hp skyroom

HP SkyRoomGuía de usuario

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Este documento está sujeto a cambios sinprevio aviso. Para obtener una versión másactualizada del documento HP SkyRoomUser Guide (Guía de usuario de HPSkyRoom), consulte http://www.hp.com/support/SkyRoom.

HP SkyRoom es una marca comercial deHewlett-Packard Company en los EE. UU. yen otros países/regiones.

Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT,Windows 2000, Windows XP, WindowsVista, Windows 7, Office Communicator,Office Communications Server 2007,Outlook y DirectX son marcas comercialesregistradas de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países/regiones.

Intel, Pentium, Intel Inside y Celeron sonmarcas comerciales registradas de IntelCorporation o de sus filiales en EE. UU. y enotros países/regiones.

AMD y AMD64 son marcas comerciales deAdvanced Micro Devices, Inc.

OpenGL es una marca comercial registradade Silicon Graphics, Inc.

InstallShield® es una marca comercialregistrada y marca de servicio registrada deMacrovision Corporation y/o MacrovisionEurope Ltd. en los EE. UU. y/o en otrospaíses/regiones.

Audigy es una marca comercial registradade Creative Technology Ltd. en los EE. UU.y/o en otros países/regiones.

Segunda edición: Agosto de 2009

Referencia: 535345-E52

http://www.hp.com/support/SkyRoom

http://www.hp.com/support/SkyRoom

ReconocimientosHP SkyRoom ha sido desarrollado utilizando productos de terceros incluidos, entre otros, lossiguientes:

Xerces-C++: Este producto utiliza Xerces-C++ (http://xerces.apache.org/xerces-c/) Se utiliza según lascondiciones de la licencia de software de Apache (http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.html).

WPFLOBThree: Este producto utiliza WPFLOBThree (http://www.codeproject.com/KB/WPF/WPFBusinessAppsPartThree.aspx). Se utiliza con permiso del autor.

StringConvertor class: Este producto incluye la clase StringConvertor (http://www.codeproject.com/KB/string/StringConvertor.aspx) Se utiliza con el permiso especial del autor según las condiciones dela licencia MIT (http://opensource.org/licenses/mit-license.php).

Crypto++ Library 5.5.2: Este producto utiliza partes de la Crypto++ Library 5.5.2(http://www.cryptopp.com/) Se utiliza según las condiciones de la licencia de Crypto++(http://www.cryptopp.com/License.txt).

ASIO es una marca comercial registrada de Steinberg Media Technologies GmbH.

Derivado del algoritmo de Resumen del Mensaje 5 (MD5) de RSA Data Security, Inc.

© Copyright 2003-2008 ZeroC, Inc.

Cuando corresponde, el código fuente y las licencias relacionadas se distribuyen junto con el softwarede HP SkyRoom.

ESWW iii

http://xerces.apache.org/xerces-c/

http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.html

http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0.html

http://www.codeproject.com/KB/WPF/WPFBusinessAppsPartThree.aspx

http://www.codeproject.com/KB/WPF/WPFBusinessAppsPartThree.aspx

http://www.codeproject.com/KB/string/StringConvertor.aspx

http://www.codeproject.com/KB/string/StringConvertor.aspx

http://opensource.org/licenses/mit-license.php

http://www.cryptopp.com/

http://www.cryptopp.com/License.txt

iv Reconocimientos ESWW

Tabla de contenido

1 IntroducciónEquipos y sistemas operativos compatibles ......................................................................................... 1Instalación de HP SkyRoom ................................................................................................................. 2Instalación de Remote Graphics Software ........................................................................................... 2Actualización de HP SkyRoom ............................................................................................................. 3Servicios de mensajería y presencia compatibles ............................................................................... 3Compatibilidad de red .......................................................................................................................... 3Configuraciones de multimonitor .......................................................................................................... 3Funciones de seguridad ....................................................................................................................... 4

2 InstalaciónInstalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom ......................................... 5

Instalación de la cámara web .............................................................................................. 5Instalación de los auriculares con micrófono ....................................................................... 6Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces de sobremesa ................. 9

Instalación de HP SkyRoom en los productos de Microsoft Windows ............................................... 13Actualización de HP SkyRoom ........................................................................................................... 15

Procedimiento de actualización de HP SkyRoom ............................................................. 15

3 Configuración de HP SkyRoomConfiguración inicial ........................................................................................................................... 17Mantenimiento de la configuración ..................................................................................................... 27

4 Utilización de HP SkyRoomInicio de una sesión de colaboración ................................................................................................. 32Utilización de los controles de la ventana de colaboración ................................................................ 34

5 Configuración avanzadaSugerencias y herramientas de la cámara web ................................................................................. 41

Cámara web HP ................................................................................................................ 41Cámara web Pro 9000 ....................................................................................................... 42

Sugerencias y sintonización del vídeo ............................................................................................... 43Sugerencias acerca de las videoconferencias .................................................................. 43

ESWW v

Protocolo ............................................................................................................................ 44Calidad de vídeo ................................................................................................................ 44

Configuración de sonido de Microsoft Windows XP ........................................................................... 45Configuración de sonido de Microsoft Windows Vista ....................................................................... 52

6 Solución de problemas de HP SkyRoomSolución de problemas de HP SkyRoom ........................................................................................... 54Solución de problemas de la conectividad de red .............................................................................. 56

7 FAQ

Sección 1Equipos compatibles y probados por HP

Apéndice A Estaciones de trabajo HP

Apéndice B Portátiles HP Business

Índice .................................................................................................................................................................. 62

vi ESWW

Lista de tablas

Tabla 5-1 Guía de configuración de vídeo ....................................................................................................... 45Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias .................................................................................................. 54Tabla A-1 Configuraciones de las estaciones de trabajo compatibles ............................................................. 60Tabla B-1 Portátiles compatibles ...................................................................................................................... 61

ESWW vii

viii ESWW

1 Introducción

HP SkyRoom es una herramienta de colaboración por vídeo que permite un entorno colaborativopersonalizado e interactivo. Las capacidades esenciales de videoconferencia, con la capacidad derealizar llamadas punto a punto y llamadas multipunto, y de compartición de escritorios están integradasen una única y potente aplicación para que los participantes puedan colaborar en tiempo real y en todoel mundo. Realice reuniones con grupos pequeños, de hasta cuatro participantes, a través devideoconferencias de alta definición y comparta simultáneamente material multimedia dinámicoenriquecido, ya sea un dibujo CAD, una animación en 3D o un vídeo, todo desde el escritorio.

Utilice las listas de contactos existentes de Microsoft Office Communicator o Jabber, o cree su propialista y añada contactos manualmente. Conectarse es muy simple. Seleccione los participantes de lalista de contactos, haga clic en conectar y se iniciará la sesión de vídeo. Es fácil compartir el escritoriodesde una sesión de vídeo. Haga clic en el icono compartir, seleccione el área que se compartirá y losusuarios empezarán a colaborar.

Antes de consultar cómo utilizar HP SkyRoom, primero es importante entender las muchas funcionesy capacidades que ofrece HP SkyRoom, como por ejemplo:

Equipos y sistemas operativos compatiblesPara obtener información sobre estaciones de trabajo HP específicas, consulte el Capítulo A,Estaciones de trabajo HP en la página 60.

Para obtener información sobre portátiles HP Business, consulte el Capítulo B, Portátiles HP Businessen la página 61.

● CPU mínima: procesador Intel de doble núcleo a 2,33 GHz o superior (o AMD equivalente)

● Memoria instalada mínima: 2 GB

● Sistemas operativos

◦ Microsoft Windows XP Professional

◦ Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

◦ Microsoft Windows Vista Business

◦ Microsoft Windows Vista Business x64

◦ Microsoft Windows 7 (cuando esté disponible)

ESWW Equipos y sistemas operativos compatibles 1

● Resoluciones del monitor: Mínima: 1280 x 768, modo nativo; Máxima: 2560 x 1600, modo nativo.Se admiten varias visualizaciones en la configuración vertical u horizontal.

● Resoluciones de la cámara web: Mínimo de 160 x 120 a 15 fotogramas por segundo; Máximo de960 x 720 a 15 fotogramas por segundo.

Instalación de HP SkyRoomInstale HP SkyRoom siguiendo estos pasos clave:

1. Determine si HP SkyRoom estaba preinstalado. HP SkyRoom está preinstalado en determinadosequipos HP de fábrica.

NOTA: Si la imagen de fábrica se ha sustituido por el departamento de TI, HP SkyRoom se puedeinstalar desde el CD de HP SkyRoom que se incluye en el equipo.

2. Si HP SkyRoom no se había instalado previamente, adquiera HP SkyRoom en http://www.hp.com/go/HPSkyRoom

3. Siga los pasos de instalación en la sección Instalación de HP SkyRoom en los productos deMicrosoft Windows en la página 13 tanto para los paquetes adquiridos de forma electrónica comopara los paquetes de CD de HP SkyRoom.

Instalación de Remote Graphics Software● Las siguientes reglas se aplican a Remote Graphics Software (RGS), el componente de

compartición de escritorios de HP SkyRoom, en caso de seleccionarlo durante la instalación.

◦ Si el componente Desktop Sharing de HP SkyRoom se encuentra seleccionado para lainstalación y si se encuentra presente CUALQUIER versión autónoma de RGS, el instaladorde HP SkyRoom emitirá una advertencia y se cerrará. La versión autónoma de RGS DEBEeliminarse antes de que se pueda instalar el componente Desktop Sharing de HP SkyRoom.

● Las siguientes reglas se aplican a RGS durante la desinstalación de HP SkyRoom.

◦ Si se instala el componente de compartición de escritorios de HP SkyRoom cuando HPSkyRoom ya está instalado, HP SkyRoom lo desinstalará durante la desinstalación.

NOTA: Si se ha eliminado una versión incompatible de RGS cuando la compartición deescritorios estaba instalada, deberá instalarla de nuevo desde los CD de copia de seguridado de restauración.

2 Capítulo 1 Introducción ESWW

http://www.hp.com/go/HPSkyRoom

http://www.hp.com/go/HPSkyRoom

Actualización de HP SkyRoom1. Determine la versión de HP SkyRoom instalada actualmente.

Para ver la versión actualmente instalada, desde cualquier ventana de HP SkyRoom, haga clic enla lista del menú desplegable situada en la parte superior derecha y haga clic en Acerca de.

2. Actualice HP SkyRoom siguiendo las directrices que se indican a continuación. ConsulteActualización de HP SkyRoom en la página 15 para obtener más información.

NOTA: El número de la versión principal está representado mediante el primer dígito de lacadena de versión. 1.x.x.x es la versión 1 y 2.x.x.x es la versión 2.

● Una actualización secundaria es cuando la versión y la actualización instaladas son de lamisma versión principal. Por ejemplo, la versión instalada es 1.11.0.1334 y la actualizaciónes 1.12.0.1445.

● Una actualización principal es cuando el número de la versión principal es superior. Porejemplo, la versión instalada es 1.12.4.4665 y la actualización es 2.1.1.3221.

NOTA: Una actualización principal requiere la adquisición de una nueva licencia.

Servicios de mensajería y presencia compatiblesHP SkyRoom es compatible con Microsoft Office Communications Server 2007 y varios servidoresbasados en Jabber. Los servidores Ejabberd, Google Talk, y Jabber XCP se han probado con HPSkyRoom. Cualquier servidor compatible con XMPP puede ser compatible con HP SkyRoom.

Compatibilidad de redHP SkyRoom utiliza los protocolos TCP/IP y RTP en lugar de UDP en la red de un equipo estándar, yes compatible con velocidades de conexión de Ethernet 10/100/1000BASE-T (Gigabits). HPrecomienda una operación dúplex completa de 100 MB o superior.

Configuraciones de multimonitorHP SkyRoom admite el uso de una configuración de multimonitor tanto en el escritorio de comparticióncomo en los escritorios de visualización o en ambos. Los comportamientos específicos se describenen el capítulo Utilización de HP SkyRoom en la página 32.

ESWW Actualización de HP SkyRoom 3

Funciones de seguridadTodas las secuencias de comunicación; vídeos, audio y datos, están cifradas con AES 256.

Las contraseñas almacenadas están cifradas.

4 Capítulo 1 Introducción ESWW

2 Instalación

Instalación de los componentes de hardware utilizadoscon HP SkyRoom

En esta sección se describe cómo instalar los componentes de hardware que se utilizan con HPSkyRoom.

NOTA: Instale todo el hardware asociado con HP SkyRoom antes de ejecutar y configurar HPSkyRoom. De este modo se garantiza la correcta configuración de HP SkyRoom.

SUGERENCIA: Identifique el kit o kits de hardware que ha recibido y siga los pasos adecuados quese indican a continuación.

Instalación de la cámara webPara instalar la cámara web Pro 9000, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Instale el software incluido con la cámara web.

NOTA: No conecte la cámara web hasta que la instalación del software se lo indique. Con estose garantiza que el controlador se instala correctamente.

2. Conecte la cámara web a un puerto USB disponible.

3. Consulte las instrucciones de instalación incluidas en la cámara web para obtener sugerencias deposicionamiento y montaje de la cámara web.

Cuando la instalación se haya completado, en la bandeja del sistema aparecerá un icono de la

utilidad QuickCam con este aspecto:

Al hacer clic en este icono, se iniciarán las utilidades de la cámara web.

4. Consulte las Sugerencias y herramientas de la cámara web en la página 41 para obtenerinstrucciones especiales sobre funciones de las utilidades de la cámara web que mejorarán laexperiencia de videoconferencia.

¡ADVERTENCIA! Si utiliza Microsoft Windows XP Professional, utilice solo el controlador y el softwareasociado para la cámara web Pro 9000 que se incluyen en el CD. No actualice el controlador o elsoftware de la cámara web Pro 9000 desde el sitio Web. Desactive la búsqueda de actualizacionespara el software de la cámara web Pro 9000 mediante el procedimiento siguiente.

ESWW Instalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom 5

Desactivar las actualizaciones de software de la cámara web Pro 9000

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickCam situado en la barra de tareas.

2. Haga clic en Check for updates (Buscar actualizaciones).

3. Haga clic en Configure (Configuración).

4. Desmarque la casilla de verificación Allow Logitech to check for software (Permitir que Logitechbusque actualizaciones de software).

5. Haga clic en Aceptar para aceptar el cambio realizado en la casilla de verificación.

6. Haga clic en Cancelar para no buscar actualizaciones. Se guardará el cambio realizado en lacasilla de verificación.

Instalación de los auriculares con micrófonoPara instalar los auriculares, lleve a cabo los siguientes pasos:

NOTA: Las conexiones de audio a un ordenador portátil deben utilizar las clavijas de audio delordenador portátil. No se admiten las conexiones a las clavijas de audio de una base de expansión.

1. Inserte el conector del micrófono en la clavija de audio correspondiente.

Habitualmente, la clavija del micrófono es de color rosa y se indica mediante uno de los siguientes

símbolos: o

2. Inserte el conector de los auriculares en la clavija de audio correspondiente.

Habitualmente, la clavija de los auriculares es de color verde lima y utiliza uno de los siguientes

símbolos: o

O si elige utilizar una tarjeta de sonido específica:

1. Inserte el conector del micrófono en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente.

Si la tarjeta de sonido tiene una entrada solo para micrófono, esta entrada es normalmente rosa.Determinadas tarjetas de sonido utilizan una entrada de doble uso para el micrófono y la entradade línea, que normalmente es de color azul. Si la tarjeta dispone de una entrada solo para

micrófono, utilícela. Ambas entradas se indican mediante el siguiente símbolo:

PRECAUCIÓN: Al utilizar la entrada de doble uso se requiere la configuración de la toma comouna entrada del micrófono. Utilice los paneles de control suministrados por el distribuidor paraseleccionar la orientación de la toma tal y como se muestra a continuación.

Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows XP

a. Inicie el software de control de la tarjeta de sonido del distribuidor desde el menú Inicio.

b. Seleccione la ficha Inputs (Entradas) .

c. Haga clic en la lista desplegable .

6 Capítulo 2 Instalación ESWW

d. Seleccione Micrófono de la lista desplegable.

NOTA: La presencia de un símbolo rojo + (más) indica la disponibilidad de un amplificadorde micrófono de 20 dB.

e. Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.


Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows Vista (Microsoft Windows 7 cuando estédisponible)


b. Haga clic en el botón Configuración .

c. Seleccione la ficha FlexiJack (Toma flexible) .

d. Seleccione Micrófono .

e. Haga clic en Cerrar.

f. Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.

2. Inserte el conector de los auriculares en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente.


Habitualmente, la clavija de los auriculares es de color verde lima y se indica mediante el siguiente

símbolo:

Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces desobremesa

Para instalar la tarjeta de sonido, los altavoces de sobremesa y el micrófono, lleve a cabo los siguientespasos:

NOTA: Se ha ajustado la eliminación de eco acústico para el micrófono y los altavoces analógicosincluidos en el kit de accesorios de audio del escritorio. La eliminación de eco acústico no admite losaltavoces y micrófonos USB.

1. Instale la tarjeta de sonido incluida con el kit de accesorios de audio del escritorio. Dicha tarjetaes necesaria para utilizar el micrófono y los altavoces de sobremesa, y para permitir la cancelaciónde eco. Consulte la guía de instalación incluida con la tarjeta de sonido para obtener instruccionesdetalladas y precauciones de seguridad.

NOTA: Es posible que el cable de audio frontal interno existente en algunas estaciones detrabajo no sea compatible con la tarjeta de sonido complementaria. En ese caso, use lasconexiones de audio de la tarjeta. La serie Z Workstation de HP es totalmente compatible.

2. Instale la tarjeta de sonido incluida con el kit.

3. Elija el modo de creación de audio cuando se le solicite la configuración del modo.

4. Si no se configura el software de la tarjeta de sonido durante la instalación, es posible configurarlopara que utilice el modo de creación de audio siguiendo los pasos que se indican a continuación:

a. Seleccione Inicio->Todos los programas->Creative->Sound Blaster X-Fi->CreativeAudio Console para abrir la consola de audio Creative (mostrada a continuación).

b. Elija la ficha Modo.

c. Establezca el modo de audio a Modo de creación de audio. El software de control de la tarjetade sonido variará en función de la tarjeta de sonido instalada.


d. Haga clic en Cerrar.

5. Inserte el conector del micrófono en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente. El micrófonode sobremesa debe conectarse directamente a la tarjeta de sonido. La conexión a través de unaclavija remota, como por ejemplo las ubicadas en el panel frontal, no se admite.

Si la tarjeta de sonido tiene una entrada solo para micrófono, esta entrada es normalmente rosa.Determinadas tarjetas de sonido utilizan una entrada de doble uso para el micrófono y la entradade línea, que normalmente es de color azul. Si la tarjeta dispone de una entrada solo para

micrófono, utilícela. Ambas entradas se indican mediante el siguiente símbolo:

PRECAUCIÓN: Al utilizar la entrada de doble uso se requiere la configuración de la toma comouna entrada del micrófono. Utilice los paneles de control suministrados por el distribuidor paraseleccionar la orientación de la toma tal y como se muestra a continuación.

Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows XP


b. Seleccione la ficha Inputs (Entradas) .

c. Haga clic en la lista desplegable .


d. Seleccione Micrófono de la lista desplegable.

NOTA: La presencia de un símbolo rojo + (más) indica la disponibilidad de un amplificadorde micrófono de 20 dB.

e. Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.


Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows Vista (Microsoft Windows 7 cuando estédisponible)


b. Haga clic en el botón Configuración .

c. Seleccione la ficha FlexiJack (Toma flexible) .

d. Seleccione Micrófono .

e. Haga clic en Cerrar.

f. Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.

6. Conecte los altavoces entre ellos mediante el cable de audio analógico incluido.


NOTA: El altavoz que dispone de un cable analógico y un cable USB es el que se conecta alequipo.

7. Inserte el conector del altavoz en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente.

Habitualmente, la clavija del altavoz es de color verde lima y se indica mediante el siguiente

símbolo:

8. Conecte los altavoces de sobremesa a un puerto USB disponible para que reciban alimentación.

9. Coloque el micrófono de sobremesa en un lugar en el que pueda detectar su voz con facilidadcuando hable de manera normal. Evite las áreas en las que el micrófono pueda detectar ruidosexternos como crujidos de papeles, ventiladores de equipos o ruidos de teclados.

10. Ubique los altavoces de sobremesa de manera que pueda oír el sonido cómodamente. Evitecolocarlos de modo que la salida de sonido de los altavoces esté orientada hacia el micrófono.Dicha posición puede provocar una retroalimentación del sonido no deseada.

Instalación de HP SkyRoom en los productos de MicrosoftWindows

HP SkyRoom está preinstalado en determinadas estaciones de trabajo HP o bien puede adquirirse deforma electrónica.

En algunos países/regiones, HP SkyRoom se suministra por CD.

NOTA: Si HP SkyRoom está preinstalado, omita esta sección.

En algunas circunstancias, si la imagen de fábrica se ha sustituido por el departamento de TI, localiceel CD de HP SkyRoom que se incluye en el equipo y siga las instrucciones del CD que se indican acontinuación.

Requisitos previos para instalar HP SkyRoom

● Todo el hardware de audio y vídeo debe estar conectado y ser funcional.

● El equipo debe estar conectado a una conexión de red viable. La interfaz de red debe estar UP(Activa).

● Inicie sesión en el equipo con privilegios de administrador.

ESWW Instalación de HP SkyRoom en los productos de Microsoft Windows 13

El proceso de instalación

Para instalar HP SkyRoom en productos de Microsoft Windows, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en una cuenta con privilegios de administrador.

2. Localice el software de HP SkyRoom que ha descargado del sitio Web o inserte el CD de HPSkyRoom en una unidad óptica.

NOTA: Si la instalación del CD no se inicia de forma automática, siga los pasos que se indicana continuación para iniciarla.

a. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Mi PC. Aparecerá una ventana del explorador.

b. Haga clic en el icono de la unidad óptica con el botón derecho del ratón y seleccioneReproducción automática.

Se abrirá una página HTML en el explorador predeterminado.

En la página principal del CD encontrará enlaces para consultar esta guía de usuario y para iniciarla instalación.

3. Haga doble clic en el paquete de instalación que ha descargado o haga clic en el enlace InstallHP SkyRoom (Instalar HP SkyRoom) para iniciar la instalación.

4. Seleccione el idioma y haga clic en Aceptar.

5. Aparecerá el Asistente InstallShield de HP SkyRoom. Haga clic en Siguiente.

6. Seleccione Típica, Compacta, o Personalizada y haga clic en Siguiente.

7. Si selecciona Típica, haga clic en Siguiente para aceptar los valores predeterminados de loscomponentes Conferencing y Desktop Sharing de HP SkyRoom.

8. Si selecciona Compacta, se instala el componente Conferencing de HP SkyRoom sin elcomponente Desktop Sharing. Haga clic en Siguiente.

9. Si selecciona Personalizada, haga clic en Siguiente para aceptar el directorio de instalaciónpredeterminado o desplácese hasta un directorio de instalación alternativo y, a continuación,haga clic en Siguiente.

Seleccione las funciones que desea instalar y haga clic en Siguiente.

NOTA: La mayoría de usuarios finales no instalará el servidor de licencias FLEXnet. Sólo seinstala para distribuir licencias a grandes cantidades de sistemas.

10. Haga clic en Install (Instalar) para confirmar la instalación.

11. Es necesario reiniciar; seleccione Restart Now (Reiniciar ahora) y haga clic en Finalizar parareiniciar el equipo.

NOTA: Es de suma importancia reiniciar el sistema. Es posible que algunos componentes deHP SkyRoom no funcionen correctamente hasta después de haber reiniciado el sistema.

12. Después de reiniciar, inicie sesión en el equipo con privilegios de administrador para permitir queHP SkyRoom finalice la instalación.

PRECAUCIÓN: El primer inicio de sesión después de reiniciar requiere privilegios deladministrador. El inicio de sesión en una cuenta sin privilegios del administrador puede resultaren una instalación incompleta y un compartimiento imprevisible.


Actualización de HP SkyRoomExisten dos modos para actualizar HP SkyRoom. El proceso es el mismo. Una actualización principalrequiere la adquisición de una nueva licencia.

Procedimiento de actualización de HP SkyRoomPara localizar la versión actualmente instalada, desde cualquier ventana de HP SkyRoom, haga clic enla lista del menú desplegable situada en la parte superior derecha y haga clic en Acerca de.

NOTA: El número de la versión principal está representado mediante el primer dígito de la cadenade versión. 1.x.x.x es la versión 1 y 2.x.x.x es la versión 2.

Una actualización secundaria es cuando la versión y la actualización instaladas son de la misma versiónprincipal. Por ejemplo, la versión instalada es 1.11.0.5589 y la actualización es 1.12.0.5624.

Una actualización principal es cuando el número de la versión principal es superior. Por ejemplo, laversión instalada es 1.12.4.4334 y la actualización es 2.1.1.3556.

PRECAUCIÓN: Para instalar una actualización principal se requiere la adquisición de una nuevalicencia.

1. Salga de HP SkyRoom y reinicie el equipo.

2. Inicie sesión en una cuenta con privilegios de administrador.

3. Descargue el SoftPaq de HP SkyRoom que contenga la actualización que desea instalar desdehttp://software.hp.com.

4. Haga doble clic en el paquete SoftPaq para comenzar la instalación.

5. Haga clic en Sí para continuar con la actualización.

6. Siga las indicaciones para completar la actualización.

NOTA: Se conservarán los archivos de configuración del usuario de HP SkyRoom.

7. Reinicie el equipo cuando se le solicite. Es de suma importancia reiniciar el equipo para permitirla finalización de la instalación.

8. Después de reiniciar, inicie sesión en una cuenta con privilegios de administrador para asegurarla instalación completa de HP SkyRoom.

ESWW Actualización de HP SkyRoom 15

http://software.hp.com

PRECAUCIÓN: El primer inicio de sesión después de reiniciar requiere privilegios deladministrador. El inicio de sesión en una cuenta sin privilegios del administrador puede resultaren una instalación incompleta y un compartimiento imprevisible.


3 Configuración de HP SkyRoom

Este capítulo trata sobre las tareas de configuración de HP SkyRoom.

La primera vez que se ejecute HP SkyRoom, el asistente de instalación le guiará a través de todo elproceso que es necesario llevar a cabo para configurar HP SkyRoom.

NOTA: Instale todo el hardware asociado con HP SkyRoom antes de ejecutar y configurar HPSkyRoom. De este modo se garantiza la correcta configuración de HP SkyRoom.

Configuración inicialNOTA: Es de suma importancia que TODO el equipo de vídeo y sonido esté conectado y operativoantes del inicio de HP SkyRoom.

El asistente de instalación

1. Inicie HP SkyRoom mediante la selección de Inicio->Programas->HP-> SkyRoom->HPSkyRoom o haga doble clic en el acceso directo de HP SkyRoom del escritorio.

2. Haga clic en Siguiente en la Pantalla de bienvenida.

3. Si recibe un mensaje informándole de que tiene una licencia válida, haga clic en Siguiente.Seguidamente, haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términosde uso” y continuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que se indicana continuación.

NOTA: El paquete preinstalado de HP SkyRoom contiene la licencia en la imagen y no necesitala instalación de una clave de licencia separada.

4. Seleccione la opción de licencia aplicable a su instalación de HP SkyRoom: Licencia de HPSkyRoom para un único equipo, “una licencia bloqueada por nodo”, o Configuración de HPSkyRoom para utilizar un servidor de licencias de sitio de la compañía, “una licenciaconcurrente”.

Licencia de HP SkyRoom para un único equipo

a. Seleccione Quiero registrar la licencia de HP SkyRoom.

b. Haga clic en Siguiente.

c. Seleccione la opción aplicable. Debo obtener una clave de licencia o Ya dispongo de unaclave de licencia.

SUGERENCIA: Se generará una Clave de licencia en el sitio Web del administrador delicencias de software con la dirección MAC del equipo.

ESWW Configuración inicial 17

d. Haga clic en Siguiente.

e. Siga el proceso aplicable a su instalación de entre los que se presentan a continuación.

HP SkyRoom adquirido de forma electrónica para un único equipo

Debo obtener una clave de licencia

1. Seleccione Recibí HP SkyRoom en línea de forma electrónica.

2. Haga clic en Siguiente.

3. Localice el correo electrónico que recibió cuando adquirió HP SkyRoom.

Ejemplo de correo electrónico:

4. Siga las instrucciones que aparecerán en la ventana del asistente de instalación de HPSkyRoom.

5. Haga clic en Siguiente cuando haya obtenido la clave de licencia de HP SkyRoom.

6. Copie y pegue la clave de licencia en el campo indicado por el asistente de instalación.


Haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos deuso” y continuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que seindican a continuación.

18 Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom ESWW

HP adquirido en forma de CD

Debo obtener una clave de licencia

1. Seleccione Recibí el producto HP SkyRoom de forma física.

2. Localice el certificado de derecho adquirido con HP SkyRoom. La información contenidaen el certificado de derecho es necesaria para los siguientes pasos.


4. Introduzca el número de licencia de 12 caracteres del certificado de derecho en el campoindicado. HP SkyRoom comprobará el formato para que esté seguro de que haencontrado el número de licencia.

Muestra del certificado de derecho.

5. Haga clic en Iniciar sitio Web.

El sitio Web del administrador de licencias de software se abrirá en el navegadorpredeterminado. Introduzca de nuevo el número de licencia en el sitio Web paravalidarlo.

6. Introduzca la dirección MAC que el asistente de instalación muestra en el campoindicado en el sitio Web del administrador de licencias de software. La dirección MACtiene forma de número hexadecimal, como 0018716bd781.

7. Siga los pasos indicados en el sitio Web del administrador de licencias de software.Asegúrese de guardar la clave de licencia en una ubicación segura.


9. Copie y pegue la clave de licencia en el campo indicado por el asistente de instalación.



Haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos deuso” y continuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que seindican a continuación.

Ya dispongo de una clave de licencia:

a. Localice la clave de licencia.

b. Seleccione Ya dispongo de una clave de licencia:.

c. Haga clic en Siguiente.

d. Copie y pegue la clave de licencia en el campo indicado por el asistente de instalación.

e. Haga clic en Siguiente.

Haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos de uso” ycontinuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que se indican acontinuación.

Configuración de HP SkyRoom para utilizar un servidor de licencias de sitio de la compañía:

a. Seleccione Tengo una licencia de sitio de la compañía y deseo introducir la informacióndel servidor.

b. Haga clic en Siguiente.

c. Introduzca el nombre de host o la dirección IP y el número de puerto del servidor FLEXnetque proporciona las licencias concurrentes de HP SkyRoom.

Es posible que tenga que solicitar esta información al departamento de TI.

d. Haga clic en Siguiente.

5. Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos de uso” y continuar.

6. Creación de una cuenta y un perfil de HP SkyRoom:

a. Introduzca el nombre que desea utilizar para iniciar sesión en HP SkyRoom.

b. Introduzca la dirección de correo electrónico que desea utilizar cuando comparta su identidadde HP SkyRoom con otros.

c. Introduzca la contraseña de HP SkyRoom que desea utilizar y, a continuación, vuelva aintroducir la contraseña para confirmarla.

d. Seleccione dos preguntas de seguridad y respóndalas. Estas preguntas se utilizan parapermitir la recuperación de una contraseña que haya olvidado.

e. Haga clic en la flecha desplegable de la dirección IP sólo en caso de que desee seleccionaruna interfaz de red alternativa para las comunicaciones de HP SkyRoom. HP SkyRoom utilizaDetectar automáticamente como valor predeterminado y selecciona automáticamente lamejor interfaz basándose en varios criterios. HP recomienda utilizar el valor predeterminado.

f. Haga clic en Siguiente.


g. Introduzca el nombre para mostrar que utilizará con HP SkyRoom. Este nombre se mostraráa los otros usuarios de HP SkyRoom.

h. Haga clic en Siguiente.

7. Selección de las opciones de inicio:

a. Seleccione las casillas de verificación para el comportamiento deseado. HP SkyRoom sepuede iniciar cuando Microsoft Windows se inicia, y puede iniciar sesión automáticamente.

b. Seleccione el modo en el que desea que HP SkyRoom se inicie. Puede ser en modo deaplicación o minimizado en la barra de tareas.


8. Configuración del sistema de vídeo:

a. Seleccione la cámara web que desea utilizar de la lista desplegable.

NOTA: De ser una cámara web de HP, este sería el nombre de la cámara web como, porejemplo, HP Deluxe Webcam KQ246AA (se prefiere), USB Video Device (Dispositivo USBde vídeo) o Magic i-Virtual Capture. Seleccione la cámara por el nombre si está disponible.Consulte la sección Cámara web HP en la página 41 para obtener más información.

b. Seleccione el códec deseado.

H.264 es el códec predeterminado. El códec MPEG-2 utiliza menos recursos de la CPU, peroutiliza más ancho de banda de la red.

HP recomienda utilizar el códec H.264 con la configuración predeterminada de calidad hastaque se adquiera experiencia con HP SkyRoom. Este ajuste preciso está disponible en el menúConfiguración en cualquier momento.

c. Seleccione el control deslizante de nivel de calidad deseado. Dicho control establecerá laresolución y el factor de calidad del códec seleccionado.

d. Haga clic en Prueba para iniciar la cámara web y mostrar una imagen de prueba. Haga clicde nuevo en Prueba para detener la prueba de cámara web.

El vídeo de prueba mostrado no refleja los ajustes disponibles aquí. El vídeo de prueba esuna fuente directa desde la cámara web. Los ajustes realizados al códec de vídeo se aplicaránal flujo de vídeo transmitido a otros participantes de una videoconferencia.

e. Haga clic en Siguiente.


9. Configuración del sistema de audio:

a. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a Deseo que HP SkyRoom elija lamejor configuración de audio de forma automática.

HP recomienda utilizar la configuración automática del subsistema de audio para unrendimiento óptimo. Esto permite que HP SkyRoom ajuste automáticamente la configuracióndel software. Con todo, deberá seleccionar los dispositivos de hardware correctos quese indican a continuación.

PRECAUCIÓN: Todo el hardware de audio debe estar conectado y operativo antes derealizar la configuración de audio de HP SkyRoom. HP recomienda no utilizar la opción“Windows Default” (Predeterminada de Windows) como configuración del dispositivo. Laopción “Windows Default” (Predeterminada de Windows) puede cambiar a otro dispositivofísico en cualquier momento y sin previo aviso.

NOTA: Es posible que el dispositivo de sonido incorporado, como Realtek HD, estédesactivado y no disponible si se encuentra presente una tarjeta de sonido complementaria.

b. Seleccione el dispositivo de entrada de audio de la lista desplegable. Este será un dispositivocomo: entrada de audio Realtek HD o SB X-Fi Audio [3000].

c. Haga clic en el botón Prueba situado debajo de la selección de entrada de audio para llevara cabo una prueba de micrófono.

d. Hable con voz normal. Se mostrará visualmente un medidor del nivel de sonido que indica laentrada del micrófono.

NOTA: Si el medidor del nivel de sonido no muestra la entrada del micrófono, intenteseleccionar otro dispositivo de entrada en caso de que el micrófono no se haya conectadobien.

e. Haga clic en Prueba para finalizar la prueba de micrófono.

f. Seleccione el dispositivo de salida de audio que desea utilizar de la lista desplegable. Esteserá un dispositivo como: salida de audio Realtek HD o SB X-Fi Audio [3000].

g. Haga clic en el botón Prueba situado debajo de la selección de salida de audio para llevar acabo una prueba de salida de audio.

La música se emite en el dispositivo de salida de audio seleccionado.

NOTA: Si la música no se oye, intente seleccionar otro dispositivo de salida por si losauriculares o los altavoces no se han conectado bien.

h. Haga clic en Prueba para finalizar la prueba de salida de audio.

i. Seleccione Sí o No acerca del uso de auriculares. Si se selecciona No, la eliminación de ecoestará disponible para utilizarla con un micrófono de sobremesa en caso de detectar unatarjeta de sonido de eliminación de eco.

j. Haga clic en la casilla Active la eliminación de eco si está utilizando un micrófono yaltavoces de sobremesa.

NOTA: La tarjeta de sonido que se incluye en el kit de micrófono y altavoces de sobremesaes necesaria para hacer compatible la eliminación de eco. La opción Modo de creación deaudio debe estar seleccionada tal y como se describe en la sección Instalación de la tarjetade sonido, el micrófono y los altavoces de sobremesa en la página 9.


k. Compruebe la casilla de Sonidos de interfaz de usuario de HP SkyRoom para activarsonidos de evento como por ejemplo la recepción de una nueva invitación de colaboración.

l. Haga clic en Siguiente.

10. Compruebe la casilla de verificación para Microsoft Office Communications Server 2007 o unservicio de Jabber, o ambos, si su empresa utiliza uno de estos servicios o ambos.

Si la empresa no utiliza ninguno de estos servicios, haga clic en Siguiente. Seguidamente, hagaclic en el siguiente enlace Rellene el formulario de registro y haga clic en Siguiente.en la página 25 para seguir adelante con las instrucciones que se indican a continuación.

NOTA: HP SkyRoom puede utilizar Microsoft Office Communications Server 2007 o un serviciode Jabber para administrar los contactos, mostrar el estado y proporcionar información deconexión a HP SkyRoom. La información de estos servicios es dinámica y casi a tiempo real. Lalista de contactos de conexión directa es una lista estática que se crea y se mantiene manualmente.Cuando la dirección IP de un contacto de conexión directa cambia, las direcciones deberánactualizarse manualmente.

Los contactos de Microsoft Office Communications Server 2007 y Jabber están implícitamenteligados a HP SkyRoom. Cualquier cambio en la lista de contactos, ya sea en HP SkyRoom o enel cliente de servicio, queda reflejado en el otro. Un contacto añadido a HP SkyRoom también seañade al servicio correspondiente. Cualquier contacto eliminado de HP SkyRoom también seeliminará de la lista de contactos correspondiente. El estado sólo se muestra en HP SkyRoompara otros usuarios de HP SkyRoom. El estado de HP SkyRoom estará Disponible, No disponibleo En sesión. Los estados adicionales utilizados por otros clientes de presencia no se utilizan.

11. Introduzca las credenciales de inicio de sesión para los servicios seleccionados siguiendo lospasos a continuación para cada servicio.

HP SkyRoom intentará detector si un servicio de “presencia” como Microsoft OfficeCommunications Server 2007 o un servidor XMPP, como por ejemplo Jabber, está disponible ensu entorno basándose en las credenciales proporcionadas. Si no se detecta una, el asistente deinstalación permitirá que se configuren manualmente.

NOTA: Es posible que necesite ponerse en contacto con el departamento de TI para obtenerciertos detalles de configuración antes de completar estas tareas. El departamento de TI puedeproporcionar la información de servidor de Microsoft Office Communications Server 2007 y Jabbera través del archivo de administración de HP SkyRoom a todos los usuarios de HP SkyRoom dela organización.

Configuración de Microsoft Office Communications Server 2007:

a. Introduzca su dirección de inicio de sesión. A continuación se facilita un ejemplo típicode dirección de correo electrónico de empresa: [email protected]

b. Introduzca el dominio y el nombre de usuario que utiliza para conectarse a recursos dered en la siguiente forma: dominio\ID y contraseña de dominio.

NOTA: Es posible que sea necesario registrar el ordenador en el dominio. Esto estácontrolado por Active Directory Domain Services, utilizado por el departamento de TI.Si experimenta problemas a la hora de configurar la cuenta de Microsoft OfficeCommunications Server 2007 y si el ordenador no se encuentra registrado en el dominio,solicite una cuenta de ordenador a su departamento de TI.



HP SkyRoom intentará descubrir la información de Microsoft Office CommunicationsServer 2007 asociada a las credenciales.

d. Haga clic en Siguiente si la información de servidor se completa automáticamente ocontinúe con el siguiente paso para configurar manualmente la información de servidor.

e. Introduzca el nombre DNS del servidor Microsoft Office Communications Server 2007.

f. Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicarse con Microsoft OfficeCommunications Server 2007. TCP significa texto sin cifrar; TLS es texto cifrado. El valorque se utiliza habitualmente es TLS.

g. Haga clic en Siguiente.

NOTA: Si HP SkyRoom no es capaz de validar la información introducida, se mostraráel cuadro de diálogo Error al agregar el servicio Haga clic en Aceptar y, a continuación,haga clic en Atrás para modificar la información del servidor Microsoft OfficeCommunications Server 2007 o haga clic en Omitir este paso para continuar sin añadiruna cuenta de Microsoft Office Communications Server 2007.

Configuración de un servidor Jabber:

SUGERENCIA: Puede probar la compatibilidad de un servicio basado en Jabber mediantela introducción de las credenciales tal y como se describe a continuación: Los servidoresEjabberd, gTalk, y Jabber XCP se han probado con HP SkyRoom. Cualquier servidorcompatible con XMPP debería ser compatible con HP SkyRoom. Consulte http://xmpp.org/software/servers.shtml para obtener un listado de los servidores XMPP.

a. Escriba el nombre que utiliza en el servicio de Jabber. A continuación se facilita unejemplo típico de dirección de correo electrónico: [email protected] [email protected].

b. Introduzca la contraseña de Jabber.


HP SkyRoom intentará descubrir la información del servidor Jabber asociada a lascredenciales.

d. Haga clic en Siguiente si la información de servidor está automáticamente completadao continúe con el siguiente paso para configurar manualmente la información deservidor.

e. Introduzca el nombre del servidor en forma de nombre de DNS, por ejemplo,jabber.yourcorp.com o talk.google.com.

f. Introduzca el número de puerto que debe utilizarse para comunicar con el servidor deJabber. El puerto 5223 es el que se utiliza habitualmente.

g. Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicar con el servidor de Jabber.Si se selecciona “Automático”, se permite elegir al cliente y al servidor. SSL es textocifrado; el texto sin SSL no está cifrado. El valor que se utiliza habitualmente es SSL.

h. Haga clic en Siguiente.


http://xmpp.org/software/servers.shtml

http://xmpp.org/software/servers.shtml

NOTA: Si HP SkyRoom no es capaz de validar la información introducida, se mostraráel cuadro de diálogo Error al agregar el servicio Haga clic en Aceptar y, a continuación,haga clic en Atrás para modificar la información de Jabber o haga clic en Omitir estepaso para continuar sin añadir una cuenta de Jabber.

12. Rellene el formulario de registro y haga clic en Siguiente.

13. Haga clic en Finalizar para iniciar sesión y empezar a utilizar HP SkyRoom.

Se abrirá la ventana con la lista de contactos de HP SkyRoom.

Si ha configurado una cuenta y un servidor Jabber o Microsoft Office Communicator, los contactosexistentes de estos servicios se ocuparán en la lista de contactos correspondiente.

14. Introducción de la información de contacto.

NOTA: Todos los participantes deben encontrarse en el mismo espacio privado de dirección IP,por ejemplo, en la intranet de una empresa. Los participantes no pueden estar separados por uncortafuegos de red. Las conexiones VPN de la intranet de una empresa forman parte del espacioprivado de una dirección IP.

a. Seleccione la ficha de la lista de contactos: Jabber, Microsoft Office Communications Server2007 o conexión directa.

Si la ficha Conexión directa no se encuentra visible, haga clic en el botón Conexión directa para dejar ver la ficha.

b. Haga clic en Agregar contacto de Jabber, Agregar contacto de Communications Server2007 o Agregar contacto de conexión directa.

c. Introduzca la dirección de correo electrónico de Jabber o Microsoft Office CommunicationsServer 2007 para cualquiera de las listas de contactos nombradas y haga clic en Guardar.Se solicitará al contacto que acepte la invitación para añadirlo a la lista de contactos.

Los contactos de Jabber y Microsoft Office Communications Server 2007 se añadirán alservidor y quedarán reflejados en el cliente utilizado con el servidor determinado. Loscontactos de un cliente de Jabber o Microsoft Office Communications Server 2007 sólo semostrarán como Disponible en la lista de contactos de HP SkyRoom si son usuarios de HPSkyRoom.


d. Haga clic en Compartir mi información en la ficha Conexión directa para proporcionar lainformación de HP SkyRoom a otros usuarios de HP SkyRoom como contacto de conexióndirecta. Esto hará que se abra una ventana emergente con su información de HP SkyRoom.

e. Haga clic en Copiar para copiar la información en el portapapeles. Pegue la información delportapapeles en un correo electrónico o cualquier método que utilice para comunicarse como,por ejemplo, mensajería instantánea, y envíela a los otros usuarios de HP SkyRoom.

f. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Compartir mi información.

g. Cuando reciba un mensaje de HP SkyRoom con información de un contacto de conexióndirecta, copie y pegue el texto que sigue a la palabra Enlace: del mensaje en un navegadorWeb y pulse Intro.

h. Haga clic en Sí para añadir el contacto automáticamente.

NOTA: Los contactos de conexión directa deberían añadirse mutuamente como contactosde conexión directa. Si alguien le envía información de contacto, debería enviar suinformación de contacto a esta persona. Si ha añadido la información del otro contacto, puedeiniciar una conferencia con él. Cuando finalice la conferencia, se solicitará al otro usuario queañada la información de contacto de usted a la lista de contactos de conexión directa.

15. Configuración del cortafuegos del equipo para HP SkyRoom.

El cortafuegos del equipo debe estar configurado para HP SkyRoom. La mayoría de software decortafuegos bloqueará las conexiones de red utilizadas por HP SkyRoom sin cambios especialesen la configuración. La mayoría de software de cortafuegos permite introducir excepciones.Consulte la documentación del cortafuegos o póngase en contacto con el departamento de TI paraobtener más detalles sobre cómo configurar el cortafuegos del equipo.

NOTA: Actualmente, HP SkyRoom no es compatible con sesiones que abarcan cortafuegos deredes de empresa. Todos los participantes deben encontrarse en el mismo espacio privado dedirección IP, por ejemplo, en la intranet de una empresa. Los participantes no pueden estarseparados por un cortafuegos de red. Las conexiones VPN de la intranet de una empresa formanparte del espacio privado de una dirección IP.


Mantenimiento de la configuraciónActualización de la dirección IP de un contacto de conexión directa:

Cuando cambia la dirección IP de un contacto de conexión directa, como cuando se mueve de un áreade oficina a una sala de conferencias, o debido a un cambio de contrato de DHCP, debería recibir lainformación de contacto de HP SkyRoom de nuevo por correo electrónico.

1. Desplace el ratón sobre el contacto que desea editar en la lista de contactos de conexión directa.Haga clic en el botón del menú para abrir los menús Editar y Eliminar.

2. Haga clic en Editar contacto para abrir el cuadro de diálogo Editar contacto de conexióndirecta. Copie y pegue la nueva dirección IP en el campo correspondiente. Haga clic enGuardar.

ESWW Mantenimiento de la configuración 27

Acceso al menú Configuración:

▲ Para acceder a la ventana Configuración, haga clic en el menú desplegable situado en la partesuperior derecha de cualquier ventana de HP SkyRoom y haga clic en Configuración.

Cada una de las áreas principales de la configuración está disponible mediante el desplazamientode la ventana o mediante botones de acceso directo que se encuentran situados en el panelizquierdo correspondientes a General, Perfil, Vídeo, Audio y Avanzado tal y como se muestraa continuación.


Configuración general:

▲ Haga clic en General o desplácese hasta la zona de ajustes General.

Configure los ajustes necesarios para controlar las opciones de inicio e inicio de sesión de HPSkyRoom y haga clic en Guardar para guardar los cambios y salga de la ventanaConfiguración.

Configuración de perfil:

▲ Haga clic en Perfil o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Perfil.

Edite su Nombre para mostrar, Dirección de correo electrónico o cambie su Contraseña, susPreguntas de seguridad o su Dirección IP en la zona Perfil.

Haga clic en Guardar para guardar los cambios y salga de la ventana Configuración.

Configuración de vídeo:

▲ Haga clic en Vídeo o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Vídeo.

Seleccione el códec de vídeo de cámara web, H.264 o MPEG-2 y, además, ajuste la calidad delvídeo y pruebe la fuente de vídeo desde la cámara web en la zona de ajustes correspondiente aVídeo.


Configuración de audio:

▲ Haga clic en Audio o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Audio.

Consulte la sección Configuración del sistema de audio: en la página 22 para obtener másinformación.


Configuración avanzada:

▲ Haga clic en Avanzado o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Avanzado.


La zona de ajuste Avanzado ofrece acceso a las configuraciones de Jabber y Microsoft OfficeCommunications Server 2007 y dispone del botón Actualizar licencia si la licencia de HPSkyRoom no se ha completado para una licencia permanente.

Configuración de Jabber:

Si no se ha añadido un servidor Jabber, se encontrará disponible un botón Agregar. Si se haconfigurado correctamente un servidor Jabber, el botón Editar aparecerá atenuado y nodisponible, y se encontrará disponible un botón Eliminar. Las entradas existentes únicamentepueden eliminarse, no editarse. Las entradas incompletas dispondrán de los botones Editar yEliminar. Si se encuentra disponible el botón Editar, haga clic en este y corrija la informacióncorrespondiente al inicio de sesión en Jabber o haga clic en Eliminar para eliminar la entrada.Cierre sesión e inicie sesión en HP SkyRoom para que los cambios se hagan efectivos.

PRECAUCIÓN: Si se hace clic en el botón Eliminar seguido del botón Sí, la acción seráirreversible. La configuración de Jabber se eliminará.

a. Haga clic en el botón Agregar para agregar un Nuevo servidor Jabber.

b. Escriba el nombre que utiliza en el servicio de Jabber. A continuación se facilita un ejemplotípico de dirección de correo electrónico: [email protected] o [email protected].

c. Introduzca su contraseña de Jabber y haga clic en Guardar justo debajo del botónConfiguración avanzada.

d. HP SkyRoom intentará autenticar sus credenciales. El área de introducción de Jabber secerrará si se autentican sus credenciales. Si no se pueden autenticar sus credenciales, semostrará la pantalla Configuración avanzada para exponer la información del servidorJabber.

e. Introduzca el nombre del servidor en forma de nombre de DNS, por ejemplo,jabber.yourcorp.com o talk.google.com.

f. Introduzca el número de puerto que debe utilizarse para comunicar con el servidor de Jabber.El puerto 5223 es el que se utiliza habitualmente.

g. Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicar con el servidor de Jabber. Si seselecciona “Automático”, se permite elegir al cliente y al servidor. SSL es texto cifrado; eltexto sin SSL no está cifrado. El valor que se utiliza habitualmente es SSL.

h. Haga clic en Guardar justo debajo del área correspondiente a Configuración avanzada.Cierre sesión e inicie sesión en HP SkyRoom para que los cambios se hagan efectivos.

Configuración de Microsoft Office Communications Server 2007:

Si no se ha añadido un servidor Microsoft Office Communications Server 2007, se encontrarádisponible el botón Agregar. Si se ha configurado correctamente un servidor, el botón Editaraparecerá atenuado y no disponible, y se encontrará disponible un botón Eliminar. Las entradasexistentes únicamente pueden eliminarse, no editarse. Las entradas incompletas dispondrán delos botones Editar y Eliminar. Si se encuentra disponible el botón Editar, haga clic en este ycorrija la información correspondiente al inicio de sesión en Microsoft Office CommunicationsServer 2007 o haga clic en Eliminar para eliminar la entrada. Cierre sesión e inicie sesión en HPSkyRoom para que los cambios se hagan efectivos.


PRECAUCIÓN: Si se hace clic en el botón Eliminar seguido del botón Sí, la acción seráirreversible. La configuración de Microsoft Office Communications Server 2007 se eliminará.

a. Para agregar un servidor nuevo, haga clic en el botón Agregar.

b. Introduzca su dirección de inicio de sesión. A continuación se facilita un ejemplo típico dedirección de correo electrónico de empresa: [email protected]

c. Introduzca el dominio y el nombre de usuario que utiliza para conectarse a recursos de reden la siguiente forma: dominio\ID y contraseña de dominio.

NOTA: Es posible que sea necesario registrar el ordenador en el dominio. Esto estácontrolado por Active Directory Domain Services, utilizado por el departamento de TI. Siexperimenta problemas a la hora de configurar la cuenta de Microsoft Office CommunicationsServer 2007 y si el ordenador no se encuentra registrado en el dominio, solicite una cuentade ordenador a su departamento de TI.

d. Haga clic en Guardar justo debajo del área correspondiente a Configuración avanzada.

e. HP SkyRoom intentará autenticar sus credenciales. La zona de entrada a Microsoft OfficeCommunications Server 2007 se cerrará si se autentican sus credenciales. Si no se puedenautenticar sus credenciales, la zona Configuración avanzada se ampliará para exponer losdetalles del servidor Microsoft Office Communications Server 2007.

f. Introduzca el nombre DNS del servidor Microsoft Office Communications Server 2007 quedesea utilizar.

g. Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicarse con Microsoft OfficeCommunications Server 2007. TCP significa texto sin cifrar; TLS es texto cifrado. El valor quese utiliza habitualmente es TLS.

h. Haga clic en Guardar justo debajo del área correspondiente a Configuración avanzada.Cierre sesión e inicie sesión en HP SkyRoom para que los cambios se hagan efectivos.

Actualización de la licencia de HP SkyRoom

Si no se ha completado la licencia de HP SkyRoom como una licencia permanente, se encontrarádisponible el botón Actualizar licencia.

a. Haga clic en el botón Actualizar licencia.

b. Siga el proceso de licencia en la sección El asistente de instalación en la página 17.


4 Utilización de HP SkyRoom

En este capítulo se describe cómo utilizar HP SkyRoom para establecer conexiones de colaboración ypara compartir escritorios.

Inicio de una sesión de colaboraciónPara iniciar una sesión de colaboración mediante HP SkyRoom, lleve a cabo los pasos siguientes:

NOTA: Es de suma importancia que TODO el equipo de vídeo y sonido esté conectado y operativoantes del inicio de HP SkyRoom.

1. Inicie HP SkyRoom mediante la selección de Inicio->Programas->HP-> SkyRoom->HPSkyRoom o haga doble clic en el acceso directo de HP SkyRoom del escritorio.

La primera vez que se ejecute HP SkyRoom, el asistente de instalación le guiará a través de todoel proceso que es necesario llevar a cabo para configurar HP SkyRoom, tal y como se describeen la sección Configuración inicial en la página 17.

2. Introduzca o seleccione sus credenciales de HP SkyRoom y haga clic en Iniciar sesión.

Si ha seleccionado previamente la casilla de verificación Inicie sesión automáticamente cuandose inicie HP SkyRoom, HP SkyRoom iniciará automáticamente su sesión.

Si está utilizando Jabber o Microsoft Office Communications Server 2007, su inicio de sesión seautenticará contra el servicio configurado.

3. Seleccione Jabber, Microsoft Office Communications Server 2007 o Conexión directa paravisualizar la lista de contactos de la que desea seleccionar. Si la ficha Conexión directa no seencuentra visible, haga clic en el botón Conexión directa para exponer la ficha.

Control de la ficha Conexión directa.

32 Capítulo 4 Utilización de HP SkyRoom ESWW

Si no ha introducido contactos durante la configuración inicial, consulte la sección Configuracióninicial en la página 17.

4. Seleccione el contacto o los contactos tal y como se muestra en el siguiente gráfico, hasta tres,con los que desea colaborar. Haga clic en Conectar .

NOTA: Todos los participantes de una sesión deben seleccionarse en la misma lista decontactos, por ejemplo, la lista de Jabber, la lista de Microsoft Office Communications Server 2007o la lista de Conexión directa. Las sesiones no están autorizadas a cruzar las listas.

NOTA: Los contactos de Jabber y de Microsoft Office Communications Server 2007 mostraránsu presencia tal y como se informa en el servicio. Los contactos de Conexión directa informan dela presencia durante unos cuantos segundos cuando se seleccionan por primera vez.

ESWW Inicio de una sesión de colaboración 33

SUGERENCIA: El botón Programar está disponible si Microsoft Outlook 2003 o 2007 estáinstalado y configurado en el sistema. Para programar una colaboración futura, haga clic enProgramar . La aplicación de correo electrónico de Outlook se abrirá con una invitación dereunión que deberá editar y enviar para solicitar una colaboración futura.

● La ventana de colaboración principal de HP SkyRoom se abrirá y mostrará la imagen delvídeo de salida.

NOTA: Si se utiliza la cámara web de HP con Magic i-Virtual Capture seleccionado, elsoftware ArcSoft MagicI también se abrirá y mostrará la imagen de la cámara web. Minimicepero no cierre el software ArcSoft MagicI.

● Cada uno de los participantes deberá hacer clic en Accept (Aceptar) para unirse a lacolaboración.

● A medida que cada uno de los participantes vaya aceptando su solicitud, se mostrará unaventana en la que se indicará que el participante se ha unido, y se añadirá la imagen de cadaparticipante a la ventana de colaboración principal.

Utilización de los controles de la ventana de colaboraciónLa ventana de colaboración principal de HP SkyRoom dispone de varios controles para cadaparticipante.

Vista rápida de los controles de la ventana de colaboración. A continuación se facilita una explicacióndetallada de cada control.


Los siguientes números del 1 al 6 hacen referencia a la leyenda del gráfico anterior.

1. El botón Invitar se utiliza para agregar participantes a la sesión de colaboración actual.

2. El botón Viewing (Visualización) se utiliza para iniciar y detener la visualización de una sesióncompartida de otro participante. Este botón sólo aparecerá cuando otro participante hayacompartido.

3. El botón Share (Compartir) permite iniciar y detener el proceso de uso compartido utilizado paracompartir una parte o todo el escritorio. El botón oscurecerá o se volverá gris cuando otroparticipante comparta porque sólo puede compartir un único participante a la vez.

NOTA: El botón Share (Compartir) sólo está disponible si la función de Desktop Sharing de HPSkyRoom está instalada.

4. El botón Audio mute (Silenciar sonido) permite activar y desactivar el sonido. Un círculo rojo conuna barra oblicua indicará que se ha silenciado el sonido.

5. El botón Video mute (Silenciar el vídeo) permite activar y desactivar el vídeo. Un círculo rojo conuna barra oblicua indicará que se ha silenciado el vídeo tal y como se muestra anteriormente.

6. El botón Desconectar permitirá desconectar la sesión actual.

● Controles de videoconferencias

NOTA: El vídeo de SkyRoom y el panel de visualización del escritorio pueden visualizarse envarios monitores. Haga clic y arrastre una esquina del panel hasta alcanzar el tamaño que desee.Si se hace clic en el botón de maximización del panel de vídeo se maximizará el panel de modoque ocupe todo un monitor.

1. Ajuste el tamaño de la ventana de colaboración principal estirando la ventana hasta alcanzarel tamaño deseado. Es posible desplazar la ventana por el escritorio al igual que cualquierventana normal.

2. Pase el puntero del ratón por encima de la ventana de vídeo de cualquier participante paraactivar los controles de los participantes individuales. A continuación, pasarán a estar visiblesun control de minimización y un control del volumen del sonido.

3. Haga clic en el botón de control del volumen que se encuentra situado en la parte inferiorderecha de la ventana de vídeo y utilice el control deslizante emergente para ajustar elnivel de sonido entrante correspondiente a dicho participante. Haga clic en el botón de nuevopara ocultar el control deslizante.

ESWW Utilización de los controles de la ventana de colaboración 35

4. Haga clic en el botón de minimización que se encuentra situado en la esquina superiorderecha de la ventana de vídeo para minimizar dicha ventana. A continuación, el botón pasaráa ser de maximización , y permitirá restablecer el tamaño original de la ventana de vídeo.

● Adición de un participante a una sesión existente

1. Haga clic en Invitar.

Se abrirá la ventana del contacto.

2. Seleccione el contacto o los contactos que desee añadir a la sesión. Es posible añadir hastaun máximo de cuatro participantes en total, incluyéndose a usted mismo.

3. Haga clic en Aceptar.

Los nuevos participantes recibirán una invitación para unirse a la colaboración.

El nuevo participante deberá hacer clic en Accept (Aceptar) para ser agregado a lacolaboración.

● Silenciamiento del audio de salida

Haga clic en el botón para silenciar el sonido. A continuación, el botón dispondrá de un círculo rojocon una barra oblicua que indicará que se ha silenciado el sonido de salida. Haga clic en el botónde silenciamiento del sonido de nuevo para volver a activar el sonido.

● Silenciamiento del vídeo de salida

Haga clic en el botón para silenciar el vídeo. A continuación, el botón dispondrá de un círculo rojocon una barra oblicua que indicará que se ha silenciado el vídeo de salida. Haga clic en el botónde silenciamiento del vídeo de nuevo para volver a activar el sonido del vídeo.

NOTA: Con el silenciamiento del vídeo activado, el flujo del vídeo de salida será sustituido poruna silueta estática.

● Ajuste de su disponibilidad


Es posible controlar cómo desea que se informe de su disponibilidad en la lista de contactos deotros usuarios a través de una lista desplegable situada debajo del nombre para mostrar de HPSkyRoom en la esquina superior izquierda de la ventana de HP SkyRoom. Haga clic en la listadesplegable y, a continuación, seleccione Disponible o No disponible para ajustar su estado deHP SkyRoom cuando no se encuentre en una sesión de HP SkyRoom.

● Uso compartido desde el escritorio

NOTA: Si está utilizando varios monitores y selecciona compartir el escritorio a través de HPSkyRoom, el panel de vídeo de HP SkyRoom se colocará automáticamente en el lado del monitoren el que se está visualizando el panel en estos momentos. Seleccione una parte de cualquierade los monitores para compartir, pero la parte compartida no podrá abarcar todos los monitores.Si desea cambiar el monitor que está compartiendo, anule el uso compartido del escritorio y, acontinuación, vuelva a compartir y seleccionar un monitor diferente.

1. Abra la aplicación que desee compartir.

Haga clic en el botón Share (Compartir) .

La ventana de colaboración de HP SkyRoom se “acoplará” en el lateral del escritorio.

Se mostrará el mensaje Haga clic y arrastre para comenzar en el escritorio.

2. Espere a que el cursor se transforme en una cruz.

3. Haga clic con el botón izquierdo y arrastre una línea de contorno de la zona del escritorio quedesee compartir.

Aparecerá una ventana de visualización en la que se perfilará el área que se estácompartiendo.

Esta ventana de uso compartido puede desplazarse, redimensionarse, maximizarse,minimizarse o cerrarse mediante los controles incorporados. Cada esquina y cada ladodispone de un control de redimensionamiento. La esquina superior derecha dispone de unbotón de maximización y del botón “X” de cierre estándar.

Haga clic en el botón “X” de cierre o en el botón Share (Compartir) de nuevo para cerrar la

ventana de uso compartido .

Muestra del área de uso compartido. Tenga en cuenta los controles de la ventana de usocompartido descritos anteriormente.


● Visualización de la ventana de uso compartido de otro participante

1. Haga clic en el botón de visualización cuando se visualice un anuncio de “uso compartido”como el mostrado a continuación:

El botón de visualización se “resaltará” para indicar que hay disponible un uso compartido yque “es posible hacer clic” en el botón.

El botón de visualización se resaltará de color azul para indicar que está visualizando un uso

compartido activo.

2. Si la vista compartida es de tamaño superior al panel de visualización local, las barras dedesplazamiento estarán disponibles en la parte derecha e inferior del panel de visualización.Haga clic en el control de la barra de desplazamiento situada en el lado derecho o inferior delpanel de visualización para ajustar la posición del uso compartido entrante si es demasiadogrande para visualizarse completamente.

Muestra de HP SkyRoom recibiendo un uso compartido de escritorio.


compartido.

● Finalización de una sesión

Si desea finalizar una colaboración, haga clic en Desconectar y, a continuación, haga clic enAceptar para confirmar.

● Acceso a los menús Configuración, Actualizaciones, Desconectar, Ayuda y Acerca de deHP SkyRoom.

Desde la ventana principal de HP SkyRoom:

1. Haga clic en la lista del menú desplegable situada en la parte superior derecha de la ventanaprincipal.

2. Haga clic en Configuración, Actualizaciones, Desconectar, Ayuda o Acerca de.

Configuración permite abrir la ventana completa de Configuración de los controles de sonidoy vídeo, la información de la cuenta y las licencias. Actualizaciones permite establecer unenlace con el sitio web de asistencia técnica de HP. Ayuda abre la guía de usuarioincorporada en inglés o abre un navegador web para acceder a los demás idiomas admitidos.Desconectar permite cerrar su sesión de HP SkyRoom. Acerca de permite abrir una ventanacon declaraciones e información acerca de la versión.


5 Configuración avanzada

En este capítulo se explica la configuración avanzada de los subsistemas de sonido y vídeo de HPSkyRoom.

Sugerencias y herramientas de la cámara webCámara web HP

● Cámara web de HP seleccionada por el nombre como HP Deluxe Webcam KQ246AA.

Si está disponible, esta es la selección de controlador preferida para una cámara web HP. Estaselección utiliza el controlador de la cámara web específico de HP con un rendimiento excelente.Este controlador se selecciona tal y como se describe en la sección Configuración del sistema devídeo: en la página 21.

● Cámara web de HP seleccionada como USB Video Device (Dispositivo USB de vídeo).

Utilice esta selección sólo si el nombre de la cámara web de HP no está disponible paraseleccionarse. Esta selección utiliza el controlador UVC (USB Video Class) de Microsoftincorporado. Este controlador se selecciona tal y como se describe en la sección Configuracióndel sistema de vídeo: en la página 21.

● Cámara web de HP seleccionada como Magic i-Virtual Capture.

La cámara web de HP puede utilizar el software ArcSoft MagicI para administrar las funciones dela cámara web. Utilice este controlador y software sólo si se necesitan ajustes especiales comonitidez y brillo. Para poder utilizar el software ArcSoft MagicI, este debe ser la cámara webseleccionada tal y como se describe en la sección Configuración del sistema de vídeo:en la página 21. La cámara web y el software deben inicializarse antes de ejecutar HP SkyRoompor primera vez.

Inicialización de una cámara web de HP y del software ArcSoft MagicI

1. Abra Mi PC.

La cámara web de HP figurará como un dispositivo USB.

2. Haga doble clic en el icono correspondiente a la cámara web de HP. Se abrirá una ventanacon un mensaje que indicará que la cámara web se está inicializando.

A continuación, el software ArcSoft MagicI se iniciará y mostrará la imagen de la cámara web.El software ArcSoft MagicI dispone de ajustes de la cámara web, como el enfoque automático,la nitidez y el brillo.

3. Cierre el software ArcSoft MagicI antes de iniciar HP SkyRoom.

ESWW Sugerencias y herramientas de la cámara web 41

Utilización de una cámara web de HP y del software ArcSoft MagicI

◦ El software ArcSoft MagicI se iniciará cuando HP SkyRoom comience a administrar la cámaraweb.

◦ Minimice la ventana de ArcSoft MagicI, pero no la cierre mientras se ejecuta HP SkyRoom.

Cámara web Pro 9000El icono de la utilidad QuickCam que se encuentra disponible en la bandeja del sistema del escritorio

tiene el aspecto siguiente:

Al hacer clic en este icono, se iniciarán las utilidades de Quickcam.

Si hace clic en el icono de la parte superior se iniciará la cámara web y le permitirá visualizar lo queestá enfocando la cámara. El botón de grabación de vídeo puede utilizarse para probar la configuracióndel hardware. Es posible grabar y visualizar un vídeo de prueba con sonido para comprobar lainstalación inicial. HP SkyRoom ofrece funciones de configuración de vídeo y sonido y de prueba parala configuración final.

42 Capítulo 5 Configuración avanzada ESWW

Si hace clic en el icono de Gears , accederá a las funciones de configuración. Por ejemplo, es posibleajustar el nivel del zoom, el seguimiento de caras y el enfoque automático.

Nota especial acerca de los ajustes de “Automatic RightLight” (Luz correcta automática):

NOTA: No es recomendable utilizar los ajustes de Automatic RightLight (Luz correcta automática)siempre. Utilice el ajuste de la luz adecuada para obtener los ajustes de iluminación correctos cada vezque cambie la iluminación de la habitación. A continuación, desactívelo. De este modo obtendrá el mejorrendimiento para la sesión de colaboración.

Entre otras funciones de las utilidades de QuickCam se encuentran las sombras de privacidad y losavatares. Consulte la documentación incluida con la cámara web para obtener una descripcióncompleta de las utilidades de QuickCam.

Salga de la aplicación QuickCapture para asegurarse de que HP SkyRoom puede utilizar la cámaraweb.

SUGERENCIA: Si la cámara web Pro 9000 no se inicia después de reiniciar el sistema, consulte lasección Solución de problemas de HP SkyRoom en la página 54.

Sugerencias y sintonización del vídeoSugerencias acerca de las videoconferencias

La iluminación resulta esencial para realizar una buena videoconferencia. La luz difusa o suave es mejory debe iluminar la cara de los participantes (no debe provenir de detrás del participante). Coloque laluz detrás del monitor al que está mirando el participante. Evite proyectar una luz brillante o fuertedirectamente hacia la cara del participante.

La mejor ubicación de la cámara web es justo encima del monitor al que está mirando el participante.Coloque la cámara web sobre el monitor tal y como se describe en la documentación de la cámara web.Desplace la ventana de HP SkyRoom a la parte superior de la pantalla de modo que parezca que estámirando a la cámara cuando está mirando a los demás participantes.

ESWW Sugerencias y sintonización del vídeo 43

Protocolo● Recuerde que está apareciendo en vídeo.

● Intente mirar a la cámara cuando hable.

● Sea cortés, es posible que necesite dejar de hablar para que los demás puedan hacerlo.

● Evite tocarse la cara, moverse nerviosamente o moverse demasiado.

● Escoja prendas de vestir adecuadas (los colores cálidos y sólidos son los mejores). Evite escogerprendas con colores brillantes o patrones cargados.

● Evite dar golpes con los dedos o arrugar papeles cerca del micrófono.

● Utilice un tono de voz normal, sin gritar.

● No realice al mismo tiempo más tareas, ya que esto se podrá ver en el vídeo.

● Ajuste la cámara para que enfoque la cara en lugar de las paredes y los muebles.

● Si la habitación dispone de ventanas, cierre las cortinas o las persianas.

● Asegúrese de que el equipo de vídeo y sonido esté siempre encendido.

Calidad de vídeoLas videoconferencias pueden consumir cantidades importantes de ancho de banda de la red. Por estemotivo, HP SkyRoom no ajusta de manera predeterminada la resolución de la cámara más elevadaaunque la calidad de la conferencia resulta un parámetro clave para los usuarios de las empresas. Siel ancho de banda de la red es un aspecto importante, es necesario prestar especial atención a laselección de resoluciones inferiores para el uso normal de los usuarios. Para esto, modifique la calidadde la imagen en el panel de configuración del vídeo. Necesitará confiar en la opinión de otro participanteen relación a la calidad de imagen resultante, debido a que la imagen de espejo local de uno mismose visualiza directamente desde la cámara web. No está sujeta a ningún efecto de compresión deimagen producido al enviar un flujo de imagen de cámara web a través de la red. El tamaño del monitory de la ventana de SkyRoom afectará a cuánto desea reducir la calidad o la resolución. La resoluciónpredeterminada sigue ofreciendo una buena calidad de imagen cuando se ajusta la pantalla completaen una pantalla de 30 pulgadas con dos participantes. Si se reduce la resolución por debajo del ajustepredeterminado, comenzará a degradarse la imagen en pantallas grandes de 30 pulgadas, salvo encaso de que haya cuatro participantes. La mejor solución es consultar las limitaciones del ancho debanda al administrador del sistema y asegurarse de que no las supera. A continuación, ajuste la calidadadecuada a su nivel de uso normal. HP SkyRoom le recordará los últimos ajustes cada vez que lo inicie.El administrador podrá asimismo anular sus ajustes para limitar el ancho de banda de red utilizado.

Asimismo, el cambio del códec deseado afectará en gran medida al ancho de banda de red utilizado.El códec H.264 utilizará aproximadamente la mitad de ancho de banda de la red que el códec MPEG-2,pero consume más recursos de la CPU. En sistemas con limitaciones de CPU, inicie una conferenciacon el códec H.264 y compruebe el nivel de uso de la CPU. No debe superar el 50 ó 60% con un usonormal para que pueda llevar a cabo otras tareas durante la conferencia. Si el códec está utilizandodemasiados recursos de la CPU, reduzca la calidad del vídeo para utilizar menos recursos de la CPU.

Los ajustes de vídeo disponibles en el menú Configuración no son lineales, sino una función enintervalos que varía el ajuste del códec de 0 a 1. Los valores de la tabla siguiente corresponden a unaconferencia bidireccional con el códec H.264.


Tabla 5-1 Guía de configuración de vídeo

Resolución Velocidad de bits del códec H.264 en Kbps

320 x 240 332

352 x 288 434

352 x 288 468

640 x 480 620

640 x 480 688

800 x 600 808

800 x 600 * 944

960 x 720 1334

960 x 720 2064

* configuración de vídeo predeterminada

Configuración de sonido de Microsoft Windows XPHP SkyRoom configura los ajustes normales del subsistema de sonido de Microsoft Windows XPautomáticamente. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que sea necesario efectuarla configuración manual. Siga este procedimiento únicamente en caso de que HP SkyRoom no puedaconfigurar el subsistema de sonido correctamente.

En los siguientes pasos se resumen las tareas de configuración más comunes del subsistema de sonidoMicrosoft Windows XP Professional.

ESWW Configuración de sonido de Microsoft Windows XP 45

NOTA: La configuración de sonido automática de HP SkyRoom debe desactivarse antes de llevar acabo estos ajustes manuales.

1. Desactive la configuración de sonido automática en el menú Configuración.

2. Para acceder a la ventana Configuración, haga clic en el menú desplegable situado en la partesuperior derecha de cualquier ventana de HP SkyRoom y haga clic en Configuración.

Cada una de las áreas principales de la configuración están disponibles mediante eldesplazamiento de la ventana o mediante botones de acceso directo que se encuentran situadosen el panel izquierdo correspondientes a General, Perfil, Vídeo, Audio y Avanzado.

3. Haga clic en el botón Audio.

4. Desmarque la casilla de verificación correspondiente a Deseo que HP SkyRoom elija la mejorconfiguración de audio de forma automática.

5. Haga clic en Guardar.


● Configuración del dispositivo de sonido incorporado para utilizarlo con unos auriculares:

1. Seleccione Inicio->Panel de control->Dispositivos de sonido y audio para acceder a laconfiguración del sonido.

2. Haga clic en la ficha Audio.

3. Dispositivo de reproducción de sonido predeterminado:

Seleccione la salida de audio Realtek HD Audio para utilizar la toma de altavoz incorporada.

NOTA: El nombre real del dispositivo puede ser diferente en función de la configuración delmodelo del ordenador y del hardware.

NOTA: Si existe una tarjeta de sonido complementaria presente, el dispositivo de sonidoincorporado no estará disponible para seleccionarse y la tarjeta de sonido complementariadeberá utilizarse para el sonido de los auriculares.

4. Haga clic en el botón Aplicar.

5. Haga clic en el botón Avanzado.

6. Seleccione los auriculares estéreo.


8. Haga clic en el botón Volumen.

Se abrirá una ventana Control de volumen similar a la del gráfico mostrado a continuación:

9. Ajuste el volumen si lo desea y cierre la ventana de ajuste del volumen.

NOTA: Si los auriculares se encuentran correctamente conectados, se escuchará un tonoaudible a medida que se ajusta el volumen.

10. Dispositivo de grabación de sonido predeterminado:


Seleccione la entrada de audio Realtek HD Audio Input para la toma del micrófonoincorporado.


NOTA: Si existe una tarjeta de sonido complementaria presente, el dispositivo de sonidoincorporado no estará disponible para seleccionarse y la tarjeta de sonido complementariadeberá utilizarse para el sonido de los auriculares.



13. Haga clic en Opciones->Propiedades.

14. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a todas las entradas. De este modo segarantiza que la entrada se encuentre disponible en la ventana Control de la grabación.


NOTA: El cuadro de diálogo Control de grabación será similar al del gráfico mostrado acontinuación.

16. Seleccione la casilla de verificación Silencio correspondiente a todos los componentesindividuales excepto Silenciar todo y Volumen de micrófono .

NOTA: Preste especial atención a silenciar el componente Mezcla estéreo. Es posible quese experimenten serios problemas de eco si no se silencia el componente Mezcla estéreo.

17. Ajuste el volumen de la grabación y del micrófono si lo desea.

18. Cierre la ventana del control de grabación.


19. Seleccione la casilla de verificación Use only default devices (Usar solo dispositivospredeterminados) en la ventana Propiedades de dispositivos de sonido y audio.


● Configuración de la tarjeta de sonido complementaria para utilizarla con un micrófono yunos auriculares de sobremesa.

1. Seleccione Inicio->Panel de control->Dispositivos de sonido y audio para acceder a laconfiguración del sonido.

2. Haga clic en la ficha Audio.

3. Dispositivo de reproducción de sonido predeterminado:

Seleccione SB X-Fi Audio [3000] para utilizar la toma del altavoz de la tarjeta de sonido.




6. Seleccione los altavoces estéreo de sobremesa o los auriculares estéreo si está utilizandolos auriculares con la tarjeta de sonido complementaria.



Se abrirá una ventana Control de reproducción similar a la del gráfico mostrado acontinuación:



10. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a todas las entradas. De este modo segarantiza que la entrada se encuentre disponible en la ventana Control de reproducción.

11. Seleccione las casillas de verificación para silenciar todas las entradas excepto Silenciartodo y Onda .

12. Ajuste el volumen del altavoz si lo desea y cierre la ventana de ajuste del volumen.

NOTA: Si los altavoces se encuentran correctamente conectados y activados, seescuchará un tono audible a medida que se ajusta el volumen.

13. Dispositivo de grabación de sonido predeterminado:

Seleccione SB X-Fi Audio [3000] para utilizar la toma del micrófono de la tarjeta de sonido.




16. La ventana del control de la grabación se abrirá.


18. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a todas las entradas. De este modo segarantiza que la entrada se encuentre disponible en la ventana Control de grabación.



NOTA: El cuadro de diálogo Control de grabación será similar al del gráfico mostrado acontinuación.

20. Seleccione la casilla de verificación Micrófono. Asegúrese de seleccionar ÚNICAMENTE lacasilla de verificación Micrófono.

21. Ajuste el volumen del micrófono si lo desea.


23. Se abrirá el cuadro de diálogo Controles avanzados para Micrófono.

NOTA: El cuadro de diálogo Controles avanzados para Micrófono será similar al mostradoen el gráfico que aparece a continuación.


24. Seleccione la casilla de verificación 1 Amplificador de micrófono. La experiencia actual indicaque la entrada del micrófono requiere una amplificación extra. En determinadascircunstancias, es posible que la entrada del micrófono se sature y se distorsione. En talescircunstancias, desactive esta función de amplificación.

25. Haga clic en Cerrar.

26. Cierre la ventana del control de grabación.

27. Seleccione la casilla de verificación Use only default devices (Usar solo dispositivospredeterminados) en la ventana Propiedades de dispositivos de sonido y audio.


Configuración de sonido de Microsoft Windows VistaNOTA: Esta sección también se aplica a Microsoft Windows 7 (cuando esté disponible).

El sistema operativo de Microsoft Windows Vista normalmente ajusta los dispositivos de sonido a unaconfiguración razonable. Si se encuentra eco o retroalimentación del sonido, deberán realizarse ajustesmanuales.

Para visualizar y ajustar la configuración del dispositivo de sonido, siga los pasos siguientes.

1. Seleccione Start->Configuración->Panel de control->Sound (Sonido) para acceder a laconfiguración del dispositivo.

2. Seleccione la ficha Playback (Reproducción).

3. Haga clic con el botón izquierdo para seleccionar el dispositivo de salida que está utilizando conHP SkyRoom y haga clic en Propiedades.


4. Consulte las diferentes fichas y configuraciones disponibles del cuadro de diálogo de laspropiedades de salida. Debido a la amplia variedad de configuraciones de sonido, sólo puedenproporcionarse directrices generales.

● Deben silenciarse todas las entradas que figuren en el cuadro de diálogo de salida. Estoayudará a prevenir la retroalimentación del sonido.

5. Haga clic en Aceptar cuando haya llevado a cabo los ajustes del dispositivo de salida.

6. Seleccione la ficha Recording (Grabación).

7. Haga clic con el botón izquierdo para seleccionar el dispositivo de entrada que está utilizando conHP SkyRoom y haga clic en Propiedades.

8. Consulte las diferentes fichas y configuraciones disponibles del cuadro de diálogo de laspropiedades del dispositivo de entrada. Una vez más, debido a la amplia variedad deconfiguraciones de sonido, sólo pueden proporcionarse directrices generales.

● Cuando utilice un micrófono de sobremesa, seleccione Acoustic Echo Cancellation(Eliminación de eco acústico), si está disponible.

● Ajuste el amplificador de micrófono, si está disponible. La configuración típica es de +20 dB.

● Seleccione la ficha Advanced (Avanzado). Deben seleccionarse todas las casillas deverificación de Exclusive Mode (Modo exclusivo) y Signal Enhancements (Mejoras deseñal).

ESWW Configuración de sonido de Microsoft Windows Vista 53

6 Solución de problemas de HPSkyRoom

Solución de problemas de HP SkyRoomTabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias

Problema Sugerencia

No se puede seleccionar el dispositivo de sonido incorporado. Si se encuentra presente una tarjeta de sonidocomplementaria, el dispositivo de sonido incorporado sedesactivará y no podrá seleccionarse. Configure la tarjeta desonido complementaria y establezca las conexiones de audiocorrespondientes.

No es posible conectarse con un contacto de HP SkyRoom. ● Compruebe la conectividad de red tal y como se describeen la sección Solución de problemas de la conectividadde red en la página 56.

Es posible que la dirección IP de un contacto de Conexióndirecta haya cambiado. Edite el contacto para actualizarla dirección IP.

● Valide la información del contacto, por ejemplo, elnombre y la dirección IP de HP SkyRoom de un contactode Conexión directa, la información de Microsoft OfficeCommunications Server 2007 o la información decontactos de Jabber.

Mi contacto de HP SkyRoom se muestra como Disponible enla lista de contactos, pero no podemos iniciar una conferencia.Ellos no ven ninguna solicitud y yo recibo una solicitudrechazada o un mensaje de desconexión por tiempo.

Esto se debe normalmente a un problema de cortafuegos enuno de los equipos. El tráfico de red para indicar la presenciapasa por el cortafuegos, pero el tráfico de red de una conexiónde HP SkyRoom no. HP SkyRoom debe estar ajustado comouna aplicación admitida en la configuración del cortafuegos.Consulte la documentación de su software de cortafuegos opóngase en contacto con el departamento de TI local paraobtener asistencia.

La cámara web no está operativa después de reiniciar laestación de trabajo HP xw8600.

Desconecte y vuelva a conectar la cámara web. Unaalternativa es conectar la cámara web mediante unconcentrador USB. Este es un problema conocido que seproduce con los ASIC de corriente. Algunos monitoresdisponen de un concentrador USB integrado que puedeutilizarse.

54 Capítulo 6 Solución de problemas de HP SkyRoom ESWW

Problema Sugerencia

No funciona el sonido. ● Si utiliza la entrada de doble uso azul para la conexióndel micrófono, compruebe la configuración de laorientación de la toma según se describe en Instalaciónde la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces desobremesa en la página 9.

● Compruebe que no se haya silenciado el micrófono.

● Si está utilizando unos auriculares:

◦ Compruebe el botón de silenciamiento de losauriculares.

◦ Compruebe que los auriculares se hayan conectadocorrectamente tal y como se describe en la secciónInstalación de los auriculares con micrófonoen la página 6.

● Si está utilizando un micrófono y unos altavoces desobremesa, compruebe que se encuentrencorrectamente conectados tal y como se describe en lasección Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófonoy los altavoces de sobremesa en la página 9.

● Lleve a cabo una prueba del sonido utilizando lainformación de la sección de audio de Configuración delsistema de audio: en la página 22.

● Compruebe si el controlador ASIO de la tarjeta de sonidoes el más reciente disponible de Creative.

● Configure manualmente el subsistema de sonido tal ycomo se describe en Configuración de sonido deMicrosoft Windows XP en la página 45 o Configuraciónde sonido de Microsoft Windows Vista en la página 52.

No se visualiza el vídeo. ● Compruebe si la cámara web está conectada a un puertoUSB disponible.

● Inicialice la cámara web de HP y el software ArcSoftMagicI del modo indicado en la sección Cámara web HPen la página 41.

● Asegúrese de que el software ArcSoft MagicI estéejecutándose si utiliza la cámara web de HP. Minimice elsoftware pero no lo cierre.

● Compruebe que la opción de silenciamiento del vídeo nose encuentre activada.

● Cierre el resto de aplicaciones que estén utilizando lacámara web. La cámara web solamente puede serutilizada por una sola aplicación a la vez.

● Realice una prueba del vídeo utilizando la informacióndisponible en la sección de vídeo de Configuración delsistema de vídeo: en la página 21.

El botón Share (Compartir) no se visualiza.RGS Sender no se encuentra instalado o no estáejecutándose. Reinicie el servicio Remote Graphics Sender o

Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias (continuación)

ESWW Solución de problemas de HP SkyRoom 55

Problema Sugerencia

reinicie el equipo para iniciar RGS Sender. Si RGS Sender nose inicia, vuelva a instalar HP SkyRoom y asegúrese de queDesktop Sharing se encuentre seleccionado para lainstalación.

El botón Share (Compartir) no funciona o no permitecompartir el escritorio.

Otro participante está empleando el uso compartido en estosmomentos. El uso compartido únicamente puede ser utilizadopor un participante a la vez. El uso compartido actual debedetenerse para poder iniciar un nuevo uso compartido.

El botón View (Ver) no se encuentra disponible.No existe un uso compartido activo de otro participante. Elbotón View (Ver) sólo está visible cuando alguien comparte.

o

RGS Receiver no se encuentra instalado. Vuelva a instalar HPSkyRoom y asegúrese de que Desktop Sharing se encuentreseleccionado para la instalación.

El botón View (Ver) no funciona.El botón View (Ver) únicamente se encuentra activo cuandohay otro participante utilizando el uso compartido.

Solución de problemas de la conectividad de redNOTA: Todos los participantes deben encontrarse dentro del mismo espacio privado de una direcciónIP, por ejemplo, en la intranet de una empresa. Los participantes no pueden estar separados por uncortafuegos de red. Las conexiones VPN de la intranet de una empresa forman parte del espacioprivado de una dirección IP.

Compruebe los siguientes elementos para estar seguro de la conectividad de red existente entre suordenador y el del contacto de HP SkyRoom a la que desea conectarse.

Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias (continuación)

56 Capítulo 6 Solución de problemas de HP SkyRoom ESWW

SUGERENCIA: En los siguientes pasos, equipo local hace referencia a su ordenador, y equiporemoto hace referencia al ordenador de un contacto de colaboración.

1. Para conectarse con un contacto de Conexión directa, compruebe la dirección IP del equiporemoto.

2. Compruebe si puede hacer ping en el equipo remoto desde el equipo local. Si no es capaz dehacer ping en el equipo remoto, no podrá establecer una conexión HP SkyRoom. Haga ping en elequipo remoto mediante la dirección IP de este. Abra una ventana de comandos y ejecute losiguiente:

ping <IP address>

Si no se recibe ninguna respuesta a la operación de ping, significa que no es posible acceder alequipo remoto. Resuelva este problema antes de continuar. Si se recibe una respuesta a laoperación de ping, significa que es posible acceder al equipo remoto mediante HP SkyRoom.

NOTA: Asegúrese de que la configuración del cortafuegos del ordenador no impida elfuncionamiento del comando de la operación ping.

3. Compruebe el software de cortafuegos de ambos ordenadores. HP SkyRoom debe estar ajustadocomo una aplicación admitida. Consulte la documentación de su software de cortafuegos opóngase en contacto con el departamento de TI local para obtener asistencia.

ESWW Solución de problemas de la conectividad de red 57

7 FAQ

Pregunta Respuesta

¿Por qué mis contactos ven mi estado de Jabber como nodisponible cuando estoy en línea con HP SkyRoom?

Cambie manualmente su estado de HP SkyRoom a “Nodisponible” y, a continuación, cámbielo de nuevo a“Disponible”.

¿Qué provocó el error de HP SkyRoom cuando desconectémis auriculares?

Microsoft Vista y Microsoft Windows 7 supervisan losdispositivos y actualizan el estado casi a tiempo real. Cuandose desconectan los auriculares, el sistema operativodesconecta el dispositivo de sonido que HP SkyRoom estabautilizando.

¿Puedo conectar mis auriculares a mi base de expansión parautilizarlos con HP SkyRoom?

No, HP SkyRoom requiere que los auriculares esténconectados a las clavijas de audio del ordenador portátil.

58 Capítulo 7 FAQ ESWW

Sección 1Equipos compatibles y probados por HP

ESWW 59

A Estaciones de trabajo HP

Para obtener más detalles y especificaciones, consulte la sección Equipos y sistemas operativoscompatibles en la página 1.

Tabla A-1 Configuraciones de las estaciones de trabajo compatibles

Estación de trabajo HP Preinstalada de fábrica CPU mínima: procesadorIntel de doble núcleo a 2,33GHz o superior (o AMDequivalente)

Memoria instalada mínima

z400 (fabricada conposterioridad a agosto de2009)

X


X


X

xw4600 (fabricada conposterioridad a agosto de2009)

X

xw9400 X 2 GB

xw4550 X 2 GB

xw4600 X 2 GB

xw6600 X 2 GB

xw8600 X 2 GB

8530w Mobile Workstation X 2 GB

8730w Mobile Workstation X 2 GB

60 Apéndice A Estaciones de trabajo HP ESWW

B Portátiles HP Business

Para obtener más detalles y especificaciones, consulte la sección Equipos y sistemas operativoscompatibles en la página 1.

Tabla B-1 Portátiles compatibles

Portátil HP

6930p Notebook PC

6530b Notebook PC

2730p Notebook PC

ESWW 61

Índice

Aactualización, HP SkyRoom 15

Ccompatibilidad, equipos 1configuración

actualización de la licencia deHP SkyRoom 31

actualizar la dirección IP de uncontacto de conexióndirecta 27

audio 29avanzada 30avanzado 29configuración de Jabber 30configuración del cortafuegos

del equipo 26configuración de Microsoft

Office Communications Server2007 30

configuración inicial 17contactos 25cuenta y perfil de HP

SkyRoom 20el menú Configuración 28general 29mantenimiento 27Microsoft Office

Communications Server2007 23

opciones de inicio 21perfil 29servicio Jabber 24sistema de audio 22sistema de vídeo 21vídeo 29

configuración avanzadaconfiguración de sonido de

Microsoft Windows Vista 52

configuración de sonido deMicrosoft Windows XP 45

sugerencias y herramientas dela cámara web 41

Sugerencias y sintonización delvídeo 43

Eequipos compatibles y probados

por HPestaciones de trabajo HP 60portátiles HP Business 61

Hhardware, instalación

auriculares 6cámara web 5tarjeta de sonido, micrófono y

altavoces de sobremesa 9

Iinstalación

instalación de hardware para HPSkyRoom 5

instalación de HP SkyRoom enlos productos de MicrosoftWindows 13

introducciónactualización de HP

SkyRoom 3compatibilidad de red 3configuraciones de

multimonitor 3funciones de seguridad 4instalación 2Instalación de Remote Graphics

Software 2servicios de mensajería y

presencia compatibles 3

Llicencia

dispongo de una clave delicencia para un únicoequipo 20

un único equipo de formaelectrónica 18

un único equipo en forma deCD 19

uso de un servidor de sitio 20

Ppreguntas más frecuentes 58

Ssistemas operativos 1solución de problemas

conectividad de red 56

Uutilización de HP SkyRoom

adición de participantes 36ajuste de su disponibilidad 36controles de

videoconferencias 35finalización de una sesión de

colaboración 40inicio de una sesión 32menús Configuración,

Actualizaciones, Desconectar,Ayuda y Acerca de 40

silenciar el sonido 36silenciar el vídeo 36uso compartido de las

aplicaciones delescritorio 37

utilización de los controles de laventana de colaboración 34

visualización de una ventana deuso compartido 39

62 Índice ESWW

hp skyroom

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