(Ciudad), de julio de 2.014.-

AL SEÑOR/A GERENTE AMX ARGENTINA S.A. (CLARO)OFICINA COMERCIAL (Ciudad).Calle (Dirección – Ciudad).-S____________/______________D.:

Me dirijo a la firma en mi carácter de usuario (Línea Nº 1111111111) con el fin de IMPUGNAR el aumento aplicado desde el mes de julio 2014 al costo del abono mensual que tengo contratado, por ser el mismo arbitrario e ilegal, incumpliendo groseramente la Resolución 5/2013 SECOM (Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones). Es arbitrario e ilegal el aumento referido porque el servicio de telefonía móvil que actualmente me brinda la empresa a través de mi línea es público y claramente deficiente, de muy mala calidad, distinto al servicio contratado, por el que pago habitualmente. Brindar un mal servicio es un incumplimiento de contrato por excelencia, más grave aún, cuando se trata de servicios masivos. Intimo se abstenga de modificar el costo del abono mensual, mientras se mantenga ininterrumpidamente la mala calidad del servicio y una bonificación del mismo hasta su normalización. Pago por un servicio normal y recibo uno deficiente, de menor valor, cuya diferencia indebidamente lo percibe mensualmente la empresa.

Por las razones indicadas, INTIMO A LA EMPRESA para que en el término de 48 horas de recibida la presente, proceda A DEJAR SIN EFECTO EL AUMENTO DE MI ABONO MENSUAL aplicado partir del mes de Julio de 2014 el que deberá mantenerse mientras haya deficiencia en la calidad del servicio, debiendo reintegrar en el resumen del mes de agosto 2014 la diferencia de precio que por ley corresponda (art. 54 LDC), BAJO APERCIBIMIENTO de que en caso de silencio o negativa a las intimaciones cursadas, radicaré Denuncia Administrativa ante el organismo de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor competente por los incumplimientos a la legislación constitucional vigente en la materia (art. 42 CN), sin perjuicio de ocurrir por otras vías legales a mi disposición como usuario.

Sin otro particular, lo saludo a Ud. atte..

Usuario:…………………DNI: Nº 11.111.111.

Dirección: aaaaaaaaaa.Teléfono: 1111111111

Mail: usuariodecelular@hotmail.com

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