación empresarial hace crecer la confianza hacia ella: disminuye el nú-mero de empresas riojanas que renuncian a se-guir innovando una vez que ya han probado a po-ner en marcha alguna práctica innovadora.

• Progresa, por lo tanto, el número de compañías de tipología Convencidas. Es decir, las que repre-sentan el paradigma de la cultura innovadora em-presarial porque son las que más prácticas inno-vadoras ponen en marcha, las que más proyectos innovadores tienen para el futuro, las que menos obstáculos ven porque tienen más experiencias y las que más conocen y participan de las activida-des institucionales.

• Existe, por otro lado, una cantera emergente de nuevas compañías que se incorporan a innovar y que tienen posibilidades de seguir aumentando por la predisposición positiva que existe entre los que todavía no innovan.


sus resultados tengan más visibilidad: la mejora de percepción de la labor que realizan las insti-tuciones se ha producido entre los que ya tenían una opinión sobre aquellas, mientras que los que no son capaces de valorarla siguen siendo los mismos que hace dos años. Es decir, continúa persistiendo un problema de desconocimiento de las actividades de promoción de la innovación empresarial (falta de visibilidad).

• Las empresas demandan en mayor medida un papel dinamizador de las instituciones en rela-ción con la innovación, sin embargo, la tendencia emergente de colaboración público-privada ten-derá a un formato más participativo y bilateral de ambos agentes, que es el que demandan en ma-yor medida las compañías más innovadoras.

reducido en los dos últimos años, y también por la incorporación de nuevas empresas a la estrategia de innovación.

6. Crece la conciencia empresarial sobre la falta de profesionalización interna como un obstáculo para el éxito

• Las empresas no disponen de fondos propios para abordar procesos innovadores y por ello con-sideran que el apoyo financiero y fiscal público es un factor de éxito. Sin embargo, una vez ini-ciadas prácticas innovadoras, se dan cuenta de la importancia de los obstáculos internos como los recursos humanos cualificados y la planificación del trabajo, así como del valor que tiene la acti-tud ante la innovación para que los proyectos se pongan en marcha.

7. Las actividades institucionales de apoyo y promoción de la innovación evolucionan positivamente en notoriedad, participación y valoración, aunque se necesita incremen-tar más la visibilidad de sus resultados para combatir el todavía elevado desconocimiento entre las empresas.

• Se incrementa la notoriedad y participación en las actividades que organizan los organismos que promueven la innovación empresarial en La Rioja. Sin embargo, aunque con ello logran que sus ac-tuaciones sean más valoradas, no consiguen que

CONCLUSIONES

2014INNOBARÓMETRO

RESUMEN 2014Resumen innobarómetro de La Rioja 2014

2014INNOBARÓMETRO

INNOVAR EN PYMES

• Se ha contemplado en el estudio a todas las compañías riojanas que tienen algún empleado. Este criterio está avalado por tres razones:

- Integrar las prácticas innovadoras de las mi-cropymes: suponen la parte más amplia de la estructura empresarial riojana, española y euro-pea: más del 90% de las compañías.

- Reflejar la tendencia de democratización de la innovación: favorecida por el incremento de las campañas institucionales y de organizaciones empresariales apoyando la innovación como mo-delo de desarrollo y factor de éxito para salir de la crisis.

- Implementar la madurez del concepto de innova-ción: ahora es considerado en un sentido más amplio y flexible y permite incorporar todo tipo de medidas tomadas por las empresas para añadir valor a sus actividades económicas.

• Definición de innovación empresarial: innovar es una práctica profesional basada en el conoci-miento que introduce cambios que pueden afectar a todas las áreas de una compañía y que buscan un resultado concreto y práctico que se refleje en lo que hace, en cómo lo hace y en cómo se vende. El resultado aportará un nuevo valor al negocio acorde con sus intereses estratégicos, además de

EL INNOBARÓMETRO

• El Innobarómetro 2014 es un diagnóstico de la innovación empresarial en La Rioja que continúa analizando la evolución de esta realidad, iniciada con la primera edición de este estudio en el año 2012.

• El objetivo del Innobarómetro es analizar la si-tuación de las prácticas innovadoras en el tejido empresarial riojano, identificando sus fortalezas y debilidades, para diseñar potenciales líneas de apoyo desde las instituciones públicas que dina-micen la cultura innovadora en las actividades económicas de la región.

• Está basado en una encuesta a empresas con empleados cuya metodología y características de la muestra (397 empresas y ± 4,8% de margen de error) mantienen los criterios utilizados en el anterior Innobarómetro 2012 para hacerlo com-parable y convertirlo en un tracking.

Resumen innobarómetro La Rioja 2014



Innobarómetro pasando de 10.735 a 11.040 compañías (datos DIRCE 2011 y 2013 respec-tivamente). Este aumento ha sido más notable entre las empresas del sector servicios y las mi-croempresas de 1 a 9 empleados.

• ¿Hasta qué punto la innovación ha sido una res-puesta empresarial a la crisis económica?: cuando la crisis comenzó a intensificar su efecto sobre la actividad empresarial en 2008, se inició una tendencia a innovar que hizo subir el peso de las compañías que ejercían estas prácticas respecto a los periodos anteriores. Este comportamiento fue más precoz en La Rioja que en la media de España.

• ¿Existe alguna relación entre la innovación y las expectativas de un negocio?: innovar sí es un fac-tor que se relaciona directamente con las buenas expectativas de los resultados de la actividad eco-nómica frente a las empresas que no lo hacen. El número de empresas que en La Rioja declara que los resultados de su negocio crecerán es 2,65 veces mayor entre las que han innovado (33,6%) que entre las que no han realizado innovaciones (12,7%).

beneficiar a sus clientes o a la sociedad.

• Este estudio considerará como prácticas inno-vadoras no solo las que se abordan de manera estructura, planificada y con recursos, sino tam-bién todas aquellas que se desarrollan de mane-ra más informal, como ‘aprendizajes informales acumulativos’, y las que responden a prácticas de ‘adopción’, como la asimilación y adaptación de novedades, que son más realistas a la idiosincra-sia de muchas micropymes.

LA CRISIS Y LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

La crisis económica desde el año 2007 ha debilitado el tejido empresarial de La Rioja pero ha incrementado la cultura de la innovación reflejándola en una tenden-cia creciente del número de compañías innovadoras. Las empresas que realizaron prácticas innovadoras aumentaron más las probabilidades de tener buenas expectativas de resultados en sus negocios que las que no innovaron.

• ¿Cómo ha afectado la crisis al tejido empresarial de La Rioja?: El sector económico riojano ha per-dido volumen de empresas durante los últimos años. Además, las empresas que permanecen se han hecho más pequeñas adelgazando su estruc-tura de empleados. El número de empresas tota-les ha vuelto a los niveles de 2006 y ha afectado en mayor medida a los autónomos. Este estudio contabiliza solo las empresas con empleados y el número de estas ha aumentado desde el anterior


- Hay más implicación en la puesta en marcha de prácticas innovadoras: las circunstancias del mercado en los dos últimos años no han impe-dido que se mantenga estable el nivel de em-presas que declaran que innovan: siete de cada diez empresas riojanas (71,7% frente a 72,9% en 2012); aunque en realidad son más ahora las innovadoras porque en este periodo ha incre-mentado el número de empresas con empleados en la región. Por otro lado, ha incrementado tam-bién el número de empresas que probablemente ejecutarán innovaciones en los próximos meses (45,7% frente a 39,3% en 2012); y además, la actitud positiva hacia la innovación como solu-ción a su negocio gana peso entre las compañías que no innovan (el 76,6% de ellas piensa que necesita innovar frente al 64,5% de 2012).

- Hay una estrategia consolidada de innovación: desde 2012 la estrategia innovadora de una compañía pasa por:

• El producto, tecnología y marketing de mane-ra preferente como áreas de innovación (Ten-dencias: internet pierde fuerza como área per-cibida de innovación y la gana la gestión de clientes).

• Fortalecer a las empresas frente al merca-do como objetivo de la innovación (ventajas de innovar) a través de dos caminos: desde el producto (mejorar la competitividad) y desde el cliente (conseguir nuevos segmentos de consu-midores y mercados).

LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN

El enfoque innovador se está popularizando entre el tejido empresarial como parte de la estrategia de éxito del negocio y ha tenido un desarrollo positivo en La Rioja desde el año 2012. Ahora, son más las empresas las que realizan prácticas innovadoras y las que cuen-tan con una estrategia consolidada sobre las áreas y los objetivos de negocio a cambiar. Sin embargo, no incrementa la profesionalización en la forma de abor-dar la innovación.

• La tendencia hacia la democratización de la innovación en el ámbito socioeconómico, refleja-da en los estudios actuales sobre este fenómeno, está potenciando una cultura social y empresa-rial sobre la necesidad de innovar. Esta cultura predispone a trabajar con un enfoque innovador como parte de la estrategia de éxito de la com-pañía.

• Que en una empresa haya cultura de innovación quiere decir que confluyen tres factores: un cono-cimiento de las áreas donde se pueden practicar transformaciones de valor para su empresa, una conciencia de las ventajas que este proceso pue-de aportar a su negocio y una implicación real con la puesta en marcha de prácticas innovadoras.

• En La Rioja, a pesar de los malos indicadores macroeconómicos de 2012 y 2013, que han afectado a todo el país, ha crecido la cultura de la innovación en este periodo:

RESUMEN


LA TIPOLOGÍA DE EMPRESAS INNOVADORAS

Ganan peso las empresas que se deciden por una es-trategia de innovación continuada en el tiempo y, por lo tanto, son menos las que renuncian a seguir inno-vando una vez que ya han probado a poner en marcha alguna práctica innovadora. Hay una tendencia emer-gente de nuevas incorporaciones a la innovación en-tre compañías que no lo habían hecho todavía y tiene posibilidades de seguir aumentando por la predisposi-ción positiva que existe en la experiencia innovadora entre el segmento de empresas inactivas.

• La tipología de empresas innovadoras es una clasificación de las compañías riojanas, según su posicionamiento frente a las prácticas innovado-ras actuales y a sus perspectivas de invertir en el corto plazo. En La Rioja existen cuatro tipos de empresas en relación con la innovación:

- CONVENCIDAS: Son las que actualmente están innovando y durante este próximo año piensan seguir haciéndolo. Muestran una tendencia a crecer y ya representan el 42,1% de las empre-sas riojanas (frente al 38,6% de 2012). La mi-tad de esta tipología son empresas que están innovando con recursos específicos (innovación profesional) y la otra mitad son innovadores con prácticas más informales. Están representadas en mayor medida las empresas que esperan mejores resultados este año en sus negocios (42,3%).

• Las maneras de innovar: Las empresas riojanas no han incrementado la profesionalización de sus prácticas; innovan con dos tipos de formatos, que también se mantienen sin cambios significativos desde el año 2012:

- Innovación profesional: Son aquellas empresas que dedican recursos específicos para ello. Re-presentan casi la cuarta parte de las empresas riojanas (24,1%) y una tercera parte de las que declaran que innovan.

- Innovación informal: Son las empresas que in-novan pero sin recursos específicos para ello; lo hacen más como una práctica informal que como un proceso profesionalizado. Este grupo representa casi la mitad de las compañías de La Rioja (47,6%) y dos terceras partes del grupo de empresas que innova.



las empresas ‘Emergentes’ han pasado de ser insignificante (0,8% en 2012) a comenzar a te-ner peso: representan el 3,6% de las empresas riojanas. Les favorecen las buenas expectativas que hay este año para sus negocios (el 33,8% opina que mejorarán y solo un 3,5% que serán negativos).

LAS ÁREAS EN LAS QUE SE INNOVA ACTUAL-MENTE

La crisis ha ralentizado la ejecución de prácticas in-novadoras: las empresas no han dejado de innovar en las mismas áreas que en 2012, aunque durante los dos últimos años existe una tendencia a reducir en número de proyectos de innovación. No se puede afir-mar todavía si es una tendencia consolidada o solo un rebote producto de la crisis.

• ¿En qué áreas de negocio están trabajando recien-temente las empresas riojanas de manera innova-dora para fortalecer sus compañías en el mercado? Continúan trabajando en las mismas líneas que ya se detectaron en el Innobarómetro 2012:

- La apuesta principal y prioritaria sigue siendo la de las áreas relacionadas con producto (nue-vos productos: 38,8% de las empresas; calidad: 21,5%) y tecnología (23,1%).

- La necesidad complementaria a la anterior, que hace dos años era emergente, está referida a la gestión del vínculo con el cliente a través de

- INHIBIDAS: Son las empresas que están hacien-do cambios innovadores en su compañía, pero es poco probable que continúen haciéndolo. Representan el 29,6% de las empresas riojanas y desde el 2012 están descendiendo (34,4%). Se desaniman, sobre todo, las empresas que hacen innovación informal (87% de todas las inhibidas) y solo un pequeño grupo son compa-ñías que innovan más profesionalmente. En su desánimo pesarán tanto los motivos económicos como otros, pues es similar el peso de las em-presas Inhibidas que esperan peores resultados de negocio (24,2%) este año, que las que espe-ran mejores resultados (21,2%).

- INACTIVAS: Son las que no tienen ninguna cul-tura ni tradición innovadora; no han puesto en marcha ningún cambio innovador recientemente ni piensan hacerlo durante el próximo año. Re-presentan el 24,7% de las empresas riojanas y se mantienen estables desde hace dos años; pero aumenta su actitud e interés por la innovación (el 74,6% de este grupo que no innova declara que necesitan hacerlo: 11 puntos % más que en 2012). Entre los motivos para no innovar pe-san los económicos, ya que son las ‘Inactivas’ el conjunto de empresas que más está sufriendo la crisis: el 36,6% esperan peores resultados para este año en sus negocios.

- EMERGENTES: Son empresas que hasta aho-ra no han realizado prácticas de innovación en ninguna de las áreas de su negocio, pero tienen previsto iniciarlas próximamente. En dos años,

RESUMEN



la única demanda que ha aumentado significati-vamente desde hace dos años, sobre todo la cali-dad, y quizá se deba a la reducción en el número de prácticas innovadoras o a la apuesta de nuevas empresas por la innovación.

• La intensidad de una demanda innovadora o nece-sidad de innovación se mide por la distancia que existe entre el número de empresas que la están abordando o abordaron durante el último año y el número de empresas a las que le gustaría hacerlo en el corto plazo. Cuanto mayor sea la distancia, más se muestra como una necesidad de innova-ción para trabajar en el tejido empresarial de La Rioja. El déficit más intensivo en 2014 continúa siendo, como hace dos años, el de profesionales o empresas de servicios avanzados que refuercen la cultura del Marketing (con las herramientas de marketing/comunicación y la gestión de clientes) y las nuevas formas de Comercialización (con he-rramientas de comercialización y de la política comercial) en el corto plazo.

EL CAMINO DE LA INNOVACIÓN

Las empresas no disponen de fondos propios para abordar procesos innovadores y por ello consideran que el apoyo financiero y fiscal público es un factor de éxito. Sin embargo, una vez iniciadas prácticas innovadoras se dan cuenta de la importancia de los obstáculos internos, de los recursos humanos cualifi-cados y de la planificación del trabajo, así como del valor que tiene la actitud ante la innovación para que

métodos y herramientas de marketing (métodos de gestión de clientes: 16,5%, herramientas de marketing / comunicación: 15,1%; e internet: 15,0%).

• La ralentización de prácticas innovadoras: ac-tualmente, están en marcha una media de 2,02 cambios innovadores por empresa (sobre tres cambios posibles) frente a los 2,22 que realiza-ban en 2012.

LAS DEMANDAS DE INNOVACIÓN

El escenario para el desarrollo de los negocios en los próximos tiempos pasa por la innovación en palancas de venta y la profesionalización de servicios de mar-keting/comunicación, gestión de clientes y comercia-lización.

• ¿Cuáles son las áreas de negocio donde existe un déficit de innovación en La Rioja? Las prácticas innovadoras que las empresas riojanas consideran que necesitan a corto plazo configuran un esce-nario que es el mismo que en el año 2012, con una demanda principal de palancas de venta (mar-keting/comunicación: 27,8% de las empresas; gestión de clientes: 22,9%; e internet: 11,7%) para trabajar la orientación al cliente (27,0% de todas las menciones). A distancia de ésta, existen otras dos demandas relacionadas con la comer-cialización (18,9% de las menciones) y el produc-to (nuevos productos: 30,8%; y calidad: 14,2%) con el 19,5% de las menciones. El producto es


RESUMEN

- El tamaño de la compañía es la limitación más estructural para el desarrollo de innovaciones y mantiene su peso desde hace dos años (36,9%).

• Factores de éxito: las empresas de La Rioja tien-den a valorar en mayor medida los factores para el éxito de los proyectos innovadores que dependen de las instituciones que los que son meramen-te empresariales. Los tres factores considerados más relevantes son: el apoyo financiero y fiscal pú-blico, el más importante aunque tiende a perder peso (7,94 puntos sobre 10), una legislación pro-tectora (7,52 puntos) y la actitud de las empresas ante la innovación (7,50 puntos).

EL PAPEL DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y OTRAS INSTITUCIONES QUE FOMENTAN LA CULTURA DE LA INNOVACIÓN

Se incrementa la notoriedad y participación en las actividades que organizan los organismos que pro-mueven la innovación empresarial en La Rioja. Sin embargo, aunque con ello logran que sus actuaciones sean más valoradas, no consiguen que sus resultados tengan más visibilidad: la mejora de percepción de la labor que realizan las instituciones se ha producido entre los que ya tenían una opinión sobre aquellas, mientras que los que no son capaces de valorarla si-guen siendo los mismos que hace dos años. Es decir, continúa persistiendo un problema de desconocimien-to de las actividades de promoción de la innovación empresarial (falta de visibilidad). Por otro lado, aun-que las empresas demandan en mayor medida un pa-

los proyectos se pongan en marcha.

• Las barreras: Persisten las barreras que dificul-tan o hacen poco viable la práctica de cambios innovadores entre el tejido empresarial riojano. No se han producido cambios significativos en los principales obstáculos que ya se detectaron en el Innobarómetro de 2012:

- Las dificultades de financiación procedentes de fondos propios (53,8%), de entidades priva-das (20,7%) y de entes públicos (18,3%).

- Los obstáculos que genera la estructura orga-nizativa de la empresa en relación a la formación y planificación, sobre todo en lo relativo a la fal-ta de tiempo (36,0%) y ausencia de empleados cualificados para acometer proyectos de innova-ción (20,3%).



3. Fundación Riojana para la Innovación: es la ins-titución que ha aumentado de manera más sig-nificativa su notoriedad entre las empresas de la región (22,1% de las empresas las conocen frente al 15,1% de hace dos años) y ha arras-trado igualmente un incremento de la participa-ción en sus actividades (5,6% frente a 3,9% en 2012).

• Las relaciones entre las instituciones y las empre-sas: durante los dos últimos años, las institucio-nes que apoyan y promueven la innovación en La Rioja han conseguido que sus actuaciones sean más valoradas (promueven eficazmente la cultu-ra de la innovación), pero no que sus resultados tengan más visibilidad. Lo que ha ocurrido en este periodo es, fundamentalmente, una mejora de la percepción sobre la labor de las instituciones (22,4% frente al 18,8% de 2012), pero ésta se ha producido entre los que ya tenían una opinión sobre aquellas.

• Continúa persistiendo desde el 2012 un proble-ma de desconocimiento de las actividades: es una barrera que no se acaba de romper y los que no son capaces de valorar esas actuaciones porque no tienen visibilidad son prácticamente los mis-mos que hace dos años (37,4% frente al 38,2% de 2012). Aunque esto le ocurre a más de la mi-tad de las empresas que no innovan (54,8%), es significativo que sea tan relevante entre las em-presas que sí innovan, donde el 30,7% aún no son capaces de valorar lo que las instituciones de la Comunidad Autónoma especializadas en inno-

pel dinamizador de las instituciones en relación con la innovación, la tendencia emergente de colaboración se acerca a un formato más participativo y bilateral de ambos agentes.

• Los agentes que promueven la innovación en La Rioja y que se han considerado para la actual investigación son los siguientes:

- Gobierno de La Rioja- Departamento de Innovación de la Federación de Empresarios (FER)

- Fundación Riojana para la Innovación (FRI)

• La promoción institucional de la innovación: La corriente de interiorización de la cultura de la in-novación está corroborada por aspectos como el incremento de la notoriedad y la participación en las actividades promovidas por las instituciones que apoyan la innovación en La Rioja:

1. Gobierno de La Rioja (planes y acciones de im-pulso de la I+D+i): la visibilidad de las acciones del Gobierno de La Rioja en materia de inno-vación entre las empresas riojanas está estable desde el año 2012.

2. Federación de Empresarios (Departamento de Innovación y Tecnología): ha incrementado la vi-sibilidad (37,7%) y participación (7,5%) en sus acciones de promoción y apoyo a la innovación entre las empresas riojanas.


RESUMEN

por las empresas riojanas se agrupan bajo un do-ble papel de las instituciones:

- Las instituciones como dinamizadoras: está en la línea de lo que se denomina la innovación institucional. Es la demanda más habitual y re-fleja una relación unilateral en la que las institu-ciones actúan como los agentes dinamizadores de las empresas a través de la información para obtener ayudas y subvenciones (38,0% frente al 33,6% de 2012) o cursos de fomento de la innovación (18,9%).

- Las instituciones como participantes: se corres-ponde con la tendencia de la innovación abierta (open innovation). Es una demanda más en la línea de la colaboración bilateral que desea una relación más participativa (más allá de lo finan-ciero) de las instituciones en las propias prácti-cas innovadoras, aportando su apoyo a la puesta en marcha de un proyecto de innovación. Esta demanda ha permanecido estable desde hace dos años (26,4% frente al 25,7% de 2012).

vación hacen por extender su cultura.

• Aspectos a mejorar en la relación instituciones-empresa: las empresas riojanas continúan apos-tando por una relación unilateral en la que se intensifique el papel dinamizador que las insti-tuciones juegan en relación a la innovación y lo hacen de forma más notoria desde 2012. Los dos aspectos de mejora que se mantienen en este pe-riodo son:

- Continuar profundizando en las medidas que ya han tomado las instituciones que se encargan de apoyar la innovación empresarial: tras los dos últimos años de crisis, son más ahora las empre-sas que manifiestan esta demanda de mayor im-plicación institucional (50,8% frente a 46,1% de 2012), apoyándoles en todos los frentes úti-les (legales, infraestructuras de apoyo, etc.).

- Aumentar la concepción de la universidad como facilitador de la innovación: la autoexigencia de implicarse más con el mundo académico, que supone una relación más bilateral y de impli-cación mutua, se ha convertido en el segundo aspecto más importante a mejorar en la colabo-ración instituciones-empresa (19,1% frente al 15,6% de 2012). Existe una tendencia al alza que refuerza las opciones de la universidad para fortalecer su papel de agente de desarrollo em-presarial en la región.

• Las empresas demandan actividades promociona-les de la innovación. Las actividades demandadas



- Tienen una estrategia de innovación continuis-ta y mayor número de nuevas innovaciones en cartera que las demás empresas.

- Su visión sobre el éxito de las prácticas inno-vadoras es más holística y consideran en mayor medida todos los factores que pueden intervenir en ese objetivo.

- Se encuentran con menos obstáculos cuando quieren poner en marcha una innovación porque tienen más experiencia y recursos para ello.

- Conocen y participan, en mayor medida, de las actividades institucionales de apoyo a la inno-vación.

- Tienen más opiniones de estas actividades, pero también son más críticos con ellas.

- Apuestan, en mayor medida, por un modelo bilateral y participativo en relación con las ins-tituciones, donde la empresa tome más con-ciencia de su papel, no sean tan importantes las subvenciones y sí la participación y apoyo en la puesta en marcha de proyectos innovadores.

- Existe una relación directa entre la innovación y la mejora de expectativas del negocio para los próximos meses por eso, las empresas ‘Conven-cidas’ son las que engloban al mayor número de compañías que esperan mejores resultados este año.

• Interés por las áreas de innovación apoyadas des-de la Administración: el área de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) continúa siendo la más transversal y relevante: el 42,1% de todas las empresas muestra interés por ella.

RELACIONES DIRECTAS DE SEGMENTOS DE EMPRESAS CON LA INNOVACIÓN

• Tipología: la tipología de empresas innovadoras desarrollada en este estudio identifica el perfil de las que realmente tienen el mayor enfoque, actitud y estrategia innovadora. Se trata de las compañías Convencidas, que representan la cultu-ra innovadora empresarial y cuyo comportamiento general es el siguiente:

- Ponen en marcha mayor número de prácticas innovadoras.


RESUMEN

- Conocen mejor que otros las actividades que organizan las instituciones para promover la in-novación y participan en mayor medida.

- Son los que pueden valorar estas actuaciones de las instituciones, tanto en positivo como en negativo.

• Tamaño de la empresa: el tamaño de la compañía está directamente relacionado con la cultura y la experiencia innovadora de las empresas. Cuanto más grande es una compañía, mayor es su com-portamiento innovador:

- Perciben más beneficios para sus compañías si ejecutan proyectos innovadores.

- Tienen mayor actitud hacia este fenómeno y, por lo tanto, más probabilidad de que hayan rea-lizado prácticas innovadoras y de que pongan en marcha otras nuevas.

- Muestran más interés por innovar en las áreas de procesos y gestión.

- Pesan menos las barreras a la innovación que tienen que ver con la financiación y el tamaño de la compañía y pesan más los obstáculos refe-ridos a recursos internos de personal cualificado y planificación del trabajo.

- Tienen más visibilidad las actividades espe-cializadas en innovación de las instituciones y participan más en ellas.

• Expectativas del negocio: se ha segmentado a las compañías según las expectativas de su negocio para este año, es decir en función de si sus resul-tados mejorarán, se mantendrán o empeorarán. Y a medida que las expectativas son más positivas, el comportamiento de las empresas ha sido más innovador. Los que tienen mejores perspectivas en sus negocios son los que muestran, por lo tan-to, un perfil innovador:

- Tienen mayor conciencia de las áreas de nego-cio donde se puede innovar y de las ventajas que aportaría a la compañía.

- Actualmente, innovan más actualmente y pien-san seguir haciéndolo en el futuro inmediato.

- Han ejecutado más planes de innovación re-cientemente, trabajando de manera más signi-ficativa en producto, comercialización, cliente y procesos.

- Son conscientes de otras áreas de negocio donde deben seguir innovando para fortalecer la compañía.- Han tenido menos frenos en la ejecución de las prácticas innovadoras que han puesto en mar-cha. Los más significativos están relacionados con los recursos humanos y la organización in-terna.

- Valoran el conjunto de factores que son im-prescindibles para el éxito de un proyecto de innovación.


- También amplía, en mayor medida que las demás, su preferencia por un modelo bilateral de colaboración con las instituciones, en el que ambos agentes tengan un rol más participativo.

- Tienden a ser más críticos con las actividades institucionales.

Tendencia: Desde el año 2012 parece manifes-tarse, sin embargo, una tendencia de cambio entre las compañías de 6-20 empleados. En este segmento de empresas se ha generado durante los dos últimos años un germen más activo de ac-titud innovadora, aunque todavía tiene un camino que recorrer hacia la profesionalización porque la mayor parte ha innovado con prácticas informa-les. En este tipo de compañías, el comportamien-to es el siguiente:

- El mayor incremento relativo de prácticas in-novadoras.

- El mayor incremento relativo de la predisposi-ción a seguir innovando en un futuro inmediato.

- Son los que hacen aumentar el volumen de la tipología de empresas Convencidas.

- Igualan en número de demandas de innovación que necesitarían realizar a las empresas de más de 20 empleados.

- Es el segmento que más incrementa la visibi-lidad y participación en las actividades institu-cionales.



2014INNOBARÓMETRO

y experiencia innovadora y por ahí viene el princi-pal crecimiento de la innovación empresarial en La Rioja.

• Crece la vocación continuista con la innovación y se aleja de la práctica coyuntural: ha aumenta-do significativamente el número de empresas que probablemente seguirán ejecutando innovaciones en los próximos meses, por eso crece el conjunto de empresas ‘Convencidas’, las más innovadoras, y desciende el peso de las que dejarán de innovar (Inhibidas).

• Hay una estrategia consolidada de innovación em-presarial: el producto, la tecnología y el marketing se han constituido como los ejes principales que vertebran desde 2012 la estrategia innovadora de las compañías. La estabilidad de estas áreas de in-novación refleja la apuesta más estructural del te-jido empresarial riojano para enfrentarse a un cam-bio de mercado.

• Aumenta la notoriedad y participación en las activi-dades de promoción de la innovación que organizan las instituciones. Desde hace dos años, la tenden-cia ha sido al alza en la Federación de Empresarios (FER) y en la Fundación Riojana para la Innovación (FRI), y estable en las actividades del Gobierno de La Rioja relacionadas con el I+D+i.

• Son más las empresas que valoran positivamente las actuaciones de las instituciones en lo que respecta a la promoción eficaz de la cultura de la innovación.

FORTALEZAS

• Se consolida la experiencia de la innovación en el tejido empresarial de La Rioja: a pesar de que en los dos últimos años la crisis de mercado ha sido más intensa, se ha mantenido estable el nivel relativo de empresas que declaran que innovan (siete de cada diez).

• Se extiende la cultura de la innovación entre las em-presas que no la ejercen: comienza a tomar cuerpo un segmento de empresas no innovadoras que ya tienen planes para hacerlo (muy+bastante proba-ble) y que, además, tienen posibilidades de seguir creciendo por la aportación del resto de empresas inactivas donde ha ganado peso la actitud positiva hacia la necesidad de esta práctica como solución a su negocio (tres de cada cuatro).

• La cultura de la innovación comienza a traspasar la frontera del tamaño de la compañía: las empresas de 6-20 empleados están intensificando su cultura

DAFO


tor interno casi tan importante como aquél que son los recursos humanos y organizativos propios para afrontar este tipo de procesos, que es el que más ha aumentado desde el año 2012 entre las empresas con experiencia innovadora.

• No se refuerza la autonomía empresarial para ejer-cer prácticas innovadoras: aumenta el vínculo con lo institucional como factor de éxito para la innova-ción y continúan valorándose en mayor medida los factores institucionales que los que dependen pro-piamente de las empresas. El vínculo deseado con las instituciones en temas de innovación es el que adjudica a éstas un papel dinamizador de la activi-dad innovadora pero en su sentido más unilateral, ya que dos años después son más las empresas que demandan mayor implicación institucional y más ayudas/subvenciones. La autonomía empresarial in-novadora se conseguirá cuando las ayudas públicas no sean el motivo para emprender un proyecto de innovación.

• Persiste un desconocimiento importante de las acti-vidades de promoción de la innovación: las institucio-nes han conseguido más valoración de sus actua-ciones, pero no más visibilidad de sus resultados. Son las empresas que ya tenían opinión sobre aque-llas las que han cambiado de una posición negativa a otra positiva, pero se mantiene estable el peso de las compañías que no tienen visibilidad sobre lo que hacen.

DEBILIDADES

• Las empresas que abandonan la innovación son me-nos, pero todavía suponen un número relevante: aún cuando ha bajado en siete puntos porcentuales el peso de las empresas que tienen intención de dejar de innovar, continúa siendo muy relevante la des-aceleración que se produce de estas prácticas en el tejido empresarial, pues en un futuro inmedia-to continuará afectando al menos a cuatro de cada diez empresas innovadoras actuales.

• No aumenta la profesionalización de las prácticas innovadoras: aumentan las empresas más convenci-das con la innovación, las que convierten a la inno-vación en parte de su estrategia empresarial; pero aumentan en mayor medida las compañías que rea-lizan innovación informal, sin recursos dedicados a ello ni metodología ni planificación de los procesos.

• El déficit más intensivo continúa siendo, como hace dos años, profesionales o empresas de servicios avan-zados que refuercen la cultura del Marketing (con las herramientas de marketing/comunicación y la gestión de clientes) y las nuevas formas de Comer-cialización.

• La financiación es un freno estructural para innovar, pero no es el único: la escasez de fondos propios y la dificultad de acceder a financiación privada y pública es el impedimento principal para cuatro de cada diez empresas de La Rioja, sobre todo para las menores de 20 empleados; pero existe otro fac-

DAFO


pero esencial, por otra parte, para mantener venta-jas competitivas en un mercado cuyas tendencias han pasado la calidad del producto a la categoría de elemento básico y constante para tener éxito.

• No se ha reforzado la apuesta por la orientación al cliente: innovar en herramientas para trabajar el vín-culo con el cliente (marketing, comunicación, ges-tión de clientes, internet) se ha consolidado desde el 2012 como el déficit más importante a solventar

AMENAZAS

• No se deja de innovar, pero se realizan menos can-tidad de prácticas innovadoras: es probablemente un efecto de la crisis económica de estos dos últimos años, pues afecta a todo tipo de empresas. Ade-más, habrá que tratar de que, una vez se produzca la recuperación económica, las empresas riojanas no dejen de innovar, ya que la innovación es inde-pendiente del momento económico que atraviese el mercado. La innovación debe ser una constante en la empresa.

• Los niveles de innovación informal debilitan la con-solidación de la experiencia innovadora entre las empresas: es la modalidad a la que acuden dos de cada tres empresas que innovan en La Rioja y que ha permanecido estable debido al déficit de pro-fesionalización y a las dificultades que genera la dimensión de las compañías para gestionar prácti-cas innovadoras. Este tipo de innovaciones son más débiles y pueden dejar de hacerse en el corto plazo. Al menos ocho de cada diez empresas que dejarán de hacer innovaciones en los próximos meses están realizando prácticas informales sin recursos especí-ficos destinados a ella.

• Se ha atenuado la innovación en el área de calidad del producto: es un área de innovación que ha perdi-do intensidad desde el año 2012 y que, sin embar-go, incrementa su demanda para futuras actuacio-nes. Puede ser una de las áreas más afectadas por los recortes en el número de prácticas innovadoras,


• No se cree en la colaboración empresarial: la co-laboración entre empresas continúa ofreciendo la mayor resistencia a ser considerada como vía de éxito para poner en marcha proyectos innovado-res. Es el factor con menor puntuación de todos los posibles. No parece existir una filosofía de co-laboración empresarial o, al menos, no se cree en ella como elemento dinamizador de la innovación. Según una encuesta europea CIS-2010 manejada por Eurostat, algo más del 4% de las empresas es-pañolas innovadoras cooperaban en innovación con otras empresas. Se trata de un fenómeno europeo, no solo español, pero nuevas fórmulas en este ám-bito podrían facilitar la innovación al extenso par-que de micropymes que, por su tamaño, lo tienen más complicado.

• La legislación de propiedad intelectual e industrial incrementa su importancia como factor de éxito de la innovación: a medida que incremente la cultura y experiencia de la innovación, más importancia ten-drá este factor que, si está alineado con las deman-das empresariales, se reforzará como factor de éxito (es el segundo elemento de éxito en importancia para poner en marcha innovaciones).

• La falta de visibilidad de las actividades de promo-ción de la innovación entre las pequeñas empresas di-ficultará que la experiencia de la innovación incre-mente en el tejido empresarial de La Rioja porque ellas constituyen el mayor volumen de compañías y el único segmento por donde puede venir un creci-miento relevante.

y que complementaría a la innovación en producto y tecnología, que forma parte básica de la estrategia general de la empresa. La necesidad de innovar en este área es mayor en las pequeñas compañías.

• Las dificultades para conseguir financiación: la fi-nanciación continúa siendo el obstáculo principal de las empresas riojanas para poner en marcha pro-yectos de innovación (casi cuatro de cada diez). Un problema más agudo para que las más pequeñas de las empresas, el grueso del tejido empresarial de la región, puedan acceder a esta estrategia em-presarial.

• La barrera de los recursos internos de las compa-ñías: la formación y la organización interna es una dificultad más intensiva entre los que ya han ini-ciado una práctica innovadora porque descubren la relevancia de los obstáculos internos: recursos humanos no cualificados para innovar, organización interna (tiempo) y desconocimiento de procesos. Forma parte del déficit de profesionalización para ejercer las prácticas innovadoras.

• No se valora la motivación interna: se reconoce como el cuarto factor más importante para el éxito de las prácticas innovadoras junto con el fomento del talento y la creatividad de los empleados sin embargo, no es valorado como un área de innova-ción. Esta debilidad está relacionada con el alto ni-vel de innovaciones informales, pues trabajar con los empleados necesita profesionalización, método y recursos.

DAFO


y experiencia innovadora y será el modelo que mar-cará en el futuro la colaboración público-privada. No hay información en este estudio para detectar cuáles serían las claves de ese nuevo modelo más participativo, pero se encontraría en la línea de la tendencia a la innovación abierta (open innovation).

• La universidad continúa siendo un referente relevan-te para la promoción de la innovación en las empre-sas: con una conciencia creciente de las empresas para que se impliquen más con el mundo académi-co y teniendo como referente el modelo americano.

• Incorporar la profesionalización de las prácticas como tema de promoción institucional de la innova-ción: aprovechando que incrementa la notoriedad, participación y la valoración positiva de las actua-ciones de las instituciones en la promoción de la innovación, se debe completar con nuevas materias que estén en línea con la profesionalización de la práctica innovadora, que es una de las debilidades más relevantes del tejido empresarial de La Rioja.

• Incrementar la visibilidad de las actividades de apo-yo: se ha conseguido mejorar la imagen de las ac-tuaciones institucionales, pero no la visibilidad de sus resultados entre un segmento empresarial. Se necesita un cambio de estrategia más segmentada en la comunicación de las actividades y sus resul-tados.

OPORTUNIDADES

• Reforzar la asociación entre innovar y mejorar las expectativas del negocio como método para extender la cultura de la innovación entre las empresas que no la tienen todavía o aquellas que están desincen-tivando la suya. Demostrar la relación directa entre las prácticas innovadoras y la evolución positiva de las expectativas de los negocios puede funcionar como elemento dinamizador para las demás com-pañías.

• Apoyar la tendencia emergente por incorporarse a innovar: entre las empresas que no han innovado todavía existe una tendencia emergente a incorpo-rarse a este proceso; una parte de ellas ya piensan hacerlo próximamente y otra parte más significativa (tres de cada cuatro) considera que necesitan incor-porar innovaciones en sus negocios.

• Reforzar una apuesta por las innovaciones en el área de cliente: no existe en La Rioja un sector de servi-cios avanzados en este área que ayude a consolidar la que es la demanda más intensiva en innovación de las empresas riojanas (marketing y comerciali-zación).

• Estudiar nuevas fórmulas más participativas de co-laboración con las empresas que están haciendo inno-vaciones: Persiste la demanda emergente de un mo-delo de colaboración bilateral y participativo entre las instituciones y las empresas. Es el que deman-dan en mayor medida las empresas con más cultura


2014INNOBARÓMETRO

Líneas estratégicas institucionales

2014INNOBARÓMETRO

El objetivo que ha guiado el Innobarómetro 2014 es, tal y como se dijo al principio de este estudio, analizar la situación de las prácticas innovadoras en el tejido empresarial riojano, identificando sus fortalezas y debilidades, para diseñar potenciales lí-neas de apoyo desde las instituciones públicas que dinamicen la cultura innovadora en las actividades económicas de la región.

A partir del DAFO realizado a la innovación en las empresas riojanas, se han elaborado un conjunto de líneas estratégicas que puedan servir de orienta-ción a las políticas institucionales de promoción y apoyo de la innovación empresarial. Las líneas es-tratégicas son orientaciones generales, caminos de actuación en los que habría que profundizar para detallar todos los aspectos que sean relevantes a la estrategia y trazar con ellos un plan táctico. Sirva, entonces, las que se presentan a continuación solo como puertas que abre el diagnóstico de 2014.

Los cuatro aspectos trabajados en el DAFO (forta-lezas, debilidades, amenazas y oportunidades) con-figuran una matriz estratégica sobre la que se han trabajado las diferentes estrategias que se pueden desarrollar a partir de la situación actual de la in-novación empresarial en La Rioja. La matriz sería la siguiente:

Líneas estratégicasinstitucionales



Pues bien, en el caso de La Rioja, las líneas estratégicas que las instituciones pueden trabajar para pro-mover, consolidar y mejorar la innovación de las empresas serían las siguientes:Estrategia de comunicación: ... “incrementar la visibilidad y la participación de las empresas”...Estrategia de profesionalización: ... “servicios avanzados en innovación, adaptado a las pymes”...Estrategia de colaboración: ... “con las empresas riojanas más participativas”...


La cultura de la innovación se está democratizando en el sector empresarial y este fenómeno ha conse-guido mantener el tipo de las compañías riojanas durante los dos años más duros en términos macro-económicos de la crisis reciente (2012 y 2013). Se ha consolidado la estrategia promovida institucio-nalmente de que innovar es una solución a la crisis del mercado y este diagnóstico ha demostrado que, efectivamente, cuando se innova aumentan las pro-babilidades de que las expectativas de los negocios mejoren.

Pero el fenómeno de la innovación en general, y en La Rioja en particular, está sometido a varias ten-siones que todavía son un campo de actuación para las instituciones públicas: la debilidad que subyace a la forma de innovar, las barreras a una mayor efi-cacia de la promoción y apoyo de la innovación, las dificultades de financiación para desarrollar o co-menzar prácticas innovadoras, el desarrollo de ma-yor autonomía empresarial innovadora fuera de las instituciones y la exploración de nuevas fórmulas de colaboración entre el tejido empresarial de La Rioja y las instituciones que apoyan la innovación. Estos son los retos que se le presentan a las instituciones en un futuro inmediato para apoyar la consolidación de la innovación empresarial en la región.



Líneas estratégicas institucionales

• Fundación para la innovación tecnológica (COTEC): Informes y Estudios. Versiones digitales en: http://www.cotec.es/index.php/pagina/publicaciones/

- La innovación en las pymes españolas 2013 - La innovación española en 2020 - Decálogo de retos de innovación para incrementar la competitividad en España (2013) - Capital social e innovación en España y Europa. 2013 - Informe COTEC 2013 - Tecnología e innovación en España

• Fundación de la innovación BANKINTER: Informes Forum Trends Future. Versiones digitales en: http://www.fundacionbankinter.org/es/publications

- Agenda de la innovación para España. 2011 - Competir en tiempos de crisis. 2009 - El arte de innovar y emprender. 2010

• Fundación Riojana para la Innovación: Publicaciones. Versiones digitales en http://www.fundacioninnovacionrioja.com/sala-de-prensa/publicaciones/

- Innovar para la competitividad (Think tank). 2011 - Flores, A.: La actitud innovadora. Fundación Riojana para la Innovación, 2010 - García Manjón, J.V y Rodríguez Escobar, J.A: El ABC de la innovación. Fundación Riojana para la Innovación, 2010

• INE: Publicaciones. Versiones digitales en http://www.ine.es/jaxi/menu.do?t ype=pcaxis&path=%2Ft14%2Fp061%2Fa2012%2F&file=pcaxis&L=0

- Encuesta sobre innovación en las empresas 2012

ReferenciasBibliográficas


ANEXO ICuestionario

Innobarómetro 2014

2014INNOBARÓMETRO

Cuestionario Innobarómetro 2014


2014INNOBARÓMETRO

PATRONOS FUNDADORES


2014INNOBARÓMETRO

PATRONOS COLABORADORES

PARTNERS


2014INNOBARÓMETRO

innobarÓmetro de la rioja 2014...mente en los círculos especializados en el estudio del fenómeno...

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