i. tÍtulo del proyecto de servicio social
TRANSCRIPT
3
4
I. TÍTULO DEL PROYECTO DE SERVICIO SOCIAL
Asesoría par especial para alumnos con necesidades educativas especiales a través
del Programa de Asesores Pares de la Facultad de Contaduría y Administración.
II. ANTECEDENTES.
El Programa de Asesores Par surge a través de la problemática que presentan
los alumnos de la facultad con respecto al bajo rendimiento académico, en las
cuales destacamos el lento aprendizaje, los problemas sociales e individuales de
los jóvenes estudiantes, el no interesarse por las asignaturas en clases, la
distracción dentro del aula, así como aquellas personas que laboran y asisten a
clases bajando su rendimiento académico.
Principalmente encontramos este problema en la estimulación de los jóvenes la
poca atención sobre las materias impartidas, en el descontrol de atención, a su
vez, su inasistencia consecutiva dentro del aula del salón, por tal razón este
Programa Par, surge con la finalidad de contribuir en la comunicación personal
con el docente y el Asesor Par, estimulando el hábito por materias en las cuales
se encuentren en una deficiencia académica baja para lograr resultados
positivos.
Uno de los objetivos es proporcionar la ayuda necesaria para contribuir en sus
necesidades de los jóvenes asesorados, con todo lo anterior busca estimular
este Programa a través de la obtención de mejores estudiantes para contribuir
en estas futuras generaciones a su vez valorar sus actitudes, valores,
inteligencia, esfuerzo con la obtención de su formación académica.
III. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Ámbito material dentro de los ámbitos de validez material del ordenamiento, se
consideraron las exigencias que la Universidad Autónoma de Sinaloa impone
para el cumplimiento del servicio social y la posterior expedición del título. En el
ámbito personal se señalan dentro del Reglamento las dependencias que
intervienen en su organización, desarrollo y evaluación, por ello se especifican
las facultades y funciones de la Dirección General del Servicio Social (DGSS);
de las dependencias encargadas del mismo en 7 las Unidades Académicas, de
5
los Colegios por Áreas Afines del Conocimiento; las funciones del personal
académico que intervienen como supervisores y asesores; las obligaciones de
las Unidades Receptoras y las obligaciones y derechos de los brigadistas de
servicio social, que según su tiempo de permanencia en la Universidad están en
condición de estudiantes o de egreso. El ámbito material del Reglamento incluye
las disposiciones relativas al concepto y objetivos del servicio social desde sus
condiciones de alumnado o egreso, se incorporen a algún proyecto autorizado
y elija alguna de las modalidades que la Universidad ofrece para cumplirlo, hasta
que se entrega el informe final de resultados y acredita su cumplimiento con la
constancia de la carta de liberación. Se establecen por ello, la duración, los
requisitos y el procedimiento para acreditar la prestación del servicio social; las
modalidades que podrán ser indisciplinaría, multidisciplinaria e interdisciplinaria;
los derechos y obligaciones; y las faltas y sanciones en la prestación. Se hace
énfasis en el proyecto con perspectiva comunitaria y de investigación, con el
propósito de ordenar los procedimientos relativos a: el seminario para el
compromiso ético universitario, desarrollando valores como: respeto, tolerancia,
equidad y solidaridad; desarrollando las competencias transversales del servicio
social; diseño y presentación del proyecto, presentación de informes mensuales
e informe final de resultados en los encuentros de experiencias de seminarios o
congresos. Además se orienta hacia la unificación de la forma de presentación
del informe en formato electrónico con lo que se espera facilitar al brigadista, los
aspectos que debe abarcar dicho informe para acreditar el servicio social. 8
Respecto al personal académico que desarrollan funciones de supervisión y
asesoría en el servicio social, estas se precisaron para establecer su alcance y
asegurar su cumplimiento. El Reglamento incorpora también, un capítulo
relacionado con la evaluación de proyectos de servicio social con el propósito
funda-mental de medir el impacto que tienen en la formación del alumnado o en
condición de egreso, estableciendo opciones de mejora para la infraestructura
y/o capacitación por parte del personal académico, las Unidades Receptoras;
así como los beneficios que representa para la población su objetivo. Los
resultados que se obtengan con la evaluación que se practique serán de gran
utilidad para efectos de adoptar decisiones adecuadas a través de acciones
preventivas o correctivas en la administración en general del servicio social,
permitiendo aportar elementos para fomentar, modificar, continuar, suspender,
6
cancelar o crear nuevos programas o proyectos de servicio social. Ámbito de
validez Referente al ámbito de validez del reglamento, sus disposiciones rigen
en todos los espacios donde la Universidad lleva a cabo proyectos en diferentes
sectores y modalidades definidos mediante convenios o car-tas de intención; por
tanto, las disposiciones rigen dentro y fuera de la Universidad. Se incorpora a
su vez un glosario de términos de los principales conceptos que pudieran
generar confusión o requieren precisión para los usuarios y, que siendo de uso
común en el lenguaje cotidiano, significan acciones y ámbitos específicos para
el desarrollo del servicio social
IV. OBJETIVOS
Objetivo General
Optimizar el tiempo de atención para los estudiantes después de las clases
diarias con respecto a las materias en las cuales se encuentren en bajo
rendimiento académico, para ofrecer la atención personalizada e integral con el
estudiante para capacitar con el seguimiento de su trayectoria educativa.
Objetivos Específicos
a. Promover la mejora de atención entre el estudiante y asesor.
b. Promover el trabajo académico dentro del tiempo cuando se realiza
las asesorías, a través del respeto, equidad, la ayuda necesaria a
través de planes de trabajo, programas, metas y objetivos que se
realizaran en tiempos estipulados por el asesor y estudiante.
c. Promover la calidad del alumno con los demás compañeros para
lograr sus objetivos y metas que se ha puesto durante el inicio de
sus asesorías.
d. Impulsar el trabajo corresponsable en equipo, para la integridad
con los demás compañeros en los cuales se crea la armonía que
lo involucre en los diversos actores educativos (asesor y
estudiantes y maestros) para favorecer la inclusión educativa.
V. METAS
7
A continuación señalaremos que mediante la acción de los Asesores Par, los
alumnos logren con regulación el aprovechamiento ubicado en un rango de 80%
a 100% como acción mínima para lograr acreditar las asignaturas
correspondientes; de tal forma estimular al estudiante en la integración de la
comunidad estudiantil y su fortalecimiento académico. Por lo cual se crean
diversos puntos como metas específicas para el mejoramiento de los jóvenes
estudiantes:
• Mejorar el tiempo de atención entre estudiante y asesor.
• Lograr que los estudiantes tomen con tiempo y calma el labor de los
diversos ejercicios y trabajos que se presenten durante la asesoría así
como la ayuda del asesor en las diversas interrogantes de los alumnos.
• Concretizar las políticas de equidad para el ingreso, permanencia y
terminación exitosa en los estudios de estudiantes que presentan barreras
para el aprendizaje y/o que poseen talentos sobresalientes
• Obtener la confianza de los jóvenes para estimularlos durante las diversas
clases que se programen para lograr las metas estipuladas.
VI. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DEL PROYECTO
El proyecto se realizara en las instalaciones de la Facultad de Contaduría y
Administración la cual se encuentra ubicada; Blvd. Universitarios y Av. De las
Américas, en Ciudad Universitaria, en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, México.
(Véase Croquis)
Croquis.
8
VII. ACTIVIDADES A REALIZAR
Las actividades teórico-prácticas que con carácter obligatorio y temporal realizan
los alumnos y egresados de la Universidad con el objeto de aplicar los
conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos durante sus estudios en
beneficio de la sociedad particularmente para los jóvenes que se encuentran en
rendimiento académico bajo para lograr coadyuvar su carrera universitaria o el
proceso de su formación académica.
VIII. RECURSOS
Coordinador
Auxiliar Administrativo
Prestadores del Servicio Social.
Materiales:
• Paquete de Plumas
• Hojas
• Calculadoras
• Borrador
• Hojas tabulares
• Cuadernos.
• Fisco-agenda
9
• Pólizas
• Grapadoras
• Cintas
• Carpetas
• Lápices
• Plumones y marcadores de pizarrón.
Equipo técnico
• Laptops en la utilización de programas Word y Excel.
Económico
El estudiante llevara sus materiales didácticos para su debida asesoría y la
Facultad contara con los medios necesarios como lo son el aula, las sillas, mesas
y el pizarrón, así como cañones y computadora para fortalecer el aprendizaje de
los estudiantes. Por tal razón el servicio del Asesor Par su deber es voluntario
sin fines de lucro todo es de manera altruista, para el fortalecimiento de los
jóvenes estudiantes.
IX. FINANCIAMIENTO
Este proyecto no está financiado se llevará a cabo en la Facultad con los
estudiantes y los Asesores Par.
X. METODOLOGÍA
La metodología usada para este proyecto, básicamente se basa en el método
estadístico. En este sentido este método consiste en una serie de
procedimientos para el manejo de los datos cualitativos y cuantitativos de la
investigación. Dicho manejo de datos tiene como propósito la comprobación, en
una parte de la realidad de una o varias consecuencias verticales deducibles de
la hipótesis general de la investigación. Las características que adoptan los
procedimientos propios del método estadístico dependen del diseño de
investigación seleccionado para la comprobación de la consecuencia verificable
en cuestión.
Los pasos que se siguieron para llevar a cabo este método son:
1. Recolección de los datos de materias reprobadas, haciendo el maestro de
los alumnos de la facultad de contaduría y administración
10
2. Recuento y captura de los mismos datos en Excel
3. Presentación de los datos del total de reprobados por carrera utilizando
gráficos.
4. Descripción de los resultados
5. Analizar e interpretar la información.
6. Elaborar conclusiones.
7. Dar soluciones a los problemas encontrados.
8. Investigación teórica, bibliográfica referente a los temas que se tratan en
la investigación.
Método Cuestionarios
El método cualitativo y de observación, técnicas de cuestionarios consiste en
formular una serie de preguntas relacionadas con el objeto de estudio con el
propósito de obtener información relacionada con la forma de comunicación y
sus diferentes variantes, y estar en condiciones de conocer el origen y destino
de la información a través de la comunicación, lo cual nos permitirá detectar
errores o fallas.
La metodología a llevarse a cabo para el cumplimiento de los objetivos del citado
proyecto, el equipo de trabajo de prestadores de servicio social, se dividió en
responsabilidades organizadas en base al cronograma de actividades, a fin de
optimizar e integrar la operación en el área de diplomados.
La metodología hace referencia al proceso del trabajo que requiere el proyecto.
Para ello requiere la organización del equipo de trabajo habrá de especificarse
las funciones y tareas que le corresponden a cada responsable dentro del
proyecto.
XI. SUPERVISIÓN Y ASESORÍA
La tutoría se entiende como una modalidad de la actividad docente que
comprende una acción cuyo plazo temporal puede comprender la totalidad de
los estudios en un programa educativo. El ejercicio de la tutoría aborda los
diferentes ámbitos de la o el estudiante: académico, cultural, personal y de
gestión entre otros. Por esta razón, la acción tutorial debe implementarse por los
profesores y profesoras de las Universidad.
La asesoría se define como la orientación sobre aspectos específicos de los
contenidos del currículo, que se lleva a cabo en tiempos cortos, precisos y
puntuales. En este caso puede ser brindada por docentes o por estudiantes
11
avanzados (Asesores par). El acompañamiento a estudiantes con necesidades
educativas especiales debido a cualquier índole, así como a las y los alumnos
con talentos sobresalientes debe llevarse a cabo por un tutor especializado al
que la Universidad lo llama Tutor de Apoyo Especial (TAE). Las acciones de
supervisión y asesoría hacia los prestadores de servicio social son
fundamentales para la realización del proyecto, ya que se verifica la ejecución,
seguimiento y evaluación. La asesoría estuvo a cargo de la Coordinadora de
Servicio Social LCP.Lorena Lizárraga Torres, la cual se llevó a cabo en el Centro
de Cómputo Módulo “B” de nuestra Facultad.
La supervisión de la asistencia y desarrollo de nuestras actividades estará a
cargo del LCP. Víctor Manuel Mizquiz Reyes quien está a cargo del
departamento de apoyo didáctico. La asesoría de nuestro proyecto de servicio
social estará a cargo de MC. Elías Higuera Obeso, quien con su ayuda y apoyo
nos proporcionará conocimientos e información para guiarnos en el desarrollo
del proyecto y su revisión constante para poder cumplir en tiempo y forma con
su entrega.
XII. EVALUACIÓN
En base a las actividades que se especificaron a detalle en el cronograma y
según al método de observación, fue posible determinar los objetivos, el registro,
análisis y llegar a una conclusión, para después poder dar solución a la
problemática existente. Permitió corroborar que no existía un buen uso de los
recursos materiales en el departamento, por parte de los prestadores de
servicio y el personal que labora en el departamento de apoyo didáctico de la
organización, es por tal razón que nació la idea de éste proyecto, para
aprovechar y optimizar los recursos materiales del mismo departamento, así
como la idea de reciclar, para su reutilización. Con lo que se obtiene un ahorro
de recursos materiales y energía, ahorro financiero; y se proporciona un mejor
servicio a la personas que lo solicitan.
XIII. RESULTADOS ESPERADOS
El desarrollo de una cultura del aprovechamiento óptimo de los recursos
materiales, técnicos, ahorro de energía, reciclar para reutilizar materiales con lo
que se contribuye a mejorar el medio ambiente. Con el aprovechamiento óptimo
de los recursos materiales y técnicos se puede dar un mejor servicio a las
12
personas que lo solicitan, por contar con el ahorro de materiales con los que se
cubrirán más necesidades. Así cómo tener estos recursos en mejores
condiciones.
Hacerles ver a todos los miembros que se desempeñan en el departamento de
apoyo didáctico de esta organización, la utilidad que tiene este mecanismo tanto
en lo individual como en conjunto a todas las personas que habitamos en este
planeta, no cabe duda que debemos sembrar una cultura idónea en beneficio
social y humanitario; empezar por una área es poco pero tendremos que
comenzar por algo y poner el ejemplo por eso; optimiza el uso de los recursos
materiales, técnicos, energía, recicla y reutiliza. Separa tu basura en: orgánica
e inorgánica. Con lo que todos obtendremos grandes beneficios; mejor
desarrollo social sustentable.
Por lo general, el público evalúa el desempeño de la organización de acuerdo
con el nivel de satisfacción que obtuvo en el servicio al compararlo con sus
expectativas. La mayoría de las personas utilizan cuatro dimensiones para llevar
a cabo dicha evaluación.
Confiabilidad: Es la capacidad que debe tener la Institución que presta el
servicio para ofrecerlo de manera confiable y segura. Dentro del concepto de
confiabilidad se encuentra incluido la puntualidad y todos los elementos que
permiten al público detectar la capacidad y conocimientos profesionales de su
Institución, es decir, confiabilidad significa brindar el servicio de forma correcta
desde el primer momento.
Seguridad: Es el sentimiento que tiene el público cuando pone sus problemas
en manos de la Institución y confiar que serán resueltos de la mejor manera
posible. Seguridad implica credibilidad, que a su vez incluye integridad,
confiabilidad y honestidad. Esto significa que no sólo es importante el cuidado
de los intereses del público, sino que también la organización debe demostrar su
preocupación en este sentido para dar al público una mayor satisfacción.
Capacidad de Respuesta: Se refiere a la actitud que se muestra para ayudar a
las personas y para suministrar el servicio rápido; también es considerado parte
de este punto el cumplimiento a tiempo de los compromisos contraídos, así como
también lo accesible que puede ser la Institución para el público, es decir, las
13
posibilidades de entrar en contacto con la misma y la factibilidad con que pueda
lograrlo.
Empatía: Significa la disposición de la Institución para ofrecer al público cuidado
y atención personalizada. No es solamente ser cortés con el público, aunque la
cortesía es parte importante de la empatía, como también es parte de la
seguridad, requiere un fuerte compromiso e implicación con el público,
conociendo a fondo de sus características y necesidades personales de sus
requerimientos específicos.
Y con la serie de actividades que realizamos podemos observar evidentes
cambios en la forma de trabajo, dando como resultado un trabajo más eficiente,
rápido y confiable.
Con esto no solo se beneficia la dependencia, los trabajadores y los jóvenes que
prestan su servicio en la misma, sino que el público que asiste a solicitar un
servicio está más contento cuando en el departamento se cuenta con los
recursos materiales suficientes y en buen estado, para prestar un servicio de
mejor calidad. La información interna que hoy se da, hace que los empleados y
los jóvenes prestadores de servicio siempre estén al tanto de los éxitos o
problemas de la dependencia, compartiendo con ellos tanto alegrías como
tristezas, generando en los individuos motivación y sentido de pertenencia con
el departamento que trabaja. Además, siempre se deberá mantener al tanto a
los empleados y a los jóvenes que prestan su servicio acerca de los objetivos y
metas de la dependencia, y la forma más apropiada para conseguir los mejores
resultados.
XIV. FUENTES
Los datos utilizados para el diseño de este proyecto, así como los informantes
que compartieron sus conocimientos para la elaboración de escrito fueron de la
siguiente manera:
Paginas consultadas de internet:
• www. anuies.mx/servicios/d-estratégicos/libros/lib42/0.htm
• ANUIES (2000), Programas Institucionales de Tutoría: una propuesta de
ANUIES para organización y funcionamiento en las Instituciones de
Educación Superior. México, D.F. 2010
14
XV. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
-Asesorías con los
alumnos. X X X X X X X X X X X X X
X X
X
X X
X X
X
X
X
X
X
X
X X
-ejercicios con los
alumnos X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X -Dinámicas
estudiantiles dentro
del aula X X
X X X X X X X X
X X
X X
X X
X X
X X X
X X X X X X X -interactuación a
través de los
diversos trabajos. X X
X X
X X
X X X
X
X X
X X
X X
X X
X X
X
X
X
X
X
X X
X
-El aprendizaje en
formatos de Word y
Excel. X X
X
X X X X X
X
X
X X
X
X
X
X X
X
X
X X X
X
X
X
X
X
X
-Contribución en los
exámenes de
materias. X X X X X X X X
X
X X X
X
X
X
X
X
X X X
X X X
X
X X X
-Obtención de
resultados X x x x X x X X X X X X X X
*Con referencia al cronograma se esperan que los estudiantes durante los primeros meses tengan resultados en la última semana del mes correspondiente a los meses de Agosto-Octubre del presente ciclo escolar 2015-2016, para poder finalizar durante los meses de Noviembre-Diciembre con cualidades necesarias para sobrepasar y sobrellevar el semestre educativo seguir en su formación académica.
15
XVI. CARTA DESCRIPTIVA DE ACTIVIDADES.
Cuadro de Descripción de Actividades
Recursos
Objetivos específicos
Metas Actividades Humano Materiales/técnico
Financiero
Desarrollar cursos, talleres, ejemplos, ejercicios, prácticas educativas para que el alumno pueda superar sus materias en las cuales se encuentren en bajo rendimiento académico.
Que el asesorado logre culminar sus estudios con el apoyo de los asesores par, a su vez, seguir en su formación académica y profesional.
Proporcionar información, ayudar, autoestima, ejercitar intelectualmente al alumno. Proporcionar atención personalizada a los alumnos a través del apoyo de los asesores y la presencia de los maestros y Facultad universitaria.
Coordinador Auxiliar Administrativo Prestadores
*Hojas *Lápices *Borrador *Calculadora *Hojas tabulares *Plumas *Plumones *Marcadores *Pizarrón *Aulas *Computadora
No existe, solo la participación de nuestra Universidad en la prestación de las diversas aulas que componen la Facultad de Contaduría y Administración.
16