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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIECNICAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
2014
1. Resumen Ejecutivo
Según Mayor Zaragoza y Bindé (1999) “La información y el conocimiento han
jugado un papel importante a lo largo de la historia de la humanidad. En las
últimas décadas del siglo XX las relaciones entre los distintos agentes sociales
se han visto intensificadas por la ampliación de las capacidades técnicas de las
tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC). Éstas han
propiciado una serie de interdependencias, cada vez más complejas, entre los
distintos países, hecho que algunos autores han calificado como tercera
revolución industrial”. Marion Harper1, una reputada investigadora de los
Sistemas de Información y Comunicación contemporáneas asegura que
“…Para administrar una institución se administra su futuro y administrar su
futuro es administrar la información”. La trascendencia del Sistema de
información y Comunicación sostienen Haaker y Day2 es porque
“…Literalmente casi todas las empresas del sector privado o público
empresarial y no empresarial necesitan información sobre su medio ambiente
de mercado para planear y operar en forma eficiente”.
La información y comunicación deben estar al servicio de las funciones que
debe desarrollar la universidad, esto es: la formación profesional, investigación
y en general la prestación de los servicios a la sociedad.
Para brindar una formación utilizando las modernas TIC y lograr mejores niveles
de calidad y que el protagonista en el proceso de aprendizaje sea el alumno
exige que el profesor se adapte al uso de las TIC y reduzca la brecha producto
del rápido desarrollo de la tecnología, asimismo es necesario la dotación de los
medios tecnológicos en la cantidad, calidad y su permanente actualización.
En el aspecto de la investigación; la Información y comunicación tienen una
implicación directa, ya que facilita la interacción interna y externa entre grupos
de investigadores y de la gestión de la propia universidad. Las mejoras en las
comunicaciones permiten que las comunidades científicas puedan funcionar
como comunidades del conocimiento en las que los intercambios de resultados
y descubrimientos se realicen en forma inmediata favoreciendo el conocimiento
y su difusión.
En la gestión de la FACEE, tanto en lo administrativo como en lo académico la
información y comunicación deben satisfacer las necesidades de recibir,
procesar y difundir información. Por tanto, para obtener los resultados deseados
y lograr una eficiente gestión de la FACEE se requiere la automatización de sus
procesos tanto en la gestión del personal docente y administrativo, como la
gestión académica, por hacer mención a algunos procesos.
El Sistema de Información y Comunicación de la Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales (SICFACEE) de la universidad Ricardo Palma,
debe ser un sistema transversal que se sustente en un enfoque sistémico
asegurando el flujo de información en todos los subsistemas constituidos por la
Escuelas Académicas Profesionales con calidad y oportunidad y su enlace con
los sistemas de la Universidad.
El SICFACEE debe planear, organizar dirigir y controlar las siguientes
actividades; propias de cada área de la comunicación al interior y; al exterior de
la URP:
Exterior Interior
Enseñanza Aprendizaje (1) (2)
Investigación (3) (4)
Extensión universitaria (5) (6)
Proyección social (7) (8)
Gestión de la enseñanza aprendizaje (9) (10)
Gestión administrativa (11) (12)
1. INTERNET, WEB, portal de la URP 2. Biblioteca y Aula virtual 3. Redes científicas, bibliotecas, publicaciones (libros, revistas) 4. INTRANET, bibliotecas, publicaciones (libros, revistas) 5. Educación continua, Cursos talleres y conferencias 6. Video conferencias, cursos, talleres y conferencias. 7. Convenios y campañas de difusión 8. Voluntariado y Campañas de difusión
9. Sistema virtual de tramites, Help Desk, portal de la URP 10. Sistemas de tramites y pagos, help desk, matricula virtual, Sistemas
de evaluación y registro de notas 11. INTERNET, portal de la URP 12. Sistema ERP (Enterprise
Las actividades planteadas serán desarrolladas por el Coordinador del
Sistema de Información y Comunicación el mismo que jerárquicamente
dependerá del Decano de la FACEE y funcionalmente de la oficina de
Imagen Institucional de la URP. El coordinador deberá mantener relaciones
estrechas con los Directores de las EAP, la Oficina de Registros y Matricula
de la FACEE y con las siguientes oficinas de la URP:
Oficina de Educación Continua
OFICIC
ORECA
Oficina de Bienestar Universitario
Oficina de Extensión Universitaria y Proyección Social
Oficina de Admisión
Oficina de Recreación y Deportes
El Coordinador del SICFACEE deberá haber recibido una formación
profesional o certificación en Gestión de la Información y Comunicación
Empresarial o Corporativa.
2. Objetivos:
3.1. Objetivo General:
Implementar el Sistema de Información y Comunicación de la Facultad
de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Ricardo
Palma.
3.2. Objetivos Específicos:
Planificar, implementar, y controlar el Sistema de Información y
Comunicación la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
(FACEE) de la universidad Ricardo Palma para asegurar su
mejoramiento continuo.
Realizar un diagnóstico de las actividades y mecanismos de información
y comunicación de la FACEE a fin de identificar las dificultades,
necesidades y expectativas de los procesos que se vienen realizando en
la Facultad para proponer cambios que garanticen un mejor servicio de
calidad.
Mejorar los mecanismos de información y comunicación entre los
miembros de la comunidad educativa de la FACEE a fin de efectivizar el
servicio educativo.
Implementar las herramientas tecnológicas que permita una mejor
información y comunicación entre los estudiantes, docentes y
administrativos de la FACEE.
Mantener actualizada la información que se difunde en los diferentes
medios de comunicación de la FACEE a los miembros de la comunidad
educativa y al público externo.
Fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje a través del uso y
manejo de las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación.
Evaluar las actividades del sistema de implementación y comunicación
para establecer sus respectivos planes de mejora a partir de las
encuestas y resultados obtenidos.
3. Alcance:
a) Decano y Director de la Escuela Académico Profesional
b) Directores y/o Coordinadores de las diversas oficinas y unidades de la
Facultad
c) Coordinador del Sistema de Información y Comunicación
d) Personal Administrativo de las EAP de la FACEE
e) Personal Docente de la Escuela Académica Profesional
f) Estudiantes de la Escuela Académica Profesional
4. Responsables del Proyecto:
- Jesús Hidalgo Decano de la FACEE
- Carlos Jungbluth V. Director de la EAPAG
- Víctor Castro M. Director de la EAPANG
- Leopoldo Muñante Director de la EAPCF
- Víctor Montero Director de la EAPE
- Hugo Durand Ch. Director de la EAPHGT
- Víctor Castro M. Presidente de la Comisión Organizadora de la EAPMGAC
Referencias Bibliográficas 1. Harper, Marion Jr. Referenciada por Haaker y Day en Investigación de
Mercados. McGraw Hill, 1989 2. Haaker, D.A.A. ; Day, G.S. Investigación de Mercados. McGraw Hill,
1989.
5. Actividades (planificación, diseño, implementación, seguimiento y control) metas por etapas y recursos:
ETAPA DE PLANIFICACIÓN
ACTIVIDADES METAS RECURSOS PRESUPUESTO PLAZOS INDICADORES
1. Designación del Coordinador del Sistema de Información y comunicación de la FACEE (SICFACEE)
Planificación del Sistema de
Información y Comunicación de la
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
FACEE
Humanos:
- Decano de la FACEE
- Directores de las EAPs
- Coordinador del SICFACEE
- Responsable de la Investigación Formativa
- Oficina de la Extensión Universitaria y Proyección Social
- OFICIC
Materiales:
- Computadora
- Útiles de escritorio
- Actas de reunión
De infraestructura:
- Sala de reuniones
- Laboratorio de Cómputo
S/. _________ Jul 2014 - Resolución del Consejo
de Facultad
2. Diagnóstico de los mecanismos de información y comunicación de la FACEE
S/. 6,000.00 Set-Oct 2014 - Informe del diagnóstico
3. Identificación de los módulos informáticos que se requieren en el proceso de enseñanza-aprendizaje
S/. 500.00 Nov 2014 - Lista de verificación de
módulos informáticos
4. Identificación de redes sociales que promuevan la información y comunicación de las actividades realizadas por la FACEE
S/. 500.00 Nov 2014 - Lista de verificación de
redes sociales
5. Planificación de la articulación del sistema de evaluación de la investigación y el SICFACEE para tener una efectiva difusión de los proyectos y sus avances.
S/. 500.00 Dic 2014
- Acta de reuniones
6. Planificación de la articulación del sistema de evaluación de la extensión universitaria y el SICFACEE para tener una efectiva difusión de los proyectos y sus avances.
S/. 500.00 Dic 2014
- Acta de reuniones
7. Planificación de la articulación del sistema de evaluación de la proyección social y el SICFACEE para tener una efectiva difusión de los proyectos y sus avances.
S/. 500.00 Dic 2014
- Acta de reuniones
ETAPA DE DISEÑO
ACTIVIDADES METAS RECURSOS PRESUPUESTO PLAZOS INDICADORES
8. Diseño de la arquitectura web de los módulos informáticos para mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje de la FACEE
Diseño del Sistema de Información y
Comunicación de la FACEE
Humanos:
- Decano de la FACEE
- Directores de las EAPs
- Coordinador del SICFACEE
- Responsable de la Investigación Formativa
- Oficina de la Extensión Universitaria y Proyección Social
- OFICIC
Materiales:
- Computadora
- Impresora
- Útiles de escritorio
- Actas de reunión
De infraestructura:
- Sala de reuniones
- Laboratorio de Cómputo
S/. 1,000.00 Ene-Mar 2015
- Arquitectura web diseñado
9. Diseño de los canales de comunicación entre los diferentes actores de la comunidad educativa de la FACEE
S/. 1,000.00 Jun 2015 - Flujograma de los
canales de comunicación diseñado
10. Diseño de los mecanismos de actualización permanente de las redes sociales que promuevan la eficacia de la información y comunicación de las actividades realizadas en la FACEE
S/. 1,000.00 Jul-Ago 2015
- Mecanismos de actualización de las redes sociales diseñados
11. Diseño de la articulación del SIC con los sistemas y programas exigidos por el CONEAU (estándares sistémicos)
S/. 1,000.00 Set-Oct 2015 - Articulación del SIC con
los sistemas y programas diseñado
12. Diseño del mecanismo de articulación del sistema de evaluación de la investigación formativa con el SICFACEE.
S/. 1,000.00 Nov 2015 - Mecanismo de
articulación diseñado
13. Diseño del mecanismo de articulación del sistema de evaluación de la extensión universitaria con el SICFACEE
S/. 1,000.00 Nov 2015 - Mecanismo de
articulación diseñado
14. Diseño del mecanismo de articulación del sistema de evaluación de la proyección social con el SICFACEE
S/. 1,000.00 Nov 2015
- Mecanismo de articulación diseñado
ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN
ACTIVIDADES METAS RECURSOS PRESUPUESTO PLAZOS INDICADORES
15. Elaboración de encuestas de satisfacción sobre la implementación del SICFACEE
Implementación del Sistema de
Información y Comunicación de la
FACEE
Humanos:
- Decano de la FACEE
- Directores de las EAPs
- Coordinador del SICFACEE
- Responsable de la Investigación Formativa
- Oficina de la Extensión Universitaria y Proyección Social
- OFICIC
Materiales:
- Computadora, Impresora
- Útiles de escritorio
- Dípticos / Boletines
De infraestructura:
- Sala de reuniones
- Laboratorio de Cómputo
S/. 500.00 Dic 2015 - Encuesta elaborada
16. Coordinación con el responsable de la Investigación formativa para articular el SICFACEE con el sistema de evaluación de la investigación formativa para tener una efectiva difusión de los proyectos y avances.
S/. 500.00 Ene-Feb 2016
- N° de reuniones
17. Coordinación con el responsable de la Extensión universitaria para articular el SICFACEE con el sistema de evaluación de la extensión universitaria para tener una efectiva difusión de los proyectos y avances.
S/. 500.00 Ene-Feb 2016
- N° de reuniones
18. Coordinación con el responsable de la proyección social para articular el SICFACEE con el sistema de evaluación de la proyección social para tener una efectiva difusión de los proyectos y avances.
S/. 500.00 Ene-Feb 2016
- N° de reuniones
19. Difusión de las actividades programadas en los proyectos de implementación de los sistemas y programas exigidos por el CONEAU (estándares sistémicos)
S/.3,000.00 Ene-Dic 2016
- Actividades difundidas
20. Implementación de las redes sociales para efectivizar la información y comunicación entre todos los miembros de la comunidad educativa de la EAP
S/.3,000.00 Ene-Dic 2016
- Redes sociales implementados
21. Implementación de los módulos informáticos que se emplearán para mejorar los procesos de enseñanza-aprendizaje en las EAP de la FACEE
S/.13,000.00 Feb-Nov 2016
- Módulos informáticos implementados
ETAPA DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
ACTIVIDADES METAS RECURSOS PRESUPUESTO PLAZOS INDICADORES
22. Monitoreo y supervisión de las actividades planificadas del SICFACEE
Evaluación del Sistema de Información y Comunicación de la FACEE
Humanos:
- Decano de la FACEE
- Directores de las EAPs
- Coordinador del SICFACEE
- OFICIC
Materiales:
- Computadora
- Impresora
- Útiles de escritorio
- Fotocopiadora
De infraestructura:
- Sala de reuniones
- Laboratorio de Cómputo
S/. 500.00
Jul a Dic 2014
Ene a Dic 2015
Ene a Dic 2016
- N° de monitores y/o supervisiones realizadas
23. Aplicación de encuestas de satisfacción sobre el SICFACEE
S/. 500.00 Dic 2015
Dic 2016
- N° de estudiantes y docentes que participaron en las encuestas de satisfacción
24. Procesamiento, análisis, interpretación y emisión de los resultados obtenidos en las encuestas.
S/. 500.00 Dic 2015
Dic 2016
- Resultados procesados, analizados e interpretados
25. Elaboración del informe anual sobre los acuerdos y decisiones tomadas para la articulación del sistema de evaluación de la investigación formativa, el sistema de la evaluación de la extensión universitaria, el sistema de evaluación de la proyección social y el SICFACEE
S/. 500.00
Dic 2014
Dic 2015
Dic 2016
- N° de informes realizados
26. Evaluación semestral de la implementación del SICFACEE y planteamiento de acciones correctivas y preventivas.
S/. 500.00
Dic 2014
Jul y Dic de 2015
Jul y Dic de 2016
- N° de Informes realizados
27. Elaboración de un plan de mejora sobre la implementación del SICFACEE
S/. 500.00 Dic 2016 - Plan de mejora
elaborado
6. Cronograma de actividades por metas:
ACTIVIDADES POR METAS 2014 2015 2016
J J A S O N D E F M A M J J A S O N D E F M A M J J A S O N D
1. Planificación del Proyecto del Sistema de Información y Comunicación
X X X X X X
2. Diseño del Proyecto del Sistema de Información y Comunicación
X X X X X X X X X X X
3. Implementación del Proyecto del Sistema de Información y Comunicación
X X X X X X X X X X X X X
4. Evaluación del Proyecto del Sistema de Información y Comunicación
X X X X X
7. Recursos:
8.1. Humanos:
Decano de la FACEE
Directores de las EAP de la FACEE
Jefe de la Oficina de Registros y Matricula
Jefe del Instituto de Investigaciones Económicas, Sociales y Empresarialesy
del Medio Ambiente
Coordinador del Sistema de Información y Comunicación de la FACEE
Responsables del Sistema de Evaluación de la Investigación Formativa
Jefe de la Oficina de Extensión Universitaria y Proyección Social
Personal Administrativo de las EAPAG de la FACEE
Personal Docente de las EAPAG de la FACEE
Estudiantes de las EAPAG de la FACEE
Jefe de OFICIC
8.2. Materiales y de infraestructura
Escritorio: papel bond A-4, tinta, lapiceros, lápices
Computadora, impresora, fotocopiadora
Dípticos / Boletines
Sala para reuniones
Laboratorio de cómputo
8. Presupuesto:
El presupuesto destinado para la implementación del Sistema de Información y
Comunicación es de Treinta y nueve mil quinientos nuevos soles destinado por
el área de difusión y aprobado por el Consejo de Facultad.
9. Financiamiento: