Recientemente Herco ha realizado un gran esfuerzo inversor para disponer de las más novedosas y preparadas instalaciones del sector.

En Cuarte de Huerva cuenta con 3.000 m2 de almacenes desde donde se expiden diariamente todas las necesidades que sus clientes precisan.

El almacén regulador contiguo al edificio principal alberga una zona de almacén APQ para gases industriales recientemente homologado por el Gobierno de Aragón, en el mismo más de 400 paletas aprovisionan el almacén de picking que cuenta con más de 15.000 ubicaciones para satisfacer en un plazo inferior a 24 horas las más de 90.000 líneas de pedido preparadas anualmente.

La tienda abierta para la atención directa al público es un amplio show-room de más de 400 m2 donde el cliente puede contemplar una exposición permanente de las últimas novedades del sector de cada una de las familias de producto que compone el amplio catálogo de soluciones

Aunque la fecha oficial de la fundación de HERCO no se conoce con total exactitud, las crónicas del lugar recuerdan que debía hacer bastante frío cuando un vehículo de una nueva empresa de suministros industriales cruzaba por primera vez las calles del Barrio de Nuestra Señora de Zaragoza.

Un grupo de arriesgados emprendedores de Zaragoza, entusiastas de la máquina de herramienta, unos por su dominio en el manejo práctico de la misma y conocimiento técnico hasta las últimas consecuencias (Félix y Mariano Franco) y otro por su conocimiento del mercado y últimas novedades del sector así como su gran capacidad comercial (Emilio Sánchez) aunaron sus fuerzas en crear lo que hoy es sin duda el gran referente de la empresa aragonesa en el sector de los suministros industriales y ferretería.

Con un local de negocio cercano a los 300 m2 HERCO comenzó su andadura dando servicio a las empresas de la zona.

[ La empresa y sus orígenes ] [ Las instalaciones ]

que Herco dispone. Una zona reservada para “la moda laboral” donde se exponen las últimas creaciones de los fabricantes de vestuario laboral junto a los elementos de protección individual y colectiva más habituales.

Con el fin de facilitar las compras a sus clientes se ha ampliado la zona de Autoservicio dedicada a la Ferretería industrial y doméstica.

Los más de 1.000 m2 de oficinas que albergan los servicios de Atención al Cliente, Asistencia Técnica, Marketing y Ventas, Compras, Administración y Formación, culminan unas dependencias donde el estilo y la modernidad no son obstáculo para que el confort y sentido práctico hagan que tanto clientes como los trabajadores de Herco se sientan como en su casa.

En 1974 Herco traslada sus instalaciones al polígono industrial de Cuarte de Huerva donde se concentraba gran parte del tejido industrial aragonés.

La vocación de empresa de servicios y la incorporación de grandes marcas líderes del sector hizo que Herco en poco tiempo se convirtiera en un valor consolidado y de fuerte implantación en el sector, afrontando con ilusión cada reto que se proponía.

En aquellos años 70 el número de empleados no superaba las 7 personas y 2 vehículos de reparto, en un almacén de 850 m2.

Desde entonces la evolución de Herco ha venido marcada por los ciclos económicos en los que se ha visto inmersa la economía española, pero siempre con un objetivo básico: “la satisfacción al cliente como horizonte y su razón de ser”.

Por ello Herco se ha mantenido a la vanguardia de las tendencias del Marketing, la adaptación a las nuevas tecnologías y la adecuación de sus procesos de trabajo para alcanzar este fin.

EL SUEÑO HOYLA CREACIÓN DE UN SUEÑO

Con un inventario de productos cercanos a los 30.000 en stock permanente, Herco es sin lugar a dudas la empresa del sector que más apuesta por el servicio, con stock de material difícilmente localizable en ningún otro almacén.

A LA VANGUARDIA DE LA INNOVACIÓN

[ Productos ]

Las familias de productos que van desde la tornillería, pasando por la neumática o metrología, sin olvidar la protección laboral…, son estudiadas exhaustivamente por el departamento Comercial y Compras con el fin de mantener satisfechas las necesidades de las empresas clientes.

• Herramientas manuales

• Herramientas eléctricas y neumáticas

• Abrasivos

• Tornillería

• Soldadura

• Adhesivos

• Protección y vestuario

• Lubricación y técnica de fluidos

• Mangueras y tubos

• Alambres, telas metálicas y materias primas

• Transmisiones

• Instrumentos de medición

• Herramientas de corte

• Pinturas, barnices y recubrimientos

• Ruedas

• Utillajes y accesorios para maquinaria

• Imanes y utillajes magnéticos

• Juntas, gomas y aislantes

• Rodamientos

• Abrazaderas y anclajes

• Muelles y mangos

• Elevación y transporte

• Mobiliario y almacenaje

• Lubricantes y productos químicos

• Cintas adhesivas y embalaje

• Ferretería y cerrajería

• Material eléctrico

• Ventilación y calefacción

• Manipulación neumática

• Higiene y limpieza

• Moldes y matricería

Pero uno de los puntos fuertes de la compañía es sin lugar su gran capacidad de respuesta a las necesidades de asesoramiento técnico de los clientes, para ello es preciso contar con una selección de proveedores de primera línea de cada una de las disciplinas del suministro industrial y un equipo de profesionales altamente cualificado.

A LA VANGUARDIA DE LA INNOVACIÓN

[ Servicios ]

Herco dispone de una amplia flota de vehículos de reparto que aseguran la rapidez y fiabilidad en el reparto de los pedidos. El compromiso de Herco es asegurar la entrega a sus clientes dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud de los materiales en stock habitual y minimizar la de aquellos que no se dispongan.

La calidad y la rapidez en el servicio son prioritarias para Herco para mantener una fidelidad demostrada por sus clientes.

Alrededor de 30 profesionales integran la plantilla de Herco. Todos ellos con una gran implicación en la filosofía de trabajo de la compañía, que conforman el organigrama de la misma: Dirección, Departamento comercial, Atención al cliente, Almacén, Compras y Administración.

[ RR.HH ][ Apuesta por la calidad ]

A pesar de que Herco desde sus orígenes había mostrado gran empeño por la mejora continúa y el trabajo de calidad, no fue hasta el año 2000 cuando se obtuvo la certificación ISO. siendo la empresa de suministros industriales pionera en Aragón.

Tras su reciente recertificación del año 2007 bajo la norma ISO 9001:2000 Herco quiere apostar nuevamente por este camino para alcanzar los criterios de Excelencia Empresarial, poniendo en marcha las acciones precisas para alcanzar mediante un proceso de mejora continua. Mejora, en todos los campos, de las capacidades del personal, de las relaciones con el público, entre los miembros de la organización, con la sociedad. Y cuanto se les ocurra, que pueda mejorarse en una empresa, y redunde en una mejora de la calidad del servicio.

El equipo de dirección encargado de tutelar a través de decisiones colegiadas el futuro de la compañía, prioriza la formación continua de los trabajadores de la empresa para asegurar la calidad de su servicio.

LA SATISFACCIÓN AL CLIENTEUN ESFUERZO QUE NOS UNECOMO HORIZONTE Y UNA RAZÓN DE SER

La dirección y los trabajadores de Herco son conscientes del papel que ocupan en la comunidad en la que desarrolla su actividad y el impacto que la misma puede tener. Por ello se han planificado acciones tendentes a minimizar su repercusión y revertir beneficios sociales, ayudando en el desarrollo de la comunidad.

Por otro lado existe un compromiso firme por la sustitución de productos de alto impacto ecológico por otros más respetuosos siempre que los haya.

LA EMPRESA Y SU ENTORNO

[ Implicación con la sociedad y el medioambiente ]

ATENCIÓN AL CLIENTE976 50 39 27

Carretera de Valencia Km 7,700

50410 CUARTE DE HUERVA (Zaragoza)

Teléfono: 976 50 39 27

Fax: 976 50 51 51

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