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© 2005 Wilson Learning Worldwide Inc. Mx (+52) 5660.8360 Col (+57) 213.8896 WWW.WILSONLEARNING-LATAM.COM L IDERANDO EN T IEMPOS D IFÍCILES El entorno empresarial actual, aunado a la incertidumbre económica es un lugar desafiante. Las organizaciones están impulsadas continuamente a desarrollar nuevas estrategias de mercado, a mejorar el tiempo de respuesta y a evitar competidores no tradicionales. Para mantenerse a la vanguardia de las empresas competidoras, deben abordar las demandas del mercado con prontitud y ejecutar sus nuevas iniciativas estratégicas a la perfección. La implementación de las nuevas estrategias en un mundo cambiante requiere que las personas de todos los niveles de la organización estén totalmente comprometidas y dispuestas. Sin embargo, el cambio a menudo resulta en que los empleados se sienten frustrados y pierden de vista lo que hacen en el día a día. Por ello, la organización se convierte rápidamente en reactiva en lugar de proactiva, perdiendo la velocidad y la capacidad de adaptación que ganó clientes en primera instancia. La organización y sus personas a menudo necesitan ayuda para ver el cambio en términos positivos y vigorizantes. Liderando en Tiempos Difíciles™ (LCT) se centra en lo que ocurre con la energía humana en tiempos de cambio. Para capturar la energía discrecional de la fuerza de trabajo, los líderes deben entender cómo se puede perder la motivación y el enfoque y lo que ellos y sus equipos pueden hacer para recuperar la efectividad y el compromiso. Eficiencia Efectividad Eficiencia Sin Esperanza Esperar y Ver Comprometido Cansado Sin Desahogo PROPUESTA DE VALOR Liderando en Tiempos Difíciles™ es un potente programa de desarrollo organizacional que ayudará a sus líderes a comprender su rol en la implementación de la estrategia de negocio en tiempos de cambio, a hacerse cargo del proceso de cambio que los rodea y a reorientar su energía para actuar positivamente en tiempos de cambio. ENFOQUE LCT es un programa de dos días que será impartido por un facilitador de Wilson Learning o por un capacitador interno de la organización certificado por Wilson Learning para tal efecto. Esto permite: La interacción cara a cara entre los participantes y el facilitador. Práctica de habilidades reales con retroalimentación directa inmediata. La oportunidad de tener un compromiso hacia la acción en tiempo real. Pre work Liderando en Tiempos Dificiles Trabajando en Tiempos Dificiles Webcast de Aplicación PREPARAR APRENDER DESEMPEÑAR Alineación con los Gerentes Coaching Individual LCT está diseñado para todos los empleados que se demepeñan como líderes o influencian a otros. El programa tiene 4 módulos integrados de aprendizaje:

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© 2005 Wilson Learning Worldwide Inc. Mx (+52) 5660.8360 Col (+57) 213.8896 WWW.WILSONLEARNING-LATAM.COM

L I D E R A N D O E N T I E M P O S D I F Í C I L E S ™ El entorno empresarial actual, aunado a la incertidumbre económica es un lugar desafiante. Las organizaciones están impulsadas continuamente a desarrollar nuevas estrategias de mercado, a mejorar el tiempo de respuesta y a evitar competidores no tradicionales. Para mantenerse a la vanguardia de las empresas competidoras, deben abordar las demandas del mercado con prontitud y ejecutar sus nuevas iniciativas estratégicas a la perfección. La implementación de las nuevas estrategias en un mundo cambiante requiere que las personas de todos los niveles de la organización estén totalmente comprometidas y dispuestas. Sin embargo, el cambio a menudo resulta en que los empleados se sienten frustrados y pierden de vista lo que hacen en el día a día. Por ello, la organización se convierte rápidamente en reactiva en lugar de proactiva, perdiendo la velocidad y la capacidad de adaptación que ganó clientes en primera instancia. La organización y sus personas a menudo necesitan ayuda para ver el cambio en términos positivos y vigorizantes.

Liderando en Tiempos Difíciles™ (LCT) se centra en lo que ocurre con la energía humana en tiempos de cambio. Para capturar la energía discrecional de la fuerza de trabajo, los líderes deben entender cómo se puede perder la motivación y el enfoque y lo que ellos y sus equipos pueden hacer para recuperar la efectividad y el compromiso.

Eficiencia Efectividad Eficiencia

Sin Esperanza Esperar y Ver Comprometido Cansado Sin Desahogo PROPUESTA DE VALOR Liderando en Tiempos Difíciles™ es un potente programa de desarrollo organizacional que ayudará a sus líderes a comprender su rol en la implementación de la estrategia de negocio en tiempos de cambio, a hacerse cargo del proceso de cambio que los rodea y a reorientar su energía para actuar positivamente en tiempos de cambio. ENFOQUE LCT es un programa de dos días que será impartido por un facilitador de Wilson Learning o por un capacitador interno de la organización certificado por Wilson Learning para tal efecto.

Esto permite: • La interacción cara a cara entre los

participantes y el facilitador. • Práctica de habilidades reales con

retroalimentación directa inmediata. • La oportunidad de tener un compromiso

hacia la acción en tiempo real.

Pre work

Liderando en Tiempos Dificiles

Trabajando en Tiempos Dificiles

Webcast de Aplicación

PREPARAR

APRENDER

DESEMPEÑAR

Alineación con los Gerentes

Coaching Individual

LCT está diseñado para todos los empleados que se demepeñan como líderes o influencian a otros. El programa tiene 4 módulos integrados de aprendizaje:

© 2005 Wilson Learning Worldwide Inc. Mx (+52) 5660.8360 Col (+57) 213.8896 WWW.WILSONLEARNING-LATAM.COM

RESULTADOS POR MÓDULO Módulos: Los Aprendizajes Clave son … Sus Líderes Podrán… Enfrentar Tiempos Difíciles. Cómo reconocer los desafíos de los cambios del entorno y las nuevas estrategias necesarias para tener éxito. Cómo entender lo que sucede con la energía de la gente cuando los acontecimientos perturban la estabilidad.

Comprender y articular el vínculo entre la energía discrecional y el éxito o el fracaso de la estrategia de la organización, especialmente en tiempos de cambio.

Explorar la Energía Discrecional. Cómo entender cómo se dispersa la energía durante el cambio y la importancia de la pérdida frente a la ganancia. Cómo reconocer cómo las personas experimentan la pérdida.

Identificar los tipos de pérdida que sus empleados están experimentando. Aplicar las habilidades de entrenamiento para ayudar a otros a comenzar a adaptarse al cambio.

Hacer un Balance. Cómo aprender técnicas para manejar el diálogo interno y confrontar conscientemente las propias reacciones a los cambios. Cómo reconocer la pérdida en otros y practicar las habilidades y procesos para apoyar y orientarlos a través del cambio.

Aplicar las técnicas de autocontrol y las habilidades de entrenamiento para ayudarse a sí mismos y a otros a hacer un balance de las experiencias de pérdida, para que puedan actuar de forma productiva a través del cambio.

Avanzar. Cómo entender las actitudes mentales que la gente u organizaciones puedan tener sobre sus desafíos de cambio. Cómo utilizar las habilidades y herramientas para desarrollar estrategias que les ayudarán a crear un sentido de potencialidad para uno mismo y para los demás.

Ayudar a otros a superar la resistencia, el resentimiento, la desmoralización, la incertidumbre y el estrés que el cambio puede traer. Liderar el proceso de cambio e implementar estrategias para avanzar en un contexto de oportunidades y potencialidad.

HABILITANDO UN MEJOR DESEMPEÑO LCT cuenta con diversas herramientas de aplicación, reforzamiento y apoyo. Estos componentes adicionales de aprendizaje – ejercicios de aplicación – garantizan que los líderes puedan perfeccionar las habilidades y comportamientos recién adquiridos al regresar al trabajo. Involucrar desde el inicio a los gerentes de ventas y capacitarlos para dar coaching para un mejor desempeño también es fundamental para una implementación exitosa de LCT. Algunas organizaciones amplían el impacto del programa más allá de los líderes e influenciadores, ofreciendo el programa compañero de un día, Trabajando en Tiempos Difíciles, a todos los demás. MEDICIÓN Liderando en Tiempos Difíciles™ ayuda a desarrollar un modelo más proactivo y poderoso de liderazgo en su organización, produciendo resultados en tiempos de cambio. Las organizaciones que implementan LCT tienen acceso a herramientas de evaluación y medición de impacto para guiar el progreso de los participantes.

Formularios de evaluación de resultados se proporcionan como parte del programa y se pueden utilizar para medir el progreso y el éxito de los líderes. EVALUACIÓN Wilson Learning se asociará con su organización para medir los cambios de comportamiento y los resultados de negocio. Tenemos el interés común de asegurar que LCT genere los resultados que usted busca. Estamos comprometidos en ayudarle a tener éxito y trabajaremos con usted para establecer sistemas de medición que ayuden a lograr los cambios deseados y a mantener el impulso de su implementación.

Esta oferta, al igual que todas las ofertas de Wilson Learning, puede ser personalizada para reflejar su entorno de ventas y las prioridades de negocio e integrarse con sus procesos de ventas.