impactos de la gestión del cambio organizacional · 2020. 9. 18. · nuevas formas de trabajo y un...
TRANSCRIPT
DOCUMENTO INTERNO
Impactos de la Gestión del Cambio Organizacional
J u a n Pa b l o D e L é o n C .D i re c to r C o r p . G e s t i ó n H u m a n aG r u p o F i n a n c i e ro B a n t ra b
Septiembre 2020
DOCUMENTO INTERNO
¿Por qué gestionar el cambio?
• Entorno VICA.
• 49% de los negocios reportan no
tener idea cómo gestionar procesos de
cambio en sus organizaciones.
• El principal obstáculo para la
generación del cambio en los
negocios es.., la RESISTENCIA DE
LOS EMPLEADOS.
• 81% de los negocios que no
emplean soluciones para gestionar la
relación con el cliente (CRM), reportan
no disponer de datos para soportar
un plan de gestión del cambio.
Ref. Applied Business, 2017.
DOCUMENTO INTERNO
¿Por qué gestionar el cambio?
…la CULTURA
y el CAMBIO…
Pregunta: ¿Cuáles son los retos más
significativos, para alcanzar las prioridades
de transformación digital?
DOCUMENTO INTERNO
¿Qué es gestionar el cambio?
GESTIÓN
DEL
CAMBIO
CULTURA
FormaciónComunicación
Definir quiénes somos
Estrategia. Vivir los valores y las competencias.
Congruencia y modelo de liderazgo.
Plataforma formal de comunicación
Employer branding, endomarketing, campañas,
protocolos, políticas.
Esquemas de entrenamiento
LMS, Blended, micro-learning,
gamificación, etc.
DOCUMENTO INTERNO
Algunos modelos que nos pueden ayudar…
DOCUMENTO INTERNO
01 02
03
“No es el más fuerte el que sobrevive,
ni el más inteligente el que sobrevive.
Es aquel que es más adaptable al
cambio.”
-Charles Darwin.
01
Los procesos de transformación son
claves para sobrevivir a la era
digital y establecer ventajas
competitivas.
02
Se requieren nuevos roles,
nuevas formas de trabajo y un
nuevo estilo de liderazgo para
operar y conducir las
organizaciones
03
La creación de una organización
eficaz contribuye a la estrategia,
al modelo de negocio y los
resultados de la organización,
mediante el cumplimiento de
metas, mejora continua y la
innovación.
Relevancia de la gestión del cambio en D.O.
DOCUMENTO INTERNO
Right-sizingEs un proceso que permite reestructurar una organización para mejorar su efectividad por medio de un enfoque que privilegia la calidad
estratégica total, la eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de
una organización flexible.
Más allá del headcount…
Aspectos a considerar:
• Evaluación, cambios o eliminación de actividades o procesos que no agreguen valor
• Hacer de los procesos unos más ágiles, eficientes, simples y productivos.
DOCUMENTO INTERNO
Mejores Prácticas en Diseño Organizacional
DOCUMENTO INTERNO
Cambio de Cultura – Transformación Agile
La nueva cultura empresarial debe
potenciar formas de trabajo que fomenten el talento y la creatividad, además de generar un
entorno de motivación y confianza.
De igual forma, deben abordarse otros cambios que hagan de la organización una entidad máshorizontal y participativa, menos jerárquica y burocrática.
DOCUMENTO INTERNO
Liderazgo y Resiliencia
En este proceso de cambio la organización necesita líderes que puedan soportar a sus equipos de trabajo, por medio de la empatía y la resiliencia, desarrollando
capacidades de sobreponerse a estímulos adversos.
A nivel de la organización, como a nivel individual, debemos lograr conductas que conduzcan de la
negación de lo que estamos por vivir al compromiso, pasando por la resistencia al cambio y la exploración
de nuevas rutas para prosperar.
¡Vayamos mejor y más rápido, pero sin olvidarnos de las personas!
DOCUMENTO INTERNO
“Cambia ANTES de que TENGAS
que hacerlo…”-Jack Welch.
Gracias…