incentivem la participació i el relleu generacional a les...

Espai TReS · Territori i Responsabilitat Social | www.espaitres.net

Incentivem la participació i el relleugeneracional a les nostres entitats!

Docent: Xavier Sabaté

[email protected]

@xavisabate

www.espaitres.net

Centre Cívic el Montseny, Vic, 20 de gener de 2018

mailto:[email protected]

Espai TReS · Territori i Responsabilitat Social | www.espaitres.net7

On ens trobem, respecte la

participació?


On ens trobem, respecte la participació?

Realitzem activitats periòdiques obertesa tota la base social



Els socis i sòcies no vénen

a les assemblees



Fem campanyes de captació de sòcies i socis i voluntariat



Tenim un voluntariat molt actiu



Tenim una àrea (tècnica, vocalia…) dedicada a la participació dels socis i

sòcies



Ens costa renovar la junta directiva de l’entitat


Objectius del taller

• Reflexionar i debatre sobre el relleu generacional en les associacions.

• Donar eines per dinamitzar la base social de les entitats.

• Fomentar l’intercanvi d’experiències entre les entitats que assisteixin al curs.


Simon, Vidal (2008). Idees per associacions participatives. Útils i pràctics, 20. Barcelona: Torre Jussana

http://www.observatoritercersector.org/pdf/publicacions/participacio.pdf


Esplais Catalans (2010). La roda del relleu. Donant corda a l’esplai. https://goo.gl/TmerTv

https://goo.gl/TmerTv


Quan parlem de “participació”, quèus ve al cap?


Paraules clau vinculades a la participació en entitats

www.wordle.net

http://www.wordle.net/


Definició de participació

“Tenir, prendre, part en alguna cosa”

Diccionari de la llengua catalana. Institut d’Estudis Catalans


Pros i contresde la

participació a les entitats


Lentitud en la presa de decisions

No sempre garanteix millors resultats

Pot generar conflictes

Pot erosionar les estructures organitzatives

Pot esgotar les persones

No garanteix la representativitat

Dilueix les responsabilitats

Augmenta la vitalitat i el dinamisme de l'entitat

Enriqueix i afegeix punts de vista (pluralitat)

Augmenta l'eficiència de les decisions

Legitima els òrgans de govern

Aporta innovació i trenca rutines

Afavoreix la comunicació interna

Genera sentiment de pertinença i compromís


Base social


"la base social està formada per aquells col·lectius identitaris de l'organització implicats en assolir la missió i treballar amb els valors de l'entitat"

Font: UP20, Torre Jussana 2008


Socis/sòcies

junta directiva

Visió legalista


Socis/sòcies

equip tècnic

persones usuàries

voluntariat

simpatitzants

junta directiva

Visió ampliada


Socis/sòcies

equip tècnic

persones usuàries

voluntariat

simpatitzants

junta directiva

empreses

altres entitats o xarxes d’entitats

ciutadania en general

experts

proveïdors

administracions

donants

Visió ampliada


Graus de compromís

Article interessant: L’ascensor participatiu de les entitats

Roger Buch, 3-3-2016

http://bloc.xarxanet.org/2016/03/lascensor-participatiu-les-entitats.html


Què motiva a participar a la nostra base social?


Què motiva a la nostra base social?

ServeisActivitats

Avantatges

Informació

Asessorament

Recursos compartits

ValorsIdentificació amb la missió (“causa”)

Incidència social i política

Solidaritat, altruïsme

Voluntat de transformació social

Responsabilitat social de les persones

Motius professionalsContactes

Accés al treball

Formació i aprenentatge

Reconeixement

...

Vincles afectiusCompartir amb altres

Sentir-se part d’un col·lectiu

Satisfacció personal

Relacions interpersonals

Tradició familiar


Captació i

incorporació

Acollida

Implicació

Desvinculació

41

Cicle de vida de la persona associada dins l’entitat


Captació de socis i sòcies

Objectiu: Incrementar el número de socis i la implicació en l’entitat


Captació de socis i sòcies

Objectiu: Incrementar el número de socis i la implicació en l’entitat

• Pàgina web de l’entitat, xarxes socials... Actualitzades!• Vídeos, viralitat…• Fulletons i materials divulgatius• Captadors de fons i socis a peu de carrer (només determinades ONG)• Publicitat de serveis i avantatges personalitzats• Estratègies promocionals per a nous socis• Mitjans de comunicació generals o locals (premsa, ràdio, TV...)• Cartells en llocs estratègics (segons el perfil)• Actes de presentació de l’entitat, esdeveniments, fires...• Prescriptors: persones que parlen bé de la nostra entitat

(socis, personal tècnic o membres de junta...)


https://www.youtube.com/watch?v=vypux44TEvM

https://www.youtube.com/watch?v=vypux44TEvM


https://www.youtube.com/watch?v=1I2RNu6aGBc


1.

47

https://www.youtube.com/watch?v=rvAsGV20PGo


Acollida

48

Es tracta del primer contacte de la persona amb l’entitat. La manera com es produeixi aquesta incorporació, les primeres impressions del soci, el grau d’adequació del procés d’acollida establert, la correcta execució dels processos, etc., marcaran d’una manera o una altra la motivació posterior i el recorregut de la persona.

• Entrevista d’acollida• Manual d’acollida• Seguiment i acompanyament personalitzat

Objectiu: Iniciar una relació positiva amb la persona que s’acaba d’incorporar


Doble acollida + seguiment

Primera acollida

• Qui som? Què fem? Com ho fem?

• Escolta activa

• Identificar necessitats i interessos

• Lliurament full d’activitats i tríptic

• Oferir fer-se sòcia

Segona acollida

• Omplir la fitxapersonal de sòcia

• Aprofundir en necessitats i interessos

• Indicar la possibilitatd’implicar-se en el diaa dia de l’entitat

• Lliurar el manual d’acollida

+ seguiment informal al cap de dues setmanes


Acollida

50

• Història i contextualització de l’entitat• Missió, visió, valors, objectius...• Línies d’actuació• Organigrama• Canals de participació• Catàleg de serveis i avantatges• Normes d’ús (dels espais de l’entitat, dels canals de comunicació, per exemple)• Drets i deures de la persona associada• Codi ètic

Possibles continguts d’un manual d’acollida


Implicació

51

Objectiu: Mantenir el vincle amb el soci/sòcia

• Oferir una experiència agradable al soci/sòcia• Complir amb les expectatives dipositades en l’entitat • Establir una comunicació regular amb el soci/sòcia: informar dels

projectes, activitats, resultats, generar una interacció... (butlletins, xarxes socials, reunions, etc.)...

• Fer activitats d’interès que ajudin a fidelitzar i generar sentiment de pertinença als socis i sòcies: sopars, festes, presentació de projectes...

• Impulsar la participació activa de les persones associades en la vida de l’entitat i en la presa de decisions: empoderar la base social

• Agrair i reconèixer la tasca que fa el soci/sòcia en favor de l’entitat• Mantenir uns estàndards de transparència i rendició de comptes• Avaluar el grau de participació a la nostra entitat, diagnosticar què

funciona i què no.


Desvinculació i fidelització

53

Objectiu: Conèixer els motius de la desvinculació i gestionar la fase posterior


Possibles motius de desvinculació

• Canvi en les prioritats personals. • Desmotivació deguda a l’incompliment de les expectatives des de l’organització. • Desacord en la manera d’entendre i gestionar l’entitat• Incompliment, per part del soci o sòcia, dels compromisos adquirits amb l’organització.

Convé fer una entrevista o qüestionari de sortida Agrair explícitament la vinculació durant tot aquest temps (carta de comiat)

Objectiu: Conèixer els motius de la desvinculació i gestionar la fase posterior

Desvinculació i fidelització


Voler

SaberPoder


Voler

• Motivació

• Actitud

• Compromís

Saber

• Coneixement

• Habilitats

• Aptituds

Poder

• Canals

• Mitjans

• Recursos

Desmotivació

FrustracióBones intencionssense incidència

Participacióefectiva


Aprenentatge

Sentimientde pertinència

Empoderament

Participació


Donant els primers passos

1. Debat, en Junta o assemblea, sobre l’interès d’impulsar la

participació i el relleu i dedicar-hi temps i recursos.

2. Identificació dels objectius d’una estratègia o pla de

participació i relleu a l’entitat a partir d’una prediagnosi.

3. Assessorament extern (per exemple, serveis municipals).

4. Creació d’un grup de treball o comissió de participació

5. Disseny d’una estratègia o pla de participació i relleu.

6. Difusió i implicació de la base social en el procés.

Sort, i ànims!!


Moltes gràciesper la vostra participació

XAVIER SABATÉ

[email protected]

@xavisabate

www.espaitres.net

mailto:[email protected]

incentivem la participació i el relleu generacional a les...

Documents