indicadores de uso de internet en latinoamérica 2008

Este estudio ha sido posible gracias a las empresas que han apoyado esta iniciativa, ya sea a través de su patrocinio o del apoyo en el acceso a los miles de usuarios que han completado la encuesta.

PatrocinantesPatrocinantes

Aliados

2© Tendencias Digitales, 2008

El EstudioEl Estudio


¿QUÉ CONTIENE? El estudio cubre diversos temas y se subdivide en ocho reportesen ocho reportes.

Penetración de Internet en Latinoamérica.

Hábitos de Uso de Internet en la región.Hábitos de Uso de Internet en la región.

Uso de redes sociales y videos.

Comercio electrónico.

Banca electrónica.

Internet móvil.

P bli id d i I t tPublicidad y promociones en Internet.

Consumo de medios.


¿CÓMO SE REALIZÓ?La investigación se realizó a través de Internet, lo que permitió cubrir una amplia y diversa área geográfica

Universo en EstudioUsuarios de Internet de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador,Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y

permitió cubrir una amplia y diversa área geográfica.

Universo en Estudio Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay yVenezuela.

Selección de la M t

Se seleccionaron al menos tres sitios por país, de diversas áreas:entretenimiento, noticias, compras, etc. Se utilizaron Banners, InvitacionesMuestra , , p , ,vía email y Adwords.

Tamaño de la muestra 29.262 entrevistas

Empresas ti i t

18 aliados participaron en la ejecución del estudio: I-Network, MercadoLibre.com,Tu carro, El Nacional (Ve), El Mercurio (Cl), La Nación (Ar), La Nación (Cr),El Nuevo Día (Pr) El Comercio (Pe) Empleate O’Globo (Br) MSN Bumeran

muestra

Fecha de Campo Mayo-Julio 2008

participantes El Nuevo Día (Pr), El Comercio (Pe), Empleate, O Globo (Br), MSN, Bumeran,El Comercio (Ec), Terra, El Universal (Mx), El País (Ur), El Tiempo (Co).

p y

Control de calidad y procesamiento

Eliminación de encuestas incompletas, eliminación de casos atípicoscon base en Análisis de Distancias, ponderación de resultados


Análisis de los datos Estadísticos Descriptivos, Análisis de Correspondencias Múltiples,Análisis de Diferencias Significativas.

UNA INICIATIVA QUE CRECE El Estudio de Usos de Internet en Latinoamérica es realizado por Tendencias Digitales desde el año 2006realizado por Tendencias Digitales desde el año 2006.

35000120

29262

25000

30000

35000

100

120

98%29.262

15000

20000

25000

60

80

54%

12 100

5400

12100

5000

10000

15000

20

40 30%

5.400

12.100

0

5000

0

2006 2007 2008

5 9 14

Países Cobertura Muestra


Latinoamérica y la adopción de Internet


¿DÓNDE ESTAMOS? Latinoamérica posee 560 millones habitantes, de los cuales un 24% son usuarios de Internetcuales un 24% son usuarios de Internet.

Internet ha crecido más de 600% en los últimos siete años y 101% en loslos últimos siete años y 101% en los últimos tres.

Se espera que en el 2010 la penetración supere el 32%, lo que

213.671.276

equivale un 60% de crecimiento esperado en los próximos tres años.

135.840.248

27 5% 30,1% 32,1%

9 9% 11,6%15,1%

19,1%24,3%

27,5%

9,9%

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010


LA REGIÓN Y EL MUNDO: Latinoamérica aporta el 10% de los usuarios globales, mientras que su participación poblacional es del 8%

Población Mundial: 6.676 millones

mientras que su participación poblacional es del 8%.

Usuarios Mundiales: 1.328 millones

Penetración: 22%

Población Latinoamérica: 558 millones (8,4% del total)


Usuarios Latinoamérica: 135 millones (10% del total)

Penetración: 24%

Qué pasó este año en la región: región: lo que sigue igual.q g g


CONEXIONES PÚBLICASLos Cibercafés siguen siendo los lugares de conexión a Internet más usados excepto en México y Puerto RicoInternet más usados, excepto en México y Puerto Rico.

Casa

Trabajo

Centro de estudios

Cibercafé

Salas de conexión del gobierno

Teléfono móvil celular

Sitio público de conexión inalámbrica (Wi-Fi)


AR BR CL CO CR EC GT MX PA PE PR DO UY VE

LOS TRES DE SIEMPREEnviar y recibir e mail, buscar información y chatear continúan encabezando la lista de usos de Internetcontinúan encabezando la lista de usos de Internet.

85,5%

81,6%

Enviar y recibir correo electrónico

Buscar información

68,8%

57,1%

Chatear (Messenger)

Descargar archivos (software, música)

53,1%

52,1%

Ver videos

Visitar redes sociales

34,5%

34,2%

Leer noticias

Operaciones Bancarias

33,5%

33,2%

Comprar productos y servicios

Realizar cursos o estudios


¿QUIÉNES SON?Los usuarios aún presentan un predominio ligeramente masculino y con mayoría menor a los 24 años de edadmasculino y con mayoría menor a los 24 años de edad.


Qué pasó este año en la región: región: lo que cambióq


USO INTENSIVOHay más usuarios calificados y más usuarios f tfrecuentes.

+48.4%

Experto9,5%

+28.6%

Avanzado11. Desarrolla y crea

páginas Web.

9,5%

35,9%

-21.8%

Medio7. Baja y sube fotos

y música.

12. Sube Podcasts.

13. Sindica contenidos.

,

27,6%

-8.5%

Básico3. Está suscrito a sitios

Web.

8. Compra y vende.

9. Paga servicios.

14. Actualiza Softwares.

27,8%

1 Envía email

4. Chatea.

5. Realiza transacciones.

10. Utiliza voz sobre IP.


1. Envía email.

2. Utiliza buscadores de Internet.

6. Consulta saldos .

EXPLOSION DE LA WEB 2.0 Hubo un crecimiento explosivo del uso de las redes

i lsociales.

20082007

2008Crecimiento del uso de Redes Sociales

+121%2007Crecimiento del uso de Videos

121%

+800%+100% +800%


UNA RED MAS TRANSACCIONAL Se mantiene un crecimiento importante de la penetración de usos transaccionalesde usos transaccionales.

Evolución del comercio electrónico en la región, como proporción de i usuarios que compran.

79,70% 70,00%49,90%

23,30% 30,00%50,10%

2006 2007 2008

Si No

Variaciones en la adopción:E-commerce: +67%

E-Government: +25%

Rubros comprados que más crecieron:Libros: +123%

Juegos de video: +83%


E Government: 25%

E-banking: +15%

Juegos de video: 83%

Celulares: +53%

Las Audiencias Digitales en Latinoamérica


Sabemos que los usuarios de Internet en la región son jóvenes con predominio jóvenes, con predominio ligeramente masculino y en su mayoría de estratos medios-bajos pero…medios bajos, pero…


¿QUÉ CONSUMEN?Los usuarios de Internet en la región consumen una amplia gamade productos y en algunas categorías su penetración es superiora la media poblacional.

Refrescos 71% Whisky 45% Caramelos y Chupetas 37%

Inferior a la penetración poblacional

(Diferencia menor al 15%)

Superior a la penetración poblacional

(Diferencia mayor al 30%)

Inferior a la penetración poblacional

(Diferencia menor al 10%)

Otros productos considerados:Bebidas deportivas, Bebidas Energizantes, Agua mineral envasada, Jugos de frutas, Cerveza, Ron, Vodka, Chucherías saladas Chiclets Chocolates Galletas Barras de cereal Embutidos Cereales Yogurt Queso


Chucherías saladas, Chiclets, Chocolates, Galletas, Barras de cereal, Embutidos, Cereales, Yogurt, Queso fundido.

¿QUÉ POSEEN?Igualmente, poseen una amplia gama de bienes yservicios, algunos de los cuales presentan una penetraciónsuperior a la de la media poblacional.

Computador 63%Computador 63%

Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 100%)

Cuenta de Ahorro 48%


Vehículo 48%


Otros bienes y servicios:Antivirus Teléfono fijo Reproductor de DVD Microondas Cámara fotográfica Reproductor MP3 TV por


Antivirus, Teléfono fijo, Reproductor de DVD, Microondas, Cámara fotográfica, Reproductor MP3, TV por suscripción, Tarjeta de crédito, Cuenta corriente, Web Cam, Computadora portátil, Cónsola de videojuegos, PDA.

¿CÓMO VEN INTERNET?Internet se posiciona como un medio ideal para conseguir mejorinformación de productos y ofertas, siendo además el medio másinteractivo.

Radio

PeriódicoApoya a la comunidad

Interactivo

Accesible a todos

Credibilidad

Informa rápido

Mejor información de productos

TV abiertaInternet Global

Conocer nuevos productosDivertido

Variado

RevistasUne a la familia

Mejor para los niños

Conseguir ofertas de productosDivertido

TV por suscripción

j


Cinco consideraciones finales.


1. EL FUTURO ES 1. EL FUTURO ES HOY

Internet se muestra como un espacio de ele ado crecimiento elevado crecimiento que se convertirá en un fenómeno masivo de mercado


de mercado.

2. INTERNET EN 2. INTERNET EN TODAS PARTES

Cada vez más, los ,accesos serán móviles ly personales.


3 CIUDADANOS 3. CIUDADANOS DIGITALES

Internet es un espacio Internet es un espacio dinámico cuyos

d dí usuarios cada día son más intensivos en uso y yconocedores del

di26© Tendencias Digitales, 2008

medio.

4 INTERNET ACTIVA 4. INTERNET ACTIVA

Los usuarios están generando gran parte generando gran parte de los contenidos,

d l interactuando con las empresas y sobre p ytodo entre ellos.


5 UN VERDADERO 5. UN VERDADERO MERCADO

Los usuarios cada vez Los usuarios cada vez están más propensos a

l realizar transacciones en línea.


indicadores de uso de internet en latinoamérica 2008

Documents