informe trimestral de la direcciÓn de...
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INFORME TRIMESTRAL DE LA DIRECCIÓN DE
RECURSOS HUMANOS 2017
El presente informe corresponde a los resultados de la ejecución del Plan
Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos del Ministerio Público y
recoge las acciones realizadas a nivel nacional en materia de gestión del
recurso humano.
Informe Trimestral
de enero a marzo
2017)
1
I INDICE
I. Introducción. ....................................................................................................................................................2
Objetivo Específico: Adecuar el capital humano a los desafíos institucionales.......................................5
DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL .......................................................5
CUADRO Y GRÁFICA .........................................................................................................................................5
Objetivo Específico: Potenciar la motivación e incrementar el sentido de pertenencia. ..................... 15
ACCIONES DE PERSONAL ............................................................................................................................. 21
OBJETIVO 2 - POTENCIAR LA MOTIVACIÓN E INCREMENTAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA 21
PLANILLAS .................................................................................................................................................. 23
Objetivo Específico: Fortalecer la función de Supervisión, Coordinación del Recurso Humano ....... 38
- Se registraron 119 devoluciones externas a nivel nacional a los siguientes despachos: ........... 42
- .......................................................................................................................................................................... 42
UNIDAD LEGAL: ............................................................................................................................................. 46
MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMUNICACIÓN PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN
LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. ............................................................................................................. 50
SECCION DE TECNOLOGÍA: .................................................................................................................................... 52
PRODUCTIVIDAD DE LOS DEPARTAMENTOS ......................................................................................................... 61
DEPARTAMENTO DE CARRERA JUDICIAL: .......................................................................................................... 61
SECCIÓN DE ARCHIVO ........................................................................................................................................ 66
ANGEL RODRIGUEZ- CARTAS Y CERTIFICACIONES ............................................................................................. 67
RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS .......................................................................................................................... 68
HILENIX AGUILAR ............................................................................................................................................... 68
DEPARTAMENTO LEGAL .................................................................................................................................... 69
TECNOLOGÍA ...................................................................................................................................................... 69
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR DEL EMPLEADO ............................................................................................. 70
DEPARTAMENTO DE PLANILLA .......................................................................................................................... 72
CUADRO DE PRODUCCION DE LA SECRETARIA-RECEPCIONISTA ...................................................................... 73
NFORME TRIMESTRAL DE LA
2
INTRODUCCIÓN
El presente informe recoge las metas y objetivos logrados en el Plan Estratégico de Recursos Humanos en la gestión trimestral de enero a marzo de 2017. Iniciando con las reuniones de seguimiento del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos con todas las unidades de recursos humanos a nivel nacional, logrando una participación activa en todas las actividades programadas para el año en vigencia 2017.
En segunda instancia y cumpliendo con el objetivo del Fortalecimiento del recurso humano, se ha avanzado en la Implementación de la Ley de Carrera del Ministerio Público, llevando a cabo el Proyecto de Reglamento de la Ley de Carrera de la Procuraduría General de la Nación, Ley 1 de 2009. Se aplicó el formulario de evaluación del desempeño en la Dirección de Recursos Humanos, logrando evaluar al desempeño de cincuenta y nueve (59) colaboradores, cinco (5) superiores jerárquicos de la Dirección de Recursos Humanos y a once (11) coordinadores regionales. Adicional se actualizó la metodología para la evaluación de desempeño y se elevó la propuesta sobre la Ponderación del valor numérico de los elementos comprendidos en el Sistema de Puntuación, para la obtención de Aumentos Meritorios. Además se presentó el Manual Preliminar de Clasificación de Cargos que consta de 94 Cargos del instrumento auxiliar, incorporados y modificados en su mayoría, 121 Cargos de nueva creación, según la función de la institución y un total de 215 cargos descritos.
Con relación al objetivo estratégico de Optimización de la estructura institucional el Departamento de planilla, hasta el mes de marzo logró ejecutar el pago B/. 15,828,490.11 siendo el mes de febrero el pago más alto con B/.5,417,991.34 en relación a los otros meses, adicional se pagaron en planillas adicionales B/.26,060.41 a doce funcionarios en el mes de marzo, en espera de los traslados de partidas para realizar otros pagos pendientes.
De igual manera, en el objetivo de Fortalecimiento del recurso humano, el Departamento Legal de la Dirección de Recursos Humanos logro clasificar los expedientes de los antiguos ex funcionarios de la desaparecida Policía Técnica Judicial (P.T.J.) y fueron distribuidos en los diferentes Departamento de la Dirección de Recursos Humanos, para que se lleve a cabo la verificación y análisis de los mismos hasta el mes de junio. Adicional se ha realizado adecuaciones al proyecto de Resolución del Conjunto Folklórica del Ministerio Público.
El Departamento de Acciones de Personal en la función de Supervisión, logro actualizar
la estructura actual y así poder continuar con el anteproyecto de presupuesto 2018 y al
mismo tiempo actualizar la base de datos que se mantiene en el departamento. Adicional se
realizaron 8 auditorías a los analistas de personal, para determinar la cantidad de
documentos pendientes y dar seguimiento a estas acciones.
3
En el objetivo de Potenciar la motivación e incrementar el sentido de pertenencia, el
Departamento de Bienestar del empleado en el objetivo de Generar conductas de solidaridad
institucional, para el mes de marzo se realizó la Conmemoración del Día de la Mujer:
“Enalteciendo a la mujer profesional: A su vez, en esta conmemoración se exaltó la labor
realizada por la Licenciada Vielka Broce, quien compartió su testimonio institucional.
De igual forma en el objetivo de Mejoramiento de los Sistemas de Información,
comunicación para la prestación de servicios en la Dirección de Recursos Humanos el Departamento de Carrera Judicial continua con el uso de las TIC’S, (konzerta) logrando con esta herramienta la reducción de los tiempos, obtener hojas de vida actualizadas, publicar las promociones y lograr cumplir con el llenado de vacantes. A través del PsicoWeb, se logró minimizar los tiempos de respuesta al momento de aplicar las pruebas psicológicas y obtener de manera inmediata sus resultados, además de mantener un archivo de todas las personas que han realizado pruebas psicológicas.
En este trimestre se logró que todos los departamentos que conforman la Dirección de Recursos Humanos midan su productividad mensual y así enaltecer la labor de los funcionarios.
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I. OBJETIVO 1. : FORTALECIMIENTO DEL RECURSO HUMANO.
En este apartado se presentan datos correspondientes a la cantidad de cargos para la
conformación de equipos y asignación de recursos humanos por competencias, sobre la
base de volúmenes y complejidad del trabajo, disponibilidad de colaboradores, demanda de
funcionarios, e inquietudes solicitudes individuales de cada despacho, las acciones de
personal realizadas, la plantilla de funcionarios a nivel nacional, los nombramientos,
vacaciones y productividad de los funcionarios de la Dirección de Recursos humanos.
Este año iniciamos realizando dos reuniones mensuales de Seguimiento del Plan
Estratégico con todos los coordinadores de la Dirección de Recursos Humanos a nivel
provincial, en la cual se analizaron temas del anteproyecto de presupuesto 2018, estimación
de la vacaciones pendientes, la autogestión de las unidades para la realización de las
actividades programadas durante todos el año etc., las dificultades presentadas en el
reclutamiento de nuevos funcionarios y la importancia de que todos llenen el perfil requerido
para el puesto de trabajo. El proceso de reclutamiento y selección de personal es un
conjunto de etapas o pasos que tienen como objetivo el reclutar y seleccionar al personal
más idóneo para un puesto de trabajo, por lo que se insta a todos los coordinadores de
recursos humanos que sean cuidadosos en los documentos recibidos.
Hemos avanzado en gran medida en el llenado de las vacantes, pese a que se ha tenido
que realizar algunas modificaciones en la nomenclatura de cargos y salario para proceder al
trámite del reclutamiento. Las pruebas psicológicas proporcionan, información exacta y
rápida respecto a las habilidades del candidato, sus talentos, aspiraciones, sus aptitudes y
actitudes frente a ciertas circunstancias (conflictos, bajo presión etc). Sin embargo es
importante dejar en claro que la utilización de las pruebas psicológicas en el proceso de
selección, no son la garantía del “candidato ideal” ni determinaran su éxito o fracaso dentro
de la institución y no podrán también brindarnos, la solución definitiva a los problemas
relacionados con la admisión y adaptación del candidato. Pero son, sin duda alguna, una de
las mejores herramientas dentro del proceso.
Resulta importante seguir trabajando en equipo y con mucha comunicación para prevenir
o solucionar problemas que se puedan presentar en el proceso de reclutamiento o
nombramiento. Se debe coordinar con los Fiscales Superior y orientarlos en los procesos de
selección y nombramiento, al igual que los ascensos, a fin de que cumplan los
procedimientos de manera oportuna.
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Objetivo Específico: Adecuar el capital humano a los desafíos institucionales.
Se trata de definir las necesidades y prioridades en materia de RRHH, orientando la política
en esa materia hacia los objetivos institucionales.
Definir criterios para la conformación de equipos y asignación de recursos humanos por
competencias, sobre la base de volúmenes y complejidad del trabajo, disponibilidad de
colaboradores, demanda de funcionarios, e inquietudes solicitudes individuales de cada
despacho.
DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL
Este departamento ejecutó actividades de Promoción Institucional, Reclutamiento, Selección,
Seguimiento del personal, actividades en mira de la implementación del SPA, entre otras
actividades.
CUADRO Y GRÁFICA ENERO, FEBRERO Y MARZO 2017
Presentaremos los comparativos de los meses de Enero, Febrero y Marzo del trabajo
realizado por el equipo del Departmento de Carrera de Instrucción Judicial; por ese motivo
nos hemos tomado el tiempo de dividirlo en cuatro secciones sin alterar los puntos requerido
para informe.
En las cuales presentaremos un Cuadro detallado con cada uno de los resultado obtenidos y
como lo hemos dividido para una mejor comprensión dentro de la Gráfica.
CUADRO RESUMEN DE ACTIVIDADES
Enero Febrero Marzo
Pro
mo
ció
n y
Rec
luta
mie
nto
Hojas de Vida 695 325 315
Se
lec
c
ión
Pruebas Psicológicas 464 351 389
Pele Pólice 256 133 222
6
Entrevistas Laborales 233 184 196
Prueba de Manejo 4 7 6
Promociones 130 73 57
Nuevos Ingreso 125 58 52
Total 1212 806 922
Se
gu
imie
nto
Evaluación de Desempeño 309 154 265
Resúmenes de Expedientes 4 5 8
Traslado 1 2 3
Rotación de Personal 0 0 7
Relevamiento de Puesto 0 2 3
Permanencias 13 35 46
Total 327 198 331
Otr
as
Acti
vid
ad
es
Práctica Profesionales / Labor
Social 35 29 34
Promoción yReclutamiento
Selección Seguimiento Otras Actividades
Enero 695 1212 327 35
Febrero 325 806 198 29
Marzo 315 922 331 34
695
1212
327 35325
806
198 29315
922
331 340
200400600800
100012001400
Gráfica Comparativa de reclutamiento, evaluación y selección de Enero - Febrero- Marzo 2017
Enero Febrero Marzo
7
En este primer trimestre se refleja en este cuadro resumen las actividades de evaluación de
desempeño como principales, setecientos veintiocho (728) evaluaciones de desempeño, mil
doscientos cuatro (1,204), pruebas psicologicas aplicadas y corregidas, mil trescientos treinta
y cinco (1,335) Hojas de vida recibidas, seiscientos once (611) solicitudes de pelepolice,
seguido de seiscientos trece (613) entrevistas realizadas, de las cuales doscientos treinta y
cinco (235) fueron propuestas de nuevo ingreso y doscientos sesenta y (260) propuestas
internas. De las acciones para cubrir las solicitudes díarias, y necesidades de los diferentes
despachos en este trimestre se realizaron un total de noveinticuatro (94) solicitudes de
permanencias, diesisiete (17) resumenes de vida y noventa y ocho (98) práctias de labor
social y disesiete (17) solicitudes de pruebas de manejo. De este trimestre el mes con mayor
actividad fue el el mes de enero en todas las actividades del Departamento de Carrera
Judicial.
DEPARTAMENTO DE ACCIONES DE PERSONAL:
El Departamento de acciones de personal logro en este primer trimestre la revisión de la
estructura de personal en un 100%. De igual manera se realizaron 42 prórrogas de los
nombramientos del personal transitorio hasta el mes de junio quedando 11 posiciones por nombrar.
Esta información contempla la cantidad de funcionarios nombrados hasta el 31 de marzo de
2017, desglosado por rango de edades y distrito judicial.
FUNCIONARIOS POR EDAD Y SEXO, MARZO DE 2017.
Edad (en años)
Total Sexo
Hombre Mujer
Número Porcentaje Número Porcentaje Número Porcentaje
TOTAL 3884 100.00% 1583 41% 2301 59%
18 6 0.15% 3 0% 3 0%
19 12 0.31% 6 0% 6 0%
20 a 25 506 13% 188 12% 318 14%
26 a 30 695 18% 254 16% 441 19%
31 a 35 617 16% 236 15% 381 17%
36 a 40 531 14% 210 13% 321 14%
41 a 45 485 12% 205 13% 280 12%
46 a 50 425 11% 198 13% 227 10%
51 a 60 495 13% 220 14% 275 12%
61 Y MAS 112 3% 63 4% 49 2%
8
Nota: El total de funcionarios nombrados en el Ministerio Público, durante el mes de marzo
2017, fue de 3,884 de los cuales corresponde al sexo masculino 1,583 lo que representa
un 41 % y 2,301 al sexo femenino, lo que representa un 59%.
De este total el 73% corresponde a las edades entre 18 a 45 años y el 27% corresponde a
las edades entre 46 y 61 años y más.
Incremento por mes de la planilla del Ministerio Público, según sexo: Año 2017:
MES HOMBRE MUJER TOTAL
ENERO 1634 2291 3925
FEBRERO 1584 2323 3907
MARZO 1583 2301 3884
En esta estadística se muestra una disminución de 22 funcionarias femeninas y 1 funcionario
masculino, debido a renuncias o a bajas por no cumplir con el perfil del cargo.
18 19 20 A 25 26 A 30 31 A 35 36 A 40 41 A 45 46 A 50 51 A 60 61 Y MAS
6 12
506
695617
531485
425495
112
3 6
188254 236 210 205 198 220
633 6
318
441381
321280
227275
49
FUNCIONARIOS POR RANGO DE EDAD Y SEXO, MARZO 2017
Series1 Series2 Series3 Series4 Series5 Series6
9
En este cuadro estadístico se refleja la cantidad de funcionarios por sexo (femenino,
masculino), estatus (interino y permanente) y área (Labor Fiscal, Apoyo a la Labor Fiscal y
Apoyo Logístico) Contamos con 206 despachos judiciales y 146 despachos administrativos
Nota: La cantidad de funcionarios por Distrito Judicial, durante el mes de marzo fue la
siguiente:
En el Primer Distrito Judicial que comprende las provincias de Panamá, Darién,
Colón y la Comarca Guna Yala un total de 2,593 funcionarios.
En el Segundo Distrito Judicial que comprende las provincias de Coclé y Veraguas un
total de 410 funcionarios.
El Tercer Distrito Judicial conformado por las provincias de Chiriquí, Bocas del Toro y
la Comarca Ngobe Bugle cuentan con un total de 543 funcionarios
El Cuarto Distrito Judicial conformado por las provincias de Herrera y Los Santos,
cuenta con una cantidad de 338 funcionarios.
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CUADRO COMPARATIVO DE CANTIDAD DE FUNCIONARIOS CORRESPONDIENTE AL PRIMER
TRIMESTRE DE ENERO A MARZO 2017
ene-17 feb-17 Marzo-17
PRIMER DISTRITO JUDICIAL
PANAMÁ 1788 1751 1725
PANAMÁ OESTE 263 280 281
SAN MIGUELITO 272 268 268
COLÓN 229 229 228
DARIÉN 84 86 86
KUNA YALA 5 5 5
SEGUNDO DISTRITO JUDICIAL
COCLÉ 206 206 204
VERAGUAS 207 208 206
TERCER DISTRITO JUDICIAL
CHIRIQUÍ 399 399 401
BOCAS DEL TORO 138 142 142
CUARTO DISTRITO JUDICIAL
HERRERA 164 164 166
LOS SANTOS 170 169 172
TOTAL 3925 3907 3884
Primer Distrito Judicial: Panamá 1,725 funcionarios; Panamá Oeste 281 funcionarios; San
Miguelito 268 Funcionarios; Colón 228 funcionarios; Darién 86 funcionarios y Kuna Yala 5.
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
PANAMÁ PANAMÁ OESTE
SAN MIGUELITO
COLÓN DARIÉN KUNA YALA
996
202 174 158
470
729
79 94 70 39 5
PRIMER DISTRITO JUDICIAL
F M
11
Segundo Distrito Judicial: La provincia de Coclé 204 funcionarios y la provincia de
Veraguas 206 Funcionarios.
Tercer Distrito Judicial: La provincia de Bocas del Toro 142 funcionarios, la provincia de
Chiriquí 401 Funcionarios.
124 126
80 80
COCLÉ VERAGUAS
SEGUNDO DISTRITO JUDICIAL
F M
204
71
197
71
0
50
100
150
200
250
CHIRIQUÍ BOCAS DEL TORO
TERCER DISTRITO JUDICIAL
F M
12
El Cuarto Distrito Judicial: La provincia de Herrera 166 funcionarios, la provincia de Los
Santos 172 Funcionarios.
Del mes de enero a marzo de 2017 se tramitaron 5118 acciones a nivel nacional. De los
cuales 2580 corresponden a decretos y 2538 corresponde a resoluciones
Se observa que hubo una disminución de 32 acciones de personal en comparación al mes
anterior.
100 99
6673
0
20
40
60
80
100
120
HERRERA LOS SANTOS
CUARTO DISTRITO JUDICIAL
F M
13
Durante el mes de marzo 2017, se realizaron un total de 1,698 acciones de personal. De
los cuales 970 corresponde a los nombramientos tramitados (permanentes, interinos,
transitorios, ajustes salariales, acoge traslado, ad-Honorem, entre otros); Las otras 728
acciones de personal corresponden a las resoluciones elaboradas (traslados,
asignaciones de funciones, renuncias, licencias con y sin sueldo, vacaciones entre otras
acciones).
Se registró una disminución en las licencias sin sueldos para ocupar otras posiciones dentro del Ministerio Público, 96 el mes anterior a 92 en este mes.
En este mes se registraron 18 renuncias por desvinculación a la institución, lo que indica que hubo un aumento, en comparación al mes anterior, que se registraron 8 renuncias.
ENERO FEBRERO MARZO
1690
1730
1698
COMPARATIVO DE ACCIONES DE PERSONAL - MES DE ENERO,
FEBRERO Y MARZO 2017
COMPARATIVO DE ACCIONES DE PERSONAL
ENERO FEBRERO MARZO DISTRITO JUDICAL PROVINCIAS DEC. RESOL. DEC. RESOL. DEC. RESOL. PRIMER DISTRITO
JUDICIAL PANAMÁ 398 295 681 359 520 393
PANAMÁ OESTE 52 61 42 76 44 24 SAN MIGUELITO 54 67 27 23 28 54
COLÓN 21 249 65 37 18 28 DARIÉN 17 8 18 12 16 11
SEGUNDO DISTRITO JUDICIAL
COCLÉ 22 36 21 35 25 28 VERAGUAS 16 33 10 24 29 70
TERCER DISTRITO JUDICIAL
CHIRIQUÍ 97 138 33 74 86 111 BOCAS DEL TORO 21 21 24 25 38 55
CUARTO DISTRITO JUDICIAL
HERRERA 3 9 46 57 36 38 LOS SANTOS 40 32 14 27 18 28
TOTAL 741 949 981 749 858 840
14
Se registraron 11 renuncias para ocupar otra posición dentro del Ministerio Publico en comparación al mes anterior que fueron 39, algunas de éstas renuncias obedecen a las promociones internas que se han dado. (cambios de posiciones).
Se registraron 5 remociones de funcionarios, igual que el mes anterior.
Se realizaron 325 asignaciones de funciones.
15
Objetivo Específico: Potenciar la motivación e incrementar el sentido de pertenencia.
ACCIONES CON MIRAS A LA CARRERA DEL MINISTERIO PÚBLICO:
1. Informe sobre el Status del Proyecto de Reglamento de la Ley de
Carrera de la Procuraduría General de la Nación.
Aplicación de Formulario de Evaluación del Desempeño en la Dirección de Recursos Humanos. Del 6 al 17 de marzo del presente, los superiores jerárquicos procedieron a aplicar el nuevo formulario de evaluación del desempeño, como plan piloto, a los colaboradores de la Dirección de Recursos Humanos conjuntamente con sus coordinadores regionales. El periodo a evaluar el desempeño de los colaboradores fue de enero a diciembre del año 2016, sin embargo en aquellos casos donde entra en vigencia del Sistema Penal Acusatorio, el nuevo superior jerárquico los evaluó de septiembre a diciembre de 2016. Con este ejercicio fue posible evaluar el desempeño de cincuenta y nueve (59) colaboradores, cinco (5) superiores jerárquicos de la Dirección de Recursos Humanos y a once (11) coordinadores regionales. Del análisis de la documentación entregada, inferimos las siguientes recomendaciones:
Se recomienda contar con un sistema que permita la automatización eficiente del proceso de evaluación, en cuanto a la aplicación y el resultado del promedio obtenido.
Implementar una estrategia de sensibilización para los evaluados, en relación a todo el proceso de Evaluación.
Fortalecer el proceso de vinculación de los resultados de la evaluación con el establecimiento de planes de mejoras derivados de ellos.
Para un efectivo resultado, hemos concluido que es estrictamente necesario que se aplique la metodología de evaluación de desempeño.
Actualización de la Metodología para la Evaluación de Desempeño A fin de establecer las directrices y facilitar la comprensión sobre la aplicación de la evaluación de desempeño, procedimos a la elaboración de la metodología o guía de aplicación de la evaluación de desempeño, el cual está estructurado de la siguiente manera: concepto, objetivo, descripción del método, intervinientes, calificación del desempeño, indicaciones generales, entrevista de evaluación y glosario.
16
Presentación de propuesta sobre Ponderación del valor numérico de los elementos comprendidos en el Sistema de Puntuación, para la obtención de Aumentos Meritorios. Se presentó a la señora Directora de Recursos Humanos, propuesta de ponderaciones por aumento meritorio, basados en los resultados obtenidos en la evaluación de desempeño. Dicho aumento meritorio se encuentra contemplado en los artículos 146, 147 y 148 del proyecto de reglamento de la Ley No. 1 de 2009, que instituye la Carrera del Ministerio Público. Lo anterior con fundamento a lo preceptuado por la Resolución No. 62 del 19 de agosto de 2016, por el cual se establece el programa de incentivos y reconocimientos para los servidores de la Procuraduría General, donde comprende incentivos de carácter financiero, los cuales se otorgarán en la medida que exista disponibilidad presupuestaria en el año fiscal correspondiente como en el caso del aumento meritorio. Proceso de Relevamiento de Funciones de cargos a funcionarios y a jefes de Dirección, Despachos, Departamento, Unidades o Secciones.
Las jornadas de aplicación del “Formulario Informativo de Puesto de Trabajo”, se realizaron desde el 1 de febrero al 31 de marzo del presente, a través de la técnica de muestreo por cargo de forma aleatoria; en las diversas regiones fueron aplicadas con el apoyo de los coordinadores de recursos humanos y colaboradores de las distintas áreas del país. Este se pondero como un insumo indispensable en la elaboración del Manual de Clasificación de Cargos, logrado gracias a la implementación de talleres de trabajo, la voluntad del talento humano de la Dirección de Recursos Humanos, el apoyo de los coordinadores de las unidades regionales de recursos humanos y a más de 690 colaboradores, entre ellos, fiscales, directores, jefes de departamento, jefes de unidades o secciones y demás colaboradores operativos que, cumplieron
17
con su responsabilidad de completar el “Formulario Informativo del Puesto de Trabajo”, para la posterior recolección y análisis de los cargos.
LOS SANTOS 84 ÁREA METROPOLITANA II 19
SAN MIGUELITO 81 VERAGUAS 19
AVESA 74 CAPACITACIÓN RECURSOS HUMANOS
13
CHIRIQUÍ 69 CAPACITACIÓN COORDINADORES 13
JORNADA DE SENSIBILIZACIÓN 65 UNIDAD DE ANÁLISIS DELICTIVO 12
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
53 SEC. DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS
3
SECRETARÍA ADMINISTRATIVA 50 SEC. DE DERECHOS HUMANOS 3
PANAMÁ OESTE 42 CONSEJO DISCIPLINARIO 1
BOCAS DEL TORO 39 UNIDAD DE INNOVACIÓN 1
HERRERA 31
Nota: Del total de 672 relevamientos aplicados podemos destacar que la Región que presentó más formularios fue Los Santos con 84.
84 8174 69 65
53 5042 39
3119 19 13 13 12 3 3 1 1
0
20
40
60
80
100
APLICACIÓN DEL FORMULARIO INFORMATIVO DE PUESTO
18
Presentación del Manual Preliminar de Clasificación de Cargos En el marco del cumplimiento del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos y de nuestro principal objetivo que es el fortalecimiento del Recurso Humano, se elaboró y entregó el Manual preliminar de Clasificación de Cargos, como instrumento técnico que contiene el conjunto de cargos administrativos y fiscales de la institución. Conjuntamente con dicho manual se entregó la guía de cotejo para la revisión del Manual de Clasificación de Cargos. El Manual está compuesto por:
94 Cargos del instrumento auxiliar, incorporados y modificados en su mayoría.
121 Cargos de nueva creación, según la función de la institución. Con un total de 215 cargos descritos. Propuesta de Resolución por el cual se establecen los cargos que no forman parte de la Carrera del Ministerio Público.
Por sugerencia de la Dirección General de Carrera Administrativa (DIGECA), como ente normativo en esta materia, se nos indicó la conveniencia de establecer de forma específica los cargos que son susceptibles o no, de ingresar a la Carrera de la Procuraduría General de la Nación, de modo que presentamos a consideración de la señora Directora de Recursos Humanos, en base a lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley 1 de 2009, propuesta de resolución donde se detalla los cargos que particularmente no pueden acceder o pertenecer al sistema de carrera de esta institución.
I. OBJETIVO II: OPTIMIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA INSTITUCIONAL.
Se trata de asignar los Recursos Humanos priorizando la actuación de los
despachos de acuerdo con su razón de ser, los resultados de la gestión y
grado en que se logran los objetivos.
i. Establecer criterios de planeamiento de personal que
contemplen una adecuada asignación de recursos a funciones
específicas con una medición de resultados.
ii. Establecer e implementar procesos y procedimientos de
respuesta oportuna
iii. Minimizar los tiempos de respuestas
iv. Eliminar procesos y procedimientos innecesarios
19
Asignación Eficiente del Capital Humano Institucional.
La meta de este objetivo es establecer criterios de planeación de personal
que contemple una adecuada asignación de recursos a funciones específicas con
medición de productividad y eficiencia a nivel nacional.
Nota: Se ha mantenido la política de promoción interna con un total de 305
posiciones de mayor responsabilidad y rango salarial ocupadas principalmente por
funcionarios del área judicial, y 99 posiciones del área administrativa. Orientando a
los funcionarios a emprender planes de carrera, esto se
Ejecuta luego del análisis de las competencias versus la posición vacante,
produciendo vacantes en cadena que son suplidas en escalerilla por personal
interno.
JUDICIAL ADMINISTRATIVO
ENERO 120 10
FEBRERO 91 64
MARZO 94 25
120
10
91
64
94
25
0
20
40
60
80
100
120
140
Gráfica Comparativo de Enero - Febrero -Marzo
Del Área Judicial y Administrativa
ENERO FEBRERO MARZO
20
Nota: Al suplir las vacantes se ha considerado en un 54% a los funcionarios
internos y un 46% al personal externo. Teniendo presente que los empleados
actuales ya tienen un proceso de adaptación y seguimiento, una formación
especializada que implica ahorros significativos de costos, se le considera para los
cargos de mayor jerarquía y se les incentiva la carrera institucional.
DETALLE DE APLICACIÓN PSICOLÓGICA
COMPARATIVO DE APLICACIÓN PSICOLÓGICA ENERO- FEBRERO-
MARZO
Funcionarios Nuevos Ingresos
Enero 51 49
Febrero 56 44
Marzo 66 52
51 4956
44
66
52
0
10
20
30
40
50
60
70
Gráfica Comparativa de Enero - Febrero -Marzo
Funcionarios y Nuevos Ingreso
Enero Febrero Marzo
MMPI-2 ZAVIC BARRAT HUMAN
ENERO 231 149 59 25
FEBRERO 168 98 20 65
MARZO 192 105 21 71
231
149
5925
168
98
2065
192
105
2171
050
100150200250
Gráfica Comparativa de Enero - Febrero -Marzo
Pruebas Aplicadas
ENERO FEBRERO MARZO
21
En este primer trimestre las comparaciones de las aplicaciones de prueba psicológicas; muestran que en el mes de Enero es donde se dio mayor aplicación de pruebas psicométricas con un total de Doscientos Treinta y Uno (231) de pruebas de personalidad (MMPI-2), bajando su aplicación en Febrero a Ciento Sesenta y Ocho (168) y aumentando en el mes de Marzo a Ciento Noventa y Dos (192); siguiendo con las pruebas de valores (ZAVIC) en donde de igual manera en enero se aplicó el mayor número con ciento cuarenta y nueve (149), siguiendo en el mes de Febrero con Noventa y Ocho (98) y en el mes de Marzo a Ciento Cinco (105); se representa una decaída en las aplicaciones de la prueba de impulsividad (BARRAT) en el mes de enero Cincuenta y Nueve (59), en Febrero Veinte (20) y en Marzo Veintiuno (21) y en el mes de Enero fueron Veinticinco (25), en Febrero Sesenta y Cinco (65) y en el mes de marzo Setenta y Uno (71) en la cual refleja una escala ascendencia en la prueba de HUMAN.
GRÁFICA ESTADÍSTICA POR CARGO
Con relación a las estadísticas por cargo en el mes de Marzo en el área judicial, tenemos cuarenta y nueve (49) abogados evaluados, seguidos de los administrativos con cincuenta y uno (51), asistente operativos cincuenta y uno (51), conductores con veintidós (22) analista financiero y auditor veintidós (22), y periodista uno (1).
ACCIONES DE PERSONAL
OBJETIVO 2 - POTENCIAR LA MOTIVACIÓN E INCREMENTAR EL SENTIDO
DE PERTENENCIA
Nota: Durante el mes de marzo de 2017, se realizaron 47 promociones internas,
de igual manera ingresaron 52 funcionarios de nuevo ingreso, de los cuales se
tramitaron 38, Cabe recalcar que dentro de las políticas de crecimiento interno se
Abogado AdministrativoAsistenteOperativo
ConductorAnalista
Financiero(Auditor)
Periodista
Cargos 49 51 51 22 22 1
49 51 51
22 22
1
0
10
20
30
40
50
60
Personas Evaluados por Cargos
Cargos
22
logró promover a funcionarios del ministerio público en posiciones con mayor
salario esto se refleja mediante los nombramientos interinos, nombramientos
transitorios creadas para cubrir las necesidades de la implementación del sistema
penal acusatorio.
PROMOCIONES INTERNAS DEL MES DE ENERO, FEBRERO Y MARZO 2017
ENERO FEBRERO MARZO
ASCENSOS Y TRASLADOS PERMANENTES 0 0 0
PERMANENTES 10 16 12
INTERINOS POR VACANTES 12 8 13
INTERINOS POR LICENCIAS 30 10 11
RENUNCIAS PARA OCUPAR OTRA POS. 4 6 11
TRANSITORIOS 30 3 0
TOTAL 86 43 47
Del Departamento de Carrera de Instrucción Judicial, remitieron en el mes de
marzo cincuenta y dos (52) propuestas de nuevos ingresos, las cuáles se detallan
de la siguiente manera:
PROPUESTA DE CARRERA: 52 (NUEVO INGRESO)
Nota: Las posiciones de Blanqueo de Capitales, estaban hasta segunda orden ya
que había que esperar el traslado de partidas de esas posiciones, las mismas se
tramitarán a partir del 17 de abril de 2017; las otras tres propuestas están
pendientes en espera que la persona que encabeza la escalerilla se mueva del
puesto.
INGRESARON EN EL MES DE MARZO
18
INGRESARAN EN EL MES DE ABRIL
20
NO SE PRESENTÓ
1
EN TRÁMITE BLANQUEO DE CAPITALES
3 7 10
DEVOLUCIONES
3
23
PLANILLAS
En el presente informe se ha tomado como base fundamental los objetivos del
plan estratégico del Departamento de Planilla desde enero a marzo de 2017, en
donde se observa el desempeño del personal en el cumplimiento de las metas.
Durante este período se han hecho cambios en la redistribución de los despachos
que ha permitido un mejor desenvolvimiento del despacho.
Se realizaron reuniones con el Departamento de Acciones de Personal y la
Directora de Recursos Humanos con el fin de mejorar la calidad de los servicios
que se brindan.
EJECUCIÓN A LA PLANILLA DE PAGO CORRESPONDIENTE AL MES DE
MARZO 2017.
EJECUCIÓN DE LA 1RA.QUINCENA DE MARZO
2017
EJECUCIÓN DE LA 2DA.QUINCENA DE MARZO
2017 TOTAL 2,671,976.77 2,647,707.65 5,319,684.42
ENERO FEBRERO MARZO
ENERO FEBRERO MARZO
ASCENSOS Y TRASLADOS PERMANENTES 0 0 0
PERMANENTES 10 16 11
INTERINOS POR VACANTES 12 8 13
INTERINOS POR LICENCIAS 30 10 11
RENUNCIAS PARA OCUPAR OTRA POS. 4 6 11
TRANSITORIOS 30 3 0
PROMOCIONES INTERNAS (ENERO, FEBRERO Y MARZO 2017)
24
Nota: En la gráfica podemos observar la información que se presentó en el cuadro
superior en donde por quincena se ve la ejecución presupuestaria, de acuerdo a
la cantidad de inclusiones a la planilla de pago, es decir en cada quincena se
colocan
CUADRO COMPARATIVO DE ENERO A MARZO 2017 DE LOS TIPOS DE ACCIONES
TRAMITADAS AL PERSONAL
TIPO DE MOVIMIENTOS QUINCENALES ENERO FEBRERO MARZO TOTALES
INCLUSIONES 328 173 176 677
LICENCIAS 19 33 48 100
BAJAS 33 72 94 199
RETORNOS 7 14 35 56
TRASLADOS 46 19 153 218
ADICIONALES Y DIFERENCIAS 342 136 181 659
ELIMINACIÓN DE BAJAS 3 11 5 19
MODIFICACIONES 55 52 44 151
AJUSTES DE SALARIOS 4 5 6 15
TOTALES 837 515 742 2094
25
1- INC.: Inclusiones: es el ingreso del personal al sistema y pueden ser: nombramientos para
ocupar otra posición y personal nuevo
2- LIC.: Envió de licencias: pendiente a renuncia, ocupar otra posición, (AP) asuntos
personales, (EC) enfermedad común, (RP) riesgo profesional, (G) gravidez.
3- RET. : Retorno de licencias: (RP) Riesgo profesional, (G) retorna de gravidez, (AP) retorna
por asuntos personales, (RT) retorna a su titular.
4- Ajuste: el ajuste de salario se tramita desde el Departamento de planilla para recuperar o
ajustar días de salarios
5- MOD.: Modificación de salario, de sobresueldo, gasto de representación, de status tenemos
otras modificaciones al Nº. de cedula, S. Social, sexo, nombre, apellido, interino eventual o
abierto.
6- Baja: Excluir al funcionario ya sea por renuncia para ocupar otra posición, (RI) renuncia a
la institución, término de interinidad, dejar sin efecto.
7- ADIC. Y DIF.: Pagos Adicionales: (DF) diferencia de salario, (AD) pago adicional de
quincenas o días.
8- Traslado: (NP) traslado de posición o Nº de planilla, (T) traslado de titular a titular.
9- ELIM. DE BAJA: Activación y Eliminación de baja: la activación de baja es aquella que
se utiliza cuando el funcionario ha estado en una posición y salió, pero nuevamente va hacer
incluido en la misma posición. Eliminación de baja se tramita cuando el funcionario ha
estado en una posición y se dio de baja, pero nuevamente va hacer incluido en la misma
posición en la misma fecha.
CUADRO DE MOVIMIENTOS DE ACCIONES AL PERSONAL TRAMITADOS EN EL MES DE MARZO DE 2017
ANALISTA LIC. INC. RET. AJUSTE MOD. BAJA
ADIC. Y DIF. TRASLADO
ELIM. DE BAJA TOTAL
ALFONSO 5 10 3 8 4 17 47
ELIECER 1 8 4 1 5 8 11 38
JENNITZEL 2 13 3 8 12 38
JESSICA 6 17 6 5 10 29 132 1 206
JONATHAN 4 33 5 4 9 40 5 2 102
MAGALIS 4 12 2 4 4 7 2 35
MIRIAN 8 18 3 8 12 12 1 62
NICTÉ 9 12 4 3 10 15 53
PATROCINIO 8 6 4 10 14 2 44
VERNICE 5 15 5 1 8 1 35
YARA 4 30 1 8 15 23 1 82
TOTAL 48 176 35 6 44 94 181 153 5 742
26
GRÁFICA COMPARATIVA DE LOS MOVIMIENTOS O ACCIONES REALIZADAS POR
QUINCENA A LOS COLABORADORES EN LOS MESES DE ENERO A MARZO DE 2017
NOTA: En la gráfica se presenta la ejecución de los meses de enero a marzo de 2017, el
mes más alto fue el mes de febrero.
CUADRO COMPARATIVO DE ENERO A MARZO 2017 DE LOS TIPOS DE ACCIONES
TRAMITADAS AL PERSONAL
TIPO DE MOVIMIENTOS QUINCENALES ENERO FEBRERO MARZO TOTALES
INCLUSIONES 328 173 176 677
LICENCIAS 19 33 48 100
BAJAS 33 72 94 199
RETORNOS 7 14 35 56
TRASLADOS 46 19 153 218
ADICIONALES Y DIFERENCIAS 342 136 181 659
ELIMINACIÓN DE BAJAS 3 11 5 19
MODIFICACIONES 55 52 44 151
AJUSTES DE SALARIOS 4 5 6 15
TOTALES 837 515 742 2094
Nota: En el cuadro podemos observar de manera comparativa cada tipo de acción
que se realizó por quincena a los colaboradores que mantuvieron movilidad o que
ingresaron a la planilla, siendo el mes de enero del más alto, ya que en este mes
se incluyeron posiciones transitorias.
27
CUADRO DE LA DOCUMENTACIÓN INGRESADA AL DEPARTAMENTO DE
PLANILLA Y QUE ES RECIBIDA Y DISTRIBUIDA POR VICENTE BLAKE
Nota: En el cuadro podemos observar la cantidad de documentos que ingresaron
durante el mes de marzo de 2017 al Departamento de Planilla de manera
clasificada. Es importante destacar que de los documentos ingresados 704 fueron
Tramitados, es decir nada quedo pendiente por realizar y quedó las 630 prórrogas
que cada analista guarda como sustento del pago de esas quincenas de acuerdo
al término de cada documento (decretos y resoluciones).
MES DE MARZO 2017 CANTIDAD
Prorroga 630
Tramitar 544
Desglose de Salario 20
Cheques para reintegros 6
Certificado 18
Formulario de acreditamiento 80
Documentos que fueron devueltos ya corregidos 36
DOCUMENTOS INGRESADOS 1334
28
CUADRO DE LAS DEVOLUCIONES POR ERROR O POR OMISIÓN DURANTE
EL MES DE MARZO DE 2017
FECHA DE DEVOLUCION
FALT
A D
E ID
ON
EID
AD
FALT
A D
E D
OC
UM
ENTA
CIO
N
DO
CU
MEN
TO N
O E
XIS
TE
EN S
ISTE
MA
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OR
EN
FEC
HA
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EN
LA
P
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CIO
N
DO
CU
MEN
TOS
QU
E N
O
PR
OC
EDEN
SEG
UR
O S
OC
IAL
ERR
AD
O
TOTAL
03/03/2017
1 1
1
3
03/06/2017
1
1 2
03/07/2017
2
2
4
03/08/2017
1
1
03/09/2017
2
2
21/03/2017
4
1 3
8
22/03/2017 1
3 1
5
23/03/2017
2
2
28/03/2017
1
2
3
29/03/2017 1
1
31/03/2017
3 1
1
5
Total 2 6 6 1 6 10 1 1 2 1 36
Nota: En el cuadro observamos los diferentes motivos por el cual se devuelven los
documentos al Departamento de Acciones toda vez que sin la debida corrección o
si la documentación no ésta completa ya que se omitió algún documento
sustentador para el pago del mismo , no se puede tramitar. Durante el mes de
marzo se devolvieron 36 documentos de los cuales el más alto es por error con 10
devoluciones que incluye: errores en nombre, cédulas, seguro social.
29
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR SOCIAL Y DEL EMPLEADO
I. FORTALECIMIENTO DE RECURSO HUMANO
Dando cumplimiento a los objetivos del Plan Estratégico de la Dirección de
Recursos Humanos en cuanto a Generar conductas de solidaridad institucional,
para el mes de marzo se realizaron las siguientes actividades:
Conmemoración del Día de la Mujer: “Enalteciendo a la mujer profesional:
Desarrollo Profesional y Sistema Penal Acusatorio” se llevó a cabo el día 08
de marzo, un panel cuyo lema fue: La mujer profesional frente al Sistema
Penal Acusatorio, en el cual la Señora Procuradora resaltó la entrega y la
tenacidad de las mujeres que laboran en el Ministerio Público, manifestando
que cada una de nosotras somos líderes. A su vez, en esta
conmemoración se exaltó la labor realizada por la Licenciada Vielka Broce,
quien compartió su testimonio institucional.
En seguimiento a las actividades del Día de la Mujer, para los días 28 al 30
de marzo, en el Salón de Conferencias del Edificio, se llevó a cabo el
seminario “de mujer a mujer”, dado por las Licenciada Maribel Cuervo de
Paredes, Licenciada Eduvina de Reina y Licenciada Dorca De las Rosas,
en el cual participaron las damas de la Dirección de Recursos Humanos.
Se trataron temas como: Atención al Público y Relaciones Interpersonales,
Motivación a la Mujer y Cuidados de la Piel.
INDICADOR DE ACTIVIDADES REALIZADAS
ACTIVIDAD REALIZADAS/
ACTIVIDAD PROGRAMADA
PORCENTAJE
Día de la Mujer 1/1 = 100%
En cuanto a la meta referida al personal evaluado por los programas de
salud integral y mental, durante el mes de marzo se atendieron los
siguientes casos:
30
FORTALECIMIENTO DE RECURSO HUMANO
En cuanto a la meta referida al personal evaluado por los programas de
salud integral y mental, durante el mes de marzo se atendieron los
siguientes casos:
CASOS ATENDIDOS POR PROFESIONAL
PROFESIONAL CANTIDAD DETALLE
Licda. Elda Ortega 6 L.C.: Apoyo económico, Mujer 25 años.
P.H.: Situación de salud, mujer 33 años.
M.P.: Situación de salud, mujer 50 años.
M.S.: Solicitud de sangre, mujer 37 años.
A.L.: Situación personal, hombre 53 años.
S.C.: Apoyo fallecimiento de familiar, mujer 25 años.
Licda. Maruquel Ceballos 9 C.F.: Conflicto laboral. mujer 23 años (atendida
3 veces)
G.A.: Apoyo familiar enfermo. Mujer 32 años.
M.P.: Carga laboral, mujer, 34 años.
D.L.: Conflicto, hombre 41 años.
Y.A.: Conflicto laboral: mujer 27 años.
K.H.: Situación de salud, mujer de 44 años.
31
ESTADÍSTICAS DE CASOS ATENDIDOS MARZO 2017:
DETALLE CANTIDAD
Apoyo Económico 3
Situación de Salud 2
Donación de sangre 1
Situación personal 2
Conflicto laboral 6
Carga laboral 1
TOTAL 15
GRÁFICA CASOS ATENDIDOS MARZO 2017
En la gráfica podemos observar que los casos que mayormente se atienden en el
Departamento son conflicto laboral y apoyo económico.
0
1
2
3
4
5
6
ApoyoEconómico
Situación deSalud
Donación desangre
Situaciónpersonal
Conflictolaboral
Carga laboral
3
2
1
2
6
1
32
ESTADÍSTICAS COMPARATIVAS CASOS ATENDIDOS
ENERO A MARZO 2017
DETALLE ENERO FEBRERO MARZO Apoyo Económico 1 3
Situación de Salud 4 4 2
Donación de sangre 1 1
Situación personal 2 2
Conflicto laboral 3 6
Carga laboral 4 1 1
Emocional 1
Solicitud de traslado 1
TOTAL 14 8 15
GRÁFICA COMPARATIVA ENERO A MARZO 2017/ CASOS ATENDIDOS
0
1
2
3
4
5
6
ENERO FEBRERO MARZO
1
3
4 4
2
1 1
2 2
3
6
4
1 11 1
Apoyo Económico Situación de Salud Donación de sangre Situación personal
Conflicto laboral Carga laboral Emocional Solicitud de traslado
33
En la gráfica comparativa observamos que se mantiene durante los tres meses la
situación de conflicto laboral predominante seguido de situación de salud
respectivamente.
FUNCIONARIOS ATENDIDOS POR SEXO MARZO 2017
MARZO 2017
Mujeres 11
Hombre 2
De los 13 casos atendidos 11 son mujeres y 2 hombres, que oscilan en las
edades de 20 a 50 años respectivamente.
11
2
Mujer Hombre
34
COMPARATIVO DE CASOS ATENDIDOS POR SEXO ENERO A MARZO 2017
SEXO ENERO FEBRERO MARZO HOMBRES 2 3 2
MUJERES 13 7 11
Durante los tres primeros meses del año el género predominante en
atenciones en el Departamento son las mujeres oscilan de un 7 a 13 por
mes respectivamente.
0
2
4
6
8
10
12
14
ENERO FEBRERO MARZO
23
2
13
7
11
HOMBRES MUJERES
35
OTRAS ACTIVIDADES:
RESPONSABLE DETALLE
Elyed Rada Seguimiento de curso de señas, SENADIS.
Seguimiento a beneficio de Powerclub para funcionarios.
Confección del Proyecto de Pausas Activas.
Seguimiento a las cuentas por cobrar de los ejemplares
del proyecto musical.
Apoyo a la organización Día de la Secretaria.
Maruquel Ceballos Asistencia a reuniones con SENADIS.
23 de marzo (Confección FODA CONADIS)
28 de marzo (Coordinar reunión con Instituciones)
Confección y entrega del Proyecto Clínica.
Apoyo a la organización Día de la Secretaria.
Joshua Cedeño Apoyo técnico Proyecto Clínica y Proyecto CAIPI.
Guido Lubek Spano Seguimiento y correciones Proyecto CAIPI.
Elda Ortega Seguimiento al Plan de Seguro Colectivo, es espera de
respuesta de parte de la Secretaría Administrativa.
Apoyo a la organización Día de la Secretaria.
Zully Flores Apoyo a la organización Día de la Secretaria.
Luzma D’Angelo Apoyo a la organización Día de la Secretaria.
LOGROS:
Dotación de un Especialista en Ingeniería Industrial.
36
ANEXOS
REUNIÓN INSTERINSTITUCIONAL CON SENADIS
El día 23 de marzo del 2017, se realizó reunión Insterinstitucional para realización
de FODA del CONADIS (Comisión Nacional de Discapacidad), en la cual el
Ministerio Público es miembro como Institución Gubernamental. A su vez, se
participó en reunión el 30 de marzo de coordinación sobre capacitación en temas
de Informática inclusiva.
37
CONMEMORACIÓN DÍA DE LA MUJER DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
En seguimiento a las actividades del Día de la Mujer, para los días 28 al 30 de marzo, en el
Salón de Conferencias del Edificio, se llevó a cabo el seminario “de mujer a mujer”, dado
38
por las Licenciada Maribel Cuervo de Paredes, Licenciada Eduvina de Reina y Licenciada
Dorca De las Rosas, en el cual participaron las damas de la Dirección de Recursos
Humanos. Se trataron temas como: Atención al Público y Relaciones Interpersonales,
Motivación a la Mujer y Cuidados de la Piel.
II. GERENCIAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN
TODOS LOS DESPACHOS DEL MINISTERIO PÚBLICO.
Optimizar la función normativa en materia de recursos humanos
Se trata de poner en relevancia las funciones propias de este órgano rector
del recurso humano: normativas; de supervisión y coordinación; de
asesoramiento e información; de auditoría; y de asistencia técnica a los
despachos que administran recursos humanos.
Objetivo Específico: Fortalecer la función de Supervisión, Coordinación del
Recurso Humano
El departamento de Carrera realiza seguimiento a las propuestas que son
pasadas al Departamento de Acciones de Personal, algunas son devueltas por los
siguientes motivos:
1. No acepto el cargo
2. Existe otra propuesta
3. Error en Propuesta
4. Desestimada por el despacho solicitante
5. Posición ocupada
6. Posición de igual salario
39
Durante el mes de Marzo un total de 15 devoluciones dos (2) fueron por que los
aspirantes no aceptaron el cargo, cuatro (4) propuesta por Error, Seis (6) ya estaban
ocupadas, Una (1) por Solicitud del Fiscal, Una (1) por necesitar homologar el diploma y
Una (1) no hay reemplazo para la posición, haciendo un total de 15 devoluciones.
De los tiempos de confección de las acciones de personal se realiza el
siguiente análisis:
Edwin Barahona muestra el menor tiempo en la confección de
acciones de personal con un tiempo de 0 a 11 días máximos con
un total de acciones de 84.
Giselle Morales con un tiempo de 0 a 12 días con 110 acciones,
Deneyse Sánchez con un tiempo de 0 a 21 días con 108 acciones
asignadas.
Marta Solís de 0 a 26 días con 75 acciones.
Deneyse Sánchez tiene un tiempo de 0 a 37 días con 73 acciones,
Mercedes Aguilar de 0 a 32 días con 50 acciones de personal.
Luis Bellido, tiene un tiempo de 0 a 53 días, con 155 acciones de
personal.
Ana Matilde Sanjur con un tiempo de 0 a 99 días con 99 acciones.
En relación con las supervisoras de personal la que mayor tiempo tuvo en la
revisión de acciones fue Lelis 20 días, y Dalys Villaverde con 16 días y
No aceptoel cargo
Error en laPropuesta
PosiciónOcupada
Solicituddel Fiscal Necesita
Homologarel diploma
No hayreemplazo
para laposición
24
6
11
1
Gráfica de Devoluciones en el mes de Marzo
Devoluciones
40
- Del presupuesto 2017 se lograron ocupar 58 posiciones vacantes desocupadas
y 18 por licencias sin sueldo y 40 posiciones vacantes identificadas y
registradas en el cuadro de vacantes implementado este mes.
Tiempos en la confección de Acciones de Personal:
Cabe resaltar que se han mejorado los tiempos en la confección de acciones de
personal en comparación a los meses anteriores, lo que es positivo, toda vez que
ésta disminución ayuda a la agilización en dicho proceso y el funcionario no se vea
afectado.
Resoluciones de vacaciones Vencidas y Proporcionales:
Durante el mes de marzo se han emitido 140 Resoluciones de vacaciones a nivel
nacional y 17 resoluciones de vacaciones vencidas y proporcionales:
TIPO DE ACCIÓN PANAM
Á COLÓ
N DARIÉ
N VERAGUA
S COCL
É CHIRIQU
Í
BOCAS DEL
TORO
LOS SANTO
S
HERRERA
VACACIONES VENCIDAS Y
PROPORCIONALES
15 0 0 0 0 0 1 1 0
VACACIONES 77 0 3 22 0 24 6 4 4
41
- Hubo un aumento en la programación de vacaciones ya que el mes anterior
fueron 152 y para este mes 155. En referencia a este tema cabe destacar
que en los controles establecidos para la programación de vacaciones hay
funcionarios que tienen más de 6 meses de vacaciones, a continuación el
cuadro en referencia:
-
- En Chiriquí hay 8 funcionarios con más de 5 meses de vacaciones
- En colón 2 colaboradores con más de 8 meses de vacaciones y 3 funcionarios
con más de 5 meses
- En los santos 1 colaborador con más de 6 meses de vacaciones
- En Herrera 1 colaboradores con 5 meses de vacaciones
42
- Se registraron 119 devoluciones externas a nivel nacional a los siguientes despachos:
- Devoluciones por Unidades de Recursos Humanos a nivel nacional
Despacho Cantidad
Unidad de recursos Humanos Chiriquí 2
Unidad de recursos Humanos de Coclé 2
Unidad de recursos Humanos de Veraguas 1
Unidad de Recursos Humanos de Colón 5
Unidad de Recursos Humanos de Herrera 13
Unidad de Recursos Humanos de Los Santos 5
Unidad de recursos humanos de Atención Primaria de
Panamá y Litigación Temprana de la Fiscalía
Metropolitana
40
Unidad de Recursos Humanos de San Miguelito 25
Unidad de Recursos Humanos de las Fiscalías con
Atribución a Nivel Nacional
14
Unidad de Recursos Humanos de panamá Oeste 10
Fiscalía de Asuntos Internacionales 2
Unidad de Recursos Humanos de Darién 0
Unidad de Recursos Humanos de Bocas del Toro 0
TOTAL 119
43
Nota: En el mes de marzo hubo ciento diecinueve (119) devoluciones de acciones
de personal hacia las distintas Unidades de Recursos Humanos, siendo la Unidad
de Recursos Humanos de la Sección de Atención Primaria y la Sección de
Decisión y Litigación Temprana de la Fiscalía Metropolitana, con más
devoluciones, con un total de cuarenta (40) devoluciones de acciones de personal.
Cabe destacar que los errores más recurrentes que se pudieron observar fueron
los siguientes: número de cédula, número de seguro social, código de cargo,
número de posición. De igual manera, existe de omisión de documentos como
copia cédula, idoneidades y constancia de afiliación del seguro social.
En cuanto a las devoluciones internas a los analistas de personal, se devolvieron
21 acciones de personal por parte del departamento de planillas, en comparación
al mes de febrero que fueron 7, aumentaron; 84 por parte del departamento legal
y 79 por parte de las supervisoras. En este mes hubo un aumento en los errores
internos por parte de los analistas de recursos humanos, lo que dificulta la
agilización en el proceso de acciones que se les realizan diariamente a los
funcionarios de la Institución.
Entre los motivos por parte del departamento legal están los siguientes:
Ortografía
Redacción
Fechas
Nombre del despacho
2 2 113
5
40
25
10 0 514
0
DEVOLUCIONES DEL MES DE MARZO
44
Entre otros
Artículos
Considerandos
Las devoluciones efectuadas por el departamento de planillas los motivos fueron:
Error en el número de posición.
Error en el Código de cargo.
Error en el nombre de cargo.
Omisiones en documentos.
Entre las devoluciones efectuadas por las supervisoras de personal los motivos
fueron:
No estaban registradas las acciones en el sistema
Nombre y apellido del funcionario errado.
Mal registrado en el sistema.
Salario errado.
Entre otros motivos
Cabe mencionar que al Departamento de Carrera de Instrucción Judicial se le
devolvieron 16 propuestas de funcionarios por los siguientes motivos:
DEVOLUCIONES AL DEPTO. DE CARRERA – MARZO 2017
3 2 4 1 1 4 1 16
NO ACEPTÓ DEPENDE
DEL TITULAR
POS. OCUPADA
NO HAY REEMPLAZO
NO SE PRESENTÓ A
LABORAR
NO PROCEDE
PROP. REFORMULADA TOTAL
45
De éste informe se desprende que en el mes de marzo hubo una efectividad
en la confección de acción de personal de 88%, pero no así en la tramitación
de acciones en el sistema.
De los analistas de personal, Gisell Morales obtuvo un 97 % en la ejecución de las
acciones de personal.
Mercedes Aguilar con un 93% de efectividad.
Deneysse Sánchez con un 90%.
Ana Matilde con 90%
Marta Solís con 89%.
Luis Bellido con 85%.
Cabe resaltar que de las 681 acciones de personal que se confeccionan en el
Departamento de Acciones de Personal, quedaron pendientes, 293 acciones. Las
mismas deberán ser monitoreadas por las Supervisoras para la ejecución de éstas
acciones.
46
UNIDAD LEGAL:
En el presente informe se describe la gestión que llevó a cabo durante este
primer trimestre del año 2017, el Departamento Legal en lo relativo a
aspectos vinculados a los recursos humanos en el Ministerio Público, en
función del Plan Estratégico de la Dirección de Recursos Humanos,
cumpliendo con las metas plasmadas en dicho plan llevando a fortalecer el
recurso humano, la optimización de la estructura, así como el gerenciamiento
y administración del recurso humano de la Institución.
Anexamos, para un mejor análisis y facilitar la comprensión, cuadros y
gráficas, que de manera numérica muestran la cantidad de actividades o
tareas realizadas, lo cual ha sido posible con la revisión de expedientes, el
Sistema y demás registros, así como la colaboración y coordinación de los
diferentes despachos que componen la Dirección.
Cumpliendo con los objetivos de la Dirección de la Dirección de Recursos
Humanos y con la finalidad de fortalecer el recurso humano, para su mejor
desempeño, así como en procura del gerenciamiento y su buena
administración, se recopiló la normativa existente y se subió a la página web
institucional, para que de esa manera sea accesible de manera inmediata a
todos los funcionarios y entes externos de la Institución; entre ellos tenemos
las circulares, resoluciones, memorandos, entre otras disposiciones de
conocimiento en este medio tecnológico.
Se han realizado controles, mediante formularios que son utilizados para
medición de tiempos y donde se plasma la revisión, verificación, corrección y
seguimiento de las acciones administrativas, con la finalidad de observar la
productividad, así como minimizar los errores en la confección de los
diferentes documentos que realiza el Departamento de Acciones de Personal
y pasan por la revisión del Departamento Legal. Lo anterior, en procura de la
obtención de resultados, dentro del objetivo estratégico de Optimización de la
estructura, así como el gerenciamiento y administración del recurso humano.
De igual manera, en cuanto al tercer objetivo estratégico relacionado con el
Gerenciamiento y administración del recurso humano en todos los despachos
del Ministerio Público, se evidencian cómo se ha venido optimizando e
implementando la política Recursos Humanos y cumplido con el rol de
asesoría a los despachos a nivel nacional en la gestión y supervisión del
capital humano institucional.
47
Fortalecimiento del recurso humano.
En el mes de marzo se participó en diversas actividades o reuniones entre ellas:
El 8 de marzo se asistió a la actividad en conmemoración del día internacional de la mujer, donde la Directora participó en el panel de expositoras
El lunes 13 de marzo, se asistió a reunión con el Fiscal Superior y Fiscales de Circuito de la Sección de Atención Primaria como acercamiento y ubicar necesidades de recurso humano, carga laboral, turnos, rezago de expedientes, entre otra.
Desde el 13 de marzo se empezó a clasificar los expedientes de los antiguos ex funcionarios de la desaparecida Policía Técnica Judicial (P.T.J.) y fueron distribuidos en los diferentes Departamento de la Dirección de Recursos Humanos, para que se lleve a cabo la verificación y análisis de los mismos.
Se participó en reunión con Fiscales Regionales y Fiscal Superior de Atención Primaria, Fiscales de Circuito, Adjuntos y demás personal, junto al equipo de jefes de Departamentos de la Dirección, la cual fue presidida por la Directora y el Jefe de Desarrollo Organizacional donde se analizó situación, avances del Sistema de acuerdo al personal designado, necesidades de recurso humano y fue propicio para que el buen gerenciamiento.
Los días 26, 29 y 30 de marzo las colaboradoras del Departamento participaros en el Programa de Mujer a Mujer realizado, desarrollado a través de los temas Atención al Público y Relaciones Interpersonales, Motivación a la Mujer Profesional y Personal y Cuidado de la Piel.
Gerenciamiento y administración del recurso humano en todos los
despachos del Ministerio Público.
Optimizar la función normativa en materia de recursos humanos
Se trata de poner en relevancia las funciones propias de este órgano rector del
recurso humano: normativas; de supervisión y coordinación; de asesoramiento
e información; de auditoría; y de asistencia técnica a los despachos que
administran recursos humano.
El Departamento Legal de la Dirección Recursos Humanos se distribuyó el
trabajo, para que saliera en tiempo oportuno y con una mayor calidad.
48
Durante el mes de marzo de 2017, se elaboraron 45 notas de carácter internas
y externas y en su mayoría para diferentes despachos entres estos: para
abogados particulares, Instituciones como el Seguro Social, La Corte Suprema
de Justicia, otras entidades privadas públicas; así como el Consejo
Disciplinario del Ministerio Público, Fiscalías Anticorrupción, Despacho de la
Procuradora General de la Nación, Secretaría y Sub Secretaría General,
Fiscalía Superior de Litigación y todos los despachos del Ministerio Público a
nivel nacional, que en alguna investigación requieran conocer del historial
laboral de un funcionario, desde que ingresa a la Institución, sanciones,
capacidades, direcciones, documentos, tiempo, status y otros; para los cuales
se debe realizar un análisis para dar respuesta y recopilación de
documentación, siendo imprescindible que los expedientes se encuentren
actualizados, por lo que a la vez constantemente nos comunicamos con los
accionistas de personal de la sede y de todas las provincias, para requerirlos.
Se elaboraron 7 memos, 2 informes 2 circular. El total de los documentos
elaborados entre notas, memorandos e informes (56).
Fueron atendidas 301 consultas presenciales y 380 consultas
telefónicas, haciendo un total de 681 de los diferentes distritos judiciales,
orientando a diferentes despachos, con relación a viabilidad y proceder en
cuanto a licencias, vacaciones, permisos, culminación de labores,
sanciones, lactancia materna, derechos a bonificación, redacción de
documentos, compensación económica a Sección de Atención Primaria,
Tiempo Compensatorio, entre otras. Además, se atendieron solicitudes a
través de los diferentes medios tecnológicos, a los cuales se les da
respuesta conforme a lo normado en el menor tiempo posible.
Fueron recibidos 11 procesos disciplinarios procedentes de diversos
despachos para ser custodiados en esta Dirección, los cuales son
revisados y pasan a ser archivados.
Se revisaron 715 actos administrativos, elaborados por el Departamento de
Acciones de Personal, los cuales al ser corregidas, son revisadas
49
nuevamente (1203 veces revisadas), entre ellos Decretos de
nombramientos, ascensos y traslados, ajuste salarial y Resoluciones sobre
término laboral, renuncia o remoción del cargo, vacaciones, licencias de
gravidez, estudios, asuntos personales, otras causas, vacaciones, entre
otros;
Fueron revisados 301 documentos como lo son cartas, certificaciones y F5,
los cuales al ser verificados, analizados y corregidos, se revisaron en un
total de 562 veces.
En el siguiente cuadro se detallan los nombres de los accionistas, cantidad de
documentos corregidos y cantidad de errores por cada uno.
Revisión de acciones administrativas por cada analista
El Departamento Legal verificó acciones administrativas, que se emitieron,
desde el primer ingreso del funcionario y se revisaron Acciones de Personal,
historial durante sus labores, permisos, licencias, ausencias justificadas, hasta
que culmina la relación laboral, cualquiera que fuese el motivo de la salida del
servidor público.
MES
Informes (
Análisis de
casos)
Consultas
Presenciales
Consultas
Telefónicas
Revisión
de Cartas
de trabajo,
Certificacio
nes de
Cargo, F5
Actividad
es varias,
reuniones
,
reglament
ación
Enero 7 79 70 326 5
Febrero 10 193 225 392 4
Marzo 2 301 380 562 7
Cuadro comparativo de gestión del Departamento
Legal de enero a marzo de 2017
Nombre Fecha Cantidad de
documentos
Cantidad de errores
50
De manera constante se orientó, sobre los derechos y prohibiciones a
funcionarios y diferentes jefes de despachos a nivel nacional, basándonos en la
Ley N°1 de 2009, Código Judicial, Ley de Carrera Administrativa y normas
éticas.
MEJORAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMUNICACIÓN PARA
LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Se trata de fomentar a la incorporación y uso de TIC’s en la Dirección de
Recursos Humanos, propiciando a su vez, el uso de herramientas en el resto de
los Despachos que componen el Ministerio Público.
El Departamento de Carrera Judicial incorpora en el mes de marzo del año
2017, el uso de las TIC’S, logrando con esta herramienta la reducción de los
tiempos, obtener hojas de vida actualizadas, publicar las promociones y lograr
cumplir con el llenado de vacantes.
A través del PsicoWeb, hemos logrado minimizar los tiempos al momento de
aplicar las pruebas psicológicas y obtener de manera inmediata sus resultados,
además de mantener un archivo de todas las personas que han realizado pruebas
psicológicas.
Martha Solís Marzo 87 52
Giselle Morales Marzo 50 14
Carlos De León Marzo 90 6
Edwin Barahona Marzo 24 34
Deneysi Sánchez Marzo 104 106
Ismelia González Marzo 12 2
Ana Matilde Sanjur Marzo 155 119
Aitza Aguilar Marzo 79 64
Luis Bellido Marzo 92 79
Mercedes Aguilar Marzo 20 9
Dalys Marzo 2 3
TOTAL marzo 715 488
51
Nota: Para este año 2017 seguimos utilizando la herramienta de las TICS, obteniéndose como resultados un total de hojas de vida captadas del área ejecutiva en el mes de enero un total de Ciento Treinta y Seis (136) hojas, para el mes de Febrero Novecientos Setenta y Siete (977) hojas y para el mes de Marzo Trecientos Noventa y Tres (393), abogados un total de Trecientas Dieciséis (316) hojas en el mes de Enero, en Febrero fueron Doscientas Ochenta y Siete (287) y para el mes de Marzo fueron Trecientas Ochenta y Tres (383) hojas de Vidalas cuales han sido utilizada para llenar las vacantes de las posiciones del SPA.
AnalistaFinanciero
AbogadoIdóneos
Analista deSistemas
AuditorEspecialista
enEstadística
FiscalTraductorBilingüe
TraductorTrilingüe
Enero 90 228 0 46 0 88 0 0
Febrero 178 93 310 62 293 194 32 102
Marzo 99 270 95 53 10 113 72 64
90
228
0
46
0
88
0 0
178
93
310
62
293
194
32
10299
270
95
53
10
113
72 64
0
50
100
150
200
250
300
350
Hoja de Vida recibida por Konzerta
Enero Febrero Marzo
52
SECCION DE TECNOLOGÍA: En el presente informe se realiza una descripción de los principales aspectos
tecnológicos de la Dirección de Recursos Humanos. Para ello se trabaja con la
información suministrada por cada uno de los Departamentos, Secciones y
Unidades que conforman esta Dirección (incluye en interior de la república)
correspondiente al mes de marzo de 2017.
Se ha realizado comparaciones de los tres meses transcurridos, como
complemento se utiliza cuadros estadísticos que se encuentran en la base de
datos del recurso humano institucional, los cuales muestran características del
funcionario que labora el en Ministerio Público y nos ayuda a una toma de
decisiones correcta.
Con esto se detalla a continuación puntos relevantes de la Sección Tecnológica. Emisión de Carnet
Nota: Durante el mes de Marzo se emitieron 169 carnets, de los cuales el 34%
corresponde a Nuevo y 30% cambio de cargo.
Ene Feb. Mar. Total
Nuevo 81 69 57 150
Deterioro 15 45 29 60
Perdida 18 10 18 28
Cambio Cargo 41 44 50 85
Cambio Despacho 12 28 15 40
Práctica Profesional 0 0 0 0
Ad-Honorem 0 0 0 0
Total 167 196 169 363
0102030405060708090
Nuevo Deterioro Perdida CambioCargo
CambioDespacho
Ene 81 15 18 41 12
Feb. 69 45 10 44 28
Mar. 57 29 18 50 15
81
15 18
41
12
69
45
10
44
28
57
2918
50
15
Emision de carnet Marzo 2017
53
Nota: Podemos observar que la mayor cantidad de carnet emitido fueron de Nuevo
Ingreso con un total de 57.
Registro de Permisos e Incapacidades
Provincial
Nota: Durante el mes de marzo se registraron un total de 3,469 registros de
captaciones de datos en los distintas Unidades de Recursos Humanos, en
comparación con el mes de enero y febrero. Cabe mencionar que la provincia de
Darién envía su documentación a Panamá igual la provincia de colon. La provincia
de Panamá cuenta con el 69% de los registros captados por la mayor cantidad de
funcionarios.
0
500
1000
1500
2000
2500
Bocasdel Toro
Coclé Colón Chiriquí Darién Herrera LosSantos
Panamá Veraguas
Ene 122 294 0 174 0 143 0 755 108
Feb. 120 23 0 275 0 127 0 1,022 63
Mar. 245 53 0 221 0 120 257 2,399 174
Registros de captaciones Marzo 2017
Ene Feb. Mar. Total
Bocas del Toro 122 120 245 487
Coclé 294 23 53 370
Colón 0 0 0 0
Chiriquí 174 275 221 670
Darién 0 0 0 0
Herrera 143 127 120 390
Los Santos 0 0 257 257
Panamá 755 1,022 2,399 4,176
Veraguas 108 63 174 345
Total 1,596 1,630 3,469 6,695
Por Distrito
Ene Feb. Mar. Total
1er. Distrito 755 1,022 2,399 4,176
2do. Distrito 402 86 227 715
3er. Distrito 296 395 466 1,157
4to. Distrito 143 127 377 647
Total 1,596 1,630 3,469 6,695
54
Nota: Registro de Incapacidades y Permisos por Distrito Judicial.
Nota: Podemos observar que el primer distrito cuenta con la mayor cantidad de capturas, teniendo un 69%. Uno de los puntos importantes en los registros son las Ausencias por
incapacidad, veremos entonces un detalle de las mismas.
Provincial
Incapacidades
Ene Feb. Mar. Total
Bocas del Toro 8 17 12 37
Coclé 103 20 30 153
Colón 0 0 0 0
Chiriquí 35 55 37 127
Darién 0 0 0 0
Herrera 37 25 20 82
Los Santos 0 40 34 74
Panamá 194 216 285 695
Veraguas 35 53 55 143
Total 412 426 473 1,311
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
1er. Distrito 2do. Distrito 3er. Distrito 4to. Distrito
755
402296
143
1,022
86
395
127
2,399
227
466 377
Captaciones registradas por Distrito Judicial Marzo 2017
Ene Feb. Mar.
55
Nota: Cantidad de Incapacidades registradas por provincia por mes. Como se
mencionó anteriormente el incremento de registro se debe a la contratación de
personal nuevo para esta actividad.
Esta detallado en el cuadro todo lo que las provincias registran en cuanto a las
incapacidades por funcionario a nivel nacional el cual el mes de marzo hubo un
incremento de 47 captaciones más que le mes de enero y febrero.
Distrital
Ene Feb. Mar. Total
1er. Distrito 194 216 285 695
2do. Distrito 138 73 85 296
3er. Distrito 43 72 49 164
4to. Distrito 37 65 54 156
Total 412 426 473 1,311
Nota: Cantidad de Incapacidades registradas por Distrito Judicial
Esta detallado el global registrado o capturado por distrito judicial en el mes de febrero.
El primer distrito judicial por: Panamá 285 registros
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500 Registro de Incapacidades Marzo 2017
Ene
Feb.
Mar.
56
El segundo distrito judicial por: Coclé 30 registros y Veraguas 55 registros el cual hacen un total de 85 captaciones.
El tercer distrito judicial por: Bocas del Toro 12 registros y Chiriquí 37 registros el cual hacen un total de 49 capturaciones.
El cuarto distrito judicial por : Herrera 20 registros y los Santos 34 registros el cual
hacen un total de 54 capturaciones.
Nota: Vemos que la incidencia de incapacidades en el primer distrito continua
(mayor población) ahora con un 60% en el mes de febrero.
Registro de permisos
Provincial
0
50
100
150
200
250
300
1ER. DISTRITO 2DO. DISTRITO 3ER. DISTRITO 4TO. DISTRITO
194
138
43 37
216
73 72 65
285
85
49 54
Incapacidades registradas por distrito Judicial marzo 2017
Ene Feb. Mar.
Bocas del Toro 44
Chiriquí 184
Veraguas 92
Coclé 41
Herrera 140
Los Santos 43
Panamá 268
Colón 0
Darién 0
Panamá Oeste 13
Total 825
57
Nota: Cantidad de Permisos registrados por provincia en el mes de Marzo, con
un total de 825 Permisos, la cual Panamá consta con la mayor cantidad de
permisos registrados con 268 registros, los permisos son capturados por día.
Resumen de Captaciones de Permisos e Incapacidades
Ene Feb. Mar. Total
Ausencia Injustificada 1 4 1 34 39
Ausencia Justificada 2 59 153 98 310
Ausencia por Incapacidad
3 412 365 448 1,225
Diligencia Judicial 4 53 101 148 302
Diligencia Personal 5 477 311 434 1,222
Duelo 6 43 27 12 82
Enfermedad 7 63 65 94 222
Libre 8 7 7 1 15
Misión Oficial 9 43 97 172 312
No Marco Entrada 10 0 2 45 47
No marco la salida del mediodía
11 0 0 0 0
No Marco Salida 12 0 0 49 49
Olvido el carnet 13 1 0 0 1
Permiso 14 305 307 467 1,079
Reloj fuera de Servicio 15 4 13 1 18
Seminarios 16 1 12 25 38
0
50
100
150
200
250
300
44
184
92
41
140
43
268
0 013
PERMISOS REGISTRADO MARZO 2017
mar-17
58
Sepelio 17 2 4 0 6
Tardanza Injustificada 18 11 31 966 1,008
Tardanza Justificada 19 43 81 159 283
Tardanza por Incapacidad
20 5 0 47 52
Tiempo Compensatorio/tiempo
21 63 59 45 167
Trabajando en la oficina al mediodía
22 0 0 0 0
Vacaciones 23 0 3 0 3
Total 1,596 1,639 3,245 6,480
Nota: Cuadro Resumen de Permisos e incapacidades registradas por mes. Con un Total
mensual de 3,245 donde prevalece Permiso y el de Diligencia como los más procesados
en el mes de marzo.
En este cuadro están registradas todas las captaciones que se registran a nivel nacional, de
acuerdo con el tipo de la falta que el funcionario tenga.
Las captaciones son extraídas de la base de datos de la Dirección de Recursos Humanos,
toda información que es guardada en el sistema de asistencia la detallamos con un número
para saber a qué tipo de falta se le presento al funcionario a su ausencia al puesto de
trabajo o si también se presentaba de misión oficial.
0
100
200
300
400
500
AusenciaInjustificada
AusenciaJustificada
Ausencia porIncapacidad
DiligenciaJudicial
DiligenciaPersonal
Duelo Enfermedad
4
59
412
53
477
43 63
1
153
365
101
311
2765
34
98
448
148
434
12
94
Captaciones segun motivo a nivel nacional
Ene Feb. Mar.
59
Programación y Administración de Base de Datos
Base de Datos
Administración de Base de datos Monitoreo de tablas Monitoreo de Programaciones
Verificación de datos en las diferentes tablas
0100200300400500600700800900
1000
Captaciones segun motivo a nivel nacional
Ene Feb. Mar.
1 Ausencia Injustificada
2 Ausencia Justificada
3 Ausencia por Incapacidad
4 Diligencia Judicial
5 Diligencia Personal
6 Duelo 7 Enfermedad 8 Libre 9 Misión Oficial
10 No Marco Entrada
11 No marco la salida del mediodía
12 No Marco Salida
13 Olvido el carnet
14 Permiso 15 Reloj fuera de Servicio
16 Seminarios 17 Sepelio 18 Tardanza Injustificada
19 Tardanza Justificada
20 Tardanza por Incapacidad
21 Tiempo Compensatorio
22 Trabajando en la oficina al mediodía
23 Vacaciones
60
Verificación de datos Administración de usuarios
Creación de usuarios del Oracle Modificación de perfiles de usuario
Administración de tablas. Monitoreo de tablas (creación de campos, modificación de ancho de
campos)
Soporte Técnico
En este punto se ha realizado lo siguiente:
Revisión del Attendance Management
Instalación y configuración de equipo
Arreglo del Salón de conferencia (Equipo audio-visual)
Bajar registro de marcaciones (Proceso)
Subir marcaciones al sistema (Proceso)
Verificación de conexiones de red, configuración de impresoras
Verificación de los diferentes relojes de marcación
6 códigos de marcación nuevos
Emisión de informes de asistencia
Reparación de computadoras
Verificación del cuadro de vacantes
Otras: Recepción de documentos
61
PRODUCTIVIDAD DE LOS DEPARTAMENTOS
DEPARTAMENTO DE CARRERA JUDICIAL:
Mariam
Park
Jazmin
Bosquez
Crismar
Morales
Atención a solicitudes vía correo 151 90 48
Cantidad de Pruebas Psicológicas
Aplicadas28 56 21
Cantidad de Entrevistas psicológicas 60 28 79
Informe psicológico realizados 57 36 49
Cantidad de entrevistas de salida 1 0 0
Atención Telefónica 146 149 149
Atención al usuario 19 12 19
confección de propuestas de
Permanencia1 4 0
Confección de Resúmenes de Vida 2 3 0
Confección de Propuestas 7 41 32
Nuevo ingreso tramitados 12 10 22
Revisión de propuestas de la unidad
de RRHH15 43 23
Revisión de propuestas de
permanencia de la unidad de RRHH2 6 21
Informes de Atención 0 0 0
Participación de Reuniones 1 5 1
Otras Asignaciones 1 3 12
CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LAS PSICOLOGAS- MES DE MARZO
2017
62
Nota: En el mes de marzo la Lcda. Crismar Morales fue quien realizó más
entrevistas psicológicas con un total de setenta y nueve (79), seguida de la
Psicóloga Mariam Parks con sesenta (60). La Psicóloga Mariam Parks fue quien
más informes psicológicos realizó con un total de cincuenta y siete (57), seguido
de la psicóloga Crismar con un total de cuarenta y nueve (49) y Jazmín Bósquez
con treinta y seis (36). Con relación a la revisión de propuestas de las unidades
regionales el mayor número fue realizado por la psicóloga Jazmín Bósquez con un
total de cuarenta y tres (43), seguido de Crismar con veintitrés (23). Durante el
mes de marzo solo se realizó una (1) entrevista de salida, cuatro (4)
permanencias. Se realizaron veintidós (22) nuevo ingresos por Crismar.
63
Nota: Durante el mes de marzo Katherine Coba fue quien más pruebas aplico
siendo un total de 393, seguido de Yuribeth con un total de 143, Katherine Coba
atendió un total de 310 personas, mientras que Yuribeth atendió un total de
setenta y cuatro (74). Con relación al ingreso de pruebas Psicológicas Katherine
Coba Ingreso un total de doscientas cuatro (204) pruebas psicológicas, mientras
que Yuribeth un total de ciento cuarenta y tres (143). Yuribeth elaboró un total de
ciento cincuenta y nueve (159) expedientes, mientras que Katherine elaboró un
total de ciento treinta y cuatro (134) expedientes. De la solicitudes vía correo
electrónico Katherine coba realizó un total cuarenta y seis solicitudes, mientras
que Yuribeth realizó un total de veinte (20).
Katherine
Coba
Yuribeth De
Gracia
Elaboración de Expediente 134 159
Remisión de Hojas de Vida 24 76
Atención a solicitud vía correo 46 20
Cantidad de Pruebas Aplicadas 393 143
Ingreso de Pruebas Psicológicas 204 143
Cantidad de Personas Citadas 94
Registro de Personas Rechazadas 24
Pele pólice realizado 222
Registro de Bitácora 199
Atención Telefónica 81 127
Atención al usuario 310 131
Nuevos Ingreso Tramitado 18
Otras Asignaciones 126
CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LAS ASISTENTE DE
PSICOLOGÍA DEL DEPARTAMENTO DE CARRERA DE
INSTRUCCIÓN JUDICIAL.
CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DEL ANALISTA DE PERSONAL LIC. OSVALDO DÍAZ DEL DEPARTAMENTO DE CARRERA DE
INSTRUCCIÓN JUDICIAL.
64
.
Osvaldo Díaz
Remisión de Hojas de Vida 9
Atención a solicitud vía correo 24
Cantidad de Personas Citadas 144
Atención Telefónica 87
Atención al usuario 74
Confección de Resúmenes de Vida 4
Hoja de vida Escaneadas 18
Hojas de Vida Recibidas 315
Otras Asignaciones 6
Nota: Durante el mes de marzo el Lic. Osvaldo recibió trecientas quince (315) hojas de vida de las cuales se citarón para el proceso de selección un total de ciento cuarenta y cuatro (144) personas, Atendió setenta y cuatro (74) usuarios, elaboró cuatro (4) resúmenes de vida para el Departamento de Asesoría Legal de RH y escaneó un total de 18 hojas de vida que fueron enviadas para los distintos despachos para su respectiva entrevista.
CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LA ANALISTA DE PERSONAL LIC. CELIDETH JIMÉNEZ DEL
DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL.
Celideth Jiménez
PERSONAS ATENDIDAS 187
CONFECCION DE PROPUESTAS DE PERMANENCIA 19
VERIFICACION DE LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO 265
TRAMITE DE PRACTICAS PROFESIONALES 34
GESTION DE ARCHIVO DE DOCUMENTACION 124
REVISION CORRESP. RECIBIDA DE JOHANA 130
ATENCION A SOLICITUDES VÍA CORREO 209
ATENCIÓN TELEFÓNICA 221
65
Nota: Se realizaron doscientas sesenta y cinco (265) verificaciones de
evaluaciones de desempeño, se dio respuesta a doscientas nueve (209)
solicitudes realizadas por vía correo electrónico, se atendieron doscientas veintiún
(221) llamadas telefónicas, ciento ochenta y siete (187) personas fueron
atendidas, se confeccionaron diecinueve (19) propuestas de permanencia y se
tramitaron treinta y cuatro prácticas profesionales.
CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LA SECRETARIA DEL DEPARTAMENTO DE CARRERA DE INSTRUCCIÓN JUDICIAL.
Johanna Moya
COTEJO DE CORRESPONDENCIA 193
ASIGNACION DE CORRESPONDENCIA 199
NUEVO INGRESO PASADO A ACCIONES 41
PROPUESTAS PASADAS A ACCIONES 48
PERMANENCIA PASADAS A ACCIONES 17
NUEVO INGRESO ENVIADO A PGN 18
PROPUETA ENVIADAS A PGN 42
PERMANENCIA ENVIADA A PGN 39
INFORME DE PRUEBA A SEGUROS 6
PROGRAMAR PRUEBAS DE MANEJO 4
ESCANEAR DOCUMENTOS 42
HOJAS DE VIDAS RECIBIDAS 43
MANDAR A ARCHIVO 6
DOCUMENTOS ENVIADOS VIA CORREO 29
DOCUMENTOS ENVIADOS POR MENSAJERIA 73
DEVOLUCIONES 27
SOLICITUD DE TRASLADOS 19
PERSONAS ATENDIDAS 566
66
LABORES SOCIALES 28
Nota: Se atendieron durante el mes de marzo quinientas sesenta y seis (566)
personas entre usuarios externos y funcionarios, entraron ciento noventa y nueve
(199) solicitudes que fueron asignadas al personal, se realizaron ciento noventa y
tres cotejos de documentos , se enviaron al Despacho Superior cuarenta y dos
(42) propuestas de promoción y treinta y nueve (39) propuestas de permanencias.
SECCIÓN DE ARCHIVO
INFORME DE PRODUCTIVIDAD DE LA SECCION DE ARCHIVO
67
ANGEL RODRIGUEZ- CARTAS Y CERTIFICACIONES
Informe del mes de MARZO de cartas de trabajo, certificaciones de cargo y f5, 2017
Tipo de documento Solicitudes atendidas
Solitudes pendientes
Cartas de trabajo 266 96
Certificaciones de cargos 28 24
F5 7 6
Proformas 50 0
68
RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS
HILENIX AGUILAR
Nota: Se observa que durante el mes de marzo, hubo mayor recepción de
documentos dirigidos al Departamento de Acciones de Personal, con 1,833;
seguido con el Departamento de Carrera de Instrucción Judicial, con
184documentos.
Enero , 2,392Febrero, 1,979
Marzo, 2,494
CUADRO COMPARATIVO DE RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS (VENTANILLA)
69
Observación: En este análisis se observa que hay una carga laboral en algunas
unidades de recursos humanos ya que hay funcionarios que llevan el peso de la
unidad, confeccionando acciones de personal.
DEPARTAMENTO LEGAL
TECNOLOGÍA
Funcionario Notas circulares memosAcciones
Revisadas
Consultas
presencial
es y
telefónica
sYamisel Palacios 13 0 2 320 170
Dayra Hidalgo 12 1 0 259 101
Arturo González 17 0 2 240 132
Kenia Castillo 1 1 30 83
70
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR DEL EMPLEADO
020406080
100120140160180200
32
150
50
0 8
4015
137
200
50
6 835
20
ARIEL HURTADO FRANCISCO TORRES
Cuadro de productividad marzo 2017
CUADRO DE PRODUCTIVIDAD POR FUNCIONARIO
MARZO DEL 2017
COLABORADOR LLAMADAS ATENDIDAS USUARIOS ATENDIDOS
Elda Ortega (vacaciones desde el 20 de marzo) 70 10
Maruquel Ceballos (ingresó de vacaciones el 20 de
marzo) 50 12
Joshua Cedeño (ingresó el 20 de marzo) 5 2
Luzma D’Angelo 460 25
Elyed Rada 70 20
Guido L. Spano 30 15
Zully Flores 500 30
71
TOTAL 1185 45
Elda Ortega MaruquelCeballos
JoshuaCedeño
LuzmaD'Angelo
Elyed Rada Guido Spano Zully Flores
7050
5
460
7030
500
10 12 225 20 15 30
Llamadas Atendidas Usuarios Atendidos
72
Nota: en este cuadro se observa diferentes funciones que los analistas deben
hacer durante el mes ya que se les asignan desde inicio de año. En el podemos
decir que el colaborador Jonathan Valdelamar es el de mayor productividad con un
puntaje de 417, la compañera Yara Acevedo con un puntaje de 387 y Jessica
DEPARTAMENTO DE PLANILLA
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ALFONSO SAAVEDRA 25 9 47 2 2 36 5 1 2 129
ELIECER SANTAMARÍA 32 11 38 1 16
20 4 15 137
JENNITZEL BARAHONA 6 10 38 5 35 26 4 4 1
2 131
JESSICA SUÁREZ 21 18 206 1 7 32 2 1 24 1 313
JONATHAN VALDELAMAR 15 25 102 17 31 8 217 2 417
MAGALIS VILLARREAL 52 35 14 58 6 4 169
MIRIAM CASTILLO 25 34 62 13 12 11 6 163
NICTÉ VALDÉS 35 17 53 4 2 33 7 101 45 6 305
PATROCINIO RODRÍGUEZ 11 30 44 1 1 110 197
VERENISE VILLAMIL 32 21 35 1 10 6 11 1
117
YARA ACEVEDO 93 23 82 10 30 2 8 99 40 387
TOTAL 347 198 742 15 268 284 27 191 316 24 1 101 24 110 2465
CUADRO DE PRODUCTIVIDAD DE LOS ANALISTAS DE PERSONAL EN EL MES DE
MARZO DE 2017
73
Suárez con 313. Entre las diferentes funciones se pueden mencionar la de mayor
cantidad 347 que representa la revisión de toda la documentación que ingresa al
Departamento de Planilla y que se desglosa en documentos por tramitar y
documentos por archivar como son las prórrogas.
CUADRO DE PRODUCCION DE LA SECRETARIA-RECEPCIONISTA
Nota: La colaboradora Mercedes Poveda en su productividad realizó un total de
921 funciones de las cuales 463 fueron los registros de todos los movimientos
quincenales que se les envían a la Oficina de Fiscalización de la Contraloría en la
Institución, para ser tramitados en la Contraloría y 347 documentos recibidos entre
Decretos y resoluciones.
PRODUCTIVIDAD DEL CAPTADOR DE DATOS JASIEL RODRÍGUEZ
Nota: El sr. Jasiel realiza funciones de secretario, confecciona los
desgloses de salarios, certificaciones de siacap, certificaciones de impuesto sobre
Documentos Recibidos Desglose Salarial y
certificaciones
Cantidad Cantidad
DECRETO 10 Desglose 7 Llamadas 40
RESOLUCIÓN 206 Siacap 2 Ventanilla 15
Declaración de Renta 1
55
TOTAL 216 TOTAL 10 TOTAL
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MERCEDES POVEDA 347
70 0 32* 8 1 463 0 921
74
la renta, recibe documentos que ingresan al Departamento. Fue el encargado
durante este mes de hacer el listado de cheque.