imagen de la empresa
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FASE IV:
INDICE:
4. IMAGEN DE LA EMPRESA 4.1. INTRODUCCIÓN 4.1.1. ELEMENTOS DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA 4.1.2. NOMBRE DE LA EMPRESA 4.1.3. ELECCIÓN DE LA MARCA 4.1.4. ELECCIÓN DE LA ETIQUETA 4.2. EL LOGOTIPO 4.3. EL SLOGAN 4.4. EL DOMINIO WEB 4.4.1. TIPOS DE DOMINIOS 4.4.2. DEFINICIÓN DE NUESTRO DOMINIO 4.5. BROCHURE
4. IMAGEN DE LA EMPRESA
4.1. INTRODUCCIÓN
En un mercado como el actual, donde existen una serie de empresas
con una fuerte competencia, la imagen corporativa ha pasado a ser el
elemento esencial de diferenciación y posicionamiento en la mente
del cliente.
Para captar la atención del cliente, nos tendremos que posicionar en su mente y así generar demanda por sus productos o servicios; nos será necesario desarrollar una imagen corporativa
potente y así podernos diferenciar de nuestros competidores. Entendiendo por imagen corporativa a la manera de cómo nuestros clientes perciben nuestra empresa, lo que
contribuye al logro de nuestros objetivos comerciales. La creación de esta imagen será
responsabilidad de nuestra experta en marketing y comunicaciones, la cual será la encargada
de desarrollar mensajes y trasmitirlos a través de diversos canales.
4.1.1. Elementos de la imagen de la empresa La imagen de la empresa tiene que estar formada por distintos elementos los cuales debemos
conjugarlos para llegar a la mente de nuestros clientes. Algunos de estos elementos son:
1. El nombre de la empresa. La primera impresión que nuestros clientes van a tener de
nuestra empresa va a estar basada en nuestro nombre. Es por ello que lo tenemos que
escoger correctamente. Tiene que tener relación con la esencia del negocio y lo
suficiente original para distinguirnos de la competencia.
2. El logo. El cual tiene como función principal representar a una compañía. Existen tres
tipos de logos: el logotipo (se compone de palabras), el isotipo (de imágenes) y el
isologotipo (combina tipografía e imágenes). El logo debe ser comprensible por el
público y atractivo para los potenciales clientes. Por eso cuando lo hemos diseñado
hemos tenido en cuenta tanto a nuestra clientela como a la competencia y el mensaje
que queremos trasmitir.
3. El eslogan. Es uno de los medios más efectivos que vamos a tener para atraer la
atención del público. Va a ser necesario que este destaque los principales beneficios de
nuestros productos y servicios, y también que nos diferencie de la competencia, así
como dar una impresión de prestigio y credibilidad de nuestro negocio. En definitiva
debe ser original y recordable por el consumidor.
4. Sitios Web. Los sitios web también están pensados para fortalecer la imagen de la
empresa. Tendrá que tener un diseño amigable y fácil de manejar, que estimule la
compra y que además informe sobre nuestra empresa y nuestros productos. Por otro
lado, será fundamental contar con un dominio propio, que en nuestro caso será el
nombre de la empresa para que así se nos relacione directamente dándonos una imagen
de seriedad y de globalidad. Este elemento es fundamental para nuestra empresa ya
que la mayoría de nuestras ventas se esperan que sean on line.
5. Brochure. Para comunicar y fortalecer la imagen de nuestra empresa vamos a contar
con una serie de herramientas. Como pueden ser: folletos, manuales del negocio,
tarjetas de presentación , sobres y etiquetas, carpetas, facturas, objetos de
publicidad …
4.1.2. Nombre de la empresa • Aspectos Previos:
Los distintos tipos de registro que una empresa puede tener son:
-Propiedad Industrial: Marcas, nombres comerciales y rótulos del establecimiento.
-Propiedad Mercantil: La denominación social.
-Propiedad Intelectual: Los textos, los eslóganes, las canciones, sonidos…
-Propiedad Virtual: Los nombres de los dominios.
Una misma denominación puede coincidir en todas o en algunas de las modalidades de
protección. Con la particularidad de que en las denominaciones sociales debe añadirse de
forma obligatoria el tipo de sociedad (SL, SA…). También una misma empresa puede tener
varias marcas, dominios, nombres comerciales, pero la denominación social será única.
Proteger los derechos de propiedad Industrial, Mercantil, Intelectual y Virtual; son de
importancia vital en el mundo empresarial. No obstante, no es obligatorio registrar ninguna de
las modalidades, salvo la denominación social en el caso de las sociedades (en el caso de los
autónomos no es obligatorio).
• Denominación de la empresa
A la hora de elegir el nombre de nuestra empresa hemos procedido del siguiente modo:
Cada una de las cinco socias aportamos dos nombres para nuestro futuro negocio, obteniendo
así diez posibles denominaciones sociales, siendo estas las siguientes:
1. Las Conservas Manchegas, S.L.L.
2. La Manchega, S.L.L.
3. Las Conservas Deliciosas, S.L.L.
4. Las Delicias de la Abuela Manchega, S.L.L.
5. Las Delicias Manchegas, S.L.L.
6. Conservas La Mancha, S.L.L.
7. La Conservera Manchega, S.L.L.
8. Nuestras Conservas Manchegas, S.L.L.
9. Las Conservas de la Mancha, S.L.L.
10. Las Conservas de la Abuela Manchega, S.L.L.
Una vez que teníamos estas denominaciones pasamos a confeccionar la siguiente tabla adjunta,
puntuando cada nombre atendiendo a los siguientes puntos:
� Por su significado
� Porque resulte llamativo
� Por su capacidad de identificar la actividad empresarial
La puntuación que ha obtenido cada aspecto ha sido la media aritmética de las cinco
puntuaciones dadas, una por cada una de nosotras.
Además de esos tres aspectos se podrían atendido otros como: ser el nombre el resumen o
sipnosis de nuestros cinco nombres. Pero las cinco estábamos de acuerdo en que la
denominación no estuviera relacionada con nuestros nombres, para así poder tener libertad
poder añadir nuevos socios o dar de baja a alguno de ellos.
El siguiente paso fue observar y coger las tres denominaciones sociales con mayor puntuación
y dirigirnos al Registro Mercantil Central, mediante el documento denominado Certificado de
denominación social, poniendo esas tres denominaciones por orden de puntuación, este orden
fue el siguiente:
1. Las Delicias de la Abuela Manchega, S.L.L.
2. Las Delicias Manchegas, S.L.L.
3. Conservas la Mancha, S.L.L.
Posteriormente, recibimos la respuesta del Registro Mercantil Central, comunicándonos
mediante la certificación nº 94140676 que no figuraba registrada la denominación social
pedida en primer lugar, por lo que a partir de ese momento ya teníamos denominación social
propia: LAS DELICIAS DE LA ABUELA MANCHEGA, S.L.L.
DENOMINACIONES SOCIALES Puntuación
por su significado
Puntuación porque resulte
llamativo
Puntuación por la identificación
con la actividad de la empresa
TOTAL PUNTOS
Las Conservas Manchegas, S.L.L. 7 8 8 22
La Manchega, S.L.L. 3 3 4 10
Las Conservas Deliciosas, S.L.L. 8 6 8 22
Las Delicias de la Abuela Manchega, S.L.L.
9 10 10 29
Las Delicias Manchegas, S.L.L. 9 9 9 27 Conservas la Mancha, S.L.L. 8 8 9 25 La Conservera Manchega, S.L.L. 9 4 7 20
Nuestras Conservas Manchegas, S.L.L. 9 3 6 18
Las Conservas de la Mancha, S.L.L. 7 3 6 16
Las Conservas de la Abuela Manchega, S.L.L. 8 8 8 24
4.1.3. Elección de la marca
Para los productos ofertados por nuestra empresa necesitábamos una
marca que apareciera en todas las etiquetas de nuestros productos, y
para elegir tal marca hemos procedido del siguiente modo:
Cada una aportamos dos posibles marcas para nuestros productos y el
resultado fue el siguiente:
1. La Manchega
2. Las Delicias
3. Conservas Manchegas
4. Conservas Deliciosas
5. Las Delicias de la Mancha
6. Las Delicias Manchegas
7. Las Conservas
8. La Conservera
9. La Deliciosa
10. Las Deliciosas Manchegas
El siguiente paso fue dar puntuación a cada una de las marcas procediendo del mismo modo que
cuando elegimos la denominación social, es decir, cada una dimos una puntación a cada marca
(de 0 a 10 puntos) atendiendo a diferentes aspectos y confeccionamos la siguiente tabla. Las
puntuaciones que aparecen en la tabla es la media aritmética de las cinco puntuaciones.
Una vez dada la puntuación se dedujo claramente cual iba a ser nuestra marca:
“LA MANCHEGA”
MARCAS Puntuación
por su significado
Puntuación porque resulte
llamativo
Puntuación por la identificación con la
actividad de la empresa
TOTAL PUNTOS
La Manchega 9 9 9 27 Las Delicias 3 3 4 10
Conservas Manchegas 8 6 8 22
Conservas Deliciosas 9 10 10 29
Las Delicias de la Mancha 3 5 6 14
Las Delicias Manchegas 8 8 9 25
Las Conservas 9 4 7 20
La Conservera. 9 3 6 18
La Deliciosa 7 3 6 16
Las Deliciosas Manchegas 8 8 8 24
4.1.4. Elección de las etiquetas
Del mismo modo debíamos elegir etiquetas para plasmar la marca. En este caso todas
estábamos de acuerdo en que la etiqueta sería única para todos los productos, por lo que
debíamos buscar una que fuera acorde con todos los productos ofertados. Se confeccionaron
cuatro y se evaluaron del siguiente modo:
ETIQUETAS Puntuación
por su significado
Puntuación porque resulte
llamativo
Puntuación por la identificación con la actividad de la
empresa
TOTAL PUNTOS
8
10 9 27
9 6 8 23
5 7 3 15
Del anterior cuadro vemos claramente cual va a ser nuestra etiqueta con la marca para
todos nuestros productos que será la siguiente:
LA
MANCHEGA
LA
MANCHEGA
LA MANCHEGA
LALALALA
MANCHEGAMANCHEGAMANCHEGAMANCHEGA
4.2. EL LOGOTIPO
La puntuación se realizara dependiendo de los siguientes conceptos y se hará del
SENCILLO
9
8
8
9
8
9
8
9
9
La puntuación se realizara dependiendo de los siguientes conceptos y se hará del
SENCILLO ATRAYENTE FACIL DE
RECORDAR
ASOCIATIVO IDENTIFICATIVO
10 9 10
5 7 5
5 5 5
8 9 9
8 7 8
6 9 6
5 5 5
5 8 5
6 7 5
La puntuación se realizara dependiendo de los siguientes conceptos y se hará del 1 al 10
IDENTIFICATIVO TOTAL
10 48
5 30
5 28
9 44
8 39
6 36
5 28
5 32
5 32
Puede haber multitud de Logotipos y cada uno de ellos con un concepto y definición
determinado debido a los diferentes estilos que existen.
Son un símbolo, diseño grafico, unas iniciales de las marca que pueden hacer que la
reconozcamos y recordemos.
Los logotipos o Anagramas, son un elemento muy importante y esencial, debe ser
Sencillos, o no, dependiendo de lo que queramos atraer al público y reclamar su atención,
también a de ser identificativos y reconocibles al observarlos.
Deben estar asociados a la empresa que quiere representar con solo un vistazo.
Existe mucha variedad de Logotipos ó Anagramas, están englobados en los siguientes:
• Logotipos sólo con el nombre: Al principio lo común era que el Empresario aplicara su
firma en los productos. A medida que crecían los negocios era imposible firmar cada
producto con lo cual se empezó a sustituir por sellos con la firma impresa. Debían de
llevar la firma por que si se hacían imitaciones podría llevar a equivoco. El nombre debe
ser breve.
LAS DELICIAS Nosotras en un primer momento empezamos haciéndolo así por su sencillez y brevedad nos
gustaba pero cuando seguimos buscando y descubriendo preferimos otro tipo de Logotipo que se
verá más adelante.
• Logotipo con nombre y símbolo:símbolo. Desempeñan un papel clave puesto que este logotipo se utiliza para todo, d
integrarse en cualquier producto, documento, medio de transporte, etc.
Esta era otra forma de poder hacerlo pero tampoco nos convenció demasiado, aunque fuimos
experimentando paso a paso en todas las variedades.
• Iníciales en los logotipos: los socios y otros en la descripción de su actividad. A veces demasiado extenso y optan
por las Iniciales, que lo hacen más distinguido.
Para los diseñadores es interesante y divertido puesto que p
pero para el cliente puede que sea inalcanzable debido a su valor económico.
Es difícil obtener derechos legales exclusivos para una agrupación de iniciales. Muy
complicado también para el cliente localizarlos por que en much
lo que significan esas iniciales. También varían de un país a otro hay que pedir que se
medite acerca de esto.
DNosotros al tener mercado en otros países no Españoles, no confiábamos en que fuese claro el
nombre y pudiera llevar a una traducción no deseada o confusión tampoco lo vimos viable.
Logotipo con nombre y símbolo: Estos se distinguen por que es el nombre dentro de un
símbolo. Desempeñan un papel clave puesto que este logotipo se utiliza para todo, d
integrarse en cualquier producto, documento, medio de transporte, etc.
ó
Esta era otra forma de poder hacerlo pero tampoco nos convenció demasiado, aunque fuimos
experimentando paso a paso en todas las variedades.
En algunas sociedades, se basan en los nombres o apellidos de
los socios y otros en la descripción de su actividad. A veces demasiado extenso y optan
por las Iniciales, que lo hacen más distinguido. Para los diseñadores es interesante y divertido puesto que pueden poner su propio diseño,
pero para el cliente puede que sea inalcanzable debido a su valor económico.
Es difícil obtener derechos legales exclusivos para una agrupación de iniciales. Muy
complicado también para el cliente localizarlos por que en muchas ocasiones no sabemos ni
lo que significan esas iniciales. También varían de un país a otro hay que pedir que se
D.A.M.Nosotros al tener mercado en otros países no Españoles, no confiábamos en que fuese claro el
llevar a una traducción no deseada o confusión tampoco lo vimos viable.
Estos se distinguen por que es el nombre dentro de un
símbolo. Desempeñan un papel clave puesto que este logotipo se utiliza para todo, debe
integrarse en cualquier producto, documento, medio de transporte, etc.
Esta era otra forma de poder hacerlo pero tampoco nos convenció demasiado, aunque fuimos
algunas sociedades, se basan en los nombres o apellidos de
los socios y otros en la descripción de su actividad. A veces demasiado extenso y optan
ueden poner su propio diseño,
pero para el cliente puede que sea inalcanzable debido a su valor económico.
Es difícil obtener derechos legales exclusivos para una agrupación de iniciales. Muy
as ocasiones no sabemos ni
lo que significan esas iniciales. También varían de un país a otro hay que pedir que se
. Nosotros al tener mercado en otros países no Españoles, no confiábamos en que fuese claro el
llevar a una traducción no deseada o confusión tampoco lo vimos viable.
• Logotipos asociativos: No incluyen el nombre de la empresa o el producto, un punto a
favor es que son fáciles de recordar se asocian con la marca.
En esta variedad quisimos poner la mariposa y la planta simulando el campo y la naturaleza.
• Logotipos alusivos: Hacen referencia a lo que se dedica la empresa de una forma
subliminar.
Por ejemplo hicimos este pero sin el nombre, es un tomate pieza clave en nuestra conservera,
fácil de recordar al tener directa relación con nuestra actividad.
• Logotipos abstractos: No tienen un significado o alusión con lo que representan a la
empresa o el producto, son una ilusión del diseñador, la que a él le apetezca o le inspire en
ese momento algo sutil. Los japoneses y Estado Unidenses han tenido gran éxito con este
tipo de logotipos.
Este símbolo (sin el nombre) seria una estrella entrelazada o una flor es un diseño que no tiene
que ver con nuestra actividad, podríamos darle el sentimiento que cada uno queramos.
4.3. EL SLOGAN
El slogan, es una proposición que define brevemente o representa la misión de una
organización.
El desarrollo de las marcas y los mercados de imágenes ha convertido a los slogans en una
sentencia breve y dramática que sintetiza los beneficios funcionales y simbólicos de una
marca o producto.
Un slogan debe enfatizar algo esencial y si es posible, distintivo de su organización.
Un slogan explica por qué una firma es única, o por lo menos, establecer su mensaje
principal o ventaja competitiva.
Los slogans exitosos tienden a respetar estas simples reglas:
� Cortos y simples.
� Afirmación positiva.
� Recordable.
� Atemporal.
� Incluye un beneficio/característica clave.
� Es original, no es usado por ninguna otra empresa.
Un slogan puede ser de dos tipos:
� Descriptivos: Tienden a describir lo que la empresa hace.
� Emocionales: Tienden a expresar un sentimiento relacionado con las empresas..
Para definir correctamente un slogan tenemos en cuenta:
� Pensamos la idea, y luego el slogan. Para ello es necesario conocer el mercado, su
producto y su competencia.
� Si no es breve y recordable, no es un slogan. Los slogans extensos generan numerosos
conflictos.
� Es mejor bueno después, que malo ahora. La creación de un slogan exige consideraciones
y definiciones previas. Si no dispone de un slogan al momento de generar una pieza de
comunicación, es preferible no incluirla en ella.
Los siguientes slogans fueron los que se propusieron, descartando hasta llegar al definitivo:
� Productos naturales y con la mejor calidad asegurada.
� Tus productos de siempre.
� Los mejores productos de la abuela.
� Del campo a tu cocina.
“DEL CAMPO A TU COCINA” Ha sido el elegido por ser el más breve y recordable.
4.4. DOMINIO WEB
Un dominio es un nombre único que identifica a un sitio web en Internet, nuestro dominio
es:
lasdeliciasdelaabuelamanchega.blogspot.com.es
El sistema de nombre de dominio, se creó para facilitar la manera de localizar máquinas en
la web y por lo tanto para nombrar y encontrar sitios web alojados en esas máquinas. En
realidad, un dominio es un nombre que apunta hacia una máquina que está conectada a
Internet, identificada mediante una dirección IP y en la cual están guardados unos archivos
que conforman una página web.
4.4.1 Tipos de dominio
Existen 2 tipos de dominio: los dominios genéricos y los dominios territoriales.
Los Dominios Genéricos, también denominados dominios internacionales o globales, son
los dominios básicos en Internet y los más utilizados a nivel mundial. Están organizados de
forma conceptual según sus terminaciones y que a continuación os mostramos en orden de
mayor a menor utilización. Los nombres de dominio genéricos tienes terminaciones
formadas por 3 letras:
• .com: previsto para empresas comerciales. Es el dominio más difundido en Internet.
• .org: previsto para organizaciones sin ánimo de lucro, instituciones y fundaciones.
• .net: previsto para empresas relacionadas con Internet.
• .info: esta terminación de dominio por regla general es utilizada por sitios web cuyo
principal cometido es la difusión o publicación de contenidos informativos.
• .biz: su utilización está enfocada a la temática de los negocios.
• .edu: los dominios con esta terminación son utilizados para fines educativos.
Los Dominios Territoriales, también llamados dominios geográficos, son los dominios
mantenidos por cada país. Estos dominios territoriales son utilizados por las organizaciones
y empresas que desean establecerse en Internet y proteger la identidad de su marca o su
nombre comercial en un país concreto, Los dominios territoriales tienen sus terminaciones
compuestas por letras:
• .es: Relativos al territorio español.
• .au: Australia
• .fr: Francia
• .de: Alemania
• .uk: Reino Unido.
4.4.2 Definición de nuestro dominio
Hemos elaborado un dominio en el cuál puedes encontrar todo lo relacionado con
nuestra empresa, su creación y los productos que elaboramos y comercializamos.
4.5. BROCHURE
Adjuntamos los distintos productos publicitarios que hemos decidido para trabajar en nuestra
empresa.
