herramientas ms utilizadas en la investigacin cualitativa

7/25/2019 Herramientas Ms Utilizadas en La Investigacin Cualitativa

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HERRAMIENTAS MS UTILIZADAS EN LA INVESTIGACINCUALITATIVA

Anlisis del discurso'Anlisis del discurso'(o Estudios del discurso) es una transdisciplinade lasciencias humanas y sociales que estudia sistemticamente el discursoescrito y hablado como una forma del uso de la lengua, como evento decomunicacin y como interaccin, en sus contextos cognitivos, sociales,polticos, histricos y culturalesHistoriEl !nlisis del "iscurso (!") surgi en los a#os $%& y $% en variasdisciplinas y en varios pases al mismo tiempo la antropologa, laling*stica, la +losofa, la potica, la sociologa, la psicologa cognitiva ysocial, la historia y las ciencias de la comunicacin El desarrollo del !" fueparalelo y relacionado con la emergencia de otras transdisciplinas, como lasemiticao semiologa, la pragmtica, la socioling*stica, la psicoling*stica,

la socioepistemologa y la etnografa de la comunicacin En los -ltimosa#os el !" se ha hecho muy importante como aproximacin cualitativa enlas ciencias humanas y socialesEn!o"ues.eg-n el enfoque sobre el discurso (como texto, estructura verbal, procesomental, accin, interaccin o conversacin) hay muchas lneas en el !",como la gramtica del texto, el anlisis de la conversacin, la psicologa delprocesamiento del texto, la psicologa discursiva(una tendencia de origenbritnico en la psicologa social), la estilstica, la retrica, la ideologa, elanlisis de la argumentacin, el anlisis de la narracin, la teora degneros, y mucho ms El anlisis crtico del discursoes un enfoque especialque toma posicin poltica y anali/a el papel del discurso en la reproduccinde la dominacin (como abuso de poder), as como en la resistencia contrala dominacinM#todos0os mtodos del !" son en general cualitativos descripcin detallada de lasestructuras y estrategias de los discursos escritos o hablados, en variosniveles sonidos y estructuras visuales y multimedia, la sintaxis (estructurasformales de las oraciones), la semntica (las estructuras del sentido y de lareferencia), la pragmtica (los actos de habla, la cortesa, etc), lainteraccin y la conversacin, los procesos y representaciones mentales dela produccin y de la comprensin del discurso, y las relaciones de todasesas estructuras con los contextos sociales, polticas, histricas y culturales

En ese sentido el !" se distingue del anlisis de contenidoque este es unmtodo ms bien cuantitativo de las ciencias sociales que se aplica agrandes cantidades de textos, por e1emplo con una codi+cacin depropiedades observables de los textosTi$os o estilos de estudios del discurso"entro y entre las disciplinas hay muchos tipos o estilosde hacer anlisisdel discursoAnl%tico lin&'%stico2na aproximacin, que se podra llamar analtica, tiene su inspiracinprincipal de la ling*stica, y es ms explcita, sistemtica y de escritura engeneral ms accesible que el enfoque +los+co !qu se estudiasistemticamente y en muchos detalles las estructuras del discurso como

ob1eto verbal (texto, argumentacin, narracin), como los temas, lacoherencia local y global, los pronombres, el estilo, etc 0os nombres ms
http://es.wikipedia.org/wiki/Discursohttp://es.wikipedia.org/wiki/Lengua_naturalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Contextohttp://es.wikipedia.org/wiki/Antropolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Po%C3%A9ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sociolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_cognitivahttp://es.wikipedia.org/wiki/Semi%C3%B3ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Semiolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Pragm%C3%A1ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Socioling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicoling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Socioepistemolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Etnograf%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conversaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Gram%C3%A1tica_del_texto&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=An%C3%A1lisis_de_la_conversaci%C3%B3n&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Psicolog%C3%ADa_discursiva&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Estil%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ret%C3%B3ricahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ideolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_cr%C3%ADtico_del_discursohttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_contenidoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Verbohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pronombrehttp://es.wikipedia.org/wiki/Estilohttp://es.wikipedia.org/wiki/Lengua_naturalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Contextohttp://es.wikipedia.org/wiki/Antropolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Po%C3%A9ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Sociolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_cognitivahttp://es.wikipedia.org/wiki/Semi%C3%B3ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Semiolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Pragm%C3%A1ticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Socioling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicoling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Socioepistemolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Etnograf%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conversaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Gram%C3%A1tica_del_texto&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=An%C3%A1lisis_de_la_conversaci%C3%B3n&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Psicolog%C3%ADa_discursiva&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Estil%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ret%C3%B3ricahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ideolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_cr%C3%ADtico_del_discursohttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_contenidoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ling%C3%BC%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Verbohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pronombrehttp://es.wikipedia.org/wiki/Estilohttp://es.wikipedia.org/wiki/Discurso


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destacados en esta lnea muy diversa (y de origen sobre todo europeo) son3nos 4et5+, 6olfgang "ressler, 7obert de 8eaugrande, 9eun ! van "i1:,7uth 6oda:, 9almy ;ivn, .andra 9hompson, 7obert 0ongacre,


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todo por el anlisis del racismo, del sexismo, el clasismo, y la pobre/a, y serelaciona con movimientos sociales, como el feminismo, el paci+smo, elecologismo, la antiglobali/acin, etc El !>" no tiene mtodos +1os, sino usalos me1ores mtodos adecuados en el planteamiento y anlisis de losproblemas sociales, que son su ob1etivo principal 0os nombres msconocidos en !>" son 7oger ?oBler,


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6ooPtt, 7 (LO) )onversation analysis and discourse analysis. 0ondon.age

El Mtodo Etnogrfico de Investigacin (1ra Parte)

Miguel Martnez Migulez*

7esumenEste artculo versa sobre la epistemologa y metodologa querequieren las investigaciones etnogr+cas, es decir, aquellas quetratan de describir e interpretar las modalidades de vida de los gruposde personas habituadas a vivir 1untas El enfoque etnogr+co se apoyaen la conviccin de que las tradiciones, roles, valores y normas delambiente en que se vive se van internali/ando poco a poco y generanregularidades que pueden explicar la conducta individual y de grupoen forma adecuada En efecto, los miembros de un grupo tnico,cultural o situacional comparten una estructura lgica o dera/onamiento que, por lo general, no es explcita, pero que semani+esta en diferentes aspectos de su vida

*l/rs Cl(e0 mtodo etnogr+co, epistemologa, metodologaSiendo todas las partes causadas y causantes, ayudadas y ayudantes, mediatas e inmediatas, ysiendo que todas se mantienen entre s por un vnculo natural e insensible que une a las msalejadas y ms diferentes, tengo por imposible conocer las partes sin conocer e1 todo, as como

tambin conocer el todo sin conocer singularmente las partes. PASA!

"ntroducci#n

Son muchos los autores que se lamentan cada vez ms de que el modotradicional de hacer ciencia lleva a ignorar reas de informacin y conocimiento que sonde gran significado y relevancia en el manejo de problemas importantes y detrascendencia. As, ar!er afirma que "la psicologa cientfica no conoce nada, ni puedeconocer nada, sobre las situaciones de la vida real en que vive la gente en los ghettosysuburbios, en las peque#as y grandes escuelas, en regiones de pobreza y concentracinhumana, etc.$ %en &illems y 'aush, ()*), p. +(. Se insiste en que son necesarios otrosm-todos que capten la verdadera realidad as como se presenta, con toda su

particularidad y concrecin, y no en forma abstracta e intelectualizada.entro de las metodologas cualitativas, el enfoque etnogrfico sea, quiz, uno

de los ms antiguos. Aunque los antroplogos han desarrollado, sobre todo en el siglo

//, sus procedimientos metodolgicos e interpretativos, la etnografa, sin embargo, es almenos tan antigua como el trabajo de 0erodoto %padre de la 0istoria, pues, en muchasde las historias que narra, describe e interpreta las realidades observadas desde el puntode vista conceptual de sus protagonistas.

1l investigador etnogrfico, al desear acercarse a la verdadera naturalezade lasrealidades humanas, se centra en la descripcin y la comprensin. 2or eso, procedecomo lo hace un antroplogo que quiere conocer una cultura e/tra#a3 profundiza en suinvestigacin con una mente lo ms abierta posible y permite que vayan emergiendo lasimpresiones y sus relaciones. A medida que las impresiones se van formando, las analizay compara con diferentes medios %contrasta las fuentes de datos mediante una cierta

Q


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"triangulacin$ de perspectivas tericas diferentes, etc. hasta que su interpretacin leparezca vlida y quede satisfecho intelectualmente con ella.

1. Visin General del Mtodo

Seg4n la acepcin de 5alino6s!i, la Etnografa es aquella rama de laantropologa que estudia descriptivamente las culturas. 1timolgicamente, el t-rminoetnografa significa la descripcin (graf)del estilo de vida de un grupo de personashabituadas a vivir juntas (ethnos). 2or tanto, el ethnos, que sera la unidad de anlisis

para el investigador, no slo podra ser una nacin, un grupo ling7stico, una regin ouna comunidad, sino tambi-n cualquier grupo humano que constituya una entidad cuyasrelaciones est-n reguladas por la costumbre o por ciertos derechos y obligacionesrecprocos. As, en la sociedad moderna, una familia, una institucin educativa, unafbrica, una empresa, un hospital, una crcel, un gremio obrero, un club social y hastaun aula de clase, son unidades sociales que pueden ser estudiadas etnogrficamente. 8,en sentido amplio, tambi-n son objeto de estudio etnogrfico aquellos grupos sociales

que, aunque no est-n asociados o integrados, comparten o se guan por formas de vida ysituacin que los hacen semejantes, como los alcohlicos, los drogadictos, losdelincuentes, los homose/uales, las meretrices, los mendigos, etc-tera.

1l enfoque etnogrfico se apoya en la conviccin de que las tradiciones, roles,valores y normas del ambiente en que se vive se van internalizando poco a poco ygeneran regularidades que pueden e/plicar la conducta individual y de grupo en formaadecuada. 1n efecto, los miembros de un grupo -tnico, cultural o situacional compartenuna estructura lgica o de razonamiento que, por lo general, no es e/plcita, pero que semanifiesta en diferentes aspectos de su vida.

1l objetivo inmediato de un estudio etnogrfico es crear una imagen realista yfiel del grupo estudiado, pero su intencin y mira ms lejana es contribuir en lacomprensin de sectores o grupos poblacionales ms amplios que tienen caractersticassimilares. 1sto se logra al comparar o relacionar las investigaciones particulares dediferentes autores.

9a intencin bsica de toda investigacin etnogrfica es naturalista, es decir,trata de comprender las realidades actuales, entidades sociales y percepciones humanas,as como e/isten y se presentan en s mismas, sin intrusin alguna o contaminacin demedidas formales o problemas preconcebidos. 1s un proceso dirigido hacia eldescubrimiento de muchas historias y relatos idiosincrsicos, pero importantes,contados por personas reales, sobre eventos reales, en forma real y natural. 1ste enfoquetrata de presentar episodios que son "porciones de vida$ documentados con un lenguajenatural y que representan lo ms fielmente posible cmo siente la gente, qu- sabe, cmolo conoce y cules son sus creencias, percepciones y modos de ver y entender %:uba,

();


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observa a los sujetos en su medio ecolgico natural, los fenmenos son estudiados insituy las teoras emergen de los datos empricos relacionados con las estructuras de loseventos y con la vida de las personas as como es vivida en su autenticidad yespontaneidad.

?gualmente, no e/iste hiptesis o problema inicial en forma e/plcita, aunque la

mente humana difcilmente trabaja con ausencia total de hiptesis implcitas. 9ashiptesis o problemas previos llevan a limitar y restringir la observacin y, porconsiguiente, a omitir la captacin de realidades que pueden tener una importancia y unsignificado decisivos en la interpretacin de estructuras personales o sociales.

9a investigacin etnogrfica, en el sentido estricto, ha consistido en laproduccin de estudios analticodescriptivos de las costumbres, creencias, prcticassociales y religiosas, conocimientos y comportamiento de una cultura particular,generalmente de pueblos o tribus primitivos. 9a antropologa cultural y social tiene enla etnografa una rama fundamental, ya que sus posiciones tericas dependen, en 4ltimoanlisis, de la integridad, sensibilidad y precisin de las relaciones etnogrficas. 9osetngrafos son investigadores bien entrenados en el uso de la cinematografa, lasgrabaciones sonoras, la fotogrametra, la elaboracin de mapas y los principiosling7sticos> su situacin ideal de trabajo consiste en compartir la vida y las costumbresdel grupo que estudian, hablar su lengua y recoger la informacin mientras participan enlas actividades normales de la gente. 1l -/ito del etngrafo depender de su habilidad ycalificacin para interpretar los hechos que vive y observa.

1n elsentido amplio , se consideran como "investigaciones etnogrficas$ muchasde carcter cualitativo %sociales, educacionales o psicolgicas, estudio de casos,investigaciones de campo, antropolgicas, etnografas, y otras en las que prevalece laobservacin participativa, centran su atencin en el ambiente natural, incorporan comocoinvestigadores a algunos sujetos estudiados y evitan la manipulacin de variables por

parte del investigador.1l m-todo etnogrfico no necesita justificacin alguna para el rea

antropolgica3 la historia de los resultados y servicios que ha prestado son su mayoraval. S la necesita, en cambio, para su aplicacin en las ciencias de la conducta%psicologa, psicologa social, sociologa, educacin, etc., sobre todo en la actualidad,cuando su uso se est e/tendiendo rpidamente. 1sta justificacin se puede hacer, comoe/plica &ilson %();;, mediante el apoyo de dos grupos de hiptesis sobre la conductahumana con slido respaldo terico3 la perspectiva naturalista@ecolgica y la hiptesiscualitativa@fenomenolgica.

Son muchos los estudios y las investigaciones que avalan la tesis de que laconducta humana est influida significativamente por el medio en que se da> que lastradiciones, roles, valores y normas del ambiente se van internalizando paulatinamente,generan regularidades, guan y hasta pueden determinar la conducta posterior. 1s, pues,

necesario estudiar los eventos sociales, psicolgicos o educacionales en su ambientenatural. 2or otra parte, dicha necesidad la demuestra tambi-n la diferencia de resultadosentre los estudios de laboratorio y los de campo, conclusin a que han llegadoigualmente los etlogos en sus investigaciones con animales.

$. %undamentaci#n &e#rica

9a fenomenologa ofrece un punto de vista alterno y diferente del positivistaacerca de la objetividad y los m-todos apropiados para el estudio de la conductahumana. sicamente, esta orientacin sostiene que los cientficos sociales no puedencomprender la conducta humana sin entender el marco interno de referencia desde el

cual los sujetos interpretan sus pensamientos, sentimientos y acciones. 1n teora, esposible estandarizar las interpretaciones, por ejemplo, mediante la fijacin de un


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esquema de codificacin de conductas observadas y un marco de referencia conceptualpara su interpretacin, en los cuales se entrenen los observadores y calificadores deconductas. Sin embargo, este procedimiento no garantiza lo que promete. 1lfenomenlogo observa que tanto el esquema codificador como el marco interpretativose han adoptado en forma arbitraria, que se podan haber elegido otros sistemas de

significado muy diferentes, y cree que el marco de referencia ms importante paracomprender la conducta de los sujetos sea el de -stos, y no el del investigador. 2aralograr tal visin, el fenomenlogo aconseja la puesta en prctica de la famosa"reduccin$ fenomenolgica (epoj), que consiste en "poner entre par-ntesis$%suspender temporalmente las teoras, hiptesis, ideas e intereses que pueda tener elinvestigador, para poder ver las cosas desde el punto de vista de los sujetos estudiados.

2.1 Estructura y Sistema

1l problema mayor que las realidades humanas han planteado a la ciencia sederiva de su propia naturaleza. =uando una entidad es una composicin o agregado deelementos, puede ser, en general, estudiada adecuadamente bajo la gua de los

parmetros de la ciencia cuantitativa tradicional, en la que la matemtica y las t-cnicasprobabilitarias desempe#an el papel principal> cuando, en cambio, una realidad no esuna yu/taposicin de elementos, sino que sus "partes constituyentes$ forman unatotalidad organizada con fuerte interaccin entre s, es decir, constituyen un sistema, suestudio y comprensin requiere la captacin de esa estructura dinmica interna que lacaracteriza y, para ello, requiere una metodologa cualitativo@estructural.

1l principio de e/clusin de 2auli establece que las leyes@sistema no sonderivables de las leyes que rigen a sus componentes. 9as propiedades de un tomo encuanto un todo se gobiernan por leyes no relacionadas con aquellas que rigen a sus"partes$ separadas> el todo es e/plicado por conceptos caractersticos de nivelessuperiores de organizacin.

Si en las ciencias fsicas encontramos realidades que necesitan ser abordadas conun enfoque estructural@sist-mico, porque no son simples agregados de elementos, como,

por ejemplo, un tomo o el sistema solar o un campo electromagn-tico, ya que no sonmeros conceptos de cosas, sino, bsicamente, conceptos de relacin, con mucha mayorrazn encontraremos estas estructuras y sistemas en las ciencias biolgicas, que se guan

por procesos irreductibles a la simple relacin matemtica o lineal@causal, como lamorfog-nesis, la equifinalidad, la reproduccin, el desarrollo y crecimiento, la entropanegativa, etc. y, sobre todo, debemos reconocer esta situacin en las ciencias delcomportamiento y en las ciencias sociales, las cuales a#aden a todo esto el estudio delos procesos conscientes, los de intencionalidad, eleccin y autodeterminacin, los

procesos creadores, los de autorrealizacin y toda la amplsima gama de las actitudes y

los sentimientos humanos.=ada uno de estos procesos es ya en s de un orden tal de complejidad, debido al

alto n4mero de variables que entran en juego, que todo modelo matemtico oformalizacin resulta ser una sobresimplificacin de lo que representa, ya queempobrece grandemente el contenido y significacin de las entidades. 1sta situacin seevidenciar, ms a4n, cuando tales procesos se entrelazan, interact4an y forman un todocoherente y lgico, como es una persona, una familia, un grupo social y hasta unacultura especfica. 9o ms tpico y peculiar de estos procesos es la interaccinen susentido aut-ntico, es decir, que la actividad de una parte es a la vez "causa@efecto$ de la

posicin, estructura y funcin de cada uno de los otros constituyentes. Bhler %()*;sola decir que "en la estructura cada parte conoce dinmicamente a cada una de las

otras$.


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9a estructura no es slo una determinada configuracin fsica de elementos> msbien, la estructura es la organizacin de esos elementos con su dinmica y significado.As como la trama de una novela no es simplemente un conjunto de palabras, ni laarmona de una sonata consiste en un conjunto de notas, ni el dise#o arquitectnico deun edificio se reduce a la mera suma de ms o menos ladrillos, igualmente, cada

constituyente de una estructura se altera al entrar en una cone/in sist-mica3 cada"parte$, al formar una nueva realidad, toma en s misma algo de la sustancia de lasotras, cede algo de s misma y, en definitiva, queda modificada. 1sto es lo que le sucedea cada ser humano al entrar a formar parte de un grupo social, ya sea un partido poltico,una institucin, un club social, un equipo deportivo o cualquier otro grupo humano.

9a ciencia clsica, analtico@aditiva, ha hecho muchos esfuerzos, ciertamenteencomiables, para desarrollar y aplicar refinadas t-cnicas matemticas y complejos

procesos estadsticos para comprender estas realidades. As apareci, sobre todo, elgrupo de las t-cnicas multivariables3 anlisis factorial, anlisis de regresin m4ltiple,anlisis de varianza, anlisis discriminante, la correlacin cannica, el clusteranalysis,las escalas multidimensionales, el anlisis de series temporales, las estimaciones nolineales, etc. As aparecieron tambi-n varias t-cnicas no param-tricas y muchas de lasdescripciones hechas a trav-s de las ecuaciones diferenciales que cubren vastas reas delas ciencias fsicas, biolgicas y econmicas y alg4n campo de las ciencias delcomportamiento. Codas estas t-cnicas han dado buenos resultados, pero slo cuando nohay interaccin de las partes y su descripcin es lineal, como se#alaremos ms adelante>es decir, cuando se trata de entes ms estticos que dinmicos. 1n la medida en queascendemos en la escala biolgica, psicolgica y social, en la medida en que el n4merode las partes constituyentes o variables y la interaccin entre ellas aumentan, su utilidaddecrece rpidamente y su inadecuacin se pone de manifiesto.

Abraham 5aslo6 %();D, al referirse a las e/plicaciones multicausales en eldominio de las ciencias humanas, comenta3"1s, de una manera particular, en los datos de la personalidad donde esta teora se derrumba

en la forma ms completa. 'esulta fcil demostrar que dentro de cada sndrome de lapersonalidad e/iste una relacin diferente de la causal. 1s decir, si usamos el vocabulariocausal tendramos que decir que cada parte del sndrome es, al mismo tiempo, una causa yun efecto de cada una de las otras partes, como tambi-n lo es de cada grupo formado porestas otras partes y, a4n ms, tendramos que decir que cada parte es causa y efecto del todode que es parte. Cal absurda conclusines la 4nica posible si usamos solamente el conceptode causalidad$ %pp. +E@+( .

9a naturaleza ntima, estructural@sist-mica, de los procesos ms tpicamentehumanos no es captada por las t-cnicas matemticas se#aladas. =onsciente de laabstraccin que hace la matemtica de muchos aspectos de esa realidad, deca 1instein

que "en la medida en que las leyes de la matemtica se refieren a la realidad no sonciertas, y en la medida en que son ciertas no se refieren a la realidad$ %avies, ();+, p.(.

9a toma de conciencia de este conjunto de realidades, llev a la psicologa de lagestalt, a un enfoque del estructuralismo y al enfoque de sistemas a concebir "otro modode pensar$ para sus respectivas reas, partiendo de nuevos conceptos bsicos, de nuevosa/iomas, de nuevos presupuestos, es decir, de un nuevo paradigma cientfico. 9anecesidad de un nuevo paradigma cientfico se deriva del hecho de que el paradigma dela ciencia tradicional se apoya en la matemtica como en su pivote central, es decir, enla propiedad aditiva, que es la que califica y define los aspectos cuantitativos3 todo seentiende, en esa orientacin, a trav-s del concepto bsico de la aditividad. 1n efecto,todos los tipos de operaciones ms complejas que la suma, como la resta, lamultiplicacin, la divisin, la potenciacin, la radicacin, los logaritmos, etc., sereducen a la suma, ya que no son sino sumas ms complicadas.


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1n cambio, la naturaleza ntima de los sistemas o estructuras dinmicas, suentidad esencial, est constituida por la relacin entre las partes, y no por -stas tomadasen s. 2or esto, las limitaciones actuales de las t-cnicas estadsticas no son una dificultad

pasajera, superable con una mayor complejidad t-cnica> constituyen una imposibilidadesencial, una imposibilidad conceptual y lgica, que no podr nunca superarse con ms

de lo mismo, sino con algo cualitativamente diferente. e aqu, la necesidad de unparadigma acorde con la naturaleza estructural@sist-mica de las realidades mstpicamente humanas. %F-anse las bases de este nuevo paradigma cientfico en5artnez, 5., ())*c, caps. +@G> o enEl paradigma emergente , ());a.

2.2 Procedimiento Analtico y Sistmico

Aristteles haba formulado en su tiempo una famosa idea relacionada con susnociones holistas y teleolgicas3 "el todo es ms que la suma de sus partes$. 9a cienciaoccidental no tuvo en cuenta y, menos a4n, desarroll el contenido profundo queencierra esta frase. 1sta ciencia opt, ms bien, por elegir como idea rectora la segunda

m/ima del Discurso del mtodo de escartes3 "fragmentar todo problema en tantoselementos simples y separados como sea posible$. 1ste enfoque dio buenos resultadosen algunos campos de la fsica y en la tecnologa derivada de ellos, donde los hechosobservados pueden dividirse en cadenas causales aisladas, de dos o tres variables, perose ha mostrado totalmente incapaz de e/plicar adecuadamente una estructura de altonivel de complejidad, como son los hechos humanos, donde entra en accin un alton4mero de variables con fuerte interaccin entre ellas.

Huiz hubiera sido mejor para la ciencia occidental no haber seguido la m/imade escartes y haber tenido, en cambio, muy presente lo que -l peda para s mismocuando escribi en su arta a !ersenne""me alegrara mucho que aquellos que quieranhacerme objeciones no se apresuraran, sino, ms bien, intentaran comprender todo loque he escrito antes de juzgar una parte3 ya que el todo se mantiene y el fin sirve para

probar el comienzo$. 2arecera que escartes, en lo que ms le importaba, fuera pococartesiano.

9a psicologa de la gestalt, desde fines del siglo pasado, establece de nuevo unpuente con Aristteles y se erige, de hecho, en una teora epistemolgica de laestructura. Ina gestalt es un todo estructurado compuesto de partes diferentes quederivan sus propiedades de la posicin y de la funcin que tienen con respecto a latotalidad.

1n una totalidad organizada Je/plica &ertheimer %()GDJ, lo que ocurre en eltodo no se deduce de los elementos individuales, sino, al rev-s, lo que ocurre en una

parte de este todo lo determinan las leyes internas de la estructura de ese mismo todo> esdecir, el todo no se e/plica por las partes, sino que son las partes las que, por su

insercin en el todo, reciben significado y e/plicacin. 1n efecto, una parte tienesignificacin distinta cuando est aislada o cuando est integrada a otra totalidad, ya quesu posicin o su funcin le confieren propiedades diferentes. A4n ms, un cambio queafecte a una de las partes modifica las propiedades de la estructura %como una cirugaest-tica en la nariz cambia el rostro> pero -stas pueden permanecer id-nticas cuandocambian todas las partes si conservan entre ellas la misma estructura, como sucedecuando tocamos una meloda en una octava ms alta, o cuando ampliamos unafotografa o, incluso, en nuestra propia firma, en la cual siempre modificamos casitodos los trazos, pero conservamos la gestalt, es decir, la red de relaciones.

In ejemplo ilustrativo de todo lo dicho lo tenemos frecuentemente en losequipos deportivos. In pas, por ejemplo, puede tener seis u ocho equipos de f4tbol de

primera divisin. Codos pueden ser e/celentes y todos pueden tener alg4n jugador"estrella$. =uando se forma la "seleccin nacional$ para jugar con las selecciones de


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otros pases como, por ejemplo, en un campeonato mundial, ordinariamente se escogenesos jugadores "estrella$. 2ero luego resulta que la seleccin nacional, compuesta de"puras estrellas$, puede jugar peor que varios de los equipos de que provienen. KHu-e/plicacin tiene estoL Hue el todo %el equipo no es igual a la suma de las partes %los

jugadores estrella, porque -stos son e/celentes cuando act4an en la estructura dinmica

de su propio equipo, con sus compa#eros habituales, cuyas jugadas conocen, prev-n yadivinan> pero son "ordinarios$ cuando entran en una nueva red de relaciones, es decir,en una nueva estructura o sistema dinmico.

In procedimiento analtico Jadvierte ertalanffy %() es decir,que los procesos parciales pueden ser superpuestos para obtener el proceso total.

9os sistemas, las estructuras dinmicas, como las totalidades organizadas, nocumplen estas dos condiciones. 8 este tipo de entidades es el que encontramos, en lneaascendente de complejidad, en la c-lula, en el tejido, en el rgano, en la persona, en lafamilia y en todo grupo social.

NOTA: Fin de la 1ra Parte. Se&uir con l 1d *rte

'eferencias (ibliogrficas

!t:inson, 4 y =ammersley, ompte,


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, ($%J) Gmplicaciones de la Ieurociencia para la >reatividad y el !utoaprendi/a1e,Ant$ropos(Dene/uela), 7?, %O$LM, ($%J%) Enfoque sistmico y metodologa de la investigacin,Ant$ropos (Dene/uela)07@, MSO&, ($%J%) El mtodo hermenuticodialctico en las ciencias de la conducta,Ant$ropos(Dene/uela)0 7, JO$$$, ($%%S) El proceso creador a la lu/ de la neurociencia, )o"porta"iento (>aracas

2.8), L, $, SLL, ($%%O) Enfoques metodolgicos en las ciencias sociales, Avepso, 7, S%M, ($%%&a) El mtodo etnogr+co En )o"porta"iento $u"ano/ nuevos "4todos deinvestiacin LV edic, W cap $ mo hacer un buen proyecto de tesis con metodologa cualitativaeterotopa, L, &SS, ($%%&c) )o"porta"iento $u"ano/ nuevos "4todos de investiacin0 LV edic,=, $S$S, ($%%J) La investiacin cualitativa etnorca en educacin/ "anual tericoB

prctico SV edic, riterios para la superacin del debate metodolgicoXcuantitativoYcualitativoR %evista Intera"ericana de ;sicoloa070 CC, %$, ($%%%d) La psicoloa $u"anista/ un nuevo paradi"a psicolico. ! .age.pindler, ;", (ed) ($%JJ) Doin t$e et$norap$y o# sc$oolin/ educational ant$roB

poloy in action Iueva Cor: =olt6ertheirner,


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ling7stica, o la vida por la interaccin de varias entidades fsico@qumicas, o la terceradimensin en la visin binocular, etc-tera.

9o esencial de una estructura o sistema, as entendidos, es que pueden crecer,diferenciarse de manera progresiva, autorregularse y reproducirse, y que conservan sured de relaciones aun cuando se alteren, se sustituyan e, incluso, en algunos casos, se

eliminen partes> es decir, que manifiestan propiedades similares a las de los seres vivos.Mo sera, por consiguiente, nada lgico estudiar las variables aisladamente,defini-ndolas primero y tratando, luego, de encontrarlas. 1s necesario comprender

primero o, al menos, al mismo tiempo, el sistema de relaciones en el cual las variables opropiedades se encuentran insertadas, enclavadas o encajadas y del cual reciben supropio sentido. Cambi-n se considerara improcedente definir las variablesoperacionalmente, ya que los actos de las personas, en s, desconte/tualizados, notendran significado alguno o podran tener muchos significados. 1l significado precisolo tienen las "acciones humanas$, las cuales requieren, para su interpretacin, ir msall de los actos fsicos, ubicndolas en sus conte/tos especficos. 1l acto en s no esalgo humano> lo que (o hace humano es la intencinque lo anima, el significadoquetiene para el actor, el propsitoque alberga, la metaque persigue> en una palabra, la

funcinque desempe#a en la estructura de su personalidad y en el grupo humano en quevive. 2or eso escribi 0egel, al principio de su #enomenologa del Espritu %()**, que"(o verdadero es el todo$, ya que cada entidad es un subsistema del todo. 0oy, ms quenunca, se busca el significado de las acciones o de los eventos atendiendo al amplioconte/to de la sociedad y a los conceptos de ethos%costumbres y sistema ideolgico. 1loperacionalismo, como dogma metodolgico, nunca tuvo mucho sentido en las cienciashumanas y hoy es cuestionado desde muchos puntos de vista, incluso el mismo conceptode "definicin$ operacional %ver 5artnez, 5., $a %ueva iencia, ()))b, cap. ).

3.2 Planteamiento de un Problema!

In investigador etnogrfico e/perto se sentira incmodo, y hasta ofendido, si lefijaran el problema especfico que debe investigar, as como si le se#alaran las t-cnicasque debe utilizar en el estudio. Ambas cosas, en una investigacin etnogrfica aut-ntica,deben emerger de la dinmica e/ploratoria que va realizando el investigador. ?mpuestasdesde afuera y a priori pudieran, incluso, no tener sentido. Coda investigacin est

buscando algo desconocido, y Jcomo dice San Nuan de la =ruzJ "no se puede se#alar uncamino seguro y cierto para ir hacia un lugar que todava se desconoce$.

1sta situacin es anloga a la que vive el m-dico3 el paciente le manifiesta elmalestar que siente, algunos sntomas y su deseo de curar %objetivo por lograr, pero esel m-dico quien debe descubrir la enfermedad %dnde est el problema y, sobre todo,qu- medicamentos prescribir y cmo superarla %solucin del problema.

9os etngrafos, como los antroplogos, se sienten altamente estimulados cuando secomprometen en un nuevo estudio de campo guiados 4nicamente por una "idea general$de las reas problemticas que se presentan como interesantes. Ino de los aspectos mssatisfactorios del enfoque etnogrfico es precisamente el sentirse libre para poderdescubrir un problema retador, antes que sentirse obligado a investigar un problema

predeterminado que pudiera e/istir, de hecho, slo en la mente del investigador .9os problemas ms intrigantes para los etngrafos son precisamente los que ellos

mismos identifican. 2ero esto e/ige ciertas condiciones3 el descubrimiento de unproblema importante puede requerir cierto tiempo y que se haya acumulado bastanteinformacin> que se adopten nuevas perspectivas o se cambie de enfoque> que se varenlas hiptesis interpretativas de lo que se va encontrando y no percibir la "justificacin$

de la investigacin como el 4nico fin de un cientfico> por todo ello, hay que reconocerque la investigacin etnogrfica implica cierto riesgo, y que, sobre todo, ms que


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dirigida hacia la verificacin de hiptesis o intuiciones, est orientada hacia eldescubrimiento de nuevas hiptesis y teoras.

1l enfoque etnogrfico est muy bien respaldado epistemolgica ymetodolgicamente por las ideas e/puestas> pero todo ello tiene implicaciones quedeben ser aclaradas para obtener buenos resultados con -l.

1n cuanto al descubrimiento de problemas importantes, cuyo estudio y clarificacincontribuya al mejoramiento y progreso del rea estudiada, conviene se#alar que siemprehay ms fenmenos significativos e interesantes para estudiar que los que puedenatenderse con el tiempo y los recursos de que disponen los investigadores. 2or ello, nohay razn alguna para incomodarse con un tema desagradable. 2or el contrario,conviene ser prcticos escogiendo aquel que parezca razonable por su tama#o ycomplejidad, de modo que sea realizable dentro del tiempo y con los recursosdisponibles.

ebido precisamente a que el tiempo, los fondos y el personal son limitados,muchos investigadores tienen que tomar decisiones difciles en cuanto al rea en quedeben concentrar sus recursos. 9a decisin estrat-gica de focalizar un aspecto o unasituacin particular, frecuentemente implica la desatencin, necesaria, de otras reasimportantes. Asimismo, el estrechar el foco de un problema para lograr mayor

profundidad de anlisis %fenmeno natural en el proceso de identificacin del problemapor estudiar, siempre llevar consigo el sacrificio de aspectos colaterales que pudieranser tambi-n de gran inter-s.

2or otra parte, siempre ser muy tentador para un verdadero investigador, y mspara un equipo de investigadores, el tratar de observarlo todo. 1n la investigacineducacional, por ejemplo, una vez introducidos en ella, siempre aparecen cosas nuevasque desafan nuestra atencin e inter-s3 fenmenos fascinantes e insospechados queafectan el comportamiento de los estudiantes, factores ocultos que inciden en elrendimiento, actitudes de los docentes que inhiben el desarrollo normal del juicio crticoy de la creatividad de los alumnos, desinter-s de los padres que e/plica lo que de otra

forma es ine/plicable, etc-tera.9a ventaja que tiene la investigacin etnogrfica es la fle/ibilidad y apertura que le

otorga su orientacin naturalista y fenomenolgica. 2or ello, su estudio de campo secaracteriza por sus descubrimientos fortuitos, ante los cuales se usa la famosa t-cnicadel antiguo cuento persa de $os tres prncipes de &erendip , que, en sntesis, aplica elsabio postulado metodolgico3 "si ests buscando una cosa y encuentras otra mejor, dejala primera y sigue la segunda$. 2ero es muy difcil encontrar cosas nuevas, aunque aveces est-n a la vista, cuando todas nuestras facultades mentales estn absorbidas yguiadas en su actividad por una hiptesis o problema preconcebidos. "1l mundo Jdeacuerdo con Sherloc! 0olmesJ est lleno de cosas obvias que nadie nunca ver.$

1n conclusin, aun cuando partamos de un problema y acariciemos una hiptesis,

en la verdadera investigacin etnogrfica -stos deben quedar relegados a un segundolugar para dejar que la realidad que investigamos nos hable ms por s misma y no ladistorsionemos con nuestras ideas, juicios, hiptesis y teoras previas.

9a actitud bsica del etngrafo es de tipo e/ploratorio. 2odemos decir que ele/plorador no busca nada en concreto, pero lo busca todo. 1s posible que le interesealgo en particular, pero est abierto a todo lo insospechado e inimaginable> ms bien,est siempre esperando y deseando la posible aparicin de algo no com4n,e/traordinario y tal vez desconcertante.

1ste enfoque es en esencia holista y molar, es decir, amplio, vasto, que permite ver,describir y comprender las realidades como formas "totales$ estructuradas y complejas,como fenmenos interconectados que se integran y adquieren sentido por sus relaciones

e influencia recproca.


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1n esta orientacin metodolgica, no hay un dise#o acabado, dado con anterioridad.In dise#o totalmente detallado y prefabricado constri#e las posibilidades y la riquezadel rea en estudio. 1l dise#o emerge en el transcurso de la investigacin> es ms, nuncafinalizar, sino que estar en constante flujo a medida que la nueva informacin seacumula y avanza la comprensin de la realidad estudiada.

Se considera que la realidad no es esttica, 4nica e invariable. Al contrario, hay unconcepto de la realidad como algo m4ltiple, variable y en continuo cambio en cuanto apersonas, episodios, situaciones, tiempo y circunstancias> de aqu que toda investigacinestar muy ligada a una realidad concreta, y sus resultados no sern fcilmenteconsiderados vlidos en otra, si no se constata su similitud estructural.

Oinalmente, la comprensin del conte/to tiene un papel importante en estaorientacin. 1n la investigacin convencional se trata de aislar el objeto de estudio de lainfluencia de su conte/to. 1n el enfoque etnogrfico y naturalista, en cambio, seconsidera que el conte/to es parte de la situacin real natural3 "yo soy yo y miscircunstancias$, sola decir Prtega y :asset. 2or otro lado, el estudio se orienta hacia lacomprensin de la estructura global circundante que dar sentido a cada una de las

partes que la integran.

3.3 "a Alternati#a $etodol%gica

9a ciencia tradicional adopt un enfoque cuya lgica subyacente se centra en elm-todo emprico@e/perimental y cuyo tipo ideal es el e/perimento, con -nfasis en laaleatoriedad, aislamiento de variables y comparacin entre grupos o eventos. 1l enfoquealterno es la investigacin estructural o sistmica, cuyo dise#o trata de descubrir lasestructuras o sistemas dinmicos que dan razn de los eventos observados.

Hue las realidades humanas constituyen un "mundo especial$ es una conclusin a laque ha llegado tambi-n la psicologa sovi-tica. Figots!y y sus seguidores, por ejemplo,han se#alado con frecuencia la "especificidad de los fenmenos humanos$. Ahora bien,

seg4n 0usserl %()*Q, las formas de ser, que tienen especialmente sus modos de darse,tienen tambi-n "sus modos en cuanto al m-todo de conocerlas$, ya que los rasgosuniversales y los detalles particulares de un fenmeno no pueden menos que ponernosen las manos tambi-n normas metodolgicas ms ricas, a las que debern ajustarsetodos los m-todos especiales.

In m-todo no es, en efecto Jdice 0usserlJ nada que se traiga ni pueda traerse de fuera a undominio. 9a lgica formal o la notica no dan m-todos, sino que e/ponen la forma de un

posible m-todo %... > un m-todo determinado %... es una norma que brota de la fundamentalforma regional del dominio y de las estructuras universales de -sta> es decir, se dependeesencialmente del conocimiento de estas estructuras para aprehenderlo epistemolgicamente%pp. (;(, (;Q, (


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()


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etngrafo acepte influir el concepto de la gente hacia -l, sigue con atencin lasreacciones ante su entrada oficial o no oficial en el seno de la comunidad o grupo aestudiar.

1sto es vlido tanto si la comunidad es una tribu primitiva como si se trata de unaula escolar. 1n cualquier caso, nunca se identificar con una parte o grupo de ese

ambiente, sino tratar de percibir cmo es visto por los miembros del grupo3 lo quedicen cuando estn a solas con -l, lo que dicen a otros ante -l y lo que dicen a susespaldas. 1sto le ayudar a buscar su rol. 1s muy probable que los miembros del grupoo comunidad lleguen a confiar y valorar al investigador, a compartir con -l

pensamientos ntimos y a responder sus muchas preguntas. Codo esto es algo imposiblepara el investigador que tiene un contacto espordico con la gente, que slo aplica uncuestionario o hace una entrevista ocasional y trata la informacin con m-todoscuantitativos.

!) "ec#leccin de la in$#rmacin. 1n la investigacin etnogrfica, lainformacin que se busca es aquella que ms relacin tenga y ayude a descubrir mejor

las estructuras significativas que dan razn de la conducta de los sujetos en estudio. 2oresto, pueden ser muy relevantes los siguientes tipos de informacin3

a 1l contenido y la forma de la interaccin verbal entre los sujetos.b 1l contenido y la forma de la interaccin verbal con el investigador en diferentes

situaciones y en diferentes tiempos.c 9a conducta no verbal3 gestos, posturas, mmica, etc-tera.d 9os patrones de accin y no accin3 su comportamiento o pasividad.e 9os registros de archivos, documentos, artefactos y todo tipo de rastros y huellas.

1l etngrafo utiliza, como t-cnica primaria para recoger la informacin, lasanotaciones de campo tomadas in situo, despu-s del evento observado, tan pronto comole sea lgica y -ticamente posible. Sin embargo, usa un amplio conjunto de t-cnicas

para complementar y corroborar sus notas de campo3 grabaciones de audio y de vdeo,fotografas, diapositivas, entrevistas estructuradas o no estructuradas, pruebas

proyectivas, etc., todo de acuerdo con las sugerencias de cada circunstancia. 1n estalnea de trabajo, es fcil comprender que el etngrafo a menudo tiene que tomardecisiones en cuanto a dnde ir, qu- datos recoger, con qui-n hablar, etc. Al contrario delo que ocurre en las investigaciones con dise#os estructurados, aqu la informacin quese acumula y las teoras emergentes se usan para reorientar la recoleccin de nuevainformacin> es decir, que se vive un proceso dial-ctico. 1sto no anula la sistematicidadde la investigacin> al rev-s, e/ige un orden sistemtico altamente fiel a la realidad queemerge del proceso de investigacin.

c) Nivel de #!%etividad.9a investigacin etnogrfica alcanza un gran nivel de"objetividad$. 1sto se debe a su enfoque fenomenolgico, a su cuidadosa seleccin delas muestras que estudia, a la empata que logra con los sujetos, a su buen nivel deconfiabilidad y a su notable validez. 1l enfoque fenomenolgico posee una refinadat-cnica que disciplina con rigor la subjetividad. 1ste enfoque considera las accioneshumanas como algo ms que simples hechos concretos que responden a las preguntas dequi-n, qu-, dnde y cundo algo fue hecho. 9o importante es el significado de la accin

para su autor y la importancia que -sta tiene en su personalidad.

9a muestrade sujetos que se estudian ms a fondo, se selecciona cuidadosamente.Rstos deben ser representativos, miembros clave y privilegiados en cuanto a su

capacidad informativa. 2or otro lado, esta informacin es interpretada despu-s en elmarco de la situacin que la gener> y, para comprender esos significados ocultos o no


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e/presados, el investigador debe lograr un buen nivel de empata con los sujetosparticipantes en el estudio, algo muy diferente de las observaciones estandarizadas. 1steesfuerzo mental por descubrir las acciones desde las diversas perspectivas que tienen losdiferentes sujetos involucrados en el hecho, libra al investigador de caer en unasubjetividad e/agerada.

&ilson, un etngrafo educacional, ilustra lo anterior con un ejemplo e/trado delambiente escolar %();;, p. QD). 1n ese ambiente ocurren situaciones de agresin y, paraestudiarlas, es fcil que se utilice, entre otras cosas, el hecho de que un alumno "golpee$a otro. 1l observador participante podr comprender el mismo acto desde las diferentes

perspectivas de todos los involucrados en -l3

Mae&tr#: 1l observador puede comprender plenamente el fastidio del maestro contraestos estudiantes, su miedo de perder el control de la clase y su determinacin decorregir esa conducta futura.

'&tudiante& inv#lucrad#&: 1l observador puede comprender que ellos, quiz, percibenel hecho de golpear como un juego, que no desean interrumpir la clase, y suconfusin ante la reaccin del maestro.

Otr#& e&tudiante&3 1l observador puede conocer qu- estudiantes ven el golpear comoun juego, qui-nes lo ven como un desafo al maestro y qui-nes lo ven de otramanera, como, por ejemplo, un acto especfico de agresin.

1s razonable esperar que todo cientfico que aplique este m-todo disciplinado deinvestigacin llegue a reunir la misma informacin y a concluir con los mismosresultados.

. onfiabilidad y -alide

&.1 (onfiabilidad

Ina investigacin con buena confiabilidad es aquella que es estable, segura,congruente, igual a s misma en diferentes tiempos y previsible para el futuro. 9aconfiabilidad tiene dos caras, una e/terna y otra interna3 hay confiabilidad eternacuando investigadores independientes, al estudiar una realidad en tiempos o situacionesdiferentes, llegan a los mismos resultados> hay confiabilidad interna cuando variosobservadores, al estudiar la misma realidad, concuerdan en sus conclusiones.

ada la naturaleza particular de la investigacin etnogrfica y la complejidad de lasrealidades que estudia, no es posible repetir o replicar un estudio en sentido estricto,como se puede hacer en muchas investigaciones e/perimentales. ebido a ello, laconfiabilidad de estos estudios se logra usando otros procedimientos rigurosos ysistemticos.

2ara alcanzar un buen nivel de c#n$ia!ilidad e(terna, se aconseja %9e=ompte y:oetz, () cierta informacin puede ser diferente de acuerdo con el se/o dequien la d- %las mujeres pueden ocultar ciertos datos ntimos si el investigador, porejemplo, es de se/o masculino> igual sucede si el investigador ha hecho amigosdentro del grupo> -stos le darn informaciones que no les dan otros.

b *dentificar claramente a los informantes. Rstos pueden representar grupos definidosy dar informacin parcial o prejuiciada. 9os miembros que simpatizan y colaboran

ms con los investigadores pueden ser, por esto mismo, miembros atpicos. 1sta


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situacin se puede advertir al hacer una buena descripcin del tipo de personas quehan servido como informantes.

c In tercer elemento que puede influir en los datos etnogrficos es el contetoen quese recogen. ebido a ello, conviene especificar el conte/to fsico, social einterpersonal de que se derivan. 1sto aumentar la replicabilidad de los estudios

etnogrficos.d 2ara que sea posible una cierta r-plica es imprescindible la identificacin de lossupuestos y metateoras que subyacen en la eleccin de la terminologa y losm-todos de anlisis. 9os conceptos de "cultura$, "ciencia$, "m-todo$, "anlisis$,"dato$, "codificacin$ y muchos otros pueden diferir sustancialmente entrediferentes investigadores.

e 2recisar los mtodos de recoleccin de la informaciny de su anlisis, de tal maneraque otros investigadores puedan servirse del reporte original como un manual deoperacin para repetir el estudio. 9a replicabilidad se vuelve imposible sin una

precisa identificacin y cuidadosa descripcin de las estrategias de procedimiento.

9a c#n$ia!ilidad interna es tambi-n muy importante. 1n efecto, el nivel deconsenso entre diferentes observadores de la misma realidad eleva la credibilidad quemerecen las estructuras significativas descubiertas en un determinado ambiente, ascomo la seguridad de que el nivel de congruencia de los fenmenos en estudio es fuertey slido.

9os etngrafos suelen utilizar varias estrategias %9e=ompte@:oetz, () por esto, esconveniente que est-n cercanos a la realidad observada3 qui-n hizo qu- cosa y enqu- circunstancias. 9os comentarios interpretativos pueden a#adirse, eliminarse o

modificarse ms tarde. Adems, la mayora de los autores coinciden en se#alar quelas etnografas ricas en datos primarios y frescos, que ofrecen al lector m4ltiplesejemplos e/trados de las notas de campo, son generalmente consideradas como mscrebles.

b 1l mejor aval para la confiabilidad interna de un estudio etnogrfico es la presenciade varios investigadores. 1l trabajo en equipo, aunque es ms difcil y costoso,garantiza un mejor equilibrio de las observaciones, los anlisis y la interpretacin.

c 2edir la colaboracin de los sujetos informantespara confirmar la "objetividad$ delas notas o apuntes de campo. Asegurarse de que lo visto o registrado por elinvestigador coincide o es consistente con lo que ven o dicen los sujetos del grupoestudiado.

d Itilizar todos los medios tcnicos disponibles en la actualidad para conservar envivo la realidad presenciada3 grabaciones de audio y de vdeo, fotografas,diapositivas, etc. 1ste material permitir repetir las observaciones de realidades queson, de por s, irrepetibles, y que las puedan "presenciar$ otros observadoresausentes en el momento en que sucedieron los hechos. Su aporte ms valioso radicaen que nos permiten volver a los "datos brutos$ y poder categorizarlos yconceptualizarlos de nuevo.

&.2 )alide*.

Ina investigacin tiene un alto nivel de validez si al observar, medir o apreciar una

realidad, se observa, mide o aprecia esarealidad y no otra cosa. 1ste hecho constituye lavalidez interna. 0ay tambi-n otro criterio de validez, la validez eterna, que consiste en


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averiguar hasta qu- punto las conclusiones de un estudio son aplicables a grupossimilares.

Si la confiabilidad ha representado siempre un requisito difcil para lasinvestigaciones etnogrficas, debido a la naturaleza peculiar de -stas, no ha ocurrido lomismo en relacin con la validez. Al contrario, la validez es la fuerza mayor de estas

investigaciones. 1n efecto, la aseveracin de los etngrafos de que sus estudios poseenun alto nivel de validez deriva de su modo de recoger la informacin y de las t-cnicasde anlisis que usan. 1sos procedimientos los inducen a vivir entre los sujetos

participantes en el estudio, a recoger los datos durante largos perodos, revisarlos,compararlos y analizarlos de manera continua, a adecuar las entrevistas a las categorasempricas de los participantes y no a conceptos abstractos o e/tra#os trados de otromedio, a utilizar la observacin participativa en los medios y conte/tos reales donde sedan los hechos y, finalmente, a incorporar en el proceso de anlisis una continuaactividad de realimentacin y reevaluacin. Codo esto garantiza un nivel de validez que

pocas metodologas pueden ofrecer. Sin embargo, tambi-n la validez es perfectible, yser tanto mayor en la medida en que se tengan en cuenta algunos problemas ydificultadesque se pueden presentar en la investigacin etnogrfica. 1ntre otros, habrque prestar especial atencin a los siguientes3

a 2uede haber un cambio notableen el ambiente estudiado entre el principio y el fin dela investigacin. 1n este caso, habr que recoger y cotejar la informacin endiferentes momentos del proceso.

b 1s necesario calibrar bienhasta qu- punto la realidad observada es una funcin de laposicin, el estatus y el rol que el investigador ha asumido dentro del grupo. 9assituaciones interactivas siempre crean nuevas realidades o modifican las e/istentes.

c 9a credibilidad de la informacin puede variar mucho3 los informantes puedenmentir, omitir datos relevantes o tener una visin distorsionada de las cosas. Sernecesario contrastarla con la de otros, recogerla en tiempos diferentes, etc.>

conviene, asimismo, que la muestra de informantes represente en la mejor formaposible los grupos, orientaciones o posiciones de la poblacin estudiada, comoestrategia para corregir distorsiones perceptivas y prejuicios, aunque siempreseguir siendo cierto que la verdad no es producida por el ejercicio democrtico enla recoleccin de la informacin general, sino por la informacin de las personasms capacitadas y fidedignas.

d 1n cuanto a la validezeterna, es necesario recordar que a menudo las estructuras designificado descubiertas en un grupo no son comparables con las de otro, porqueson especficas y propias de ese grupo, en esa situacin y en esas circunstancias, o

porque el segundo grupo ha sido mal escogido y no le son aplicables lasconclusiones obtenidas en el primero.

&.3 Anlisis de los +datos,

1l anlisis de los datos y el desarrollo de una teora cnsona y coherente con ellos,son parte esencial de toda investigacin etnogrfica. 1l etngrafo no se precipita enaplicar teoras eternasen la interpretacin de sus datos> ms que otros investigadores,se encuentra preparado para aceptar la posible unicidad del ambiente, grupo uorganizacin estudiada. Sin embargo, conoce los resultados de investigaciones y teoras

paralelas que le pudieran ayudar en la interpretacin y comprensin de la suya> por eso,compara sus hallazgos con los de otros investigadores para corroborarlos ocontrastarloscon los mismos.

1l desarrollo de una teora basada con firmeza en los datos, y que emerja de ellos,no es fruto del azar> se logra mediante una descripcin sistemtica de las caractersticas


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que tienen las variables de los fenmenos en juego, de la codificacin y formacin decategoras conceptuales, del descubrimiento y validacin de asociaciones entre losfenmenos, de la comparacin de construcciones lgicas y postulados que emergen delos fenmenos de un ambiente con otros de ambientes o situaciones similares. As, las

proposiciones e hiptesis que dan fe de los datos y que los e/plican de manera

adecuada, se van desarrollando y confirmando. Si en la investigacin e/perimental sebuscan unos datos para confirmar una teora, aqu se busca una teora que e/plique losdatos encontrados> en efecto, la e/perimentacin es una verificacin de hiptesis,mientras que la etnografa trata de generar hiptesis o teoras.

9os etngrafos utilizan una gran variedad de estrategias para el anlisis y lageneracin de teoras3 depende de la naturaleza, el tipo y las variables que entran en

juego en cada investigacin. 1ntre las t-cnicas ms comunes, 9e=ompte y :oetz %() ms bien, es parte de una tradicinrespetable de investigacin que, por diferentes razones histricas, ha quedado durantealg4n tiempo fuera del enfoque clsico de investigar en varios campos de las ciencias

humanas, a los cuales ahora se est llevando con plena justicia, con adecuado nivel derigor y sistematicidad y con grandes promesas para el futuro de esas ciencias.

'eferencias (ibliogrficas

At!inson, 2. y 0ammersley, 5. %())G, 1thnography and participant observation. 1n enzin, M. y 9incoln, 8.%eds,'andboo+ of ,ual itative research , cap. (D. Chousands Pa!s, =A3 Sage.

At!inson, 2. y otros %QEE(.'andboo+ of ethnography-Chousands Pa!s, =A3 Sage.ar!er, '. :. %()*


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1llis, =. y ochner A. %QEEE. /utoethnography0 personal narrative0 refleivity" researcher as subject. 1nenzin, M. y 9incoln, 8. %eds,'andboo+ of ,ualitative research , Qda edic., cap. Q

cap. (E. 5-/ico3 Crillas.@@@, %())*b. =mo hacer un buen proyecto de tesis con metodologa cualitativa.'eterotopa, Q, *+@;+.@@@, %())*c. omportamiento humano" nuevos mtodos de investigacin0QU edic., 5-/ico3 Crillas.@@@, %());a.El paradigma emergente" hacia una nueva teora de la racionalidad cientfica , Qda edic., 5-/ico3

Crillas.@@@, %());b. 9a matematizacin del saber y sus lmites3 mito y realidad de los modelos matemticos$. /rgos

%=aracas3 IS, ;:, (E+@(+E.@@@, %())


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comunicaciones humanas materiali/adas tales como los libros, los sitiosBeb, las pinturasy las leyesNEl anlisis de contenido parte del principio de que examinando textos esposible conocer no slo su signi+cado, sino informacin al respecto de sumodo de produccin Es decir, trata los textos no slo como signos dotadosde un signi+cado conocido por su emisor, sino como indicios que dicensobre ese mismo emisor, o generali/ando, indicios sobre el modo deproduccin de un textoEl anlisis de contenido no es una teora, slo un con1unto de tcnicas, porlo que es imprescindible que la tcnica concreta utilice una teora que desentido al modo de anlisis y a los resultados>omo una evolucin del anlisis de contenido surgi el !nlisis del "iscurso.e tiende a considerar que el Anlisis de Contenido usa tcnicascuantitativas y el !nlisis del "iscurso tcnicas cualitativas, si bien ladiferencia actual es que las tcnicas de !nlisis de >ontenido se aplican conel auxilio informtico llegando a estar automati/adas, mientras que lastcnicas de Anlisis del Discursorequieren de la actuacin del analista

por ser ms interpretativas

7eno-enolo&%De 2i3i$edi4 l enciclo$edi li/re

0a !eno-enolo&%(del griego Z[\]^_`]o] NaparienciaN, \ Nestudio,tratadoN) es una parte o ciencia de la +losofaque anali/a y estudia losfenmenos lan/ados a la conciencia, es decir, las esenciasde las cosas"icho de otro modo, la fenomenologa es la ciencia que estudia la relacinque hay entre los hechos (fenmenos) y el mbito en que se hace presente

esta realidad (psiquismo, la conciencia)0o que vemos no es el ob1eto en s mismo, sino cmo y cundo es dado enlos actos intencionales El conocimiento de las esencias slo es posibleobviando todas las presunciones sobre la existencia de un mundo exterior ylos aspectos sin esencia (sub1etivos) de cmo el ob1eto es dado a nosotrosEste proceso fue denominado epoc$4 por Edmund =usserl, el padre de lafenomenologa y se le caracteri/a por poner entre parntesis las cosasW esdecir, ir a las cosas "is"as=usserl introduce ms tarde el mtodo de reduccin fenomenolgica paraeliminar la existencia de ob1etos externos uera concentrarse en lo ideal,en la estructura esencial de la conciencia 0o que queda despus de esto esel ego transcendental que se opone al concreto ego emprico !hora con

esta +losofa se estudian las estructuras esenciales que hay en la puraconciencia, el noemata y las relaciones entre ellos0a fenomenologa tambin es un mtodo ! diferencia del mtodocartesianoque tomaba por NrealN todo aquello que fuera primero dudado yluego pensado de manera Nclara y distintaN, el mtodo fenomenolgicotoma por real todo aquello que es pensado de manera clara y distinta ypuesto en perspectiva temporal !s, hoy se habla de una psicologa, unapolitologa, una historiologa fundamentadas explcitamente por el mtodofenomenolgico y se traba1a en un desarrollo de las ciencias matemticas yfsicas, por poner algunos e1emplosL concienci en l !eno-enolo&%

0a conciencia es intencional, est lan/ada al futuro Es un Nir haciaN quebusca, encuentra y sobrepasa lo encontrado
http://es.wikipedia.org/wiki/Librohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pinturahttp://es.wikipedia.org/wiki/Leyhttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_Discursohttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_Discursohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Fen%C3%B3menohttp://es.wikipedia.org/wiki/Concienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Esenciahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Actos_intencionales&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Epoch%C3%A9http://es.wikipedia.org/wiki/Edmund_Husserlhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ego_transcendental&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ego_emp%C3%ADrico&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=M%C3%A9todo_cartesiano&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=M%C3%A9todo_cartesiano&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Realhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Intencional&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Librohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pinturahttp://es.wikipedia.org/wiki/Leyhttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_Discursohttp://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_Discursohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Filosof%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Fen%C3%B3menohttp://es.wikipedia.org/wiki/Concienciahttp://es.wikipedia.org/wiki/Esenciahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Actos_intencionales&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Epoch%C3%A9http://es.wikipedia.org/wiki/Edmund_Husserlhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ego_transcendental&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ego_emp%C3%ADrico&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=M%C3%A9todo_cartesiano&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=M%C3%A9todo_cartesiano&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Realhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Intencional&action=edit&redlink=1


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0a conciencia se mueve en tres tiempos (imaginacin, sensaciny memoriacomo futuro, presente y pasado) 0os tiempos de conciencia se danindisolublemente en estructura primando siempre el Nir haciaN, la intencinEn la conciencia, a diferencia del tiempop-blico que va desde el pasadohacia el futuro, puede estar en el pasado NrecordandoN algo mientrasexperimenta la sensacin que le produce ese recuerdo 7ecuerdo que no sepresenta pasivamente sino que es evocado por una necesidad de futuro(intencionado)El primado del futuro coloca a la conciencia frente al problema de la muerte(+nitud), de tal manera que no hay acto en ella que en -ltima instancia noest relacionado0a conciencia traba1a en estructura con el mundo, por lo cual hablar de unfenmeno es indisoluble de hablar de la conciencia y a la inversaW parahablar de la conciencia siempre tendremos que hacerlo con un fenmenoEntendemos por descripcin fenomenolgica a toda descripcin que se hagade la conciencia referida a un fenmeno desde el punto de vista de latemporalidad

Entendemos por reduccin fenomenolgica a la intencin que poneconciencia en todo acto, en todo fenmeno "e ah que en toda descripcinfenomenolgica lleve implcita en su desarrollo su correspondientereduccin fenomenolgica C a su ve/, no es posible hacer una reduccinfenomenolgica sin su correspondiente descripcin fenomenolgica0a intencin que pone conciencia en un acto, tambin se llama esencia y esel ob1eto de la reduccin fenomenolgica

Gru$o !oclDe 2i3i$edi4 l enciclo$edi li/re

El &ru$o !ocl, #ocus roup en ingls, es una tcnica de estudio de lasopiniones o actitudes de un p-blico utili/ada en ciencias sociales y enestudios comerciales 9ambin conocida como &ru$o de discusi)n osesiones de &ru$oconsiste en la reunin de un grupo de personas, entre& y $L, con un moderador encargado de hacer preguntas y dirigir ladiscusin .u labor es la de encau/ar la discusin para que no se ale1e deltema de estudio y, de este modo, da a la tcnica su nombre en ingls(Ngrupo con focoN) >on el grupo de discusin se indaga en las actitudes yreacciones de un grupo social espec+co frente a un asunto social o poltico,o bien un tema de inters comercial como un producto, servicio, concepto,publicidad, idea o embala1e 0as preguntas son respondidas por lainteraccin del grupo en una dinmica en que los participantes se sientencmodos y libres de hablar y comentar sus opiniones

En el mundo del mr:eting, las sesiones de grupo son una herramienta muyimportante para recibir retroalimentacin de diversos temas concernientes ala me/cla de mr:eting, en particular se utili/a para detectar deseos ynecesidades en cuanto a envasado, nombres de marcas o test deconceptos Esta herramienta puede dar informacin valiosa acerca delpotencial de un concepto, un sloano un producto en el mercado.in embargo, el grupo de discusin tiene desventa1as El entrevistador tienepoco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en asuntos depoca trascendencia 4or otra parte el anlisis es comple1o ya que depende

de los estilos de comunicacin a la par con las reacciones no verbales de los
http://es.wikipedia.org/wiki/Imaginaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sensaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Memoriahttp://es.wikipedia.org/wiki/Intenci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Tiempohttp://es.wikipedia.org/wiki/Recuerdohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Intencionado&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Muertehttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Finitud&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Mundohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Temporalidad&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_ingl%C3%A9shttp://es.wikipedia.org/wiki/Foco_(%C3%B3ptica)http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(objeto)http://es.wikipedia.org/wiki/Serviciohttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Embalajehttp://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A1rketinghttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Mezcla_de_m%C3%A1rketing&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Imaginaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sensaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Memoriahttp://es.wikipedia.org/wiki/Intenci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Tiempohttp://es.wikipedia.org/wiki/Recuerdohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Intencionado&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Muertehttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Finitud&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Mundohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Temporalidad&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_ingl%C3%A9shttp://es.wikipedia.org/wiki/Foco_(%C3%B3ptica)http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(objeto)http://es.wikipedia.org/wiki/Serviciohttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Embalajehttp://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A1rketinghttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Mezcla_de_m%C3%A1rketing&action=edit&redlink=1


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participantes, por ello se necesita personal muy entrenado para el mane1odel grupo y el anlisis de los resultadosSesiones de &ru$o trdicionlesEn las sesiones de grupo tradicionales se elabora un guin de desarrollo elcual servir para iniciar y cerrar la discusin .e dividen los grupos deacuerdo a caractersticas del mercado ob1etivo 2sualmente las sesiones laconforman entre J y $L participantes, teniendo una duracin entre $ y LhorasEs habitual que los participantes se de1en llevar por la presin del grupocambiando de opinin y por ende XcontaminandoR los resultados Esteproblema se puede mitigar mediante mane1os especiales de grupo en loscuales los moderadores deben estar entrenadosTi$os de sesiones de &ru$o0as variantes de las sesiones de grupo sonSesiones de dos (%s En esta variante, un grupo de personas ve ladinmica de otro grupo y discute acerca de las reacciones e interacciones,para llegar a una conclusin

Sesiones con -oderdor dul Estas sesiones cuentan con dosmoderadoresW uno se encarga de desarrollar la sesin de manera suave yconfortable, mientras que el otro se asegura de que se toquen todos lospuntos prede+nidosSesiones con -oderdores en!rentdos 0os dos moderadores toman,deliberadamente, conceptos opuestos para generar discusinSesiones con $rtici$ntes -oderdores En estas sesiones se le pidea uno o ms de los participantes que act-e como moderadortemporalmente durante la sesinSesi)n con inte&rci)n de cliente uno o ms representante del clienteintegra el grupo de manera abierta o encubiertaMini sesiones .esiones conformados con mximo O miembros

Sesiones $or tele con!erenci sesiones en el que se utili/a la redtelefnicaSesiones online En estas sesiones se utili/an herramientas de Gnternetpara conferencias mediante computadores0as sesiones de grupo pueden entregar informacin con+able con costosmucho menores que el de herramientas de investigacin de mercadostradicionales Es por ello que el uso de las sesiones se ha ido incrementandocon el tiempo

M#todo Del$8iDe 2i3i$edi4 l enciclo$edi li/re

El mtodo "elphi es una metodologa de investigacin multidisciplinar parala reali/acin de pronsticos y predicciones ?ue desarrollo por la>orporacin 7andal inicio de la ;uerra ?rapara investigar el impacto de latecnologa en la guerra El nombre del mtodo se basa en las prediccionesdel orculo de "elfos

7uncion-iento.u ob1etivo es la consecucin de un consenso basado en la discusin entreexpertos Es un proceso repetitivo .u funcionamiento se basa en laelaboracin de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos2na ve/ recibida la informacin, se vuelve a reali/ar otro cuestionario

basado en el anterior para ser contestado de nuevo?inalmente el responsable del estudio elaborar sus conclusiones a partir dela explotacin estadstica de los datos obtenidos
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_objetivohttp://es.wikipedia.org/wiki/Onlinehttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Pron%C3%B3sticohttp://es.wikipedia.org/wiki/RANDhttp://es.wikipedia.org/wiki/Guerra_Fr%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Or%C3%A1culo_de_Delfoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_objetivohttp://es.wikipedia.org/wiki/Onlinehttp://es.wikipedia.org/wiki/Internethttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Pron%C3%B3sticohttp://es.wikipedia.org/wiki/RANDhttp://es.wikipedia.org/wiki/Guerra_Fr%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Or%C3%A1culo_de_Delfos


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*rinci$ios de !uncion-ientoDel$8i se /s en0!nonimato de los intervinientes7epetitividad y realimentacin controlada7espuesta del grupo en forma estadsticaTer-inolo&%2na serie de trminos suelen ser utili/ados en esta tcnicaCirculci)n0>ada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta algrupo de expertosCuestionrio "ocumento que se enva a los expertos, incluidos losresultados de anteriores circulaciones*nel0>on1unto de expertos que toma parte en el "elphiModerdor 7esponsable de recoger las respuestas del panel y preparar loscuestionarios

M$ -entlDe 2i3i$edi4 l enciclo$edi li/re

2n mapa mental hecho a mano2n -$ -entl ("ind "ap en ingls) es un diagrama usado pararepresentar las palabras, ideas, tareas, u otros conceptos ligados ydispuestos radialmente alrededor de una palabra clave o de una ideacentral .e utili/a para la generacin, visuali/acin, estructura, yclasi+cacin taxonmicade las ideas, y como ayuda interna para el estudio,

organi/acin, solucin de problemas, toma de decisionesy escrituraEs un diagrama de representacin semntica de las conexiones entre lasporciones de informacin 4resentando estas conexiones de una maneragr+ca radial, no lineal, estimula un acercamiento reexivo para cualquiertarea de organi/acin de datos, eliminando el estmulo inicial de establecerun marco conceptual intrnseco apropiado o relevante al traba1o espec+co2n mapa mental es similar a una red semnticao modelo cognoscitivoperosin restricciones formales en las clases de enlaces usados 0os elementos searreglan intuitivamente seg-n la importancia de los conceptos y seorgani/an en las agrupaciones, las ramas, o las reas 0a formulacingr+ca puede ayudar a la memoria

Crcter%stics
http://es.wikipedia.org/wiki/Taxonom%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Estudiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Red_sem%C3%A1nticahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelo_cognoscitivo&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Taxonom%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Estudiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisioneshttp://es.wikipedia.org/wiki/Red_sem%C3%A1nticahttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelo_cognoscitivo&action=edit&redlink=1


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0os mapas mentales son, por de+nicin, un mtodo gr+co de tomar notas0a base visual de ellas nos ayuda a distinguir las palabras o las ideas, amenudo con los colores y smbolos 4or lo general, tener una estructura

1errquica o formato de rama de un rbol, con las ideas de rami+cacin ensus subsecciones 0os mapas mentales permiten una mayor creatividad alregistro de las ideas y la informacin, as como permitir que el encargado detomar notas para asociar palabras con las representaciones visuales 0osmapas mentales y mapas conceptuales son diferentes en que los mapasmentales se centran en una sola palabra o idea, mientras que los mapasconceptuales conectar varias palabras o ideas

Di!erencis res$ecto l M$ conce$tulEl -$ -entl es un di&r-que se construye de manera personal ogrupal, sistemati/ada utili/ando palabras clave, colores, lgica, ritmo visual,n-meros e imgenesEl mapa mental re-ne solo los puntos importantes deun tema e indica de forma sencilla la manera en que estos se relacionanentre s El -$ conce$tul se centr en conce$tos4se estructura de

manera 1errquica, iniciando con ellos conceptos gruesos a los particulares,con conectores espec+cos (proposiciones) Un -$ -entl no tieneun estructur o un orden $reest/lecido, puede constar de unapalabra o imagen central o concepto, en torno a la palabra central sedibu1an de O a $ ideas principales que se re+eren a aquella palabraEntonces a partir de cada una de las palabras derivadas, se dibu1an a su ve/de O a $ ideas principales que se re+eren a cada una de esas palabras4ara muchas personas las dos tcnicas pueden parecer similares, pero granparte de su diferencia estriba en la capacidad visual del mapa mental y lasconexiones que reali/a El mapa mental busca y exige imgenes para suconstruccin 0as imgenes y dibu1os tienen varias funciones, algunasnemotcnicas, otra para reducir las palabras manteniendo un concepto o

idea comple1a y tambin para buscar nuevas conexiones .e sabe que lasimgenes conectan rpidamente con otras ideas a+nes, por lo que parte dela potencia del mapa mental est en su capacidad visual de generar nuevasconexiones y retener las ideas con el hemisferio visual del cerebro 9ambinpodemos agregar en pocas palabras que, un mapa mental es una forma deequilibrar las ideas con dibu1os, n-meros,y muchsimas otras cosas

ENTREVISTA EN *R97UNDIDADL entre(ist en $ro!undidd!l igual que las sesiones de grupo, las entrevistas profundas son una formano estructurada e indirecta de obtener informacin, pero a diferencia de las

sesiones de grupo, las entrevistas profundas se reali/an con una solapersona Este tipo de tcnica en la investigacin puede tener una duracinde Smin =asta ms de una hora, dependiendo del tema y la dinmica deentrevista4ara ello se requiere la habilidad de un entrevistador que provoque unambiente de con+an/a con el entrevistado a +n de que hable con libertad desus actitudes, creencias, sentimientos y emociones "entro de unaentrevista profunda es posible combinar tcnicas proyectivas a +n deprofundi/ar en alg-n tema o de obtener respuestas que muchas veces elentrevistado no est dispuesto en forma racional y espontnea aproporcionarEntrevista reali/ada en una atmsfera tolerante donde existe libertad paraque la persona se exprese sin temor a la desaprobacin, la amonestacin, ladiscusin o el aconse1amiento, la cual esta decidida a ofrecer una imagen
http://es.wikipedia.org/wiki/Mapa_conceptualhttp://es.wikipedia.org/wiki/Palabrahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mapa_conceptualhttp://es.wikipedia.org/wiki/Palabra


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amplia (profunda) de los sentimientos, creencias y motivaciones del su1etoentrevistado 0a entrevista en profundidad es qui/, la tcnica ms utili/adapara obtener informacin o saber que opina la genteW en la cual estaconformada por un entrevistado y un entrevistador ha sido usada y siguesiendo empleada para m-ltiples propsitos y por una variedad de mbitosabogados para obtener informacin de los clientes, mdicos para aprenderacerca de sus pacientes, funcionarios o profesores determinan laconveniencia de los estudiantes para las escuelas, departamentos, etc Ioobstante, slo hasta fechas recientes, la entrevista se ha empleado demanera sistemtica para propsitos cient+cos, tanto de laboratorio comode campo>omo tcnica de investigacin, la entrevista, abarca diversas dimensionesampla y veri+ca el conocimiento cient+coW obtiene o posibilita llevar la vidadiaria del ser humano al nivel del conocimiento y elaboracin cient+ca, ypermite la reexin del entrevistado de Xese algoR ob1eto del estudio,que qui/s no tena sistemati/ado yYo Xconcienti/adoEle-entos de l entre(ist en $ro!undidd

Teor%Este tipo de entrevista tiene su origen ligado a planteamientos sociolgicosy antropolgicos En este sentido, aparece como esencial llegar a obtener elconocimiento del punto de vista de los miembros de un grupo social a de losparticipantes en una cultura 0a entrevista es uno de los medios paraacceder los conocimientos, las creencias, los rituales, la vida de esasociedad o cultura, obteniendo datos en el propio lengua1e de los su1etosA$licci)n de l Entre(ist *ro!und:Este tipo de entrevistas pueden emplearse con efectividad en situacionesproblemticas especiales, como aquellas que requieren lo siguiente$ .ondeo detallado del entrevistadoL !nlisis de temas con+denciales, delicados o embara/osos (+nan/as

personales, enfermedades particulares, etc)S .ituaciones en las que existen estrictas normas sociales y en las que elentrevistado podra tener la inuencia de un grupoM >omprensin detallada de un comportamiento complicadoO >onocimiento detallado de un profesional& Entrevistas con competidores, quienes es poco probable que revelen lainformacin en un sesin de grupo .ituaciones en las que la experiencia de consumo del producto tiene unanaturale/a delicada y que afecta los estados de nimo y las emocionesJ !nlisis de un entrevistado que no dispone de tiempo o deposicin parade1ar su lugar de traba1o (entrevistas con directores, operadores de

maquinaria, etc)Vent;s de l Entre(ist *ro!und:0a entrevista profunda atribuye las respuestas directamente a unparticipante, el cual puede de+nirse por sus caractersticas y actitudes Enesta tcnica se puede dar un intercambio libre de informacin sin ningunapresin social para estar de acuerdo o no con el grupo@tra venta1a sobre la entrevista de grupo foco radica en la mayorprofundidad de percepcin que puede lograrse, y habilidad para asociar larespuesta directamente con el encuestado El principal uso es lainvestigacin exploratoria 0a tcnica es -til para desarrollar hiptesis,de+nir problemas de decisin y formular cursos de accinDes(ent;s de l Entre(ist *ro!und:

8sicamente las desventa1as son las mismas que en una sesin de grupoEn general, la duracin de las entrevistas en combinacin con los costos


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reducen la cantidad de entrevistas a profundidad en un proyecto Elreducido tama#o de la muestra y la completa dependencia respecto delentrevistador para el anlisis y la interpretacin de la informacin, sonlimitaciones importantes que restringen el uso de esta tcnica a situacionesde problemas especiales ya que no se puede obtener informacin de lo quepiensa la poblacin si no de una sola persona

In(esti&ci)n+cci)nDe 2i3i$edi4 l enciclo$edi li/re

El trmino in(esti&ci)n < cci)nfue propuesto por primera ve/ en $%M&por el autor Furt 0eBin .e trata de una forma de investigacin para enla/arel enfoque experimental de la ciencia social con programas de accin socialque respondan a los problemas sociales principales


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.eg-n .tenhouse, para que el currculo sea el elemento transformador debetener otra forma y un proceso de elaboracin e implementacin diferente2n currculo, si es valioso, a travs de materiales y criterios para llevar acabo la ense#an/a, expresa una visin de lo que es el conocimiento y unaconcepcin clara del proceso de la educacin 4roporciona al profesor lacapacidad de desarrollar nuevas habilidades relacionando estas, con lasconcepciones del conocimiento y del aprendi/a1e 4ara .tenhouse, elob1etivo del currculo y el desarrollo del profesor antes mencionado, deben irunidosEl modelo de Gnvestigacin !ccin que propone .tenhouse est basado enun proceso que comprende ciertos elementos bsicos7espeto a la naturale/a del conocimiento y la metodologa>onsideracin con el proceso de aprendi/a1eEnfoque coherente al proceso de ense#an/a.eg-n .tenhouse, la me1ora de la ense#an/a se logra a travs de la me1oradel arte del profesor y no por los intentos de me1orar los resultados deaprendi/a1e El currculo capacita para probar ideas en la prcticaW para que

el profesor se convierta en un investigador de su propia experiencia deense#an/a 0os elementos que se articulan en la practica para dar paso a loque se conoce como investigacin accin, estn relacionados con la labordel profesor Este debe ser autnomo y libre, debe tener claros suspropsitos y siempre ser guiado por el conocimiento0a investigacin es el potencial del estudiante, la preocupacin del mismo,su colaboracin y el perfeccionamiento de su potencial0a accin es la actividad reali/ada en acorde con lo terico para desarrollarel potencial del estudianteEn de+nitiva, el modelo curricular de .tenhouse es una tentativa paracomunicar los principios y rasgos esenciales de un propsito educativo, deforma tal que permane/ca abierto a una discusin crtica y pueda ser

trasladado efectivamente a la prcticaW para ello, un currculo debe estarbasado en la praxis
http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conocimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Metodolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Praxishttp://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Conocimientohttp://es.wikipedia.org/wiki/Metodolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Praxis

herramientas ms utilizadas en la investigacin cualitativa

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