AGE 2008

1) Señale qué oficinas habrán de ajustarse a las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración, previstas en el Real Decreto 366/2007: a) Todas las oficinas de atención al ciudadano de la Administración General del Estado. b) Todas las oficinas de atención al ciudadano, excepto las que se encuentren fuera del territorio nacional. c) Las oficinas de atención al ciudadano que se determinen mediante resolución de la Secretaría General para la Administración Pública, previa consulta con los Departamentos ministeriales afectados. d) Las oficinas de atención al ciudadano que se determinen por cada uno de los Departamentos ministeriales mediante la correspondiente Orden ministerial. 2) Señale cómo podrán los usuarios formular sus quejas y sugerencias de acuerdo con el Real Decreto 951/2005, 29 de julio: a) Sólo presencialmente en soporte papel. b) Presencialmente, y supletoriamente por correo postal. c) Presencialmente en soporte papel, y supletoriamente por medios telemáticos. d) Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos 3) Señale la afirmación correcta en relación con el derecho de acceso a archivos y registros: a) No podrá ser denegado en ningún caso. b) Podrá denegarse discrecionalmente por el órgano competente. c) Podrá denegarse a quienes no tengan la condición de interesado a instancia del órgano competente. d) Podrá denegarse cuando prevalezcan intereses de terceros más dignos de protección, debiendo el órgano competente dictar resolución motivada. 4) De acuerdo con la Ley 11/2007 de 22 de junio, señale a partir de qué momento los ciudadanos podrán ejercer el derecho de acceso electrónico a los servicios públicos en el ámbito de la Administración General del Estado: a) A partir del 31 de Diciembre del 2008. b) A partir del 1 de enero del 2009. c) A partir del 31 de Diciembre del 2009. d) A partir del 1de enero del 2010. 5) Señale la afirmación correcta. La Ley 11/2007, de 22 de junio, establece que: a) Los registros electrónicos permitirán la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año durante las veinticuatro horas, excepto los días inhábiles. b) Las relaciones por medios electrónicos de los ciudadanos con las Administraciones Públicas se realizará exclusivamente en castellano. c) Los ciudadanos quedan vinculados en la tramitación del todo el procedimiento al canal que hayan inicialmente utilizado para relacionarse por medios electrónicos con las Administraciones Públicas. d) Se crea en la Administración General del Estado la figura del Defensor del usuario de la administración electrónica.

1. C 2. D 3. D 4. C 5. D 6. A 7. C 8. A 9. A 10. D

11. D 12. A 13. C 14. B 15. B 16. D 17. C 18. B 19. C 20. C

21. D 22. A 23. B 24. ANULADA 25. C 26. C 27. A 28. A 29. B 30. B

AGE 2007 1) ¿En cuál de las siguientes páginas Web y en qué teléfono se podría obtener información proporcionada por el Estado sobre convocatorias de empleo público?: a) En la página www.060.es y el teléfono 060. b) En la página www.administraciones.es y el teléfono 900100200. c) En la página www.empleopublico.es y el teléfono 900100100. d) En la página www.funciona.es y en el teléfono 900200100. 2) Señale la afirmación correcta. El Real Decreto 3 66/2007, de 16 de marzo, por el que se establecen las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado establece que: a) En la señalización interior de las oficinas, la información relevante se dispondrá, al menos, en dos de las tres modalidades sensoriales: visual, acústica y táctil. b) Las Oficinas, tendrán disponibles, necesariamente, documentos impresos normalizados en otros formatos utilizando tipografías ampliadas. c) Las páginas Web públicas deben cumplir con los estándares WAI AAA, que permitan una completa accesibilidad a su información. d) En las oficinas de información departamental, al menos un empleado deberá poder comunicarse mediante el lenguaje de signos. 3) ¿Cuál es el plazo para resolver y notificar una petición de un ciudadano?: a) Quince días hábiles. b) veinte días naturales. c) Tres meses. d) Un mes. 4) De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, señale la afirmación correcta en relación con la aportación de información administrativa: a) La información general se facilitará previa acreditación de interés legítimo. b) La petición de información sobre requisitos técnicos exigidos por disposiciones vigentes a un proyecto que un ciudadano se propone realizar se considera información particular. c) La información administrativa no entrañará, con carácter general, interpretación de las normas. d) Habrá una Oficina de Información Administrativa en cada Subdirección General de la Administración General del Estado. 5) Indique, por favor, la afirmación falsa en relac ión con la expedición de copias y presentación de documentos: a) Las oficinas de registro no están obligadas a compulsar copias de originales si dichas copias no acompañan a los escritos presentados por el ciudadano. b) La copia compulsada no acredita la autenticidad del documento original, aunque tiene la misma validez que este en el procedimiento de que se trate. c) No se puede exigir la presentación de documentos originales a los interesados. d) Las copias auténticas se solicitan al órgano que emitió el documento original.

1. A 2. A 3. C 4. C 5. C 6. C 7. A 8. A

9. C 10. D 11. A 12. D 13. D 14. C 15. B 16. A

17. A 18. B 19. A 20. A 21. B 22. B 23. A 24. C

25. A 26. D 27. D 28. C 29. D 30. B

AGE 2006 1. La atención personalizada al ciudadano comprende rá: a) Facilitar su acceso a cuantos archivos y registros solicite. b) Facilitar la interpretación de aquellas normas que revistan especial dificultad. c) Las funciones de recepción y acogida a los ciudadanos. d) El asesoramiento sobre sus derechos jurídicos o económicos en la tramitación de recursos frente a la Administración. 2. Señale la afirmación falsa en relación con el De recho de Petición: a) Es un derecho constitucionalmente reconocido. b) Está regulado mediante Ley Orgánica. c) Su ejercicio puede ser orientado por las unidades de información administrativa. d) Puede ser solicitado de manera anónima o verbal, según los supuestos. 3. De qué Departamento Ministerial depende el Centr o de Información Administrativa: a) Ministerio de Administraciones Públicas. b) Ministerio de la Presidencia. c) Es una Agencia Pública dotada de independencia funcional. d) No existe un Centro de Información administrativa, sino múltiples Oficinas de Información Administrativa. 4. ¿Quiénes pueden formular iniciativas para mejora r el funcionamiento de los servicios públicos?: a) Cualquier ciudadano. b) Aquellos ciudadanos que tengan al menos la consideración de interesados. c) Cualquier ciudadano siempre que tenga la nacionalidad española y sea mayor de edad. d) Cualquier ciudadano, siempre que sea nacional de la Unión Europea. 5. Señale la afirmación falsa en relación con los r egistros administrativos: a) Deben garantizar la constancia, entre otros de la fecha y hora de la presentación del escrito correspondiente. b) Deberá garantizarse la presentación telemática de solicitudes en todos los registros de la Administración General del Estado. c) Un Ministerio puede tener más de un registro. d) Los registros generales deberán instalarse en soporte informático. 6. ¿Cuál de los siguientes periféricos es de Entrad a/Salida?: a) Escáner. b) Monitor. c) MODEM. d) Teclado. 7. De los enumerados a continuación, ¿Qué software es necesario para que el ordenador funcione?: a) Gestor de Bases de Datos. b) Procesador de Textos. c) Sistema Operativo. d) Hoja de Cálculo.

8 a 11. En la imagen siguiente se puede observar un a pantalla del Explorador de Windows. A continuación aparecen varias preguntas s obre el contenido de dicha pantalla. Responda a las preguntas 8 a 11 que se le plantean señalando la opción (A, B, C o D) que considere correcta.

8. ¿Qué pasaría si se pulsaran simultáneamente las teclas CONTROL y E?: a. Se abriría el archivo seleccionado con el programa asociado a su extensión. b. Se eliminaría el archivo seleccionado, sin pasar por la “Papelera de Reciclaje”. c. Se actualizaría o refrescaría el contenido de la carpeta. d. Se seleccionarían todos los elementos de la carpeta. 9. Si arrastramos el archivo seleccionado hasta el icono que representa la unidad de disco 3 ½ (suponiendo que hemos introducido un disq uete en dicha unidad y no pulsamos ninguna tecla más durante la operación), ¿ qué ocurre?: a. Se copia el archivo en el disquete (permaneciendo éste en la carpeta de origen) b. Se mueve el archivo al disquete (borrándose de la carpeta) c. Aparece un cuadro de diálogo preguntando si se desea copiar o mover el archivo. d. Aparece una ventana indicando que es una operación no válida. 10. Si queremos realizar una selección “múltiple y discontinua” de archivos (documentos 1, 3, 5 y 7) en el Explorador de Window s, debería marcarlos con el ratón uno a uno a la vez que se mantiene pulsada la tecla : a. CTRL b. ALT c. MAYS d. DEL 11. En relación con la ventana abierta mostrada ¿Qu é ocurriría si pulsásemos simultáneamente ALT y TAB?: a. Cerraría la ventana actual. b. Cambiaría a la última ventana utilizada. c. Activaría la barra de menús de la ventana. d. Mostraría el menú de Inicio de Windows.

12 a 16. En la imagen siguiente se puede observar u na pantalla de Microsoft Word 2000. A continuación aparecen varias preguntas sobre el contenido de dicha pantalla. Responda a las preguntas 12 a 16 qu e se le plantean señalando la opción (A, B, C o D) que considere correcta.

12. ¿Cómo se puede producir en un texto de Microsof t Word 2000 el efecto de la palabra “ arriba”? a. Configurando el Espaciado en la opción Párrafo del menú Formato b. Mediante la opción de Salto del menú Insertar. c. Configurando la Posición en la opción Fuente del Menú Formato. d. Configurando el Estilo de Fuente en la opción Fuente del menú Formato.

17 a 21. En la imagen siguiente se puede observar u na pantalla de Microsoft Excel. A continuación aparecen varias preguntas sobre el con tenido de dicha pantalla. Responda a las preguntas 17 a 20 que se le plantean señalando la opción (A, B, C o D) que considere correcta.

27 a 30. Responda a las preguntas 27 a 30 que se le plantean señalando la opción (A, B, C o D) que considere correcta.

1.c 2.d 3.a 4.a 5.b 6.c 7.c 8.d

9.a 10.a 11.b 12.c 13.b 14.b 15.c 16.a

17.a 18.Anulada 19.b 20.b 21.a 22.c 23.c 24.a

25.b 26.d 27.d 28.b 29.d 30.a

AGE 2005

AGE 2004 59. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Organi zación y Funcionamiento de la Administración General del Estado, las Oficinas de Registro tienen la condición jurídica de: a) Órgano administrativo b) Dependencia auxiliar c) Sección administrativa d) Oficina administrativa 60. La presentación de las solicitudes, escritos y comunicaciones podrá realizarse en los registros telemáticos: a) Durante las 24 horas, todos los días del año b) De 9 a 14 horas y de 16 a 18 horas, todos los días del año c) De 9 a 19 horas, sólo los días laborables d) De 9 a 19 horas, todos los días del año 61. ¿En cuál de los siguientes lugares en Windows p uedo instalar una impresora? a) Panel de control b) Accesorios c) Programas d) Menú contextual 62. ¿Qué es un directorio en Windows? a) Un tipo especial de fichero de texto b) Un tipo especial d fichero con apariencia de página web c) Una estructura que contiene otros directorios y ficheros d) Es el servicio de páginas amarillas electrónicas 63. ¿Puedo utilizar en Internet Explorer una línea como la siguiente? ftp://ftp.univer.com: a) Si b) No, sólo puedo ver páginas web c) Puedo usar una línea como esa, pero no desde Internet Explorer d) Sólo a partir de la versión 6.0 64. Uno de los siguientes no es un dispositivo de a lmacenamiento externo. ¿Cuál es? a) Diskette b) Pen drive USB c) Blue Tooth d) CD-ROM 65. ¿Cómo se crea de la forma más rápida un acceso directo a un programa en el escritorio de Windows? a) Instalando el programa en el escritorio b) Buscando en el menú inicio c) Modificando el registro de Windows d) Pulsando sobre un área libre del escritorio con el botón derecho, luego eligiendo “nuevo” y luego “acceso directo” 66. Para generar una base de datos el programa más adecuado es: a) Excel b) Access c) Front Page d) Componer 67. Un sistema de correo “webmail” exige disponer e n el PC del programa: a) Un cliente de correo Outlook b) Un cliente de correo Lotus Notes c) Un cliente propietario d) Un navegador

68. La memoria que se conserva aun cuando el ordena dor deja de recibir alimientación eléctrica es la: a) RAM b) ROM c) CPU d) MHZ 69. En Word, para incluir los números de página en los documentos tengo que: a) Ir al menú Formato y seleccionar “Con números de página” b) Ir al menú Insertar y seleccionar “Números de página…” c) Marcar con una cruz la casilla correspondiente en “Preferencias” d) Hacerlo manualmente 70. En Excel, para sumar todos los valores de la co lumna E teniendo en cuenta que la primera fila contiene el título de cada colu mna y que hay 49 valores numéricos, la fórmula a insertar será: a) =SUMA(E1:E*) b) =SUMA(E) c) =SUMA(E2:E50) d) =SUMA(ALL) 59. A 60. A 61. A 62. C

63. A 64. C 65. D 66. B

67. Anulada 68. B 69. B 70. C

AGE 2003 51) Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero , que regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, el libro de quejas y reclamaciones tiene por objeto: a) Dejar constancia de las quejas, reclamaciones, iniciativas o sugerencias que los ciudadanos estimen convenientes sobre el funcionamiento de las unidades administrativas b) Realizar una valoración de la opinión de los ciudadanos en torno al funcionamiento de los servicios públicos c) Labor de registro de los escritos de petición que se presenten ante las Administraciones Públicas d) Servir de base para el diseño de estrategias y el establecimiento de criterios institucionales de carácter general a que deberán sujetarse las campañas de publicidad de los departamentos ministeriales 52) De los dispositivos siguientes, constituye un e lemento periférico de salida: a) La impresora b) El teclado c) El ratón d) Un scanner 53) Un sistema operativo: a) Forma parte del hardware del ordenador b) Es un lenguaje de programación de alto nivel c) Forma parte del software del ordenador d) Es un lenguaje de programación de bajo nivel 54) El sangrado, la tabulación, el interlineado o, el espaciado son funciones básicas de: a) Un procesador de textos b) Una hoja de cálculo c) Un diseñador de gráficos d) Una base de datos 55) ¿En qué barra de herramientas de Word se encuen tra el icono para activar el atributo de texto negrita? a) Barra de Dibujo b) Barra Estándar c) Barra de Tablas y Bordes d) Barra de Formato 56) Al iniciar Word: a) Se abre automáticamente un documento en blanco b) No se abre automáticamente ningún documento, es necesario ejecutar el comando Abrir del Menú Archivo c) Se abren los cuatro últimos documentos utilizados d) Se puede configurar el número de documentos en blanco que se abren de manera automática. 57) ¿Qué función elimina el texto seleccionado y lo copia en el portapapeles? a) Copiar b) Cortar c) Pegar d) Editar

58) Si utiliza una fuente de tamaño de 12 puntos, c on interlineado doble, el espaciado será de: a) Doce puntos b) Veinticuatro puntos c) Dos centímetros d) Treinta y seis puntos 59) Si tenemos un archivo con extensión “doc” podem os suponer que se trata de: a) Una base de datos de Microsoft Access b) Un documento de Microsoft Word c) Un gráfico en formato GIF apropiado para Internet d) Una presentación de Microsoft Power Point 60) Las columnas con las que trabaja por defecto Wo rd son del tipo: a) Paralelas b) Paralelas con protección de bloques c) Periodísticas d) Word no puede trabajar con columnas 61) Si estoy interesado en imprimir un documento la s páginas 1,3, de la 5 a la 12, y la 14, debo seleccionar en el menú de Imprimir – Intervalo de páginas – Páginas: a) 1,3,5 a 12 y 14 b) 1-3-5-6-7-8-9-10-11-12-14 c) 1,3,5-12,14 d) 1-14-2,-4.-13 62) Los sistemas de información se dividen en: a) Ordenadores y redes b) Sistema lógico o software, sistema físico o hardware y sistema de seguimiento c) Sistemas operativos, herramienta y aplicaciones d) Sistemas analógicos y sistemas digitales 63) De los siguientes elementos, ¿cuál de ellos no es hardware? a) Monitor b) Impresora c) Sistema Operativo d) Memoria 64) ¿Cuál de las siguientes no es una función del s istema operativo? a) Controlar la ejecución de programas en el ordenador b) Crear documentos de texto c) Detección de errores en el funcionamiento del equipo d) Gestión de las operaciones E/S 65) Con los tres botones de la parte superior derec ha que aparecen en una ventana podemos: a) Imprimir, guardar y abrir fichero b) Cambiar de tamaño y cerrar una venta c) Configurar las propiedades del objeto sobre el que estamos situados d) Examinar el disco duro 66) Las extensiones (tres letras después del punto en el nombre del fichero) indican a Windows: a) La familia a la que pertenece el fichero y permite a Windows asociar una aplicación con la que abrirlo b) El tamaño del fichero c) El usuario que ha creado el fichero d) La empresa propietaria del fichero

67) El servicio WWW de Internet se basa en: a) La transferencia de ficheros desde ordenadores remotos b) Abrir sesiones de trabajo en un ordenador remoto c) Acceso a buzones de usuarios para el envío de mensajes d) Acceso a páginas multimedia en formato de hipertexto 68) Para mover un texto seleccionado: ¿Qué comandos utilizaremos? a) Pegar y Cerrar b) Cortar y Copiar c) Copiar y Salir d) Cortar y Pegar 69) ¿Cuál de los siguientes conceptos no está asoci ado a Access? a) Formulario b) Libro c) Consulta d) Tabla 70) Cuando borramos un fichero de la Unidad C: ¿lo podemos recuperar de alguna forma? a) Sí, desde la papelera de reciclaje b) Sí, desde el portapapeles c) No, lo perdemos d) Lo podemos recuperar a través del botón Inicio/Configuración 51-a 52-a 53-c 54-a 55-d 56-a

57-b 58-b 59-b 60-c 61-c 62-d 63-c

64-b 65-b 66-a 67-d 68-d 69-b 70-a

AGE 2002

53.- Una vez formalizada en el Libro de Quejas y Su gerencias de la Unidad de la Administración General del Estado dond e trabajamos una queja de un ciudadano que se refiere a otra Unidad dependiente de otro Ministerio: a) Debemos remitir el original de la queja directamente a la Unidad concernida, quedándonos con una copia. b) Debemos remitir el original de la queja al Centro de Información Administrativa, quedándonos con una copia. c) Debemos remitir el original y la copia de la queja a la Inspección General de Servicios del Ministerio del que dependa la Unidad concernida por la queja. d) Debemos remitir el original y la copia de la queja a la Inspección General de Servicios del Ministerio del que dependa nuestra Unidad. 54.- Si un ciudadano nos solicita información sobre el estado de su procedimiento que estamos tramitando en nuestra Uni dad de la Administración General del Estado: a) Estamos obligados a proporcionar la información siempre que se trate del interesado en el procedimiento. b) Le remitiremos a la Unidad u oficina de información administrativa más próxima. c) Le indicaremos que es preciso presentar una reclamación por escrito. d) Debemos proporcionarle la información, sin verificar su condición de interesado, al tener carácter general. 55.- De los siguientes documentos ¿cuál no constitu ye un documento de los ciudadanos? a) El recurso. b) El certificado. c) La denuncia. d) La solicitud. 56.- Si un ciudadano presenta, en una oficina de re gistro de la Administración General del Estado, una solicitud di rigida a un órgano de la Administración de una Comunidad Autónoma y pi de el cotejo con su copia del original de un documento que acompaña a la solicitud: a) Efectuaremos el cotejo si es una oficina de registro general. b) Debemos indicarle que el cotejo solo puede realizarse por un órgano de la Administración de la Comunidad Autónoma. c) Efectuaremos el cotejo pero indicando que debe ser ratificado por un órgano de la Administración de la Comunidad Autónoma. d) Estamos obligados a efectuar el cotejo aunque nuestra oficina sea de registro auxiliar. 57.- Las cartas de servicios de la Administración G eneral del Estado deben informar a los ciudadanos de una serie de ext remos, ¿cuál de los siguientes no es característico del contenido de un a carta de servicios? a) El coste de los servicios. b) Los servicios encomendados. c) Los derechos de los ciudadanos y usuarios en relación con los servicios prestados. d) Los compromisos de calidad en la prestación de los servicios.

58.- Durante los últimos años, la Administración Ge neral del Estadoha desarrollado diversas herramientas informáticas par a facilitar la gestión administrativa. En las respuestas figuran las sigla s de varias de estas herramientas junto con su área o finalidad respecti va. Debe indicar en qué respuesta existe una falta de correspondencia: a) BADARAL – Gestión de personal. b) SICOP – Contratación pública. c) NEDAES – Retribuciones de los empleados públicos. d) SOROLLA – Gestión presupuestaria. 59.- Señale la respuesta en la que existe una falta de correspondencia entre el elemento de un ordenador personal y la fun ción que cumple: a) Ratón – Recibe información. b) Memoria RAM – Almacena información. c) CPU – Procesa información. d) Memoria ROM – Proporciona información. 60.- ¿Con qué elemento de un ordenador personal se corresponden las siglas VGA? a) Con la tarjeta controladora. b) Con la impresora. c) Con la tarjeta gráfica. d) Con la unidad de CD-ROM. 61.- En Windows ¿qué debemos utilizar para que el c ontenido del escritorio no quede a la vista todo el tiempo? a) Seleccionar un fondo de pantalla y un tiempo de espera. b) Seleccionar una apariencia de pantalla y un tiempo de espera. c) Configurar el fondo de pantalla, seleccionando el tiempo de espera. d) Seleccionar un protector de pantalla y un tiempo de espera. 62.- En Windows ¿dónde podremos verificar el estado de los dispositivos de nuestro ordenador personal y cómo se accede a es a posibilidad? a) En “Panel de control”. Se accede desde el menú “Configuración” dentro del menú “Inicio”. b) En “Barra de tareas”. Se accede desde el menú “Inicio”. c) En “Herramientas el servidor”. Se accede desde el menú “Configuración” dentro del menú “Inicio”. d) En “Explorador de Windows”. Se accede desde el menú “Programas” dentro del menú “Inicio”. 63.- ¿Cuál de los siguientes dispositivos externos resulta inapropiado para almacenar las copias de seguridad de la inform ación contenida en el disco duro de nuestro ordenador personal? a) Un “zip”. b) Un “streamer”. c) Un “proxy”. d) Una grabadora de CD-ROM. 64.- En el “Explorador de Windows” ¿dónde podemos c onocer el significado de los iconos que identifican los archi vos y el programa apropiado para abrir cada archivo? a) En el menú “Opciones” dentro del menú “Ver” de la barra de herramientas. b) En el menú “Edición” de la barra de herramientas. c) En el menú “Detalles” dentro del menú “Ver” de la barra de herramientas. d) En el menú “Herramientas” de la barra de herramientas.

65.- En Word ¿dónde se seleccionan los márgenes que debemos aplicar a todo el documento? a) En el menú “Proteger documento” dentro del menú “Herramientas”. b) En el menú “Configurar página” dentro del menú “Archivo”. c) En el menú “Párrafo” dentro del menú “Formato”. d) En el menú “Vista preliminar” dentro del menú “Archivo”. 66.- En Word ¿qué pestaña del menú “Propiedades” de ntro del menú “Archivo” nos permite incorporar determinada inform ación útil sobre un documento como asunto, autor o comentarios? a) “General”. b) “Contenido”. c) “Personalizar”. d) “Resumen”. 67.- En Excel, para poder ver al mismo tiempo varia s ventanas que hemos abierto: a) Debemos utilizar el menú “Configurar página”dentro del menú “Archivo”. b) Debemos utilizar el menú “Organizar” dentro del menú “Ventana” . c) Debemos utilizar el menú “Vistas personalizadas” dentro del menú “Ver”. d) Debemos utilizar el menú “Dividir” dentro del menú “Ventana”. 68.- En Access ¿qué propiedad debemos utilizar para que los datos que queremos introducir en un campo tengan un determina do aspecto? a) Formato. b) Valor predeterminado. c) Máscara de entrada. d) Texto de validación. 69.- En la creación de mensajes de correo electróni co, el campo que utiliza las siglas CCO: a) Permite enviar el mensaje a varios destinatarios de forma escalonada. b) Facilita que, si la copia de un mensaje se envía a varios destinatarios al mismo tiempo, todos conozcan a los demás destinatarios. c) Permite enviar varios archivos adjuntos con un mismo mensaje. d) Facilita que, si la copia de un mensaje se envía a varios destinatarios al mismo tiempo, ninguno conozca a los demás destinatarios. 70.- ¿Con qué siglas se denominan los protocolos us ados por todas las redes que forman parte de Internet? a) TCP/IP. b) URL. c) HTLM. d) ISP.

53-d 54-a 55-b 56-d 57-a

58-b 59-a 60-c 61-d 62-a 63-c 64-c

65-b 66-d 67-b 68-c 69-d 70-a

AGE 2001

77-b 78-a 79-b 80-c 81-c

82-a 83-a 84-d 85-b 86-d

87-a 88-b 89-b 90-b

AGE 2000 76. Al encender un ordenador personal, ¿qué softwar e, de entre los siguientes, se ejecuta primero? a) La BIOS b) El Sistema Operativo c) Los procesadores de texto d) Las bases de datos 77. ¿Dónde se encuentra integrada la ALU (Unidad Ar itmético-Lógica)? a) En la RAM b) En la ROM c) En la CPU d) En el disco duro 78. ¿Cuál de los siguientes no puede considerarse u n sistema operativo en sentido estricto? a) MS-DOS b) UNIX c) Windows 3.1 d) Windows N.T. 79. ¿Qué es un sistema operativo? a) Es un Software que tiene grabado el microprocesador para hacer operaciones b) Es un Software que interactúa entre el usuario y el ordenador c) Es un Hardware que se encarga de controlar y organizar los archivos, directorios, periféricos y demás elementos d) Es un Hardware que tiene grabado el microprocesador para operar con el Sistema 80. ¿Cuáles son las funciones fundamentales del mic roprocesador en un ordenador personal? a) Lee e interpreta los datos, ejecuta instrucciones, realiza cálculos, obtiene resultados y los guarda en memoria b) Marca la velocidad en megaherzios (MHz) con lo que se leen los datos del disco duro c) Entre otras cosas, escribe en el disco duro la información a guardar d) Refresca la información mostrada en el monitor a una velocidad medida en megahercios (MHz) 81. Los directorios pueden contener: a) Memoria física del ordenador b) Sólo otros directorios c) Sólo ficheros d) Ficheros y otros directorios 82. Dos ficheros con la misma extensión: a) Siempre deben estar en el mismo directorio b) Se abren con la misma aplicación c) Representan al mismo fichero, grabado con otro nombre d) No pueden estar abiertos a la vez 83. Indique la afirmación falsa: a) El módem es el dispositivo que permite al ordenador utilizar la línea de teléfono para enviar o recibir datos b) Se necesitan controladotes (drivers) para cada periférico instalado en el ordenador c) El disco duro es un dispositivo de almacenamiento interno de sólo escritura y la disquetera es externo de lectura/escritura d) La impresora es un periférico de salida

84. En MS-DOS, la longitud máxima para nombrar fich eros con independencia de la extensión, es: a) 6 caracteres b) 8 caracteres c) 19 caracteres d) 7 caracteres 85. Los sistemas de discos magnéticos se dividen: a) Concéntricamente y radialmente en pistas b) Concéntricamente y radialmente en sectores c) Concéntricamente en pistas y radialmente en sectores d) Concéntricamente en sectores y radialmente en pistas 86. ¿Qué afirmación es falsa en relación con las Ba ses de Datos? a) Los datos almacenados están divididos en una o varias tablas b) Las tablas se dividen en registros c) Los registros se dividen en campos d) Los campos se dividen en filas y columnas 87. ¿Cuál de las siguientes funcionalidades no perm iten los procesadores de texto? a) Modificar de vertical a apasaido el formato del documento b) Pasar el texto incluido en una imagen a texto del documento c) Crear un índice del documento de forma automática d) Presentar en pantalla una vista previa del documento a imprimir 88. ¿Qué tipo de herramienta software sería la más adecuada para llevar la contabilidad personal? a) Procesador de textos b) Base de datos c) Hoja de cálculo d) Editor de textos 89. ¿Cuál de las siguientes aplicaciones no es una hoja de cálculo? a) Quattro Pro b) Excel c) Hoja de cálculo d) Lotus 123 90. Desde un procesador de texto, por ejemplo, Word 97, ¿se pueden crear ficheros en formato HTML? a) Sí b) No c) Se necesita un módulo especial en el sistema operativo d) Depende del tamaño del fichero 76. a 77. c 78. c 79. b 80. a

81. d 82. b 83. c 84. b 85. c

86. d 87. b 88. c 89. c 90. a