INFORME

ANUAL

2018

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Carta del

Director

IMP

Consultores

Principales

Datos

Proyectos

Responsabilidad

Social

Corporativa

Hitos

Relevantes

Carta del Director

Es un placer presentar este Informe Anual de IMP

Consultores en un año cargado de movimientos, pero

lleno de retos muy interesantes. El pasado año 2018,

en IMP Consultores destacó por el aumento de proyec-

tos de Project Manager, como consecuencia de la cer-

tificación PMP® (Project Management Professional)

que poseemos varios consultores. Nuestros gerentes

de consultoría son expertos en aplicación de conoci-

mientos, metodologías, técnicas y herramientas para

la definición, planificación, seguimiento y cierre de las

actividades, con el objetivo de cumplir con el alcance

definido, y con los tiempos y costes establecidos en los

proyectos de nuestros clientes.

Este conocimiento, nuestra experiencia y el trabajo en

equipo, nos ha traído un reconocimiento en el sector

de la consultoría y la gestión de operaciones que ha

traspasado fronteras, consiguiendo en 2018 aumentar considerablemente nuestra cartera de

proyectos internacionales. El pasado año lideramos proyectos en países como Jamaica, Mé-

xico, Panamá o Perú.

Este mismo reconocimiento nos ha permitido escalar y aumentar el número de empresas

multinacionales y grandes empresas con las que trabajamos, entre ellas: Brenntag, Lactalis

Puleva, General Dynamics, Airbus, Grupo El Fuerte, Tetra Pak, Eurotex, Aleia Roses, etc.

Este pasado año hemos aumentado el número de clientes, llegando a trabajar con 128 em-

presas. Por tanto, desde aquí, quiero expresar mi gratitud a todos nuestros clientes, desde

los nuevos hasta los que confiaron en nosotros desde nuestros comienzos, porque ellos son

nuestro incentivo para mejorar y superar las expectativas.

Finalmente, no quiero dejar pasar esta oportunidad para anunciar que en 2019 IMP Consul-

tores cumple 25 años, lo cual no es fácil en el mundo empresarial, y decir que estamos muy

orgullosos de todo lo que hemos conseguido en este cuarto de siglo. Por supuesto, este hito

no hubiera sido posible sin el esfuerzo y la motivación de todos y cada uno de los compañe-

ros que han pasado por nuestra compañía a lo largo de los años. Muchas gracias a todos y

espero que nos crucemos más pronto que tarde por el camino de nuevo.

Emilio Gómez

Director General de IMP Consultores

Servicios

En un mercado globalizado las empresas deben ser cada vez más eficientes en la forma en

la que fabrican sus productos o prestan sus servicios. En IMP Consultores ayudamos a

conseguirlo haciéndolas más competitivas a través de las operaciones.

Ayudamos a nuestros clientes a ahorrar dinero, optimizando sus operaciones de acuerdo a

sus objetivos estratégicos. Para ello realizamos un análisis objetivo de la situación actual y

del potencial de mejora, planificamos una hoja de ruta y ponemos en marcha un plan de

acción, implementando los sistemas y herramientas operativas necesarias para conseguir la

consolidación de las mejoras conseguidas a largo plazo.

Diagnósticos empresariales

A través de los diagnósticos, detectamos los puntos débiles de las operaciones que hacen

reducir y limitar la productividad, definiendo posteriormente los planes de acción necesarios

para superar dichas debilidades.

Procesos:

Evaluación del potencial de mejora en todas las áreas operativas de la empresa.

Definición e implantación de planes de acciones de mejora y medición de resultados.

Mejora de la competitividad Ayudamos a nuestros clientes a aumentar la calidad y eficiencia de sus servicios o

productos, optimizando, por un lado, la forma de hacer las actividades para cumplir con las

expectativas de sus clientes, y por otro, adecuando los recursos internos necesarios para

llevar a cabo dichas actividades.

Proyectos:

IMP Consultores

IMP Consultores una empresa de consultoría de gestión de operaciones fundada en 1994.

Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a ser más competitivas a través de

soluciones que impactan directamente en su mejora de productividad, haciéndolas más

eficientes y rentables, y garantizando la satisfacción de sus clientes.

Hacemos que las empresas funcionen mejor optimizando sus operaciones, eliminando todo

aquello que no aporte valor, reduciendo costes y aumentado su flexibilidad para garantizar

su rentabilidad a corto y largo plazo.

Mejora de la productividad

Lean Management

En IMP Consultores trabajamos para generar

ventajas competitivas eliminando todo aque-

llo que no aporta valor (recursos económicos,

tiempo y personas), a la vez que perfecciona-

mos los procesos de principio a fin y ayuda-

mos a adoptar una cultura de mejora conti-

nua que les haga ser más ágiles para adap-

tarse a los cambios.

Mapeado de la cadena de valor y elimi-

nación del despilfarro.

Organización de los puestos de trabajo o 5S´s.

Proyectos de flexibilización de la producción: medición y optimización del tiempo de las

actividades, identificación de limitaciones o cuellos de botella, equilibrado de activida-

des, eliminación de tiempos muertos, reducción de los tiempos de cambio (Técnicas

SMED).

Gestión de mantenimiento industrial (TPM). Diagnósticos de la gestión y diseño de los

planes de mantenimiento de los equipos en función de la utilización de los mismos y

riesgos que estamos dispuestos a asumir.

Six Sigma.

Equilibrado de líneas de montaje.

Gestión global de la cadena de suministro

(SCM)

Nuestros expertos, con más de 20 años de ex-

periencia, ayudan a nuestros clientes a dise-

ñar su cadena de suministro para sea eficiente

y flexible:

Determinando qué variables tiene la di-

rección general para influir sobre la for-

ma en que la cadena de suministro apor-

ta valor a la empresa.

Adaptando la gestión de la cadena de suministro a la estrategia de la empresa.

Reduciendo costes empresariales a través de la cadena de suministro manteniendo un

margen razonable y un servicio excelente.

Determinando su logística de distribución, gestión interna, gestión de stocks, políticas

de inventarios y optimización de almacenes.

Cuadros de mando

IMP Consultores define la información que la

dirección y los responsables necesitan para

la adecuada gestión de los procesos en los

que participan, como por ejemplo, ratios o

indicadores globales sobre nivel de servicio,

productividad, costes, inventarios, inversio-

nes, etc:

Definiendo indicadores y objetivos de

calidad, coste, plazos y personas.

Indicadores para la medición de la pro-

ductividad y competitividad.

Definiendo e implantando sistemas de información y costes para la gestión y operativa.

Cuadro de mando integral (CMI).

Definiendo e implantando sistemas de incentivos en base a productividades.

Definiendo e implantando sistemas de costes.

Dimensionamiento del personal

Ayudamos a las organizaciones a adaptar los recursos humanos a sus necesidades operati-

vas, dimensionando su plantilla para optimizar su oferta y adaptar su capacidad escalonada-

mente a la demanda en cada momento.

Mejora de procesos En IMP Consultores trabajamos codo con codo con nuestros clientes para diseñar y gestio-

nar el día a día de sus procesos operativos y/o de prestación de servicios para alcanzar sus

objetivos estratégicos, garantizando la satisfacción de sus clientes y un consumo mínimo de

recursos.

Implantación de sistemas de gestión por procesos.

Diseño de la estructura organizativa.

Definición de puestos de trabajo.

Reingeniería de procesos.

Gestión de proyectos La gestión de proyectos se utiliza en las organizaciones como una aproximación sistemática

y estructurada para la gestión de aquellas actividades no recurrentes. Consiste en la aplica-

ción de conocimientos, metodologías, técnicas y herramientas para la definición, planifica-

ción, seguimiento y cierre de las actividades con el objetivo de transformar ideas en realida-

des. En IMP Consultores contamos con profesionales certificados en PMP.

Definición de los parámetros de gestión de los proyectos.

Redefinición del ciclo de vida: inicio, planificación, ejecución, seguimiento y financia-

ción.

Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar estándares que garanticen el control de la calidad de su producto o servicio, los impactos ambientales, la seguridad y salud de los trabajado-res, la responsabilidad social o la innovación, entre otros. Nuestros servicios de consultoría de sistemas de gestión ayudan a las empresas en sus pro-cesos de mejora continua a través de la optimización de recursos y la reducción de costes. Aprovechamos las sinergias entre nuestras áreas de negocio. Combinamos nuestra expe-riencia y conocimiento en mejoras de operaciones y productividad con el conocimiento y ex-periencia en la consultoría de sistemas de gestión. Diagnóstico inicial Diseño del sistema de gestión Implantación del sistema de gestión Auditoría interna Auditoría de certificación

Calidad Innovación PRL Medio

Ambiente

Sistemas de gestión y excelencia

RSC Seguridad de la Información

Seguridad Alimentaria

IMP Consultores se enorgullece de tener un equipo flexible y multidisciplinar, el cual es ca-

paz de abarcar proyectos en diferentes geografías e idiomas. Actualmente contamos con

clientes y proyectos en países como España, Portugal, Chile, Perú, Panamá, Jamaica y Méxi-

co. No obstante, trabajamos con empresas multinacionales de otros países con sedes en el

territorio nacional, como pueden ser Brenntag, AIRBUS o Tetra Pak.

Mercados

Equipo

Nuestro principal activo son las personas que conforman IMP Consultores. Garantizamos la

calidad personal, profesional y cualificación continua de nuestro equipo humano.

El 75% de nuestros consultores son licenciados en ingeniería industrial, pero en nuestra

plantilla también contamos con licenciados en administración, ciencias ambientales y publi-

cidad, entre otras carreras universitarias.

Actualmente disponemos de oficinas y personal en Sevilla, Cádiz, Córdoba, Almería, Madrid,

Orense y México.

Principales datos de 2018

Ventas

1.070.000 euros

Empleados

21

Clientes

128

Proyectos

Productividad: 38

Sistemas de gestión: 114

Formación: 21

Sectores

41,94% Industrial

50% Servicios

8,06% Admón. Pública

La gestión las operaciones puede suponer una reducción de los costes operativos del

25% y aumentar la productividad hasta en un 30% de las actividades.

Proyectos

En 2018 hemos ayudado a nuestros clientes a ser más productivos y competitivos, poniendo

a su disposición todos nuestros recursos para alcanzar sus metas. Se han finalizado un

número total de 173 proyectos, siendo un 15% en volumen de proyectos internacionales.

Mejora de la productividad

En 2018 hemos realizado numerosos proyectos de mejora de la productividad con clientes

nacionales e internacionales. Hemos elegido una muestra de aquellos proyectos que por su

relevancia o por los buenos resultados, han sido destacados en el año:

INESPASA, empresa especializada en la fabricación de componentes y utillajes para la ae-

ronáutica, realizó con IMP Consultores un proyecto de reducción de los tiempos de cambio

en varios de sus centros de mecanizado. El despliegue del proyecto permitió la mejora de la

flexibilidad y eficiencia de las citadas máquinas, a la vez que dio una respuesta ágil a los

cambios que el mercado y los clientes puedan requerir en el futuro. Además, permitió conti-

nuar con la sensibilización del personal al cambio y a las dinámicas de mejora continua.

T.H. Tecnic S.L. finalizó con IMP Consultores un proyecto de mejora de procesos de su la-

boratorio y puso en marcha un segundo proyecto enfocado a mejorar su proceso de com-

pras y gestión de stocks. Junto a este proyecto, IMP Consultores realizó también la adapta-

ción de su sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015.

La firma alicantina Aroca Seiquer & Asociados confió en IMP Consultores para un proyec-

to de productividad, basado en la filosofía Lean Management. El objetivo consistía en dismi-

nuir al máximo o eliminar aquellas tareas que no aportaban valor a la compañía y que utili-

zan recursos que podrían estar destinados a otras tareas que sí la tienen, para así reducir

costes y mejorar la productividad.

Proyecto de mejora de la productividad con Aroca Sequier & Asociados

IMP Consultores finalizó un proyecto de mejora de la productividad con la empresa Aleia

Roses, con el objetivo de mejorar su competitividad y potenciar su liderazgo, comenzando

por la zona del invernadero. IMP Consultores analizó los procesos, las operaciones y los sis-

temas de planificación del invernadero con el fin de identificar oportunidades de mejora.

Ejemplo de estas oportunidades son la reducción de tiempos de trabajos, la eliminación de

tareas que no añaden valor, la eliminación de duplicidades, etc., con el resultado de un au-

mento de la productividad.

Eurotex contó con IMP Consultores en 2018 para realizar un proyecto que le permitiera

identificar y evaluar el potencial de mejora existente en las áreas de producción y técnica,

definiendo un plan de acción orientado al aumento de la productividad.

Dentro de su política de mejora continua, la empresa IDh Innovación y Desarrollo de

Herrajes abordó, con la colaboración de IMP Consultores, un proyecto consistente en la

realización de un diagnóstico y plan de mejora de la productividad. Como consecuencia de

dicho proyecto, se identificaron diversas acciones de mejora cuya ejecución tendría un im-

pacto sensible sobre la competitividad de IDh.

En Granada, IMP Consultores comenzó un nuevo proyecto de mejora de la productividad con

la compañía Puleva, con el objetivo de implementar mejoras en sus procesos productivos

y/o de prestación de servicios, sus sistemas de información y control, y las estructuras or-

ganizativas más eficientes para la operación de dichos procesos.

Proyecto para mejorar la productividad de Puleva, en su centro de Granada

En el área internacional IMP Consultores finalizó el proyecto de mejora de la gestión de los

almacenes de los resorts Secrets St. James y Wild Orchild en Montego Bay, Jamaica. El

proyecto, que comenzó a principios de 2017, permitió identificar y poner en marcha accio-

nes para la mejora en la operación de los almacenes, con un doble objetivo, mantener un

alto nivel del servicio al cliente y optimizar los costes de operación en la gestión.

Por otro lado, en el 2018 llevó a cabo la gestión del cronograma de la construcción de un

hotel en Cancún, México. El proyecto consistía en la asesoría y guía por parte de consulto-

res expertos con el objetivo de minimizar los riesgos asociados a la programación en tiempo

y recursos, y así aumentar las garantías de éxito en cumplimiento de plazos del proyecto de

construcción.

Proyecto la gestión de los almacenes de los resorts Secrets St. James y Wild Orchild en Montego Bay,

Jamaica

Sistemas de gestión

En cuanto a sistemas de gestión conforme las normas ISO 9001:2015 y 14001:2015, nume-

rosas compañías han implantado o actualizado con IMP Consultores sus sistemas de gestión

de la calidad y medio ambiente. Es el caso de empresas como Ingeser Sur Ingeniería,

Thermobus, Welfrío Spain, Loto ARQ, Termisur Eurocargo, Sialtec o Holiday World.

En el área de mejora de procesos, IMP Consultores se adjudicó un proyecto de análisis de

procesos y dimensionamiento con la Diputación de Huelva. En el proyecto, que duró cin-

co meses, se analizaron los procesos de la Diputación de Huelva y se realizó un estudio de

las cargas de trabajo de la plantilla en cuatro áreas. Asimismo, se estudiaron y midieron las

tareas realizadas en estas cuatro áreas para poder dimensionar el personal.

IMP Consultores también culminó la segunda fase de un proyecto de mejora de procesos

con la empresa Sevilla Flores Procuradores con el objetivo de garantizar un servicio com-

pleto, eficaz y profesional, en búsqueda siempre de la excelencia, y a la vanguardia de las

últimas tecnologías. Para ello, IMP Consultores se basó en los conceptos de Lean Manage-

ment para eliminar aquellas tareas que no aportaban valor y perfeccionar sus procesos de

principio a fin.

Para realizar con éxito la transición de ambas certificaciones, IMP Consultores ha seguido los

siguientes pasos:

Informar a la organización de los nuevos requisitos de las normas de aplicación.

Realizar un diagnóstico inicial de la situación de la organización en cuanto a los

cambios necesarios.

Planificar e implantar los cambios para adaptar el sistema de gestión a los nuevos

requisitos.

Realizar una auditoría interna para verificar la correcta implantación de dichos

cambios.

Planificar con suficiente antelación la auditoría de transición con la entidad

certificadora.

Todas ellas han logrado actualizar con éxito sus sistemas de gestión adecuándose a los nue-

vos requisitos.

Proyectos diseño, implantación y certificación de sistemas de gestión

En cuanto a otros diagnósticos conforme a normas europeas, IMP Consultores se adjudicó

un contrato público para asesorar a pymes del medio rural en la incorporación de la etique-

ta ecológica europea ECOLABEL. Para realizar este programa de desarrollo rural IMP

Consultores recibió una ayuda de la Unión Europea con cargo al Fondo Europeo Agrícola de

Desarrollo Rural (FEADER).

La etiqueta ecológica ECOLABEL es una certificación ecológica que se concede a todos los

productos y servicios que aseguran un bajo impacto ambiental en todo su ciclo de vida. Se

concede a productos y servicios agrupados en las siguientes categorías: productos de higie-

ne personal, limpieza, ropa (calzado y textil), bricolaje, equipos electrónicos, recubrimiento

de suelos, muebles, colchones, jardinería (enmienda de suelos y sustratos de cultivo), com-

plementos del hogar, servicios de limpieza, lubricantes, papel, alojamientos turísticos y

campings.

Al finalizar el año, IMP Consultores había realizado el diagnóstico de la etiqueta ecológica

ECOLABEL a 18 empresas situadas en las provincias de Sevilla, Huelva, Cádiz y Córdoba.

Formación

Los gerentes de consultoría de IMP Consultores fueron los primeros profesionales de Anda-lucía en conseguir la homologación como trainers del área de operaciones para AIRBUS. En 2018, IMP ha seguido colaborando en la impartición de cursos de formación para las dife-rentes plantas de AIRBUS, a través de AirBusiness Academy y en relación con metodologías clave para la mejora en la gestión de las operaciones y la calidad, como: Gestión de la calidad total (Quality Excellence). Gestión de no conformidades (Manage NC notifications). Planificación avanzada de la calidad (APQP) Análisis de modo de fallos y sus efectos (FMEA) Excelencia en la gestión de operaciones y sistema de producción Airbus (Lean Manage-

ment y AOS). Asimismo, IMP ha participado en un proyecto de gestión del conocimiento en AIRBUS con el objetivo de mejorar la seguridad, la calidad y el resultado de determinados procesos clave. En concreto, se desarrollaron diversos proyectos en varias plantas del grupo consistentes en la creación de videos como parte del proceso de estandarización para la gestión de determi-nadas operaciones clave (en función de su criticidad según diversos factores). Las fases del proyecto consistieron en identificar los procesos y las tareas críticas, analizar las operacio-nes de las tareas, observarlas, grabar las operaciones, editarlas y presentarlas a los implica-dos. El proyecto se ha llevado a cabo en varias plantas y para varios programas de Airbus, en concreto A380, A330, A400M y F18 MRO en las plantas e instalaciones de Puerto Real, Sevilla, Getafe y Canarias.

Por otro lado, un año más, IMP Consultores coordinó e impartió el módulo de operaciones en los másteres MBA Full Time y Executive MBA de la Escuela de Organización Industrial (EOI), en Sevilla. Finalmente, en el área internacional, IMP Consultores viajó a Perú para impartir por quinto año consecutivo el módulo de Dirección de Operaciones, dentro del Programa Especializado en Operaciones y Logística de la Escuela de Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) de Lima.

Responsabilidad Social Corporativa

Para IMP Consultores la Responsabilidad Social Corporativa empieza en casa, aportando va-

lor internamente. Nuestros profesionales comparten nuestra cultura de transparencia, con-

fianza y honestidad.

Compromiso con los empleados

Conciliación

Fiel a su compromiso con sus empleados IMP Consultores ha continuado en 2018 impulsando

medidas para facilitar a sus empleados la conciliación de la laboral y personal y hemos reno-

vado nuestro certificado efr con el modelo efr 1000-5. Fuimos la primera empresa en obtener

el certificado efr, Empresa Familiarmente Responsable, que concede la Fundación Másfamilia

en Andalucía, así como en colaborar con la Fundación con el propósito de fomentar y difundir

el modelo entre sus clientes.

043-ES / 02-2008 / AENOR

pyme empresa

certificado en

conciliación

043-ES / 02-2008 / AENOR

pyme empresa

certificado en

conciliación

Conciliar es armonizar lo personal con lo laboral, pero, para poder conciliar se han de cum-

plir dos aspecto: que las empresas faciliten y apoyen la conciliación y que exista correspon-

sabilidad por parte de quienes concilian, teniendo claro cuáles son sus prioridades, cuál o

cuáles son los proyectos más importantes en su vida, siendo capaz de decir que no a mu-

chas cosas y decir sí a las que de verdad nos importan.

Desde el punto de vista empresarial, lo que hoy demanda la sociedad son empresas sensibi-

lizadas con la conciliación. En este sentido, las organizaciones deben conocer las necesida-

des de su personal, para que éstos puedan desarrollarse profesionalmente sin renunciar a

su vida personal.

Igualdad

Potenciamos la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar

directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impuso y fomento de medidas

para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, desde la selección a la

promoción, pasando por la política salarial, la formación y las condiciones de trabajo y em-

pleo.

Compromiso con el medio ambiente

En IMP Consultores mantenemos un com-

promiso claro con la calidad, el entorno y la

excelencia en la prestación de nuestros ser-

vicios, promoviendo la optimización y uso

responsable de los recursos disponibles en

nuestra organización.

Contamos con certificaciones de calidad y

medio ambiente basadas en las normas ISO

9001, e ISO 14001, y en acuerdos de

colaboración con asociaciones e instituciones

sin ánimo de lucro.

Entre otras, tenemos un acuerdo de colabo-

ración con la Fundación Prodean, institución

privada, sin ánimo de lucro, de carácter cul-

tural y social. Desde 2012 somos patrocina-

dores de la Fiesta Deportiva Solidaria organi-

zada por la institución con la finalidad de re-

caudar fondos para los proyectos sociales y

de voluntariado que se desarrollan en Sevilla

bajo el lema “SIN IR MÁS LEJOS”. En el año

2018, el equipo de IMP Consultores ha vuelto

a ser el ganador del campeonato de fútbol,

por quinto año consecutivo.

Finalmente, como firmantes del Pacto Mundial, IMP Consultores está obligada a apoyar y

respetar sus principios, basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de

lucha contra la corrupción, y a mantenerlos en el tiempo.

Hitos Relevantes

Febrero: IMP Consultores

firma un acuerdo de

colaboración con HBO

Consulting

Marzo: IMP Consultores

consolida su actividad en Jamaica

con un nuevo proyecto

Enero: IMP Consultores es beneficiaria

del Fondo Europeo de Desarrollo

Regional

Abril: IMP Consultores se adjudica

un proyecto de análisis de procesos y

dimensionamiento de la Diputación

de Huelva

Mayo: Gerentes de IMP Consultores

colaboran como mentores en tres

espacios de coworking de la Escuela

de Organización Industrial (EOI)

Junio: IMP Consultores

gestiona el cronograma

de un proyecto de

construcción de un

hotel en Cancún

Julio: AIRBUS vuelve a

confiar en IMP

Consultores para sus

cursos de Calidad y

Lean

Agosto: FEDEME e IMP apuestan por

aumentar la competitividad de las

pymes industriales

Septiembre: Un año más,

IMP Consultores forma a

profesionales en la Universidad

Peruana de Ciencias Aplicadas

Octubre: El equipo de IMP

Consultores se refuerza con

dos nuevas incorporaciones Noviembre: IMP Consultores supera con éxito

la auditoría de seguimiento de su sistema de

gestión de la calidad y medio ambiente

Diciembre: IMP finaliza

el año habiendo duplicado

su número de clientes

Avda. de Finlandia, 1, Mod. 32

41012 Sevilla (España)

Tlf: (+34) 95 429 67 97

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