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Regional San Andrés

Informe de Resultados Fase Diagnóstica

Centro de Formación Turística,

Gente de Mar y Servicios

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Contenido

Pág.

1. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO PARA LA CUALIFICACIÓN DE INSTRUCTORES SENA .............................................................................................................................................................. 14

1.1 Contextualización ................................................................................................................................... 14

1.2 ¿Por qué es necesario el acompañamiento pedagógico? ..................................................................... 15

1.3 Oportunidades para mejorar ................................................................................................................. 16

1.4 Aspectos conceptuales y pedagógicos del programa de acompañamiento pedagógico para la

cualificación de instructores SENA....................................................................................................... 17

1.5 ¿Quién es el acompañante pedagógico? ............................................................................................... 18

2. METODOLOGÍA .................................................................................................................................... 21

2.1 Heterodiagnóstico .................................................................................................................................. 21

2.2 Autodiagnóstico ...................................................................................................................................... 27

2.3 Codiagnóstico ......................................................................................................................................... 33

3. RESULTADOS Y DESCRIPCIÓN .............................................................................................................. 45

3.1 Resultados y descripción Formación Titulada Presencial ...................................................................... 48

3.1.1 Fortalezas .................................................................................................................................... 48

3.1.2 Necesidades de Formación ......................................................................................................... 58

3.2. Resultados y descripción Formación Complementaria ........................................................................ 67

3.2.1 Fortalezas .................................................................................................................................... 67

3.2.2 Necesidades de Formación ......................................................................................................... 71

3.3. Resultados y descripción Articulación con la Media ............................................................................ 76

3.3.1. Fortalezas ................................................................................................................................... 76

3.3.2. Necesidades de Formación ........................................................................................................ 80

3.4. Resultados y descripción Modalidad de formación Virtual (Bilingüismo) ........................................... 86

3.4.1. Fortalezas ................................................................................................................................... 87


3.5. Resultados y descripción Modalidad de formación Titulada Virtual.................................................... 94

3

3.5.1. Fortalezas ................................................................................................................................... 95


4. RECOMENDACIONES GENERALES ...................................................................................................... 102

4.1 Desarrollo de planes y programas de capacitación ............................................................................. 102

4.2 Articulación Institucional ...................................................................................................................... 103

4.3 Recomendaciones a las distintas modalidades de formación ............................................................. 103

4.3.1. Formación Complementaria ............................................................................................................ 103

4.3.2. Articulación con la Media ................................................................................................................. 104

5. GLOSARIO ........................................................................................................................................... 108

6. ANEXOS .............................................................................................................................................. 114

6.1 Formación Titulada Presencial ............................................................................................................. 114

6.1.1. Heterodiagnóstico ............................................................................................................................ 114

6.1.2. Autodiagnóstico................................................................................................................................ 116

6.1.3. Codiagnóstico ................................................................................................................................... 117

6.2. Formación Complementaria................................................................................................................ 120


6.2.2. Autodiagnóstico ......................................................................................................................... 121

6.3. Formación Articulación con la Media ................................................................................................. 123



6.4. Formación Virtual (Bilingüismo) .......................................................................................................... 126



6.4.3. Codiagnóstico ................................................................................................................................... 128

6.5. Formación Virtual Titulada .................................................................................................................. 130



6.6. Triangulación de Instrumentos ........................................................................................................... 132

7. BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................................... 137

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Lista de Figuras

Figura 1. Fases del Programa de Acompañamiento Pedagógico. ...................................................... 21

Figura 2. Aspectos a observar a través del instrumento de heterodiagnóstico en la primera visita del

programa de acompañamiento pedagógico. ............................................................................ 22

Figura 3. Aspectos a observar a través del instrumento de autodiagnóstico. ................................... 27

Figura 4. El auto, co y heterodiagnóstico en el programa de acompañamiento pedagógico. ........... 35

Figura 5. Distribución de instructores visitados de acuerdo con el tipo de vinculación para los

Centros de la Regional San Andrés ............................................................................................ 45

Figura 6. Distribución de instructores visitados de acuerdo con el tipo de formación para los Centros

de la Regional San Andrés. ........................................................................................................ 46

Figura 7. Distribución de instructores visitados de la Regional San Andrés de acuerdo al tiempo de

vinculación con el SENA ............................................................................................................ 46

Figura 8. Distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para Formación

Titulada y Complementaria ....................................................................................................... 50

Figura 9. Distribución de las necesidades de formación evidenciadas en la Regional San Andrés para

Formación Titulada y Complementaria ..................................................................................... 69

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Aspectos valorados en el instrumento de heterodiagnóstico, y explicación de las categorías

empleadas para el tratamiento de los de resultados. ---------------------------------------------------- 26

Tabla 2. Escala de valoración empleada en el instrumento de autodiagnóstico. ------------------------- 28

Tabla 3. Aspectos valorados en el instrumento de autodiagnóstico. ---------------------------------------- 32

Tabla 4. Aspectos valorados en el instrumento de codiagnóstico. ------------------------------------------- 34

Tabla 5. Definición de aspectos --------------------------------------------------------------------------------------- 36

Tabla 6. Fortalezas de la RegionalSan Andrés para Formación Titulada y Complementaria.----------- 49

Tabla 7. Necesidades de formación de instructores de la Regional San Andrés para Formación

Titulada y Complementaria ------------------------------------------------------------------------------------- 59

Tabla 8. Fortalezas de la Regional San Andrés en el equipo de Articulación con la Educación Media

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 76

Tabla 9. Necesidades de formación de la Regional San Andrés en el equipo de Articulación con la

Educación Media -------------------------------------------------------------------------------------------------- 81

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Presentación

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Con la expedición del acuerdo 00006 de 2014, se estructuró la Escuela Nacional de Instructores “Rodolfo Martínez Tono”, con el encargo de liderar el desarrollo de estrategias dirigidas a la formación de los instructores SENA. Para ello, la Escuela estructura los ejes de formación, desarrollo profesional, Retención, Promoción e Investigación Pedagógica.

Con el acuerdo 002 de 2016, se reconoce como eje fundamental el Acompañamiento Pedagógico, con el propósito de retroalimentar, en concordancia con las redes de conocimiento y demás ejes de la escuela, necesidades de formación en pedagogía, que fortalezcan los procesos de cualificación de los Instructores.

La política de la actual Dirección está orientada a mejorar las condiciones pedagógicas, humanas y técnicas de los instructores, para ofrecer una educación de calidad. En este sentido, desde la razón de la formación de los instructores y la necesidad de profundizar en los procesos pedagógicos y didácticos; en el año 2015, la Escuela Nacional de Instructores se dio a la tarea de buscar las estrategias más pertinentes, para lograr dicho propósito. Así nació el Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA “Programa QAP”.

El Programa de Acompañamiento, se compone de tres momentos bien establecidos.

El primero de ellos corresponde al diagnóstico (objeto del presente informe). Mediante la visita in situ a los instructores, se desarrolla el heterodiagnóstico. Empleando un instrumento que el instructor diligencia a través de la red, se realiza el autodiagnóstico. Finalmente, empleando la técnica de grupos focales, se realiza el codiagnóstico. Obtenidos los resultados, estos son triangulados, para determinar las necesidades de formación de los instructores, en competencias pedagógicas y didácticas. Estas necesidades retroalimentan las actividades de formación generadas por la red de pedagogía y el eje de formación de instructores de la Escuela. Posterior al diagnóstico, y determinadas las necesidades de formación, los instructores son formados.

Los resultados del diagnóstico proveen información importante a los Centros de formación, para establecer sus planes de capacitación. Esto permite, capacitaciones efectivas y más ajustadas a las realidades de los Centros.

Así las cosas, en el año 2015, se dio inició al Programa de Acompañamiento Pedagógico en las Regionales Distrito Capital y Cundinamarca, visitando los 15 Centros de formación que componen Distrito Capital y los 6 Centros de Cundinamarca. El primer semestre de 2016, inicia con el propósito de llevar el Programa de Acompañamiento a otras regionales del país.

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Es así cómo se inicia el trabajo en las 8 Regionales que componen la Zona Caribe y con la Regional Tolima.

El presente informe de resultados se estructura así:

El primer capítulo contextualiza al lector respecto de los lineamientos del Programa de Acompañamiento Pedagógico. De ahí, que el segundo capítulo se dedique a la metodología empleada durante el diagnóstico realizado. Los instrumentos empleados, las técnicas de recolección de la información y la forma en que se triangula, son explicados de la manera más clara posible, para facilitar la comprensión de los resultados, que son analizados en el capítulo 3. Los resultados se organizan de acuerdo a los tres momentos (hetero-auto-codiagnóstico) en los que se realizó el diagnóstico; y en razón de las fortalezas y necesidades evidenciadas. A partir de estos resultados, se estiman las necesidades de formación en competencias pedagógicas, para los instructores en los Centros de formación, Se espera entonces, que, en conjunto, el equipo pedagógico, el formador de formadores y las demás instancias consideradas para la formación de los instructores tomen dichas necesidades y estructuren así los planes de formación y capacitación para sus instructores. Finalmente, el capítulo 4 presenta una serie de consideraciones a tener en cuenta por el equipo pedagógico del Centro de formación, al momento de trabajar los resultados y/o las necesidades de formación presentadas.

Esperamos que los resultados aquí presentados, motiven a los Centros de formación, y generen planes de capacitación acordes a las necesidades presentadas, siempre teniendo presente la cualificación del instructor SENA.

La Escuela Nacional de Instructores, siempre está dispuesta a los requerimientos de los Centros de formación.

Recuerden… ¡Quedamos QAP!

CARLOS DARÍO MARTÍNEZ PALACIOS Coordinador Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono

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Agradecimientos

Queremos agradecer la colaboración y apoyo a este proceso, al equipo directivo de la Regional del SENA y del Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios en la Isla de San Andrés y Providencia; a su Directora Dra. Lorena Aldana Pedrozo,, a la Dra. Melania Beatriz Francis Davis, Coordinadora Misional, al Sr. Ridley Huffington Britton Líder Pedagógico Regional, al señor Raúl Huffington Britton, señora Sarita Ernestina Hooker Davis y señora Silvia Archibold Livingston, Coordinadores Académicos, y a los distintos líderes de diversos procesos en la Regional San Andrés.

Queremos agradecer también, de manera especial, al equipo del Programa de Bilingüísmo por su maratónico esfuerzo para lograr la información solicitada a tiempo.

Agradecemos a la comunidad académica en general de la Regional San Andrés y especialmente a los Instructores, quienes permitieron el desarrollo del acompañamiento pedagógico de manera fraterna, enriquecedora y respetuosa.

Pero, sobre todo, gracias a nuestros colegas y amigas instructoras, Yashira Villar Bernard y Heidy Marin Morales, incorporadas al equipo de Acompañantes Pedagógicos, por su paciencia, esfuerzo, dedicación y solidaridad con este proyecto, por el tiempo que nos han concedido, un tiempo robado a su desempeño docente e incluso a su historia familiar. Sin su dedicado esfuerzo, este trabajo nunca se habría escrito y, por eso, este trabajo les es naturalmente suyo.

A todos, nuevamente, muchas gracias.

Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono

Nuestro agradecimiento especial al equipo directivo y logístico de la Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono, a su Director y Coordinador Dr. Carlos Darío Martínez, al Dr. Carlos Alberto Vanegas Prieto, Director del Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA, y al equipo de apoyo documental y logístico de la Escuela, por sus orientaciones en momentos de apremiante reflexión, re-direccionamiento y potenciación de nuestros Centros SENA.

Un trabajo de investigación es también fruto del reconocimiento y del apoyo vital que nos ofrecen nuestros colegas instructores en cada rincón del territorio Caribe, así como el de las personas que nos estiman, nos apoyan y nos cuidan, sin el cual no tendríamos la fuerza y energía que nos anima a crecer como personas y como profesionales.

Equipo QAP San Andrés

Agosto, 2016

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1. El programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación de instructores SENA

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San Andrés Región

El presente trabajo se desarrolla como parte de los esfuerzos de la Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono, a través del Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA, para mejorar la calidad de la formación partiendo de análisis pertinentes de la situación de las regiones en lo que corresponde a la pedagogía, los métodos utilizados en la formación, las orientaciones personales e institucionales, de los instructores en cada Regional y en cada Centro de Formación.

Para desarrollar un trabajo contextualizado es importante señalar algunos aspectos relevantes sobre el Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, para comprender cómo se experimenta la pedagogía y las prácticas pedagógicas, por parte de los Instructores en esta Regional.

El Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina cuenta con una riqueza en biosfera muy significativa para el planeta. Su historia se resume en una exclusión muy fuerte de los intereses de las elites políticas colombianas, de manera que en la constitución de 1886 no se consideró su naturaleza de puerto mercante, al pretenderse cerrar las fronteras del país con la excusa de fortalecer la cultura nacional, así como en la constitución de 1991 no se dimensionó el daño del libre mercado generalizado a puertos con privilegios tributarios; en los intentos de inclusión a la vida nacional hay historias marcadas por la violencia, al interpretarse en varias zonas de la Isla, la evangelización católica y la inclusión del español como una intromisión en las prácticas bautistas y anglosajonas más generalizadas en la población raizal. Las islas de San Andrés, Providencia y Santa Catalina tienen una ubicación geopolíticamente estratégica en el Mar Caribe occidental y, sin embargo, no se sabe «en qué año ni por quién fueron descubiertas, pero sí se sabe que fue al principio del siglo XVI por españoles» (Gallardo, 1986) , quienes las ignoraron por completo, dándole paso a la colonización y poblamiento por parte de puritanos ingleses y de sus esclavos. Durante los siglos XVII y XVIII, España –que nunca colonizó ni pobló el Archipiélago– e Inglaterra mantuvieron un constante forcejeo por el dominio y gobierno de las islas expresados «en la disputa entre la religión católica y la protestante, entre el idioma inglés y el español y entre los grupos blancos y los negros» (Friedemann, 1989). Dicha disputa terminó en 1795, cuando la corona española accedió a la petición de los ingleses de permanecer en las islas a cambio de someterse a España y a su estructura jurídica. A partir de 1822, el Archipiélago pasó a pertenecer a Colombia y, gracias a la falta de presencia por parte del Estado, las islas mantuvieron su independencia económica y cultural. De esta manera, la sociedad isleña –con raíces africanas y británicas– continuó con el desarrollo de su propio sistema de vida basado en la memoria colectiva y en la historia de un pasado común –su razón de ser como pueblo– diferente de la historia oficial colombiana, al igual que con su cultura caribeña, su religión bautista, su sistema escolar en inglés –cuyo propósito era la enseñanza de las primeras letras y la enseñanza de la religión– y su propia lengua: el creole (Botero Mejia, 2007). Por otra parte, para comprender mejor este estudio vale la pena contextualizar situaciones lingüísticas que influyen en los procesos educativos, que se han investigado previamente en el Departamento Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, el cual ha sido desde siempre un territorio bastante apetecido por gentes de distintas regiones del mundo. Fueron treinta años (mal contados) de ocupación de colonias británicas. Estas trajeron consigo esclavos de distintas regiones de África —en especial de la región occidental que va desde Senegal hasta Namibia—, países donde a su vez se hablaban múltiples lenguas y variedades dialectales que pertenecían a la familia lingüística Níger-Congo (Greenberg, 1966) constituida por subfamilias de las cuales las siguientes cuatro lenguas dejaron huella en el Caribe:

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Atlántico Occidental (Wolof, Biáfara, Balante), Mandé (Mandinga, Bámbara, Malinké), Kwa (grupo Akán, Ewe, Yoruba) y Benue-Congo (grupo Bantú —400 lenguas con aproximadamente 100 millones de hablantes—) (Patiño Roselli, 2002). Para comprender las competencias lingüísticas de la región se debe señalar el crecimiento de la población hispanoparlante y el déficit en la promoción del creole. Andrade lo resume de la siguiente manera: San Andrés es una isla cuya diversificación demográfica no tendrá fin. Es un sitio turístico atractivo, al que inmigrantes de habla hispana vieron y tal vez seguirán viendo como un lugar “habitable”. El proceso que viene después de ello no sobra decirlo: abismales cambios en el conjunto de hablantes bilingües creole-español, a raíz del ingreso de monolingües en español, en los que son posibles tres efectos: 1. se mantendrá el porcentaje de estos bilingües; 2. aumentará el porcentaje de bilingües español-creole y 3. la población será monolingüe en español. (Andrade Arbelaez, 2006)

La historia del SENA en las islas se remonta a 1976 a la víspera de la época decembrina, cuando un suceso trágico marco la historia de San Andrés, El naufragio de la motonave “Betty Be” comandada por el Capitán Oreste Howard; este impase significo el despertar de la comunidad quien le solicito al Gobierno Nacional, presidido en ese momento por Alfonso López Michelsen, más presencia en las islas, atención y mejoras en el transporte y la seguridad marítima. Este hecho permitió la llegada a las islas de la entidad educativa (SENA) iniciando actividades en San Andrés y Providencia a partir del 15 de marzo de 1977, como una Unidad Geográfica adscrita a la regional Bolívar-Sucre; cuatro años más tarde, pasó a ser una unidad adscrita a la Regional Bogotá – Cundinamarca. Años más tarde, en 1985, el SENA en las islas inauguro la sede en la Avenida Francisco Newball y se constituyó en una Unidad Geográfica como Centro Multisectorial, proyectándose hacia el Caribe, ampliando de esa manera su área de cobertura, hasta categorizarse en 2004, como una Regional que cuenta con un Centro de Formación propio, el cual es conocido como el Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios (SENA, 2012)

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1. PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO PARA LA CUALIFICACIÓN DE INSTRUCTORES SENA

1.1 Contextualización

Abordar la calidad en el servicio que presta el SENA para la formación profesional implica el reconocimiento de la idoneidad de los instructores, cimentada en una educación pre gradual que avanza con el trascurrir del ejercicio profesional. Sin embargo, en la práctica, necesariamente, la docencia se aleja de la teoría impartida en la universidad. Enfrentarse a la realidad del ambiente de aprendizaje, las problemáticas del quehacer educativo y las diferencias entre los aprendices; obliga al instructor a experimentar, contextualizar, recrear y adaptar a la realidad, las teorías pedagógicas instruidas, debido a que, en la mayoría de los casos, se diferencian de los ideales presentados1.

De esta manera el instructor tiene la autonomía de moldear, ajustar y aplicar lo que a su manera de ver permite a los aprendices alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos para un determinado programa de formación. Conscientes de las necesidades de cualificación y mejoramiento del quehacer pedagógico de los instructores SENA, La Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono (ENIRMT), en adelante La Escuela, se ha propuesto acompañarlos para que el ejercicio profesional se convierta en una experiencia formativa, productiva y enriquecedora que promueva el desarrollo profesional del instructor y la formación profesional integral que reciben los aprendices.

1 Es importante tener en cuenta, que no todos los instructores que se encuentran en el SENA tienen formación pedagógica formal. Muchos de los profesionales que llegan a la institución deben prepararse en pedagogía SENA, para lo que se han construido diferentes cursos virtuales que le permiten al instructor acercarse a ella.

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1.2 ¿Por qué es necesario el acompañamiento pedagógico?

Desde la política de calidad del SENA se busca que la formación de los aprendices sea pertinente, competitiva y que le permita insertarse en la sociedad y el mundo, logrando que desarrollen las competencias que requieren para desenvolverse exitosamente en los ámbitos social y laboral, en el contexto local, nacional e internacional.

Así las cosas, el Programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación a instructores SENA, beneficia a todos los instructores del país con el fin de transformar sus prácticas pedagógicas para el mejoramiento de la calidad de la formación. De manera que redunden en el aprendizaje de los aprendices, y que esté en concordancia con las dificultades que encuentra un instructor diariamente en el ambiente de formación.

El acompañamiento a los instructores por parte de La Escuela, tiene como propósito identificar debilidades y, por supuesto fortalezas en los procesos pedagógicos y didácticos de los instructores, convirtiéndose en un instrumento que permita obtener información válida y confiable, en procura de mejorar y facilitar el quehacer pedagógico.

A buen seguro, se busca que los instructores -protagonistas de su proceso de cualificación- revisen sus procesos pedagógicos: enseñanza-aprendizaje, evaluación, planeación, investigación, didáctica, entre otros; y todos aquellos procesos que incidan directa o indirectamente en la formación de los aprendices.

Los resultados del proceso de acompañamiento son insumos fundamentales para tomar decisiones, establecer metas, definir criterios y determinar acciones que garanticen el avance pedagógico en un proceso de mejoramiento coherente, pertinente y sostenible.

Para Maureira (2008)2, el acompañamiento pedagógico tiene diferentes acciones que van desde las más sencillas y rutinarias hasta las más complejas, innovadoras y significativas con el objetivo principal de conducir al instructor a la auto reflexión sobre su quehacer pedagógico. Hay que reconocerlo, aún hoy, muchos instructores se refieren al hecho de “dictar clase” -lo que definitivamente está en contravía al modelo pedagógico institucional-

2 “Estrategia de acompañamiento a establecimientos educacionales vulnerables” Revista Cuadernos de Educación, Nº 4 – mayo 2008 – Facultad de Educación, Universidad Alberto Hurtado, Santiago de Chile

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pasando por la forma en que se organizan las sesiones de enseñanza y aprendizaje, el sistema de evaluación y las estrategias didácticas aplicadas en el SENA.

Es por ello que La Escuela, impulsa el mejoramiento del quehacer del instructor -como principal actor de la formación 3 - en el proceso de acompañamiento, lo que permite identificar debilidades y generar compromisos en el logro de objetivos puntuales y facilita a los diferentes actores tomar conciencia de los aspectos a mejorar. De ahí se determina que la práctica docente sea realmente efectiva.

1.3 Oportunidades para mejorar

Los resultados del programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación a instructores SENA, son el punto de partida de la escuela, que va direccionada a los planes de capacitación, con base en las necesidades identificadas. A su vez, cada resultado provee elementos que apoyan la formación pedagógica de los instructores de acuerdo con sus necesidades, específicamente sobre la forma de cómo optimizar los procesos de enseñanza-aprendizaje, diseñando e implementando acciones globales y focales que impulsen el logro de los objetivos de los aprendices, y que se constituyan en mecanismos esenciales para el mejoramiento continuo.

Por otro lado, los instructores encontrarán en los resultados del programa orientaciones conceptuales, desde el logro de las competencias pedagógicas, lo que les aseguran participar activamente de la revisión del currículo y los planes de estudio. Lo observado deriva implicaciones directas en las prácticas de aula, incentivando así la reflexión y los acuerdos acerca del enfoque pedagógico del SENA, las metodologías de enseñanza y los sistemas de evaluación empleados. Además de orientar la pertinencia de los programas de formación y la estructuración de los mismos.

3 Para el Director de Formación Profesional del SENA, Dr. Mauricio Hidalgo, “el instructor es el alma de la formación”. Entrevista para video promocional del Programa QAP realizada en Bogotá el 25 de Agosto de 2015.

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1.4 Aspectos conceptuales y pedagógicos del programa de acompañamiento pedagógico para la cualificación de instructores SENA

Para la Escuela Nacional de Instructores, el acompañamiento pedagógico se define como:

Proceso permanente, previamente concertado, que permite apoyar el ejercicio pedagógico del instructor, buscando empoderar de manera eficiente y efectiva su labor con aprendices al interior del SENA. Con el acompañamiento pedagógico, se busca transformar la práctica pedagógica mediante el apoyo directo en la ejecución de la formación profesional. Corresponde también, al acompañamiento pedagógico, el engranaje entre formador de formadores, el coordinador académico y el comité técnico pedagógico del Centro con el fin de optimizar los procesos de formación de los instructores.

Por lo tanto, es necesario desarrollar acciones concretas: como un proceso sistemático y permanente para promover la reflexión del instructor sobre su práctica. Tomar decisiones acerca de los cambios necesarios hacia un proceso de transformación y mejora de la misma, para garantizar el logro de aprendizajes en una perspectiva integral. En el proceso de acompañamiento, la autonomía y la reflexión de la práctica pedagógica, está a la orden del día. Dejando claridad de que no se trata de “evaluar la práctica pedagógica del instructor”, todo lo contrario, busca la reflexión en la acción, el análisis de lo que se hace, por qué se hace y con qué supuestos permitirá la construcción de alternativas de cambio.

En tanto que el instructor y el acompañante pedagógico son actores claves en este proceso. La colaboración por parte de los directores, subdirectores, coordinadores, entre otros; es importante para que la acción de acompañamiento y diagnóstico se pueda realizar en los ambientes de aprendizaje reales. Haciendo posible la gran transformación, desde la mirada centrada en los aprendices: en el qué y cómo aprenden. Asumiendo con certeza las características propias de cada realidad.

Teniendo en cuenta los anteriores aspectos para el proceso de acompañamiento se plantean los siguientes objetivos:

Acompañar al instructor en su proceso de mejora continua, partiendo de su experiencia para el desarrollo de su proceso de formación.

Cualificar el rol docente del instructor, de forma tal, que le permita transformar su quehacer pedagógico cotidiano, con miras a mejorar la calidad educativa ofrecida por el SENA.

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Enriquecer el saber disciplinar del instructor desde sus competencias pedagógicas, comunicativas, técnicas y comportamentales.

Desarrollar la capacidad de reflexionar, evaluar y aprender sobre su quehacer pedagógico.

Dotar al Instructor de fundamentos teóricos, metodológicos y herramientas didácticas para conducir eficiente y eficazmente procesos de aprendizaje.

Motivar a los instructores para que desarrollen una actitud positiva frente a su labor docente.

1.5 ¿Quién es el acompañante pedagógico?

Es el instructor responsable de acompañar a los demás instructores en las diferentes etapas del programa. El acompañante pedagógico, además de su rol como instructor, posee otras características, tales como:

• Debe tener formación pedagógica y haber sido capacitado por la Escuela Nacional de Instructores.

• Es un par orientador y facilitador, caracterizado por su conocimiento y experiencia en pedagogía y formación SENA.

• Instructor con calidad humana, capaz de interpretar de manera objetiva las necesidades de apoyo pedagógico de los demás instructores.

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2. Metodología

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2. METODOLOGÍA

El programa de acompañamiento pedagógico, para su desarrollo, comprende las siguientes etapas:

Figura 1. Fases del Programa de Acompañamiento Pedagógico.

La primera etapa del programa correspondiente al diagnóstico, objeto del presente informe, donde se determinan las necesidades de formación en procesos pedagógicos de los instructores; en relación también con las características del contexto, las interacciones que se llevan a cabo en el Centro, ambientes de formación, y la existencia de problemas o situaciones susceptibles de modificar cuyo resultado facilita la toma de decisiones para intervenir.

Es significativa la importancia, dado que el objetivo final del programa de acompañamiento pedagógico, es la cualificación de los instructores en competencias pedagógicas. Lo que quiere decir, que este proceso exige la participación y compromiso de los instructores. Para tal fin, es necesario retomar los procesos de hetero, auto y codiagnóstico.

2.1 Heterodiagnóstico

Consiste en una visita In Situ a los instructores o, para el caso de la formación virtual, una revisión de la información manejada por el instructor en los ambientes virtuales de aprendizaje, así como la aplicación de un instrumento de acompañamiento y diagnóstico. Para el caso de la modalidad de la formación titulada presencial, esta observación tiene una duración de 2 horas, tiempo durante el cual, el acompañante puede interactuar con el

Diagnóstico Formación Acompañamiento

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Figura 2. Aspectos a observar a través del instrumento de heterodiagnóstico del programa de acompañamiento pedagógico.

instructor o sus aprendices4. Para ilustrar mejor, una vez que el acompañante llega al Centro de formación, procede a visitar al instructor en el ambiente de formación5; tiempo durante el que el acompañante aplica el instrumento de heterodiagnóstico (previamente validado por el equipo de acompañamiento de la escuela y de la Regional), que permite determinar las fortalezas y debilidades del instructor durante el acto pedagógico.

Se precisa advertir que, tanto para la formación presencial como virtual, el instrumento, permite visualizar las competencias pedagógicas del instructor desde diferentes aspectos, como se muestra en la figura 2:

El instrumento de heterodiagnóstico fue aplicado a instructores de la Regional San Andrés que ejecutan formación titulada presencial, formación complementaria en programas presenciales a través de la visita de un acompañante pedagógico. Para el caso de la información virtual diversos ítems del instrumento fueron ajustados, de acuerdo a las especificidades de esta modalidad de formación. Cada uno de los 30 ítems del instrumento, se asocia a una categoría para valorar el dominio que evidencia el instructor frente a sus habilidades y desempeño instructivo. Se podría decir, desde el punto de vista metodológico,

4 Aun así, el ejercicio propuesto para el heterodiagnóstico se fundamenta en la observación de la sesión de enseñanza-aprendizaje. El acompañante pedagógico (observador) no hace al instructor acompañado, ninguna solicitud de documentos o evidencias. El acompañante observa la sesión, y posteriormente registra estas en el instrumento diseñado para tal fin.

5 De acuerdo con el Glosario SENA, “Se distinguen los siguientes tipos de ambientes: el ambiente polivalente, el ambiente pluritecnológico, la unidad productiva agropecuaria, el aula abierta de informática, el aula convencional, el aula móvil, el laboratorio, el auditorio, la biblioteca, el campo deportivo, el ambiente virtual y los ambientes fuera de Centro”. Entonces la visita diagnóstica se realiza en cualquiera de los ambientes de formación, donde el instructor lleve a cabo al acto pedagógico.

Aspecto Metodológico

Aspectos Pedagógicos y

didácticos

Aspecto Institucional

Aspecto Personal y

Social

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que estas categorías se relacionan con algún aspecto o concepto que se convertirá en una variable de estudio, para definir las necesidades de formación pedagógica.

Por su parte, cada uno de los ítems corresponde a una variable estadística nominal con tres categorías: Si, No, No se evidenció (N.E) acompañado de una observación por ítem y una general que refuerza la observación. Posterior a la tabulación, se analiza por frecuencia cada una de estas categorías para así determinar, las fortalezas y debilidades en competencias pedagógicas de los instructores y por ende del centro de formación. Estas “debilidades” se consideran necesidades de formación.

En la tabla 1, se muestra la definición desarrollada por el equipo de acompañamiento pedagógico, y las categorías creadas a partir de los ítems valorados. Se hace imperativo tener en cuenta para la comprensión de los resultados, la definición de cada una de las categorías que se encuentra en la sección Glosario del presente informe.

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Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a

Metodológico

Los aspectos metodológicos comprenden la planeación y organización de los procedimientos que se van a establecer para el desarrollo de la sesión o actividad de formación. Son importantes pues delimitan la forma, las estrategias, las posibilidades que utiliza el instructor para con sus aprendices

COMUNICACIÓN INTERACTIVA Capacidades para facilitar discusiones, proponer temas, retroalimentar y generar un clima de discusión amigable

INTERDISCIPLINARIEDAD Dominio conceptual que permite presentar ejemplos y relaciones entre conocimientos especializados e interdisciplinarios

FUENTES DE INFORMACIÓN Utilización de fuentes de información actualizadas y pertinentes para el desarrollo de las competencias

RECURSOS TECNOLÓGICOS Conocimiento, uso seguro y con experticia, de herramientas tecnológicas propias de cada área

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Resolución de problemas tecnológicos aplicando dominio técnico, presentando nuevas opciones y motivando la actualización permanente del aprendiz

TIC Uso de diferentes TIC para el desarrollo adecuado de la formación, favorecer la participación y motivar a los aprendices

PROYECTO FORMATIVO Relación entre actividades, proyecto formativo y desarrollo de competencias

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Pedagógico

Corresponde a la capacidad, por parte del instructor, para aplicar el modelo pedagógico institucional en el diseño y ejecución de estrategias de enseñanza, aprendizaje y evaluación adaptadas a las características particulares de los aprendices y al contexto productivo, para favorecer el aprendizaje

PLANES DE SESIÓN Planeación de sesiones incluyendo el ambiente, los materiales, las actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

MOTIVACIÓN Motiva la participación de los aprendices en comunidades académicas o letradas, invita a continuar con el desarrollo de estudios

EVALUACIÓN Desarrollo de evaluación permanente, diversificando estrategias, motivando la autoevaluación y reorientando procesos

RECURSOS DIDÁCTICOS

Desarrollo de actividades motivando la participación con preparación suficiente y uso de recursos y materiales adecuados

PLANEACIÓN Relación de actividades con resultados de aprendizaje, competencias, proyectos y estrategias procedimentales

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

Utilización de diferentes estrategias para el desarrollo de conocimientos y habilidades acordes a las competencias

DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS

Comunicación permanente para solucionar inquietudes, profundizar en las competencias y orientar a los aprendices

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Desarrollo de actividades teniendo en cuenta resultados de aprendizaje, técnicas didácticas activas y proyectos formativos

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

Estrategias que involucran trabajo colaborativo, construcción de conocimiento, creatividad y motivación

AYUDAS DIDÁCTICAS Generación de un clima amigable usando carteles, modelos, películas, videos, presentaciones en computador, entre otras

SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)

Seguimiento al portafolio de evidencias de los aprendices, retroalimentándolos y reformulando estrategias pedagógicas

MEJORAMIENTO Seguimiento a aprendices que no han alcanzado los resultados, concertación para el mejoramiento y diversificación de estrategias

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Institucional

Referido al conocimiento de los contextos, estructura y normatividad institucionales, y aplicación específica de los principios éticos, sentido de pertenencia, reglamento de trabajo y manual de convivencia de la institución

CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD

Asistencia, puntualidad, complimiento con la jornada en términos de horario y calendario

RELACIONES INTERPERSONALES

Trato cordial y respetuoso, generación de un ambiente de confianza, valoración del aprendiz estimulando la autoconfianza

SENTIDO DE PERTENENCIA

Disponibilidad para colaborar con las actividades institucionales, actitud y motivación favorables para la participación

SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Uso de indumentaria y elementos de protección personal, así como la promoción de su correcto uso por parte de otros

Personal y social

Capacidad para intercambiar con efectividad y empatía conceptos, criterios e ideas, a través de diferentes estrategias y recursos, según las características del contexto y los participantes del proceso comunicativo, favoreciendo las relaciones interpersonales cordiales, asertivas y basadas en la confianza. Implica de igual forma, la gestión y apoyo cooperativo y orientado a la situación del proceso de aprendizaje (gestionar la progresión de los aprendizajes), actitud y actuación personal y profesional, capacidad de implicación y compromiso con la profesión y desarrollo de la cooperación entre aprendices y ciertas formas simples de enseñanza mutua

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Posibilita la comunicación, plantea puntos de vista personales con respeto y aceptando sugerencias cuando son pertinentes

TONO DE VOZ – DIÁLOGO

Modulación del tono de voz con serenidad y firmeza, manteniendo la calidez en la comunicación

EXPRESIÓN CORPORAL Lenguaje corporal que favorece el desarrollo de actividades y la transmisión de información

DIÁLOGO Y CONCERTACIÓN

Reconocer al otro como persona, con respeto por sus creencias, posibilitando discusiones amigables y cordiales

APLICACIÓN DE REGLAMENTO

Promueve comportamientos éticos, aplica el reglamento y los procedimientos para el desarrollo de evaluación y seguimiento

ATENCIÓN APRENDICES

Posibilita diálogos amigables, y relaciona a los aprendices con instancias y dependencias de la Institución

LIDERAZGO Participación en el desarrollo de cambios y transformaciones que mejoran la capacidad institucional e impulsan el mejoramiento

Tabla 1. Aspectos valorados en el instrumento de heterodiagnóstico, y explicación de las categorías empleadas para el tratamiento de los de resultados.

27

Figura 3. Aspectos a observar a través del instrumento de autodiagnóstico.

2.2 Autodiagnóstico

El autodiagnóstico, a nivel metodológico, y como proceso de autocrítica, es enriquecedor, dada la reflexión que hace el instructor sobre su realidad; además, este proceso se considera importante, puesto que no es posible hablar de cualificación sin que sea el propio instructor -que reflexiona sobre la forma de ver y sentir de los aprendices- genere una mirada retrospectiva de su ejercicio profesional, de las acciones, marcos conceptuales y la metodología dispuesta por los lineamientos y normativa Institucional SENA.

Se plantea que, para la realización del ejercicio de autodiagnóstico, los instructores diligencien de forma individual un material de reconocimiento de sus competencias pedagógicas en las categorías establecidas en el instrumento de heterodiagnóstico y donde enfatiza el grado de dominio de las mismas. Al final del instrumento, se da la posibilidad (mediante pregunta abierta) que el instructor exprese aquellos aspectos que considere importantes para el reconocimiento de sus competencias.

Es importante acotar que el proceso de autodiagnóstico, se lleva a cabo, cuando el instructor diligencia el instrumento construido y validado por el equipo de acompañamiento pedagógico6. El instrumento, está compuesto por tres aspectos básicos:

6 El instrumento se encuentra en la web, utilizando la herramienta de google docs.


Aspecto Pedagógico

Aspecto Personal y Social

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El instrumento fue diligenciado por los instructores del Centro que orientan formación en programas presenciales (titulada y/o complementaria) y virtuales, a través de un formulario disponible en línea, y que está compuesto por 31 ítems, presentados a manera de afirmaciones teniendo en cuenta los diferentes aspectos que involucran el quehacer del instructor SENA.

A través de este proceso, el instrumento busca medir la reacción del instructor frente a la afirmación, eligiendo una categoría de una escala. Éstos ítems emplean un grado psicométrico de tipo Likert (o método de evaluaciones sumarias), que detalla el nivel de autopercepción del dominio respecto de cada categoría.

Precisando algo más, la preparación de los ítems iniciales se elaboró a partir de una serie de enunciados clasificados por temas y/o actitudes relacionadas con el quehacer pedagógico del instructor SENA, descritos en los procesos y estatutos de la formación profesional integral, en la unidad técnica, la unidad pedagógica del modelo pedagógico institucional.

La escala establecida está compuesta de cinco niveles, siendo cinco (5) la mayor puntuación, con la denominación “Total Dominio” y uno (1) la menor puntuación, correspondiente a la calificación “Apenas Inicio”, como se puede apreciar en la Tabla 2:

Puntaje Significado

5 Total, dominio: Me considero un “experto” en este aspecto.

4 Casi total dominio: Me considero una persona con grandes habilidades, aunque no llegue al nivel de “experto”.

3 Buen nivel: tengo un grado satisfactorio de habilidad en este aspecto. 2 Nivel superficial: poseo una habilidad mínima sobre el tema.

1 Apenas inicio: poseo mínima sobre el tema.

Tabla 2. Escala de valoración empleada en el instrumento de autodiagnóstico.

Finalmente, la asignación de puntuaciones a cada uno de los ítems se obtiene mediante el promedio de las puntuaciones registrada por el grupo de instructores que participaron.

En la Tabla 3, se determinan las definiciones y categorías importantes a tener en cuenta para la comprensión de los resultados. La definición de cada una de las categorías se encuentra en la sección GLOSARIO del presente informe.

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Metodológico


CONOCIMIENTO DISCIPLINAR Conocimiento específico, científico, técnico o especializado, de acuerdo al área disciplinar

RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES

Utilización de herramientas institucionales para la gestión educativa, tales como SofiaPlus, LMS: Blackboard o Moodle

TIC Utilización de TIC para favorecer el desarrollo de actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

EVALUACION Desarrollo y aplicación de técnicas e instrumentos de evaluación en el contexto de formación por competencias

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS Utilización de diferentes estrategias para el desarrollo de conocimientos y habilidades acordes a las competencias

DIDÁCTICA Incorporación de técnicas didácticas involucrando al aprendiz y diversos contextos

MODELO PEDAGÓGICO Comprensión del modelo pedagógico, PEI, Estatuto de la Formación Profesional Integral, sus fundamentos y los roles de los participantes

DESARROLLO DE PROYECTOS Elaboración de proyectos formativos de acuerdo a los lineamientos institucionales

PLANEACIÓN Preparación y diseño de actividades considerando tipos de saberes o conocimientos, recursos y tiempos

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Pedagógico


FORMACIÓN POR PROYECTOS

Utilización de estrategias pedagógicas basadas en formación por proyectos para orientar las actividades de enseñanza y aprendizaje

GUÍAS DE APRENDIZAJE Diseño de guías de aprendizaje para el desarrollo de actividades formativas

RECURSOS DIDÁCTICOS Selección de recursos y material educativo teniendo en cuenta las características de los aprendices y el área de conocimiento

MOTIVACIÓN Promover el deseo de aprender aclarando relaciones entre el conocimiento y el mundo de la vida

DESARROLLO DEL PENSAMIENTO

Incentivar el pensamiento lógico, crítico y creativo en los aprendices

MATEMATICAS Y/O CIENCIAS EN CONTEXTO

Impulsar el desarrollo de habilidades matemáticas, comunicativas, científicas, ciudadanas; a los aprendices, en el contexto de su programa de formación.

BILINGUISMO Incluir el uso de una lengua extranjera en el desarrollo de las actividades de aprendizaje.

Capacidad para intercambiar con efectividad y empatía conceptos, criterios e ideas, a través de

COMUNICACIÓN ASERTIVA Posibilita la comunicación, plantea puntos de vista personales con respeto y promoviendo relaciones constructivas

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Aspecto Definición Categorías de ítems Referido a Personal y social

diferentes estrategias y recursos, según las características del contexto y los participantes del proceso comunicativo, favoreciendo las relaciones interpersonales cordiales, asertivas y basadas en la confianza. Implica de igual forma, la gestión y apoyo cooperativo y orientado a la situación del proceso de aprendizaje (gestionar la progresión de los aprendizajes), actitud y actuación personal y profesional, capacidad de implicación y compromiso con la profesión y desarrollo de la cooperación entre aprendices y ciertas formas simples de enseñanza mutua

FORMACIÓN CIUDADANA

Formación para el ejercicio de la ciudadanía con la apropiación de valores sociales modernos, ética civil, derechos humanos, participación y tolerancia, formando parte de la socialización de los individuos.

INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA

Participación en actividades o grupos de investigación pedagógica.

INVESTIGACIÓN APLICADA Participación en actividades o grupos de investigación

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

Reflexión e interpretación crítica de experiencias o prácticas pedagógicas para la producción de conocimientos y aprendizajes significativos. Las experiencias a partir de la práctica son documentadas con fines investigativos, de mejora o innovación

LIDERAZGO Participación en el desarrollo de cambios y transformaciones que mejoran la capacidad institucional e impulsan el mejoramiento

COMUNICACIÓN

Proceso social e interpersonal de intercambios significativos que emplea diversas posibilidades y medios para realizarse en procura de establecer contactos de compresión y/o significación a través de los más diversos lenguajes: verbal y no verbal.

AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL

Desarrollo de actividades con un sentido de trascendencia y adecuación vocacional

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ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA

Disposición para el aprendizaje continuo en temas pedagógicos y metodológicos

APLICACIÓN DEL REGLAMENTO

Fomentar el seguimiento de las reglas y normas institucionales definidas en el reglamento del aprendiz SENA en la interacción con la comunidad educativa.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Uso de indumentaria y elementos de protección personal, así como la promoción de su correcto uso por parte de otros


Asistencia, puntualidad, complimiento con la jornada en términos de horario y calendario


Trato cordial y respetuoso, generación de un ambiente de confianza, valoración del aprendiz estimulando la autoconfianza

SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS) Seguimiento al portafolio de evidencias de los aprendices, retroalimentándolos y reformulando estrategias pedagógicas.

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Fomentar el desarrollo de valoraciones del impacto ecológico de los procesos productivos durante el proceso de formación.

Tabla 3. Aspectos valorados en el instrumento de autodiagnóstico.

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2.3 Codiagnóstico El codiagnóstico permite recoger la mayor información posible con la visión de una muestra de los instructores que participaron en el hetero y autodiagnóstico y que pertenecen al mismo Centro de formación. Es este sentido, la estrategia permite la reconstrucción de significados mediante el ejercicio dialógico entre pares y colegas; además que se constituye en una acción de vital importancia dentro del diagnóstico, pues favorece la expresión de percepciones y explicaciones de forma natural y desde un alto grado de libertad de argumentación, que posibilita la exteriorización y percepción de algunos elementos constitutivos del currículo oculto.

Para los fines de nuestro argumento, el programa QAP propone que, para alcanzar dichos propósitos, se aplique la técnica de grupos focales7, al interior de cada uno de los Centros de formación que componen la Regional. Las preguntas; que serán el foco de discusión al interior de los grupos, pretenden retomar las mismas categorías donde se sitúan las competencias del instrumento de acompañamiento en los ambientes de aprendizaje.

En consecuencia, se debe fundamentar que, el propósito principal del grupo focal es hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes. Por lo general, esto no sería fácil de lograr con otros métodos. Además, comparados con la entrevista individual, los grupos focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto unificado. De esta manera, se consigue la información desde el auto, hetero y codiagnóstico, que, a modo de esquema o modelo mental, permiten controlar y coordinar la totalidad de los resultados obtenidos.

Como se indicó, el codiagnóstico se realizó mediante la técnica cualitativa de recolección de información llamada grupo focal, que fundamentalmente es una entrevista grupal en la cual los instructores participantes expresan sus experiencias, emociones, creencias y conceptos frente a una serie de preguntas previamente definidas, concertadas y validadas por el equipo de acompañantes pedagógicos. Este sistema se ejecuta de la siguiente manera: el relator registra cada una de las participaciones e impresiones de los instructores; resaltando expresiones, risas, gestos, réplicas entre los participantes y otros elementos paralingüísticos que permiten tener un registro detallado de la sesión.

De igual modo, para el estudio de la información cuantitativa, se definió como unidad de análisis, las líneas de párrafo del ejercicio de relatoría, donde se identificaron frases o ideas frente a la pregunta, las cuales fueron codificadas por categorías y analizadas cuantitativamente de acuerdo a su frecuencia. Se ordenaron de manera descendente y sobre las categorías establecidas se genera una conclusión. Así mismo, para el auto y heterodiagnóstico, las respuestas a las preguntas orientadoras planteadas para el grupo focal, han sido definidas y categorizadas, como se muestra en la tabla 4.

7 Los grupos focales son una técnica de recolección de datos mediante una entrevista grupal semiestructurada,

la cual gira alrededor de una temática propuesta por el investigador.

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Aspecto Definición Categoría Referido a

Pedagógico


FORMACIÓN PEDAGÓGICA

Aspectos mínimos que deben tenerse en cuenta para la formación pedagógica

EQUIPO PEDAGÓGICO Funcionamiento del Equipo Pedagógico de Centro en términos de operatividad, capacitación y acompañamiento pedagógico

AMBIENTE PEDAGÓGICO Aspectos relevantes para la formación de instructores y el desarrollo de actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

OPCIONES DE MEJORA Fortalezas y aspectos a mejorar en el Centro de Formación

Metodológico


LINEAMIENTOS SENA

Conocimiento, apropiación y uso de la Unidad Técnica, PEI, Estatuto de la Formación profesional, Modelo Pedagógico (VER CODIAGNOSTICO)

Institucional

Referido al conocimiento de los contextos, estructura y normatividad institucionales, y aplicación específica de los principios éticos, sentido de pertenencia, reglamento de trabajo y manual de convivencia de la institución

ESCENARIOS DE PROSPECTIVA

Proyección de las habilidades y competencias requeridas por los instructores para el futuro de la Institución

REPRESENTACIONES SENA

Imaginarios y representaciones sociales sobre los aspectos característicos de la Institución

Tabla 4. Aspectos valorados en el instrumento de codiagnóstico.

Es momento para triangular la información, y a partir de esta, determinar las necesidades de formación (ver figura 4).

Para un mejor manejo de las necesidades de formación evidenciadas a partir de la triangulación, acorde a la categorización previamente realizada y en relación directa con las competencias evidenciadas en el perfil del instructor, éstas se presentan agrupadas en tres grandes aspectos, como aquí se muestra en la Tabla 5:

Aspecto Definición

Dimensión pedagógica

Corresponde a la dimensión pedagógica todos aquellos elementos que sirvan como pautas o guías al instructor como autonomía para proponer su didáctica específica en los ambientes de formación, de acuerdo a las necesidades y particularidades que el mismo observe, siendo así un instructor activo, crítico y reflexivo, mejorando los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación.

Competencias Básicas y Transversales

Se dice que se es competente cuando una persona utiliza los conocimientos y destrezas que ha aprendido en su formación (Competencia técnica). Además, aplica esos conocimientos a diversas situaciones profesionales y los adapta en función de los requerimientos de su trabajo (Competencia

Figura 4. El auto, co y heterodiagnóstico en el programa de acompañamiento pedagógico.

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metodológica). Pero no basta con eso. Para ser verdaderamente competente debe ser capaz de relacionarse y participar con sus compañeros de trabajo en las acciones de equipo necesarias para su tarea profesional. (Competencia participativa). Y por último debe ser capaz de resolver problemas de forma autónoma y flexible, colaborar en la organización del trabajo (Competencia personal).

Gestión Educativa La administración escolar está dirigida a la ordenación de esfuerzos; a la determinación de objetivos académicos y de políticas externa e interna; a la creación y aplicación de una adecuada normatividad con la finalidad de establecer en la institución educativa los procesos de enseñanza y aprendizaje de manera eficiente y exitosa. La administración educativa toma importancia debido a que esta permite la planificación, organización, dirección, ejecución, entre otras; de las actividades que se desarrollan en la institución. Se trata entonces de organizar el trabajo del personal (docentes, administrativos, etc.), y el manejo de recursos para cumplir con los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Tabla 5. Definición de aspectos

Sobre estos tres grandes aspectos, las categorías previas (a partir de los instrumentos) se han organizado en grupos que faciliten la lectura y tratamiento de las fortalezas y necesidades de formación identificadas. Cada grupo, corresponde a una supracategoría, que se define como se muestra a continuación:

En el Aspecto Dimensión Pedagógica:

1) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje

La innovación es una realización motivada desde fuera o dentro de las instituciones, que tiene la intención de cambio, transformación o mejora de la realidad existente en la cual la actividad creativa entra en juego. La innovación es una actividad esencial para la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje y constituye una base para el diseño y desarrollo curricular. Mejorar las acciones formativas y sentar las bases para la transformación continua requiere del profesorado una actitud y una práctica generadora de nuevo conocimiento didáctico y profesional. Así, los procesos de innovación tienen como principal objetivo mejorar la calidad de la educación, entre otros.

2) Resignificación de las prácticas pedagógicas.

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La resignificación, hace referencia a la reacomodación y reelaboración del sentido discursivo de los componentes que integran la malla educativa y que se produce en la dinámica del mundo de la vida.

La reflexión como eje del proceso de formación a través de la práctica, ayuda a guiar la experiencia, porque la sola inmersión en la práctica no es suficiente. Por tanto, es importante la reflexión sobre los referentes conceptuales aprendidos, para construir un verdadero sentido, orientando la acción, la práctica en torno a la reflexión. De ahí, que los procesos investigativos desde los instructores, son importantes para proponer y avanzar en la resignificación de las prácticas pedagógicas que, como se ha dicho, permiten la interacción pedagógica.

3) Procesos de evaluación orientados a la mejora

La concepción actual de evaluación, desde un enfoque holístico, involucra a todos los componentes del sistema educativo por medio de diferentes estrategias. En este contexto se define a la evaluación como un proceso de recogida de datos sobre la situación u objeto a evaluar, que permita formular juicios de valor sobre ellos, a fin de tomar las decisiones más pertinentes.

La evaluación constituye una herramienta administrativa de aprendizaje y un proceso organizativo orientado a la acción para mejorar tanto las actividades en marcha, como la planificación, programación y toma de decisiones futuras.

4) Cualificación

La cualificación profesional se refiere al conjunto de competencias profesionales que debe poseer el instructor para realizar su función de instruir. Además del componente técnico que debe poseer, la cualificación pedagógica se refiere a los conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional (instrucción) conforme a las exigencias de la institución.

5) Desarrollo sesión formativa

La programación es un proceso que establece las pautas de actuación de un proyecto de enseñanza-aprendizaje (ya sea un módulo, un curso o una sesión formativa). Supone entonces, un conjunto de operaciones que el instructor, individualmente o en equipo, lleva a cabo para organizar, ejecutar y regular una actividad, situada en un determinado contexto educativo. Programar consiste entonces, en dar unidad y sentido a cada una de las variables

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que se contemplan en la labor educativa (contenidos, objetivos, recursos, temporalización...).

6) Proyecto formativo SENA

Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas. La razón de un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen las calidades establecidas previamente y un período previamente definido. El proyecto debe incluir conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas de aplicación. El proyecto formativo es un documento donde se explica un método didáctico orientado a que los aprendices aprendan, construyan y desarrollen las competencias del perfil adecuado, por medio de la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas concretos del ámbito formativo. Debe disponer de un modo claro del listado de competencias, gestionar los recursos necesarios y buscar que se cumplan las normas para garantizar el logro de las metas y establecer las actividades de evaluación.

En el aspecto Competencias básicas y transversales:

1) Mediación tecnológica

La mediación tecnológica educativa responde a la relacionada entre el instructor, los aprendices y el contenido, bajo el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Las TIC son hoy en día la denominada cultura de la información o la informática, la cual constituye la herramienta del aprendizaje colaborativo en todos los rincones del mundo. Es así que la mediación tecnológica estará definida como el aprendizaje realizado por el usuario a través de los medios tecnológicos que ofrece Internet y otros medios audiovisuales.

2) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

La Seguridad y Salud en el Trabajo es una actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de los trabajadores mediante la prevención y el control de enfermedades y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y la seguridad en el trabajo. Además, procura generar y promover el trabajo sano y seguro, así como buenos ambientes y organizaciones de trabajo; realzar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores y respaldar el perfeccionamiento y el mantenimiento de su capacidad de trabajo. En este aspecto, es tan importante la salud y seguridad de los

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aprendices como la de los instructores. Es por esto, que se tiene en cuenta como el instructor genera autocuidado y lo estimula en sus aprendices.

3) Manejo de segundo idioma

Hoy es evidente que el manejo de una sola lengua no es suficiente en un mundo interconectado. La capacidad de ser bilingüe o multilingüe es cada vez más necesaria para el estudio, el trabajo y la convivencia. La introducción de la enseñanza de un idioma está directamente relacionada con el desempeño académico y responde a diversas necesidades: manejo de otras áreas del currículo, y las exigencias del mercado laboral, en lo tecnológico, lo científico y lo cultural, entre otras. Hay tres áreas principales en las que el bilingüismo aporta al desarrollo de las competencias de los estudiantes: en la formación de estructuras sólidas de pensamiento y de competencias ciudadanas y científicas, y en el estímulo del espíritu investigativo.

4) Dimensión ambiental

Es posible definir la dimensión ambiental, como las posibilidades ecosistémicas para generar bienes y servicios ambientales y la responsabilidad cultural para proteger el medio ambiente. Es así como se determina la responsabilidad ambiental que deben tener los instructores y que, por consiguiente, deben inculcar a los aprendices. La responsabilidad ambiental debe ir más allá del reciclaje o del no tirar papeles. Implica la protección del medio, la comprensión de la realidad en que se vive y de cómo una persona influye directamente en el cambio global. Así las cosas, no es posible que la responsabilidad ambiental quede solamente en manos de los “profesores de ciencias”. La responsabilidad ambiental es cuestión de todos.

5) Interacción en los ambientes de formación

La Comunicación Educativa parte de la observación de las situaciones comunicativas que se dan en el aula. Si bien gran parte de la producción científica sobre comunicación educativa pone el énfasis en el uso de medios y tecnologías en el aula, estudia su influencia o posibilidades de uso, la reflexión sobre la interacción en entornos educativos presenta un enorme potencial heurístico. Su importancia radica en que nos permite precisar los cambios y las variables más concretas e inmediatas de la experiencia educativa. El proceso de enseñanza-aprendizaje como algo complejo requiere de un proceso de cooperación producto de la interacción entre los dos sujetos básicos implicados en él: el instructor y el aprendiz.

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6) Compromisos de valores y vida

Estar comprometido con el desarrollo personal de los aprendices implica reconocerlos como personas y reconocer la institución a la que se pertenece. El amor por el trabajo y el placer por hacerlo bien, determina en parte, el éxito que se da en las sesiones de formación. Se refiere entonces al compromiso personal para con la labor a desarrollar. Los instructores cumplen un rol muy importante en la formación ciudadana, pues no solo acompañan en su proceso académico a sus alumnos, sino que deben también generar ambientes democráticos, fomentar espacios de participación y fortalecer la autonomía, que son requisitos fundamentales para un ciudadano del Siglo XXI.

7) Desarrollo de habilidades matemáticas y/o científicas

La competencia matemática consiste en la habilidad para utilizar y relacionar los números, sus operaciones básicas, los símbolos y las formas de expresión y razonamiento matemático, tanto para producir e interpretar distintos tipos de información, como para ampliar el conocimiento sobre aspectos cuantitativos y espaciales de la realidad, y para resolver problemas relacionados con la vida cotidiana y con el mundo laboral. De igual forma, las ciencias permiten un acercamiento al mundo de la vida, desde las concepciones orgánica e inorgánica en función del cómo y porqué se desarrolló la vida en el planeta. De ahí, que es necesario que la enseñanza de las matemáticas y las ciencias se de en el contexto para el que se desempeñará el aprendiz. Son matemáticas y ciencias con un fin específico: en contexto.

Para el aspecto Gestión educativa:

1) Manejo de plataformas académicas

Corresponde a todos los recursos tecnológicos que la institución ha implementado para el proceso de enseñanza – aprendizaje- evaluación en el desarrollo y gestión de la formación profesional. El uso de estas plataformas, como Sofia Plus, Blogs, bibliotecas virtuales, recursos didácticos, Blackboard (LMS); entre otras, le permiten al instructor diversas posibilidades en busca de alcanzar los objetivos propuestos de enseñanza y aprendizaje.

2) Direccionamiento institucional

En este aspecto se tienen en cuenta las directrices establecidas en las normas, resoluciones, estatutos que definen el quehacer de la institución, que apoyan el modelo pedagógico y la

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interacción que debe de darse en los procesos en la ejecución de la formación profesional integral.

3) Interacción con aprendices

Al interior de los ambientes de aprendizaje, se establecen diferentes tipos de relaciones entre los actores que participan en los procesos de formación. Principalmente, entre aprendices e instructor, se generan diferentes posibilidades de comunicación y por consiguiente de interacción. Entonces, se privilegia la comunicación que se da entre las partes, la forma en que se genera y establecen los diferentes tipos de diálogo y como estos, aportan en la construcción del conocimiento.

4) Formación profesional orientada al instructor

Corresponde a los procesos de formación que requiere el instructor de manera crítica y reflexiva para tener un mejor desempeño de sus funciones, y que contribuyan a su crecimiento personal y a la proyección de la institución.

En la tabla que se encuentra en el Anexo 1 se observa la distribución de las categorías de los instrumentos en categorías supraordenadas y en los tres aspectos previamente mencionados.

Considerando las pretensiones del programa de acompañamiento pedagógico en la búsqueda de la calidad, a través del acompañamiento y la cualificación a instructores, este se debe configurar como un proceso permanente, sistemático y planificado; que proporcione información útil, oportuna y confiable sobre los diferentes aspectos que conforman el quehacer pedagógico del instructor SENA.

El acompañamiento pedagógico es, y debe ser, un proceso formativo que reorienta los aspectos de la enseñanza y aprendizaje en el desarrollo de contenidos (construcción de conceptos, acto de pensar, adquisición de conocimientos), la formación de los valores humanos (criterios de autonomía, principios éticos y democráticos) y dentro de su accionar pedagógico (acto de comunicar) ratifique aciertos, corrija errores (autodiagnóstico) y si persisten los errores debe reorientar los procesos del conocimiento, las estrategias y los valores (diagnóstico), realimentando al instructor de tal manera que pueda dar el siguiente paso hacia su reflexión y aprendizaje.

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3. Resultados y Descripción

45

3. RESULTADOS Y DESCRIPCIÓN

Entre los meses de mayo y agosto de 2016 se realizaron visitas diagnósticas a los instructores del Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios de la Regional San Andrés. La figura 5 muestra el número de instructores visitados, de un total de 309 registros.

Figura 5. Distribución de instructores visitados en el centro de formación de la Regional San Andrés

La figura 6 muestra el número de instructores visitados u observados, de acuerdo con el tipo de vinculación.

0

50

100

150

200

250

INSTRUCTORES VISITADOS

57

13

222

12 11

Visitas y observaciones realizadas

Titulada presencial

Titulada Virtual

Complementaria Virtual(Bilingüismo)

Complementaria

Articulación con la media

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Figura 6. Distribución de instructores visitados de acuerdo con el tipo de vinculación para la Regional San Andrés.

Como dato agregado, en la figura 7 se observa la distribución de instructores visitados teniendo en cuenta el tiempo de vinculación en el SENA. Para el caso de los instructores de formación virtual en el programa de Bilingüismo, se toman solo 133 registros observados.

Figura 7. Distribución de instructores según el tiempo de vinculación en el SENA para la Regional San Andrés.

298; 97%

7; 2%2; 1%

DISTRIBUCION DE LOS INSTRUCTORES POR TIPO DE VINCULACION

Contrato de prestación de Servicios Carrera Administrativa Nombramiento Provisional

0

20

40

60

80

100

120

140

CANTIDAD

16

41

128

22

Distribución de los Instructores por tiempo de vinculación

0 meses a 1 año

1 año y 1 mes a 5 años

5 años y un mes a 10 años

10 años en adelante

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La figura 8 y 8 A. muestran el nivel de formación de los instructores acompañados durante el ejercicio de diagnóstico del programa QAP.

Figura 8. Nivel de Educativo de los instructores visitados de la modalidad titulada presencial en la Regional San Andrés

Figura 8A. Nivel de Educativo de los instructores visitados de la modalidad complementaria Virtual (Bilingüismo) en la Regional San Andrés

0

10

20

30

40

50

60

CANTIDAD

4 4

13

52

1

Distribución de instructores por nivel educativo.Formacion Titulada Presencial

Técnico

Tecnólogo

Especialización Tecnológica

Profesional

Especialización

Maestría

Doctorado

0

10

20

30

40

50

60

CANTIDAD

20

29

58

11 10

Distribución de instructores por nivel educativoFormacion Complementaria Virtual

Técnico

Tecnólogo

Especialización Tecnológica

Profesional

Especialización

Maestría

Doctorado

48

3.1 Resultados y descripción Formación Titulada Presencial

3.1.1 Fortalezas

Durante la fase diagnóstica, desarrollada por los instructores formados dentro del programa QAP se observaron varias fortalezas que resultan ser significativas para la cualificación de los instructores de la Regional. En este sentido, es importante mantener sobre ellas un trabajo constante que permita su conservación para la mejora continua. En este sentido la tabla 6 muestra las fortalezas de la Regional San Andrés que surgen como resultado del proceso de triangulación de la información recolectada mediante los instrumentos diligenciados durante todo el acompañamiento pedagógico.

ASPECTOS SUPRACATEGORÍA CATEGORÍAS

DIMENSIÓN PEDAGÓGICA

Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje

Diálogos Pedagógicos (Hetero)

Recursos Didácticos (Hetero)

Estrategias Pedagógicas (Hetero)

Ayudas Didácticas (Hetero)

Desarrollo sesión formativa Motivación (Hetero)

Proyecto formativo SENA Resolución De Problemas (Hetero)

Procesos de evaluación orientados a la mejora

Evaluación (Hetero)

COMPETENCIAS BÁSICAS Y

TRANSVERSALES

Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

Tono De Voz Diálogo (Hetero)

Interacción en los ambientes de formación

Relaciones Interpersonales (Auto) (Hetero)

Comunicación Asertiva (Hetero)

Comunicación Asertiva (Auto)(Hetero)

Comunicación (Auto)

Comunicación Interactiva (Hetero)

Expresión Corporal (Hetero)

Compromisos de valores y vida Formación Ciudadana (Auto)

Sentido De Pertenencia (Hetero)

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GESTIÓN EDUCATIVA

Manejo de plataformas académicas Recursos Tecnológicos (Hetero)

Direccionamiento institucional Cumplimiento Y Puntualidad (Auto) (Hetero)

Interacción con aprendices Diálogo Y Concertación (Hetero)

Liderazgo (Hetero)

Tabla 6. Fortalezas de la Regional San Andrés para Formación Titulada presencial.

En la Figura 8 se representa la distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para la modalidad de Formación Titulada Presencial

50

Figura 8. Distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para Formación Titulada Presencial

MANEJO DE PLATAFORMAS ACADÉMICAS

FORTALEZAS

51

Respecto a la Dimensión Pedagógica, a continuación, se describen las fortalezas evidenciadas:

a) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje:

Si la pedagogía se configura como la reflexión permanente del oficio del maestro, en este caso del instructor que ocupa su papel activo en el proceso de enseñanza – aprendizaje, los diálogos pedagógicos se pueden entender como las reflexiones alrededor de los saberes y la forma como aprendemos y enseñamos. El diálogo pedagógico es la base del modelo constructivista de formación, y no se trata simplemente de dar la palabra al aprendiz o estudiante, sino de dar voz a los que interactúan en el proceso formativo.

Esta categoría, se ubica como la más importante de las fortalezas de los instructores del Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios de la Regional San Andrés. Sin embargo, el desarrollo de esta cualidad del instructor debe ser cada día fortalecida para alcanzar el principio básico del modelo pedagógico del SENA, como es el desarrollo humano del aprendiz y el fortalecimiento de sus competencias.

Un diálogo pedagógico, como se menciona en nuestro glosario “…un dialogo constructivo, analítico, para mejorar el aprendizaje…”, se expresa en el Centro de Formación de diversas maneras. Como una interacción con los aprendices, en el tema del conocimiento técnico, un interés del instructor por la comprensión, aprendizaje y aplicación en contextos reales; una interacción desde las distintas competencias aplicadas al contexto laboral; interacción generada desde modelos de aprendizaje humanistas; interacción desde la preocupación por la formación de los aprendices, por el desarrollo de sus competencias y actividades.

Se expresa como el interés que tiene un instructor de solucionar inquietudes de los aprendices, esmerándose porque los aprendices comprendan, generando apertura a las preguntas que surgen, aclarando dudas, profundizando sobre los temas, citando ejemplos del mundo laboral, generando preocupación porque los aprendices logren aprobar las actividades de aprendizaje.

Se expresa, cuando la comunicación es fluida entre aprendices e instructor en todo momento de las sesiones de aprendizaje, permanente con los aprendices, para solucionar, aclarar o profundizar en las competencias del programa, para aclarar conceptos, temas de formación, cuando permite que los aprendices expresen libremente sus opiniones.

Finalmente, estos diálogos pedagógicos se expresan cuando se valora lo que los aprendices aportan, citando ejemplos y casos, valorando los aportes en el dialogo por grupos, cuando los aprendices sienten que generan aportes, son valorados o corregidos por parte del instructor. Cuando se fomenta la interacción y el dialogo de temas distintos o del contexto de la formación que promuevan el ambiente de enseñanza aprendizaje.

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Si la pedagogía se configura como la reflexión permanente del oficio del maestro, la didáctica es la manera como él desarrolla su pedagogía. La didáctica es la ciencia del enseñar y el aprender y precisamente estudia el fenómeno de la enseñanza – aprendizaje. Las estrategias didácticas son los ejercicios que desarrolla el maestro y los recursos didácticos, (tal como se expresa en nuestro glosario de términos) cualquier medio material o conceptual que se ha elaborado con la intención de facilitar al instructor su función y a su vez al aprendiz facilitar el logro de los resultados de aprendizaje.

Los recursos didácticos, en cuanto a medios materiales, encontramos los mayormente utilizados por los instructores como el tablero, los libros y los textos, luego, las presentaciones en formatos power point, los trabajos en el computador para la producción de documentos, los videos, y finalmente, algunos menos frecuentes, como las caminatas de observación.

En cuanto a medios conceptuales los mayormente utilizados son, la asignación de actividades conforme al tema visto, los ejemplos de asociación para entender procesos o procedimientos, la aplicación de procesos en escenarios reales del aprendizaje.

Algunos elementos de la didáctica que también abordan los instructores son los siguientes:

La creatividad en el aula, utilizando, por ejemplo, las Tic, para ejercicios de socialización y autodiagnóstico; utilizando el idioma inglés para la producción de documentos, o, utilizando la lúdica para el aprendizaje del inglés.

La innovación y el uso nuevas tecnologías, en el aprendizaje técnico desde simuladores electrónicos y el uso de programas novedosos para el desarrollo de actividades correspondientes a las competencias técnicas de gestión administrativa.

Promover la motivación y adecuada comunicación entre profesor y alumno, desde incentivar el diálogo con los aprendices despejando dudas, aclarando conceptos e interactuar permanentemente en la construcción del conocimiento.

El uso de técnicas expositivas, mediante consultas en la web o propiciando el trabajo colaborativo para llevar a los aprendices a desarrollar otros niveles de pensamiento.

El uso de técnicas y dinámicas de grupos, combinando el auto aprendizaje y el aprendizaje colaborativo en ejercicios como "Lluvia de ideas" o salidas de campo, entre otras.

En general se puede decir que en la observación la mayoría de sesiones de formación los recursos pedagógicos resultan pertinentes frente a las competencias, temáticas y los resultados de aprendizaje.

En la vía del mejoramiento continuo, deben generarse acciones de fortalecimiento o aprestamiento para el uso de estos recursos didácticos ya que en ocasiones se observó cierta limitación de los mismos, particularmente, para la consecución de resultados de algunas competencias transversales y básicas, por las condiciones de la población sujeto de

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formación, o en el caso donde los instructores pueden emplear la didáctica para hacer una clase más dinámica, pero solo se limitan al uso de tablero y fotocopias.

Como se menciona en las definiciones del glosario, las estrategias pedagógicas son las diversas maneras de desarrollar el proceso de enseñanza aprendizaje, distinta a la tradicional o clásica, donde el profesor es quien “sabe” y el estudiante “memoriza”.

En ese sentido podemos encontrar diversas formas de generar unas mayores oportunidades del aprendizaje y la formación. Podemos tener alternativas como organizar mejor la información, o diseñar y poner en práctica estrategias didácticas, o generar mayor participación, independencia y responsabilidad del estudiante.

Esta última en especial se destaca dentro del grupo de instructores e instructoras, haciendo que el conocimiento y la comprensión de los temas, está dado por la participación activa del aprendiz.

La gran mayoría de las sesiones observadas, encontramos instructores que fomentan la participación activa, despejan las dudas e inquietudes durante la sesión, desarrolla estrategias de trabajo colaborativo, interactúa con cada grupo, se observa que la estrategia pedagógica planteada permite a los aprendices desarrollar sus habilidades.

De las formas mencionadas que permiten encontrar mayores oportunidades para el aprendizaje, se han observado prácticas pedagógicas que van de la mano con el proceso de organizar la información para el aprendizaje. Son ellas, por ejemplo, sesiones en donde la estrategia es la de utilizar ayudas tecnológicas para la producción textual o visual; incorporar didácticas activas como la investigación y generación de conocimiento; desarrollar prácticas que permiten acumular información para la presentación de informes; organizar los datos para realizar un ejercicio del medio laboral, o simplemente asignar temas para que los aprendices busquen información y realicen preguntas en grupo en una mesa redonda.

Finalmente, de la mano de estas estas estrategias utilizadas, se observaron sesiones en donde, mediante el diseño y práctica de estrategias didácticas los aprendices están fortaleciendo sus competencias en el manejo de las TIC, la construcción del dialogo, del conocimiento, la destreza en la digitación de texto a través de programas innovadores.

Por su parte, las ayudas didácticas permiten contar con un repertorio variado de posibilidades educativas para favorecer y garantizar el desarrollo del proceso de aprendizaje. Son parte esencial del proceso de planeación y son llevadas al ambiente de aprendizaje para facilitar la participación activa de los aprendices y asegurar la apropiación del aprendizaje.

De acuerdo con lo evidenciado en los instructores visitados en el Centro, éste ítem se considera como fortaleza, en cuanto a la utilización de medios físicos específicos como soportes, carteleras, documentos impresos, que cada instructor genera y emplea desde su

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tecnología, hasta la utilización de herramientas tecnológicas asequibles en los Centros de Formación propias de las competencias básicas que poseen los instructores, generando dinamismo en desarrollo de una sesión de clase. Cabe recalcar además que las ayudas didácticas no son suficientes en sí mismas, sino que ameritan un propósito de selección cuidadosa y un sentido en su utilización y validez práctica.

b) Desarrollo de la sesión formativa

Es en el pleno de la sesión formativa en donde los instructores pueden generar interés o motivación de sus aprendices a la participación de los aprendices, no solo en los temas desarrollados sino en el ámbito del conocimiento y la construcción de la realidad diaria como seres humanos.

En las sesiones se observaron gran motivación de los aprendices en la continuidad del aprendizaje de algunos programas o competencias, en especial del idioma inglés; gran motivación generada por el desarrollo de actividades de calidad, en especial en los talleres prácticos; motivación cuando él o la instructora se esmeran por variar las metodologías de formación; cuando el instructor logra mostrar las oportunidades del mundo laboral; o, cuando el que necesita ser motivado es un aprendiz que tiene problemas con el proceso formativo y el instructor se empeña en que puede continuar en el proceso.

Así como se evidenciaron estas acciones esmeradas y dedicadas, también hay en ocasiones instructores o instructoras que, aunque desarrolle actividades de calidad, en ningún espacio de la sesión se evidencia que motive a los aprendices a continuar su proceso formativo, se observan en ocasiones falta de herramientas para poder sacar del aburrimiento a algunos aprendices que de pronto dominan el tema; o posiblemente no hay conexión con su desarrollo integral en términos de propiciar espacios para que las aprendices conozcan mejor los beneficios que le brinda la institución, así como la integración en actividades extracurriculares.

c) Proyecto formativo SENA

La resolución de problemas facilita el proceso de interrelación personal con los diferentes actores de los contextos social, de formación profesional y el contexto productivo. El instructor, en su desempeño es coherente con las funciones propias de su labor en el contexto de la Formación Profesional. Por lo cual, ésta se constituye como fortaleza del CFTGMS, ya que responde a las preguntas de los aprendices dando diferentes posibilidades, acordes con el perfil del aprendiz y a su vez, motiva a los aprendices a estar actualizados respecto de las tecnologías propias de su formación.

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d) Procesos de evaluación orientados a la mejora

Retomando las definiciones que presenta el documento y en aras de la claridad en la lectura del texto, la evaluación se define como “un proceso de recogida de datos sobre la situación u objeto a evaluar, que permita formular juicios de valor sobre ellos, a fin de tomar las decisiones más pertinentes” En la observación se pretendía verificar el ejercicio de la evaluación, la cual se ha considerado en el SENA como un ejercicio “permanente”, diversificando estrategias, motivando la autoevaluación y reorientando procesos.

Para el caso de los y las instructoras pertenecientes a la modalidad de formación titulada presencial, se han observado en las distintas sesiones que no hay un criterio unificado para la evaluación y que esta práctica en últimas conduce a tener evidencias de las actividades realizadas por el maestro, a integrar los componentes del saber que enuncia el modelo formativo del SENA (Saber, Hacer y ser) y a manejar instrumentos de evaluación para hacer “formal” el ejercicio.

En este sentido, la evaluación no se ha instalado como una estrategia para mejorar las habilidades del aprendiz, porque siempre se conduce como un “fin” y no como un “medio” para alcanzar el conocimiento o generar un proceso de aprendizaje con sentido y transformación personal y social.

Hay casos destacables en el ejercicio, como, por ejemplo, los y las instructoras que manejan un dialogo permanente con el aprendiz, trasladando el conocimiento técnico a un contexto, a otros saberes y a la integralidad del saber; o, aquellos que emplean diversas estrategias de evaluación como exposiciones, test, cuestionarios en la plataforma LMS, y que llevan al aprendiz a valorar sus logros y resultados; o los instructores que ponen su saber al servicio de los aprendices en un ejercicio de aprender – aprender; o con aquellos que utilizan la didáctica del dialogo, de la exposición para aprender, para autoevaluarse, evaluar y promover acciones de grupo, para fortalecer la relación instructor – aprendiz y reconocer sus dinámicas.

Así mismo, como existen casos en los cuales los instructores motivan a los aprendices a autoevaluar su desempeño con respecto a la actividad de enseñanza, empleando los resultados obtenidos de la evaluación para reorientar los procesos de formación, existen instructores que solamente se motivan a realizar pruebas de conocimiento y se enfocan poco en el ser o en el desempeño, para lo cual ha de ser necesario generar actividades que estimulen esta dimensión.

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Respecto a las Competencias Básicas y Transversales, a continuación, se presentan las fortalezas identificadas:

e) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

El tono De Voz en el diálogo hace parte de las competencias básicas y transversales, puesto que representa la forma en que el instructor maneja la relación de comunicación y calidez con los

aprendices. Además de lo anterior el emplear un tono de voz sereno y firme, estimula la atención del aprendiz y hace dinámicas las sesiones de formación.

Se evidenciaron en estas observaciones que la mayoría de los instructores manejan tonos de voz acorde al contexto, firmes al impartir la formación, serenos manteniendo la firmeza al expresarse hacia los aprendices, firme pero matizada para hacer más activa la clase, clara y con un tono respetuoso para con los demás.

f) Interacción en los ambientes de formación:

Las relaciones interpersonales de una forma directa afectan la convivencia en los ambientes de aprendizaje. Con la interacción respetuosa y cordial entre el instructor y sus aprendices y entre los mismos aprendices, se genera un ambiente de confianza propicio para la aprehensión de los conocimientos de una forma mucho más efectiva con la valoración del aprendiz y el estímulo de la autoconfianza. En el Centro, esto se refleja en la amabilidad, cordialidad y respeto con el que los instructores tratan a sus aprendices, creando un clima agradable de amistad y confianza, posibilitando la discusión dentro de los términos de la tolerancia, el respeto por la opinión del otro y los diferentes puntos de vista frente al tema abordado.

La comunicación es crucial para el desarrollo de los procesos formativos. De hecho, La naturaleza de la práctica pedagógica y del quehacer educativo es de tipo comunicacional, relacional y dialógico. A través de la comunicación se crean los vínculos que permiten la interacción y las relaciones sociales. El instructor como facilitador o mediador del aprendizaje actúa para mantener una participación activa, permanente, continua y dialógica durante todo el proceso formativo y esto se logra a través de la comunicación. Sin embargo, ésta debe ser asertiva en cuanto permita interactuar efectivamente en cualquier situación. El instructor del CFTGMS se muestra sociable y emocionalmente expresivo, para responder de la mejor manera ante los comentarios, sugerencias e inquietudes de los aprendices y de la comunidad educativa en general.

Por su parte, los instructores del CFTGMS poseen como fortaleza la comunicación Interactiva; ya que, se implementan actos pedagógicos en el desarrollo de sus actividades según política institucional. Aquí, el instructor propone temas de discusión de la actualidad

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acorde con el perfil del aprendiz; valora el lenguaje técnico y tecnológico presentado por el aprendiz en la discusión y retroalimenta aportes generados usando el lenguaje apropiado.

La expresión corporal (lenguaje no verbal) de la gran mayoría de los instructores del Centro también se constituye como fortaleza, toda vez que se evidenció actitud y expresión corporal coherentes con lo que se expresa verbalmente, transmitiendo seguridad y destreza en el proceso formativo que favorecen la comunicación con los aprendices, mostrando seguridad y confianza.

g) Compromiso de Valores y Vida

El sentido de pertenencia identifica y vincula al instructor a su ambiente laboral y social dando cuenta de una cohesión grupal en donde se construyen relaciones a partir de las interacciones sociales. Se evidencia como fortaleza en los instructores visitados del CFTGMS, toda vez que las observaciones realizadas registran el interés de los instructores en motivar a los aprendices a sentirse parte integral del centro, asimismo, promoviendo y participando en actividades que fortalecen la identidad institucional, demostrando con su actitud que forman parte del equipo de trabajo del centro de formación y con la disposición para ayudar con las actividades que se proponen en el centro de formación.

La formación ciudadana Se refiere entonces al compromiso personal para con la labor a desarrollar. Los instructores cumplen un rol muy importante, pues no solo acompañan en su proceso académico a sus estudiantes, sino que también consideran que propician ambientes democráticos y de participación ciudadana, que fortalecen la autonomía, requisito fundamental para un ciudadano del Siglo XXI.

Respecto a la Gestión Educativa, a continuación, se presentan las fortalezas identificadas:

h) Interacción con aprendices

Reconocer al otro como persona, con respeto por sus creencias, posibilitando discusiones amigables y cordiales, está dentro del margen del diálogo y la concertación como elementos clave en la interacción con los demás. A través del diálogo se promueven las relaciones interpersonales con los aprendices, basadas en el respeto, cordialidad y confianza, para lograr la efectividad del proceso de aprendizaje. La concertación por su parte, permite que el instructor establezca acuerdos con sus aprendices, dándoles la posibilidad de tomar una posición frente a lo que se desea pactar. Con ello se da cuenta de una interacción en donde se respeta la opinión del aprendiz y se buscan alternativas que permitan llegar a un feliz término.

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A raíz del heterodiagnóstico, el diálogo y la concertación se convierten en fortaleza de los instructores del CFTGMS, toda vez que se observó un trato cordial y amable por parte de los instructores, quienes se esmeran por generar en el ambiente de formación un clima agradable de respeto para el adecuado desarrollo de las actividades, posibilitando la discusión amigable y cordial, fortaleciendo su interés por el aprendizaje.

El componente formativo constituye la vía de renovación y transformación de la práctica pedagógica del Instructor SENA, del equipo educativo y de la comunidad en su conjunto. Debe posibilitar los procesos de participación activa permitiendo el desarrollo y práctica de la autonomía. Esta transformación no es más que una reorientación de las actuales interacciones culturales a partir de unos modelos de formación crítica, abierta y autónoma que atiendan a una formación integral de la comunidad educativa. Para el desarrollo efectivo de las actividades de enseñanza aprendizaje propuestas, es fundamental que el instructor evidencie liderazgo y manejo de grupo, haciendo uso de su posición mediadora para lograr facilitar el aprendizaje, sirviendo de guía o moderador. Según las observaciones realizadas, los instructores visitados mostraron actitud de liderazgo frente al curso de la formación, promoviendo el orden y el respeto, coordinando al grupo de aprendices, adaptando las actividades de enseñanza aprendizaje de manera estratégica, de acuerdo a las características del grupo.

3.1.2 Necesidades de Formación

La Tabla 7 muestra las necesidades de formación de la Regional San Andrés para la modalidad de formación titulada presencial una vez triangulada la información recolectada con los instrumentos.

ASPECTOS SUPRACATEGORIAS CATEGORIAS

Dimensión pedagógica


Recursos Didácticos (Auto)

Estrategias pedagógicas (Auto)

Didáctica (Auto)

Resignificación de las prácticas pedagógicas

Conocimiento Disciplinar (Auto)

Formación Pedagógica (Codiagnóstico)

Sistematización de experiencias (Auto)

Investigación pedagógica (Auto)

Investigación aplicada (Auto)


Seguimiento (evidencias) (Auto)

Acompañamiento y seguimiento (Codiagnóstico)

Mejoramiento (Hetero)

Seguimiento (Evidencias) (Hetero)

Evaluación (Auto)

Cualificación Actualización pedagógica (Auto)

Desarrollo sesión formativa Motivación (Auto)

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ASPECTOS SUPRACATEGORIAS CATEGORIAS

Planeación (Hetero)

Planeación (Codíanóstico)

Desarrollo del pensamiento (Auto)

Plan de sesión (Hetero)

Guías de aprendizaje (Auto)

Planeación (Auto)

Proyecto formativo SENA

Fuentes de información (Hetero)

Proyecto formativo (Hetero)

Formación por proyectos (Auto)

Desarrollo de proyectos (Auto)

Competencias básicas y transversales

Mediación tecnológica Tic (Hetero)

Tic (Auto)


Seguridad en el trabajo (Hetero)

Salud Ocupacional (Auto)

Manejo de segundo idioma Bilingüismo (Auto)

Dimensión ambiental Responsabilidad ambiental (Auto)

Desarrollo de habilidades matemáticas y/o científicas

Competencias Básicas (Auto)

Gestión educativa

Manejo de plataformas académicas Recursos tecnológicos (Auto)

Formación profesional orientada al instructor

Auto realización profesional (Auto)

Interacción con aprendices Liderazgo (auto)

Direccionamiento institucional

Aplicación de reglamento (Hetero) (Auto)

Modelo pedagógico (Auto)

Modelo pedagógico y metodológico (Codiagnóstico)

Ambiente Pedagógico (Codiagnóstico)

Opciones de mejora o ruta de aprendizaje (Codiagnóstico)

Prospectiva (cualificación y estabilidad laboral) (Codiagnóstico)

Tabla 7. Necesidades de formación de instructores de la Regional San Andrés para

Formación Titulada Presencial

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Respecto a la Dimensión Pedagógica, a continuación, se presentan las necesidades de formación identificadas:

a) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje

De acuerdo a la triangulación de los instrumentos se consolida el hecho de que los instructores del CFTGMS en su generalidad presentan debilidad al momento de emplear estrategias didácticas que fortalezcan la construcción del conocimiento, la resolución de problemas y la toma de decisiones. Teniendo en cuenta que la formación en el SENA está fundamentada bajo en el enfoque de formación por proyecto se evidencio durante los acompañamientos que los instructores del centro no articulan las actividades de aprendizaje con las actividades del proyecto, por lo cual no se fomenta en el aprendiz un espíritu investigador, quedando limitado solo a desarrollar cuestionarios, exposiciones de forma grupal, perdiendo la esencia de la metodología SENA, de ahí parte la necesidad de fortalecer el uso y aplicación de estrategias didácticas que generen las condiciones favorables para el desarrollo de la Competencias.

La didáctica por su parte, comprende la incorporación de metodologías y técnicas en el desarrollo de la formación, centradas en el aprendiz y que lo involucren activamente en su aprendizaje según el contexto. Además, permite tener en cuenta los conocimientos propios para desarrollar procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación en relación con estrategias, métodos, técnicas, materiales y recursos con el fin de promover la formación profesional. Los instructores del CFTGMS poseen fortalezas en el conocimiento disciplinar, resaltan el dominio técnico en el desarrollo de la sesiones formativas, evidenciándose el profesionalismo y la experiencia al momento de impartir la competencia, aunque es necesario que incorporen las técnicas didácticas como parte de los ejercicios de mediación formativa, que les permita desarrollar aprendizaje significativo , para cautivar al aprendiz, motivarlo e involucrarlo en autogestión y la apropiación de su conocimiento y ser parte activa de su propio proceso formativo.

Los recursos didácticos, entendidos como todos aquellos instrumentos que ayudan al proceso de mediación y facilitan el logro de los resultados de aprendizaje, deben ser seleccionados teniendo en cuenta las características de los aprendices, el área de conocimiento, el ambiente de aprendizaje, tiempo a emplear, así como las características mismas del recurso, para facilitar el aprendizaje. A la luz de las observaciones realizadas, se evidencia debilidad en los instructores visitados en el uso y manejo de los recursos didácticos acordes a la competencia, los instructores manifiestan que los materiales no se están entregando a tiempo, lo cual afecta el logro de los resultados de aprendizaje sobre todo de los programas técnicos y tecnológicos donde es de vital importancia el saber hacer, convirtiéndose en una debilidad a la hora de salir el aprendiz a la etapa productiva.

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b) Resignificación de las prácticas pedagógicas

Según el diagnóstico realizado a la práctica pedagógica, se evidencia en los instructores la necesidad de incorporar y fortalecer las disciplinas de la investigación aplicada y la investigación pedagógica para repotenciar el ejercicio docente y promover la construcción del conocimiento entre los aprendices. Así, se promociona y valora la creatividad y la capacidad de identificar más y mejores formas de dar soluciones a problemas reales del entorno, de la comunidad o de un usuario en los dos ámbitos. De esta forma se logrará impactar de manera significativa aquellos contextos en donde son propicios desarrollos o productos generados a partir de procesos investigativos.

No obstante, cabe resaltar los avances que ha tenido el Centro de Formación Turística Gente de Mar y Servicio, en investigación aplicada, con la conformación de grupos y semilleros de investigación que se mueven en diferentes líneas, no obstante, son pocos los instructores que pertenecen al programa de SENNOVA que les permita incentivar a los aprendices el gusto por la investigación. En procura de potenciar sus conocimientos, habilidades y destrezas, fortaleciendo el saber saber, saber hacer y el saber ser, como pilares fundamentales de la formación SENA, despertando ese espíritu investigativo que conduce al cambio, a la innovación y al desarrollo.

La sistematización de experiencias en el CFTGMS no se percibe un ambiente de investigación pedagógica que le permita a los instructores intercambiar conocimientos consistentes y sustentados generados desde su vivencia personal con el fin de comprenderla, reflexionarla, fortalecerla y mejorarla. De ahí que es necesario que los instructores tengan espacios programados donde puedan compartir con el equipo ejecutar de su programa las experiencias vividas en los ambientes de aprendizaje y den cuenta de esas prácticas exitosas, para reconstruirlas y analizarlas, con el propósito que sirvan como referente y guía, tanto para instructores nuevos y antiguos y por qué no compartir dichas prácticas exitosas con otras regionales.

c) Procesos de evaluación orientados a la mejora

Para efectos de monitorear la evolución de los procesos de aprendizaje por el Instructor y por el mismo aprendiz, se ha definido la estructuración de portafolios de evidencias el cual se puede llevar virtual o físico que le permite al aprendiz reunir las evidencias de aprendizaje que va construyendo en su proceso formativo con el fin de dejar un registro organizado de las mismas y facilitar el proceso de evaluación, pero encontramos mediante los diálogos establecidos con aprendices que no todos los instructores promueven el uso del portafolio de evidencias.

Información respaldada por el heterodiagnóstico y el autodiagnóstico, donde se evidencia que es una necesidad fortalecer en los instructores del centro el proceso de seguimiento al

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portafolio de evidencias del aprendiz, en donde el instructor puede observar logros y avances, así como detectar acciones de mejora requeridas en el proceso formativo.

Los procesos de evaluación son importantes para detectar las deficiencias que se puedan presentar a lo largo del proceso formativo, cobrando relevancia en la ejecución de los planes de mejoramiento, para que el instructor pueda acordar con los aprendices diferentes estrategias pedagógicas, pero en diálogo con aprendices manifiestan que son pocos los que hablan de planes de mejoramiento, los instructores hablan de recuperaciones lo que denota desconocimiento de la gran mayoría del documento y los que lo conocen muy poco lo aplican debido a que los trámites administrativos son lentos. Según el diagnóstico, esto debe fortalecerse.

d) Cualificación

La actualización pedagógica es muy importante para optimizar la labor pedagógica, que le permita a los instructores fortalecer los aprendizajes con novedosas propuestas didácticas, es un reto que se logra con capacitación y cualificación, es por ello que se hace necesario contar con el apoyo de la Escuela Nacional de Instructores y que se propicien espacios con talleres teórico prácticos para actualizarse pedagógica y metodológicamente, con el propósito de mejorar las prácticas y potenciar los aprendizajes de los aprendices de una manera mucho más didáctica y dinámica.

e) Desarrollo de la sesión formativa

La planeación pedagógica es un evento de suma importancia para la Formación Profesional Integral, para lograr el éxito en los procesos de enseñanza-aprendizaje-evaluación. El no propiciar los espacios para el equipo ejecutor e iniciar los programas formación sin contar con la guía única, técnicas, estrategias didácticas y recursos definidos, desvían el verdadero sentido de la formación por proyecto, lo cual es una debilidad del Centro ya que los instructores no planean de acuerdo a las fases del proyecto si no desde la estructura curricular.

Así mismo, el plan de sesión como instrumento de apoyo a la planeación pedagógica, de carácter secuencial y metódico, permite al instructor establecer los métodos o actividades didácticas, los ambientes y las condiciones bajo los cuales se desarrollará la formación en cada sesión de clase. Describir los momentos pedagógicos de inicio, desarrollo y cierre de la sesión los roles y responsabilidades de los aprendices, los tiempos y la evaluación cualitativa de los aprendizajes con criterios de eficiencia y uso racional de los recursos.

En ese orden de ideas y atendiendo a los resultados, se evidencia la necesidad de fortalecer en los instructores del CFTGMS las competencias de planeación pedagógica y desarrollo de los planes de sesión, ya que se observó que los instructores no cuentan con planes de sesión estructurados para desarrollar la formación de acuerdo a la FPI. La primera dando cuenta de un trabajo en equipo, coordinado y orientado según el diseño curricular y el proyecto

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formativo, configurado como un plan global para la formación, y la segunda, dando un paso a paso o una rutina en la que se desarrollan los encuentros con los aprendices en aras de aprovechar al máximo los tiempos y los recursos destinados para ello.

La guía de aprendizaje es un recurso didáctico estandarizado, consolidado en un formato de texto, que facilita el desarrollo de un aprendizaje activo centrado en el Aprendiz. A través de una guía de aprendizaje se desarrollan las competencias básicas, específicas y transversales, inherentes a los dominios del aprendizaje: valorativo actitudinal, cognitivo y procedimental, necesarios para el logro de los resultados de aprendizaje contemplados en los proyectos formativos propios de los programas de formación.

Según lo evidenciado en el diagnóstico, existe la necesidad de establecer claridades conceptuales en cuanto a la elaboración y uso de las guías de aprendizaje, especialmente en la estructura de fondo ya que las guías no se están elaborando por un equipo interdisciplinario, cada instructor desde su competencia elabora su guía personal, aunado a esto los aprendices manifiestan que no les entregan guía como referente para orientar el proceso de aprendizaje en donde se deben establecer un conjunto sistémico de actividades interdisciplinarias,

f) Proyecto Formativo SENA

Al revisar el tema de fuentes de información se detecta en el centro de formación la necesidad de que los instructores plasmen en su guía de aprendizaje fuentes de referencia que le permitan al aprendiz desarrollar las actividades para fortalecer su perfil ocupacional, de igual forma, incentivar al aprendiz al uso de la biblioteca virtual.

La formación por proyectos favorece el desarrollo del pensamiento, la solución de problemas, el desarrollo de la creatividad y el trabajo colaborativo, cooperativo y coordinado, entre instructores y aprendices. Desarrollar proyectos formativos implica todo un proceso de análisis, planeación, ejecución, evaluación de actividades y realimentación, Según las observaciones registradas por los acompañantes y lo manifestado por los instructores en el autodiagnóstico, se evidencia la necesidad de fortalecer el proceso de planeación de proyectos a partir del equipo ejecutor ya que por múltiples factores, no se están generando los espacios para el debido análisis del entorno que permita detectar las necesidades de la Isla y visionar los proyectos de acuerdo a las características del entorno, esto trae consigo que se trabaje con proyectos hijos registrados en el sistema Sofía Plus, y en algunos casos no se tenga en cuenta las necesidades de la Isla de San Andrés, perdiendo la verdadera esencia de la metodología y la efectividad de la ejecución y evaluación del proceso.

Una de las debilidades identificadas en los instructores del centro es la interdisciplinariedad reflejado en la limitación que se tiene al presentar ejemplos y relaciones entre conocimientos especializados, temas y conceptos discutidos en la actividad de enseñanza aprendizaje con otras disciplinas, Las observaciones realizadas durante las

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visitas, apuntan a que los instructores durante la sesión de clase, poco ejemplifican de acuerdo a la temática abordada, falta conectar el tema con otras disciplinas o áreas del conocimiento de manera coherente, usando casos prácticos, tanto de la vida cotidiana como del contexto productivo, permitiendo clarificar los conceptos y asociarlos de tal manera que se amplíen las posibilidades de comprensión.

Sobre el aspecto de Competencias Básicas y Transversales, a continuación, se describen las necesidades de formación identificadas:

g) Mediación tecnológica

La mediación tecnológica educativa responde a los canales o medios de comunicación, registro y análisis de procesos entre el instructor, los aprendices y el contenido académico, apoyado en el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (Tic). Integrar las TIC en el proceso formativo ayuda a potenciar los aprendizajes de los aprendices siempre y cuando exista una intencionalidad pedagógica en su uso y apropiación.

Cabe señalar que los instructores del CTGMS se limitan a utilizar herramientas básicas como videos, Ppt, impresos etc. Dejando de lado herramientas interactivas como avatar, blog, wiki, videoconferencias y el uso del LMS, en los algunos casos por falta de conocimiento y capacitación, en otros porque carecen de estas tecnologías en los ambientes de formación y los limita a desarrollar actividades con el uso de las mismas.

h) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

La Seguridad y Salud en el Trabajo es una actividad multidisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de los trabajadores y aprendices mediante la prevención y el control de enfermedades y accidentes, y la eliminación de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y la seguridad en el trabajo.

En este aspecto, se ve reflejada la necesidad en algunos programas técnicos y tecnológicos que tanto instructores como aprendices utilicen la indumentaria adecuada de acuerdo a la actividad E-A ya que durante la observación se evidencio aprendices manipulando objetos sin contar con herramientas adecuadas, manifestando que hay retrasos en la entrega de materiales.

i) Manejo de un segundo Idioma

La capacidad de ser bilingüe o multilingüe es cada vez más necesaria para el estudio, el trabajo y la convivencia. La introducción de la enseñanza de un idioma está directamente relacionada con el desempeño académico y responde a diversas necesidades: manejo de otras áreas del currículo, y las exigencias del mercado laboral, en lo tecnológico, lo científico y lo cultural, entre otras. Cabe resaltar la necesidad que manifestaron los instructores a

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través del autodiagnóstico de fortalecer el inglés, con el propósito de brindar una formación integral.

j) Responsabilidad ambiental

Es posible definir la dimensión ambiental, como las posibilidades ecosistémicas para generar bienes y servicios ambientales y la responsabilidad cultural para proteger el medio ambiente. Es así como se determina la responsabilidad ambiental que deben tener los instructores y que, por consiguiente, deben inculcar a los aprendices. La responsabilidad ambiental debe ir más allá del reciclaje o del no tirar papeles. Implica la protección del medio, la comprensión de la realidad en que se vive y de cómo una persona influye directamente en el cambio global. Así las cosas, no es posible que la responsabilidad ambiental quede solamente en manos de los “profesores de ciencias”. La responsabilidad ambiental es cuestión de todos.

Respecto al aspecto Gestión Educativa, a continuación, se describen las necesidades de formación identificadas:

Para el aspecto Gestión educativa se encontraron las siguientes necesidades de formación:

k) Direccionamiento Institucional

En el Modelo Pedagógico Institucional se hacen explícitas las teorías y soportes epistemológicos que dan orientación a la estrategia pedagógica institucional y se interpretan en contexto todos los aspectos de la formación que caracterizan al SENA en cada contexto social y cultural y la hacen única desde sus principios, valores y su misión. Durante los acompañamientos se observó que la gran mayoría de los instructores tienen debilidad, carecen de conocimiento sobre cómo se aprende, cómo se enseña y cómo evalúan los aprendizajes en el marco de la formación para el trabajo y el desarrollo humano desde una perspectiva social y humanista. Por consiguiente, es muy importante el conocimiento por parte de los instructores de lo que enmarca el modelo pedagógico SENA en procura de que su práctica pedagógica sea coherente con este lineamiento.

l) Aplicación del reglamento

Fomentar el seguimiento de las reglas y normas institucionales definidas en el reglamento del aprendiz SENA en la interacción con la comunidad educativa, a través del conocimiento y empoderamiento por parte del instructor que le permita ser equitativo al aplicar el manual del aprendiz en pro de lograr el desarrollo profesional integral.

Ahora bien, tal como se erige desde su concepción, el reglamento del aprendiz SENA no puede ser la herramienta para definir la exigencia educativa del aprendiz, sino el marco para la construcción de sujetos responsables, autónomos y con reconocimiento de la dignidad

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de las personas. Es el escenario donde se refuerzan los derechos humanos desde los deberes de los que participan en este escenario educativo.

m) Equipo pedagógico

El Equipo Pedagógico de Centro (en adelante, EPC)8 es un colectivo interdisciplinario de funcionarios administrativos y operacionales cuyas funciones se enmarcan en la gestión de la formación profesional integral, la gestión del proceso de formación de instructores y la asesoría para el procedimiento en la ejecución de formación profesional integral, velando por asegurar la calidad y el mejoramiento continuo de la FPI. Dentro de la lista de funciones del EPC está la elaboración del plan de pedagogía, esto es, la programación de acciones de formación de instructores, así como el establecimiento de estrategias para el acompañamiento en la implementación del procedimiento de la ejecución de la FPI. Por consiguiente, es clave para el CFTGMS su conformación, operatividad, gestión, autorregulación e interacción con las diferentes instancias de la entidad.

Atendiendo a lo establecido en codiagnóstico, se evidencia que existe desconocimiento y falta de claridad generalizada sobre quiénes integran el Equipo Pedagógico de Centro y cuáles son sus funciones. Incluso, algunos instructores consideran que el EPC no es operativo ni funcional y que en años anteriores cumplía funciones de supervisión de la ejecución de la FPI, se ha reducido sólo a solicitud de formatos, con acciones que distan del aspecto pedagógico. Asimismo, hacen hincapié en que no existe cohesión en el equipo y no se evidencia trabajo mancomunado, planeación ni coordinación.

De igual manera manifiestan como aspecto susceptible de mejora fortalecer la inducción y fundamentación pedagógica, al igual que la ejecución de programas estructurados de capacitación pedagógica para los instructores en coordinación con los líderes pedagógicos regionales y la Escuela Nacional de Instructores Rodolfo Martínez Tono en términos de contenidos tanto unificados como estandarizados, programas de formación pedagógica especializada, fuentes de información, alianzas interinstitucionales, proyectos de innovación, desarrollo e investigación pedagógica así como administración de redes, cooperación interinstitucional y de conocimiento.

Con respecto al ambiente pedagógico, asociado a los aspectos relevantes para la formación de instructores y el desarrollo de actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación, la gran mayoría de los instructores participantes consideran que la principal debilidad del Centro es la formación pedagógica de los instructores debido a que no existe un acompañamiento pedagógico pertinente y oportuno, así como un plan de capacitación que se ajuste a sus necesidades de formación.

8 RESOLUCIÓN 184 DE 2013. Por la cual se conforma y se establecen las funciones del Equipo Pedagógico de Centro de Formación Profesional Integral.

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A la luz del codiagnóstico se identificó la necesidad de formación en lineamientos institucionales SENA, dado que se evidenció desconocimiento y falta de claridad conceptual en lo concerniente a este tema, lo que indica que la Unidad Técnica, el Modelo Pedagógico Institucional, el PEI y el Estatuto de Formación Profesional Integral, los fundamentos, estructuración curricular por competencias y las dinámicas y estructuras de la formación por proyectos entre otros lineamientos y conceptos, no son comprendidos por la mayoría de instructores, afectando el pleno uso de los mismos en el desarrollo de la formación.

Se percibe el futuro de la formación en el Centro, con cambios importantes consistentes en procesos de la formación estandarizados, todos los instructores con formación pedagógica y los perfiles de instructores a nivel de maestría, apropiados del entorno y con perspectiva internacional.

3.2. Resultados y descripción Formación Complementaria

3.2.1 Fortalezas

Durante esta fase diagnóstica, se realizaron visitas de observación a los y las instructoras de la modalidad de formación complementaria, encontrando varias fortalezas que resultan ser significativas para la cualificación de los instructores de la Regional. En este sentido, es importante mantener sobre ellas un trabajo constante que permita su conservación para la mejora continua. De acuerdo a lo anterior, la tabla 8 muestra las fortalezas de la Regional San Andrés que surgen como resultado del proceso de triangulación de la información recolectada mediante los instrumentos diligenciados durante la fase diagnostica a los y las instructoras de Formación Complementaria.



Proyecto formativo Resolución de problemas (hetero)

Desarrollo sesión formativa Motivación (hetero)

Actividad de aprendizaje (hetero)

Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza

aprendizaje

Recursos didácticos (hetero)

Estrategias pedagógicas (hetero)

Diálogos pedagógicos (hetero)

GESTIÓN EDUCATIVA Interacción aprendices

Diálogo y concertación (hetero)

Liderazgo (hetero)

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Atención aprendices (hetero)

Manejo plataformas académicas

Recursos tecnológicos (hetero)


TRANSVERSALES

Interacción ambiente de formación

Relaciones interpersonales (hetero)

Comunicación asertiva (hetero)

Comunicación interactiva (hetero)

Comunicación (auto)

Expresión corporal (hetero)

Prevención y protección de la salud y la seguridad en el

trabajo Tono de voz - diálogo (hetero)

Tabla 8. Fortalezas de la Regional San Andrés en el equipo de Formación Complementaria

En la Figura 9 se representa la distribución de fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para la modalidad formación complementaria.

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Figura 9. Distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para Formación Complementaria

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Respecto a la Dimensión Pedagógica, a continuación, se presentan las fortalezas identificadas:

a) Proyecto Formativo

Resolución de problemas: Los instructores del CFTGS pertenecientes a la formación complementaria presentaron una de las mayores fortalezas en cuanto a esta categoría. Se observó en los ambientes que facilitan proceso de interrelación personal con los apéndices, responden preguntas sobre la formación y los motivan a estar actualizados conforme las tecnologías de la formación y lo que acontece en el contexto productivo.

b) Desarrollo Sesión Formativa

Un aspecto fuerte a considerar en la formación complementaria es la motivación, ya que los instructores se esmeran por desarrollar actividades dinámicas, acordes con los gustos y edades de la población, incentivando el interés en los aprendices por el conocimiento propio de las tecnologías y garantizando la continuidad de los aprendices en el proceso formativo Resignificación de las prácticas pedagógicas.

En el heterodiagnóstico se evidenció como fortaleza de los algunos instructores que planean la Actividad de Aprendizaje teniendo en cuenta ciertas didácticas como realización de preguntas, demostración y ejemplificación, acondicionadas para los diferentes grupos de población que se atienden en esta modalidad. Sin embargo, requieren apropiarse de las didácticas establecidas en el modelo pedagógico SENA, pues en ella se fundamenta la metodología de la formación profesional integral.

c) Creatividad e Innovación en los Procesos de Enseñanza Aprendizaje

Los diálogos pedagógicos forman parte de la interacción cotidiana con los aprendices en la sesión de clase. Durante las visitas realizadas a los Instructores del CFTGMS, se evidenció como fortaleza la interacción constante entre instructor-aprendiz, aclaración de dudas e inquietudes de manera respetuosa, y la aplicación de estrategias pedagógicas que despiertan interés y motivación en los aprendices para responder con las actividades de la formación. Además, los instructores cuentan con los recursos didácticos para el desarrollo de las sesiones ya que emplean materiales y herramientas pertinentes aun cuando estos insumos son suministrados por el instructor y en ocasiones por los mismos aprendices.

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d) Interacción Aprendices

Diálogo y concertación: Dado que una de las labores como instructor es infundir al aprendiz respeto por el otro, se evidenció como fortaleza en los instructores de la formación complementaria, que las relaciones interpersonales que promueven en los aprendices generan un clima agradable, de cordialidad y confianza.

En la interacción con aprendices los instructores poseen fortalezas en este campo ya que promueven cambios y transformaciones a partir del liderazgo que ejercen en los diferentes programas de formación. Brindan atención a los aprendices conforme sus situaciones de orden particular que afectan su desarrollo integral.

e) Manejo Plataformas Académicas

Se observó durante los acompañamientos a la formación complementaria, que los instructores orientan las actividades formativas haciendo uso de los Recursos tecnológicos propios de su área, además demuestran tener conocimiento técnico de los recursos que emplean en el desarrollo de la actividad, aplicando técnicas y procedimientos acordes con la competencia.

f) Interacción Ambientes De Formación

Se percibe en los diferentes ambientes de formación complementaria un buen clima de trabajo, ya que los instructores promueven las buenas relaciones interpersonales, y el trato hacia los aprendices es cordial y respetuoso, generando confianza para el desarrolla de la actividad E-A. Por consiguiente, se considera que los instructores tienen una comunicación asertiva en cuanto responden de manera propicia, utilizando un tono de voz acorde con las situaciones de dialogo, sugerencias e inquietudes de los miembros de la comunidad. Durante el desarrollo de la sesión también se observó una comunicación interactiva en los aportes y retroalimentaciones hechas por los instructores donde se genera un escenario de discusión amigable utilizando un lenguaje técnico apropiado acorde con el perfil del aprendiz.

3.2.2 Necesidades de Formación

La Tabla 9 muestra las necesidades de formación de la Regional San Andrés para la modalidad de formación Complementaria una vez triangulada la información recolectada con los instrumentos.

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Seguimiento (evidencias) (hetero)

Evaluación (hetero)

Mejoramiento (hetero)


Fuentes de información (hetero)

Interdisciplinariedad (hetero)

Proyecto formativo (hetero)

Desarrollo sesión formativa

Planeación (hetero)

Plan de sesión (hetero)

Guía de aprendizaje (auto)

Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza - aprendizaje

Estrategias didácticas (hetero))

Didáctica (hetero)


Sistematización de experiencias (hetero)

Investigación pedagógica (hetero)

Investigación aplicada (auto)


TRANSVERSALES


Seguridad en el trabajo (hetero)

Mediación tecnológica Tic (hetero) Compromiso de valores y vida

Formación ciudadana (hetero)

Desarrollo de habilidades matemáticas y/o científicas

Competencias básicas (hetero)

Manejo de un segundo idioma

Bilingüismo (auto)

Dimensión ambiental Responsabilidad ambiental (hetero)


Conocimiento disciplinario (hetero)

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GESTIÓN EDUCATIVA


Recursos tecnológicos institucionales (hetero)


Cumplimiento y puntualidad (hetero)

Aplicación del reglamento (auto)

Modelo pedagógico (hetero)


Auto realización profesional (auto))

Actualización pedagógica (auto)

Tabla 9. Necesidades de Formación de la Regional San Andrés

en el equipo de Formación Complementaria

a) Procesos de Evaluación Orientados a La Mejora

Seguimiento (Evidencias): Se evidenció que en la formación complementaria gran parte de los instructores no están empleando la guía de aprendizaje como recurso didáctico en la formación. De igual manera, se omite el seguimiento al portafolio de evidencias, convirtiéndose ésta en una debilidad para evaluar, retroalimentar y reformular las estrategias pedagógicas para establecer los diferentes planes de mejoramiento acordes con los diferentes grupos de aprendices.

b) Proyecto Formativo SENA

Considerando que la interdisciplinariedad consiste en la búsqueda sistemática de integración de teorías, instrumentos desde una perspectiva científica, es necesario tener en cuenta el uso de fuentes de información secundarias para satisfacer una demanda de información o conocimiento. Sin embargo, para la modalidad de formación complementaria no es aplicable el desarrollo de proyectos formativos para la planeación de la formación. Los instructores del CFTGS de la esta formación no emplean fuentes de información secundaria como recurso de apoyo para incentivar el espíritu investigativo en los aprendices.

c) Desarrollo Sesión Formativa

Otro aspecto que se evidenció dentro de las necesidades de la formación complementaria es con respecto al desarrollo de la sesión formativa, se observó que los instructores no están

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utilizando planes de sesión donde se refleje con claridad las actividades de aprendizaje, recursos materiales y didácticos a utilizar, métodos de evaluación etc. que demarquen una planeación de la relación de las actividades con los resultados de aprendizaje.

d) Resignificación de las Prácticas Pedagógicas

Los instructores de la Formación complementaria carecen de un equipo de investigación pedagógica que les permita plantear estrategias para la efectividad en el desarrollo de la formación. En cuanto a la investigación aplicada, no se evidencia una participación activa a través del programa del SENNOVA que les permita orientar las ideas de negocios de los diferentes grupos de población. La sistematización de experiencias también se considera una debilidad en tanto no existe participación de este grupo de instructores en la documentación de proyectos de innovación y mejora a partir de las experiencias adquiridas como instructores de la entidad.

e) Direccionamiento Institucional

El Aspecto Pedagógico corresponde a la capacidad que posee el instructor para aplicar el modelo pedagógico institucional en el diseño y ejecución de estrategias de enseñanza, aprendizaje y evaluación adaptadas a las características particulares de los aprendices y al contexto productivo. Por lo cual, es evidente la necesidad de realizar una interpretación completa del modelo pedagógico por parte de los instructores de la formación complementaria, pues no están aplicando los lineamientos correspondientes dentro de la planeación y ejecución de dicha formación.

f) Prevención y Protección de la Salud y la Seguridad en el Trabajo.

Durante las diferentes observaciones realizadas a los instructores de formación complementaria, se detectó que la gran mayoría no promueven las medidas de prevención y protección en el ambiente de formación, ya que no cuentan con los recursos, ni la infraestructura apropiada para generar un ambiente óptimo de seguridad en el trabajo que les permita desarrollar las diferentes labores operativas.

g) Creatividad e Innovación en los Procesos de Enseñanza – Aprendizaje.

Se observó un escaso dominio por parte de los instructores de la formación complementaria en lo referente a las estrategias didácticas; ya que, no involucran el trabajo colaborativo que permite la construcción del conocimiento y la creatividad. En los casos particulares de población vulnerable, la formación es impartida desde los diferentes barrios o sedes comunales impidiendo el uso de herramientas tecnológicas TICs. Además, los instructores

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no cuentan con ambientes de formación de calidad que les permita emplear ayudas didácticas como carteles, modelos, películas, videos, presentaciones en computador.

h) Desarrollo de Habilidades Matemáticas y/o Científicas

Competencias básicas y Transversales: Tomando como referencia el autodiagnóstico, los instructores de complementaria consideran que deben fortalecer el desarrollo de las competencias matemáticas, comunicativas, científicas (naturales/sociales) y las competencias ciudadanas conforme las necesidades del programa. El bilingüismo también se considera una falencia, ya que algunos carecen del dominio de una segunda lengua como lo es el inglés que permita atender a diferentes poblaciones presentes en la formación.

i) Dimensión Ambiental

Ya que la responsabilidad ambiental fomenta el desarrollo de valoraciones del impacto ecológico en los procesos productivos, los instructores a través del instrumento de autodiagnóstico consideran que deben promover esta práctica en la formación complementaria convirtiéndose ésta en una debilidad del Centro.

j) Formación Profesional Orientada al Instructor

Conocimiento disciplinario: el autodiagnóstico reflejó como necesidad que los instructores requieren fortalecer y actualizar los conocimientos en las diferentes disciplinas y saberes de la titulación que orientan (contenidos/temáticas de las competencias), con el ánimo de mejorar su quehacer diario en sus prácticas pedagógicas, generando así un impacto positivo en la auto realización profesional de los instructores.

k) Direccionamiento Institucional

Cumplimiento y puntualidad: durante los acompañamientos a los instructores del Centro en complementaria, se evidenció en algunos casos la falta de cumplimiento en términos de horarios y calendarios lo cual impide que se lleve un orden y seguimiento del desarrollo de la formación.

Se observó que algunos instructores no están siendo consecuentes y equitativos en la aplicación del reglamento del aprendiz, dado que se evidenciaron inasistencias permanentes en gran parte de la población, en esta modalidad de formación.

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3.3. Resultados y descripción Articulación con la Media

3.3.1. Fortalezas

Dentro de las modalidades de formación presencial, encontramos en la regional San Andrés un importante número de instructores desarrollando actividades en la modalidad de Articulación con la Media. En este grupo encontramos varias fortalezas que resultan ser significativas para la cualificación de instructores de la Regional, y en ese sentido, es importante mantener sobre ellas un trabajo constante que permita su conservación para la mejora continua La Tabla 10 muestra las fortalezas de la Regional San Andrés para la modalidad de formación Articulación con la Media, una vez triangulada la información recolectada con los instrumentos.



Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza

aprendizaje

Diálogos pedagógicos (hetero)

Estrategias pedagógicas (hetero)

Recursos didácticos (Auto)


Expresión corporal (hetero)

Comunicación (Auto)

Comunicación interactiva (hetero)

Comunicación asertiva (Auto)

Interacción con aprendices Diálogo y concertación (hetero)

Atención a aprendices (hetero)

Desarrollo sesión formativa Motivación (Auto)


Proyecto formativo SENA Resolución de problemas (hetero)


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TRANSVERSALES

Prevención y protección de la salud y la seguridad en el

trabajo Tono de voz – diálogo (hetero)

Compromisos de valores y vida

Sentido de pertenencia (hetero)


Conocimiento disciplinar (Auto)

Auto realización profesional (Auto)

Tabla 10. Fortalezas de la Regional San Andrés en el equipo

de Articulación con la Educación Media

En la Figura 10 se representa la distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para la modalidad de Articulación con la Media

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Figura 10. Distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para Formación Articulación con la Media

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En cuanto a la Dimensión Pedagógica a continuación se describen las fortalezas identificadas para los instructores de la Regional San Andrés que pertenecen al programa de Articulación con la Media:


Según las observaciones registradas por los acompañantes pedagógicos, se evidenció como fortaleza los diálogos pedagógicos en los instructores del programa Articulación con la Media, en cuanto interactúan y solucionan inquietudes a los aprendices en los diferentes momentos de la sesión programada, con el propósito de aclarar o profundizar en la competencia impartida.

Las estrategias pedagógicas facilitan el logro de los resultados de aprendizaje mediante las actividades propuestas, se observó que gran parte de los instructores incentivan al dialogo a los aprendices despejando dudas y aclarando conceptos, fomentando la participación activa, permitiendo la construcción del conocimiento, no obstante, la teoría debe ir acompañada de creatividad para que las estrategias pedagógicas no sean limitadas.

Según los resultados de la triangulación, los instructores consideran tener como fortaleza la utilización de los recursos didácticos ya que emplean diferentes ayudas como (proyector, libro, texto, video…) o conceptual (ejemplo, simulación…) que se utiliza como apoyo en la enseñanza, normalmente presencial, con la finalidad de facilitar o estimular el aprendizaje.

b) Interacción en los ambientes de formación.

Se evidencia que los instructores mantienen una actitud corporal efectiva que acompañan su expresión oral, por lo tanto reflejan seguridad a la hora de transmitir información, posibilitando la comunicación asertiva por medio de respuestas oportuna y directa, que respeta la posición propia y las de los demás, el instructor responde de manera asertiva a los comentarios, sugerencias e inquietudes de los aprendices, posibilitando un dialogo cordial y de respeto, aprovechados para el intercambio de saberes y conocimientos, promoviendo la participación con interrogantes de tipo reflexivo, de análisis y algunas veces memorístico, valorando el uso del lenguaje técnico, y los aportes realizados frente a la temática abordada en la sesión.

c) Desarrollo sesión formativa.

Los instructores expresan a través del autodiagnóstico que favorece el desarrollo del pensamiento, por medio de actividades que le permiten al aprendiz; solución de problemas, el desarrollo de la creatividad y el trabajo colaborativo, cooperativo y coordinado. Además, le permite desarrollar un proceso didáctico propio, desempeñando un rol activo.

d) Proyecto formativo SENA.

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Se observa que los instructores a través de ejemplos plantean problemas y proponen alternativas de solución, de acuerdo al contexto laboral, demostrando un dominio técnico de su ocupación, motivando a los aprendices a estar actualizados respecto a la tecnología propia de su ocupación.

e) Cualificación

En relación a la actualización pedagógica, según el autodiagnóstico, los instructores resaltan como fortaleza la disposición para el aprendizaje continuo en temas pedagógicos y metodológicos.

En cuanto a Competencias Básicas y Transversales, se encontraron las siguientes fortalezas:

f) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo y Compromisos de valores y vida

En cuanto a las competencias básicas y transversales se evidencio que los instructores manejan un tono de voz acorde con situaciones de dialogo en las que participa. Demuestran tener sentido de pertenecía, principalmente con la disponibilidad para colaborar con las actividades institucionales, mostrando actitud y motivación favorables para la participación activa a nivel del centro de formación, la institución y el proceso formativo.

g) Formación profesional orientada al instructor

Consideran que poseen conocimiento disciplinar de la competencia, resaltan el dominio técnico y conocen su disciplina, aunque hacen expresa su necesidad de fortalecer la misma a través de transferencia tecnológicas o cursos de actualización. Desarrollar esta competencia redundará en favor de los aprendices, buscando la manera de sacar mucho más provecho del tiempo, recursos didácticos, para cautivar al aprendiz, motivarlo e involucrarlo en autogestión y la apropiación de su conocimiento y ser parte activa de su propio proceso formativo.

Autorrealización profesional. Los instructores manifestaron a través del instrumento que tienen la disposición para actualizarse en los conocimientos pedagógicos con el propósito de mejorar su quehacer diario para el desarrollo de actividades con un sentido de trascendencia y adecuación vocacional.

3.3.2. Necesidades de Formación

La Tabla 11 muestra las necesidades de formación de la Regional San Andrés evidenciadas en instructores del programa de Articulación con la Media una vez triangulada la información recolectada con los instrumentos diagnósticos.

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DIMENSIONES SUPRACATEGORIAS CATEGORIAS


Proyecto formativo

Proyecto formativo (hetero)


Desarrollo de proyectos (hetero)

Fuentes de información (hetero)

Interdisciplinariedad (hetero)


Planeación (hetero)

Plan de sesión (hetero)

Guías aprendizaje (Auto)

Motivación (hetero)


Seguimiento (evidencias) (hetero)

Evaluación (Auto)

Mediación tecnológica Tic (hetero)

Creatividad e innovación en los procesos de

enseñanza aprendizaje

Estrategias didácticas (hetero)

Ayudas didácticas (hetero)

Didáctica (Auto)


Sistematización de experiencias (Auto)

Investigación pedagógica (Auto)

Investigación aplicada (Auto)


TRANSVERSALES

Prevención y protección de la salud y la seguridad

en el trabajo seguridad en el trabajo (hetero)

Mediación tecnológica Tic (hetero) Manejo de un segundo

idioma Bilingüismo (Auto)

Dimensión ambiental Responsabilidad ambiental (hetero)


Modelo pedagógico (Auto) Aplicación del reglamento (hetero)

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DIMENSIONES SUPRACATEGORIAS CATEGORIAS

GESTION EDUCATIVA


Recursos tecnológicos institucionales (Auto) Recursos tecnológicos institucionales (hetero)

Interacción con aprendices Liderazgo (hetero)

Tabla 11. Necesidades de formación de la Regional Guajira en el equipo de Articulación con la Educación Media

En cuanto a la Dimensión Pedagógica a continuación se describen las necesidades de formación identificadas para los instructores de la Regional San Andrés que pertenecen al programa de Articulación con la Media:

a) Proyecto Formativo

La implementación de esta estrategia didáctica ayuda a identificar las situaciones, problemas u oportunidades para el desarrollo de la Formación Profesional Integral -FPI; además de que determina los recursos necesarios para el desarrollo de los procesos formativos. Es por esto que desde las necesidades más apremiantes del Centro con referencia a los programas de Articulación con la Media es la carencia de la vinculación del proyecto con la planeación de la competencia y las actividades de aprendizaje; toda vez que el instructor pueda ser capaz de motivar a los aprendices en el cumplimiento de ésta como mecanismo para el fortalecimiento de la Formación Profesional Integral. A pesar de que algunos instructores atienden comentarios y aclaran dudas sobre las actividades de aprendizaje a desarrollar en clase, poco se evidencia que el instructor realice observaciones, resuelva inquietudes, analice y solucione problemas conforme la metodología de formación por proyectos.

Otra de las debilidades que encontramos en las visitas realizadas y en el autodiagnóstico que van de la mano con las categorías previamente establecidas es el desarrollo de proyectos. En el CFTGMS no se realiza una planeación pedagógica adecuada, constituyéndose ésta en una tarea imprescindible para el logro de una educación con calidad. Planear desde esta perspectiva significa establecer qué se debe hacer durante el proceso de enseñanza aprendizaje, cómo desarrollarla, mediante el tipo de acciones concretas y sus responsables, el tiempo y lugar atendiendo las metas y las necesidades del aprendiz en coherencia con el encargo productivo y social hecho a la entidad formadora. Se requiere especial atención sobre éste aspecto desde los equipos ejecutores pues poco o nada se propician los espacios para actuar conforme los lineamientos de la planeación pedagógica de los proyectos formativos. 9

9 Tomado del documento “Orientaciones para la Planeación Pedagógica de un Proyecto Formativo”. SENA, 2013

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Con el ánimo de que se cumplan los objetivos para el logro de la efectividad en el desempeño de los aprendices, es fundamental que el instructor emplee fuentes secundarias de información que sean actualizadas y pertinentes, para complementar las temáticas tratadas en clase. Dada la importancia de esta categoría y teniendo en cuenta de que no se lleva a cabo desde nuestro Centro, resulta propicio que los instructores sugieran fuentes de información secundarias que fortalezcan el desarrollo de actividades acordes con el perfil del aprendiz y de la misma forma motiven al uso de la biblioteca para afianzar sus competencias.

Se pudo identificar también una necesidad de acompañamiento en cuanto a la relación de temas y conceptos discutidos en las actividades de enseñanza con otras disciplinas. En la interdisciplinariedad el instructor cita ejemplos propios de la tecnología pertinentes en algunos casos con las actividades desarrolladas, lo cual indica que dichos ejemplos deben darse de forma clara, oportuna y efectiva. A pesar de que algunos instructores de la Media valoran opiniones dadas por el aprendiz y las retroalimentan, falta incentivarlos en la proposición ejemplos técnicos que se adapten a las necesidades del entorno laboral.

b) Desarrollo de la Sesión Formativa

Pese a que los instructores establecen su plan de trabajo para el aprendizaje ante los requerimientos de su área de desempeño creando actividades con base en los resultados de aprendizaje, se evidenció en la mayoría de los casos que tanto los resultados, las estrategias didácticas y la evaluación son recordados o presentados someramente durante la sesión. Además, algunos instructores de Articulación con la Media no tienen en cuenta la fase del proyecto formativo, ni las actividades de las mismas dentro de la planeación de la competencia a desarrollar.

En concordancia con la planeación se debe organizar un plan de sesión con diferentes actividades pedagógicas que permitan interpretar las realidades personales, necesidades y emociones de los aprendices, para lo cual el instructor debe preparar los recursos necesarios, para el adecuado desarrollo de las Actividades de Enseñanza Aprendizaje, motivando así a la participación permanente con las herramientas que se emplean. Desde la realidad del CFTGMS los instructores denotan preparación de la sesión en la medida en que no existe improvisación al momento de tener al alcance algunos temas, estrategias y recursos acordes con las actividades a desarrollar. Sin embargo, los tiempos de inicio, desarrollo y finalización de la sesión no están distribuidos apropiadamente dado que falta estructurar este proceso con el ánimo de administrar eficientemente los tiempos que garanticen calidad en la formación profesional integral.

Si bien, la guía de aprendizaje es un recurso didáctico para el aprendiz ya que facilita el desarrollo de un aprendizaje activo, se evidenció en la Articulación con la Media que los instructores escasamente elaboran y entregan guías de aprendizaje a sus aprendices que le permitan desarrollar una planeación pedagógica orientada al proyecto formativo, convirtiéndose ésta en una debilidad, ya que no se tienen en cuenta los tiempos de

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ejecución de las fases del proyecto, insumos y estrategias adecuadas que permitan un aprendizaje por procesos de manera óptima.

Durante la observación realizada a los instructores de articulación con la media se evidencia que son pocos los aprendices que están llegando a los diferentes programas, se denota en algunos casos que los instructores no se están esmerando en desarrollar actividades de calidad para incentivar en los aprendices el interés por el conocimiento, reflejándose esta debilidad en la inasistencia y desmotivación de los mismos.


En cuanto al seguimiento de evidencias se observó en los acompañamientos y en entrevista con aprendices que los instructores en la mayoría de los casos no entregan guías de aprendizaje, ni utilizan el formato de seguimiento etapa lectiva para realizar el respectivo seguimiento al portafolio de evidencias, por lo tanto poco se retroalimenta a los aprendices sobre su proceso de evaluación, teniendo en cuenta que se evidenciaron pocos procesos de evaluación (durante la sesión) En algunos casos ésta sólo se remite al uso de exposiciones, socializaciones, talleres, dejando de lado los instrumentos de evaluación adecuados para las mismas. No utilizan el lenguaje técnico bajo el enfoque del modelo pedagógico se habla de “recuperación”, no se establecen planes de mejoramiento donde se acuerden con los aprendices diferentes estrategias pedagógicas, para lograr la competencia aun no alcanzada.

d) Mediación tecnológica

Cabe señalar que los instructores de Articulación con la Media tienen debilidad al utilizar las TIC, se limitan a utilizar herramientas básicas como videos, diapositivas, impresos, dejando de lado herramientas interactivas como avatar, blog, wiki, videoconferencias y el uso del LMS, en algunos casos por falta de conocimiento y capacitación, en otros porque carecen de estas tecnologías en los ambientes de formación y los limita a desarrollar actividades con el uso de las mismas.

e) Creatividad e innovación en los procesos de enseñanza aprendizaje

Los instrumentos de Heterodiagnóstico y autodiagnóstico dan cuenta de la necesidad que requieren los instructores del Centro en esta modalidad de formación, al emplear las estrategias y ayudas didácticas que fortalezcan la construcción del conocimiento, la resolución de problemas y la toma de decisiones. De ahí que, existe un desconocimiento por parte de los instructores que imparten formación en el programa de Articulación con la Media, debido a la falta planeación de las actividades de aprendizaje en el cual se consideren las didácticas activas y a su vez, se fomente un espíritu investigativo propio de la Formación Profesional Integral partiendo del proyecto formativo.

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f) Resignificación de las prácticas pedagógicas

Teniendo en cuenta que el enfoque de la formación está fundamentada en la formación por proyectos, se pudo observar en la resignificación de las prácticas pedagógicas que los instructores del Centro de la modalidad de Articulación no están empleando el modelo pedagógico del SENA. Se carece de un ambiente de investigación pedagógica donde los instructores se reúnan como equipo interdisciplinario para plantear estrategias que permitan lograr efectividad en el desarrollo de los programas, con el ánimo de establecer perfiles acordes con las exigencias del contexto laboral. Por otra parte, los resultados del autodiagnóstico evidenciaron que dichos instructores no se encuentran involucrados ni participando en investigación aplicada a través del programa del SENNOVA. Los aprendices de la Media tampoco forman parte de los semilleros de investigación conforme a sus líneas tecnológicas, por lo que se considera necesario generar espacios para la sistematización de experiencias a partir de la investigación y la innovación.

g) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

Los instructores de la media no cumplen en su mayoría con los estándares internos de calidad en su desempeño, puesto que no portan los implementos de seguridad necesarios en el ambiente de formación como lo es el uso de la bata institucional. Teniendo en cuenta que existen casos en donde vestir con una indumentaria especial no es requerido para el pleno desarrollo de la formación, llevar dicho elemento de trabajo debe ser una exigencia para todos los instructores pertenecientes a la Formación Profesional Integral incluyendo a aquellos que integran el equipo de instructores de Articulación con la Media; ya que, es responsabilidad de todos velar porque se practiquen las medidas de seguridad y salud en el trabajo dando cumplimiento a las políticas que promulga la Institución.

h) Manejo de un segundo idioma

Dadas las condiciones de multilingüismo característico de nuestra región en la cual existe una lengua materna (criolla) de base lexical inglesa propia de los habitantes nativos de la isla, los instructores expresaron mediante el autodiagnóstico la necesidad de afianzar sus conocimientos en la lengua inglesa, con el propósito de tener comunicación bilingüe más fluida en los diversos contextos de la formación.

i) Dimensión ambiental

Ya que la responsabilidad ambiental debe ser cuestión de todos, el instrumento configurado para esta categoría presentó un resultado no favorable, en tanto que los instructores consideraron falta conciencia en la protección del medio ambiente.

j) Direccionamiento institucional

Teniendo en cuenta que en el modelo pedagógico institucional están descritas todas las dimensiones que enmarcan la FPI, se da la necesidad de que los instructores de Articulación con la Media se apropien de este lineamiento institucional con el propósito de afianzar los

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conocimientos sobre la metodología de formación por proyecto en el contexto de la formación para el trabajo y el desarrollo humano desde una perspectiva social y humanista.

Durante los acompañamientos se observó que algunos instructores no están siendo consecuentes y equitativos en la aplicación del reglamento del aprendiz, ya que se evidenciaron inasistencias permanentes de gran parte de la población estudiantil, omitiendo lo establecido en el protocolo de la ejecución de la formación, puesto que remiten la información a su coordinador académica, dejando de emplear los formatos reglamentados.

k) Manejo plataformas académicas

El manejo de las plataformas académicas correspondientes a los recursos tecnológicos que la institución ha adaptado para optimizar los procesos de enseñanza-aprendizaje – evaluación se constituyen también en una necesidad de mejora en los instructores de la Media, puesto que el uso de los recursos tecnológicos de la institución se limitan al desarrollo y gestión de la formación a través de la plataforma de SOFIA Plus ,dejando de lado la implementación de otras herramientas importantes como bibliotecas virtuales, Blackboard (LMS) creación de blogs, recursos didácticos que le permiten al instructor alcanzar los objetivos propuestos dentro de la formación por competencias.

l) Interacción con aprendices

En cuanto a el liderazgo se ve la necesidad que los instructores promuevan cambios y transformaciones que aumentan la capacidad institucional que impulse el mejoramiento de la ejecución de la FPI en los programas de articulación con la media, mediante el dinamismo del equipo de trabajo con el propósito de establecer mejoras ya que se evidencia desinterés por parte de los estudiantes pertenecientes a esta modalidad.

3.4. Resultados y descripción Modalidad de formación Virtual (Bilingüismo)

Durante esta fase diagnóstica el equipo de acompañamiento pedagógico asignado para la regional San Andrés, bajo la coordinación del líder de la línea de acompañamiento pedagógico de la Escuela Nacional de Instructores, asumió la tarea de realizar observación sobre el proceso formativo desarrollado por el programa de Bilingüismo del SENA, que tiene sede en la Isla de San Andrés, cuya modalidad de formación tiene la característica de ser eminentemente virtual. Durante dos meses aproximadas se diseñaron instrumentos, estrategias y planes de trabajo coordinado con los apoyos técnico pedagógicos para realizar esta o0bservación a un número aproximado de 230 instructores.

Los cientos de archivos e información revisada, permitieron obtener unos resultados, que esperamos puedan ser tenidos en cuenta no solo para el desarrollo de procesos de cualificación pedagógica a los instructores, sino que también, sirva para analizar un poco los procedimientos de la modalidad de formación virtual aplicada l aprendizaje del inglés.

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Presentaremos a continuación las fortalezas y necesidad de formación sobre el componente pedagógico, así como su respectivo análisis.

3.4.1. Fortalezas

La Tabla 12 muestra las fortalezas de la Regional San Andrés evidenciadas en instructores del programa de formación Virtual (Bilingüismo) una vez triangulada la información recolectada con los instrumentos diagnósticos.



TRANSVERSALES

Mediación Tecnológica Tic (Hetero) y (Auto)


Claridad Instruccional (Hetero)

Comunicación Asertiva (Hetero)

Comunicación Asertiva (Auto

Cordialidad (Auto)

Comunicación Interactiva (Hetero)

Expresión Corporal (Hetero)

Compromisos de valores y vida Formación Ciudadana (Auto)

Convivencia pacífica (Auto)

GESTIÓN EDUCATIVA

Manejo de plataformas académicas

Recursos Tecnológicos (Hetero)

Manejo de recursos tecnológicos institucionales (Auto)


Cumplimiento Y Puntualidad (Auto) (Hetero)

Aplicación del reglamento

Modelo Pedagógico

Cumplimiento Normativo

Interacción con aprendices Relaciones Interpersonales (Auto)


Conocimiento (Hetero)


Autorealización profesional

Motivación Del Instructor

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En la Figura 11 se representa la distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para la modalidad de formación Virtual (Bilingüismo)

Figura 10. Distribución de las fortalezas evidenciadas en la Regional San Andrés para la modalidad de formación Virtual (Bilingüismo)

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a) Mediación tecnológica

En este caso se pudo observar como una fortaleza importante el uso de las TIC en la mediación de la formación. La mayoría de instructores utilizan la plataforma de acuerdo a las instrucciones oficiales. De cualquier manera, no se observó el uso de recursos adicionales, por lo que esta dimensión puede fortalecerse con programas de capacitación que incluyan la apropiación de TIC.

b) Interacción en los ambientes de formación

Aunque se observó mayoritariamente claridad en las instrucciones, comunicación asertiva y cordialidad, vale la pena fortalecer las habilidades lingüísticas y comunicativas para un mejor uso del lenguaje. Se observaron errores de sintaxis, redacción y gramática, especialmente en el uso del castellano.

c) Compromisos de valores y vida

Principalmente en el autodiagnóstico, se identificó como una fortaleza las capacidades de los instructores para el desarrollo de formación ciudadana y para la convivencia pacífica. De cualquier manera, al explorar el material disponible, se observaron referencias escasas a aspectos éticos o de convivencia pacífica.

d) Manejo de plataformas académicas

Esta es una de las fortalezas más claras, en términos generales, los Instructores manejan las plataformas institucionales adecuadamente, la mayoría aprovecha los recursos disponibles y aplican las directrices institucionales para la administración de la información, recursos y evidencias.

e) Direccionamiento institucional

Como ya se ha mencionado previamente, los instructores cumplen adecuadamente con los lineamientos institucionales, aplican el reglamento y la normatividad vigente; aunque se pudo apreciar cumplimiento y puntualidad, puede reforzarse o mejorarse la apropiación del modelo pedagógico institucional.

f) Interacción con aprendices

Las relaciones interpersonales se relacionan como una fortaleza, se observó cordialidad y comunicaciones respetuosas en la mayoría de los casos; de cualquier manera, se puede considerar, en los planes y programas de capacitación de instructores, el desarrollo de habilidades para mejorar la personalización en el desarrollo de la formación, para que se tenga en cuenta aspectos como las diferencias individuales y los estilos de aprendizaje.

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g) Formación profesional orientada al instructor

Los instructores demuestran un dominio conceptual y disciplinar adecuado, mayoritariamente manifiestan sentirse realizados profesionalmente y motivados para el desarrollo de sus labores; a pesar de esto, muchos manifiestan incertidumbre o malestar por la inestabilidad laboral que se percibe frente a los cambios en los esquemas y las actividades de contratación.





Aplicación pedagógica (Hetero)

Actividades de aprendizaje (Hetero)

Estrategias didácticas (Hetero)

Recursos didácticos (Hetero)

Didáctica (Auto)


Construcción de conocimiento (Hetero)

Investigación pedagógica (Hetero)

Investigación aplicada (Hetero)

Sistematización de experiencias (Hetero)


Evaluación (Hetero)

Evaluación (Auto)

Retroalimentación (Hetero)



Motivación (Hetero)


Planeación (Auto)



Interdisciplinariedad (Hetero)


Resolución de problemas (Hetero)


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COMPETENCIAS BÁSICAS Y TRANSVERSALES



Salud y seguridad en el trabajo (Auto)

Dimensión ambiental Responsabilidad ambiental (Auto)


Comunicación interactiva (Hetero) Trabajo colaborativo (Hetero)

GESTIÓN EDUCATIVA Interacción con aprendices Atención a aprendices (Hetero)

Liderazgo (Hetero)


En el acompañamiento desarrollado a los instructores virtuales, analizando sus productos textuales, se observó un escaso dominio de estrategias pedagógicas y/o didácticas, así como una tendencia muy marcada a no proponer ni innovar con actividades de profundización, ni de complementación; de esta manera, en muchos casos, los instructores se limitan a hacer una administración eficiente de la plataforma y no proponen actividades adicionales a las que ya están propuestas en los contenidos predeterminados.

Esta situación puede explicarse en términos administrativos: la estructura actual de supervisión no estimula el desarrollo de propuestas, sino que, al revisar el desempeño de los instructores, se enfoca en los tiempos de respuesta más que en la calidad de los contenidos elaborados. Por otra parte, es importante que la Regional revise la posibilidad de implementar programas de formación y acompañamiento para mejorar las prácticas pedagógicas considerando las características particulares de la formación virtual.


Resulta significativo que la mayoría de los instructores centran sus esfuerzos en el desarrollo de las competencias lingüísticas y comunicativas, sin procurar la generación de conocimiento dentro de sus prácticas pedagógicas. También ocurre que los aspectos en los que los instructores declaran tener un menor dominio son en la investigación aplicada, la investigación pedagógica y en la sistematización de experiencias.

Se sugiere a la Regional revisar la estructuración de lineamientos para la implementación de prácticas investigativas coherentes con cada nivel de formación y abriendo escenarios para el desarrollo de investigación pedagógica y para la actividad investigativa como parte de las prácticas formativas.


92

Es importante fortalecer las habilidades de los instructores para el desarrollo de evaluación cualitativa. Se observó de manera constante que los instructores se limitan a la administración de evidencias, en términos de “aprobó” o “no aprobó”, y a la elaboración de retroalimentaciones orientadas a los aspectos lingüísticos (gramaticales), pero en la mayoría de casos revisados no se hacen aclaraciones con relación a los logros alcanzados, ni se hacen observaciones de carácter cualitativo.

d) Cualificación

Aunque un promedio representativo de los instructores manifestó mantener una

disposición continua hacia el aprendizaje de los fines y métodos de la práctica pedagógica,

en el análisis de los productos revisados se evidenció una escasa aplicación de estrategias

pedagógicas y/o didácticas. Se recomienda a la Regional revisar los esquemas vigentes de

inducción, re-inducción, capacitación, entrenamiento y acompañamiento pedagógico, para

garantizar la cualificación de los instructores.

Se sugiere que se desarrollen planes y programas de capacitación que incluyan a los

instructores con diferentes modalidades de vinculación, en el marco de la normatividad

vigente, promoviendo diversidad en las ofertas, para facilitar la asistencia en contra jornada

con las actividades laborales, así como oportunidades de profundización en algunas

temáticas.

e) Desarrollo sesión formativa

En los registros analizados se evidenciaron muy pocos esfuerzos por motivar la continuación

de procesos formativos, o el desarrollo de hábitos y disciplina para el estudio, aunque

algunos hacen uso de frases motivacionales, para una modalidad de formación que aborda

un problema representativo de deserción, es importante que se tomen medidas para

mejorar la capacidad de los instructores para motivar la formación autónoma de los

aprendices.

Otro elemento que debe mejorarse es la capacidad de planeación de los instructores, ya

que muy pocos cuentan con material adicional al que es suministrado por la plataforma o

por los equipos de trabajo que se han venido consolidando al interior de cada coordinación.

Aunque es importante contar con material predeterminado o estandarizado con alta

calidad, es importante que los instructores desarrollen sus propios esquemas de planeación

y preparación de las sesiones formativas.

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f) Proyecto formativo SENA

Aunque en la formación complementaria no es obligatorio el uso de proyectos formativos

para la estructuración de los contenidos curriculares, resulta llamativo que no se aplican

metodologías ni estrategias pedagógicas basadas en proyectos ni en solución de problemas.

Se recomienda que se revise la calidad de la formación desarrollada considerando aspectos

como la interdisciplinariedad, el uso de referencias y fuentes de información, así como el

fortalecimiento de habilidades para el desarrollo de estrategias pedagógicas basadas en

proyectos o en problemas.

g) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

En el material analizado se observa que algunos instructores cuentan con textos pertinentes

para promover factores protectores y prevenir frente a factores de riesgo, pero en la

interacción con los aprendices y/o en los ambientes virtuales se puede apreciar que no se

usa información relacionada. Estos aspectos son importantes en el marco del desarrollo de

competencias básicas y transversales.

h) Dimensión ambiental

Aunque algunas posturas a favor del teletrabajo plantean que se puede generar ahorro de

combustible fósil (porque evita el desplazamiento del personal), otras cuestionan que se

puede generar mayores niveles de contaminación por el consumo energético de las

personas en sus sitios de residencia (por ejemplo, en calefacción o en aire acondicionado).

En el caso concreto de la interacción en ambientes virtuales de aprendizaje hay varios

aspectos a considerar que pueden resultar novedosos en la comprensión de una gestión

ambiental sostenible, desde la eficiencia energética determinada por parámetros de

ingeniería de software hasta el desarrollo de hábitos y prácticas ambientalmente amigables

por parte de quienes interactúan en los espacios de aprendizaje.

i) Interacción en los ambientes de formación

Aunque algunos instructores consideran que son asertivos en sus comunicaciones, y se

evidenció para varios casos que hay claridad en las instrucciones comunicadas, también hay

casos representativos en los que no se observó que se facilitará la discusión de los temas

abordados en términos de la construcción del conocimiento.

Aunque en algunos casos resulta conveniente contar con mensajes predeterminados para

interacciones grupales o individuales, resulta conveniente facilitar herramientas y

habilidades comunicativas a los instructores para mejorar su capacidad de potenciar el

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trabajo colaborativo, de personalizar y humanizar sus comunicaciones considerando

diferencias individuales.

j) Interacción con aprendices

En la interacción con aprendices es importante lograr en los ambientes virtuales de

aprendizaje que se perciba que las diferencias individuales son consideradas. La atención

personalizada implica el reconocimiento de diferentes ritmos de aprendizaje y de los niveles

variados de dominio de los aprendices sobre temas diversos.

En la interacción con los aprendices, la participación en actividades grupales y la atención a las necesidades particulares de los aprendices, así como en el impacto del instructor, se puede observar aspectos vinculados a diferentes tipos de liderazgo que pueden ser identificados.

3.5. Resultados y descripción Modalidad de formación Titulada Virtual

Dos aciertos se alcanzaron en el desarrollo del programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA en la Regional San Andrés. El primero, cubrir todas las modalidades de formación y el segundo cubrir las dos modalidades de formación virtual (una complementaria y otra titulada) que los equipos de acompañantes pedagógicos no habían desarrollado en las demás regionales visitadas. De ahí la importancia de esta observación, ya que se seleccionaron metodologías diversas, ajustadas a los requerimientos y especificidades de cada una. La importante reflexión que surge de este ejercicio, es la aplicabilidad de los principios y procedimientos generales de la pedagogía en estas modalidades de formación. Por supuesto, la reflexión se encuentra abierta para los equipos de profesionales que con tanta responsabilidad han asumido este innovador proceso formativo generado por el SENA a nivel nacional y mundial. A continuación, presentamos las fortalezas y necesidades de formación de esta modalidad de aprendizaje SENA, desarrollado en el Centro de Formación en Turismo, Gente de Mar y Servicios de la Regional San Andrés.

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3.5.1. Fortalezas



TRANSVERSALES Compromisos de valores y vida

Convivencia pacífica (Auto)

Promueve Valores

COMPROMISOS DE VALORES Y VIDA

Los instructores manifiestan que establecen relaciones en el ambiente virtual de aprendizaje basadas en el respeto, la tolerancia, la pluralidad y la convivencia pacífica. Efectivamente, en el análisis de los textos elaborados por los instructores, se pudo identificar cordialidad y respeto, entre otros aspectos favorables para la interacción.

También se identificó que los instructores manifiestan tener habilidades para promover actitudes y valores éticos en relación con los recursos que se encuentran a disposición en el manejo de las tecnologías y búsquedas de información.





Aplicación pedagógica (Hetero)

Actividades de aprendizaje (Hetero)

Estrategias didácticas (Hetero)

Actividades de aprendizaje (Auto) Recursos didácticos (Hetero)

Estrategias pedagógicas (Auto)

Didáctica (Auto)


Construcción de conocimiento (Hetero)

Investigación pedagógica (Hetero)

Investigación aplicada (Hetero)

Sistematización de experiencias (Hetero)


Evaluación (Auto) Evaluación (seguimiento) (Hetero)

Evaluación (seguimiento) (Auto)

Evaluación (Hetero) Cualificación Actualización pedagógica (Auto)


Motivación (Hetero)


Motivación al aprendiz (Hetero) Desarrollo del pensamiento (Auto)




Resolución de problemas (Hetero)

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Mediación tecnológica Tic (Hetero) Tic (Auto)




Comunicación interactiva (Hetero) Trabajo colaborativo (Hetero)

Claridad instruccional (Hetero)

Comunicación asertiva (Hetero)

Cordialidad (Hetero) Uso del lenguaje (Hetero)

Retroalimentación (Hetero)

Promueve participación (Auto)

Comunicación asertiva (Auto)

GESTIÓN EDUCATIVA

Manejo de plataformas académicas

Recursos tecnológicos (Hetero)

Recursos tecnológicos institucionales (Auto)


Cumplimiento institucional (Hetero)

Aplicación del reglamento (Hetero)

Modelo pedagógico (Auto)

Manual de convivencia (Auto)

Cumplimiento y puntualidad (Auto)

Interacción con aprendices

Atención a aprendices (Hetero) Liderazgo (Hetero)

Relaciones interpersonales (Auto)

Liderazgo (Auto)


Conocimiento (Hetero)


Conocimiento interdisciplinario (Auto)

Autorealización profesional (Auto)

Motivación del instructor (Auto)


Una de las principales necesidades de formación evidenciadas tiene que ver con la elaboración y aplicación de estrategias pedagógicas y didácticas. Se hace necesario que se tenga en cuenta para esta población de instructores el desarrollo de planes y programas de capacitación, entrenamiento y acompañamiento, que incluyan competencia para la aplicación creativa y la innovación pedagógica y didáctica.


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Estos aspectos son importantes para que la formación permita la construcción de conocimiento y no se limite a su transmisión. En el material observado y en el autodiagnóstico, se identificaron estos aspectos como los menos trabajados y como aquellos en los que los instructores reconocen tener un dominio escaso.


Aunque los instructores, en un promedio alto, plantean que cuentan con un dominio amplio de técnicas e instrumentos de evaluación, en el material observado se evidencia una aplicación muy limitada de estrategias de evaluación, de manera que predominan actividades como la administración de evidencias, pero no se observa evaluación cualitativa.

d) Cualificación

De acuerdo a los resultados del autodiagnóstico, los instructores identifican como una fortaleza su disposición a actualizarse en términos pedagógicos, pero al analizar los perfiles profesionales muy pocos instructores han adelantado estudios de especialización o maestrías en temas educativos, adicionalmente, son escasas las actividades que se plantean incorporando aspectos o códigos pedagógicos.

e) Desarrollo sesión formativa

Los instructores manifiestan contar con habilidades para motivar a los aprendices, pero reconocen que pueden mejorar su capacidad para desarrollar habilidades de pensamiento; por otra parte, se observó poca elaboración textual tendiente a motivar a los aprendices y escasa planeación de las actividades formativas.

f) Proyecto Formativo Sena

Aunque en esta modalidad de formación es clara la estructuración curricular y de actividades de formación siguiendo proyectos formativos vale la pena tener en cuenta para el desarrollo de planes y programas de capacitación los siguientes aspectos: la perspectiva actual de formación por proyectos se desarrolla principalmente en el campo curricular, puede mejorarse el desarrollo de habilidades para elaborar proyectos formativos con una perspectiva más pedagógica; actualmente se suele estructurar un proyecto para un programa de formación, se recomienda implementar esfuerzos por diversificar la elaboración de proyectos formativos.

Se sugiere el desarrollo de habilidades en los instructores para la incorporación de estrategias pedagógicas basadas en resolución de problemas, proyectos y aplicaciones interdisciplinarias, así mismo, para mejorar el nivel de convencionalidad y formalidad en el uso de fuentes de información.

g) Mediación tecnológica

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Se observó un manejo adecuado de las plataformas virtuales institucionales, siguiendo los lineamientos oficiales, pero escasos recursos para el uso de las TIC como mediación de la formación. De esta manera, aunque hay un manejo adecuado de Blackboard, no se observó el uso de OVA ni de herramientas adicionales.

h) Prevención y protección de la salud y la seguridad en el trabajo

No se observó actividades de gestión de riesgos, ni elaboraciones textuales tendientes a la prevención de factores de riesgo, ni a la promoción de factores protectores; de esta manera, la prevención y la protección de la salud y la seguridad en el trabajo es un elemento importante a considerar en la estructuración de planes y programas de capacitación.

i) Interacción en los ambientes de formación

En los foros y en algunas instrucciones en actividades se puede observar el desarrollo de trabajos colaborativos, y en términos generales algunos instructores se comunican asertivamente y son claros en sus instrucciones; pero en la producción textual son escasas las referencias a promover la participación, igualmente, existen muy pocas retroalimentaciones cualitativas e inadecuaciones en el uso del lenguaje.

j) Manejo de plataformas académicas

Aunque las plataformas académicas se usan adecuadamente, se sugiere tener en cuenta en la estructuración de planes y programas de capacitación el desarrollo de habilidades para el uso y la creación de blogs, objetos virtuales de aprendizaje, avatares, vokis, banners, videos, entre otras herramientas.

k) Direccionamiento institucional

En términos generales la dinámica de la formación observada se caracteriza por el cumplimiento de los lineamientos institucionales, de cualquier manera, hay diferencias en las formas de estandarización entre algunos cursos, lo cual puede asociarse como algo afortunado en la medida que las variaciones tengan criterios pedagógicos claros.

l) Interacción con aprendices

En la atención a aprendices se observó pocos niveles de personalización, es decir, las respuestas y las interacciones textuales pocas veces consideran las diferencias individuales o los estilos de aprendizaje, asimismo, no se evidenciaron casos representativos de atención a casos particulares, ni actividades que demostraran liderazgo.

m) Formación profesional orientada al instructor

Aunque un promedio representativo de instructores relaciona que manejan un dominio conceptual adecuado y plantean sentirse satisfechos profesionalmente, es importante

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indagar y profundizar en el análisis de aspectos estructurales que influyen en la motivación del instructor y en sus esfuerzos por capacitarse y actualizarse en términos disciplinares.

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4. Recomendaciones generales

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4. RECOMENDACIONES GENERALES

La información en este documento busca ser flexible para facilitar la integración, actualización y desarrollo de planes y programas de capacitación para Instructores con pertinencia y de acuerdo a las capacidades de cada Centro de Formación. Para dinamizar sinérgicamente este proceso, presentamos una serie de recomendaciones adicionales para que sean consideradas en las actividades de capacitación de Instructores en cada Centro de Formación

4.1 Desarrollo de planes y programas de capacitación

• Socializar y apropiar los presentes resultados en cada Centro de Formación, de manera sistemática, iniciando con el Equipo Pedagógico de Centro.

• Actualizar los planes y programas de capacitación para Instructores teniendo en cuenta las necesidades de formación identificadas, las capacidades de los formadores de formadores, los diseños curriculares institucionales disponibles y la dinámica de cada Centro de Formación.

• Empoderar a los Equipos Pedagógicos de Centro para que a partir de las necesidades de formación identificadas y las prioridades propuestas por el Programa QAP, orienten esfuerzos en la actualización y desarrollo de los planes y programas de capacitación para Instructores, de acuerdo con la dinámica de cada Centro de Formación.

• Posibilitar el acompañamiento pedagógico, en cada Centro de Formación, utilizando la capacitación para Instructores como herramienta y como medio para facilitar la mejora de los procesos de formación.

• Diversificar los horarios de las actividades de capacitación para facilitar la participación de Instructores en todas las jornadas.

• Hacer esfuerzos para que la mayoría de actividades de capacitación para Instructores pueda desarrollarse de manera presencial.

• Garantizar la asignación de espacios físicos suficientes para el desarrollo de las actividades de capacitación de Instructores.

• Permitir que los Instructores escojan los cursos en los que les gustaría participar, dándole prioridad a los temas identificados en los resultados socializados.

• Promover una visión sistemática de los procesos de capacitación; para lo cual se sugiere: para algunos temas ofrecer varios cursos con dominios conceptuales diferentes (por ejemplo, uno “básico” y otro “avanzado”) e intensidades horarias variables (por ejemplo, puede desarrollarse uno de 40 horas y otro de 200 horas), sin que se deba interpretar que algunos son prerrequisitos de otros.

103

• Incentivar la participación de todos los Instructores en las actividades de capacitación desarrolladas por el Centro de Formación y aquellas impulsadas por la ENIRMT.

• Aclarar que las actividades de capacitación y acompañamiento pedagógico para Instructores no son un condicionante para la renovación de contratos ni para las evaluaciones de desempeño a las que haya lugar.

4.2 Articulación Institucional

• Incluir las actividades de capacitación para Instructores en el marco de un compromiso estable para el mejoramiento de la calidad de los procesos de formación.

• Explicar la relación de la capacitación de Instructores con procesos estratégicos para la Institución, como el mejoramiento de la calidad de la formación, la aplicación de planes de mejoramiento en el contexto de autoevaluación, con fines de registro calificado, certificación del Sistema Integrado de Gestión o en alta calidad educativa.

• Usar los recursos brindados por la ENIRMT, las Redes de Conocimiento y la Dirección Regional, para la actualización e implementación de los planes y programas de capacitación para Instructores en su Centro de Formación.

• Para el caso de la ENIRMT, es importante tener en cuenta que, adicionalmente a las recomendaciones del Programa QAP, también se promoverán actividades de capacitación mediante convocatorias, por parte de la Red de Pedagogía y en temas relacionados con investigación.

• Promover espacios de reflexión pedagógica que permitan la creación de grupos y semilleros de investigación, la sistematización de experiencias pedagógicas, el desarrollo de investigación en pedagogía y publicaciones académicas.

• Facilitar discusiones sobre los vínculos entre el nivel educativo y las características que deben tener los procesos de formación profesional integral en cada uno, así como sobre el alcance de las investigaciones que se podrían desarrollar en cada nivel.

4.3 Recomendaciones a las distintas modalidades de formación

4.3.1. Formación Complementaria

• Establecer planes de capacitación y actualización sobre el modelo pedagógico y los

procedimientos para la ejecución de la formación complementaria, con el propósito

de diseñar estrategias encaminadas a cumplir con los resultados de acuerdo con la

población objeto y los lineamientos institucionales.

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• Entrenar a los instructores de formación complementaria en pedagogía y

metodologías de la formación profesional integral. Así mismo, en las plataformas

tecnológicas institucionales y herramientas interactivas como blogs, wikis, etc.

• Sensibilizar a los instructores que orientan formación en el campo operativo y de

producción de bienes, sobre las buenas prácticas en el oficio para el cual se están

capacitando, con el propósito de controlar el peligro y evitar accidentes.

• Verificar y controlar la adecuación de los diferentes escenarios que son

suministrados para el desarrollo de la formación complementaria, con el propósito

de que cumplan con los parámetros establecidos en los lineamientos institucionales

y garanticen un óptimo servicio a la comunidad.

• Suministrar los materiales de formación oportunamente, con el propósito de

cumplir de manera pertinente con las actividades de formación dispuestas en los

programas de formación complementaria.

• Dinamizar equipos de trabajo que establezcan planes de mejoramiento para los

instructores de formación complementaria, con el fin de ejercer un estricto

seguimiento por parte de los líderes del programa, y así mejorar la efectividad en el

desarrollo de la formación.

• Empoderar a los instructores hacia el uso del reglamento acorde con el contexto y

las necesidades que se presentan en los diferentes programas de formación

referentes a la Articulación.

• Incentivar a los instructores de la formación complementaria a vincularse en

diferentes programas de investigación con los que cuenta el SENA, para contribuir

al desarrollo la investigación aplicada y la sistematización de experiencias.

4.3.2. Articulación con la Media

• Establecer planes de capacitación que integren toda la metodología de formación

por proyectos, didáctica, utilización de recursos y fuentes de información, así como

el uso de las plataformas tecnológicas institucionales y herramientas interactivas

como blogs, wikis, avatar para que los aprendices estén a la vanguardia en la

apropiación de estas tecnologías.

• Realizar planes de entrenamiento en el cual se fortalezcan los lineamientos

institucionales, evaluación y seguimiento de evidencias, con el ánimo de que sean

integrados adecuadamente en la planeación pedagógica de la Articulación con la

Media.

• Ofrecer a los programas de articulación la posibilidad de incorporarse a diferentes

formaciones, con el propósito de despertar el interés y la motivación de los jóvenes

de pertenecer a los programas de titulación que oferta el SENA.

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• Adaptar más ambientes especializados con equipos y herramientas necesarias que

permitan el desarrollo de habilidades y destrezas en las diferentes líneas

tecnológicas.

• Promover espacios de reflexión pedagógica para los instructores que les permita

plantear estrategias a partir de la investigación aplicada y la sistematización de

experiencias para así lograr la efectividad en el desarrollo de los programas.

• Empoderar a los instructores hacia el uso del reglamento acorde con el contexto y

las necesidades que se presentan en los diferentes programas de formación

referentes a la Articulación.

• Dinamizar equipos de trabajo que establezcan planes de mejoramiento para los

instructores de la Articulación, al igual que ejercer un estricto seguimiento por parte

de los líderes del programa, con el objetivo de mejorar la efectividad en el desarrollo

de la formación vinculada con la Media, para el logro de los resultados esperados.

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foto: Blog Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios

5. Glosario

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5. GLOSARIO

A continuación, se presentan las definiciones de las categorías empleadas en el presente informe. Algunas de ellas han sido tomadas directamente del Glosario SENA. Otras han sido construidas por el equipo de acompañamiento pedagógico para el presente ejercicio.

Actividades de aprendizaje: acciones integradoras e integradas entre sí, realizadas por los Aprendices con la orientación del Instructor con fines formativos. "Son objeto directo de aprendizaje, esto indica que existe una relación directa entre lo que se debe hacer en el Centro formativo y lo que más tarde se hará en el mundo laboral" yen el mundo de la vida.

Comunicación asertiva: es la respuesta oportuna y directa, que respeta la posición propia y las de los demás, que es honesta y mesurada para con los involucrados. Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos.

Competencias básicas: conjunto dinámico de capacidades para el desempeño en el mundo de la vida que facilitan a la persona su inserción y permanencia en el mundo del trabajo. Le permiten comprender, argumentar y resolver problemas tecnológicos, sociales y ambientales. Se desarrollan de modo permanente en el proceso de formación profesional y su nivel o grado de complejidad está asociado al nivel de exigencia requerido en el ámbito social o laboral.

Competencias laborales: capacidad de un trabajador para movilizar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para alcanzar los resultados pretendidos en un determinado contexto profesional, según patrones de calidad y productividad. Implica entonces, la capacidad de actuar, intervenir y decidir en situaciones imprevistas, movilizando el máximo de saberes y conocimientos para dominar situaciones concretas, aplicando experiencias adquiridas de un contexto para otro.

Diálogos pedagógicos: trata temas educativos, para optimizar los tipos de enseñanza y los métodos de aprendizaje. Entre sus características se incluye que el diálogo es constructivo, analítico, para corregir y mejorar el aprendizaje, experimental, ya que puede probar nuevas variantes y formas de aprendizaje, y por supuesto educativo.

Desarrollo curricular: proceso mediante el cual se planea, diseña y ejecuta la ruta de aprendizaje de cada aprendiz, mediante proyectos productivos que contienen Actividades

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de Aprendizaje, y la aplicación Técnicas Didácticas Activas que permiten desarrollar sus competencias con ritmos de aprendizaje personalizados para cada uno.

Diseño curricular: actividad que se realiza para organizar los Programas de Formación, definiendo las competencias asociadas y los resultados de aprendizaje para cada competencia, con los cuales se dará respuesta a las demandas y necesidades de formación.

Estrategias de aprendizaje: combinación de métodos, medios y mediaciones didácticas, utilizadas por los Instructores-tutores y Aprendices, para facilitar el aprendizaje y la obtención de los resultados definidos en el diseño curricular.

Estrategias pedagógicas: son aquellas implementaciones que realiza el instructor con el propósito de facilitar la formación y el aprendizaje de las disciplinas en los aprendices. Para que no se reduzcan a simples técnicas y recetas deben apoyarse en una rica formación teórica de los instructores, pues la teoría habita la creatividad requerida para acompañar la complejidad del proceso de enseñanza - aprendizaje.

Evaluación: conjunto de juicios sobre el avance logrado por el aprendiz en la apropiación de conocimientos, habilidades de pensamiento, motrices y actitudes. En el caso del SENA será “continua, integral, cualitativa y se expresará en informes descriptivos que responsan a estas características”.

Evidencia de aprendizaje: manifestación del aprendizaje, que refiere a la comprobación de lo que “sabe”, “sabe hacer” y “es” el aprendiz. Pueden ser de conocimiento, de desempeño o productos, de las cuales se pueden inferir los logros de aprendizaje y establecer el desarrollo o no de las competencias.

Formación profesional integral: es el proceso educativo teórico-práctico de carácter integral, orientado al desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y de actitudes y valores para la convivencia social, que le permiten a la persona actuar crítica y creativamente en el mundo del trabajo y de la vida. El mundo del trabajo se refiere a la actividad productiva en el ámbito laboral y el mundo de la vida a la construcción de la dimensión personal y social.

Fuentes de información: se denominan fuentes de información a diversos tipos de documentos que contienen datos útiles para satisfacer una demanda de información o conocimiento. Desde la perspectiva científica es importante diferenciar entre fuentes primarias y secundarias.

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Instrumentos de evaluación: conjunto de herramientas utilizadas por el instructor para recoger información relacionada con los resultados del aprendizaje, los criterios de evaluación y las evidencias definidas en el diseño curricular.

Interdisciplinariedad: Consiste en la búsqueda sistemática de integración de las teorías, métodos, instrumentos, y, en general, fórmulas de acción científica de diferentes disciplinas, a partir de una concepción multidimensional de los fenómenos, y del reconocimiento del carácter relativo de los enfoques científicos por separado. Es una apuesta por la pluralidad de perspectivas en la base de la investigación.

Liderazgo: en este caso hace referencia al nivel de participación en equipos de trabajo, a las habilidades relacionadas con la transmisión de una visión y objetivos, partiendo del reconocimiento de las características de un grupo. No se entiende acá en términos de relaciones jerárquicas.

Planeación: se refiere a planear sobre una actividad a realizar para obtener los mejores resultados con el mínimo de tiempo y de recursos. Es el resultado de hacer planes; es la acción de analizar una determinada situación, sus antecedentes y expectativas, para establecer los objetivos, políticas y la relación de actividades necesarias para que un sistema cumpla con sus necesidades sociales.

Planeación es la aplicación racional de la mente humana en la toma de decisiones anticipatoria, con base en el conocimiento previo de la realidad, para controlar las acciones presentes y prever sus consecuencias futuras, encausadas al logro de un objetivo plenamente deseado y satisfactorio. La planeación es la determinación de lo que va a hacerse, incluye decisiones de importancia, como el establecimiento de políticas, objetivos, redacción de programas, definición de métodos específicos, procedimientos y el establecimiento de las células de trabajo y otras más.

Planes de sesión: Es el instrumento de previsión de los propósitos educacionales y contenidos que el profesor espera que los alumnos adquieran utilizando determinada estrategia y escenario educativo en un tiempo generalmente breve. Es la propuesta anticipada de todo lo previsto por el profesor para que los alumnos desarrollen determinadas capacidades específicas, construyan ciertos contenidos o adquieran habilidades en situaciones de aprendizaje continuadas y de corta duración.

Proyecto formativo: es un documento donde se explica un método didáctico orientado a que los aprendices aprendan, construyan y desarrollen las competencias del perfil adecuado, por medio de la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas concretos del ámbito formativo. Debe disponer de un modo claro las competencias, la

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gestión de los recursos necesarios y garantizar el logro de las metas y las actividades de evaluación.

Recursos didácticos: todo aquel medio material (proyector, libro, texto, video…) o conceptual (ejemplo, simulación…) que se utiliza como apoyo en la enseñanza, normalmente presencial, con la finalidad de facilitar o estimular el aprendizaje

Recursos tecnológicos: medio que se vale de la tecnología para cumplir con un propósito, en este caso con un carácter formativo.

Resolución de problemas: es la fase que supone la conclusión de un proceso más amplio que tiene como pasos previos la identificación del problema y su modelado. Por problema se entiende un asunto del que se espera una solución que dista de ser obvia a partir del planteamiento inicial.

Seguimiento a evidencias: proceso por medio del cual se recogen suficientes evidencias del proceso formativo, de conformidad con los lineamientos establecidos en las estructuras curriculares, y se hacen juicios para apoyar el dictamen de si la persona evaluada es competente, o todavía no es competente, en la función laboral en cuestión.

TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.

https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelado_de_problema&action=edit&redlink=1

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6. Anexos

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6. ANEXOS

A continuación, se detallan los resultados para el heterodiagnóstico, autodiagnóstico y codiagnóstico para las distintas modalidades de formación del Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios de la Regional San Andrés.

A partir de la categorización de los ítems, para el caso del heterodiagnóstico, estos fueron ordenados de mayor a menor (en orden de prioridad), para cada uno de los aspectos que componen el instrumento. Para el caso de autodiagnóstico fueron ordenados de menor a mayor debido a que la calificación más baja que otorga el instructor se relaciona con las deficiencias que tiene en ese ítem señalado. Finalmente, para el caso del codiagnóstico se seleccionan y ordenan de mayor a menor los ítems que fueron mencionados con mayor frecuencia por parte de los instructores convocados al grupo focal.

De estas tablas se origina el listado definitivo de prioridades de formación identificadas, que se encuentra en la Tabla 6 para el caso del heterodiagnóstico, y en la tabla 7 para el caso del autodiagnóstico.

6.1 Formación Titulada Presencial

6.1.1. Heterodiagnóstico

A partir de los instrumentos registrados, se analizaron los datos agrupados por aspecto, obteniéndose las siguientes necesidades de formación en orden de prioridad.

ASPECTO ORDEN CATEGORIAS

MET

OD

OLO

GIC

O

1 FUENTES DE INFORMACIÓN

2 PROYECTO FORMATIVO

3 TIC

4 INTERDISCIPLINARIEDAD

5 RECURSOS TECNOLÓGICOS

6 COMUNICACIÓN INTERACTIVA

7 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

115

ASPECTO ORDEN CATEGORIAS P

EDA

GO

GIC

O

1 PLANEACIÓN

2 SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)

3 MEJORAMIENTO

4 PLAN DE SESIÓN

5 ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

6 MOTIVACIÓN

7 ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

8 AYUDAS DIDÁCTICAS

9 EVALUACIÓN

10 RECURSOS DIDÁCTICOS

11 DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS

12 ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS


INST

ITU

CIO

NA

L

1 SEGURIDAD EN EL TRABAJO

2 CUMPLIMIENTO Y PUNTUALIDAD

3 SENTIDO DE PERTENENCIA

4 RELACIONES INTERPERSONALES


PER

SON

AL

Y SO

CIA

L

1 APLICACIÓN DEL REGLAMENTO

2 EXPRESIÓN CORPORAL

3 LIDERAZGO

4 ATENCIÓN APRENDICES

5 COMUNICACIÓN ASERTIVA

6 TONO DE VOZ – DIÁLOGO

7 DIÁLOGO Y CONCERTACIÓN

116

6.1.2. Autodiagnóstico



MET

OD

OLO

GIC

O

1 DESARROLLO DE PROYECTOS

2 RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES

3 DIDÁCTICA

4 TIC

5 PLANEACIÓN

6 MODELO PEDAGÓGICO

7 EVALUACION


9 CONOCIMIENTO DISCIPLINAR


PED

AG

OG

ICO

1 BILINGÜISMO

2 COMPETENCIAS BÁSICAS

3 FORMACIÓN POR PROYECTOS


5 GUÍAS DE APRENDIZAJE

6 DESARROLLO DEL PENSAMIENTO

7 MOTIVACIÓN

117


ERSO

NA

L Y

SOC

IAL

1 INVESTIGACIÓN APLICADA

2 INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA

3 SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS


5 RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

6 SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO


8 ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA

9 LIDERAZGO

10 AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL

11 COMUNICACIÓN

12 FORMACIÓN CIUDADANA




6.1.3. Codiagnóstico

La siguiente tabla, muestra la relación de las categorías del codiagnóstico, con las categorías emergentes a partir de la relatoría de los grupos focales. A partir de los instrumentos registrados, se analizaron los datos agrupados por aspecto, obteniéndose las siguientes necesidades de formación en orden de prioridad.

ASPECTO CATEGORÍA NECESIDADES DETECTADAS

Aspecto Pedagógico

Formación Pedagógica

1. Planeación 2. Inducción 3. Fortalecimiento técnico 4. Formación pedagógica (estrategias

pedagógicas y vocación para enseñar).

Acompañamiento y seguimiento

1. Desconoce el EPC (Solo está constituido en

una resolución).

118

2. Acompañamiento pedagógico

Ambiente pedagógico

Como Fortalezas: 1. Instructores antiguos con experiencia en

formación pedagógica 2. conocimiento técnico 3. Experiencia (antigüedad) Como debilidades: 1. Prima lo administrativo antes que la

formación

2. Carencia e inadecuación de ambientes de

formación

3. Desinformación en tareas del instructor y

debilidades en la comunicación.

4. Carencia de materiales de formación

Opciones de mejora

ASPECTOS METODOLOGICOS U OPERATIVOS

1. Metodología de cursos teórico práctica, con recolección de evidencias, acceso a fuentes especializadas

2. Promover la transferencia tecnológica y de experiencias

3. Capacitaciones por niveles de conocimiento, o por equipos ejecutores

4. Mejorar opciones de capacitación para contratistas

5. Formador de formadores planeando capacitaciones, diseño y evaluación de instrumentos

6. Crear banco de instructores 7. Área administrativa hacer la debida

planeación 8. Garantizar reuniones del equipo ejecutor 9. Poner en funcionamiento ambientes de

alto costo de inversión

ASPECTOS TEMÁTICOS 1. Modelo pedagógico SENA (Presencial) 2. Metodología y pedagogía SENA 3. Estructuración y elaboración de guías de

aprendizaje 4. Diseño de instrumentos de evaluación 5. Manejo de aplicativos institucionales

119


Modelo de formación pedagógica del SENA

Desconocimiento de los lineamientos institucionales que rigen la Formación Profesional Integral


Escenarios de prospectiva

1. Instructores competentes por haber sido cualificados y con contratos permanentes.

2. Procesos de la formación estandarizados. 3. Todos los instructores con formación

pedagógica. 4. Perfiles de instructores a nivel de

maestría, apropiados del entorno y con perspectiva internacional

Representaciones SENA

1. Gran exigencia a nivel pedagógico. 2. Creatividad, innovación, ser dinámico,

manejo de grupo 3. Una institución bandera, que tiene visión

de calidad, aporta conocimiento 4. Tener un plan “B”, hay problemas de

contratación, toca improvisar, falta acompañamiento en el proceso.

5. Ser ético, asumir la responsabilidad y el compromiso con la sociedad

6. Gran oportunidad, enriquece profesionalmente y aporta crecimiento económico y social.

7. Solo ser profesional no basta, se debe impartir formación para el trabajo

120

6.2. Formación Complementaria




MET

OD

OLO

GIC

O




4 TIC





PED

AG

OG

ICO


2 PLANEACIÓN

3 PLAN DE SESIÓN


5 MEJORAMIENTO

6 EVALUACIÓN




10 MOTIVACIÓN



121


INST

ITU

CIO

NA

L






PER

SON

AL

Y SO

CIA

L





5 LIDERAZGO






MET

OD

OLO

GIC

O


2 EVALUACION


4 TIC


6 DIDÁCTICA

7 PLANEACIÓN



122


PED

AG

OG

ICO

1 BILINGÜISMO






7 MOTIVACIÓN


PER

SON

AL

Y SO

CIA

L








8 LIDERAZGO






14 COMUNICACIÓN


123

6.3. Formación Articulación con la Media




MET

OD

OLO

GIC

O


2 TIC







PED

AG

OG

ICO

1 PLANEACIÓN


3 PLAN DE SESIÓN



6 MEJORAMIENTO

7 MOTIVACIÓN


9 EVALUACIÓN




124


INST

ITU

CIO

NA

L






PER

SON

AL

Y SO

CIA

L

1 LIDERAZGO










MET

OD

OLO

GIC

O


2 DIDÁCTICA


4 PLANEACIÓN


6 EVALUACION

7 TIC



125


EDA

GO

GIC

O

1 BILINGÜISMO





6 MOTIVACIÓN



PER

SON

AL

Y SO

CIA

L











11 LIDERAZGO

12 COMUNICACIÓN





126

6.4. Formación Virtual (Bilingüismo)

6.4.1. Heterodiagnóstico A partir de los instrumentos registrados, se analizaron los datos agrupados por aspecto, obteniéndose las siguientes necesidades de formación en orden de prioridad.


MET

OD

OLO

GIC

O

1 FUENTES DE INFORMACION


3 RESOLUCION PROBLEMAS


5 CONOCIMIENTO

6 RECURSOS TECNOLOGICOS

7 TIC


PED

AG

OG

ICO

1 TRABAJO COLABORATIVO

2 CONSTRUCCIÓN DE CONOCIMIENTO

3 EVALUACION

4 APLICACIÓN PEDAGÓGICA


6 MOTIVACION

7 PLANEACION

8 ESTRATEGIAS DIDACTICAS

9 CLARIDAD INSTRUCCIONAL


INST

ITU

CIO

NA

L

1 CUMPLIMIENTO INSTITUCIONAL


127


PER

SON

AL

Y SO

CIA

L 1 USO DEL LENGUAJE


3 LIDERAZGO

4 CORDIALIDAD

5 ATENCIÓN A APRENDICES





MET

OD

OLO

GIC

O

1 TIC





PED

AG

OG

ICO


2 EVALUACIÓN

3 DIDÁCTICA



6 RECURSOS DIDACTICOS

7 PLANEACION

8 RETROALIMENTACION

9 ESTIMULA PARTICIPACIÓN

128


ERSO

NA

L Y

SOC

IAL





5 AUTOREALIZACIÓN PROFESIONAL


7 LIDERAZGO


9 MOTIVACIÓN DEL INSTRUCTOR

10 CUMPLIMIENTO NORMATIVO



13 CONVIVENCIA PACIFICA


6.4.3. Codiagnóstico

La siguiente tabla, muestra la relación de las categorías del codiagnóstico, con las categorías emergentes a partir de la relatoría de los grupos focales. Al analizar los datos agrupados por aspecto, se obtienen las necesidades de formación en orden de prioridad.

ASPECTO CATEGORÍA NECESIDADES DETECTADAS

Aspecto Pedagógico

Formación Pedagógica

1. Conocimiento de la plataforma para emplear sus recursos

2. Identificar ritmos y estilos de aprendizaje 3. Planear según requerimientos del

programa 4. Autoaprendizaje 5. Formación pedagógica

Acompañamiento y seguimiento

1. Apoyo en el manejo de la plataforma

2. Apoyo en el acompañamiento al aprendiz

3. Apoyo en el desarrollo de actividades

Ambiente pedagógico Como Fortalezas: 1. Tutores con dominio de la lengua inglesa.

129

2. Conocimiento de la herramienta tecnológica Como debilidades: 1. Se carece de buena redacción en inglés y

español.

2. Falta mejorar el trabajo en equipo

3. Gran parte de los tutores no son

licenciados en lenguas.

Opciones de mejora

ASPECTOS METODOLOGICOS U OPERATIVOS

1.Enlaces y material de apoyo

2. Ayudas visuales con instrucciones claras 3. Simplificación de la plataforma con cursos bien estructurados

ASPECTOS TEMÁTICOS 1. Fortalecimiento en competencias escritas en inglés y español. 2. Métodos y enfoques para la enseñanza del inglés. 3. Comunicación asertiva. 4. B-learning 5. Gramática 6. Netiqueta 7. Interacción tutor- aprendiz


Modelo de formación pedagógica del SENA

1. Conocimientos generales sobre lineamientos FPI. 2. Lineamientos tutoría virtual (manual buenas practicas, manual tutor virtual)


Escenarios de prospectiva

1. Capacitados en pedagogía 2. Licenciados de ingles

Representaciones SENA

1. Formación pedagógica 2. Buena comunicación 3. TIC 4. Capacitación en plataforma

130

6.5. Formación Virtual Titulada




MET

OD

OLO

GIC

O 1 COMUNICACIÓN INTERACTIVA


3 CONOCIMIENTO

4 FUENTES DE INFORMACION

5 RECURSOS TECNOLOGICOS

6 RESOLUCION PROBLEMAS

7 TIC


PED

AG

OG

ICO

1 CONSTRUCCIÓN DE CONOCIMIENTO

2 ESTRATEGIAS DIDACTICAS

3 PLANEACION

4 CLARIDAD INSTRUCCIONAL

5 APLICACIÓN PEDAGÓGICA


7 EVALUACIÓN

8 TRABAJO COLABORATIVO

9 EVALUACION (SEGUIMIENTO)

NOTA: EN EL ASPECTO INSTITUCIONAL NO HAY VALORES PREDOMINANTES QUE REQUIERAN UN FORTALECIMIENTO EN SUS CATEGORÍAS.


PER

SON

AL

Y

SOC

IAL

1 USO DEL LENGUAJE


3 CORDIALIDAD


5 ATENCIÓN A APRENDICES

6 LIDERAZGO

131




MET

OD

OLO

GIC

O

1 TIC






PED

AG

OG

ICO


2 DIDÁCTICA



5 CONOCIMIENTO INTERDISCIPLINARIO


7 PROMUEVE PARTICIPACIÓN

8 EVALUACIÓN (SEGUIMIENTO)

9 EVALUACIÓN

10 MOTIVACIÓN AL APRENDIZ

11 RETROALIMENTACIÓN


PER

SON

AL

Y SO

CIA

L




4 LIDERAZGO

5 MANUAL DE CONVIVENCIA

6 CUMPLIMIENTO Y PINTUALIDAD

7 AUTOREALIZACIÓN PROFESIONAL



10 MOTIVACIÓN DEL INSTRUCTOR


12 PROMUEVE VALORES

13 CONVIVENCIA PACÍFICA

132

6.6. Triangulación de Instrumentos

La siguiente tabla, se construye a partir del ordenamiento de las categorías inmersas en los 3 instrumentos trabajados. De aquí, se establecen las fortalezas y necesidades de formación, tal y como se explicó en el capítulo 2 Metodología.

DIMENSIÓN SUPRACATEGORÍA CATEGORÍA


CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS

AYUDAS DIDÁCTICAS

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS

DIDÁCTICA

RECURSOS DIDACTICOS

DIÁLOGOS PEDAGÓGICOS

RESIGNIFICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS

INVESTIGACIÓN PEDAGÓGICA

INVESTIGACIÓN APLICADA

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS

PROCESOS DE EVALUACIÓN ORIENTADOS A LA MEJORA

SEGUIMIENTO (EVIDENCIAS)

EVALUACION

EVALUACION

SEGUMIENTO

MEJORAMIENTO

CUALIFICACIÓN FORMACIÓN PEDAGÓGICA

ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA

DESARROLLO SESIÓN FORMATIVA

PLAN DE SESION

MOTIVACIÓN

PLANEACIÓN

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

GUÍAS DE APRENDIZAJE

MOTIVACIÓN

DESARROLLO DEL PENSAMIENTO

PROYECTO FORMATIVO SENA

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

PROYECTO FORMATIVO

INTERDISCIPLINARIEDAD

FUENTES DE INFORMACIÓN

FORMACIÓN POR PROYECTOS

DESARROLLO DE PROYECTOS

133

DIMENSIÓN SUPRACATEGORÍA CATEGORÍA


MEDIACIÓN TECNOLÓGICA TIC

PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN DE LA SALUD Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

SEGURIDAD EN EL TRABAJO

TONO DE VOZ DIALOGO

MANEJO DE SEGUNDO IDIOMA BILINGÜISMO

DIMENSIÓN AMBIENTAL RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

INTERACCIÓN EN LOS AMBIENTES DE FORMACIÓN

COMUNICACION INTERACTIVA


EXPRESION CORPORAL


COMUNICACIÓN


COMPROMISOS DE VALORES Y VIDA

SENTIDO DE PERTENENCIA

FORMACIÓN CIUDADANA

DESARROLLO DE HABILIDADES MATEMATICAS Y/O CIENTIFICAS

MATEMATICAS Y/O CIENCIAS EN CONTEXTO

GESTIÓN EDUCATIVA

MANEJO DE PLATAFORMAS ACADEMICAS

RECURSOS TECNOLOGICOS

RECURSOS TECNOLÓGICOS INSTITUCIONALES

DIRECCIONAMIENTO INSTITUCIONAL

MODELO PEDAGÓGICO


APLICACIÓN DE REGLAMENTO


EQUIPO PEDAGÓGICO

AMBIENTE PEDAGÓGICO

LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES

ESCENARIOS DE PROSPECTIVA

REPRESENTACIONES SENA

OPCIONES DE MEJORA

INTERACCIÓN CON APRENDICES

DIALOGO Y CONCERTACIÓN

ATENCION A APRENDICES

LIDERAZGO

FORMACION PROFESIONAL ORIENTADA AL INSTRUCTOR

CONOCIMIENTO DISCIPLINAR

AUTO REALIZACIÓN PROFESIONAL

Tabla Anexo 1. Distribución de las categorías de los instrumentos en categorías supraordenadas

135

7. Bibliografía

137

7. BIBLIOGRAFIA

1. Maureira H. “Estrategia de acompañamiento a establecimientos educacionales vulnerables” Revista Cuadernos de Educación, Nº 4 – mayo 2008 – Facultad de Educación, Universidad Alberto Hurtado, Santiago de Chile.

2. Barnechea, M., & Morgan, M. D. (2007). El conocimiento desde la práctica y una propuesta de método de sistematización de experiencias. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú, Escuela de graduados, Maestría en Sociología. Lima.

3. Jara, O. (1994). Orientaciones teórico-prácticas para la sistematización de experiencias. Biblioteca electrónica sobre sistematización de experiencias.

4. Dirección General SENA. 2013. Orientaciones para la planeación pedagógica de los proyectos de formativos.

5. Glosario SENA. http://www.sena.edu.co/Documents/Interno/Glosario.pdf. Consultado el 5 de febrero de 2016.

6. Acuerdo 12 de 1985 Unidad Técnica SENA 7. Acuerdo 008 de 1997 Estatuto de la Formación Profesional Integral 8. Procedimiento de la Ejecución de la Formación Profesional Integral Version2. 2013 9. Dirección General SENA. 2013. Base teórica conceptual para la Elaboración de la

Planeación Pedagógica. 10. Lineamientos de Enfoque Diferencial. Ministerio del Interior. Gobierno de Colombia.

Todos por un nuevo país. Bogotá. 2014. 11. Resolución 1302 de 2015 Manual de Funciones del SENA. - Funciones y Perfil del

Instructor SENA 12. Resolución 184 de 2013. Por la cual se conforma y se establecen las funciones del

Equipo Pedagógico de Centro de Formación Profesional Integral. 13. Andrade Arbelaez, J. (2006). Estudio sociolingüístico de San Andrés, isla: un aporte

a la cultura sanandresana. En: Educación, lengua y cultura en la Isla de San Andrés - Caribe colombiano. Cuadernos del Caribe No. 8. . San Andrés, Isla:: Universidad Nacional de Colombia, sede San Andrés.

14. Botero Mejia, J. (2007). Oralidad y escritura en la Isla de San Andrés. Bogotá: Universitas humanistica.

15. Friedemann, N. S. (1989). «Religión y tradición en San Andrés y Providencia», en I. Clemente (coord.), San Andrés y Providencia: tradiciones culturales y coyunturas políticas. 139-159. . Bogotá: Ediciones Uniandes. .

16. Gallardo, J. (1986). «Colonización educativa y cultura en San Andrés Islas» en A. Cifuentes (comp.), La participación del negro en la formación de las sociedades latinoamericana. 159-166. . Bogotá: Colcultura, ICAN.

17. Greenberg, J. (1966). The languages of Africa. Bloomington,: Indiana University. 18. Patiño Roselli, C. (2002). Sobre las dos lenguas criollas de Colombia. En: Lengua,

educación y cultura en el contexto del Caribe Occidental. Seminario Internacional, mayo de 1999 (San Andrés, isla). Cuadernos del Caribe No. 3. San Andrés, Isla: : Universidad Nacional de Colombia, sede San Andrés.

http://www.sena.edu.co/Documents/Interno/Glosario.pdf

http://compromiso.sena.edu.co/documentos/vista/descarga.php?id=365

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138

19. SENA. (2012). SENA, 35 años haciendo presencia en las islas y formando Sananandresanos para el trabajo. . San Andrés, Isla: SENA, Regional San Andrés, Boletín de Prensa.

139

Créditos

141

Mauricio Alvarado Hidalgo DIRECTOR FORMACIÓN PROFESIONAL

Carlos Darío Martínez Palacios COORDINADOR ESCUELA NACIONAL DE INSTRUCTORES

´RODOLFO MARTÍNEZ TONO´

EQUIPO DE ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO

Carlos Alberto Vanegas Prieto Asesor Pedagógico ENIRMT.

Líder Programa de Acompañamiento Pedagógico para la Cualificación de Instructores SENA – QAP

Yashira Villar Bernard

Instructora y Acompañante Pedagógico Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios- Reg. San Andrés

Heidy Marín Morales

Instructora y Acompañante Pedagógico Centro de Formación Turística, Gente de Mar y Servicios- Reg. San Andrés

César Rodrigo Martínez Triana Instructor y Acompañante Pedagógico


Carlos David Martínez Ramírez Instructor y Acompañante Pedagógico
