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CIERRE 2018
HOSPITAL SANTA MARINA
SANTA MARINA OSPITALEA
2018EKO ITXIERA
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SANTA MARINA OSPITALEA
2018EKO ITXIERA
CIERRE 2018 HOSPITAL SANTA MARINA
SANTA MARINA OSPITALEA
2018EKO ITXIERA
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CIERRE 2018 HOSPITAL SANTA MARINA
SANTA MARINA OSPITALEA
2018EKO ITXIERA
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4
01 02 03
AÑO CRUCIAL
VAMOS A MAS
PROFESIONALES
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RESULTADOS 2018
1. ASISTENCIALES
2. EN PACIENTES
3. EN PERSONAS
4. ECONÓMICOS
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6
JARDUERA-EMAITZAK
ACTIVIDAD Y RESULTADOS ASISTENCIALES
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7 ACTIVIDAD HOSPITAL
4.927pacientes
10,49 días
29,15%
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8 ACTIVIDAD POR UNIDAD DE HOSPITALIZACION
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9 ACTIVIDAD URGENCIAS
6.617 70,29%
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ACTIVIDAD MEDICINA INTERNA
2.256 10,27
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11 ACTIVIDAD NEUMOLOGÍA
1.766 9
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12 ACTIVIDAD CARDIOLOGÍA
303 8,79
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13 PRUEBAS CARDIACAS
1.935 439 454
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14 ACTIVIDAD UCP
648 15,43
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15 REHABILITACION
18.432 70.540
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16 CONSULTAS EXTERNAS
1.992 3.711 5.703 223 396 147 4.488
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17 FARMACIA: incidencias prescripción y nº dispensaciones
3.257 1.062.454
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18 PSICOLOGÍA: nº intervenciones y nº interconsultas
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19 ACTIVIDAD TRABAJO SOCIAL
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20
La seguridad y la calidad asistencial
Plan de seguridad:
UPP
Eroriko ez
Seguridad del paciente de Urgencias
Gricode
APPS
Conciliación de la medicación
PROA
Flebitis Zero
BP en los pacientes hospitalizados en
riesgo de desnutrición
Desinversión: adecuación de gasometrías
Logros 2018: Atención Integral e Integrada
¿en que hemos trabajado?
La coordinación sociosanitaria
Plan de formación a cuidadores
(Trabajo de coordinación con OSI BB)
Plan de coordinación sociosanitario
(Proyecto conjunto OSI BB. Premio BPAI Cruces.
Participación en las comisiones socio-sanitarias
de las OSI BB y BG
Proyecto voluntariado: Cruz Roja y Asociación
Ayuda Contra el Cáncer
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21
Logros 2018: conocimiento compartido, investigación e innovación
¿en que hemos participado o colaborado?
Proyecto europeos: Carewell, Scirocco, ACT scale,
Proyecto europeo de cuidados paliativos de Kronikgune
Proyecto corporativo: Código Infarto, Cronicare, Monovasc
Proyecto Integrasarea: Prototipados
Proyecto Grupo de cuidados al final de la vida. OSI
Barrualde-Galdakao y OSI Bilbao-Basurto
Grupo de Salud de EUSKALIT
OSAGUNE y PARTE HARTU
Grupo de Trabajo Gestión y Calidad
Grupo de Seguridad: Ulceras por Presión (UPP Adi)
Grupo de Seguridad: Caídas (Eroriko Ez)
Grupo de cuidados de enfermería ante el dolor
Plan de apoyo a cuidadores de pacientes dependientes
Empoderamiento del paciente pluripatológico
Osasun Eskola
Proyecto FUNCIPLUR
Proyectos/Grupos de trabajo HSM
Conciliación de la medicación del paciente
pluripatológico en las transiciones asistenciales:
Manejo de Insuficiencia Cardiaca (MI, Urgencias,
Cardiología)
Grupo de Urgencias ( adecuación carro de paradas y
DESA)
Grupo de Emergencias
Grupo de Adecuación avisos urgentes
Grupo de Manejo de broncoaspiraciones
Grupo dolor y malos tratos
Comisiones: Farmacia, Seguridad, Infecciosas,
Documentación clínica, Salud Laboral, Formación,
Comunicación, Medioambiente, LOPD
Grupos CORPORATIVOS/COLABORATIVOS
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22
Asistencia a jornadas y congresos
• Jornada de Osakidetza de Buenas Prácticas Clínicas (Vitoria)
• Congreso Nacional de Atención al Paciente Crónico (Zaragoza)
• Congreso Nacional de Urgencias y Emergencias (Valencia)
• Congreso Nacional de Medicina Interna (Burgos)
• Congreso Nacional de SEPAR (Mallorca)
• Taller internacional de tuberculosis (Barcelona)
• Congreso de Bronquiectasias (Madrid)
• Simposium de Neumología (Burgos)
• Jornada Día mundial de EPOC (ponente Neumología)
• Congreso Europeo de Ética
• Congreso Rehabilitación (Gijón)
• Curso de Gestión para jefes de servicio de urgencias de la SEMES (ponente urgencias)
Proyectos de investigación
• Rehabilitación: Proyecto IPS-TOX-2013-02
• Medicina Interna: proyecto ACT Scale, Nonovasc, Cronicare
• Urgencias: proyecto sobre el uso de hierro en las anemias
• Cardiología: estudio Código Infarto
• Neumología: estudio Clave, proyecto ReEPOC
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Comunicaciones/Poster en jornadas y congresos
• Congreso Nacional Atención Sanitaria al Paciente Crónico. Zaragoza. Marzo 2018
Desinversión en gasometrías”
Desnutrición en paciente hospitalizado
Síncope en el anciano de etiología no tan atípica.
Una causa de hipoxia paroxística poco común.
Manejo S. Coronario Agudo en pacientes pluripatológicos complejos: Experiencia en el HSM.
• Congreso Nacional de Nutrición. Las Palmas. Mayo 2018.
Valoración nutricional en urgencias de hospital de crónicos.
• Congreso Internacional Sociedad Española de Cuidados Paliativos.Junio 2018
Derivación hospitalaria desde residencias del paciente con demencia avanzada (DA) e
infección grave, en nuestro entorno y DA: enfoque paliativo vs curativo.
• Congreso Sociedad Española de Medicina Física-Rehabilitación .Gijón. Mayo 2018
Inyecciones intraarticulares ecoguiadas de toxina botulínica tipo A: una opción en el dolor
refractario secundario a gonartrosis
• Congreso SEPAR. Mallorca 2018.
Beneficios del esfuerzo social en pacientes con tuberculosis
PREMIADOS
Congreso nacional
Cardiología
Jornada de Ekalme
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24
Sesiones Clínicas
Cursos internos
• RCP
• SL
Cursos externos
• Formación en investigación
DOCENCIA
Docencia Pregrado
• Farmacia UPV
• Trabajo Social UD
• Psicología UD
• Enfermería UPV
Docencia Postgrado
• EIR Enfermería
• MIR Familia
Ciclos Formativos
• Farmacia
• Auxiliar de enfermería
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25
Sistemas de gestión y certificaciones
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Programa-Kontratua/ Contrato Programa 24.184.002
euros
CP. Resultados Anexo II. HSM 2015 2016 2017 2018 Media y larga Osakidetza
1. RECURSOS 3,8 4,0 4,0 4,0 3,9 2,5
2. SERVICIOS 2,4 2,8 2,8 3,1 3,2 3,4
3. ATENCIÓN INTEGRADA 9,6 15,9 15,2 15,0 13,3 12,5
4. SEGURIDAD 11,7 10,9 13,6 11,7 12,9 13,2
5. EFECTIVIDAD 4,8 7,4 8,8 4,6 9,2 10,7
6. EQUIDAD 5,7 5,7 5,1 4,9 6,0 5,7
7. CENTRADA EN LOS/LAS PACIENTES 4,0 4,5 4,6 5,2 5,6 5,8
8. ACCESIBILIDAD y LISTAS DE ESPERA 7,0 7,0 7,0 7,0 4,5 5,9
9. EFICIENCIA 6,3 4,6 5,3 7,7 6,7 6,4
PUNTUACIÓN FINAL Manual 55,2 62,7 66,4 63,2 65,3 66,2
PUNTUACIÓN FINAL B-Up/Top-Down 13,4 14,3 8,8 13,8 11,5 12,3
PUNTUACION TOTAL 68,6 77,0 75,2 77,0 76,8 78,6
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27 Programa-Kontratua/ Contrato Programa
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28
EMAITZAK-PAZIENTEENGAN
ACTIVIDAD Y RESULTADOS EN PACIENTES
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29
RESULTADOS 2018 (ENCUESTA CORPORATIVA)
1. AREA INFORMACION
2. AREA TRATO
3. AREA VALORACION TECNICA
4. AREA HOSTELERIA
5. VALORACION GLOBAL
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35
Quejas y reclamaciones 2018 ASISTENCIAL (14)
PERTENENCIAS (9)
LISTA DE ESPERAREHABILITACIÓN (9)
TRATO (7)
INSTALACIONES
EUSKERA (3)
CAMBIO HABITACIÓN(2)
PROTECCIÓN DEDATOS (1)
PAZIENTEAK ATENDITZEKO ZERBITZUA/SERVICIO DE ATENCIÓN AL PACIENTE
01020304050607080
2016 2017 2018
AGRADECIMIENTOS
QUEJAS Y RECLAMACIONES
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36
ACCIONES DE MEJORA
• Ampliación del aparcamiento
• Utilización de tarjeta en la cafetería
• Periódico íntegro en euskera
• Cubrir la entrada de ambulancias con toldo.
• Revisión de la confidencialidad (información a
los familiares)
• Cambiador de bebé en el baño de la planta
baja
• Traslado la necesidad de utilizar otro material
en las pulseras identificativas.
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37
ERREHABILITAZIO GOGOBETETZE INKESTA/ENCUESTA SATISFACCIÓN REHABILITACIÓN
ASPECTOS PEOR VALORADOS:
• Transporte y acceso al Hospital
• El tiempo hasta el inicio de la rehabilitación
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38
1. Creación Comité de Comunicación
2. Elaboración nueva Intranet
3. Elaboración y difusión del boletín interno semanal
4. Creación lista de difusión Wasap
5. Referente grupo corporativo Parte Hartu
6. Referente Comunicación del Hospital
KOMUNIKAZIOA / COMUNICACIÓN CREACIÓN EN NOVIEMBRE 2 .018
COMUNICACIÓN
INTERNA
1. Notas de prensa.
2. Colaboración en la elaboración página web.
3. Coordinación y comunicación con diferentes empresas y asociaciones
COMUNICACIÓN
EXTERNA
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39
PERTSONEN EMAITZAK
ACTIVIDAD Y RESULTADOS EN PERSONAS
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40 Plantilaren Egoera/Situación de la plantilla
La plantilla estructural la
formamos 339 personas
110 Personal no sanitario
96 Enfermería
82 Aux. Enfermería
42 Facultativo
5 Directivos
4 Técnico sanitario
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41 Plantilaren Egoera/Situación de la plantilla
EDAD PLANTILLA
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42
Lanera Ezargetzea/ Absentismo
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43 Lanera Ezargetzea/ Absentismo
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44 Lan Osasuna/Salud Laboral
Comité de traslados por motivos de salud
2018 2017 2016 2015
solicitudes 0 2 2 4
consolidadas/adaptación 0 1 2 2
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45
PROGRAMA DE OBJETIVOS Y METAS DE PRL 2018- HOSPITAL SANTA MARINA REALIZADO
AVANZAR EN LA IMPLICACION DE LOS TRABAJADORES EN LA PRL A TRAVES DE LA FORMACION-INFORMACION ESPECIFICA
17/30
MEJORAR EL CONTROL DEL RIESGO 24/30
MEJORAR LA VIGILANCIA DE LA SALUD DE NUESTROS PROFESIONALES 18/30
MEJORAR EL CONTROL DE IMPLANTACION DEL PROCEDIMIENTO DE COORDINACION DE ACTIVIDADES CON EMPRESAS CONTRATADAS.
10/10
CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS 69/100
Lan Osasuna/Salud Laboral
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46
Hizkuntza normalkuntza/Normalización lingüística
SANTA MARINA OSPITALEKO HIZKUNTZA NORMALKUNTZA PROZESUAREN ADIERAZLEAK INDICADORES DEL PROCESO DE NORMALIZACIÓN LINGÜÍSTICA DEL H. SANTA MARINA
DERRIGORTASUNA PRECEPTIVIDAD 2015 2016 2017 2018
Puestos de trabajo 330 330 331 332
% Fechas de preceptividad 29% 33% 35% 36%
% Unidades que cumplen % de FP 100% 100% 100% 100%
EGIAZTAPENA ACREDITACIÓN 2015 2016 2017 2018
% Acreditación sobre plantilla 30% 33% 37% 40%
% Acreditación el plaza con FP 68% 68% 74% 76%
PRESTAKUNTZA FORMACIÓN 2015 2016 2017 2018
Profesionales capacitados 9 10 10 9
Nº Horas de capacitación 900 1.000 1.000 900
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47
Formakuntza/Formación
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48
1. Definir las necesidades de profesionales, adecuadas al escenario
presente y futuro.
2. Consolidar cuatro jefaturas.
3. OPE
4. Concurso de traslados
5. Portal del empleado
LOGROS ¿EN QUÉ HEMOS AVANZADO?
CONTRATACIÓN
Y PLANTILLA
1. Poner en marcha de la actividad preventiva respecto a la evaluación de riesgos psicosociales.
2. Mantener del nivel en la certificación OHSAS 18001:2017.
3. Disminuir de la accidentabilidad.
4. Sesión técnica informativa
UBP
1. Finalizar la priorización del programa formativo de TCAE para los años 2019-2020, en base
a los itinerarios formativos.
2. Realizar 5 actividades formativas no programadas.
3. Se ha ejecutado el 72% del Plan de Formación
EUSKERA
1. Mejorar la capacitación idiomática de los profesionales.
2. Euskararen eguna, mikroipuinak
3. Sesión técnica
4. Liderazgo lingüístico
FORMACIÓN
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49
EMAITZAK EKONOMIKOAK
ACTIVIDAD Y RESULTADOS ECONOMICOS
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50
22.600.00022.800.00023.000.00023.200.00023.400.00023.600.00023.800.00024.000.00024.200.00024.400.00024.600.00024.800.000
2015 2016 2017 2018
Resultado Ingresos
Gastos
22.600.000
22.800.000
23.000.000
23.200.000
23.400.000
23.600.000
23.800.000
24.000.000
24.200.000
24.400.000
24.600.000
24.800.000
2015 2016 2017 2018
Contrato programa
19.800.00020.000.00020.200.00020.400.00020.600.00020.800.00021.000.00021.200.00021.400.00021.600.00021.800.000
2015 2016 2017 2018
Gastos de personal
2.750.000
2.800.000
2.850.000
2.900.000
2.950.000
3.000.000
3.050.000
3.100.000
3.150.000
2015 2016 2017 2018
Gastos de funcionamiento
Evolución Resultados
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51 Distribución del gasto
87,41%
12,59%
2018
Gastos de personal gastos de funcionamiento
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52 Evolución gastos corrientes
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2015 2016 2017 2018
Gastos corrientes
Farmacia
Material Sanitario
Otros aprovisionamientos
Empresas externas
Servicios exteriores
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53 Desglose Gastos corrientes
17%
20%
13% 10%
9%
4%
3%
3% 2%
18%
Farmacia
Material sanitario
Energia, agua, suministros
Alimentación
Lavandería
Mensajería
Limpieza
Electromedicina
Residuos
Otros mantenimientos
Resto
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54 Indicadores gastos corrientes
47.000
48.000
49.000
50.000
51.000
52.000
53.000
54.000
55.000
56.000
57.000
58.000
2015 2016 2017 2018
Nº Estancias
9,50
10,00
10,50
11,00
11,50
12,00
12,50
2015 2016 2017 2018
Coste por estancia
Farmacia Material Sanitario Empresas externas
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55 Evolución Resultados
0,00
50,00
100,00
150,00
200,00
250,00
300,00
350,00
2015 2016 2017 2018
Personas activas
Plantilla Temporales Sustitutos
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
14.000.000
16.000.000
2015 2016 2017 2018
Gasto de personal
Plantilla Temporales Sustitutos
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56
Mejora del Equipamiento de los profesionales
Consolidación caseta de valvulería y muro
Acondicionamiento del Coro (sala Azkuna)
Demolición antiguos quirófanos
Reparación zona sur y rotonda
Reforma integral red saneamiento
Acondicionamiento de área para la UBP
Instalación central de incendios
Puerta automática cocina
Hall 5ª planta
Accesibilidad de usuarios y profesionales
Elaboración Plan de Accesibilidad del Hospital
Nuevo acceso planta -1
Incremento del hueco de acceso al box de
rehabilitación para hacerlo más accesible.
Instalación de grúas en planta 1 de hospitalización
Adaptación WC habitación 501
Renovación ascensores 1 y 2
Reforma acceso exterior principal del Hospital
Ampliación y reordenación provisional del parking
Mejoras para el funcionamiento del Hospital
Sustitución lavavajillas de cocina
Suministro de ecocardiograma
Suministro equipo de radiología
Suministro equipo de ondas para rehabilitación
Instalación DESA en planta baja
Compra de guantes de nitrilo
HITOS 2018 (Inversión en
modernidad, confort y seguridad)
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57