induccion sig volcan 12 02 2014
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
1/22
INDUCCIN AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18001,CALIDAD ISO 9001 Y MEDIOAMBIENTE ISO 14001
VOLCN PER
Expositor: Deymer Barturn, Coordinador de Gestin de Calidad, OyMFecha: 12-02-2014
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
2/22
CONTENIDO
- Qu son las Normas ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001- Qu es un Sistema Integrado de Gestin (SIG)- Principios de Gestin- Conceptos Bsicos del SIG
- Visin, Misin y Valores del Grupo Volcn- Poltica Integrada SIG y Objetivos SIG- Qu necesitamos de los colaboradores para el SIG?- Preguntas
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
3/22
ISO 9001Calidad
ISO 14001Ambiente
OSHAS 18001
Seguridad ySalud
Ocupacional
Norma Objetivos
Asegurar la calidad de productos y prevenir
los productos no conformes.Cumplir los requisitos del Producto
(del cliente, legales, reglamentarios y otros)Mejorar la satisfaccin del cliente, el
producto, los procesos y la eficacia del sistema
Prevenir la contaminacin ambientalCumplir los requisitos legales y otros suscritos
asociados a los aspectos ambientales
Mejorar el desempeo ambiental
Prevenir los daos, lesiones y enfermedadesCumplir los requisitos legales y otros suscritos
asociados a los peligrosMejorar el desempeo en seguridad y salud
en el trabajo
Especifica requisitos de
un sistema de gestinde la calidad.
QU SON LAS NORMAS ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001?
Especifica requisitos deun sistema de gestinde seguridad y saludocupacional.
Especifica requisitos deun sistema de gestinambiental.
Definicin
Son normas internacionales establecidas por ISO (la Organizacin Internacionalde Normalizacin, en ingls International Organization for Standardization), que
es una federacin mundial de organismos nacionales de normalizacin con unrepresentante por pas. Creada en 1947 y con sede en Suiza.
En Per, la organizacin nacional de normalizacin es INDECOPI.
International
Organization for
Standardization
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
4/22
Sistema Integrado de Gestin SIG
Es un conjunto de elementos planificados y coordinados para dirigir auna organizacin hacia el logro de las Polticas y Objetivos establecidospor la Alta Direccin, relacionados a temas tales como: la calidad, laseguridad y salud en el trabajo, el medioambiente, entre otros.
QU ES UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN?
AmbienteISO 14001
Seguridad y SaludOSHAS 18001
CalidadISO 9001
Elementos:
-Estructura Organizacional
-Responsabilidades
-Planificacin de Actividades
-Procedimientos y prcticas
-Recursos
-Personal
Dpto. Seguridad,Salud
Ocupacional y
Medioambiente
GerenciaGeneral
Dpto. Gestin
de Calidad,Organizacin y
Mtodos
Gerencia
Comercial
Departamentode Calidad
DepartamentodeSistemas y
AdministracinComercial
Gerencia de
Planta
Gerencia de
Administraciny Finanzas
Departamento
de Supply
Chain
Directorio
Departamentode Produccin
Departamento
deMantenimiento
Departamento
de Contabilidad
Departamento
de RecursosHumanos
Departamentode Marketing
Departamento
TcnicoComercial
Dpto. Seguridad,Salud
Ocupacional y
Medioambiente
GerenciaGeneral
Dpto. Gestin
de Calidad,Organizacin y
Mtodos
Gerencia
Comercial
Departamentode Calidad
DepartamentodeSistemas y
AdministracinComercial
Gerencia de
Planta
Gerencia de
Administraciny Finanzas
Departamento
de Supply
Chain
Directorio
Departamentode Produccin
Departamento
deMantenimiento
Departamento
de Contabilidad
Departamento
de RecursosHumanos
Departamentode Marketing
Departamento
TcnicoComercial
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
5/22
SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001
En un sistema de gestin de la calidad ISO
9001:
Se desarrolla una poltica de calidad Se establecen objetivos de calidad Se identifican los procesos, su secuenciay sus interacciones. Se establecen procedimientos deoperacin y control. Se disponen los recursos e informacinnecesarios Se realiza el seguimiento, medicin yanlisis de procesos. Se toman las acciones necesarias paraalcanzar los resultados planificados,mejorar el desempeo y demostrar la
conformidad del sistema con esta norma. Los clientes definen los requisitos comoelementos de entrada. Se evala la satisfaccin del cliente paraver si se han cumplido sus requisitos.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
6/22
SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONALOHSAS 18001
En un sistema de gestin de la seguridady salud ocupacional OHSAS 18001:
Se desarrolla una poltica de seguridady salud en el trabajo
Se establecen objetivos y procesos
para alcanzar los compromisos de lapoltica
Se identifican y evalan los requisitoslegales de riesgos de seguridad y saludocupacional
Se establecen procedimientos
Se toman las acciones necesarias paramejorar el desempeo en SST ydemostrar la conformidad del sistemacon esta norma.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
7/22
SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL ISO 14001
En un sistema de gestin ambientalISO 14001:
Se desarrolla una poltica ambiental
Se establecen objetivos y procesospara alcanzar los compromisos de la
poltica Se identifican y evalan losrequisitos legales de aspectosambientales significativos
Se establecen procedimientos
Se toman las acciones necesarias
para mejorar el desempeo ambientaly demostrar la conformidad delsistema con esta norma.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
8/22
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participacin delpersonal
Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberancomprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer susrequisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
Los lderes establecen la unidad de propsito y orientacin de la organizacin.Ellos deberan crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal
pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organizacin.El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organizacin y su totalcompromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de laorganizacin.
La norma internacional para la gestin de calidad ISO 9001 adopta los 8 principios de gestinque pueden ser utilizados para guiar a las organizaciones a mejorar su desempeo.
PRINCIPIOS DE GESTIN
Mejora continuaLa mejora continua del desempeo global de una organizacin debera ser unobjetivo permanente de sta.
Dpto. Seguridad,
Salud
Ocupacionaly
Medioambiente
Gerencia
General
Dpto. Gestin
de Calidad,
Organizacin y
Mtodos
Gerencia
Comercial
Departamento
deCalidad
Departamento
deSistemasy
Administracin
Comercial
Gerenciade
Planta
Gerenciade
Administracin
y Finanzas
Departamento
deSupply
Chain
Directorio
Departamento
de Produccin
Departamento
de
Mantenimiento
Departamento
de Contabilidad
Departamento
deRecursos
Humanos
Departamento
deMarketi ng
Departamento
Tcnico
Comercial
Dpto. Seguridad,
Salud
Ocupacionaly
Medioambiente
Gerencia
General
Dpto. Gestin
de Calidad,
Organizacin y
Mtodos
Gerencia
Comercial
Departamento
deCalidad
Departamento
deSistemasy
Administracin
Comercial
Gerenciade
Planta
Gerenciade
Administracin
y Finanzas
Departamento
deSupply
Chain
Directorio
Departamento
de Produccin
Departamento
de
Mantenimiento
Departamento
de Contabilidad
Departamento
deRecursos
Humanos
Departamento
deMarketi ng
Departamento
Tcnico
Comercial
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
9/22
Enfoque de sistema para
la gestin
Enfoque basado en hechospara la toma de decisiones
Relaciones mutuamentebeneficiosas con el
proveedor
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionadoscomo un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una
organizacin en el logro de sus objetivos.
Las decisiones eficaces se basan en el anlisis de los datos y lainformacin.
Una organizacin y sus proveedores son interdependientes, y unarelacin mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos
para crear valor.
La norma internacional para la gestin de calidad ISO 9001 adopta los 8 principios de gestinque pueden ser utilizados para guiar a las organizaciones a mejorar su desempeo.
PRINCIPIOS DE GESTIN
Enfoque basadoen procesos
Un resultado deseado se alcanza ms eficientemente cuando lasactividades y los recursos relacionados se gestionan como unproceso.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
10/22
Enfoque basado en Procesos
Proceso.- Conjunto de actividades
interrelacionadas que transformanelementos de entrada en resultados que
tienen valor para su usuario o cliente.
Actividad.- Conjunto de tareassecuenciadas, repetitivas y conectadas
de manera predeterminada ysistemtica para la obtencin de un
resultado. Requieren asignacin de
recursos: personas, materiales,
maquinaria, mtodos, medioambiente.
Ejemplo de un proceso genrico
Ejemplo de secuencia de procesos genricos
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
11/22
Enfoque de Sistema para la GestinSistema.- Conjunto de procesos que tiene por finalidad la consecucin de un objetivo.
Gestin.- Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin.
Sistema
Proceso
Actividad
Tarea
Mapa de Procesos Soluciones Constructivas Volcn, Planta Huachipa
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
12/22
Ciclo de la Gestin PHVA o Mejora Continua
Es una estrategia de mejora continua en cuatro pasos:
- Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA en espaol)- Plan, Do, Check y Act (PDCA en ingls)
Tambin es conocido como ciclo de Deming o de Shewhart.
Es una gua para la gestin de actividades y procesos, demanera ms organizada y eficaz.
Implica la planificacin, implementacin, control y mejoradel desempeo de los procesos.
Acta sobre el proceso, resolviendo continuamente lasdesviaciones a los resultados esperados.
Permite el mantenimiento y la mejora continua de lacapacidad del proceso.
Es aplicable a todo tipo de proceso o actividad, tanto enprocesos estratgicos como en actividades operacionales.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
13/22
CONCEPTOS BSICOS DEL SIG
Producto NoConforme
Producto que no cumple los requisitos especificados
Conformidad Cumplimiento de un requisito
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
14/22
Riesgo
CONCEPTOS BSICOS DEL SIG
Combinacin dela probabilidadde ocurrencia deun incidentepeligroso y laseveridad deldao o deteriorode la salud que
puede causar
- Proteccin perimetral
- Sistema de bloqueo
- Capacitacin al personal
susceptible a
atrapamiento.
- Alarma de arranque de
lnea de produccin
Contusiones,
politraumatismos,
fracturas, muerte
Movimiento
mecnico de equipo
y/o cargas
Inspeccin inicial
Puesta en
marcha de la
planta
ControlesConsecuencia o
DaoPeligros
Sub-Actividades
(Tareas)Actividad
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
15/22
CONCEPTOS BSICOS DEL SIG
Sub-
Actividades Aspecto Ambiental
Residuos que
requierentratamiento
Impacto Ambiental
(Efecto) Medidas de Control
Limpieza de
equipo
Generacin de residuos
slidos peligrosos, como
paos, guaipes y EPP,
contaminados con aceite,
grasas, pinturas u otro tipo
de sustancias peligrosas
Paos, EPP y
guaipes con
residuos
peligrosos.
Alteracin del
entorno,
Contaminacin de
suelos.
Instructivo de
Manipulacin y
Almacenamiento de
Materiales Peligrosos
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
16/22
CONCEPTOS BSICOS DEL SIG
Instructivo
Procedimiento
Registro
Forma especificadapara llevar a cabouna actividad o unproceso
Documento quepresentaresultados
obtenidos oproporcionaevidencia deactividadesdesempeadas.
Descripcindetallada de cmo
realizar y registrarlas tareas.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
17/22
NUESTRA VISIN, MISIN Y VALORES - GRUPO VOLCNVisin
Ser lderes en soluciones constructivas.
Misin
- Ser lderes en seguridad, proteccin de lasalud de los trabajadores y cuidado delmedioambiente.
- Mantener una constante preocupacin
por el bienestar y desarrollo de lacomunidad.
- Atraer, desarrollar y retener a las mejorespersonas.
- Ofrecer soluciones constructivas yservicios que generen valor a nuestros
clientes.
- Asegurar la calidad de productos yservicios requeridos por nuestros clientes.
- Lograr la excelencia operacional en todoslos procesos de la empresa.
- Crecer en forma rentable y sostenida.
Valores
- Integridad, actuando con honestidad y
transparencia.- Orientacin a Resultados, manteniendo unestado de nimo positivo y predisposicinpara lograr nuestras metas y objetivos.
- Excelencia (*), cumpliendo sistemticamentelos compromisos asumidos.
- Orientacin al Cliente, escuchar, entender yprocurar atender sus necesidades.
- Innovacin, generando nuevas ideas yconceptos, para solucionar problemas denuestra organizacin y clientes.
- Trabajo en Equipo, aportando de manera
activa a travs de una comunicacin franca,sincera y respetuosa.
- Pasin, poner energa y entusiasmo en todolo que hacemos para desarrollar nuestromximo potencial.
(*) Excelencia incluye Seguridad y Salud
Ocupacional, Calidad, y Medioambiente
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
18/22
NUESTRA POLTICA INTEGRADA SIG - GRUPO VOLCN
Poltica Integrada SIG
- Es un compromisode la alta direccincon el SIG- Proporciona elmarco para elestablecimiento de
objetivos SIG- Son las intencionesy direccin generalesde una organizacinrelacionadas con eldesempeo del SIG,
como las haexpresadoformalmente la altadireccin.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
19/22
NUESTRA POLTICA INTEGRADA SIG ASPECTOS IMPORTANTES
Seguridad y Salud en el Trabajo- Condiciones de trabajo seguras y saludables.
- Prevencin de lesiones y enfermedades ocupacionales.
Calidad- Excelencia en los procesos y reas del Grupo Volcn.- Aseguramiento de calidad de productos y Prevencinde productos no conformes.- Satisfaccin de requerimientos de clientes.
Medioambiente- Aspectos Ambientales controlados e Impactos
Ambientales minimizados.- Prevencin de la Contaminacin.
Aspectos Comunes
- Cumplimiento denormativa legalaplicable y otros
requisitos suscritos.
- Mejora continua.
Qu espera el Grupo Volcn de sus Trabajadores?Que contribuyan personalmente al cumplimiento de los objetivos de Seguridady Salud Ocupacional, Calidad y Medioambiente, mediante:- Comportamiento Responsable.- Compromiso Activo y Visible con los valores del Grupo
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
20/22
Minimizar la contaminacinambiental
Minimizar los accidentes yenfermedades ocupacionales
Aumentar la satisfaccin denuestros clientes
Reducir los reclamos de nuestrosclientes
Mejorar el nivel de servicio alcliente
Aumentar la eficiencia operacional
Mejorar la gestin de calidad, seguridad,salud ocupacional y medio ambiente
Desarrollar infraestructura tecnolgicaque de soporte a los procesos de negocio
En el marco de la Poltica Integrada SIG, se han definido los Objetivos SIG para Volcn Per:
NUESTROS OBJETIVOS SIG - VOLCN PER
Desarrollar las competencias decolaboradores
Desarrollar una cultura organizacionaladecuada a los valores corporativos
Objetivo SIG.- Es un fin de carcter general en trminos de desempeo del SIG, que unaorganizacin se establece y desea alcanzar, coherente con la poltica SIG.
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
21/22
QU NECESITAMOS DE LOS COLABORADORES PARA EL SIG?
Liderazgo para una cultura de seguridad y saludocupacional, calidad y medioambiente.
Impulsar el cumplimiento de actividades deimplementacin.
Asignacin de recursos.
Revisin y aprobacin de documentos SIG
De la Alta Direccin
Liderazgo en la gestin de su proceso
Responsabilidad y compromiso en elcumplimiento de documentacin SIG y requisitosde normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001
Elaboracin, implementacin, revisin y mejorade documentacin del SIG.
Instruir al personal en la documentacin del SIG.Cumplimiento de actividades de implementacin,
mantenimiento y mejora del SIG.
De los Lderes de la Organizacin
Conocer la Poltica Integrada y Objetivos SIG
Ser conscientes de la importancia de su trabajo y sucontribucin a la Poltica Integrada y Objetivos SIG
Cumplir los procedimientos, instructivos yformatos del SIG y comunicar dificultades,incumplimientos y sugerencias
Demostrar su competencia en el trabajo y con sucurriculum documentado
De todos los Colaboradores
Compromiso de la direccin.Enfoque al Cliente.Poltica Integrada SIG.Planificacin del SIG y ObjetivosResponsabilidad, autoridad y comunicacin
Revisin por la Direccin.
De Normas ISO 9001, OHSAS 18001 y ISO 14001
-
7/25/2019 Induccion SIG Volcan 12 02 2014
22/22
INDUCCIN AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTINSEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18001,
CALIDAD ISO 9001 Y MEDIOAMBIENTE ISO 14001
Expositor: Deymer Barturn, Coordinador de Gestin deCalidad, OyM
Muchas gracias!!!
Cul es la Poltica Integrada SIG del Grupo Volcn? En qu Objetivos SIG estamos involucrados? En nuestro puesto de trabajo, cmo contribuimos al cumplimientode la Poltica Integrada y Objetivos SIG?
PREGUNTAS