Índice ASPECTOS GENERALES

● ¿Qué es esta guía? ● ¿Qué entendemos por Desarrollo Comunitario? ● ¿A qué llamamos Programas y Proyectos (PyP)? ● ¿Por qué y para qué hacemos Programas?

PROGRAMAS

● Programa de Educación ● Programa de Capacitación en Oficios ● Programa de Emprendedores

EQUIPO DE COMUNIDAD

● ¿A qué llamamos Gestión Comunitaria? Mesa de trabajo ● ¿Cómo nos organizamos en el barrio? Equipo de comunidad ● ¿Cómo articulan los Programas con la Mesa de Trabajo?

ROL DEL IMPLEMENTADOR

● Rol del Implementador ○ Mínimos de trabajo ○ Tareas ○ Habilidades

● 10 tips para un buen implementador ● Herramientas

CONCEPTOS PRINCIPALES PARA TU TRABAJO

● Ciclo de implementación del programa ● Niveles de participación ● Perspectiva de Derechos ● Pedagogía Crítica y Educación Popular

CONTENIDOS POR PROGRAMA

● Programa de Educación ● Programa de capacitación en Oficios ● Programa de Emprendedores

¿Qué es esta guía? Esta guía busca ser una herramienta y material de consulta para que puedas a lo largo del rol usarla

para desarrollar tu trabajo en el barrio.

La misma fue construida de manera participativa por todas las Sedes del país, donde cada

representante del Área fue actor clave en la definición, desarrollo y revisión del documento.

Así, pudimos lograr unificar un mínimo de contenidos a nivel Argentina y a su vez incentivando a

cada Provincia a poder sumar links, documentos, etc completar la siguiente Guía con cualquier otro

tipo de información necesaria de acuerdo al contexto local.

La Guía del Implementador no es un documento estático y cerrado, sino que la idea es poder ir

sumándole nuevo contenido a medida que el rol lo vaya requiriendo.

Esta guía contiene el material mínimo de los temas. Al final de cada módulo vas a encontrar

un recuadro de ¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS? dónde vas a poder encontrar material, textos a los

que vas a poder recurrir en caso de que necesites profundizar sobre alguno de los temas.

Estos documentos los vas a encontrar fuera de esta Guía, donde tu Coordinador de Sede o

Coordinador General te lo indique. Deseamos que sea una herramienta que te sea útil para el trabajo que vas a estar realizando en el barrio.

¿Qué entendemos por desarrollo comunitario?

TECHO apunta como uno de sus objetivos estratégicos a la promoción del Desarrollo Comunitario,

entendiéndolo como un proceso de mejora continuo y permanente, identificando como sus

manifestaciones últimas el proceso de mejora de las condiciones de cada comunidad.

El enfoque metodológico desde el cual la organización propone la promoción de ese Desarrollo

Comunitario, es a través del fortalecimiento de capacidades que le permiten a las comunidades el

desarrollo de respuestas adecuadas a la realidad de cada momento y en cada situación en la que se

proponga actuar para el bien de la colectividad, la defensa de sus derechos y el ejercicio de la

ciudadanía.

El concepto de Desarrollo Comunitario (DC) se define como el resultado de un conjunto de acciones

promovidas y auto-gestionadas desde y para la comunidad, que tienen como fin el mejoramiento de

la calidad de vida de sus pobladores.

TECHO busca promover el DC a partir del desarrollo a nivel individual, familiar y colectivo en las

dimensiones social, económica y política; por lo que comprende el apoyo y la promoción de

iniciativas que colaboren a los tres niveles de manera integral y articulada; entendiendo a las

personas como centro del desarrollo y apuntando a aumentar el rango de oportunidades y

posibilidades entre las que pueden elegir los seres humanos para la satisfacción de sus necesidades

básicas y para su realización integral.

Para aportar al DC, reconocemos la importancia de enfocar nuestros esfuerzos en pos del

fortalecimiento de cuatro grandes capacidades comunitarias, convencidos/as de que éstas, dentro

de la dialéctica entre los asentamientos y sus realidades y entre los actores que las componen,

juegan un papel central para que las comunidades puedan gestionar de manera sustentable su

desarrollo y proyectar el mismo tanto a nivel local, como a nivel país.

Capacidades comunitarias: 1. Identidad 2. Participación y Organización 3. Autogestión 4. Desarrollo, fortalecimiento y/o vinculación a Redes de Apoyo. ¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Marco conceptual

¿A qué llamamos Programas y Proyectos (PyP)? Programas y Proyectos es el área encargada de dar soporte y acompañamiento a las comunidades en pos de trabajar sobre sus intereses y necesidades específicas. En aquellas comunidades en donde se identifica, a partir de un diagnóstico participativo, que uno de los principales problemas que desean trabajar está relacionado con temas de Educación o Trabajo es donde el área de Programas y Proyectos (PyP) acerca una posible propuesta de trabajo que podrá ser aceptada o rechazada por la comunidad. Estas propuestas son programas con algunas características predefinidas pero que a su vez son flexibles para adecuarse localmente en cada comunidad. De esta manera, se espera que Gestión Comunitaria y Programas y Proyectos se articulen para velar por la pertinencia y adecuación de nuestros programas y garantice una co-responsabilidad de ambas partes para el desarrollo integral de las comunidades.

¿Por qué y para qué trabajamos con programas?

La pobreza es un fenómeno multidimensional que en su nivel más básico suele abarcar aspectos como la alimentación, salud y vivienda; pero a medida que las sociedades entran en proceso de desarrollo surgen otras necesidades como la educación, el empleo, el acceso a la cultura, etc. Para alcanzar la visión y la misión organizacionales, concretar los objetivos institucionales y cumplir los fines del trabajo con comunidades, TECHO debe involucrarse de diferente manera en diversas acciones comunitarias, respondiendo tanto a los diagnósticos comunitarios como a las oportunidades de aporte institucional.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Programas y Desarrollo Comunitario

Programa de Educación  Desde Educación, trabajamos con la implementación de diferentes Programas (Juegoteca, Apoyo Escolar, Adolescentes) que poseen un ciclo de trabajo de 3 años en donde se trabajan objetivos específicos en cada ciclo.

Cabe destacar que las actividades de trabajo planificadas para ese año serán delineadas a partir de los objetivos a trabajar durante cada año.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

-Manual de educación

-Brief de educación

-Ficha Técnica Juegoteca

-Ficha Técnica Apoyo Escolar

-Ficha Técnica Adolescentes

Programa de Capacitación en Oficios Los cursos de Capacitación en Oficios están destinados a personas mayores de 16 años y poseen una

duración de 4 o 5 meses, con clases semanales de 3 horas.

En cada clase se trabaja en:

-Formación técnica o propia del oficio: A cargo de un capacitador especialista en el oficio – que se

orienta a la entrega de herramientas y conocimientos prácticos vinculados con el ejercicio de una

ocupación.

-Formación para el trabajo: A cargo de voluntarios de TECHO – que tiene como propósito favorecer

la empleabilidad de las personas, desarrollando nuevas destrezas, habilidades y actitudes que

favorecen la búsqueda de un trabajo o el emprendedurismo.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

-Ficha Técnica Oficios

-Manual Socio Laboral

Programa de Emprendedores

El Programa de Emprendedores tiene como objetivo primordial que las personas que viven

actualmente en asentamientos potencien o desarrollen su emprendimiento, logren la

sustentabilidad de sus negocios y desarrollen redes sociales. Para ello trabajamos entregando

microcréditos,y brindando capacitaciones y seguimiento personalizado semanal.

El programa de emprendedores se compone de tres momentos por los que atraviesan aquellas

personas que eligen trabajar en el programa.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

-Manual de Emprendedores

-Manual de técnicas de capacitación

-Ficha Técnica Emprendedores

¿A qué llamamos Gestión Comunitaria? Mesa de Trabajo Es un espacio periódico de trabajo en el cual los vecinos y vecinas del asentamiento y voluntarios/as dialogan, reflexionan, deciden y accionan sobre los intereses del barrio para impulsar iniciativas colectivas que fortalezcan las capacidades comunitarias y generen una mejora en las comunidades.

La Mesa de Trabajo (MdT) está conformada por personas de la comunidad interesadas en el trabajo

comunitario o elegidas por el asentamiento como sus representantes para liderar proyectos en

conjunto con los voluntarios de TECHO. Algunas veces, en la MdT también participan representantes

de otras organizaciones o instituciones que trabajan dentro de la comunidad o con su población.

Además, la MdT es una herramienta que no se entiende de manera aislada ni funciona de manera

autónoma, responde a las necesidades planteadas a través de dinámicas participativas con la

mayoría de los miembros de una comunidad en el diagnóstico participativo y debe enriquecerse

constantemente con la opinión de los pobladores sobre las decisiones tomadas y el desarrollo de los

proyectos, lo cual se garantiza por medio de las Asambleas Comunitarias.

Objetivos de la Mesa de Trabajo:

● Fortalecer las capacidades comunitarias de Organización, Participación, Autogestión,

Identidad y Vinculación a Redes.

● Facilitar el fortalecimiento de liderazgos comunitarios positivos, entendiendo el espacio de la

Mesa de Trabajo también como un espacio de formación y transformación de sus

participantes.

● Mejorar la calidad de vida de las personas de la comunidad a través de proyectos

comunitarios.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Guía para el Coordinador de Comunidad - Nuevo marco metodológico Mesa de Trabajo

¿Cómo nos organizamos en el barrio?

Equipo de Comunidad

La experiencia nos ha demostrado la importancia de la articulación y proyección de los

voluntarios/as que trabajan en una comunidad para dar continuidad a los diferentes programas y

proyectos desarrollados junto a los vecinos/as de los asentamientos. Además, hemos identificado la

importancia de tener un mayor conocimiento de la realidad comunitaria a partir de un enfoque

territorial.

En TECHO, un Equipo de Comunidad es un equipo de voluntarios/as que trabaja de forma constante

y en un mismo asentamiento. Cada persona del equipo tiene una responsabilidad definida en el

desarrollo de las diferentes instancias de trabajo en conjunto (levantamiento de información,

desarrollo de la Mesa de Trabajo, ejecución de programas y proyectos, etc). En el Equipo existen dos

Coordinadores de Comunidad que trabajan en conjunto y articulan a los distintos implementadores

de programas y/o proyectos a lo largo de todo el trabajo en el asentamiento.

La esencia y la importancia del Equipo por Comunidad está en la relación continua con una misma

comunidad para asegurar así que el trabajo responda a las necesidades comunitarias del barrio y que

a su vez como TECHO estemos articulados en nuestro trabajo.

Los Coordinadores de Comunidad son quienes articulan dentro de su equipo a todos los

voluntarios/as que trabajan en la comunidad. La articulación que ellos/as promueven debe

garantizar que todos/as los voluntarios/as compartan espacios de trabajo y problematización sobre

la realidad comunitaria; de tal forma que se tenga una visión compartida del trabajo con la

comunidad y se complementen las diferentes visiones a partir de la experiencia y el rol de cada

miembro del equipo.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Link Video

- Estrategia EDC

¿Cómo articulan los Programas con la Mesa de Trabajo?

Proponemos a continuación la siguiente línea del tiempo en donde coincide el Ciclo de la Mesa de

Trabajo (Mdt) con el Ciclo del Programa.

1er momento: Plan de acción

Es el momento en donde la Mdt diseña su estrategia de trabajo durante un período de tiempo y

contiene los proyectos y/o programas que la MdT desarrollará.

Es fundamental que el Programa planifique de manera participativa su actividad en conjunto con los

vecinos referentes, para ello dejamos a disposición la siguiente guía de preguntas.

2do momento: Actualización de necesidades

Es el momento en donde la Mdt convoca a una asamblea para levantar el interés en ciertas

temáticas o ejes de trabajo. Esta información TECHO la usa luego como insumo para nutrir su

planificación y priorizar el trabajo el año siguiente.

El coordinador de comunidad contará con la siguiente guía para facilitar el espacio de asamblea.

Se espera que tanto voluntarios como vecinos participantes de los programas estén presentes en

esta instancia.

3er momento: Evaluación y renovación

Es el momento donde se evalúa el cumplimiento de los objetivos pactados en el Plan de acción y se

renuevan compromisos o acuerdos para el año siguiente. Para ello dejamos a disposición la siguiente

guía de preguntas

Rol del Implementador  El rol de implementador es muy importante para la ejecución del Modelo de Trabajo, ya que lidera el

trabajo junto a la comunidad en una temática específica que se ha sido identificada por la Mdt como

necesaria.

Por esta razón, el rol del implementador aparece dentro del Equipo de Comunidad una vez se ha

definido el plan de acción y se tiene claridad de los programas que se implementarán durante el

periodo de trabajo.

Para ello deberá:

1) Tener un diálogo fluído con la Mesa de Trabajo y con la parte de la comunidad con la que

trabaja diariamente teniendo en cuenta las necesidades, los recursos y capacidades

identificadas.

2) Garantizar el correcto desarrollo de procesos de planificación, ejecución y evaluación del

programa, y el acompañamiento a los voluntarios que trabajarán junto a ti.

Por otra parte se espera que piense diferentes estrategias de trabajo acordes a la temática en

cuestiones que fortalezcan a su vez las capacidades comunitarias (identidad, organización,

participación, autogestión y generación de redes) y por último que vele por la implementación y

contextualización del modelo de trabajo de TECHO a lo largo del tiempo, garantizando la

corresponsabilidad, transparencia, masividad y participación en el trabajo conjunto.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Rol del Implementador - Cuadernillo Oficina Central

Rol del Implementador - Compromisos asumidos - Asumir el compromiso de asistir al barrio

- Coordinar la llegada de todo el equipo al barrio

- Velar por la planificación de las actividades y que estén los materiales necesarios

- Rendición de materiales y viáticos del equipo

- Coordinar el registro de la información en la plataforma que tu coordinador general te

indique

- Participar de 2 Mesas de Trabajo Ampliada en la comunidad y reuniones de equipo

- Asistir a la/s capacitaciones planificadas y motivar al equipo a sumarse

Rol del implementador - Tareas

Algunas de las tareas a llevar a cabo son:

● Liderar el momento de inicio y fin del trabajo del programa en la comunidad

○ Lidera el momento de presentación del programa en la Mesa de Trabajo

○ Acompaña al equipo en la difusión del inicio del programa

○ Vela por la validación y entendimiento del programa por parte de la comunidad

○ Garantiza un proceso participativo y a su vez riguroso de planificación de cómo será

el trabajo en el barrio

● Trabajar en equipo

○ Acompaña la formación y empoderamiento del equipo

○ Delega tareas equitativamente

○ Motiva

○ Brinda herramientas y evacúa dudas

○ Genera sentido de pertenencia del equipo de comunidad, del programa y de la

institución

○ Articula con el Equipo de Comunidad

○ Mantiene un diálogo fluído con el Coordinador de Comunidad

● Participar

○ Vela por la participación de la comunidad en el programa

○ Promueve la participación del equipo del programa en las instancias generadas por

la comunidad -especialmente de las Mesas de Trabajo Ampliada-

○ Fomenta la participación del equipo del programa en eventos institucionales

● Registrar

○ Vela por el registro de la información en Pilote y/o el sistema que se use en el

Programa

○ Vela por el levantamiento de la información a través de encuestas y su carga

○ Garantiza el registro de los gastos, cuidado de los materiales y vela por la austeridad

Rol del Implementador - Habilidades

Para llevar adelante estas tareas se espera que el implementador pueda trabajar sobre las siguientes

habilidades:

● Liderazgo

○ Lidera con humildad y tolerancia

○ Toma decisiones democráticamente

○ Transmite el sentido de la intervención de TECHO y la problemática con la que

trabajamos

○ Busca formarse constantemente

○ Forma futuros implementadores

○ Conduce con claridad

○ Lidera en el acierto y en el error

● Trabajo en equipo

○ Tiene la visión puesta en empoderar al equipo y se muestra atento

○ Trabaja a partir de las fortalezas y aspectos a pulir del equipo

○ Construye a partir de las opiniones de los demás

○ Busca y promueve la cohesión

○ Demuestra empatía y tiene una actitud de apertura

○ Promueve un pensamiento crítico positivo

○ Comunica con sencillez

● Trabajo en red

○ Conoce los límites de su intervención

○ Recurre a otros frente a dudas o necesidades y piensa estratégicamente a quien

recurrir

○ Tiene presente los objetivos del programa y de la articulación

○ Busca generar redes locales que aporten al desarrollo de la comunidad

● Planificación

○ Se cuestiona constructivamente el modo de trabajar manteniendo la visión y misión

○ Planifica a partir de los objetivos de TECHO, del Programa y de la comunidad

○ Es riguroso en la calidad de su planificación

○ Tiene claridad en los pasos a seguir y su temporalidad

○ Es flexible y se adapta a la comunidad

○ Tiene siempre en cuenta la voz de los participantes

○ No planifica sólo, sino con otros

○ Es creativo

Herramientas

A continuación figuran algunas de las herramientas disponibles de manera online para acompañar el

trabajo en el barrio.

Recomendamos tomarse el tiempo para leer algunos de estos materiales y tener a mano las páginas

web.

- DOCUMENTOS INTERNOS - DRIVE - PILOTE - INTRA TECHO - INTRANET - SITE - GRUPO FACEBOOK

Introducción

Esta parte de la guía apunta a brindarte algunas herramientas conceptuales fundamentales para

abordar tu trabajo en el barrio.

Algunas tendrán que ver con la metodología y características del trabajo en el área de Programas y

otras incluyen algunos conceptos teóricos para entender mejor desde donde nos paramos cuando

trabajamos con vecinos y vecinas de los asentamientos.

Estos conceptos son transversales a cualquier programa, por lo que te servirá independientemente

del programa de TECHO que acompañes.

Será muy importante que estos conceptos después los puedas aplicar en tu trabajo semana a

semana ya que representan valores propios de la organización.

Recordá que al final de cada tema que se incluya en esta parte vas a encontrar un recuadro de

“¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?” dónde vas a poder encontrar material y textos a los que vas a

poder recurrir en caso de que necesites profundizar sobre alguno de los temas

Ante cualquier sugerencia o comentario, no dudes en escribirle al coordinador de sede o

coordinador general de tu sede.

Ciclo de implementación del Programa Como ya introdujimos más arriba en el apartado llamado “¿Cómo articulan los Programas con la

Mesa de Trabajo?” (Pág.14) éstos poseen un ciclo de implementación desde su ingreso en la

comunidad hasta su finalización del trabajo.

Es importante que estas 3 fases o momentos se respeten para garantizar por un lado la calidad de

nuestro trabajo y por otro la responsabilidad conjunta con la comunidad.

Fase 1: Es la primera fase de la gestión de un programa siendo el momento crucial para

identificar los objetivos que se esperan lograr

● Fase 2: Contempla todas las acciones vinculadas a la ejecución del programa en las

comunidades a partir de la demanda comunitaria identificada en el procesos de

diagnóstico participativo.

● Fase 3: Determina si un programa ha logrado los resultados esperados.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Manual de Diseño de Programas

- Cuadernillo Programas Ofi cina Central

Niveles de Participación Participar significa tomar parte de algo con otros,

incorporándose activamente en un grupo.

La participación integra 3 aspectos:

● Formar parte, en el sentido de pertenecer, ser

integrante

● Tener parte, en el desempeño de acciones

adaptativas

● Tomar parte, entendido como influir a partir de la

acción

Existen 3 niveles de participación:

1) Información: Necesaria en calidad y cantidad, la población debe poder evaluarla.

2) Opinión: Nivel más complejo de participación. Los vecinos pueden opinar y muchas veces el

destino de la opinión puede modificar acciones o decisiones.

3) Toma de decisiones: Los participantes pueden decidir sobre sus propios asuntos, supone

adecuada y oportuna información, acuerdos, diferencias, discusión, mecanismos de toma de

decisiones.

La Participación nunca es automática, primero es necesario el aprendizaje ya que incrementa las

capacidades de los participantes para analizar la realidad e influir a otros.

Las situaciones políticas y sociales pueden funcionar como facilitadores u obstáculos de su viabilidad

y condicionan los distintos niveles, grados y formas de participación.

Como organización nosotros debemos velar por la integración de la voz de los vecinos en nuestro

proceso interno de toma de decisiones y a su vez trabajar como un facilitador para fomentar la

interacción de los vecinos con otros agentes.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- La participación

Perspectiva de derechos

Llamamos sujeto de derechos a quien conoce los DDHH fundamentales y que los aplica en la

promoción y defensa de sus derechos y de los derechos de los demás.

El conocimiento de estas normas legales se transforma en un instrumento de demanda y de

vigilancia para hacer efectivo el cumplimiento de los derechos humanos.

Por otra parte este sujeto de derechos también tiene conocimiento básico de las instituciones que

protegen derechos, especialmente las de su propia comunidad, a las cuales puede recurrir si se

violan sus derechos.

Tener conocimiento de las normas e

instituciones de derechos humanos no es

un aprendizaje académico, es

conocimiento que ofrece mayores

posibilidades para la acción y, por lo

tanto, más poder para involucrarse en la

promoción y defensa de los propios

derechos y de los derechos de los demás.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Enfoque de derechos

Pedagogía crítica y Educación popular

La Pedagogía Crítica es una pedagogía diseñada para desnaturalizar los condicionamientos en la vida

y la sociedad y para que se disponga de las habilidades, conocimiento y recursos para poder

planificar y crear cambios.

Se trata de una metodología de educación concientizadora.

La Pedagogía Crítica, se esfuerza por ayudar a que uno reconozca la situación de injusticia y a

ayudarlo a entender que esta situación se puede cambiar; en otras palabras, revela posibilidades:

Quien aprende es capaz de descubrir las posibilidades y entonces actuar a partir de ellas.

Por otra parte y muy relacionada a la pedagogía crítica encontramos a la de Educación Popular. Trabajar a partir de la Educación Popular implica entender a la educación como una herramienta transformadora de la sociedad en la que vivimos y desde ahí trabajar sobre cómo y porqué naturalizamos ciertas realidades. Para esto es necesario:

● Comprender que nuestro conocimiento es fruto de una construcción de muchos y que todos somos resultados de una realidad política, social y cultural.

● Ser conscientes de estas condiciones que reproducen desigualdades . ● Realizar una re-construcción crítica de la realidad para poder generar un cambio.

Por lo tanto, la educación popular busca combatir las naturalizaciones de la desigualdad para hacer de esta vida una vida más justa, para hacer de los alumnos sujetos de derecho, sujetos actores de la transformación del mundo. Algunas palabras centrales sobre la educación popular:

COMUNITARIO – PARTICIPACIÓN - DIÁLOGO - ACCIÓN y REFLEXIÓN.

Comunitario: Es un proceso de construcción colectivo y comunitario y lleva tiempos-espacios

determinados de encuentros, desencuentros, acuerdos, discusiones, conflictos como parte de

mayores niveles de concientización.

Participación: La educación popular es la construcción y transmisión de modo participativo y

liberador en clave personal y comunitaria. Como todos sabemos algo, también todos ignoramos

algo.

Diálogo: La relación dialógica permite el respeto a la cultura, a la valorización del conocimiento que

el otro trae y un trabajo a partir de la visión del mundo de los demás.

Acción- Reflexión: Acción y reflexión comunitarias para la transformación. El sentido de este proceso

es la transformación de las conciencias para la transformación de la realidad, de las injusticias y de

los sufrimientos.

¿QUERÉS SABER UN POCO MÁS?

- Diplomatura en Educación Popular