Implementación del SGIC

Objetivos

1. Mejora de las titulaciones

2. Eficacia y eficiencia de losrecursos existentes

3. Seguimiento/Acreditación

Todos los centros de la Universitat de

València

Aspectos Básicos

-No es más burocracia sino organizar lo que estamosdesarrollando en la actualidad (todos los procesosestán temporalizados y sistematizados, señalandoel responsable de llevarlos a cabo).

-Información pública y rendición de cuentas a losgrupos de interés. Transparencia

-Aumentar los índices de satisfacción de los implicados.

- Dinamizar la mejora continua del proceso formativode las titulaciones oficiales.

-Eficiencia del tiempo y de los recursos existentes.

DISEÑO

BASADO EN:

• El trabajo ordinario de los centros y

titulaciones.

• NORMATIVAS DE LA UV.

• Requisitos de los programas VERIFICA

Y AUDIT.

• Seguimiento de las titulaciones

1. Manual del Sistema de Garantía deCalidad (10 Capítulos).

2. Manual de procedimientos:

7 dimensiones y 31 procesos

Documentos

Organización de la Enseñanza

Recursos Humanos

Recursos Materiales y

Servicios

Pro

gra

ma

Fo

rma

tic

o

De

sa

rro

llo

de

la

En

se

ña

nza

Re

su

lta

do

s

Garantía de Calidad

Dimensiones del SGIC

DIM UV AUDIT

PR

OG

RA

MA

FO

RA

MA

TIV

O

SGIC DIRECTRIZ PROCESO

PF1 Proceso de revisión de los

objetivos del programa

formativo

No contemplado explícitamente

en AUDIT

No contemplado explícitamente en

AUDIT

PF2 Proceso de revisión del perfil

de ingreso de los estudiantes

1.2 Cómo el Centro orienta sus

enseñanzas a los estudiantes

Proceso de Definición de perfiles y

admisión de estudiantes

PF3 Proceso de revisión del perfil

de los egresados

No contemplado explícitamente

en AUDIT

No contemplado explícitamente en

AUDIT

OR

GA

NIZ

AC

IÓN

DE

LA

EN

SE

ÑA

NZ

A

OE1Proceso de captación de los

estudiantes

1.2 Cómo el Centro orienta sus

enseñanzas a los estudiantes

Proceso de Definición de perfiles y

admisión de estudiantes

OE2Proceso de selección, admisión

y matriculación de los

estudiantes

1.2 Cómo el Centro orienta sus

enseñanzas a los estudiantes

Proceso de Definición de perfiles y

admisión de estudiantes

OE3Proceso de programación

académica

No contemplado explícitamente

en AUDIT

Proceso para garantizar la calidad

de los programas formativos

OE4Proceso de programación

docente (guías docentes)

No contemplado explícitamente

en AUDIT

Proceso para garantizar la calidad

de los programas formativos

Tabla comparativa

PROCESOS DEL SGIC

DIM PROCESOS

PR

OG

RA

MA

FO

RA

MA

TIV

O PF1 Proceso de revisión de los objetivos del programa formativo

PF2 Proceso de revisión del perfil de ingreso de los estudiantes

PF3 Proceso de revisión del perfil de los egresados

OR

GA

NIZ

AC

IÓN

DE

LA

EN

SE

ÑA

NZ

A

OE1 Proceso de captación de los estudiantes

OE2 Proceso de selección, admisión y matriculación de los estudiantes

OE3 Proceso de programación académica

OE4 Proceso de programación docente (guías docentes)

PROCESOS DEL SGIC

DIM PROCESOS

RE

CU

RS

OS

HU

MA

NO

S

RH1 Proceso de definición de la política del PDI

RH2 Proceso de captación y selección del PDI

RH3 Proceso de evaluación, promoción, reconocimiento e incentivos del PDI

RH4 Proceso de Formación del PDI

RH5 Proceso de definición de la política del PAS

RH6 Proceso de captación y selección del PAS

RH7 Proceso de evaluación, promoción, reconocimiento e incentivos del PAS

RH8 Proceso de formación del PAS

RE

CU

RS

OS

MA

TE

RIA

LE

S

RM1 Proceso de gestión de los recursos materiales

RM2 Proceso de gestión de los Servicios

PROCESOS DEL SGIC

DIM PROCESOS

DE

SA

RR

OL

LO

DE

LA

EN

SE

ÑA

NZ

A

DE1 Proceso de orientación al estudiante

DE2 Proceso de movilidad de los estudiantes recibidos

DE3 Proceso de movilidad de los estudiantes enviados

DE4 Proceso de orientación profesional

DE5 Proceso de prácticas externas integradas en el plan de estudios

DE6 Proceso de desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje

DE7 Proceso de evaluación de la enseñanza-aprendizaje

RE

SU

LT

AD

OS

RE1 Proceso de análisis y medición de los resultados

RE2 Proceso de Medición de la satisfacción de los grupos de interés

PROCESOS DEL SGIC

DIM PROCESOS

SIS

TE

MA

GA

RA

NT

ÍA D

E

CA

LID

AD

SG1 Proceso de elaboración y revisión de la política y objetivos de calidad

SG2 Proceso de garantía de la calidad de los programas formativos

SG3 Proceso de Información pública

SG4 Proceso de gestión y revisión de las incidencias

SG5 Proceso de diseño, modificación y extinción de un Título

INDICADORES (I)

Cri Bloque Indicador

Desa

rrollo

de la

enseñ

an

za

Rendimiento académico

Tasa de éxito

Tasa de rendimiento

Tasa de eficiencia

Tasa de abandono

Tasa de presentados

Duración de los estudios

Tasa de graduación

MovilidadTasa de estudiantes que participan en proyectos de

movilidad

Prácticas externas

Tasa de estudiantes que realizan prácticas integradas en el

plan de estudios

Tasa de estudiantes que realizan prácticas externas no

obligatorias en el plan de estudios

Tasa de estudiantes que realizan prácticas externas

voluntarias (no integradas en el plan de estudios)

INDICADORES (II)

Crite Bloque Indicador

Pro

ceso F

orm

ativ

o y

Org

an

izació

n d

e la

enseñ

an

za

Demanda y acceso

Estudiantes preinscritos por las plazas ofertadas

Preinscritos en primera opción sobre la oferta de plazas

Demanda de estudios (matriculados sobre los

preinscritos)

Estudiantes matriculados en primera opción sobre el

total de matriculados

Nota media de acceso y nota media de acceso del 20%

superior

INDICADORES (III)

Cri Bloque Indicador

Recu

rsos H

um

an

os y

Ma

teriales

PDI Y PAS

Tasa de PDI funcionario

Tasa de PDI doctor

Número de estudiantes por profesor

Tipología de profesorado (% en cada una de las

categorías) y número de créditos que imparten

Evaluación de la docencia

Tasa de participación en proyectos de investigación

Resultados de la actividad investigadora

Formación pedagógica del PDI y PAS

Participación en programas de calidad

Participación en proyectos de innovación educativa

Recursos materiales Media de estudiantes por grupo

INDICADORES SATISFACCIÓN (IV)

Titulaciones de Grado y

Máster

Estud-02

Encuesta de estudiantes-

durante la realización

Estud-04

Encuesta de estudiantes-

finalización de los

estudios

Estud-01

Encuesta de estudiantes-

previa a los estudios

Egres-01

Encuesta a los egresados

Prof-01

Encuesta al profesorado

QP-Estud-01

Encuesta de estudiantes-

prácticas en empresas

Emple-01

Encuesta a los

empleadores

Estud-doc

Encuesta de estudiantes-

Evaluación de la docencia

Prof-autoinformes

Autoinformes sobre la

evaluación de la docencia

Plan de trabajo1.- Elaboración del Manual y de los procesos por el grupo de

trabajo GRUPO GYA (www.grupogya.es).

2.- Revisión y adaptación del SGIC por el GADE/Unidad de Calidad.Reuniones con los responsables de cada uno de los procesos.

3.- Reuniones de trabajo con los Comités de Calidad de losCentros: Adaptación del SGIC a sus peculiaridades.

4.- Elaboración del SGIC por el GADE/Unidad de Calidad con lacolaboración de los centros:

– Escuela Técnica Superior de Ingeniería

– Facultad de Derecho

– Facultad de Farmacia

5.- Revisión final por los diferentes centros participantes yaprobación por sus Juntas de Centro.

IMPLANTACIÓN

DECANO/A

DIRECTOR/A

VICEDECANO/A

SUBDIRECTORA

RESPONSABLE DE CALIDAD

COMITÉ DE CALIDAD DEL

CENTRO

Presidente: Vicedecano/a

Subdirector responsable

de calidad

Presidentes de las

Comisiones de Título

1 Estudiante

1 PAS

1 Técnico del GADE

Comisión de Título Comisión Título Comisión Título

Implementación

CENTROS PILOTO:

• Facultad de Farmacia

• Facultad de Derecho

• Escuela Técnica Superior de Ingeniería

Se visualizan:

• Procesos de la Universidad

• Procesos del Centro

• Procesos de la Titulación

EJEMPLO DE UN PROCESO

Inicio

Revisión y actualización de los objetivos de la

titulación

Comité Calidad Centro

· Perfil de ingreso

· Marco normativo externo

· Marco normativo interno

· Programa formativo

· Perfil de egreso

· Análisis del sistema universitario, social, profesional …

· Propuestas de Mejora del proceso de evaluación

Son adecuados los objetivos

E. PF1.1: Acta de revisión de los objetivos de la

titulación

E. PF1.2:Sugerencias

Año de revisión

Conveniencia 1No

SI

SI

2

3

PF1- Proceso de revisión de los objetivos del programa

formativo/ titulación

JULIO

SEPTIEMBRE

Publicación de los Objetivos

Administración del Centro y DISE

Se aprueba

Propuesta de los objetivos actualizados

Comisión de Título

No

Aprobación del Informe

Junta de Centro

E. PF1.3:Propuesta de los

objetivos y acta de aprobación

E. PF1.5:Documento

Objetivos de la titulación y acta

E. PF1.4:Sugerencias

Información Pública

3

SI

2

4

OCTUBRE

JUNIO

Fin

Evaluación y Propuestas de Mejora

Comisión de Título/Comité Calidad Centro

E. PF1.6:Informe de Evaluación

y Propuestas de Mejora

Información y rendición de cuentas a los

implicados

Comité Calidad Centro

-Resultados de los indicadores (RE1)-Resultados de satisfacción de los grupos de interés (RE2)

E. PF1.7:Documento y acta

sobre la información de rendición de cuentas a los implicados.

1

4

JUNIO

Fin

Evaluación y Propuestas de Mejora

Comisión de Título/Comité Calidad Centro

E. PF1.6:Informe de Evaluación

y Propuestas de Mejora

Información y rendición de cuentas a los

implicados

Comité Calidad Centro

-Resultados de los indicadores (RE1)-Resultados de satisfacción de los grupos de interés (RE2)

E. PF1.7:Documento y acta

sobre la información de rendición de cuentas a los implicados.

1

4

Demostración aplicación

informática

http://apldptinf.uv.es/sgic