importancia del liderazgo en la generación del clima labotal

Un nuevo estilo para una nueva época

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CLIMA LABORAL Y LIDERAZGO

ALBERTO GONZALEZ GARCIA• Enfermero-Supervisor de Traumatología del CAULE-León• Ldo. en Administración y Dirección de Empresas• Master Business Administration• Master En Gestión de Centros y Servicios de Salud (esperado)

SILVIA PEREZ GONZALEZ• Enfermera asistencial del CAULE-León• Master en Gestión de Servicios de Enfermería• Master en RRHH de la Empresa


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OBJETIVO PRINCIPAL• Conocer y analizar el clima laboral de la unidad de estudio, bajo la

hipótesis consistente en que un liderazgo participativotransformador logra un clima laboral positivo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS• Analizar el liderazgo del mando intermedio de la unidad de

estudio.• Analizar la relación entre el personal médico y de enfermería en la

unidad de estudio.• Analizar la relación entre el personal de enfermería de la unidad

de estudio y la dirección de enfermería.• Analizar la percepción acerca de los cuidados de enfermería

prestados en la unidad de estudio.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO



TIPO DE ESTUDIO:

Se trata de un estudio descriptivo, cuantitativo y transversal mediante el análisisde la escala PES-NWI realizada al personal de enfermería de la unidad de estudiorealizado durante el mes de diciembre de 2012.

AMBITO DE ESTUDIOY SELECCIÓN DE LA MUESTRA:

• Personal de enfermería de la Unidad de Traumatología de Cadera del CAULE-León que cumplían los criterios de inclusión

CRITERIO DE INCLUSION:

• Pertenecer a la unidad de estudio con una antigüedad superior a un mes.

• No ser ni haber sido mando intermedio de la unidad.


METODOLOGIA


MATERIAL DE ANALISIS:

• Encuesta Practice Environment Scale of the Nursing Work Index (PES-NWI) incluida en el “Cuestionario de Enfermeras del proyecto RN4CAST-España” 4208/10. Registrado en el registro de la propiedad Intelectual de Madrid.

• El tratamiento de los datos se realizó mediante:

• Paquete ofimático Office 2013

• Programa estadístico SPSS v.20

• Programa estadístico gretl v.1.9.9


METODOLOGIA


PERMISOS:

• Practice Environment Scale of the Nursing Work Index (PES-NWI) incluidaen el “Cuestionario de Enfermeras del proyecto RN4CAST-España”4208/10. Registrado en el registro de la propiedad Intelectual de Madrid.

METODOLOGIA



Constituido por cinco factores:Factor 1: “Dotación y adecuación de recursos”Factor 2: “Relaciones laborales enfermera-médico”Factor 3: “Habilidad, liderazgo y apoyo a las enfermeras por parte de sus responsables”Factor 4:”Fundamentos enfermeros para unos cuidados de calidad”Factor 5: “Participación de la enfermera en cuestiones del hospital”


METODO PES-NWI (Practice Enviroment Scale of the Nursing Work Index)

CLIMA LABORAL Y LIDERAZGOwww.gestiondeenfermeria.com METODO PES-NWI

(Practice Enviroment Scale of the Nursing Work Index)

Para la estimación del clima laboral de la unidad se puntuó 1 (totalmente en

desacuerdo) al 4 (totalmente de acuerdo), la media es 2,5.

Por tanto si el valor obtenido es superior a 2,5, se puede concluir que las enfermeras están de

acuerdo con la presencia del factor en su entorno laboral

En función del número de factores presente se califica al Hospital/unidad como:

Hospital Favorable: si existen 4 o 5 factores presentes, con media igual o superior a 2,5.

Hospital Mixto: Si tiene 2 o 3 factores con una puntuación media superior o igual a 2,5.

Hospital desfavorable: Si tiene 1 o ningún factor con una puntuación media superior a 2,5.

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0 0,5 1 1,5 2 2,5 3

HAY SERVICIOS DE APOYO QUE ME PERMITENPASAR TIEMPO CON MIS PACIENTES

HAY TIEMPO Y OPORTUNIDADES PARACOMPARTIR PROBLEMAS DE CUIDADOS CON

OTRAS ENFERMERAS

HAY SUFICENTE PERSONAL EN LA PLANTILLAPARA PROPORCIONAR UNOS CUIDADOS DE

CALIDAD

HAY SUFICIENTE PERSONAL PARA ELDESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

FACTOR 1 DOTACION Y ADECUACION DE RECURSOS


RESULTADOS


0 0,5 1 1,5 2 2,5 3

MEDICOS Y ENFERMERAS MANTINEN BUENARELACION PROFESIONAL

HAY MUCHO TRABAJO EN EQUIPO ENTREENFERMERAS Y MEDICOS

HAY COLABORACION ENTRE MEDICOS YENFERMERAS (PRACTICA CONJUNTA)

FACTOR 2 RELACIONES LABORALES ENFERMERA MEDICO


RESULTADOS


0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

LAS SUPERVISORA APOYA A LAENFERMERA

LA SUPERVISORA ES UN BUENAGESTORA Y LIDER

SE HACEN ELOGIOS YRECONOCIMIENTO AL TRABAJO BIEN

HECHO

LA SUPERVISORA RESPALDA LASDECISIONES DEL PERSONAL DE

ENFERMERIA, INCLUSO SI EL…

LA SUPERVISORA UTILIZA LOSERRORES COMO OPORTUNIDADES DE

APRENDER NO COMO CRITICA

FACTOR 3 HABILIDAD, LIDERAZGO Y APOYO POR PARTE

DE SUS RESPONSABLES


RESULTADOS


0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

EXISTEN PROGRAMAS ACTIVOS DE DESARROLLO…

LA GERENCIAESPERA CUIDADOS DE ENFERMERIA DE…

EXISTE UNA FILOSOFIA CLARA DE ENFERMERIA QUE…

SE TRABAJA CON ENFERMERAS CLINICAMENTE…

EXISTE UN PROGRAMA ACTIVO DE GARANTIA DE…

HAY UN PROGRAMA DE ORIENTACION Y…

LOS CUIDADOS DE ENFERMERIA SE BASAN EN UN…

SE REALIZAN PLANES DE CUIDADOS,…

SE PLANIFICA EL CUIDADO DE LOS PACIENTES DE…

SE UTILIZAN LOS DIAGNOSTICOS DE ENFERMERIA

FACTOR 4 FUNDAMENTOS ENFERMEROS PARA UNOS CUIDADOS DE CALIDAD


RESULTADOS


0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

HAY OPORTUNIDADES DE PROMOCION A NIVELCLINICO Y PROFESIONAL PARA LAS ENFERMERAS

HAY OPORTUNIDADES DE QUE LAS ENFERMERASARTICIPEN EN DECISIONES SOBRE LA GESTION DEL…

EL/LA DIRECTORA/A DE ENFERMERIA ES MUY VISIBLE YACCESIBLE AL PERSONAL

EL/LA DIRECTORA/A DE ENFERMERIA TIENE EL MISMOPODER Y AUTORIDAD QUE OTROS DIRECTIVOS DEL…

HAY OPORTUNIDADES DE ASCENDER

LA DIRECCION ESCUCHA Y RESPONDE A LASPREOCUPACIONES DE LOS EMPLEADOS

LAS ENFERMERAS TIENEN LA OPORTUNIDAD DEFORMAR PARTE DE LOS COMITES HOSPITALARIOS Y…

LA SUPERVISORA CONSULTA AL PERSONAL SOBRE LOSPROBLEMAS DEL DIA A DIA Y LOS PROCEDIMIENTOS

FACTOR 5 PARTICIPACION DE LA ENFERMERIA EN CUESTIONES DEL HOSPITAL

3,50

0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

LA SUPERVISORA CONSULTA AL PERSONAL SOBRE LOS PROBLEMAS

DEL DIA A DIA Y LOS PROCEDIMIENTOS


RESULTADOS

• Presencia en el Clima Laboral de la Unidad del factor 3“Habilidad, liderazgo y apoyo a las enfermeras porparte de sus responsables” y del factor 4“Fundamentos Enfermeros para unos cuidados decalidad”.

• Presencia de un liderazgo claro y reconocible en launidad.

• Ausencia de cercanía con la directora de enfermería.• Ausencia de colaboración médico-enfermera.


CONCLUSIONES

El personal de enfermería reconoce desarrollar suactividad en un marco de trabajo en equipo y elreconocimiento de un liderazgo claro y reconocible en launidad


CONCLUSION FINAL

AMPLIAR EL ESTUDIO ALRESTO DE LA INSTITUCION.

AUMENTAR LA VISIBILIDADDE LA DIRECCION DEENFERMERIA EN LASUNIDADES.

POTENCIAR EL LIDERAZGODE LOS MANDOSINTERMEDIOS.


RECOMENDACIONES


Moreno Casbas T. y Fuentelsaz Gallego C. Informe sobre la encuesta de enfermeras RN4CAST-Parte 1. Madrid 2007-2013: 3-29. «Cuestionario de enfermeras del proyecto RN4CAST-España. 4208/10. Registrado en el Registro Territorial de la Propiedad

Intelectual de Madrid» Chivenato I. Introducción a la teoría general de la administración. Ed Mc Graw Hill 2007 Ruiz Romero A. y Banderas López I. Clima Laboral en las enfermeras de un Hospital. Enfermería Docente 2007; 87 5-9. Miguélez Chamorro A., Bennasar Veny M. et all. Analisis por parte de las enfermeras de Baleares de los entornos de práctica

hospitalaria y de atención primaria, mediante el cuestionario PES-NWI.Universitar de les Islles Balears. Palma de Mallorca 2011. Tudela Machuca C., Duque Teomiro MC., Lumbreras López F.; Satisfacción laboral de los profesionales de enfermería. Complejo

Hospitalario de Toledo; Toledo 2010. Salas Segura S, Zárate Grajales RA, Informe final del taller internacional de gerencia en enfermería en los servicios de salud.

Organización Panamericana de Salud. México, Agosto 1999. Lena Ferrús i Estopà. Recomendaciones para la dotación de enfermeras en las unidades de hospitalización. Consell de Collegis de

Diplomats en Infermeria de Catalunya (2006) Subirana M. Solá I. Revisión sistemática de los instrumentos que miden la actividad de enfermería y su repercusión sobre los

resultados en salud. Rev. Metas Enfermería 2006; 9(6): 22-27 Arqueros Pérez F. Fernández Bono R. Galdeano N. García Arrabal J. Godoy A. Moreno López JM et al. Unidad de coordinación

asistencial en el hospital Torrecárdenas: un servicio a los ciudadanos gestionado por enfermeras. Rev. Alborán de Enfermería. Mayo(2): 1-10

Ducci, Adriana Janzantte; Padilha, Kátia Grillo Acta Paul. Nursing activities score: estudo comparativo da aplicação retrospectiva eprospectiva em unidade de terapia intensiva [Nursing activities score: estudio comparativo de la aplicación retrospectiva yprospectiva en una unidad de cuidados intensivos] Enferm -Bra- | 2008 oct-dic | 21(4):581-7

Tilquin Charles. Ferrús Lena. Portella Eduard. Estrategias de medida de los cuidados de enfermería Gac Sanitaria | 1992 mar-abr |6(29):71-77

Ferrús L. Honrado G. Intensidad de cuidados durante las estancias hospitalarias inapropiadas: Project Research in Nursing yAppropriateness Evaluation Protocol. Rev. Gac Sanit 2000; 14 (3):210-217

Ayuso murillo, d. Grande sellera, r. La gestión de enfermería y los servicios generales en las organizaciones sanitarias. Ed diaz desantos.

Junta de Andalucía. Versión final del borrador del proyecto de decreto de ordenación y regulación de la gestión Clínica. SAS 2011. De Sancho JL, De Asis Jove F, et al. Gestión clínica de los centros del Insalud. INSALUD, Madrid 2001. Asociación Nacional de Directivos de Enfermería. Gestión del Producto enfermero. Ande, 1997. Asociación Nacional de Directivos de Enfermería. Gestión Clínica de los Cuidados de Enfermería. Ande, 2012.

BIBLIOGRAFIA



ALBERTO GONZALEZ GARCIA

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SILVIA PEREZ GONZALEZ

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