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Ciencias Sociales y Administrativas Administracin de Empresas Tursticas

Operacin y logstica de eventos Informacin general de la asignatura

Administracin de Empresas Tursticas

Informacin general de la asignatura

Operacin y logstica de eventos

Clave

11143527

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

(UnADM)

Ciencias Sociales y Administrativas Administracin de Empresas Tursticas 2


I. Informacin general de la asignatura

a. Ficha de identificacin

b. Descripcin

El diseo y planeacin de eventos tursticos es un importante segmento en el mercado de

la actividad turstica, y tener las bases terico-conceptuales para definir la logstica y

caractersticas de cada uno de los eventos en forma ptima te permitir satisfacer las

necesidades del mercado, vinculando a la oferta y demanda turstica en forma ptima

para la promocin de un desarrollo econmico y social del pas en un marco de respeto al

medio ambiente.

Las actividades de logsticas y operacin de eventos tursticos, en espacios feriales o en

establecimientos de hospedaje, conjuntamente con las empresas tursticas contribuyen a

mejorar y satisfacer la experiencia de los turistas que conforman el segmento de turismo

de reuniones, trabajadores, empresarios, proveedores y clientes en general, donde se

desarrolla la actividad del turismo de negocios. La finalidad es la de disear y planear los

servicios que demandan las principales actividades de: convenciones, congresos, ferias,

exposiciones, conferencias, foros, paneles, ponencias, seminarios y simposios.

La asignatura se ubica en el mdulo 3 de formacin disciplinar, relacionndose con las

asignaturas como Patrimonio turstico nacional e internacional, Servicio de alojamiento I y

II; Servicios de viaje y Economa turstica, y adems dar las bases para asignaturas

posteriores, como son: Habilidades directivas en el turismo, Sistemas de calidad en

empresas tursticas, Turismo Alternativo y Sustentabilidad.

La asignatura se encuentra conformada por tres unidades. En la unidad I, se analizan los

tipos, caractersticas, aspectos de logstica y gestin de los eventos tursticos. En la

unidad II, las generalidades, definicin, clasificacin, organizacin e impacto econmico

de los eventos. Finalmente, en la unidad III, se estudian las sedes, recintos y servicios

tursticos para la formulacin de un evento turstico.

Licenciatura en: Administracin de Empresas Tursticas

Nombre de la asignatura: Operacin y logstica de eventos

Clave de asignatura: 11143527

Semestre: Quinto

Horas de estudio: 72



c. Propsitos

Con el estudio de esta asignatura:

Contars con los elementos tericos y

metodolgicos para el diseo y planeacin

de eventos que vinculen a la oferta y

demanda turstica de forma ptima para la

promocin de un desarrollo econmico y

social del pas, como un importante

segmento de mercado de la actividad

turstica.

Desarrollars la capacidad de definir la

logstica y caractersticas de cada uno de los

eventos en forma recomendable, para

satisfacer las necesidades del mercado, en

un marco de respeto al medio ambiente con

calidad y tica en la prestacin de sus

servicios.

d. Competencias a desarrollar

Competencia general

Identificar los elementos que integran un plan de

logstica para el diseo de un evento turstico,

definiendo el tipo de evento a desarrollar, sus

caractersticas, sus requerimientos y aspectos

fundamentales necesarios en el proceso de gestin.

Competencias especficas de unidad:

Diferenciar los eventos tursticos, mediante el anlisis de las caractersticas

propias de cada uno, para detectar el tipo de evento que mejor resuelva las

necesidades y requerimientos del mercado.



Distinguir los procedimientos administrativos y operativos, en funcin de

diferenciar las generalidades y logstica, para seleccionar el proceso de planeacin

de eventos tursticos.

Examinar las alternativas posibles en el desarrollo de los eventos tursticos para

elegir el lugar y los servicios ptimos al tipo de evento a realizar, mediante la

comparacin de las caractersticas de los destinos y servicios tursticos

disponibles.

e. Temario

1. Eventos tursticos

1.1. Definicin y tipos

1.1.1. Convenciones

1.1.2. Congresos

1.1.3. Ferias

1.1.4. Exposiciones

1.1.5. Conferencias

1.1.6. Foros

1.1.7. Paneles

1.1.8. Ponencias

1.1.9. Seminarios

1.1.10. Simposios

1.2. Aspectos fundamentales en la logstica y gestin

1.2.1. Logstica

1.2.2. Elementos del proceso administrativo

2. Organizacin y logstica de eventos tursticos

2.1. Congresos y convenciones

2.1.1. Conceptualizacin

2.1.2. Caractersticas

2.1.3. Definicin y panorama del mercado

2.1.4. Impacto econmico

2.2. Ferias y exposiciones

2.2.1. Generalidades, definicin y clasificacin

2.2.2. Importancia y procedimientos de organizacin

2.2.3. Proceso de integracin

2.2.4. Impacto econmico y social

2.3. Conferencias, foros, paneles, ponencias, seminarios y simposios

2.3.1. Generalidades

2.3.2. Organizacin

2.3.3. Logstica



3. Sedes y recintos

3.1. Sedes

3.1.1. Destinos de playa

3.1.2. Destinos de ciudad

3.2. Recintos

3.2.1. Tipos

3.2.2. Instalaciones

3.2.3. Equipo

3.2.4. Montaje

3.2.5. Capacidad

3.2.6. Ubicacin

3.3. Anlisis de las caractersticas del proceso de organizacin

3.3.1. Diseo

3.3.2. Planeacin

3.3.3. Montaje

3.3.4. Desarrollo del evento

3.3.5. Cierre del evento

e. Metodologa de trabajo

La competencia de la asignatura es disear el plan de

logstica de un evento turstico, para ubicar los elementos

que lo integran, definiendo el tipo de evento a desarrollar, sus

caractersticas, sus requerimientos y aspectos fundamentales

necesarios en el proceso de gestin. Para cumplir con ella,

se utiliza la metodologa de aprendizaje basada en

proyectos, ya que las actividades de la primera unidad van

encaminadas a distinguir los distintos tipos de eventos que

se implementan en la actividad turstica, para distinguir las

caractersticas propias de cada uno de los eventos tursticos

y definir el tipo de evento adecuado a los requerimientos de

una actividad y la evidencia, que consta de un reporte de

investigacin para elegir un tipo de evento especfico con el

que se trabajar a lo largo de las unidades, con la finalidad

de disear un plan de logstica al final de la asignatura.

En este sentido, las actividades de la segunda unidad se enfocan a analizar las

caractersticas y requerimientos de los eventos tursticos, contrastar sus especificaciones

de logstica y determinar aspectos del proceso de planeacin acordes a la logstica del

tipo de evento, para finalizar con la entrega de un reporte que contenga los

requerimientos y las especificaciones de logstica del tipo de evento elegido en la primera

unidad.



Finalmente, las actividades de la ltima unidad tienen que ver con el anlisis de las sedes,

recintos y los servicios disponibles para la ejecucin del evento, y presentar el diseo del

plan de logstica del proyecto como evidencia final.

El apoyo de tu Docente en lnea ser esencial para lograr cada una de las competencias.

Por ello, en cada unidad encontrars un foro de planeacin didctica. En este espacio, tu

Docente en lnea conducir y dar seguimiento a la realizacin de las actividades

planteadas, y podrs revisar los diversos recursos didcticos que propone para apoyar tu

proceso de aprendizaje.

f. Evaluacin

En el marco la Universidad Abierta y a Distancia de Mxico (UnADM), la evaluacin se

conceptualiza como un proceso participativo, sistemtico y ordenado que inicia desde

el momento en que ingresas al aula virtual, por lo que se le considera desde un

enfoque integral y continuo.

Por lo anterior, para aprobar la asignatura, se espera tu participacin responsable y

activa, as como una comunicacin estrecha con tu Docente en lnea para que pueda

evaluar objetivamente tu desempeo. Para lo anterior ser necesaria la recoleccin de

evidencias que permitan apreciar tu proceso de aprendizaje de contenidos: declarativos,

procedimentales y actitudinales.

En este contexto, la evaluacin es parte del proceso de aprendizaje, pues la

retroalimentacin permanente es fundamental para promover el aprendizaje significativo y

reconocer el esfuerzo. Es requisito indispensable la entrega oportuna de cada una de las

tareas, actividades y evidencias, as como la participacin en foros, wikis, blogs y dems

actividades programadas cada una de las unidades, dentro del tiempo especificado y

conforme a las indicaciones dadas.

La evaluacin se har con base en las siguientes categoras:

Actividades colaborativas. Esta categora engloba todas las actividades que realizars

en equipo con tus compaeros(as), mismas que pueden ser proyectos, escritos,

participacin en foros, etctera. Los medios a utilizar para la entrega de los productos que

resulten de las actividades de esta categora pueden ser diferentes, por lo que es

importante que revises las instrucciones detenidamente, a fin de comprender la dinmica

de trabajo



Tareas

Esta categora incluye todas las actividades que realizars de manera individual, mismas

que sern entregadas a travs de la plataforma y para las cuales tendrs la oportunidad

de enviar tanto un borrador, como la versin final, despus de que realices los ajustes que

tu Docente en lnea te sugiera en su retroalimentacin, esto con el propsito de que

obtengas los mejores resultados en tu evaluacin.

E-Portafolio

En esta categora se integran las evidencias de aprendizaje, que son los productos que

dan cuenta del alcance de las competencias que se plantean para cada unidad y que, en

su conjunto, reflejan el logro de la competencia general de la asignatura.

Asimismo, en el Portafolio se consideran las autorreflexiones de cada unidad, actividad

que te permitir revisar tu propio proceso de aprendizaje y conocer cmo los distintos

saberes han contribuido a tu formacin profesional.

Asignacin a cargo del (de la) docente en lnea

sta es la ltima categora de evaluacin y en ella se consideran todas las actividades

que tu docente asigna y califica durante el curso, de manera independiente a las que se

han definido en el programa de la asignatura. Estas actividades son importantes, dado

que los(as) Docentes en lnea las disean y evalan con base en lo que han observado

durante el acompaamiento de tu aprendizaje, identificando tus reas de oportunidad y

las habilidades o actitudes que requieren mayor ejercitacin y reflexin de tu parte.

Con base en lo anterior, el esquema de evaluacin para la asignatura queda definido de la

siguiente manera:

ESQUEMA DE EVALUACIN

Actividades

colaborativas --- 10%

Tareas --- 30%

E-portafolio

(50%)

Evidencias 40%

Autorreflexiones 10%

Asignacin a cargo

del (de la) Docente

en lnea

Instrumentos y tcnicas de evaluacin

propuestas por el (la) Docente en lnea

10%



*Cabe sealar que para aprobar la asignatura, se debe de obtener la calificacin mnima

indicada por la UnADM.

g. Fuentes de consulta bsica

Buenda, J. M. (2002). Organizacin de reuniones. Mxico: Trillas.

Cravioto, T. (2001). Organizacin de congresos y convenciones. Mxico: Trillas.

Pea, D. (2009). Congresos, convenciones y reuniones. Mxico: Trillas.

Richero, A. (2008). Planeacin y de eventos presenciales y en lnea. Mxico:

Trillas.

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