herramientas cloud. digitalizando una empresa
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Herramientas de digitalización
Eduardo Cano
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Introducción 0
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¿Quién soy?
- Director Márketing Digital e Innovación- Jefe de Proyecto+ 15 años de experiencia- Geek, apasionado del Marketing Online, Redes Sociales y e-commerce
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The Zero Moment of Truth
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Si hiciéramos un viaje…
Ninguna de estas empresas existía hace 15 años. ¿Por qué se quedaron fuera las agencias tradicionales? Por no adaptarse al medio, por no digitalizarse
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Cambio de paradigma
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ÍNDICE1 Cultura. Paperless Office
2 Servicios Cloud
3 VDI: SaaS, PaaS, IaaS
4 Social Media
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Cultura. Paperless office1
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¿Por qué una Paperless Office?
Ventajas• Ahorro costes• Aumento posibilidades colaboración• Mayor orden y productividad (menos paseos)• “Abrimos” mentes• Anywhere office• CSR (Corporate Social Responsibility)• Mayor trazabilidad de todo (albaranes, facturas…)• Mejores y más definidos procesos• Fax… ¿alguien lo usa?• Disminución de tareas administrativas
Desventajas• Gran resistencia al cambio• No siempre es posible (empresa auditoría, gestoría…) ni recomendable al 100%• Dependencia tecnológica… ¿y si no tenemos wi-fi? ¿3G/4G?• Inversión inicial fuerte en equipos, infraestructuras y formación
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¿Por qué una Paperless Office?
- Dispositivos móviles 2k y 4k- Herramientas colaboración en línea- Tecnología y procesos suficiente para no depender del papel- Reducción de costes- No hay nada que no permita volvernos paperless
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¿Qué procesos hemos de implementar?
Cultura
• Charlas, webinars…• Formación/capacitación• Proceso del cambio o Change Management. Facturación
electrónica y BPM
Impresoras
• Reducir su uso• Centralizar la impresión• “Trazar” el uso de papel (Impresoras en red con
estadísticas de los que más imprimen)
Digitalización de todo
• Documentos• Tickets, extractos bancarios etc• Recibos, nóminas…
Probablemente sea imposible (y no deseable) tener una oficina 100% paperless, pero sí eliminar el uso e impresión del papel hasta en un 80%
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Herramientas. Gestores Documentales
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Herramientas. Facturación electrónica
Certificados digitales con la Administración
Software facturación electrónica
Evangelización con
proveedores y clientes
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Servicios Cloud2
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¿Qué implica el Cloud Computing?
• Antes se pirateaba software y se gastaba en hardware• Ahora se gasta en software y se “alquila” el hardware
1 “Soft” es el nuevo “Hard”
• Si un producto/servicio/app es buena, todo el mundo lo sabrá y querrá adquirirlo/descargarlo
2 Crecimiento sin límites
• Estrategia antes del New Normal: alta diferenciación, ser barato, o personalización
• Estrategia en el New Normal: Las 3 anteriores
3 Múltiples y simultáneas estrategias
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¿Por qué digitalizamos una empresa?
Porque somos más productivos
Objetivos
• Conocer herramientas cloud para el día a día
• Aprender cómo podemos mejorar nuestra productividad con estas herramientas
• Aumentar nuestra productividad diaria
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Cloud. Ventajas y desventajas
Integración de (casi) cualquier servicio Prestación y acceso de servicios a nivel mundialSimplicidad y el hecho de que requiera mucha menor inversión para empezar a trabajarImplementación más rápida y con menos riesgosActualizaciones automáticas y con costes contenidosReducción de Inversión y variabilización del coste
Dependencia de proveedores externos (tanto a nivel de servicios como nivel financiero)Dependencia acceso a InternetSensación de menor seguridad. Datos muy sensibles en servidores ajenos a la empresa. Cuento de la lechera 2.0 (hoy día, éste es un riesgo “controlado”)Apps e interfaces en continuo evolutivo. Curva de aprendizaje constante. “Resistencia al cambio” en empresas (sobre todo tradicionales)Riesgo de una mala elección del sistema o arquitectura de sistemas (lentitud en el acceso a los servicios)
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Tipos de Cloud
• La más extendida• La más económica y sencilla
Cloud Pública
• La organización tiene el control
Cloud Privada
• Combinación de ambasCloud Híbrida
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Tipos de Cloud. Características
Cloud Pública
• Fácil de usar• Pago-por-uso
(escalable y económico)
• Operado por un tercero
• Planes flexibles• Menos segura y
estable• Inseguridad
jurídica
Cloud Privada
• A la medida de la empresa
• Muchos menos usuarios
• Costes iniciales superiores
• Requiere un departamento de IT preparado
Cloud Híbrida
• Combinación de ambas
• Flexible y escalable
• El modelo que más está creciendo en este 2015
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Servicios Cloud
Almacenamiento en la nube BYOD Herramientas
VDI
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Almacenamiento en la nube
Drive
OneDrive
Microsoft Dropbox
Box SugarSync
iCloud
Apple
Just Cloud Bitcasa
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Almacenamiento en la nube
Guardo mis datos en Internet
Sincronizo con mis
dispositivos móviles
Los puedo usar en mi
Móvil, Tablet o PC
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Almacenamiento y servicios en la nube. Otros
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Gestión de proyectos en Cloud
• Tareas• Documentación• Discusiones• Feedback• Calendario
BaseCamp
• Gestión de la documentación de proyectos
• Open Source & Gratis• Fléxible. Acceso externo
o en servidores internos
OwnCloud
• Gestión de flujos• Procesos (BPM)• Organigramas
Gliffy
• Tareas• Documentación• Feedback• Compartición / Social• Calendario• Vídeo AQUÍ
Redbooth
• Alternativa Open Source a MS Project
• GANT en cloud• Gestión de tareas y
paquetes de trabajo
Gantter
• Alternativa Open Source a MS Project
• Gestión de tareas y paquetes de trabajo
• Gratis
Project Libre
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Bring Your Own Device (BYOD)
CostesUbicuidadInfinidad de appsAccesibilidadMotivaciónColaboraciónProductividadMayor responsabilidad
Riesgo en seguridadSin políticas bien definidas, podría perderse en productividadCompatibilidad entre apps y archivosFugas de información (riesgo “bajo” hoy en día)Robo/extravío, averíasMalware, phising, spamMezcla personal/profesional
Usa tu móvil/portátil en el trabajo
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Bring Your Own Device (BYOD)
CostesUbicuidadInfinidad de appsAccesibilidadMotivaciónColaboraciónProductividadMayor responsabilidad
Riesgo en seguridadSin políticas bien definidas, podría perderse en productivdadCompatibilidad entre apps y archivosFugas de informacion (riesgo “bajo” hoy en día)Robo/extravío, averíasMalware, phising, spamMezcla personal/profesional
Usa tu móvil/portátil en el trabajo
Cambio de paradigmaAntes usábamos equipos. Ahora usamos
INFORMACIÓN.
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Servicios Cloud
Cloud
Gestión de datos
Gestión Lista de Tareas
Colaboración
Sincronización
Gestión de Proyectos
En una eficiente gestión del Proyecto, el e-mail ha de ser una herramienta necesaria pero totalmente secundaria
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VDI, Saas, IaaS, PaaS3
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¿Qué es el VDI?
Virtual Desktop Infrastructure
Tener un backup de nuestro escritorio en la nube y acceder a él desde cualquier lugar
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VDI. Virtualización de Escritorio
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Raspberry Pi. El concepto de Dumb Terminal
Una Raspberry Pi puede ser tu mejor aliado en tu estrategia VDI. ¿No la conoces? Haz click en la imagen
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Raspberry Pi
Raspberry Pi 2-Procesador: 900 Mhz ARM quad-core- 1GB RAM- Linux / Raspbian- Compatible con Windows 10-HDMI-Wi-Fi
35GPB
Puede ser una herramienta de digitalización más… o convertirse en tu próximo robot
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DragonBoard 410C
-Mismo tamaño que la Raspberry Pi 2-A Qualcomm CPU 1.2GHz quad-core arquitectura 64 bits-Bluetooth, Wi-fi y GPS (no lo tienen la Raspberry Pi 2)
75$
Especialmente diseñado y pensado para el IoT
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Virtualización de Escritorio.
Fin a la “tiranía del portátil”
Acceso a nuestro entorno desde cualquier lugar y dispositivo
Elección más inteligente, económica y flexible, compatible con BYOD
Mayor seguridad y “tranquilidad” (backups)
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Virtualización de Escritorio. Fases
Cloud Storage
Ecosistema definido
VDI
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SaaS, PaaS, IaaS
- El cloud más familiar- Uso de Software on-demand “as is”- Reducción de costes fijos (cost of ownership), mantenimiento/soporte,-Normalmente, modelo de suscripción- Dropbox, Salesforce, MS Dynamics…
- “Alquilamos” una plataforma sin los costes iniciales de comprarla- Servidores, SO, hardware, redes, ancho de banda etc se ofrecen de modo inmediato al cliente bajo modo “on-demand”-Google App Engine, MS Azure
-Un nivel por debajo de PaaS-Se compone de recursos computacionales y de hardware escalables complementados con almacenamiento en cloud-Virtualización de Servidores, data centers virtuales etc “on-demand”. -Similar a tener servidores físicos sin tener que invertir en ellos-El modelo más flexible de cloud (y más “técnico”). Más control que los modelos SaaS y PaaS-AWS, HP Cloud
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La era del Dumb Terminal. Chrome books
Information and hardware, the commodity of the XXI Century
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Estrategia Cloud
• Entender lo que hago
• Entender lo que necesito
1- Necesidades
• Usar aplicativos que cubran mis necesidades
• BYOD
2- Análisis• Soluciones
Cloud• VDI
3- Herramientas
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Conclusión
Trabajamos con documentos, herramientas de gestión y PC pero necesitamos movilidad, lo ideal son las diferentes opciones VDI
Windows 8/10 es el mejor SO hoy día para VDI Google Cloud, Azure, VMWare
Si trabajamos con Mac y entorno Apple
iPhone, iPad y Mac iCloud, Keynote
Trabajo en PC de alto rendimiento y apenas me muevo de él, usando apps específicas de PCMe da igual Android, iPhone o
WinPho Apps de almacenaje online1
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5 mitos del Cloud Computing
El Cloud es una única identidad
El Cloud significa el fin del hardware
El Cloud no es seguro
El Cloud es más barato que el IT tradicional
El Cloud es la respuesta a todo
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Ecosistema Cloud de Google. Cloud Engine
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Ecosistema Cloud de Google. Cloud Engine
¿No tenemos dinero para un servidor para nuestras web apps? Usamos App Engine
¿Repositorios masivos de datos? Google Cloud Storage, donde puedes guardar archivos de hasta 100 TB. Solución para empresas (back-ups)
¿Una gran empresa con un proyecto real de Big Data? Google Cloud te da la infraestructura y herramientas para tener información en Tiempo Real
¿Cualquier solución que requiera un mapa? Google Maps (aunque ya no es gratis)
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Ecosistema Cloud. Microsoft Azure
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Ecosistema Cloud. Microsoft Azure
Servidores on-demand• Linux, Windows…• Documentación y soporte
Plataforma Microsoft on-demand• Entorno Microsoft on-demand• Librerías, bases de datos, asistencia…
Software as a Service• Microsoft 365• CRM Dynamics
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Ecosistema Cloud. La reinvención de Microsoft
• Office gratuito para iOS y Android
• Misma plataforma, mismo ecosistema (Windows 10)
Mobile First
• Office 365 con almacenamiento ilimitado en OneDrive
• Alianza con Dropbox• OneDrive. 100GB
gratis en la nube
Cloud First
• Windows 10, gratuito (versión para Raspberry Pi 2)
• Apertura código Windows 10
Open Source
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Ecosistema Cloud. La reinvención de Microsoft
Microsoft’s Nadella Microsoft’s Ballmer
Vision… what’s that?
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Ecosistema Cloud. AWS
• RDBMS• Data Warehouse• NoSQL
Big Data
• Ancho de banda on-demand
• Transferencia on-demand
Hosting
• Back-ups• Firewalls, proxys etc• Control de dónde
están físicamente los datos
Seguridad
• Pay as you demand. • Demand as you need
PaaS (desarrollo app)
• Push your content anywhere
• Fast Lane
CDN
• Datos usuario• Mobile Analytics• SDK
Servicios móviles
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Ecosistema Cloud. AWS
Amazon hace más margen con AWS que con su tienda onlineAWS es el set de IaaS y PaaS más grande del mundo
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Ecosistema Cloud. AWS
SaaS IaaS PaaS PMV
- Menor Time-To-Market- Costes iniciales mucho más comedidos- Variabilizamos el coste (mayor flexibilidad). Más dinero para productividad- Hacemos nuestros equipos más productivos
- Menos tiempo en Administrar Sistemas y equipos- Más tiempo y recursos para hacer dinero
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Ecosistema Cloud. IBM
IaaS
• Cloud Managed services
PaaS
• SAP applicaitons
• Oracle apps
Cloud stategy & services
• Cloud back-up
• Data virtualization
• IBM Cloud services
• SaaS• Private
clouds
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Ecosistema Cloud. Apple
- Apple no tiene un ecosistema Cloud como Google, Microsoft o Amazon- Tiene sus propias soluciones que funcionan, a la perfección, en su entorno Apple- Herramientas de conectividad, mensajería e integración. Las mejores a la hora de trabajar juntas- Sin soluciones realmente empresariales sin business customer appeal (Steve Ballmer, aquí, estaba en lo cierto)- Es más, iCloud se mueve con MICROSOFT AZURE y AWS
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Herramientas de Social Media4
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Premisas
SmartphoneNuestros clientes van equipados con un smartphone
Todos comparten contenidos, en real, con un smartphone
Cualquier campaña online u offline tiene eco en las Redes Sociales
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Hootsuite
Un cuadro de mandos para controlar, monitorizar y administrar toda la presencia del grupo en Redes Sociales
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Hootsuite. Características
Dashboard
Social & Advanced Listening
Engagement
Colaboración y conversación
Equipos, organizaciones y Redes Sociales
Análitica Avanzada
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Otras herramientas de monitorización
Meltwater, Trendrr
Spreadfast, ArgyleSocial
Engage Sciences, Shoutlet
Social Bakers, Klout
Sprout Social, PeekAnalytics
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Gracias