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Descentralización de la gestión: contrastos de gestiónTRANSCRIPT
Descentralización de la Gestión: Contratos de Gestión sostenibilidad económicaVII ENCUENTRODE BUENAS PRACTICAS DE SOSTENIBILIDADHospital Galdakao-Usansolo17 de Junio de 2011
HGUGALDAKA
O
BASAURI
GERNIKA - LUMO
DURANGO
LLODIO
Población de cobertura: 300.000 ciudadanos/as
2008Autoevalución InnovaciónVerificación memoria RSC (GRI A+)Compra VerdeAuditoria Energética
2009 Q ORO (EUSKALIT) >550 puntos Autoevalución RSCProceso RSC Adhesión Pacto Mundial ONUFinalistas Premio FUNDAMED (RSC)Gestión Medioambiental (ISO 14001)STOP CO2 Euskadi
Premio Iberoamericano Categoría ORONuevo PE 201-14 – Grupos de InterésVerificación 2ª Memoria GRI A+Confirmación adhesión pacto MundialImplantación OHSAS
2010
Premio OMARSFinalistas Premio Euskalit RSCConfirmación adhesión pacto MundialCertificación OHSASCertificación ISO 100%
2011
5 equipos5 equipos
20036 equipos6 equipos
200411 equipos11 equipos
200514 equipos14 equipos
200631 equipos31 equipos
200766 equipos66 equipos
200873 equipos73 equipos
2009
Estímulo para la implicación de las personas en la gestión por procesos
11,3%
29,45%
39,76%
52,21%
81,23%
84%
93%
25,64% Personas diferentes participan en un equipo de mejora /proceso
Compromiso reflejado en el nuevo Plan Estratégico 2010-14
Participación de los Grupos de InterésTotal = 371 Personas32 Invitados - Grupos Interés
Misión
Trabajamos para mejorar la salud de nuestra población
Visión
Que en el 2014 seamos un Hospital:
Referente en innovación en el ámbito estatal
Que destaquemos por contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario de
Osakidetza.
Que la población de referencia perciba que está “en las mejores manos”
En el que todas las personas que trabajamos en él nos sintamos
protagonistas y orgullosas de formar parte
Valor
Compromiso: Con la sociedad a la que servimos. Colaboramos con el resto de agentes del sistema sanitario, buscamos la sostenibilidad del sistema, garantizamos la accesibilidad, fomentamos la transparencia.
Proyecto: Contratos de Gestión
Los grandes cambios que se están dando en el entorno sanitario ligado a los cambios demográficos, unidos a la profunda crisis económica que estamos padeciendo nos obligan a modificar nuestras organizaciones para poder hacer frente de manera adecuada a los grandes retos que tenemos por delante.
Entorno Social
Justificación
Se busca avanzar en un modelo de gestión descentralizada y participativa para poder utilizar nuestros recursos de una manera más eficiente y adaptar nuestra asistencia a las necesidades de los clientes de una manera efectiva.
Objetivo
Objetivo
El avance de la Gestión por procesos ha favorecido el grado de madurez del sistema y el cambio organizativo
Antecedentes
Situación interna
Años 90 se firmaron los entonces llamados contratos de gestión clínica (enfocados preferentemente a objetivos asistenciales)
Contrato de Gestión con los servicios
Compromisos
En resultados asistenciales
Indicadores clave de procesoIndicadores clave de procedimientos
Satisfacción Pacientes
En resultados económicos
Gastos directos por ServicioGastos indirectos en Procesos de Apoyo
Estratégicos HGU
Adecuación recursosCoordinación AP-AE
Utilización TICsSostenibilidad (RSC)
Buscador clínico: OSAKLINIKERAplicación informática de Business Intelligence: Qlik view
Herramientas
Costes Totales Traumatología
Consumos Directos Traumatología
Consumo Material Sanitario (TOP 20)
Prótesis de rodilla
Peticiones de Traumatología a Laboratorios
ImplantaciónCronograma
Pilotaje 4 servicios:Neumología, Neurología,
Traumatología y Cir. General = 20% de la actividad del HGU
2010 2011 2012
5 nuevos servicios:Psiquiatría, Cardiología, Hematología, Urología y
Oftalmología = 68% de la actividad del HGU
Mayo
Mayo
1º trim
Proceso Hospitalización
Resto servicios100% de la actividad del HGU
Participación de 21 personas Criterios selección para el pilotaje:- Posibilidades de éxito para la fase de pilotaje- Volumen de actividad- Servicio médico y Servicio quirúrgico
Formación específica para el desarrollo de la aplicación informática
Perfil, formación y comunicación
Personas y equipos
Sesiones de comunicación:
- Presentación a la Dirección de Osakidetza
- Consejo de Dirección y Comité de Empresa
- Lideres del HGU y personal de los servicios
Plan de Comunicación
Personas y equipos
Resultados
Objetivos e indicadores
Resultados globales
HOSPITALIZACION
Indicadores4
Cumple Objetivo50%
Supera Objetivo14,29%
64,3%
CONSULTAS EXTERNAS
Indicadores4
Cumple Objetivo56,25%
Supera Objetivo18,75%
75,0%
QUIRÓFANOSIndicadores8
Cumple Objetivo18,75%
Supera Objetivo43,75%
62,5%
67,36%
% Variación actividad 2009/2010
Resultados asistenciales
-14% -12% -10% -8% -6% -4% -2% 0% 2%
% Var.E.M
%
Var.Complejidad
% Var.Altas
Resto Servicios
ContratosGestión
% Variación Demora Media 2009/2010
Resultados asistenciales
-30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15
% Var. DeM Quir.
% Var. DeM
CC.EE
Resto Servicios
ContratosGestión
% Variación costes 2009/2010
Resultados económicos
-6% -4% -2% 0% 2%
% Var.Coste Alta
% Var.€ Peso
Resto Servicios
ContratosGestión
Estimación de ahorro
2.157.877 €
Proyectos estratégicos cumplidos
Resultados
TELEPOCProyecto ASMAUnidad de ICTUSImplantación Historia Clínica electrónica
Conclusiones
Impacto en 3 Grupos de Interés:
Paciente- Toma decisiones mas cercana al
paciente, - Mejor utilización de los recursos y
mayor cobertura,- Impulso de la innovación en la
implantación de nuevos modelos asistenciales
Personas- Mayor participación en la gestión, - Impulso del liderazgo compartidoSociedad- Contribución a la sostenibilidad del
sistema sanitario público
Herramienta útil de gestión
para los Gestores y Equipo directivo
Aplicabilidad del modelo a otras organizaciones de sanitarias y de fuera del sector
Conclusiones
Santiago Rabanal [email protected]
Director GerenteHOSPITAL GALDAKAO-USANSOLO
Eskerrik
asko
Muchas
gracias
www.hospitalgaldakao-usansolo.com