hospital militar regional de occidente hoja de trabajo coordinacion medica

HOSPITAL MILITAR REGIONAL DE OCCIDENTE

HOJA DE TRABAJOCOORDINACION MEDICA

MISIÓN DISANMISIÓN DISANGarantizar el apoyo de Sanidad a la fuerza y prestación de servicios integrales de la salud en las áreas de promoción, prevención, protección recuperación y rehabilitación del personal del ejercito y sus beneficiarios.


VISIÓN DISANVISIÓN DISANLa Dirección de Sanidad del Ejército de Colombia se proyecta para el año 2019, en la principal dependencia de la Institución Militar en la prestación de Servicios Integrales y de Salud. Los objetivos principales están encaminados en el Liderazgo de sus miembros, llevándola a conseguir los más altos estándares de calidad y encaminándola a ser un modelo administrativo.


OBJETIVOS DE CALIDAD OBJETIVOS DE CALIDAD DISANDISAN

1. Fortalecer la efectividad operacional mediante el control militar de área activo.

2. Involucrar y comprometer a todos los funcionarios del Ejército Nacional, en la administración y evaluación de los riesgos.

3. Mejorar continuamente el índice de transparencia de la institución.4. Fortalecer la cultura por el respeto de los DDHH y el DIH.5. Mejorar las competencias laborales del talento humano, fortaleciendo la

formación, la cultura institucional, la ética los principios y valores.6. Incrementar el nivel de credibilidad y confianza del Ejército Nacional



POLITICAS DE CALIDAD DISANPOLITICAS DE CALIDAD DISAN1. Implementar las herramientas para fortalecer la Política de lucha contra la corrupción.

2. La base de la información serán las estadísticas presentadas en todas sus variables.

3. Todo proyecto tendrá como respaldo el estudio de conveniencia y oportunidad, al igual que las guías metodológicas del Departamento Nacional de Planeación.

4. Todo apoyo a las unidades, obedecerá a prioridades con base en: movilidad y despliegue de unidades en el compromiso del orden público, áreas endémicas y recursos locales.

5. Todos los requerimientos verbales y escritos se responderán con prontitud, amabilidad y cordialidad.

6. Cada integrante de la Dirección y los Establecimientos de Sanidad Militar estarán presentando permanentemente recomendaciones y sujerencias.

7. En todos los procesos desarrollados por la Dirección y establecimientos de Sanidad, deben imperar los conceptos de eficiencia, eficacia y efectividad.

8. La prestación de los servicios de salud, deben realizarse bajo los principios de equidad, igualdad y justicia, sin que exista ninguna clase de distingo por raza, sexo, religión o condición del usuario.

MISIONMISIONGarantizar la prestación de los servicios integrales de Garantizar la prestación de los servicios integrales de salud en las áreas de PROMOCIÓN, PREVENCIÓN, salud en las áreas de PROMOCIÓN, PREVENCIÓN, PROTECCIÓN, RECUPERACIÓN Y REHABILITACIÓN del PROTECCIÓN, RECUPERACIÓN Y REHABILITACIÓN del personal activo, retirado, pensionado y a sus personal activo, retirado, pensionado y a sus beneficiarios; así mismo, el servicio de sanidad beneficiarios; así mismo, el servicio de sanidad inherente a las operaciones militares a través de sus inherente a las operaciones militares a través de sus unidades propias o mediante la contratación de unidades propias o mediante la contratación de instituciones prestadoras de servicios de salud y instituciones prestadoras de servicios de salud y profesionales habilitados.profesionales habilitados.


VISIONVISIONEl Hospital Militar Regional de Occidente se proyecta a ser el Establecimiento de Sanidad Militar de mayor reconocimiento del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares para el año 2015; direccionado a través de una eficiente administración de los recursos, procesos eficaces y efectivos que garanticen la satisfacción de las necesidades al personal de afiliados y beneficiarios, con una excelente cultura de calidad en la prestación del servicio integral de salud.



OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL Garantizar en forma eficiente la prestación de los servicios de salud a Garantizar en forma eficiente la prestación de los servicios de salud a los usuarios, con el fin de mejorar la calidad de vida e incrementar el los usuarios, con el fin de mejorar la calidad de vida e incrementar el desempeño institucional a través de la salud operacional.desempeño institucional a través de la salud operacional.


OBJETIVOS ESPECÍFICOSOBJETIVOS ESPECÍFICOS

1.1.Garantizar la satisfacción de las necesidades de salud del usuarioGarantizar la satisfacción de las necesidades de salud del usuario2.2.Fortalecer la Salud Operacional para contribuir al cumplimiento de Fortalecer la Salud Operacional para contribuir al cumplimiento de la misión.la misión.3.3.Fortalecer la humanización del servicio de sanidadFortalecer la humanización del servicio de sanidad4.4.Optimizar el talento humano y los recursos disponiblesOptimizar el talento humano y los recursos disponibles5.5.Prevenir la corrupciónPrevenir la corrupción6.6.Culturizar al usuario y al funcionario del sistema de salud.Culturizar al usuario y al funcionario del sistema de salud.


POLITICA DE CALIDADPOLITICA DE CALIDADEl Hospital Militar Regional de Occidente en cumplimiento de su Misión El Hospital Militar Regional de Occidente en cumplimiento de su Misión contribuye a garantizar un optimo nivel de atención de los usuarios del contribuye a garantizar un optimo nivel de atención de los usuarios del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, respetando el marco legal Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, respetando el marco legal vigente, comprometiéndose para ello a promover el compromiso y desarrollo vigente, comprometiéndose para ello a promover el compromiso y desarrollo de su Talento Humano haciendo uso a apropiado de los recursos, protegiendo de su Talento Humano haciendo uso a apropiado de los recursos, protegiendo el medio ambiente y propiciando la mejora continua en cada uno de los el medio ambiente y propiciando la mejora continua en cada uno de los procesos procesos


PRINCIPIOSPRINCIPIOS1. Respeto por la constitución y la ley.Respeto por la constitución y la ley.2.2. Equidad.Equidad.3.3. Igualdad.Igualdad.4.4. Justicia.Justicia.5.5. Ética.Ética.6.6. CompromisoCompromiso

MISIÓN COORDINACION MEDICA MISIÓN COORDINACION MEDICA


Organizar y unificar criterios médicos en el HOMRO , para asegurar la realización armónica y eficiente de todos los procedimientos realizados y las acciones del personal de médicos y especialistas, utilizando los métodos interpersonales más apropiados hacia la consecución de los objetivos propuestos en el mantenimiento de la salud de los usuarios de las FFMM, dirigiendo, persuadiendo y motivando a otros para lograr resultados proyectados de los planes de acción establecidos, resolviendo los problemas y definiendo criterios profesionales en el desarrollo de actividades propias del área asistencial.

VISIÓN VISIÓN COORDINACION COORDINACION MEDICA MEDICA


La sección de coordinación medica se proyecta para el año 2015 en lograr que el Hospital Militar del Occidente sea de III Nivel de complejidad, a través de una eficiente administración de los recursos humanos y físicos , procesos eficaces y efectivos que garanticen la satisfacción de las necesidades al personal de afiliados y beneficiarios, con una excelente cultura de calidad en la prestación del servicio integral de salud.

PLATAFORMA ESTRATÉGICA 2011-2014

DIRECCIÓN GENERAL DE SANIDADDIRECCIÓN GENERAL DE SANIDAD

OBJETIVO FUERZA

OBJETIVO FUERZA

M.D.N

Modernizar el sector de seguridad y defensa

Modernizar el sector de seguridad y defensa

Consolidar educación y bienestar

Consolidar educación y bienestar

saludsaludFortalecer el desarrollo integral del hombre como esencia para la transformación institucional armonizada

Fortalecer el desarrollo integral del hombre como esencia para la transformación institucional armonizada

OBJETIVOS SSFM

Mejorar la prestación de servicio de saludMejorar la prestación de servicio de salud

Consolidación de la salud militar

Consolidación de la salud militar

Fortalecimiento efectivo de la sostenibilidad financiera

Fortalecimiento efectivo de la sostenibilidad financiera

Mejoramiento de la planeación y gestión y control

Mejoramiento de la planeación y gestión y control

OBJETIVOS DISAN EJC

Mejoramiento de la organización para el servicio

Mejoramiento de la organización para el servicio

Mejoramiento del servicio e infraestructura requerida para la sanidad en campaña y salud operacional

Mejoramiento del servicio e infraestructura requerida para la sanidad en campaña y salud operacional

Incrementar la acción integral hacia el mejoramiento de la calidad de vida del hombre y su familia

Incrementar la acción integral hacia el mejoramiento de la calidad de vida del hombre y su familia

C.G.F.M

C.G.F.M


DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

MACROPROCESOS ESTRATEGICOSMACROPROCESOS ESTRATEGICOS

MEJORAMIENTO CONTINUOMEJORAMIENTO CONTINUO

MACROPROCESOS DE APOYOMACROPROCESOS DE APOYO

GESTIÓN GESTIÓN EDUCACIÓN Y EDUCACIÓN Y DOCTRINADOCTRINA

GESTIÓN GESTIÓN EDUCACIÓN Y EDUCACIÓN Y DOCTRINADOCTRINA

GESTIÓN GESTIÓN DESARROLLO DESARROLLO HUMANO HUMANO

GESTIÓN GESTIÓN DESARROLLO DESARROLLO HUMANO HUMANO

GESTIÓNGESTIÓNFINANCIERAFINANCIERAGESTIÓNGESTIÓNFINANCIERAFINANCIERA

GESTIÓN GESTIÓN JURIDICAJURIDICAGESTIÓN GESTIÓN JURIDICAJURIDICA

MACROPROCESOS MISIONALESMACROPROCESOS MISIONALES

GESTION GESTION LOGISTICALOGISTICA

MACROPROCESOS DE EVALUACIÓNMACROPROCESOS DE EVALUACIÓN

GESTION DE GESTION DE EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN Y CONTROLCONTROL

PARTES INTERESADAS

• GOBIERNOGOBIERNO

•COMUNIDADCOMUNIDADINTERNACIONALINTERNACIONAL

• CIUDADANIACIUDADANIA

• FUNCIONARIOS EJERCITO NAL

• PROVEEDORES

RREEQQUUEERRIIMMIIEENNTTOOSS

SSAATTIISSFFAACCCCIIOONN

MAPA DE MACROPROCESOS EJMAPA DE MACROPROCESOS EJÉÉRCITO NACIONALRCITO NACIONAL

Código: MD-CE-JEM-DIPLA-R-003 Versión: 2 Fecha de emisión: 2007-09-20 Pág. 1 de 1

GESTIÓN DE APOYO GESTIÓN DE APOYO Y SOPORTEY SOPORTE ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA

GESTIÓN DE APOYO GESTIÓN DE APOYO Y SOPORTEY SOPORTE ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA


• PROVEEDORES

INTELIGENCIA OPERACIONES ACCIÓN INTEGRAL

PARTES INTERESADAS




Elaboró: Funcionarios EJC Revisó: Equipo de Trabajo MECI-SGC Aprobó: MG. Carlos O. Lemus Pedraza Segundo Comandante y JEM EJC

GESTIONGESTION DE CALIDADDE CALIDAD

MAPA DE MACROPROCESOS

ORGANIGRAMAORGANIGRAMADEL EJERCITODEL EJERCITO

DIRECCIÓN

ASESOR JURIDICO

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y

FINANCIERA

PRESUPUESTO

TESORERIA

NUTRICIÓN

SALUD OPERACIONAL

FONOAUDIOLOGÍA TERAPIA LENGUAJE

CENTRAL DE CITAS

LAB. CLÍNICO

HISTORIAS CLÍNICAS

TERAPIA FÍSICA

AUDITORIA CUENTAS

CONTROL INTERNO

CONSULTA EXTERNA

APOYO DIAGNOSTICO

URGENCIAS APOYO ASISTENCIAL

COORDINACION MEDICA

SUBDIRECCIÓN CIENTÍFICA

SALUD OCUPACIONAL

BIOESTADÍSTICA

ATENCIÓN USUARIO

AYUDANTIA

SATELITEBAPAL

SERVICIOS GENERALES

CONTABILIDAD CENTRAL DE REMISIONES

ORGANIGRAMA HOMRO

PLANEACIÓN

BIOMÉDICA

GARANTIA DE LA CALIDAD

HOSPITALIZACIÓNCIRUGÍA GENERAL

ESTERILIZACION

MANTENIMIENTO

SUBDIRECCIÓN FINANCIERA

SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

ALMACÉN

COSTOS

CONTRATOS

TALENTO HUMANO

INVENTARIOS

AUDITORIA CONCURRENTE

MEDICINA GRAL.

MEDICINA ESP.

ODONTOLOGÍA

AUDITORIA DE PERTINENCIA

AUDITORIA SERVICIO

FARMACEUTICO

RADICACION CUENTAS

PROMOCION Y PREVENCIÓN

REHABILITACIÓN

PSICOLOGÍA

NEUROSICOLOGIA

IMÁGENES DIAGNOSTICAS

COORDINACION ENFERMERIA

PRE-CONTRACTUAL Y SICE

TICS

ARCHIVO GENERAL

SATELITEBIVEN

SATELITEBICOD


CICLO CICLO PHVAPHVA

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADMEJORA CONTINUA

MEDICIONANALISIS

Y MEJORA

CLIENTES

REQUISITOS

CLIENTES

SATISFACCION

PRODUCTO/SERVICIO

SALIDA

RESPONSABILIDADDIRECCION

GESTION DERECURSOS

Sistema de Gestión de la Calidad

REALIZACION(incluyendo servicio)

PRODUCTO


ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN

MANUAL DE PROCESOS

FORMATOS CON SUS CORRESPONDIENTES INSTRUTIVOS DE DILIGENCIAMIENTO, INFORMES, PLANOS

Registros: Proporcionan evidencia de que le SGC esta operando

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Descripción del Sistema de Gestión de la Calidad (Política, Objetivos y requisitos aplicables), establece el alcance del sistema y la interacción de los procesos

Información especificada sobre: Quién, Cómo, Cuándo, Dónde, Qué y Por que efectuar las actividades

Descripción de los procesos Estratégicos, Misionales de Apoyo y de EvaluaciónCaracterización de los Procesos del Ejército

MANUAL DELA CALIDAD MANUAL DELA CALIDAD

DIRECCIONAMIENTO OPERATIVO

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOSPROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

MEJORAMIENTO CONTINUOMEJORAMIENTO CONTINUO

PROCEDIMIENTOS DE APOYOPROCEDIMIENTOS DE APOYO

PROCEDIMIENTOS MISIONALESPROCEDIMIENTOS MISIONALES

GESTIÓN SERVICIOS GESTIÓN SERVICIOS ADMINISTRATIVOSADMINISTRATIVOS

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓNPROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

GESTION DE GESTION DE EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN Y CONTROLCONTROL

PARTES INTERESADAS





• PROVEEDORES

RREEQQUUEERRIIMMIIEENNTTOOSS

SSAATTIISSFFAACCCCIIOONN

MAPA DE PROCEDIMIENTOSMAPA DE PROCEDIMIENTOSEJEJÉÉRCITO NACIONAL DIRECCION DE SANIDAD RCITO NACIONAL DIRECCION DE SANIDAD

DISPENSARIO IBDISPENSARIO IBCódigo: Versión: Fecha de emisión: Pág. 1 de 1


• PROVEEDORES

SALUD OPERACIONAL

SALUD ASISTENCIAL

PARTES INTERESADAS




GESTIONGESTION DE CALIDADDE CALIDAD

GESTIÓN SERVICIOS GESTIÓN SERVICIOS ASISTENCIALESASISTENCIALES

DIRECCIONAMIENTO OPERATIVO

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOSPROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

DESPLIEGUEDESPLIEGUEMAPA DE PROCEDIMIENTOS EJMAPA DE PROCEDIMIENTOS EJÉÉRCITO NACIONAL RCITO NACIONAL

DIRECCION DE SANIDAD - DISPENSARIO IBDIRECCION DE SANIDAD - DISPENSARIO IB

Código: Versión: Fecha de emisión: Pág. 1 de 1

Gestión y Coordinación Institucional

Gestión de Planes Institucionales

Gestión Proyectos de Inversión

Gestión Organización Institucional

Gestión Presupuestal

PR1 PR2

PR4 PR5

PR3

PR= PROCEDIMIENTO

PR5

Régimen Interno

PROCEDIMIENTOS MISIONALESPROCEDIMIENTOS MISIONALES

SALUD OPERACIONAL SALUD ASISTENCIAL

DESPLIEGUEDESPLIEGUEMAPA DE PROCESOS EJMAPA DE PROCESOS EJÉÉRCITO NACIONAL RCITO NACIONAL

DIRECCION DE SANIDAD DIRECCION DE SANIDAD –– DISPENSARIO IB DISPENSARIO IBCódigo: Versión: Fecha de emisión: Pág. 1 de 1

Salud PúblicaInteligencia Medica

Sanidad en Campaña

Citas Médicas

Odontología

ConsultaExterna

Medicina General

Diagnostico Laboratorio

PR6 PR7

PR8 PR9

PR11 PR12PR10

PR13 PR14

PR= PROCEDIMIENTO

PR15

Enfermería

Salud Ocupacional

PR16

Bioestadística

Medicina Especializada Rehabilitación

Cirugía

Imágenes Diagnosticas

Urgencias Hospitalización

Gestión Archivo Historias Clínicas

PROCEDIMIENTOS APOYOPROCEDIMIENTOS APOYO

GESTION SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

DESPLIEGUEDESPLIEGUEMAPA DE PROCEDIMIENTOS EJMAPA DE PROCEDIMIENTOS EJÉÉRCITO NACIONAL RCITO NACIONAL

DIRECCION DE SANIDAD DIRECCION DE SANIDAD –– DISPENSARIO IB DISPENSARIO IB

Código: Versión: Fecha de emisión: Pág. 1 de 1

Almacén Farmacia Servicios Generales

Transporte

PR6 PR7 PR8 PR9

PR= PROCEDIMIENTO

PresupuestoContabilidad ContrataciónGestión Documental

Gestión Informática Gestión Jurídica Mantenimiento

GESTIÓN DE CALIDADGESTIÓN DE CALIDAD

DESPLIEGUEDESPLIEGUEMAPA DE PROCEDIMIENTOS EJMAPA DE PROCEDIMIENTOS EJÉÉRCITO NACIONALRCITO NACIONAL

DIRECCION DE SANIDAD DIRECCION DE SANIDAD –– DISPENSARIO IB DISPENSARIO IBCódigo: Versión: Fecha de emisión: Pág. 1 de 1

GESTIÓN DE EVALUACIÓN Y CONTROL

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓNPROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

Revistas de Inspección

Asesoria y Acompañamiento

Auditorias Internas De Calidad

Medición, Análisis y Mejoramiento

PR43

PR44

PR45

PR46

PR= PROCEDIMIENTO

TOE DISPENSARIO IB

SALUD OCUPAC IONAL REGIMEN INTERNO

CONTABILID AD BIOESTADÍSTICA SERV. GRALES

SERVIC IOS ADMINISTRATIVOS

CONSULTAEXTERNA

REHABILITACIÓN CIRUGÍA OD ONTOLOGÍA DIAGNÓSTICO ENFERMERÍA URGENCIAS

SERVIC IOS ASISTENCIALES

COORD INACIÓN

DISPENSARIOIB

07-19-00-48

01-00-00-00

00-01-00-0000-00-00-01

01-04 -00-10 05-14 -00-37

00-01-00-0600-01-00-0200-02-00-02 00-00-00-04 00-03-00-0000-06-00-0400-00-00-0700-05-00-0700-00-00-0405-00-00-11

HOJA DE TRABAJO 2012“FE EN LA CAUSA”


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