hospital de cruces, 3 de noviembre 2010 - fuera de servicio · plan de gestión y contrato programa...

Hospital de Cruces, 3 de Noviembre 2010Hospital de Cruces, 3 de Noviembre 2010

Estrategia

Líneas Estratégicas Consejería de Sanidad y Consumo (Legislatura 2010-2013)

Creación de Valor Social

Determinantes de Salud

Autonomía del Paciente

Derechos de los Consumidores y Usuarios

Patologías Crónicas

Integración y Continuidad de Cuidados

Tecnologías de la Información

Cogestión con Profesionales

Impulso a la Investigación e Innovación.

Buen Gobierno

Estrategia

Estrategia de Crónicos en Euskadi

Estrategia

Líneas Estratégicas de la Dirección del Hospital de Cruces

Consolidación y Desarrollo del carácter de Referencia del hospital.Implantación generalizada de la digitalización de los procesos, documentación y tratamiento de la información.Desarrollo de la Cultura de Gestión Clínica y del Liderazgo de Equipos.Impulso a la modernización y adecuación de las instalaciones vinculadas al servicio hospitalario.Reforzamiento de las alianzas estratégicas del hospital: Universidad, Plan de Ciencia y Tecnología, Grupos de Excelencia…Apoyo a las iniciativas de capacitación y actualización de los profesionales.Sostenibilidad (incluida la medioambiental) como criterio básico transversalUtilización de la Eficiencia como criterio guía de la gestión.Integración en la Comunidad.Compromiso de servicio y seguridad con los Pacientes y Usuarios.

Estrategia

Plan de Gestión y Contrato Programa 2010

Entorno de Crisis Económica en fase delicada de inicio de recuperación, con importante desequilibrio de las cuentas públicas a CP, que debe ser corregido a MP

Decisión de Gobierno de respetar los Programas de Inversión Sanitaria Asistencial e Investigadora, así como los recursos necesarios para la prevención y atención sanitaria.

Solicitud de establecimiento de medidas de Racionalización del Gasto.

Finalización del ejercicio 2009 caracterizado por Plan extraordinario de Inversiones y Obras Euskadi 09, que se está traduciendo en numerosas obras menores de adecuación de locales e instalaciones, así como equipamiento sanitario adicional.

Estrategia

Rasgos Generales

Plan de Gestión y Contrato Programa 2010

Ampliación y Reforma del Área de Urgencias ( 1.323 m2 de ampliación y reforma de 1.353m2).

Ampliación de las Áreas de Hospitalización en el Edificio A ( 1.728 m2 y 70 camas más) e instalación de un Helipuerto ( pista de 27,5 m de diámetro).

Construcción de un Edificio de Servicios Generales Clínicos ( aprox. 9.500 m2 en 8 plantas)

Estrategia

Obras de infraestructura en marcha

Plan de Gestión y Contrato Programa 2010. Objetivos

TICTerminar de implantar e-Osabide y la Digitalización de las Imágenes Radiológicas.Desarrollar la Prescripción electrónica, así como los Informes Médicos automatizados.Establecer un Sistema de Gestión de las Consultas Externas más accesible a los Usuarios.

Servicios AsistencialesReforzar nuestra presencia en el Programa CSUR del SNS.Someter nuestros servicios a evaluaciones externas normalizadas.Consolidar y evaluar los nuevos servicios.

Instalaciones Priorizar las inversiones en función de mayor valor añadido para los usuarios y los trabajadores (plantas de hospitalización y consultas externas).Revisar las instalaciones generales y la eficiencia energética del hospital.

Estrategia

Plan de Gestión y Contrato Programa 2010. Objetivos

Eficiencia

Utilizar un horario más extenso nuestras instalaciones y equipamientos para disminuir los tiempos de respuesta a la demanda.Incrementar el nivel de atención sanitaria con recursos propios del hospital.Contener el gasto corriente, mediante una utilización más eficiente de los recursos disponibles.

Formación e investigación

Orientar la formación de los profesionales en línea con los desarrollos de la cartera de servicios.Generar nuevas infraestructuras de impulso a la Investigación (Biocruces, Sala Blanca).

Estrategia

e-Osabide implantado excepto Archivo y Facturación.

Implantada la Digitalización de las Imágenes Radiológicas en el Servicio RX

Prescripción electrónica implantada en 580 camas

y HaD (120 camas)

Sistema de Gestión de acceso a Consultas Externas implantado

en 3 plantas del Edificio de CCEE.

Estrategia

Realizaciones 2010

TIC

Estrategia

Realizaciones 2010

TIC - Informes Médicos (Uso del Reconocimiento de Voz - Speech Magic)

Inclusión de una nueva Unidad de Referencia en el Programa CSUR del SNS:

Cirugía de los Trastornos del Movimiento

Participación en TOP 20 y Best in Class

Seguimiento y apoyo de las nuevas Unidades y Servicios

- U. de Ictus- U. de Radiocirugía- U. de T.I.G- P.E.T./T.A.C- U. de C. Paliativos

Estrategia

Servicios Asistenciales

Realizaciones 2010

Reforma integral de CCEE en 6ª planta, 3ª planta

Proyecto de Reforma integral de la Planta de Hospitalización 4ª D

Concurso de Ampliación y Reforma de Instalaciones de Climatización en marcha

Estudio concluido sobre la eficiencia energética del hospital

Cierre del Horno incinerador acordado

Estrategia

Instalaciones

Realizaciones 2010

Ciertos incrementos en utilización de CCEE

Utilización de quirófanos en SJD (Oftalmología, C. Vascular y C. Ortopédica)

Eliminación de gastos improductivos (telefonía)

Nuevo programa de control de almacenes de Material Sanitario

Estrategia

Eficiencia

Realizaciones 2010

Hospital virtual para Ciencias de la Salud (Pabellón docente)

Programa de Formación MIR basado en Competencias

Formación e-Osabide y Digitalización Radiológica

Sala Blanca:- Concurso 3 puestos de liderazgo en marcha- Proyecto básico de la Sala definido

I. de Investigación (Biocruces):

- Nueva Organización en funcionamiento- Puesto de Director Científico a convocar en breve- Plan funcional básico definido. Concurso de Proyecto a convocar en breve.

Estrategia

Formación e Investigación

Realizaciones 2010

Contexto económico-social y presupuestario:

Entorno de Crisis Económica en fase delicada de inicio de recuperación, con desequilibrio de las cuentas públicas a CP, que está siendo corregido para favorecer la recuperación.

Ligero descenso de los recursos públicos disponibles en términos homogéneos en relación con 2010.

Decisión de Gobierno de priorizar los Programas de Inversión Empresarial creadora de empleo e Innovadora.

Exigencia de medidas de Racionalización de los Recursos Sanitarios (Proyecto de PGCAE con reducción de 124 MM euros)

Respeto de las Inversiones estratégicas en Sanidad.

Estrategia

Previsiones/Proyectos 2011

FísicasPuesta en funcionamiento completa de la Ampliación/Reforma del Edificio A- 10 hab individuales (1ª) 10 camas- 24 hab dobles (2ª,3ª y 4ª) 48 camas- U. críticas (UCI y UC) 14 camas- Helipuerto- Nuevo ascensor en Edificio APuesta en funcionamiento completa de la Ampliación/Reforma del S. de Urgencias- 48 boxes individuales- Sala de Estabilización con 4 puestos- Sala de Tratamientos ambulatoriosContinuación de construcción del Edificio de LaboratoriosInicio de construcción del Edificio del I. de InvestigaciónAcondicionamiento de la Sala Blanca

Estrategia

Inversiones


Radiocirugía en MAV

Braquiterapia

Rehabilitación cardiaca

Ecobroncoscopia

Teledermatología lesiones tumorales

Coordinación EPOC, IC, DM

Coordinación Subagudos, AP

Estrategia

Nuevas actividades y servicios


Actividad

Calidad

Coste y valor

Personas, liderazgo y conocimiento

Inversiones y Equipos

Procesos, coordinación y Resultados

Proyectos de Investigación

Estrategia

Gestión Clínica


Revisar la actividad, centrándose en el cliente

Reconsiderar las pruebas (pertinencia, timing)

Ambulatorizar los procesos y ajustar los ingresos (pertinencia y duración)

No retener los pacientes

Aumentar el valor no la actividad

Aumentar el conocimiento y el compromiso de las personas y los equipos

Estrategia

Reflexiones finales


Actividad Asistencial


0,24%0,39%3,15%INGRESOS

2,57%0,01%0,70%INTERVENCIONES

0,35%-1,56%5,95%CONSULTAS

-5,65%0,26%1,60%URGENCIAS

201020092008

Variación Anual de la actividad


* GRD a septiembre

2,21,68621,6491COMPLEJIDAD GRD*

5,848.81146.118ALTAS HOSPITAL DE DÍA MÉDICO

0,21.8161.812ALTAS HOSPITALIZACIÓN A DOMICILIO

-0,512,8112,88% CESAREAS

1,55.5645.481PARTOS

0,192,932,74% MORTALIDAD

-4,25,535,77ESTANCIA MEDIA

% var.20102009CONCEPTOS

Indicadores de los procesos de hospitalización


1,24,384,30INDICE SUCESIVAS / PRIMERAS

4,3375.335358.689CONSULTAS TOTALES

4,6305.544291.057CONSULTAS SUCESIVAS

3,369.79167.632PRIMERAS CONSULTAS

% var.20102009CONSULTAS INTRAHOSPITALARIAS

31,52,191,66INDICE SUCESIVAS / PRIMERAS

-3,9346.585360.744CONSULTAS TOTALES

5,6237.786225.228CONSULTAS SUCESIVAS

-19,7108.799135.516PRIMERAS CONSULTAS

% var.20102009CONSULTAS EXTRAHOSPITALARIAS

Indicadores Procesos Consultas Externas

Unidad de Cuidados Paliativos (1 mes): 21 h. de c.

Psicooncología consultas: 93 primeras y 220 sucesivas.

Hipotermia en la RCP y en encefalopatia hipoxico-isquemica.

Soporte ventricular en adultos y pediatría: > 10

Ecobroncoscopia: inicio en breve.

Radiocirugía: > 30 procedimientos (próximo malformaciones

vasculares).


Nuevas Actividades iniciadas I

PET: 900 aprox.

Unidad de TIG: 6 intervenciones.

Hospitalización a Domicilio neonatal: 10 asistencias/ mes.

Acuerdos de funcionamiento con las comarcas y hospitales de subagudos.

Braquiterapia: inicio enero 2011 (ginecológica, esófago)


Nuevas Actividades iniciadas II

Plan de 12 altas antes de las 12.

Prescripción electrónica (receta electrónica en 2011)

Contacto electrónico en CCEE.

Equipo de gestión de CCEE en UGS.

Digitalización de imagen radiológica.

Despliegue completo de eOsabide.

Osabide Global 2011.

Comisión del Concierto universidad-hospital de Cruces. Inicio de actividades


Mejoras Organizativas

4 Jefes de Servicio:

Dermatología, Farmacia. Próximos de Neurocirugía y Cardiología.

8 Jefes de Sección :

Ginecología, Obstetricia, Microbiología (Serología), Medicina Interna (Enf.

autoinmunes), Gastroenterología Clínica, Urgencias, Nefrología (Trasplante),

Neuropediatría.

Dinámica continua semestral.


Nombramientos de líderes médicos I

Constitución de un núcleo directivo a escala en cada servicio*. Gestión clínica 2011

Jefe de servicio y jefes de sección trabajan en un equipo cohesionado. Cada sección suma a un todo coherente.

Tutores de residentes( figura muy importante pendiente de desarrollo legislativo)

* Periódico de Cruces abril 2010.


Nombramientos de líderes médicos II

Mantener e impulsar la alta especialización en el Hospital de Cruces.


Estancias formativas facultativas en centros mundiales: Neurocirugía, Neurofisiología, Neurología, Neurooncología, Neuroradiología intervencionista infecciosas, Urgencias de Pediatría …

Estancias de 1 a 6 meses. Todo el mundo.

Desde último semestre de residencia con expectativa de contrato en el hospital hasta jefe de servicio.

Alianza del hospital con los proveedores farmacéuticos y de material sanitario.

Formación y capacitación para mantener e impulsarla alta especialización del hospital


Enfermería – Personal Sanitario

Al cuidado del paciente

Enfermeras, matronas, fisioterapeutas, auxiliares de enfermería, técnicos, logopedas, terapeutas ocupacionales, celadores

paciente

Atención

global

del

Quiénes somos

A qué nos dedicamos


Organigrama Directora

Subdirectora

6 Adjuntas

85 Supervisoras/es


Jefe de celadores

14 encargados de turno

Personas

489

72527

226

1

2

34

Marzo 2010

El número de personas que trabajaban en el Hospital era aproximadamente 5.500,

de las cuales 3.011 (55%) pertenecen a categorías que gestiona la Dirección de Enfermería


Hospital Docente Universitario

Docencia PREGRADO

Estudiantes de diferentes categorías profesionales

Matronas

Docencia POSTGRADO: EIR


Seguridad del Paciente

Grupo de trabajo en Úlceras por Presión (UPP)

Estudio de Prevalencia de Eventos Adversos (EPEA)

- UPP- Identificación del paciente

Caídas

Continuidad de cuidados

Grupo de trabajo en seguridad del paciente

Material de seguridad

Prescripción electrónica

Lavado de manos

Infección Nosocomial: Área Quirúrgica


Grupo de Trabajo en Úlceras Por Presión (UPP)

Formación septiembre 2008

Líneas de trabajo:

Formación en prevención y cuidados- 2009: 609 DUE´s formadas (39.96%)- Junio 2010: 68 DUE´s formadas y 54 AE

Gestión de recursos: - Unificación de productos específicos para prevención y cuidado - Superficies Especiales para el Manejo de la Presión

Soportes de consulta:- Guía de bolsillo

- Póster


Prevalencia UPP

PREVALENCIA AÑO 2006-2009

11,9%9,8%

6,6%8,3%

10,4%

5,2%

10,0%11,8%

30,4%

34,0%31,4%

47,1%43,8%

21,1%

25,4%

33,3%

11,2%8,9%

5,8% 6,5%9,5%

4,2%

8,3%11,0%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

CortePrevalencia

27/03/06

CortePrevalencia

07/06/06

CortePrevalencia

25/01/07

CortePrevalencia

27/11/07

CortePrevalencia

05/06/08

CortePrevalencia

26/11/08

CortePrevalencia 11-

15/05/09

CortePrevalencia 17-

21/05/10

TOTAL HOSPITAL ÁREA CRITICOS ÁREA HOSPITALIZACIÓN


Prevalencia UPP

Cuadro1

Nº UPP % PREVALENCIA

TOTAL PACIENTES Nº UPP %

PREVALENCIATOTAL

PACIENTES

ÁREA CRITICOS 18 25,4% 71 18 33,3% 54AREA HOSPITALIZACIÓN 52 8,5% 611 62 11,0% 565AREA PEDIATRIA 5 7,5% 67 2 2,7% 74TOTAL HOSPITAL 75 10,0% 749 82 11,8% 693

AÑO 2009 AÑO 2010

Aumento de Prevalencia

Aumento de declaración de UPP

Aumento de Úlceras de estadio I


Identificación de pacientes

89,186,4 87,7 91,1 93,7 92,4

85,694,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

CortePreval.25/01/07


MEDIAAÑO2007



MEDIAAÑO2008

AÑO2009

CortePreval.

17-21/05/10

IDENTIFICACIÓN: % DE PACIENTES CON PULSERAS


Accidentes / Caídas

Nº ACCIDENTES

180

247

206184

109

0

50

100

150

200

250

AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 <septiembre2010

% SOBRE EL TOTAL DE ALTAS

0,390,48 0,47

0,37 0,35

00,10,20,30,40,50,60,70,80,9

1

AÑO 2006 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 <septiembre2010

2009Protocolo Corporativo de

valoración y medidas de

prevención a pacientes en

riesgo de caídas


Continuidad de cuidados

Desde mayo 2010

Vía correo electrónico

Nº C. CUIDADOS

12.098 12.624 12.3609.457

0

5.000

10.000

15.000

2007 2008 2009 sep-10

% C. CUIDADOS- SOBRE TOTAL ALTAS

39,3% 36,1% 34,5% 36,5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

2007 2008 2009 sep-10


Grupo de Trabajo en Seguridad del Paciente

Formación en mayo 2009

Líneas de trabajo:

Desarrollar cultura de seguridad

Formación: Enero-junio 2010

135 DUE´s formadas (8.86%)

102 AE´s (10.11%)

21 celadores (6.82%)


Material de Seguridad

Catéteres venosos cortos

Material para la Extracción de muestras

Material de punción de reservorios

Equipos de suero

Tapones de seguridad

Material para la administración de alimentación enteral


Prescripción Electrónica

Inicio Febrero 2009- Planta 12ª

Junio 2010: - 11 unidades de Hospitalización- Urgencias general- UCI. U. Coronaria

Noviembre 2010:- 7 unidades de hospitalización

Pendiente:- Área pediatría- Urgencias Maternidad y Pediátrica


Lavado de Manos

1.314 ( 44%)TOTAL

226CELADORES

527AUXILIAR DE ENFERMERÍA

72TÉCNICOS ESPECIALISTAS

489DIPLOMADOS SANITARIOS

Inicio mayo 2009

111 ediciones


Infección Área Quirúrgica

2008 – 2009

Campaña Correcta utilización vestimenta quirúrgica

- Uniforme y calzado de uso especifico en Área quirúrgica 2010

Relajación en el cumplimiento normas

¿Repercusión en la Infección Quirúrgica?


Hacia dónde vamos

Seguridad y alivio del paciente

Seguridad de las personas

CURAR a veces

ALIVIAR a menudo

CUIDAR SIEMPRE.

“ CUIDAR MÁS ALLA DE CURAR”

Fundación Praguer-Bil


“Nos han sido dadas dos orejas,pero en cambio una boca,

para que podamos oír más y hablar menos.”Zenón de Elea (s. V. a. d. C)

SecretoProfesional

Confidencialidad

Respeto

Secreto ConfiadoPrivacidad

Intimidad


Guía de bolsillo


Guía de Prevención y Tratamiento de Úlceras por Presión


Actividad Económica

284.606.445

185.448.769

99.157.676

12.740.167

17.609.724

3.615.487

28.559.923

36.632.375

2005

283.159.438254.797.369225.959.073200.390.091Total gastos de personal

141.760.954125.854.864115.841.818108.092.094Total gastos de funcionamiento

2007

424.920.392380.652.233341.800.890308.482.185TOTAL GASTOS

40.749.06936.509.59634.129.68931.844.317MATERIAL SANITARIO

5.111.9604.430.0183.967.8193.752.381OTROS APROVISIONAMIENTOS(Instrumental clínico, víveres, material reparaciones ylimpieza…)

25.958.18322.669.38120.706.95518.302.623SERVICIOS EMPRESAS EXTERNAS(Limpieza, lavandería, seguridad, restauración,Osatek…)

16.953.95415.162.01914.602.54113.762.122SERVICIOS EXTERIORES / RESTOReparaciones, energía, agua, comunicaciones…)

47.083.850

2008

52.987.788

2009

42.434.81440.430.652

2006

CUENTA RESULTADOS 2005-2009

PRODUCTOS FARMACEÚTICOS

9.129.840

271.451.691

280.581.531

7.385.59112.293.6168.974.7726.827.995FACTURACIÓN TERCEROS / RESTO

413.355.493370.604.495332.873.096301.721.896CONTRATO PROGRAMA

420.741.084382.898.111341.847.868308.549.891TOTAL INGRESOS


Evolución de los Ingresos

0,65%11,54%11,34%10,32%11,15%% de incremento s/año anterior

174.384.814166.511.114151.773.731135.553.463124.856.963110.627.791OTRAS ACTIVIDADES

241.674.225246.844.379218.830.764197.319.633176.864.933160.823.900HOSPITALIZACION

416.059.039413.355.493370.604.495332.873.096301.721.896271.451.691CONTRATO PROGRAMA

CONTRATO 2010TOTAL 2009TOTAL 2008TOTAL 2007TOTAL 2006TOTAL 2005

422.398.366420.741.084382.898.111341.847.868308.549.891280.581.531TOTAL INGRESOS

983.8472.491.2876.164.6952.250.7101.082.1181.647.361OTROS INGRESOS

5.355.4804.894.3046.128.9216.724.0625.745.8777.482.479FACTURACION A TERCEROS

PREVISION 2010TOTAL 2009TOTAL 2008TOTAL 2007TOTAL 2006TOTAL 2005


430.378.828

286.861.280

143.517.548

16.019.477

26.234.103

5.066.927

41.828.008

54.369.033

PRESUPUESTO

210.997.479Total gastos de personal

101.032.166Total gastos de funcionamiento

312.029.645TOTAL GASTOS

30.170.851MATERIAL SANITARIO

3.710.577OTROS APROVISIONAMIENTOS(Instrumental clínico, víveres, material reparaciones y limpieza …)

18.202.764SERVICIOS EMPRESAS EXTERNAS(Limpieza, lavandería, seguridad, restauración, Osatek…)

9.227.628SERVICIOS EXTERIORES / RESTOReparaciones, energía, agua, comunicaciones…)

39.720.346

REAL(Acumulado a SEPTIEMBRE)

CUENTA RESULTADOS 2010

PRODUCTOS FARMACEÚTICOS

6.339.327

416.059.039

422.398.366

4.379.131FACTURACIÓN TERCEROS / RESTO

317.799.980CONTRATO PROGRAMA

322.179.111TOTAL INGRESOS


Costes de telefonía años 2009 / 2010

3.7928.82428.20843.484MEDIA MENSUAL

34.124105.888253.872521.807TOTALES

4.459107.054DICIEMBRE

5.52976.945NOVIEMBRE

3.050

3.632

4.137

4.059

4.041

3.661

3.870

3.741

3.933

Telef. Móvil

2010

6.042

7.740

7.261

7.068

16.244

8.821

7.337

12.079

12.090

11.219

Telef. Móvil

2009

24.066OCTUBRE

22.29422.922SEPTIEMBRE

22.93519.400AGOSTO

25.75522.701JULIO

26.33733.162JUNIO

26.99249.403MAYO

23.69646.294ABRIL

31.07844.169MARZO

37.71538.047FEBRERO

37.07137.644ENERO

Telef. Fija

2010

Telef. Fija

2009


Consumos de Farmacia

1.505.095

Diferencia

3,9439.720.34638.215.251ACUMULADO SEPTIEMBRE

%20102009TOTAL HOSPITAL

762.692

Diferencia


%20102009SERVICIO HEMATOLOGÍA

240.799

Diferencia

14,781.869.8911.629.092.ACUMULADO SEPTIEMBRE

%20102009SERVICIO NEUROLOGÍA

294.475

Diferencia

33,911.162.995868.520ACUMULADO SEPTIEMBRE

%20102009SERVICIO NEUMOLOGÍA


Servicio de Hematología


16,90%762.6924.514.0385.276.730TOTAL DEL SERVICIO

25,95%100.812388.502489.313REVLIMIDCITOSTATICOS AMBULATORIOS

11,25%77.499688.631766.130MABTHERATERAPIA ANTINEOPLASICA

22,09%357.5781.618.5341.976.112ADVATEFACTORES DE COAGULACION

%VARIA.VARIACION20092010PRODUCTOAPARTADO

ACUMULADO SEPTIEMBRE


Servicio de Neurología



106,62%65.38461.327126.710DUODOPATTO. PARKINSON -DUODOPA

61,50%67.537109.824177.361TYSABRIESCLEROSIS MULTIPLE

24,40%43.807179.563223.369COPAXONEESCLEROSIS MULTIPLE

10,23%55.344540.793596.137REBIFESCLEROSIS MULTIPLE




Servicio de Neumología


33,91%294.475868.5201.162.995TOTAL DEL SERVICIO

25,07%11.41045.51156.921REVATIOHIPERTENSION PULMONAR

119,07%53.15144.64097.790TRACLEERHIPERTENSION PULMONAR

37,48%41.021109.451150.472XOLAIRCOMB. ANTIASMATICAS

100,57%98.00797.456195.464PROMIXINFIBROSIS QUISTICA




Consumo de Material Sanitario

752.133

Diferencia


%20102009TOTAL HOSPITAL

416.491

Diferencia


%20102009REACTIVOS LABORATORIOS

273.939

Diferencia


%20102009SERVICIO TRAUMATOLOGÍA

83.683

Diferencia

10,27898.119814.437ACUMULADO SEPTIEMBRE

%20102009SERVICIO OFTALMOLOGÍA


8,94%416.4914.658.9015.075.392TOTAL REACTIVOS lABORATORIOS

-5,17%-55.5781.074.6731.019.096REACTIVOS LAB. MICROBIOLOGIA

-2,03%-10.395513.102502.708REACTIVOS LAB. HEMATOLOGIA

15,71%482.4643.071.1253.553.589REACTIVOS LAB. BIOQUIMICA

%VARIA.VARIACION20092010MATERIAL



Laboratorios



Servicio de Traumatología


25,25%91.096360.778451.874RESTO MATERIAL SANITARIO

23,67%105.462445.514550.975OSTEOSINTESIS - FIJADORES -CLAVOS

4,63%77.3811.670.3071.747.689PROTESIS E IMPLANTES





Servicio de Oftalmología

10,27%83.683814.437898.119TOTAL DEL SERVICIO

33,08%34.112103.110137.222RESTO MATERIAL SANITARIO

-0,48%-1.078224.246223.168PROTESIS E IMPLANTES

10,40%50.648487.081537.729MATERIAL DESECHABLE (PACKs)




Recursos Humanos

Proceso de gestión de las personas

Organización

Incorporación y gestión administrativa

Formación

Promoción y movilidad

Reconocimiento

Seguridad y salud

Asesoría jurídica

Recursos Humanos

Recursos Humanos

Nuevas líneas de actuación y proyectos

Recursos Humanos

Captación de talento y formación específica

Ordenación de RRHH

Clima laboral

- Las emociones son contagiosas en un entorno grupal

- Clima laboral y salud psicológica

- Programas de desarrollo de competencias de liderazgo y de inteligencia emocional

impulsados desde la DirecciónAutocontrol y gestión emocional

Trabajo en equipo y colaboración

Empatía y orientación al servicio

Desarrollo profesional y evaluación continua

hospital de cruces, 3 de noviembre 2010 - fuera de servicio · plan de gestión y contrato programa...

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