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FEBRERO 2017 / AÑO 12 / N° 132

HÉROE DE SAN MIGUEL

Carlos Solís

“Ayudamos a mejorar vidas”Con su equipo ha hecho posible que medio millón de habitantes de

asentamientos humanos vivan hoy con mayor dignidad

ENERGÍA PARA TU VIDA

El nuevo nombre de Edelnor es Enel Distribución Perú

DIRECTOR: ANTONIO ORJEDA. FOTÓGRAFO: VICTOR ZEA. DISEÑADOR: ENRIQUE GALLO ACOSTA.

PUBLICADA POR ENEL DISTRIBUCIÓN PERÚ. CALLE CÉSAR LÓPEZ 201. MARANGA, SAN MIGUEL.

IMPRESA EN AMAUTA IMPRESIONES COMERCIALES S.A.C. JUAN DEL MAR Y BERMEDO 1324. LIMA.

HECHO EL DEPÓSITO LEGAL EN LA BIBLIOTECA NACIONAL DEL PERÚ 2010-11759. PUBLICACIÓN

DE DISTRIBUCIÓN MENSUAL Y GRATUITA.

Los favores del mango

Sara AbuSabbahNUTRICIONISTA, CONDUCTORA DE“SIEMPRE EN CASA”, EN RPP

n fruto delicioso y lleno de bondades está de temporada: el mango; y conviene consumirlo

por precio y calidad. Aunque le cueste creerlo, si quisiéramos reemplazar la papaya, un fruto de consumo masivo, el mango sería una excelente opción, pues nutricionalmente son similares.

Uno de los motivos del alto consumo de la papaya es porque es baja en calorías, mientras que al mango se le teme por su sabor dulce, que está asociado a ‘engordar’. Lo cierto es que, pese a su sabor dulce, no contiene mucha azúcar ni calorías. Puede consumirse una unidad al día sin miedo a engordar.

Incluso el paciente diabético, cuya enfermedad esté controlada. El mango es una buena alternativa para saciar la necesidad de ingerir algo dulce.

Además es rico en vitamina A, como la papaya; y la concentra en mayor medida en tanto esté más maduro. La vitamina A es muy importante en verano, ya que nutre la piel y previene irritaciones e infecciones en este tejido.

El mango es también una magnífica fuente de vitamina C (mientras menos maduro esté, mayor vitamina C aportará). Cien gramos de mango maduro puede cubrir el 80% de las necesidades de esta vitamina. Es ideal para quienes padecen de gastritis y no pueden consumir cítricos.

Lo puede consumir en cualquier momento del día y ser combinado con otras frutas e incluso con yogurt, leche o helado. La creencia de que mezclar el mango con cualquier lácteo es dañina, es un mito. Todo lo contrario: al combinarse se suman los nutrientes de ambos alimentos, beneficiando a quien los consume.

Disfrute el verano con frutas de estación. Recuerde: al estar de temporada son mejores su precio y calidad.

U

ENTÉRATE

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¡NOS VEMOS EN LA WEB!

LLEVAMOSELECTRO-DOMÉSTICOSA TU CASA

El próximo sábado 25 de febrero será el examen de admisión al Instituto Superior Tecnológico Nuevo Pachacútec, en Ventanilla, y —como sabes— una de las carreras técnicas que ofrece está estrechamente vinculada con nuestro rubro: Electricidad Industrial. Esto no es casualidad, pues el instituto está respondiendo a lo que hoy necesita el mercado laboral. Con una duración de tres años, desde el 2006 hay un total de 176 egresados de esta carrera. Estate atento, que el cierre de inscripciones es el 23 del presente. Para más información llama al 304-0939 o al 995-419394, escribe a informes@fundacionpachacutec.org o ve a la Av. Santa Rosa s/n, Parcela E, Pachacútec, Ventanilla. También puedes visitar www.fundacionpachacutec.org

Ya lo hemos anunciado: esta es nuestra última edición de papel; así que a partir del primero de marzo nos encontraremos en www.contigo.pe, el blog de tu revista Contigo. Tal como lo venimos haciendo desde el año pasado, ingresando a esta dirección seguirás conociendo las historias de los Héroes de mi Barrio y los secretos de los mejores restaurantes de los distritos a los que Enel les brinda servicio. Tus hijos tendrán ahora una mejor posibilidad para seguir los pasos de las manualidades que mes a mes presentamos y tú sabrás qué novedades tiene nuestra empresa para ti. Además, claro, de los consejos de nuestras columnistas en temas de Familia, Nutrición y Pareja. ¡Nos vemos!

La rutina diaria nos demanda cada vez más tiempo. Conscientes de ello, tenemos una alternativa para ti: olvídate del trajín de ir a algún centro comercial en busca de los artefactos eléctricos que te hacen falta. Como sabes, Edelnor ahora es Enel y nuestra vocación por brindarte calidad de vida está intacta. Por eso contamos con un programa de visitas casa por casa para ofrecerte prácticos electrodomésticos de reconocidas marcas y a precios súper convenientes. Quienes toquen tu puerta en nuestro nombre será personal debidamente uniformado e identificado, garantizándote así total seguridad. No te dejes sorprender por falsos vendedores, busca el logo de Enel en su uniforme. ¡Espéranos! Muy pronto llegaremos a tu casa.

ENERGÍA PARA TU VIDA

ENERO 2017 / AÑO 12 / N° 131

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HEROÍNA DE COMAS

Qarla Quispe

“Esto es una rebelión”Con sus faldas, quienes las usan le están haciendo frente a uno de nuestros mayores complejos. ¿Su meta? ¡‘Empollerar’ la ciudad!

El nuevo nombre de Edelnor es Enel Distribución Perú

EL ABC DELA PAPILLAPor Sara Abu-Sabbah

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OCTUBRE 2016 / AÑO 11 / N° 128

HÉROE DE CARABAYLLO

Leonid Lecca

Nuestros pacientes viven en extrema pobreza”Médicos voluntarios de Perú y EE.UU. han demostrado al mundo que la TBC multidrogoresistente también se cura en países con escasos recursos

ENERGÍA PARA TU VIDA

“

Lola Apolinario

ENERGÍA PARA TU VIDA

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DICIEMBRE 2016 / AÑO 11 / N° 130

HEROÍNA DE EL AGUSTINO

“Pornada

cambiolo que estoy

haciendo”Con su socio crean y producen

piezas de arte con material

reciclado y dan empleo —y

empoderan— a mamás de

escasos recursos

El nuevo nombre

de Edelnor es

Enel Distribución Perú

ENERGÍA PARA TU VIDA / PAG. 2

Vacaciones son vacaciones

EDUCADORA, ESPECIALISTA EN PROBLEMAS DE CRIANZAY APRENDIZAJE

l 2016 estaba por acabar cuando los papás de Julia y David acudieron a consejería. No los veía en

años, el tiempo había volado, sus hijos estaban grandes. Algo, sin embargo, seguía igual: su preocupación porque con las vacaciones los chicos tomen clases, talleres, inicien las actividades que irían a realizar hasta el próximo diciembre.

Tenían un problema: sus hijos habían empezado a quejarse. Cada vez tenían menos ganas de aprender y salir a divertirse. ¿Qué estaba ocurriendo?

Conversé con cada uno por separado. Julia era un mar de quejas, se moría de sueño, pues la levantaban temprano aún en vacaciones. Para David ese no era el problema, lo que lo hartaba era no poder jugar en el parque con sus amigos, montar bicicleta en lugar de ir a entrenar fútbol.

Les pedí que hagan una lista de las actividades que habían hecho el 2016. Quedé espantada. No solo por la cantidad, ¡sus padres las habían elegido todas!

Desarrollaron una prueba de intereses y actividades. Resultó que Julia sueña con hacer teatro y arte y, su hermano, quiere pasar más tiempo con sus amigos en el parque y mejorar en natación.

Conversé con sus padres, reconocieron que no consultan con sus hijos, que incluso les arman los horarios. Les hice ver que los chicos están cansados, que ya no disfrutan porque no toman en cuenta sus reales intereses. ¡Que necesitaban vacaciones! Y también compartir en familia.

Entendieron. En consecuencia, este verano está siendo realmente divertido para todos. Los chicos han vuelto a ser los de antes, realizan actividades y también están descansando, porque, si no, ¿para qué son las vacaciones?

E

Lucero Calderón Frías

Edwin Plácido DíazEgresó de la Universidad del Callao como ingeniero electricista, es además experto en Informática y el orgulloso papá de Oriana Valeria, de 2 años. Lo suyo es resolver ‘emergencias’ en el menor tiempo posible, y para el cliente de Enel, explica Edwin

Plácido, “una emergencia es la falta de servicio eléctrico”.Como ingeniero de Mantenimiento de Distribución, lidera un batallón de 250

expertos que, distribuidos en 21 cuadrillas, cada día le ponen fin a un promedio de 800 atenciones. “Atendemos, orientamos, resolvemos”, asegura, y lo hacen las 24 horas del día, sea Navidad, Año Nuevo o Día de la Madre. Su vida es súper agitada,

le decimos. “Es bien bonito”, responde.“Nuestras cuadrillas van al punto y ven de qué se trata el inconveniente. Si es un

problema de Enel, lo solucionan; si corresponde que sea atendido por el cliente, le brindan toda la información necesaria y lo orientan para que sepa qué hacer”. ¿Tiene

alguna duda o consulta? Edwin lo invita a llamar a Fonocliente (517-1717). Este es su quinto año con nosotros, llegó el 2012 como practicante del área de emergencias de baja tensión. “Lush”, esa fue la primera palabra que su princesa

pronunció, asegura. Sí, pues, ella es su luz.

I N G E N I E R O D E M A N T E N I M I E N T O D E D I S T R I B U C I Ó N

• YO SOY ENEL •

PAG. 3 / ENERGÍA PARA TU VIDA

arlos Solís llegó a Enel Distribución Perú por tres años y lleva ya 19 en este país. Chileno,

padre de cuatro hijas, la última nació en nuestra capital. Gerente comercial de esta empresa, lidera un equipo de 170 colaboradores (esta organización cuenta con un total de 1.053). En los últimos años han incorporado a cerca de medio millón de clientes a partir de un proyecto de electrificación de asentamientos humanos. Esa es una de sus mayores satisfacciones.

Con su equipo atiende a casi un millón 400 mil clientes, ¿me puede decir cómo es el cliente de Enel?Primero que nada, es un cliente exigente —como debe ser—, que tiene derecho a conocer las obligaciones que nosotros tenemos con él. Nos interesa que nos exija que le brindemos una atención de calidad.

No solo de electricidad vive el hombre. Él y su

equipo lo tienen claro. Si bien atienden a una

amplia gama de clientes, su compromiso es ayudar

a mejorar la calidad de vida de quienes más lo

necesitan

Por Antonio Orjeda

Carlos Solís

actualizar o modificar nuestras políticas y procedimientos para hacerlos mucho más simples. Queremos que el cliente pase el menor tiempo posible haciendo trámites. Nuestro desafío es alcanzar la omnicanalidad: que el cliente sea atendido por diferentes vías: no solo presenciales, pues sabemos que él cada vez tiene menos tiempo, por eso también lo atendemos por teléfono, correo electrónico, a través de una aplicación para celulares que acabamos de lanzar, para que así tenga más facilidades.

¿Y cuál ha sido la respuesta? Hacemos encuestas para conocer la opinión del público, y en una escala de 1 a 10, estamos en 7. No estamos en lo óptimo.

Tampoco están mal.¡Queremos más! Creemos que nuestros clientes merecen más.

Siendo un concesionario, no tienen competencia. Es decir, no tienen más obligación que brindar un buen servicio. Pese a ello, también brindan —por ejemplo— una serie de seguros a bajo costo. ¿Por qué?Porque no basta con el suministro de energía eléctrica. Conocemos a nuestros clientes, sabemos que en la periferia, en la zona urbano-marginal, no están bancarizados. Así, es difícil que accedan a un crédito bancario. Pues lo que buscamos, a través de los productos y servicios que les hemos creado, es ayudarles a mejorar su calidad de vida. El seguro: para que estén cubiertos ante eventuales problemas de salud, contingencias como robos o incendios. Son de bajo costo, están a su alcance. También desarrollamos otra línea, porque si bien llegamos a los asentamientos humanos con electricidad,

NOMBRE: Carlos Solís Pino.

EDAD: 60 años.

DISTRITO: San Miguel.

ESTUDIOS: Ingeniero electricista de la Universidad de Santiago de Chile con especialización en Marketing y Ventas.

CARGO: Gerente comercial deEnel Distribución Perú.

MISIÓN: Superar las expectativas de atención de sus clientes, convertirse en los articuladores para que mejoren su calidad de vida.

DNI

C El peruano, sin embargo, no se caracteriza por ser exigente. Con 19 años en el país, ¿ha notado una evolución?Evidentemente. Ha sido responsabilidad nuestra educar a nuestros clientes, darles acceso a la información sobre cuáles son sus derechos.

Ha funcionado entonces sucampaña de formación.Así es. Ten en cuenta —además— que estamos en un mundo globalizado, que hoy los clientes se pueden enterar fácilmente de que en otros países el suministro de energía eléctrica es de calidad, que tienen derecho a ser atendidos en menos tiempo…

¿Cuál es su compromiso?Brindarles una atención de excelencia, escucharlos para —a partir de ello—

ENERGÍA PARA TU VIDA / PAG. 4

Queremos conocer al Héroe de tu Barrio. Escríbenos a: contigo@enel.com

sabemos que no hay agua potable; por eso pusimos a su alcance unos calentadores de agua, porque con agua hervida podrán evitar las diarreas y demás trastornos intestinales. Eso le permitirá a sus bebes crecer mejor, pese a las inclemencias en las que viven. La segunda etapa de esa campaña consistió en poner a su alcance más de 5 mil refrigeradoras de muy bajo precio para que así puedan conservar sus alimentos. Gracias a las encuestas que periódicamente realizamos en las capas con menos recursos, vamos actuando de acuerdo a sus necesidades.

De nuevo: ¿Por qué lo hacen? ¿Cuál es su beneficio como empresa?Creemos que tenemos una responsabilidad social como empresa, y ayudamos en la medida que podamos, a fin de que nuestros clientes puedan satisfacer necesidades que estén relacionadas con nuestro negocio.

a esos arenales donde no había nada. Modificamos nuestras inversiones para conseguir que esas personas tuvieran acceso a la electricidad… En uno de nuestros recorridos, me acerqué a una señora que estaba al pie de su casa de esteras y le pregunté qué esperaba de nosotros. Para ella —nos dijo— no esperaba nada, pero sí para su hijo, un chiquito de unos cinco años que estaba correteando por ahí. Esperaba que nosotros le cambiemos la vida a él. Su ilusión era que —con la electricidad— su hijo acceda a educación… Cuando ves casos como esos, dices: “¡Caramba!”.

Para un citadino, tener luzes lo más normal.¡Claro! ¿Y para ella? Para ella era un cambio ¡de 180 grados! Con electricidad va a poder cargar su celular, va a poder planchar, conservar sus alimentos en una refrigeradora o hervir el agua. Te cambia la vida.

¿Su equipo tiene también esa sensibilidad?Afortunadamente en nuestra corporación somos un equipo transversal. Todo está muy alineado. Todos saben que gracias a nuestros clientes esta empresa existe, que son ellos quienes nos dan qué comer.

Sus hijas conocen su labor. ¿Han participado en alguna campaña?Me han acompañado a la inauguración de electrificaciones en los asentamientos humanos, a las campañas medioambientales que hemos hecho; hemos sembrado arbolitos —por ejemplo— en lo que antes fueron arenales. Me dicen que están orgullosas porque estamos ayudando a que el Perú crezca, a que las personas mejoren su calidad de vida; y el equipo que lidero —del cual me siento orgulloso— está consciente de esto. Trabajamos codo a codo no solo para atender a clientes, sino para ver cómo logramos que también crezcan.

¿Ha pisado la periferia de la ciudad?Muchos opinan que conozco Lima mejor que muchos limeños.

Su labor es trascendente en especial en los asentamientos humanos, pues al ‘hacerse la luz’ le cambian la vida a miles de personas.Es espectacular.

¿Ha sido testigo de ello?Desde el momento que presentan la solicitud, acompañando a nuestros colegas de Ingeniería para ver cómo desarrollamos el proyecto eléctrico, hasta el día de la inauguración, en que bajamos la palanca y les llega la electricidad. Conocemos todo el proceso.

¿Recuerda un caso en especial?Claro: Pachacútec, el primer megaproyecto que electrificamos en la zona de Ventanilla. El 2000 se trasladó a miles de familias

ENERGÍA LIMPIA. El equipo de Carlos Solís lo integran Karen Manrique, Víctor Delgado, Isidro Villanueva, Pilar Matto y Eduardo del Carpio.

PAG. 5 / ENERGÍA PARA TU VIDA

NOS PREOCUPAMOS POR TI

SI TIENES ALGÚNPROBLEMA CON LA ENERGÍA

EN TU HOGAR O EN TU BARRIO

LLÁMANOS ALFONOCLIENTE517-1717

NUESTRASCUADRILLAS DE

EMERGENCIAESTARÁN LISTAS

PARA ATENDERTE

LAS 24 HORASDEL DÍALOS 365 DÍASDEL AÑO

C H I C O S E L É C T R I C O S

ENERGÍA PARA TU VIDA / PAG. 6

¡Floresde colores!

El curso preferido de Camila es Educación Física y, obvio, le encantan los deportes. Dos años atrás entró a los Scout, conoció el fútbol y desde entonces no lo deja de jugar. Con Valeska, su mejor amiga, son el terror de sus rivales. Le encanta reciclar e indagar en Internet qué nueva manualidad hacer. Camila vive en La Perla y, la última vez que fue al dentista y vio tooodo lo que este hacía, decidió que esa sería su profesión. Tiene 10 años y con su mamá planea iniciar un negocio. ¿En qué? ¡Pronto lo sabremos!

Una botella chica, tijeras, témperas acrílicas, pincel, alambre y alicates.

Abre los pétalos para que tomen la forma de una flor y llénalos de color.

Corta la parte superior de la botella y vuelve a cortar esta parte dándole forma de pétalos.

Enrolla con el alambre la tapa de la botella y tendrás el tallo. Fórralo con papel crepé verde.

1. 3.

2. 4.

NuestraartistaCamila

OlivaCupén

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PA’ REPONER ENERGÍA

Sana Vegan CaféAv. Universitaria 1135, San Miguel. Teléfono: 745-3509

u historia se cocinó en una escuela para chefs. Tras un lustro trabajando para otros, Nathaly López y Orlando Coral se cuestionaron su oficio. Algo no les cuadraba. Él comenzó a darle harto al deporte y, en su afán por alimentarse

mejor, se hizo vegano. Para entonces ya eran pareja. Ella también migró sus hábitos alimenticios, por salud y por la defensa del medio ambiente y de los animales. Especializada en pastelería, creyó que sin huevos, leche ni mantequilla, más nada podría ya preparar. Se equivocó. Juntos, descubrieron un mundo nuevo: experimentaron, decidieron hacer algo propio. Primero ofrecieron sus platos por Facebook, después en una feria ecológica. Lo suyo no era reemplazar la carne, sino innovar, y el público respondió. Con solo una mesa y en el segundo piso de una tienda de productos orgánicos, el 2014 nació Sana Vegan Café a unas cuadras de la PUCP. Dos, tres, ¡siete mesas! No entraban más. Tomaron entonces el local al que hoy llegan comensales desde los más alejados distritos. Y como Nathaly y Orlando no se detienen, ahora también conducen un camión de comidas. “Sana ha crecido más de lo que esperábamos”, dice ella, quien en algún momento pensó en cambiarse de carrera.

PREPARACIÓNIntegrar todos los ingredientes en una solo masa (puede usar un procesador o hacerlo con las manos). Para que tome una mejor forma es clave que la menestra esté bien cocida. Empanizarla con ajonjolí, pan rallado o sémola. Póngala a congelar para cuando quiera consumirla o proceda a freírla, tostarla u hornearla si no quiere usar aceite. Sírvala como sánguche o con una ensalada con vegetales.

S

HAMBURGUESA VEGANAINGREDIENTES(PARA 2 UNIDADES)

• ½ taza de frijol rojo o cualquier menestra cocida.• ½ taza de arroz integral u otro cereal.• 100 gramos de tofu. • 3 cucharadas de espinaca o cualquier otro vegetal.• 3 cucharadas de zanahoria.• 1 cucharada de cualquier especia, además de sal.• 3 dientes de ajo.• 50 g de ajonjolí.

VE EL TUTORIAL DE LA PREPARACIÓN EN: WWW.CONTIGO.PE

PAG. 7 / ENERGÍA PARA TU VIDA