home station adsl libertad en una caja - movistar.es€¦ · configuración del home station adsl 4...
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Home Station ADSLLibertad en una caja
Manual de usuario
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Índice
1.Antesdecomenzarlainstalación 31.1 Obtenerlosparámetrosde configuracióndelHomeStationADSL 41.2 Configuraciónmínimadelordenador 51.3 Implicacionesdeaccesopúblico 5
2.Contenidodelacaja 7
3.Conexióndelosequipos 113.1 Instalacionesprevias 123.2 Instalacióndelosmicrofiltros 123.3 InstalacióndelHomeStationADSL 143.4 EncendidodelHomeStationADSL 153.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica 173.6 Configuraciónpordefecto 19
4.Cddeopcionesavanzadas 214.1 Ayudaconexión 234.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 234.3 Herramientadesoporte: asistentetécnico 244.4 Procesodeinstalacióndel asistentetécnico 244.5 Verdocumentación 25
5.Asistentedeconfiguración avanzada 27
5.1 Instalacióndelasistentede configuraciónavanzadadelHome StationADSL 285.2 Asistentedeconfiguraciónavanzada delHomeStationADSL 305.3 Obtenerconfiguraciónactual 455.4 Recuperarperfildeconfiguración 475.5 Desinstalacióndelasistentede configuraciónavanzadadel HomeStationADSL 50
6.Atenciónalcliente 53
AnexoI.Verificacióndelacorrecta comunicaciónentreelordenador yelHomeStationADSL 55
I.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCP 56I.2 Comprobacióndeconectividad conelHomeStationADSL 57I.3 Comprobacióndeconectividad aInternet 58I.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC 59
AnexoII.Solucióndeproblemas 61II.1 Cortedelaconexiónalcoger elteléfono 62II.2 ElindicadorEthernetnoseenciende 62II.3 ElindicadorADSLnoseenciende 62II.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicas 62II.5 Problemasparanavegar 62II.6 Variasconexionesainternet empleandodiferentesaccesos, unodeellosADSL 63II.7 Redinalámbrica 63
AnexoIII.Restauracióndela configuraciónpordefecto 65
AnexoIV.Otrassituacionesdurante elprocesodeconfiguración 67
IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antigua 68IV.2 ContraseñadeaccesoalHome StationADSLdesconocida 68IV.3 SinaccesoalHomeStationADSL atravésdelaredlocal 69IV.4 ConfiguracióndelservicioImagenio 70IV.5 Errordesincronismo 70IV.6 Restaurarconfiguracióndefábrica 71IV.7 Cortafuegos(firewalls) 71IV.8 Otroserrores 71
AnexoV.Configuracionesavanzadas73
AnexoVI.ServicioImagenio 75
AnexoVII.Informaciónadicional 77
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1Antes de comenzar la instalación1.1 Obtenerlosparámetrosde configuracióndelHomeStationADSL1.2 Configuraciónmínimadelordenador1.3 Implicacionesdeaccesopúblico
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tuadaptadorderedtienehabilitadalaopciónderecibirladirecciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultala“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeopcionesavanzadasparainformaciónmásdetallada)ydequeelnavegadorestácorrectamenteconfigura-dodeacuerdoalaconfiguraciónconNATydireccionamientodinámico(consultalaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeopcionesavanzadasparamásinformación).
Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteatusnecesidadesosurjanpro-blemasenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelroutersesuministraunasistentedeconfiguraciónparaconfi-guracionesavanzadas.Estaaplicaciónteguiaráenelprocesodeconfiguracióndelmismoydelordenador,automati-zandotodaslastareas.DeestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodetuservicioADSL.Parainformacióndetalladasobreelusoyfun-cionalidaddeesteasistente,consultalossiguientesapartadosdeestemanual.
1.1 Obtener los parámetros de configuración del Home Sta-tion ADSL
Movistarteenviaráunacartaatudomi-cilioconlosparámetrosdeconfiguracióndelHomeStationADSLinalámbrico,enelcasodequelaconfiguraciónpordefectonoseajusteatusnecesidadesorequieraconfiguraciónavanzada.Sinohasrecibido
EnprimerlugarqueremosagradecertelaconfianzadepositadaenMovistaralcontrataresteequipo,compatibleconelservicioADSL.ElHomeStationADSLesunroutermultipuertoeinalámbricoquetepermitirálaconexióndevariosorde-nadoresalalíneaADSLparaelaccesoaInternet.
En los capítulos descritos a continuación se indica el procedimiento de instalación y configuración del HomeStationADSL, y te recomendamos seguirlo paso a paso.
Te recomendamos que emplees los cables que se te han suministrado a tal efecto,aunquedispongasdeotros.Asimismo,esaconsejablequedispongasdelCDdeins-talacióndelsistemaoperativo.Puedequelonecesitesalolargodealgunodelosprocesosdeinstalaciónyconfiguración.
ElHomeStationADSLdisponepordefec-todeunaconfiguraciónconNAT,direccio-namientodinámico,conelservidorDHCPhabilitado(esdecir,asignaráladirecciónIPalordenadordeformaautomática)yconlaredinalámbricadeshabilitada.Siestaconfiguraciónseajustaatusnecesidades,puedeshacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúratedeque
MUYIMPORTANTE:ElasistentedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadasnoesválidoparaelservicioImagenio.SihacesusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.Paramásinformación,consultaelanexoVI.
1. Antes de comenzar la instalación
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Asimismodeberásdisponerdeunarosetadeconexióntelefónicaydisponerdeunatomadecorrienteeléctricaparalaconexi-óndelmismo.
1.3 Implicaciones de acceso públi-co
Esconvenientequeseadoptenciertasmedidasdeseguridadparaevitarataquesointrusionesensusistema.
UnavezconectadoalservicioADSLy,es-pecialmenteenconfiguracionessinNAT,esmuyrecomendablequeprotejastuordenadorfrenteaataquesointrusionesdesdeInternet.Paraconseguirunamayorseguridadterecomendamosquehagasusodeuncortafuegosofirewall(herra-mientaquepermiteconfigurarelbloqueodeconexionesentrantesy/osalientesparaevitarataquesdeintrusos).Sinodis-ponesdeuncortafuegos,puedesadoptarunasmínimasmedidasdeproteccióncontraataquesaNetBIOS(elsistemadereddeMicrosoft)desactivandolaopción“Compartirarchivoseimpresoras”(con-sultalaayudadesusistemaoperativoparaobtenerinformacióndetalladadecómorealizarelproceso).
Ademásterecomendamostenerunantivirusactualizadoyactivadoentuordenador.
Silodeseas,puedescontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oentucanalhabitual.
lacartaydeseasrealizarlainstalación,puedesllamaralteléfono900502010dondetesuministrarántusdatos.Esimportanteresaltarquelallamadaalteléfono900502010debeshacerladesdelamismalíneasobrelaquehayascontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonaper-sonal,unaveztehayasregistrado.
Endichacarta,seteindicasiteconec-tarásconunadirecciónIPfija(direccio-namientoestático),oporelcontrarioseteasignaráunadinámicamentecadavezqueteconectes(direccionamientodinámico).Enelcasodedireccionamientodinámicoseteproporcionaráunidentifi-cadoryunacontraseñadelprocedimientoPPP(usuarioycontraseñaPPPoE).Enelcasodedireccionamientoestáticoenvezdelidentificadorylacontraseña,seteproporcionanlasdireccionesIPdeusuarioydegestiónconsusrespectivasmásca-ras.
1.2 Configuración mínima del ordenador
Lascaracterísticasmínimasdelordena-dorparaquesepuedainstalarelHomeStationADSLson:
-WindowsXP,VistaoWindows7.-Pentium100.-64MbdeRAM.-30Mblibreseneldiscoduro.-Disponerdeunadelassiguientesopciones:tarjetaEthernetinstaladaoadaptadorinalámbricocompatibleconIEEE802.11b,802.11gu802.11n.
-UnidaddeCD-ROM.-Tarjetadevídeo800x600,256colores.-InternetExplorer6.0.
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2Contenidodelacaja
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• Tresmicrofiltros.
Figura 2.3 Microfiltros
Tepermitiránmantenerelserviciotelefónicoensuconfiguracióndecableadoactualdetudomiciliooempresa.
• Cables.- Cabledelíneatelefónicaplanoestrecho(gris)terminadoendosconectoresmacho.SeempleaparalaconexióndelrouterADSLalalíneaADSL.
- CableEthernet(amarillo)decategoría5UTP.SirveparalaconexiónentrelatarjetaEthernetdelordenadoryelrouterADSL.
•Documentación.-GuíadeinstalacióndelrouterADSL.
-Tarjetadegarantía.
• UnCDdeopcionesavanzadasquecontendrá:-La“Guíadeinstalación”impresaindicadaenelpuntoanteriorseincluyetambiénenelCDenfor-matoelectrónico(PDF),juntoconel“Manualdeusuario”,la“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”yla“Guíadeayudaala
Elconjuntosuministradoincluyelossiguienteselementos:
• HomeStationADSL.
Wifi
PowerEthernet
3GADSL
Internet
Figura 2.1 Home Station ADSL
RouterADSLinalámbricomultipuer-toquepermitelaconexióndeunoovariosequiposalalíneaADSLparaposibilitarelaccesoalosserviciosfinales(Internet,correoelectróni-co…).
• Clavijaextensoraconunaconexiónmachoydosconexioneshembra.
Figura 2.2 Clavija extensora
EsteelementotepermiteconectarenunamismarosetaelcabledelalíneaADSLyeldelíneatelefónica.
2. Contenido de la caja
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configuraciónmanualdelosnave-gadores”.
-InstaladordelaaplicacióndeconfiguracióndesuservicioADSL,asícomoelinstaladordelClientePPPoEdeMovistar.
-InstaladordelasistentetécnicodeMovistar.
-Descripcióndelprocesodeinstala-ciónenformatovídeo.
-Documentaciónproporcionadaporelfabricanteparaconfigu-racionesmanualesavanzadas(consulteelanexoV).
-DocumentoderecomendacionesparalaubicacióndelrouterADSL.
-AcrobatReaderenespañol.-Plug-insdeFlashPlayerparalosnavegadores.
• Alimentadordecorrienteconti-nua(12Vd.c.).
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3Conexióndelosequipos3.1 Instalacionesprevias3.2 Instalacióndelosmicrofiltros3.3 InstalacióndelHomeStationADSL3.4 EncendidodelHomeStationADSL3.5 Opcional.configuracióndelared inalámbrica3.6 Configuraciónpordefecto
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bilitalainterfazinalámbricadeturouterpresionandounavezhastacincosegun-dosaproximadamenteelbotónWIFIdelaparteposteriordelHomeStationADSL.ElindicadorluminosoWifiseencenderá(encolorverde).Deestamanera,sehabilitarálainterfazconidentificadorderedoSSIDpropioyunaencriptaciónWPA-PSK.ParaconocertuSSIDylaclavedeencriptaciónconsultalaetiquetasituadaenlaparteinferiordelrouterADSL.Configuratusclientesinalámbricosconestosparáme-tros.
Unavezhabilitadalaredinalámbrica,puedesutilizarelmismoprocedimientoparadeshabilitarla.
Tambiénpuedesrealizarestaoperaciónatravésdelaopción“configuraciónavanza-da”delasistentedeconfiguración.
3.2 Instalación de los microfiltros
Conectaunmicrofiltroentrecadatermi-naltelefónicooserviciosquepudieranutilizarsuaccesotelefónico(alarmas,etc...)ylarosetadetomadelíneadelainstalacióndelcliente.
RECUERDAnoinstalarunmicrofiltroenelcabledelíneatelefónicaconectadoalHomeStationADSL.
Elmicrofiltrollevaserigrafiadoencadaextremounadelassiguientesleyendas:
- Enlapartedestinadaaconectaralaroseta(“línea”):LINEA.
- Enlapartedestinadaaconectarelterminaltelefónico:
Acontinuaciónsedescribeelprocedi-mientodeconexióneinstalacióndelosdiferenteselementosindicadosanterior-mente.Paraelloesimportantequesigaslospasosenelordenreseñadoenesteapartado.
ElrouterADSLsuministradotepermitelautilizacióndelservicioADSLsinnecesidadderealizarningúncambioenlareddeteléfonodetudomiciliooempresa.
Alolargodeestedocumentoseutiliza-ráeltérminoterminaltelefónicoparahacerreferenciaatodoslosequiposquesepuedenconectaraunalíneatelefónicaconvencional:teléfonos,fax,contestado-resindependientes,módemsanalógicos,telealarmas,equiposdetelevisióndepagoconectadosalalíneatelefónica,etc.
3.1 Instalaciones previas
Laconexióndetuordenadorconelrouterpuederealizarsemedianteinterfazina-lámbricaomedianteconexiónEthernet.
SivasahacerusodelaconexiónEthernetyyadisponesdeunatarjetaEthernetinstalada,laconfiguracióndelprotocoloTCP/IPsedeberácorresponderconloindicadoenelapartadocorrespondientedela“GuíadelatarjetaEthernetydelprotocoloTCP/IP”incluidaenformatoelectrónicoenlacarpeta“Ayuda”enelCDdeopcionesavanzadas.
Sivasahacerusodelainterfazinalámbri-ca,necesitarásdisponerdeunclienteina-lámbricoinstaladoentuordenador.Ha-
3. Conexión de los equipos
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correctalaseñaldetelefonía,levantaelauricularyescuchaeltono.Encasodedetectaralgúnproblema,procedearevi-sarlainstalacióndelosmicrofiltros.
2. Repitelasiguienteoperaciónparaelrestodelosterminalestelefónicosdelainstalación:2.1Desconectadelarosetaelextremo
delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.
2.2Conectaellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroalaroseta.
2.3Conectaelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).Esrecomen-dableverificarqueenelterminalexistetonodelíneatrasrealizarlaconexión.
3.2.2 Problemas en la instalación de los microfiltros
Acontinuaciónseproporcionaunalistadealgunosdelosproblemasquepodríanplantearsecuandoserealizalainstalacióndelosmicrofiltros.Encasodeerroryan-tesderealizarcualquieracción,sustituyeelmicrofiltroporotroycompruebasielerrorsereproduce.
Esimprescindiblerespetarelsentidodelasconexionesycuidardenoinvertirlas.
Figura 3.1 Cableado en el microfiltro
Serecomiendanoinstalarmásdetresmicrofiltrosencadalíneatelefónica.
3.2.1 Pasos para la instalación de los microfiltros
1. SeleccionalarosetaenlaquequieresinstalarelrouterADSLy,sobreella,realizalassiguientesoperacionessihayunterminaltelefónicoconectado:1.1Desconectadelarosetaelextremo
delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.
1.2Conectalaclavijaextensoraadicharoseta.
1.3Conectaellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroaunadelasdossalidasdelaclavijaextenso-ra.
1.4Conectaelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).
Unavezinstaladoelprimerterminaltele-fónico,verificasiserecibecorrectamentelaseñaldetelefonía,sinqueexistanproblemasderuidoodeecoeneltermi-nal.Paracomprobarsirecibesdeforma
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Literales Descripción
ADSLConectorhembrapequeño(RJ11)paraconexiónalalíneatelefónica.
RESETBotónpararestaurarlaconfi-guraciónpordefectodelHomeStationADSL(veranexoIII).
Eth1a4
Conmutadordeconectoreshembragrandes(RJ45)paraconexiónconlatarjetaEthernetdelordenador.
USB Parafuncionalidadfutura.
WifiBotónparahabilitar/deshabilitarfísicamentelaredinalámbricayWPS.
ON/OFF Interruptordeencendido/apaga-dodelHomeStationADSL.
12V1A Conectordelcabledelalimenta-dordecorriente.
3.3 Instalación del Home Station ADSL
3.3.1 Vista posterior
ElpanelposteriordelHomeStationADSLpresentalosconectoresyelinterruptorquesemuestranenlasiguientefigura.
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A
Figura 3.2 Vista posterior del Home Station ADSL
Ladescripcióndelosconectoresyelinte-rruptorsereflejaenlatablasiguiente:
Problemadetectado ActuaciónarealizarAlinstalarelprimermicrofiltroobservasqueenelterminaltelefónicohayunau-mentonotabledelruidoenelauricular.
Cambiademicrofiltro.Sielproblemapersiste,desconectaelmicrofiltrodelarosetayrealizalaconexiónenelpuntoterminaldered.Sielruidohadisminuido,esposiblequetuinstalaciónprivadanoseaadecuadaparaelservicioADSL.Consultaconlaatencióntécnicaalcliente.
Alinstalartodoslosmicrofiltrosensuscorrespondientesterminalestelefónicosobservasqueenelterminaltelefónicohayecoduranteunacomunicación.
Verificaquenoestásusandomásde3microfiltrossimultánea-mente.Desconectaalgunodelosmicrofiltrosyrepitelaprueba.Enciertoscasos,porlascaracterísticaspropiasdelainstalaciónprivada,puedesucederquenosepuedaninstalarmásde2microfiltros.
AlmarcarunnúmeroenelterminaltelefónicoaparecenproblemasenlascomunicacionesADSL.
Sielterminalutilizadoesunterminaldemarcacióndecádica(pulsos),sustituyeelterminalporotrodemarcaciónmultifre-cuencia(tonos).
Alactuardeformacontinuadasobreelganchodecuelguedelterminaltelefóni-coaparecenproblemasenlascomunica-cionesADSL.
Cuelgaelterminaldeformacorrecta,sindargolpesbruscos,yespaciandoeneltiempolasactuacionessobreelganchodecuelgue.
AlrecibirunallamadatelefónicaydescolgarelteléfonosecortalaconexiónADSL.
Revisalacorrectainstalacióndelosmicrofiltros.
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Sivasahacerusodelaredinalámbrica,consulteelapartado3.5.
3. Conectaelalimentadordecorrientealaredeléctricayalconector12V1AdelHomeStationADSL.
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A
ONOFF
Figura 3.5 Conexión del Home Station ADSL a la red eléctrica
3.4 Encendido del Home Station ADSL
Despuésdehaberrealizadocorrectamen-telasconexionesindicadasenlosapar-tadosanteriores,enciéndeloponiendoelinterruptorenposiciónOn.
3.4.1 Vista frontal del Home Station ADSL
Figura 3.6 Vista frontal del Home Station ADSL
Elsignificadodecadaunodelosindicado-resluminososeselsiguiente:
3.3.2 Procedimiento de conexión del Home Station ADSL
1. Conectaelcabledelíneatelefóni-ca(gris)alasalidalibredelaclavijaextensora,sihayterminaltelefónico,colocadaenlarosetaseleccionadayalconectorADSLdelrouter.
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A
ADSL
Figura 3.3 Conexión del Home Station ADSL a la roseta
2. OPCIONAL.SivasahacerusodelaconexiónmediantetarjetaEthernet,conectaelcableEthernet(amarillo)alatarjetaEthernetdelordenadordesobremesaoportátil,yaunodelosconectoresdelHomeStationADSLetiquetadoscomoEth1a4.
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A
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Figura 3.4 Conexión del Home Station ADSL a la tarjeta Ethernet
Power Ethernet Wifi 3G ADSL Internet
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Unavezencendidoelrouterdetectaráslasiguienteactividadenlosindicadoresluminosos:
- ElindicadorPowerseenciendeenverde.Acontinuación,deexistirunordenadorconectadoalequipome-dianteelcableEthernet,elindicadorluminosoEthernetseencenderáenverdehastaquedarfijo.Transcu-rridosunossegundoselindicadorADSLcomenzaráaparpadearenverde,quedandofijocuandolograsincronizarconlacentral.
- ElindicadorInternetcomenzaráaparpadearencolorverdehastapermanecerfijoencolorverdecuandoseestablececorrectamentelaconexiónaInternet.ParpadearáenverdecuandohayatráficoentreelexteriorylaLANinterna.
- ElindicadorWifireflejaelestadodelaredinalámbrica.Siestádeshabili-tadaesteindicadorestaráapagado.Enotrocaso,seenciendeencolorverdeyquedafijo,pudiendoparpa-dearsiexistetráficoenlainterfazinalámbrica.
Esnecesarioesperarunossegundosantesdecomprobarelestadodelosindicadoresluminosos.SitrasvariosminutoselHomeStationADSLnopasaalestadodescrito,existeunproblemaenlaconexión.
Movistarpuederealizarenalgúnmo-mento,demaneraautomática,unaactualizaciónremotadelsoftwaredetuequipoparaofrecerteunmejorservicioyfuncionamiento.Durantedichoproceso,todoslosindicadoresluminososdelpanelfrontalparpadearánenverdesimultánea-mente.
INDICADORLUMINOSO Descripción
Power Encendido(verde):elrouterestárecibiendocorrientedelaredeléctrica.Apagado:elrouterestáapa-gadoonorecibecorrientedelaredeléctrica.Rojo:Falloaliniciarelrouter.
Ethernet Encendido(verde):existeunaconexiónEthernet.Apagado:noexisteconexiónEthernet.
Wifi Encendido(verde):laredina-lámbricaestáhabilitada.Parpadeando(verde):existetráficoatravésdelaredinalámbrica.Apagado:laredinalámbricaestádeshabilitada.
3G Parafuncionalidadfutura.ADSL Encendido(verde):lasin-
cronizaciónconlacentralescorrecta.Parpadeando(verde):detec-tandoelenlaceconlacentral.Parpadeorápido(verde):fina-lizandoladeteccióndelenlaceconlacentral.Apagado:lasincronizaciónconlacentralnoescorrecta.
Internet Encendido(verde):sedisponedeaccesoaIntenet.Parpadeando(verde):detec-tandotráficodedatosconInternet.Parpadeorápido(verde):existetráficodedatosconInternet.Rojo:nosedisponedeaccesoaInternet.Apagado:routerapagado*.
(*)ElindicadorInternettambiénpuedees-tarapagadoencasodehaberconfiguradoelequiposinNATyutilizardireccionamientodinámico(siempreycuandonohayatráfico).
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Power Ethernet Wifi 3G ADSL Internet
Elsiguientepasoesconfigurarlosorde-nadoresdesuredinalámbricadeacuerdoconlosparámetrosinalámbricosdeturouter.
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A
Losparámetrosdeconfiguraciónpordefectodesuredinalámbricaaparecenenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordesurouter.
Figura 3.7 Ejemplo de etiqueta de configuración de fábrica de la red inalámbrica
EsterouterADSLcumpleelestándardecomunicacionesIEEE802.11n.Porlotanto,escompatibleconclientesinalám-bricosquecumplanlosestándaresIEEE802.11b,802.11gy802.11n.
Despuésdeunos6-8minutoselindicadorluminosodeencendido(elprimeroempe-zandoporlaizquierda)permaneceráenverdefijoindicandoelfindelproceso.
3.5 Opcional. Configuración de la red inalámbrica
Sivasahacerusodelainterfazinalám-brica,loprimeroquedebeshacereshabilitardichainterfazenelHomeStationADSL.Paraello,pulsaelbotónmarcadocomoWIFIenelpanelposteriordelrouter(hasta5segundosaproximadamente).Deestamanera,sehabilitarálainterfazinalámbricaconunidentificadordered(oSSID)yconunaclavedeencriptaciónWPA-PSKalfanuméricaúnicosparatuequipo.
ElindicadorWIFIseencenderáencolorverdeyparpadearácuandohayatráficodedatos.
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off 12V 1A
Wifi
Power Ethernet Wifi 3G ADSL Internet
Atenciónenningúncasoapagueselequiponilodesconectesdelaalimentaciónmientrasserealizadichaactualización,yaquepodríadañarelsistema.
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PresionaelbotóntraseroWiFidelHomeStationADSLdurantemásdecincosegundosydispondrásdecientoveintesegundospararealizarlaasociaciónconelclienteinalámbrico.
Conexiónmedianteelclienteinalám-bricodeWindowsParaconfigurartudispositivoina-lámbricoenWindowsXPSP2,VistaoWindows7puedesutilizarlaaplicacióndegestióndeclientesinalámbricos.EnWindowsXPSP2oVistapulsandoconelbotónsecundarioeneliconodeconexiónalaredinalámbricaenlabandejadelsistema( juntoalreloj)yseleccionando“Verredesinalámbricasdisponibles”.EnWindows7pulsaconelbotónprincipalendichoicono.Enotrossistemasoperativos,consultaelmanualdeayudadelclienteinalámbrico.
Hazunabúsquedadelasredesina-lámbricasdisponibles.PuedesactualizarestalistaconelbotónActualizarlistaderedesopulsandoelbotón Seleccionalaredcuyoidentificador(SSID)seaelqueapareceenlaetiquetadesurouterypulsasobreConectar.
Losclientesinalámbricossondisposi-tivosoadaptadoresinalámbricosqueconviertenlasseñalesdedatosaseñalesderadioquecumplenlosestándaresse-ñaladosanteriormente.Estosdispositivos,situadosdentrodeláreadecoberturadeunpuntodeaccesoinalámbrico,comoelrouterADSLquehasadquirido,permitenlacomu-nicaciónconotrosdispositivosdelamismaredsinnecesidaddecables.ElestándarIEEE802.11badmiteveloci-dadesdehasta11Mbpsyel802.11gdehasta54Mbps.ElestándarIEEE802.11nadmitevelocidadesteóricasmáximasdehasta600Mbps.Esposiblelacoexistenciaderedesconclientesinalámbricosdelostrestipos.Tantolavelocidadcomoelalcancecon-cretoqueconsigaensuredinalámbricadependendelascaracterísticasdetuentornoespecífico(paredes,materiales,etc.).
Sidisponesdeundispositivoinalámbricoexterno(PCMCIAoadaptadorUSB),instá-laloconayudadelCDproporcionadoconél.Sidisponesdeundispositivoinalám-bricoyaintegradoentuequipo,verificaqueestáhabilitadoconlaayudadetusistemaoperativo.ConexiónmedianteWPSElrouterinalámbricoescompatibleconelintercambiosegurodeconfiguracióninalámbricaconocidocomoWPS.Sedebetenerencuentaque,parausarestemétododeasociacióninalámbrico,elclienteinalámbricodelquedispongas(equipoqueconecteconelrouter)debesercompatibleconWPS.Encasocontra-rio,utilizaelprocedimientoindicadoen“ConexiónmedianteelclienteinalámbricodeWindows”.
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ConéctatealaredinalámbricapulsandoelbotónConectar(oAceptarenWindows7).
Compruebaqueeliconodeconexiónderedinalámbricadelabandejadesistemaindicaquelaconexiónsehaestablecidocorrectamente.
Seteaconsejaquecambieselidentifica-dorSSIDylaclavequevienenpordefectoporotros.ParaellopuedesutilizarelasistentedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadas.Siningunodetusclientesinalámbricoses802.11b,esaconsejablequemantengaselmétododeseguridadaWPA-PSKconfiguradopordefecto.
3.6 Configuración por defecto
ElHomeStationADSLdisponepordefec-todelasiguienteconfiguración:
Direccionamiento DinámicoNAT HabilitadoPuertadeenlace 192.168.1.1Máscaradesubred 255.255.255.0DHCP HabilitadoRangodelDHCP 192.168.1.33a 192.168.1.254Redinalámbrica DeshabilitadaContraseñadeaccesoalrouterADSL 1234
Estaconfiguraciónofreceunmayornivel
Introducecomoclavedeseguridadlaqueapareceenlaetiquetadelrouter.
IMPORTANTE.Laclavedeseguridadina-lámbricadelrouteresdetipoWPA-PSKyestáenformatoalfanumérico.Tencuida-dode introducirdichaclavedeseguridadtalycomoapareceenlaetiqueta.
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ProtegetuPCUnavezconectadoalservicioADSLesmuyrecomendablequeprotejastuPCfrenteaataquesointrusionesdesdeInternet.Silodeseas,puedescontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-Intru-sosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oentucanalhabitual.
Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteatusnecesidadesosurjanproble-masenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelrouterADSLsesuministraunasistentedeconfiguraciónavanzado.Estaaplicaciónteguiaráenelprocesodeconfiguracióndetudispositivoydetuordenador,automatizandotodaslasta-reas.Deestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodelservicio.Parainformacióndetalladasobreelusoyfuncionalidaddeesteasistente,consultalossiguientesapartadosdeestemanual.
deseguridadenelaccesoaInternetynoesnecesarioestablecerningúnparámetroenelordenadoryaquetodosseobtienenatravésdelrouterADSL.Siestaconfi-guraciónseajustaatusnecesidades,puedeshacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúratedequetuadaptadorderedtienehabilitadalaopciónderecibirladirecciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultala“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeop-cionesavanzadasparainformaciónmásdetallada)ydequetunavegadorestácorrectamenteconfiguradodeacuerdoaestaconfiguración(consultalaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeopcionesavanzadasparamásinformación).
YapartirdeaquíyapuedesnavegarporInternet.
Abretunavegador,conéctateawww.movistar.esyempiezaanavegar.
Enelcasodenopoderacceder,consultaelapartadodeestamismaguíadesolu-cióndeproblemas.ActivatuscuentasdecorreoyespaciowebgratuitoconelserviciocontratadodeaccesoaInternet
Unavezhayasaccedidoawww.movistar.es,puedesprocederaactivartucorreo.Trasconsignarelidentificadorycontraseñainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900502010desdelalíneatelefónicasobrelaquehasinstaladoelservicioADSL,entrarásenunazonawebdondepodrásactivartuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndetuspáginaspersonales.
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4CDdeopcionesavanzadas4.1 Ayudaconexión4.2 Herramientadeconfiguración avanzada:agenteADSL4.3 Herramientadesoporte: asistentetécnico4.4 Procesodeinstalacióndel asistentetécnico4.5 Verdocumentación
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Figura 4.1 Selección de la operación
Semuestranlasopcionesdisponibles:
• Ayuda Conexión.SetemostraráunaayudagráficaqueteguiaráalolargodetodalapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetyconfiguraciónavanzadadelservicioADSL.
• Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.Tepermiteinstalarelasistentedeconfiguraciónqueteper-mitirárealizaroperacionesavanzadasdeconfiguracióncomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso,....
Juntoconlainstalacióndelasistentedeconfiguraciónseteofrecerátam-biénlaopcióndeinstalarconjunta-menteelasistentetécnico.
• Herramienta Soporte: Asistente Técni-co.Parainstalarúnicamenteelasis-tentetécnicodeMovistarsininstalarelasistentedeconfiguración.Estaherramientatepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectividadaInter-net,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.
Parainformaciónmásdetalladasobreelasistentetécnicoconsultaeldocu-
EnelCDpodrásencontrarmaterialadicionalparadarrespuestaalasnecesi-dadesquesurjanacercadetuconexiónaInternetADSL.
IntroduceelCDdeopcionesavanzadasqueseteentregaconelrouterADSLenlaunidaddeCD-ROMcorrespondientedetuequipo.Setemostrarálapantalladelafigura4.1.
IMPORTANTE.Alejecutarselainstala-ciónenWindowsVistayWindows7esposiblequesetemuestreunaventanasolicitándoteconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptalaejecucióndelamisma.
Siestonoocurreautomáticamente,eje-cutadeformamanualelficheroPresen-tacion.exesituadoenlacarpetaprincipaldelCDdeopcionesavanzadashaciendodobleclicsobreél.
NOTA.Lasrutasindicadasalolargodeldocumentoparalosaccesosdirectos,etc.secorresponden,enWindowsXPyWin-dowsVista,alavistaclásicadelsistema.Enelcasodenodisponerdeella,lasrutaspuedenvariarligeramente.Paracam-biarlavistadelsistema,pulsaelbotónsecundario(derecho)delratónsobrelabarradetareas.Enelmenúqueapareceseleccionalaopción“Propiedades”.Enlapantallaquesemuestra,accedealapestaña“MenúInicio”.Enella,seleccionalavistaquedeseasemplear.ParaelcasodeWindows7quenodisponedevistaclásicadelsistema,seindicaráespecífica-mentelarutaencadacaso.
4. CD de opciones avanzadas
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Figura 4.2 Ayuda gráfica
EstaayudateiráguiandopasoapasoenlapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetasícomoencualquierconfigu-raciónavanzadadelservicioADSLquedeseesrealizar.
4.2 Herramienta de configuración avanzada: agente ADSL
Alseleccionarestaopciónsetemostrarálasiguientepantalla:
Figura 4.3 Herramienta configuración avanzada: agente ADSL
EnestapantallaseteofrecelaposibilidaddeinstalarelasistentetécnicodeMovis-tarjuntoconelasistentedeconfiguración
mentoFuncionalidad_asistente_Tecni-co_Telefonica.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeopcionesavanzadas.
• Ver Documentación.TedaaccesoaladocumentaciónprincipalincluidaenelCDdeopcionesavanzadasquereco-geinformaciónmásprecisasobrelasherramientasadicionalesyaspectosrelacionadoscontuconexiónaInter-net
Silaconfiguraciónpordefectocon NATydireccionamiento dinámiconoseadap-taatusnecesidadesodeseasrealizarunaconfiguraciónavanzada(aperturadepuertos,cambiodecontraseñadeacceso...)puedeshacerusodelasisten-tedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadassiguiendolospasosindicadosacontinuación.EnesteCDdeopcionesavanzadasseincluyetambiénelasistentetécnicodeMovistarquetepermitirádetectaryresolverposiblespro-blemasdeconectividadaInternet,etc.
Siloquedeseasesrealizaralgunaopera-ciónavanzadasobreturouter,seleccionalaopciónHerramienta configuración avanzada: Agente ADSL.Elprocesocon-tinuarácomoseexplicaenelapartado4.2.SiseleccionaslaopciónHerramienta Soporte: asistente técnico,consultaelapartado4.3.
4.1 Ayuda conexión
Alseleccionarestaopciónselanzarálaayudagráficaconloquesemostrarálasiguientepantalla:
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NOTA.SielasistentetécnicodeMovistaryaestuvierainstaladoseindicaráconelcorrespondientemensajeinformativoysepasaráalainstalacióndelasistentedeconfiguraciónavanzada.
4.3 Herramienta de soporte: asis-tente técnico
Alseleccionarestaopciónsetemostrarádirectamenteelcontratodelicenciaconlascondicionesdeusodelsoftwarequedeberásaceptar(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura4.3)parapoderejecutarlainstalación.
PulsaAceptar.SeiniciarálainstalacióndelasistentetécnicodeMovistar.
NOTA.Allanzarelprocesodeinstalación,sielasistentetécnicoyaestáinstala-do,setemostraráunapantallaquetepermitirámodificar,repararoeliminarlainstalaciónactual.Enestecaso,selec-cionalaopciónquedeseesysiguelasinstruccionesquesetemuestran.
4.4 Proceso de instalación del asistente técnico
Allanzarlainstalaciónelprocesoseiniciadeformaautomáticamostrandounapantalladeprogreso.
avanzada.Paraello,activalacasilladelaparteinferiordelapantallatalycomosemuestraenlafigura.SeterecomiendaqueinstalesestaherramientayaquetepermitirádetectaryresolverposiblesproblemasquesurjanenelservicioADSLyteayudaráenlaconfiguracióndeotroselementosrelacionados(cuentasdecorreo,etc.).
PulsaSiguienteparacontinuarconelproceso.Sinoseleccionastelaopcióndeinstalarelasistentetécnico,seiniciarálainstalacióndelasistentedeconfiguraciónavanzadasegúnsedetallaenelcapítulo5.
Siaceptastelainstalacióndelasistentetécnico,setemostraráelcontratodelicenciaenelqueseteinformadelascondicionesdeusodelsoftware.Parapoderejecutarlainstalaciónaceptaestecontratomarcandolacasillatalycomoseveenlafigura.
Figura 4.4 Contrato de licencia
PulsaAceptar.SeiniciarálainstalacióndelasistentetécnicodeMovistarsegúnsedetallaenelapartado4.3.Alfinalizarlainstalacióndelasistentetécnico,seini-ciaráautomáticamenteladelasistentedeconfiguraciónavanzadacomoseexplicaenelcapítulo5.
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EndichapantallasetedaaccesoaladiversadocumentaciónincluidaenelCDdeopcionesavanzadas:
• Manual Usuario Herrramienta confi-guración avanzada: Agente ADSL.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaagenteADSL,quetepermiterealizaroperacionesdeconfi-guraciónavanzadacomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso...
• Manual Usuario Herramienta Soporte: asistente técnico.Seabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaasistentetécnico,quetepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectivi-dadaInternet,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.
• Guía Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/IP.SemostraráunmanualqueteindicarádetalladamentecómoinstalarunatarjetaEthernetyconfigurarelprotocoloTCP/IPentuequipo.
• Guía Navegadores.Seabriráunmanualqueteayudaráaconfigurarcorrecta-mentesunavegadorparaelcorrectofuncionamientodetuservicioADSL.
Parapodervisualizarsinproblemastodaestadocumentacióndebestenerinstala-dounvisordedocumentosPDF.PulsandoenelbotónGetAdobeReadermostradoenlafigura4.6,selanzarálainstalacióndeunvisordeestetipoincluidoenelCDdeopcionesavanzadas.
Ademásdetodaestadocumentación,enlacarpeta“Documentaciondelfabri-cante”delCDdeopcionesavanzadasdisponesdediversadocumentaciónquetepuedeayudarsideseasconfigurarsurouterdeformamanual.
Figura 4.5 Progreso de la instalación
Esperaaqueelprocesosecomplete.
NOTA.Parainformacióndetalladasobreelasistentetécnicoconsultaeldocumen-toFuncionalidad_asistente_Tecnico_Mo-vistar.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeopcionesavanzadas.
Recuerdaquesiseleccionastelaopcióndeinstalartantoelasistentedeconfigu-raciónavanzadacomoelasistentetéc-nico,alfinalizarlainstalacióndeéste,seiniciaráautomáticamenteladelasistentedeconfiguraciónavanzadadelservicioADSL.
4.5 Ver documentación
Alseleccionarestaopciónsetemostrarálasiguientepantalla:
Figura 4.6 Ver documentación
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5Asistentedeconfiguraciónavanzada5.1 Instalacióndelasistentede configuraciónavanzadadelHome StationADSL5.2 Asistentedeconfiguraciónavanzada delHomeStationADSL5.3 Obtenerconfiguraciónactual5.4 Recuperarperfildeconfiguración5.5 Desinstalacióndelasistentede configuraciónavanzadadelHome StationADSL
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Tambiénseverificaqueestéinstaladalaversión5.5osuperiordeMicrosoftInter-netExplorer.Unavezrealizadastodaslascomproba-ciones,teaparecerálapantalladebien-venidadeinstalacióndelequipo.PulsaSiguienteparacomenzarelproceso.
Figura 5.1 Bienvenida del instalador
Parapoderejecutarlainstalacióntie-nesqueaceptarelcontratodelicencia(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura),enelqueaceptaslascondicionesdeusodelsoftware.Léeloysiestásdeacuerdoconlascondicionesdelcontratodelicenciaacéptalosegúnloindicadoanteriormente.
NOTA.Sihasseleccionadolaopcióndeinstalarconjuntamenteelasistentetécni-codeMovistaryelasistentedeconfigura-ciónavanzada,estapantallaseráomitidayaquepreviamenteyahabrásaceptadoestascondicionesdeuso.
EnestecapítulosedescribeelasistentedeconfiguraciónavanzadadeturouterADSL.Enalgúnmomento,alolargodelprocesodeinstalación,puedesnecesitarelCDdelsistemaoperativo.Posterior-mentepuedesnecesitarrealizaralgunaoperaciónquerequieralaayudadeestemanualodela“GuíadelatarjetaEther-netyprotocoloTCP/IP”.
NOTA.Sideseaslanzarmanualmentelainstalacióndelasistentedeconfiguración,debeshacerdobleclicsobreelficheroins-talar.exequeseencuentraenlacarpeta“Agente”delCDdeopcionesavanzadasproporcionado.
MUYIMPORTANTE.EsteasistentedeconfiguraciónnoesválidoparaelservicioImagenio.SiutilizasesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.Paramásinformación,consultaelanexoVI.
Siguepasoapasolassiguientesindica-ciones.
5.1 Instalación del asistente de configuración avanzada del
Home Station ADSL
Aliniciarsuejecución,elinstaladorllevaacabounaverificacióndelosrequisitosmínimosdesusistemanecesariosparaelcorrectofuncionamientodelservicioADSL.Denocumplirsealguno,seteavisarámedianteelcorrespondientemensajeynotepermitirácontinuarconlainstalación.
5. Asistente de configuración avanzada
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ción,pulsaExaminar,seleccionaelnuevodirectorioypulsaAceptar.
PulsaSiguienteparacontinuar.Unanuevapantallaavisadequesevaaprocederconlainstalacióndelasistentedeconfigura-ción.
Figura 5.4 Se procede a instalar
ParacomenzarpulsaSiguiente.Seiniciarálainstalacióndeloscomponen-tesnecesarios.Apareceráunabarradeprogresoqueteinformarádelestadodelainstalación.Encualquiermomentopo-drásdetenerlamismapulsandoelbotónCancelar.
Figura 5.5 Progreso de la instalación
5.1.2 Finalización del proceso inicial de la instalación del asistente de configuración avanzada
Unavezterminadalainstalacióndelasistente,unapantallamostraráunmensajeinformandodequeelprocesosecompletócorrectamente.PulsaTerminar
Figura 5.2 Contrato de licencia
5.1.1 Directorio de instalación de la herramienta de configuración avanzada del Home Station ADSL
Acontinuación,indicaeldirectoriodesti-nodeinstalación.Siexistíaunainstala-ciónprevia,eldirectorioanterioraparece-rácomodestinopordefectoynosepodrámodificar,deformaquesereinstalarásobrelaanteriorinstalación.
Compruebatambiénlacapacidaddeldisco.Elespaciodisponibleendiscohadesersuperioralespaciorequerido,encasocontrarionosepodráproseguirconlainstalación.
Figura 5.3 Selección del directorio de destino
Sideseascambiardedirectoriodeinstala-
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IMPORTANTE.AlejecutarseelasistentedeconfiguraciónenWindowsVistayWin-dows7esposiblequesetemuestreunaventanasolicitándoteconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptalaejecucióndelmismo.
5.2.1 Ejecución del asistente de confi-guración avanzada
Sinoejecutasteelasistentedeconfigu-raciónavanzadaalfinalizarlainstalación,puedeslanzarlomanualmente.Paraello,elinstaladorcreacincoentradasespe-cíficasenelmenúInicio.Estasentradasresidenbajo“asistente de configuración”yson:
• Asistentedeconfiguración.• Ayudadelasistentedeconfiguración.• Desinstaladordelasistentedeconfigu-
ración.• Obtenerconfiguraciónactual.• Recuperarperfildeconfiguración.
Figura 5.8 Acceso al asistente de configuración
Pulsaenlaopción“asistentedeconfi-guración”obienhazdobleclicsobreelaccesodirectodelmismonombrequesetehabrácreadoenelescritorio.
Paracerrarelasistentedeconfiguraciónencualquiermomentopulsaelasparojadelapartesuperiorderechadelapanta-lla.
Durantetodoelprocesodisponesdeunbotóndeayuda(enlapartesuperiordere-
parafinalizarlaetapainicialdelprocesodeconfiguracióndetuservicioADSLquepreparatuequipoparalaejecucióndelasistentedeconfiguración.
Figura 5.6 Fin de la instalación
Paracompletarlainstalaciónpuedesernecesarioreiniciarelequipo.Siesasí,seteinformarádeellomedianteelcorres-pondientemensaje.Unavezreiniciadoelequiposelanzaráautomáticamenteelasistentedeconfiguración.
Enotrocaso,seteofrecelaposibilidaddeejecutarlaaplicaciónenestemismomomento.PulsaSísideseasejecutarla.
Figura 5.7 Ejecución de la aplicación
5.2 Asistente de configuración avanzada del router ADSL
Asegúratedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Elasisten-tedeconfiguraciónteguiarádurantetodoelprocesodeconfiguracióndelmismo.Siguepasoapasolasindicaciones.
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instalado,enlazadoalTCP/IPycondichoenlacehabilitado,semostraráunerrorynosepermitirácontinuar.Parasolucionarelproblema,consultaelmanual“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeopcionesavanzadas.Esteprocesodeinstalaciónpuederequerirlaintroduc-cióndeldiscodelsistemaoperativoyelreiniciodelequipo.Unavezrealizadoesteproceso,ejecutadenuevoelconfiguradorycontinúaconelprocesoqueestabarealizando.
Porúltimo,seleccionaeltipodeconfigu-raciónquedeseasrealizar:
- ConfiguraciónInicial.SieslaprimeravezqueconfigurastuservicioADSLobienhasrestauradolaconfiguracióndefábricadelrouterADSL,setereco-miendaque,antesderealizarcualquieroperación,utiliceslaconfiguración Inicial.
IMPORTANTE.Encasodequedispon-gasdedireccionamientoestático(estainformaciónseencuentraenlacartarecibidaentudomicilioalcontratarelservicioADSLollamandoal900502010),esobligatorioutilizarestaopera-ciónantesderealizarcualquierotra.Delocontrario,laconfiguracióndelservicioADSLpodríanosercorrecta.
EstaoperaciónconfigurarátuservicioADSLsolicitándoteúnicamentetusdatosdeusuariodelservicioADSL.Elrestodeparámetrosdeconfiguraciónsemantendránensusvaloresactualesoenvalorespordefecto.
- Configuraciónavanzada.PermiterealizarconfiguracionesavanzadasypersonalizadasdetuservicioADSL
cha)quetepermiteaccederalaayudaenlíneadelasistentedeconfiguraciónavanzadayqueteofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,setereco-miendaqueaccedasaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposiblescausasysolucionesdelmismo.
5.2.2 Pantalla inicial del asistente de configuración avanzada
Enlaprimerapantalladelasistentedeconfiguración,setedalabienvenidaalaaplicaciónyseteinformadelosaspec-tosquedebentenerseencuentaparalacorrectainstalacióndelrouterADSLyejecucióndeesteasistente.
Figura 5.9 Pantalla inicial del asistente de configu-ración
EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccionesaquélquedeseasemplearparaconectarteaturouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealicesningunaelección.
Sisecompruebaquenotienescorrecta-menteinstaladoyconfiguradoelproto-coloTCP/IPotuordenadornodisponedeningúnadaptadorderedcorrectamente
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IPcadavezqueteconectes.Ésteeseltipodedireccionamientopordefectoqueseasignaalcontratarelservicio,sinoindicastelocontrario.
- Estático:tienesasignadaunadirec-ciónIPfija.
SeleccionatutipodedireccionamientoypulsaContinuar.
5.2.3.2 Recuperación de la configuración actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelrouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdetuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.11 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalrouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
Unavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualde
(aperturadepuertos,cambiodeusuarioycontraseña,actualizacióndelfirmware...).Comoseindicópreviamen-te,sidisponesdedireccionamientoestáticodebeshaberejecutadoanteslaconfiguraciónInicialparaasegurarlacorrectaconfiguracióndelservicio.
Pulsaelbotónquecorrespondaalaconfi-guraciónquedeseasrealizar.
5.2.3 Configuración inicial
5.2.3.1 Selección del tipo de direcciona-miento
Parapoderrealizarcorrectamenteestaprimeraconfiguración,indicaenprimerlugareltipodedireccionamientoquehascontratado.
Figura 5.10 Selección del tipo de direccionamiento
EstainformaciónseencuentraenlacartarecibidaentudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedesobtenerestedatollamandoal900502010.Esimportanteresaltarqueestallamadadebeshacerladesdelamismalíneatele-fónicasobrelaquehayascontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonapersonal,unaveztehayasregistrado.Lasopcionesposiblesson:
- Dinámico:seasignaráunadirección
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radoynoseráoperativo.
Comomedidadeseguridad,encasodequedurantelarecuperacióndelaconfiguraciónsehayadetectadoqueelaccesoalrouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,setesolicitaráqueintroduzcasunanuevacontraseñadeaccesopersonalizada.Porseguridad,loscaracteresquetecleesseránmostradoscomoasteriscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberásconfirmarlosdatosintroducidos.
Unavezintroducidosestosdatos,pulsaContinuaryelasistentecontinuarácomosedescribeenelapartado5.2.5.
5.2.4 Configuración avanzada
5.2.4.1 Recuperación de la configuración actual
Comoprimeraacciónunavezselec-cionadalaconfiguraciónavanzada,secompruebaquesetieneaccesoatra-vésdelaredlocalconelrouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfiguraciónactualdetuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.13 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-
tuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.
5.2.3.3 Datos de configuraciónEstaopcióntepermiterealizarunacon-figuraciónrápidadetuservicioADSL.Sesolicitaránúnicamentetusdatosperso-nalesdelservicioADSL.SeestableceráunaconfiguraciónconNAT,manteniendoelrestodeparámetrosdeconfiguracióndelrouterADSLensusvaloresactualessiesposibleo,enotrocaso,conlosvalorespordefecto.
Figura 5.12 configuración Inicial
Deigualformaqueparalosdatossolici-tadosenelapartado5.2.3.1,losdatosdeconfiguraciónsolicitadosenestapantallaseencuentranenlacartaquehabrásreci-bidoentudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedesobtenerestosmismosdatosllamandoal900502010.Esimportanteresaltarqueestallamadadebeshacerladesdelamismalíneatele-fónicasobrelaquehayascontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonapersonal,unaveztehayasregistrado.
Ponatenciónalintroducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámalconfigu-
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debehacersedeformaindependiente.Segúnvayasmarcandolasoperaciones,setemostraráenlazonacentral(zona2)unapestañaconlosdatosdeconfigu-racióncorrespondientesalaoperaciónseleccionada.Lasoperacionesdeconfiguracióndisponi-blessonlassiguientes:
• Básica.PermitepersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Consultaelapartado5.2.4.2.1.
• Red inalámbrica.PermiteconfigurarlosparámetrosdelaredinalámbricadelrouterADSL.Consultaelaparta-do5.2.4.2.2.
• Apertura de puertos.Permitegestio-narlospuertosdesurouterADSLenconfiguracionesconNAT.Consultaelapartado5.2.4.2.3.
• Contraseña.PermitemodificarlacontraseñadeaccesoaturouterADSL.Consultaelapartado5.2.4.2.4.
• Firmware.Permiteactualizarelfirmwaredelequipo.Consultaelapartado5.2.10.
NOTA.Siseleccionaslaoperacióndeactualizacióndefirmwarehabiendoyaseleccionadootrasoperaciones,seteinformarádelaimposibilidaddesimul-tanearestaoperaciónconotras.Podráselegirentrecontinuarconlaactualizacióndefirmware(renunciandoarealizarelrestodeoperaciones)onoseguiradelan-teconella.EnelcasodequedurantelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguraciónsehayacomprobadoqueelaccesoaturouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,porseguridad,seteobligaráarealizaruncambiodecontraseñadeac-cesoalequipo.Porello,cuandoseleccio-
radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalrouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal,...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdetuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.
5.2.4.2 Datos de configuraciónEstaopcióntepermiterealizaropera-cionesavanzadassobreturouterADSL:configuracionespersonalizadasdesuredlocal,aperturadepuertos,actualizacióndelfirmware,etc.
Figura 5.14 configuración avanzada
Lospasosquedebeseguirsonlossi-guientes:
1.Seleccióndelasoperacionesareali-zar.
Enprimerlugarseleccionaenlazona1delapantalla(Operaciones Disponibles)laoperaciónuoperacionesquedeseasreali-zar.Puedesrealizarvariasdeunasolavez,exceptolaactualizacióndefirmwareque,debidoasusespecialescaracterísticas,
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ADSL,estazona3delaventanaseocultará,yaqueesteprocesocontinúadeformadiferentealrestodeoperaciones.5.2.4.2.1 Parámetros de configuración
básicosConestaoperaciónpodráspersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdetuaccesoaInternetydeturedlocal.Enlapantallalosdiversosparámetrosaparecenagrupadosenestosdosaparta-dos.Emplealasbarrasdedesplazamientodelapartelateralparatransitarentreambos.
• AccesoaInternetEsteapartadotepermiteintroducirlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdetuaccesoaInternet.Exceptoelmodo de configuración,elrestodeparámetrosapa-recenenlacartaquehabrásrecibidoentudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedesobtenerestosmismosdatosllamandoal900502010.Estalla-madadebeshacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedesobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodetuzonapersonal,unaveztehayasregistrado.
Serecomiendaprestaratenciónalintro-ducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámalconfiguradoynoseráoperativo.
nescualquierotraoperación(exceptolaactualizacióndefirmware)seactivarádeformaautomáticalaoperacióndecambiodecontraseña.
2.Introduccióndelosdatosdeconfi-guración.
Unavezseleccionadaslasoperacionesquedeseasrealizar,introducelosparáme-trosdeconfiguraciónquecorrespondanacadaunadeellas.Estosparámetrosapareceránagrupadosporpestañas(unaporcadaoperación)enlazonacentraldelapantalla.Accedeacadaunadelaspestañas(pulsandosobreelnombredelamismaenlapartesuperior)eintrodu-celosdatossolicitados.Pordefecto,losdiversosparámetrospresentaránlosvalo-resactualesobtenidosdelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguración.
Sidisponesdealgúnperfildeconfigu-raciónguardadodeunaconfiguraciónprevia,puedesrestaurarlopulsandoelbotónRecuperarPerfil(véaseapartado5.2.4.2.6).Deestaforma,losdiversosparámetrosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilselec-cionadoenlugardelosvaloresactualesrecuperadosdelrouterADSL.
3.Confirmardatos.Unavezintroducidoslosdatosdecon-figuracióndetodaslaspestañas,pulsaelbotónContinuarparaseguirconelproceso.Silodeseas,puedesguardarlaconfiguraciónqueacabasdeintroducirenunperfildeconfiguraciónquepodráserrecuperadoposteriormente.Paraello,activalacasillaGuardarperfildeconfi-guraciónysiguelasinstruccionesquesemuestranenelapartado5.2.4.2.5.
NOTA.Siseleccionastelaoperacióndeactualizacióndelfirmwaredelrouter
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Sidisponesdedireccionamiento dinámico yseleccionasunaconfiguraciónsin NAT,secomprobarásielServiciodeAccesoRe-moto(RAS)oAccesoTelefónicoaRedes(ATR)yelclientePPPoE(elementoencar-gadoderealizartusconexionesaInternetcuandolosolicite)estáncorrectamenteinstaladosenelequipo.Ambossoncom-ponentesnecesariosparalaconexiónaInternetenestemododeconfiguración.
Sielasistentedetectaquenoestáinsta-ladoelRAS(oATR)debeinstalarlo.Parainformaciónmásdetalladasobreesteproceso,consultalaayudadesusistemaoperativo.
SisedetectaquenoestáinstaladoelclientePPPoE,elasistenteteinformarámedianteelmensajecorrespondienteofreciéndotelaposibilidaddelanzarlainstalacióndelClientePPPoEdeMovistar.
Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE
PulsaAceptarsideseasinstalarelclientePPPoEenestemomentoysiguelasins-truccionesquesetemuestran.SipulsasCancelar,noseinstalarádichoclienteporloquenopodrásseleccionarestaopcióndeconfiguración.Paralacorrectainstala-cióndelclientePPPoEsiguelasinstruc-cionesquetemuestraelinstalador.
• RedLocalEsteapartadotepermitepersonalizarlaconfiguracióndeturedlocal.Estaopciónsóloestarádisponibleparaconfigura-cionesconNAT.EnconfiguracionessinNAT,estosparámetrosvienenimpuestosportusdatosdeusuarioynopuedensermodificados.
Figura 5.15 Parámetros básicos: Acceso a Internet
Losdatossolicitadossonlossiguientes:
- Modo de configuración.DeterminasielaccesoaInternetserealizaráconNATosinNAT.ElNATtepermiteprotegertusordenadoresdeformaquenoseandirectamenteaccesiblesdesdeInternetyaquequedanprotegidosporelpropiorouterADSL.SidisponesdealgúnservicioenelordenadorquedebaseraccesibledirectamentedesdeInternet(porejemplo,unservidorweb)olorequierealgunaaplicaciónqueestésusando,hazusodelaaperturadepuertosparapermitirlosaccesosexternosquecorrespondan.
DebidoaqueofreceunmayorniveldeseguridadenelaccesoaInternet,serecomiendaqueseleccioneslaopciónconNAT.
- Datos de usuario.Losdatossolicitadosdependerándelaselecciónrealizadaenelpuntoanteriorydeltipodedirec-cionamiento.Teseránproporcionadosalcontratarelservicio.
NOTA.Sideseasmodificareltipodedi-reccionamientoconfiguradoenturouterADSLhazusodelaoperación“configura-ciónInicial”.
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IMPORTANTE.Sólosepermiteespe-cificarsubredescondireccionamientoprivado.Además,debestenerencuentaqueladirecciónIPdelrouterADSLdebequedarfueradelrangodedireccionesqueserepartiránporDHCP.Sinoestássegu-rodecómocumplirestascondiciones,serecomiendamantenerlosvalorespordefectoofrecidos.- IP asignada de forma fija.Enestecaso
seconfiguraexplícitamenteenlaspropiedadesdelTCP/IPdetuadap-tadordereddelordenadorcuálessudirección IPysumáscaraycuálesladirección de la puerta de enlace(ladelrouterADSL).EsimportanteresaltarqueladirecciónIPasignadaalorde-nadordebeserdiferenteparacadaunodelosequiposconectadosalrouter.
Figura 5.18 Parámetros básicos: Red local (dirección IP fija)
Laopciónautomática(DHCP)presentalaventajadelasencillezdeconfiguracióndelequipo.Noesnecesarioestable-cerningúnparámetroenelordenador(direcciónIP,DNS...)yaquetodosseobtienenatravésdelrouterADSL.Comoinconveniente,sielsistemaoperativotardamuchoenrecibirunadirecciónIP,puedeserquealarrancarhayaproblemasparaobtenerladirecciónIP.Siésteestu
Enprimerlugar,seleccionalaformaenquedeseasqueseleasignedirecciónIPaladaptadordereddetuordenador.Enfuncióndeestaselección,setesolicitaránlosparámetrosdeconfiguracióncorres-pondientes.Serecomiendalaopciónqueaparecepordefecto(DHCP)yparaambostiposdeconfiguraciónserecomiendamantenerlosvalorespordefectoquesemuestran.
Lasdosopcionesdeconfiguraciónson:
- IP asignada automáticamente (me-diante DHCP).Enestecaso,elrouterADSLasignarádeformadinámicaaladaptadorderedunadirecciónIPdeentreunrangodedireccionescadavezqueéstelosolicite.Paraello,seusaelprotocoloDHCP.
Figura 5.17 Parámetros básicos: Red local (DHCP)
Enestecasoindicacuáleseldirecciona-mientodelasubredquedeseasemplear(quevendrádefinidaporladirecciónIPasignadaalrouterADSLoIP de la puerta de enlaceyporlamáscara de subred)ycuáleselrangodedireccionesIPquerepartiráeldispositivoalosordenadoresamedidaqueestoslosoliciten(deberásindicarladirección IP de inicio del rango DHCPyeltamañodeéste.Atítuloinfor-mativoseindicaráladirecciónIPfinaldelrangocalculadaapartirdelosdosdatosanteriores).
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dedeshabilitarlaredinalámbricadeturouterADSL.Paraello,seleccionalacasillaofrecidaatalefecto.SideshabilitaslaredinalámbricanosesolicitaránelrestodeparámetrosdeconfiguraciónnipodráshacerusodelFiltrado MAC.
Sideshabilitaslaredinalámbrica,podrásvolverahabilitarlahaciendousodeesteasistentedeconfiguraciónobienpulsan-doelbotónWifidelaparteposteriordelroutertalycomosedetallaencapítulo3.
Sihabilitaslaredinalámbrica,setesoli-citaránlossiguientesdatosdeconfigura-ción:
- Identificador de red (SSID).Eselliteralqueidentificaturedinalámbri-ca.Estarácompuestodeletrasy/onúmerosdentrodelrangoASCII7(elcarácter‘ñ’noestáincluido).Esteidentificadoreselquedebesconfigu-rarentusclientesinalámbricosparaidentificarturedinalámbrica.
Esposibleocultar este identificador deformaquenoseharápúblicoalosclientesinalámbricos.Porseguridad,terecomendamosocultarlo.
- Número de canal.Eselcanalderadio(del1al13)enelqueoperaráelrouterADSL.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamis-mazonadebesasegurartedequenohayainterferencias.Paraelloserecomiendaconfigurarlasredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunaredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunaredinalámbricaadicional,debemosseleccionarelcanal1u11.Encasodequenoseaposible,eligeelquemenorimpactoprovoque(aquelcanalmenossaturado,esdecir,enelque
caso,consultaelanexoI(Verificación de la correcta comunicación entre el ordena-dor y el router ADSL).Allíseteexplicalamaneradeproceder.OtroinconvenientedelDHCPesquecomoseasignaunadireccióncualquieradentrodelrangodedirecciones,nosetienegarantíadequesiempresevayaatenerlamisma,pudiendohabercasosenlosqueseaimprescindiblemantenerladirecciónIPdecadaordenadorestable.
5.2.4.2.2 Red inalámbricaEstaopcióntepermiteconfigurarlosparámetrosdelaredinalámbricadeturouterADSL.Estosseencuentrandivi-didosendossubapartados:Parámetros BásicosyFiltrado MAC.Emplealasbarrasdedesplazamientodelapartelateralparatransitarentreambos.
• ParámetrosBásicosEnesteapartadosesolicitanlosdatosbásicosdeconfiguracióndeturedinalám-brica.
Recuerdaquedeberásconfigurartodoslosclientesinalámbricosdetureddeacuerdoalosparámetrosintroducidosenesteapartado.
Figura 5.19 Red inalámbrica: Parámetros básicos
Enprimerlugarseteofrecelaposibilidad
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• WEPde64bits.Laclavedeencriptaciónestáformadapor5caracteresalfanuméricoso10hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).
oSin encriptación.Enestecaso,comolastransmisionesserealizaránsinningúntipodeencriptación,lacomunicaciónnoestáprotegiday,portanto,noessegura.Serecomiendanoutilizarestaopción.
NOTA.Hayquetenerencuentaquetodoslosnodosconectadosalaredinalámbricahandetenerelmismotipodecifradoparasusdatos.SiutilizasencriptaciónWEPtendrásqueseleccionarlaclave1entodaslasestacionesdelaredinalámbrica.
• FiltradoMACEstaopcióntepermiterestringirlosequiposquepuedenaccederaturedinalámbricaestableciendounalistadedireccionesMACdedispositivosqueseránlosúnicosquepodránconectarseaturedinalámbrica.
HabitualmenteladirecciónMACdelclienteinalámbricoapareceenalgunaetiquetasituadaenlaparteinferiordelmismooensudocumentaciónoelpropiodispositivodisponedealgunautilidadquelamuestra.
hayamenornúmeroderedesinalám-bricas).
- Tipo de encriptación.Indicaeltipodeencriptación/cifradoquesedeseautilizarenlastransmisionesquesehaganatravésdelcanalconelfindehacerlasseguras.Existenlassiguien-tesopciones:oWPA2-PSK (AES).Estetipodeen-criptaciónestábasadaenelnuevoestándar802.11i.Eslaversióncertificadadelestándar802.11i.UtilizaelalgoritmodecifradoAES.AligualquelaencriptaciónWPA,serecomiendautilizarunaclavedeencriptacióndealmenos20caracteresalfanuméricos(ASCIIcomprendidosentre30y127)paraqueelcifradoseaseguro.
oWPA-PSK (TKIP).Estetipodeencriptaciónnofuncionaparaclientesinalámbricos802.11b.Eslaopciónqueserecomiendausarsiningunodetusdispositivosina-lámbricoses802.11b.Además,serecomiendautilizarunaclavedeencriptacióndealmenos20caracteresalfanuméricos(ASCIIcomprendidosentre30y127)paraqueelcifradoseaseguro.
oWEP.Estetipodeencriptaciónfuncionaconclientes802.11b,802.11gy801.11n.Eslaopciónquedeberásutilizarsihayalgúnclienteinalámbrico802.11benturedinalámbrica.ExistendosmodalidadesdecifradoWEP:• WEPde128bits.Laclavedeencriptaciónestáformadapor13caracteresalfanuméricoso26hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).EncasodeusarencriptaciónWEP,eslamodalidadrecomendadayaqueeslamássegura.
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Figura 5.21 Ejemplo de lista de puertos abiertos en el router
Paraabrirunnuevopuertoorangodepuertos,pulsaelbotónAgregarPuer-toyteapareceráunaventanacomolasiguiente:
Figura 5.22 Apertura de puertos: Agregar puertos
Indicasideseas“Abrirunúnicopuerto”,“Abrirunrangoconsecutivodepuertos”o“Configurarlaestaciónpordefecto”.EstaúltimaopcióntepermiteespecificarunadirecciónIPdetusubredlocalalaqueelrouterADSLredirigirátodasaquellaspeticiones(acualquierpuerto)quelelle-guenperoquenosepaaquédirecciónIPinternaenviar.Silaestaciónpordefectonoestádefinida,dichaspeticionesseránrechazadas.
IMPORTANTE.Configurarlaestaciónpordefectonoestárecomendadopormoti-
Figura 5.20 Red inalámbrica: Filtrado MAC
Sideseashacerusodeestaopción,enprimerlugarhabilitaestetipodefiltradomarcandolacasillaqueseteofrece.Des-pués,introducelasdireccionesMACdelosdispositivosalosquedeseaspermitirelaccesoaturedinalámbrica.Paraello,rellenaelcampoDirección MACypulsaelbotónAgregar.Sideseaseliminaralgunadireccióndelalista,selecciónalahaciendoclicsobreellaypulsaEliminar.ElnúmeromáximodedireccionesMACquepuedesintroduciresde32.
5.2.4.2.3 Apertura de puertosEstaopcióntepermitegestionarlospuer-tosdeturouterADSL:abrir,cerrary/omodificarunpuerto(orangodepuertos)yaabierto.Estaopciónsoloestádisponi-bleparaconfiguracionesconNAT.
Laaperturadepuertostepermiteredi-reccionaraundeterminadoordenadordetusubredinternaconexionesentrantesaunpuerto(orangodepuertos)detudispositivo.Determinadasaplicacionesdevideoconferencia,juegosenreduotrasherramientaspuedenrequerirqueserea-licenredireccionesapuertosespecíficos.
Enlapantallasemuestraunalistaconlospuertosyrangosdepuertosabiertosactualmenteenturouter.
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elementodelalistaquedeseascambiarypulsaModificarPuertooEliminarPuertoenfuncióndelaoperaciónquedeseesrealizar.
5.2.4.2.4 Cambio de contraseña de accesoEstaopcióntepermitecambiarlacontra-señadeaccesoasurouterADSL.
Figura 5.23 Cambio de usuario y contraseña
Enestapantallasetesolicitalanuevacontraseñaconlaquedeseasprotegerelaccesoaturouter.Porseguridad,losca-racteresquetecleesnoseránmostradosporpantalla,siendosustituidosporaste-riscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberásconfirmartunuevacontraseñadeaccesointroduciéndolaunasegundavez.
5.2.4.2.5 Guardar perfil de configuraciónEstaopcióntepermitealmacenarenunperfillaconfiguraciónqueseráestableci-daenelrouterADSL.Deestaformapodráserrecuperadaposteriormentecuandolodeseessinnecesidaddeintroducirnueva-mentetodoslosdatosdeconfiguración.Unavezintroducidostodoslosparáme-trosdeconfiguracióndeacuerdoalasoperacionesquedeseasrealizar,marcalacasillaGuardarperfildeconfiguraciónsituadaencimadelbotónContinuar.Semostrarálapantalladelafiguraparaqueintroduzcaselnombredelperfilcon
vosdeseguridadyaqueelequiposelec-cionadocomo‘Estaciónpordefecto’seráaccesibledirectamentedesdeInternet.Silausas,terecomendamoselusodeuncortafuegosofirewallytenerunantivirusactualizadoyactivadoendichoequipo.
Losdatossolicitadosseránlossiguientes:• Puerto.Númerodelpuertoquedeseasabrir.Debeserunvalorcomprendidoentre1y65535.Encasodequedeseesabrirunrangodepuertosconsecutivos,indicaelPuertoinicialyelPuertofinaldedichorango.
• Protocolo.Seleccionadelalistaelprotocolodecomunicaciónparaelquedeseasabrirelpuerto:TCPoUDP.
• DirecciónIPasociada.IndicaladirecciónIPdeturedlocalalacualdeseasredirigirlascomunicacionesquelleguenalpuertoorangodepuertosabierto.SideseasqueestadirecciónIPsealadetuordenadorperonosabescuáles,consultaelapartadoI.4delanexoIparainformacióndetalladasobrecómoaveriguarla.
Unavezintroducidostodoslosdatos,pulsaAceptarparaconfirmarlosyvolveralapantallaanteriordelasistente.SipulsasCancelarseomitiránloscambiosrealizados.Elnúmeromáximodepuertosy/orangosdepuertosquepuedenabrirsees45,in-cluidalaestaciónpordefecto.Lospuertos23(telnet)y21(ftp)estánreservadosparalagestiónremotaporloquenoesposibleabrirlos.
Sideseasmodificaroeliminarunpuertoorangodepuertosyaabiertosselec-ciona(pulsandoconelratónsobreél)el
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Enlalistasemuestranlosperfilesalmacenadosentusistema.SeleccionaelperfilquedeseasrecuperarypulsaRecuperarDatos.Losdiversosparáme-trosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecuperadosdelrouterADSL.Estosparámetrospodránsermodificadoscomosiestuviesesreali-zandounanuevaconfiguraciónsegúnlodescritoenlosapartadosanteriores.
5.2.5 Resumen de la configuración
Unavezintroducidostodoslosdatosdeconfiguración,alpulsarelbotónCon-tinuarsemuestraunresumendelaconfiguraciónquevaaserestablecidaensurouterADSL.
Figura 5.26 Resumen de la configuración
Revisalosvaloresdelosdiversospará-metrosdeconfiguraciónparaasegurartedequesoncorrectos.Siestásdeacuerdoconellos,pulsaAplicarconfiguraciónparainiciarelprocesodeconfiguracióndelservicioADSL.Enotrocaso,pulsaAtrásparavolveralapantalladedatosyasímodificarlosparámetrosquedesees.
SipulsaselbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdetuconfigu-ración.Esconvenientequeutilicesestebotónydispongasdeunacopiaenpapel
elquesealmacenarálaconfiguración.Siseleccionasunperfilyaexistente,ésteserásobrescrito.
Figura 5.24 Guardar perfil de configuración
PulsaGuardarPerfilparaconfirmarelnombreunavezintroducido.Siselec-cionasunperfilyaexistenteypulsasEliminarPerfil,ésteseráborradodetulistadeperfiles.NOTA.Elperfildeconfiguraciónnoserárealmentealmacenadoentusistemahastaqueserealiceelprocesodeconfigu-racióndelrouter.
5.2.4.2.6 Recuperar perfil de configuraciónSiyadisponesdeunaconfiguraciónpreviaalmacenadaenunperfil,puedesrecuperarlapulsandoenelbotónRecu-perarPerfilsituadoenlaparteinferiorizquierdadelapantalla.Setemostrarálapantalladelafigura:
Figura 5.25 Recuperar perfil de configuración
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Figura 5.28 Finalización correcta del proceso de configuración
Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seteinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminarserealizaráelreiniciodelordenadordeformaautomática.IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioytuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podrásverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consultaelcapítulo3.
Yahasfinalizadoelprocesodeconfigura-cióndetuservicioADSL.Sipulsasenelenlace“aquí”delapantalladelasistentedeconfiguraciónpodráscomenzarana-vegarporInternetyadisfrutardetodaslasventajasqueteofrecetulíneaADSL.Recuerdaquesitienesalgúncortafue-gos(firewall)instaladoentuordenador,deberásconfigurarloparapermitiratusaplicacioneselaccesoaInternet.
SihasconfiguradoturedlocalconDHCP,
delosparámetrosconlosquehasconfi-guradoelrouter.
5.2.6 Proceso de configuración
EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelrouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamenteproporcionados.Enlapantallasemostra-ráelprogresodelaoperación.Esperaaqueelprocesosecomplete.
Figura 5.27 Proceso de configuración
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseteinformarádelosucedido.Setereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultalaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.2.7 Fin del proceso de configuraciónUnavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.
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espaciowebparalapublicacióndetuspáginaspersonales.
Encasodequenopuedasentrarenelportal,hahabidounerrorduranteelprocesodeconfiguración.Compruebaquelosindicadoresluminosos(LED)delrouterADSLestánencendidosdeacuerdoconloindicadoenelapartado3.4.1yverificaelanexoI.
5.2.10 Actualización del firmware
EstaoperacióntepermiteactualizarelfirmwaredeturouterADSL.Paraaccederaellaseleccionalaopciónconfiguración avanzadaenlapantallainicial(apartado5.2.2)y,unavezcompletadalarecupera-cióndelaconfiguraciónactual,seleccionalaoperaciónFirmwareenlapantalladedatos(apartado5.2.4.2).Porsusespe-cialescaracterísticas,estaoperaciónnopuedesimultanearseconningunaotradelasoperacionesavanzadas.NOTA.Estaoperaciónsólodebereali-zarsebajopeticiónexpresadelCentrodeAtenciónMovistar,siguiendoinstruccio-nesdeMovistarobajoturesponsabilidad.
Laactualizacióndefirmwareesunaoperacióndelicada.Porfavor,siguecui-dadosamentelasinstruccionesqueseteindican.
Figura 5.29 Actualización de firmware
asegúratedequecadavezquereinicieselordenadoryelrouter,enciendesenpri-merlugarelrouter.Esperaunosinstantesyacontinuaciónenciendeelequipo,puesdeotraformaelordenadornorecibirálasdireccionesquelesuministraelrouterADSL.
Encasodeconfiguracionescondireccio-namientodinámicoysinNATsehabrácreadounaconexióndeAccesoTelefónicoaRedesPPPoEqueeslaquedeberáseje-cutarcadavezquequierasconectarteaInternet.Elsistematambiénseconfiguraparalanzarestaconexióndeformaauto-máticabajodemandadelasaplicacionesdeaccesoaInternet(Autodial).
5.2.8 Asistente técnico de Movistar
Unavezcompletadacorrectamentelaejecucióndelasistentedeconfiguración,siinstalasteelasistentetécnicodeMo-vistar,ésteselanzarádeformaautomá-tica.Parainformacióndetalladasobresufuncionamiento,consultasuayudaenlíneaoeldocumentoFuncionalidad_asis-tente_Tecnico_Movistar.pdfsituadoenlacarpeta“AT”delCDdeopcionesavanza-das.
5.2.9 Activación de las cuentas de correo y del espacio web
UnavezenInternet,serecomiendaqueaccedasawww.movistar.esyseleccioneslaopciónexistenteparaactivartuADSL.Trasconsignarelidentificadorycontra-señainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900502010desdelalíneatelefónicasobrelaquehasinstaladoelservicioADSL,entrarásenunazonawebdondepodrásactivartuscuentasdecorreoyel
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Figura 5.31 Finalización correcta de la actualización de firmware
RecuerdavolveraconectarelcabledeconexióndelrouterADSLalalíneatele-fónica.
IMPORTANTE.Paracargarelnuevofir-mware,elroutersereiniciará.ParapoderhacerusodenuevodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafina-lizadoelprocesodereinicioytuservicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteproce-sollevaráunossegundos.Podrásverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consultaelcapítulo3.
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseteinformarádelosucedido.Terecomen-damosreintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultalaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.3 Obtener configuración actual
EstaoperacióntepermitiráobtenerdeformarápidaysencillalosparámetrosactualesdeconfiguracióndetuservicioADSL,visualizarlosy,silodeseas,alma-cenarlosenunperfildeconfiguraciónquepodráserrestauradoposteriormentecuandolodesees.
Enlapantalladedatosdeestaoperaciónaparecenlistadoslosfirmwareshomolo-gadosporMovistarincluidosenelasis-tentedeconfiguración.Puedescompro-barlaexistenciadeactualizacionesmásrecientesenwww.movistar.es.Consultaelcapítulo6paramásinformación.
Leelasinstruccionesqueseteindicanyseleccionaenlalistaelfirmwarequedeseasinstalarensurouter.
MUYIMPORTANTE.Recuerda que no de-bes apagar ni desconectar el router ADSL mientras la actualización de firmware está en curso. Si interrumpes este proceso, podrías inutilizar tu dispositivo. Además, el cable de conexión del router a la línea telefónica debe permanecer desconecta-do mientras dura el proceso.
PulsaelbotónActualizarFirmwareparainiciarelproceso.Semostraráunapantallaenlaqueseteiráinformandodelprogresodelaoperación.Esperaaqueelprocesosecomplete.
Figura 5.30 Proceso de actualización del firmware
Cuandoelprocesosehayacompletadocorrectamente,semostrarálapantalladefin:
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seteinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.
Figura 5.33 Pantalla inicial del asistente de recupera-ción de la configuración actual
EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccionesaquélalqueseencuentraconectadoturouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealicesningunaelección.
PulsaContinuarparainiciarelproceso.
5.3.3 Recuperación de la configura-ción actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelrouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdetuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Antesdeiniciarlaoperación,asegúratedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Siguepasoapasolasindicaciones.
5.3.1 Ejecución de la recuperación de la configuración actual
Talycomoapareceenlafigurasiguiente,ejecutaestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->Asistentedeconfiguración->Obtenerconfiguraciónactual.
ParaWindows7larutaseríaInicio->Todoslosprogramas->Asistentedeconfiguración->Obtenerconfiguraciónactual.
Figura 5.32 Acceso a la operación de recuperación de la configuración actual
Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulsaelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asímis-mo,durantetodoelprocesodisponesdeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quetepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueteofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,terecomendamosqueaccedasaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.
5.3.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de la configuración actual
Enlaprimerapantalladeesteasistente,
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SipulsaselbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdetuconfi-guración.SipulsaselbotónGuardar,laconfiguraciónactualdetuservicioADSLsealmacenaráenelperfildeconfigura-ciónqueelijas,paraquepuedasposterior-menterecuperarlacuandoloconsideresnecesario.
PulsaTerminarparacerrarelasistente.
5.4 Recuperar perfil de configura-ción
Estaoperaciónteofreceunaformasenci-lladerecuperarunperfildeconfiguraciónpreviamenteguardado.Antesdeiniciarlaoperación,asegúratedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Siguepasoapasolasindicaciones.
5.4.1 Ejecución de la recuperación de un perfil de configuración
Talycomoapareceenlafigurasiguiente,puedesejecutarestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->Asis-tentedeconfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.
ParaWindows7larutaseríaInicio->Todoslosprogramas->Asistentedeconfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.
Figura 5.36 Acceso a la operación de recuperar un perfil de configuración
Figura 5.34 Recuperación de la configuración actual
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalrouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdetuservicioADSL,sepasaalapantallaendondesemuestraelresultadoobtenido.
5.3.4 Resumen de la configuración
Enestapantallasemuestraelresumendelaconfiguraciónactualdetuservi-cioADSLcontodoslosparámetrosdeinterés.
Figura 5.35 Resumen de la configuración actual
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PulsaContinuarparainiciarelproceso.
Encasodequenodispongasdeningúnperfildeconfiguraciónalmacenadoentuordenador,semostraráunmensajedeerrorinformándotedeelloynosetepermitirácontinuar.
5.4.3 Recuperación de la configura-ción actual
Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelrouterADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.
Figura 5.38 Detección del router ADSL
Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalrouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.
Unavezcompletadocorrectamenteesteproceso,sepasaalapantallaendondesetesolicitaráqueelijaselperfildeconfigu-raciónquedeseasrecuperar.
Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulsaelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asimis-mo,durantetodoelprocesodisponesdeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quetepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueteofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,terecomendamosqueaccedasaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.
5.4.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de un perfil de configuración
Enlaprimerapantalladeesteasistente,seteinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.
Figura 5.37 Pantalla inicial del asistente de recupera-ción de un perfil de configuración
EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccionesaquélalqueseencuentraconectadoturouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealicesningunaelección.
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parainiciarelprocesodeconfiguracióndelservicioADSL.Enotrocaso,pulsaAtrásparavolveralapantalladeselec-cióndelperfil.
SipulsaselbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdetuconfigu-ración.
5.4.6 Proceso de configuración
EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelrouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamentemostrados.Enlapantallasemostraráelprogresodelaoperación.Esperaaqueelprocesosecomplete.
Figura 5.41 Proceso de configuración
Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseteinformarádelosucedido.Terecomen-damosreintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultalaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.
5.4.7 Fin del proceso de configuración
Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.
5.4.4 Selección del perfil de configura-ción
Enestapantallasetemuestraunlistadodelosperfilesdeconfiguraciónactual-mentealmacenadosentuequipo.
Figura 5.39 Selección del perfil de configuración
SeleccionaelperfilquedeseesrecuperarhaciendoclicsobresunombreenlalistaypulsaelbotónContinuar.
5.4.5 Resumen de la configuraciónUnavezseleccionadoelperfil,semuestraunresumendelaconfiguraciónalma-cenadaenélqueserálaquevaaserestablecidaenturouterADSL.
Figura 5.40 Resumen de la configuración
Revisalosvaloresdelosdiversospará-metrosdeconfiguraciónparaasegurartedequesoncorrectos.Siestásdeacuerdoconellos,pulsaAplicarconfiguración
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ParaWindows7larutaseríaInicio->Todoslosprogramas->Asistentedeconfiguración->Desinstaladordelasistentedeconfiguración.
Figura 5.43 Desinstalador del asistente de configu-ración
Recuerdaqueparapoderdesinstalarlaaplicaciónesnecesarioqueelasistentedeconfiguraciónavanzadanoestéenejecución.Parainformaciónsobrecómocerrarelasistentedeconfiguracióncon-sultaelapartado5.2.1.
Elprocesoseiniciaconunapantallacomolasiguiente.Sepreguntasisedeseacontinuarconladesinstalación.Siesasí,pulsaAceptar.Enotrocaso,cancelaelproceso.
Figura 5.44 Desinstalación del configurador
Ladesinstalaciónesautomática.Median-teunapantallacomolasiguiente,setevainformandodetodoslospasosquesevanllevandoacabo.
Figura 5.42 Finalización correcta del proceso de configuración
Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydetusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seteinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminarserealizaráelreiniciodelordenadordeformaautomática.IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioytuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podrásverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consultaelcapítulo3.
5.5 Desinstalación del asistente de configuración avanzada del router ADSL
Talycomoapareceenlafigurasiguien-te,puedesaccederaldesinstaladordelaaplicaciónatravésdelmenúInicio->Programas->Asistentedeconfigura-ción->Desinstaladordelasistentedeconfiguración.
51
muestranenpantalla.
5.5.2 Desinstalación del asistente técnico
SideseaseliminarelasistentetécnicodeMovistar,enelcasodequelohayasinstalado,acudealapantallaInicio->Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->asistentetécnicodeMo-vistar,escogelaopciónEliminarysiguelasinstruccionesquesetemuestranenpantalla.
ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->asistentetécnicodeMovistar,escogelaopción“Desinstalarocambiar”ysiguelasinstruccionesquesetemuestranenpantalla.
Figura 5.45 Proceso de desinstalación
Cuandoladesinstalaciónsehacompleta-do,seinformadequeesnecesariocerrarlasesiónactualysetepreguntasideseashacerloenesemismomomento.
Siconfirmas,sereiniciaelordenador.Alreiniciar,laaplicaciónquedadesinstaladaporcompleto.
Figura 5.46 Cerrar sesión actual
5.5.1 Desinstalación del cliente PPPoE
SideseaseliminarelcontroladorPPPoEdeMovistar,enelcasodequelohayasinstalado,acudealapantallaInicio->Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escogelaopciónEliminarysiguelasinstruccionesquesetemuestranenpantalla.
ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escogelaopción“Desinstalarocambiar”ysiguelasinstruccionesquese
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53
6Atenciónalcliente
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6. Atención al cliente
ElserviciodeatenciónalclienteestádisponibleatravésdelteléfonoytambiénenInternet.
AyudaenInternet:TodalainformaciónsobreADSLlapodrásencontrareneláreaInternetdemovistar.es:www.movistar.es/adsl
Otrasdireccionesdeinterés:1.-ConsultadedireccionesIPasociadasasulíneaADSL.Descripción:aplicaciónquetepermitiráconocertusdatosdeconfiguraciónADSLatravésdeInternet.Requiereusuarioycontraseñademovis-tar.es(gratuita).URL:www.movistar.es/datosadsl
2.-Documentaciónyactualizacionessoft-ware.Enestazonatepodrásdescargarlasúltimasversionesdelosprogramas,con-figuradores,actualizacionesdelsoftwaredelHomeStationADSLydocumentacióndeusuario.Unaformafácildesacarleelmayorpartidoatulíneadealtavelocidad.URL:www.movistar.es/adsl/descarga
3.-Tutoriales.Descripción:Materialdi-dácticotantoparanuevosusuarioscomoparalosmásavanzadosparasacarletodoelpartidoatulíneadebandaancha.URL:www.movistar.es/adsl/experto
4.-Puedesencontrarmásinformaciónyactivartusbuzonesyserviciosdevalorañadidoenwww.movistar.es.EsteportaldeMovistarestáespecializadoeninfor-maciónsobreInternetyBandaAnchayenelsoporteyactivacióndeciertosservicios.
CentrosdeAtenciónTécnicadeMovistar
Particulares:1004Pymesyprofesionales:
900101010
Elequipodisponedeunagarantíanodomiciliariasoportadaporelfabricante.Vercondicionesenlatarjetadegarantíaadjunta.
Atenciónalclienteparaejecutarlagaran-tíadelequipo:
1004(Particulares)900101010(Pymesyprofesionales)
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IVerificacióndelacorrectacomunicaciónentreelordenadoryelHomeStationADSLI.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCPI.2 Comprobacióndeconectividadconel HomeStationADSLI.3 Comprobacióndeconectividada internetI.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC
Anexo
56
deconfiguración(direccionesdeDNS,etc.).
Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,pulsaelbotónLiberartodo,ydespuésRenovartodo.Esperaunosmi-nutosycompruebasiahoraseverificanlospuntosanteriores.PruebaprimeroaapagarelrouterADSLyunavezreiniciadoéstepulsaRenovar.
SicontinúanlasdiferenciassegúnlaspautasdelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP,reiniciaelPCyrepitelaoperacióndesdeelprincipio.AveceselPCnocogebienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendi-doselPCyelrouter.Porestemotivoserecomiendareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7
AbreunaventanadeMSDOS.Paraello,pulsaeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,enWindows2000,siguelasecuenciamenúInicio->Programas->Símbolodelsistema.EnWindowsXP,tambiénenelmenúInicio,loencontrarásenProgramas->Accesorios->Símbolodelsistema(vistaclásica).EnWindowsVista,enelmenúIniciar->Todoslosprogramas->Accesorios->Símbolodelsistema(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,tambiénenelmenúdeiniciodelsistema,loencontrarásenTodoslos
ElobjetivodeestecapítuloconsisteencomprobarquetantoeladaptadorderedEthernetcomoelprotocoloTCP/IPestánbieninstalados(consultaeldocumento‘guia_tarjeta_tcpip.pdf’situadoenlacar-peta“Ayuda”delCDdeopcionesavanza-das)yqueexisteunacorrectacomunica-ciónentrelosdiversoselementos.
I.1 Comprobación de recepción correcta de la IP por DHCP
Windows 98 Y Windows Millen-nium
AbreunaventanadeMSDOS.Paraello,pulsaeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,vealmenúprincipalypulsaInicio->Programas->MSDOS(paraelcasodeWindows98)oInicio->Programas->Accesorios->MSDOS(paraelcasodeWindowsMillennium).
UnavezenlaventanadeMSDOStecleawinipcfg.Teapareceráunaventanadon-dedeberás:
• Elegir el adaptador correspondiente con que te conectas al router ADSL.
• Comprobar que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.
• Comprobar que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dígitos iguales a los de la dirección IP.
• Comprobar que las direcciones de DNS están definidas.
NOTA.Enlaventanadelcomandowinip-cfgsedebepulsarelbotón“Másinforma-ción”parapodervertodoslosparámetros
Anexo I. Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Home Station ADSL
57
EnWindowsXPloencontrarásenInicio->configuración->Paneldecontrol->Conexionesdered(vistaclásica).EnWindowsVista,Iniciar->configuración->Paneldecontrol->Centroderedesyrecursoscompartidos->Administrarconexionesdered(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,loencontrarásenelmenúiniciodelsistema,enPaneldecontrol->RedeseInternet->Centroderedesyrecursoscompartidos->Cambiarconfiguracióndeladaptador.Hazclicunavezconelbotónprincipaldelratónsobrelaúltimaconexióndeárealocal(laqueacabasdecrear)paraselec-cionarla.Enlacolumnadelaizquierdadelaventanaapareceelnombredelatarjetainstalada(podríavariarenfuncióndelavistaempleada).
SihacesahoradobleclicconelratónsobreeliconodeConexióndeárealocalqueacabasdeemplearpuedescompro-barelestadodelaconexión.
Figura I.1 Estado de la conexión de área local que acaba de crear
I.2 Comprobación de conectividad con el Home Station ADSL
EnconfiguracionesconNAT,paracompro-barqueexisteconectividadanivelTCP/IPatravésdelaredlocalconsurouterADSLpuedesemplearelcomandoping.
AbreunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenelapartadoanterior.Recuer-
programas->Accesorios->Símbolodelsistema.Unavezenlaventanadelainterfazdecomandostecleaipconfig/all.Teapare-cerálalistadedatosconlosdiferentesadaptadores.Buscaaquelconelqueteconectasy:
• Comprueba que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.
• Comprueba que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeter-minada tiene los primeros 3 grupos de dígitos iguales a los de la dirección IP.
• Comprueba que las direcciones de DNS están definidas.
Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,tecleaipconfig/release.Unavezejecutadoestecomando,tecleaipconfig/renew.Esperaunosminutosycomprue-basiahoraseverificanlospuntosante-riores.EncasodequesigansinverificarseestospuntospruebaaapagarelrouterADSLyunavezreiniciadoéstetecleadenuevoloscomandosipconfig/releaseydespuésipconfig/renew.
AveceselPCnotomabienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.EnocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendidosPCyrouter.Porestemotivoserecomien-dareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.
EnelcasodeWindows2000,WindowsXP,WindowsVistayWindows7puedesrealizarunacomprobaciónadicionalconsistenteencomprobarelestadodelaconexión.EsacomprobaciónpuedeshacerlaenWindows2000pulsandoenelmenúInicio->configuración->Co-nexionesderedyaccesotelefónico.
58
I.3 Comprobación de conectividad a Internet
EnconfiguracionesconNAT,paracom-probarqueturouterADSLescapazdeestablecerunaconexiónhaciaelexterior,puedesemplearelcomandotracert.
Enprimerlugar,verificaqueelrouterestásincronizadoconlacentraly,portanto,disponesdeservicioADSL.Puedescom-probarloporelestadodelosindicadoresluminosos,talycomoseexplicaenelapartado3.4.
AbreunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosanteriores.Re-cuerdaquelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleaelcomando“tracert–d<www...>”,donde<www...>esunadi-reccióncualquieradeunsitioweb.Paralacomprobaciónquesevaarealizarsoloesnecesarialarespuestaalosprimerostressaltos.Siquierescancelarlaejecucióndelcomandoapartirdeesemomento,pulsaCtrl-C.
SiturouterADSLestablecedeformacorrectalaconexión,larespuestadelcomandoserásimilaralamostradaenlasiguientefigura:
Figura I.4 Resultado ‘tracert‘ correcto: se establecen conexiones con el exterior
daquelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleaelcomando“pinga.b.c.d”,dondea.b.c.desladirecciónIPdeturouterADSL.Porejemplo:ping 192.168.1.1.Enconfiguracionesderednormales,estadirecciónIPseráladelapuertadeenlace(gateway)predetermi-nada.
SilaconectividadanivelTCP/IPconturouterescorrecta,enpocossegundosapareceráunmensajecomoelsiguiente:
Figura I.2 Resultado ‘ping‘ correcto: hay conectividad
Sinodisponesdeconectividadconsturouter,elmensajeseráelsiguiente:
Figura I.3 Resultado ‘ping‘ incorrecto: no hay conec-tividad
Enestecaso,verificalacorrectaconexióndelPCydelrouterADSL.ConsultaelanexoIIparalasolucióndelosproblemasmáscomunes.
59
detuPC,abreunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosante-riores.Recuerdaquelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.
Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleaelcomando“ipconfig”.Obtendrásunarespuestasimilaraladelafigura:
Figura I.7 Resultado ‘ipconfig’
SemostraránlosdatosdetodaslasconexionesdereddesuPC.FíjateenlaquecorrespondealadaptadorderedalqueseencuentraconectadoturouterADSL.LadirecciónIPactualdetuPCeslaqueapareceenelcampo“DirecciónIP”.Enelcasodelejemplodelafigura,sería“192.168.1.33”.
Compruebaque,almenos,aparecendossaltosdeformacorrecta.Esnormalqueapartirdeunciertosaltoposterioralsegundo(dependedesucasoconcre-to)algunasotodaslasrespuestassean“Tiempodeesperaagotado”.
Siturouternoestablececorrectamentelasconexionesconelexterior,elresultadodelcomandoserácomoelmostradoenunadelassiguientesfiguras:
Figura I.5 Resultado ‘tracert‘ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior
Figura I.6 Resultado ‘tracert’ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior
Observarásque,obiennoapareceningúnsalto,osoloapareceunodeformacorrec-taquesecorresponderáconladirecciónIPdeturouterADSL.Verificaqueésteseencuentrasincronizadoconlacentralycorrectamenteconfigurado.
I.4 Cómo conocer la dirección IP del PC
ParaconocercuálesladirecciónIPactual
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61
IISolucióndeproblemasII.1 CortedelaconexiónalcogerelteléfonoII.2 ElindicadorEthernetnoseenciendeII.3 ElindicadorADSLnoseenciendeII.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicasII.5 ProblemasparanavegarII.6 Variasconexionesainternetempleando diferentesaccesos,unodeellosADSLII.7 Redinalámbrica
Anexo
62
SINningúnmicrofiltropormedio.
II.4 Ruido o cortes en las llamadas telefónicas
Esteproblemapuedetenerdiferentescausas:
• No hay instalado un microfiltro entre el teléfono y la roseta.Paradescartarestasituación,verificaquehayinstaladounmicrofiltroentrecadaterminaltelefónico(teléfonos,faxes…)asícomoserviciosqueutili-cenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.
• Tienes instalados más de tres micro-filtros simultáneamente.Recuerdaquenoserecomiendalautilizacióndemásde3microfiltrossimultá-neamente,yaquepuedeafectaralacalidaddelserviciotelefónico.
II.5 Problemas para navegar
Encasodequenoconsigasnavegar,compruebasitucasoesalgunodelossiguientes:• Un cortafuegos instalado en tu equi-
po está cortando la conexión.Veri-ficaquenotienesinstaladoningúncortafuegos(firewall)queimpidalasconexionesconInternet.ConsultaelanexoIdeestemismomanualdeusuarioparacomprobarsidisponesdeconectividadaInternet.
• Has contratado direccionamiento estático en lugar de dinámico que es el caso por defecto.EnestecasodeberásutilizarelasistentedeconfiguraciónavanzadaincluidoenelCDdeopciones
Encasodedetectaralgúnproblema,tere-comendamosquesigaslasinstruccionesqueseteindican.Tambiénpuedesacudiralaayudadelasistentedeconfiguración.
II.1 Corte de la conexión al coger el teléfono
SiseproducencortesentuconexiónADSLenelmomentoenquedescuelgaselteléfono,tuproblemasedebeaquenoestáinstaladounmicrofiltroentreelteléfonoylaroseta.
Compruebaquehayinstaladounmi-crofiltroentrecadaterminalteléfonico(teléfonos,faxes...)asícomoserviciosqueutilicenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.
II.2 El indicador EtHERnEt no se enciende
EnestecasoelproblemasedebeaqueelcableEthernetnoestácorrectamenteconectado.VerificaquedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorEthernetyalatarjetaEthernetdetuordenadordesobremesaoportátil.
II.3 El indicador ADSL no se en-ciende
Larazóndeestasituaciónesqueelcabledelíneatelefónicanoestácorrectamenteconectado.VerificaquedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorADSLyalarosetatelefónica
Anexo II. Solución de problemas
63
tantolanavegaciónsimultáneaconelrouterADSL(anoserquesemodifiquemanualmentelatabladerutas).Unavezterminadalasesiónserecuperaautomá-ticamentelaconfiguraciónparaADSL.Lamodificaciónmanualdelatabladerutasrequiereunconocimientodetalladodelfuncionamientodelconjuntodepro-tocolosTCP/IP.Losusuariosavanzadospuedenintentarconfigurarelaccesosi-multáneo(pormódemanalógicoyrouterADSL),cambiandolasentradasdedichatabla.Además,silaconexiónaInternetesatravésdeproxy,sedebeconfigurarésteadecuadamenteenelnavegadorutiliza-do.Paraello,deberíascrearteunperfildeusuarioespecíficoparacadaunodelosaccesosyconfigurarlocorrectamente.
Losnavegadoresutilizanlatabladerutas,eligiendoaquellaquetienemenormétrica(menornúmerodesaltoshastalamáquinadestino).Aigualdaddemétrica,eligenlarutaporordendeintroducciónenlatabla(quetienequeverconelordenfísicoconquesecolocanlastarjetasysedefinenlasinterfaceslógicasasociadas,ylasdireccionesIPdeesasinterfaces).Setrataendefinitivadeproporcionardiferentesmétricasparacadaunodelosaccesos,dependiendodequeenunmo-mentodadosequieraaccederaInternetatravésdeeseaccesoodeotro.
II.7 Red inalámbrica
SiestásusandolainterfazinalámbricadelrouterADSLytienesproblemasdeconectividad,verificaquelaconfiguracióndetusclientesinalámbricoscoincideconlaconfiguraciónestablecidaenturouter.Enespecial,compruebalossiguientespuntos:
- Queestásusandoelmismoidenti-
avanzadasparaconfigurarmanual-menteelrouter.Consultaelapartado5deestemanualparamásdetallessobreesteasistente.
• El protocolo TCP/IP no está correcta-mente instalado para el adaptador de red utilizado.EnestecasodeberásasegurartedeladaptadorderedqueestásempleandoydequeelprotocoloTCP/IPestácorrectamenteinstaladoparaeladaptadorderedalqueconec-teselrouterADSL(consultalaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IPincluidaenelCDdeopcionesavanza-das).
• El ordenador no toma bien la dirección IP, la puertade enlace o el servidor de DNS por DHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamen-teencendidosordenadoryrouter.Serecomiendareiniciarambosequipos,enelsiguienteorden,primeroelrouteryacontinuaciónelordenador.
II.6 Varias conexiones a Internet empleando diferentes acce-sos, uno de ellos ADSL
Encasodedisponerdeunmódemanalógico,sesugierenoemplearsi-multáneamenteelAccesoTelefónicoaRedesyelaccesoADSL.Estoesdebidoaquedurantelaconexiónconelmódemanalógico,Windowsmodificaautomática-mentelatabladerutas(tabladelsistemaoperativoutilizadaporelprotocoloTCP/IP,enelqueseindicaalordenadorhaciaquépuertosdesalidapuedeenviarlospaquetesdedatosIP).
Dichamodificacióndaprioridadalaccesopormódemanalógicoeimpideporlo
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ficadordered(SSID)entodalared.Recuerda que se distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Queestásusandoelmismotipodeencriptaciónylamismaclaveentodosloselementosdelared.Re-cuerdaqueencasodeusarencrip-taciónWEP,tendrásqueseleccionaryconfigurarlaclavenúmero1enlaconfiguracióndelosclientesinalám-bricosdelaredinalámbrica.
- Queestásusandoelmismocanalentodosloselementosdelared.Sihayinterferenciasenesecanal,selec-cionaotrodiferente.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazona,serecomiendaconfi-gurarlassubredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunasubredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunasu-bredinalámbricaadicionaldebemosseleccionarelcanal1u11.
ConelfindeconseguirunacorrectacomunicaciónentreturouterADSLytusclientesinalámbricosteaconsejamossituartudispositivoenunsitiodespeja-do.Encasodequesufraproblemasdecoberturaenlared,terecomendamosquepruebesamoverlaantenadeposi-ción.RecuerdaqueesaconsejablequenoexistanmuchosobstáculosentreelrouterADSLylosclientesinalámbricos(másinformaciónendocumentoderecomen-dacionesparalaubicacióndesurouterADSL).
65
IIIRestauracióndela configuraciónpordefecto
Anexo
66
4.ConfiguratuHomeStationADSL.Debescerrarelasistentesiloteníasabiertoyvolveracomenzarelproce-so.
ElrouterADSLdisponedeunaopciónpararestaurarlaconfiguraciónpordefectodefábricadelmismo.Conello,turouterborraráTODOSlosparámetrosconfiguradosenél,incluyendo el usuario y la contraseña de acceso,volviendoasuconfiguraciónoriginal.
Trasrestaurarlaconfiguraciónpordefec-todeberásconfigurardenuevotuHomeStationADSL.
Pararestaurarlaconfiguraciónpordefec-todebesseguirlospasossiguientes:
1.EnciendeelHomeStationADSL.
2.Presionaconlapuntadeunbolígra-foounobjetosimilarelpulsadorRESETsituadoenlaparteposteriordelHomeStationADSLdurantemásdediezsegundos.
3.ElHomeStationADSLarrancaráconlasiguienteconfiguración:• DirecciónIPLAN(direcciónIPdelapuertadeenlace/gateway):192.168.1.1;Máscaradesubred:255.255.255.0.
• ServidorDHCPhabilitado.• ConNATydireccionamientodiná-mico.
• Redinalámbricadeshabilitada.LaconfiguraciónpordefectoesconencriptaciónWPA-PSKcuyaclaveySSIDpuedenencontrarseenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordelHomeStationADSL.
• Contraseñadeaccesoalrouter:1234
Anexo III. Restauración de la configuración por defecto
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IVOtrassituacionesduranteelprocesodeconfiguración
Anexo
IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antiguaIV.2 ContraseñadeaccesoalrouterADSL desconocidaIV.3 SinaccesoalrouterADSLatravésdela redlocalIV.4 ConfiguracióndelservicioImagenioIV.5 ErrordesincronismoIV.6 RestaurarconfiguracióndefábricaIV.7 Cortafuegos(firewalls)IV.8 Otroserrores
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Figura IV.2 Existe una versión de firmware más reciente homologada por Movistar
TerecomendamosqueactualiceselfirmwaredeturouterADSLparadisponerdelaversióndefirmwaremásreciente.
IV.2 Contraseña de acceso al Home Station ADSL desconocida
Sielasistentenoescapazdeaccederaturouterpordesconocerlacontraseñadeaccesoalmismo,setemostrarálasiguientepantallaparaquelaintroduzcas:
Figura IV.3 Usuario y contraseña de acceso
Sihasolvidadolacontraseñadeacce-so,elrouterdisponedeunmecanismoderestauracióndelaconfiguracióndefábricaconelquesevolveráalusuarioylacontraseñainicialdelmismo.Paramásinformaciónsobreesteproceso,consulta
IV.1 Versión de firmware no homo-logada o antigua
EnelcasodequeturouterADSLnodispongadeunaversióndefirmwareho-mologadaporMovistarsetepresentaráelsiguienteaviso:
Figura IV.1 La versión de firmware no coincide con la homologada por Movistar
Terecomendamosqueantesdeconti-nuaractualiceselfirmwaredetuequipo.Parahacerlo,pulsaActualizarFirmware(consultaelapartado5.2.10).
Silodeseas,puedesmantenerlaversióndefirmwareactualdeturouteryconti-nuarconelprocesodeconfiguración.Paraello,pulsaSiguiente.Enestecaso,nosegarantizauncorrectofuncionamientodelasistentedeconfiguración.
TambiénpuedesucederquesídispongasdeunaversiónhomologadaporMovistar,peroqueexistaunaversiónhomologadamásreciente.Enestecaso,setemostrarálasiguientepantalla:
Anexo IV. Otras situaciones durante el proceso de con-figuración
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peronodisponedeunadirecciónIPválida,seprocederáalarenovacióndedichadirecciónIP.Esteprocesopuededurarunossegundos.Esperaaquesecomplete.SielprocesoconcluyeconéxitoyseconsigueobtenerunadirecciónIPválida,sereintentarádeformaautomáticaelaccesoalrouterADSL.
- Sinoesposiblerealizarlaactuaciónanterioroéstanoconcluyeconéxito,seofrecerálaposibilidaddere-configurarlaspropiedadesdelTCP/IPdetuadaptadorderedmedianteunapantallacomoladelafigura.ElobjetivoesasignarleunadirecciónIPfijadeacuerdoalaconfiguracióndelaredlocal(primariaosecunda-ria)deturouterasegurandoasílaconectividadconélatravésdelaredlocal.
Figura IV.5 Reconfiguración del TCP/IP
SiyaconocescuálesladirecciónIPdetudispositivoindícala.Encasocontrarioseteaconsejamantenerlosvalorespropuestos.
AlpulsarReconfigurarelasistentemodificarálaconfiguracióndelaspropiedadesdelTCP/IPdetuadap-tadorderedconlosdatosquesele
elanexoIII.
Unavezintroducidoeldato,pulsaCon-tinuarparareintentarelaccesoalrouterempleandolacontraseñaindicada.
IV.3 Sin acceso al Home Station ADSL a través de la red local
Encasodenopoderaccederaturouteratravésdelaredlocalsetemostrarálasiguientepantallainformándotedelosucedido:
Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local
Verificaqueelrouterestáencendidoyconectadoalordenador.Terecomenda-mosquereintenteslaoperaciónyaqueelerrorpuedesertransitorio.Paraello,pulsaelbotónReintentar.
Verificatambiénquenohayningúncortafuegos(firewall)queimposibilitaelaccesoalrouter.Consultaelapartadosiguienteparamásinformación.
Sielerrorpersiste,pulsaContinuarparainiciaractuacionesalternativasencami-nadasaconseguirconectividadconelrouteratravésdelaredlocal:
- Enprimerlugar,situadaptadorderedestáconfiguradoparaobtenersudirecciónIPmedianteDHCP
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debajadelservicioImagenioparavolveralservicioADSLconvencional)deberásrestaurarmanualmentelaconfiguracióndefábricadeturouterADSL(consultaelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUYIMPORTANTEque,antesderealizaresto,teaseguresdequeMovistarhacambiadotutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.
IV.5 Error de sincronismo
SiestásrealizandounaconfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapodercompletarcorrectamentelaope-ración,esnecesarioqueturouterADSLseencuentresincronizadoconlacentral.Encasodedetectarquenoesasí,setemostraráelerrordelafigura:
Figura IV.7 Router no sincronizado
Parasabersielrouterestásincronizadoconlacentralpuedesobservarlosindi-cadoresluminososdelapartefrontaldelmismotalycomosedetallaenelaparta-do3.4.
VerificalacorrectaconexióndeturouterADSLconlalíneatelefónicayrevisalasconexionesdetodosloselementosqueintervienenentuserviciotalycomoseexplicaenelapartado3deestemanual.
muestranenlapantalla.Enfuncióndetusistemaoperativo,puedesernecesariotenerquereiniciarelequi-poparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seteinfor-marámedianteelcorrespondientemensaje.Enotrocaso,sereintenta-rádeformaautomáticaelaccesoalrouter.
IV.4 Configuración del servicio Imagenio
EncasodequealaccederaturouterADSLsecompruebequelaconfiguraciónactualdelmismosecorrespondealaconfiguracióndelservicioImagenio,semostraráunerrorcomoeldelasiguientefigura:
Figura IV.6 configuración del servicio Imagenio
EsteasistentedeconfiguraciónnoesválidoparaelservicioImagenio.SihacesusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarturouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.PararealizaroperacionesdeconfiguraciónsobreturouterADSLden-trodelservicioImagenio,accedea:
www.movistar.es/configuracionimagenio
Siestáscompletamentesegurodequererusarelasistentedeconfiguraciónpro-porcionado(porejemplo,sitehasdado
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IV.7 Cortafuegos (firewalls)
Laejecucióndelasistentedeconfigura-ción(procesoawcbrwsr.exe)ensistemasquetenganuncortafuegos(firewall)activopuedeprovocaravisosporpartedeésteenrelaciónalintentodeestableci-mientodeconexionesHTTPyFTP.Elqueseproduzcaonoestecomportamientodependerádelaconfiguraciónparticulardecadacortafuegos.Encualquiercaso,setratadeconexionesválidasparaelaccesoalrouterADSL.Estasituaciónpuedepro-ducirse,porejemplo,conelcortafuegosqueincluyeelpropiosistemaoperativoWindowsXP,WindowsVistayWindows7.
IV.8 Otros errores
Siseproducecualquiererrordurantelasdiversasoperacionesqueofreceelasistentedeconfiguración,setemos-traráunapantallainformativaadecuada.Enfuncióndeltipodeerrorydelatareaconcretaenlaqueseproduzca,setemostraráunbotóndeReintentarquetepermitirárepetirlaoperación.Siesteeselcaso,terecomendamosquereintenteslaoperaciónantesdebuscarotrasaccionesalternativas.
Encualquiercaso,siemprepodráscon-sultarlaayudadelasistentedeconfigu-ración,porejemplo,conelaccesodirectosituadoenInicio -> Programas -> asisten-te de configuración-> Ayuda del asistente de configuración,queteofreceráinforma-cióndetalladasobrelasposiblescausasysolucionesdelerrordetectado.
ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todos los programas -> asistente de configuración -> Ayuda del asistente de configuración.
IV.6 Restaurar configuración de fábrica
SiestásrealizandounaconfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapodercompletarcorrectamentelaope-ración,esnecesarioquelaconfiguraciónactualdeturouterADSLcumplaciertascondiciones.Encasodedetectarqueal-gunadeestascondicionesnosecumple,seteinformarádeellomedianteunavisocomoeldelafigura,ofreciéndotelares-tauracióndelaconfiguracióndefábricadelrouterparaasegurarquesecumplentodaslascondicionesnecesarias.
Figura IV.8 Restaurar configuración de fábrica del router
AlpulsarContinuarserestaurarádeformaautomáticalaconfiguracióndefábricadelrouterADSLy,encasodequeseanecesario,sereconfigurarátambiénelTCP/IPdeladaptadordereddetuordenadoralqueseencuentraconectadoelrouterconelfindeadaptarsealanuevaconfiguracióndeéste.
EstareconfiguracióndelTCP/IPpuederequerirelreiniciodelordenador.Siesasí,seteinformarádeello.Enotrocaso,unavezcompletadoelprocesoderestaura-cióndelaconfiguraciónpordefecto,sereintentarádeformaautomáticalaopera-ciónqueseestabarealizando.
72
73
VConfiguracionesavanzadas
Anexo
74
SinecesitasconfigurarelHomeStationADSLdemaneradiferentealaconfiguraciónpordefecto,puedesconfigurarlotambiénaccediendoalportalwebdelHomeStationADSL.Paraellodebesaccedercontunavegadoraladirecciónasociadaalequipo,quepordefectoseráhttp://192.168.1.1.
SideseasmásinformaciónacercadelportalwebdelHomeStationADSL,puedesconsultarelcorrespondientemanualdeusuarioqueseincluyeenelCDdeopcionesavanzadasdentrodelacarpeta“Ayuda”.
TambiénexistelaposibilidaddeconfigurarlasopcionesavanzadasmedianteelPortaldeconfiguraciónremota(1)accesibleatravésdeladirecciónwww.movistar.es/configuramirouterParamayorinformaciónacercadelPortaldeconfiguraciónremotapuedesconsultarelmanualdeusuariodeéstequeseincluyeenelCDdeopcionesavanzadasenlacarpeta“Ayuda”.
AdemásseincluyenenelCDdeopcionesavanzadaslosdocumentosdeconfiguraciónproporcionadosporelfabricantedeldispositivo.Estosdocumentosseencuentranden-trodelacarpeta“Documentacióndelfabricante”.
(1)Disponibleenfuncióndelmodelodeequipo.
Anexo V. Configuraciones avanzadas
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VIServicioImagenio
Anexo
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ElasistentedeconfiguraciónincluidoenelCDdeopcionesavanzadasyqueseexplicaenestemanual,NOesválidoparaelservicioImagenio.SihacesusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarturouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.
ParaobtenerinformaciónmásdetalladayrealizaroperacionesdeconfiguraciónsobreturouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:
www.movistar.es/configuracionimagenio
Siestáscompletamentesegurodequererusarelasistentedeconfiguraciónproporcionado(porejemplo,paracam-biaralservicioADSL)deberásrestaurarmanualmentelaconfiguracióndefábricadeturouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasisten-te.EsMUYIMPORTANTEque,antesderealizaresto,teaseguresdequeMovistarhacambiadotutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.
Anexo VI. Servicio Imagenio
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VIIInformaciónadicional
Anexo
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Anexo VII. Información adicional
Características técnicas del Home Station ADSL
Pirelli DG A4001NInterfazWAN• 1puertoparalíneaADSL(RJ-11)consoportedelosestándares:- ADSL(G.992.1,G992.2,T1.413,G994.1,.997.1).
- ADSL2(G.992.3).- ADSL2+(G992.5).
InterfazLAN• Conmutador4puertosEthernet(RJ-45)10/100BASE-T/TX,deacuerdoaIEEE802.3conAutoMDIXyautonegociación.
• Puertosconfigurablesparavideoa/desdeSTB.
• PuertoUSBv.2.0.
Interfazinalámbrica• PuntodeaccesoWi-Fideacuerdoalosestándares:-IEEE802.11b/g/n.-WPA/WPA2(IEEE802.11i).-WMM(IEEE802.11e).-2antenasexternas.-BotónWPS.
CaracterísticasDSL(ATM)• AAL5(ITU-TI.363.5)• ClasesdetráficoUBR,VBR-nrt,VBR-rt,CBR.
• MúltiplesconexionesVC/PPP.• EncapsulaciónmultiprotocolosobreAAL5,RFCs2684.
• Hasta8PVCs.• SARdesuscripciónpreferente.• Múltiplescolasfísicas(hasta8)porcadaclasedetráfico,consoportede
programaciónbasadaenprioridades.• OAM(ITU-TI.610)-F4,F5-Loop-back
• ModosdeencapsulaciónenlapilaATM:LLCSNAPyVC-Mux.
EncapsulacióndeprotocoloWAN• Bridged/RoutedEthernetsobreATM(RFC2684/RFC1483)
• PPPsobreEthernet(RFC2516)• PPPsobreATM(RFC2364)• IPsobreATM(RFC1577)• MúltiplesconexionesPPPoEsobreunúnicoVC.
Routing/Bridging• IPv4.• RIPv1/v2yenrutamientoestático.• NAT/NAPT,RFCs3022,cNAT/NAPT.• ServidorDHCP,clienteDHCP,DHCPRelay.
• DNSrelay.• VPNpass-through.• MódulosApplicationLevelGateway(ALGs).
• ProtocoloSpanningtree.• IPMulcasting–IGMPv1,v2,v3.• Bridgingtransparente(IEEE802.1d).
QoS• IPQoS.• Modeladodetráfico(enlacapaATM).• Programaciónbasadaenprioridades.• Priorización802.1P/Q.• MarcadoyencoladoDiffserv(RFC2474,RFC2475)deacuerdoaltipodeconexión,networkinterface,MAC,IP,nombredeequipo.
• QoSbasadoenelpuerto.• MarcadoDSCP/TOS.
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Seguridad• Firewallprogramable,consoportedeStatefulPacketInspection(SPI).
• FiltradorporprotocoloIP,controldeacceso,controlparental.
Gestión• SoportedeprotocolodegestiónremotaTR-069CPEdeacuerdoaladefinicióndelBroadbandForum:-Auto-configuraciónyprovisióndiná-micadeservicio.
- Gestióndeimagensoftware/fir-mware.
-Monitorizacióndeestadoyrendi-miento.
• ClienteFTP/TFTPparaactualizacióndefirmwareremota.
• Diagnosisylogs.• TelnetconsoporteCLI(CommandLineInterface).
• Servidorwebconpáginasdeconfigu-raciónparaadministraciónousoporpartedelusuario.
VLAN• SoportedevariosVLANIDporpuer-tos.
• Conmutaciónanivel2configurable.
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Información adicional
telefónica de España, S.A.U. informa Reciclaje ambiental
DeseamosagradecertelaconfianzadepositadaenMovistaralhaberadquiridounodenuestrosequiposyteinformamosdequeparacualquieraclaración,consultaoreclamación,puedesllamardeformagratuitaa:
•LíneadeAtenciónPersonal(1004)•CentrodeAtenciónparaProfesiona-lesyEmpresas(900101010)
•CentrodeAtencióndeEmpresas(900120900)
Dondeserásatendidopornuestrosasesores,osiloprefieres,visitalapáginacomercialdeMovistar:www.movistar.esParaobtenerinformaciónsobreelserviciopostventa,consultalatarjetadegarantíadelequipo.
Porúltimoindicarteque,parareclama-cionesporescritoreferidasaestaventa,puedesdirigirteaTelefónicadeEspañaS.A.U,GranVía28,28013Madrid.
NotiresnuncaelHomeStationADSLconlosdesechosdomésticos.Pideinforma-ciónatuayuntamientosobrelasposibili-dadesdeunacorrectaeliminaciónquenoarruineelmedioambiente.Respetasiem-prelasnormasvigentesenlamateria.
Lostransgresoresestánsujetosalassancionesyalasmedidasqueestablecelaley.
Lacajadecartón,elplásticocontenidoenelembalajeylaspiezasqueformaneldispositivosepuedenreciclardeacuerdoconlasnormasvigentesenEspañaenmateriadereciclaje.
Elsímbolodelcontene-dorconlacruz,queseencuentraenelapara-to,significaquecuandoelequipohayallegadoalfinaldesuvidaútil,deberáserllevadoaloscentrosderecogi-daprevistos,yquesu
tratamientodebeestarseparadodeldelosresiduosurbanos.
TelefónicadeEspañaSAU,GranVía28,RegistroMercantil:HojaM-213180,Folio6,Tomo13170,Inscripción1ª,C.I.F.:A-82018474EmpresaadheridaalSistemaArbitraldeConsumo
810081 EsteequipoestápreparadoparasuconexiónalaredanalógicadeMovistar,S.A.U.,con
accesoalservicioADSLysuusoestáautorizadoexclusivamenteenEspaña.
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Glosario
ADSL:AsymmetricDigitalSubscriberLine(“LíneadeAbonadoDigitalAsimétrica”).ConsisteenunalíneadigitaldeaccesoaInternetdealtavelocidad.
Antivirus:Programascuyafunciónesdetectaryeliminarvirusinformáticosyotrosprogra-masmaliciosos.
ATR(AccesoTelefónicoaRedes):SoftwarequepermiteconectarseaIn-ternetmedianteunaconexióndeaccesotelefónico.
CableEthernet:Cablequeseutilizaparatransmitirdatosaaltasvelocidadesenredeslocales(LAN).
ClaveWEP:Claveutilizadaparaautenticarsealconectarseaunaredinalámbricaqueutilizaestetipodeencriptación(WEP).Esutilizadaparaencriptarlosdatostransmi-tidos.
Clavijaextensora:Elementocompuestodeunaconexiónmachoydosconexioneshembraconelquesepodrádisponerdelserviciotelefó-nicoylaconexióndeInternetdesdeunasolaroseta.
Clienteinalámbrico:Elementodehardwareosoftwareutiliza-doparaconectarseaunareddeordena-doressinutilizacióndecablealgunoparaello.
Cortafuegos(Firewall):Elementodehardwareosoftwareuti-
lizadoenunareddeordenadoresparacontrolarygestionarlascomunicaciones,permitiéndolasoprohibiéndolassegúnlaspolíticasderedquehayadefinidolaorganizaciónresponsabledelared.PuedecausarunbloqueoenelestablecimientodelaconexiónaInternet.
DHCP(DynamicHostConfigurationProtocol):Protocoloquepermitealosequiposdeunaredobtenersusparámetrosdeconfi-guraciónIPautomáticamente.
Direccionamientodinámico/estático:IndicalamaneraenqueMovistarteasignadirecciónIPatulínea.SicadavezqueturouterADSLiniciasesiónseleasignaunaIPconloqueéstapuedecambiartendrásdireccionamientodinámico,queeselcasoestablecidopordefecto.Sialcontrario,dichadirecciónIPesfijaysiemprelamisma,disponesdedireccionamientoestático.
DNS(DomainNameSystem):Servidordenombresdedominio.Servidorquetraduceunnombrededominio(elnombredeunamáquina)asucorrespon-dientedirecciónIP.
Encriptaciónocriptografía:Cienciaquepermitecifrarydescifrarinformaciónutilizandotécnicasquehacenposibleelintercambiodemensajesdemanerasegurayaquesólopuedanserleídosporlaspersonasaquienesvandirigidos.
Espacioweb:Servicioquepermitealusuarioofrecersuspropiaspáginaswebodocumentos
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permiteunmayorniveldeseguridadasícomoconexionessimultáneasdevariosordenadoresaInternet.
Navegadorweboexploradorweb:Aplicaciónquepermitealusuarioaccederyvisualizardocumentosdehipertex-to,normalmentedescritosenformatoHTML,disponiblesatravésdeInternet.
PCMCIA:Elementohardwarenormalmenteutili-zadoencomputadorasportátilesparaexpandirlascapacidadesdeéste.Elcasomáscomúneseldelosadaptadoresderedinalámbricosquesondeestetipo.
PPPoE(Point-to-PointProtocoloverEthernet):Protocoloderedempleadoconeldirec-cionamientodinámico.
Puertos:Conexiónfísicaológicaparaelenvíoyre-cepcióndedatos.Permiteaunprogramacomunicarseatravésdelared.
Roseta:Clavija,normalmenteinstaladaenlapared,quepermiteconectarelcabletelefónico.
SSID(ServiceSetIdentifier):Códigoincluidoentodoslospaquetesdeunaredinalámbricaparaidentificarloscomopartedeesared.DeestamaneraelSSIDpermitedistinguirlasdistintasredesinalámbricasexistentes.
TCP/IP(TransmissionControlProto-col/InternetProtocol):ConjuntodeprotocolosderedenlosquesebasaInternetyquepermitenlatransmisióndedatosentreredesdeordenadores.
demaneraqueesténaccesiblesatravésdeInternet.
IP(InternetProtocol):Protocoloparalacomunicacióndedatosatravésdeunareddepaquetesconmuta-dos.UnadirecciónIPesunasecuenciadenúmerosúnicaqueidentificaundisposi-tivoylepermitecomunicarseconotrosdentrodeunaredqueutilizaelprotocoloIP.
LAN(LocalAreaNetwork):ReddeÁreaLocaloRedLocal.Interco-nexióndevariosordenadoresyotrosdispositivosdentrodeunaextensiónli-mitada(normalmenteunacasauoficina)paralacomparticiónderecursos,datos,…
LED(LightEmittingDiode):Indicadorluminosoquepermiteiden-tificarvisualmenteelestadodealgúnelementoosituación.
MAC(MediaAccessControl):ControldeAccesoalMedio.LadirecciónMACesunidentificadorhexadecimalqueidentificaunívocamenteaunainterfazdered.Cadadispositivotieneasignadaunadirecciónexistente.CadadispositivotieneasignadaunadirecciónMACpropiaqueledistinguedetodoslosdemás.
Microfiltros:ElementoquesirveparafiltrarlaseñalADSLdelaseñaltelefónicaconelfindepoderhablarynavegarsimultáneamentesincortes.
NAT(NetworkAddressTranslation):Traduccióndedireccionesdered.Funcio-nalidaddeunrouterADSLquepermitelatraduccióndedireccionesIPdeunasubredlocal(direccionesprivadas)aotradirecciónIP(direcciónpública).Esto
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UDP(UserDatagramProtocol):ProtocoloparalatransmisióndedatosatravésdeInternet.Ofrecemenospres-tacionesqueTCPpero,porello,esmásrápidoyeficiente.Seempleaparaciertosserviciosyaplicacionesconcretos.
URL(UniformResourceLocator):Localizadoruniversalderecursos.UnaURLesunacadenaalfanuméricaqueidentificadeformaúnicaunadireccióndeInternet(porejemplo,www.movistar.es).
WEP(WiredEquivalentPrivacy):SistemadefinidoenelestándarIEEE802.11paraelcifradodelosdatostrans-mitidosenunaredinalámbrica.
Wi-Fi(WirelessFidelity):Denominacióngenéricaparalosproduc-tosqueincorporancualquiervariantedelatecnologíainalámbrica802.11,quepermitelacreaciónderedesinalámbricas.
WLAN(WirelessLocalAreaNetwork):ReddeÁreaLocalenlaquelaconexióndelosdiferentesdispositivosdelared(orde-nadores,…)sehacedeformainalámbrica(sincables).
WPA(Wi-FiProtectedAccess):SistemadecifradoparalaprotecciónderedesinalámbricassurgidoparacorregirlasdeficienciasdelcifradoWEP(WiredEquivalentPrivacy).
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Equiposuministradopor:C.I.F.:04566350965NºRegistroREI-RAEE:001380
Versión:1.0
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