Twitter y la oficina de

FarmaciaAnálisis y monitorización de la actividad durante Infarma 2013

Evolufarma. 2013

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Entre los días 5 y 7 de marzo se celebró Infarma 2013, la feria sectorial más importante de Europa, a la que asistieron, según datos de la organización, 24.360 personas.

Desde Evolufarma hemos querido aprovechar este evento para “testar” cuál es el grado de penetración de los medios sociales en el sector de las oficinas de Farmacia, y el resultado no puede ser esclarecedor: apenas un 2,3% de los asistentes emitió algún tweet durante el evento y los días posteriores al mismo. En el ‘Top 10’ de influencers, sólo una botica.

El sector de las oficinas de farmacia se encuentra ante una encrucijada histórica, en la que se antoja fundamental una actualización de los modelos de negocio y la adopción de las nuevas tecnologías debe ser un puntal del mismo. En este sentido, Twitter, con más de 500 millones de usuarios registrados a nivel mundial, se erige como una plataforma desde la cual poder facilitar la creación y consolidación de una comunidad alrededor de una marca.

Barcelona5 - 7 de marzo 2013

Asistencia: 24.360 personas

2,3% tuitearon

Nº Farmacias en el Top Ten de tuiteros: 1

Sólo el 2,3% de los asistentes a Infarma 2013

tuiteó durante el evento

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Resumen de presencia en Twitter - Asistentes Infarma 2013

Perfil del usuario

El segmento más activo de usuario lo encontramos entre los que tienen menos de mil seguidores, pero más de 100, cuyos tweets han representado el 44% del total. Le sigue, con un 30%, aquellos que tienen más de 1000 pero menos de 10.000, y finalmente, con un 25,57%, los que cuentan con menos de 100 seguidores.

Otras magnitudes

1.202.648 millones. Es el alcance potencial de perfiles expuestos a las comunicaciones de Infarma, si bien dicha cifra resulta engañosa, ya que 1,15 millones pertenecen a un tweet enviado desde una misma cuenta, la del futbolista Thiago Alcántara (FC Barcelona), presente en el recinto por un compromiso publicitario. En realidad, si no tenemos en cuenta ese tweet, estaríamos hablando de 50.298 cuentas expuestas al mensaje.

2.464.244 millones de impresiones. Número de visualizaciones potenciales atendiendo al número de tweets enviados y al número de followers de la cuenta en cuestión. Como hemos aludido anteriormente, dicha cifra queda distorsionada por la aportación del futbolista del FC Barcelona, si bien en este caso, el impacto es menor al tener en cuenta no sólo seguidores, sino también número de tweets enviados (1,31 millones).

384  

661  

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5   1  

<100   <1K   <10K   <100K   100K+  

2,464,244  impresiones  

<100   <1K   <10K   <100K   100K+  

44%  

30%  

25,57%  

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25%  

30%  

35%  

40%  

45%  

50%  

>1000  -­‐  <100   >10.000  -­‐  <1000   <100  

>1000  -­‐  <100   >10.000  -­‐  <1000   <100  

Evolufarma. 2013

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Tipologúa

En cuanto a la tipología de los tweets, el 36,62% de los mismos fueron RTs, el 54,53% fueron tweets “convencionales” y 8,85 restante, menciones.

El tweet más retuiteado fue emitido por Rafael Borrás, llegando a alcanzar 10 interacciones. En líneas generales, la cuenta más retuiteada, con 113 retweets, fue la del propio evento (@infarma_es), que además, con 275 menciones, también se convirtió en la más mencionada.

Otro dato a tener en cuenta es el El ‘Top 10’ de influencers, es decir, aquellos usuarios cuya actividad ha generado un mayor alcance. Por este orden: @Thi_Alcantara91, @infarma_es, @noticiasmedicas, @matovarm, @imfarmacias, @promofarma, @cofares, @farmaciavalverde, @elfarma20 y @ElglobalNet.

Si los categorizamos, nos encontramos con que los medios de comunicación, con tres representantes, dominan un ranking en el que también aparecen distribuidores logísticos (Cofares), plataformas de eccomerce (promofarma), futbolistas (Thiago Alcántara), periodistas (Miguel Ángel Tovar) y una farmacia (Farmacia Valverde). Metodología

El estudio llevado a cabo por Evolufarma recoge los datos extraídos de 1,502 tweets que, en cuya composición, mencionan explícitamente “infarma”, entre los días 5 y 10 de marzo, ambos inclusive. En total, se han tratado 570 cuentas activas han publicado una media de 2,6 tweets.

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1,502 tweets 570 contributors 5 days

TweetReach Report for

infarma

estimated reach

1,202,648accounts reached

exposure

2,464,244 impressions

Bars show number of tweets sent by users with that many followers

activity

1.2M impressions

113 retweets

275 mentions

top contributors

highest exposure

most retweeted

most mentioned

48

10

9

most retweeted tweets

< 100 < 1k < 10k < 100k 100k+

384

661

451

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819 tweets550 retweets

133 replies

Mar 6 Mar 7 Mar 8 Mar 9 Mar 10

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600

800

@Thi_Alcantara91

@infarma_es

@infarma_es

Thi_Alcantara91: Buenos días a todos! Aquí os dejouna foto del equipo de 5-Hour Energy Spain alcompleto ayer en la feria de Infarma!fb.me/4K4M6l9Nz2 days ago

rafaelborras: Hoy presentación "Futuro d laFarmacia" en la mesa final d #infarma a las 16h,ante expectación espero no defraudaros.#orgullofarma GO GO!3 days ago

infarma_es: Terminan 3 días de debate, reflexión ycompromiso con nuestra profesión. Más el próximoaño en Madrid. #infarma2 days ago

37%  

54%  

9%  

RT's   Tuits   Menciones  

@infarma

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Resumen de presencia en Twitter - Asistentes Infarma 2013

Evolufarma nace con un capital social de 250.000 euros, con el objetivo de ayudar a la farmacia individual a competir con las grandes empresas con las mismas herramientas, logrando incrementar las ventas mediante la fidelización de los clientes a través del uso de las nuevas tecnologías con las que lograr dar nuevos servicios.

Durante la última edición de Infarma, feria sectorial más importante de Europa, Evolufarma recibió más de 250 visitas a su stand, firmó 12 contratos en apenas 7 días además de apalabrar otras 50 farmacias que se convertirán en clientes en las próximas semanas.

Evolufarma es un proyecto de Luis Arimany, Ingeniero industrial, MSc y MBA, además de ex director gerente de ARX Rowa. Además, cuenta como socios con Daniel Garzón, Ingeniero informático y MBA, (CTO), e Iván Rivera, Ingeniero informático y responsable de Desarrollo. Concebida como una empresa de tecnología que quiere ayudar a las farmacias a crecer y fortalecerse, también ofrecer servicios, de tal manera que el cliente sólo tenga que preocuparse por su negocio.

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