herramientas lider parlawi

Factor: Comunicación

Comunicación. Factor

Capacidad de generar acciones comunes al interior de un equipo que permita la coherencia entre los obje:vos esperados y la acción ejecutada. Además, de habilitar contextos aser:vos para conversaciones de apertura a nuevos aprendizajes del equipo y personales.

Sub Factor Asociado

1

RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA

Capacidad para mostrar evidencias respecto del comportamiento pasado con miras al Comportamiento futuro.

Además, implica la habilidad emocional de ser retroalimentado.

HERRAMIENTA ASOCIADA

Modelo Best.

2

COORDINACIÓN DE ACCIONES

Capacidad para generar diálogos con resultados en la coordinación de

acciones, apropiación de obje:vos y transferencia de sen:dos que fortalezcan adquisición de

compromisos personales y de equipo.


Condiciones de sa:sfacción.

3 HERRAMIENTAS DE CONVERSACIONES CO-‐INSPIRATIVAS

Capacidad de mo:var aprendizajes en los colaboradores, y en el equipo. Además, del propio aprendizaje a par:r de las

sugerencias de sus colaboradores.

HERRAMIENTA ASOCIADA Preguntas poderosas.


Sub Factor:

Retroalimentación efectiva

Herramienta Asociada: Modelo Best

MODELO BEST Retroalimentación para la acción

DESCRIBIR LO SUCEDIDO

CONSECUENCIAS DE LO SUCEDIDO

QUÉ PASÓ

QUÉ VAS HACER.

Describir en afirmaciones. No juicios.

Describir en afirmaciones. No dramatizar la situación. Evitar calificativos negativos y de carácter de la persona.

Espacio para escuchar al/a colaborador/a. Aparece la justificación. Solo escucharla no confrontarla con mis creencias.

Facilitar la toma de conciencia y acción concreta a implementar.


Sub Factor:

Coordinación de acciones

Herramienta Asociada: Condiciones de satisfacción

Las DESCOORDINACIONES Y CONFLICTOS EN LAS RELACIONES PERSONALES Y ORGANIZACIONALES, se originan principalmente por no definir

claramente las CONDICIONES DE SATISFACCIÓN, es decir, explicar

claramente lo que se quiere, cómo se quiere y para cuándo se quiere.

CONDICIONES DE SATISFACCIÓN: LOS MALOS ENTENDIDOS

CONDICIONES DE SATISFACCIÓN

QUÉ

CÓMO

CUÁNDO

QUIÉN

Definir explícitamente el CONTENIDO.

Definir explícitamente las FORMALIDADES.

Definir explícitamente EL/LOS PLAZO/S.

Definir explícitamente EL/LOS RESPONSABLE/S.

QUÉ

CÓMO

CUÁNDO

QUIÉN

Retroalimentar inmediatamente finalizada la entrega de instrucciones, haciendo al

colaborador exactamente estas preguntas, de esta forma podrás saber cuánto y qué comunicaste. Luego, precisar, ajustar o

cambiar estrategias comunicacionales si fuere necesario.

CONDICIONES DE SATISFACCIÓN


Sub Factor:

Conversaciones Co-inspirativas

Herramienta Asociada: Preguntas poderosas

PREGUNTAS

CERRADAS

PREGUNTAS PODEROSAS

Orientan al logro.

Facilitan soluciones.

Facilitan la mo:vación.

QUÉ

CÓMO QUIÉN

CUÁNDO

PREGUNTAS PODEROSAS

PARA QUÉ

DÓNDE

PREGUNTAS PODEROSAS

PREGUNTAS

ABIERTAS

PREGUNTAS PODEROSAS

Permiten indagar.

Facilitan la empaYa.

Conocer y comprender creencias.

PREGUNTAS PODEROSAS

QUÉ EN VEZ DE POR QUÉ

LLEVA A UNA CREENCIAS

LA EXPLICACIÓN

ES UNA CREENCIA.

Qué hacemos si el diálogo esta fundado en un valor o creencia.

Factor: Desarrollo de equipos

Desarrollo de Equipos Factor

Dominio de herramientas de entrenamiento y desarrollo prác:cas nuevas para habilitar competencias en equipos de trabajo y/o en colaboradores basado en la iden:ficación de los talentos y destrezas, con el obje:vo de facilitar el logro de los obje:vos ins:tucionales.

1

ADMINISTRACIÓN DE TIEMPO

Control sobre el recurso :empo dedicado para la ges:ón de tareas a par:r de dis:nciones

entre lo urgente y lo importante.


Matriz del :empo

2

INDAGACIÓN DE INTERESES Y POTENCIALIDADES

Conocimiento de mo:vaciones personales y profesionales para mo:var nuevos comportamiento

que beneficien al sistema.


Mapa de intereses

3

NIVELAR TAREAS Y DESEMPEÑOS

Establecer planes de trabajo grupal para incrementar el nivel de capacidades de las personas

y equilibrar las fuerzas internas. .


Radar de delegación

Sub Factor Asociado

Factor: Desarrollo de equipo

Sub Factor:

Administración del tiempo

Herramienta Asociada: Matriz de tiempo

Planificación Deseo

Seguimiento Realidad

Control Decisiones

Zona Crítica y de trascendencia sobre

el resultado esperado. Hay que tomar decisiones

Zona de observación para garantizar que la acción ocurra

Determinar acciones concretas, plazos, responsables

y estaciones de monitoreo (Cómo sabré que está ocurriendo).

Administración del :empo

Realizado por un observador del procesos que fiscalice el cumplimiento de acciones y plazos para el logro de obje9vos.

Situación actual. ¿Qué se hizo y qué no? ¿Dónde estamos respecto de las metas

trazadas?

Riesgos iden:ficados en la fase de implementación. ¿Qué impidió lo

planificado?

Mejoras potenciales entregadas por la

experiencia de ejecución del proyecto. ¿Qué debemos Hacer?

¿Cuándo comenzaremos? ¿Qué nos está enseñando

el proceso? ¿Qué acciones podemos deducir a par:r de la pregunta anterior?


TIEMPO Limitación intrínseca , no se puede hacer todo. Frente a las necesidades debemos diferenciar.

LO URGENTE :Tareas y ac;vidades que exigen de nosotros/as una

atención inmediata.

LO IMPORTANTE : Aquello que les permite trascender en su realidad, proyectándose hacia el futuro.


MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.

URGENTE.

NO URGENTE

IMPORTANTE.

CUADRANTE I.

CRISIS, PRESIÓN, APAGAR INCENDIOS, FECHAS LÍMITES, PROBLEMAS ACUCIANTES.

CUADRANTE II.

PLANIFICACIÓN, VISIÓN, VALORES, PREPARACIÓN, RECREACIÓN

VERDADERA.

NO IMPORTANTE.

CUADRANTE III.

INTERRUPCIONES, REUNIONES IMPREVISTAS, VISITAS

INESPERADAS.

CUADRANTE IV.

ACTIVIDADES DE EVASIÓN, TRIVIALIDADES, PÉRDIDAS DE TIEMPO.

ANÁLISIS DE CUADRANTES.

CUADRANTE I: Lo Urgente e Importante.

Ac;vidades que de no ser atendidas atentan con el sen;do de nuestro trabajo.

CUADRANTE II: Lo Importante, No Urgente.

Representa el desarrollo de las capacidades para mejorar la respuesta a desaFos futuros.

CUADRANTE III: Lo Urgente, No Importante.

Deseos y necesidades de los demás que se transforman en solicitudes explícitas hacia nosotros y nos distraen de los Cuadrantes I y II. Ceder a estas solicitudes es una tentación constante.

CUADRANTE IV: Lo No Urgente, No Importante.

Crisis por falta de previsión y preparación adecuada para enfrentar nuestros problemas. La indiferencia o la culpa son subproductos emocionales resultantes de este cuadrante.

Factor: Desarrollo de equipo

Sub Factor:

Indagación de intereses y potencialidades

Herramienta Asociada: Mapa de intereses

Mapa de interés.

Dedicación:

Pertenencia Motivación

MAPA DE INTERESES

Son preguntas cerradas, es decir, su respuesta posible es SI o NO y debe ser contestado por el /la Líder en f unc ión de l as conduc tas observadas en actividades diarias de manera de poder establecer una frecuencia objetiva de la conducta observada.

I.- Cumple con los plazos: *Entrega antes.

*Entrega después. *Justo en los plazos

II.- Informa estados de avances

establecidos.

Dedicación

MAPA DE INTERESES

I.- Hace preguntas sobre la tarea:

*Durante o después de las instrucciones.

*Durante el desarrollo de la tarea. No hace preguntas.

II.- Sugiere posibilidades:.

*Informa sobre hallazgos relevantes que pueden

mejorar la realización de la tarea.

*Genera instancias de retroalimentación o feeback posterior a la tarea.

Motivación:

MAPA DE INTERESES

I.-Se suma activa y positivamente a las

tareas del equipo.

II.-Se suma activa y positivamente a los desafíos del equipo.

III.-Cuento con él/ella.

Pertenencia:

MAPA DE INTERESES

Factor: Desarrollo de equipos

Sub Factor: Nivelar tareas y desempeños

Herramienta Asociada:

Radar de delegación

Complejidad Factor Tarea

Plazos Factor Tarea

Nivel de Madurez

Factor Persona

Nivel de Competencia Factor Persona

Alta

Urgente

Alta Alta M

edia

Media

Med

ia

Baja

Baja Baja

Importante

RADAR PARA DELEGAR

Indefinido

Factor: Pensamiento estratégico

Pensamiento estratégico Factor

Capacidad para elaborar acciones y prác:cas innova:vas para intervenir oportuna y aser:vamente en el equipo, a par:r de la habilidad de hacer dis:nciones en el comportamiento de éste.

1

ACCIÓN ASERTIVA

Capacidad de trasladarse del ámbito de la abstracción a lo concreto, aislando la acción o prác:ca a rec:ficar para crear la acción o prác:ca reparatoria.


Elaboración de prac:cas reparatorias

2

ESTÍMULOS RECURRENTES

Capacidad para iden:ficar efectores de los comportamiento de las personas y del equipo frente

a determinadas situaciones laborales


Coreograaas conductuales.

3

INTELIGENCIA SOCIAL

Sincronizar y asociar una intención /deseo con acción/prác:ca para crear un relato coherente y consciente de la

corporalidad e influir posi:vamente en la percepción de

los colaboradores.

.


EmpaYa corporal

Sub Factor Asociado

Factor: Pensamiento Estratégico

Sub Factor:

Acción Asertiva

Herramienta Asociada: Elaboración de prácticas reparatorias

ABSTRACCIÓN

PRÁCTICA REPARATORIA

Qué está sucediendo

Qué acciones, hechos o conductas son frecuentes ¿Cómo me doy cuenta?

¿Qué observo?

Qué acción debo hacer para evitar oportunamente lo

que sucede.


Sub Factor:

Estímulos recurrentes

Herramienta Asociada: Coreografías conductuales

Coreograaas conductuales

Una nota musical, un tono o compás define cuando un paso de baile debe cambiar. Así, se determina una coreograaa, circularmente. Ocurre lo mismo

con las conductas del equipo o de algún colaborador. Hay esYmulos recurrente, que se repiten y :enden a determinar la cadena de reacciones, conductas y/o acciones. De esta manera el equipo entra en un ciclo de

inercia nega:va cuando no hace consciente estos esYmulos para posteriormente intervenir oportunamente en el equipo, es decir, detectado el es:mulo podemos prever como se comportará el equipo o un colaborador,

en consecuencia, inserto un acción de an:cipación para mo:var un comportamiento aser:vo.

Esto le permite al líder sistema:zar aprendizajes al interior del equipo propiciando escenarios de innovación en la ges:ón del equipo.


Una coreograaa es definida o determinada por una acción presente mo:vada por un es:mulo pasado.

Es:mulo recurrente naturalizado

Conducta habitual ga:llada Conducta habitual

ga:llada

Es:mulo recurrente naturalizado

Zona de no aprendizaje


Es:mulo recurrente consciente

Acción de anticipación

Nueva conducta

Zona de aprendizaje


Sub Factor:

Inteligencia Social

Herramienta Asociada: Empatía corporal

EMPATÍA CORPORAL

Sociometría

Distancia entre dos o más personas

Contacto

Físico y/o visual

Contacto Paraverbal

Tono y/o volumen de voz

Corporalidad

Tenso o relajado Abierto o cerrado

herramientas lider parlawi

Career