herramientas para el compliance
TRANSCRIPT
HERRAMIENTAS PARA EL COMPLIANCE Y EL GOBIERNO CORPORATIVO
• Los tentáculos del Compliance: La Ley 11/2018 sobre información no financiera y diversidad
• La Cultura Compliance, el Futuro de las Empresas
• Certificación Compliance Penal: UNE 19061:2017
AÑO XXX Nº 302 • JUNIO 2019
Jesús F. Balaguer Director
EditorialCOMPLIANCE Y BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
Si los programas de compliance surgen, en una gran mayoría de casos, por obliga-
-
El compliance
-
-sultor y Ana del Río,
Com-pliance
Business Line Ma-de Compliance I Academy consultant
Compliance
-
de gran ayuda.
COLABORAN EN ESTE NÚMERO
STAFFDIRECTOR
Jesús F. [email protected]
COORDINADORABegoña Briones
REDACCIÓNMarta Lozano
PRODUCCIÓNJuan Carlos Fernández
RESPONSABLE DE EXPANSIÓN INTERNACIONALManuel Camporro Jr.
DISEÑO Y MAQUETACIÓNJFK Ideas Publicitarias yde Comunicación, S.L.
CONSEJO EDITORIALJesús Balaguer
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EDITAEDITORIAL ODÍN, S.L.
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YAN BELLOPresidente/fundador de SpaceMinds
FRANCISCO BONATTISocio-director. Abogado y consultor en Compliance, BONATTI PENAL & Compliance
BEATRIZ CALLEJAAcademy Consultant de TÜV SÜD España
BORIS DELGADO RISSCISA, CISM. Gerente de TIC de AENOR
CARLOS MANUEL FERNÁNDEZMBA, CISA, CISM. Asesor Estratégico de TI de AENOR
IGNACIO MARTÍNEZDirector General EQA
ADOLFO RAMÍREZAsesor en Transformación e Innovación. Autor de “Digitalízate o desaparece”. Director de contenidos del Foro Anual del Club Excelencia en Gestión
ANA DEL RIOAccreditation and Governance Manager, DNV GL BUSNESS ASSURANCE ESPAÑA, S.L.U.
FERNANDO SOTO CANOBusiness Line Manager de Compliance Industrial de TÜV SÜD España
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SUMARIO|302 FORUM CALIDAD
Innovando para ser competitivosJUNIO 2019 • Año XXX
BIBLIOGRAFÍA65
RSELos Tentáculos del Compliance: La Ley 11/2018 sobre Información no Financiera y Diversidad
La Tecnología tiene un gran Potencial para Lograr un Crecimiento Inclusivo
46CALIDADCertificación Compliance Penal: UNE 19061:2017
La Cultura Compliance , el Futuro de las Empresas
06
COLABORAN PARTICIPAN
INNOVACIÓNLa Ciberseguridad en la Transformación
Digital con ISO/IEC 27001 + ENSSiete Claves para Acelerar la Transformación de las
Organizaciones
24
CERTIFICACIÓN COMPLIANCE PENAL: UNE 19061:2017
FORUM CALIDAD 302
CERTIFICACIÓN COMPLIANCE PENAL:
UNE 19061:2017
FRANCISCO BONATTISocio-director. Abogado y consultor en Compliance, BONATTI PENAL & Compliance
ANA DEL RIOAccreditation and Governance Manager,
DNV GL BUSNESS ASSURANCE ESPAÑA, S.L.U.
Considerando la importancia del desarrollo de una cultura de
responsabilidad penal de las personas jurídicas
elemento exoneratorio o atenuador de dicha responsabilidad.
COMPLIANCE8
L --
-
Sis-
,
de una tercera parte independiente,
(tanto grandes como pymes, públicas
como clientes, colaboradores, usua-
-
- “que
--
pletamente que no se hayan producido
-
LA NORMA UNE 19601:2017
-tegra los requisitos que establece
-
pero los redactores lo consideraron adecuado en orden a poder alinear
-
de Compliance como componente
Figura 1.: UNE 19601 Organigrama del SGCP
CALIDAD
FORUM CALIDAD 302
personal integrado en los procesos
-
-trol, -
--
Miembros de la organización y so-cios de negocio, comprendiendo adecuadamente otros aspectos rela-cionados con el modelo de negocio
-
-digos de conducta, sistemas de com-pliance
Naturaleza y extensión de las rela-ciones con los funcionarios públicos
grupo de empresas o de otra estruc-
que mantengan interdependencia
-
-
Ubicaciones y sectorespaíses y sectores donde opera seg-
Naturaleza, escala y complejidad de --
-
-
-levantes, dado que los riesgos se
-portamiento doloso o imprudente de
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN DE LA NORMA
-sonas Jurídicas, sino que se proyecta
-
complementaria, si bien permite al-cances mayores, incorporando otros riesgos penales con consecuencias
--
nales.
LA IMPORTANCIA DE ESTABLECER EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Y PLANIFICAR LOS OBJETIVOS
tener en cuenta que se recogen en el
-
Tamaño y estructura de la organi--
CERTIFICACIÓN COMPLIANCE PENAL: UNE 19061:2017
FORUM CALIDAD 302
en sistemas de compliance penal, -
rencias reglamentarias detalladas ni existe un único regulador, sino
-
-dencia.
-
-miento de los riesgos, reconoci-miento explícito de la inexistencia
-
-
-
Escenarios frente al riesgo: el Si bien el ob-
riesgo cero, la Norma admite que el riesgo cero no existe. Como
-
inaceptable y en el resto, dar el
-cias.
-
-
otros socios de negocio, asociaciones --
-
tratamiento de los riesgos penales es
-
Se encuadran las metodologías de
-
-
--
normas y reglamentos, recomenda-ciones o acuerdos de reguladores y
de conducta, recomendaciones o -
promisos autoimpuestos.
porque establecen exigencias explicitas y obli-gatorias o pueden concretar riesgos penales, incrementando su impacto
-
-
propietarios, dueños, asociados, mu--
empresas y contratadores públicos,
CALIDAD
FORUM CALIDAD 302
y capacidades pueden asegurarse -
externas. En todo supuesto, debe-remos asegurar la integridad y la
-gano de Compliance
POLÍTICA DE COMPLIANCE Y ESTÁNDAR DE CULTURA DE COMPLIANCE
compliance es el do-
-
-
En los de gobierno debe demostrar su lide-
del sistema, mientras que el rol prin-
que el compliance penal se despliega
El concepto de -
compliance penal que al de compliance officer, ali-
-
permitiendo que roles y respon-sabilidades puedan ser asumidos
-
-sabilidades que la Norma asigna a
Compliancecompliance debe tener
-cuadas para asegurar que puede
--
de socios de negocio, de procesos -
sabilidades, de procesos de toma
etc.
socios de negocio con riesgo supe-
de diligencia debida de los socios de negocio que suponen un riesgo de compliance aceptable).
EL LIDERAZGO DEL SISTEMA DE COMPLIANCE PENAL
compliance
establecidos en este capítulo con la
que las actuaciones de sus miembros --
--
que -Com-
pliance
CERTIFICACIÓN COMPLIANCE PENAL: UNE 19061:2017
FORUM CALIDAD 302
-lladamente en documentos de rango
-gano de Compliance
-ducta para la diligencia debida de
-
-
de compliance entre sus miembros y
la misma.
comportamiento).
compromiso respecto los resultados
la tolerancia cero al delito y debe ser un documento público y comu-nicado tanto a los miembros de la
-
expresa al mismo por los miembros -
gocio, abriendo la puerta a la apli-
compliance en los contratos y com-
-
en documentos tan importantes
o la Sentencia del tribunal Supremo
elementos que permiten constatar la existencia de una adecuada cultura de compliance
-
CALIDAD
FORUM CALIDAD 302
donde la -
gible los controles en compras, opera-
negocio:
de mantener con ella una negocio
--
procedimiento de Diligencia Debida.
la inclu-
obligatoria en aquellas operaciones -
-
-
cumplir los requisitos del sistema de
-mientos de diligencia debida se contemplan para el tratamiento de
-yectos y socios de negocio) e internos (personal con riesgos superiores a
que se en--
interna de otros delitos.
PLANIFICACIÓN OPERACIONAL Y SISTEMA DE GESTIÓN DE COMPLIANCE PENAL
--
--
cias documentadas deben diseñarse -
Compliance -
CERTIFICACIÓN COMPLIANCE PENAL: UNE 19061:2017
FORUM CALIDAD 302
compromiso con el cumplimiento, -
contra los delitos penales y la pre-
LA CERTIFICACION POR UNA TERCERA PARTE INDEPENDIENTE
-Compliance
parte independiente, permite que las
ante partes interesadas, el compro-
cumplimiento.
Considerando la transcendencia que
desarrollado un esquema para la acre-
-
com-pliance penal. Requisitos para los or-
alineada respecto a la gran mayoría de
compliance deben pasar
-
-tamente alineado con los requisitos
-
-
BENEFICIOS DE LA IMPLANTACION UNE 19601:2017
de Compliance, siguiendo las direc-
-
comportamiento diligente de las orga-
--
contractuales.
-
comunicar inquietudes, dudas o la
inexistencia de estos canales y de unas -
canales directos deben ser el primer
El denominado --
que los medios naturales le generen temor a represalias. De este modo, el
-
- los procedimientos de
-
riesgos de compliance
--
CALIDAD
FORUM CALIDAD 302
auditoría que lo apoyan, que deben --
-
--
Compliance.
-
-
-
en el equipo auditor se incorpora, al
penal o en compliance penal.
--
de compliance
-
-
empresas. Filiales y socios de ne-gocio.
Número de sedes.
LA CULTURA COMPLIANCE, EL FUTURO DE LAS EMPRESAS
FORUM CALIDAD 302
LA CULTURA COMPLIANCE,
EL FUTURO DE LAS EMPRESAS
FERNANDO SOTO CANOBusiness Line Manager de Compliance Industrial de TÜV SÜD España
BEATRIZ CALLEJAAcademy Consultant de TÜV SÜD España
actúan como los
las empresas y muro
COMPLIANCE
N -presa responsable y segura si no incluimos el compliance
cultura compliance
-ciendo sobre la responsabilidad que deben adquirir las empresas, tanto
com-pliance
la empresa, ya sea en grandes o pe-queñas corporaciones.
mentalidad del mercado global,
-
-
pequeña. Si esta no respeta a sus
-
-teria de compliance
-
Compliance, cuyo principal -
compliance con una proyec-
empresarial.
-nales del mundo de los negocios
-
-
señal del crecimiento en la calidad compliance
y, sobre todo, del reconocimiento
compliance
-
que, en cualquier momento, pueda
-
que posean un amplio conocimiento -
presa, y sobre todo que cuenten con -
sientan libertad para poder comuni-
la importancia del compliance dentro de la empresa.
El compliance
-
-
integral, totalmente capacitado para impedir cualquier ilegalidad y com-
CALIDAD
FORUM CALIDAD 302
-
tan acelerado como el compliance.
-
transmitir. El compliance no se trata únicamente de cumplir la ley, se debe entender como una cultura
sentido de primar únicamente el di-
-namiento de una sociedad.
compliance -
-
o que se pueda cometer un posible delito. Estableciendo unos buenos indicadores podremos controlar esos posibles riesgos y paliarlos antes de que supongan un peligro para la esta-bilidad de la empresa.
-
-demos asegurar que el compliance
es una necesidad a todos los
por la imagen del negocio, que comu-
-com-
pliance , que crece a un ritmo
radas como un elemento adicional de
eximir de responsabilidad penal a las -
-
-tura de integridad y transparencia en
-
en las propias operaciones de las or-
compliance--
-
-pecto a los requisitos de los modelos
-
internacionales establecidas en el
compliance
como posibles elementos de exone--
--
-
AENOR CERTIFICA A FERROVIAL EN COMPLIANCE PENAL Y ANTISOBORNO
A ENOR
-
Compliance -
-
-
-
de buen gobierno y diligencia debida -
bornos. Este es un reconocimiento,
Compliance
NOTICIAS CALIDAD|
CALIDAD
FORUM CALIDAD 302
-
Discapacidad, el Centro Estatal de -
-ponda a lo que el consumidor espera
todas las partes implicadas.
-
--
europea de accesibilidad del entorno
-
-
-riencia y conocimiento nacionales.
como UNE-EN 301549 o la primera norma internacional de accesibilidad del entorno construido, ISO 21542.
-
ESPAÑA, LÍDER MUNDIAL EN LA NORMALIZACIÓN SOBRE ACCESIBILIDAD
a Asociación Española de Norma-lización, UNE, -
Apoyo de la Normalización a la accesibilidad universal, en el que ex-
-cesibilidad, como la UNE 170001 que establece los requisitos de un sistema
-
LA RIOJA, NAVARRA Y PAÍS VASCO LIDERAN EL RANKING DE PYMES EXPORTADORAS INDUSTRIALES
El
-
opera en los mercados exteriores a -
exportadoras pertenecientes a este
Vasco, Cataluña, Comunidad Valen-
--
lilla y las dos Comunidades insulares
entre las pymes exportadoras.
Entre las Comunidades que no pre-
marcada, sí se aprecian tendencias
industria, en tanto que Asturias y Ex-
--
sidades y Escuelas de Negocios, con
marca España en todas sus dimen-
-
ENAC PUBLICA UN DOCUMENTO CON CLAVES PARA APORTAR GARANTÍAS EN LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
as cadenas de suministro suponen
-curement and Supply, por ello, las
Día Mundial de la Acreditación 2019,
empresas la seguridad necesaria en los procesos de compra y contrata-
En este contexto, la de Acreditación
“Los servicios
de suministro”, en el que expone
-
empresas en materia de costes, segu-ridad de los productos y credibilidad en el mercado.
-mento, ENAC explica que, para que
“las empresas deben tener la segu-ridad de que los suministros que re-
y requisitos que la propia empresa --
con sus propios medios o mediante --
mente son laboratorios, entidades -
-
-
--
nacionales, que cuentan con personal
experiencia adecuados y que dis-ponen del equipamiento y de las
-
riguroso, transparente y con plena
Con todo ello, ENAC recomienda el
-
o ante daños a terceros, aumen--
que les permite demostrar la dili-
reconocimiento en los organismos
CALIDAD
FORUM CALIDAD 302
LA COMUNIDAD ENTREGA EL SELLO ‘MADRID EXCELENTE’ AL COLEGIO DE ADMINISTRADORES DE FINCAS DE MADRID
-
-sional de Administradores de Fincas
-
--
--
-
-
-
--
-
--
-
-
-
--
--
teria.
el compromiso con la excelencia de -
--
-
con al menos tres años de existencia,
y tener la calidad como cultura de ac-
De izda. a dcha.: El director gerente del Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid, Alfredo Ortega; la directora general de Madrid Excelente, Irene Navarro; el viceconsejero de Economía y Competitividad de la Comunidad de Madrid, Javier Ruiz; y la presidenta del Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid, Isabel Bajo.
LA CIBERSEGURIDAD EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON ISO/IEC 27001 + ENS
FORUM CALIDAD 302
LA CIBERSEGURIDAD EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON ISO/IEC 27001 + ENS
BORIS DELGADO RISSCISA, CISM. Gerente de TIC de AENOR
CARLOS MANUEL FERNÁNDEZMBA, CISA, CISM. Asesor Estratégico de TI de AENOR
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
El avance y evolución de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) no cesa y su vertiginoso desarrollo es de tal magnitud, que la cuarta revolución industrial y la transformación digital están teniendo un profundo impacto en las organizaciones, en las industrias y en la sociedad. Es el caso del despliegue de nuevos escenarios tecnológicos como SMAC (Social-Mobility-Analytics-Cloud) y el desarrollo de la denominada Industria 4.0 (OT-Tecnologías de la Operación + IoT-Internet de las Cosas). Hay que considerar también la mejora de los sistemas de comunicación como 5G y el avance de los modelos de Inteligencia
dirigido por los datos (Data-Driven),
nuevas ciberamenazas y ciberriesgos en esta R-Evolución Digital; y es que se trata de una revolución considerando la evolución continua digital.
EEcosistema de Ciberseguridad y -
-tuales leyes y reglamentaciones espa-
-
--
-nacional ISO/IEC 27001 de Sistemas
-formación y el Real Decreto Español
-
donde se consideran tres aspectos
-
-
-
El World Economic Forum en su úl-
en el
riesgos de ciberataques, y al robo o
Seguros), apunta como los tres prin-cipales ciberriesgos en su top ten
por descuido, bien como conse-cuencia de un ataque.
El mali-
-gido a los clientes de banca on line, que suplanta la web real
posible causa el descuido de los -
-
-
-
este escenario, los
Figura 1. Ecosistema de Ciberseguridad&Privacidad de AENOR. Fuente: AENOR. Marzo 2018
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
de la ciberseguridad permite garan-
--
proceso son exactos y completos.
-quieran.
de datos personales o la propiedad intelectual.
-
(ciber)seguridad de acuerdo con la Norma ISO/IEC 27001.
--
-
-rriesgos actuales.
ISO/IEC 27001, EL COMMODITY DE LA CIBERSEGURIDAD
Norma ISO/IEC 27001 establece
-dera como un commodity para las
LA CIBERSEGURIDAD EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON ISO/IEC 27001 + ENS
FORUM CALIDAD 302
ENS, ISO/IEC 27001 de Sistema de Seguridad de la Información e ISO
-
PRINCIPALES BENEFICIOS ISO/IEC 27001
permite
-
costes, orientando los presupuestos
a incidentes de seguridad y cen-
deploy-ment -cidencias).
-
-
Norma ISO/IEC 27001 sigue la es-
A. de la ISO 27001 o ISO 27002
-
ISO 17021 e ISO 27006. En este sen-
para orientar la Norma ISO/IEC 27001
-
Figura 2. Ciclo de Mejora Continua ISO/IEC 27001
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
-sitos mínimos que permitan una pro-
Se crean así las condiciones necesarias
-
la seguridad de los sistemas, datos, -
ISO/IEC 27001 -mensiones de Seguridad. En el caso del ENS son cinco y aseguran la con-
-
-ENS es un
cuentan con una amplia experiencia.
en ciberseguridad con la Norma ISO/IEC 27001Norma ISO/IEC 27001 se puede com-
-ridad en cloud
-
ENS Y SU IMPORTANCIA PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
El Real Decreto 3/2010, por el que
mayores riesgos según sus procesos
--
-
--
nocida internacionalmente.
-
--
Figura 3. Principios Básicos, requisitos mínimos y medidas de seguridad – RD 3/2010 – Esquema Nacional de Seguridad3
LA CIBERSEGURIDAD EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON ISO/IEC 27001 + ENS
FORUM CALIDAD 302
NIS-Network , traspuesta al
--
-
En este punto la Norma ISO/IEC 27001 y el ENS -
--
glamentaciones de ciberseguridad.
stakeholders, a la Alta -
costes, orientando los presupuestos
mayores riesgos según sus procesos de
medidas (controles) de seguridad para
--
para la ciberseguridad nacional son al-
ISO/IEC 27001 y ENS.
ENS, ISO 27001 de Sistema de Ges-
INTEGRACIÓN ENS E ISO/IEC 27001
ENS es un es--
en la ISO/IEC 27001, por lo que su es--
donde sea necesario y adecuado. Esto
-
establecen los aspectos comunes y di-ISO/IEC 27001
y ENS pudiendo abordar, dentro de un mismo alcance para los sistemas
-
permite dar cumplimiento a un Real Decreto Español y disponer de un
que considerar las recientes publica-
en materia de ciberseguridad, como es el caso del Reglamento Europeo de Ciberseguridad (Cybersecurity Act), que establece un mecanismo para implementar sistemas europeos de
-tamente en la Norma ISO/IEC 27001,
-
-
ENS
FASES DE IMPLANTACIÓN Y CERTIFICACIÓN
-
cada una de ellas ayudan al proceso de -
-dora independiente como es AENOR.
--
lado y el total de medidas (controles)
-
ENS
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
ACELERANDO LA TRANSFORMACIÓN
DE LAS ORGANIZACIONES
XXVI EDICIÓN DEL FORO ANUAL
DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
EQUIPO DIRECTIVO DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
N uevos negocios, nuevos va-lores y nuevas tecnologías se
del Foro Anual del Club Excelencia en
--
-
-
know how y ex-
-
-
-
-pulsar el
aplicar los conocimientos obtenidos en la primera parte del encuentro.
--
UNA JORNADA CON DESTACADOS PONENTES
-
sido los encargados de abrir el Foro,
“El
-
-
“Un proceso de
proceso y desarrollo y que, por des- Según
-
-
--
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
--
“en
-
querido destacar la importancia de “Los clientes
-
--
-
--
sobre el abanico de oportunidades
-
-
-
-
--
“En una startup hay
ACELERANDO LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.XXVI EDICIÓN DEL FORO ANUAL DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
FORUM CALIDAD 302
El centro de todo son las personas -ciones y pasiones, que son el
-cional.
queda la hegemonía en va-
-hacia
velocidad. Es un proceso que
no termina.
-
.
startup
--
historia requiere necesariamente de
líder, especialmente en el contexto en
de suministros, el potencial que ofrece -
--
del transporte como en otros menos -
lado. --
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
-
-
-
-
-
-
-
El taller dedicado a los Nuevos Va-lores
de la Transformación’,
adoptan e implantan mecanismos
-
-
CUATRO TALLERES CON CUATRO PERSPECTIVAS
know how y el --
-
-
-
MIDIENDO LA ACELERACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN
y, por eso, para poder diseñar e implementar procesos de trans-
-
-sentado el estudio ‘Acelerómetro
ACELERANDO LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.XXVI EDICIÓN DEL FORO ANUAL DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
FORUM CALIDAD 302
-
El Sello de Excelencia EFQM como medio para acelerar la transforma-ción de las organizacionesde los temas centrales escogidos para
-
-
gratuitamente en su Web, para todas
-
-
-dores, partners,
--
-
-
principalmente, a la necesidad de -
niendo en el centro a las personas, -
-
“El taller ha sido muy participa-
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
en sus modelos de negocio, en sus
comunicarnos y relacionarlos con el -
el contador a cero, situando en la misma línea de salida a empresas
startups -
trastar.
el intraemprendimiento y los nuevos modelos de negocio. -tearon los retos y oportunidades que
los cuales pueden ser abordados a -
prendedor de los propios empleados. -
turas que permitan el intraempren-
-
Nuevas Tecnologías
importantes. Es decir, con aque-llas tecnologías que suponen una
“El taller
--
de la cual cada profesional presente
-
-jora –o parte de ellas– de cualquier
a que los asistentes desarrollaran
--
ACELERANDO LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.XXVI EDICIÓN DEL FORO ANUAL DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
FORUM CALIDAD 302
SIETE CLAVES PARA ACELERAR
LA TRANSFORMACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES
ADOLFO RAMÍREZAsesor en Transformación e Innovación. Autor de “Digitalízate o desaparece”. Director de contenidos del Foro Anual del Club Excelencia en Gestión
INNOVACIÓN
FORUM CALIDAD 302
T res dimensiones aparecen como
--
Entender la nueva realidad.
y todas las posibilidades que les -
menos que, decidir desde el cono-cimiento o desde la ignorancia.
Evolucionar la estrategia y el propósito. El cambio en el com-portamiento de los clientes, los
actores en el mercado, etc. obligan -
-
-
-mación. -tegia, el siguiente paso es desarrollar
todas las dimensiones de la organi-
. Si le dedi--
comportamientos, tanto internos como externos.
-
-
-litar el proceso de cambio.
La tecnología como impulsora y facilitadora del cambio. Como es-
de tecnología, pero la tecnología
Elegir las tecnologías apropiadas y desplegarlas con inteligencia,
-
Innovar--
startup
Ejecutar.--
las que, tarde o temprano, desa--
|NOTICIAS INNOVACIÓNPEDRO NAVARRO, DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN DE LA VICTORIA, GANADOR DEL CONCURSO SOBRE PSORIASIS ‘EN LA PIEL DE LUCAS’, INNOVADOR PROYECTO FORMATIVO PROMOVIDO POR NOVARTIS
-
-curso sobre psoriasis desarrollado a
-
--
intriga y suspense, gira en torno a la
que extraer las pistas necesarias para look & feel
-dades como los contactos, la galería, el
-
puesto a prueba sus conocimientos y -
-sonas en España.
--
-
-
-
-tacado que
-
En concreto, la apli-“permite in-
con psoriasis, el cual plantea una serie lo que ayuda
a los residentes a “aprender de una -
-.
dado que -
-rentes a las sesiones semanales hospi-
-.
En esta línea, el Dr. Jorge Alonso Suarez, dermatólogo del Hospital Uni-versitario Virgen de la Victoria de Má-laga, “la
-ciendo mucho, es complicado que un
-“en mi
-
línea de casos reales, para que la app -
-
a cada paciente ya que, como a día
CAIXABANK, BANCO MÁS INNOVADOR DE EUROPA OCCIDENTAL POR LA REVISTA GLOBAL FINANCE POR SEGUNDO AÑO CONSECUTIVO
C -
-conocen a los bancos que destacan
--
-
-soramiento de periodistas especiali-
-
-
por ser capaces de romper silos para
todo, es que han demostrado que se
-
-
-
-
España con la mayor base de clientes
proyectos de entre los presentados
que permite a cualquier cliente de
principales mercados nacionales e in--
-tualidad donde los clientes pueden estar
-
a las empresas del sector agroalimen-tario, como agricultores, ganaderos o
de los mercados agrícolas, obtener el -
-
-money, entre otros.
NOTICIAS MEDIOAMBIENTE
EL GOBIERNO EXIGE ACREDITACIÓN ENAC PARA EVALUAR LOS GENERADORES DE AUTOCONSUMO SIN EXCEDENTES DE ENERGÍA ELÉCTRICA
E -bado recientemente, a propuesta
del Ministerio para la Transición Eco-lógica,el que se regulan las condiciones ad-
-dentes, el Real Decreto exige que el generador disponga de un mecanismo
-
laboratorio acreditado por ENAC según
-temas que aseguran la ausencia de
--
mostrar que dispone de personal con -
y controlados, cuenta con los equipos e instalaciones necesarios y adecua-damente mantenidos, y desarrolla
completos y exactos.
-ministraciones públicas de todo el
como mecanismo para asegurar la -
como la salud, la ciberseguridad o la
-
-ternacionalmente aceptado para de-
cuando una empresa o la Administración Pública se plantea contratar servicios de eva-luación como pueden ser ensayo, cer-
si quiere contar -
sin correr riesgos, debe
ENAC según normas internacionales, -
-mandan los clientes así como su acep-
||
CAFÉS CARAMBUCO LOGRA LA CERTIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN ECOLÓGICA DE BUREAU VERITAS
C-
-
superado la auditoría externa de Bu-reau Veritas, como tercera parte in-dependiente.
-
Responsable Comercial de Andalucía -
rrer. Asimismo, por parte de Bureau
Carambuco, empresa dedicada a la
-
para así conseguir así un producto
clara apuesta por el mercado ‘pre-
-ponsable Comercial de Andalucía Oriental de Bureau Veritas.
--
-
-
-caciones y soluciones aplicables en
-mentario.
FORUM CALIDAD 302
NOTICIAS DE MEDIOAMBIENTE
FORÉTICA PRESENTA UN CONJUNTO DE HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA LA ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO EN LAS CIUDADES
F -s
--
-
Cdos documentos que recopilan, por
por otro, una serie de Soluciones em--
a las administraciones públicas de so-
E -
internacionales (Adís Abeba, Copen-
-
en materia de sostenibilidad urbana y -
internacional o nacional, como son
Ciudades por el Clima.
E -coge una serie de soluciones empre-
pueden ayudar a las administraciones
-
-
-tria y energía, y economía circular
Aya presentadas el pasado mes de
--
según sectores y sistemas prioritarios del entorno urbano y el argumentario
para administraciones locales.
E -mienta del proyecto, como punto de encuentro entre ayuntamientos, em-
sobre estos aspectos, en los que -
-
-
de equiparles en esta materia.
En palabras de Sonia Castañeda, Di--
sidad,
--
-
-
C“es-
-
En este contexto, las ciudades son -
-
-
--
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MEDIOAMBIENTE
LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS, CADA VEZ MÁS COMPROMETIDAS CON EL CAMBIO CLIMÁTICO Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE
a empresa española poco a poco --
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sarrollo sostenible. Así se recoge en Approaching the Future
elaborado por Corporate Excellence – Centre
y CANVAS Estrategias Sostenibles
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tendencias globales en materia de -
ponsabilidad social y otros intangi-
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y que son competencia de todos los
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a sus acciones de responsabilidad
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pasando por los propios consumi-
-, sos-
«mu-
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modelos de negocio nacidos de la -
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empleados.
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LOS TENTÁCULOS DEL COMPLIANCE: LA LEY 11/2018 SOBRE INFORMACIÓN NO FINANCIERA Y DIVERSIDAD
LOS TENTÁCULOS DEL COMPLIANCE: LA LEY 11/2018 SOBRE INFORMACIÓN NO FINANCIERA Y DIVERSIDAD
IGNACIO MARTÍNEZDirector General EQA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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E sobre los límites del perímetro del Compliance. Si metiéramos la normativa en un cuadrado
manejemos, Compliancecircunferencia inscrita o la de la circunferencia circunscrita.
el cumplimiento normativo obligatorio y, si lo extendemos al concepto de compromiso, estaremos en el segundo escenario.
de la conformidad, el mundo de la comprobación basada en competencia técnica, imparcialidad y objetividad, pisar terrenos donde el requisito normativo no es claro
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LOS TENTÁCULOS DEL COMPLIANCE: LA LEY 11/2018 SOBRE INFORMACIÓN NO FINANCIERA Y DIVERSIDAD
E l campo de la responsabilidad
para desarrollarse en circun-
muy personal el alcance de sus po-
socialmente responsables en cuanto a los aspectos que se deben abordar,
-
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es Compliance
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cumplimiento.
Figura 1. Requisitos de alcance.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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adicionales.
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-nancieros. Es un paso importante
una diligencia mayor donde en la -
dependiente quedaba como aspecto
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leyendo es cierto?
REPORTES SOBRE RSC
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en obligatorio solo es una respuesta a lo que demanda la sociedad. Es-tamos acostumbrados a absorber
de moda, los incorporamos a nuestro
sociedad. Esto, dentro de nuestro -
cliente, excelencia, sostenibilidad…,
-
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queo de capitales, aportaciones
Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible. El impacto
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nero y ambientales. Sistemas de
para la salud y la seguridad de los
adecuado entendimiento del im--
-guno de estos aspectos siempre y
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de materialidad que comentaremos
-polarse toda una serie de indicadores sobre los que debería reportar la or-
-riquecer la memoria o los estados de
REQUISITOS EN MATERIA DE RSC DE LA LEY 11/2018
-
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pero sí para dar una idea de la am-
empresa en el medioambiente.
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Economía circular y medidas para -
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empleo y modalidades de con--
Salud y seguridad. Relaciones so-
igualdad.
de procedimientos de diligencia
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LOS TENTÁCULOS DEL COMPLIANCE: LA LEY 11/2018 SOBRE INFORMACIÓN NO FINANCIERA Y DIVERSIDAD
miembros como de empresas cer-
que es imposible enumerar en este
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quemas que existen para demostrar el compromiso que las empresas ad-quieren con la sociedad. Otra prueba
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Compliance que al estudio de las cuentas anuales.
seguramente pasando por cada uno de los puntos que eran nece-sarios, pero es momento de reco-
algunos problemas que arrastra la
el que seguro podremos debatir,
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-dicadores, así como sus reglas de
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un tema de grandes empresas con
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input en
-
en elaborar un esquema de cer-
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procedimientos relacionados con
a nuestras manos para darnos cuenta -
tomar conciencia de que cada uno
sobre la responsabilidad social
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de cuentas que persiguen normas
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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VERIFICACIÓN: METODOLOGÍA, COMPETENCIA TÉCNICA, REQUISITOS DE IMPARCIALIDAD Y ELEMENTOS DE CONTROL
Seguramente este punto es el que
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que establece la estructura del in-
externo independiente abordando todos los apartados que debe recoger
DETERMINACIÓN Y METODOLOGÍA PARA EL CÁLCULO DE LOS INDICADORES
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adecuadas para pymes y el retorno que pueden conseguir.
sobre todo una oportunidad para que en el desarrollo de su Reglamento se
RETOS DE LA LEY 11/2018 Y EL FUTURO REGLAMENTO
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MODELO DE REPORTE
esquemas que se pueden seguir para orientar sobre el contenido del
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a cualquier modelo que sea interna-cionalmente reconocido. Esto en un
realidad es que en este primer año
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sobre todo sin caer en el recurso, no siempre aceptado con agrado por las
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LOS TENTÁCULOS DEL COMPLIANCE: LA LEY 11/2018 SOBRE INFORMACIÓN NO FINANCIERA Y DIVERSIDAD
-teresadas.
-lucionado, podremos establecer
-terminar los requisitos, tal y como ya
en cada uno de estos campos unos mínimos exigibles, por un lado, para grandes corporaciones y, por otro, para pequeñas y medianas empresas. Y todo ello de cara a prepararnos
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cionada directamente con la RSC, merece la pena leer el Reglamento
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para dar las garantías necesarias a los distintos usuarios y grupos de
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de comparar resultados, que no en
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una respuesta clara a las siguientes --
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-mente los mismos criterios?
LA SOLUCIÓN ES LA VERIFICACIÓN ACREDITADAYa sea de una manera reglada o no,
quiere dar respuesta a estas pre-guntas son dos los pilares que se
materia medioambiental. Si ya existe -
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A este respecto, y aunque se trate -
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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LA TECNOLOGÍA TIENE UN GRAN POTENCIAL PARA LOGRAR UN CRECIMIENTO INCLUSIVO
NATALIA AMIANO GOYARROLADirectora de marketing y comunicación en CODESPA
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LA TECNOLOGÍA TIENE UN GRAN POTENCIAL PARA LOGRAR UN CRECIMIENTO INCLUSIVO
L as tecnologías son capaces de crear estados de bienestar en los países desarrollados y
desarrollo. A pesar de los riesgos sociales que pueden presentar, las innovaciones tecnológicas son po-
y abordar problemas complejos --
tenecen a grupos o comunidades desfavorecidas.
En Fundación CODESPA, --
ponemos de relieve el potencial de las tecnologías como instru-mentos eficaces para combatir la pobreza.
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que la inversión en la innovación
-ducir la pobreza y el hambre en el mundo.
Desde CODESPA, fomentamos la incorporación de tecnologías de bajo coste en el ámbito de la agri-cultura y adaptamos su uso para transformar la vida de los produc-tores
que son aplicables en casi cual--
de calidad, etc.
para los pequeños productores, supone
Sin embargo, en CODESPA somos tes-
en las economías de las familias la incor-poración de tecnologías adaptadas, con-siguiendo un mayor impacto. Nuestra
países nos impulsa a seguir apostando -
la tecnología ayuda a disminuir y eliminar
Development”, el proyecto “Acceso a la
¿CÓMO ADAPTAR LA TECNOLOGÍA A CONTEXTOS DE POBREZA?
-dades de comunidades agrícolas con proyectos que les permitan obtener
-nologías accesibles permite a los agri-
las limitaciones que se encuentran a la
El impulso de las tecnologías en un con-texto de pobreza supone un verdadero reto porque debe tener un precio ase-
como superar las barreras iniciales que,
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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pequeños campesinos. Este proyecto
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de las leyes a la comunidad mediante comics, -
de los terrenos por medio de sistemas de posicionamiento global como el GPS.
El proyecto EMILPA desarrollado por CODESPA en colaboración con la com-pañía SIC4Change y otras fundaciones,
-temalteco. El programa cuenta con E-Milpa, una plataforma tecnológica
-direccional entre los productores agrí-
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del Congo -soluciones tecnológicas de bajo
coste
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seguridad alimentaria y, en suma, me-
cuenta
se seleccionan las soluciones tecnoló- que pueden
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talleres en los que, emprendedores -
-tancias y el contexto. En una tercera
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Cunene, respaldado por la Unión Europea, promueve el desarrollo agrario de la Región Sur de Angola. Se trata de un programa que se sirve de la tecnología GPS -
comunidades.
-gente. El proyecto, que emprendemos
FORÉTICA SE ADHIERE A LA X CON FINES SOCIALES DEL IMPUESTO DE SOCIEDADES
F sociales del Impuesto de Socie-dades
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los aspectos sociales en la estrategia -
marse, de manera voluntaria y sin , mar-
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destacado la importancia de crear si-
un llamamiento para que
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con sus acciones.
NOTICIAS RSE|
-nerables.
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lares anualmente.
el compromiso social de las empresas
social a medida para las empresas y mide los resultados de impacto.
Son programas de impacto social co-
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LA PRIMERA FUNDACIÓN DEL MUNDO, UNITED WAY, ABRE OFICINA EN BARCELONA PARA IMPULSAR LA INSERCIÓN LABORAL, EDUCACIÓN Y SALUD DE LOS MÁS VULNERABLES
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RSE
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-la -
damental para todas las personas que, -
internacionalmente"
“no podemos -
tras aulas haciendo lo mismo, sino que “tenemos que afrontarlo desde
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el desarrollo, entre otras.
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COCEMFE SE VUELCA EN CONSTRUIR UNA SOCIEDAD INCLUSIVA Y DIVERSA
-sonas con Discapacidad Física y
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que nos impulsa a ser mejores per--
de hoy, me encanta hacer realidad los -
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Durante las seis ediciones anteriores --
bienestar personal de niños y niñas.
-rrados, soñando, con el -
cumplir los deseos de niños y niñas con
En un acto celebrado en las instala-
el
durante el acto
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HONDA PONE EN MARCHA SU PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN 2019 INCIDIENDO DE NUEVO EN SU PROFUNDO COMPROMISO CON LA INFANCIA, A TRAVÉS DEL VALOR Y LA FUERZA DE UN PEQUEÑO GESTO.
E
-nicas para apoyarles anímicamente y
-nito sueño aún por cumplir, para des-
Deseo y colaborar en aumentar su
cree que un gesto, por pequeño o
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sueños y a conseguir los retos.
-
RSE
El primero, que la asistencia sani-taria pública genera mayor número
-
que perciben sus clientes duplican el -
-radoras de es que emociones nega-
de la salud (la labor que desempeñan las aseguradoras). De modo que estas
--
clientes elegir una u otra compañía
-
que cambian de aseguradora
experimentan los denominados, mo-mentos pain, aquellos que generan
-lacionados directamente con la orga-
las aseguradoras de salud. En este mismo recorrido que sigue el cliente,
con la asistencia sanitaria (prueba
el caso de Cigna, un puesto muy bien logrado por su alto índice de fans
opponents entre sus clientes. Estas aseguradoras
--
En cuanto a datos del sector, se re-
experimentada por los usuarios de seguros de salud (independiente-
agradecimiento, experimentado por
-
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Frente a estos resultados, la oportu-nidad de las aseguradoras de salud
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ASC, GENERALI, FIATC, CIGNA Y DKV, LAS CINCO ASEGURADORAS CON MAYOR VINCULACIÓN EMOCIONAL SEGÚN EL 2º ESTUDIO DE EMOCIONES EN EL SECTOR DE SEGUROS DE SALUD
E partner
emocional en un sector muy emo-
online, con las
comparada con una muestra repre-
partner -tado los resultados del estudio y en sus palabras,
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NOTICIAS SOCIAL MEDIA|
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“la creciente escalada de tensiones
LA ESCALADA PROTECCIONISTA AMENAZA A LAS TIC
El -
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LA GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS PROCESOS DE EXTERNACIONALI-ZACIÓN, A GOLPE DE CLIC CON TÜV SÜD
Eempresarial e industrial descubren un mundo de posibilidades para la
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clientes y la cadena de subcontrata-
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de residuos o acreditaciones de tra-
químicos. El sistema, que integra --
equilibrada en línea con las norma-
--
las necesidades de cada cliente, en --
subcontratas.
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ocasiones las empresas no le dan la importancia que se merece, el equi-
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y el control de todo el proceso de ne-, asegura Jaume Segarra, Busi-
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en el control del impacto medioam--
España.
-
predecir.
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el apoyo de los equipos de Atos.
Atos.
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Los estudiantes han encontrado in-
soluciones que apoyan el desarrollo -
UN PROYECTO ESPAÑOL DE IOT PARA REDUCIR EL DESPERDICIO DE ALIMENTOS FINALISTA EN EL ATOS ‘IT CHALLENGE 2019’
EAtos
IT Challenge, un concurso interna-
-
el en el desarrollo sostenible.
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reducir el desperdicio de alimentos
suministro. Su desarrollo combina
Cosas) con múltiples sensores, una -
nube adaptados a las necesidades de las empresas que participan en la cadena de suministro de ali-mentos, como las empresas de
-tidades sociales y las empresas de compost.
Otros proyectos
-yecto presentado por un equipo
(Alemania). Se trata de una aplica-
para pequeñas explotaciones agrí--
proporcionadas por la Agencia Espa-cial Europea (programa Copernicus).
--
en el campo.
"Weego", presentado por Escuela
basa en datos crowdsourced y las para
-blico especialmente en los países en
NOTICIAS CAPITAL HUMANO|
cuyos empleados son siempre ama-
-
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-"Customers'
Friend"-
-sentarse en la siguiente www.customersfriend.org/nominate.
a formar parte de un proyecto que
conciencia y la importancia de las
las empresas y los consumidores en
-
-
declara Robert N.
--
-sional, sonriente y amigable para su
-
España? ¿Es España un país maduro --
Con su proyecto "Customers' -
-
-
nosotros, los consumidores. El ob-
estas empresas con este sello es, pues, animar a otras empresas a
una sonrisa.
ICERTIAS DESTACA CON EL SELLO “CUSTOMER´S FRIEND GOLD MEDAL” A LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS CON EL MEJOR SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
CERTIAS -
-
las candidaturas de las empresas españolas que, según los consumi-dores, proporcionan una experiencia de usuario de categoría superior.
En la era digital actual, en la que la -
-
-prender que en los círculos empresa-
en torno a los negocios conceptos como -
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CAPITAL HUMANO
de responder a las necesidades de -
sente. Desarrolla programas para el -
tura, el deporte o la asistencia sani-taria.
responsable desde el que las em-presas pueden y deben contribuir a
-
-
-
a los ODS relacionados con el agua
el incremento de oportunidades de
de conocimiento de las partes, la ca-pacidad de consolidar las relaciones
win-win, la
-
a mercados internacionales.
-
compañía, basada en una cultura co-
-dades en las que opera mediante el impulso de proyectos sociales orien-tados a reducir aspectos como la
FCC CONSTRUCCIÓN, PIONERA EN OBTENER EL CERTIFICADO ISO 44001 POR AENOR DE RELACIONES COLABORATIVAS
Fen la primera empresa española AENOR
-
cual se aplica a las relaciones estra--
--
--
-
como pionera en el sector. Esta cer-
relaciones de la compañía con sus --
En la imagen, Rafael García Meiro (izq.), CEO de AENOR y Pablo Colio, Consejero Dele-gado del Grupo FCC.
Te ayudamos a desarrollar las competencias clave de los equipos multi-disciplinares que innovan en proyectos basados en datos con robótica & Inteligencia Artificial (AI) - , Redes Neuronales…!
DREAM BIG! Te ayudamos a definir retos de gran valor y
proyectos con métodos innovadores...
ACT NOW! Aprendiendo e innovando con agilidad
STAR
T SM
ALL
Crea
ndo
equ
ipo
y sin
ergi
as…
**
*
***Te ayudamos a desa
BibliografíaFICHA TÉCNICA
GUÍA PARA LA
AMorillas
-
-
-presas que la aplican.
norma aplicada en cada empresa y su contexto.
FICHA TÉCNICA
COMPLIANCE
Sáenz
compliance
control. El día a día nos muestra que los asuntos relacionados con el -
respecto a la responsabilidad penal de la empresa.
FICHA TÉCNICA
50 CLAVES PARA PODER JUBILARTE ANTES DE LOS 50
A
-prendimiento.El libro cuenta con cincuenta capítulos cortos donde se plantea un
FICHA TÉCNICATRANSFORMANDO ORGANIZACIONES
-
--
-
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-
-
comunicaciónintegral
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Manualización
LA MITAD DE LAS ESCUELASEN SIRIA ESTÁN VACÍAS
O DESTRUIDAS
#NuncaSeránUno de cada tres niños sirios no va a clase.Sin educación, los niños y niñas sirios #NuncaSerán lo que sueñan ser.Firma ahora y pide a los líderes que actúen.
savethechildren.es/actua/nuncaseran AHORAFIRMA