informe de sostenibilidad 2017 - solidec
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Informe de Sostenibilidad
2017
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Construcción y protección con responsabilidad
En manos de expertos
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Contacto GRI Diana Quintero Villegas
GRI 102-1,102-3,102-4,102-53
Gerente General Felipe Arévalo Langebeck [email protected] Subgerente General Fernando Suarez Nitola [email protected] Gerente Servicio al Cliente Diana Quintero Villegas [email protected]
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Nuestra Portada
Instalación de Cubierta y cerramiento. Planta Femsa Coca-Cola (Tocancipá-Cundinamarca)
Sede principal Carrera 17 # 134-61
Tel. 57 (1) 6259765
Cel. 3188757727
Bogotá-Colombia
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TABLA
DE CONTENIDO
Carta de Nuestro gerente…………………………… 7-8
1. Perfil de la organización
Perfil , nuestros Servicios…………………………..9-13
Algunos de nuestros proyectos ..………………….14
Gobernanza …………………………………….. ….15
Estructura de gobierno ………………………... …16
Acerca de nuestro informe ………………………... 17
Materialidad ………………………………………….17
Grupos de Interés …………………………………..17
Matriz y temas Materiales…………………………...18
2. Temas Económicos
Enfoque de gestión…………………………………..19
Componentes del enfoque de gestión…………….20
Desempeño económico ……………………………..21
Presencia en el mercado ……………………………22
Ética y transparencia ………………………………...23
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3. Temas Ambientales
Enfoque de gestión…………………………………..24
Agua ………………………………………………24
Energía …………………………………………...24
Efluentes y residuos…………………………… 24
Responsabilidad ambiental……………………24
4. Temas Sociales
Enfoque de gestión, Nuestra gente ………………...25
Nuevos empleos generados………………………….26
Seguridad y Salud en el Trabajo…………………….27
Componentes del enfoque de gestión……………..28
Comités y accidentalidad…………………………….29
Formación y enseñanza……………………………….30
Derechos humanos, diversidad e igualdad……….. 31
Índice Contenido GRI…………………………………32-38
7
SOLIDEC S.A.S e INGENIA S.A.S. Como
empresa prestadora de servicios de
construcción , ha basado su estrategia en
consolidar el desarrollo de servicio al
cliente a nivel interno y de sus grupos de
interés externos. Consideramos que el
punto de partida para lograr los objetivos
planteados es considerar que nuestros
colaboradores son y deben ser tratados como clientes dentro de la organización. De
tal manera que sus necesidades sean tenidas en cuenta para que su día a día se
convierta en una experiencia de crecimiento personal y es así como logramos
transmitir a nuestro entorno una propuesta de valor que nos permita perdurar y
crecer de manera sostenible.
Basados en esta estrategia el 2017 fue el año de los cambios, dado que invertimos en
cambiar y modernizar Nuestra sede permitiendo un espacio que se ha convertido en
el punto de encuentro de nuestros proveedores quienes cuentan con un espacio y a
su vez nos permite estar más cerca de sus proyectos como complemento a su
propuesta de valor.
De otro lado el personal que tiene relación con el cliente final se capacita en la
metodología SANDLER para realizar nuestra venta técnico comercial, siguiendo una
metodología que permite mejores resultados. Así mismo y como respuesta a mejorar
el servicio a nuestros clientes, nos enfocamos en mejorar las capacidades de todos
los miembros de la organización, promoviendo y realizando capacitaciones técnicas
apoyadas en nuestros proveedores, al igual que capacitaciones de carácter
administrativo , de seguridad industrial y laboral; incluso en las obras en ejecución.
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Estas jornadas han sido muy bien recibidas en la
organización y en especial en el personal más
joven, quien siente y valora su crecimiento
personal, generando como resultado la promoción
de una cultura organizacional de eficiencia, uso
responsable de recursos e innovación.
A nivel estratégico y pensando en el desarrollo
sostenible de la organización, convertimos a
nuestros principales proveedores en aliados
estratégicos ofreciendo nuestro portafolio como el
complemento ideal de la colocación en el mercado
de sus productos, esta visión del negocio no solo
permite perdurar en el tiempo si no que a su vez
fideliza al cliente final y respeta la cadena de valor
de la cual participamos.
En términos de sostenibilidad ambiental como
prestadores de servicios de mantenimiento ,nos
hemos enfocado en ofrecer a nuestros clientes la
disposición final de sus residuos de manera
certificada, algo que en el país aún no se tiene
como cultura establecida, pero que día a día y con
las normativas que el gobierno nacional esta
implementado va a ser más fácil de realizar.
De igual manera y con el fin seguir aportando
nuestro grano de arena al medio ambiente , la
organización promueve e incentiva el uso de la
bicicleta como medio de transporte , tanto así
que el 80% de nuestros colaboradores la
utilizan como única opción
A pesar de la incertidumbre que siempre se
genera en años pre y electorales en el país ,
estamos convencidos que esta apuesta
estratégica y de sostenibilidad sobrepasara los
devenires del mercado, pues todo el futuro lo
enfocamos a prepararnos para junto con
nuestros aliados (proveedores y colaboradores)
construyamos soluciones innovadoras y
responsables ambientalmente a las necesidades
de nuestros clientes.
Ing. Felipe Arévalo Langebeck
Gerente General
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Somos una sociedad Familiar 100% Colombiana , con más de 25 años de experiencia en dirección, planeación, ejecución y control de obras de Arquitectura e Ingeniería, con cubrimiento nacional. Nuestra marca principal es SOLIDEC SAS .Soluciones Integrales de Diseño y Construcción y con el fin de aportar al mercado una solución integral en la instalación y durabilidad de envolventes, se crea la empresa INGENIA SAS .Ingeniería en Aislamiento e Impermea-bilización, cuyo servicios de mantenimientos de superficies y cubiertas son la respuesta completa a la instalación y mantenimiento preventivo de cualquier tipo de envolventes , cubiertas y fachadas Servicios Diseño y construcción de cualquier tipo de proyectos : habitacionales, institucionales,
industriales, salud, recreación. Distribución, suministro, instalación y mantenimiento de cubiertas y fachadas para proyectos de grandes superficies, industriales, institucionales y de vivienda; con o sin aislamiento , en material de última tecnología. Mantenimientos en generales Impermeabilizaciones y Aislamientos
GRI 102-45, 102-16
Perfil de la
Organización
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Diseño y construcción de proyectos
Ofrecemos soluciones a la medida de las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Realizamos todo tipo de obras civiles, diseños arquitectónicos y remodelaciones en general
Construcción, edificio de oficinas Navarra (Bogotá- Cundinamarca )
Construcción Edificio de apartamentos Malecón de los Molinos (Bogotá– Cundinamarca)
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GRI 102-2
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Instalación de cubierta y cerramiento . Centro de Distribución Copidrogas (Pereira )
Suministro, instalación y mantenimientos de cubiertas
y fachadas
Tejas metálicas en acero prepintado-galvanizado.
Tipo standing seam.
Tipo sándwich con aislamiento termo acústico en poliuretano.
Tipo trapezoidales.
Traslucidas.
Tejas en PVC.
Policarbonato macizo y alveolar.
Tejas PRFV poliéster reforzado con fibra de vidrio.
Formado de teja tipo standing sean 1″1/2 y/o 2. Con equipos propios
Suministro y montaje de estructuras metálicas
Instalación de Cubierta y cerramiento. Planta Femsa Coca-Cola (Tocancipa -Cundinamarca)
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Mantenimientos Generales
Pintura exteriores e interiores Instalación de redes hidrosanitarias Suministro e instalación de Drywall y súper board Recambio de cubiertas y fachadas Lavado de fachadas Remodelación de baños Suministro, montaje y mantenimiento de estructuras metálicas Mantenimiento de pisos industriales y comerciales.
Pintura de fachadas. Almacenes Alkosto (Bogotá-Cundinamarca )
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Mantenimiento de Fachada. Planetario Distrital. Bogotá
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SOLIDEC S.A.S es propietaria de la compañía INGENIA S.A.S ,Ingeniería en Aislamiento e Impermeabilización. Empresa de ingeniera dedicada a la impermeabilización y aislamiento.
INGENIA SAS ofrece soluciones integrales en protección a largo plazo, en superficies con problemas de filtración, corrosión y desgaste. INGENIA SAS , es la mejor alternativa de mantenimiento correc-tivo en la construcción, la industria y el sector petrolero. Una empresa Comprometida con la creación de valor para sus clien-tes y respeto por el medio ambiente.
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Algunos de
Nuestros Proyectos
Suministro e Instalación de Cubierta. Domo Conjunto residencial (Bogotá- Cundinamarca )
Instalación de Cubiertas y fachadas Central Termo eléctrica Termo norte (Santa marta –Magdalena)
Instalación y suministro de Cubierta. Teatro Varasanta (Bogotá-Cundinamarca)
Instalación de Facha . Tubo Caribe (Cartagena– Bolívar )
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Solidec SAS está conformada por dos familias, regida por una junta de socios quienes toman todo tipo de decisiones estratégicas a nivel financiero y administrativo. Cuenta con tres unidades de negocio como son : Cubiertas y Cerramientos Arquitectura y Construc-
ción INGENIA SAS dedicada a
Impermeabilizaciones Todas enfocadas a ofrecer soluciones integrales al desa-rrollo de las envolventes Los proyectos, estrategias y seguimientos de cada una de las unidades de negocio, se gestan en los comités estable-cidos. Así mismo estos, delimi-tan las acciones a seguir a ni-vel económico, social y am-biental.
Gobernanza
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Nombre del Comité
Junta de Socios
Técnico Comercial
Comité Paritario de Seguri-
dad y salud en el trabajo
Comité de Convivencia
Comercial
Descripción
Una vez al año los socios de la compañía se reúnen para rendir cuentas del año que culmina y la proyección del siguiente, dicha evaluación se ha gestionado con anterioridad con las diferentes áreas de la compañía. Se discuten temas de presu-puesto, ventas, nuevos negocios Con una periodicidad mensual la Gerencia General y los respon-sables de cada unidad de negocio evalúan y hacen seguimiento a los presupuestos, avances y proyecciones de los proyectos en desarrollo y los prospectos cotizados.
Comité conformado por representantes de las áreas operativa y
administrativa , que se reúne una vez al mes con el fin de pro-
mover y vigilar las normas en temas de seguridad y salud en el
trabajo, promoción de hábitos seguros y seguimiento y control
de accidentalidad
Conformado por representantes de la gerencia y representan-
tes de los empleados, que busca prevenir el acoso laboral con-
tribuyendo a proteger a los empleados contra los riesgos psico-
sociales que afectan la salud en los lugares de trabajo.
Los directores comerciales se reúnen cada quince días con los
responsables de las unidades de negocio con el fin de rendir
cuentas de los proyectos cotizados, proyectados y ejecutados.
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Estructura
De Gobierno
GRI 102-18
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Solidec SAS formaliza el estudio de su materialidad con el propósito de identificar los asuntos que más aportan a su facultad de crear valor a corto, medio y largo plazo. Este diagnóstico considera las opiniones, inquietudes y solicitudes de los diversos grupos de interés. Se determinaron las distintas relaciones entre los aspectos económicos, sociales y ambientales y la manera en que impactaron a toda la organización. Al ser este nuestro primer informe identificamos el contexto de sostenibilidad en el que la organi-zación realiza sus tareas.
Materialidad Cobertura y Alcance
Nuestro Informe de sostenibilidad refleja los acontecimientos más relevantes del año 2017. El proceso para definir los conte-nidos del informe y la cobertura de los temas, se basó en los resultados arrojados en las encuestas a cada grupo de Interés y la manera en que impactan en la organización a nivel económi-co, ambiental y social.
Ha sido elaborado de conformidad con el Estándar GRI, desa-rrollado por la Iniciativa de Reporte Global www.globalreporting.org
Acerca de nuestro
Informe
Temas Materiales Interna Externa
Ética y transparencia x x
Gobierno corporativo x x
Desempeño económico x x
Tecnología e innovación x
Satisfacción del cliente x x
Gestión comercial (aliados) x x
Disposición final de residuos x x
Bienestar laboral x
Seguridad y salud en el tra- x x
Formación y Desarrollo. x x
Inversión social x x
Cobertura Grupos de Interés
GRI 102-40, 102-46, 102-48, 102-50
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Matriz
Temas Materiales
Para determinar los asuntos de sostenibilidad se valoraron los contenidos de gestión más relevan-tes según sus efectos económicos, ambientales y sociales, así como su influencia en las decisiones y evaluaciones de los grupos de interés. Las siguientes tablas resumen los ejes de gestión en los cuales la organización se dirigió durante el año 2017 y sus correspondientes temas materiales, temas que se identificaron a partir del acerca-miento realizado con los diferentes grupos de interés. La matriz de materialidad visualiza dichos aspectos, evaluándolos en orden de importancia, se determinaron los siguientes valores: 1. poco importante 2. Importante 3. Muy importante
EJE DE GESTIÓN
ASUNTO MATERIAL
1. Ética y Transparencia 2. Gobierno corporativo 3. Desempeño Económico 4. Tecnología e innovación 5. Satisfacción del cliente 6. Gestion comercial (aliados) 7. Disposición final de residuos 8. Bienestar laboral 9.Seguridad y Salud en el Trabajo 10 . Formación y desarrollo 11. Inversión Social
Gobernanza Organizacional
Financiero
Sostenibilidad Ambiental
Desarrollo comercial y de marca
Gestión y desarrollo social
Desarrollo de nuestra gente
1. Ética y Transparencia 2. Gobierno Corporativo 3. Desempeño Económico 4. Tecnología e Innovación 5. Satisfacción del cliente 6. Gestion Comercial (aliados) 7. Disposición final de residuos 8. Bienestar laboral 9. Seguridad y salud en el Trabajo 10. Formación y Desarrollo 11. Inversión Social
GRI 102-46 , 102-47
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Enfoque de gestión
S olidec S.A.S. a partir del año 2013 adquiere Ingenia S.A.S y desde ese momento se concentra en la optimización de sus costos y el creci-miento de sus ingresos dando prioridad a la atención integral de los clientes de ambas empresas. Esto permite generar un crecimiento de ingresos de manera significativa hasta el 2016, pasando de $4.988 mi-llones en 2013 a $11.298 millones en 2016. Sin embargo y teniendo en cuenta el desacelere en la economía del país por temas de incerti-
dumbre política y de inversión, los esfuerzos comerciales lograron que el decrecimiento en ventas no superara el 5% es decir los ingresos consolidados alcanzaron los $10.701millones. Un aspecto importante que contribuye a superar el desacelere en ventas radica en la innovación de los servicios, enfocándonos en convertirnos en un proveedor de servicios integral que no solo realiza pro-yectos nuevos sino que consolida una propuesta de mantenimiento y recambios a los clientes consoli-dados y la búsqueda de oportunidades en clientes directos de nuestros aliados estratégicos. El gran reto para mantenerse de manera rentable se viene dando en la optimización de los gastos los cuales empiezan siendo un 18% de los ingresos y para el 2017 ya se encuentran en el 13%. Este por-centaje aunque sigue siendo alto su principal afectación se da por los costos financieros que implica participar en proyectos de mayor tamaño recurriendo a créditos de capital de trabajo. Para los costos del 2017 y basado en la estrategia, la organización decidió invertir en mejoramiento de sus instalaciones realizando un cambio de sede y la inversión en capacitación de sus colaboradores de manera sistemática. Esta decisión genera un incremento en los gastos respecto al año 2016 del 2%, incrementando los costos totales en un punto porcentual, sin embargo, teniendo en cuenta los resul-tados de clima organizacional y proyección de la inversión, este esperamos sea el punto de inflexión para garantizar el desarrollo sostenible de la organización en los próximos 5 años. Desde la dinámica normal del negocio se presentan afectaciones en las ventas de algunos de los secto-res de la economía que se viene atendiendo tal es el caso del sector petrolero quien durante el año y por el comportamiento mundial del precio del petróleo prácticamente para sus inversiones en infraes-tructura. Este fenómeno también se ve reflejado en las inversiones en nuevos proyectos de construc-ción industrial en este caso debido a la incertidumbre política y las definiciones sobre el proceso de paz del país.
Temas
Económicos
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Serie 200 .GRI 103-1
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Tí tulo del artí culo interno
Políticas
El enfoque financiero y las proyecciones del mismo , tienen como política de base no realizar nego-
cios que impliquen pagos de sobornos o cualquier tipo de negociación que no cumpla con los pará-
metros de trasparencia que caracteriza a los propietarios de la organización
Compromisos El principal compromiso de la organización es la implementación del sistema de gestión y seguridad
y Salud en el trabajo con el fin de garantizar la eficiencia, bienestar y seguridad de nuestros colabo-
radores para prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Objetivos y metas
El objetivo pensando en innovación se basa en la implementación de un proceso de servicio al
cliente que permite documentar todo el proceso de atención del cliente final desde su primera
visita hasta su terminación de obra incluyendo las postventas y atención de reclamos, este modelo
se inicia con las ventas realizadas en la unidad de negocio de cubiertas y cerramientos y se espera
al 2019 tenerlo implementado en todas las unidades de negocio de la compañía.
Teniendo en cuenta el nivel de aceptación de nuestro servicio a nivel de los proveedores el enfo-
que de crecimiento e innovación se basa en la capacitación de nuestro personal y el acompaña-
miento a los especificadores de producto en sus visitas de especificación y comercialización presen-
tándonos como la mejor opción a la hora de ofertar soluciones constructivas y de mantenimiento.
Responsabilidades
Conscientes de nuestra responsabilidad ambiental SOLIDEC S.A.S. e INGENIA S.A.S. deciden ser par-
te de la solución incentivando en sus colaboradores el uso de la bicicleta como medio de transpor-
te. Con la misma óptica promueve y facilita para sus clientes la disposición final de los residuos de
construcción a través de la certificación de correcta disposición final utilizando empresas certifica-
das para tal efecto.
Recursos
SOLIDEC e INGENIA SAS deciden invertir en el 2017 cerca de ciento tres millones de pesos en el
cambio y adecuación de su nueva sede, así como en la capacitación de su personal en los nuevos
productos y tecnologías de sus principales proveedores, con el fin de convertirse en aplicadores
expertos que permitan entregar una solución innovadora y de calidad a sus clientes finales.
Mecanismos formales de
queja y/o reclamación
La organización es consciente de que su crecimiento y sostenibilidad se fortalece en función de su
política de servicio. Es por esto que da prioridad a su departamento de servicio al cliente que es
liderado por uno de sus socios y reporta directamente a la gerencia logrando así respuestas rápidas
y eficaces a las reclamaciones de sus clientes internos (colaboradores) y cliente externo final.
Procesos, proyectos, pro-
gramas e iniciativas
El principal proyecto e iniciativa de la organización se centra en la implementación de todo el pro-
ceso de documentación y seguimiento que se logró implementar con los clientes finales que se
atienden a través de la plataforma de Sodimac para la instalación de cubiertas. El propósito es
adaptarlo y desarrollarlo en todas las unidades de negocio con el fin de convertirlo en el sello y
propuesta de valor de la organización el cual se espera esté funcionando en su totalidad a finales
Componentes Del enfoque de gestión
GRI 103-2
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17 Serie 200 .GRI 103-2, 103-1
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GRI 103-3 , 201-1, 201-3
La organización basa su reporte en los informes conta-bles de la compañía, los cuales para su realización son auditados permanentemente por la revisoría fiscal y la Gerencia general de SOLIDEC. S.A.S e INGENIA S.A.S. Estos reportes coinciden en su totalidad con los esta-dos financieros consolidados presentados anualmente. Dado que el mismo se basa en el seguimiento del com-portamiento de la organización año a año, el estudio para la consecución de las metas se da cada mes al in-terior de la organización, esto permite buscar alternati-vas y re direccionar la oferta en función del comporta-miento del mercado, teniendo en cuenta los sectores de la economía que se están moviendo en el momento, acción que requiere estar constantemente monitorean-do las tendencias de la economía por los sectores que atendemos.
Desempeño Económico
Del total de los ingresos los costos por pagos al gobierno es de 5,3%
Del total de los ingresos los costos por salarios y beneficios a los trabajadores es el 17 %
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Cobertura del Servicio
Solidec SAS
SOLIDEC S.A.S e INGENIA S.A.S. desde el año 2012 apoyadas en las tutorías de la Cámara de Comercio de Bogotá definen su espectro de mercado y deciden darle una participación por sectores de acuerdo con cada unidad de negocio. Esta clasificación se fundamenta en función del presupuesto de-finido y el comportamiento de los años anteriores, con este enfoque se establecen las estrategias por cada unidad de negocio para lograr participación en los mercados objetivo. Desde la óptica de la organización y por tratarse de presta-ción de servicios de construcción, el enfoque del mercado lo apoyamos en el relacionamiento con nuestros proveedores y los constructores en general. Para el año 2017 se planteó dar un foco más importante en desarrollar el servicio en los mantenimientos , teniendo en cuenta la disminución de pro-yectos nuevos a nivel de país. Esta estrategia de alguna ma-nera logra sostener el volumen de ingresos y no salirse del mercado.
Presencia en el
Mercado
GRI 103-1,103-2, 103-3 102-6. 203
Bogotá y Municipios aledaños Resto del país
Cobertura del Servicio
Ingenia SAS
Bogotá y Municipios aledaños Resto del país
Cubiertas y
Cerramientos
Co
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Arquitectura y
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Mercados Servidos
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Ética y transparencia
SOLIDEC e INGENIA SAS por principios de sus propietarios y directriz de su junta directiva maneja una política de cero tolerancia a la co-rrupción, basa su política anticorrupción en la transparencia de sus acciones a todos los grupos de interés. Es así como con proveedores, clientes, colaboradores y socios se antepone este principio Para ga-rantizar la cobertura y dado que la organización aun lo permite, to-dos los miembros de la organización y las cabezas de los grupos de interés externos, reciben de la gerencia una retroalimentación de este tema para garantizar que cada proyecto se geste dentro de pro-cesos confiables y visibles a todos los involucrados. La organización honra su compromiso con cero tolerancia a cualquier manifestación de corrupción, respeta y valora los acuerdos de confi-dencialidad a los que se somete en el ejercicio de su labor diaria.
Lealtad con nuestros grupos de interés
SOLIDEC e INGENIA SAS por sus características de prestador de servicio ,forma parte de la cade-na de valor de los proveedores productores, esto hace de pre-sentarse algún tipo de competen-cia desleal es por lo general ge-nerado por el proveedor domi-nante y no por la organización. Sin embargo reiteramos que de ser detectado por SOLIDEC e IN-GENIA un comportamiento de estas características nos vemos obligados a suspender nuestro relacionamiento con el provee-dor y desistir del negocio. La empresa no tiene demandas pendientes, concluidas o inicia-das por causas relacionadas con comportamientos de competen-cia desleal y violaciones de la ley sobre prácticas contrarias a la libre competencia o casos de corrupción.
GRI 203 103-1, 103-2, 103-2, 102-16, , 205-2,
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Enfoque de gestión
SOLIDEC e INGENIA cumple con los
lineamientos de regulación ambien-
tal y procura ir un paso adelante de
los mismos ,aun sin la regulación
vigente en el país, en especial lo
que hace referencia a disposición
final de residuos, cuando los recam-
bios de cubiertas los genera
La organización limita su manejo a
la disposición final de escombros y/
o desperdicios en las obras en las
que presta sus servicios. Hasta la
fecha no ha presentado ningún tipo
de demanda por violación a la legis-
lación ambiental.
Temas
Ambientales
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Materiales
Agua
Energía
Efluentes y
Residuos
Responsabilidad
ambiental
Los materiales son suministrados por fabricantes y su consumo no genera desperdicios pues al tratar-se de cubiertas estas se fabrican a la medida, o se solicitan con medidas exactas al fabricante. Cuando se trata de recambios de cubiertas el reti-ro de los sobrantes se le dan un tratamiento de disposición final certificada lo que garantiza que estos no se convierten en elementos contaminan-tes. Materiales renovables utilizados 339.0 toneladas Respecto al consumo de agua solo lo realiza a tra-vés de la empresa de acueducto y alcantarillado de Bogotá para su sede y en los sitios donde efec-túa sus servicios ,el consumo y la contabilización se encuentra a cargo del cliente El promedio mensual utilizado en la sede ,es de 142,0 m3 La organización no utiliza otros sistemas de consu-
mo de energía diferentes a la suministrada por la
empresa de servicios públicos. En los proyectos
donde presta sus servicios no realiza mediciones y
los costos de este servicio los asume el cliente
final. La organización ha mantenido un consumo
promedio de 789 KWh mensuales.
No se realiza vertimientos de agua diferentes a la de consumo y servicio domestico en la sede. Cuando los proyectos en donde se presta el servi-cio generan desperdicios, estos son entregados a una empresa certificada quien realiza la disposi-ción final, esta labor se tabula y paga por KG En el 2017 se destinaron $23.7 millones de pesos en la disposición final de residuos de los proyectos que lo requirieron. Con una disposición final de 19.867 KG
La responsabilidad ambiental es trabajada de ma-nera compartida con los proveedores y al interior de la organización es auditada por el responsable de seguridad, salud en el trabajo de la organiza-ción ,especialmente en el manejo de la disposición final de los residuos. La organización no ha tenido sanciones o deman-das por incumplimientos de orden ambiental
Serie 300 GRI 301-1, 301-2, 303-1 , 306-2, 103-1,103-3, 301-3, 307-1
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Enfoque de gestión
Nuestra gente
Los elementos elegidos en el tema material del año 2017, fueron, El bienestar laboral, la seguridad y salud en el trabajo y la formación y Desarrollo de nuestra gente, estos, estuvieron claramente delimitados para las dos áreas de la empresa tanto administrativa como operativa, con el fin de que cada área reciba lo correspondiente de acuerdo con sus necesidades. Observamos que cada uno de los grupos de interés se ve impactado si la organización no presta su mayor capacidad para que sus clientes internos se encuentren empoderados en su papel y cumplan a cabalidad con sus funciones. La compañía se esforzó durante el año en proporcionar a sus colabo-radores herramientas de formación para su desarrollo personal y pro-fesional a través de la caja de compensación familiar, capacitaciones sobre el cuidado de la salud y protección contra caídas y capacitacio-nes concretas de acuerdo con la actividad de cada trabajador como riesgo eléctrico , seguridad vial , trabajo en alturas ,entre otros.
El año 2017 fue para Colombia un periodo de bastante incertidumbre económica y social, si bien la fir-ma de la paz con los grupos armados dio un respiro a sus ciudadanos , se seguía teniendo bastante in-certidumbre sobre la estabilidad económica de las empresas, por ello a nivel laboral la compañía se de-dicó a afianzar mecanismos para que sus colaboradores sintieran mayor estabilidad laboral y por ello solidifico con el grupo bancario Bancolombia el sistema de prestamos de libranza , en donde los trabaja-dores sin importar sus asignación salarial tuvieron la oportunidad de adquirir créditos para ser inverti-dos en vivienda, compra de vehículo o libre inversión. Un total de 40 trabajadores sobre 61 se benefi-ciaron de dicho programa.
La retención de los trabajadores es otro factor importante para la organización , por ello se tiene esta-blecido que los trabajadores operativos, ayudantes de obra, inician desde el comienzo con un contrato
laboral a termino indefinido y con el salario míni-mo legal vigente , una vez cumplen los tres me-ses en la compañía, se realiza un alza a su sala-rio para igualarlos a los trabajadores más anti-
guos. Esta mecánica de contratación ha garantiza-do a lo largo del tiempo, mayor retención de personal, compromiso por parte de ellos y evaluación de desempeño en periodos concretos. El incremento salarial es del 16,6 % superior al salario mínimo legal Vigente . Así mismo la empresa busca promocionar al trabajador de acuerdo con sus capacidades, es por ello que en el 2017 ascendieron de Oficial de obra a Inspector de obra tres trabajadores, de Oficial de obra a Inspector SST un trabajador y de ayudante de obra a oficial de obra dos trabajadores. Al finali-zar el año 2017 contamos con 61 trabajadores en total, 49 hombres y 12 mujeres
Temas
Sociales
4
..
El salario Mínimo de Solidec, es
superior al SMLV en un 16,6%
Serien400 GRI 103-1,
26
20%
Mujeres
80%
Hombres 80%
20%
49 Hombres
12 Mujeres
Nuevos empleos Generados
61 Trabajadores al año 2017
18= 45%
Entre 31 y 50 años
22= 55%
Menores de 30 años Grupo de
Edad 45%
55%
0%
0= 0%
Mayores de 50 años
Grupo
de Sexo 85%
15%
6=15%
Mujeres
34=85%
Hombres
GRI 102-7, 102-8 . 401-1
Políticas Internas
SOLIDEC Informa sus políticas internas desde el momento de la firma del contrato con el trabajador , con el fin de que el nuevo miem-bro tenga pleno conocimiento de sus dere-chos y deberes. Se tiene establecidas las si-guientes: Política de Permisos Política de Consumo de alcohol y sustan-
cias psicoactivas. Política de Viáticos Política de trabajo fuera de la ciudad. Política de ejecución de tareas para am-
bas empresas , Solidec e Ingenia . Política de Viajes. Política de Trabajo en alturas.
Durante el año 2017 la organización ha invertido en la capacitación de sus trabajadores con el fin de reducir la accidentalidad , cumplir con la legisla-ción vigente y procurar en la organiza-ción una Cultura de Seguridad. La Administradora de Riesgos La-
borales (ARL) realizó 20 capacita-ciones
Se efectuaron 21 Reentrenamien-tos en Alturas .
La Coordinación SST de la compa-ñía realizó 20 capacitaciones a to-da el personal.
Para un total de 61 capacitaciones a lo largo del año.
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Seguridad y Salud en el Trabajo
L a organización está comprometida con la adopción de medi-das preventivas y correctivas en cada puesto de trabajo, para ello se realizan evaluaciones de riesgos e inspecciones de cada lugar y se cumplen rigurosamente con las normativas legales, así mismo se realizan auditorias externas e internas que permiten calificar el compromiso de los trabajadores y contratistas con la SST (Seguridad y Salud en el trabajo) . Durante el año se llevaron a cabo diferentes programas preven-tivos y correctivos en las obras, maquinaria y en la sede princi-pal, se realizaron simulacros de evacuación, y el Comité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo (COPASST) se reunió rigurosa-mente cada mes para vigilar todo lo relacionado a la seguridad de los trabajadores La seguridad y salud en el trabajo es uno de los elementos que rigen la organización, ya que el 90% de nuestras operaciones son tareas de alto riesgo, nuestros trabajadores operativos deben trabajar a alturas promedio de 30 metros, es por esto que du-
rante el año se realizó una exhaustiva elección de proveedores de equipos de protección personal y contra caídas, capacitaciones constantes sobre la importancia del buen uso de los EPP, auditorías internas para verificar que los ascensos y descensos en las cubiertas se realicen de manera adecuada y de la mano de la ARL (Administradora de Riesgos Profesionales) se dejó constancia que los trabajos realizaron su labores con todas las normas establecidas para evitar accidentes. En el área administrativa se realizaron diferentes capacitaciones sobre corrección postural, identificación de riesgos y accidentes dentro y fuera del lugar de trabajo, el 50% de los trabajadores del área administra-tiva fueron capacitados por entidades como las Cruz Roja en primeros auxilios y fueron certificados por la entidad, la meta es que para el año 2018 el total de los trabajadores cuenten con dicha certificación ,para que cada uno de ellos sin importar su sitio de trabajo se encuentren en capacidad de brindar su conoci-miento en caso de ser necesario.
GRI 103-1, 103-2,103-3
28
Políticas
Política de Alcohol y sustancias Psicoactivas: esta política es entregada y explicada al trabajador desde la firma del contrato laboral, cuyo fin es sensibilizar al trabajador acerca del riesgo del consumo antes, durante y después de las actividades diarias, el trabajador firma un consentimiento previo para que le sean practicada pruebas médicas que determinan si haya existencia de consumo el consumo. Esta polí-tica es aplicada con bastante rigor ya que si las pruebas llegaran a salir positivas en algún trabajador esto acarrearía la terminación
Inmediata del contrato laboral.
Política de Trabajo seguro en alturas: El trabajador de Obra una vez al año debe realizar un reentrena-miento en una academia especializada, con duración de tres dias completos en donde pone en práctica y actualiza conocimientos de ascenso y descenso en las cubiertas , rescate y normas de seguridad.
Compromisos El compromiso de la organización es difundir toda la Información pertinente a los trabajadores y contratis-tas sobre los riesgos y medidas de prevención y protección que deben adoptar en sus lugares de trabajo , para ello los forma y entrena en el desarrollo de sus tareas.
Objetivos y metas
El mayor desafío para la organización es ir hacia una cultura de seguridad integrada, por ello es importante involucrar a todos los actores o grupos de interés para que se movilicen en la adopción de medidas de pre-vención y protección en sus lugares de trabajo. Solidec e Ingenia SAS continuarán compartiendo la convic-ción de que los riesgos aunque no se pueden controlar de manera definitiva ,si pueden mitigar si entre to-dos se ejerce una vigilancia colectiva constante.
Responsabilidades
La organización se ha encargado a lo largo del año responsabilizar a cada uno de los integrantes de la orga-nización internos y externos en la implementación del Sistema de Gestion del Sistema de seguridad y Salud en el trabajo, así mismo a través de manual de contratistas comunica las normas y políticas de la organiza-ción para que sean aplicadas y todos trabajen hacia una misma dirección.
Recursos
Durante el año 2017 la organización ha invertido en la capacitación para sus trabajadores con el fin de redu-cir la accidentalidad , cumplir con la legislación vigente y procurar en la organización una Cultura de Seguri-dad. La Administradora de Riesgos Laborales (ARL) realizó 20 capacitaciones, se efectuaron 21 Reentrena-mientos en Alturas y la Coordinación SST de la compañía realizó 20 capacitaciones a toda el personal. Para un total de 61 capacitaciones a los largo del año.
Mecanismos formales
de queja y/o reclama-
ción
Los clientes y proveedores tienen la posibilidad de informar a la organización cualquier inconformidad con respecto a la SST, a través de correo electrónico bajo los formatos internos que cada cliente establece , así mismo en los comité de obra siempre se abre un espacio para evaluar posibles actos inseguros, coordina-ción de trabajos de riesgo y retroalimentación de los trabajos realizados, en cada comité se levantan actas en donde queda consignada la labor para su correspondiente seguimiento y control .
Procesos, proyectos,
programas e iniciativas
La implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo fue durante el año 2017 una disciplina constante en la organización, se involucró al total de los trabajadores en las actividades enfocadas al trabajo seguro en alturas.
Componentes Del enfoque de gestión en Seguridad y salud en el trabajo
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COMITÉS
COPASST CONVIVENCIA
Comité Paritario de Seguridad
y Salud en el Trabajo
Comité conformado por representantes de las áreas operativa y administrativa , que se reúne una vez al mes con el fin de promover y vigilar las normas en temas de seguridad y salud en el trabajo, promoción de hábitos seguros y seguimiento y control de acciden-talidad
Comité de Convivencia
Conformado por representantes de la gerencia y representantes de los em-pleados, que busca prevenir el acoso laboral contribuyendo a proteger a los empleados contra los riesgos psicoso-ciales que afectan la salud en los luga-res de trabajo. Dicho comité se reúne cada tres meses durante el año
Accidentalidad 2017
Accidente Cantidad Dias
Incapacidad
Cuerpo extraño en
parte externa del ojo 2 6
Lesiones en miem-
bros superiores 2 6
Lesiones en cabeza 1 8
TOTAL 5 20
GRI 403-1, 403-2
Protocolo Una vez ocurre una accidente de trabajo se debe notificar de inme-diato a la ARL y trasladar al trabajador al centro de salud asignado en el área del incidente, al mismo tiempo se debe registrar la informa-ción o FURAT a través de la pagina web de la ARL, colocando el detalle del accidente. En el transcurso de la semana siguiente de ocurrido el accidente ,un miembro del COPASST debe realizar una investigación del accidente y dejar documentado en los formatos establecidos, la ARL por su parte realiza de igual forma la investigación y presenta formalmente a la compañía los resultados con los planes correctivos a seguir. Se realiza el programa de lección aprendida en donde los inspectores SISOMAS en las charlas diarias a los trabajadores les informa lo suce-dido y entre todos evalúan la situación y concluyen cuales hubiesen sido los mecanismos de prevención para que el accidente no hubiera ocurrido. El trabajador accidentado una vez restablezca su estado de salud, es re entrenado sobre el suceso y se realiza seguimiento de su estado de salud y los mecanismos de prevención que empieza a implemen-tar después del evento .
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Enfoque de gestión La formación de nuestra gente es un tema fundamental para la organización ya que lo consideramos como una in-versión. Un trabajador actualizado y especializado en su labor convierte a una empresa mas competitiva, los clientes sienten confianza en trabajar con personas calificadas ya que consi-deran que se encuentran en manos de expertos, además de los logros perso-nales, los trabajadores ven un valor agregado a su labor y están en la capa-cidad de resolver mas fácilmente pro-blemas . Un colaborador capacitado requerirá menos supervisión y cultiva-rá la fidelización con su empresa. El desarrollo de los trabajadores se ve directamente impactado en el nego-cio , en el caso especifico de la instala-ción de cubiertas, nuestros trabajado-res operativos están en la capacidad de instalar cualquier tipo de producto ya que tiene el conocimiento suficiente sobre las bondades del producto pero también de sus falencias, por lo que pueden advertir sobre posibles filtra-ciones o daños posteriores, esto evita reprocesos y podemos estar un paso adelante. Así mismo tienen la capaci-dad suficiente para reaccionar ante una adversidad, pues los reentrena-mientos sobre como trabajar en altu-ras los empoderan en sus papel como instaladores.
Formación y
Enseñanza
Impacto
La organización en alianza con sus proveedores ofrece a sus trabajadores capacitaciones sobre cada uno de los productos que instala o aplica, además realiza seguimiento y evalúa los conocimientos adquiridos ,con el fin de que todos manejen el mismo lenguaje. Gracias a que Solidec e Ingenia SAS no son exclusivos de ningún producto o proveedor, la posibilidad de aprender sobre la exis-tencia de productos del mercado es infinita
Limitaciones
Las limitaciones que se observan en las capacitaciones de nues-tra gente, es que cuando los productos tiene defectos de cali-dad y por ende al momento de instalar presentan fallas , el cliente final se ve afectado y la responsabilidad recae sobre la empresa y no sobre el producto, ocasionando inconformidades
e incumplimientos en las garantías.
GRI 403-1, 103-2, 103-3, 404-1, 404-3
Anualmente se realiza una programación y cronograma de las capacitaciones a impartir. este Cronograma involucra temáticas : de Seguridad Salud en el Trabajo , productos y área comercial . La programación de las capacitaciones SST se realizan en conjun-to con la ARL, ya que ellos son aliados estratégicos para esta área. Semestralmente se realizan evoluciones de desempeño del car-go , dichas evaluaciones tiene como fin conocer la información que tienen los trabajadores en el área técnica y/o de seguridad y salud en el trabajo, estas evaluaciones se realizan de manera escrita. Los resultados son socializados con los trabajadores con el fin de realizar refuerzos en las áreas con menor puntaje. Brindar oportunidades de crecimiento es de vital importancia, los trabajadores están siempre en la búsqueda de ampliar sus fun-ciones, asumir nuevas responsabilidades y aprender nuevas habi-lidades, es ahí donde la organización debe enfocarse ya que los resultados se aprovechan en ambas vías y evitar en gran medida la alta rotación. Solidec e Ingenia SAS han procurado proveer de capacitaciones sus colaboradores para el mejor desarrollo de sus funciones. es por ello que en el año 2017 se impartieron un total 61 capacita-ciones en donde los colaboradores tuvieron la posibilidad de am-pliar sus conocimientos .
31
Derechos humanos, diversidad e igualdad. SOLIDEC e INGENIA son conscientes de su aporte a la sosteni-bilidad partiendo de la base de que los miembros de su organi-zación son todos iguales y cuentan con las mismas oportunida-des para desempeñar sus labores independientemente de su sexo, condición sexual, edad y lugar de origen. Por tal motivo sus salarios y oportunidades de trabajo son iguales para todos. El propósito de la organización es generar más oportunidades laborales y propender para que sus políticas de igualdad sean adoptadas por sus contratistas, proveedores y clientes. Se tiene establecido dentro de sus políticas respetar y hacer respetar todas las diferencias de los miembros de su organiza-ción, valorarlas por sus capacidades y promover el crecimiento de cada individuo En el 2017 teniendo en cuenta el desplazamiento de la población venezolana hacia nuestra país, por los diferentes problemas que presenta nuestro país hermano, hemos brinda-do oportunidades laborales a varias personas en cargos profe-sionales y operativos, sus salarios y oportunidades son exacta-mente las misma que de nuestros trabajadores colombianos.
GRI 405-2, 405-1
L a organización no tolera ningún tipo de discriminación en los miembros de su organización y sus grupos de interés y no permite la contratación Infantil
Diversidad en órganos de
gobierno y trabajadores
0,0%
Menores de 30 años
50%
Mayores de 50 años
16%
Entre 31 y 50 años
Grupo
de Sexo
14%
11%
14%
Mujeres 11%
Hombres
Grupo de
Edad
16%
50%
0%
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Índice contenido
GRI
Estandar GRI. Contenidos Página / Respuesta directa Omisiones
GRI 102: Contenidos Generales 2017
Perfil de la organización
102-1 Nombre de la organización Portada
102-2 Actividades, marcas, productos y servicios Pag. 9,10,11,12,13,14
102-3 Ubicación de la sede pag. 4
102-4 Ubicación de las operaciones Colombia
102-5 Propiedad y forma jurídicaNaturaleza privada , es una Sociedad por
Acciones Simplificada (SAS)
102-6 Mercados servidos pag. 22
102-7 Tamaño de la organización
pag. 26./ Número total de operaciones
84/ Ventas netas $ 10701970714,0 COP
Deuda 1855029048,0 COP
Patrimonio 1855029048,0 COP
102-8 Información sobre empleados y otros
trabajadores
Estrategia
102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de
la toma de decisionesPag. 7-8
Ética e integridad
102-16 Valores, principios, estándares y normas de
conductapag. 9,23
Gobernanza
102-18 Estructura de gobernanza Pag.15,16
Participación de los grupos de interés
102-40 Lista de grupos de interés pag.17
Sexo Permanente TemporalHombre 49 0Mujeres 12 0Total 61 0Nombre de la Región Permanente TemporalBogotá 61 0Total 61 0
33
Estandar GRI. Contenidos Página / Respuesta directa Omisiones
Prácticas para la elaboración de informes
102-45 Entidades incluidas en los estados financieros
consolidados
Soluciones Integrales de Diseño y
Construcción Solidec SAS / Ingenieria en
Aislamiento e Impermeabilizacion Ingenia
SAS
102-46 Definición de los contenidos de los informes y
las Coberturas del temaPag. 18
102-47 Lista de los temas materiales Pag. 18
102-48 Reexpresión de la informaciónEl presente Informe es el primero
presentado. Año 2017
102-49 Cambios en la elaboración de informesNo Aplica. Este es el primer reporte de los
estándares GRI
102-50 Periodo objeto del informe Año 2017
102-51 Fecha del último informe Año 2017
102-52 Ciclo de elaboración de informes Anual
102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el
informePag.4
102-55 Índice de contenidos GRI Pag 32
Estándares temáticos
Serie 200 (temas económicos)
Desempeño económico
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura Pag. 19
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Pag 20
103-3 Evaluación del enfoque de gestión
Los mecanismos de evaluación financiera
se basan en los reportes del departamento
contable y la revisoría fiscal/Los resultados
de la evaluación se socializan con cada
director de unidad de negocio cada
trimestre con el fin de dar las pautas y re
direccionar la estrategia/No se han
realizado modificaciones desde que se
estableció el enfoque de gestión
GRI 201: Desempeño económico 2016
201-1 Valor económico directo generado y distribuido Pag 21
201-3 Obligaciones del plan de beneficios definidos y
otros planes de jubilaciónvalor estimado $ 207839400,0 COP
34
Estandar GRI. Contenidos Página / Respuesta directa Omisiones
Presencia en el mercado
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura Pag 22
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Pag 22
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Pag 22
GRI 202: Presencia en el mercado 2016
202-1 Ratio del salario de categoría inicial estándar por
sexo frente al salario mínimo local
202-2 Proporción de altos ejecutivos contratados de la
comunidad local
La organización no cuenta con altos
ejecutivos los cargos directivos los asumen
los socios
Impactos económicos indirectos
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura Pag 20.
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Pag. 20
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Pag 20.
GRI 203: Impactos económicos indirectos 2016
Anticorrupción
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura Pag 23
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Pag 23
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Pag 23
GRI 205: Anticorrupción 2016
205-2 Comunicación y formación sobre políticas y
procedimientos anticorrupciónPag 23
Competencia desleal
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura Pag 23
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Pag 23
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Pag 23
Nombre del lugar Hombre Mujeres
Colombia 3 1
35
Estandar GRI. Contenidos Página / Respuesta directa Omisiones Serie 300 (temas ambientales)
Materiales
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag 24
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag 24
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag 24
GRI 301: Materiales 2016
301-1 Materiales utilizados por peso o volumen pag 24
301-2 Insumos reciclados utilizados pag 24
301-3 Productos reutilizados y materiales de envasado
La organización no envasa ni utiliza
productos reciclados para la prestación de
sus servicios
Energía
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag 24
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag 24
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag 24
GRI 302: Energía 2016
302-1 Consumo energético dentro de la organización 9,0 MWh
Agua
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag 24
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag 24
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag 24
GRI 303: Agua 2016
303-1 Extracción de agua por fuente 142,0 m3
Efluentes y residuos
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag 24
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag 24
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag 24
GRI 306: Efluentes y residuos 2016
306-2 Residuos por tipo y método de eliminación 19867,0 kg
Cumplimiento ambiental
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag 24
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag 24
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag 24
GRI 307: Cumplimiento ambiental 2016
307-1 Incumplimiento de la legislación y normativa
ambientalpag 24
36
Estandar GRI. Contenidos Página / Respuesta directa Omisiones
Serie 400 (temas sociales)
Empleo
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura Pag 25
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Pag 25
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Pag 25
GRI 401: Empleo 2016
401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación
de personalpag 26
401-2 Beneficios para los empleados a tiempo
completo que no se dan a los empleados a tiempo
parcial o temporales
Todos los empleados reciben los mismos
beneficios, sin importar que sean
trabajadores temporales contratados a
través de Agencia temporal o empleados
directos.
401-3 Permiso parental Hombres: 3 Mujeres 0
Relaciones trabajador-empresa
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura
SOLIDEC e INGENIA asumen la política de
relación trabajador empresa de manera
directa estableciendo un canal de
comunicación directa con los directivos sin
importar el nivel jerárquico en el que se
encuentre el colaborador.
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes Pag 25
103-3 Evaluación del enfoque de gestión Pag 25
GRI 402: Relaciones trabajador-empresa 2016
402-1 Plazos de aviso mínimos sobre cambios
operacionalesUna semana
Salud y seguridad en el trabajo
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag 27
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag 28
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag 28
GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2016
403-1 Representación de los trabajadores en comités
formales trabajador-empresa de salud y seguridadPag 29
403-2 Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de
accidentes, enfermedades profesionales, días perdidos,
absentismo y número de muertes por accidente laboral
o enfermedad profesional
pag29
37
Estandar GRI. Contenidos Página / Respuesta directa Omisiones Formación y enseñanza
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag 30
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag 30
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag 30
GRI 404: Formación y enseñanza 2016
404-1 Media de horas de formación al año por
empleadopag 30
404-3 Porcentaje de empleados que reciben
evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo
profesional
pag 30
Diversidad e igualdad de oportunidades
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag .31
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag .31
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag .31
GRI 405: Diversidad e igualdad de
oportunidades 2016
405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados pag .31
405-2 Ratio del salario base y de la remuneración de
mujeres frente a hombrespag .31
Evaluación de derechos humanos
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura pag .31
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes pag .31
103-3 Evaluación del enfoque de gestión pag .31
GRI 412: Evaluación de derechos humanos
2016
412-1 Operaciones sometidas a revisiones o
evaluaciones de impacto sobre los derechos humanosNA
412-2 Formación de empleados en políticas o
procedimientos sobre derechos humanos
4 horas semanales. 65% de los
trabajadores capacitados
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Estandar GRI. Contenidos Página / Respuesta directa Omisiones Privacidad del cliente
GRI 103: Enfoque de Gestión
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura
SOLIDEC e INGENIA cumple con los
lineamientos de regulación acerca de la
privacidad del cliente y en especial el
manejo de datos e información
confidencial cuando trabaja en proyectos
que así lo exigen. El principal impacto se
genera en clientes cuya información
considera confidencial como es el caso de
prestación de nuestros servicios en
plantas de producción y/o nuevas sedes
103-2 El enfoque de gestión y sus componentes
La organización establece dentro de sus
políticas el cabal cumplimiento de la
normativa respecto a privacidad y manejo
de datos.La organización invierte en su
departamento de servicio al cliente los
recursos necesarios para dar
cumplimiento en este sentido
103-3 Evaluación del enfoque de gestión
Existe un canal de comunicación directa de
todos los grupos de interés en el
departamento de servicio al cliente. En
términos manejo de privacidad del cliente
no existieron reclamos ni quejas en este
sentido.
GRI 418: Privacidad del cliente 2016
418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a
violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de
datos del cliente
La organización no ha sido requerida por
ningun organismo competente , ni tiene
demandas en curso por violacion a
tratamiento de datos o informacion