informe: perfil profesional de los egresados de la especialidad de ... · 8.1.2. propuestas de...

DIRECCIÓN DE ASUNTOS ESTUDIANTILES

BOLSA DE TRABAJO

1

Informe: Perfil profesional de los egresados de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo y su inserción en el mercado laboral

2013


BOLSA DE TRABAJO

2

Bolsa de Trabajo PUCP Especialidad de Comunicación para el Desarrollo PUCP


BOLSA DE TRABAJO

3

INDICE

I. Resumen ejecutivo…………………………………………………………………...……………………………………….. II. Sobre la Especialidad………………………………………………………………………………………................... III. Justificación…………………………………………………………………………………………..….……………………… IV. Objetivos…………………………………………..…………………………………………….................................. V. Metodología..…………………………………………………………………………………….……………………………… VI. Principales resultados de la encuesta a egresados y egresadas………………………………………… 6.1. Situación laboral……………………………………………………………………………………………………………… 6.2. Perfil del egresado/a………………………………………………………………………………………………………. 6.3. Obtención de empleo.…………………………………………………………………………………………………….. 6.4. Ingresos económicos……………………………………………………………………………………………………….. 6.5. Estudios de Posgrado y/o especialización……………………………………………………………………….. VII. Opiniones - Empleadores de Comunicadores para el Desarrollo……………………………………… 7.1. Organización empleadora………………………………………………………………………………………………...

7.1.1. Rol de las comunicaciones en la organización………………………………………………………. 7.1.2. Aspectos comunicacionales cubiertos y delegados a terceros……..………………………. 7.1.3. Área de comunicaciones, composición y funciones……………………………………………….

7.2. Perfil profesional requerido……………………………………………………………………………………………..

7.2.1. Perfil y habilidades requeridas para trabajar en áreas de comunicaciones………….. 7.2.2. Fortalezas y debilidades del comunicador para el desarrollo PUCP……………………… 7.2.3. Perspectivas a futuro sobre la Comunicación para el Desarrollo………………………….. 7.2.4. Recomendaciones para los espacios de formación de comunicadores para el desarrollo……….…………………………………………………………………….. 7.2.5. Recomendaciones a los alumnos próximos a egresar……………………………………………

VIII. Opiniones - Egresados de la Especialidad …………………….…………………………......................... 8.1. Formación académica………………………………………………………………………………………………………

8.1.1. Motivación y aspectos importantes para la elección de la profesión……………………. 8.1.2. Propuestas de mejora para la Especialidad desde la mirada de los egresados entrevistados……………………………………………………………………………………….………………………… 8.1.3. Perfil personal y profesional de los comunicadores para el desarrollo…………………

8.2. Desarrollo Profesional.……………………………………………………………………….…………………………… 8.2.1. Mercado laboral………………………………………………………..……………………………………. 8.2.2. Tipos de organización, funciones y áreas del ejercicio profesional………………….. 8.2.3. Especialización………….……………………………………………………………………………………… 8.3. Opiniones y recomendaciones generales…………………………………………................................ 8.3.1. Satisfacciones y dificultades al egresar……………………………………………………………. 8.3.2. Visión profesional inicial y actual sobre la Especialidad…………………………………… 8.3.3. Sobre el perfil del egresado y Plan de Estudios de la Especialidad……………………

5 7 8 8 9 10 11 12 15 15 17 18 20 20 21 22 24 24 25 25 26 27 29 30 30 31 31 32 32 35 37 39 39 40 40


BOLSA DE TRABAJO

4

8.3.4. Recomendaciones a los alumnos próximos a egresar……………………………………… IX. Opiniones - Docentes de la Especialidad……..………………………………………….……………………….. 9.1. Formación académica y desarrollo profesional……………………………….……………………………… 9.2. Recomendaciones de especialización para los estudiantes…………………………………………….. 9.3. Recomendaciones para el perfil del egresado y Plan de Estudios de la Especialidad…………………………………………………………………………………………………………………………… X. Anexos…………………………………………………………………………………………………………………………….... 10.1. Análisis de la demanda laboral- cuadros……………………………………………………………………….

42 45 48 51 52 58 58


BOLSA DE TRABAJO

5

I. Resumen Ejecutivo El presente estudio –realizado entre los meses de agosto del 2012 y marzo del 2013- ha tenido como objetivo conocer el perfil profesional de egresados y egresadas de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo, y las características de su inserción en el mercado laboral. La investigación, realizada por la Bolsa de Trabajo con el apoyo de la Especialidad, se basó en la aplicación de una encuesta on-line a egresados y egresadas desde el semestre 2000-2 al semestre 2012-1. El cuestionario fue difundido en un universo compuesto por 260 egresados y egresadas, reportados por la Dirección de Informática (DIRINFO), de los cuales 114 (el 43.8%) respondieron la encuesta. También se realizaron entrevistas semi-estructuradas a algunos egresados y egresadas, a profesores de la Especialidad y a (potenciales) empleadores, tanto del Estado, como de ONG, universidades y empresas privadas. La investigación revela que la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo presenta un creciente posicionamiento en el mercado laboral así como una constante ampliación de sus ámbitos de intervención, inicialmente situados en organizaciones sin fines de lucro y en parte en el Estado, principalmente hacia el ámbito de las organizaciones privadas con carácter empresarial. Los resultados muestran que los egresados y egresadas de la Especialidad han logrado un significativo nivel de inserción en el ámbito laboral. El estudio revela así mismo que, a pesar del creciente posicionamiento de la Especialidad, todavía está en proceso de construcción una perspectiva estratégica e integral respecto a los alcances, límites y potencialidades de la comunicación en los procesos de desarrollo social, organizacional y empresarial, tanto desde la perspectiva de los empleadores como también para algunos egresados y egresadas de la Especialidad. Entre los principales resultados de la encuesta cabe destacar que el 95% de los encuestados se encontraba desarrollando actividades laborales. De este porcentaje, el 85% trabajaba como personal dependiente, el 11% ejercía como profesional independiente y el 4% se encontraba realizando prácticas pre-profesionales.

El mayor empleador de los egresados y egresadas de la Especialidad es el sector privado empresarial. El 44% señaló estar trabajando en el sector empresarial, un 11% en ministerios y otros organismos del gobierno central, un 11% en organizaciones no gubernamentales de desarrollo, un 4% en organismos de cooperación internacional y un 4% en el ámbito municipal a nivel distrital y provincial, entre otros. Respecto a los conocimientos y habilidades que un Comunicador para el Desarrollo lleva a la práctica como parte de su ejercicio profesional, se encuentran en orden de importancia: el diseño de estrategias de comunicación e incidencia, el diseño de proyectos (de comunicación y/o desarrollo), la gestión de las comunicaciones, el diseño y producción de contenidos y productos comunicativos, la facilitación de dinámicas socioculturales, la aplicación de metodologías de investigación y evaluación, entre otras. Con relación a los canales de información y contacto para acceder a oportunidades laborales, el 63% de encuestados señaló haber accedido a su primer y/o actual trabajo a través de sus redes de contacto, mientras que un 17% indicó haberlo hecho a través de la Bolsa de Trabajo PUCP.


BOLSA DE TRABAJO

6

Se ha podido evidenciar, a partir del estudio, que existe una relación entre los años de experiencia, posteriores al egreso de la Especialidad, los estudios complementarios y el desarrollo profesional permanente, con el nivel de ingreso mensual de los egresados que respondieron a la encuesta. A mayor experiencia y calificación profesional, mayor ingreso promedio mensual. Los (potenciales) empleadores y empleadoras entrevistadas destacan el nivel académico, el pensamiento crítico y el profesionalismo de los egresados y egresadas de la Especialidad. Entre las sugerencias respecto a los procesos de formación académica en Comunicación para el Desarrollo, destaca la importancia de fortalecer el área de metodologías de investigación y evaluación, la gestión de las comunicaciones en el ámbito de las organizaciones (públicas y privadas), el diseño y producción de recursos y materiales comunicativos. Se sugiere también, en la etapa de formación, el fortalecimiento del vínculo entre los contenidos académicos y las problemáticas y experiencias de comunicación en procesos de desarrollo local, nacional e internacional.


BOLSA DE TRABAJO

7

II. Sobre la Especialidad La Especialidad de Comunicación para el Desarrollo inicia sus actividades académicas en el año 1998, en el marco de la nueva Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la Pontificia Universidad Católica del Perú. La Especialidad surge conjuntamente con otras cuatro especialidades, en la perspectiva de contribuir al desarrollo social y humano del país desde el campo de las comunicaciones, y responder a las necesidades y demandas crecientes del mercado laboral vinculado a programas y proyectos de desarrollo social y humano. En principio, el perfil de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo de la PUCP lo definía al egresado/a como un/a profesional capacitado/a para diseñar, gestionar y ejecutar acciones de comunicación, concebidas para generar cambios individuales y sociales mediante la elaboración de estrategias integrales de intervención que mejoren las condiciones de vida de los diversos actores sociales de la comunidad. En consecuencia, su ámbito laboral estaba ubicado principalmente en organismos nacionales e internacionales de promoción del desarrollo, principalmente ONG, instituciones del Estado y empresas con programas de responsabilidad social. En el período comprendido entre el segundo semestre del año 2000 y el primer semestre del año 2012, egresaron 260 personas. En los primeros años el número de estudiantes y egresados era relativamente bajo, pero a partir de la segunda mitad de la década pasada se incrementó significativamente. Cabe señalar que, en los últimos años, el campo laboral para los egresados y egresadas de la Especialidad se ha ampliado y diversificado de manera significativa. Ello debido a la ampliación de programas y proyectos empresariales en el ámbito de la responsabilidad social y relaciones comunitarias, asimismo por los cambios operados en el ámbito de la cooperación al desarrollo y el rol de las ONG, el fortalecimiento de políticas y programas sociales desde el Estado y su mayor capacidad de inversión y gasto social a nivel nacional, regional y local. Los campos de especialización y ejercicio profesional que se encuentran en un interesante y a la vez complejo proceso de crecimiento son principalmente: relaciones comunitarias, gestión de la comunicación organizacional, responsabilidad social, gestión de la comunicación en el contexto de conflictos sociales, comunicación e incidencia pública y política. También se ha identificado un campo de menor envergadura en términos de apertura laboral pero interesante también para los egresados y egresadas de la Especialidad: universidades (públicas y privadas) y centros de investigación. Los cambios y tendencias en el campo del desarrollo y las comunicaciones operados en el contexto nacional e internacional representan un desafío para la Facultad y la Especialidad en términos de lograr una aproximación cada vez más integral a las implicancias que para el ámbito laboral de los comunicadores tienen estos procesos. Así mismo, representa un desafío para la Especialidad conocer los perfiles de los profesionales egresados –en pleno ejercicio- y las características de su inserción en los diversos ámbitos laborales. De esta manera, la Especialidad podrá evaluar y discutir posibles cambios y ajustes al perfil del egresado y la malla curricular.


BOLSA DE TRABAJO

8

III. Justificación El presente estudio surge de la necesidad de conocer y analizar los rasgos generales del perfil profesional de los egresados y egresadas de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo, así como las principales características de su inserción en el mercado laboral constituido por un complejo tejido de empresas privadas, organizaciones no gubernamentales de desarrollo, instituciones estatales, universidades e instituciones educativas en general, así como movimientos y organizaciones sociales. Partiendo de un primer esfuerzo de carácter diagnóstico, se intenta identificar y analizar los cambios y tendencias en el mercado laboral vinculados a la Especialidad, para que la Especialidad cuente con un recurso que pueda apoyarle en sus decisiones curriculares. Se espera aportar en la propuesta educativa de la Especialidad de forma tal que los alumnos, (as) egresados y egresadas se puedan insertar al mercado laboral con mayor conocimiento, asimismo que puedan afianzar la capacidad de responder a las necesidades y problemáticas del país, en materia de comunicación en procesos de cambio social y desarrollo. Paralelamente parte del estudio será utilizado como un instrumento de orientación a los alumnos y egresados respecto al comportamiento del mercado profesional. IV. Objetivos

Conocer los espacios donde los egresados se encuentran laborando actualmente.

Identificar los intereses de los egresados de la Especialidad en cuanto a espacios

laborales.

Identificar los tipos de organizaciones donde un egresado de Comunicación para el

Desarrollo tiene opciones de prácticas y empleo.

Identificar las principales actividades y funciones que desempeñan los egresados de la

Especialidad.

Conocer los canales más empleados por las organizaciones para la captación de

comunicadores.

Identificar qué necesidades de la sociedad se encuentran cubriendo los comunicadores

para el desarrollo.


BOLSA DE TRABAJO

9

V. Metodología Para la realización de la presente investigación se emplearon los siguientes métodos y técnicas:

Encuesta: Se aplicó una encuesta on-line que ha permitido obtener respuestas de 114

egresados/as de la Especialidad, lo que representa el 43.8% del total del universo de

260 egresados contemplados en la Base de Datos empleada para la realización de este

estudio. A través de la encuesta se indagó sobre los siguientes ejes temáticos: datos

generales, condición laboral, campos de especialización, obtención de empleo,

ingresos, formación académica, estudios de especialización y posgrado.

Entrevistas: Se sostuvieron entrevistas semi-estructuradas con egresados/as, docentes

y (potenciales) empleadores. El objetivo fue identificar el escenario actual del mercado

laboral de la Comunicación para el Desarrollo desde diferentes perspectivas, así como

los rasgos principales del perfil profesional requerido.

La elección de los egresados entrevistados procuró tener una distinción por sexo que representara la composición mayoritariamente femenina de las promociones egresadas de la Especialidad. Además, se buscó contar con la participación de ex alumnos y ex alumnas que permitieran cubrir tanto las diferentes generaciones de egresados como los distintos ámbitos profesionales de la Comunicación para el Desarrollo. En cuanto a los y las docentes, fueron seleccionados procurando contar con representantes de los diferentes tipos de cursos dictados desde la Especialidad: teóricos, teórico-prácticos, de producción comunicacional y de aplicación en campo. Además, se buscó que participaran profesores incorporados en distintos momentos desde la creación de la Facultad en 1998 hasta la actualidad. En lo que respecta a los empleadores, han sido seleccionados buscando cubrir los diferentes ámbitos profesionales del mercado laboral de la Comunicación para el Desarrollo: instituciones del Estado, ONG de Lima y regiones, cooperación internacional, empresas privadas, consultoras y organizaciones dedicadas a la investigación.


BOLSA DE TRABAJO

10

VI. Principales resultados de la encuesta a egresados y egresadas Como información general cabe señalar que de los 114 egresados y egresadas que respondieron la encuesta on-line, la mayoría fueron mujeres (ver Gráfico 1), y el 74% tenían una edad comprendida entre los 20 y 30 años (ver Gráfico 2). Asimismo se resalta la sensibilidad social como uno de los factores más influyentes en la decisión de seguir la carrera (ver Gráfico 3). Gráfico 1 Gráfico 2

Gráfico 3


BOLSA DE TRABAJO

11

6.1. Situación laboral En lo que se refiere a la condición laboral de los egresados, el 95% se encontraba laborando mientras que un 5% no. Del total de encuestados que afirmaron encontrarse trabajando, el 85% señaló tener un empleo, 11% ser trabajadores independientes y el 4% restante estar desarrollando una práctica profesional (ver Gráfico 4). Gráfico 4 Del total de encuestados que se encontraban trabajando, el 44% se hallaba vinculado a empresas privadas, el 25% a consultoras y/ asociaciones formadas por ellos mismos, el 11% se encontraba trabajando en ONG y un 11% en entidades del gobierno central. Un 4% se hallaba vinculado a municipalidades (provinciales y distritales), un 4% a organismos de cooperación internacional y un 1% a movimientos y organizaciones sociales. Respecto a las áreas y/o espacios en los que se desempeñaban es sus respectivos centros de trabajo, los egresados y egresadas manifestaron trabajar en áreas de comunicaciones en general, en áreas específicas de imagen y relaciones públicas, en áreas o programas de responsabilidad social, en áreas de proyectos, en relaciones comunitarias, en recursos humanos, en fortalecimiento y desarrollo de capacidades, en docencia, entre otras. Respecto a la frecuencia de la actividad laboral que desempeñan los egresados encuestados, un 88% manifestó que su actividad era de carácter permanente, en tanto que un 11% indicó que sus actividades laborales eran intermitentes, es decir que tenían períodos en los cuales no desarrollaban labor profesional: el 6% de uno a tres meses y el 5% de tres meses a más.


BOLSA DE TRABAJO

12

6.2. Perfil del egresado/a Respecto a los conocimientos, capacidades y desempeños que los egresados y egresadas ponen en práctica en el campo profesional, identificaron -a partir de su conocimiento y experiencia- las siguientes en orden de ocurrencia: Diseño de estrategias de comunicación e incidencia; Diseño de proyectos, gestión de las comunicaciones en organizaciones; Diseño y producción de contenidos comunicativos; Facilitación de dinámicas socioculturales; Metodologías de evaluación y monitoreo; Metodología de investigación y otras funciones (que incluyen la recaudación de fondos, el diseño de políticas, las relaciones comunitarias y el desarrollo de capacidades). Ver el Gráfico 5.

Gráfico 5

Al preguntar por las áreas en las que se desempeñaban dentro de sus centros de trabajo, los egresados manifestaron diferentes denominaciones. Sin embargo, se realizó un esfuerzo por agrupar dichas denominaciones dentro de nombres de área genéricos (Tabla 1). Entre estos, encontramos en primer lugar el Área de Comunicaciones; seguidas por las Áreas de Comunicación, Imagen y Relaciones Externas; luego, las oficinas de entidades públicas, el Área de Responsabilidad Social Empresarial, el Área de Proyectos, las encargadas de las Relaciones Comunitarias, Recursos Humanos y otras presentadas en la siguiente tabla.


BOLSA DE TRABAJO

13

Tabla 1

Áreas en las que ejercen su trabajo #

Áreas de comunicaciones 19

Comunicación, imagen y relaciones externas 11

Oficinas de entidades públicas (viceministerios, direcciones, gerencias) 11

Responsabilidad Social Empresarial 9

Área de proyectos 7

Relaciones comunitarias 6

Recursos humanos 6

Fortalecimiento y desarrollo de capacidades 5

Estudios sociales/investigación 4

Marketing / Ventas 4

Comunicación interna 4

Vida Universitaria / Oficinas PUCP 3

Desarrollo estratégico 3

Consultorías 3

Desarrollo sostenible y cambio climático 3

Otros (innovación, administración, área de contenidos) 3

Áreas de gestión cultural 3

Docencia 2

Gerencias de desarrollo 2

Por otro lado, respecto a los conocimientos y herramientas específicas consideradas como claves (las más importantes) para su desempeño laboral, los encuestados y encuestadas señalaron principalmente: el diseño de estrategias de comunicación (23%); el diseño de proyectos de desarrollo social con énfasis en comunicación (15%); la gestión de las comunicaciones (14%); el diseño y producción de contenidos gráficos y audiovisuales para el desarrollo (13%). En menor medida se encuentran, desde la perspectiva de los encuestados, las metodologías de investigación cualitativa/cuantitativa (11%); la facilitación de dinámicas socioculturales (9%); las metodologías de evaluación y monitoreo (8%), y el diseño de estrategias de incidencia política (7%). Puede verse el Gráfico 6.


BOLSA DE TRABAJO

14

Gráfico 6

Desde la óptica de las egresadas y egresados encuestados, la mayoría de estos conocimientos y herramientas valoradas significativamente para su ejercicio profesional son desarrolladas por la Especialidad a través de la malla curricular y cada uno de los cursos que conforman la hoja de ruta en la formación universitaria, aunque con algunas diferencias en cuanto a los énfasis o pesos que se les da. Así por ejemplo, los encuestados consideran que la formación pone mayor énfasis en el diseño de proyectos (31%) y en menor medida en el diseño de estrategias de comunicación (19%), en metodologías de evaluación y monitoreo (15%) en métodos y técnicas de investigación cualitativa/cuantitativa (15%). Además, el diseño y producción de contenidos gráficos y audiovisuales para el desarrollo, así como la gestión de las comunicaciones tienen un menor énfasis en la formación de comunicadores y comunicadoras, 7% y 5% respectivamente (ver Gráfico 7).

Gráfico 7


BOLSA DE TRABAJO

15

6.3. Obtención de empleo Respecto a las vías y/o mecanismos para la obtención del primer trabajo y el trabajo actual, las redes personales de contacto (familia, amigos, profesores, etc.) son el medio principal para acceder a empleos (65 y 62% respectivamente). Luego se encuentra la Bolsa de Trabajo PUCP, con un 17% para ambos casos. Por otro lado, se encuentran otras modalidades como la formación de una empresa propia, el contacto por voluntariados o a través medios institucionales (8 y 10% para el acceso al primer trabajo y al trabajo actual, respectivamente). Puede verse al respecto los Gráficos 8 y 9.

Gráfico 8

Gráfico 9

6.4. Ingresos económicos Respecto a los niveles salariales promedio de los encuestados y encuestadas, se puede afirmar que más de la mitad cuenta con un ingreso superior a los S/. 3000 nuevos soles. Un total de 33 egresados mencionaron tener sueldos mayores a S/. 5000, mientras que 37 dijeron que su salario se encuentra entre los S/. 3000 y S/. 5000. Finalmente, solo 4 egresados señalaron contar con sueldos menores a S/. 1000 (ver Gráfico 10). En relación al vínculo entre los ingresos producto del desempeño profesional, la experiencia y el año de egreso de los encuestados, se pudo apreciar que sí existe una evidente relación entre los años de experiencia profesional, en algunos casos la calificación y el nivel salarial. De los 33 encuestados que respondieron tener sueldos mayores a los S/. 5000, 27 egresaron entre el año 2000 y el 2007 y solo 6 en los años posteriores. Luego, de los 37 que manifestaron tener


BOLSA DE TRABAJO

16

ingresos entre los S/. 3000 y S/. 5000, 16 egresaron entre los años 1999 y 2007, 19 entre el 2008 y el 2010 y solo dos en los últimos dos años a la fecha del estudio (ver Tabla 2).

Gráfico 10

Tabla 2

Salario mensual

Año de Egreso

>S/. 5000

S/. 3000 – S/. 5000

S/. 2000 – S/. 3000

S/. 1000 – S/. 2000

S/. 500 – S/. 1000

< S/. 500 Total

1999 – 2005 13 7 0 0 0 0 20

2006-2007 14 9 3 3 0 0 29

2008-2009 3 13 2 4 1 0 23

2010 0 6 5 6 1 0 18

2011-2012 3 2 3 14 1 1 24

Total 33 37 13 27 3 1 114

Entre los factores que permiten percibir mayores ingresos según los encuestados, podemos identificar que el más importante es la experiencia previa, seguida por los títulos académicos, la mayor calificación y el desarrollo profesional continuo. En menor medida se encuentran, las redes de contacto y el sector de desempeño profesional (Tabla 3). Tabla 3

Factores que permiten percibir mayores ingresos #

Experiencia previa 33

Títulos académicos (especialización) 25

Desarrollo profesional continuo 18

Red de contactos 9

Sector de desempeño profesional 9

Habilidades para el diseño y la producción comunicacional 6

Manejo de idiomas 4

Desempeño laboral 4

Habilidades personales 4

Trabajos complementarios independientes 2


BOLSA DE TRABAJO

17

Respecto al tema de los ingresos, el 60% de los encuestados manifestó que su salario cubre las expectativas que tuvieron al decidir estudiar la carrera, frente a un 33% que se encuentra insatisfecho en este aspecto y un 7% que señala no haber tenido expectativas previas en cuanto al salario que ganarían como profesionales (Ver Gráfico 11).

Gráfico 11

6.5. Estudios de Posgrado y/o Especialización Al consultar a los egresados sobre su intervención en programas de especialización o posgrado, poco más de la mitad (56%) manifestó haber participado en algún programa de especialización y/o postgrado (Gráfico 12).

Gráfico 12


BOLSA DE TRABAJO

18

VII. Opiniones - Empleadores de Comunicadores para el Desarrollo Para la realización del presente capítulo se realizaron 10 entrevistas a (potenciales) empleadores de egresados de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo. La elección del tipo de entrevistados se llevó a cabo en base a la encuesta a egresados, las entrevistas a docentes y egresados de la Especialidad, y a los tipos de empleadores que suelen dirigir sus convocatorias en el Sistema de la Bolsa de Trabajo PUCP, hacia comunicadores y comunicadores para el desarrollo. Se determinaron como los principales ámbitos del ejercicio profesional de la Comunicación para el Desarrollo, los siguientes: las instituciones del Estado, las empresas privadas (principalmente las áreas vinculadas a la imagen institucional – comunicación interna/organizacional y relaciones comunitarias), las ONG y las instituciones dedicadas a la investigación y a los espacios académicos: universidades y centros de investigación. Luego, se procuró seleccionar a personas cuyos cargos tengan entre sus funciones procesos de selección y contratación de profesionales de la carrera. Finalmente, se realizó una distinción entre ONG de Lima y de provincias debido tanto a las diferencias sobre los perfiles requeridos como a los espacios de formación del contexto. Por otro lado, a manera de reflexión, cabe señalar que si bien los organismos de cooperación internacional y las ONG han sido, desde un inicio, los principales ámbitos de trabajo para los egresados de la Especialidad, en los últimos años se ha producido un incremento notable de oportunidades laborales en empresas privadas: compañías mineras, consultoras, empresas con áreas de responsabilidad social, entre otras. Debemos resaltar que la elección de los entrevistados también obedeció a un análisis de la trayectoria de sus instituciones, así como al valor de sus principios y objetivos, y lo que estos representan para los procesos de desarrollo del país. La cercanía de los empleadores con la Facultad y Bolsa de Trabajo fue también un factor importante en la elección. A continuación, información de los potenciales empleadores entrevistados: Organización: Comisión de Derechos Humanos de ICA – CODEHICA Categoría: ONG de provincia Cargo: Directora de Educación, Prensa y Propaganda y jefa del Área de Comunicación para el Desarrollo (antes Área de Prensa) Tiempo en la organización: más de cinco años Profesión: Comunicadora Social

Organización: Línea 1 – Metro de Lima Categoría: Empresa privada Cargo: Coordinadora de Comunicaciones e Imagen Tiempo en la organización: 1 año Profesión: Comunicación para el Desarrollo Organización: Ministerio de Educación - MINEDU Categoría: Institución del Estado Cargo: Directora de Innovación Docente Tiempo en la organización: 6 meses Profesión: Comunicadora Social


BOLSA DE TRABAJO

19

Organización: Instituto de Opinión Publica – IOP Categoría: Institución dedicada a la investigación Cargo: Director de estudios e investigación Tiempo en la organización: 2 años Profesión: Comunicador Organización: Asociación Civil Transparencia Categoría: ONG de Lima Cargo: Coordinadora de Programa Construcción de Ciudadanía Tiempo en la organización: 9 años Profesión: Abogada Organización: APOYO Consultoría Categoría: Empresa privada Cargo: Analista de Desarrollo Tiempo en la organización: 1 año Profesión: Comunicadora para el Desarrollo Organización: Edelnor S.A.A Categoría: Empresa privada Cargo: Ejecutiva de Comunicación Tiempo en la organización: 16 años y 3 meses Profesión: Administración y Marketing y Gestión Comercial Organización: Empresa de Consumo Masivo Categoría: Empresa privada de consumo masivo Cargo: Analista de Inteligencia de Negocios Tiempo en la organización: 5 años Profesión: Ingeniera Informática Organización: Banco Financiero del Perú Categoría: Empresa privada Cargo: Jefe de Marketing Tiempo en la organización: 1 año y 2 meses Profesión: Publicista y Comunicadora para el Desarrollo Organización: UNOPS (Organización de Naciones Unidas). Antes en FAO. Categoría: Organismo Internacional Cargo: Oficial de Comunicaciones Tiempo en la organización: 1 año Profesión: Comunicador social


BOLSA DE TRABAJO

20

7.1. Organización empleadora 7.1.1. Rol de las comunicaciones en la organización Los roles de las áreas de comunicaciones en las instituciones a las que nos hemos aproximado, ofrecen diferentes énfasis, de acuerdo a la naturaleza de cada una, a la misión y diferentes contextos en los que operan. Uno de los campos con mayor recurrencia en cuanto a las funciones de los comunicadores tiene que ver con la gestión de la comunicación y los niveles de posicionamiento institucionales. En ese sentido, se considera el manejo de la web y Facebook, como la interacción con medios de comunicación y actores sociales: colaboradores, interlocutores, clientes, aliados y otros actores involucrados en la implementación de proyectos. En el caso de CODEHICA, una ONG de provincia, y Línea 1 - Metro de Lima, APOYO Consultoría, Edelnor y Procter & Gamble se ha podido evidenciar que las áreas en cuestión también cumplen funciones vinculadas a la comunicación interna y al trabajo articulado entre áreas dentro de la misma institución por lo que es importante contar sus casos. Primero, en la Comisión de Derechos Humanos de Ica, antes lo que existía era un área de prensa, con una estructura de mando medio, una línea de trabajo como las otras áreas: desarrollo humano, desarrollo social, derechos humanos y medio ambiente.

“En una reingeniería con INFORMET, hace 5 años, se observó que estábamos no sólo ejecutando un proyecto, sino también estableciendo líneas transversales sobre cómo deben comportarse los otros proyectos y cómo se estaban ejecutando las acciones de tal o cual proyecto. Aparte, estábamos asumiendo un rol de articulador entre las áreas y el posicionamiento institucional.”

Entrevistada de la organización Codehica El área de Comunicación para el Desarrollo de CODEHICA se encontraría concebida como parte de la “tecnoestructura” de la organización en la que sus funciones son: asesorar, facilitar y orientar la parte institucional, pero a la vez ejecutar proyectos. Aunque aún no se les asigne la ejecución de proyectos de comunicación. Por otro lado, en Línea 1 – Metro de Lima, la función de ser una instancia articuladora y que contribuye en el desempeño de las demás áreas se evidencia cuando, la entrevistada de la Línea 1, afirma que desde su área: “damos servicio a todas las áreas, especialmente a Atención al Cliente, Cultura Metro, Seguridad Operativa, Prevención de Riesgo y Gestión Humana.” El área también busca legitimar la importancia y el valor de la educación pública en el país, generando consensos para la mejora de la enseñanza y los aprendizajes. Cabe decir que aquello está vinculado a la promoción de los objetivos fundamentales de la organización. En APOYO Consultoría se evidencia una gran concentración de los esfuerzos del Área de Desarrollo –área de comunicación de la empresa- en acciones de comunicación interna. Esto se puede concluir a partir de las principales funciones del área que nos permitió conocer la entrevistada de Apoyo: Liderar y fomentar la comunicación interna en toda la organización, buscando la eficacia de todo el proceso; diseño, implementación, seguimiento y optimización de los medios de comunicación interna (murales digitales, afiches, mailings y otros); mapeo y seguimiento de voceros internos en prensa, entre otras.

La información recogida en las entrevistas permite también poner en evidencia que las áreas de comunicación de algunas de las organizaciones, especialmente las ONG y en algunos casos


BOLSA DE TRABAJO

21

en el Estado, tienen como funciones principales desarrollar campañas de sensibilización y de carácter educativo, sobre la base de diagnósticos de comunicación aplicada, así como diseñar e implementar campañas vinculadas al posicionamiento institucional y la incidencia pública y política. Es el caso de CODEHICA, por ejemplo, que trabaja en el campo de los derechos humanos desde una perspectiva educativa y política. La Asociación Civil Transparencia desarrolla labores de reclutamiento, organización de voluntarios, capacitación para la observación de procesos electorales y también educación electoral. También en el caso de la ACS Calandria, una organización especializada en comunicaciones que desarrolla proyectos propios y también realiza trabajos de consultoría en comunicación y educación, tanto para organismos del Estado como para el sector privado. En los casos, por ejemplo, de UNOPS y de FAO, el entrevistado de dicha organización indica que, los comunicadores tienen principalmente tres campos de acción. El primero, el diseño y ejecución de componentes y/o proyectos comunicativos de los programas promovidos por estas organizaciones. El segundo consiste en la elaboración de contenidos orientados a la difusión de las actividades y proyectos que desarrollan las instituciones, a través de formatos dirigidos a profesionales, periodistas y organismos públicos y privados relacionados con los temas que trabaja cada organización en general. Y el tercero tiene que ver con el desarrollo y fortalecimiento de relaciones y sinergias interinstitucionales en el marco de los programas y proyectos promovidos por ambas instituciones. 7.1.2. Aspectos comunicacionales cubiertos y delegados a terceros Las áreas de comunicación de las instituciones a las que pertenecen los empleadores entrevistados realizan las siguientes funciones:

Diseño de líneas o componentes de comunicación de proyectos de desarrollo social, de

escala regional y nacional. Se evidencia en los casos de FAO y UNOPS.

Diseño, planificación y ejecución de campañas de comunicación interna. Mejora de

recursos comunicativos y publicaciones, manejo de medios de comunicación (Web y

Facebook) y relaciones institucionales. Esto se evidenció en los casos específicos de

APOYO Consultoría, Procter & Gamble y Edelnor.

Diseño y conducción de campañas de comunicación orientadas a la sensibilización y

educación. Son los casos de la ACS Calandria, CODEHICA o Transparencia, por ejemplo.

En el caso de la empresa Línea 1 – Metro de Lima, también se encargan de la

evaluación de las mismas.

Desarrollo de proyectos de incidencia pública y política (en el caso de CODEHICA y

Calandria), diseño de planes de comunicación, gestión en medios de comunicación,

entre otros.

En el caso del Banco Financiero del Perú, el área de comunicación se encarga de la

elaboración del Plan Anual de Marketing del Banco.

En cuanto a las funciones delegadas a terceros se pudo apreciar que lo más común es la producción y/o el diseño, diagramación, impresión y, en ocasiones, la producción e implementación de algunos recursos comunicacionales. Los contenidos y conceptos son responsabilidades que la organización mantiene a través de sus comunicadores.


BOLSA DE TRABAJO

22

7.1.3. Área de comunicaciones, composición y funciones

Los equipos de comunicaciones, en las organizaciones consultadas, están compuestos por entre 4 y 5 personas.

Institución: Comisión de Derechos Humanos de Ica – CODEHICA

Composición: Más de cinco comunicadores, entre jefes de área y proyectos, asistentes y practicantes.

Funciones: Diseño y ejecución de las líneas de comunicación proyectos. También tiene bajo su cargo el desarrollo de campañas temáticas. Finalmente, es el responsable del manejo de la producción comunicacional de la institución: recursos comunicativos como material gráfico, programas radiales y televisivos. Aun no se establecen políticas de comunicación institucional ni interna, debido a las dificultades institucionales para incorporar la comunicación organizacional como función oficial del área.

Institución: Línea 1 – Metro de Lima

Composición: El área de comunicación responde a la fusión de competencias de las áreas de comunicación ya existentes en las empresas GYM FERROVIAS - área de Comunicación e Imagen – y CONCAR S.A. De la primera empresa se cuenta con la presencia de un gerente, un jefe y una asistente; mientras que de la segunda, existen un jefe, una coordinadora y un asistente.

Funciones: El área se encarga de la articulación, diseño, ejecución y provisión de recursos y material comunicacional a otras áreas de la empresa. También está encargada de las relaciones e imagen institucional frente a los clientes y colaboradores de la empresa.

Institución: Ministerio de Educación

Composición: El área de comunicaciones, la Dirección de Innovación Docente.

Funciones: Se encarga de la formulación y gestión del plan de comunicaciones del Ministerio de Educación.

Institución: Instituto de Opinión Pública

Composición: Una sola persona, profesión: comunicador.

Funciones: Tiene a su cargo el manejo de los medios (web y Facebook) y las relaciones institucionales, así como la colaboración en la diagramación y edición de publicaciones.

Institución: Asociación Civil Transparencia

Composición: El área de “Prensa y Comunicaciones” está integrada por un jefe o coordinador de programa, un comunicador (encargado del apoyo, difusión e implementación de actividades del área) y un asistente (asistente web y redes sociales).


BOLSA DE TRABAJO

23

Funciones: Está encargada de mantener y reforzar el impacto del trabajo de la organización, sensibilizando y conduciendo proyectos y actividades comunicativas, así como visibilizando las acciones, proyectos y actividades a favor de la construcción de la democracia en el país.

Institución: APOYO Consultoría

Composición: El Área de “Desarrollo” está compuesta por cuatro comunicadores y una Ingeniera Industrial.

Funciones: Concentra sus esfuerzos en objetivos de comunicación interna. Asimismo, realiza el mapeo y seguimiento de voceros internos en prensa externa. Finalmente, brindan apoyo en las actividades de bienestar social.

Institución: Edelnor

Composición: La “Gerencia de Comunicaciones” está conformada por 12 personas, entre comunicadores y profesionales de otras especialidades.

Funciones: Está a cargo de la Comunicación Interna de la empresa pero también de la comunicación externa en donde canalizan esfuerzos en publicidad, imagen de la empresa y prensa. Finalmente, se encarga de Responsabilidad Social Empresarial.

Institución: Procter & Gamble

Composición: El Área de Comunicaciones está compuesta por 2 personas. Una de ellas es comunicadora.

Funciones: Tiene a su cargo la comunicación externa de la empresa (se encarga de la coordinación con medios, gobierno y prensa). Además, en coordinación con el área de Recursos Humanos, se encarga de comunicación interna de la organización.

Institución: Banco Financiero del Perú

Composición: El Banco cuenta con un área de Marketing y está compuesta por cinco personas.

Funciones: El área está a cargo de la elaboración del Plan Anual de Marketing del Banco. Además, del diseño de campañas publicitarias y promocionales a clientes y de activaciones BTL. También se encarga de la implementación de los lineamientos de marca e imagen. Finalmente, debe elaborar el Manual de Imagen Institucional y el manual de Retail para red de agencias.

Institución: UNOPS

Composición: Área (Oficialía) de Comunicaciones

Funciones: El área está a cargo del diseño, implementación y evaluación de los componentes comunicativos de los programas y proyectos gestionados y/o apoyados por UNOPS.


BOLSA DE TRABAJO

24

7.2. Perfil profesional requerido 7.2.1. Perfil y habilidades requeridas para trabajar en áreas de comunicaciones Los perfiles más buscados en las organizaciones donde trabajan y/o han trabajado los entrevistados, comprenden:

1. Estudios en comunicación superiores o técnicos, así como estudios complementarios

(en el caso de Línea 1 – Metro de Lima y el MINEDU) en temáticas de comunicación

estratégica.

2. Compromiso y sensibilidad con los objetivos institucionales y la responsabilidad social

integral.

3. Capacidad para el análisis crítico de la realidad política y social.

4. Capacidad para el diseño de estrategias y planes de comunicación.

5. Capacidad para el diseño y ejecución de alianzas, campañas y proyectos de incidencia.

6. Actitud propositiva, facilidad para el trabajo en equipo y bajo presión.

7. Liderazgo, creatividad y responsabilidad.

8. Capacidad de síntesis.

9. Habilidades para la gestión de calidad y proyectos.

10. Habilidades para el procesamiento, difusión y sistematización de información (UNOPS).

11. Manejo de programas de diseño y edición para el diseño y producción de recursos

comunicacionales.

12. Manejo de Microsoft Office en un nivel avanzado.

13. Manejo web y de gestión periodística.

14. Manejo de relaciones públicas y mediáticas.

15. Experiencia previa (Línea 1 – Metro de Lima).

16. Dominio idioma inglés (APOYO Consultoría, UNOPS).

17. Conocimientos de branding y trade Marketing (Banco Financiero del Perú).

En el caso de CODEHICA, se privilegia el compromiso y sensibilidad con los objetivos y enfoques institucionales, en asuntos referidos a los derechos humanos. 7.2.2. Fortalezas y debilidades del comunicador para el desarrollo PUCP Los empleadores entrevistados consideraron las siguientes fortalezas y debilidades para los egresados de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo:

Fortalezas

Buen manejo de enfoques teóricos relacionados con Comunicación para el Desarrollo.

Manejo de metodologías y técnicas relacionadas con la comunicación y procesos de desarrollo social.

Visión estratégica.

Cuentan con conocimientos y capacidad de análisis social.

Manejo de campañas y marketing social.

Habilidades para la investigación y el diagnóstico aplicado.

Capacidad de análisis de las problemáticas de desarrollo.

Manejo de técnicas de comunicación novedosas y creativas.

Buen conocimiento en herramientas y tecnologías de la comunicación.


BOLSA DE TRABAJO

25

Facilidad para ejercer iniciativas, liderazgo y trabajo en equipo.

Su formación integral (base humanística y social).

Tienen la habilidad para ponerse en el lugar del otro.

Debilidades

Falta profundización en el trabajo de campo, especialmente con poblaciones de distintas localidades del país.

Falta desarrollar habilidades para el diseño gráfico y la fotografía. Redacción y elaboración de contenidos.

Falta desarrollar habilidades para el planeamiento estratégico en detalle, así como para el diseño de estrategias de comunicación que articulen la comunicación estratégica y la comunicación publicitaria con la Comunicación para el Desarrollo,

Tienen que seguir investigando y reflexionando respecto a los límites y posibilidades del aporte de la comunicación a los procesos de desarrollo. Hay que trabajar más experiencias y una aproximación más compleja a las distintas temáticas relacionadas con desarrollo social y democracia.

7.2.3. Perspectivas a futuro sobre la Comunicación para el Desarrollo Cuando se abordó el tema de las proyecciones respecto a los procesos y tendencias en el mercado laboral de la Comunicación para el Desarrollo, en el corto y mediano plazo, se obtuvo las siguientes respuestas: En cuanto al Estado, las áreas de comunicación de las instituciones públicas demandan que su rol dentro de la estructura orgánica involucre la capacidad de decisión o interlocución. Se debe dimensionar el rol integral y no solo instrumental de la comunicación en la estructura y el sistema estatal. Por el lado de los movimientos sociales, la Comunicación para el Desarrollo debe contribuir a que estos se afiancen como actores sociales en el proceso de transformación de conflictos en oportunidades de desarrollo. En líneas generales, se señaló que el ámbito de la profesión se caracteriza por ser un campo laboral en expansión constante. Además, la carrera se ha posicionado en el sector empresarial, principalmente en lo relacionado a la responsabilidad social, ampliando las oportunidades laborales. Se sugiere promover la especialización en problemáticas específicas como educación, medio ambiente, y manejo de conflictos. De la misma manera, se debe procurar un equilibrio entre el manejo de formas y contenidos. Así como se presentan nuevas oportunidades laborales en el sector empresarial, la emergencia de decenas de conflictos sociales en nuestro país demanda la capacidad de los comunicadores para el desarrollo con el objetivo de articular expectativas, percepciones y valoraciones con los objetivos de diferentes proyectos sociales, empresariales y/o comunicativos. Bajo esta lógica, el comunicador para el desarrollo podría estar en la capacidad de diagnosticar los problemas comunicativos que subyacen a los conflictos y generar, consiguientemente, estrategias y proyectos conducentes al acercamiento y el diálogo entre los actores involucrados.


BOLSA DE TRABAJO

26

Finalmente, a manera de recomendación, se indicó que la profesión debe fortalecer destrezas y experiencias prácticas en temas de desarrollo, coaching, diseño de procesos y estrategias de comunicación, así como en la producción de materiales de formación y educación. 7.2.4. Recomendaciones para los espacios de formación de comunicadores para el

desarrollo Los empleadores entrevistados hicieron un conjunto de observaciones y recomendaciones conducentes –desde sus ópticas- a mejorar los procesos de formación en Comunicación para el Desarrollo: universidades, centros especializados y experiencias generadas desde organismos públicos y privados. Los comentarios y aportes fueron los siguientes:

1. La combinación de metodologías participativas y de procesos de evaluación teórico-

prácticos que contribuyan a los procesos de formación de los estudiantes.

2. Es importante fortalecer la formación universitaria en temas de desarrollo social pero

también en capacidades y habilidades de comunicación.

3. Hay que reconocer, revalorar y desarrollar los espacios no universitarios de formación

especializada, es decir, aquellos promovidos por diversas organizaciones públicas y

privadas en campos específicos de la Comunicación para el Desarrollo.

4. Se debe ampliar y profundizar en la formación orientada bajo el enfoque de la

comunicación organizacional, pues es una rama que tiene mucha demanda laboral.

5. La formación académica suele ser muy teórica, hace falta la aplicación de la teoría en

la realidad comunicativa en función de diagnósticos determinados.

6. Hace falta validar las estrategias y las intervenciones comunicativas ya que no se tiene

una certeza sobre los impactos de las estrategias de comunicación.

7. Hace falta pensar la estrategia comunicacional sinérgicamente. Es decir, considerando

un diagnostico temático/comunicativo muy fino, así como la experticia en evaluación

final y de impacto, no sólo en monitoreo de procesos.

8. Se debe orientar al alumno a especializarse en una rama o especialización de la

carrera.

7.2.5. Recomendaciones a los alumnos que están próximos a egresar A continuación, presentamos las recomendaciones de las personas de contacto que desde las instituciones en las que trabajan demandan de comunicadores para el desarrollo:

“Creo que el tema es leer, pero además creo que si bien pueden ser grandes teóricos, especialistas, si no conoces campo, eso que ustedes tienen, los enfoques, esas miradas o esas grandes lecturas no las van a vincular. Siento que ahora la empresa privada los extrae en el tema de relaciones comunitarias, resolución de conflictos y yo entiendo que la inversión para estudiar es alta y quiero también mi inversión para el futuro. Pero ahí el tema es qué rol juegas, dónde te ubicas y tiene que ver con un tema de sensibilidad y de intereses. Creo que ahí lo esencial es recorrer calles, sectores.”

Rosario Huayanca – Comisión de Derechos Humanos de Ica

Directora de Educación, Prensa y Propaganda “Experimenten por las distintas ramas de las comunicaciones, nosotros manejamos marketing, estrategias comunicacionales, comunicación organizacional, diseño de


BOLSA DE TRABAJO

27

proyectos. Tenemos muchos ámbitos donde apuntar, ganar experiencia es lo más importante, descubrir en donde tienen mayor potencial y apuntar hacia ello.”

Cinthia Miranda – Línea 1 – Metro de Lima

Coordinadora de Comunicaciones e Imagen

“Les recomiendo formarse en estrategias de comunicación que respondan a estudios e investigaciones de públicos y problemáticas específicas. Asimismo, que se formen en herramientas para desarrollar la creatividad: publicidad, prensa y producción audiovisual. Por otro lado, que aprendan quechua, en estos tiempos es un plus importante y muy bien cotizado, que viajen y vayan a trabajar a las regiones.”

Mirtha Correa – Ministerio de Educación

Directora de Innovación Docente

“Yo creo que desde que entran a Facultad tienen que especializarse. Para poder estar preparado para insertarse en el campo laboral. Sobre campos de acción, hay información a nivel mundial. Orientar todos sus trabajos a esta especialización. Las universidades, en general, tienden a ser generalistas pero ya depende del propio alumno el querer especializarse.”

Sandro Macassi – Instituto de Opinión Pública - IOP

Director de estudios e investigación “Sepan qué es lo que quieren, busquen complementar sus estudios pero a la vez estar abiertos a distintas posibilidades de trabajo.”

Claudia Solari - Asociación Civil Transparencia

Coordinadora de Programa Construcción de Ciudadanía

“Mis recomendaciones a estudiantes de Comunicación para el Desarrollo y en general a estudiantes de cualquier especialidad son las siguientes. En primer lugar, buscar prácticas pre-profesionales lo antes posible en sus carreras. Hoy en día las empresas buscan egresados que ya tengan experiencia y esta probablemente venga mayormente de las prácticas que el alumno haya realizado. Además, deben estudiar el mercado de empresas que contratan personas de su carrera e identificar a cuáles les gustaría ingresar. También, deben complementar sus estudios con actividades extracurriculares u otro tipo de experiencias además de las estudiantiles. Finalmente, es importante hablar con egresados de su carrera para identificar qué posiciones existen en el mercado actual.”

Entrevistada – Empresa de Consumo Masivo

“Les recomiendo llevar cursos de otras especialidades (Marketing, Diseño Gráfico, Administración y Gestión, entre otros) pues en el mundo laboral te exigen saber herramientas web, de diseño gráfico, Excel, entre otras. Además, tener experiencias pre profesionales que ayuden a identificar en qué áreas quisiera especializarse el alumno. Por último, analizar cómo está el mercado laboral para un egresado de la Especialidad. La mayoría de las ofertas laborales están dirigidas a ámbitos de comunicación empresarial, interna y organizacional, por lo que recomendaría empaparse un poco más del tema.”


BOLSA DE TRABAJO

28

Nadia Castro – APOYO Consultoría

Analista de Desarrollo “Les diría que tengan apertura al campo laboral en empresas y no solamente en organizaciones no gubernamentales o con fines sociales”.

María Elena Ríos Hauyón – Banco Financiero del Perú

Jefa de Marketing “Recomiendo un contacto permanente con la realidad sociocultural en la cual se pretende intervenir. Los y las comunicadoras para el desarrollo deben tener la capacidad de situarse en los zapatos del otro. Es decir, entender cómo piensa, siente y actúa el otro y a partir de ello construir nuevas formas de relacionamiento”

Fredy Salazar Porras, UNOPS Oficial de Comunicaciones


BOLSA DE TRABAJO

29

VIII. Opiniones - Egresados de la Especialidad Con motivo de la presente investigación se entrevistó a diez egresados de la Especialidad. La selección se llevó a cabo buscando abarcar la mayor cantidad de promociones de egresados, existentes hasta el ciclo 2012-1. Además, la mayoritaria presencia femenina en el alumnado de la Especialidad se evidencia en la distinción por sexo al momento de la selección (ocho mujeres y dos varones). Por otro lado, se tomó en cuenta los ámbitos laborales en los que se hayan desempeñado profesionalmente, con la finalidad de cubrir los diferentes espacios en los que se desenvuelven los comunicadores para el desarrollo. Si consideramos que la primera egresada de la carrera, quien forma parte de los entrevistados, culminó sus estudios en el año 2000, podemos afirmar que ya son doce años que la Especialidad viene incorporando comunicadores para el desarrollo en el ámbito profesional. A continuación, podemos observar algunos datos laborales de aquellos egresados que fueron entrevistados para el presente estudio:

Nombre Ciclo de

egreso de la Especialidad

Trabajo profesional actual Trabajos profesionales

anteriores

Gianella Sánchez

2000-2 Responsable de capacitación en Mibanco (Empresa privada). Jefa de Práctica en la Especialidad.

Responsable de comunicaciones de APRODEH (ONG)

Cecilia Soto 2004-1

Coordinadora de Impacto Social y Político del Programa Proniño de Telefónica – IEP (Empresa privada / ONG).

Investigadora de Ciudadanos al Día (Think tank / ONG)

Edward Armas

2007-1

Consultor en Soluciones Psicológicas (consultora). Consultor independiente. Jefe de Práctica de la Especialidad.

Natalia Consiglieri

2007-2

Coordinadora de OPROSAC (PUCP). Profesora de EEGGLL-PUCP. Miembro de la Asociación Cultural Tránsito.

Coordinadora de área en el IDEHPUCP

Maria Gracia Córdova

2009-2

Coordinadora de proyectos en la subgerencia de cultura de la MML (Gobierno local). Directora de E.S entre jóvenes (ONG). Jefa de práctica de la Especialidad.

Tallerista en temas de comunicación e intervenciones en espacios públicos.

Diana Flores 2009-2

Consultora del Programa de Democracia y Transformación Global (ONG). Directora de proyecto en Grufides (ONG). Consultora independiente.

Capacitadora y encargada de sistematización de espacios de diálogo (Movimientos sociales). Consultora independiente para movimientos sociales, cooperación internacional y ONG. Jefa de Práctica de la Especialidad


BOLSA DE TRABAJO

30

Lucía López 2010-1 Consultora independiente. Jefa de Práctica de la Especialidad.

Proyecto de comunicación con recicladores.

Roberto Angüis

2011-2 Coordinador del Programa “Acompañando jóvenes que construyen país” del CEP (ONG).

Practicante del Programa en el que ahora es coordinador. Consultor independiente.

Andrea Soto 2011-2 Analista de Desarrollo y Sustentabilidad en Macchu Picchu Foods (Empresa privada).

Asistente de comunicaciones en un proyecto de salud de USAID (Cooperación Internacional).

Gabriela Ladrón de Guevara

2012-1

Comunicadora de DIGEDD – Ministerio de Educación

(Gobierno central). Jefa de Práctica de la Especialidad.

Consultora independiente. Ha trabajado tanto en ONG como en el sector privado.

8.1. Formación académica

8.1.1. Motivación y aspectos que se consideran importantes para la elección de la profesión

Los diferentes entrevistados señalaron diferentes factores que determinaron su elección por la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo. Entre estos podemos encontrar:

El hecho de que sea una carrera novedosa que abarcara tanto la relación con

diferentes actores sociales como el manejo y diseño de recursos y estrategias

comunicacionales, en el marco de procesos de desarrollo.

Las recomendaciones de personas cercanas y especialistas involucrados en procesos

de desarrollo.

La posibilidad de incorporar una perspectiva teórica y práctica en la formación

profesional. Así como la posibilidad de complementar los estudios de la Especialidad

con la formación artística y/o técnica en comunicaciones.

La alta sensibilidad y consciencia social que requiere la Especialidad a nivel personal.

La versatilidad respecto a los temas que se pueden abordar desde la carrera

(democracia y política, medio ambiente, derechos humanos).

La mirada culturalista y teórica, así como la escasa aplicación práctica de las

Especialidades de Ciencias Sociales.


BOLSA DE TRABAJO

31

8.1.2. Propuestas de mejora para la Especialidad desde la mirada de los egresados

entrevistados

Si bien los entrevistados se sienten orgullosos de haber culminado sus estudios en la especialidad de Comunicación para el Desarrollo, han manifestado la existencia de algunos aspectos por mejorar en los estudios de pre-grado. Los egresados proponen, por ejemplo, trabajar con mayor profundidad temas y enfoques relacionados con responsabilidad social, comunicación corporativa, estrategias de financiamiento, creatividad y gestión comunicacional. Se resaltó, en prácticamente todas las entrevistas, la existencia de una limitación en la formación respecto al manejo de herramientas técnicas de comunicación (diseño gráfico, producción radial, audiovisual y web, etc.) dentro del plan de estudios de la carrera. Sin embargo, algunos entrevistados señalaron la importancia de que los estudiantes complementen estos conocimientos a nivel extracurricular o mediante los cursos electivos que brinda la Facultad. Se manifestó la necesidad de mejorar la propuesta de objetivos y contenidos de una línea de cursos que conforman la “columna vertebral” del plan de estudios: Diagnóstico y Estrategia Comunicacional, Diseño y Gestión de Proyectos de Comunicación, Taller de Evaluación de Proyectos y Proyecto de Comunicación para el Desarrollo. Los entrevistados indicaron ampliar el manejo de herramientas más allá del marco lógico. Finalmente, se señaló que el abordaje conceptual y práctico de la interculturalidad, aspecto importante en la formación de comunicadores para el desarrollo, no es muy amplio. Primero, debido a que la aproximación teórica parte, mayoritariamente, de enfoques y textos occidentales. Segundo, porque se suelen analizar los procesos de desarrollo desde el quehacer de las ONG, la cooperación internacional, el Estado o la empresa privada, considerando menos a los movimientos sociales (gremios u organizaciones indígenas).

8.1.3. Perfil personal y profesional de los comunicadores para el desarrollo A través de las respuestas obtenidas hemos podido construir el siguiente cuadro mediante el que se puede identificar un perfil personal y profesional.

Perfil Personal Perfil Profesional

Insatisfacción con la pobreza, el

racismo y la inequidad.

Enfoque crítico y capacidad analítica.

Alto sentido de la responsabilidad y

organización.

Capacidad creativa y motivacional.

Defensa de los principios éticos de la

comunicación.

Habilidades comunicativas e

Consciencia de que la comunicación

es dialógica y, por lo tanto, no es solo

un proceso informativo.

Perspectiva integral, y no solo

instrumental de la comunicación.

Priorizan las estrategias sobre las

acciones aisladas.

Manejo conceptual, y no solamente

técnico, de la comunicación.

Habilidades tanto en la gestión, el


BOLSA DE TRABAJO

32

interpersonales que facilitan el

relacionamiento a diferentes niveles.

Inclinación por participar de

iniciativas extracurriculares de corte

social (voluntariados, militancia).

Actitud propositiva y proactiva frente

a problemáticas sociales.

Interés por enfocarse más en las

personas y sus necesidades que en

las problemáticas sociales generales.

Orientación hacia el trabajo desde

ONG y cooperación internacional.

Aunque cada vez se posiciona más el

sector empresarial. En menor medida

se encuentran quienes se inclinan por

la gestión cultural.

Versatilidad para el relacionamiento

en distintos ámbitos laborales y

niveles socioeconómicos.

Habilidades “multitask” y de trabajo

bajo presión, capacidad de realizar

numerosas tareas de diversa índole

en situaciones abrumadoras.

diseño y la producción

comunicacional para proyectos de

desarrollo.

Capacidad de generar y evaluar

indicadores en proyectos de

desarrollo.

Conocimiento de metodologías

cualitativas y cuantitativas para la

realización de investigaciones en

temas de comunicación (diagnósticos

de comunicación, líneas de base,

etc.).

Manejo estratégico de los recursos

comunicacionales en el marco de

campañas sociales y políticas, así

como en proyectos de desarrollo.

Empleo de referentes sobre

proyectos sociales y actividades

culturales/artísticas para incrementar

la capacidad propositiva.

Habilidad de planificar y ejecutar

dinámicas de comunicación

directamente con la población.

8.2. Desarrollo Profesional

8.2.1. Mercado laboral

Según la opinión de los egresados entrevistados, los requerimientos varían según los empleadores, existen puntos comunes entre estos así como tendencias sobre las funciones designadas. Es importante mencionar que desde la perspectiva de los entrevistados, ha aumentado la contratación formal (en planilla) de profesionales de la carrera en los diferentes sectores. Sin embargo es preciso indicar que en muchas entidades del Estado y ONG la modalidad de trabajo por recibos por honorarios sigue siendo la más común. Los empleadores han empezado a identificar las competencias de los comunicadores para el desarrollo en aspectos que van más allá del manejo técnico de las comunicaciones (producción de recursos comunicacionales). En la actualidad, ya se concibe que las relaciones institucionales y mediáticas sean manejadas por los profesionales o áreas de comunicación de la institución. Además, se ha manifestado que tales áreas contribuyen al planteamiento de


BOLSA DE TRABAJO

33

enfoques transversales, así como al diseño y ejecución de líneas de comunicación de proyectos de otras institucionales o de otras áreas. Un aspecto importante identificado en las entrevistas fue que las consultorías brindan a los profesionales una mayor independencia y un margen de acción para dedicarse a las tareas que encuentren más satisfactorias. Usualmente, las labores que los empleadores tercerizan mediante consultorías son las referidas a la producción de recursos comunicacionales o el diseño de estrategias y campañas comunicacionales. Entre los requerimientos comunes, los egresados entrevistados identificaron las siguientes competencias y conocimientos más requeridos por los empleadores:

Competencias y conocimientos

Trabajo bajo presión.

Creatividad e innovación.

Redacción académica y periodística.

Multitask (capacidad de realizar numerosas tareas de diversa índole al mismo tiempo)

Enfoque crítico y estratégico.

Planificación de eventos.

Organización de la comunicación interna.

Organización de procesos de planeamiento estratégico.

Diseño y producción comunicacional (radial, audiovisual y/o web).

Diseño de mensajes y/o conceptos de proyectos o campañas.

Habilidades periodísticas: redacción de notas de prensa, administración de páginas

web y cuentas en redes sociales.

Habilidades para la investigación y el trabajo de campo: recolección y sistematización

de información.

Habilidades para la conducción de procesos de diálogo y la articulación de consensos.

Entre los principales empleadores que contratan a los comunicadores para el desarrollo podemos encontrar los siguientes: empresas, ONG nacionales y extranjeras, organismos del Estado, algunas universidades y centros de investigación.

Empresas privadas

El ámbito privado se ha posicionado como una alternativa bien remunerada entre los profesionales de la Comunicación para el Desarrollo. Las empresas, principalmente las vinculadas al sector extractivo, suelen contratar a los profesionales en las áreas de Comunicación Interna, Responsabilidad Social y Relaciones Comunitarias.


BOLSA DE TRABAJO

34

Usualmente requieren a egresados de esta especialidad para labores orientadas a la gestión de la comunicación, al marketing, pero también consideran la producción comunicacional entre sus funciones. En el caso de las áreas de relaciones comunitarias, son imprescindibles las habilidades para el relacionamiento interpersonal e institucional.

ONG y organismos de cooperación internacional

Estos actores han visto reducidos sus presupuestos debido la crisis económica internacional. La situación ha generado una disminución en la contratación de personal, siendo el personal de las áreas de comunicaciones uno de los más afectados. Sin embargo, últimamente se han abierto posibilidades de empleo en el ámbito de la temática medioambiental. Usualmente emplean a los comunicadores para labores de diseño y producción de recursos comunicacionales. Aunque una vez que el profesional haya generado confianza y demostrado sus capacidades, éste puede ser contratado para tareas de gestión.

Entidades públicas

Las áreas de comunicaciones de entidades públicas tienden a asignar labores de corte más periodístico como el relacionamiento mediático, la producción de notas de prensa y recursos comunicacionales, la administración de páginas web y cuentas institucionales en redes sociales. Sin embargo, en algunos Ministerios, como el de Salud se cuenta con la Oficina de Comunicación Social, la cual trabaja temas muy vinculados a la profesión (elaboración de planes de comunicación, desarrollo de campañas de mercadeo social, monitoreo de proyectos y programas, entre otros). Otras oficias o direcciones ministeriales contratan a los comunicadores para el desarrollo para labores estratégicas o de gestión en el marco de proyectos de desarrollo implementados por oficinas o direcciones ministeriales.

Movimientos sociales

En el caso de los movimientos sociales, gremios u organizaciones representativas de los pueblos indígenas principalmente, se suele contratar a estos profesionales para cubrir una de las siguientes labores: la periodística, como la mencionada para el caso de las entidades públicas; o para tareas vinculadas a la capacitación y/o sistematización de procesos formativos o de diálogo. Es un espacio laboral poco conocido por los egresados de la Especialidad, ello se refleja en la encuesta aplicada a los egresados, en la que se indica que solo el 1% de los egresados que respondieron la encuesta trabaja en movimientos sociales.


BOLSA DE TRABAJO

35

8.2.2. Tipos de organización, funciones y áreas del ejercicio profesional En base a la información brindada durante las entrevistas, hemos podido identificar los principales puestos y funciones que dichos empleadores asignan a estos profesionales.

Entidades Públicas (Gobierno central, regional o local)

Ámbito Área-Puesto Funciones

Ministerios con enfoque de desarrollo (MINAM, MIDIS, MIMP, MINSA) Municipalidades

Oficina de comunicaciones, Oficina de comunicación social o prensa - Responsable o Director. Miembro de un equipo interdisciplinario (excepcionalmente)

Labores periodísticas (monitoreo de medios, redacción de notas de prensa, administración de medios institucionales) Labores estratégicas (planes de incidencia o comunicaciones) Gestión cultural Gestión educativa

Organismos no gubernamentales (ONG)


Investigación Servicios Proyectos de desarrollo Proyectos de incidencia

Área de comunicaciones o prensa – Responsable o Coordinador Área de investigación – investigador Área de voluntariado – Responsable o Coordinador

Labores periodísticas (monitoreo de medios, redacción de notas de prensa, administración de medios institucionales) Trabajo de campo y/o investigación Capacitación/fortalecimiento de capacidades Cabildeo o movilización social Gestión de proyectos (excepcionalmente)

Empresa privada


Industrias extractivas Servicios Publicidad

Recursos Humanos Responsabilidad Social Relaciones Comunitarias Marketing Comunicación Interna Imagen Institucional Cargos: Responsable, Director, Coordinador, Analista o Diseñador (marketing)

Organización de eventos Capacitación Labores periodísticas (monitoreo de medios, redacción de notas de prensa, administración de medios institucionales) Planeamiento estratégico Vínculo con la comunidad Relacionamiento mediático


BOLSA DE TRABAJO

36

Consultorías


Investigación Planificación Capacitación Producción comunicacional

Consultor Investigador Tallerista/capacitador Comunicador/diseñador

Elaboración de diagnósticos o evaluaciones Sistematización de experiencias Diseño de planes de Incidencia o campañas Capacitación Producción de recursos comunicacionales Planeamiento estratégico Diseño de mensajes/conceptos

Organismos Internacionales


Proyectos de Desarrollo Políticas y programas gubernamentales Campañas

Áreas de comunicaciones o prensa – Responsable o Coordinador Áreas de Proyectos (o proyectos específicos) – Director, Coordinador o responsable de comunicaciones

Diseño y gestión de proyectos Trabajo de campo: relaciones interinstitucionales y con los beneficiarios Actividades de incidencia política (cabildeo principalmente)

Movimientos sociales


Gremios (federaciones, sindicatos) Organizaciones representativas de los pueblos indígenas Colectivos de la sociedad civil (plataformas)

No suelen tener áreas de comunicación específicas. Educador popular Capacitador Facilitador Periodista

Labores periodísticas (monitoreo de medios, redacción de notas de prensa, administración de medios institucionales) Capacitación Sistematización de experiencias Relacionamiento y posicionamiento mediático Labores de incidencia (cabildeo, movilización social)


BOLSA DE TRABAJO

37

Entre las temáticas que se suelen trabajar desde los diferentes ámbitos laborales y organizaciones dedicadas a la Comunicación para el Desarrollo hemos podido identificar las siguientes:

Temáticas principales de la Comunicación para el Desarrollo

1. Medio Ambiente

2. Interculturalidad

3. Género

4. Educación

5. Derechos humanos

6. Conflictos sociales

7. Participación ciudadana

8. Gestión cultural

9. Comunicación organizacional

10. Políticas públicas

8.2.3. Especialización

Los egresados entrevistados han perfeccionado su formación en la Especialidad con diferentes programas de especialización, algunos con posgrados. Además, han recomendado una serie de posibilidades para que los estudiantes complementen sus estudios de pre-grado de acuerdo a sus intereses y a las demandas del mercado laboral de la profesión.

Nombre Especialización

Gianella Sánchez Maestría en Ciencia Política con mención en Políticas públicas y Sociedad Civil

Cecilia Soto MBA (Maestría en Administración de Negocios)

Edward Armas Especialización en animación sociocultural para el desarrollo. Especialización en análisis, gestión y resolución de conflictos socioambientales.

Natalia Consiglieri Diplomados/cursos en Políticas Culturales Maestría en Estudios Culturales PUCP (en curso).

Maria Gracia Córdova Especialización en gestión cultural y comunicación en la Escuela de Artes Visuales.

Diana Flores Maestría en Biodiversidad y Gestión de Ecosistemas – Universidad Nacional Mayor de San Marcos (en curso) Maestría en Desarrollo Ambiental – PUCP (en curso).

Lucía López Especialización en gestión ambiental y gestión de residuos sólidos.

Roberto Angüis Interés por: Diplomado de Análisis, gestión y resolución de


BOLSA DE TRABAJO

38

conflictos – PUCP Maestría sobre Sociedad de la Información

Andrea Soto Interés por: Marketing social. Comunicación y salud Diseño Gráfico

Gabriela Ladrón de Guevara Carrera técnica de fotografía Diplomado de Branding: gestión y arquitectura de marcas - ESAN

Especializaciones recomendadas

Otras disciplinas 1. Ciencias sociales (ciencia política, antropología o

sociología)

2. Psicología social

3. Ciencias ambientales (monitoreo ambiental, PAMA, EIA)

4. Estudios culturales

Conocimientos y habilidades de gestión 5. Gestión cultural

6. Gestión de proyectos sociales

7. Gestión pública

8. Gestión de riesgos

Ramas de la comunicación y el desarrollo 9. Responsabilidad social empresarial

10. Comunicación organizacional / corporativa

11. Comunicación estratégica

12. Comunicación comunitaria

13. Resolución de conflictos

14. Relaciones comunitarias

Habilidades y técnicas de comunicación 15. Diagnósticos comunicacionales

16. Producción y edición audiovisual

17. Diseño Gráfico

18. Administración y gestión de TICs (tecnologías de

información y comunicación)


BOLSA DE TRABAJO

39

8.3. Opiniones y recomendaciones generales

8.3.1. Satisfacciones y dificultades al egresar Durante las entrevistas, los egresados reflexionaron sobre las satisfacciones y dificultades que les había traído seguir la carrera en el plano personal y profesional. En cuanto a las satisfacciones mencionadas, podemos afirmar que la mayoría responde a esfuerzos y logros personales en su actividad profesional; mientras que las dificultades, muchas veces, se refieren a la forma en que entienden esta especialidad las organizaciones y personas que interactúan con los egresados. Entre las satisfacciones señaladas encontramos:

Interactuar con personas y organizaciones en escenarios y procesos reales, no solo a partir de teorías y documentos. Esto se ve enriquecido con el involucramiento interpersonal no solo intelectual sino también psicológica y corporalmente.

Aprender a escuchar y comprender las creencias, paradigmas y convicciones, así como a interpretar prácticas cotidianas.

La necesidad de emplear mucha creatividad y trabajar de manera interdisciplinaria.

Conocer diferentes perspectivas y personajes mientras que, a la vez, se redescubre la carrera producto de dichas interacciones.

Motivar la sensibilidad y consciencia en otros, descubriendo que la satisfacción profesional no responde causalmente a aspectos remunerativos sino a la pasión e interés por el trabajo.

Diseñar estrategias con impacto directo en comunidades, en el marco de procesos de desarrollo, pudiendo identificar y visibilizar los cambios positivos fruto de dicho impacto. Además, el aprender que ese impacto se da tanto en las comunidades objetivo de los procesos como en uno mismo, lo que genera un crecimiento personal.

Finalmente, para Gianella Sánchez fue una gran satisfacción, siendo la primera egresada de la Especialidad, el presentarse a nombre de la Universidad en diferentes instituciones públicas y privadas para explicar las potencialidades de un comunicador para el desarrollo.

En cuanto a las dificultades encontramos: El hecho que muchos individuos y organizaciones tienden a pensar las comunicaciones como un aspecto meramente difusionista e instrumental, separado de los procesos sociales. En consecuencia, consideran al comunicador como un encargado del registro y la difusión más no como un interlocutor en los procesos de desarrollo. Bajo esta lógica, se tiende a asumir que el comunicador debe ser objetivo y neutral debido a que es una pieza vacía en el proceso comunicativo. Esto dificulta la posibilidad del comunicador de incidir en la toma de decisiones, por lo que evidenciar la perspectiva y el filtro individual se convierte en una tarea difícil pero necesaria.


BOLSA DE TRABAJO

40

8.3.2. Visión profesional inicial y actual sobre la Especialidad Todos los entrevistados coinciden en que su visión sobre el quehacer profesional de la Comunicación para el Desarrollo ha cambiado entre el inicio de la carrera y la actualidad. Sin embargo, coinciden en que hay una idea que sí permanece a pesar que cambien sus demás paradigmas:

El comunicador para el desarrollo se define en la sensibilidad y consciencia social. Evidenciada en la inspiración y las ganas por generar cambios sociales positivas que promuevan los derechos ciudadanos, la participación, la inclusión e interculturalidad, y demás temas sociales relacionados.

Una de las perspectivas que se ve modificada luego de la inserción al mercado laboral profesional es el idealismo sobre la estructura y la lógica de intervención de las entidades y organizaciones que trabajan en el marco de procesos de desarrollo, principalmente sobre organismos de cooperación internacional; pero también sobre los logros posibles dentro de estos procesos. Por otro lado, la amplitud de temas de trabajo y potenciales empleadores era desconocida por muchos al inicio de su carrera, desconocimiento que se ve resuelto progresivamente al ingresar al mundo profesional. Algunos de los entrevistados manifestaron que en un inicio también sostenían una visión instrumental de la labor de los comunicadores, mirada que actualmente ha cambiado por una perspectiva estratégica de la comunicación como parte de procesos integrales de desarrollo. La importancia del trabajo interdisciplinario y de la incorporación de un enfoque de empoderamiento y desarrollo de capacidades frente a prácticas proteccionistas o asistencialistas es algo que los entrevistados manifestaron haber tomado en consideración durante su formación y desarrollo profesional. En la actualidad, consideran importante hacer ver, a las organizaciones y entidades involucradas en procesos de cambio, que el asistencialismo y las obras de infraestructura no son desarrollo en sí mismos. En cuanto a su quehacer profesional, algunos iniciaron su formación desde la idea de un proceso de comunicación más unidireccional que dialógico. Partían de la premisa de la importancia de “sensibilizar y concientizar”. Este enfoque responde también a la lógica de intervención tradicional de los proyectos de desarrollo. Sin embargo, ahora entienden su accionar desde una perspectiva dialógica, donde no se trata de concientizar sino de construir con la gente. En dicha construcción conjunta todos los actores del proceso aprenden mutuamente por lo que es importante que la realidad transforme los proyectos (sus actividades y objetivos), y no sean estos los que fuercen la realidad. Además, desde su perspectiva actual, los entrevistados han remarcado cuatro aspectos importantes en el marco de la formación durante la Facultad: primero, el fortalecer la enseñanza de las estrategias comunicacionales, las campañas sociales y el marketing social como componentes de los proyectos de desarrollo; luego, el vincular a los alumnos con el mundo profesional a través de pasantías y prácticas, y no solo desde los trabajos prácticos de los cursos; tercero, promover la participación estudiantil y la responsabilidad social universitaria como ejercicios de participación ciudadana; y finalmente, promover las investigaciones y la realización de tesis con pertinencia social entre los estudiantes.


BOLSA DE TRABAJO

41

8.3.3. Sobre el perfil del egresado y Plan de Estudios de la Especialidad Respecto al perfil del egresado, los entrevistados señalaron que el dominio teórico debe verse equilibrado por un manejo de aspectos prácticos de herramientas técnicas de comunicación. Bajo esta lógica, dentro del perfil se sugieren definir los enfoques, conceptos y herramientas que los egresados de la Especialidad tienen al concluir sus estudios de pregrado. Otro aspecto señalado por los egresados y que también involucra al plan de estudios de la Especialidad es la importancia del acompañamiento y la orientación profesional de los alumnos desde la Coordinación. Frente al plan de estudios, los entrevistados manifestaron que entre las principales demandas se encuentra la necesidad de incorporar cursos de diseño y producción comunicacional (diseño gráfico, diseño web y edición de video), así como el profundizar en la enseñanza de herramientas de gestión (DIRCOM, foundraising, planeamiento estratégico, presupuestos, Planes de Comunicación, etc.). Considerando que la producción intelectual y las habilidades para la investigación son parte de la formación académica profesional, los egresados mencionaban la trascendencia de reforzar la enseñanza de metodologías de investigación, así como de teorías de comunicación contemporáneas. Se percibe como importante el promover la creatividad (redacción creativa, campañas sociales, activaciones BTL) en el marco de cursos ya existentes como Recursos Comunicacionales, Taller de Campañas Sociales y Prácticas Creativas en Comunicación. En las entrevistas se pudo apreciar que es imprescindible una orientación que fomente el manejo estético de los recursos comunicacionales. Respecto a los materiales de enseñanza, los entrevistados señalaron la importancia de incorporar textos académicos que permitan problematizar la realidad social peruana con mayor complejidad. Además, resaltaron que el uso de manuales debe ser un referente, o material de consulta para la realización de trabajos, más no una guía del curso como sucede en algunos casos. Además, se subrayó la importancia de incorporar nuevas metodologías para el diseño y gestión de proyectos de comunicación, actualmente se focaliza en la dinámica del Marco Lógico. También se mencionó lo enriquecedor que sería innovar las dinámicas para el dictado de clases. Entre las sugerencias se señalaba la posibilidad de realizar las sesiones en espacios públicos o e lugares que faciliten la interacción con otras dinámicas y actores sociales. Finalmente, se sugirió promover actividades extracurriculares con la Facultad y la Coordinación de la Especialidad para complementar la formación académica.


BOLSA DE TRABAJO

42

8.3.4. Recomendaciones a los alumnos próximos a egresar Los egresados entrevistados dejaron las siguientes recomendaciones a aquellos y aquellas estudiantes que se encuentran cursando el pregrado en Facultad dentro de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo:

En general, me gustaría que haya más espacios de diálogo para compartir. Y que haya espacios de encuentro que sean promovidos por la misma Facultad. A nivel de los estudiantes, que mantengan el mismo espíritu de búsqueda y de no esperar que la Universidad les de todas las respuestas. Se parte mucho de la iniciativa personal y del interés de construir su propio camino comunicacional.

Gianella Sánchez

Traten de hacer la mayor cantidad posible de actividades extra curriculares que puedan ayudar a definir cuál es el camino, área o rubro al que se quieren dedicar cuando salgan de la universidad. Además, tengan claro que no existen recetas mágicas para el desarrollo. Es importante enfocarse tanto en los procesos como en los resultados y mantener esa interacción con los interlocutores de manera constante y respetuosa. No hay que perder el optimismo pero hay que ser más realistas, no creer ni en esas “recetas mágicas” ni en un poder “omnipotente” de los organismos internacionales o la cooperación internacional.

Cecilia Soto Deconstrúyanse a sí mismos, en términos concretos yo diría que viajen un poquito, fácil antes de empezar su vida laboral. No se aloquen por conseguir un puesto que eso cae por su propio peso y si no cae es por algo. No se aloquen por conseguir estabilidad laboral. Si realmente tienen una situación económica en la que necesitan mandar mucho dinero a su familia, bueno van a tener que involucrarse en un ámbito laboral más fijo, a tiempo completo, mas con un contrato de uno o dos años. Pero si no tienen una situación económica apremiante o una tarjeta de crédito que los obsesione, no trabajen en contratos de 1 a 2 años. Atrévanse, si es que no lo han hecho, en los últimos años de carrera, a experimentar distintos ámbitos laborales para que encuentren donde quieren especializarse, donde se sienten más cómodos y dónde sus capacidades se desarrollan con más fluidez. Si pueden viajar a explorar algunas situaciones, desde movimientos hasta empresas locales, háganlo. Eso te da mayor capacidad para saber por dónde quieres especializarte antes que amarrarte a un trabajo o un puesto o un proyecto. Igual puedes meterte en un proyecto de tiempo completo, 8 horas, pero no te obsesiones con quedarte en él. ¡No pasa nada si renuncias! ¡No es el fin del mundo renunciar y tampoco que te boten! Sé capaz de descubrir, no te obsesiones por demostrar lo que sabes y no te obsesiones más por justificar tu carrera frente a los demás. Véndeles la idea de que no solo transmites información y haces notas de prensa pero hazlo, en principio involucrándote, en la propia dinámica del lugar donde llegas porque a veces los desarrolleros salimos con mucho orgullo, que está bien, pero muy a la defensiva: “no me vas a mandar a hacer notas de prensa”. No te digo que llegues a hacer notas de prensa y te conformes con ello pero empieza a descubrir qué es lo que ellos entienden por comunicación y haces notas de prensa en un ratito para que luego les puedas proponer y digas “lo que tú quieres proponer sería más útil si tú mismo lo tienes claro adentro, con tus trabajadores o tu gente de adentro” “¿No lo tienen claro?


BOLSA DE TRABAJO

43

Entonces, hagamos un tallercito para que lo tengan claro y luego hacemos una nota de prensa buena”. Pero es eso aprender a dudar y a escuchar desde un inicio. Deberían practicar en todos lados. Si no encuentras chamba muy pronto, ponte a apoyar en tu municipalidad, anda a las reuniones de presupuesto participativo de tu localidad, descubre cómo son. O sea a diferencia de un ingeniero civil o de un arquitecto, no sé si suene injusta, pero nosotros tenemos un campo de acción tan a la mano que siempre va a haber chamba para nosotros. No tienes que ir muy lejos para ser comunicador para el desarrollo, no necesitas comprar un lote de ladrillos para ejercer tu profesión. Mientras no consigan chamba, mientras terminan su tesis, involucrarse en procesos más inmediatos lo creo bastante valioso. Otra cosa que podría sugerir es que es bien rico que los desarrolleros podamos darnos el lujo, ahorita, de involucramos en procesos formativos a nivel artístico o de diseño.

Diana Flores Nunca esperen que la PUCP les de todo, deben estar atentos a percibir qué necesitan fortalecer y qué intereses propios tienen para empezar a construir su propia línea profesional. Que complementen su formación llevando cursos de especialización o diplomados de acuerdo a los intereses particulares. Comunicación para el Desarrollo es una especialidad base y de ahí se abre una gama de líneas de especialización, deben identificar qué tema les gusta, los mueve.

Edward Armas Les aconsejaría que lleven cursos electivos en sociales, en otros lugares para que llenar ese vacío académico que yo siento. O que traten de especializarse en esos temas técnicos, a través de los cursos electivos. Porque cuando uno está viejo y quiere darle tiempo a esas cosas que no le diste antes, no hay tiempo o este no te alcanza porque el trabajo y otras cosas te quitan las posibilidades. Por ejemplo, a mí me gustaría mucho haber podido trabajar propuestas de recursos comunicacionales a través de lo que es el diseño gráfico y nunca lo hice porque prioricé otras cosas y no encuentro el tiempo para hacerlo ahora. Entonces, sí recomendaría que vayan tratando de encontrar en qué se quieren especializar dentro de este gran mundo que es la Comunicación para el Desarrollo.

Natalia Consiglieri Conozcan todo lo que puedan, métanse a los espacios más raros, conozcan a la gente más rara, que vean, sientan y observen lo que los rodea. Ser comunicador para el desarrollo es tocar fibras y sensibilidades y solo lo haremos cuando rompamos las estructuras y cuando encontremos esta “comunicación” que está en el aire y que está más allá de lo evidente. Estamos para generar relaciones donde no había, estamos para facilitar espacios de expresión, de socialización, de encuentro y estos espacios tienen que procurar ser personalizados, tienen que generar emoción. Otra cosa que recomiendo es que prueben todo lo que haya hasta que encuentren el tema o el rubro donde se quieran especializar, lo bueno es que el ámbito es muy amplio. Hay mucho por conocer y sobre todo, por hacer.

Maria Gracia Córdova

Tomen en cuenta que al inicio puede ser frustrante no saber qué es lo que uno quiere, pero que poco a poco lo irán descubriendo. Queda en cada uno poder lograr que la


BOLSA DE TRABAJO

44

Comunicación para el Desarrollo se valore como tal y no nos utilicen como simples comunicadores que hacemos todo. Hay que dejar bien en claro al inicio en cada entrevista de trabajo, quienes somos y qué hacemos, cuál es nuestra contribución.

Lucía López Les aconsejaría que traten de llevar cursos fuera de su plan de estudios ya que estos los ayudará a profundizar en temas de interés. Luego, que traten de tener conocimientos básicos sobre diseño gráfico o edición de videos ya que muchas veces los empleadores dan una mayor oportunidad a personas que ejecutan más actividades.

Roberto Angüis

Sean demandantes con sus profesores para siempre saber más, aprendan temas de publicidad, marketing y herramientas gráficas. Por último, salgan teniendo en cuenta que la mayoría comenzará trabajando en cosas que no se imaginaron o para las que no estudiaron y poco a poco se encontraran dentro de lo que les apasione.

Andrea Soto Sean autocríticos e imaginen qué quieren hacer: observar si quieren más temas vinculados al desarrollo o a la comunicación y, de repente, cambiarse de facu. A la gente que quiere hacer comunicación interna u organizacional le aconsejo que se cambien de Facultad o que lleven sus electivos en carreras afines a sus temas. Si estas por egresar, te gusta la comunicación comunitaria y quieres trabajar en desarrollo rural: aprende quechua, aymara o shipibo. Aparte que te va a posicionar en el mercado laboral, vas a ganar súper bien. A los que quieren cambiar el mundo, les recomendaría ser críticos, menos superhéroes y meditar sobre los límites de la comunicación. A todos, los invito a conocer a comunicadores de otras universidades de otras ciudades del país y alrededores. Vean proyectos, todo es colaborativo ahora, todo es de código abierto. Busquen, aprendan, y no hagan copy paste de estrategias, no es ético y es súper aburrido. Otro consejo, practiquen y trabajen en todos los sectores, ¡un comunicador sin calle no sirve!

Gabriela Ladrón de Guevara


BOLSA DE TRABAJO

45

IX. Opiniones - Docentes de la Especialidad Para la realización del presente capítulo se llevaron a cabo siete entrevistas a docentes de la Especialidad de Comunicación para el Desarrollo. La selección de los mismos se llevó a cabo procurando contar con representantes de los diferentes tipos de cursos dictados desde la Especialidad: teóricos, teórico-prácticos, de producción comunicacional y de aplicación en campo. Además, se buscó que participaran profesores incorporados en distintos momentos desde la creación de la Facultad en 1998 hasta la actualidad. A continuación, se puede observar la información de los entrevistados, referida a lo antes mencionado:

Nombre Ciclo de ingreso a la

Especialidad

Cursos Tipo de curso Semestre en que lo dictó

Hugo Aguirre

1999 – Coordinador de la Especialidad

por 10 años

Teorías de la Comunicación

Teórico (Obligatorio

Común)

Dicta los cursos

mencionados de manera

permanente Comunicación para el

Desarrollo: perspectivas teóricas

Teórico – (COMDES)

Seminario de Investigación 1

Teórico – práctico

(Obligatorio Común)


Teórico práctico


Mariel García

2011-2 2012-1 Métodos y técnicas de investigación 2 (metodología

cualitativa)



2012-1




2011-2




2012-1

Paul Gogin 2011-1 Taller de Elaboración de Campañas Sociales

Práctico (Electivo COMDES)

2011-1 en adelante

Rolando Pérez

2003-2 Procesos educativos y comunicación

(Electivo COMDES)

-

Comunicación para el Desarrollo: perspectivas

teóricas

Teórico (COMDES)

-

Comunicación Intercultural


(COMDES)

Actualmente


BOLSA DE TRABAJO

46

Comunicación e Incidencia Política

Teórico – práctico (Electivo COMDES)

Actualmente




Actualmente

Pablo Espinoza

2002-2 Métodos y técnicas de investigación 2



Anteriormente

Teorías de la comunicación

Teórico (Obligatorio

Común)

Actualmente

Comunicación Intercultural


(COMDES)

Actualmente




Actualmente

Marisol Castañeda

2010-2 Diagnóstico y estrategia comunicacional

Aplicación en campo

(COMDES)

2010-2 a 2012-1

Comunicación Organizacional


(COMDES)

Actualmente

Claudio Zavala

2002-2 Prácticas Creativas en Comunicación

Producción Comunicacional

(COMDES)

2002-2 a 2006-2

Proyecto de Comunicación para el

Desarrollo

Aplicación en Campo (Curso final COMDES)

Actualmente

Al abordar el tema de la metodología que los docentes empleaban para el dictado de sus cursos, encontramos que si bien se trata de casos particulares, entre los aspectos comunes se encuentra el análisis de la coyuntura nacional actual desde el abordaje de casos prácticos en los que es posible aplicar los conceptos teóricos aprendidos. Además, el fomento de la reflexión crítica interactiva en el aula, entre el docente y los estudiantes, forma parte de la metodología de algunos de los entrevistados. Los cursos de investigación (Metodologías y Seminarios) suelen trabajarse en una dinámica tipo taller donde el asesoramiento docente acompaña la realización de una investigación, abordando fundamentos teóricos sobre la investigación así como la elaboración y perfeccionamiento de técnicas de investigación. Por otro lado, en los cursos de carácter más teórico se suele pedir a los estudiantes la realización de un ensayo o trabajo final en el que analicen una situación en particular desde la reflexión y aplicación de las teorías aprendidas.


BOLSA DE TRABAJO

47

Desde la perspectiva de Mariel García, un elemento fundamental de la metodología que empleaba para los cursos de investigación que impartía, era el analizar piezas comunicacionales más próximas al alumnado. El interés por hacerlo radicaba en vincular la investigación a la producción comunicativa, así como en fomentar una mirada crítica frente a elementos que son parte del consumo mediático habitual de los estudiantes. En el caso del curso de Taller de Elaboración de Campañas Sociales, Paul Gogin propone una dinámica innovadora en la que el debate y la reflexión de los grupos de estudiantes se realice a partir de temáticas solicitadas por pedidos concretos de un cliente en el marco de la construcción de una campaña. Además, el trabajo final, la campaña diseñada, es evaluado por un jurado especializado en los temas trabajados. Un aspecto metodológico presente en la mayoría de los cursos que dictan los profesores entrevistados y requieren de un trabajo de campo, es el interés por aproximar a los alumnos a “realidades que desafíen su capacidad comprensiva de lo diferente” (Pablo Espinoza). En lo que respecta al curso Prácticas Creativas en Comunicación, único curso de producción comunicacional abordado en las entrevistas, la metodología (empleada por Claudio Zavala cuando dictaba el curso) incorporaba ponencias de invitados que permitían un acercamiento a experiencias concretas en comunicación, además del componente teórico del curso. Como tarea académica, se buscaba que los alumnos diseñaran dos actividades creativas con objetivos y públicos claros, así como con los indicadores y fuentes de verificación necesarios que permitieran la posibilidad de evaluarlas. También era evaluado el proceso de diseño y evaluación de la actividad ejecutada y los materiales producidos. En el caso del curso Proyecto de Comunicación para el Desarrollo, la metodología busca asesorar a los estudiantes en la conducción de procesos y toma de decisiones en el marco del diseño, ejecución y evaluación de un proyecto comunicativo que trabaje una problemática social. La tarea académica se ve reflejada en tres productos: un diagnóstico comunicacional, el diseño del proyecto y un informe de evaluación de las actividades ejecutadas. Adicionalmente, dichos productos se ven acompañados de materiales producidos en el marco de las actividades del proyecto. En cuanto a los enfoques de desarrollo que orientan la perspectiva de los docentes entrevistados, podemos observar que un elemento en común es el afán por poner en cuestionamiento los conceptos y perspectivas teóricas existentes sobre el desarrollo, la inclusión, la participación y la democracia desde una perspectiva crítica construida desde el diálogo en el aula y la reflexión sobre la coyuntura actual. En cuanto a los enfoques de desarrollo empleados de manera particular por cada uno de los entrevistados encontramos: en Mariel García, el trabajo interdisciplinario y el rol de los estudios culturales a través del abordaje de las formas de representación y construcción del discurso; en Claudio Zavala, el enfoque de “Desarrollo Humano” propuesto por Amartya Sen complementado con la propuesta del “Buen Vivir” construida por los movimientos indígenas latinoamericanos; en el caso de Pablo Espinoza, presente también en el resto de docentes, la trascendencia de una mirada de la realidad desde la interculturalidad; para Paul Gogin, el rol del marketing social para el diseño y producción de campañas y recursos creativos y atractivos; Marisol Castañeda resalta el papel del perfil del público y la vida cotidiana de diversos contextos para el diagnóstico comunicacional, construido desde una ruta de intervención que articula lo educativo, lo público y lo político; la misma docente, para el curso de comunicación 0organizacional, parte de un enfoque estratégico y sistémico de la organización, incorporando


BOLSA DE TRABAJO

48

el “mix comunicacional”: identidad, imagen y comunicación, así como la importancia de la DIRCOM (Dirección de Comunicaciones).

9.1. Formación académica y desarrollo profesional En lo referido a los aportes de los cursos dictados por los entrevistados con relación a las necesidades laborales que cubrirían dentro de la formación académica de los comunicadores para el desarrollo, podemos apreciar que se trata de necesidades diferenciadas dependiendo del curso o el conjunto en que se agrupa el mismo. Por ejemplo, los cursos de investigación (Metodologías y Seminarios) son útiles en el desarrollo de habilidades para realizar investigaciones con mayor profundidad, perspectiva crítica y que permita entender las complejidades de la realidad para luego dar un sustento más sólido al diseñar e implementar estrategias y alternativas de solución a diferentes problemáticas que se puedan presentar en el centro de labores. Por el lado de los cursos teóricos de comunicaciones en general y de desarrollo específicamente (Teorías de la Comunicación y Comunicación para el Desarrollo: perspectivas teóricas respectivamente), si bien estos no satisfacen demandas laborales concretas, sí brindan, al futuro comunicador para el desarrollo, un sustento teórico para argumentar el porqué de sus propuestas. Bajo esta línea, los cursos teóricos aportarían en las necesidades laborales de contar con comunicadores reflexivos, creativos y críticos. Siguiendo esta lógica, los cursos teóricos de desarrollo contribuyen a que el estudiante forje su propia mirada sobre el significado de la Comunicación para el Desarrollo. En lo que respecta al Taller de Elaboración de Campañas Sociales, diferentes públicos las solicitan (empresas, sector público, ONG). El curso de Comunicación e Incidencia Política, aborda la necesidad de pensar interdisciplinariamente el abordaje de los temas, problemas y proyectos en el ámbito laboral. Ayudando a posicionar, en los alumnos, la necesidad de articular esfuerzos con otros especialistas para lograr un mayor impacto en los espacios de toma de decisiones. Las competencias desarrolladas por el curso Comunicación Intercultural, cuyo enfoque comparte la mayoría de docentes, son fundamentales en un escenario como el peruano. Muchas instituciones, gubernamentales y no gubernamentales, y empresas demandan una perspectiva intercultural en sus empleados para promover una acercamiento positivo con comunidades en los andes y en la selva, así como para el manejo de situaciones conflictivas y la generación de procesos de diálogo y entendimiento. El curso de Diagnóstico y Estrategia Comunicacional, en el marco de los cuatro cursos del tipo “aplicación en campo” (junto a Diseño y Gestión de proyectos en comunicación, Taller de Evaluación de Proyectos y Proyecto de Comunicación para el Desarrollo), desarrolla, en los estudiantes, competencias para actuar en proyectos de desarrollo especialmente de ONG, desde la participación y relación con la comunidad. Esta habilidad es altamente valorada por los empleadores, así sea que pertenezcan al Estado, las ONG, la Cooperación internacional o la empresa privada. Por otro lado, el curso Comunicación Organizacional, es bastante importante, dado que el crecimiento de las áreas de comunicación interna en las empresas está en ascenso, y es una de las más demandadas actualmente. Sin embargo, se considera que el curso necesitaría complementarse.


BOLSA DE TRABAJO

49

Un curso cuyos aprendizajes responden a una competencia laboral constantemente solicitada, es Prácticas Creativas en Comunicación. Esta afirmación cobra mayor sentido cuando se aprecia que junto a “Recursos Comunicacionales” son los únicos cursos del tipo “producción comunicacional”. Las competencias profesionales que desde ahí se cubren son: la capacidad de adaptación a contextos nuevos y el aprovechamiento de los recursos comunicacionales que brindan los espacios (públicos o privados) en función a la generación de respuestas comunicativas creativas ante problemáticas sociales. Finalmente, el curso final de la Especialidad: Proyecto de Comunicación para el Desarrollo, permite afianzar lo aprendido a lo largo de la formación en la Especialidad. Las necesidades laborales que quedan satisfechas con este curso son los principales requerimientos para la inserción en el mercado laboral de la Comunicación para el Desarrollo: el manejo de técnicas y recursos de comunicación desde una mirada estratégica de la acción comunicativa y la sensibilidad particular para el contacto con el “otro”, aquella que busca identificar prejuicios para poder hacerles frente y superarlos desde la comunicación en un sentido dialógico. Los docentes entrevistados lograron identificar diferentes aspectos teóricos y prácticos básicos para que un egresado de Comunicación para el Desarrollo se inserte adecuadamente al mercado laboral: Aspectos Teóricos:

Perspectivas éticas de la comunicación.

Teorías sociológicas y antropológicas que desde la comunicación permitan una aproximación a la identidad y la cultura.

Comprensión de la trascendencia de la interdisciplinariedad y la interculturalidad. Historia peruana y contemporánea.

Teorías sobre el rol y funcionamiento del Estado, los derechos ciudadanos y participación ciudadana.

Formas de representación y construcción del discurso.

Contextualización y construcción del poder social, cultural y político.

Construcción de la opinión pública.

Influencia de las teorías de la comunicación en enfoques educativos y políticos.

Principios básicos de la publicidad y el análisis cualitativo de audiencias. Aspectos Prácticos:

Gestión de la comunicación: entendida como la planificación y organización de flujos, piezas y recursos comunicacionales.

Diseño de estrategias creativas.

Metodologías que faciliten el trabajo interdisciplinario con otras especialidades del mundo de la comunicación, así como con las más vinculadas a las ciencias sociales.

Manejo de lenguajes, herramientas y recursos técnicos de la comunicación: sonoros, audiovisuales y gráficos (radio, TV, diseño gráfico, diseño web).

Los docentes entrevistados también identificaron cuatro ámbitos en los que se suelen desempeñar los comunicadores para el desarrollo y las funciones que ejercen dentro de los mismos, con excepción de uno que fue mencionado sin indicar qué funciones se requieren dentro del mismo:


BOLSA DE TRABAJO

50

En Instituciones y organismos del Estado Funciones:

Relaciones interinstitucionales, inter e intra-sectoriales y con la ciudadanía

Comunicación organizacional

Imagen institucional

Recursos humanos

Gestión cultural

Construcción del componente comunicacional de las políticas públicas

Procesos de descentralización, fortalecimiento y protagonismo de gobiernos locales

Manejo de prensa: soporte mediático (campañas y dispositivos digitales) En ONG y Organizaciones de cooperación al desarrollo: Funciones:

Diseño, gestión y/o evaluación de estrategias, proyectos, programas y campañas de desarrollo

Producción de acciones y materiales

Interrelación con personas y organizaciones de base. En el ámbito de la empresa privada Funciones:

Facilitación de flujos de información y acción social

Relaciones Comunitarias

Imagen corporativa.

Diseño, gestión y/o evaluación de estrategias o proyectos de responsabilidad social empresarial

Difusión amigable de planes de negocios o planes de inversión En Medios de comunicación privados o comunitarios Especialización Entre las temáticas y estudios de especialización trabajados por los docentes entrevistados, así como las que estos identificaron como propias de la demanda del mercado laboral de la Comunicación para el Desarrollo, encontramos los siguientes: Habilidades de gestión: 1. Gestión y articulación de TICs para la participación ciudadana. 2. Gestión Pública. 3. Gestión de proyectos en temáticas como: ecología, gestión cultural y participación

ciudadana. 4. Gestión educativa. 5. Gestión ambiental. 6. Gestión cultural. 7. Gerencia social.


BOLSA DE TRABAJO

51

Habilidades de relacionamiento interpersonal e interinstitucional: 1. Relaciones Comunitarias, principalmente desde las industrias extractivas. 2. Fortalecimiento organizativo y desarrollo de capacidades para organizaciones sociales,

periodistas y comunicadores. 3. Conflictos sociales, principalmente socio-ambientales vinculados a industrias extractivas. 4. Habilidades para la capacitación profesional sobre comunicación estratégica. 5. Comunicación y resolución de conflictos sociales. Temáticas y herramientas complementarias: 1. Comunicación y Salud. 2. Participación ciudadana. 3. Gobernabilidad y gobernanza. 4. Comunicación e incidencia política. 5. Responsabilidad Social Empresarial (RSE). 6. Marketing político. 7. Enfoques comunicacionales: género, interculturalidad, participación ciudadana,

descentralización y democratización de los medios. 8. Temas de Comunicación para el Desarrollo: cultura política y movimientos indígenas. 9. Investigación sobre representaciones vinculadas a los medios de comunicación, los

conflictos sociales (socio-ambientales) y la política. 10. Herramientas para la docencia universitaria. Herramientas técnicas en el marco de proyectos de desarrollo: 1. Elaboración de líneas de base y diseño de proyectos bajo la metodología del Marco Lógico. 2. Diseño de indicadores y planes de monitoreo. 3. Diseño gráfico y producción de recursos comunicacionales. 4. Diseño de intervenciones comunicativas estratégicas vinculadas a la niñez y al tema de la

sexualidad. 9.2. Recomendaciones de especialización para los estudiantes Desde su experiencia en el campo laboral y formativo de la Comunicación para el Desarrollo, los docentes recomendaron las siguientes especializaciones (temáticas y técnicas) como complementos pertinentes a la formación académica universitaria para una mejor inserción de los estudiantes en el mercado laboral: Habilidades técnicas:

1. Diseño gráfico y producción comunicacional creativa 2. Habilidades periodísticas: redacción y fuentes informativas 3. Gestión de medios de comunicación y tecnologías digitales (TICs) 4. Diseño e implementación de intervenciones comunicativas 5. Diseño y gestión de proyectos de Responsabilidad Social Empresarial 6. Diseño de políticas públicas


BOLSA DE TRABAJO

52

Habilidades de gestión:

1. Gestión de la comunicación estratégica 2. Gerencia social 3. Gestión y administración 4. Gestión pública 5. Gestión cultural 6. Gestión de recursos naturales

Especialidades en temáticas vinculadas a la Comunicación para el Desarrollo:

1. Marketing social y político 2. Cultura política y movimientos sociales 3. Medios comunitarios y comunicación alternativa 4. Estudios culturales

Carreras profesionales (pre y post grado) como segunda especialidad complementaria:

1. Antropología 2. Historia 3. Educación 4. Arte 5. Ciencias políticas

9.3. Recomendaciones para el perfil del egresado y Plan de Estudios de la Especialidad

Los docentes han realizado una autocrítica, aunque dos de ellos no se consideraron aptos para realizar críticas y recomendaciones debido a su poca, o reciente, vinculación con la Especialidad. En esta medida, han enunciado las siguientes recomendaciones para que el perfil del egresado esté más cercano a las demandas laborales, y de acuerdo a los principios éticos que se deben manejar en un campo profesional. Primero, se debe lograr un egresado comprometido con la realidad y con la construcción de su liderazgo profesional. Para este fin, es necesario diferenciarnos de los científicos sociales, buscando formar comunicadores y no “proyectólogos”. Luego, urge desarrollar la capacidad crítica de los alumnos frente a la realidad y a los enfoques “de moda” (RSE, relaciones comunitarias) en el campo del desarrollo. Además, esto también debe incluir una perspectiva crítica de los actores sociales involucrados en procesos de desarrollo. Principalmente, se debe permitir a los alumnos conocer el funcionamiento interno y las dinámicas de relacionamiento interinstitucional de los organismos internacionales y las fuentes de financiamiento. Por otro lado, debe posicionarse la idea de que no existe un solo tipo de comunicación “correcta” o efectiva. Bajo esta lógica, subrayar que las estrategias de comunicación no solucionan, por si solas, las problemáticas sociales que abordan. Además, se reconoce que el perfil del egresado actual (presente en la documentación institucional de la PUCP) evidencia una orientación instrumentalista y empírica. Frente a este hecho se deben incorporar tanto aspectos valorativos y actitudinales, como categorías que asocien la comunicación y la articulación. Es decir, resaltar el valor de la construcción de nexos o alianzas, así como la creación y/o fortalecimiento de redes.


BOLSA DE TRABAJO

53

Finalmente, hay que priorizar o, al menos, dar una mayor atención a lo comunicativo, lo educativo y lo político frente a los componentes técnicos de la carrera. Por el lado del Plan de Estudios de la Especialidad, los docentes indican que para fomentar una formación integral de acuerdo a las demandas laborales actuales, es fundamental renovar e incorporar, constantemente, aprendizajes teóricos y técnicos al Plan de Estudios de la Especialidad. Considerando que se trata de una carrera que recién se está posicionando en el mundo laboral, es comprensible la existencia de ciertos vacíos. Sin embargo, el quehacer profesional de los mismos docentes de la Especialidad ha permitido identificarlos y proponer alternativas de solución cuya incorporación gradual garantiza y garantizará una adecuada formación académica de los egresados de Comunicación para el Desarrollo de la PUCP. Entre las recomendaciones identificadas encontramos las siguientes:

Primero, el Plan de Estudios se debe enmarcar de acuerdo a una contextualización inter-relacionada de la realidad social peruana, latinoamericana e internacional.

También, es pertinente desarrollar habilidades y manejo de herramientas metodológicas, y analíticas, para la investigación.

Luego, se debe profundizar el abordaje teórico de los conceptos, principalmente comunicacionales, involucrados en la Comunicación para el Desarrollo y no solo lo vinculado a las teorías o enfoques de desarrollo.

Por otro lado, los docentes han podido determinar una serie de temáticas y habilidades técnicas que deberían ser incorporadas dentro de los cursos existentes o mediante la creación o modificación de otros. A continuación, las competencias propuestas: Conceptos:

Conceptos y técnicas referidos a la imagen.

La interculturalidad desde el ejercicio del poder social y político para desarrollar mejor los espacios políticos de debate, reflexión, diálogo, negociación.

La conexión de la Comunicación para el Desarrollo con la gestión pública, con la incidencia a nivel de las políticas públicas.

La política, la educación, la cultura y la comunicación como modo de relacionamiento y terreno de disputa por la hegemonía.

Medios y opinión pública; tema necesario para comprender los procesos de incidencia público política en Lima y las demás regiones del país, así como el rol de los medios en los procesos de conformación de agendas públicas.

Vinculación entre las teorías de la comunicación y las teorías del desarrollo.

Habilidades:

Conocimientos referidos a la comunicación audiovisual (radio y tv), no es solo el manejo técnico sino el lenguaje del medio como tal (para qué y cómo realizar: ficciones, radiodramas, reportajes, etc.).

Manejo de investigación cuantitativa y su interpretación.

Técnicas de animación cultural y de relacionamiento comunitario.

El análisis político que permite la acción y movilización social.


BOLSA DE TRABAJO

54

Análisis de los procesos sociales importantes para el país en los últimos tiempos. Por ejemplo, la manera en que funcionan y se estructuran los medios de comunicación en el país, cómo se estructura el poder en el país.

Diagnóstico, prevención y manejo de conflictos sociales. El tema de la responsabilidad social empresarial.

Redacción periodística para mejorar la capacidad de expresión oral y escrita, útil no solo en informes sino para la presentación de información directa y concisa de muchos materiales informativos.

En lugar de diseño de proyectos de comunicación, se debieran aprender a diseñar y gerenciar proyectos sociales.

La producción radiofónica y gráfica, la construcción narrativa en el campo de la ficción. A continuación los docentes entrevistados sugieren algunos consejos para los alumnos de la Especialidad:

Docente y su perfil profesional Consejo a los alumnos de Comunicación para el Desarrollo

Hugo Aguirre Estudié comunicación audiovisual, después comunicación pública y corporativa. Finalmente me formé en antropología. He participado de equipos de trabajo que generaron intervenciones comunicacionales estratégicas en salud, nutrición infantil, educación, política y otros. Hice periodismo por diez años y después todo ha sido Comunicación para el Desarrollo.

“Busquen la autenticidad a través del conocimiento, que se comprometan más con su quehacer profesional y que nunca dejen de pensar en su formación como comunicadores.”

Mariel García Cuando recién salí de la universidad trabajé en una empresa norteamericana que trabajaba en Perú y tenía proyectos de tecnología vinculada al desarrollo social: interfaces web para proyectos de salud en temas de alerta de epidemias. Ahí trabajaba como Project Manager. Luego, empecé a trabajar en el Instituto de Estudios Peruanos como asistente de desarrollo en un proyecto que se llamaba Siembra Democracia. Mi trabajo era supervisar el cumplimiento de ciertas metas dentro de un gran marco lógico que sí funcionaba porque estaba bien hecho. Era una manera de acercar la normatividad y la gestión municipal a los ciudadanos. Después, fui coordinadora de ese proyecto, pero ya no como Siembra Democracia sino como Municipio al Día, proyecto financiado en parte por el Banco Mundial. Ya en el ámbito de la investigación, he sustentado mi tesis de licenciatura sobre el diario El Comercio, que se llama “La fantasía

“Yo les diría que, como decía Gonzalo Portocarrero, a uno le puede encantar ver comedias románticas o ciencia ficción, no sé, pero uno tiene que saber lo que está comiendo. Ósea, si quieres comerlo cómelo, pero sabiendo lo que estás comiendo. Eso quiere decir que hay que tener cierta distancia crítica de lo que uno hace y no creer en recetas mágicas, porque si existieran ya el Perú sería otra cosa. Entonces eso, procurar darse cuenta de la complejidad de la realidad y eso tampoco significa descorazonarse y dejar de creer. Siempre hacer, tratar de hacer pero guardando distancia de esas recetas mágicas que aparecen cada cierto tiempo. Mirar maneras más integrales, más profundas y comprometidas de intervenir para algo mejor.”


BOLSA DE TRABAJO

55

neutral: el diario El Comercio y las estrategias discursivas del poder en el Perú” que, supuestamente, va a ser un libro cuando me dedique a terminar de corregirla porque me la han aprobado como publicación en el IEP. También estudié las elecciones nacionales desde la manera en que los medios representaban a los candidatos y como se construían discursos muy dicotómicos sobre la realidad. Además, he sido docente en la UPC y en la PUCP. Y bueno con un grupo de amigos hicimos “Antiprensa” que es una página web más de activismo y comunicación política. También se buscaba asesorar movimientos sociales y organizaciones políticas. Actualmente, me encuentro realizando un doctorado y tengo pendiente la sustentación de la tesis de maestría en Estudios Culturales que seguí en la PUCP.

Paul Gogin Soy producto de la generación de los 70 en la que algunos preferimos alejarnos un poco del mundo académico y comenzar a trabajar en lo que sería nuestro ámbito profesional, sin haber concluido los estudios, y buscando en otras disciplinas una formación integral que nos permita entender el fenómeno comunicacional desde varios ángulos. Realicé estudios de arquitectura, sociología, cine, publicidad y acabé académicamente periodismo. Tengo una licenciatura en este campo. Espero enfrentarme a la maestría el año que viene. Me interesa mucho el tema de la interculturalidad. Trabajé en el Comercio, La República, Radio Nacional, Radio Miraflores, entre otros medios. En ONG como Cepes, Ser, TV cultura, Chaski.

“Demuestren y defiendan que nuestra labor es estratégica, tan importante como cualquier otra al momento de diseñar un plan de negocios o desarrollo, porque todavía hay sectores de la población que creen que solo somos traductores de mensajes elaborados por otros, que encima desconocen el mundo de las comunicaciones.”

Rolando Pérez: Yo egrese de la universidad de Lima con la Especialidad de “Periodismo audiovisual”. Sin embargo, en el ámbito laboral empecé a vincular mi formación periodística con los temas vinculados al desarrollo y los procesos culturales. En la actualidad combino mi trabajo como investigador en temas relacionados con la comunicación y la cultura y con la consultorías en temas de Comunicación para el Desarrollo.

“Mi consejo principal es que miren el campo laboral como un espacio de aprendizaje continuo, como una suerte de extensión del quehacer académico. Por ello, es importante que la formación misma esté conectada con un trabajo de campo permanente. Por otro, lado es importante asumir la profesión no solo desde el aspecto estrictamente productivo del


BOLSA DE TRABAJO

56

Además de mi trabajo docente en la PUCP, trabajo en una ONG de derechos humanos, como coordinador del programa de comunicación e incidencia pública.

quehacer comunicacional (me refiero a le creación de productos comunicacionales), sino a partir de construir un rol más estratégico en los procesos.”

Pablo Espinoza En mi caso soy un profesional de la comunicación formado inicialmente en el campo audiovisual, esa es mi especialidad de origen. Prontamente el trabajo me permitió vincularme al medio radial y al ámbito periodístico. He tenido experiencias de trabajo con comunidades rurales en el sur del país y también con zonas marginales en Lima y Arequipa. El área educativa y la formación de personas fue otra de las áreas que demandó una especialización. Mi última actividad laboral a tiempo completo, fuera de la Universidad, me llevó a trabajar en el área de comunicaciones del Instituto Bartolomé de las Casas editando el quincenario Signos y apoyando en producciones radiales. En simultáneo trabajaba en investigación y apoyo a la publicación de libros para el Centro de Estudios y Publicaciones. Actualmente, estoy dedicado íntegramente a la docencia, tanto en el pregrado como a nivel de los diplomados del Centro de Análisis y Resolución de Conflictos PUCP. Desde hace seis años coordino un proyecto de responsabilidad social universitaria denominado VoluntaRadio.

“Tengan muy claro que la Universidad los ha preparado para la disposición al aprendizaje, al desarrollo continuo, les ha proporcionado criterios y marcos teóricos, metodológicos y empíricos que deberán confrontar con la realidad.”

Marisol Castañeda Yo diría que el trabajo realizado durante años de promoción educativa, de diseño y gerencia de proyectos, así como el trabajo de consultorías (donde me relaciono con distintas instituciones) me ha permitido vincular y articular el enfoque de Comunicación para el Desarrollo y el de comunicación corporativa.

Áreas de especialidad en desarrollo: • Autorregulación de los medios de

comunicación

“Realicen inmediatamente su tesis, hoy la competencia está por el lado de la formación. No se queden en el primer trabajo, que busquen experiencias en ONG, cooperación, empresa y estado, antes de asentarse. Además, lleven diplomados o cursos de gerencia social para complementar la dimensión de conducción de instituciones, programas o proyectos. También lleven


BOLSA DE TRABAJO

57

• Descentralización y participación ciudadana

• Género y desarrollo

Áreas de especialidad en comunicación: • Planes de comunicación institucional • Estrategias de incidencia público

política. • Programa de desarrollo de capacidades • Investigación y diagnóstico en

comunicación

Áreas de especialidad en gerencia social: • Planificación estratégica y gestión de

proyectos • Diseño de sistemas de monitoreo y

evaluación • Diseño y gestión de proyectos de

comunicación

algunos cursos técnicos de diseño gráfico, de creatividad, etc. Finalmente, pónganle pasión a lo que realizan y busquen siempre aprender de sus éxitos y fracasos.”

Claudio Zavala Yo me formé académicamente en el periodismo pero desarrollé mi especialización en “desarrollo” desde siempre pues mi trabajo profesional lo hice íntegramente en el área. En este momento, además de la formación de comunicadores, vengo desarrollando consultorías en el campo del cambio climático y la gestión de riesgos y en la lucha contra el trabajo infantil.

“Pregúntense más por qué y para qué antes que qué y cómo.”


BOLSA DE TRABAJO

58

X. Anexos

Análisis de la demanda laboral según cifras de la Bolsa de Trabajo

Rango: enero-julio 2013

Tipo de convocatorias: Empleo

Número de convocatorias 2013-1: 340

Número de empresas que publicaron 2013-1: 164

La clasificación de empresas por dimensión se ha establecido en función al ranking top 2011, en el cual figuran las 10,000 más grandes del país en función a su facturación. Las empresas que corresponden al rubro de la “Gran Empresa” tienen una facturación en soles que asciende a los S/. 70 millones. La Mediana Empresa tiene una facturación en soles que oscila entre los S/. 5.5 y S/. 70 millones. La Pequeña Empresa o Empresa No Rankeada tiene una facturación en soles que está debajo de los S/. 5.5 millones. Debajo un cuadro a detalle. Según esta referencia, se ha podido determinar que para el caso de los Comunicadores para el Desarrollo, la distribución de convocatorias ha sido la siguiente:

10.1. Distribución – convocatorias por tipo de empresas Cuadro N° 1

Tipo de Empresa Convocatorias %

Gran Empresa 137 40.3

Mediana Empresa 43 12.6

Empresa no Rankeada 160 47.1

TOTAL 340 100

10.2. Distribución – convocatorias por sector (se presenta solo la lista resumen cuyos

porcentajes son los más altos). Cuadro N° 2 SECTORES Conv. % Conv. Empresas % Empre

Consultora de RRHH 117 34.4 52 31.7

Consultorías y Servicios 29 8.5 19 11.6

Editoriales 28 8.2 2 1.2

Comercializadoras 23 6.8 12 7.3

Educación 22 6.5 11 6.7

Químicas 18 5.3 2 1.2

Intermediación Financiera 14 4.1 6 3.7

Organizaciones 14 4.1 8 4.9


BOLSA DE TRABAJO

59

10.3. Distribución - categorías de Comunicación para el Desarrollo Cuadro N° 3

Categorías Convocatorias %

Otras vinculadas 141 41.5%

Comunicación Corporativa 75 22.1%

Sin categoría 47 13.8%

Otras de la profesión 26 7.6%

Proyectos Sociales 24 7.1%

Comunicación digital 20 5.9%

Investigación 7 2.1%

Total general 340 100%

Nota: Es preciso indicar que la categoría “Comunicación Digital”, no está considerada como un área focalizada en la demanda de profesionales de la Especialidad, sin embargo es vinculante.

10.4. Distribución – convocatorias por conocimientos/experiencia (se presenta solo la lista resumen cuyos porcentajes son los más altos).

Cuadro N° 4

CONOCIMIENTOS Convocatorias %

Proyectos 70 20.6

Procesos 66 19.4

Publicidad 63 18.5

Indicadores 31 9.1

Medios de comunicación 31 9.1

Redes sociales 23 6.8

Rentabilidad 17 5.0

Selección 16 4.7

Difusión 15 4.4

Relaciones Públicas 15 4.4

Estrategias de comunicación 14 4.1

Entrevistas 12 3.5

Fotografía 12 3.5

Inducciones 11 3.2

Estudios de mercado 9 2.6

Proyectos sociales 9 2.6

10.5. Distribución – convocatorias por idiomas Cuadro N° 5

Idiomas Convocatorias %

Inglés 48 14.1%

Quechua 1 0.3%


BOLSA DE TRABAJO

60

10.6. Distribución – convocatorias por software Cuadro N° 6

Software Convocatorias %

Office 69 20.3%

Excel 63 18.5%

Word 19 5.6%

Power Point 15 4.4%

STAC 14 4.1%

Photoshop 11 3.2%

SPSS 7 2.1%

SEO 6 1.8%

Illustrator 6 1.8%

Google analytics 5 1.5%

Hoot suite 3 0.9%

Radian 6 3 0.9%

Social bakers 3 0.9%

Sysomos 3 0.9%

Web 2.0 3 0.9%

HTML 2 0.6%

Blogging 1 0.3%

Dreamweaber 1 0.3%

Moodle 1 0.3%

10.7. Distribución - convocatorias por cargos Cuadro N° 7

Etiquetas de fila Convocatorias %

Analista 88 25.88

Ejecutivo 60 17.65

Asistente 58 17.06

Otros 34 10.00

Profesional especializado 24 7.06

Consultor / Asesor 24 7.06

Gerencia Media 19 5.59

Supervisor 14 4.12

Jefe 8 2.35

Dirección / Alta Gerencia 6 1.76

Operativo 4 1.18

Docente 1 0.29

Total general 340 100.00


BOLSA DE TRABAJO

61

10.8. Distribución – convocatorias por sueldos

Cuadro N° 8 Etiquetas de fila Máximo Mínimo Promedio Convocatorias %

Analista 9000 1000 3772 88 25.88

Ejecutivo 13000 800 4223 60 17.65

Asistente 4500 750 2157 58 17.06

Otros 7000 750 2747 34 10.00

Profesional especializado 12000 1200 4077 24 7.06

Consultor / Asesor 10000 825 2949 24 7.06

Gerencia Media 15000 5000 9337 19 5.59

Supervisor 11000 2200 5864 14 4.12

Jefe 10000 5000 6675 8 2.35

Dirección / Alta Gerencia 25000 7000 16667 6 1.76

Operativo 1200 1200 1200 4 1.18

Docente 1200 1200 1200 1 0.29

Total general 25000 750 4092 340 100.00

10.9. Competencias personales Cuadro N° 9

Competencias Personales Convocatorias %

Experiencia 286 84.12

Comunicación 160 47.06

Coordinación 140 41.18

Gestión 127 37.36

Conocimientos 120 35.29

Diseño 105 30.88

Seguimiento 76 22.36

Administración 74 21.76

Análisis 67 19.70

Supervisión 62 18.23

Planificación 60 17.65

Control 55 16.18

Redacción 45 13.24

Negociación 32 9.41

Liderazgo 31 9.12

Estudios 24 7.06

Creatividad 24 7.06

Proactividad 23 6.77

Planeamiento 22 6.47

Bajo presión 15 4.41

Trabajo en equipo 13 3.82

Compromiso 12 3.53

Aprendizaje 10 2.94

Toma de decisiones 7 2.06

Líder 3 0.88


BOLSA DE TRABAJO

62

10.10. Distribución – convocatorias por categorías 1.- Categorías específicas por: otras vinculadas

Otras vinculadas Convocatorias % sobre la Categoría

Publicidad y Marketing 120 85.1%

Edición 7 5.0%

Organización de eventos 7 5.0%

Periodismo 4 2.8%

Actividades relacionadas con la generación de materiales audiovisuales para cine y TV. Los profesionales se desempeñan en estos casos como guionistas, productores o técnicos.

1 0.7%

Producción de contenidos (audiovisuales) 1 0.7%

Regulación de contenidos 1 0.7%

Total general 141 100.0%

2.- Categorías específicas por: comunicación corporativa

Comunicación Corporativa Convocatorias % sobre la Categoría

Dirección/Gestión de la comunicación institucional

36 48.0%

Comunicación interna/organizacional 27 36.0%

Responsabilidad social empresarial 7 9.3%

Prensa 5 6.7%


3.- Categorías específicas por: sin categoría

Sin categoría Convocatorias % sobre la Categoría

Sin categoría 47 100%


4.- Categorías específicas por: otras de la profesión

Otras de la profesión Convocatorias % sobre la Categoría

Capacitación en Comunicación / Consultoría 19 73.1%

Diseño y Producción de Recursos Comunicativos 6 23.1%

Capacitación en Comunicación / Consultoría 1 3.8%


5.- Categorías específicas por: proyectos sociales

Proyectos Sociales Convocatorias % sobre la Categoría

Comunicación para la incidencia/conflictos sociales 12 50.0%

Diseño de estrategias de comunicación/ Diseño de Proyectos.

9 37.5%

Mercadeo Social 1 4.2%

Monitoreo y evaluación 1 4.2%

Facilitación de dinámicas socioculturales 1 4.2%



BOLSA DE TRABAJO

63

6.- Categorías específicas por: comunicación digital Comunicación digital Convocatorias % sobre la Categoría

Social Media 17 85.0%

Community Manager 3 15.0%


7.- Categorías específicas por: investigación

Investigación Convocatorias % sobre la Categoría

Investigación 7 100%


informe: perfil profesional de los egresados de la especialidad de ... · 8.1.2. propuestas de...

Documents