informe de practicas profesionales instituto continental
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Documento presentado por: DE LA CRUZ PANTOJA, Melisa Carolina.GONZALES ASTO, Giovanna Gabriela.TRANSCRIPT
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AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN
CARRERA PROFESIONAL
DE ADMINISTRACIN
DISEAR ESTRATEGIAS PARA LA MEJORA DE LA
EMPLEABILIDAD DE LOS ESTUDIANTES
EGRESADOS DEL INSTITUTO CONTINENTAL EN LA
CIUDAD DE HUANCAYO
INFORME DE PRCTICAS FINALES
Presentado por:
DE LA CRUZ PANTOJA, Melisa Carolina.
GONZALES ASTO, Giovanna Gabriela.
Huancayo - Per
2015
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II
Asesor:
Lic. Roberto Marcos Pantoja Esquivel
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III
Dedicatoria:
A: Dios, a mis padres, docentes y a mi querido amigo que desde donde quiera que este nos da fuerza para seguir adelante Jozef.
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IV
INDICE Asesor: .................................................................................................................. II
Dedicatoria: .......................................................................................................... III
Captulo I ................................................................................................................ I
ASPECTOS GENERALES ..................................................................................... I
1.1. Datos Generales de la Institucin. ........................................................... I
1.2. Breve Resea Histrica de la institucin. .............................................. 2
1.3. Actividades de la institucin. .................................................................. 3
1.3.1 Productos y servicios: ........................................................................ 3
1.3.1. Misin ..................................................................................................... 3
1.3.2. Visin ..................................................................................................... 3
1.3.3. Principios ............................................................................................... 3
1.3.3.1. Calidad: .............................................................................................. 3
1.3.3.2. Integridad: .......................................................................................... 4
1.3.3.3. Innovacin: ........................................................................................ 4
1.3.3.4. Trabajo en equipo: ............................................................................ 4
1.3.3.5. Productividad superior: .................................................................... 4
1.4. Ubicacin Estructural del rea de Practicas .......................................... 4
1.5. Ejecucin de prcticas ............................................................................. 4
1.5.1. Inicio. ...................................................................................................... 4
1.5.2. Termin. ................................................................................................. 4
1.6. Total de horas ........................................................................................... 5
1.7. Autoridad o jefatura de Dependencia de las Prcticas ......................... 5
Capitulo II .............................................................................................................. 6
DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES REALIZADAS ......................................... 6
2.1. Funciones del estudiante egresado de la carrera de DISEO DE
MODAS. ................................................................................................................ 6
2.2. Mtodos utilizados para el logro de los Objetivos. ............................... 6
2.3 Tcnicas utilizados para el logro del objetivo ....................................... 8
2.4 Instrumentos utilizados para el logro de Objetivos ............................ 10
2.5 Descripcin operativa de las funciones ejecutadas ........................... 11
2.5.1 Dificultades .......................................................................................... 11
2.6 Logros Alcanzados. ................................................................................ 12
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V
Captulo III ........................................................................................................... 13
APORTES DEL ESTUDIANTE ........................................................................... 13
3.1. En el aspecto cognitivo ............................................................................. 13
3.1.1 Cursos bsicos ......................................................................................... 13
3.1.2. Asignaturas de especialidad .................................................................. 15
GRAFICO N 02 .................................................................................................. 16
3.2.1. Conocer el perfil acadmico a detalle con las caractersticas ................ 16
3.2.1.1. Definicin de trminos ........................................................................... 16
3.2.1.2. Importancia del objetivo ........................................................................ 17
3.2.1.3. Anlisis de resultados ............................................................................ 17
Resultados de la encuesta aplicada a: ............................................................ 17
3.2.1.4. Descripcin del proceso ......................................................................... 24
3.2.1.5. Diagrama de flujo ................................................................................... 26
3.2.2.1. Definicin de trminos ........................................................................... 27
3.2.2.2. Importancia del objetivo ........................................................................ 27
3.2.2.3. Anlisis de resultados ............................................................................ 27
3.2.2.4. Descripcin del proceso ......................................................................... 29
3.2.2.5. Diagrama de Flujo .................................................................................. 31
3.2.3. Analizar y evaluar el nivel de satisfaccin del egresado ....................... 32
3.2.3.1. Definicin de trminos ........................................................................... 32
3.2.3.4. Descripcin del proceso ......................................................................... 32
3.3. En el aspecto Actitudinal ........................................................................... 34
CONCLUSIONES ............................................................................................... 36
SUGERENCIAS .................................................................................................. 37
REFERENCIAS ................................................................................................... 38
ANEXOS ............................................................................................................. 39
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VI
INTRODUCCIN
El presente informe de Prcticas Finales titulado Disear Estrategias para la
mejora de la empleabilidad de los estudiantes egresados del Instituto Continental
en la ciudad de Huancayo; para lo cual nos hemos enfocado en la Carrera tcnica
de Diseo de Modas.
Los objetivos de las Prcticas Finales fueron:
1.- Verificar el desenvolvimiento laboral del egresado tcnico de la carrera de
diseo de modas en las diferentes organizaciones en la ciudad de Huancayo.
2.- Determinar las cualidades que el egresado tcnico desarrolla en el campo
laboral.
3.- Evaluar la informacin adquirida por los empleadores para identificar en caso
de ineficiencias de los egresados tcnicos.
Finalmente, expreso mi agradecimiento al Lic. Roberto Marcos Pantoja Esquivel
por la exigencia y dedicacin que nos brind durante el proceso del curso de las
prcticas pre-profesionales, los resultados obtenidos en el fortalecimiento de
nuestras capacidades como estudiantes y profesionales.
LAS AUTORAS
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Captulo I
ASPECTOS GENERALES
1.1. Datos Generales de la Institucin.
Institucin : CORPORACION APEC S.A.C.
Ruc : 201403448
Tipo de contribuyente : Sociedad Annima Cerrada
Direccin : Calle Real N 125 El Tambo - Huancayo
Telfono : (064) 216717
Representante : Narda Ybaez
Jefe inmediato : Isabel Ferruzo
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1.2. Breve Resea Histrica de la institucin.
Continental inicia sus actividades en 1983 cuando dos jvenes emprendedores-,
el seor Fernando Barrios Ipenza y el seor Oscar Navarro Ramos, deciden iniciar
una aventura tecnolgica, construyendo el Centro de Cmputo Continental, luego
de dos aos de arduo trabajo y dedicacin fundan en 1985 lo que hoy es el Instituto
Superior Tecnolgico Continental.
Contamos con una reconocida experiencia de 27 aos de trabajo brindando
educacin de calidad lo que nos ha permitido consolidar nuestra imagen como
lderes en la formacin de profesionales emprendedores en tecnologa y empresa
que actan como agentes de cambio, generando riqueza y creando empleo para
el pas.
En 1987 obtiene Autorizacin de funcionamiento el 6 de abril de 1987 mediante
Resolucin Ministerial N 157-87-ED para ofrecer las Carreras de:
Computacin e Informtica
Administracin
Mercadotecnia
En 1994 por Resolucin Ministerial N 0420-94-ED se renov dicha autorizacin.
Y en el 2006 se dio la Revalidacin de las Carreras profesionales de Computacin
e Informtica con Resolucin Directoral N 0040-2006-ED, y Administracin y
Mercadotecnia con Resolucin Directoral N 618-2006-ED. En el 2007 mediante
Resolucin Ministerial No. 0373-2007-ED, se crearon las carreras de:
Administracin Bancaria
Secretariado Ejecutivo
Diseo Grfico
Gastronoma y Arte Culinario
Administracin de Negocios Internacionales
En el 2010 mediante Resolucin Ministerial No. 00181-2010-ED, se crearon las
carreras de:
Contabilidad
Diseo de Modas
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Disponemos de una infraestructura moderna, en nuestro local ubicado en la calle
Real No. 125 de Huancayo, aulas equipadas, laboratorios de cmputo, talleres
especializados para cada una de sus carreras, Biblioteca, Centro de Liderazgo,
Centro de Emprendimiento y Aula virtual.
1.3. Actividades de la institucin.
Su objeto social de la empresa es de formar alumnos con calidad y ofrecer
educacin superior.
1.3.1 Productos y servicios:
Crditos: La Caja tiene una diversidad de alternativas de productos y
servicios financieros, entre los que destacan:
CREDITO DE PAGO: se destacan las pensiones mensuales que
se llevan a cabo pues dan un periodo de tiempo para que se pueda
realizar el pago respectivo.
1.3.1. Misin
Formamos profesionales competentes y emprendedores que
respondan a las necesidades del mercado; cultivando la integridad,
innovacin, trabajo en equipo, calidad y productividad superior.
1.3.2. Visin
Ser referente de calidad en formacin tecnolgica a nivel nacional,
reconocidos por nuestra excelencia acadmica y vocacin de
servicio.
1.3.3. Principios
1.3.3.1. Calidad:
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Buscamos continuamente cumplir con los requisitos y
expectativas que tienen nuestros clientes de los servicios de
educacin superior tecnolgica que brindamos.
1.3.3.2. Integridad:
Cultivamos valores de justicia, honestidad y respeto a los derechos
y deberes humanos.
1.3.3.3. Innovacin:
Generamos valor para lograr ventaja competitiva en nosotros
y en nuestros grupos de inters.
1.3.3.4. Trabajo en equipo:
Somos un grupo humano con capacidades complementarias,
trabajando en un clima de confianza mutua para hacer realidad
nuestra visin.
1.3.3.5. Productividad superior:
Buscamos la eficacia y eficiencia en nuestros procesos para lograr
una mejora continua en la calidad educativa.
1.4. Ubicacin Estructural del rea de Practicas
1.5. Ejecucin de prcticas
1.5.1. Inicio.
01 de Septiembre del 2014
1.5.2. Termin.
31 de enero del 2015
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1.6. Total de horas
Las prcticas finales tuvieron un total de 504 Horas.
1.7. Autoridad o jefatura de Dependencia de las Prcticas
Responsable de rea: Roberto Marcos Pantoja Esquivel.
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Capitulo II
DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES REALIZADAS
2.1. Funciones del estudiante egresado de la carrera de DISEO DE
MODAS.
Realizar diseos de alta costura.
El egresado Continental da un valor agregado a la moda.
Cada diseo lo realiza con pasin para que esta la lleve a otro nivel.
Las confecciones que realiza el egresado Continental son de lujo,
como tambin se les exige que realicen las confecciones con
materia prima de calidad, para llevar a una satisfaccin al cliente.
2.2. Mtodos utilizados para el logro de los Objetivos.
Objetivo N1: Verificar el desenvolvimiento laboral del
egresado tcnico de la carrera de diseo de
modas en las diferentes organizaciones en la
ciudad de Huancayo.
Mtodo Descriptivo:
Tiene por objetivo identificar, clasificar, relacionar y
delimitar las variables que operan en una situacin
determinada, ya que es muy extenso el campo de
problemas al que pueda aplicarse el enfoque descriptivo.
(Mendoza, 1999).
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Aplicacin al objetivo
Se aplic este objetivo para poder identificar el grado de
desenvolviendo del egresado que se encuentren
desempendose en las diferentes organizaciones.
Objetivo N2: Determinar las cualidades que el egresado
tcnico desarrolla en el campo laboral.
Mtodo descriptivo:
En el mtodo descriptivo existen a su vez varios sub
mtodos, llamados tambin modalidades o estudios,
los ms importantes son: correlacinales, de casos,
encuestas, exploratorios, causales, de desarrollo,
predicativos, de conjuntos y evaluativos. (Mendoza,
1999)
Aplicacin al objetivo
En este objetivo determinaremos las cualidades que desarrolla
el egresado tcnico en las organizaciones, como tambin poder
identificar el grado de satisfaccin de los empleadores.
Objetivo N3: Evaluar la informacin adquirida por los
empleadores para identificar en caso de
ineficiencias de los egresados tcnicos.
Mtodo descriptivo:
El propsito principal es describir variables ms
importantes que estn presentes en una situacin y las
relaciones que guardan entre s y con su ambiente, con fin
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de dar respuesta rica y precisa a las interrogantes que
dan origen al estudio. (Mendoza, 1999)
Aplicacin al objetivo
El fin de este objetivo es para identificar las capacidades,
habilidades y destrezas que el egresado tcnico muestre en sus
actividades.
2.3 Tcnicas utilizados para el logro del objetivo
Objetivo N 1: Verificar el desenvolvimiento laboral del
egresado tcnico de la carrera de diseo de modas en las
diferentes organizaciones en la ciudad de Huancayo.
Encuesta:
El mtodo de encuesta recoge datos ms o menos limitados de
un nmero relativamente extenso de casos. (Mendoza, 1999)
Objetivo N 2: Determinar las cualidades que el egresado
tcnico desarrolla en el campo laboral.
Tcnica de Encuesta:
Tcnica orientada a obtener informacin de forma oral y
personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos
subjetivos de los informantes en relacin a la situacin que se
est estudiando. (Folgueiras, 2009)
Las entrevistas pueden ser de tipo cientficas, cuya intencin es
promover la investigacin sobre algn tema relacionado con
la ciencia y que supone la obtencin de informacin en torno a
la labor de un individuo o grupo para poder influir sobre las
opiniones y sentimientos que la comunidad a la que vaya dirigida
el cuestionario tenga sobre ese tema.
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Una encuesta de trabajo, por otro lado, sirve para que un
empleador conozca todo lo que desee saber sobre un posible
empleado a fin de discernir si cumple o no con los requisitos
necesarios para ocupar un puesto vacante. En este tipo de
encuestas se realizan preguntas acerca de la experiencia
laboral, las expectativas, disponibilidad y dems asuntos
inherentes a la aceptacin de un puesto de trabajo (ACEVEDO
IBAEZ, 1988 )
Objetivo N 3: Evaluar la informacin adquirida por los
empleadores para identificar en caso de ineficiencias de los
egresados tcnicos.
Tcnica Encuesta:
Las tcnicas de recopilacin de datos son los procedimientos de
medicin o recopilacin mediante los cuales es posible recopilar
datos o mediciones exactos-es decir, validos, fiables y objetivos
y, por tanto, de utilidad cientfica-sobre los objetos de estudio,
con el fin de resolver la pregunta planteada en la investigacin.
(Heinemann, 2003, p.90)
El cuestionario se ha convertido en una herramienta
fundamental para el estudio de las relaciones sociales. Las
organizaciones contemporneas, como polticas, como
econmicas o sociales, utilizan esta tcnica como un
instrumento indispensable para conocer el comportamiento de
sus grupos de inters y tomar decisiones sobre ellos (ABASCAL
FERNANDEZ, 2005).
La investigacin por encuesta es considerada como una rama
de la investigacin social cientfica orientada a la valoracin de
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poblaciones enteras mediante el anlisis de muestras
representativas de la misma (Kerlinger, 1983).
Esta tcnica es para determinar, en datos estadsticos las
respuestas y obtener informacin y/u opiniones de los
empleadores de las diferentes empresas de la Ciudad de
Huancayo.
2.4 Instrumentos utilizados para el logro de Objetivos
Objetivo N1: Verificar el desenvolvimiento laboral del
egresado tcnico de la carrera de diseo de
modas en las diferentes organizaciones en la
ciudad de Huancayo.
Encuesta:
El mtodo de encuesta recoge datos ms o menos limitados de un
nmero relativamente extenso de casos. (Mendoza, 1999)
Objetivo N 2: Determinar las cualidades que el egresado
tcnico desarrolla en el campo laboral.
Encuesta:
Tcnica que permite recopilar informacin a travs de un
cuestionario de preguntas expresadas en forma oral en la que el
encuestador los anota en una ficha para este fin. (MUOZ, 2002)
Objetivo N 3: Evaluar la informacin adquirida por los
empleadores para identificar en caso de
ineficiencias de los egresados tcnicos.
Encuesta:
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Consiste en recopilar informacin sobre una parte de la poblacin
denominada muestra. Se elabora en funcin a las variables e
indicadores del trabajo de investigacin. La construccin del
cuestionario presupone seguir una metodologa sustentada en: los
objetivos, cuerpo de teoras, hiptesis, variables e indicadores.
(Mendoza, 1999)
2.5 Descripcin operativa de las funciones ejecutadas
2.5.1 Dificultades
Objetivo N1: Verificar el desenvolvimiento laboral del
egresado tcnico de la carrera de diseo de
modas en las diferentes organizaciones en la
ciudad de Huancayo.
Al recopilar la informacin no se obtuvo una respuesta concreta.
Disponibilidad de tiempo en los empleadores al momento de
realizar las encuestas.
Objetivo N2: Determinar las cualidades que el egresado tcnico
desarrolla en el campo laboral.
Falta de inters al brindarnos la informacin acerca de los
egresados del Instituto Continental.
Incomodidad por parte de los empleadores porque se encontraban
laborando en mayora de las oportunidades que fuimos a visitarlos.
Objetivo N3: Evaluar la informacin adquirida por los
empleadores para identificar en caso de
ineficiencias de los egresados tcnicos.
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No nos brindaron suficiente informacin acerca de los egresados
del Instituto Continental.
Mostrarnos documentos en las cuales se pueden verificar con lo
que cuentan las empresas, ejemplo, sus organigramas, horarios
de trabajo, su estructura organizacional, etc.
2.6 Logros Alcanzados.
Objetivo N 1: Verificar el desenvolvimiento laboral del egresado
tcnico de la carrera de diseo de modas en las
diferentes organizaciones en la ciudad de Huancayo.
Algunos empleadores nos mencionaron que no todos los
egresados del Instituto Continental se desenvuelven del todo bien,
por lo tanto se nota que existe un grado medio de
desenvolvimiento.
Objetivo N 2: Determinar las cualidades que el egresado tcnico
desarrolla en el campo laboral.
Se determina que en las organizaciones no todos los
colaboradores ponen en prctica lo aprendido es por ello que no
se llevan a cabo una buena labor en las empresas ya que se not
las veces que fuimos, que los colaboradores cada uno est en su
mquina de coser y por lo tanto no desarrollan una labor eficiente.
Objetivo N 3: Evaluar la informacin adquirida por los
empleadores para identificar en caso de
ineficiencias de los egresados tcnicos.
Por la informacin que nos brindaron los empleadores pudimos
deducir que algunos egresados tcnicos no cuentan con algunas
capacidades, habilidades y destrezas, por lo tanto se debe de
reforzar ello para que no exista miedo al desenvolverse cuando ya
se encuentren laborando.
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Captulo III
APORTES DEL ESTUDIANTE
3.1. En el aspecto cognitivo
Las asignaturas estudiadas durante los seis semestres de la
formacin del profesional que permitieron alcanzar la realizacin
de los objetivos planteados, fueron los siguientes.
3.1.1 Cursos bsicos
Investigacin de mercado
Este curso nos sirve para poder analizar e investigar a profundidad
cual es el modo de trabajo cuando se sale a campo para determinar
ciertas variables segn los problemas a investigar en el transcurso
de la carrera.
Investigacin e innovacin tecnolgica
Este curso nos ayuda a realizar el formato APPA para poder realizar
nuestros diferentes trabajos monogrficos para poder ejecutarlos sin
ninguna dificultad y con mucha ms facilidad de manejo electrnico.
Informtica
Este curso nos sirve para poder ejecutar los datos estadsticos,
ejecucin de diferentes programas para poder realizar nuestros
trabajos de nuestras diferentes investigaciones con entorno a los
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estudios realizados durante todo el periodo de nuestra carrera
profesional.
Plan de Negocio
Este curso nos sirvi para poder ejecutar a tiempo la investigacin ya
que se ha planificado cual es el tiempo y los das disponibles en las
cuales podamos realizar el trabajo, es por ello que se necesita una
proyeccin y tomar buenas decisiones ante un proyecto.
Comportamiento Organizacional
Este curso nos sirvi para poder desarrollarnos profesionalmente en
el campo laboral, por lo tanto se requiere de manejar el
comportamiento emocional ante una organizacin y para realizar
buenas actividades dentro del centro de trabajo como tambin en el
momento de la investigacin.
GRFICO 01
Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
INTERPRETACIN:
Investigacion
de mercado
40%
Investigacion e innovacion tecnologica
10%
Informtica10%
Plan de Negocio
20%
Comportamiento Organizacional
20%
AREAS BSICAS
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Se puede observar en el grafico 01, que el curso que mayor
contribucin tuvo fue el siguiente: Investigacin de mercado con el
40% por haber realizado las encuestas, determinar las diferentes
empresas en las cuales pudimos ejecutar y rescatar los datos ms
importantes para dar conclusiones acerca de nuestra investigacin,
mientras tanto que el 290% pertenece al curso de Comportamiento
Organizacional por el motivo en las cuales aprendimos el cmo
saber llevar las actitudes en una organizacin. (Comportamiento
Emocional en las Empresas).
3.1.2. Asignaturas de especialidad
Comportamiento al consumidor:
Nos ayuda a determinar todos los sectores en las cuales
identificaremos las caractersticas de cada consumidor en la cual se
reflejan las distintas caractersticas de las personas.
Diseo grfico:
Nos ayuda a medir las circunstancias en las que estamos viviendo
se sabe que nuestra sociedad est incluida la tecnologa por lo tanto,
nos ayud a investigar acerca de las marcas y los logotipos en las
cuales influyen en cada empresa para ver los modelos y tipos de
marcas que se identifican con su giro de negocio.
Precios y cotizaciones internacionales
Este curso nos sirve para ver cules son las dificultades que existen
en el mercado exterior para poder determinar porcentajes o nichos
de mercado para poder expandirse en el mercado internacional.
E- Business
Este curso nos sirve para buscar y encontrar empresas en las redes
sociales o como tambin para posicionar nuestra marca en lo que
ahora es la tendencia el internet.
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Gestin de ventas
Este curso nos sirvi para poder desarrollarnos como futuros y
exitosos profesionales en las ventas para poder enfocarnos a la
venta profesional y ser un xito en las empresas.
Negocios Internacionales
Este curso nos sirvi para identificar nichos de mercado y poder
desarrollar metas y objetivos para poder interaccionarlos como
empresa.
GRAFICO N 02
Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
INTERPRETACIN:
3.2. En el aspecto procedimental
3.2.1. Conocer el perfil acadmico a detalle con las caractersticas
que un empleador necesita para el puesto adecuado en una organizacin.
3.2.1.1. Definicin de trminos
E-BUSINESS20%
GESTION DE VENTAS
25%
NEGOCIOS INTERNACIONALES
10%
PRECIOS Y COTIZACIONES
INTERNACIONALES10%
DISEO GRFICO
15%
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
20%
CURSOS DE ESPECIALIDAD
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Empleador:
o Es empleador aquella persona que da empleo. Es un
concepto ntima y esencialmente relacionado con el de
empleado, que es el otro sujeto de la relacin laboral.
((http://www.definicionabc.com))
Organizacin:
o Es toda disposicin u orden que se establece entre partes.
((http://www.definicionabc.com))
3.2.1.2. Importancia del objetivo
Este objetivo es de mucha importancia ya que con el
resultado de la investigacin se dar a conocer algunas
crticas y recomendaciones para el mejor proceso de
educacin del Instituto Continental.
3.2.1.3. Anlisis de resultados
Resultados de la encuesta aplicada a:
Los diferentes empresarios que estn el giro de negocio de
textiles que existen de la ciudad de Huancayo, con el fin de
recaudar informacin precisa para la buena elaboracin del
cuestionario para obtener resultados efectivos.
Segn la pregunta nmero uno se ha podido determinar
lo siguiente:
GRAFICO N 03
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Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
Interpretacin:
En el grfico nmero tres, se observa que de las
treinta encuestas que se realizaron a las distintas empresas
en la ciudad de Huancayo hemos podido rescatar que el
100% de las empresas cuentan con trabajadores tcnicos
egresados del ISTPC de la carrera de diseo de modas.
GRAFICO N 04
Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
100%
CUENTA CON EGRESADOS DE LA CARRERA DE DISEO
DE MODAS DEL ISTPC
1
100%
CARRERA TCNICA DE DISEO DE MODAS
1
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Interpretacin:
El resultado obtenido de la pregunta nmero cuatro
se observa que el 100% de las empresas de la ciudad de
Huancayo cuentan con colaboradores tcnicos de la carrera
de Diseo de Modas.
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GRAFICO N 05
Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
Interpretacin:
En este grafico nmero cinco se observa que los
empleadores de la ciudad de Huancayo en un porcentaje de
73% se sienten satisfechos con la labor que desarrolla cada
colaborador en su organizacin pues el desenvolvimiento de
cada uno de ellos es muy eficiente y un el 17% no se siente
ni satisfecho ni insatisfecho con la labor que se realizan en
las diferentes empresas.
GRFICO N 06
10%
73%
17%
SATISFACCIN DE LA LABOR DEL
COLABORADOR
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/ NI INSATISFECHO
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21
Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
Interpretacin:
En el grfico nmero seis hemos podido rescatar un
porcentaje del 34% que los empleadores de la ciudad de
Huancayo prefieren colaboradores que sean buenos en la
toma de decisiones para que enfrenten presentes y/o futuros
problemas que se puedan interponer en la empresa puesto
que cada colaborador debe saber manejar cada percance
que pueda tener la empresa, seguidamente tenemos un
segundo resultado en un porcentaje de 30% en que los
empleadores desean y les gustara que sus colabores sepan
desarrollar trabajos en equipo por lo que as se obtienen
resultados para la empresa.
GRAFICO N 07
TRABAJO EN EQUIPO
30%
EMPATA3%
TOMA DE DECISIONES
34%
MANEJO DE PROBLEMAS
3%
COMUNICACIN
ASERTIVA3%
MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
17%
OTROS10%
RAZONES DE SATISFACCIN DE LA LABOR
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Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
Interpretacin:
En el grafico nmero siete observamos en un porcentaje
del 64% los empresarios les agrada tener a sus
colaboradores trabajando en equipo por lo que se obtienen
resultados de mejora para la organizacin, segn el
cuestionario realizado a cada uno de los empleadores de la
ciudad de Huancayo le gustara que cada colaborador sepa
desarrollar esa habilidad, como tambin la habilidad de la
empata se muestra en el grfico con un 14% ya que es en
beneficio de la empresa como tambin para uno mismo.
GRAFICO N 08
Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
30%
70%
QUE LE GUSTARA QUE APRENDA EL
COLABORADOR
OTROS
TRABAJO ENEQUIPO
TRABAJO EN EQUIPO
64%
EMPATA14%
TOMA DE DECISIONES
3%
MANEJO DE PROBLEMAS Y CONFLICTOS
3%
ADAPTACIN AL MEDIO
3%
MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS
3%
RELACIONES INTERPERSONALES
3%
OTROS7%
LO QUE VALORA DEL COLABORADOR
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23
Interpretacin:
En el grfico nmero ocho se observa que el empleador
prefiere en un porcentaje de 70% que sus colaboradores
tengan la habilidad de trabajar en equipo y puedan ponerla
en prctica por lo que se hace ms eficiente el trabajo, y as
tener un buen clima laboral en la organizacin con el fin de
obtener buenos resultados para el crecimiento de la
empresa.
GRFICO N 09
Fuente y Elaboracin: Equipo de trabajo.
Interpretacin:
En el grafico nmero nueve el resultado obtenido segn
las encuestas realizadas a los empleadores como resultado
obtuvimos un porcentaje del 57% de que el trato que tiene
los empleadores con sus colabores es ni bueno ni malo por
MUY BUENA27%
BUENA3%
NI BUENA / NI MALA
57%
MALA13%
RELACIN LABORAL CON SUS COLABORADORES
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24
lo que en ocasiones existen dificultades o mritos en cada
organizacin, y en un porcentaje de 27% se identifican que
los empleadores tienen una muy buena relacin con sus
colaboradores y nos mencionaron que asi se desarrolla un
buen trabajo.
3.2.1.4. Descripcin del proceso
Para disear y proponer un plan estratgico con la
finalidad de conseguir a empresarios que contraten a
alumnos egresados capacitados damos lo siguiente:
Reconocimiento situacional: Se descubri la necesidad
de describir el estado actual en la que se encuentran las
empresas, ya que hoy en da se requiere de estudiantes
bien capacitados para responder ante las necesidades que
exigen las empresas.
Seleccin de Metodologa, Tcnicas e Instrumentos:
Luego del primer anlisis se descubri que se debe de tomar
mejores decisiones ante un problema, a esto los
empresarios llaman la buena toma de decisiones en las
cuales tambin influyen en las empresas el trabajo en
equipo.
Validacin de los instrumentos: Determinamos que el
empresario requiere de alumnos egresados que se sientan
cmodos en las organizaciones que elaboran por lo tanto se
requiere de que tengan buenas capacidades y manejo de
habilidades como tambin de destrezas.
-
25
Aplicacin de los Instrumentos: Cuando ya se obtuvo las
estrategias determinadas, se pas a utilizar la tcnica de la
encuesta para sacar conclusiones, con esta tcnica se
determin que, el empresario requiere de personas que
resuelvan problemas y que tomen decisiones en las
empresas, que puedan trabajar en equipo y as se lograra
un buen clima laboral.
Anlisis, Interpretacin y Sntesis de resultados: Este
proceso se dio ya que una vez realizada los cuestionarios
se defini que los empresarios quieren mantener una buena
relacin con sus colaboradores por lo tanto se requieren que
trabajen en equipo, que tengan una buena toma de
decisiones y que sepan desarrollar las habilidades.
-
26
3.2.1.5. Diagrama de flujo
NO
SI
Identificacin Del problema
Seleccin de
tcnicas
Seleccin de
instrumentos Seleccin de
metodologa
Verificacin
de los datos
Validacin de instrumentos
Aplicacin tcnica
cuestionario
Interpretacin de resultados
Anlisis de resultados
FIN de la
definicin del
problema
-
27
3.2.2. Identificar el nivel de satisfaccin del empleador con
respecto al desempeo del egresado del instituto
Continental dentro de su compaa.
3.2.2.1. Definicin de trminos
IDENTIFICAR:
Establecer, demostrar o reconocer la identidad de una cosa
o persona. Reconocer o distinguir que determinada persona
o cosa es la misma que se busca o se supone.
(http://es.thefreedictionary.com/identificar, 2015)
SATISFACCIN:
Es la accin y efecto de satisfacer o satisfacerse. Este verbo
refiere a pagar lo que se debe, saciar un apetito, sosegar las
pasiones del nimo, cumplir con ciertas exigencias, premiar
un mrito o deshacer un agravio.
(http://definicion.de/satisfaccion/, 2015)
3.2.2.2. Importancia del objetivo
Este objetivo es de importancia, para poder determinar
cuan satisfecho se siente el empleador en cuanto al
desempeo laboral de sus colaboradores y poder identificar
en que es lo que est fallando el colaborador.
3.2.2.3. Anlisis de resultados
Luego de realizar la pregunta uno: Cun satisfecho se
siente con el trabajo del egresado tcnico del Instituto
Continental en la carrera de Diseo de modas?
Interpretacin:
-
28
Se deduce que los colaboradores se sienten
realmente satisfechos con la labor que realizan los
colaboradores egresados del Instituto Continental.
Luego de realizar la pregunta dos: Por qu razones se
siente con la labor del egresado tcnico del instituto
Continental en la carrera de Diseo de modas?
Interpretacin:
Se puede determinar que les agrada que tengan y se
desarrollen sus capacidades como, tomar decisiones ante
una circunstancia y/o problema, como tambin el trabajo en
equipo para que lleven a un producto final bien elaborado.
Luego de realizar la pregunta tres: Qu es lo que ms valora
del empleado egresado tcnico del Instituto Continental?
Interpretacin:
Se puede determinar despus de los resultados que
lo que ms valoran de un colaborador egresado del instituto
es que trabaje en equipo pues ello conlleva a obtener
buenos resultados para el crecimiento de la organizacin.
Luego de realizar la pregunta cuatro: Qu le gustara que
aprenda un egresado tcnico del Instituto Continental?
Interpretacin:
Se determina que en algunas empresas cuentan con
colaboradores que an no desarrollan la capacidad de
poder trabajar en equipo y es por ello que se requiere que
-
29
aprendan y puedan trabajar en equipo para llevar un trabajo
eficiente a la organizacin.
Luego de realizar la pregunta cinco: Cmo es la relacin
laboral que usted mantiene con su colaborador (estudiante
del Instituto Continental?
Interpretacin:
Se determina que los empleadores no tienen una
buena ni tampoco mala relacin con los colaboradores, ya
que se tiene que estar bien en una organizacin.
3.2.2.4. Descripcin del proceso
Para determinar las principales causas de la contrata de
estudiantes egresados del Instituto Continental:
Seleccin de la Metodologa: paso siguiente de la
aceptacin, se llev el proceso de investigacin; empezando
por elegir la metodologa a usar, en este caso se utilizaron
el Mtodo Descriptivo, la Tcnica de la encuesta y como
instrumento el Cuestionario.
Anlisis de Resultados: Inmediatamente de recolectar los
resultados, se prosigui a su anlisis y descripcin.
Determinacin de las deficiencias: Este paso es uno de
los ms importantes, ya que conlleva a la parte de
determinar con criterio las principales deficiencias que se
encontraron con las respuestas de cada empresario. Para
tomar las decisiones y perspectivas a seguir, con la finalidad
de proponer soluciones para el bien del Instituto Continental.
-
30
Desarrollo del plan mejora: Luego de establecer las
deficiencias, se implantaron estrategias dirigidas a la
eliminacin de las causas que generan ideas para poder
contratarlos a los estudiantes egresados del Instituto
Continental.
Ejecucin del plan: Este paso se lleva a cabo, siempre en
cuando se tenga con claridad el objetivo, y siempre con la
aprobacin de los miembros en nuestro caso gerentes de
las diferentes empresas textileras.
Control y seguimiento continuo: Por parte de la institucin
se muestra que tienen inters en el caso, por lo tanto
plantearemos una solucin para el caso de poder
implementar unos cursos talleres en las cuales se deben de
llevar para que los alumnos puedan egresar listos para
desenvolverse en sus puestos de trabajos, y las
organizaciones puedan realizar la contrata de alumnos del
Instituto Continental.
-
31
3.2.2.5. Diagrama de Flujo
NO
NO
NO
INICIO
Propuestas de investigacin
Buscar
otras
propuestas
d
Proceder con las
encuestas
Elaboracin de las
encuestas Se acepta la
encuesta
Aplicacin de la
encuesta
Anlisis de los
resultados
Determinacin
de los factores
Desarrollo del plan de
mejora Se acepta la
propuesta
Ejecucin del plan
La ejecucin se
realiza
correctamente
FIN
-
32
3.2.3. Analizar y evaluar el nivel de satisfaccin del egresado del
Instituto Continental en cuanto a la empleabilidad actual y formacin
acadmica recibida dentro de la institucin.
3.2.3.1. Definicin de trminos
Analizar:
Es una accin eminentemente intelectual caracterstica de los seres humanos y que implica la realizacin de un anlisis sobre determinada materia o asunto de inters.
Satisfaccin:
Designa lo que ha sido realizado de modo acabado, cumpliendo las
expectativas, rdenes o deseos, de tal modo que habiendo hecho lo
suficiente se siente la gratificacin o el agrado de llegar a un buen
resultado, que no necesita de un mayor aporte.
3.2.3.2. Importancia del objetivo
Este objetivo es importante ya que con el resultado de
esta investigacin y/o proyecto se determina que el Instituto
Continental debe de implementar cursos en las cuales se
traten los temas de habilidades, destrezas y capacidades
para poder desarrollar y tener confianza desde el instituto
para cuando salgan a campo no tengan temor a nada por lo
tanto egresen y puedan desarrollar sus habilidades
efectivamente.
3.2.3.4. Descripcin del proceso
-
33
Para implementar unos cursos que sean para capacitar ms
a los empleados se necesita realizar un previo cuestionario
para deducir si est apto o no para la institucin.
Propuesta de investigacin: Al tener los indicadores que
dan manifiesto a la incomodidad que tienen algunos
empresarios con respecto al desenvolvimiento laboral de los
egresados tcnicos, con respecto a sus habilidades que
demuestran en su labor.
Seleccin de la Metodologa: paso siguiente de la
aceptacin, se llev el proceso de investigacin; empezando
por elegir la metodologa a usar, en este caso se utilizaron
el Mtodo Analtico - Sinttico, la Tcnica de la entrevista y
como instrumento el Cuestionario.
Anlisis de Resultados: Inmediatamente de recolectar los
resultados, se prosigui a su anlisis y descripcin y se
realiz una tabulacin con los datos obtenidos de las
respuestas que recolectamos al realizar las encuestas.
Determinacin de las deficiencias: Este paso es uno de
los ms importantes, ya que se dirige a la parte de
determinar con criterio las principales deficiencias que se
encontraron. Para tomar las decisiones y perspectivas a
seguir con la finalidad de proponer la implantacin de un
nuevo curso en la cual se deba de tratar temas personales,
para desenvolverse fuera y dentro de la Institucin.
Desarrollo del plan mejora: Para este paso es preciso
tener profundo conocimiento detallado acerca de las
capacidades, habilidades y destrezas para realizar la
efectiva implementacin de dicho curso.
-
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Ejecucin del plan: Este paso se lleva a cabo, siempre en
cuando se tenga con claridad el objetivo, y siempre con la
aprobacin de los Gerentes o responsables.
Control y seguimiento continuo: La parte del control y del
plan es de forma continua, sin dejar de lado las sugerencias,
y siempre debemos incidir en que el plan mejore, para el
beneficio de todos en general tanto los estudiantes como el
Instituto Continental.
3.3. En el aspecto Actitudinal
Responsabilidad: Las acciones y tareas programadas durante el periodo
de prcticas pre-profesionales fueron efectuadas con responsabilidad,
consciente de la importancia del logro de los objetivos propuestos y el
cumplimiento estricto de los plazos establecidos en los horarios
planificados y cumpliendo con los valores de la organizacin.
Perseverancia: Durante el proceso de la consecucin de los objetivos se
presentaron diversos problemas y contratiempos, los cuales fueron
vencidos gracias a la adquisicin de este valor, la perseverancia, sin ella
la consecucin de los objetivos no se hubiera dado, y simplemente se
hubieran presentado excusa, no solo se muestra este valor en las practicas
sino en la vida cotidiana.
Pro actividad: La nueva dinmica del trabajo en las organizaciones
demanda esta actitud, esto ayud a tomar decisiones y participar en la
empresa de un modo activo, muchas veces adelantndonos un paso a la
ocurrencia de los problemas y dificultades que se presentan a diario.
Empata: Sintonizarse con los sentimientos de los pobladores de la
provincia, jug un papel importante en la consecucin de los objetivos,
-
35
gracias a la empata se pudo percibir certeramente las necesidades y
descontentos de los pobladores y ello se plasm en el planteamiento de
un plan de mejora, para el ptimo servicio.
Compromiso: Se tuvo la certeza desde el inicio, que la eficiente
consecucin de los objetivos no sera alcanzable si no se adquira un
compromiso consciente, eficaz y permanente es por ello que a lo largo del
trabajo se demostr compromiso con cada una de las etapas y por ello los
resultados obtenidos fueron los deseados, sin escapar de las deficiencias
que se pudieron presentar.
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CONCLUSIONES
Se identific que algunos empleadores reconocen que si existe personal hbil
para cubrir con las caractersticas que se requiere, sin embargo no est
descartado la idea que cuando egresen debes de seguir alimentndose de
estudios.
Se deduce que en las organizaciones hoy en da existen muchos riesgos ya
que en la actualidad habita mucho la competencia por lo tanto no se puede
asumir un puesto alto (nivel jerrquico).
Se deduce que los empleadores contratan a los egresados para que laboren
desde inicio como cortar, cocer, saber utilizar las maquinas como se
corresponde, etc., pero cuando egresan no son suficientemente capacitados
para poder asumir el cargo que uno anhela, sino conocer ms sobre su carrera
tcnica.
-
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SUGERENCIAS
Que el instituto capacite ms a sus alumnos para que salgan a campo y se
puedan desenvolverse en las empresas eficientemente.
Que el instituto cree unos talleres o cursos para que demuestren los
estudiantes sus capacidades, habilidades y destrezas para que puedan
empearse bien en las organizaciones.
Que debemos de tener en cuenta la toma de decisiones, el trabajo en
equipo y la empata ya que es de mucha importancia para los empleadores
en las cuales se deben de desenvolverse en sus organizaciones.
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38
REFERENCIAS
(http://www.definicionabc.com). (s.f.).
(http://www.definicionabc.com). (s.f.).
GOOGLE. (06 de febrero de 2015).
https://www.google.com.pe/?gfe_rd=cr&ei=MUjVVIDQBpDCqAXR7YDgB
g&gws_rd=ssl#q=significado+de+identificar. Obtenido de
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http://definicion.de/satisfaccion/. (06 de Febrero de 2015).
http://definicion.de/satisfaccion/. Obtenido de
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http://es.thefreedictionary.com/identificar. (06 de Febrero de 2015).
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Mendoza, S. V. (1999). PASOS PARA ELABORAR PROYECTOS Y TESIS DE
INVESTIGACION CIENTIFICA. Per: San Marcos.
MUOZ, S. B. (2002). INVESTIGACION DE LA METODOLOGIA. Mexico: San
Lucas.
OLIVERA LABORE, C. E. (2010). Introduccin a la educacin contempornea
pg. 171. EE.UU.: Lexus.
PEREA QUEZADA, R. (2000). Promocin y educacin para la salud , Pag 305.
Mexico: Cosmos.
TLLEZ TREJO, B. R. (2004). Auditora: Un enfoque prctico. MEXICO:
THOMSON , D.F.
-
39
ANEXOS
CUESTIONARIO
Buenos das/ tardes, soy. estudiante del instituto continental, estamos realizando
encuestas sobre las empleabilidad de los estudiantes egresados de la carrera de diseo de
modas del Instituto Continental de la ciudad de Huancayo, por lo tanto quisiramos realizar
algunas preguntas. Sus respuestas sern de mucha ayuda y muy vlidas para obtener
resultados especficos de nuestro estudio. Muchas gracias.
Nombre de la empresa:
Nombre del empleador:
Direccin de la empresa:
1.- En la empresa existe algn personal tcnico egresado del Instituto
Continental?
SI (continuar) NO (terminar)
2.- De qu carreras tcnicas se encuentran laborando en su empresa?
N CARRERAS TCNICAS ALT.
1 ADMINISTRACIN
2 COMPUTACIN E INFORMATICA
3 CONTABILIDAD
4 DISEO GRFICO
5 DISEO DE MODAS
6 GASTRONOMIA
7 ADMINISTRACIN BANCARIA
A1.- Cun satisfecho se siente con el trabajo del egresado tcnico del Instituto
Continental en la carrera de Diseo de modas?
N NIVEL DE SATISFACCIN ALT.
1 Muy satisfecho
A.- NIVEL DE SATISFACCIN DE LOS EMPLEADORES HACIA LOS
EMPLEADOS.
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2 Satisfecho
3 Ni satisfecho/ ni insatisfecho
4 Insatisfecho
5 Muy insatisfecho
A2.- Por qu razones se siente con la labor del egresado tcnico del Instituto
Continental en la carrera de Diseo de Modas?
N RAZONES ALT. 1
1 Trabajo en equipo
2 Empata
3 Toma de decisiones
4 Manejo de problemas y conflictos
5 Comunicacin asertiva
6 Adaptacin al medio
7 Manejo de emociones y sentimientos
8 Relaciones interpersonales
9 Otros especifique)_____________________________
A3.- Qu es lo que ms valora del empleado egresado tcnico del Instituto
Continental?
N VALORA ALT. 1
1 Trabajo en equipo
2 Empata
3 Toma de decisiones
4 Manejo de problemas y conflictos
5 Comunicacin asertiva
6 Adaptacin al medio
7 Manejo de emociones y sentimientos
8 Relaciones interpersonales
9 Otros especifique)_____________________________
A4.- Qu le gustara que aprenda un egresado tcnico del Instituto Continental?
N APRENDIZAJE ALT. 1
1 Capacidad en informtica
2 Contabilidad financiera
3 Clculo matemtico
4 Idiomas
5 Consultora, investigacin
6 Manejo de problemas y conflictos
7 Manejo de tensiones y estrs
8 Toma de decisiones
9 Trabajo en equipo
10 Otros (especifique)_____________________________
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A5.- Cmo es la relacin laboral que usted mantiene con su colaborador
(estudiante del Instituto Continental?
N NIVEL DE SATISFACCION ALT
1 Muy buena
2 Buena
3 Ni buena/ ni Mala
4 Mala
5 Muy mala
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TABLA DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA A EMPRESARIOS
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos SI 30 100.0 100.0 100.0
CUENTA CON ALGN EGRESADO TCNICO DEL INSTITUTO CONTINENTAL?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos DISEO DE MODAS 30 100.0 100.0 100.0
DE QUE CARRERA TCNICA ES?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
MUY SATISFECHO 3 10.0 10.0 10.0
SATISFECHO 22 73.3 73.3 83.3
NI SATISFECHO/ NI INSATISFECHO 5 16.7 16.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
Vlidos
QU TAN SATISFECHO SE SIENTE CON LA LABOR DE SU COLABORADOR?
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
TRABAJO EN EQUIPO 9 30.0 30.0 30.0
EMPATA 1 3.3 3.3 33.3
TOMA DE DECISIONES 10 33.3 33.3 66.7
MANEJO DE PROBLEMAS 1 3.3 3.3 70.0
COMUNICACIN ASERTIVA 1 3.3 3.3 73.3
MANEJO DE EMOCIONES Y
SENTIMIENTOS5 16.7 16.7 90.0
OTROS 3 10.0 10.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
POR QU RAZONES?
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
TRABAJO EN EQUIPO 19 63.3 63.3 63.3
EMPATA 4 13.3 13.3 76.7
TOMA DE DECISIONES 1 3.3 3.3 80.0
MANEJO DE PROBLEMAS Y CONFLICTOS 1 3.3 3.3 83.3
ADAPTACIN AL MEDIO 1 3.3 3.3 86.7
MANEJO DE EMOCIONES Y
SENTIMIENTOS1 3.3 3.3 90.0
RELACIONES INTERPERSONALES 1 3.3 3.3 93.3
OTROS 2 6.7 6.7 100.0
Total 30 100.0 100.0
QU VALORA MAS DE SU TRABAJADOR?
Vlidos
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Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
MUY BUENA 8 26.7 26.7 26.7
BUENA 1 3.3 3.3 30.0
NI BUENA / NI MALA 17 56.7 56.7 86.7
MALA 4 13.3 13.3 100.0
Total 30 100.0 100.0
CMO ES LA RELACIN LABORAL CON SUS TRABAJADORES?
Vlidos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
OTROS 9 30.0 30.0 30.0
TRABAJO EN EQUIPO 21 70.0 70.0 100.0
Total 30 100.0 100.0
QU LE GUSTARIA QUE APRENDA SU TRABAJADOR?
Vlidos