inducción - campusdcor.cfe.mx

Julio 2020

InducciónSistema Integral de Gestión

(SIG-CFE)

Comisión Federal de ElectricidadPolítica Transversal de Calidad de CFESistema Integral de Gestión (SIG-CFE)

¿Qué hacemos en la actualidad en CFE?

Desarrollar actividades empresariales,

económicas, industriales y comerciales

generando valor económico y rentabilidad para el

Estado Mexicano, procurando el mejoramiento

de la productividad con sustentabilidad, en

beneficio de la población y contribuir con ello al

desarrollo nacional.

LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA COMISIÓN FEDERAL DE

ELECTRICIDAD Y SUS EMPRESAS SUBSIDIARIAS Y FILIALES

27 de Enero de 2015

Misión CFE


Ser una de las empresas de energía líder en el sector

eléctrico y energético, de las mejores en el sector

eléctrico a nivel mundial, con presencia internacional,

fortaleza financiera e ingresos adicionales por servicios

relacionados con su capital intelectual e infraestructura

física y comercial. Una empresa reconocida por su

atención al cliente, competitividad, transparencia,

calidad en el servicio, capacidad de su personal,

vanguardia tecnológica y aplicación de criterios de

desarrollo sustentable.

Visión CFE

¿Cómo nos vemos a futuro?


Ser una empresa de energía comprometida con

sus clientes, cumpliendo su mandato de

Empresa Productiva del Estado con rentabilidad

atractiva y solidez financiera, sustentable y

responsable con el medio ambiente.

Ambición CFE

La CFE reafirma la ambición estratégica para lograr la

transformación requerida y los objetivos propuestos:

PRINCIPALES ELEMENTOS DEL PLAN DE NEGOCIOS

2017-2021


¿Por qué trabajar bajo un Sistema Integral de

Gestión?

Para contribuir a la gestión de excelencia de los

procesos de la Comisión Federal de Electricidad

y asegurar la implementación de la Política

Transversal de Calidad, Visión, Misión y

Ambición de la Alta Dirección.


Sistema Integral de Gestión SIG-CFE


2017-2021

Las Direcciones y Áreas Corporativas,

Empresas Productivas Subsidiarias, Empresas

Filiales y Unidades de Negocio de la CFE

establecen, implementan, mantienen y mejoran

continuamente el Sistema Integral de Gestión

(SIG-CFE), incluidos los procesos necesarios

de acuerdo con los requisitos de las normas

involucradas.


Análisis del Contexto de la Organización


2017-2021

Cada centro de trabajo deberá contar con su

Análisis de las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas (FODA) las cuestiones

internas y externas pertinentes para su propósito

y dirección estratégica y que influyen al logro de

los resultados previstos.


Cadena de Valor CFE


2017-2021


Es un sistema de gestión de la organización que incluye

aspectos en materia de Calidad, Ambiental, Seguridad y

Salud en el Trabajo.

¿Qué es el Sistema Integral de Gestión (SIG-CFE)?

Basado en un modelo de clase mundial (Normas

Internacionales ISO 9001, ISO 14001 y la ISO 45001).

Lo anterior, contribuye a mejorar la eficiencia y la eficacia

de la CFE, y a cumplir con los requerimientos, necesidades

y expectativas de los clientes, y de las partes interesadas.


Calidad en el producto para satisfacción

del cliente, eficacia de los procesos y

competitividad de la organización.

Prevención de la contaminación y

atención de los aspectos ambientales

en los procesos para la preservación

del medio ambiente.

Gestión de la seguridad y salud en el

trabajo a través de la identificación de

peligros y control de riesgos.

Aspectos en materia de Calidad, Ambiental,

Seguridad y Salud en el Trabajo


Calidad

ISO 9001:2015

Seguridad y salud en el trabajoISO 45001:2018

Ambiental

ISO 14001:2015

NMX-CC-IMNC-2015 ISO 9001:2015

Sistemas de Gestión de la Calidad.

NMX-SAA-14001-2015 ISO 14001:2015

Sistemas de Gestión Ambiental.

NMX-SAST-45001-IMNC-2018

Sistemas de Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo.

Normas aplicables de referencia:


Integra todos los centros de trabajo de las

Direcciones y Áreas Corporativas, Empresas

Productivas Subsidiarias, Empresas Filiales y

Unidades de Negocio de la CFE, de manera que

todos cumplamos con la Política Transversal de

Calidad mediante el SIG-CFE.

¿Por qué es un Sistema Multisitios?

Unificando todos nuestros sistemas de trabajo, respetando laautonomía de gestión y las particularidad de las diversas áreas.


• Desarrollo y ejecución de proyectos de ingeniería, investigación, actividades

geológicas y geofísicas, supervisión y prestación de servicios a terceros.

• Servicios de Seguridad Física.

• Servicios de Laboratorio y Consultoría.

• Formación de recursos humanos altamente especializados.

• Servicios e infraestructura de telecomunicaciones.

• Servicios de supervisión de ingeniería de obra.

• Servicios de gestión, ejecución, supervisión y desarrollo de ingeniería.

• Servicios de arrendamiento de infraestructura.

• Servicios de TIC´s.

• Servicios de Ingeniería Especializada

¿Cuáles son los productos y servicios de CFE?

Productos y servicios del Corporativo y sus

Unidades de Negocio


• Servicio público de transmisión de energía eléctrica.

• Servicio público de distribución de energía eléctrica.

• Generación de energía eléctrica.

• Comercialización de energía eléctrica y productos asociados.

¿Cuáles son los productos y servicios de CFE?

Productos y servicios de EPS

Productos y servicios de EF

• Servicio de importación, exportación, transporte, almacenamiento, compra y

venta de gas natural, carbón y cualquier otro combustible.

• Comercialización de energía eléctrica y productos asociados.


¿Quiénes son nuestros clientes?

Identifica cuáles son tus clientes


Partes interesadas

¿Quiénes son tus partes

interesadas?


El alcance del Sistema Integral Gestión (SIG-CFE)

comprende todos los procesos de las Direcciones y

Áreas Corporativas, Empresas Productivas

Subsidiarias, Empresas Filiales y Unidades de

Negocio de la CFE, y los centros de trabajo de

cada una de ellas.

¿Cuál es el alcance del SIG - CFE?


Modelo de Procesos


Política

Transversal de

Calidad de CFE


Objetivos

SIG - CFE

¿En cuáles indicadores participa tu centro de trabajo?

Conoce tu Manual del SIG-CFE, esta información está

en el punto del mismo…

6.2 Objetivos y planificación para

lograrlos

La Alta Dirección de la CFE ha

determinado los Objetivos de la Calidad-

Indicadores de acuerdo con la Tabla 1.


Al planificar el SIG-CFE se considera el contexto

de la organización y las necesidades y

expectativas de las partes interesadas, para

determinar los riesgos y oportunidades que es

necesario abordar con el fin de asegurarse de que

el Sistema Integral de Gestión pueda lograr los

resultados previstos, aumentando los efectos

deseables, y reduciendo los no deseados y así

lograr la mejora continua.

Planeación del SIG - CFE


Cada centro de trabajo de las Direcciones y Áreas

Corporativas, Empresas Productivas Subsidiarias,

Empresas Filiales y Unidades de Negocio de la

CFE , planea las acciones para abordar los

riesgos y oportunidades en cada uno de sus

procesos, y evalúa la eficacia de estas acciones,

las cuales son proporcionales al impacto potencial

en la conformidad del producto.

Riesgos y oportunidades


Estructura Documental del SIG - CFE

Campo de aplicación

R E G I S T R O S(EN TODOS LOS CENTROS DE TRABAJO)

Nivel

1

2

3

4

FICHAS DE PROCESOSPROCEDIMIENTOS

LINEAMIENTOS

POLÍTICA

OBJETIVOS

PLANES DE CALIDAD

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

INSTRUCTIVOS

Direcciones y Áreas

Corporativas, EPS, EF y

Unidades de Negocio de la

CFE

Direcciones y Áreas

Corporativas, Empresas

Productivas Subsidiarias,

Empresas Filiales y

Unidades de Negocio de la

CFE

Documentos

particulares de cada

centro de trabajo de

acuerdo a sus

actividades

operativas

MANUALDEL SIG-CFE

PROCEDIMIENTOS DEL SIG-CFE

FICHAS DE PROCESO

NA

CIO

NA

LE

SL

OC

AL

ES


Estructura Documental del SIG - CFE

Herramienta para el

control de documentos

Achiever Plus

http://ldgita11.cfemex.com/apps/ope/cd1020.nsf

http://ldgita11.cfemex.com/apps/ope/cd1020.nsf


Estructura de la Nueva Base Documental del

SIG - CFE

Nueva Base Documental

http://sigcfe.cfemex.com/

http://sigcfe.cfemex.com/


Procedimientos principales SIG - CFE

P-1020-001 Control de la información documentada.

P-1020-002 Revisión por la Dirección.

P-1020-003 Auditorías Internas del SIG.

P-1020-004 Consulta, Comunicación, Participación y Toma de Conciencia.

P-1020-005 Producto No Conforme, No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas.

P-1020-006 Identificación de Requisitos Legales y Otros.

P-1020-007 Identificación de Aspectos e Impactos Ambientales, Peligros y Riesgos de Seguridad.

P-1020-008 Objetivos, Metas y Programas en Materia de Calidad, Ambiente y de Seguridad y Salud en el Trabajo.

P-1020-009 Control Operacional en Materia Calidad, Ambiente y de Seguridad y Salud en el Trabajo.

P-1020-010 Preparación y Respuesta a Emergencias.

P-1020-011 Seguimiento, Medición y Vigilancia del Desempeño en Materia Calidad, Ambiente y de Seguridad y Salud en el Trabajo.

P-1020-012 Investigación de Accidentes e Incidentes.

P-1020-013 Calificación de auditores internos.

P-1020-014 Gestión de Riesgos y Oportunidades.

P-1020-015 Operación de los Comités de Calidad.SAC

SAC

SAC

SA

SAC

SA

SAC

SAC

SA

SA

SAC

SAC

SAC

SAC

SAC


Gracias

SIG - CFE

Coordinación Transversal del SIG-CFE - Dirección Corporativa de Operaciones – Unidad de Apoyo Técnico. Contacto [email protected]/2020 CFE Ciudad de México

mailto:[email protected]

inducción - campusdcor.cfe.mx

Documents