herramientas para la optimización, un enfoque práctico
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Charla impartida en el GDG DevFest Sur el 31 de Octubre de 2013. Se trata del caso práctico de CarCentinel usando las herramientas Mixpanel y OptimizelyTRANSCRIPT
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Raúl Jiménez Ortega
Herramientas para la optimizaciónun enfoque práctico
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Build
Measure
Learn
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Developers, Marketers, Business
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Herramientas para:
- Detectar problemas de usabilidad
- Conocer mejor el comportamiento
- Mejorar el índice de conversión
- Mejorar el servicio al cliente
- Utilizar técnicas de remarketing
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Herramientas para:
- Detectar problemas de usabilidad
- Conocer mejor el comportamiento
- Mejorar el índice de conversión
- Mejorar el servicio al cliente
- Utilizar técnicas de remarketingOPTIMIZAR
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Enfoque práctico: Caso CarCentinel
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Al comienzo de una Startup todo se basa en hipótesis y actos de fé
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Hipótesis del cliente
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Hipótesis del modelo de negocio
Del tráfico recibido:- Hasta un 25% estará interesado.- Un 10% compartirá en redes sociales.- Un 5% estará muy interesado
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Manos a la obra: Mockups
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Debates infinitos en cuanto a decisiones de...
Diseño, copywriting (llamadas a la acción, argumentos, ...), precios, etc.
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mixpanel.com
Herramientas
optimizely.es
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Mixpanel: www.mixpanel.com
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Funnels: Embudos
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Segmentación:
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Retención: Análisis de cohortes
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Fórmulas:
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Mixpanel
Seguir la pista a los usuarios
Crear eventos personalizados
Notificaciones por email
activadas por eventos
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Mixpanel
Seguir la pista a los usuarios
Crear eventos personalizados
Notificaciones por email
activadas por eventos
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Caso CarCentinel: Diseño -> One Page
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Caso CarCentinel: Configuración
Funnel: Envío de Formularios: - Entra -> Empieza formulario -> Envía formulario
Segmentación: Propuestas de valor: - Seguridad, protección, trayectos, privacidad
Fórmulas para calcular % de: - Interesados: Descargan la aplicación (Android/iPhone) - Muy interesados: Envía en formulario - Prescriptores: Además comparten en RR.SS.
Notificaciones: Ayúdanos con 3 clics
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- Visita landing- Click menu superior- Reproducir vídeo- Click propuesta de valor- Descarga Android- Descarga iPhone- Click chat online- Empieza formulario- Envío de formulario
Eventos registrados: Landing
Abrir en local
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Eventos registrados: Thanks page
- Visita thanks- Compartido en RR.SS.
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Mixpanel - Implementación
JavaScriptiOSAndroidPythonActionScript 3JavaPHPRubyHTTP spec
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Mixpanel - Implementación
<script type="text/javascript">(function(e,b){if(!b.__SV){var a,f,i,g;window.mixpanel=b;a=e.createElement("script");a.type="text/javascript";a.async=!0;a.src=("https:"===e.location.protocol?"https:":"http:")+'//cdn.mxpnl.com/libs/mixpanel-2.2.min.js';f=e.getElementsByTagName("script")[0];f.parentNode.insertBefore(a,f);b._i=[];b.init=function(a,e,d){function f(b,h){var a=h.split(".");2==a.length&&(b=b[a[0]],h=a[1]);b[h]=function(){b.push([h].concat(Array.prototype.slice.call(arguments,0)))}}var c=b;"undefined"!==typeof d?c=b[d]=[]:d="mixpanel";c.people=c.people||[];c.toString=function(b){var a="mixpanel";"mixpanel"!==d&&(a+="."+d);b||(a+=" (stub)");return a};c.people.toString=function(){return c.toString(1)+".people (stub)"};i="disable track track_pageview track_links track_forms register register_once alias unregister identify name_tag set_config people.set people.set_once people.increment people.append people.track_charge people.clear_charges people.delete_user".split(" ");for(g=0;g<i.length;g++)f(c,i[g]);b._i.push([a,e,d])};b.__SV=1.2}})(document,window.mixpanel||[]);mixpanel.init("1d79cdbf6eb63caa7c7c0526a239aa8e");</script>
Javascript:
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Events
Mixpanel - Implementación (Básica)
People
https://mixpanel.com/help/
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Events
Mixpanel - Implementación
mixpanel.track('Compra',{'cantidad':200, 'moneda': 'Eur'});
Javascript:
mixpanel.register(params);
Javascript: (Global properties)
http://api.mixpanel.com/track/?data=[Datos_Base64]
HTTP:
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Mixpanel - Implementación
{ "event": "Signed Up", "properties": { // "distinct_id" and "token" are // special properties, described below. "distinct_id": "13793", "token": "e3bc4100330c35722740fb8c6f5abddc", "Referred By": "Friend" }}
Events
$mp = Mixpanel::getInstance("MIXPANEL_PROJECT_TOKEN");$mp->track("button clicked", array("label" => "sign-up"));
PHP:
Base64:
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People
Mixpanel - Implementación
mixpanel.people.set({"$email": "[email protected]", "Tipo de cliente": "Agarrao ;P"})mixpanel.identify();
http://api.mixpanel.com/engage/?data=[Datos_Base64]
Javascript:
HTTP:
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Mixpanel: Guía de referencia
mixpanel.com/help/reference
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Optimizely: www.optimizely.es
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Optimizely: Tests A/B
Con tabla comparativa Sin tabla comparativa
VS
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Optimizely: Tests A/B
Comprar Más info
VS
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Muchas gracias por vuestro tiempo
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Muchas gracias por vuestro tiempo
Follow?;-D