Resumen ejecutivo

Explorando los vínculos entre las empresas internacionales y la reducción de la pobrezaLos impactos de la cadena de valor de La Compañía Coca-Cola y SABMilleren Zambia y El Salvador

Explorando los vínculos entre las empresas internacionales y la reducción de la pobreza 1

El Banco Mundial estima que alrededor de 1,400 millones de personas viven por debajo del umbral internacional de pobreza con $1.25 dólares por día, y que equivalen aproximadamente a un cuarto de la población del mundo en desarrollo.1

Se estima que la reciente crisis financiera mundial ha dejado a 64 millones2 de personas más en la pobreza extrema (arriba de lo que se anticipó este año) y ha resaltado la importancia de la actividad del sector privado y la inversión en un momento en que la capacidad de los gobiernos para proporcionar ayuda y fomentar el desarrollo ha estado bajo presión.

En una reciente conferencia de las Naciones Unidas se reorientó la atención del mundo sobre la necesidad de intensificar los esfuerzos para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) para 2015. Las recientes crisis financieras, de combustibles y de alimentos han frenado los avances realizados por muchos países en desarrollo hacia los ODM.

Aunque los flujos de ayuda alcanzaron niveles récord en 2009, sigue habiendo un déficit de financiación de aproximadamente $20 mil millones dólares en relación con la ayuda de los objetivos convenidos por el Grupo de los Ocho (G8) hace cinco años.3

Mientras que la inversión pública es sólo una parte de un problema mucho más sistémico, el impacto de este déficit de financiación es especialmente preocupante para los países menos desarrollados del mundo.

En los últimos 30 años, el sector privado ha sido un motor primario del crecimiento económico y ha contribuido significativamente a la reducción de la pobreza. Las empresas ofrecen puestos de trabajo y servicios vitales y pagan impuestos que ayudan

a financiar los servicios públicos. Los impactos positivos y negativos de las empresas en los países en desarrollo continúan siendo debatidos, pero cada vez más, las instituciones internacionales que velan por el desarrollo, han reconocido la importante contribución que el sector privado puede aportar, cuando los beneficios empresariales y sociales se alinean y cuando las principales empresas mundiales promueven altos estándares sociales y ambientales a lo largo de sus cadenas de valor.

Al mismo tiempo, a medida que las empresas obtienen una comprensión más profunda de su impacto en la reducción de la pobreza, reconocen que su propio éxito está directamente relacionado con el éxito de las comunidades en las que operan. Este reconocimiento ha llevado a algunas de ellas a adoptar un enfoque más estratégico del desarrollo. Muchas investigan la forma de transferir conocimientos y habilidades a personas de bajos ingresos a lo largo de sus cadenas de valor de una manera más inclusiva.

Las pequeñas empresas y las grandes multinacionales por igual están creando nuevos e innovadores productos y servicios que simultáneamente satisfacen las necesidades de las personas que se ubican en la base de la pirámide, logran un impacto en el desarrollo4 y crean nuevos mercados de consumo.

Además, las empresas colaboran cada vez más con los gobiernos y las organizaciones de la sociedad civil para encontrar soluciones a problemas comunes con una multiplicidad de actores.

El crecimiento económico requiere de un entorno habilitador, incluyendo buenas prácticas de gobierno, aplicación de prácticas eficientes de regulación

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y mecanismos claros de rendición de cuentas. En conjunto, estos elementos proporcionan un marco para que los gobiernos tomen la iniciativa en la reducción de la pobreza en colaboración con las empresas y la sociedad civil.

Este estudio tiene como objetivo impulsar ese tipo de solución colectiva de problemas; el presente informe es un ejemplo de ello. Es el resultado de una colaboración plurianual entre La Compañía Coca-Cola (todas las referencias a La Compañía Coca-Cola aluden también a cualquiera de sus subsidiarias directas o indirectas que sean relevantes para los propósitos de este informe), Oxfam América y SABMiIIer para aplicar la Metodología de Huella de Pobreza de Oxfam a la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiIIer en Zambia y El Salvador.

Esta metodología, que fue originalmente desarrollada y aplicada a las operaciones de Unilever en Indonesia, está diseñada para ayudar a las empresas a entender y mejorar sus impactos sobre la pobreza, y proporciona una plataforma para el diálogo, la innovación y la rendición de cuentas.

Zambia y El Salvador fueron escogidos para este estudio debido a su diversidad socio-política y sus importantes industrias azucareras, lo que permitió echar un vistazo al interior de toda la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller, desde los productores agrícolas, hasta las embotelladoras y los consumidores locales.

Industrias La Constancia (ILC) en El Salvador, y Zambian Breweries en Zambia, son los nombres de las operaciones locales de SABMiller en cada país. Ambos países tienen niveles muy altos de pobreza. A pesar del reciente crecimiento económico, Zambia es uno de los países más pobres del mundo, caracterizado por una baja esperanza de vida, altos índices de infección por VIH/SIDA y una economía poco diversificada.

De manera similar, El Salvador se encuentra entre los países más pobres de América Latina, aún se recupera de una guerra civil de diez años y presenta una exposición extrema a los desastres naturales.5

Al final de cada sección de este informe se hacen recomendaciones para consideraciones futuras de La Compañía Coca-Cola y SABMiller. Estas recomendaciones deben ser vistas como principios rectores y sugerencias para la acción y no como compromisos formales por parte de La Compañía Coca-Cola o SABMiller. Ambas organizaciones se han comprometido a establecer contactos con los principales interesados en cada país para comenzar a abordar estos asuntos importantes.

Principales hallazgos Impactos macroeconómicosUn examen de los efectos macroeconómicos de la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller revela que su Valor Añadido Bruto (VAB) en 2008 fue de aproximadamente $21 millones en Zambia y $83

millones en El Salvador. Además, la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller reportó un estimado de más de 3,741 puestos de trabajo formales e informales en Zambia y 4,244 puestos de trabajo formales en El Salvador.

En ambos países, los empleos formales vinculados a la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller se encuentran en los suministros no agrícolas, el envasado, la distribución y las ventas. Sin embargo, como en muchos países en desarrollo, la mayoría de los puestos de trabajo en la cadena de valor se encuentran en el sector informal, ya sea en la zafra de la caña de azúcar o en la venta minorista de los productos de Coca-Cola.

El Sistema está conformado por un considerable sector de minoristas en ambos países, con aproximadamente 64,000 puntos de venta en El Salvador y unos 25,000 en Zambia. Debido al tamaño relativamente pequeño de la economía y una débil base de suministro en algunas circunstancias, las compras de éstos, en los dos países, se hacen ya sea regional o internacionalmente.

Medios de vidaLa cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller mantiene a miles de puestos de trabajo en ambos países, pero su calidad varía de forma significativa; los del sector formal de la cadena de valor, sobre todo en las plantas embotelladoras de SABMiller, son relativamente buenos en cuanto a estabilidad, salario y prestaciones. Los del sector informal no están regulados y se caracterizan a menudo por la disponibilidad estacional, los salarios bajos y la falta de prestaciones. Sin embargo, proporcionan oportunidades vitales de subsistencia debido a que

Convocar a los interesados directos de la comunidad y socios de negocios a debates concretos respecto a los obstáculos para el abastecimiento local y las opciones para superarlos.

Crear un proceso para capturar y compartir mejores prácticas entre pequeñas y medianas empresas (PYME) del sistema Coca-Cola, para promover de manera más amplia la mejora continua entre empresas locales y contribuir al desarrollo de la industria local.

Colaborar con ONG y grupos financieros para discutir la concesión de microcréditos a PYME del sistema Coca-Cola, con un enfoque particular en las mujeres.

Dialogar con Zambia Sugar, el Ingenio El Ángel y la Central Izalco para explorar la provisión de asistencia técnica, capacitación y financiamiento que brindan a los productores de azúcar.

Recomendaciones para acciones de seguimiento

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las oportunidades de empleo formal son escasas. La Compañía Coca-Cola contrata a firmas de auditoría independientes y ONG para evaluar si los lugares de trabajo de sus proveedores y socios embotelladores cumplen con las normas laborales y ambientales vigentes como se indica en los Principios Rectores para los Proveedores.

En 2008, La Compañía Coca-Cola auditó a 1,818 de un total de 4,224 proveedores. Las plantaciones azucareras no son auditadas como parte del programa formal de auditoría de La Compañía Coca-Cola. Los trabajadores de la zafra y sus ayudantes se encuentran entre los más vulnerables dentro de la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller en ambos países y los de algunas plantaciones de caña de azúcar en pequeña escala, a menudo carecen de acuerdos contractuales formales y el empleo es estacional.

Estos trabajadores necesitan con urgencia los ingresos que reciben, pero la falta de supervisión pública significa que, en algunos casos, no logran ganar ni siquiera el salario mínimo. Muchos de ellos carecen de acceso a los servicios médicos para el tratamiento de lesiones que pudieran sufrir por no utilizar ropa adecuada para realizar su trabajo.

La distribución y la venta minorista de productos Coca-Cola genera oportunidades vitales de autoempleo y empleo en ambos países. La venta al por menor ofrece oportunidades a grupos tradicionalmente excluidos del empleo, como las mujeres y personas mayores. Sin embargo, los empleados de algunos canales de distribución y minoristas son informales, y sus ingresos a menudo se aproximan o son menores al salario mínimo local.

La Compañía Coca-Cola y SABMiIIer buscan fortalecer la capacidad en ciertos puntos de la cadena de valor a través de la prestación de asistencia técnica y programas de crédito. Por ejemplo, Zambian Breweries ha puesto en marcha un programa para impulsar habilidades empresariales en puntos de venta, donde los representantes de ventas asesoran a los minoristas para mejorar sus habilidades de negocios. Del mismo modo, los empleados de los ingenios azucareros en El Salvador y la planta embotelladora Industrias La Constancia reciben capacitación técnica, mientras que los minoristas reciben igualmente capacitación de negocios.

Trabajar en colaboración con las comunidades y los trabajadores locales para identificar salarios dignos de referencia y considerar el salario digno como un elemento de las auditorías realizadas a los proveedores.

Encontrar oportunidades para mejorar la productividad que resulten en aumentos salariales, sin extender la semana laboral.

Fomentar una vigilancia rigurosa y periódica para garantizar que se cumplan las normas laborales vigentes.

Recomendaciones para acciones de seguimiento

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Involucrar a los agricultores de caña y productores de azúcar para mejorar la seguridad y la salud de quienes trabajan en su cosecha.

Investigar por qué los camioneros independientes en Zambia trabajan más de ocho horas diarias y discutir con ellos posibles mecanismos para asegurar una conducción segura.

Recomendaciones para acciones de seguimiento

EmpoderamientoAunque el empoderamiento es un concepto difícil de medir, es una dimensión importante del desarrollo. Las personas empoderadas participan en los procesos que afectan sus vidas al expresar sus puntos de vista e influir en la toma de decisiones.

Empoderar a las personas que viven en la pobreza es esencial para garantizar que se beneficien del crecimiento económico impulsado por las empresas. Quienes trabajan en el sector informal rara vez tienen la oportunidad de organizarse para defender sus intereses. Los trabajadores de la caña de azúcar y los distribuidores y minoristas independientes de la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller no son la excepción. Los sindicatos, en general, se han venido debilitando desde hace varios años en ambos países; los investigadores de este estudio encontraron diversas opiniones entre los empleados de las plantas embotelladoras de SABMiller referente a la necesidad de tener uno.

Donde existen sindicatos, dentro de la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller en estos países, los empleados reportan mejores condiciones laborales. En algunos casos, donde los empleados no están sindicalizados (por ejemplo, en el ingenio Central Izalco, en El Salvador), igualmente reportan estar satisfechos con las condiciones de trabajo.

Oxfam cree que la falta de relaciones de trabajo formales entre los trabajadores y la gerencia, en varios puntos de la cadena de valor, puede limitar el potencial de diálogo o acción colectiva para modificar las políticas y prácticas para garantizar que las normas laborales se apliquen adecuadamente.

Seguridad y estabilidadLa seguridad es esencial para el bienestar de las personas que viven en la pobreza. La seguridad física representa un riesgo para los trabajadores de la zafra, ya que requiere el uso de machetes para cortar los tallos de la caña. Muchos trabajadores de la zafra entrevistados en El Salvador reportaron enfrentar peligros potenciales para la seguridad de forma regular, incluyendo quemaduras y heridas.

Un trabajador citó el riesgo que corrían de resultar envenenados debido a la exposición a los agroquímicos utilizados.

Por otro lado, la delincuencia endémica en El Salvador afecta a las personas a lo largo de toda la cadena de valor. La extorsión es común y las pandillas organizadas habitualmente intimidan a la gente.

En Zambia, los accidentes de tránsito son una causa común de muerte, en gran parte debido al mal estado de las carreteras.6 Los camioneros independientes enfrentan posibles riesgos de muerte o lesiones debido a largas horas de trabajo en carreteras peligrosas.

El estudio no pretende relacionar cómo el crimen y los accidentes representan riesgos específicos para la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller o para los empleados del sistema de manera particular, sino que ha adoptado un planteamiento más amplio y contextual.

Garantizar los derechos de libertad sindical y negociación colectiva.

Echar una mirada más profunda a los casos de fallas en el sistema de reclamos y resolución de conflictos de las plantas y, en su caso, abordar irregularidades con los correspondientes representantes sindicales.

Colaborar con los interesados directos para promover mejor protección legal, asistencia en salud, la creación de capacidades, formación para quienes conforman el sector informal de la cadena de valor y oportunidades para trasladar a los trabajadores informales al empleo formal.

Considerar si los factores comerciales (tales como las negociaciones de precios) minan la capacidad de los socios comerciales para pagar un salario digno, trabajar hacia la integración de sus principios en las prácticas de compra, incluyendo el premiar a los proveedores que los pagan.

Aplicar una “escala salarial” para evaluar cómo evoluciona la mejora de los salarios en el tiempo.

Investigar las limitaciones que enfrentan los pequeños minoristas y socios distribuidores del sistema Coca-Cola para identificar oportunidades, abordar las barreras económicas y otros obstáculos para el crecimiento exitoso.

Recomendaciones para acciones de seguimiento

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Diversidad y participación de la mujerLas mujeres representan una gran parte de las personas que viven en pobreza en el mundo y enfrentan barreras que les son únicas en la búsqueda de educación, empleo y salud. Son más propensas que los hombres a que sus derechos básicos les sean negados; a menudo tienen un papel limitado en la toma de decisiones y son más vulnerables a la violencia. Invertir en la igualdad de género puede ayudar a impulsar el crecimiento económico.

Los estudios han demostrado que cuando aumentan los ingresos de las mujeres, mejora la salud, la educación y el bienestar de la familia.7 Las mujeres involucradas en el cultivo y la cosecha de caña de azúcar se enfrentan a prejuicios de género tradicionales, lo que dificulta su capacidad de obtener ingresos, poseer tierras, tener acceso al crédito y desarrollar sus habilidades.

Las mujeres muchas veces dependen de los hombres y tienen limitadas oportunidades económicas en ambos países, aunque en El Salvador las circunstancias son levemente más favorables. A pesar de las políticas formales contra la discriminación en las plantas embotelladoras de SABMiller en ambos países, las mujeres continúan siendo insuficientemente representadas, un desafío que es consistente con las estadísticas de empleo dentro del sector manufacturero en todo el mundo.

Los empleos formales en la cadena de valor están dominados por los hombres, y existe segmentación de género por ocupación, tipo de actividad y nivel de antigüedad. Son varios los factores que han llevado a este desequilibrio, incluyendo la percepción de que los empleos en la industria de las bebidas son más

apropiados para los hombres, debido a la necesidad de fuerza física y la falta de seguridad para quienes viajan largas distancias para llegar a su trabajo.

Sin embargo, las mujeres juegan un papel importante en la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller a nivel minorista. De los aproximadamente 64,000 puntos de venta en El Salvador, se estima que 76 por ciento8 son propiedad de mujeres. En Zambia, se estima que un tercio de los aproximadamente 25,000 puntos de venta pertenecen a mujeres. Ambas plantas embotelladoras ofrecen talleres de capacitación para minoristas, sin embargo, el limitado acceso al crédito muchas veces limita la expansión de los negocios.

Impactos ambientalesEnfoque sobre el agua y el reciclajeEl cambio climático amenaza el acceso al agua en muchos países y es vital que se gestione de manera responsable y estratégica. Su mayor uso en la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller se da en la producción del azúcar. A nivel mundial, el sector agrícola utiliza aproximadamente el 70% del agua dulce, en comparación con el 20%* utilizado por la industria.

Las plantaciones de caña a menudo utilizan el riego por inundación, y el procesamiento de la caña de azúcar requiere de agua para su limpieza. Tanto en Zambia como en El Salvador, grandes partes de la cadena de valor se encuentran cerca de fuentes de agua que sirven para múltiples propósitos: domésticos, agrícolas e industriales.

Los temas principales que caracterizan el debate del agua son el acceso en Zambia y la escasez en El Salvador. En Zambia, el uso del agua asociado con el aumento de la producción de caña de azúcar está dando lugar a conflictos. En ambos países, este estudio reveló la primordial importancia de un diálogo abierto y transparente con las comunidades sobre el agua. Tanto Industrias La Constancia como Zambia Breweries entablan un diálogo regular sobre este tema con las comunidades aledañas a las plantas embotelladoras de SABMiller.

Se están realizando esfuerzos a través de la participación de La Compañía Coca-Cola en Bonsucro, antes conocida como la Iniciativa para una Mejor Caña de Azúcar, para desarrollar un estándar y un sistema de certificación para la producción sostenible de azúcar y etanol derivado de la caña de azúcar.

Además, La Compañía Coca-Cola se ha unido a los productores para poner en marcha proyectos piloto destinados a beneficiar tanto al productor como al medio ambiente, incluyendo El Salvador. Las plantas embotelladoras de SABMiller en ambos países están en diálogo con las comunidades en torno al tema del agua.

El tratamiento completo de las aguas residuales por ambas plantas de embotellado ha sido bien recibido por sus comunidades, particularmente

Establecer programas focalizados de capacitación empresarial y apoyo para las mujeres en la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller encaminados a lograr mayor igualdad de oportunidades laborales.

Realizar mayores esfuerzos para contratar a mujeres para puestos de dirección no tradicionales y de alto nivel.

Estudiar la manera de aumentar el acceso de mujeres (socias de negocios) al crédito, teniendo en cuenta las circunstancias particulares que enfrentan las mujeres al operar negocios en estas comunidades.

Investigar cómo las operaciones y prácticas de la cadena de valor empoderan o relegan a un plano inferior a las agricultoras en pequeño.

Recomendaciones para acciones de seguimiento

*http://www.unesco.org/water/iyfw2/water_use.shtml

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en El Salvador, donde las plantas municipales de tratamiento de agua son insuficientes.

El debate sobre el tratamiento de aguas residuales con la comunidad incluye también otros problemas locales, tales como la reforestación, las necesidades de financiación y contratación local en la planta embotelladora. En Zambia, la planta ha proporcionado torres de depósito con agua potable gratuita a los habitantes.

Aunque las plantas embotelladoras y muchos proveedores de la cadena de valor tienen programas de reciclaje, su alcance es limitado; lo que buscan proactivamente es dinamizar las industrias recicladoras a nivel local; por ejemplo, la Zambian Breweries le ha propuesto al Consejo Ambiental de Zambia establecer una organización para comenzar a reciclar de manera más sistemática.

Productos y ventasLa Compañía Coca-Cola tiene más de 500 marcas de bebidas y más de 3,300 productos a nivel global, pero su cartera de productos en Zambia y El Salvador es limitada. Los datos de La Compañía Coca-Cola muestran que la gran mayoría de consumidores de ambos países compran bebidas gaseosas en lugar de las alternativas que se ofrecen. En El Salvador se nota un incremento en la preferencia por los jugos.

En general, los consumidores de ambos países tienden a asociar la marca con un estilo de vida exitoso.

Los minoristas que fueron entrevistados en Zambia señalaron que Fanta es popular entre la niñez. La Compañía Coca-Cola ha puesto en marcha una Política Global de Mercadeo Responsable para asegurar que el producto sea comercializado de manera responsable: no a niños menores de doce años.

Ya están en marcha los planes para incluir información nutricional en la mayoría de los paquetes de productos de Coca-Cola a nivel mundial para el 2011; sin embargo, los productos que se venden en envases de vidrio canjeables (el 70% de los hectolitros vendidos en Zambia y el 35% en El Salvador) actualmente no incluyen esta información. Las entrevistas con consumidores en ambos mercados indicaron que muchos no entienden el contenido calórico o nutricional de las bebidas de Coca-Cola*

Publicar regularmente análisis independientes que muestren la seguridad del agua descargada de las plantas de embotellamiento.

Involucrarse con proveedores de agua de uso intensivo para implementar las políticas de mejores prácticas del agua.

Realizar análisis para asegurar que el uso del agua no impacte negativamente la disponibilidad local y evaluar si la mejora en su precio puede responder a la problemática de la demanda.

Usar el mercadeo para promover el incremento del reciclaje entre consumidores y trabajar con proveedores y minoristas para propiciar la mejora de éste en el mercado.

Realizar análisis globales de los impactos en el agua en toda la cadena de valor en ambos países.

Involucrarse con otras compañías, con el Gobierno y la comunidad local para enfrentar de forma colectiva la contaminación del agua reduciendo la descarga de desechos y mejorando el saneamiento del río San Antonio, en Nejapa.

Explorar la factibilidad de introducir programas de suplementación con micronutrientes en estos mercados, trabajando con expertos del Gobierno, salud y sociedad civil. Considerar la forma en que la promoción, precio, distribución y prácticas de servicio del producto micronutricionalmente mejorado pueda incrementar las compras y la salud en la comunidad.

Asegurar que las políticas globales de La Compañía Coca-Cola de publicidad y mercadeo hacia la niñez se estén implementando de manera efectiva y consistente a nivel regional.

Apalancar los mensajes de mercadeo para educar a los consumidores en cuanto al valor de la nutrición apropiada, una dieta equilibrada y la actividad física regular.

Investigar la forma de darle a los consumidores información nutricional en el punto de venta y por otros métodos, dado el amplio uso de envases de vidrio sin etiquetas y los bajos niveles de alfabetización en algunas áreas.

Colaborar con los expertos en salud independientes, la sociedad civil y gobiernos para explorar si se requiren orientación o acciones adicionales para educar a los consumidores en cuanto a la nutrición y la salud.

Recomendaciones para acciones de seguimiento

Recomendaciones para acciones de seguimiento

*El contenido de las entrevistas no dejó claro si esto vino como resultado de la incapacidad del consumidor de entender la información nutricional o de su dificultad de localizarla.

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Propiciando políticas e institucionesLa Compañía Coca-Cola se involucra con los gobiernos en todo el mundo para dar respuesta a una amplia gama de problemáticas. Además de las iniciativas ambientales y de salud, los impuestos sobre el consumo y los aranceles azucareros son dos áreas claves de involucramiento en la política en Zambia y El Salvador, las filiales en ambos países (Industrias La Constancia El Salvador y Zambia Breweries en Zambia) toman la iniciativa de involucrar al Gobierno en un diálogo sobre las políticas públicas.

Las embotelladoras tanto de La Compañía Coca-Cola como de SABMiller también hacen inversiones sociales regularmente en ambos países.

ConclusiónAl final de cada sección de este informe se han girado recomendaciones para la consideración de La Compañía Coca-Cola y SABMiller. El informe refleja el intento ambicioso de las tres organizaciones para proporcionar entendimientos en cuanto a los impactos de la cadena de valor de Coca-Cola/SABMiller en las comunidades locales.

Se determinó colaborar de manera más estratégica y crear mayor transparencia en cuanto al impacto de la empresa en la pobreza. El proyecto buscó arrojar luz sobre cuestiones que tanto las audiencias de entes corporativos, como de agentes de desarrollo desean comprender mejor y, de esta manera, inspirar acciones a nivel local e inspirar a que otras empresas tomen un rumbo similar.

La iniciativa le apostó a poner a las personas en el centro del proceso y forjar un nuevo asocio entre el sector privado y la sociedad civil para compartir la experticia y construir una agenda común en torno a dichas cuestiones.

Asegurar que la participación en las políticas públicas esté alineada con objetivos sostenibles.

Asegurar que el involucramiento de la política pública esté en línea con los objetivos de sostenibilidad y áreas medulares definidas por la plataforma Viviendo Positivamente.

Colaborar con la sociedad civil y el Gobierno en las políticas públicas e inversiones sociales que estén alineadas con las metas de sostenibilidad y las prioridades locales.

Recomendaciones para acciones de seguimiento

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