indicadores ambientales en el balance social de las empresas, por oralyn caldera
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8/4/2019 Indicadores Ambientales en el Balance Social de las Empresas, por Oralyn Caldera
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Caracas, 04 de junio 2009
Indicadores Ambientales en elBalance Social de las Empresas
V Seminario de Ecoeficiencia, Produccin Limpia y Consumo Sustentable
Oralyn CalderaVicepresidente
Responsabilidad Social Corporativa
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ContenidoContenido
El Balance Social de las Empresas
Iniciativas, Herramientas y Principios
Guas para Establecer Indicadores
Algunos Resultados
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ContenidoContenido
El Balance Social de las EmpresasEl Balance Social de las Empresas
Iniciativas, Herramientas ,PrincipiosIniciativas, Herramientas ,Principios
GuGuas para Establecer Indicadoresas para Establecer Indicadores
Algunos ResultadosAlgunos Resultados
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Hoy, la sociedad planteamayoresmayoresexigenciasexigenciasa las empresas.
No slo se espera que sean
exitosas y que generen valorpara los accionistas, sino que
demuestrendemuestren unaunaconductaconducta
responsableresponsable ytransparentetransparente con
los relacionados (stakeholders) ycon la comunidad en su conjunto.
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Una nuevaUna nueva tica de creciente responsabilidad con latica de creciente responsabilidad con la
naturaleza estnaturaleza estn conduciendo a integrar losn conduciendo a integrar los
intereses del mercado con los principios deintereses del mercado con los principios de
sustentabilidadsustentabilidad
Prosperidad econProsperidad econmica, calidad ambiental y equidadmica, calidad ambiental y equidad
socialsocial: es laes la triple cuenta de resultadostriple cuenta de resultados sobre lassobre las
que comienzan a operar las empresas socialmenteque comienzan a operar las empresas socialmente
responsables.responsables.
Triple cuenta de resultadosTriple cuenta de resultados
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6Comunicar Resultados de RSC :Comunicar Resultados de RSC :
Informes, Balances y Memorias de SostenibilidadInformes, Balances y Memorias de Sostenibilidad:
Las empresas estLas empresas estn comenzando a reaccionarn comenzando a reaccionar:: Aparecen nuevos conceptos empresarialesAparecen nuevos conceptos empresariales Uno de los aspectos mUno de los aspectos ms relevantes:s relevantes: La informaciLa informacinn ((rendirrendir
cuentas, presentar resultados).cuentas, presentar resultados).
El Balance social, Memorias de Responsabilidad Social,El Balance social, Memorias de Responsabilidad Social,
Memorias de SustentabilidadMemorias de Sustentabilidad Herramientas de informaciHerramientas de informacinn periperidica dirigida a todos losdica dirigida a todos los
relacionados de la empresa.relacionados de la empresa. Comprende la mediciComprende la medicin, divulgacin, divulgacin y rendicin y rendicin de cuentasn de cuentas
((accountabilityaccountability) en materia de desempe) en materia de desempeo de las organizacioneso de las organizacionescon respecto alcon respecto al objetivo de desarrollo sostenible.
En VenezuelaEn Venezuela: I: Internters creciente de las empresas por presentars creciente de las empresas por presentar
los resultados de su gestilos resultados de su gestin de Responsabilidad Corporativan de Responsabilidad Corporativa
hoy 12 empresas presentan sus resultados sistemhoy 12 empresas presentan sus resultados sistemticamente.ticamente.
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ContenidoContenido
El Balance Social de las EmpresasEl Balance Social de las Empresas
Iniciativas, Herramientas, PrincipiosIniciativas, Herramientas, Principios
GuGuas para Establecer Indicadoresas para Establecer Indicadores
Algunos ResultadosAlgunos Resultados
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Diferentes herramientas o metodologDiferentes herramientas o metodologas conas con
enfoques de sustentabilidad:enfoques de sustentabilidad:
GlobalGlobal ReportingReporting initiativeinitiative (GRI)(GRI)
EthosEthos
DeresDeresOITOIT IBASEIBASEForForticatica..En Venezuela:En Venezuela: FundaciFundacin Escuela de Gerencia Socialn Escuela de Gerencia Social .
Iniciativas, Herramientas, Principios:Iniciativas, Herramientas, Principios:
Balance SocialBalance Social
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Principios y criterios en comPrincipios y criterios en comn:n:
ClaridadClaridad
PeriodicidadPeriodicidad
RelevanciaRelevancia
TransparenciaTransparencia
Sujetos a verificaciSujetos a verificacinn
Sujetos a comparaciSujetos a comparacinn
Iniciativas, Herramientas ,PrincipiosIniciativas, Herramientas ,Principios
para el Balance Socialpara el Balance Social
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Iniciativas , Herramientas y entidadesIniciativas , Herramientas y entidades
vinculadas a la RSCvinculadas a la RSC
The Global Compact
Gua para Empresas
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Libro Verde
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11Esquemas Certificables
ISO 22000. Gestin de la SeguridadAlimentaria ISO 13485. Organismo Notificado en la
Directiva de Equipos Mdicos.
OHSAS 18001. Gestin de la Salud ySeguridad Laboral.
SA 8000. Responsabilidad Social. SGE-21. Gestin tica. Fortica. ISO 27001. Seguridad en la Informacin.Otros Esquemas:tros Esquemas: EMAS. Verificacin segn el Reglamento
(CE) N 761/2001.
Validacin de Memoria de Sostenibilidad.Verificacin y Validacin de Memorias deSostenibilidad de acuerdo a los principiosdel Global Reporting Initiative.
Auditora y Certificacin de Sistemasde Gestin de acuerdo con lassiguientes normas: ISO 9001. Gestin de la calidad. ISO/TS 16949. Sector Automocin. EN 9100. Sector Aeronutico. ISO 14001. Gestin
medioambiental.
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Identificar las demandas de las partes interesadas. Definicin de los valores
Integra GestiIntegra Gestin, Auditorn, Auditora y Comunicacia y Comunicacin de RSCn de RSC
PRINCIPIOS DE AUDITORA La memoria cubre todas las reas de gestin relevantespara sus partes interesadas. La informacin publicada es suficiente para formar unaopinin fundamentada sobre la empresa. Plantea el dilogo real con las partes interesadas.
MEMORIA AUDITABLE
MEMORIA
Esquemas Certificables:squemas Certificables: Serie AA 1000Serie AA 1000
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13El Desarrollo Sustentable y la RSCEl Desarrollo Sustentable y la RSC
Exte
rno
Externo
Externo
E m p l e a d o sm p l e a d o sy
A c c i o n i s t a sc c i o n i s t a sE m p l e a d o sm p l e a d o s
yA c c i o n i s t a sc c i o n i s t a s
INTERNO
INTERNO IN
TERNO
SocialAmbien
tal
Econmico
Cliente
ONGs
Gobierno
Comunidades y sociedadUNIVERSIDADES
Proveedores
Contratistas
Lderes de
Opinin
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El Balance Social de las EmpresasEl Balance Social de las Empresas
Iniciativas, Herramientas, PrincipiosIniciativas, Herramientas, Principios
GuGuas para Establecer Indicadoresas para Establecer Indicadores
Algunos ResultadosAlgunos Resultados
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FundadoFundado:: 1997, CERES (USA) con colaboracin de NacionesUnidas
QuQu NONO eses?:?: Una certificacin.
QuQu eses?:?:
Marco mudialmente estandarizado de informacin sobre el
impacto empresarial en lo econmico, ambiental y social.
Una manera voluntaria de presentar informacin sobre lasustentabilidad.
Una expresin practica del Pacto Global, al cualcomplementa porque facilita una herramienta parademostrar la rendicin de cuentas respecto a los diezprincipios del mismo.
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16IndicadoresIndicadores de Sostenibilidadde Sostenibilidad
La GRI propone indicadores para evaluarsus avances en materia de RS aplicable a
cualquier empresa u otra organizacin enel mundo.
Permiten comunicar de manera oportuna y transparente losresultados e impactos Sociales, Econmicos y Ambientalesde la actividad de las empresas a diferentes grupos deinters y a la sociedad en general.
Pueden ser cualitativos o cuantitativos.
Cuantitativos: Puede ser cifras absolutas o ratios.
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Modelo de Sostenibilidad:Modelo de Sostenibilidad:Banco de Venezuela/Grupo SantanderBanco de Venezuela/Grupo Santander
Programa activo de ConservaciPrograma activo de Conservacin Ambiental:n Ambiental:Interno:Interno: Control y reducciControl y reduccin de consumo: Papel, energn de consumo: Papel, energa, aguaa, agua
Externo:Externo: Programa con las Comunidad: Arborizaciones, Palmas, Alianzas,Programa con las Comunidad: Arborizaciones, Palmas, Alianzas, ReciclajeReciclaje
ResponsabilidadSocial
S
ostenibilidad
Alianzas
Empresa Sociedad - Gobierno
Cliente
Productos Servicios
Actividad
Estructura
Accionistas
Tecnologa Canales
Marca
Proveedores
GobiernoCorporativo
Gestin de
Riesgo
RecursosHumanos
Entorno
SantanderUniversidades
AccinSocial
MedioAmbiente
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Social (30)Social (30) Sociedad
ProductosAmbiental (30)Ambiental (30)
Materiales Energa Agua Biodiversidad Emisiones, vertidos y
residuos Productos y Servicios Cumplimiento Normativo Transporte General
GRI:GRI: GuGua para la Elaboracia para la Elaboracin de Memoriasn de Memoriasde Sostenibilidadde Sostenibilidad
MEMORIA AUDITABLEEMORIA AUDITABLE
IncluyeIncluye Indicadores de desempeIndicadores de desempeo:o:
EconEconmico(9)mico(9)
Desempeo Econmico Presencia en el Mercado Impactos Econmicos Indirectos
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19Indicadores AmbientalesIndicadores Ambientales
DimensiDimensin ambiental de la sostenibilidadn ambiental de la sostenibilidad::Impactos de una organizacin en los sistemasnaturales vivos e inertes, incluidos losecosistemas, el suelo, el aire y el agua.
Indicadores ambientales:Indicadores ambientales: Desempeo en relacin con los flujos deentrada (materiales, energa, agua) y de salida
(emisiones, vertidos, residuos). Desempeo en relacin con la biodiversidad,cumplimiento legal ambiental y otros datos(gastos de naturaleza ambiental o los impactos
de productos y servicios).
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ContenidoContenido
El Balance Social de las EmpresasEl Balance Social de las Empresas
Iniciativas, Herramientas y PrincipiosIniciativas, Herramientas y Principios
GuGuas para Establecer Indicadoresas para Establecer Indicadores
Algunos ResultadosAlgunos Resultados
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Desde el 2003Desde el 2003: Memoria deResponsabilidad Social del Bancode Venezuela/Grupo Santander.
2005:2005: Se incorporan indicadoresGRI
PropPropsitosito: Informar con criteriosy estndares internacionales, elenfoque de sostenibilidadincorporado a la gestin delnegocio.
Algunos resAlgunos resultadosultados
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Programas con la comunidadProgramas con la comunidad Recuperacin y siembra de reas verdes (4 Dcadas) Palmas por la vida
Alianza Organizaciones AmbientalesAlianza Organizaciones Ambientales::
Vitalis, Provita, Sociedad de Ciencias Naturales la Salle,Acoana, Tierra viva, Jardn Botnico, Inparques, Alcaldas,Gobernaciones.
Empresas y proveedores:Empresas y proveedores: Agroforca, Smurfit-Kappa, Repaveca,Arborea
Convenio con el diario El Tiempo de OrienteConvenio con el diario El Tiempo de Oriente: La Aventura del papel
Programas InternosProgramas InternosDesde el 2006: Programa Juntos Salvamos el Bosque!Juntos Salvamos el Bosque!
Reduccin de Consumo
Programas Ambientales desarrolladosProgramas Ambientales desarrollados
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1er ao: 38 toneladas de papel = 25% del consumo(promedio del GS y filiales al 1er ao: 15%)
ReducciReduccin de Consumon de Consumo
18.211.1065.05918.007.2005.00216.454.4423.98813.725.9003.813POR PERSONA
44.471.520.00012.353.200
43.951.665.600
12.208.796
45.118.080.00012.532.800
43.922.880.00012.200.800
SERVICIOSCENTRALES
gigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hCONSUMO
2005200620072008
18.211.1065.05918.007.2005.00216.454.4423.98813.725.9003.813POR PERSONA
44.471.520.00012.353.200
43.951.665.600
12.208.796
45.118.080.00012.532.800
43.922.880.00012.200.800
SERVICIOSCENTRALES
gigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hgigajulioskw/hCONSUMO
20052005200620062007200720082008CONSUMOCONSUMOENERGENERGAA
CONSUMOCONSUMOAGUAAGUA
2008 2007 2006 2005 200452.119,85 52.702 38171 44842 50780
43 46 70 82 93
CONSUMO ( m3)T Serv CentCONSUMO ( lts/ persona/ da)
2008 2007 2006 2005 2004CONSUMO PAPEL SERVICIOS CENTRALES(T)141,79 140,27 133,14 135,34 339,15
CONSUMO PAPEL por personaTSSCC 0,042966667 0,04 0,065943536 0,061883859
CONSUMO PAPEL RED COMERCIAL(T) 303,89 284,17 269,9 245,05 202,13
Consumo por persona RED(T) 0,098123991 0,09 0,089667774 0,088497653
CONSUMO PAPEL TOTAL (T) 445,68 424,44 403,04 380,39 541,28
CONSUMO PAPEL POR PERSONA(T) 0,07 0,07 0,08 0,07 0,12
CONSUMO PAPELCONSUMO PAPEL
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ASPECTO: MATERIALES: EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.ASPECTO: ENERGA: EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia.ASPECTO: AGUA: EN8 Captacin total de agua por fuentesASPECTO: BIODIVERSIDAD EN12 Impacto (o no ) a la biodiversidad por la actividadEN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas sobre la biodiversidad.
Indicadores del desempeIndicadores del desempeo ambientalo ambiental
ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS:EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernaderoEN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernaderoEN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino.EN23 Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos.
ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS: EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de losproductos y servicios, y grado de reduccin de ese impacto.
ASPECTO: TRANSPORTE: EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y
otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como deltransporte
ASPECTO: GENERAL: EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
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Responsabilidad de laResponsabilidad de laorganizaciorganizacinn
ObjetivosObjetivos
PolPolticatica
EvaluaciEvaluacin y seguimienton y seguimiento
ProcedimientosProcedimientos
CertificacionesCertificaciones
FormaciFormacin yn y
sensibilizacisensibilizacinn
Indicadores del desempeIndicadores del desempeo ambientalo ambiental
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26ConclusionesConclusiones
Participacin de un 80% del personal: Actividad de voluntariadodesarrollada con el Programa genera mayor conciencia ecolgica de losempleados motiva la cooperacin, inclusin y la equidad social.
Las practicas de responsabilidad empresarial y deecoeficiencia son instrumentos eficaces para estableceracciones conjuntas con gobiernos y sociedad civil.
Los Programas contribuyen a posicionar a la institucin financiera comopionera en el uso ecoeficiente del papel y en su compromiso ambiental,que orienta sus recursos para generar bienestar en la sociedadvenezolana
Una banca que ha asumido una visin ecoeficiente estar mspropensa a entender las demandas de apoyo financiero para objetivos
ambientales.
Entre Junio 2006 y Junio 2009, se lograron reciclar 72 toneladas de
papel; lo cual representa el 25% del consumo promedio anual. Esta cifraes significativa si se considera el promedio para sistemas financieros alinicio 15-18%
Adems de beneficiar a la empresa, la implementacin de programas deecoeficiencia tambin resultan en consecuencias positivas para laconservacin de los recursos naturales y para el desarrollo sostenibleregional y global
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CampaCampaas Ambientales 2005as Ambientales 2005--20092009
DivulgaciDivulgacinnFormaciFormacin y sensibilizacin y sensibilizacinn
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Campaas realizadas
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Campaas realizadas
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Campaas realizadas
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Campaas realizadas
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Corpreos para Eventos
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34Giogantografia para eventos
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Afiches para la Red de oficinas
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Afiches para la Red de oficinas
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37Lienzos SSCC
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38Lienzos SSCC
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Avisos de Prensa y Revistas
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40Aviso de Prensa y de Revista
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41Aviso de Prensa y de Revista
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42Avisos de Prensa y Revistas
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43Avisos de Prensa y Revistas
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4Avisos de Prensa y Revistas
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5Avisos de Prensa y Revistas
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6Avisos de Prensa y Revistas
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9Avisos de Prensa
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0Aviso de Prensa Campaa recoleccin a travs de los ATM
51Campaa Interna de Reciclaje
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1Ca pa a te a de ec c aje
Salida al aire: mayo 2008Medios y Canales Internos:
Papeleras
Stickers Puertas de los ascensores SSCC
Lienzos en SSCC
Stickers de Ropa
Pulseras
Franelas
52Stickers de Cajas de Reciclaje
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2Stickers de Cajas de Reciclaje
53Stickers puertas de los piso de SSCC
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3Stickers puertas de los piso de SSCC
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Logo Franelas para la Siembra
Stickers Ropa
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