INDICEContenido1INTRODUCCION2CONCEPTOS E IMPORTANCIAS3TIPOS DE DECISIONES4EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES5DECISIONES GRUPALES7Como lograr que funcione la toma de decisiones en grupo8TECNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES9Toma de decisiones por consenso:9Toma de decisiones por mayora:9APLICACIN O CASOS10CONCLUSION11BIBLIOGRAFIA11

INTRODUCCIONCon frecuencia se pregunta si lasorganizacionestienennormasy regulaciones relacionadas con unprocesopor medio del cual ungerentepuede llegar a alcanzarobjetivos,polticasyestrategias.Si bien no existe un conjunto de normas nicas para cualquiera de estasfunciones, todas estn relacionadas con diferentes formas de decisiones, por lo cual es posible elaborar una lista de pasos que se aplican a todas las circunstancias en las que se toman decisiones.

CONCEPTOS E IMPORTANCIASUna decisin es la resolucin o determinacin que se toma respecto a algo. Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una eleccin entre diversas alternativas.La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida cotidiana, o tambin en un nivel laboral. El proceso, en esencia permite resolver distintos desafos a los que se debe enfrentar una persona u organizacin.A la hora de tomar una decisin, entran enjuegodiversos factores. En un caso ideal, se apela a lacapacidadanaltica(tambin llamadade razonamiento) para escoger elmejorcamino posible; cuando los resultados son positivos, se produce una evolucin, un paso a otro estadio, se abren las puertas a la solucin deconflictosreales y potenciales. Cualquier toma de decisiones debera incluir un amplio conocimiento del problema que se desea superar, ya que solo luego del pertinente anlisis es posible comprenderlo y dar con una solucin adecuada.La Importancia que toma el riesgo a las decisiones es debido a que mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica fue un problema o situacin es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin de las distintas organizaciones y sus departamentos, ya que contribuye a mantener la coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, es de vital importancia considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, es decir, se han examinado todas las alternativas y la eleccin ha sido correcta. ste pensamiento lgico aumentar la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.

TIPOS DE DECISIONESLas decisiones pueden clasificarse segn varios criterios:Segn el grado de estructuracin pueden ser programadas y no programadas.Decisin programada: Son decisiones cuyo procedimiento se encuentra establecido y cuya ejecucin obedece a un cronograma, son repetitivas y rutinarias, son tcticas, de corta duracin y deefecto inmediato.Decisin no programa: Son aquellas que no estn programadas, ocurren como resultado de la interaccin de la empresa con el entorno, son espontaneas, estocsticas y son de carcter tctico y de efecto mediato o de largo plazo.Segn el grado de urgencia pueden ser:De rutina: Las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de accin ya conocido.De emergencia: Ante situaciones sin precedentes se toman decisiones en el momento a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.Segn el nivel e importancia para la organizacin pueden ser:Estratgicas: Decidir sobre metas y objetivos y convertirlos en planes especficos. Es el tipo de decisin ms exigente y son las tareas ms importantes de un gerente.Operativas: Son necesarias para la operacin de la organizacin e incluye resolver situaciones de gente (como contratar y despedir) por lo que requiere de un manejo muy sensible.

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONESLa necesidad de tomar decisiones rpidamente en un mundo cada vez ms complejo y en continua transformacin, puede impedir que en ocasiones de tome la decisin mas idnea, por la imposibilidad de asimilar toda la informacin necesaria para adoptar la decisin ms acertada. Lo anterior lleva a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, el cual est conformado por cinco pasos:

Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.El proceso de toma de decisiones tambin se puede graficar como un ciclo que se lleva a cabo dentro de las organizaciones y en la vida diaria de las personas de forma infinita, ya que siempre existirn problemas y necesidades que deben ser resueltos mediante la seleccin de la alternativa de solucin ms ptima acorde al problema.

DECISIONES GRUPALESSi bien el supervisor casi siempre toma las decisiones solo, hay ocasiones en que debe aprovechar la ventaja de contar con sugrupode subordinados para tomar ciertas decisiones.La toma de decisiones en las organizaciones modernas son realizadas en grupo o comits detrabajo, quedan individualizadas en el momento en que las mismas pasan a formar parte de las bien estructuradas o estndar.Estas decisiones individuales o grupales tienen cada una de ellas sus ventajas y desventajas, que influyen de manera determinante en el rol de lagerenciade nuestras organizaciones.

Como lograr que funcione la toma de decisiones en grupoLa toma de decisiones en grupo puede utilizarse con muchaeficienciasi el supervisor maneja la situacin como debe ser consiste en:

La gerencia debe tomar decisiones difciles y eso hace imposible hacer felices a todos.Momentos como ste agregan nuevas tensiones y demandas a todos enla empresa. La gerencia tiene que tomar decisiones difciles y medidas poco populares. Esto no es nada fcil ni agradable. Adems, eso no demuestra que la gerencia sea vil e insensible.Observar a una granempresapasar por una gran transicin y cambio es como observar a los participantes de un juego decartas. Algunos ganan, algunos pierden y otros empatan. Como el repartidor de cartas, la gerencia debe "trabajar para el bien" de la organizacin, asumiendo que en el proceso, algunas personas sern ms golpeadas que otras.TECNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONESEn el contexto laboral todas las personas que componen la empresa son partcipes, en mayor o menor medida, del rumbo de dicha organizacin. Por ello, es fundamental analizar la participacin en la toma de decisiones. Por eso, distinguimos entre la toma individual de decisiones y la toma de decisiones colectiva, pues las personas que tienen funciones directivas deben alcanzar acuerdos.Toma de decisiones por consenso: Significa un acuerdo general y un proceso para alcanzar dicho acuerdo. Para tomar decisiones de manera consensuada pueden utilizarse diversas tcnicas como el grupo nominal y el Brainstorming.Consenso significa a la vez: a) un acuerdo general, y b) un proceso para alcanzar dicho acuerdo. Para tomar decisiones de manera consensuada pueden utilizarse diversas tcnicas, como el grupo nominal y el BrainstormingToma de decisiones por mayora: Es un proceso de decisin que busca no solamente el acuerdo de la mayora de los participantes, sino tambin persigue el objetivo de resolver o atenuar las objeciones de la minora para alcanzar la decisin ms satisfactoriaEn ocasiones, es necesario extraer la opinin de un grupo sin que exista unanimidad. Para ello, se instrumentan los sistemas de mayoras, con el objetivo de alcanzar un acuerdo mayoritariamente aceptado: Votacin: cada miembro otorga su voto a la opcin ms preferida. Votacin aprobatoria: cada participante puede votar todas aquellas opciones que le parecen aceptables. Suma de rangos: mtodo que permite ordenar las alternativas de la ms preferida a la menos preferida, asignndoles un nmero de orden.APLICACIN O CASOSBuscando una Organizacin que pudiese necesitar constantemente de la Toma de Decisiones en su funcionamiento, se opt por los establecimientos educacionales, en este caso el Colegio Humanista Integrado. Este Colegio de enseanza bsica tiene una particularidad la cual es que entre sus alumnos se integra a aquellos nios discapacitados de cualquier tipo, dndole una oportunidad para aprender y sociabilizar, as que la Toma de Decisiones es muy distinta a la de otros Colegios.Comment by GETH: Su Directora Silvia Rodrguez nos explica como es el uso de la Toma de Decisiones.Es importante la Toma de Decisiones tomadas, ya que estas son de acuerdo de una Planificacin Estratgica a las necesidades que se va dando con el tiempo, tanto lo que sea RR.HH., Planificacin Curricular, entre algunos. A pesar de ser un Ente (El Colegio) cooperador con el Ministerio de Educacin (Siendo un Colegio Particular-Subvencionado), el ministerio influencia demasiado en la Toma de Decisiones, tanto a nivel Macro pero el Ente es gestionado para que sea Micro.En la Toma de Decisiones en algunas situaciones se deben tomarse debido a su rea, Si es Administrativo, Curricular, etc. Algunas son entre los Sostenedores de las cuales son de mayor mbito. Pero es necesario entre todos los miembros se organice. Tanto los Profesores que ayuden a debatir las decisiones tomadas, algn cambio necesario, etc.La Toma de Decisiones es una ventaja, la idea de democratizar las ideas dentro del establecimiento ayuda. Tanto que la gente aprecia el sistema que establece el Colegio en sus Decisiones que algunas las toma junto con Padres y/o Alumnos. Todos tienen derecho a ser partcipes en la Toma de Decisiones.

CONCLUSIONDada las circunstancias en la que la responsabilidad de tomar Decisiones debe llegar en algunas situaciones familiarizarse con circuito bsico de toma de las decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes bsicos, debe prestarseatencinalcarcterde quien toma la decisin, tanto individualmente como en grupo. Debido a que la mayora de las decisiones tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de las relaciones humanas en una decisin, especialmente cuando se selecciona una tcnica para tomarla. La representacin endiagramade un problema dado puede tomar diferentes formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o los parmetros de la decisin. Un conocimiento bsico de las teoras de las probabilidades y de laestadsticaayudar en la presentacin grfica de esta informacin.BIBLIOGRAFIA