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INFORME DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DENOVIEMBRE Y DICIEMBRE DE 2017 Y ENERO DE 2018

COMUNICACIÓN SOCIAL.

I. DIAGNÓSTICO

El Departamento ha estado evolucionando de manera correcta, cumpliéndose los objetivos establecidos y ejecutándose los sistemas de trabajo para atender oportunamente a todas las unidades administrativas y departamentos internos en sus necesidades de diseño, impresión, cobertura de eventos y atención a medios. Las actividades que desempeña esta área, corresponden a las acciones establecidas por la Dirección General del Instituto y la Dirección General de Comunicación Social del Gobierno del Estado.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES

Las actividades realizadas por este departamento durante el período comprendido del 1 de noviembre de 2017 al 31 de enero de 2018 fueron:

1. Edición, supervisión y elaboración de notas para el contenido del periódico mural.

2. Grabación y elaboración de videos de las actividades de las diferentes unidades administrativas para su posterior transmisión en las pantallas del área de Crédito y de los centros comerciales pertenecientes al Instituto y en Facebook.

3. Envío de agenda semanal de actividades del ISSTEY así como reporte de boletines a la Dirección General de Comunicación Social del Gobierno del Estado

4. Cobertura y elaboración de boletines de las diferentes actividades del Instituto y sus centros de costo.

5. Solicitud de reserva y diseño de publicaciones en diferentes medios (Prensa y página web).

6. Publicación semanal en Facebook de las promociones para los Miércoles del Ahorro de las tiendas ISSTEY.

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7. Diseño de felicitaciones digitales para Facebook de las festividades de los meses noviembre y diciembre.

8. Entrega de felicitaciones a los cumpleañeros de los meses de noviembre y diciembre.

9. Diseño de lona para el concurso de altares de Hanal Pixán.10. Elaboración de las tarjetas de practicantes del Centro de Extensión Educativa II.11. Diseño y elaboración de invitaciones para la posada navideña del personal del

Instituto.12. Diseño de señalética de la Subdirección Jurídica.13. Diseño e impresión de las convocatorias para la rifa de habitaciones del Hotel

Costa Club y transmisión en vivo del evento por Facebook Live.14. Diseño e impresión del 4º Informe Financiero.15. Archivo de notas informativas de medios impresos y electrónicos.16. Atención a medios de comunicación y prensa.17. Solicitud de cotizaciones.18. Atención a proveedores.19. Trámites para el pago a proveedores.20. Elaboración de reportes.21. Archivo y seguimiento de los oficios recibidos.

III. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN

Medidas implantadas:

1. Se realizan juntas semanales para la planeación y distribución del trabajo.2. Se revisa la muestra impresa de los trabajos realizados, por al menos dos

personas del departamento, con el fin de garantizar su calidad.3. Se apoya a la Dirección General en:

- Entrevistas con los medios de comunicación- Atención a la prensa- Eventos oficiales

4. Se mantiene coordinación con Comunicación Social del Gobierno del Estado para la correcta aplicación de la imagen de éste en los diferentes medios

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impresos y digitales del Instituto.

5. Se calendarizan las actividades de este departamento, con las unidades administrativas y departamentos que requieren de apoyo, con el fin de dar mayor difusión a los eventos que realizan.

6. Se programan guardias para cubrir eventos oficiales en fin de semana.7. Se realizan y archivan boletines informativos así como material fotográfico de

los eventos del Instituto y las diferentes unidades administrativas.

IV. PROYECTOS

1. Diseño del periódico mural del ISSTEY.2. Edición y supervisión de notas para el contenido del periódico mural.3. Diseño y publicación del Informe Financiero, recopilación anual.4. Elaboración y coordinación para la impresión de tarjetas de

presentación y papelería de oficinas generales.5. Publicación semanal en Facebook de las promociones para los Miércoles del

Ahorro de las tiendas ISSTEY.6. Diseño de logo e imagen para Torneo de Pesca.7. Diseño posters y lonas Feria de la Salud.8. Publicaciones en Facebook del aviso de la reapertura del Balneario del Hotel

Costa Club.

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UNIDAD DE TRANSPARENCIA.

I.-ANTECEDENTE

De conformidad con el artículo 6o de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, el derecho a la información será garantizado por el Estado y toda persona tiene derecho al libre acceso a información plural y oportuna, así como buscar, recibir y difundir información e ideas de toda índole, bajo el principio de que toda la información en posesión de cualquier autoridad es pública y sólo podrá ser reservada temporalmente por razones de interés público y seguridad nacional, en los términos que fijen las leyes.La Unidad de Transparencia del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán, será responsable de desempeñar las funciones a que le confiere la normatividad vigente basada en la Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de Yucatán, Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán, Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, Estatuto Orgánico del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán, Ley De Transparencia Y Acceso A La Información Pública Del Estado De Yucatán, Acuerdo ISSTEY 02/2016 por el que se designa a la Unidad de Transparencia y se regula el Comité de Transparencia del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán, Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, Lineamientos Generales para la clasificación y desclasificación de la información de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, Lineamientos para la Organización y Conservación de los Archivos, etc.

II.- OBJETIVO GENERAL

Crear una nueva visión de transparencia, con el compromiso de garantizar el acceso a la información pública y la correcta protección de datos personales.

III.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

Dar debido procedimiento a las solicitudes de acceso a la información recibidas por medio de la Plataforma Nacional de Transparencia y otros medios.Vigilar el adecuado seguimiento de solicitudes de acceso a la información en colaboración con diversas áreas.Difundir de forma idónea el fomento de acceso a la información de manera proactiva en el Instituto.

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Visitar a los sujetos obligados de las diferentes áreas del Instituto, con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales de Transparencia de las cuales es sujeta este Instituto.

Difundir la información pública obligatoria del Instituto en su carácter de Sujeto Obligado en los portales de internet propios, así como en la Plataforma Nacional de Transparencia.

Proteger la información en materia de datos personales en posesión del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán.

IV.-ACTIVIDADES REALIZADAS

Se dio Seguimiento a las Solicitudes de Acceso de Información presentadas vía Plataforma Nacional de Transparencia, vía telefónica, por oficio, correo institucional o en forma personal ante la Unidad de Transparencia del Instituto de Seguridad Social de los trabajadores del Estado de Yucatán, contestando en un 100% por ciento con base en la normatividad regulatoria vigente, auxiliando a los particulares en la elaboración de solicitudes y, en su caso, orientarlos a las dependencias, entidades u órganos competentes que pudieran generar y proporcionar la información que solicitan.

Se garantizó la protección de datos personales, la clasificación y reserva para mantener la seguridad de la información de afiliados o beneficiarios de los servicios proporcionados por este Instituto, en la Información Pública Obligatoria, solicitudes de acceso a la información. Se impartió la asesoría requerida para el cumplimiento integral de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Se elaboraron las versiones públicas de documentos, teniendo como finalidad la protección de datos personales tomando en consideración los derechos de Accesos Rectificación Cancelación u Oposición.

Se elaboraron diversos avisos de privacidad completos así como también simplificados, encaminados a la protección de empleados, derechohabientes y proveedores, así como fomentar las políticas internas de privacidad.

Se conformó la recopilación y registro periódico digital de las solicitudes ingresadas a esta Unidad de transparencia, sus resultados, costos, y relación de las respuestas.

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Se llevaron a cabo las sesiones del Comité de Transparencia del Instituto de conformidad con las leyes aplicables.

Se conformaron múltiples reuniones con encargados del Instituto Estatal de Acceso a la Información Pública con el fin de mantenernos actualizados en los temas de Información Pública, Archivística, Solicitudes de Acceso de Información y Protección de Datos Personales.

Se realizó una reunión en colaboración con distintas áreas del Instituto con la finalidad de precisar de manera idónea la tabla de aplicabilidad las obligaciones de transparencia comunes 2018 del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán, logrando así definir a los responsables de la información, al igual que la designación de los enlaces responsables que deberán subir la información del Instituto a nuestra página web y en la Plataforma Nacional de Transparencia.

Se capacitó a las diferentes áreas sobre el llenado de formatos en el Sistema de Portales de Obligaciones de Transparencia (SIPOT), así como en la página web del Instituto con la finalidad de analizar y resolver dudas de forma y fondo en relación a la Información Pública Obligatoria correspondiente.

V.- INFORMACIÓN PÚBLICA OBLIGATORIA Y SOLICITUDES DE ACCESO

De conformidad con el artículo 638 fracción VI del Reglamento del Código de la Administración Pública de Yucatán se informa el estado que guarda el proceso de actualización de la información Pública Obligatoria y las solicitudes de acceso recibidas así como su resultado y tiempo de respuesta.

FOLIO RESULTADO TIEMPO DE RESPUESTA

973217 ENTREGADA AL SOLICITANTE

10 DÍAS HÁBILES

988917 INCOMPETENCIA 3 DÍAS HÁBILES989917 ENTREGADA AL

SOLICITANTE10 DÍAS HÁBILES

1037317 INCOMPETENCIA 3 DÍAS HÁBILES1073917 INCOMPETENCIA 3 DÍAS HÁBILES1077717 INCOMPETENCIA 3 DÍAS HÁBILES1091217 ENTREGADA AL

SOLICITANTE10 DÍAS HÁBILES

1096117 INCOMPETENCIA 3 DÍAS HÁBILES

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24218 ENTREGADA AL SOLICITANTE

10 DÍAS HÁBILES

807118 INCOMPETENCIA 3 DÍAS HÁBILES89918 INCOMPETENCIA 3 DÍAS HÁBILES95318 INEXISTENCIA 3 DÍAS HÁBILES98418 INEXISTENCIA 3 DÍAS HÁBILES

En relación al estado que guarda el proceso de actualización de la información Pública Obligatoria, esta se encuentra plasmada en la página del Instituto y a su vez en el Sistema de Portales de Obligaciones de Transparencia, de igual forma esta se actualizará en los periodos respectivos, siendo el mes de abril del año en curso.

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ORGANISMO AUXILIAR DE PRESTACIONES AL CONSUMO

TIENDAS ISSTEY

I.-DIAGNOSTICO:

En este período se continúa con la operación al 100 % en el Centro Comercial 60 y del Centro Comercial de la 67, con la peculiaridad de que las se ventas incrementaron, también se verifico constantemente el buen funcionamiento de los cajeros automáticos de Banorte que funcionan en ambos Centros Comerciales con el fin de darle un mejor servicio a los clientes. Así mismo, durante este periodo, desde el 28 de Enero se inicia la reparación de los techos del área de abarrotes y perfumería en el Centro Comercial de la 60.

II.-RESUMEN DE ACTIVIDADES:

Se llevó a cabo la asignación de espacios estratégicos como cabeceras e islas promocionales, de mercancía diversa tomando en cuenta aspectos como el precio con respecto a la competencia, en ambos Centros Comerciales, así mismo se realizaron promociones armadas para impulso de venta, entre otros, por ejemplo:

2 x 1 en la compra de cereales Kellog`s en diferentes variedades.En la compra de 1 fabuloso más 1 suavizante gratis 1 detergente axion de 280 ml.En la compra de 1 detergente para trastes Axion más 1 fabuloso gratis 1 suavizante de 450 ml.En la compra de 1 detergente Ariel de 1 kg. Gratis 1 detergente Ariel de 250 grs.En la compra de 1 Downy de 800 ml, 1 detergente Ariel de 1 kg, y 1 Salvo Gratis 1 cubeta.En la compra de 1 Shampoo Caprice más 2 jabones Palmolive Gratis 1 cepillo dental.En la compra de 1 Shampoo Caprice más Crema Dental Colgate Gratis 1 cepillo dental.En la compra de un Cereal Golden Foods Gratis 1 Cereal.En la compra de 1 Leche Nido de 840 grs. Gratis 1 Jarra.

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Se llevaron a cabo diversos sondeos de precio para conocer cómo están situadas las Tiendas ISSTEY en comparación con la competencia (CHEDRAUI, AURERA, SUPER AKI Y WALMART).

Se continúa elaborando quincenalmente carritos comparativos de súper con 25 productos de la canasta básica previamente seleccionados por su precio bajo con respecto a la competencia, siendo la diferencia máxima del valor del carro del ISSTEY con respecto a la competencia de $ 163.07

Para poder hacer más evidentes las promociones y los beneficios en cuanto a precios por comprar en el ISSTEY, se elaboran marbetes promocionales color verde, indicando los artículos en anaquel con bajo costo con respecto a la competencia o un precio anterior. Dichos marbetes se colocaron en puntos estratégicos para crear un mayor impacto en la mente del consumidor.En la compra de yogurt Yoplait de 1 kg. Gratis 2 yogurt Yoplait de 220 grs.Se emplayo el producto que el proveedor trajo para aumentar sus ventas.

Se realizó la promoción de la rifa de una carriola de parte del proveedor Grissi en ambos Centros Comerciales durante el mes de Enero, dicha rifa consistía en la compra de $ 50.00 o más de los productos del Proveedor participaban en la promoción.

Se realizan diferentes actividades en ambos Centros Comerciales como promociones armadas, con el fin de impulsar un incremento en las ventas, por ejemplo

Se realizan degustaciones, promociones y emplayes promocionales de diversos Proveedores en las quincena, impulsando de esta manera un incremento en la venta de sus productos y las de la tiendas.

Se realizó la participación de varias marcas con degustaciones y regalos publicitarios en Épocas Navideñas, hubo excelentes resultados.

Se realizó la rifa de un carrito loco del Proveedor Alpura en el Centro Comercial de la 67, hubo bastante participación de los derechohabientes y tuvimos la visita de la Directora del Instituto.

Se realizó el encendido del árbol de Navidad en ambos Centros comerciales, con presencia de la Directora del Instituto y la Titular del Organismo.

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Contamos con Consultorio Médico en el Centro Comercial de la 60. El horario de atención es de Martes a Viernes de 13:00 a 20.00 Hrs. y el Sábado de 10:00 a 17:00 hrs., se cuenta con consultas médicas general, cuidado del niño (medición y desarrollo), toma de presión arterial, y asesoría en planificación familiar. El costo de las consultas es de $ 10.00 y en este periodo se dieron los siguientes servicios:

Consultas 253.Aplicaciones de Inyecciones 69.Tomas Presión Arterial 19Control de Niños Sano 1Planificación Familiar 1Curaciones 2,

Se mantienen los MIERCOLES DEL AHORRO en ambos Centros Comerciales, día en el cual tenemos ofertas especiales además del 10 % de descuento en los departamentos de línea blanca, electrónica y telefonía celular.Para ello se elaboraron marbetes de color rojo para hacer más visibles las ofertas del miércoles del ahorro, las cuales se señalan en los muebles correspondientes así como también en el vinil de la entrada principal.

A continuación mencionamos unos ejemplos

En la compra de 1 jugo Oceana Spray GRATIS 1 mermelada de McCormick.En la compra de 4 Zuko variedad GRATIS 1 Zuko de Jamaica.En la compra de 5 pastas Vesta de 160 gr. GRATIS 1 pasta Vesta caracol de 160 gr.En la compra de 2 crema dentales Colgate de 100 ml GRATIS 1 cepillo dental ColgateEn la compra de 2 Gerber GRATIS 1 Gerber Verduras con jamón de 113 gr.En la compra de 2 Saba Buenas Noches GRATIS 1 Saba Buenas Noches,.En la compra de 1 Cheez Whiz con lalapeño GRATIS 1 salsa Valentina.En la compra de 1 mayonesa McCormick Light de 414 grs. Gratis 1 Gelatina McCormick.En la compra de Detergente Ariel de 850 grs. GRATIS Detergente Ariel de 259 grs,3 x2 en latería Herdez de piñas y duraznosEn la compra de 3 Palomitas ACTII. Gratis 1 Salsa Valentina.En la compra de 2 piezas de suavizante Downy GRATIS 1 detergente Salvo de 300 ml. Con la finalidad de crear un ambiente de compra adecuado para el consumidor constantemente se realizan cambios en el sistema de audio, con música seleccionada estratégicamente.

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Para poder evitar la merma en piso de venta, de artículos que por alguna razón presentaron bajo desplazamiento e impulsar la venta de otros, así como brindar mayores beneficios por comprar en el centro comercial del ISSTEY, el personal de piso de ventas en coordinación con diversos proveedores realizó emplayes de producto promocionales. A continuación se presentan algunos de los productos a los que se emplayó la mercancía sin cargo.

Maseca de 1 kg. Gratis 1 gelatina Pronto.En la compra de 1 Salsa Búfalo de 1 lt. GRATIS 1 mostaza McCormick.En la compra de 2 mole Doña María GRATIS 1 gelatina Pronto.En la compra de 1 mermelada McCormick de fresa de 500 grs. GRATIS 1 mermelada McCormick.En la compra de una bosa de chiles jalapeños molidos Clemente GRATIS 1 bolsa de frijoles bayos la Sierra.En la compra de 1 cátsup con jalapeños Clemente GRATIS 1 bolsa de frijoles refritos la Sierra.

Así mismo para poder evitar las mermas en piso de ventas de varios productos exhibidos y expuestos a robo, se reforzó la vigilancia. También se implementó el conteo diario de artículos considerados de alto robo en ambos Centros Comerciales, y se realizan inventarios mensuales en las Áreas de Perfumería, Línea Blanca y Carnes Frías para tener un control adecuado de productos de alta rotación.

Se mantienen actualizados los vinilos en los cuales se le informa a los derechohabientes de las ofertas y promociones que tenemos vigentes en ambos Centros Comerciales del ISSTEY y el otro vinil para colocar los distintos carritos comparativos que se ofrecen cada quincena.

Se realiza una observación estructurada del tráfico de personas en piso de venta en el cual el objetivo es saber los días y las horas en las que tenemos mayor afluencia en los Centros Comerciales.

Se realiza por primera vez en el Centro Comercial de la 60 las ofertas de verano en el área de Línea Blanca teniendo artículos seleccionados a precios especiales.

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Tuvimos la revisión de Protección Civil del Estado, en la cual se dio seguimiento a que el edificio que ocupa ambos Centros Comerciales cumpliera con todas las normas y requerimientos que solicitaban, y recibimos el dictamen final de que el edificio del Centro Comercial de la 67 cumple con todos los requisitos y normas de Protección Civil del Estado, quedando aún pendiente el dictamen del Centro Comercial de la 60.

Durante el mes de Enero de 2018 se realizaron Inventarios Físicos en ambos Centros Comerciales.

III.- COMPORTAMIENTO FINANCIERO:

CLIENTES:

En el Centro Comercial 60 el número de clientes atendidos fue de 54,486 durante el periodo de noviembre de 2017 a Enero de 2018, teniendo una disminución de un 1.78% aproximadamente con respecto al mismo período del año anterior.

En el Centro Comercial 67 el número de clientes atendidos fue de 50,393 durante el periodo de Noviembre de 2017 a Enero de 2018, teniendo un incremento de un 48.32% aproximadamente con respecto al mismo periodo del año anterior. Cabe mencionar que el Centro Comercial 67, permaneció cerrado en el periodo de Agosto a Octubre de 2016 por motivo de la remodelación que se realizó en este centro comercial.

VENTAS:

Las ventas realizadas del Centro Comercial de la 60 durante el periodo de Noviembre de 2018 a Enero de 2018, fue por la cantidad de $ 21,575,927, teniendo una disminución de un 11.76 % aproximadamente con respecto al mismo periodo del año anterior .

Las ventas realizadas del Centro Comercial de la 67 durante el periodo de Noviembre de 2017 a Enero de 2018, fue por la cantidad de $ 17,048,406 teniendo un incremento de un 38.21% aproximadamente con respecto al mismo periodo del año anterior. Cabe mencionar que el Centro Comercial de la 67 permaneció cerrado durante el periodo de Agosto a Octubre de 2016 por remodelación total de este Centro Comercial. VALES EMITIDOS:

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Los vales impresos emitidos en el Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo durante el periodo de Noviembre 2017 a Enero de 2018 son 35,317 haciendo un total de $25,047,587.00

Los vales electrónicos dispersados en el Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo durante el periodo de Noviembre de 2017 a Enero de 2018 son 18,484 haciendo un total de $ 16,523,988.00

IV.- EXAMEN DE RESULTADOS:

Con las medidas implementadas en controles de productos en mal estado se ha logrado disminuir considerablemente las mermas en ambas tiendas.

Los sondeos de precios implementados cada quincena en el centro comercial 60 ha motivado a los derechohabientes, ya que pueden verificar que los precios son más bajos que en otros centros comerciales por la exhibición de los productos.

Para incrementar las ventas en efectivo en el centro comercial 60 se continúan con promociones y rifas que se mencionan en las actividades las cuales incrementan dichas ventas durante el período.

La observación estructurada establecida del tráfico de personas muestra claramente el incremento ya que en noviembre empezamos con los miércoles del ahorro, en miércoles normal antes de iniciar con las promociones, entraba en promedio de 350 a 400 clientes al día sin ser quincena, ahora con los miércoles del ahorro entran un promedio de 750 personas los miércoles, esto significa un aumento promedio del 67%.

Se le ha dado seguimiento al incentivo mensual con despensas a los 3 mejores empleados, continúa dando como resultado la disminución en las faltas y ahora el mayor número de empleados alcanzan incentivos por puntualidad.

Así mismo en el mes de Diciembre se otorgó una despensa navideña a las personas que trabajan como Cerillos en ambos Centros Comerciales.

Con todas las acciones que se han realizado como se menciona en las actividades las ventas han incrementado con un menor número de derechohabientes, esto significa que los derechohabientes están comprando más

V.- ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:

Se continúa con la medida de control para los productos en mal estado, que antes de pasar a merma, se realice todo lo necesario para hacer cambios físicos.

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Se continúa en el Centro Comercial 60 la devolución total de las mermas en carnes frías con los diversos proveedores que les corresponde.

Se elaboran los reportes de ventas mensuales por línea y por forma de pago para hacer un comparativo con el año anterior.

Se elabora el reporte de IEPS y la captura de la informativa mensual de todas las ventas y compras gravadas con este impuesto de ambos centros comerciales.

Se realiza la auditoría de movimientos de sistema y contables al cierre de cada mes.

Se realizan muestreos de diversos productos sobre todos los faltantes que han reflejado en inventarios anteriores así como los conteos físicos mensuales de los departamentos de Carnes Frías, Farmacia y perfumería con el objetivo de tener un mayor control sobre los mismos.

Validación y autenticación de vales recibidos en cajas de los centros comerciales. Validación y autenticación de vales recibidos a través de las empresas Súper

Willys, La surtidora de Valladolid, Súper Ángel de Izamal y Súper Heidi de Oxkutzcab todas del interior del estado que aceptan vales ISSTEY, según convenios celebrados con el Instituto.

Se continúa con las conciliaciones de las dos cuentas bancarias que maneja este Organismo la de Santander para depósitos en efectivo y pagos de vales despensas y la de Banorte para cobros con tarjetas.

Se continúa con las compras de mercancías para ambos Centros Comerciales, las solicitudes de servicios y requisiciones de materiales de gasto corriente del Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo y sus unidades administrativas.

La captura de cuentas por pagar de todas las compras de mercancías para el Centro comercial 60 y de la 67, materiales y servicios del Organismo Auxiliar de Prestaciones al consumo y sus unidades administrativas.

Se continúa con la revisión de captura de cuentas por pagar y requisiciones de compra, así como documentos físicos que lo integran, verificación de requisitos fiscales en las CFDI, partidas presupuestales y demás políticas establecidas por el departamento de control presupuestal.

Se continúa con todos los pagos de gasto corriente y proveedores del Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo y sus unidades administrativas.

En este período se continúa con la facturación de las comisiones por la administración de carteras de ISSTEY PLUS, de las empresas Posiciones Estratégicas en Carteras, S.A. de C.V. y Grupo KELQ SAPI DE CV SOFOM ENR.

VI.-PERSPECTIVAS:

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1.- Lograr el control correcto de los presupuestos asignados al Organismo Auxiliar de Prestaciones al consumo. 2. Mantener la satisfacción de los derechohabientes.

3.- Con la nueva imagen y ampliación del estacionamiento se pretende Incrementar las ventas en todas las formas de pago del Centro Comercial 60 y de la 67.

ORGANISMO AUXILIAR DE EXTENSIÓN EDUCATIVA Y SERVICIOS A LA PRIMERA INFANCIA.

ORGANISMO AUXILIAR DE EXTENSIÓN EDUCATIVA Y SERVICIOS A LA PRIMERA INFANCIA DEL ISSTEY

I. DIAGNÓSTICO

El organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia tiene dentro de su ámbito de competencia los siguientes Centros de Costo:

1. Departamento de Educación.2. Centros de Desarrollo Infantil (CENDI).3. Centro de Apoyo a la Educación Especial (CAEE).4. Extensión Educativa I.5. Extensión Educativa II.6. Departamento de Control Administrativo.

Por lo anterior, existe la necesidad de planear, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento y la utilización eficiente y eficaz de los recursos humanos, materiales y financieros de estas Unidades Administrativas. En consecuencia es necesario conocer datos estadísticos confiables y establecer líneas de comunicación únicas que permitan contar con una información certera para la correcta toma de decisiones.

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN

Es una necesidad la supervisión y evaluación del funcionamiento de las diferentes áreas de los CENDIS, con el objeto de brindar un servicio de calidad a los hijos de los

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derechohabientes, por lo que el Departamento de Educación Inicial y Educación Especial cubre éstas necesidades.

Para ofrecer un servicio de calidad, es importante dar seguimiento al desarrollo de las labores del personal, sobre todo el de las Áreas de Pedagogía, Médica y Psicológica y es así como éste Departamento cumple con su propósito.

CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL.

Debido a los requerimientos y exigencias que cada CENDI tiene, es indispensable llevar a cabo una eficiente administración de los recursos presupuestales y subsanar las necesidades, aumentando la calidad en el servicio.

En las diversas áreas que interactúan en la operación del CENDI, existe la necesidad de crear estrategias que permitan fortalecer y coordinar dichas áreas. Así mismo es necesaria la mejora continua, y contar con personal calificado, para poder brindar servicios de calidad a los hijos de los trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado.

CENTRO DE APOYO A LA EDUCACIÓN ESPECIAL.

Es una necesidad para los hijos de los derechohabientes que requieren educación especial, contar con un lugar especializado donde se les brinden terapias físicas, psicológicas y de lenguaje, talleres de estimulación de lenguaje y de autoestima. Es indispensable efectuar una eficiente administración de los recursos humanos y presupuestales, que el servicio requiere.

EXTENSION EDUCATIVA I Y II

Existe la necesidad de brindar a los alumnos estudios de calidad y una sólida capacitación, a fin de que se incorporen al mercado laboral teniendo la posibilidad de mejorar su calidad de vida con un empleo o autoempleo bien remunerado.

DEPARTAMENTO DE CONTROL ADMINISTRATIVO

Administrar, coordinar y supervisar los procesos administrativos a fin de lograr una eficiente utilización de los recursos materiales y financieros disponibles para el eficaz

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funcionamiento de los servicios que este organismo auxiliar otorga a los derechohabientes.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES


Para subsanar las necesidades de planeación, organización, dirección y control de las Unidades Administrativas a cargo de este organismo, se realizaron durante el cuarto trimestre del presente año, reuniones de trabajo con los responsables de cada uno de los Centros de Costo adscritos a este organismo, en las que se planearon, organizaron y dirigieron las actividades y funciones correspondientes, así como la realización de una estricta auto-evaluación de las mismas, tomando como marco de referencia el procesamiento y análisis de la información estadística de cada uno de los Centros de Costo.

De la misma manera, durante el cuarto trimestre del año se recopiló la información de actividades y estadísticas de cada Centro de Costo adscrito al organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia, para ser integradas al Informe de Gestión de la Dirección General que se rinde ante el Honorable Consejo Directivo.

Entre otras actividades realizadas por éste organismo destaca lo siguiente:

1. Aprobación y revisión del reglamento del CAEE por parte de la Subdirección Jurídica

2. Participación en el curso de inducción “Declaración patrimonial”3. Reunión con el CREE para la “Vinculación de Servicios”4. Asistencia a la inauguración “Expo Inclusión 2017”5. Asistencia a la entrega de 40 diplomas a las Encargadas, Coordinadoras y

Directoras de CENDIS por finalizar el Diplomado de Educación Inicial.


El personal especializado del Departamento de Educación supervisó, modificó, creó y evaluó los programas y actividades diarias de cada Unidad Administrativa en coordinación

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con sus responsables, quienes periódicamente realizaron informes de desempeño y cumplimiento de sus actividades.

El Departamento de Educación continuó apoyando a los alumnos de las carreras de Asistente Educativo Infantil y Auxiliar de Enfermería, para que realicen sus prácticas en los CENDIS, así mismo, supervisó y evaluó con los responsables de cada CENDI, el desempeño de las actividades del personal que labora en éstos a través de visitas de supervisión.

Entre otras actividades realizadas por esta Jefatura están las siguientes:

1. Homenajes especiales en CENDIS conmemorando la Revolución Mexicana2. Festejo de Hanal Pixan3. Campaña de vacunación contra varicela y hepatitis A4. Homenaje Especial con cuentos5. Festivales Navideños en todos los Cendi6. Entrega de Diplomas a las maestras de CENDIS por finalizar el Diplomado de

Educación Inicial7. Homenajes especiales por el día de la Enfermera y Reyes Magos8. Aniversario Cendi 19. Aniversario Cendi 3

En la Supervisión de Pedagogía, se realizaron actividades como:

1. Juntas de trabajo con las Coordinadoras de Pedagogía de cada CENDI, con el objetivo de tomar medidas sobre las problemáticas que enfrentan, así como también se trabajó en las mejoras y formatos correspondientes del sistema de gestión de Calidad y se dio seguimiento a la correcta aplicación de los lineamientos del mismo.

2. Visitas a todos los CENDIS, con el objetivo de supervisar las labores de las encargadas de las actividades recreativas y la elaboración del Programa Pedagógico Anual y su correcta implementación, así como la supervisión del trabajo de la Coordinadora de Pedagogía con las entregas de los diagnósticos.

3. Aplicación de instrumentos y sistematización de la información para elaborar la caracterización del estado actual del servicio de Educación Inicial.

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El Departamento de Educación, procedió a la elaboración detallada de los informes de cada uno de los casos de infantes, que ameritaron atención del Área de Educación Especial. CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL.

La titular del organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia y la Dirección de cada CENDI, han llevado a cabo la eficiente distribución y administración de los recursos presupuestales, mediante la detección de las necesidades y la supervisión periódica de los manejos de los recursos.

Durante el cuarto trimestre del presente año se atendieron en los CENDIS a un promedio de 411 infantes, en las áreas de Lactantes y Maternal.

Se han efectuado visitas de supervisión y reuniones con las Directoras y Coordinadoras de las diferentes áreas de los CENDI, junto con el departamento de Educación, teniendo como finalidad verificar que cumplan con las normas de operación.

Se llevaron a cabo diversas actividades, tales como:

1. Homenaje especial revolucionario2. Colocación del altar Hanal Pixan3. Festivales Navideños4. Aniversario CENDI 15. Aniversario CENDI 3


La titular del organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia y la titular del CAEE han llevado a cabo la eficiente distribución y administración de los recursos presupuestales, mediante la detección de las necesidades y la supervisión periódica de los manejos de los recursos.

En el CAEE se llevaron a cabo las siguientes actividades:

1. Atención a 71 infantes, brindándoles terapias y talleres, en este periodo.

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2. Aplicación de 184 terapias durante este periodo del año. El servicio de terapias físicas, psicológicas, de lenguaje y de aprendizaje fue impartido por personal especializado y calificado para solventar las necesidades especiales de los infantes que así lo requirieron.

3. Coordinación conjunta con el Área de Educación Especial del Departamento de Educación, así como el de Psicología de los CENDIS, para la canalización de infantes al CAEE que requirieron servicios de terapias y talleres.

4. Valoración de los infantes de nuevo ingreso, para canalizarlos en las distintas áreas del CAEE.

EXTENSION EDUCATIVA I

Se atendieron a 29 alumnos en la carrera certificada de Asistente Educativo Infantil.

Durante el cuatro trimestre se llevaron las siguientes actividades:

1. Rescate de tradiciones “HANAL PIXAN”2. Festivales Navideños3. Inician prácticas de campo de los alumnos de 2° 4. Actividad el “mejor cuento de Mes”

EXTENSION EDUCATIVA II

Se atendieron a 32 alumnos en la carrera certificada de Auxiliar de Enfermería.

Durante el cuatro trimestre se llevaron las siguientes actividades:

1. Presentación de actividades artísticas “representación teatral, música, canto y baile” a cargo de los alumnos de primer grado

2. Asistencia al hospital regional de alta especialidad “ V jornada multidisciplinaria salud y Bienestar”

3. Muestra de altares de HANAL PIXAN4. Festivales Navideños5. Practicas primer y tercer periodo de prácticas de campo en el hospital O´Horán,

Centro de salud de Mérida y Centro de salud Santa Rosa de los alumnos de enfermería de extensión educativa II


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El Departamento de Administración supervisó, modificó, creó y evaluó los programas y actividades diarias de cada Unidad Administrativa en coordinación con sus responsables, quienes periódicamente realizaron informes de desempeño y cumplimiento de sus actividades.

Durante el trimestre se llevaron las siguientes actividades:

1. Anteproyecto del presupuesto de egresos 20182. Apertura de cuentas SIAF3. Junta con proveedores4. Asistencia al curso de “protección de datos personales”



Para poder llevar eficazmente las actividades:

1. Trabajo continuo y coordinado con las Jefaturas de las diferentes Unidades Administrativas concertando reuniones de trabajo, donde se trataron asuntos referentes a sus necesidades operativas, de personal, de recursos materiales y financieros.

Disposiciones adoptadas:

1. Realizar juntas de trabajo mensuales.2. Los responsables de cada Unidad Administrativa deberán continuar entregando

reportes mensuales de sus actividades, datos estadísticos, al igual que sus requisiciones de recursos humanos, financieros, materiales y de servicios en tiempo y forma.



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1. Para las áreas de supervisión de psicología y pedagogía, se realizaron informes de evaluación, para medir el desempeño de cada una de las áreas.

2. Para poder llevar eficazmente las actividades se trabajó coordinadamente con las Directoras de los diferentes CENDIS, acordando reuniones de trabajo, donde se trataron asuntos referentes a sus actividades operativas.


1. Organizar y efectuar reuniones ordinarias, una vez al mes, o cuando el caso lo amerite, con la administración y/o Dirección de Centros Educativos, personal técnico, docente, de salud, de los Centros, así como con los supervisores de cada área y coordinaciones, para informar del trabajo realizado y en caso necesario, para tratar asuntos extraordinarios.

2. Darle seguimiento a los acuerdos establecidos. 3. Preparar informes mensuales de las supervisiones realizadas a cada área de los

CENDIS, así como informes mensuales de las labores y desempeño del personal.



1. De acuerdo a las necesidades de los CENDIS, se efectuaron reuniones con el personal para tomar medidas, en relación a las observaciones realizadas por los diferentes equipos de supervisión del Departamento de Educación.

2. Realización de talleres y cursos tanto para los papás como para las encargadas de grupo para un mejor desarrollo y entendimiento de las conductas de cada infante y así lograr un crecimiento integral.

3. Se gestionaron diversas mejoras en las instalaciones a fin de brindar mayor higiene y seguridad a los infantes, y otras, para resarcir algunas deficiencias por el uso continuo de las mismas.

4. Realización de diversas actividades a fin de promover la interacción de los infantes en un ámbito distinto al que tienen en el CENDIS, ya sea artístico, deportivo o lúdico.

5. El organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia y el Departamento de Educación Inicial y Educación Especial se coordinaron, para la planeación de sus eventos y actividades.

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1. Presentar informes mensuales de las labores y desempeño del personal.2. Coordinación con los departamentos involucrados para la más eficiente

programación de los cursos y talleres requeridos, a fin de lograr el mayor aprovechamiento y utilidad de los mismos.

3. Detección de los puntos específicos en donde algunas mejoras en las instalaciones pudieran repercutir en la mayor seguridad e higiene de los infantes, y donde por el uso continuo de éstas se necesitara alguna acción de mantenimiento.



1. Llevar a cabo la coordinación con las especialistas de educación especial de los CENDIS, para canalizar infantes con problemas severos de audición, lenguaje, aprendizaje y de igual forma en la atención de infantes a los talleres y canalizarlos.


1. Juntas mensuales para tratar las necesidades del CAEE. 2. Continuar con el programa de atención personalizada para los infantes con

necesidades especiales. 3. Entrega de informes mensuales sobre los avances del CAEE. 4. Llevar un control de los infantes canalizados por el Área de Educación Especial y

psicólogos de los CENDIS.



1. Capacitación al personal y adecuación de las áreas de estudio, de conformidad a los nuevos programas.

2. Coordinación con el Departamento de Comunicación Social para el diseño, elaboración, difusión y distribución de los volantes y flyers; con el objetivo de promover las actividades.

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1. Organizar juntas de evaluación para determinar la adecuación de las áreas de estudio y la capacitación del personal docente.

2. Efectuar juntas una vez al mes para tratar las necesidades de la Extensión Educativa I y II.

3. Entrega de informes mensuales sobre los avances de las actividades de la Extensión Educativa I y II.

4. Presentación de informes estadísticos de cada programa y actividad que se realiza.

VI. PERSPECTIVAS:


1. Seguir realizando reuniones con los Jefes de cada Unidad Administrativa, con las acciones descritas en los puntos que anteceden.

2. Análisis de la información estadística de los diferentes Centros de Costo para la toma de decisiones.

3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales de los Centros de Costo adscritos a este organismo.


1. Continuar con la supervisión y mejora de las áreas de los CENDIS.2. Elaboración de informes de las supervisiones realizadas.3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto

seguimiento a las funciones esenciales del Departamento de Educación.


1. Subsanar las necesidades en los CENDIS para lograr un servicio de mayor calidad, administrando eficientemente los recursos.

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2. Seguir con la supervisión, con el objeto de seguir mejorando en la operación de las diferentes áreas de los CENDI.

3. Contar con personal capacitado que brinde servicios de calidad a los hijos de los derechohabientes.

4. Desarrollar los indicadores de evaluación que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales de los CENDIS.

5. Certificación de Protección Civil


1. Seguir trabajando en conjunto con el personal calificado, que permita cubrir con toda la demanda de servicios y continuar brindando servicios de calidad a los infantes que asisten al CAEE.

2. Continuar trabajando coordinadamente con las supervisoras de psicología y de educación especial del Departamento de Educación, por los casos que requieran ser atendidos.

3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales del CAEE.

4. En proceso de Certificado de Protección Civil.


1. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales a nuestros centros de costos.

2. En proceso de Certificado de Protección Civil.



1. Reorganizó los procesos operativos para un eficaz funcionamiento en las diferentes áreas del departamento.

2. Establecer políticas en los procesos administrativos.


1. Reunión mensual con los encargados de cada área.

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2. Reunión con directoras para informales de los cambios mensuales de los procesos. 3. Mejorar continuamente los procedimientos administrativos que permitan ofrecer

con mayor calidad los servicios de este organismo.4. Supervisar el ejercicio adecuado del presupuesto asignado a cada centro de costo

dependiente de este organismo.

Lo anterior con fundamento en los Artículos 115 fracción XI del C.A.P.Y. y 592 del Reglamento del Código de la Administración Pública de Yucatán; y Artículo 122 fracción XIV de la Ley del ISSTEY.

ORGANISMO AUXILIAR DE PRESTACIONES RECREATIVAS Y HOSPEDAJE

Centro Vacacional Costa Club

I. Actividades Realizadas.

Se instalaron unas conexiones hidráulicas para el llenado del chapoteadero del balneario. Se le dio mantenimiento a los tanques estacionarios de gas lp. Se le dio mantenimiento a los climas de la habitación 303 y 306. Se reparó las fosas sépticas de la cocina de restaurante. Se reforzaron las tapas de los registros eléctricos. Se reparó la lavadora industrial. Se reparó la secadora industrial. Se cambió la malla ciclónica de los hangares que estaban en mal estado. Se le dio mantenimiento a las plumas electrónicas del pórtico. Se impartió unas pláticas de combate contra incendio al personal por parte del

proveedor de extintores. En el mes de diciembre inicia remodelación total en el balneario. Mantenimiento a la planta de emergencia. Durante el mes de enero se realizó el mantenimiento general de todo el área del hotel:

Pintura a los juegos del chapoteadero y resane de pare y piso del mismo.

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Reparación del piso de la alberca visa al mar.Pintura general a todas las habitaciones, oficinas, restaurante y centro de

convenciones.Mantenimiento a los climas de las habitaciones y oficinas.Mantenimiento a los boilers industriales.Mantenimiento a los equipos industriales de cocina (fogones, estufón, plancha, slamandra, campana etc.).

Lavado de cisternas con plata coloidal.

II. Perspectivas

Planeación y programación del menú del restaurante 2018. Planificación del menú de banquete 2018. Programación de cursos para el siguiente trimestre. Planificación para la operación de las vacaciones de semana santa. Planificación para el sorteo de las habitaciones de temporada vacacional. Programación y calendarización del mantenimiento general para el mes de enero 2018.

III.Actividades Realizadas

Durante el periodo comprendido de Noviembre 2017 a Enero2018 del año en curso, se atendieron 986 huéspedes en el Centro Vacacional.

Visitantes

Fecha Nombre del grupo Servicios Descuentosautorizados

Número depersonas

12 deNoviembre

Grupo de entrenamiento Hospedaje yConvenciones

Centro de Descuento del 10% 200

18 deNoviembre

Hospedaje del Sr. ManuelBaranda

Hospedaje Descuento del 10% 86

18 deNoviembre

Boda de Sinai Betanzos Centro de Convencionesy Playa

250

22 deNoviembre

Desayuno Aniversario de laArmada de Mexico

Centro de Convenciones Descuento del 50 % 200

24 deNoviembre

Dia de la Armada Uso de Instalaciones delBalneario

cortesía 200

25 deNoviembre

Retiro de Matrimonios Hospedaje yConvenciones

Centro de Derechohabiente 50

05 deDiciembre

Taller Bioseguridad Centro de Convencionesy alimentos

20

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08 deDiciembre

Posada Navideña Hospedaje, Restaurantey alimentos

16

09 deDiciembre

Boda Isabel y Pablo Centro de Convenciones 200

17 deDiciembre

Boda de Ana delgado Centro de Convenciones 100

Eventos efectuados:** Enero se encontraba cerrado el Hotel por mantenimiento

Durante el periodo comprendido de Noviembre 2017 a Enero 2018, No hubo visitas de Escuelas.

ACTIVIDAD PARTICIPANTES

Muestra del Hanal Pixan El equipo co laborativo y de apoyo fue de 35 personas

Torneo Interdependencia 2017 Se participa en futbol 25 personas y softbol varonil 20 personas, y basquetbol femenil 15 personas que son un total 60 participantes.

Entrega de uniformes al equipo de softbol del ISSTEY que participa en el torneo interdependencia.

25 participantes.

IV.ESFUERZOS DE SUPERACIÓN

* Seguiremos realizando juntas de organización para las diversas actividades que se

proyectan realizar en el 2018.

- PERSPECTIVAS:* Seguir realizando actividades bien organizada y sobre todo evento con calidad para

beneficio del derechohabiente y de la ciudadanía en general

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SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION

INFORME DE GESTION IV TRIMESTRE 2017 SUBDIRECCION DE ADMINISTRACIÓN

I. DIAGNÓSTICO:

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓNConcluir los trabajos de elaboración del presupuesto para el ejercicio 2018 utilizando la metodología de Presupuesto Basado en Resultados, los lineamientos del Gobierno del estado de Yucatán y las adecuaciones presupuestales necesarias para el buen funcionamiento del Instituto trabajando en coordinación con todas las unidades administrativas.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Continuando con las actividades propias del departamento, la asesoría brindada de manera directa al personal de los diferentes Centros de Costo de este Instituto, es prioritaria, ya que de ella se derivan las capturas, solicitudes, transferencias, requisiciones y demás reportes que ayuden a conocer los lineamientos planteados para este 2017 y poder continuar dando a conocer los alcances del Presupuesto para todos y cada uno de ellos.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.a) Debido a la alta demanda de la frecuencia libre 5.8 Ghz el Instituto se ve en la necesidad de migrar a enlaces mediante fibra óptica o en su caso a frecuencias bajo licenciamiento para asegurar el suficiente ancho de banda para los Centros de Costos de Oficinas Generales-Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo-Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y

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Servicios a la Primera Infancia y así, suministrar el ancho de banda para las aplicaciones y servicios de las Unidades de Administración arriba mencionadas.b) Para evitar las interrupciones en el servicio del sistema de mercaderías de los centros comerciales del Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo se tiene la necesidad de adquirir una Unidad de Expansión de Almacenamiento para el equipo Oracle para con esto, dotar a los centros de costo arriba mencionados, junto con la tecnología de fibra óptica y con servidores virtuales de alta disponibilidad dotaremos a dicho Organismo con una infraestructura de comunicación capaz de alcanzar los 10GB/S.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.De acuerdo con las reformas y cambios realizados a la ley del instituto, la estructura, funcionamiento y centros de costo se modificaron, redujeron o incrementaron, y con ello el organigrama y funcionamiento de la institución, por lo que el diagnóstico del área de Recursos Humanos queda dividido en dos áreas principales, área de nóminas, selección y capacitación de personal, y el área de servicios generales.

En el área de Capacitación y selección de personal se están recibiendo las solicitudes de las subdirecciones y de los organismos desconcentrados del instituto para darles trámite y seguimiento.En el área de servicios generales, se priorizó en darle funcionalidad a los autos con sus mantenimientos respectivos y mantener las garantías a los autos en arrendamiento. De igual forma el apoyo en todas las actividades diversas de este Instituto tanto culturales, sociales y deportivas.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES.Durante los meses de Noviembre a Diciembre 2017, las compras siguen siendo eficaces, y las entregas se realizan en menos tiempo, la captura de las cuentas por pagar se realizan al día siguiente de la recepción de facturas. Durante todo el ejercicio 2017, los procesos administrativos de compra son los mismos durante estos meses, de igual manera para el mes de Enero del ejercicio 2018 se siguieron los mismos lineamientos, eso no quiere decir que más adelante se implementen cambios para el mejor funcionamiento del departamento.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.Durante los meses de Noviembre, Diciembre y Enero el departamento de Mantenimiento de Inmuebles continúa realizando trámites, supervisión, así como, el seguimiento de trabajos de obra.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL.El Departamento de Control Patrimonial colabora con la Dirección General, Organismo Auxiliar de Prestaciones Recreativas y de Hospedaje, Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo, Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y Servicios a la Primera Infancia, Subdirección de

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Pensiones y Gestión Financiera, la Subdirección Administrativa y Subdirección Jurídica, así como también con las Jefaturas correspondientes de los antes mencionados, con la información relativa al resguardo de los bienes inmuebles y bienes muebles susceptibles al capítulo 5000 para lo cual cuenta con un sistema de Control Patrimonial, que es alimentado con la información correspondiente sobre los bienes adquiridos, transferidos o solicitan la baja de los mismos por su estado de conservación, para lo cual se debe de realizar de manera periódica la revisión teorica, física y el inventarios de los mismos en cada uno de los centros de costo de este Instituto, en apego a las policitas, normatividad y el control interno vigentes.

DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.Darle continuidad a los trabajos de Implementación del Sistema de Control Interno así como a los acuerdos del Comité de Control Interno Institucional del Instituto y el respectivo seguimiento al plan de trabajo en la materia y los acuerdos tomados.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES:

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN.1.- El 1 de noviembre se gira el oficio de instrucción con la fecha de cierre de de actividades del ejerció presupuestal 2017.2.- El 9 de noviembre se nombra a Oscar Puerto Vázquez, como enlace de Transparencia de la Subdirección de Administración. 3.- Del 10 al 28 de Noviembre del 2017 se llevaron a cabo las actividades de las convocatorias de Licitación Pública Estatal: SE-06-OA-ISSTEY-003/17; SE-06-OC-ISSTEY-004/17; SE-06-OA-ISSTEY-005/17, relacionadas a trabajos de obra pública y conexos de distintas aéreas del Instituto. 4.- En Noviembre se iniciaron los trabajos para el cumplimiento del Programa General de Actividades de Entrega Recepción del ISSTEY.5.-En el mes de noviembre se le da seguimiento y contestación a las observaciones de la ASEY de la auditoria que está llevando a cabo al Instituto del año fiscal 2016 6.- Se ha participo como vocal de las sesiones ordinarias del Comité de Inversiones y Finanzas del Instituto.7.- En el mes de noviembre se llevó a cabo la Cuarta Sesión Ordinaria del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos Y prestaciones de Servicios relacionados con Bienes Muebles del ISSTEY 2017.8.-El 27 de noviembre del 2017 se envió a la Dirección de Innovación y Desarrollo de SAF para su revisión y validación los Manuales de Organización de;-Subdirección de Administración- Subdirección Jurídica- Organismo Auxiliar de Prestaciones Recreativas y de Hospedaje- Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y Servicios a la Primera Infancia9.- El 28 noviembre se enviaron a revisión de los Subdirectores, Titulares de Organismo y Jefes de departamento respectivos la información de trámites y servicios que corresponde a cada área del Instituto, para su validación y aprobación.

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10.- El 7 de diciembre se solicitó a la Dirección General de Tecnologías de la Información la actualización del Directorio del Instituto. 11.- Se les dio contestación a las solicitudes de información pública con folios 01091217, 01037317 y 900417, con el departamento de Control Presupuestal las solicitudes de información pública folios 858417 y 859817 enviando las respectivas contestaciones al Departamento de Transparencia del Instituto.12.- En diciembre se envió el informe trimestral a la Contraloría de los servidores públicos obligados a realizar entrega-recepción.13- Se concluyó con los trabajos de elaboración de Unidades Básicas de Presupuestación del año 2018, así como la actualización de los programas presupuestales y el proyecto de presupuesto 2018 del ISSTEY.14.- Se llevó a cabo la convocatoria y organización de la Segunda Sesión Ordinaria 2017 del Comité de Control Interno Institucional del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán celebrada el 11 de diciembre de 2017.15.- Se concluyó satisfactoriamente el Plan anual de Mejora Regulatoria 2017 referente a el listado de Trámites y Servicios del Instituto16.- En el periodo que se informa de Noviembre a Diciembre del 2017 se coordinaron tres Entregas recepción que se describen en siguiente cuadro;

Procesos de Entrega-Recepción llevadas a cabo por la Subdirección de Administración del ISSTEY del 1 de Noviembre al 31 de Diciembre del 2017

Servidor Público Saliente

Fecha de entrega-recepción

Servidor Público entrante Nombramiento

Fecha de nombramiento

Ing. Omar Gabriel Cuevas Mena

03 de noviembre del 2017

Lic. Carlos Alberto Pera Bernés (Encargado)

Encargado del Departamento de Control Interno

17 de Octubre del 2017

C. FEBRONIA MARTÍNEZ CARRILLO

24 de noviembre del 2017

LIC.EDGARDO BAEZA CASTILLO (Encargado)

ENCARGADO DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA HOTEL COSTA CLUB

16 de Noviembre del 2017

LIC.EDGARDO BAEZA CASTILLO (Encargado)

1 de Diciembre del 2017

C. LILIA GUADALUPE CASANOVA CHUIL

GERENTE ADMINISTRATIVO HOTEL COSTA CLUB

28 de Noviembre del 2017

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Las actividades realizadas durante el período comprendido del 1 de Noviembre de 2017 al 31 de Enero de 2018, fueron:

1. Cuentas por Pagar autorizadas: 6,236 (6,111 /2017/ y 125 /2018/)2. Requisiciones autorizadas: 787 (787 /2017/ y 0 /2018/)3. Cierres diarios realizados: 61 (42 /2017 y 19 /2018/)

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4. Cierres mensuales entregados: 3 (2 /2017/ y 1 /2018/)5. Transferencias realizadas: 342 (334 /2017/ y 8 /2018/)6. En los meses de septiembre y octubre de 2017 se integró y capturó el Presupuesto

2018 en la página que proporciono la Secretaría de Administración y Finanzas cumpliendo en tiempo y forma con los lineamientos emitidos.

7. Como enlace ante el departamento de Transparencia del área de Administración, en el mes de octubre se actualizo la información en los portales web correspondientes a las fracciones que nos competen del artículo 70 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.a) Informe de mantenimiento preventivo y correctivo de pc’s

El mantenimiento preventivo está calendarizado por centro de costo y semestralmente, el informe se presenta por actividades realizadas por Subdirecciones y Organismos.

REPORTE DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS PC IMPRESORA RED TELEFONIA NOBREAK NODO SOFTWARE LAPTOPOFICINA DIRECCION 5 10 17 1 1 3 5SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 31 20 32 11 1 21 2SUBDIRECCION JURIDICA 2SUBDIR. DE PENS. Y GESTION FIN. 20 32 38 6 3 5 1OA DE PRESTACIONES AL CONSUMOOA DE PREST. REC. Y DE HOSPEDAJEOA DE EXT. EDUC. Y SERV. 1RA. INF. 33 100 19 50 11 39

b) Informe de administración de la red ISSTEY

Soporte técnico a los distintos departamentos que conforman el Instituto.

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REPORTE DE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS

PC IMPRESORAOFICINA DIRECCIONSUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 53 29SUBDIRECCION JURIDICA 9 7SUBDIR. DE PENS. Y GESTION FIN. 31 26OA DE PRESTACIONES AL CONSUMOOA DE PREST. REC. Y DE HOSPEDAJEOA DE EXT. EDUC. Y SERV. 1RA. INF. 3 4

Revisión y mantenimiento del enlace remoto con las oficinas del área de Extensión Educativa.

Monitoreo del servicio de internet proporcionado al Organismo Auxiliar De Prestaciones Recreativas y de Hospedaje y al Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y Servicios a la Primera Infancia.

Instalación de cableado estructurado de nodos de voz y datos en el área de Servicios Generales.

Instalación de switch cisco 2960 en el Organismo Auxiliar de Prestaciones Recreativas y de Hospedaje por cambio de antena dañada.

Cableado temporal de nodos de voz y datos en el área de Jubilados y Pensionados (por remodelación).

Instalación y configuración de las antenas que conforman el enlace de Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo-Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y de Servicios a la Primera Infancia en enlace 60-47.

Reconfiguración del radio enlace entre las Oficinas Generales y Departamento de Control Patrimonial.

Depuración de los nodos de voz y datos en los sitios 2 y 3 de Oficinas Generales.

Configuración del switch Oracle es124 que comunica a los servidores virtuales con la red local.

Reconfiguración del firewall fortinet para la sincronización de usuarios con el servidor y controlador de dominio.

c) Informe de Mantenimiento, administración y desarrollo de sistemasMantenimiento y administración de los sistemas SIAF, SERVIDOR.

Soporte a los usuarios de los sistemas. Elaboración de nuevos reportes. Modificaciones a reportes existentes. Alta de usuarios. Desbloqueo de cuentas. Reinicio de Contraseñas. Permisos a usuarios.

Desarrollo de Sistema Levantamiento de Requerimientos de Proyecto de Control Patrimonial. Modificaciones a Reportes del sistema de Ingresos. Levantamiento de Requerimientos de Proyecto de Control Patrimonial. Diseño de BD Control Patrimonial. Revisión de sistema de Control Presupuestal (para cierre-2017 e inicio

presupuesto 2018). Modificaciones a Sistema de Control Presupuestal.

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Soporte Captura y creación de Presupuesto de Ingresos. Soporte Sistemas de Nómina y SIAF (por daños de servidores). Configuración de Catálogos de Sistema de Ingresos. Modificaciones a rutinas de afectaciones presupuestales.

d) Servidores Verificación y respaldo de servidores. Apoyo a Organismos Auxiliares con instalación de sistema operativo. Actualización de Servidores físicos y virtuales con Windows Update Migración de servidores virtuales a equipos temporales. Instalación y configuración de servidores virtuales. Instalación de Firmware a equipos Oracle con corrección para Spectre y

Meltdown. Instalación de nuevos servidores para Directorio Activo y SIAF. Instalación de servidores virtuales al FAILOVER CLUSTER.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.En el área de capacitación de personal podemos mencionar que en el período comprendido en los meses de noviembre de 2017 a enero de 2018 se llevaron a cabo 2 cursos de capacitación con un total de 720 participantes de los distintos departamentos del Instituto. Actualmente el departamento de Recursos Humanos sigue con la encomienda de optimizar el recurso humano, y actualmente se cuenta con una plantilla de 775 trabajadores al mes de enero de 2018 y se ha dado a la tarea de actualizar los perfiles de puestos así como los tabuladores.Las actividades realizadas del área de servicios generales fueron el mantenimiento preventivo de la flotilla vehicular en base al plan anual. De igual forma el área servicios generales del departamento de Recursos Humanos colaboró directamente en todas las actividades para llevar a cabo los diversos requerimientos del Instituto lo como fue en el mes de diciembre la fiesta de navidad.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES.Las acciones que se tomaron para agilizar las operaciones de compra y suministro de bienes y servicios son los siguientes:1. Se realizaron reuniones con los diversos departamentos del Instituto para presentar diversos

lineamientos los cuales aportan mejoras al control de los procesos administrativos y financieros del instituto.

2. Se continúa con juntas de trabajo, durante estos meses, con el fin de resolver los problemas que se pudieran presentar y de igual manera juntas con los responsables de los procesos administrativos de los Organismos Auxiliares que pertenecen a este Instituto.

3. En el mes de noviembre se realizaron reuniones de trabajo para el cierre del ejercicio fiscal del Instituto.

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4. Se realiza una programación para la entrega de material de tal manera que el producto se entregue lo más pronto posible.

5.-Se atendió la auditoría realizada por la ASEY, en coordinación con la parte administrativa de cada uno de los organismos auxiliares de este instituto.6.- Se participó en las reuniones de trabajo para la organización de la posada del Instituto.7.- En el mes de Enero se participó en las reuniones de trabajo para la apertura del Sistema Presupuestal del ejercicio 2018. 8.- En el mes de Noviembre se participó en la organización y realización de la cuarta sesión ordinaria del comité de adquisiciones.

En referencia a los programas operativos el Departamento ha cumplido en un 100% de manera eficaz y eficiente las siguientes actividades:

ACTIVIDAD

PROGRAMADO

Recepción de Solicitudes Noviembre a Diciembre 2017 y Enero 2018

174

Elaboración de Requisiciones Noviembre a Diciembre 2017 y Enero 2018.

280

Órdenes de Compra Noviembre a Diciembre 2017 y Enero 2018.

309

Elaboración de cuentas por pagar Noviembre a Diciembre 2017 y Enero 2018. 637

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.Las acciones que se tomaron para optimizar las actividades de obra pública y mantenimiento, fueron:1. Recepción de facturas. Se realiza de manera constante, a partir de las 08:00 hrs., hasta las

14:30 hrs., en la cual se verifican los datos de facturación, así como los montos facturados, los cuales deberán coincidir con el presupuesto acordado y ya antes revisado. En el periodo de noviembre y diciembre 2017, así como, enero 2018, se continúan el proceso de los trabajos referentes a:

Remodelación del balneario Isstey, acceso, área de servicios, plaza comedor, área de niños y palapa para eventos del hotel costa club, ubicado en el km 4.5 de la carretera progreso-Yucalpetén, Yucatán.

Construcción de la bodega ii de control patrimonial del Isstey, ubicada en la calle 90 # 498 c x 61 a y 63. Col. Centro, Mérida, Yucatán.

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Trabajos de sustitución de estructura metálica en el centro comercial de la calle 60, (área de abarrotes), ubicado en la calle 60 # 438 x 47 y 49. Col. Centro, Mérida, Yucatán

2. Supervisión de Obra y/o mantenimiento. Se realiza de manera constante revisando los avances físicos de los obras en proceso. Documentando con reportes fotográficos.

3. Integración de bitácora. Se apertura al inicio de la obra, para su llenado de actos o circunstancias ocurridas, durante el proceso constructivo.

4. Actualización de Expedientes de Obra Pública: Se realiza de manera diaria, de tal forma, que la información de pago sea monitoreada para continuar al siguiente departamento y tenga el curso correspondiente.

5. Recepción de Obras terminadas: Ésta se realiza de tal forma, que los proveedores entregan la obra y/o mantenimiento en la fecha pactada, haciéndose un acta de entrega-recepción, la cual compruebe la formalidad de la obra y/o mantenimiento.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL.1. Se han recibido y resguardado 52 facturas provenientes del Departamento de Recursos

Materiales, relacionadas a los bienes que están comprendidos en el capítulo 5000.2. Se han etiquetado 232 bienes nuevos, correspondientes a las facturas que han sido

enviadas a la Oficina de Control Patrimonial por parte del Departamento de Recursos Materiales.

3. Se realizaron los pagos mensuales por concepto de arrendamiento de la flotilla vehicular del Instituto, de tres arrendadoras que hasta el momento siguen operando.

4. Se efectuó el Trámite y pago de la bodega del Instituto que sigue en arrendamiento. 5. Se realizaron inventarios bienes muebles de la Dirección General y se elaboraron las actas

correspondientes.6. Se procedió al desalojo de Archivo Muerto del Departamento de crédito para el resguardo

de los mismos en nuestras bodegas.7. Recepción y trámites de oficios Enviados y Recibidos.8. Se trabajó coordinadamente con la secretaria de administración y finanzas las altas de

bienes muebles de este Instituto de reciente adquisición.9. Se realizaron los Avalúos de Inmuebles correspondientes a 2017, para actualización en las

cuentas contables mismos que fueron conciliados.10. Se revisó y se alineo el catálogo de cuentas del capítulo 5000 y de Bienes Inmuebles para

cumplir con las disposiciones vigentes de CONAC, mismo que fue conciliado con el departamento de contabilidad.

11. Se efectuó el cierre de año y se realizaron las conciliaciones respectivas con contabilidad.12. Se elaboraron y gestionaron 7 trámites para la recuperación de deuda hipotecaria.13. Se realizó el primer simulacro de Entrega-Recepción integrando la información de Bienes

Muebles de todos los organismos y subdirecciones, así como de sus departamentos respectivamente, para dicho proceso conforme a la normatividad vigente.

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DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.1.- se culminaron 4 manuales de organización, los cuales ya están revisados y validados por la DIDI; manual de organización de administración, manual de organización del organismo auxiliar de prestaciones recreativas y de hospedaje fecha de autorización 12 de diciembre 2017, manual de organización de la subdirección jurídica fecha de autorización 12 de diciembre 2017 y -manual de organización del organismo auxiliar de extensión educativa y servicios a la primera infancia fecha de autorización 15 de diciembre 2017.2.- Se llevó a cabo la integración de la carpeta del comité de control interno del ISSTEY Segunda sesión ordinaria 2017 que se llevó a cabo el 11 de Diciembre del 2017.3.- Se culminó el Plan anual de mejora regulatoria que implicaba realizar el padrón de trámites y servicios que brinda el ISSTEY a sus derechohabientes4.- Se le dio seguimiento al programa anual de protección civil y al de seguridad e higiene.5.- Se iniciaron los trabajos de evaluación anual al sistema de control interno del Instituto

IV. EXÁMEN DE RESULTADOS:La subdirección de Administración tiene bajo su coordinación el siguiente Programa Presupuestario

PROGRAMA PRESUPUESTARIO: 258 - PROGRAMA ADMINISTRATIVO DEL ISSTEYFin: Se contribuye a mejorar la eficiencia y eficacia de la administración pública mediante la dotación de los recursos humanos, materiales y financieros necesarios.Propósito: El personal del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Yucatán cuenta con los recursos materiales, humanos y económicos necesarios para cumplir con sus actividades y funciones de manera adecuada.

# INDICADOR

NOMBRE INDICADOR

PERIODICIDAD DEL CÁLCULO

I TRIMESTRE

II TRIMESTRE

III TRIMESTRE

IV TRIMESTRE

ANUAL META

17904 Porcentaje de metas cumplidas

Anual -998 -998 -998 -998 95% 90

18550 Porcentaje de presupuesto ejercido por concepto de recursos humanos

Trimestral 19% 22% 14% 36% 91% 96

18560 Porcentaje de mantenimientosrealizados

Trimestral 11% 30% 20% 31% 92% 97

18553 Porcentaje de presupuesto ejercido por concepto de recursos

Trimestral 30% 5% 8% 52% 95% 95

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materiales y suministros

18554 Porcentaje de estados financieros y reportes presupuestales presentados

Trimestral 25% 20% 20% 30% 95% 100

18556 Porcentaje de sesiones ordinarias de consejo realizadas

Trimestral 25% 25% 25% 25% 100% 97

18557 Porcentaje de demandas y audiencias asistidas

Trimestral 50% 15% 25% 10% 100% 95

V. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Se llevó a cabo el cierre del programa de Mejora regulatoria del ISSTEY 2017 relativo al padrón de Trámites y Servicios que brinda el Instituto.Se mantiene actualizado en el Sistema Nacional de Transparencia todo lo relativo a las obligaciones de la Subdirección de Administración.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Las actividades se encuentran divididas para no descuidar el seguimiento y asesoría adecuada a los Organismos Auxiliares y las Subdirecciones así como sus respectivos centros de costo.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.Para mantener en óptimas condiciones la red ISSTEY se adquirió servidor físico modelo DL20 con 8 GB de memoria RAM de la marca HP para hacer las funciones de controlador de dominio.DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.El departamento seguirá en el análisis de la plantilla de personal, para optimizar los recursos en este rubro y de igual forma en la implantación y la adecuación de los nuevos centros de costo y bolsas que se dieron con la nueva organización que sufrió el instituto.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES.Entre las medidas que se tomaron se puede mencionar:1.- Actualmente cuando un Departamento presenta su requisición se checa desde la recepción de la misma que la partida sea correcta, y cualquier observación se hace al momento de presentarla para evitar demoras.

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2.- Se estableció que los horarios para la recepción de facturas sean los martes y jueves en un horario de 9 AM a 2 PM para todos los proveedores.3.- Se continúa con la revisión a detalle de las solicitudes, con el objeto de que todo lo solicitado tenga las partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitado sea completa de tal manera que la compra sea más ágil.4.- La revisión constante de la documentación donde se firma de recibido los bienes suministrados, con el objeto de dar certeza a la entrega de lo solicitado.5.- Continuar con los cambios necesarios a las políticas y procedimientos del Departamento con el objeto de hacer eficaz las operaciones de compra y surtimiento.6.-Revisar a detalle las solicitudes, con el objeto de que todo lo que se recepcione tenga las partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitados sea completa, esto con el fin de agilizar el proceso de compra.7.- Se mantiene estrecha comunicación con los organismos auxiliares para asesorarlos en sus operaciones de compras que realicen y en cualquier otra duda que tengan.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.Entre las medidas que se tomaron se puede mencionar:

1.- Actualmente se cumple con un programa anual de obras, en las cuales se prioriza la importancia de las obras y/o mantenimiento a realizar en el transcurso del año. Se realizan las licitaciones públicas estatales: SE-06-OA-ISSTEY-003/17 referente a: Remodelación del balneario Isstey, acceso, área de servicios, plaza comedor, área de niños y palapa para eventos del hotel costa club, ubicado en el km 4.5 de la carretera progreso-Yucalpetén, Yucatán; SE-06-OC-ISSTEY-004/17 referente a: Construcción de la bodega ii de control patrimonial del Isstey, ubicada en la calle 90 # 498 c x 61 a y 63. Col. Centro, Mérida, Yucatán; SE-06-OA-ISSTEY-005/17, referente a: Trabajos de sustitución de estructura metálica en el centro comercial de la calle 60, (área de abarrotes), ubicado en la calle 60 # 438 x 47 y 49. Col. Centro, Mérida, Yucatán, así como, mantenimientos en diversos centros de costo.

2.- De noviembre a Enero, se continúa con las actividades normales del departamento.

3.- Se revisan a detalle las solicitudes, con el objeto de que todo lo que se recepcione tenga las partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitados sea completa, esto con el fin de agilizar el proceso de compra.4.- Se reactiva nuevas reclasificaciones de las cuentas contables, para eficientar el proceso de trámites de pago a los diferentes proveedores con los cuales se trabaja.5.- En el mes de Enero se actualiza la entrega de facturas electrónicas 3.3 SAT.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL.1.- Hemos establecido en coordinación con los Departamentos de Recursos Materiales y de Contabilidad la homogeneidad de criterios para la adquisición y control de los bienes de este Instituto.

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2.- Continúan los avances del Sistema de Control Patrimonial propio del Instituto, en coordinación con las áreas de Informática, Recursos Materiales y Contabilidad, para facilitar el trámite, control y supervisión de los Bienes Muebles e Inmuebles propiedad de esta Entidad.3.- Que todo movimiento realizado en los centros de costos con relación a los bienes resguardados, sea comunicado a este Departamento para llevar un mejor control de los mismos debiendo para ello enviarnos documentos por triplicado para el debido conocimiento y sello del mismo.4.- Por cada bien que se capture en el Sistema de Control Patrimonial, enviarle a los centros de costos correspondientes el resguardo individual, para la firma de cada uno de dichos resguardos para mejor control de los bienes muebles de este Instituto.5.- De acuerdo a los lineamientos establecidos por el Gobierno del Estado de Yucatán, este Departamento se une a las acciones de austeridad establecidas, teniendo en cuenta las medidas de ahorro establecidas para tal fin. 6.- Adecuación e Integración de la Manuales de Procedimientos del Departamento de Control Patrimonial.7.- Se creó la guía de Protección Civil del Departamento de Control Patrimonial, para dar cumplimiento a la certificación de Protección Civil del Instituto.

DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.Se habilito un nuevo lugar físico para el departamento y ya fue ocupado por el personal adscrito a al mismo, el cual permite que estén ya todos en un solo lugar con mejores condiciones para el desempeño de su trabajo.

VI. PERSPECTIVAS:

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Se deben coordinar las actividades relativas al del Programa General de Actividades de Entrega Recepción del Instituto, así como adoptar las medidas administrativas pertinentes para establecer los plazos de cierre de ejercicio presupuestal y contable y todo lo relativo a la Entrega-Recepción Constitucional.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.Una vez capturado el Presupuesto 2018, continuamos dando el seguimiento a los resultados obtenidos a la fecha ya que éstos, son fundamentales para la efectividad del departamento. Continuar disminuyendo el número de cuentas rechazadas y con esto lograr una mejor aplicación de los recursos obteniendo una mayor rapidez en los procesos y así, continuar con el control del presupuesto y esto, sin descuidar el control interno.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. Análisis y Diseño del Sistema de Control Patrimonial de acuerdo al CONAC. Codificación del Sistema de Control Patrimonial.

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Al no contar con la aprobación de la DGTI para el uso de 2 líneas de la fibra óptica del Gobierno del Estado, es necesario realizar el proyecto de fibra óptica propia del Instituto, para conectar, Oficinas Generales-Organismo Auxiliar de Prestaciones al Consumo (centros comerciales)-Organismo Auxiliar de Extensión Educativa y Servicios a la Primera Infancia.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS.Capacitar al personal del Instituto de acuerdo al plan anual de capacitación. Desarrollar el área de servicios generales para otorgar un mejor servicio.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES.Mejorar resultado en el suministro oportuno de los bienes y de igual manera en la generación de las cuentas por pagar.

- Reducción de los tiempos de pago a los proveedores, para conservar los créditos, y obtener los beneficios del pronto pago.

- Continuar con la cotización a tres proveedores y con las licitaciones en caso de ser necesario.

- Seguir manteniendo el contacto con los departamentos solicitantes a fin de que reciban lo requisitado satisfactoriamente.

- Realizar juntas de trabajo para calificar los avances y en caso de ser necesario modificar lo que este fallando.

- La reorganización administrativa del instituto nos permite tener mayor eficiencia en todos los procesos a realizar, ya que cada Organismo tiene la autonomía de ejercer su presupuesto de acuerdo a sus necesidades siempre y cuando estén dentro de las leyes aplicables en la materia.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE INMUEBLES.- Exigir a los proveedores la entrega de todos y cada uno de los requisitos para armar

correctamente los expedientes.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PATRIMONIAL. 1.- Vigilar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el manual de políticas de operación.2.- Mejorar el control de los bienes de todos los centros de costos, ubicando con certeza su ubicación y naturaleza de los mismos.3.- Que los procedimientos de baja de los bienes muebles de los centros de costos, se realicen con estricto apego a los procedimientos y en un término razonable de tiempo.4.- Supervisión periódica a todos los centros de costos de los activos entregados en resguardo, verificando de esta manera su existencia y correcto uso de los mismos. 5.- Implementar y Adecuar el Sistema de Control de Archivo del Departamento de Control Patrimonial para un mejor manejo de la Información.

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DEPARTAMENTO DE CONTROL INTERNO.Con base a los resultados de la evaluación interna del ISSTEY al Sistema de Control Interno detectar desviaciones y oportunidades de mejora en las actividades de control interno, supervisión y comunicación y análisis de riesgos.

SUBDIRECCIÓN JURÍDICA

DEPARTAMENTO DE ASUNTOS CONTENCIOSOS.

RESUMEN DE ACTIVIDADES.

1. En el mes de NOVIEMBRE del año dos mil diecisiete, la representación del ISSTEY, compareció a 45 audiencias de las cuales 35 fueron en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado, 2 en la Junta Local de Conciliación y arbitraje y 8 en el Tribunal de Justicia Fiscal. Se firmó un convenio en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado a fin de dar por concluidos los entablados en contra del Instituto.Se asesoró jurídicamente a 12 derechohabientes.Del Convenio firmado durante este mes tenemos que estos corresponde al expediente 327/2016 del cual teníamos un monto de riesgo de $6,924.84 y debido a las diversas citas conciliatorias que se realizaron el actor de dicho expediente del monto en riesgo se pagó la cantidad de $3,500.00 generando al Instituto un ahorro de $3,424.84

2. En el mes de DICIEMBRE del dos mil diecisiete, la representación del ISSTEY, compareció a 26 audiencias de las cuales 24 fueron en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado, 1 en la Junta Local de Conciliación y arbitraje y 1 en el Tribunal de Justicia Fiscal. Se asesoró jurídicamente a 10 derecho habientes.Se firmaron 4 convenios en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado a fin de dar por concluido el juicio entablado en contra del Instituto.De los 4 Convenios firmados durante este mes tenemos que estos corresponden a los expedientes números 166/2017, 252/2017, 219/2017 y 154/2017 de los cuales teníamos un monto en riesgo de $701,794.00 y debido a las diversas citas conciliatorias que se realizaron con los actores de dichos expedientes del monto en riesgo se pagó la cantidad de $360,000.00 generando al Instituto un ahorro de $341,794.00

3. En el mes de ENERO del dos mil dieciocho, la representación del ISSTEY, compareció a 27 audiencias de las cuales 22 fueron en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado, 3 en la Junta Local de Conciliación y arbitraje y 2 en el Tribunal de Justicia Fiscal. Se asesoró jurídicamente a 12 derecho habientes.

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EXAMEN DE RESULTADOS.

En este apartado, se resalta el trabajo y labor desempeñada exhortando a las contrapartes a llegar a un arreglo a fin de firmar convenios a cambio del desistimiento de sus acciones así como a arreglos económicos a favor, y terminación de expediente, como se indica se logró un ahorro al Instituto con lo que se demuestra el compromiso y lealtad al trabajo, desempeñado por parte de los integrantes del área laboral.Como se puede apreciar en la información antes señalada el total del ahorro en convenios para el Instituto fue por la cantidad de $345,218.84, en los meses de NOVIEMBRE y DICIEMBRE, que es el resultado del total de los convenios con cantidades para recuperar.

ESFUERZOS DE SUPERACIÓN.Una de las medidas implementadas en este bimestre fue mediar y desarrollar una capacidad de negociar con las partes actoras, que muchas veces es difícil, por la participación de los abogados que los defienden, sin embargo en un gran porcentaje se ha logrado llegar a un buen término y logrando un beneficio evidente al Instituto; tal y como se puede comprobar con las tablas y con los informes que aquí se manifiestan, esto ha sido una excelente propuesta y ha resultado ser un beneficio económico, por lo tanto se propone esta subdirección continuar con este mismo sistema para los meses restantes del año.

PERSPECTIVAS.

Sin duda la principal perspectiva para este cierre de año, y año que comienza es promover la cooperación entre este departamento y las demás aéreas del Instituto, para agilizar ciertos tramites y solicitudes que son necesarios para los juicios laborales y las contestaciones de las demandas en contra del Instituto y siempre continuando con la meta firme de que el principal objetivo es buscar el mejor acuerdo y el mejor método de defensa a favor del mismo.

DEPARTAMENTO DE ASUNTOS NOTARIALES Y APOYO AL CONSEJO DIRECTIVO.

I.- DIAGNOSTICO.

Comentarios referentes al 2017.

En el periodo señalado se observó decremento en la tendencia que hubo en los meses anteriores respecto de las cancelaciones de hipoteca y expedición de cartas de instrucción.

Se hace notar que se ha buscado mejorar las dinámicas de realización de trámites notariales tales como la cancelación de hipotecas, actas de fe de hechos, certificaciones y

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demás, respecto del trimestre rendido con anterioridad, mejorando la respuesta efectiva en beneficio del derechohabiente.

Se realizó la celebración de la cuarta sesión ordinaria del Consejo Directivo del Instituto así como el posterior seguimiento del cumplimiento de las resoluciones emitidas en el mismo.

Se rindió de manera oportuna la información pública obligatoria de la Ley de Acceso a la Información Pública, para su publicación.

II.- RESUMEN DE ACTIVIDADES.

Se llevó a cabo la preparación de la Cuarta Sesión Ordinaria del H. Consejo Directivo con número de folio SO-CLII-IV-2017 de manera ordenada y exitosa, levantándose acta de los acuerdos tomados y firmada en su totalidad, ya protocolizada.

Se asesoró a 24 derechohabientes respecto de los trámites para el finiquito, terminación y posterior cancelación de sus hipotecas.

Se recibieron a 22 derechohabientes para la elaboración de sus cartas de instrucción, todas entregadas.

Se realizaron 20 cartas de instrucción que se encuentran en proyecto de firma en protocolo, todos los proyectos debidamente revisados y visados.

Se dio contestación a 6 solicitudes de información de los Juzgados Familiares del Poder Judicial del Estado.

Se firmaron 10 cancelaciones de hipoteca en protocolo de diferentes notarios asignados por sistema, y otros designados por el mismo derechohabiente.

Se elaboraron 40 escritos y oficios varios para la resolución de diversos trámites internos.

Se atendieron 40 asuntos de temas varios encargados al departamento por la subdirección.

III.- EXAMEN DE RESULTADOS.

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En este apartado, prepondera el trabajo y labor continua y coordinada con los diferentes fedatarios públicos respecto de la atención a derechohabientes del Instituto, así como la asesoría adecuada para la resolución expedita de los trámites y la asesoría necesaria para beneficiar a los usuarios en toda aquella gestión externa al Instituto, con lo que se demuestra la responsabilidad y probidad al trabajo, desempeñado por parte de los integrantes de esta área. El DEPARTAMENTO DE ASUNTOS NOTARIALES Y APOYO AL CONSEJO DIRECTIVO, hoy por hoy ha conseguido que los trámites sean rápidos, expeditos y amigables al derechohabiente, dándoles prioridad a los usuarios que vienen del Interior del Estado, dándoles un servicio eficiente e inmediato.

IV.- ESFUERZOS DE SUPERACIÓN.

Se continúa innovando mediante diversas técnicas de trabajo, para la continua mejora de los servicios y prestaciones ofrecidas al derechohabiente, con la finalidad de otorgar un servicio de calidad en el menor tiempo posible, maximizando los resultados obtenidos. De igual manera se mantiene la visión de mejoramiento administrativo interno para mejorar la eficiencia de los procesos internos, interactuando con las demás unidades administrativas del Instituto así como con los prestadores externos, tales como los fedatarios.

V.- PERSPECTIVAS.

Mediante la implementación de nuevas técnicas y la perspectiva de la digitalización documental, se proyecta maximizar la eficiencia de resultados en cuanto a las actividades burocráticas encargadas a esta unidad administrativa, para brindar una esmerada y eficaz atención a nuestros usuarios; además de expedita, con la finalidad de obtener la consecución de los fines objeto de esta Subdirección Jurídica.

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SUBDIRECCIÓN DE PENSIONES Y GESTIÓN FINANCIERA

DEPARTAMENTO DE JUBILACIONES Y PENSIONES

COORDINACION DE SOLICITUDES Y TRAMITACION DE PENSIONES

DIAGNOSTICO:

Es el área capaz de seguir el trámite de las jubilaciones y pensiones, y su revisión generada mediante una solicitud por parte de los derechohabientes de éste Instituto, así mismo generar la información precisa y veraz en todo lo relacionado para las jubilaciones y pensiones siguientes hasta concluir el trámite y el pago de las mismas.- Jubilación Necesaria- Jubilación Voluntaria- Jubilación por Reserva de Aportaciones- Pensión por Inhabilitación - Seguro de Fallecimiento.

RESUMEN DE ACTIVIDADES:En el trimestre de noviembre 2017 a enero 2018, se elaboraron un total de 139 solicitudes, habiendo concluido el trámite un 97%.

DISPOSICIONES ADOPTADAS:

Se efectúan reuniones mensuales con el personal de ésta coordinación, con el fin de mejorar los servicios de atención a los derechohabientes, mediante una tormenta de ideas.

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Se implementa la impresión inmediata del recibo de pago.

Se realiza el envío del recibo de pago por medio del correo electrónico a los derechohabientes que así lo soliciten.

PERSPECTIVAS:

Mejorar la atención y servicio a los derechohabientes que cuenten con el tiempo o/y la edad para realizar algún trámite en éste departamento.

Agilizar los servicios prestados en ésta área por medio de sistemas informáticos

Innovar en el uso del internet para facilitar el trámite INFORME DE ACTIVIDADES DEL TRIMESTRE NOVIEMBRE 2017 A ENERO 2018.

COORDINACION DE NOMINAS Y DICTAMENES:

Noviembre 2017

1. Revisión y Registro de los 98 expedientes para alta en nómina.2. Se realizaron 98 dictámenes de jubilaciones y/o pensiones.3. Se realizó el proceso de alta en nómina de 98 nuevos jubilados.4. Se hicieron 12 cambios de cuenta bancaria a petición de los jubilados para otros

bancos.5. Se inició con la captura de las 98 cuentas bancarias nuevas al sistema de nómina.6. Se realizaron Bajas de en el sistema de nómina por defunción de 6 jubilado o

pensionado.7. Se realizó la Captura de 98 cuotas sindicales y apoyo de fallecimiento del STSPEIDY8. Se realizó la Captura de 534 Cuotas para el Patronato del fondo de defunción de la

sección 57 del SNTE.9. Se realizó la Captura de 107 cuotas de la Asociación de Jubilados y Pensionados

por el gobierno del estado de Yucatán.10. Se realizó la 118 Captura de cuotas, ayuda de defunción y ayuda de fallecimiento

del sindicato del INCAY.

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11. Se realizó la Captura de 246 Bajas de préstamos de jubilados proporcionados por el departamento de crédito del ISSTEY.

12. Se realizó la Captura de 457 Altas de Préstamos de jubilados proporcionados por el departamento de crédito del ISSTEY.

13. Validación de las solicitudes de préstamos cargo de la Empresa PAGUITOS (CONSUBANCO).

14. Captura de 26 Préstamos Otorgados a jubilados y pensionados a cargo de la Empresa PAGUITOS (CONSUBANCO).

15. Se realiza la Retención de Pensiones alimenticias a cargo de 46 jubilados.16. Se realizan los 46 Cheques de pensión alimenticia para depositar en los juzgados

civiles.17. Cálculo y Revisión de la nómina para el Pago de Jubilados.18. Aprovisionamiento del pago en el departamento de tesorería para la dispersión a

las cuentas de los jubilados y pensionados.19. Apertura de cuentas y recepción de 98 de Tarjetas bancarias con la respectiva

entrega a Jubilados de Nuevo ingreso al sistema de pensiones del ISSTEY.20. Informe de Descuentos de Préstamos para el departamento de crédito del ISSTEY.21. Informe de Retención del 8% de prestaciones de las 57 dependencias que se

encuentran en el sistema de jubilados para el departamento de Afiliación y Vigencia del ISSTEY.

22. Informe de Retención del 8% de prestaciones para cada una de las 57 dependencias que cuentan con jubilados y pensionados en el ISSTEY.

23. Alta contable de movimientos de nómina en el sistema SIAF.24. Cierre de nómina y cambio de periodo para iniciar el Trabajo del Mes inmediato

siguiente.

Diciembre 2017

1. Revisión y Registro de los 52 expedientes para alta en nómina.2. Se realizaron 52 dictámenes de jubilaciones y/o pensiones.3. Se realizó el proceso de alta en nómina de 52 nuevos jubilados.4. Se hicieron 8 cambios de cuenta bancaria a petición de los jubilados para otros

bancos.

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5. Se realizaron Bajas de en el sistema de nómina por defunción de 3 jubilado o pensionado.

6. Se realizó la Captura de 98 cuotas sindicales y apoyo de fallecimiento del STSPEIDY7. Se realizó la Captura de 534 Cuotas para el Patronato del fondo de defunción de la



del sindicato del INCAY.10. Se realizó la Captura de 84 Bajas de préstamos de jubilados proporcionados por el

departamento de crédito del ISSTEY.11. Se realizó la Captura de 164 Altas de Préstamos de jubilados proporcionados por el

departamento de crédito del ISSTEY.12. Validación de las solicitudes de préstamos cargo de la Empresa PAGUITOS

(CONSUBANCO).13. Captura de 22 Préstamos Otorgados a jubilados y pensionados a cargo de la

Empresa PAGUITOS (CONSUBANCO).14. Se realiza la Retención de Pensiones alimenticias a cargo de 46 jubilados.15. Se realizan los 46 Cheques de pensión alimenticia para depositar en los juzgados

civiles.16. Revisión y calcula de la nómina para el Pago de Jubilados.17. Aprovisionamiento del pago en el departamento de tesorería para la dispersión a

las cuentas de los jubilados y pensionados.18. Apertura recepción y entrega de 52 Tarjetas bancarias a Jubilados de Nuevo

ingreso al sistema de pensiones del ISSTEY.19. Informe de Descuentos de Préstamos para el departamento de crédito del ISSTEY.20. Informe de Retención del 8% de prestaciones de las 57 dependencias que se



22. Alta contable de movimientos de nómina en el sistema SIAF.

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23. Cierre de nómina y cambio de periodo para iniciar el Trabajo del Mes inmediato siguiente.

Enero 2018

1. Revisión, Registro y alta de los 26 expedientes para alta en nómina de jubilados.2. Se realizaron 26 dictámenes de jubilaciones y/o pensiones.3. Se hicieron 9 cambios de cuenta bancaria a petición de los jubilados para otros

bancos.4. Se inició con la captura de las 26 cuentas bancarias nuevas al sistema de nómina.5. Se realizaron Bajas de en el sistema de nómina por defunción de 5 jubilado o

pensionado.6. Se realizó la Captura de 98 cuotas sindicales y apoyo de fallecimiento del STSPEIDY7. Se realizó la Captura de 534 Cuotas para el Patronato del fondo de defunción de la



del sindicato del INCAY.10. Se realizó la Captura de 227 Bajas de préstamos de jubilados proporcionados por

el departamento de crédito del ISSTEY.11. Se realizó la Captura de 289 Altas de Préstamos de jubilados proporcionados por el

departamento de crédito del ISSTEY.12. Validación de las solicitudes de préstamos cargo de la Empresa PAGUITOS

(CONSUBANCO).13. Captura de 23 Préstamos Otorgados a jubilados y pensionados a cargo de la

Empresa PAGUITOS (CONSUBANCO).14. Se realiza la Retención de Pensiones alimenticias a cargo de 46 jubilados.15. Se realizan los 46 Cheques de pensión alimenticia para depositar en los juzgados

civiles.16. Aprovisionamiento del pago en el departamento de tesorería para la dispersión a

las cuentas de los jubilados y pensionados.

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17. Apertura de 26 nuevas cuentas bancarias con la recepción de sus respectivas tarjetas así como la entrega de las mismas a los Jubilados de Nuevo ingreso al sistema de pensiones del ISSTEY.

18. Informe de Descuentos de Préstamos para el departamento de crédito del ISSTEY.19. Informe de Retención del 8% de prestaciones de las 57 dependencias que se



21. Alta contable de movimientos de nómina en el sistema SIAF.22. Cierre de nómina y cambio de periodo para iniciar el Trabajo del Mes inmediato

siguiente.

DEPARTAMENTO DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA

DIAGNOSTICO:La función principal de esta área es brindarle atención médica a todos los derechohabientes afiliados y para poder hacer uso de todas las prestaciones que se tienen como derechohabiente en el instituto, es necesario contar con la credencial de afiliación; Los beneficios serán poder gozar de las prestaciones sociales y económicas que brinda el ISSTEY.

RESUMEN DE ACTIVIDADES.

A continuación me permito proporcionar el informe de actividades realizadas durante los meses de noviembre 2017 a enero del año 2018, en este Departamento.

Durante el presente trimestre se tramitaron 2,981 altas al servicio médico así como 2,204 bajas, habiendo a la fecha un total de 43,291 (Vigentes, Jubilados, beneficiarios).

Se elaboraron 494 constancias de aportaciones (Vigentes y Jubilados).

Se certificaron 344 seguros de cesantía (Vigentes y Jubilados).

PERSPECTIVAS:

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Agilizar los servicios prestados en ésta área por medio de sistemas informáticos.

Los listados de cuotas y aportaciones de las dependencias afiliadas, se recibieron oportunamente, habiéndose pasado las cuentas por cobrar al departamento de Tesorería. Así mismo se hizo la captura de las mismas para tener los saldos al día.

DEPARTAMENTO DE CRÉDITO

DIAGNOSTICO:El departamento de crédito, es el área del Instituto, que se encarga de otorgar las prestaciones económicas que por ley, les corresponda a sus derechohabientes, cumpliendo con los requisitos establecidos en la misma ley y en los del propio instituto.

RESUMEN DE ACTIVIDADES:

En el trimestre comprendido de noviembre 2017 a enero 2018, se otorgaron: 570 préstamos a corto plazo, con un importe de $ 7´958,488.24. 24 préstamos hipotecarios con un importe de $ 7´447,087.00. 417 préstamos de consumo duradero con importe de $ 2´246,095.27. 871 préstamos isstey plus en un plazo de 12 meses con importe de $17

´947,105.11. 804 préstamos isstey plus en un plazo de 18 meses, con importe de $32

´148,553.57. 715 préstamos isstey plus en un plazo de 24 meses con importe de $41

´742,012.78.

En el mes de enero 2018, se dispuso que la apertura para el trámite de préstamos isstey plus, fuera con fecha 19 de febrero del presente año.

De conformidad con la ley del ISSTEY, se pagaron 504 seguros de cesantía, en el periodo comprendido del 03 de noviembre al 22 de diciembre de 2017, con un importe total de $15´487,996.04.

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PERSPECTIVAS:


Agilizar los servicios prestados en ésta área por medio de sistemas informáticos

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO, CULTURA Y ACTIVACIÓN FÍSICA DEL JUBILADO Y PENSIONADO.

• DIAGNÓSTICO

El Departamento de Desarrollo, Cultura y Actividad Física de Jubilados y Pensionados es un espacio de desarrollo y recreación brindado específicamente para las personas que han laborado por más de 25 años en diferentes dependencias del Gobierno Estatal que, tras la jubilación, buscan formar parte de un lugar en donde encuentren actividades de su interés y que estén dentro de sus posibilidades a realizar, tanto físicas como intelectuales. Una de las medidas más importantes para apoyarlos en su desarrollo, es la participación en talleres, pláticas y actividades, donde no sólo puedan optimizar su bienestar sino además mejorar su calidad de vida manteniéndose activos.

RESUMEN DE ACTIVIDADES

En el trimestre de noviembre 2017 a enero 2018, el Centro contó con un total de 146 derechohabientes registrados, teniendo un porcentaje general de asistencia de un 84%.

NOVIEMBRE

1. El Miércoles 8 a las 12:00 hrs. se llevó a cabo la Junta Mensual de maestros así como una capacitación de Recursos Humanos para todo el personal en el Salón Social ISSTEY a las 14:00 hrs.

2. En el mes de noviembre se continuó con el trabajo del manual de la Unidad Interna de Protección Civil del CEJUPE.

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3. El jueves 9 a las 18:00 hrs. Se presentó el libro “Noticias del sueño” de la autora y Mtra. Pilar Acevedo usuaria del Centro. En el auditorio del CEJUPE.

4. El día 10 tuvo lugar la Junta Mensual Informativa del CEJUPE con los usuarios, en donde se notificaron todas las actividades de noviembre y diciembre ya que en el mes de diciembre no se realizaría la reunión.

5. El día 15 a las 8:00 hrs. fue la Excursión a Ticul y Maní en donde los usuarios visitaron la Iglesia de Maní San Miguel Arcángel y posteriormente en Ticul pasearon visitando las zapaterías y degustaron en el Restaurante El Príncipe de Tutul Xiu.

6. El día 15 inician con los ensayos de Carnaval.

7. El jueves 16 a las 10:00 hrs. se realizó la Presentación del libro “Cuentos de las Esquinas de Mérida” de Jorge Álvarez Rendón en el auditorio del Centro.

8. El viernes 17 se realizó como parte del Programa de Servicios para tu Bienestar un stand de afiliación del INAPAM de 08:00 a 12:00 hrs. en el Centro para Jubilados.

9. El 17 se llevó a cabo en la biblioteca la actividad “Cultura, música y convivio” a las 12:00 hrs.

10. Como parte del Decimoctavo Aniversario del Centro se llevaron a cabo las siguientes actividades:

11. Martes 21 de noviembre a las 18:00hrs. se realizó la Noche de Vaquería en el CEJUPE en donde se contó con el Ballet Folclórico del Gobierno del Estado y la participación del cantante Jesús Armando.

12. El miércoles 22 de noviembre a las 17:00hrs se llevó a cabo una exhibición de trabajos de los talleres de tejido, corte y manualidades así como también los alumnos participaron con una pasarela.

13. Jueves 23 de noviembre se realizó la Noche de Talentos a las 18:00 hrs. en donde los usuarios participaron en las categorías de canto, baile, declamación, comedia y talento escondido en el CEJUPE.

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14. Lunes 27 a las 08:00 hrs. fue el desayuno de Aniversario del CEJUPE en donde se contó con la presencia de los usuarios, invitados especiales, trabajadores, ex Directores del Centro y la Lic. Gabriela Cáceres Vergara Directora General del ISSTEY.

15. Martes 28 se impartió la conferencia “Centenario del Natalicio de Juan Rulfo” por Dr. Brígido Redondo en el Auditorio del CEJUPE.

16. El jueves 30 a las 10:00 hrs. se llevó a cabo el programa Conversando la historia con el tema “Deshaciendo nudos: la historia de las mujeres en las familias yucatecas” impartido por la Mtra. Georgina Rosado y Rosado. En el auditorio del Centro.

DICIEMBRE

1. El día jueves 07 se llevó a cabo la Primera Feria del Libro y la Lectura, del Centro para Jubilados y Pensionados del ISSTEY como parte de las actividades programadas, se llevó a cabo exposición y venta de libros, conferencia “41 años informando” por la ponente Jazmín Gaspar Secretaria de la Asociación de Locutores Delegación Yucatán. Se realizó la conferencia “Introducción al mundo del ajedrez” impartido por el Lic. Daniel Zacarías Martínez Presidente de la Asociación de Ajedrecistas de Yucatán. Y finalizó con la conferencia “Mantener la salud física, mental y espiritual a través del conocimiento ancestral y la medicina alternativa” por la ponente Mónica Simone.

2. En el mes de diciembre se continuó con el trabajo del manual de la Unidad Interna de Protección Civil del CEJUPE.

3. El día 14 fue la Cena Baile de Fin de Año a las 18:30 hrs. en el Centro para Jubilados en donde los usuarios disfrutaron del baile amenizado por el grupo Batachá, y de la rifa de regalos y sorpresas.

4. El día 15 iniciaron las vacaciones de los usuarios del Centro.

5. El día 19 iniciaron las vacaciones del personal del Centro.

6. En el mes de diciembre se llevó a cabo el mantenimiento del edificio con la impermeabilización y pintura del Centro.

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ENERO

1. El día 10 se llevó a cabo la primera Junta Mensual Informativa del 2018. En el que se dieron a conocer las actividades que se llevarían a cabo durante el mes. Se contó con la presencia del C.P. Juan Ancona Escalante, acompañándonos a celebrar la tradicional rosca de reyes con su respectivo chocolate, el cual disfrutaron los usuarios.

2. En el mes de enero se continuó con el trabajo del manual de la Unidad Interna de Protección Civil del CEJUPE.

3. El día jueves 18 de enero se llevó a cabo como parte del programa Charla café y libros. La plática: “Mujeres escritoras y la importancia de la literatura escrita por mujeres, como memoria y patrimonio cultural”. A las 10:00 hrs. En el auditorio del Centro para Jubilados y Pensionados. Impartida por la Mtra. Verónica García Rodríguez.

4. El día jueves 25 se llevó a cabo la plática: “La otra historia de Mérida, la herencia colonial”. Impartida por el Dr. Raúl Moarquech Ferrera Balanquet invitado especial, a las 10:00 hrs. en el auditorio del CEJUPE.

5. El día miércoles 31 se llevó a cabo la Junta Mensual de los maestros a las 12:00 hrs. así como también se llevó a cabo el cine club en donde se proyectó la película Coco a las 12:00 hrs. en la Biblioteca del Centro.

6. El martes 30 se llevó a cabo la plática de salud: Artritis a las 09:00 hrs. impartida por el pasante en gerontología Julián Pulido. En el auditorio del Centro.

7. El día 30 de enero se realizó el recorrido y la supervisión del Centro para Jubilados por el Comité de Seguridad e Higiene, acompañados por el Ing. Enrique Ancona de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y la Lic. Mercedes Rey del Departamento de Control Interno del ISSTEY.

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8. El día 31 inició la actividad “Proyectando Vida” con el tema Mitos y prejuicios de la Vejez, impartida por el pasante en Gerontología Julian Pulido. En el Centro para Jubilados.

MEDIDAS IMPLANTADAS

• Participación en el Comité Estatal para la Atención al Envejecimiento, con la finalidad de crear un vínculo de conocimiento y desarrollo de actividades.

• Coordinación con otras dependencias para la realización de talleres y actividades innovadoras para implementar en el Centro para Jubilados.

• Se gestionó con la Secretaria de Cultura y las Artes la donación de libros con diferentes títulos para la biblioteca del Centro para jubilados., así como la impartición de Talleres Literarios.

• De igual manera con la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Yucatán la donación de 47 libros y un programa de pláticas dirigido al personal y a los usuarios del Centro.

• Mejor coordinación con las áreas de difusión para dar promoción a todas las actividades realizadas por el Centro.

• A través del trabajo de vinculación con Universidades se gestionó la participación de estudiantes para realizar sus prácticas profesionales y servicio social en el Centro.

DISPOSICIONES ADOPTADAS

• Efectuar juntas una vez al mes con el personal, con el fin de detectar las necesidades del Centro para Jubilados.

• Asambleas mensuales con los usuarios del Centro para promocionar información y atender asuntos generales.

• Seguimiento a las personas que participan en eventos con otras Instituciones y proporcionarles el apoyo necesario e idóneo.

• Se implementó el programa de Visitas a Domicilio con el objetivo de visitar a los usuarios del Centro que se encuentran con alguna enfermedad física, recuperación de alguna cirugía o depresión con el fin de brindar un seguimiento .y continuar con el servicio de calidad y calidez que ofrecemos.

PERSPECTIVAS

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• Mejora e innovación del servicio de todas las actividades proyectadas. • Reforzar los vínculos de participación con otras Instituciones. • Mejorar el desempeño del personal a través del programa El Servidor Público del

mes y capacitación.

TESORERÍA

RESUMEN DE ACTIVIDADES

Al 31 de Enero de 2017, las inversiones en valores alcanzaron un monto de 1,286.2 millones de pesos, cantidad que tuvo una disminución de 342.5 millones de pesos, lo que representa un 26.63% quedando un total de 943.7 millones de pesos al 31 de Enero del 2018. Este decremento se derivó de la falta de pago de cuotas de la Secretaria de Administración Y Finanzas del Gobierno del Estado, lo que dio lugar a la necesidad de retirar dinero de las reservas.

Jan/2

017

Feb/2

017

Mar/

2017

Apr/2017

May

/2017

Jun/2

017

Jul/2

017

Aug/2017

Sep/2

017

Oct/2017

Nov/2017

Dec/2017

Jan/2

0180.0

250.0

500.0

750.0

1000.0

1250.0

1500.0 1286.21173.0 1186.51192.8 1194.3

1250.4 1253.9 1209.7 1231.1 1257.5

1019.8928.8

943.7

Saldo Inversiones 31/Ene/2018

Estas inversiones se encuentran distribuidas en las siguientes Instituciones Financieras:

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INSTITUCIÓN MILLONES DE PESOS

BANORTE 0.0

BANAMEX 198.7

ACTINVER 29.0

BANCOMER 15.6

MONEX 456.0

VECTOR 14.9

INTERACCIONES 219.4

INTERCAM 10.0

MULTIVA 0.0

SUMA 943.7

BANORTE

BANAMEX

ACTINVER

BANCOMER

MONEX

VECTOR

INTERACCIONES

INTERCAM

MULTIVA

0.050.0

100.0150.0200.0250.0300.0350.0400.0450.0500.0

0.0

198.7

29.0 15.6

456.0

14.9

219.4

10.0 0.0

INVERSIONES 31/Ene/2018

En el mes de enero en el marco de los lineamientos de inversión se alcanzó la cantidad de 2.78 Millones de Pesos por concepto de Intereses generados.

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En cualquier caso, debemos estar atentos a los balances anuales para tener una perspectiva más clara de los rendimientos obtenidos para el ISSTEY, dado el horizonte de inversión que en este momento es de dos años.

En cuanto al Programa Operativo Anual de este departamento, el cual consiste en el cumplimiento en la entrega de conciliaciones bancarias, en un término máximo de treinta días, este se cumplió al 100 % durante los meses de noviembre de 2017 a enero de 2018.

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i · web viewen este apartado, se resalta el trabajo y labor desempeñada exhortando a las...

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