informe de seguiment - uoc · ade. en aquesta guia s'estableixen orientacions sobre com...

INFORME DE SEGUIMENT Grau en Administració i direcció d’empreses

Curs 2012/13 Data Verificació 13/05/2009

Codi RUCT 2500595

Estudis d’Economia i Empresa 11 d’octubre de 2013

INFORME DE SEGUIMENT

Grau en Administració i direcció d’empreses

Pàgina 2 de 28 Estudis d’Economia i Empresa 11 d’octubre de 2013

Sumari

Introducció .................................................................................................................................... 3

1. Desplegament ....................................................................................................................... 3

2. Accions de millora períodes anteriors ................................................................................... 5

3. Informació del programa ...................................................................................................... 7

4. Indicadors de matrícula ......................................................................................................... 8

5. Resultats acadèmics .............................................................................................................. 9

6. Resultats de satisfacció ....................................................................................................... 12

7. Treball Finals de Grau .......................................................................................................... 14

8. Pràctiques externes ............................................................................................................. 15

9. Professorat .......................................................................................................................... 15

10. Seguiment de les cohorts .................................................................................................... 16

11. Graduats .............................................................................................................................. 16

12. Orientació i assessorament als estudiants .......................................................................... 17

13. Reconeixement i transferència de crèdits .......................................................................... 19

14. Recursos d’aprenentatge .................................................................................................... 20

15. Serveis d’atenció ................................................................................................................. 21

16. Informació pública .............................................................................................................. 23

17. Innovacions i bones pràctiques ........................................................................................... 24

18. Conclusions ......................................................................................................................... 26

19. Annexos ............................................................................................................................... 28




Introducció

Els membres que conformen la Comissió de titulació del programa del Grau en Administració i direcció d’empreses, el qual està adscrit als Estudis d’Economia i Empresa, són: Dra. Àngels Fitó Bertran (Director/a dels Estudis d’Economia i Empresa ), Dra. Mª Jesús Martínez Argüelles (Directora del Grau en Administració i direcció d’empreses), Dr. Josep M. Batalla i Busquets professor dels Estudis d’Economia i Empresa), Dra. Laura Lamolla (professor dels Estudis d’Economia i Empresa), Dolors Plana Erta (professora dels Estudis d’Economia i Empresa) i Patricia Noguera Guerra (Administradora d’Estudis). Per a l’avaluació de l’informe de seguiment es compta també amb la participació de Víctor Carballo Ribera (Tècnic de gestió acadèmica dels Estudis d’Economia i Empresa) i Isabel Solà Albareda, de l’Oficina Planificació i Qualitat.

El Grau en Administració i direcció d’empreses s’ha desplegat i ofertat des del Curs 2009-10. Aquest informe de seguiment fa referència a la docència que s’imparteix en català i en castellà, la qual es realitza en dos campus virtuals, diferenciats només per la llengua de comunicació. Així, en tots els apartats apareixen les dades analitzades de forma conjunta entre el Campus en català i el Campus en castellà, per als semestres iniciats el setembre del 2012 (20121) i el febrer de 2013 (20122).

Aquest informe ha estat aprovat per l’òrgan de direcció dels Estudis.

1. Desplegament

1.1. Informació bàsica

Data Curs inici Verificació 13/05/2009 2009-2010 Modificació - -

1.2. Recomanacions rebudes per l’agència d’avaluació

Recomanació Estat Observacions CRITERIO 5: PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS Sería recomendable hacer más explícita la inclusión de enseñanzas relacionadas con los derechos fundamentales y de igualdad entre hombres y mujeres, con los principios de igualdad de oportunidades y accesibilidad universal de las personas con discapacidad y con los valores propios de una cultura de la paz y de valores democráticos en el título.

Implantada

Creació de la guia de competències transversals dels graus en EEiE, entre els quals es troba el grau en ADE. En aquesta guia s'estableixen orientacions sobre com treballar i avaluar aquests drets i valors. A més, a més, s'ha revisat el mapa de competències transversals del grau per tal de garantir el seu aprenentatge i avaluació en un nivell d'aprofundiment adequat.

CRITERIO 5: PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS Aunque se desarrollan unos módulos con unas competencias coherentes, sería recomendable especificar las competencias que otorgan las materias en los módulos.

Implantada

Treball per àmbits d'expertesa per tal d'arribar a aquest nivell de detall tant per les competències transversals com específiques. A més a més, creació d'una base de dades integradora de tota aquesta informació.

CRITERIO 5: PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS Se especifican las actividades formativas

Implantada Treball per àmbits d'expertesa per tal d'arribar a aquest nivell de detall tant per les competències




en créditos ECTS por módulos, pero no se profundiza en las materias. Sería recomendable hacerlo del mismo modo que para los módulos. Dado que la información se proporciona por módulos, sería conveniente detallar mejor cómo se procederá a hacer la evaluación continua en cada materia/asignatura, puesto que éstas pueden requerir distintas metodologías de evaluación.

transversals com específiques. En aquest sentit ressaltar que s'han analitzat les competències i objectius d'aprenentatge que es treballen en el marc de les diferents proves d'avaluació continuada (PAC's) que composen cadascuna de les assignatures del grau. A més a més, creació d'una base de dades integradora de tota aquesta informació.

1.1. Estat del desplegament

Codi Assignatures a desplegar segons Memòria Memòria Docència Observacions

01.506 Mercats i conducta 20091 20091

01.508 Comportament dels agregats econòmics 20091 20091

01.500 Introducció a l’empresa 20091 20091

01.502 Introducció a la informació financera de l’empresa 20091 20091

01.501 Fonaments d’estadística 20091 20091 01.503 Introducció al dret 20091 20091 01.504 Fonaments de màrqueting 20091 20091 01.509 Idioma modern: Anglès I 20091 20091 01.507 Iniciació de les competències TIC 20091 20091 01.505 Iniciativa emprenedora 20091 20091 01.521 Habilitats directives 20091 20091 01.517 Logística 20091 20091 01.529 Direcció de màrqueting 20091 20091 01.520 Introducció a la comptabilitat 20091 20091 01.522 Comptabilitat financera 20091 20091 01.524 Anàlisi dels estats financers 20091 20091 01.513 Direcció estratègica 20091 20091 01.570 Treball final de grau 20091 20091 01.557 Consolidació dels estats financers 20091 20091 01.559 Auditoria externa 20091 20091 01.537 Dret financer i tributari I 20091 20091

01.534 Gestió i desenvolupament de recursos humans 20091 20091

01.552 Estratègies i tècniques de comunicació de màrqueting 20091 20091

01.535 Comerç exterior 20091 20091 01.533 Integració de mercats 20091 20091 01.550 Investigació de mercats 20091 20091

01.554 Tècniques d’expressió escrita acadèmica i professional 20091 20091

01.558 Pràctiques empresarials I 20091 20091 01.560 Pràctiques empresarials II 20091 20091 01.514 Fiscalitat empresarial 20092 20092 01.510 Estructura econòmica 20092 20092 01.515 Decisions tàctiques de producció 20092 20101 01.519 Persones i organitzacions 20092 20092 01.523 Valoració d’operacions financeres 20092 20092 01.527 Inversió empresarial 20092 20092 01.516 Fonaments matemàtics 20092 20092 01.530 Idioma modern: Anglès II 20092 20092




01.526 Comptabilitat de costos 20092 20092 01.518 Estadística aplicada 20092 20092 01.525 Finançament empresarial 20101 20101 01.512 Dret de l’empresa 20101 20101 01.511 Organització d’empreses 20101 20102 01.528 Control pressupostari i de gestió 20101 20101 01.539 Fonaments de fiscalitat 20101 20112 01.549 Història econòmica 20101 20111 01.545 Microeconomia 20101 20111 01.547 Macroeconomia 20101 20092 01.555 Econometria 20101 20101

01.532 Decisions estratègiques de producció 20101 20112

01.541 Fiscalitat avançada 20102 20121 D'acord amb la nova planificació

01.561 Comptabilitat de gestió per la presa de decisions 20102 20102

01.553 Anàlisi multivariant 20102 20122 D'acord amb la nova planificació

01.548 Mercats financers 20102 20122 D'acord amb la nova planificació

01.536 Negociació 20102 20121 D'acord amb la nova planificació

01.556 Usos dels sistemes d’informació en les organitzacions 20102 20122 D'acord amb la nova

planificació 01.531 Economia internacional 20102 20102

01.542 Negoci electrònic 20102 20121 D'acord amb la nova planificació

01.544 Gestió de la innovació 20102 20102

01.546 Gestió del canvi 20111 20122 D'acord amb la nova planificació

01.551 Optimització 20111 20122 D'acord amb la nova planificació

01.543 Fiscalitat internacional 20111 20102 01.540 International Management 20111 20111

01.538 Temes actuals de l'empresa 20111 20131 D'acord amb la nova planificació: 20131

Aportacions / evidències / comentaris

Tal i com s'havia posat de manifest en anteriors Informes de seguiment, el desplegament d'algunes assignatures, sobretot optatives, es va veure endarrerit en relació a la previsió establerta en la Memòria inicial, la qual cosa va significar l'establiment d'una nova planificació de desplegament. Aquesta nova planificació ha suposat un important esforç de desplegament en aquest curs acadèmic 2012-13, de fet, entre els dos semestres s'han desplegat 8 optatives, restant només per impartir docència d'una assignatura optativa pel total desplegament del grau.

2. Accions de millora períodes anteriors

Accions de millora Resultat Observacions

Vetllar pel desplegament del grau Realitzada

Només resta per desplegar una assignatura optativa, la qual es desplegarà el primer semestre del proper curs acadèmic.

Posar en marxa una oferta de pràctiques

Realitzada Aquest oferta s'ha posat en marxa, però cal continuar treballant per afavorir l’existència d'una borsa estable de pràctiques i per




multimodal augmentar l'interès dels estudiants en elles.

Impulsar millores per tal d’augmentar el rendiment de les assignatures que presenten pitjor comportament

Realitzada

S’han impulsat millores en totes les assignatures que presenten pitjors taxes de rendiment i/o èxit. No obstant, cal continuar treballant per la millora de les assignatures, sobretot d'aquelles els indicadors de les quals encara estan lluny dels llindars de referència .

Millorar el treball de les competències transversals al grau

Realitzada

S'ha creat una guia de les competències transversals per tal de facilitar el treball i avaluació d'aquestes competències en el marc del grau. A més a més, s'ha revisat el mapa de competències transversals del grau, per tal d'adequar i equilibrar el seu treball al llarg de la titulació i garantir el nivell d'assoliment establert pel grau. Annex 1: guia de les competències transversals i excel amb mapa competències.

Incorporació progressiva de continguts i activitats relacionades amb l’ensenyament dels drets fonamentals i la igualtat

Realitzada

S’està treballant en aquesta línia mitjançant les competències transversals, ja que aquests drets són una part dels valors que integren aquestes competències. A més, s'ha establert un sistema de padrinatge per tal d'afavorir el seguiment i millora de les competències transversals en el marc del grau.

Impulsar el treball conjunt de les competències específiques per part dels professorat

Realitzada

Aquest impuls s'ha fet a través dels àmbits d’expertesa, s'han establert reunions per àmbits per tal de desenvolupar aquest treball conjunt de les competències específiques, s'ha abordat aquest treball en la reunió de treball de final de curs i en les jornades de consultors i tutors. Aquest treball s'ha plasmat en l'excel que conforma l'annex 2: mòduls/matèries/competències específiques/criteris d’acompliment i que està en procés d'avaluació i millora el proper curs acadèmic.

Impulsar millores per tal d’augmentar la satisfacció de les assignatures que presenten pitjor comportament

Realitzada

S’han impulsat millores en totes les assignatures que presenten pitjors taxes de satisfacció. No obstant, cal continuar treballant per la millora de les assignatures, sobretot d'aquelles els indicadors de les quals encara estan lluny dels llindars de referència .

Crear un protocol per la gestió i seguiment dels TFG dins el Grau

Realitzada

S'ha revisat i millorat el pla docent i la guia d’aprenentatge del TFG. S'ha treballat per la millora de la difusió dels TFG (acte presencial de defensa dels millors TFG i sol·licitud d'aplica per millorar la difusió a la xarxa), a més, internament, es continuen perfilant el treball i l'avaluació de les competències del grau. S'ha creat una comissió de treball a nivell de la UOC per tal de millorar la gestió de la sol·licitud i matrícula al TFG, sobretot mitjançant la millora de les aplicacions informàtiques corresponents.

Accions per tal de conèixer les causes d’abandonament

En curs

S'ha iniciat una anàlisi de la personalització de la matrícula i l'impacte en els resultats. S'han realitzat accions de seguiment a estudiants abandonats per identificar causes.

Introducció progressiva de la nova figura de tutor únic

Realitzada Els nous tutors que s'incorporen tenen aquest nou rol i els d'inici han passat tots a tenir també aquest rol. La resta de tutors s'aniran adaptant a aquesta figura al llarg del proper curs.

Incorporació progressiva del reconeixement de l’experiència professional

Realitzada

S'ha iniciat el procés en aquest curs acadèmic, amb un important nombre de sol·licituds i resolucions positives. Resta en procés de desenvolupament el reconeixement assignatures específiques, diferents de les pràctiques empresarials, per propers cursos acadèmics.




Crear un protocol per la gestió i seguiment de les pràctiques

Pendent

S'ha creat un protocol per la matrícula de les pràctiques. A més, a nivell UOC s'ha creat un grup de treball per a millorar la gestió i seguiment de les pràctiques dels estudiants, amb les seves corresponents aplicacions, i on els Estudis participen activament.

Difusió entre el professorat dels procés a seguir per afegir bibliografia recomanada a les aules

Realitzada S'ha creat un document de tipologies que s'ha difós entre el professorat.

Millora dels processos de comprovació i custodia de la documentació aportada pels estudiants

Pendent Revisió del procés de comprovació i custodia de la documentació per tal d’ajustar-lo al calendari de matrícula i informar a l’estudiant dels terminis per fer els tràmits

Millora del procés de sol·licitud de títols En curs

Per agilitzar el tràmit de sol·licitud del títol, la universitat es posa en contacte amb els estudiants que estan a punt de finalitzar per demanar la documentació necessària, en format electrònic, per obtenir el títol.

Crear una nova plataforma que presenti la informació dels programes d’una manera més adaptada al tipus de cerca que fan els nostres estudiants

Realitzada Durant aquest curs acadèmic es va posar en funcionament "Estudia a la UOC", un dels objectius del qual és precisament aquest.

Fer públiques les dades del programa

Implementat parcialment

S’han enllaçat els resultats de les titulacions amb la web dels programes en termes de rendiment, satisfacció i inserció laboral. http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/qualitat/index.html

3. Informació del programa

Curs Assig. Ofertades

Assig. Docència

Assig. en 3a

llengua Professors Consultors Tutors

2009-10 38 34 2 26 - 15 2010-11 47 45 2 38 203 29 2011-12 51 50 3 39 279 35 2012-13 62 62 3 45 330 39

Assig.

Ofertades Assig.

Impartides Assig. en 3a llengua Professors Consultors Tutors

20121 47 47 2 34 275 38 20122 49 49 3 36 269 39


El total d'assignatures ofertades ha augmentat durant aquest darrer curs, sobretot pel desplegament de vuit noves assignatures optatives. L'oferta d'assignatures per semestre no ha augmentat de manera substancial perquè el què s'ha fet és semestralitzar la majoria de les assignatures optatives del grau per tal de garantir la seva obertura sempre que es posen en oferta. Finalment, destacar el fet que només falta

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/qualitat/index.html�




una assignatura optativa “Temes actuals de l’empresa” per finalitzar el desplegament previst a la memòria inicial.

4. Indicadors de matrícula

4.1. Ingrés i nova matrícula

Previsió màxima

Sol. accés

Sol. accés

admeses

Noves matrícules Anul·lats %

anul·lacions

Matrícules provinents

LRU

Matrícula definitiva

2009-10 3.000 2.714 2.501 1.628 112 6,88% 261 1.777 2010-11 3.000 3.023 2.816 1.616 132 8,2% 278 1.762 2011-12 2.000 3.306 2.980 1.682 124 7,4% 298 1.856 2012-13 2.000 2.889 2.596 1.398 112 8,0% 367 1.653

Sol. accés

Sol. accés admeses

Noves matrícules Anul·lats %

anul·lacions

Matrícules provinents

LRU

Matrícula definitiva

20121 - 1.837 1.674 968 79 8,2% 215 1.104 20122 - 1.052 922 430 33 7,7% 152 549


Tenint en compte les circumstàncies econòmiques de l'entorn i l'evolució de la matrícula universitària en general, es valora positivament l'evolució de la nova matrícula al grau, malgrat la seva lleugera disminució. La matrícula es veu reduïda sobretot en el segon semestre, període que presenta, habitualment, una menor matrícula, però no tant minvada com la d'enguany. Aquesta reducció es veu parcialment compensada per el lleuger augment dels estudiants que s'adapten des de les titulacions de LRU de la UOC (Ciències Empresarials i el segon cicle d'ADE) al grau en ADE.

4.2. Perfil d’ingrés d’estudiants de nova matrícula

PAAU CFGS/FP > 25a >40a >45a Titulats Estudis universitaris inacabats

Provinents de LRU UOC

2009-10 7% 19% 4% - - 26% 32% 12% 2010-11 5,8% 22,6% 5,0% 0,0% 0,1% 25,0% 25,8% 15,8% 2011-12 5,0% 17,2% 5,1% 1,6% 0,8% 25,5% 28,8% 16,0% 2012-13 4,4% 16,0% 5,6% 2,6% 0,6% 19,4% 29,2% 22,2%

PAU CFGS/FP > 25a >40a >45a Titulats Estudis

universitaris Provinents

de LRU




inacabats UOC 20121 3,5% 16,7% 7,3% 3,3% 0,9% 18,6% 30,3% 19,5% 20122 6,2% 14,6% 2,2% 1,3% 0,0% 20,9% 27,1% 27,7%


El perfil dels estudiants de nova incorporació és similar al dels cursos anteriors i al que s'espera dins de la titulació. Si hem de destacar algun fet, podem esmentar l'increment d'estudiants per la via d'accés de majors de 40 anys (si bé a nivell global continua representant un percentatge molt petit del grau), la reducció dels titulats i l'increment dels que provenen de LRU via adaptació. La via d'accés dels CFGS continua confirmant una lleugera tendència a la baixa que s'està intentant revertir amb presència d'accions informatives en alguns centres on s'imparteixen aquestes titulacions.

4.3. Matrícula total

Curs Acadèmic Estudiants

x crèdits matriculats amb docència

2009-10 1.516 22,1 2010-11 2.852 26,2 2011-12 3.978 28,4 2012-13 4.677 29,1

Estudiants x crèdits matriculats

amb docència

20121 3.975 17,7 20122 3.898 16,8


Es considera positiva l'evolució del nombre d'estudiants a la titulació, així com el volum mitjà de crèdits matriculats amb docència. Considerant el flux d'entrada d'estudiants nous, es detecta un nivell d'abandonament de la titulació que no és menyspreable, per la qual cosa és necessari treballar per a reduir-lo en la mesura que sigui possible.

5. Resultats acadèmics

5.1. De la titulació

Taxa de rendiment

Taxa d’èxit

Seguiment AC

Superació / Seguiment

AC Valor esperat >=65% >=90% - -

2009-10 69,1% 95,0% 77,3% 88,1% 2010-11 73,9% 94,1% 82,3% 88,1% 2011-12 74,7% 92,1% 84,4% 87,6% 2012-13 75,6% 92,5% 84,6% 86,4%




Taxa de

rendiment Taxa d’èxit

Seguiment AC

Superació/ Seguiment

AC Valor esperat >=65% >=90% - -

20121 75,3% 92,1% 85,1% 85,8% 20122 76,0% 92,9% 84,1% 86,9%

5.2. Detall per assignatura de l’últim curs

Codi Detall assignatures Curs 2012-13 Taxa R Taxa E Segui

AC Sup/Seg

AC Matrícula

Valor esperat >=65% >=90% 01.505 Iniciativa emprenedora 78,9% 98,0% 81,2% 92,2% 1.488 01.502 Introducció a la informació financera 73,9% 95,7% 81,8% 86,0% 988 01.501 Fonaments d'estadística 46,6% 74,2% 77,1% 58,5% 921 01.506 Mercats i conducta 63,0% 87,0% 80,4% 76,5% 914 01.500 Introducció a l'empresa 62,2% 92,2% 71,6% 83,2% 895 01.503 Introducció al dret 70,3% 92,4% 78,5% 87,4% 880 01.521 Habilitats directives 89,7% 99,2% 91,2% 94,7% 871 01.504 Fonaments de màrqueting 79,2% 97,3% 83,2% 87,6% 808 01.507 Iniciació a les competències TIC 76,3% 91,0% 86,8% 88,0% 785 01.508 Comportament dels agregats econòmics 73,7% 89,8% 84,0% 85,7% 749 01.512 Dret de l'empresa 85,0% 97,2% 90,4% 93,3% 747 01.519 Persones i organitzacions 82,1% 95,7% 85,7% 90,0% 708 01.518 Estadística aplicada 78,0% 90,8% 90,9% 84,1% 683 01.526 Comptabilitat de costos 70,9% 91,8% 80,4% 85,1% 667 01.529 Direcció de màrqueting 85,0% 96,4% 87,8% 90,7% 638 01.517 Logística 89,6% 98,2% 91,5% 95,9% 615 01.515 Decisions tàctiques de producció 71,3% 85,4% 87,7% 77,8% 600 01.510 Estructura econòmica 80,7% 95,1% 84,9% 91,5% 596 01.509 Idioma modern I: Anglès 65,2% 85,0% 76,5% 85,2% 583 01.516 Fonaments de matemàtiques 60,1% 78,7% 85,4% 70,0% 577 01.513 Direcció estratègica 88,7% 98,0% 89,6% 94,7% 565 01.514 Fiscalitat empresarial 72,9% 89,6% 84,9% 83,8% 558 01.523 Valoració d'operacions financeres 69,9% 87,2% 80,7% 84,1% 554 01.511 Organització d'empreses 82,2% 93,4% 86,0% 92,8% 501 01.528 Control pressupostari i de gestió 74,4% 86,7% 87,6% 83,1% 500 01.520 Introducció a la comptabilitat 75,0% 93,4% 85,0% 85,8% 432 01.527 Inversió empresarial 80,2% 92,7% 92,9% 85,0% 410 01.522 Comptabilitat financera 61,3% 83,1% 80,8% 73,8% 401 01.530 Idioma modern II: Anglès 85,4% 93,3% 91,5% 93,3% 390 01.524 Anàlisi dels estats financers 75,2% 92,7% 86,0% 81,5% 371 01.525 Finançament empresarial 78,3% 92,3% 90,3% 85,2% 277 01.570 Treball final de grau 88,5% 98,2% 90,2% 98,2% 183 01.546 Gestió del canvi 89,7% 96,6% 89,7% 95,0% 156 01.550 Investigació de mercats 91,7% 94,3% 93,6% 89,2% 109 01.535 Comerç exterior 87,3% 100,0% 86,3% 97,7% 102 01.534 Gestió i desenvolupament de recursos humans 90,5% 96,6% 93,7% 93,3% 95 01.536 Negociació 86,2% 98,8% 87,2% 90,2% 94 01.542 Negoci electrònic 81,5% 97,4% 78,3% 98,6% 92 01.531 Economia internacional 86,2% 92,6% 92,0% 93,8% 87 01.552 Estratègies i tècniques de comunicació de

màrqueting 89,3% 97,4% 94,0% 93,7% 84 01.532 Decisions estratègiques de producció 88,0% 95,7% 96,0% 88,9% 75




01.556 Ús dels sistemes d'informació en les organitzacions 94,4% 98,6% 95,8% 95,7% 72

01.554 Tècniques d'expressió escrita acadèmica i professional 87,3% 98,4% 87,3% 93,5% 71

01.548 Mercats financers 89,6% 96,8% 95,5% 93,8% 67 01.544 Gestió de la innovació 95,4% 100,0% 95,4% 100,0% 65 01.541 Fiscalitat avançada 87,3% 98,2% 92,1% 93,1% 63 01.549 Història econòmica 83,9% 100,0% 85,5% 96,2% 62 01.559 Auditoria externa 83,9% 94,5% 93,5% 86,2% 62 01.533 Integració de mercats 95,1% 98,3% 95,1% 100,0% 61 01.537 Dret financer i tributari I 65,6% 93,0% 80,3% 81,6% 61 01.557 Consolidació dels estats financers 87,3% 90,6% 90,9% 90,0% 55 01.547 Macroeconomia 63,5% 89,2% 76,9% 82,5% 52 01.540 International management 76,1% 87,5% 89,1% 82,9% 46 01.561 Comptabilitat de gestió per a la presa de

decisions 93,5% 95,6% 97,8% 95,6% 46 01.543 Fiscalitat internacional 84,2% 100,0% 84,2% 100,0% 38 01.545 Microeconomia 71,1% 100,0% 81,6% 87,1% 38 01.539 Fonaments de la fiscalitat 78,4% 87,9% 86,5% 87,5% 37 01.555 Econometria 75,0% 100,0% 80,0% 93,8% 20 01.553 Anàlisi multivariant 78,6% 91,7% 92,9% 84,6% 14 01.551 Optimització 72,7% 100,0% 72,7% 87,5% 11 01.558 Pràctiques empresarials I 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 1 01.560 Pràctiques empresarials II 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 1


A nivell general, les dades de la titulació són positives, situant-se totes les taxes per sobre dels nivells establerts a la Memòria. A més, aquestes taxes son similars a les de cursos anteriors, detectant-se inclús una lleugera millora en alguna d'elles, com per exemple, la de rendiment. No obstant això, hi ha assignatures que es situen per sota d'aquests nivells desitjats i en les que, com en cursos anteriors s'han introduït canvis amb el propòsit de millorar aquests indicadors. Aquests canvis han estat més exitosos en uns casos que en altres per tal de contribuir a aquest objectiu. Concretament entre les millores que més han reeixit destaquem Anàlisi dels estats financers, Història econòmica i Microeconomia.

Anàlisi dels estats financers. La millora del rendiment respecte el curs anterior ha estat notable, passant d’una taxa de rendiment del 59,6% al 75,2% actual i una taxa d’èxit del 86,4% al 92,7% d’aquest curs. Les millores d’aquesta assignatura han estat orientades a la motivació, tant dels docents com dels estudiants. En aquest sentit s’han introduït dins els enunciats de les PAC uns diàlegs interns que guien a l’estudiant.

Història econòmica. Aquest és un exemple clar de bon funcionament de les millores aplicades en el mateix semestre. En aquest sentit, al llarg del curs s’ha aplicat l’aula centrada en l’activitat, s’ha fet un feedback personalitzat als estudiants i s’han avaluat les competències. El resultat és que s’ha passat d’una taxa de rendiment del 64,1% al curs passat al 83,9% a l’actual i la taxa d’èxit ha estat del 100%.

Microeconomia. La millora en les taxes d’aquesta assignatura també ha estat positiva, passant d’una taxa de rendiment del 55,2% al 71% actual. La principal novetat ha estat donar una nova estructura a les PAC per poder treballar les competències específiques i transversals.

Així mateix, les assignatures com Fonaments d’estadística, Mercats i conducta, Fonaments de matemàtiques, Comptabilitat financera i Macroeconomia presenten uns índexs de rendiment per sota de la mitjana esperada, tant en la taxa de rendiment com en la taxa d’èxit. A continuació es presenta una anàlisi comparada de la situació al curs passat amb l’actual i quines mesures s’han pres per tal de millorar la situació.

Fonaments d’estadística. Malgrat que s’han adoptat diverses accions des de la consultoria per que l’estudiant presenti la primera PAC i segueixi l’avaluació continua, el principal problema d’aquesta matèria, continua sent que els estudiants abandonen abans de presentar la primera PAC . Per tant, és molt difícil motivar a aquells estudiants que ni tant sols proven de fer el primer exercici. Així mateix s’ha demanat als tutors que recomanin a aquells estudiants que no tenen una mínima base matemàtica es matriculin a




Iniciació a les matemàtiques. La taxa d’èxit, malgrat estar per sota la mitjana, no és tant preocupant donada la tipologia de l’assignatura.

Mercats i conducta. Aquesta assignatura ha reduït notablement els índexs de rendiment respecte el curs passat. Paradoxalment aquesta reducció es deu molt probablement a la falta d’adaptació dels estudiants a treballar per competències. Al llarg del curs s’han actualitzat els materials (malgrat que l’actualització s’ha posat en funcionament a final del segon semestre), s’ha reduït part del contingut i s’han creat nous exemples que facilitin la comprensió. Cal esperar quin efecte tindrà tot això en el curs vinent.

Fonaments de matemàtiques. Els índexs de rendiment han millorat substancialment respecte al curs passat, passant d’una taxa de rendiment del 54,4% a la del 60,10% i d’una taxa d’èxit del 73,3% al 78,70% al curs actual. Al llarg del curs s’ha fet un especial seguiment als potencials casos d’abandonament, posant-se en contacte individualment amb l’estudiant i motivant la seva participació.

Comptabilitat financera. Després d’una notable millora dels indicadors de rendiment al curs passat, el curs 2012-13 ha significat la consolidació d’aquests resultats, la taxa de rendiment ha baixat un 1,7% respecte el curs passat, sent actualment del 61,3% i la taxa d’èxit ha pujat un 2,7% fins al 83,0%. Al llarg del semestre s’han redissenyat les PAC, apropant els casos i exercicis a la realitat econòmica i empresarial actual.

Macroeconomia. Els índexs de rendiment han empitjorat notablement respecte al curs passat, passant d’una taxa de rendiment del 76,3% a la del 63,5% i d’una taxa d’èxit del 96,7% al 89,2% al curs actual. Malgrat no són taxes massa negatives, si que cal fer un anàlisi de les causes d’aquest decrement.

6. Resultats de satisfacció

Estudiants

6.1. Valoració de la titulació

Pla d’estudis

Orientació Pla

d’estudis

Aplicabilitat del Pla

d’estudis

Satisfacció Global

Nº respostes

Error mostral

Mitjana Satisfacció

Global 2009-10 79,20% 82,70% 75,50% 80,50% 255 5,50% 4,01 2010-11 85,3% 82,1% 75,7% 87,5% 683 3,2% 4,2 2011-12 90,91% 89,54% 88,96% 87,5% 567 3,74% 4,18 2012-13 82,90% 78,84% 75,03% 83,52% 811 3,06% 4,15

>= 4 +/- 0,1

6.2. Valoració de les assignatures

Codi Detall assignatures Curs 2012-13 Global Consultor Recursos aprenen.

Sistema avaluació Resp Matric

Total Programa 82,1% 81,2% 71,4% 82,5% 01.505 Iniciativa emprenedora 83,6% 82,5% 79,0% 85,0% 305 1.488 01.502 Introducció a la informació financera 94,8% 86,7% 85,2% 90,4% 211 988 01.501 Fonaments d'estadística 61,5% 80,3% 58,3% 73,0% 143 921 01.506 Mercats i conducta 77,3% 70,6% 52,2% 83,0% 185 914 01.500 Introducció a l'empresa 88,5% 90,3% 78,9% 86,7% 183 895 01.503 Introducció al dret 84,9% 82,4% 77,0% 89,2% 146 880 01.521 Habilitats directives 84,8% 83,2% 69,3% 86,0% 151 871 01.504 Fonaments de màrqueting 89,1% 83,8% 84,4% 91,9% 175 808




01.507 Iniciació a les competències TIC 77,4% 82,7% 76,4% 79,3% 177 785 01.508 Comportament dels agregats econòmics 96,3% 90,2% 88,1% 95,5% 134 749 01.512 Dret de l'empresa 86,0% 77,3% 71,0% 77,3% 164 747 01.519 Persones i organitzacions 79,3% 81,5% 76,1% 84,4% 135 708 01.518 Estadística aplicada 62,3% 75,4% 39,1% 68,4% 138 683 01.526 Comptabilitat de costos 77,6% 73,9% 58,1% 73,5% 116 667 01.529 Direcció de màrqueting 92,8% 79,4% 85,4% 90,5% 97 638 01.517 Logística 79,4% 86,8% 68,2% 86,9% 107 615 01.515 Decisions tàctiques de producció 81,8% 80,7% 71,3% 79,5% 88 600 01.510 Estructura econòmica 83,2% 72,0% 62,0% 87,5% 107 596 01.509 Idioma modern I: Anglès 81,7% 95,7% 77,4% 88,0% 93 583 01.516 Fonaments de matemàtiques 70,5% 75,0% 54,6% 77,7% 95 577 01.513 Direcció estratègica 82,7% 77,3% 72,4% 76,5% 98 565 01.514 Fiscalitat empresarial 87,0% 84,6% 64,9% 84,0% 92 558 01.523 Valoració d'operacions financeres 88,8% 85,0% 79,0% 82,3% 80 554 01.511 Organització d'empreses 84,6% 83,1% 78,3% 83,3% 91 501 01.528 Control pressupostari i de gestió 69,2% 77,3% 49,5% 62,6% 91 500 01.520 Introducció a la comptabilitat 97,3% 93,1% 87,5% 91,8% 73 432 01.527 Inversió empresarial 83,8% 82,4% 82,4% 75,8% 68 410 01.522 Comptabilitat financera 80,0% 64,3% 69,1% 69,1% 55 401 01.530 Idioma modern II: Anglès 82,5% 84,0% 80,8% 82,7% 80 390 01.524 Anàlisi dels estats financers 91,1% 86,7% 82,6% 80,4% 45 371 01.525 Finançament empresarial 90,7% 88,1% 72,1% 86,0% 43 277 01.546 Gestió del canvi 70,3% 68,4% 56,4% 71,8% 37 156 01.550 Investigació de mercats 65,5% 55,2% 55,2% 65,5% 29 109 01.535 Comerç exterior 76,5% 70,6% 52,9% 76,5% 17 102

01.534 Gestió i desenvolupament de recursos humans 73,3% 68,8% 75,0% 66,7% 15 95

01.536 Negociació 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 7 94 01.542 Negoci electrònic 58,3% 66,7% 41,7% 90,9% 12 92 01.531 Economia internacional 100,0% 92,9% 85,7% 93,3% 15 87

01.552 Estratègies i tècniques de comunicació de màrqueting 100,0% 87,5% 100,0% 100,0% 8 84

01.532 Decisions estratègiques de producció 90,9% 90,9% 81,8% 81,8% 11 75

01.556 Ús dels sistemes d'informació en les organitzacions 78,9% 78,9% 68,4% 94,7% 19 72

01.554 Tècniques d'expressió escrita acadèmica i professional 70,6% 87,5% 58,8% 82,4% 17 71

01.548 Mercats financers 66,7% 77,8% 50,0% 77,8% 18 67 01.544 Gestió de la innovació 71,4% 78,6% 71,4% 76,9% 14 65 01.541 Fiscalitat avançada 75,0% 68,8% 53,3% 75,0% 16 63 01.559 Auditoria externa 55,6% 88,9% 55,6% 77,8% 9 62 01.549 Història econòmica 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 14 62 01.537 Dret financer i tributari I 80,0% 80,0% 70,0% 90,0% 10 61 01.533 Integració de mercats 61,5% 57,1% 50,0% 50,0% 13 61 01.557 Consolidació dels estats financers 84,6% 92,9% 78,6% 92,9% 13 55 01.547 Macroeconomia 77,8% 77,8% 55,6% 77,8% 9 52

01.561 Comptabilitat de gestió per a la presa de decisions 85,7% 66,7% 57,1% 100,0% 7 46

01.540 International management 75,0% 50,0% 62,5% 75,0% 8 46 01.543 Fiscalitat internacional 87,5% 85,7% 75,0% 87,5% 8 38 01.545 Microeconomia 71,4% 71,4% 71,4% 71,4% 7 38 01.539 Fonaments de la fiscalitat 71,4% 42,9% 42,9% 42,9% 7 37 01.555 Econometria 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 3 20 01.553 Anàlisi multivariant 28,6% 57,1% 28,6% 28,6% 7 14 01.551 Optimització 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 1 11


Els nivells de satisfacció amb la titulació en general son bons, situant-se, en general, en taxes similars a les de cursos anteriors o fins i tot una mica superiors, així mateix les taxes de satisfacció estan per sobre del que vàrem fixar a la Memòria de la titulació.




Concretament el grau de satisfacció global d’enguany és d’un 82,1% davant el 79,0% del curs passat. Quelcom similar succeeix amb les taxes de satisfacció amb la consultoria i amb el sistema d’avaluació. En canvi, el grau de satisfacció amb els recursos d’aprenentatge, malgrat ser superior al curs passat, és notablement inferior a la satisfacció global i a la mitjana de la resta d’elements avaluats de la metodologia docent de la UOC. Per tant, és evident que s'ha de continuar introduint millores i innovacions perquè no es produeixi una tendència a la baixa d'aquestes taxes.

Hi ha assignatures que es situen per sota dels nivells esperats de satisfacció, de totes elles destaquen Fonaments d’estadística, Estadística aplicada, Negoci electrònic i Integració de mercats. En tots el casos hi ha la coincidència que la satisfacció amb els materials és molt baixa, en canvi la satisfacció amb el consultor i amb el sistema d’avaluació és acceptablement alta. Efectivament, el factor que genera menys satisfacció als nostres estudiants és el material docent i els recursos d’aprenentatge. A continuació un anàlisi sintètic d’algunes assignatures que presenten unes taxes de satisfacció més baixes.

Estadística aplicada. Malgrat els valors de satisfacció estan per sota la mitjana, la millora respecte l’any passat és més que notable, passant d’una nivell de satisfacció global del 45,5% al 62,3% actual. Aquesta millora està fonamentada en la satisfacció amb la tasca docent dels consultors que ha arribat al 75,4%.

Fonaments d’estadística. És un cas similar a l’anterior, el grau de satisfacció del curs actual és del 61,5% davant el 54,3% del curs passat. De la mateixa manera, destaca el grau de satisfacció amb els consultors que arriba al 80,3%.

Negoci electrònic. És el primer curs que s’ofereix aquesta assignatura i ha hagut un problema en l’edició dels materials, que van arribar tard als estudiants. Malgrat l’índex de rendiment ha estat molt bo, el grau de satisfacció ha estat baix a causa d’aquest retard i la incertesa que això ha provocat. Cal tenir-ho en compte per properes vegades.

Integració de mercats. El grau de satisfacció d’aquesta assignatura s’ha reduït a la meitat en tant sols un any. Malgrat que els recursos d’aprenentatge, el sistema d’avaluació i la consultora són iguals el nivell de satisfacció s’ha reduït. L’explicació ve donada per un empitjorament de la tasca docent que ha generat molta insatisfacció als estudiants. Aquest és un tema que s’està tractant amb els docents (PRA i consultora) per millorar-ho de cara al curs vinent.

7. Treball Finals de Grau

Nº estudiants matriculats

Taxa de rendiment

2011-12 91 92,3% 2012-13 183 88,5%

Enquesta de satisfacció als estudiants en relació al Treball Final de Grau

Gestió i procés

assignació

Supervisió consultor

Sistema avaluació

Consolidació coneixements

i habilitats

Satisfacció Global

Nº respostes Matriculats

2012-13 65,52 49,15 64,41 74,58 57,89 59 183


Al llarg d’aquest curs 2012-13 el número de matriculats al TFG ha fet un salt quantitatiu molt important amb un increment del 101% dels matriculats. Aquest fort increment no ha repercutit excessivament en la




taxa de rendiment dels estudiants que s’ha reduït, respecte al curs passat, en prop de quatre punts percentuals.

Així doncs, malgrat el rendiment acadèmic és positiu, el grau de satisfacció dels estudiants amb el TFG no és massa alt, amb un nivell de satisfacció global del 57,89%. Cal, per tant, establir accions de millora en tots els àmbits relacionats amb el treball final de grau.

En primer lloc cal millorar la gestió de les sol·licituds per fer el TFG i el procés d’assignació dels estudiants a les aules. A causa d’aquest increment tant accentuat s’ha posat de manifest que un procediment excessivament manual alenteix el procés d’assignació dels estudiants. En aquest sentit cal establir nous mecanismes de coordinació entre el personal de gestió i el professorat responsable dels TFG.

Un altre aspecte a millorar està relacionat en l’avaluació de les competències. Analitzant l’enquesta als graduats observem que les competències en formació pràctica, coneixement d’idiomes, i treball en equip obtenen les pitjors valoracions. En aquest sentit cal millorar la formació dels professors vinculats als TFG per millorar la preparació i avaluació d’aquestes competències dins del TFG.

8. Pràctiques externes


Al llarg del curs 2012-13 hem treballat en dues línies principals per al desenvolupament de les pràctiques externes. D’una banda, ha estat un període de disseny, preparació i concreció de l’oferta d’empreses per acollir als nostres estudiants de cara al curs 2013-14. D’altra banda, hem engegat el RAEP per reconèixer l’experiència professional per a reconèixer pràctiques empresarials II. En aquest sentit, s’ha reconegut l’experiència professional com a pràctiques externes a un total de 105 estudiants.

9. Professorat

Professorat

Total % Doctors % Acreditats SU

Programa Grau en ADE 45 66,7% 46,7% Estudis Economia i Empresa 43 67,4% 44,8%


El perfil del professorat del grau d’ADE és l’adequat pel bon desenvolupament de les responsabilitats docents, a més de tenir el nombre de doctors i acreditats necessari per tal de poder donar resposta a les exigències del mateix. Concretament el 66,7% dels professors són doctors i el 46,7% estan acreditats. Pel que fa als trams de docència el professorat acumula un total de 19 trams. No obstant això, cal valorar l'establiment de mecanismes que afavoreixen que el percentatge de doctors i de professorat amb acreditació pública continuï augmentat dins de la titulació.




10. Seguiment de les cohorts

10.1. Situació de les diferents cohorts al finalitzar el curs 2012/13


Es valoren negativament les dades d'abandonament, ja que aquestes es situen en nivells substancialment elevats, sobretot en la cohort 20091. En la resta de cohorts tampoc es visualitza una evolució significativament més positiva (malgrat ja hi ha un nivell de graduats lleugerament més alt en d'altres cohorts que en aquesta inicial). Com a primera passa resulta necessari conèixer quines són les raons d'aquest abandonament per tal d'esbrinar si com a Universitat, en general, i com a docents, en particular, poden contribuir a canviar o reduir aquesta tendència a l'abandonament del grau per part dels estudiants.

11. Graduats

Nombre de graduats

Graduats acumulats

Taxa d’eficiència

Durada mitjana

(semestre)

Durada mitjana real (semestres)

2010-11 29 30 99,9% - 2,8 2011-12 84 114 99,1% - 3,4 2012-13 151 265 98,4% 4,5 4,4

Valor esperat 80%


Seguint la mateixa tendència que els matriculats al TFG, el número de graduats també té un increment molt important, situant-se al 80%. Cal destacar que la taxa d’eficiència està molt per sobre del valor esperat.

D’altra banda, la satisfacció mostrada pels graduats en l’Enquesta de satisfacció dels graduats del curs 2011/12 amb la titulació és molt positiva. El 94,5% de les respostes tenen un nivell de satisfacció amb la




titulació “molt alt” o “alt”. Així mateix, el nivell de satisfacció amb el pla d’estudis és del 3,94/5 i amb el sistema d’avaluació del 4,00/5. Finalment, el 94,44% assegura que si hagués de tornar a començar triaria la mateixa titulació i la mateixa universitat.

12. Orientació i assessorament als estudiants

Orientació a l’estudiant

12.1. Satisfacció dels estudiants nous amb el procés d’incorporació

Mecanismes d’informació

Procés de matriculació Nº respostes Nº

enquestats %

participació Error mostral

2012-13 78,67 78,67 75 377 19,89 10,14%


Abans de comentar amb més detall els indicadors de satisfacció creiem necessari assenyalar les accions empreses des de la Oficina de Planificació i Qualitat per tal d’incrementar l’índex de participació dels estudiants i així assegurar el correcte funcionament de l’eina d’enquestes. En aquest sentit, es van realitzar diferents accions que han obtingut bons resultats pel que fa a un increment de la participació (a l’enquesta d’incorporació pujant d’un 21,31% al 21,96%, a l’enquesta d’assignatures del 25% al 26% i a l'enquesta de graduats del 15,37% al 19,70%).

En quant a la titulació i al respecte de la satisfacció dels estudiants nous amb el procés d’incorporació podem veure com en general els valors són prou acceptables, amb un relativament bon nombre de respostes amb el que entenem que la feina dels tutors pel que fa a la orientació i assessorament dels mateixos és prou correcta.

.

Satisfacció amb la tutoria a partir de l’enquesta institucional

Satisfacció

amb la tutoria

Orientació amb el Pla d’estudis

Assessorament en la matrícula

Respon en el termini adequat

Respon amb

claredat

Nº respostes

Nº enquestats

2010-11 80,58% 80,00% 83,28% 86,14% 87,43% 591 2386 2011-12 75,66% 72,73% 81,17% 84,24% 83,77% 568 3267 2012-13 75,34% 75,31% 78,71% 86,94% 83,02% 811 3901


Als programes de grau s'està produint un procés d'unificació progressiva de les figures del tutor d’inici i el tutor de seguiment. Així doncs, el tutor acompanyarà l’estudiant des del moment en què inicia els seus estudis i fins que els acaba. Aquesta nova orientació, fruit de la revisió de la figura del tutor i les seves funcions, aposta per seguir millorant l’acolliment, acompanyament i orientació a l’estudiant i, per tant, la millora de la qualitat de l’acció tutorial.

Les principals tasques d'aquest nou rol es resumeixen en:

1. Facilitar informació personalitzada i actualitzada de qüestions generals i específiques sobre el pla d’estudis de la titulació en el marc de l’EEES.




2. Orientar proactivament i de forma personalitzada l’estudiant (sobre la matrícula, l'avaluació d'estudis previs, el reconeixement acadèmic de l'experiència professional...)

3. Fer el seguiment de l’estudiant en relació al seu procés d'aprenentatge

4. Dinamitzar el col•lectiu d’estudiants que té assignats.

5. Dur a terme la interlocució amb els òrgans corresponents de la institució, especialment, dels Estudis i representar-los envers els estudiants.

S'ha fet un vídeo adreçat als estudiants que els explica el nou model de tutoria. Addicionalment, les aules de tutoria han evolucionat per a donar resposta al nou rol.

Pel que fa a la formació dels tutors, el suport a la seva tasca i el seguiment de la mateixa, cal destacar que per als tutors que s'incorporen de nous a la UOC per tal de desenvolupar aquesta tasca de tutoria s'han gravat nous vídeos que els faciliten la formació inicial. D'altra banda, s'ha realitzat una jornada presencial específica amb tutors la finalitat de la qual ha estat informar-los sobre el nou rol del tutor i formar-los en l'orientació de les novetats que enguany s'havien d'introduir a la titulació (RAEP, impuls de les pràctiques empresarials, etc), així com millorar l'orientació i formació sobre aquells aspectes en què els estudiants manifesten patir més dificultats, com per exemple, el procés de sol·licitud de TFG.

Tots aquests aspectes, van com sempre acompanyats del suport i les orientacions que els tutors reben en dos espais virtuals del campus, el de funció tutorial i la sala que els tutors tenen amb el director de programa. En aquests espais al llarg del curs es generen més d'un miler de missatges, esdevingut veritables espais de generació de coneixement sobre la tasca de tutoria.

La valoració de l’acció tutorial recollida a l’enquesta institucional és similar a la del curs passat, millorant lleugerament en aspectes com la orientació en el pla d’estudis i respondre en el termini adequa, no obstant, això cal seguir treballant per a mantenir i, si és possible augmentar, aquest nivell de satisfacció. En aquest sentit, esperem que contribueixi la incorporació més generalitzada de la nova figura de tutor.

12.2. Orientació professional i activitats per la comunitat

ACTIVITATS Comunitat UOC Estudis

2011-12 84 16 2012-13 77 27


Per tal de continuar avançant en l’orientació professional des de la tutoria, s’ha dut a terme una enquesta, definida conjuntament entre les diferents direccions de programa, Alumni i Serveis d’Assessorament, que pretén esbrinar el coneixement dels serveis d’orientació professional i les necessitats dels estudiants del grau de Psicologia, grau d’ADE, grau de Dret, grau Multimèdia i grau en Llengua i Literatura Catalana. A partir d'aquesta informació en el proper curs es pretén aprofundir en la millora d'aquesta orientació professional.

A més, tal com es va comentar també el curs passat, les tasques relacionades amb aquesta labor s’han distribuït entre les que estaven coordinades a nivell general de tota la UOC i les relacionades directament amb els Estudis d’Economia i Empresa de la UOC. En aquest sentit es pot observar en l’anterior taula el notable creixement pel que fa al nombre d’activitats realitzades el passat curs acadèmic i en relació al curs anterior, tant pel que fa als Estudis com a la pròpia Universitat. Per part dels Estudis d’Economia i




Empresa i de la Business School es van portar a terme més de 25 accions, entre les que destaquen especialment els actes de presentació dels millors treballs finals de grau i màster o diferents jornades acadèmiques temàtiques, entre altres dedicades a les formes jurídiques i la fiscalitat, la valorització empresarial i personal del fracàs o els models de negoci en l'era dels recursos compartits. També és interessant destacar les diferents accions empreses per Alumni, la plataforma orientada als ex-alumnes, a tot el territori català i de la resta de l’Estat.

13. Reconeixement i transferència de crèdits

13.1. Adaptació d’Estudis Previs (AEP)


El volum de sol·licituds d'AEP és elevat, en els darrers cursos s'ha treballat intensament per tal de gestionar dins de termini totes aquestes sol·licituds i l'evolució és molt positiva en aquest sentit. No obstant això, es constata un gran volum de denegacions, per la qual cosa cal treballar per informar prèviament millor als estudiants sobre la documentació que cal que aportin per tal que sigui possible realitzar l'AEP (informació via tutors i orientacions a campus), així com el tipus de reconeixement que poden esperar de l'AEP.

Aquest curs es va establir el procediment i la documentació que cal aportar per sol·licitar el RAEP, així com els criteris per la seva avaluació. Per a ser el primer curs acadèmic en el qual se posa en funcionament el RAEP, el volum de sol·licituds ha estat elevat i, a més, aquestes han tingut una resposta positiva en pràcticament tots els casos. S'ha posat de manifest la necessitat de seguir avançant en el RAEP per tal que sigui possible el reconeixement d'assignatures diferents de les pràctiques empresarials.

AEP Nou Accés Rematrícula Total

Acceptada Denegada Total Acceptada Denegada Total

20121 87 48 135 303 75 378 513 20122 62 37 99 323 89 412 511

1024




14. Recursos d’aprenentatge

14.1. Tipus de recursos d’aprenentatge

Nº assignatures % assignatures Materials UOC PDF 52 84% Materials UOC XML 38 61% Mòduls didàctics UOC com a material complementari 1 2% Llibres i Col·leccions de textos 3 5% Llibres electrònics2 1 2% Documents electrònics 28 45% Programari 8 13% Audiovisuals 8 13% Base de dades 35 56% Webs_ 59 95% Cercadors i Cerques precuinades 60 97% Catàlegs, Directoris, Normatives i Publicacions oficials 18 29% Tesis 1 2% Activitats 5 8%

14.2. Eines a l’aula

Eina Nº assignatures % total assignatures Fòrum-Debat 105 95.45 Wiki aula 16 14.55 Àrees de fitxers 8 7.27 Blog de l’aula/multiblog 4 3.64 Videoblog (present@/Lanblog) 18 16.36


En relació a la tipologia de recursos d’aprenentatge predominant en la titulació queda clar a partir de les dades de l’anterior taula com encara continuen tenint un pes destacat els materials en pdf i formar web creats a la mateixa UOC, encara que com es pot veure també tenen un pes específic notable altres recursos com els documents electrònics, bases de dades, cercadors i les webs. En tot cas veiem com a la titulació es fan servir diferents tipologies de recursos que responen a diferents orientacions a cada matèria i/o assignatura. S’entén a més que aquesta situació hauria de canviar en els propers cursos acadèmics a mesura que avanci el model d’avaluació centrat en l’activitat, més enllà del tractament tradicional dels continguts. En aquest nou model l’activitat d’aprenentatge té un paper central i per això caldrà dissenyar de manera acurada cadascuna de les activitats d’aprenentatge que composen la seqüència definida dins l’assignatura. El disseny de cada activitat haurà de tenir en compte el paper de cadascun dels components bàsics del model educatiu, entre els que figuraran l’acompanyament i la col·laboració en l’aula però on l’ús dels diferents tipologies de recursos serà fonamental.




14.3. Satisfacció dels estudiants. Recursos aprenentatge

Satisfacció General

2010-11 75,0% 2011-12 71,0% 2012-13 71,4%


Tal i com hem analitzat a l’apartat 6 “Resultats de satisfacció” hi ha assignatures en les quals la satisfacció amb els recursos d’aprenentatge es situa per sota del desitjable, per tant, cal treballar per la millora d'aquests casos concrets. De totes formes, la satisfacció amb els recursos d'aprenentatge en mitjana és bastant adequada.

15. Serveis d’atenció Matriculats 4677 % Total Grau 18,20

CONSULTES 01/8/2012 31/7/2013

Programa Total Graus % consultes/ Total Graus Satisfacció

Accés al campus 554 4318 12,83% 85,83% Accés i Admissió 742 4165 17,82% 76,06% Adaptació 31 407 7,62% 85,71% AEP 1779 8377 21,24% 71,37% Aules 256 2063 12,41% 71,43% Avaluació 1445 9501 15,21% 81,34% Beques 265 1361 19,47% 79,07% Comunitat 264 1530 17,25% 80,49% Contacte UOC 12 60 20,00% 100,00% Docència 38 435 8,74% 93,33% Entorn virtual 27 225 12,00% 92,31% Expedient 229 1655 13,84% 78,79% Matriculació 3620 22842 15,85% 79,24% No previst 9 51 17,65% Oferta formativa 25 159 15,72% 83,33% Punt de treball 38 292 13,01% 88,89% RAEP 283 925 30,59% 70,59% Recursos d'aprenentatge 523 3979 13,14% 78,26% Títols 371 1900 19,53% 83,67% Tràmits 55 524 10,50% 65,00% Tutoria 7 94 7,45% 100,00% Xarxa Territorial 2916 15629 18,66% Acompanyament 19 98 19,39% Total general 13508 80590 16,76% 78,14% * La satisfacció es el % d’estudiants satisfets amb l’atenció rebuda. Es calcula sobre el nombre d’estudiants que han respost la pregunta




QUEIXES 01/8/2012 31/7/2013

Programa Total Graus % queixes/Total Graus Satisfacció

Adaptació de plans 1 22 4,55% 100,00% Admissió 10 42 23,81% 0,00% AEP 21 88 23,86% 0,00% Avaluació 34 330 10,30% 20,00% Beques i ajuts 10 67 14,93% 0,00% Biblioteca 2 0,00% Comunitat i serveis 2 10 20,00% Enquestes 1 16 6,25% Entorn virtual 12 85 14,12% Expedient 9 0,00% Matriculació 23 233 9,87% 100,00% Pagaments 7 65 10,77% Queixa docent 12 153 7,84% 0,00% Queixa tutor 2 19 10,53% Recursos d'aprenentatge 23 237 9,70% 0,00%

Serveis d'atenció 9 64 14,06% 100,00% Sol·licitud de documents 4 21 19,05% 100,00%

Suport queixes 62 499 12,42% Títols 7 0,00% Tràmits 7 53 13,21% Total general 240 2022 11,87% 27,78%


El percentatge més elevat de consultes, en termes relatius, es produeix en el procés de RAEP, la qual cosa és normal, atès que és en aquest semestre quan s'ha posat en marxa aquest reconeixement. El grau d’ADE té un pes específic prou important dins la UOC, ja que representa el 18,2% dels estudiants. Si analitzem les dades des d’aquesta perspectiva, podem comprovar que la majoria de conceptes el percentatge de consultes i queixes és inferior o molt proper a la mitjana.




16. Informació pública


En relació a la informació pública, com en anteriors cursos acadèmics, aquest passat curs 2012-2013 s’han anat realitzant accions semestrals per tal de tenir tota la informació actualitzada en relació al desplegament, professorat, etcètera. En aquest sentit s’ha actualitzat la informació segons les necessitats del moment al programa, com en el cas del progressiu desplegament d’assignatures o la

Apartats URL Portal Campus

Accés als estudis

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/grau-administracio-direccio-empreses/presentacio

Pla d’Estudis

Matrícula

Professorat

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/equip/professorat/professorat.html

Planificació operativa del

curs

CampusVirtual/Secretaria/

Els estudiants disposen d’informació sobre: calendari acadèmic, guies docents, recursos d’aprenentatge, biblioteca de l’aula, materials recomanats

Programes de mobilitat

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/model-educatiu/eees/eees-uoc/mobilitat/

Treball final de Grau

http://cv.uoc.edu/cgi-bin/uocapp?s=23c2b4a92d47972491400aa752eadc7feba8527fa549ea8cd8bce9af8a8a143f5d07212c41ee474883f6e2afd799ddf0a1436345da52361951fd18ae41bec884

Informació dels estudis

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/index.html

http://territori.blogs.uoc.edu/tematica/economia_empresa/

Espai de qualitat

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/qualitat/index.html

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/grau-administracio-direccio-empreses/presentacio�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/grau-administracio-direccio-empreses/presentacio�

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/equip/professorat/professorat.html�

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/equip/professorat/professorat.html�

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/model-educatiu/eees/eees-uoc/mobilitat/�

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/model-educatiu/eees/eees-uoc/mobilitat/�

http://cv.uoc.edu/cgi-bin/uocapp?s=23c2b4a92d47972491400aa752eadc7feba8527fa549ea8cd8bce9af8a8a143f5d07212c41ee474883f6e2afd799ddf0a1436345da52361951fd18ae41bec884�




http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/index.html�

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/index.html�

http://territori.blogs.uoc.edu/tematica/economia_empresa/�






bisemestralització de determinades matèries També ens sembla molt rellevant tot el treball que s’està fent a la Universitat en relació a la mobilitat i especialment en relació a un element reclamat fa temps pels estudiants com és la publicació de les dades institucionals de cada programa.

Per altra banda, des de la Universitat es va detectar la necessitat de fer evolucionar els websites d’oferta formativa (Estudia a la UOC) millorant la seva cercabilitat, reforçant la seva flexibilitat, uniformitzant la seva imatge gràfica i unificant les plataformes de gestió. A partir d’aquí es van definir les necessitats que es vol cobrir amb un nou projecte, l’“ Estudia a la UOC”:

1- La Cerca: Una cerca de la oferta formativa fàcil, usable, adaptada als diferents públics objectiu. Ajudar l’usuari a trobar la formació que busca quan arriba al web de la UOC. Integrar els websites d’oferta formativa en una arquitectura de portal i implantar un cercador; necessitat d’un contenidor de la oferta formativa.

2- La presentació: Unificar el disseny de tots els websites d’oferta formativa i la forma com presentem la oferta formativa, respectant les peculiaritats de cada àmbit Ajudar l’usuari a entendre la oferta formativa transmetent confiança. Estandaritzar el format de presentació de la oferta formativa (“fitxes”, estructura de les pàgines, elements i/o mòduls necessaris,etc.).

3- SEO: Millorar el SEO (Search Engine Optimization) de la oferta formativa. Ajudar l’usuari a arribar a la oferta formativa de la UOC des de qualsevol lloc de la xarxa. Millorar la trobabilitat de la oferta formativa de la UOC garantint el control del SEO sobre CMS.

4- Models d’accés i matriculació: Millorar l’e-commerce (models d’accés i matrícula). Ajudar l’usuari que arriba a l’oferta formativa a matricular-se/ sol·licitar l’accés/sol·licitar informació, de forma fàcil. Traslladar al web els models d’e-commerce de la UOC de la forma més adient.

5- Model organitzatiu: Millorar l’eficiència i l’autonomia de la gestió de les pàgines d’oferta formativa per mitjà d’una reorganització dels processos. Definir un procés de treball i trobar l’eina/tecnologia que ho faci possible. 6- Model de presència a la xarxa: Abordar la reflexió sobre el model de presència a la xarxa del web de la UOC, com interactua amb els seus diversos públics, com a universitat en xarxa que és i que vol ser referència. Avançar en el model de web 2.0 i 3.0, mobilitat, l’accés al web per perfils, etc.

17. Innovacions i bones pràctiques

A continuació passem a destacar les principals actuacions dels Estudis d’Economia i Empresa pel curs acadèmic 2012-2013 en els àmbits docents, innovació i gestió de les nostres titulacions

a) En l’àmbit docent es produeix un avenç en les línies estratègiques d’actuació definides en cursos anteriors.

En relació al Sistema interna de garantia de la qualitat dels programes, s’ha millorat no només la informació que es monitoritza sinó també el sistema de tractament de la mateixa. En aquest sentit convé destacar que en les fitxes de les assignatures que recullen les valoracions qualitatives del professorat s’han afegit camps relatius a la innovació docent i tecnològica aplicada a l’aula, així com major detall en la descripció dels recursos d’aprenentatge emprats. En aquest sentit s’obté un mapa de qualitat del conjunt dels estudis i amb detall per programa que permet analitzar l’evolució qualitativa dels principals atributs de les assignatures.

Pel que fa als aspectes considerats estratègics per les nostres titulacions el treball de les diferents comissions ha permès introduir millores i innovacions en tots ells.

(1) Model d’avaluació de les competències: Després de la diagnosi realitzada en el curs anterior es crea un grup de treball per a promoure la implantació sistemàtica d’un model d’aprenentatge i avaluació basat en competències en les titulacions homologades dels estudis. En una primera fase es treballa cadascuna de les competències transversals per: (a) revisar la




denominació i definició de la competència, (b) establir els criteris d’acompliment, (c) establiment d’una rúbrica, (d) identificació de la proposta d’activitats a realitzar per els estudiants, i € finalment identificar les referències bibliogràfiques que orienten en el treball de cadascuna de les competències.

Aquesta tasca ha permès elaborar un document marc que a mode de guia orienta els plans d’aprenentatge orientats a l’assoliment de competències, i alhora revisar el mapa de competències transversals de cadascun dels graus per tal de revisar l’adequació del disseny inicial i aprofundir en el seu assoliment

En una segona fase es treballa amb els mapes de competències específiques (NOMES ADE) per tal de conèixer : a) com s’estan concretant les competències específiques en objectius d’aprenentatges, b) analitzar la coherència intra i inter-assignatures, c) avaluar la necessitat d’incorporar criteris d’acompliment i d) Identificar i difondre bones pràctiques

(2) Treball Final de Grau/Màster: Un cop analitzades les característiques bàsiques dels TFG/TFM s’obté un document que recull les seves característiques i s’incorpora l’avaluació de competències. Tanmateix es treballa en dos actuacions per a incrementar la difusió d’aquests treballs com a mecanisme per evidenciar els resultats del procés d’aprenentatge realitzat. La primera d’elles consisteix en convocar pel Grau d’ADE, el primer acte d’entrega dels millors treballs finals on els tres millors treballs del semestre acadèmic són defensats pels seus estudiants per a finalment escollir-ne un. La segona actuació es concreta en un projecte d’innovació docent que preveu dissenyar un aparador virtual dels TFG/TFMs que a mode de finestra a l’exterior permet fer difusió dels treballs finals dels estudiants alhora que vehicula projectes que, provinents de la societat, poden ser resolts per estudiants UOC en el marc del TFG/TFM.

(3) Pràctiques empresarials. S’ofereixen dues vies diferents de pràctiques. La primera d’elles es desenvolupa en un entorn virtual consistent en un simulador de negocis. La segona es construeix a partir de la demanda real de pràctiques del sector empresarial que permet oferir pràctiques curriculars a un nombre limitat d’estudiants

(4) Reconeixement acadèmic de l’experiència professional. Tenint ja en marxa el reconeixement acadèmic de les pràctiques i d’assignatures específiques en el cas de professionals regulades, s’exploren les diferents possibilitats per a obrir una tercera via de RAEP relacionada amb el reconeixement d’assignatures específiques independents de professionals regulades.

(5) Mobilitat dels estudiants. Es treballa en augmentar el nombre de convenis amb universitats prioritzant els de parla anglesa.

b) En l’àmbit de la gestió acadèmica durant el curs acadèmic 2012-13 es van actualitzar, en col·laboració amb els equips de Serveis Acadèmics, els protocols dels processos clau de la gestió docent que es van elaborar al curs 2011-12 pels Estudis d'Economia i Empresa. Això ha permès obtenir uns documents de treball que donen una visió integrada de la gestió acadèmica dels Estudis d'Economia i Empresa amb la gestió realitzada des dels diferents operatius implicats. Aquest treball transversal entre la vessant acadèmica i la vessant de la gestió, permet disposar d’una visió global de totes les tasques que es duen a terme en tots els processos i sub-processos docents a la Universitat.

A partir d'aquests protocols dels processos de gestió, durant aquest curs, s'han definit els diferents indicadors clau específics per a cada un dels processos i per cadascun dels




programes. Aquestes dades són comparades entre els diferents programes dels Estudis d'Economia i Empresa així com amb les dades globals de la UOC.

18. Conclusions

Apartats Satisfactori Suficient No satisfactori

Cal introduir millores?

Sí/No Desplegament X Sí Indicadors matrícula X No Resultats acadèmics X Sí Resultats satisfacció X Sí Treballs Finals X Sí Pràctiques externes X Sí Seguiment cohorts X Sí Graduats X No Orientació i assessorament als estudiants X No

Reconeixement crèdits X Sí Serveis d’atenció X No Informació pública X Sí

El procés de desplegament de les optatives del grau en ADE ha finalitzat pràcticament, oferint al llarg d’aquest curs 8 noves assignatures. Falta per finalitzar el desplegament previst en la Memòria només una assignatura, Temes actuals de l'empresa (01.538) que està previst oferir-la el proper semestre.

D'altra banda, s'ha de tenir en compte que aquest curs acadèmic s’ha treballat molt intensament en la concreció de les competències específiques i transversals. En aquest sentit s’ha creat una guia de les competències transversals per facilitar la seva aplicació. Pel que fa a les competències específiques s’han desenvolupat en el marc dels àmbits d’expertesa per tal que siguin incorporades coherentment a totes les matèries del grau.

L'evolució de la matrícula i de la rematrícula és bona, si es té en compte les circumstàncies econòmiques del nostre entorn, malgrat s’ha reduït sensiblement. El seu perfil d'accés dels nostres estudiants és coherent amb el previst inicialment. El nombre de graduats comença a créixer, aquest curs s'han graduat 151 estudiants, enfront els 84 estudiants del curs passat.

Els indicadors de rendiment i èxit globals es situen per sobre dels indicadors fixats a la memòria. Els nivells són lleugerament millors que els del curs passat, millorant lleugerament tant la taxa de rendiment com la d'èxit. Cal remarcar també l'elevat seguiment de l'avaluació continuada, element aquest clau dins del nostre model d'ensenyament i aprenentatge. D'altra banda, la satisfacció global amb el programa també és manifesta com adequada i coherent amb l'esperat i recollit a la memòria. Aquest curs acadèmic la valoració de la titulació ha retornat als valors dels cursos 10-11 i 09-10, ja que el curs passat van ser extraordinàriament positius.

No obstant això, hi ha algunes assignatures en les quals aquests indicadors es situen per sota del desitjable. Es tracta fonamentalment de les assignatures de caràcter quantitatiu (estadístiques i matemàtiques), de teoria econòmica (Mercats i conducta i Macroeconomia) i comptable (comptabilitat financera). En aquests assignatures, en general, es nota un efecte




positiu de les innovacions i millores introduïdes al llarg d'aquest curs i està previst continuar treballant-hi en la seva millora en el proper curs acadèmic, ja sigui mitjançant millores dels recursos d'aprenentatge, el redisseny de l'enfocament de l'avaluació continuada i/o el reforç dels coneixements previs que han d'atresorar els estudiants, per tal de cursar adequadament aquestes assignatures. D’altra banda destaca l’efecte positiu que han tingut les millores aplicades en algunes assignatures que van tenir mals resultats el curs passat i que han assolit rendiments superiors a la mitjana el curs d’enguany. Aquests casos són Anàlisi dels estats financers, Microeconomia o Història econòmica.

Els reptes actuals de la titulació fan referència a quatre àmbits fonamentals: la implantació detallada i sistèmica d'un model d'aprenentatge i avaluació basant en competències, l'oferta d'unes pràctiques empresarials atractives pels estudiants, la millora del funcionament del treball final de grau i la incorporació del reconeixement de l'experiència professional prèvia. Aquest curs acadèmic s'ha finalitzat el procés de reflexió i s’han aplicat moltes de les innovacions en aquests quatre àmbits. En aquest sentit s’ha un nombre prou rellevant de matèries ja tenen l’aula centrada en l’activitat, el sistema de gestió dels TFG ha s’ha simplificat substancialment, malgrat cal continuar millorant la seva flexibilitat i agilitat. Així mateix hem iniciat el procés del reconeixement de les pràctiques professionals, reconeixent inicialment les pràctiques externes i amb la voluntat de reconèixer d’altres matèries.

Propostes de millora

Apartat Acció Respon. Prioritat (*) Abast (**) Resultats

esperats

Calendari

1 Desplegament

Finalització del desplegament del

grau

Direcció de programa i professorat

Alta Programa Finalitzar el desplegament

Curs acadèmic 2013-2014

5 Resultats

acadèmics

Impulsar millores per tal

d’augmentar el rendiment de les assignatures que presenten pitjor comportament


responsable de les

assignatures

Alta Programa

Millora o manteniment dels

indicadors de matricula


5 Resultats

acadèmics

Seguiment del treball de les competències transversals al

grau

Direcció de programa, padrins de

competències i professorat

responsable de les

assignatures

Mitja Programa, Estudis

Implantar a totes les assignatures del grau l’aula

centrada en l’activitat i

l’avaluació per competències


5 Resultats

acadèmics

Continuar impulsant el

treball conjunt de les competències específiques per

part dels professorat

Direcció de programa, padrins de

competències i professorat

responsable de les

assignatures

Mitja Programa, Estudis

Implantar a totes les assignatures del grau l’aula

centrada en l’activitat i

l’avaluació per competències


6 Resultats de satisfacció

Impulsar millores per tal

d’augmentar la satisfacció de les assignatures que presenten pitjor comportament.


responsable de les

assignatures

Alta Programa Millora de taxes de satisfacció





7 Treball Final de

Grau

Millora de la gestió de la sol·licitud i

matrícula dels TFG

Gestió Alta Universitat, programa

Millorar les taxes de satisfacció

dels estudiants amb el TFG


8 Pràctiques externes

Impulsar l'interès en les pràctiques

empresarials

Direcció de programa,

professorat i equips de

gestió

Mitja Universitat, Estudis

Iniciar l’oferta de les pràctiques empresarials


8 Pràctiques externes

Millora de la gestió de la sol·licitud, matrícula i

seguiment de les pràctiques

empresarials

Gestió Alta Universitat, programa


10 Seguiment

cohorts

Accions per tal de conèixer les

causes d’abandonament

Equips gestió universitat Alta Universitat,

programa

Manteniment dels paràmetres de

seguiment de les cohorts en relació a la mitjana de la

UOC


12 Reconeixement i transferència de

crèdits

Continuar amb la incorporació

progressiva del RAEP

Direcció de programa,

professorat i gestió

Mitja Universitat, programa

Anàlisi del possible

reconeixement acadèmic

d’assignatures específiques per

experiència professional


12 Reconeixement i transferència de

crèdits

Millorar la informació prèvia

a la sol·licitud d’AEP

Equips gestió universitat i direcció de programa

Mitja Universitat, programa

Reducció del nombre de sol·licituds denegades


16 (Informació

Pública)

Fer públiques les dades

específiques del programa pel que

fa a resultats, satisfacció i

inserció laboral

Universitat Mitja Universitat

Millorar la informació

pública de les titulacions a l’abast dels estudiants

2013-14

(*) Prioritat: Alta, mitja, baixa (**) Abast: programa, estudi, universitat

19. Annexos Annex 1: Guia de les competències transversals i excel amb mapa competències.

Annex 2: Mòduls/matèries/competències específiques/criteris d’acompliment i que està en procés d'avaluació i millora el proper curs acadèmic.