herbalife normasl

92
Visión general El Plan de Ventas y Mercado ofrece una oportunidad única con la cual puedes obtener altos niveles de éxito y grandes logros. El plan fue desarrollado para los Distribuidores Independientes Herbalife por el fundador y primer Distribuidor Herba life, Mark Hughes. El resultado es uno de los mejores planes de compensación en la industria. El Plan de Ventas y Mercado otorga hasta el 73% de utilidad a los Distribuidores Independientes Herbalife por los conceptos de ventas al menudeo, ventas al mayoreo, regalías, bonos e incentivos. Este probado plan de negocio está diseñado para maxi mizar las recompensas por el esfuerzo invertido y para proveer ingresos sustanciales permanentemente. Siempre y cuando te mantengas activo dentro del sistema. La oportunidad de negocio Herbalife y el Plan de Ventas y Mercado son idénticos para cada Distribuidor Independiente Herbalife. El éxito de cada Distribuidor depende de dos factores p rincipales: • El tiempo, esfuerzo y compromiso que el Distribuidor ponga en su negocio. • Las ventas de productos hechas por cada Distribuidor y su organización en línea descendente. Estos dos factores elevan la importancia de la responsabilidad del Distribuidor de entrenar, apoyar y motivar a su organización en línea descendente. En las siguientes páginas se describen los diferentes niveles respecto a las ventas y al Plan de Ventas y Mercado. Cada nivel implica calificaciones específicas y beneficios asociados para recompensar al Distribuidor por su esfuerzo y mejora continua en su camino al éxito. Convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife es el primer paso importante que debe darse. La única compra requerida para llegar a ser un Distribuidor Independiente Herbalife es la del Paquete Internacional de Negocios (IBP). Este paquete contiene el contrato de distribución internacional, el cual debe ser llenado y enviado a Herbalife para el respectivo registro en el sistema y así poder obtener un Número de Identificación para poder realizar compras de productos. Registro Oficialmente te conviertes en un Distribuidor cuando e contrato de distribución que llenas y envías a Herbalife, es procesado y aceptado en las oficinas centrales de operación ce l a Casa Matriz. Este proceso solo toma unos días, pero mientras eso sucede, tendrás derecho a hacer pedidos a través de tu Patrocinador, de tu Mayorista Completamente Calificado, en primera línea, o directamente en el Departamento de Pedidos de Herbalife al descuento que a ellos les corresponda. Cuando tu contrato de distribución es aceptado, se vuelve efectivo de inmediato otorgándote todos los derechos, responsabilidades y privilegios de un Distribuidor Independiente Herbalife. Formas de obtener ingresos El Plan de Ventas y Mercado proporciona diversas maneras de obtener ingresos y otros beneficios: • Ingresos por ventas al menudeo 25% - 50% La ganancia por venta de productos a tus clientes. • Ingresos por ventas al mayoreo Hasta 25% La diferencia entre lo que pagas por los productos y lo que los Distribuidores Independientes Herbalife en tu organización pagan por los productos. « Regalías con base mensual Hasta 5% en tres niveles en línea descendente. Como Mayorista puedes obtener hasta 5% del Volumen Personal de todos tus Mayoristas, en tres niveles activos línea descendente. • Bono de Producción con base mensual Los integrantes del Equipo Tabulador (TAB) pueden obtener desde un 2% a un 7% extra por concepto de Bono de Producción organizacional. • Bono anual Bono otorgado a los principales productores en reconocimiento a su excelente desempeño. • Calificar a vacaciones y entrenamientos especiales Los Distribuidores que califican son premiados por su consistencia y esfuerzo en la construcción de su negocio. Herbalife ofrece uno de los mejores planes de compensación en la industria de venta directa Nivel Presidente: Por cada Presidente que califique en tu primera línea descendente, podrás obtener un diamante; con cinco diamantes (es decir: cinco Presidentes en primera línea), conseguirás convertirte en integrante del Club del Chair man; con diez diamantes (es decir: diez Presidentes en tu primera línea), consigues formar parte del Círculo del Fundador.

Upload: mpergasteguim

Post on 27-Nov-2015

288 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Herbalife Normasl

Visión generalEl Plan de Ventas y Mercado ofrece una oportunidad única con la cual puedes obtener altos niveles de éxito y grandes logros. El plan fue desarrollado para los Distribuidores Independientes Herbalife por el fundador y primer Distribuidor Herbalife, Mark Hughes. El resultado es uno de los mejores planes de compensación en la industria.El Plan de Ventas y Mercado otorga hasta el 73% de utilidad a los Distribuidores Independientes Herbalife por los conceptos de ventas al menudeo, ventas al mayoreo, regalías, bonos e incentivos. Este probado plan de negocio está diseñado para maximizar las recompensas por el esfuerzo invertido y para proveer ingresos sustanciales permanentemente.Siempre y cuando te mantengas activo dentro del sistema.La oportunidad de negocio Herbalife y el Plan de Ventas y Mercado son idénticos para cada Distribuidor Independiente Herbalife. El éxito de cada Distribuidor depende de dos factores principales:• El tiempo, esfuerzo y compromiso que el Distribuidor ponga en su negocio.• Las ventas de productos hechas por cada Distribuidor y su organización en línea descendente.Estos dos factores elevan la importancia de la responsabilidad del Distribuidor de entrenar, apoyar y motivar a su organización en línea descendente.En las siguientes páginas se describen los diferentes niveles respecto a las ventas y al Plan de Ventas y Mercado.Cada nivel implica calificaciones específicas y beneficios asociados para recompensar al Distribuidor por su esfuerzo y mejora continua en su camino al éxito.Convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife es el primer paso importante que debe darse. La única compra requerida para llegar a ser un Distribuidor Independiente Herbalife es la del Paquete Internacional de Negocios (IBP). Este paquete contiene el contrato de distribución internacional, el cual debe ser llenado y enviado a Herbalife para el respectivo registro en el sistema y así poder obtener un Número de Identificación para poder realizar compras de productos.RegistroOficialmente te conviertes en un Distribuidor cuando e contrato de distribución que llenas y envías a Herbalife, es procesado y aceptado en las oficinas centrales de operación ce la Casa Matriz. Este proceso solo toma unos días, pero mientraseso sucede, tendrás derecho a hacer pedidos a través de tu Patrocinador, de tu Mayorista Completamente Calificado, en primera línea, o directamente en el Departamento de Pedidos de Herbalife al descuento que a ellos les corresponda. Cuando tu contrato de distribución es aceptado, se vuelve efectivo de inmediato otorgándote todos los derechos, responsabilidades y privilegios de un Distribuidor Independiente Herbalife.Formas de obtener ingresosEl Plan de Ventas y Mercado proporciona diversas maneras de obtener ingresos y otros beneficios:• Ingresos por ventas al menudeo 25% - 50%La ganancia por venta de productos a tus clientes.• Ingresos por ventas al mayoreo Hasta 25%La diferencia entre lo que pagas por los productos y lo que los Distribuidores Independientes Herbalife en tu organización pagan por los productos.« Regalías con base mensualHasta 5% en tres niveles en línea descendente.Como Mayorista puedes obtener hasta 5% del Volumen Personal de todos tus Mayoristas, en tres niveles activos línea descendente.• Bono de Producción con base mensualLos integrantes del Equipo Tabulador (TAB) pueden obtener desde un 2% a un 7% extra por concepto de Bono de Producción organizacional.• Bono anualBono otorgado a los principales productores en reconocimiento a su excelente desempeño.• Calificar a vacaciones y entrenamientos especialesLos Distribuidores que califican son premiados por su consistencia y esfuerzo en la construcción de su negocio.Herbalife ofrece uno de los mejores planes de compensación en la industria de venta directaNivel Presidente:Por cada Presidente que califique en tu primera línea descendente, podrás obtener un diamante; con cinco diamantes (es decir: cinco Presidentes en primera línea), conseguirás convertirte en integrante del Club del Chairman; con diez diamantes (es decir: diez Presidentes en tu primera línea), consigues formar parte del Círculo del Fundador.

Page 2: Herbalife Normasl

Pasos al éxitoEquipo MundoMayoristaDistribuidorYOVConsultorMayorConstructor del ÉxitoHERBALIFE

Page 3: Herbalife Normasl

500 Puntos de Volumen o más acumulados en 1 mesFecha de Calificación1,000 o más Puntos de Volumen Adquirido Personalmente en un solo pedidoFecha de Calificación2,500 Puntos de Volumen Adquirido Personalmente acumulados en 1 a 3 mesesFecha de Calificación4,000 Puntos de Volumen en 1 mes o 2,500 Puntos de Volumen en 2 meses consecutivos o 5,000 Puntos de Volumen Adquirido Personalmente acumulados en 12 mesesFecha de Calificación2,500 Puntos de Volumen en cada uno de 4 meses consecutivos o 10,000 Puntos de Volumen al 50% en 1 mes o 500 Puntos de Regalías en 1 mesFecha de CalificaciónFecha de inicioEquipo Internacional del PresidenteEquipo MillonarioEquipo Internacional del Presidente 15KMancuernillas y Aretes de Oro y DiamantesEquipo Internacional del Presidente 20KEquipo Internacional del Presidente 30KEquipo de Expansión Global

1,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de Calificación4,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de Calificación10,000 Puntos de Regalías en 3 n consecutivosFecha de Calificación15,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de Calificación20,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de Calificación30,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de CalificaciónEquipo Internacionaldel Presidente 40KRelojes “Movado" de marca Herbalife®40,000 Puntos de Regalías en3 meses consecutivosEquipo Internacional del Presidente 50K50,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de CalificaciónEquipo internacional del Presidente 60KMancuernillas y collar de oro blanco y diamantes

0,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivos

Page 4: Herbalife Normasl

Fecha de CalificaciónEquipo Internacional del Presidente 70KAnillos con sello de oro y diamantes

70,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de CalificaciónEquipo Internacional del Presidente 80KAnillo y aretes de oro blanco y diamantes

80,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de CalificaciónEquipo Internacional del Presidente 90KReloj de diamantes 'Piagef de marca Herbalife® y brazalete con logo de oro blanco y diamante

90,000 Puntos de Regalías en 3 meses consecutivosFecha de CalificaciónFecha de CalificaciónNota: no necesitas ser Consultor Mayor, Constructor del Éxito ni Productor Calificado antes de calificar como Mayorista.© 2009 Herbalife International of America, Inc. Todos los derechos reservados. EUA WW327308/K4Premios y reconocimientos al Equipo Internacional del Presidente y niveles superiores

Equipo Internacionaldel Presidente Ejecutivo

Primera linea, integrante del Equipo Internacional del Presidente Completamente Calificado* de cualquier línea de su organizaciónFecha de Calificación

Equipo Internacionaldel Presidente Ejecutivo Sénior2 primeras lineas, integrantes del Equipo Internacional del Presidente Completamente Calificados* en dos lineas separadas e su organización descendente| Fecha de Calificación

Equipo Internacionalo Internacional3 primeras lineas, integrantes del Equipo Internacional del Presidente Completamente Calificados* en tres lineas separadas de su organización descendenteFecha de Calificación4 Diamantes

Equipo Internacionaldel Presidente Jefe Ejecutivo

4 primeras lineas, integrantes del Equipo Internacional del Presidente Completamente Calificados* en cuatro lineas separadas de su organización descendente1 Fecha de Calificación

Club de Chairman5 primeras lineas, integrantes del Equipo Internacional del Presidente Completamente

Calificados* en cinco lineas separadas de su organización descendenteFecha de Calificación10 Diamantes

Círculo del Fundador10 primeras lineas, integrantes del Equipo Internacional del Presidente Completamente

Calificados* en diez lineas separadas de su organización descendenteFecha de Calificación

Page 5: Herbalife Normasl

250,000 Puntos de RegalíasFecha de CalificaciónAnillo de diamantes “Marquis”500,000 Puntos de RegalíasT~Fecha de CalificaciónReloj de oro y diamantes de Cartier

750,000 Puntos de RegalíasFecha de CalificaciónReloj de diamantesk1,000,000 Puntos de Regalías1~Fecha de Calificación1 Diamante2 DiamantesRecon

icionalMérito Vitalicio de 1 Millón1 Millón de Puntos de VolumenFecha de CalificaciónMérito Vitalicio de 2 Millones2 Millones de Puntos de VolumenFecha de CalificaciónMérito Vitalicio de 3 Millones3 Millones de Puntos de VolumenFecha de CalificaciónDefinición de volumenEl término “volumen” se utiliza muy a menudo en este manual.El volumen es un elemento clave en el Plan de Ventas y Mercado y es la base para calificar e ir avanzando hacia niveles más altos.A cada producto Herbalife® se le asigna un valor de Puntos de Volumen que es igual en todos los países (ver hojas de pedido y listas de precios incluidos en este paquete para información exacta). Los Paquetes Internacionales de Negocios para Distribuidores Independientes Herbalife, material informativo y las herramientas de ventas no cuentan con volumen. Conforme adquieras productos, irás acumulando Puntos de Volumen correspondientes a los productos pedidos.Estos Puntos de Volumen representan tu nivel y se utilizarán para fines de calificación y beneficios.El volumen se te acredita de distinto modo, según quién adquirió el volumen, tu nivel y descuento, tu propio nivel como Distribuidor y otros factores del Plan de Ventas y Mercado de Herbalife. El volumen se calcula en función del valor de Puntos de Volumen acumulado de los productos pedidos en un mes calendario. Hay varias maneras en que el volumen se acredite en el Plan de Ventas y Mercado que se describen a continuación:Explicación del Mes de Volumen de VentasDefinición de Mes de Volumen El Volumen de Ventas es acreditado y acumulado mensualmente por un Mayorista como un Mes de Volumen. El Mes de Volumen comienza el primer día hábil del mes y termina el último día hábil del mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen se extenderá al lunes.De igual forma, si el último día del mes es considerado feriado, el mes se extenderá al primer día laborable después del feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar el Mes de Volumen si lo considera apropiado.Determinación del Mes de Volumen El Volumen de Ventas se acreditará al Mes de Volumen en el cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, excepto en pedidos que cumplan las normas y condiciones aplicadas al Volumen de Ventas Agregado. Bajo ninguna circunstancia el volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior, con la excepción de un pedido de un Volumen Mínimo.Volumen de Ventas AgregadoPara que un pedido sea aceptado como Volumende Ventas Agregado deberán reunirse las siguientescondiciones:E pedido deberá hacerse antes del último día 3=s :-ado para pedidos en un Mes de Volumen.-oer-as aeoera hacerse o iniciarse el pago íntegropara el mismo el último día designado para pedidos ese mes. En caso de que el pago se envíe por correo, la fecha del sello deberá ser como máximo la del último día designado. Si el pago se efectúa mediante transferencia electrónica, depósito directo u otra transacción bancaria, deberá suministrarse un recibo para verificar que la fecha de la transacción fue el mismo día o antes

Page 6: Herbalife Normasl

de la fecha designada como último día para efectuar el pedido del mes.Además, Herbalife deberá recibir el pago íntegro a más tardar el día cinco del mes siguiente.

Si el día cinco del mes es domingo o feriado, el pago deberá ser recibido en o antes del día cuatro del mes siguiente.Si por alguna razón no se aceptara el pago, tal como con tarjeta de crédito o cheque personal, entonces el pedido será cancelado y el Volumen no se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se pague dentro de los plazos indicados en estas normas de conducta. Hay varias maneras en que el Volumen se acredita en el Plan de Ventas y Mercado que se describe a continuación:Volumen Adquirido PersonalmenteEs el volumen en órdenes comprado directamentea Herbalife usando tu Número de Identificación Herbalife.Volumen Personal (Tabla 1)Es el volumen que adquieres y el de todas las personas de tu organización en línea descendente hasta el primer Mayorista Calificado, sin contar pedidos al 50% de descuento. Los Distribuidores Independientes Herbalife que aún no son Mayoristas, podrán comprar directamente a Herbalife, a su Patrocinador o al primer Mayorista en línea ascendente. Los Mayoristas solamente pueden hacer sus compras directamente en Herbalife, ningún Distribuidor tienepermitido comprar a una línea diferente a la suya.

/(Tabla 1)Ejemplo de Volumen PersonalCompras/ Volumendescuento % PersonalVolumen Personal de 3,500Volumen Personal de 2,000Volumen Personal de 600Volumen Personal de 400Volumen de Grupo (Tabla 2)El Volumen de Grupo es el volumen de pedidos que se adquiere a un descuento temporal de 50% por parte de Mayoristas en Proceso de Calificación dentro del mes de calificación.1,500 Puntos Mayorista de Volumen Personal A+ volumen de B, C y D

1,400 Puntos de Volumen Distribuidor + volumen de C y D = B al 42% de desc.200 Puntos de Volumen Distribuidor + volumen de D al 35% : de desc.

400 Puntos de Volumen =

al 25% de descuentoEste Volumen Temporal de 50% se acumula como Volumen Personal para el Mayorista en Proceso de Calificación que lo adquirió, pero representa un Volumen de Grupo para el Mayorista Calificado. El Mayorista Calificado podrá obtener ingresos por regalías sobre su Volumen de Grupo si se han cumplido los demás requisitos de ingresos por regalías. Para más detalles, consulta las secciones ‘Calificar para Mayorista’ y ‘50% temporal’.Volumen TotalEl Volumen Total es el total del Volumen Personal de un Mayorista más el Volumen de Grupo. Ve el ejemplo de la tabla 2. El Volumen Total es el factor en el que se basan todas las calificaciones.(Tabla 2),\Ejemplo de Volumen de Grupo y de Volumen TotalCompras / Volumendescuento% PersonalMayoristaA2,500 Puntos de Volumen + volumen de ByC

Volumen Personal de 6,500 — Volumen de Grupo Volumen Total de 7,5001,000 Puntos de Volumena un 50% = volumen PersonalDistribuidor de desc. temporal de 5 000 B + Volumen de C

. 4,000 Puntos Distribuidor C <je volumenal 42% de desc.= Volumen Personal de 4,000Volumen de OrganizaciónEs la cantidad de volumen acumulada sobre la que un Mayorista obtiene ingresos por regalías.(Tabla 3)Ejemplo de Volumen de OrganizaciónMayoristaAMayorista de 1er nivel

Page 7: Herbalife Normasl

Mayorista de 2do nivelMayorista de 3er nivel2,500Puntos de Volumen10,000Puntos de Volumen Personal10,000Puntos de Volumen Personal10,000Puntos de Volumen PersonalVolumen de = Organización de 30,000 del Mayorista AVolumen Limitado e IlimitadoVolumen de Equiparación (Paridad de Volumen)El Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen) es el que un Mayorista Patrocinador debe tener, mediante pedidos personales o a través de Distribuidores Independientes Herbalife de su organización personal en un mes dado, para equiparar o sobrepasar el volumen requerido por cada uno de los Distribuidores Independientes Herbalife que estén calificando para Mayorista. Mediante el Volumen de Equiparagión (Paridad de Volumen), Herbalife verifica y valida la calificación de nuevos Mayoristas. Cada vez que un Mayorista patrocina a un Distribuidor Independiente Herbalife a la posición de Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser por lo menos igual al Volumen Total de cada uno de su(s) Distribuidores) en línea descendente que esté(n) calificando en ese mismo mes. Si no se dispone del Volumen de Equiparación (Paridad.de Volumen) correspondiente, el nuevo Mayorista pasará a la organización del siguiente Mayorista en línea ascendente.El ejemplo de Volumen de Equiparación describe la cantidad de Volumen Personal y Volumen Total que deberá lograr el Mayorista Patrocinador para los Distribuidores Independientes Herbalife en línea descendente que califiquen a Mayorista. En este ejemplo, “A”, el Mayorista Patrocinador, debe tener un mínimo de 4,000 Puntos de Volumen Personal y por lo menos 1,000 Puntos de Volumen de Grupo en el mes en que “B” y “C” estén en Proceso de Calificación para Mayoristas, para así confirmar el volumen indicado en la solicitud de Mayorista. Esta obligación de volumen del Mayorista se considera su requisito de Volumen de Equiparación (Paridad de Volumen).(Tabla 4a)Ejemplo de Volumen de Equiparación (Paridad de volumen)Mayorista A / PatrocinadorParidad de Volumen requerido para Mayorista A_ 4,000 Volumen Personal + 1,000 Volumen de Grupo 5,000 Volumen TotalMayorista B ^ 000 pgntos deen proceso Volumen al 50%de calificación ¿e descuento HHHi temporalMayorista C4,000 Puntos deen proceso Vo|umen a| 42% de calificaciónde descuento1,000 Puntos de Volumen de Grupo para A4,000 Puntos de Volumen Personal Dara A(Tabla 5)Volumen Comprometido y No ComprometidoVolumen Limitado e Ilimitado

2.500 Volumen Ilimitado 5,000 Volumen Limitado7.500 Volumen Total1.000 Volumen Ilimitados4.000 Volumen Limitado de B4,000 Volumen Ilimitado a C

A — 1,500 Volumen No Comprometido 2,500 Volumen Comprometido de B2,500 Volumen No ComprometidoTabla 4)MTC =A =B =7Ingresos por ventas al menudeo

Page 8: Herbalife Normasl

Como Distribuidor Independiente Herbalife, podrás adquirir productos Herbalife® al mayoreo con 25 a 50% de descuento. Conforme aumente tu Volumen, también aumentará tu descuento hasta un máximo de 50% cuando califiques como Mayorista; obtendrás una ganancia inmediata al menudeo del 25 a 50% al vender estos productos a clientes, según el volumen. La diferencia entre: el precio menos el descuento que pagas; y el precio al menudeo que paga el cliente, es el ingreso al menudeo (ver ejemplo a continuación).Ingresos por ventas al menudeoPrecio por menudeo CostoGanancia(sugerido) (al 25% de descuento)$100 $75 $25Ingresos por ventas al mayoreoAl menudeo Costo Costo a Tutu Distribuidor Ganancia(al 50% (al 25%de descuento) de descuento)$100 $50 $75 $25Ingresos por ventas al mayoreoAdemás de las ganancias al menudeo, como Distribuidor Independiente Herbalife, también podrás obtener ganancias al mayoreo sobre productos que adquieran tus Distribuidores. Tus ganancias al mayoreo, también denominadas comisiones, representan la diferencia entre: el precio menos el descuento que pagas por los productos; y el precio menos el descuento que pagan tus Distribuidores Independientes Herbalife.Si vendes productos directamente a tus Distribuidores Independientes Herbalife, podrás obtener ingresos al mayoreo de hasta 25%, de manera inmediata.Si tus Distribuidores adquieren sus productos y/o Mayorista directamente de Herbalife, Herbalife otorga entonces la diferencia, en porcentaje de descuento, al Productor Calificado, sobre el pedido, durante el proceso mensual de ingresos por regalías. Estos pagos se denominan comisiones y representan ingresos al mayoreo.Ejemplo Ganancias al Menudeo (Comisiones)Al Menudeo Costo Costo de Distribuidor Ganancia(al 50%) (a! 25%)

Ejemplo de comisión separadaTotal de Menudeo

Nivei de Descuento

Su Costo de Distribuidor

Ai Productor Calificado

Al Supervisor

$100 25% $75.00 $17.00 $8.00

$100 25% $75.00 N/A (no PC)

$25.00

$100 35% $65.00 $7.00 $8.00$100 35% $65.00 N/A

(no PC)

$15.00

8Consultor MayorAumenta tus ganancias con la escala de descuento del DistribuidorConforme vendas más productos Herbalife® y aumentes tu Volumen Total, ascenderás a Consultor Mayor y se te otorgará el derecho a comprar productos en base a una Escala Móvil del 35% o 42% de descuento sobre el precio al menudeo, dándote un mayor margen de ganancia.Los Distribuidores compran al 25% de descuento en todos sus pedidos hasta que califican a un descuento más alto. A partir de ese momento, comenzarán a comprar en base a la escala de descuento del Distribuidor como se indica más abajo, un descuento no menor a 35%.Nivel de Distribuidor

Volumen Mensual

Descuento

Elegibilidad

Distribuidor

0 - 499 Puntos de Volumen

25% Hasta que seas elegible para un descuento más alto.

Consultor Mayor

Logra 500 Puntos da Volumen

35% Todas las órdenes serán colocadas a un 35% de descuento hasta que seas elegible para un descuento más alto.

Consultor

Logra 2,000

42% Una vez que logres 2,000

Page 9: Herbalife Normasl

Mayor Puntos de Volumen

Puntos de Volumen, serás elegible para colocar esta orden y todas las órdenes para el resto del Mes de Volumen a un 42% de descuento.

Constructor del Éxito

1.000 Puntos de Volumen Mínimo (Una Orden)

42% Esta orden le calificará para recibir un 42% de descuento en esta orden y todas las órdenes para el resto del Mes de Volumen.

ProductorCalificado

Logra 2.500 de volumen Personalmente Comprado dentro de 1-3 meses

42% Como Productor Calificado tú calificas para recibir un 42% de descuento en cada orden. (Debes calificar anualmente).

MayoristaCalificado

Logra 4,000 Puntos de Volumen

50%Tsrwarrurt»

Una ve/ que logres ios 4.000 Puntos de volumen en un Mes de Volumen, los pedidos adicionales se pueden comprar con un descuento temporal de 50%.

Mayorista

Tres maneras de calificar: Ver “Cómo Calificar para Mayorista" en esta sección del Manual de Carrera para detalles

50% Como Mayorista tú calificas para recibir un 50% de descuento en cada orden. (Debes calificar anualmente).

Nota:Todo tu Volumen Personal de ventas, además del Volumen de Ventas de tus Distribuidores Independientes Herbalife, cuentan como tu Volumen Total. Cuando estés en la escala de descuento del Distribuidor, tu descuento nunca será menos del 35% mientras sigas siendo un Distribuidor Independiente Herbalife activo. Cuanto más vendas, mayor será tu potencial de ganancias. No

Page 10: Herbalife Normasl

olvides que cada mes empiezas al 25% y podrás subir en la escala hasta un máximo del 42% de descuento.También podrás obtener ganancias al mayoreo sobre las ventas a tus Distribuidores en línea descendente. Por ejemplo, supongamos que uno de tus Distribuidores te hace un pedido. Recibes un descuento del 35% y.tu Distribuidor de un 25%. Tú obtienes un 10% de ingresos al mayoreo con el pedido de tu Distribuidor.

Beneficios como Constructor del Éxito Oportunidad para una sola ocasiónComo Distribuidor Independiente Herbalife, tendrás la oportunidad de hacer un pedido único de 1,000 Puntos de Volumen a un descuento del 42%. Esto te calificará• , rpara convertirte en un Constructor del Exito. Como Constructor del Exito, podrás hacer pedidos a un descuento del 42% durante el resto del mes. Si haces tu pedido de Constructor del Éxito directamente a Herbalife, se te actualizará automáticamente a esta posición. .Cada mes puedes repetir esta calificación, haciendo tu pedido de 1,000 Puntos de Volumen en una sola orden, directamente a Herbalife y contarás con el descuento del 42% por el resto del mes.Como Constructoi del Éxito tú:•Recibirás un 42% de descuento en tu pedido de Constructor del Éxito,•Recibirás un 42% de descuento en compras en el mismo mes calendario.Beneficios como Productor Calificado:Como un Distribuidor, tendrás la oportunidad de hacer pedidos directamente a Herbalife y acumular Volumen Adquirido Personalmente que cuenta hacia tu nivel de Productor Calificado. Cuando logres 2,500 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente entre uno a tres meses, te convertirás en Productor Calificado. Estarás automáticamente actualizado a esta prestigiosa posición el 1o del mes siguiente al mes en que lograste tu volumen de calificación. Podrás mantener tu 42% de descuento mientras conserves tu nivel de Productor Calificado.Un Productor Calificado, será elegible para:•Ganar un 42% de ganancias al menudeo•Ganar hasta un 17% de ganancias al mayoreo (comisiones) en compras realizadas por sus Distribuidores de línea descendente a un 25% o 35%.Recalificación: .Todos los Productores Calificados deben volver a calificar para su nivel anualmente, entre el 1o de febrero y el 31 de enero para mantener sus derechos y privilegios. Los requisitos de volver a calificar son los mismos que los requisitos calificativos para el Productor Calificado.Si no llegas a calificar cada año para el día 31 de enero, bajarás de nivel a Consultor Mayor (nivel de descuento del 35%) y perderás todos tus beneficios de Productor Calificado.Beneficios del MayoristaComo Mayorista podrás adquirir el máximo descuento de 50% además de ganancias al menudeo y mayoreo, y podrás calificar para obtener ingresos por regalías. Un Mayorista Calificado podrá:•Obtener ingresos al menudeo del 50%.•Obtener ingresos al mayoreo hasta del 25%.•Obtener regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de primer nivel.•Obtener regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de segundo nivel.•Obtener regalías del 1 al 5% de sus Mayoristas de tercer nivel.•Participar en talleres y sesiones de capacitación especiales.•Ser elegible para calificaciones especiales de Mayorista.

9

Page 11: Herbalife Normasl

Calificar a MayoristaHay tres maneras para calificar a Mayorista:

logra 4,000 Puntos de Volumen en un mes calendario (con un mínimo de 1,000 de los 4,000 en Puntos de Volumen Ilimitados).

logra 2,500 Puntos de Volumen en dos meses calendario consecutivos (con un mínimo de 1,000 de los 2,500 en Puntos de Volumen Ilimitados cada mes).

logra 5,000 Puntos de Volumen Personalmente Comprados dentro de 12 meses (lo cual un mínimo de tres meses es requerido). Los Distribuidores tienen la oportunidad de calificar por este método cuando compran sus órdenes directamente con Herbalife (5,000 Puntos de Volumen deben ser comprometidos).Todo el Volumen de Ventas de tus Distribuidores Independientes Herbalife, así como tu propio Volumen de Ventas, cuentan como tu Volumen Total.Mayoristapara MayoristaSi las órdenes son realizadas directamente con Herbalife, una solicitud para Mayorista no es requerida.Los Distribuidores Independientes Herbalife son ascendidos a Mayoristas el primer día del mes siguiente al mes en el que lograron su volumen de calificación.Es necesario que el Distribuidor que esté en Proceso de Calificación para Mayorista llene y envíe la solicitud para Mayorista a Herbalife. Podrá obtener estas formas en Herbalife o con su Mayorista en línea ascendente.La solicitud deberá llenarse completamente, adjuntar los anexos necesarios y enviarse a partir del primer día del mes siguiente de cumplir con la calificación; Herbalife deberá recibir la solicitud no más tarde del día cinco del mes. Si el Distribuidor está completando una calificación de Mayorista de dos meses, entonces deberá llenarse y enviarse a Herbalife una solicitud para Mayorista el primer día del mes siguiente al mes que se logre el volumen de calificación.Mayorista en e CalificaciónCondiciones para obtener un descuento temporal del 50%Un Distribuidor que haya completado una calificación de Mayorista con un mes de 4,000 Puntos de Volumen es considerado un Mayorista en Proceso de Calificación, hasta el 1o del mes siguiente, cuando se convierte en Mayorista Completamente Calificado. Como Mayorista en Proceso de Calificación, él o ella podrá ser elegible para un descuento temporal del 50% durante el restodel Mes de Volumen en el cual se compraron sus 4,000 Puntos de Volumen.Todos los pedidos del 50% de descuento deben ser adquiridos directamente de Herbalife. Si no has adquirido tu orden de calificación directamente en Herbalife, tu Mayorista deberá llamar a Herbalife para autorizar la compra al descuento temporal del 50%. Cuando la autorización esté aprobada, esta será efectiva hasta el primer día del mes siguiente; a partir de ese momento tendrás derecho a todos los privilegios de un Mayorista Completamente Calificado, siempre y cuando se hayan cumplido con los demás requisitos para Mayorista.Distribuidores que estén en Proceso de Calificación para Mayorista con 2,500 Puntos de Volumen en dos meses consecutivos, o hayan acumulado 5,000 Puntos de Volumen Adquiridos Personalmente no son elegibles para un descuento temporal del 50%. Podrás ser elegible para un descuento del 50% el 1° del mes siguiente a la terminación de tu calificación cuando hayas sido promovido a Mayorista Completamente Calificado, siempre y cuando se hayan cumplido con los demás requisitos

.para Mayorista.El Mayorista Ascendente deberá tener un Volumen Personal adecuado acreditado con Herbalife en ese mes para calificar al Mayorista.Para asegurar que el volumen del pedido se acredite debidamente, es absolutamente necesario llenar correctamente la solicitud de pedido. El comprador con el descuento temporal del 50% deberá asegurar que su nombre y Número de Identificación sean ingresados en el Formulario de Pedidos de Producto al Mayoreo dentro del espacio “Mayorista en Proceso de Calificación 50% Temporal”, para asegurar la acreditación adecuada del volumen. El nombre y Número de Identificación del primer Mayorista Ascendente Completamente Calificado que esté autorizando el 50% de descuento también deberán ser ingresados en el espacio correspondiente al “Mayorista Completamente Calificado”. No se permiten ajustes al pedido después de enviado. El volumen comprado con un descuento temporal del 50% se considera Volumen de Grupo para el Mayorista Completamente Calificado.Volumen de (Paridad de Volumen)Definición de Paridad de Volumen La definición de Paridad de Volumen se refiere al Volumen Total que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier Mes de Volumen cuando su o sus Distribuidores descendentes estén calificando para ser Mayoristas. Toda vez que un Mayorista Completamente Calificado patrocina a un Distribuidor para la posición de Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser como mínimo10la misma cantidad que el volumen del Distribuidor dentro del mismo Mes de Volumen. Los Mayoristas no están autorizados para calificar a Distribuidores como Mayoristas utilizando un volumen comprado en un Mes de Volumen anterior, a menos que se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en curso para reemplazarlo.Paridad de Volumen para la calificación de Mayorista El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo4,000 Puntos de Volumen Personal para cada una de sus organizaciones descendentes que estén calificando para Mayoristas, utilizando una calificación de un mes. El Mayorista Patrocinador deberá tener como mínímo 2,500 Puntos de Volumen Personal por mes por cada una de sus organizaciones descendentes que estén calificando para Mayorista con una calificación de dos

Page 12: Herbalife Normasl

meses consecutivos.No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá tener un Volumen Total suficiente para equiparar todos los pedidos presentados por sus Distribuidores descendentes que estén calificando para Mayorista.Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un Distribuidor que califica para Mayorista en septiembre con 4,000 Puntos de Volumen Total. Si los pedidos para calificar son comprados directamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el Distribuidor o directamente por el Mayorista, el volumen se equipara automáticamente. Si los pedidos se compran directamente al Mayorista, este último deberá asegurar que una cantidad de volumen igual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificación para equiparar el volumen.Cuándo no se equipara el volumen.Cuando se recibe un formulario de calificación como Mayorista de un Distribuidor y el primer Mayorista Ascendente Completamente Calificado no cuenta con un total de Puntos de Volumen suficiente para el mes en que el Mayorista en Proceso de Calificación alcanzó el volumen necesario, se considerará entonces que el Mayorista Completamente Calificado tiene una Paridad de Volumen “insuficiente” para efectos de confirmar las órdenes presentadas por el Distribuidor para calificar. Herbalife notificará al Mayorista que debe hacer un Pedido de Paridad de Volumen igual a la cantidad que no alcanzara. El Departamento de Pedidos estará autorizado a aceptar el pedido de volumen para el mes en cuestión.Para pedir este volumen, el pedido debe estar claramente identificado como Pedido de Paridad de Volumen para el mes de .Pedido de Paridad de Volumen Para recibir una acreditación adecuada para este volumen, el pedido deberá ser claramente identificado como Pedido de Paridad de Volumen para el mes y año correspondiente, con el pago íntegro incluido. El pedido no podrá combinarse con otro volumen. Un Pedido de Paridad de Volumen solo podrá ser aceptado por Herbalife si la compañía ha identificado algún problema de Paridad de Volumen, ha notificado al Mayorista como Corresponde, y ha autorizado al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicará al Mes de Volumen especificado. Los Pedidos de Paridad de Volumen que se hayan efectuado con posterioridad al Mes de Volumen en cuestión no cuentan para calificaciones de Puntos de Regalías, Bonos de Producción del Equipo TAB, ni para ningún otro ingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuados al pedido para los Mayoristas ascendentes del Mayorista Patrocinador los cuales reciban Bonos de Producción e ingresos de regalías.Multa permanente de Paridad de Volumen El Mayorista deberá efectuar el Pedido de Paridad de Volumen una vez que se lo notifique a Herbalife, para evitar una sanción. Si el Mayorista con volumen insuficiente no efectúa un pedido para equiparar el volumen, se le aplicará una sanción de Paridad de Volumen. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá de manera permanente a un Mayorista que haya calificado el mes en cuestión, junto con la línea descendente correspondiente.BecaiiUcación a MayoristaUn Distribuidor no califica como MayoristaSi una línea descendente patrocinada por un Distribuidorse convierte en Mayorista Completamente Calificadoantes j|ue el Distribuidor Patrocinador, el Distribuidortendrá un período de un año a partir de la fechaen que el Mayorista patrocinado haya calificadocomo Mayorista Completamente Calificado(aplicado al final del primer año para volver a calificar del Mayorista).Si el Distribuidor no logra calificar como Mayorista Completamente Calificado durante el período de un año a partir de la calificación del Mayorista patrocinado, el Distribuidor perderá a ese Mayorista patrocinado permanente al primer Mayorista Ascendente.Recalificar anualmenteTodos los Mayoristas deberán volver a calificar para su nivel anualmente, entre el 1o de febrero y el 31 de enero para mantener sus derechos y privilegios. Los requisitos de recalificación se describen abajo:• Recalificación de un mes: logra 4,000 Puntos de Volumen en un mes (con un mínimo de 1,000 de los 4,000 en Puntos de Volumen Ilimitados).Nota: en algunos casos por razones relacionadas con el tipo de cambio, costo y otros factores, la base con la que se calculan los ingresos puede no ser igual al precio de venta en tu país en particular.11• Recalificación de dos meses: logra 2,500 Puntos de Volumenpor dos meses consecutivos (con un mínimo de 1,000 de los 2,500 en Puntos de Volumen Ilimitados cada mes).• Acumula 4,000 Puntos de Volumen Personal Ilimitados dentro del período de recalificación.• Acumula 10,000 Puntos de Volumen Personal Ilimitados dentro del período de recalificación.El sistema computarizado te recalificará automáticamente cada año si cumples los requisitos de volumen durante el período calificativo, de manera que no habrá necesidad de volver a enviar una solicitud.Además de recalificar para tu categoría de Mayorista, un Mayorista debe asegurarse de que su cuota anual esté vigente y al día.Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificación como Mayoristas serán pasados al rango inferior de Consultor Mayor y perderán todos los derechos y privilegios como Mayoristas. Esto incluye, pero no de manera exclusiva, la pérdida de todas las líneas que corresponden a un Mayorista. En dicho caso, toda la línea descendente será transferida al siguiente Mayorista Completamente Calificado ascendente.Los Mayoristas que acumulen 4,000 Puntos de Volumen Ilimitados entre el 1° de febrero y el 31 de

Page 13: Herbalife Normasl

enero conservarán su categoría como Mayoristas y 50% en privilegios de compra.Ingresos por regalíasComo Mayorista con Mayoristas Completamente Calificados o en Proceso de Calificación en los primeros tres niveles descendentes, podrás calificar para ganar ingresos por regalías deM % - 5% del volumen de tu organización. Los ingresos por regalías se pagan el día 15 de cada mes para el negocio del mes anterior.Tres niveles de éxitoLas personas a las que patrocinas personalmente como Distribuidores Independientes Herbalife se conocen como tu primer nivel. Estos pueden ser amistades, parientes o socios o, incluso, gente que acabas de conocer. Podrás patrocinar personalmente a cuanta gente desees en cualquier país del mundo en el que Herbalife opere oficialmente. Cuando los Distribuidores Independientes Herbalife de tu primer nivel patrocinen a otros Distribuidores, estos nuevos Distribuidores serán tu segundo nivel.Cuando los Distribuidores Independientes Herbalife de tu segundo nivel patrocinen a otros Distribuidores,estos últimos se convertirán en el tercer nivel de tu organización. Al capacitar a tus Distribuidores y al alentarlos a seguir tu ejemplo, estarás ayudando a todos los integrantes de tu equipo a calificar para el nivel de Mayorista. Como Mayorista con Mayoristas Calificados o en Proceso de Calificación en los primeros tres niveles, puedes calificar para obtener ingresos por regalías del 1 al 5% del Volumen de tu organización.Escala de ingresos por regalías

Tus Puntos de Volumen en total

% de ingresos por regalías

0-499 0%

500 - 999 1%

1,000 -1,499 2%

1,500 -1,999 3%

2,000 - 2,499 4%

Arriba de 2,500 5%

Pago de los ingresos por regalíasEl porcentaje de los ingresos por regalías se basa en tu Volumen Total de cada mes; si generas menos de 500 Puntos de Volumen, entonces no obtendrás ningún ingreso por regalías. Si generas 2,500 Puntos de Volumen o más obtendrás el 5% sobre los primeros tres niveles en línea descendente activos.La escala de los ingresos por regalías muestralos requisitos de Volumen que un Mayorista deberá reunircada mes para obtener ingresos por regalías./Las regalías se pagan como se muestra a continuación:• Las regalías del 1 %-5% se pagan sobre el Volumen Total de los Mayoristas Calificados de primer nivel que patrocinas personalmente.• Las regalías del 1 %-5% se pagan sobre el Volumen Total de los Mayoristas Calificados de segundo nivel; por ejemplo: un Mayorista que en su momento haya sido patrocinado por un Mayorista patrocinado personalmente por ti.• Las regalías del 1 %-5% se pagan sobre el Volumen Personal de los Mayoristas de tercer nivel; por ejemplo, un Mayorista patrocinado por un Mayoristade segundo Nivel.En este ejemplo, a un 5%, sus regalías se calculan sobre 30,000 Puntos de Volumen de su organización,loque le otorga 1,500 puntos en ingresos por regalías.Los Puntos de Regalías se utilizan con fines de calificación.12Las regalías se calculan sobre el precio al menudeo de los productos en el país donde se piden los productos. .* En algunos países el pago de los ingresos por regalías se convierte a la moneda nacional.Ejemplo de ingresos por regalíasTÚMayorista de 1er nivelMayorista de 2do nivelMayorista de 3er nivelRequisitos adicionalesLos Mayoristas que cumplen con los requisitos establecidos para obtener ingresos por regalías también deberán cumplir con las reglas de Herbalife de 10 clientes y del 70% para ganar tanto ingresos por regalías como Bonos de Producción. El Mayorista deberá confirmar su cumplimiento de estos requisitos, llenando el formulario de certificación de ganancias cada mes. Si el Mayorista no cumple con cualquiera de estas pautas, no se le pagarán al Distribuidor ni los ingresos por regalías ni el Bono de Producción.En algunos casos por motivos relacionados con la moneda, el costo y otros factores, la base sobre la cual se calculan las ganancias podría no ser equivalente al precio al menudeo de un país en particular.Equipo del MundoCalificar como integrante del Equipo del Mundo es un paso importante en su negocio Herbalife.Has demostrado tu éxito al calificar para este prestigioso equipo. Equipo del Mundo es tu base

Page 14: Herbalife Normasl

de lanzamiento para moverte hacia la calificación del Equipo TAB.Para calificar:Acumula 10,000 Puntos de Volumen Total en un Mes de Volumen después de convertirte en Mayorista en Proceso de Calificación o Mayorista Completamente Calificado.2,500Puntos de Volumen10,000Puntos de Volumen10,000Puntos de Volumen10,000Puntos de VolumenTu total de ingresos por regalías = 1,500 Puntos de Regalías5% = 500 Puntos de Regalías5% = 500 Puntos de Regalías5% = 500 Puntos de RegalíasO como Mayorista Completamente Calificado o Mayorista en Proceso de Calificación, acumula 2,500 Puntos de Volumen Total, en cada Mes de Volumen, por cuatro meses consecutivos o acumula 500 Puntos de Regalías en un Mes de Volumen.Siempre y cuando hayas logrado tu calificación de Mayorista, y después de haber acumulado los volúmenes requeridos o Puntos de Regalías indicados anteriormente, ascenderás a integrante del Equipo del Mundo el día primero del siguiente mes.Recibirás:•Todos los beneficios de un Mayorista• Un paquete del Equipo del Mundo conteniendo un certificado personalizado de Equipo del Mundo,

un PIN de Equipo del Mundo y el diario HerbalifeAdemás serás elegible para:• Asistir a sesiones especiales de capacitación y planeación enfocadas a acelerar su progreso

hacia el Equipo TAB.• A calificar para promociones especiales de calificación de la compañía.Equipo Tabuiador (TAB)Los Mayoristas exitosos tienen la oportunidad de continuar hacia una escala más alta dentro del Plan de Ventas y Mercado, el cual es el Equipo TAB, (Top Achievers Business, en inglés). Después de cumplir con los requerimientos iniciales, los Mayoristas podrán obtener la categoría de Equip^) TAB. Existen tres pasos dentro del Equipo TAB: Equipo de Expansión Global (GET), Equipo del Millonario y Equipo Internacional del Presidente.Lograr la categoría del Equipo TAB es un reconocimiento prestigioso dentro de Herbalife. La categoría de Equipo TAB indica que el Mayorista ha desarrollado una fuerte y activa base de Mayoristas descendentes y ha demostrado su disposición a tomar un papel de liderazgo dentro de Herbalife. Su compromiso y dedicación para calificar a esta categoría trae consigo la responsabilidad de promover exclusivamente los productos y la oportunidad de negocio. Recibirás beneficios adicionales y ganarás un estatus de liderazgo. Al alcanzar cada nuevo nivel se te permitirá participar en entrenamientos avanzados, ganar Bonos de Producción sin precedente y calificar para reconocimientos excepcionales e incentivos.13Bono de Producción Equipo TABComo integrante del Equipo TAB eres elegible para recibir del 2% al 7% de Bono de Producción sobre todo el volumen de tu organización descendente. Las ganancias del Bono de Producción se pagan mensualmente a todos los integrantes del Equipo TAB calificados. Es necesario enviar la Aplicación y Acuerdo de Bonos de Producción del Equipo TAB llenada y también cumplir con la norma de los 10 clientes al menudeo y 70% de Herbalife para ser elegible al pago del Bono de Producción. El Bono de Producción para el Equipo TAB es, en parte, un reconocimiento por su inquebrantable lealtad (por favor revisa la sección de ‘Ejemplos de Formularios’ en este libro), el formulario deberá ser aceptado y aprobado por Herbalife para poder recibir el pago. Este formulario te será enviado por Herbalife durante tu período de calificación. (Ve las calificaciones individuales por equipo para las calificaciones específicas de Bonos de Producción).Bonos AnualesUn pago en bono representando un porcentaje de las ventas mundiales anuales de Herbalife será entregado entre los integrantes del Equipo Internacional del Presidente como reconocimiento a su desempeño sobresaliente en promover las ventas de los productos Herbalife®. (Consulta las reglas del “Bono de Reconocimiento Mark Hughes” que se distribuyen a los integrantes del Equipo Internacional del Presidente, el cual está disponible en línea en la sala de presidentes en mx.MyHerbalife.com).Vacaciones y Eventos de EntrenamientoLos premios, reconocimientos y entrenamientos son de extrema importancia en Herbalife. Las Vacaciones y los Eventos de Entrenamiento (cuando están disponibles) son divertidos e informativos y se llevan a cabo en emocionantes lugares alrededor del mundo.Las Vacaciones y Eventos de Entrenamiento te enseñarán a lograr tus metas, a incrementar el poder de tus ganancias y ¡a edificar un negocio internacional sin dejar la comodidad de tu hogar! Aprenderás todo esto mientras disfrutas de unas emocionantes vacaciones de aventura con la garantía de tener un impacto extraordinario en tu vida.

Page 15: Herbalife Normasl

Equipo de Expansión Global (GET)Para calificar:Acumula 1,000 Puntos de'Regalías cada mes por tres meses consecutivos. El día 1o del mes siguiente, serás promovido como integrante del Equipo de Expansión Global (GET).Recibirás:• Una placa y un PIN del Equipo de Expansión Global• Todos los beneficios de MayoristaAdemás serás elegible para:• Ganar el Bono de Producción del Equipo TAB con base en tu nivel de calificación. (Por favor consulta las especificaciones de compensación del Bono de Producción para Equipo TABen este libro). Una vez que califiques, recibirás un comunicado a detalle que te explica ampliamente los requerimientos mensuales para obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.• Participar en entrenamientos especiales avanzados.• Participar en llamadas especiales en conferencia.Equipo del 'MillonarioRecibirás:• Una placa y un PIN del Equipo del Millonario• Todos los beneficios de MayoristaAdemás serás elegible para:• Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con base en tu nivel de calificación. (Por favor consulta la sección “Especificaciones de Compensación del Bonode Producción para Equipo TAB” en este libro).Una vez que califiques, recibirás un comunicado en detalle que explica más ampliamente los requerimientos mensuales para obtener tu Bono de Producción de Equipo TAB.

Para calificar:Acumula 4,000 de Puntos de Regalías cada mespor tres meses consecutivos. El día 1° del mes siguiente,serás promovido como integrante del Equipo del Millonario.14• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.• Desarrollar tus habilidades de enseñanza y apoyar en los entrenamientos alrededor del mundo.• Participar en llamadas especiales en conferencia.• Equipo Internacional del Presidente: acumula 10,000 Puntos de regalías cada mes por tres meses consecutivos. Después de un período de espera de tres meses, ganarás hasta un 6% de Bono de Producción.• Presidente 20K: acumula 20,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses consecutivos.Después de un período de espera de tres meses, ganarás hasta un 6.5% de Bono de Producción.• Presidente 30K: acumula 30,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses consecutivos.Después de un período de espera de tres meses, ganarás hasta un 6.75% de Bono de Producción.• Presidente 50K: acumula 50,000 Puntos de Regalías cada mes por tres meses consecutivos.Después de un período de espera de tres meses, ganarás hasta un 7% de Bono de Producción.Recibirás:• Una prestigiosa placa y PIN del Equipo Internacional del Presidente• Todos los beneficios de Mayorista• Calificarás para Vacaciones y Eventos de EntrenamientoAdemás serás elegible para:• Ganar el Bono de Producción de Equipo TAB con base en su nivel de calificación. (Por favor consulta la sección “Especificaciones de Compensación del Bono de Producción para Equipo TAB” en este libro). Una vez que califiques, recibirás un comunicado a detalle que explica más ampliamente los requerimientos mensuales para obtener tu Bonode Producción de Equipo TAB.• Calificar a Vacaciones y Eventos de Entrenamiento.

Page 16: Herbalife Normasl

• Como líder podrás apoyar en entrenamientos alrededor del mundo.• Participar en llamadas especiales en conferencia.Equipo Internacional del Presidente

Para calificar:PRESIDENT'S TEAMPremios y reconocimientos al Equipo Internacional del Presidente y niveles superiores

Un diamanteMancuernillas y aretes de oro y diamantesPara calificar debes obtener 15,000 Puntos de Regalías por tres meses calendario consecutivos.Equipo Internacional del Presidente EjecutivoDeberás tener a un (1) integrante del Equipo Internacional del Presidente de primera línea en tu organización descendente.Dos diamantesEquipo Internacional del Presidente Ejecutivo SéniorDeberás tener a dos (2) integrantes del Equipo Internacional del Presidente de primera línea en dos líneas separadas de tu organización descendente.

Tres diamantesCuatro diamantesEquipo Internacional del Presidente Ejecutivo InternacionalDeberás tener a tres (3) integrantes del Equipo Internacional del Presidente de primera línea en tres líneas separadas de tu organización descendente.Equipo Internacional del Presidente Jefe EjecutivoPara calificar debes ser integrante del Equipo Internacional del Presidente y tener cuatro (4) integrantes del mismo equipo Completamente Calificados en cuatro distintas líneas descendentes de tu organización, sin importar el nivel.

Cinco diamantesClub del ChairmanDeberás tener a cinco (5) integrantes o más del Equipo Internacional del Presidente de primera línea en cinco o más líneas separadas de tu organización descendente.

Diez diamantesCírculo del FundadorDeberás tener diez (10) o más integrantes del Equipo Internacional del Presidente de primera línea en 10 o más líneas separadas de tu organización descendente.Reconocimientos Plus para PresidentesLos Reconocimientos Plus para Presidentes están basados en la producción (volumen de enero a diciembre). Estos premios se presentan y entregan anualmente en Herbalife Extravaganza.

Page 17: Herbalife Normasl

Reloj “Tank” de Cartier 250,000 Puntos de RegalíasAnillo de diamantes marquis 500,000 Puntos de RegalíasReloj Pantera de Cartier en oro y diamantes 750,000 Puntos de RegalíasI18SÉReloj de diamantes 1,000,000 Puntos de RegalíasCalificaciones por nivel de equipoSeguir las calificaciones es tan fácil como entender la gráfica de calificaciones para cada nivel de equipo.CalificaciónPeríodos de espera y de IngresosEquipo Logra los

Puntos de Regalías requeridos durante tres meses consecutivos

Período de espera

Periodo de ingresos

Equipo de Expansión Global (GET)

1,000 Ninguno

12 meses desde la calificación / Fecha de recalificación

Equipo del Millonario (MILL)

4,000 dos meses

12 meses una vez que el período de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente (PRES)

10,000 tres meses

12 meses una vez que el período de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 20K

20,000 tres meses

12 meses una vez que el período de espera se completa

Page 18: Herbalife Normasl

Equipo Internacional del Presidente 30K

30,000 tres meses

12 meses una vez que el período de espera se completa

Equipo Internacional del Presidente 50K

50,000 tres meses

12 meses una vez-que el período de espera se completa

Porcentajes de ganancia para el Bono de ProducciónUna vez que hayas calificado y/o recalificado a un nivel específico del Equipo Tabulador (TAB) con un porcentaje asignado para obtener ingresos por Bono de Producción, lo expuesto en la tabla siguiente debe ser logrado en cada uno de los meses de ingresos en los que recibirás Bono de Producción de Equipo Tabulador durante el período de ingresos determinado.Para ayudarte a entender mejor los lineamientos para el pago del bono del producción del Equipo Tabulador, te presentamos estos sencillos lineamientos:Nivel máximo de ingresos (%)

Puntos de Volumen Total requeridos

Puntos de Regalías requeridos para obtener el nivel máx. de ingresos (2%)

Puntos de Regalías requeridos para obtener el nivel máx. de ingresos (4%)

2% 5,000 1,0004% 3,000 1,000 4,0006% 2,500 1,000 4,0006.5% 2,500 1,000 4,0006.75% 2,500 1,000 4,0007% 2,500 1,000 4,000requeridos para íbtener el nivel máx de ingresos (6%)requeridos para obtener el nivel máx. de ingresos (6.5%)requeridos para obtener el nivel máx. de ingresos (6.75%)requeridos para jbtener el nivel máx de ingresos (7%)

n

o s

10,000

20,000

10,000

20,000

30,000

10,000

20,000

30,000 50,000

• Cuando un integrante del Equipo TAB en tu línea descendente recibe ingresos por Bono de Producción en un porcentaje menor al tuyo, tú obtendrás la diferencia del porcentaje máximo del nivel de su línea descendente. Por ejemplo:si tú recibes ingresos por Bono de Producción al 6% y tu Distribuidor en línea descendente integrante del Equipo TAB recibe el bono al 2%, recibirás el 6% que corresponde a tu nivel más un 4% de la producción de la organización de tu Distribuidor Equipo TAB en línea descendente hasta topar con el siguiente Distribuidor TAB en esa línea que esté recibiendo el Bono de Producción. Tus ingresos por concepto de Bono de Producción debajo de esa línea de fabuladores que reciben bono, dependerá del porcentaje obtenido por cada integrante TAB de esa línea.• Cuando un integrante TAB en tu línea descendente obtiene el Bono de Producción con el mismo porcentajeque tú, obtendrás el bono al porcentaje que te corresponde pero no obtendrás el bono por la producción de su organización.• Cuando un integrante TAB en tu línea descendente recibe el Bono de Producción a un porcentaje mayor que el tuyo, NO podrás recibir el Bono de Producción de su organización en línea descendente.• Recuerda: para poder recibir el Bono de Producción, necesitas llenar un formato de acuerdo de bono de equipo de producción que debe ser aceptado y aprobado por Herbalife, además de aceptar otros términosy condiciones específicos.17Ejemplo de los períodos de elegibilidad para el Bono de ProducciónPeríodo de calificaciónENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGOEquipo GETSEPOCTNOVDIC

Page 19: Herbalife Normasl

1,000 Puntos de1,000Puntos deElegible para obtener el Bono de Producción del 2% de abril a marzo

4,000Puntos de Regalías4,000Puntos de RegalíasPeríodo de esperaElegible para obtener el Bono de Producción del 4%'de junio a mayoPeríodo de recalificación de abril a marzoPeríodo de calificaciónENE FEB MAR

Equipo delJUL AGO SEPOCT NOV— ............DICENEFEBMARABRMAY JUN10k, 20k, 30k, 50k Puntos de Regalías por tres mesesPeríodo de espera Elegible para obtener el Bono de Producción del 6% de julio a junioPeríodo de recalificación de abril a marzoRecalificación para obtener el Bono de ProducciónPara continuar recibiendo el Bono de Producción como integrante del Equipo Tabulador, necesitas recalificar en tu mismo nivel o calificar a un nivel superior. Solo haz esto:RecalificaciónPara seguir recibiendo el Bono de Producción simplemente logra tres meses consecutivos de los Puntos de Regalías requeridos para calificar a tu nivel (igual que la calificación original) en tres meses consecutivos cada año durante el período de calificación. jNota: cuando calificas a cualquier nivel, tú conservas el estatus sin importar el porcentaje del Bono de Producción que recibes (a menos que logres un nivel más alto o que bajes de nivel a Mayorista). Si no recalificas para mantener tu porcentaje de ingresos por Bono de Producción durante tu último período de recalificación y después calificas al mismo nivel, necesitarás observar el período de espera antes de empezar a obtener los ingresos correspondientes a ese nivel.Periodo de recalificaciónPara permitirte tener suficiente tiempo para recalificar y continuar recibiendo tu Bono de Producción, tienes 12 meses a partir de tu última calificación/recalificación.Los términos siguientes se utilizan en todo el manual. Algunos tienen connotaciones específicas, de manera que deberás familiarizarte con ellos para que sean parte de tu vocabulario lo más rápido posible.Base de ganancia:Cantidad base asignada a un producto sobre el cual son calculadas las ganancias.Bono de Producción:Una bonificación de 2%, 4%, 6% o 7% sobre el volumen de la organización en línea descendente, por integrantes elegibles del Equipo TAB que cumplen ciertos requisitos.18Cliente:Cualquier persona que no es Distribuidor Independiente Herbalife, que compra productos Herbalife® al menudeo.Comisión:La diferencia entre el precio después del descuento que paga el Patrocinador y el precio que pagan los Distribuidores en línea descendente. También se conoce como ingreso por ventas al mayoreo.Comisión Partida:Comisión ganada por un Distribuidor de su línea descendente que compra con un descuento menos del 42%.Una comisión del 7% o 17% es pagada al primer Productor Calificado Ascendente y el resto del 8% es pagado al primer Mayorista Ascendente Completamente Calificado.Constructor del Éxito:Un Distribuidor Independiente Herbalife que hace un pedido de 1,000 Puntos de Volumen a un

Page 20: Herbalife Normasl

descuento de 42% en un mes calendario.Consultor Mayor:Un Distribuidor Independiente Herbalife que calificó para comprar a un descuento de 35% a 42%.Distribuidor Independiente Herbalife:Cualquier persona que compra un Paquete Internacional de Negocios (IBP) para Distribuidores Independientes Herbalife y entrega un contrato válido y completo a Herbalife para ser Distribuidor.Distribuidor de primer nivel:Todos los Distribuidores Independientes Herbalife que patrocinas personalmente forman parte de tu primer nivel.Escala de Descuento del Distribuidor:Un descuento del 35% a 50% que se obtiene después de lograr metas especificas de ventas.Escala móvil:Un descuento del 35% a 42% que se obtiene después de lograr metas específicas de ventas en uno o dos meses.Ingresos por venta al mayoreo:La diferencia entre el precio después del descuento, que paga el Patrocinador y el precio que pagan sus Distribuidores Independientes Herbalife en línea descendente. También se le llama comisión.ingresos por venta al menudeo:La diferencia entre el precio del producto después del descuento, que paga un Distribuidor Independiente Herbalife y el precio al menudeo que paga un cliente.Ingresos por regalías:Un ingreso entre 1 % y 5% que se hace a los Mayoristas Calificados sobre el Volumen Mensual de los tres niveles activos de Mayoristas en su organización en línea descendente. *Línea:Todos los Distribuidores que son parte de una organización ya sea que patrocinen o sean patrocinados.Mayorista:Un Distribuidor Independiente Herbalife que cumple con todos los requisitos de calificación de un Mayorista y que puede disfrutar de privilegios especiales como entrenamientos y reconocimientos.Mayorista Activo:Un Mayorista Completamente Calificado que acumula 2,500 Puntos de Volumen Total durante tres meses consecutivos.Mayorista en Proceso de Calificación:Un Distribuidor Independiente Herbalife que ha obtenido4,000 Puntos de Volumen en un mes calendario. Siempre y cuando se cumplan todos los requisitos, el Distribuidor será reconocido como Mayorista Completamente Calificado el primer día del mes siguiente.Un Mayorista en Proceso de Calificación tiene derecho a adquirir productos Herbalife® a un descuento temporal del 50%.Mes de calificación:El mes en que un Distribuidor obtiene el volumen necesario para convertirse en Mayorista./Integrante del Equipo TAB:Un Distribuidor que cumple con todos los requisitos para obtener la calidad de integrante del Equipo GET, Millonario o Internacional del Presidente.Organización ascendente:Tu Patrocinador y todos los Patrocinadores en línea ascendente a este.Organización en línea descendente:Cualquier Distribuidor que patrocines, así como cualquier persona patrocinada por tus Distribuidores, forman parte de tu organización en línea descendente.Organización personal del Mayorista:Incluye a todos los Distribuidores en línea descendente del Mayorista, que están a nivel de Distribuidor Independiente Herbalife, Consultor Mayor y Mayorista en Proceso de Calificación.19Patrocinador:Un Distribuidor Independiente Herbalife que introduce a otro individuo a Herbalife como Distribuidor.Productor Calificado;Un Distribuidor que acumula 2,500 Puntos de Volumen Personalmente Adquiridos dentro de uno a tres meses y tiene derecho de comprar a un 42% de descuento y de ganar comisiones partidas.Puntos de Regalías:Se utilizan con fines de calificación, y equivalen al total de volumen de la organización de un Mayorista, multiplicado por el porcentaje de sus ingresos por regalías.Puntos de Volumen:Un valor de puntos que se asigna a cada producto Herbalife® y que es igual en todos los países. Los Puntos de Volumen se utilizan para calificaciones y bonos.Regalías acumuladas por extensión (Roll-Ups):Herbalife otorga el 5% de ingresos a los Mayoristas por los tres (3) niveles activos de Mayoristas en línea descendente. Los ajustes de las regalías se otorgan a los Mayoristas correspondientes en línea ascendente cuando un Mayorista en línea descendente obtiene menos del monto máximo del 5% de ingresos por regalías por nivel. En estos casos, la diferencia entre el 5% y el porcentaje de ingresos del Mayorista (1 % a 4%) equivale a la diferencia en ingresos adicionales por regalías.

Page 21: Herbalife Normasl

Regia del 70%:En cualquier mes, un Distribuidor debe vender al menudeo y/o al mayoreo a sus Distribuidores en línea descendente, al menos el 70% del valor total de los productos Herbalife®í que ordena, con el fin de calificar al Equipo Tabulador y para recibir regalías y Bono de Producción en los mismos meses.Regla de los 10 clientes:Un Distribuidor deberá hacer ventas a por lo menos diez (10) clientes al menudeo cada mes para recibir ingresos adicionales por regalías y Bono de Producción.Mayorista en Proceso de Calificación:Un Distribuidor que ha obtenido 4,000 Puntos de Volumen en un mes del calendario. Siempre y cuando se cumplan todos los requisitos, la persona será reconocida como un Mayorista Completamente Calificado el primer día del mes siguiente. Un Mayorista en Proceso de Calificación tiene derecho a adquirir productos Herbalife® a un descuento temporal del 50%.Mayorista Completamente Calificado:Un Distribuidor que cumple con todos los requisitos para ser Mayorista y tiene derecho a todos los privilegios de Mayorista.(Paridad de Volumen):El Volumen Total que un Mayorista Patrocinador deberá tener en un mes determinado para igualar o superar el volumen que logren sus Distribuidores Independientes Herbalife en línea descendente que estén en proceso de calificación para Mayorista.Volumen de Grupo:Volumen proveniente de los pedidos realizados a un descuento temporal del 50% por Mayoristas en Proceso de Calificación, en la organización personal de un Mayorista.Volumen de Organización:El volumen sobre el que se le pagan ingresos por regalías a un Mayorista.Volumen ilimitado:Todo el volumen producido por cualquier persona en su organización personal que ha obtenido menos de 2,500 Puntos de Volumen en un mes de calendario y todo tu Volumen Personal. Se trata del volumen que nadie más usa con fines de calificación a Mayorista.Volumen Limitado:Todo el volumen producido por cualquier persona en su organización personal que ha obtenido 2,500 Puntos de Volumen o más en un mes del calendario. Se trata de volumen usado por ellos con fines de calificación a Mayorista.Volumen Personal:El volumen adquirido por ti y por cualquier persona en tu organización en línea descendente, sin incluir pedidos a un 50% de descuento realizados por Mayoristas Calificados o en Proceso de Calificación.Volumen Personalmente Comprado:El volumen comprado directamente de Herbalife usando tu Número de Identificación.Volumen Total:El Volumen Total es la suma del Volumen Personal y el Volumen de Grupo combinados.Esta sección del manual del Distribuidor ha sido diseñada para que te familiarices con la política administrativa de Herbalife, la cual asegura la fluidez en la actividad comercial diaria.Toda empresa que sea rentable establece normas claras para administrar su negocio. Dichas normas proporcionanlos parámetros dentro de los cuales el negocio funciona libremente. Muchas de las normas relacionadas con la manera de administrar un negocio son impuestas externamente por el gobierno, organismos de regulación, legislación para los consumidores o por los códigos y prácticas de la propia industria. Además de las normas que regulan a las compañías en los Estados Unidos de America, en otros países y a la industria de venta directa, Herbalife ha desarrollado un conjunto de normas para regular los procedimientos de los Distribuidores Independientes Herbalife, a fin de asegurar de esa manera un máximo de igualdad y protección para todos ellos.Estas normas proporcionan la coherencia, seguridad, integridad y honradez que permiten que tanto la compañía como los Distribuidores y el público disfruten de total confianza en el sistema y de respeto hacia nuestra industria.Por favor, lee estas instrucciones y procedimientos, y familiarízate con ellos.Procedimientos para hacer tus pedidosTan pronto como te conviertas en Distribuidor Independiente Herbalife, puedes hacer tus pedidos a través de tu Patrocinador, de tu Mayorista en línea ascendente o directamente en Herbalife. Cuando calificas como Mayorista debes hacer tus pedidos siempre en Herbalife. Hay diferentes formas de hacer tus pedidos ya sea por teléfono, pedido por Internet o directamente en los Centros de Ventas.Todos los pedidos serán embarcados el mismo díao al día hábil siguiente siempre que sea posible siempre y cuando tu pago sea recibido. Por favor recuerda que tu pedido se procesa a través de un sistema de cómputo avanzado, así que una vez que completes tu pedido no puede ser ajustado o alterado.Cualquier Distribuidor Independiente Herbalife podrá pagar sus pedidos de productos Herbalife® por transferencia de fondos de banco a banco.Si deseas utilizar este método, ponte en contacto con el Departamento de Pedidos para informarte del procedimiento. Los pedidos por transferencia serán enviados tan pronto como el pago correspondiente sea recibido en Herbalife.Todos los pedidos deben estar completamente pagados, procesados y confirmados por Herbalife para poder liberar la orden. Por favor siempre ten a la mano la siguiente información:• Prepara tu orden por anticipado para asegurar el procesamiento preciso y rápido de tu pedido.• Indica claramente el mes al que pertenece la orden.

Page 22: Herbalife Normasl

• Ten listo tu Número de Identificación.• El nombre y Número de Identificación de tu Patrocinador3 Vy Mayorista Completamente Calificado y Mayorista calificante (si aplica), deben de estar siempre bien ubicados.• Especifica la forma de envío, dirección completa y teléfono del destinatario..• Indica el porcentaje de descuento apropiado.• Indica el método de pago y detalles del mismo (depósito directo, transferencia bancaria, giro postal, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, etc.)• Menciona el número de código del producto (SKU), descripción y cantidad de los artículos que ordenas.•Ten todos los cálculos y totales (Incluyendo el IVA cuando aplique), recuerda que los precios ya incluyen empaque, manejo y flete.Pedidos urgentesTodos los pedidos a Herbalife que sean enviados por servicios de mensajería deberán ser enviados a la misma dirección indicada anteriormente.Para garantizar el correcto y rápido procesamiento de tu pedido, asegúrate de que las formas de pedido han sido llenadas de manera correcta y completa, y que se haya adjuntado la forma de pago que corresponda.Estas formas de pago son:•Cheque de caja•Cheque certificado•Giro postal o telegráfico¡Por favor, no envíes dinero en efectivo por correo!No olvides incluir en tu pago el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que aplique.Asegúrate de indicar el método de envío en la parte superior derecha correspondiente a instrucciones de envío de la forma de pedido.Pedidos por teléfonoPara realizar tus pedidos vía telefónica llama al Departamento, de Pedidos, al número (33) 3770 5500 desde Guadalajara y la Zona Metropolitana o al 01 800 400 47 25 desde el interior de la república en el siguiente horario:9:00 a 6:00 p.m. lunes a viernes 9:00 a 2:00 p.m sábado21Pedidos de mostradorPara realizar tus pedidos y recoger el productoen persona, acude a los Centros de Ventasubicados en distintas ciudades de la República Mexicana.Solicita información sobre los Centros de Ventasen el Departamento de Relación con el Distribuidoro revisa las direcciones en la página 23.Las formas de pago aceptables son:• Cheque certificado• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y American Express)• Dinero en efectivoPedidos por InternetPuedes realizar tus pedidos por Internet en la página:mx.myherbalife.com myHerbalife »—r ANIVERSARIOHERBALIFE

Métodos aceptables de pagoPedidos telefónicosLas transferencias deben ser recibidas y verificadas a más tardar el quinto (5°) día del mes siguiente (independientemente del día que corresponda al designado para el Fin de Mes).• Se debe indicar claramente la siguiente información en todas las transferencias:1. Nombre del banco2. Número de la transferencia3.Nombre del comprador, Número de Identificación y número de pedidoPedidos por correo o mensajería rápida1 .Transferencias bancarias2.Tarjetas de crédito3.Cheques certificados a nombre de Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.4.Cheques de caja, giros postales y telegráficos5.Cheques de regalías. ¡ÚNICAMENTE los cheques de regalías del Distribuidor que no seansolo para abono en la cuenta del mismo!22IPedidos en mostrador1.Efectivo2.Tarjetas de crédito

Page 23: Herbalife Normasl

3.Cheques certificados4.Cheques de regalías emitidos al Distribuidor que no sean para abono en la cuenta del mismo5.Debes tener el Número de Identificación de Distribuidor y el número de pedido al momento de recogerloSelección del transportista para tu pedidoPaquetería regular (Estrella Blanca, PaqueteExpress, Flecha Amarilla, etc.)El servicio demora de dos a cinco días hábiles para realizar la entrega. Es recomendable que haya alguien en la dirección de destino para recibir el envío. Puedes destinar tu envío a un vecino, un amigo o un familiar. Todos los pedidos enviados por esta modalidad se realizan como transporte prepagado desde el área de embarques de Herbalife o desde los centros de entrega rápida de algunas ciudades.Paquetería rápida (Estafeta, DHL, Mexpost, etc.)Para aquellos destinos a los que la paquetería regular aún no ofrece un servicio rápido.• El plazo de entrega depende de la distancia entre el lugar de envío y el destino.• En la mayoría de los lugares se proporciona serviciode puerta a puerta o, previa solicitud, tu pedido puede ser guardado en los depósitos hasta ser retirado. (Puedes usar la dirección de un vecino, amigo o familiar, en el primer caso, a fin de asegurarte que haya alguien cuando lo vayan a entregar).Al recibir tu pedidoTodos los productos Herbalife® se encuentran en perfectas condiciones cuando el transportista los recibe en las zonas de carga de nuestro centro de embarques. He aquí algunos puntos que debes recordar antes de firmar de “Recibido” en tu envío:• Tu firma significa que has recibido el envío en forma satisfactoria (a no ser que se especifique lo contrario).• Determina el número de cajas que componen tu pedido,bien por el talón de empaque, por la guía de la compañía transportista0 por el número de cajas marcado sobre cada caja, por ejemplo,1 de 3,2 de 3, etc.• Solo firma de “Recibido” por el número de cajas realmente recibidas.• Revisa tu pedido por si existieran daños evidentes en el exterior.(Aunque no haya daños aparentes en el exterior,aun así pueden haber deterioro en el interior).• Incluye cualquier daño y/o falta de cajas en los documentos de envío del transportista. La mercancía dañada debe ser declaraday mostrada al conductor de la compañía de transporte para asegurar que puedas realizar la reclamación oportuna ante la compañía de transporte.Reclamaciones de flete•Todos los pedidos (completos o parciales) deben ser reportados a Herbalife dentro de los siete días siguientes a la fecha en la que tendrían que haber llegado, previa reclamación inmediata por escrito a la compañía transportista.• Cualquier daño oculto que se descubra cuando ya se haya marchado el conductor de la empresa transportista, debe ser informado inmediatamente a la oficina local.• Guarda los artículos dañados en tu paquete original según los encontraste, incluyendo todo el material de embalaje y la caja que los contenía.• El Centro de Ventas, después de recibir este informe, iniciará los procedimientos de reclamación apropiados y seguirá su desarrollo hastaque se completen.Centros de Ventas y horarios de atenciónTodos los pedidos hechos por teléfono o órdenes por Internet que sean retirados en los Centros de Ventas deben de ser procesados a través del Departamento de Órdenes o Pedidos ubicado en la oficina central en Las Fuentes, en Guadalajara Jalisco.Las Fuentes(Matriz - Tiaquepaque, Jalisco)Camino al ITESO No. 8900 Int. 1-A, Col. El Mante, Parque Jalisco,Tiaquepaque, Jalisco. CP 45609 Tel: 01 (33) 3770 5400Pedidos por teléfono:Al 01 800 400 47 25 desde el interior de la república en el siguiente horario:Lun a vie: 9:00 a 18:00 hrs. Sáb: 9:00 a 14:00 hrs.Centros de Ventas y distribución en el resto del pais:Washington (Guadalajara, Jalisco)Av. Washington No. 200, Col. La Aurora, Sector Reforma, Guadalajara, Jalisco. CP 44460 Tel: 01 (33) 3837 3800Patriotismo (México DF / antes Kansas)Av. Patriotismo No. 87, Col. Escandón, Delegación Miguel Hidalgo, CP 11800 Tel: 01 (55) 5278 6400Iztacaico (México DF / antes Iztapalapa)Calz. Ignacio Zaragoza No. 1218, Col. Pantitlán, Delegación Iztacaico. CP 08100 Tel: 01(55) 5716 7387Tlalnepantla (Estado de México)Vía Dr. Gustavo Baz Prada No. 2160, Col. Industrial La Loma, Tlalnepantla, Estado de México. CP 54060 Tel: 01 (55) 21691500León (Guanajuato)Circunvalación Ote. No.430 Local 1, 2 y 3 Col. Jardines del Moral, León, Guanajuato. CP 37160 Tel: 01 (477) 214 3600Acapulco (Guerrero)Av. Cuauhtémoc No. 176 Local 1-7 esq.

Page 24: Herbalife Normasl

Av. Universidad, Fracc. Magallanes,Acapulco, Guerrero. CP 39670 Tel: 01 (74) 4485 2015Tijuana (Baja California)Blvd. Sánchez Taboada No. 110 Int. 34-35-36, Zona Centro, Tijuana, Baja California. CP 22000 Tel: 01 (664) 635 5300Toíuca (Estado de México)Carretera Toluca-lxtapan de la Sal No. 652, Col. Xinantécatl, Metepec, Estado de México. CP 52128 Tel: 01 (722) 213 6810Ecatepec (Estado de México)Km. 17.5 de la antigua Carr. Fed. México-Pachuca (vía Morelos), Bodegas 7-8-9-10A, Fracc. Industrial Cerro Gordo, Ecatepec, Estado de México. CP 55420 Tel: 01 (55) 5779 8580Monterrey (Nuevo León)Alfonso Reyes No. 2829, esq. Ruiz Cortines,Col. del Prado, Monterrey, Nuevo León. CP 64410 Tel: 01 (81)8351 4777Chihuahua (Chihuahua)J. de la Luz Corral No. 1911, Local 1 esq. Calle 21, Col. Santo Niño, Chihuahua, Chihuahua. CP 31320 Tel: 01 (61)4426 5945Villahermosa (Tabasco)Ruiz Cortines esq. Aries, Col. Centro, Fracc. Loma Linda, Villahermosa, Tabasco. CP 86050 Tel: 01 (993) 352 195923Cancún (Quintana Roo)Av. Palenque esq. Av. Chichen-ltzá, Súper Manzana 27, Manzana No. 7, Lote 7 No. 4, Col. Centro. CP 77509 Tel: 01 (99) 8887 8852Hermosiilo (Sonora)Blvd. Luis Encinas No. 30 esq. Matamoros, Col. Centro, Hermosiilo, Sonora CP 83000 Tel: 01 (662)213 8900Tuxtepec (Oaxaca)(Pick Up Center)Blvd. Benito Juárez No. 1982, Col. El Reposo San Juan Bautista, Tuxtepec, Oaxaca. CP 68321 Tel: 01 (28) 7875 7298Puebla (Puebla)Calle 15 Norte. No. 5411 Col. Loma Norte,Puebla, Puebla. CP 72050 Tel: 01 (222) 231 2368Veracruz (Veracruz)Av. Cuauhtémoc No. 3101, Local 1 entre M. Arista y Aquiles Serdán, Col. Centro,Veracruz, Veracruz. CP 91700 Tel: 01 (22) 9178 5559Mérida (Yucatán)Calle 36 - A, No. 459, Col. Jesús Carranza,Mérida, Yucatán. CP 97109 Tel: 01 (999) 926 0031Oaxaca (Oaxaca)José Ma. Pino Suárez No. 900, Col. Centro Histórico, Oaxaca, Oaxaca. CP 68000 Tel: 01 (95)1503 8652Tuxtla Gutiérrez (Chiapas)Quinta Avenida Norte Poniente No. 1550-A, Col. Covadonga, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. CP 29030 Tel: 01 (961) 602 4385Ciudad Juárez (Chihuahua)(Pick Up Center)Calle Simona Barba 5110, Local 16, Col. San Ángel, Ciudad Juárez, Chihuahua. CP 32330 Tel: 01 (65) 6611 6096Morelia (Michoacán)Av. General Lázaro Cárdenas No. 2511 y 2511 -A esq. Batalla de la Angostura, Col. Chapultepec Norte, Morelia, Michoacán. CP 58260 Tel: 01 (44)3315 4797Poza Rica (Veracruz) Pick Up Center Blvd. Ruiz Cortines No. 3308, Col. Reforma,Poza Rica, Veracruz. CP 93210 Tel: 01 (782)111 6186Querétaro (Querétaro)J. Encarnación Cabrera 4 esq. Pasteur Col. Mercurio, Querétaro, Querétaro. CP 76040 Tel: 01 (442)212 8615IMPORTANTE: los pedidos por teléfono o fax solo pueden realizarse comunicándote al Departamento de Pedidos (vía telefónica). Los pedidos en mostrador pueden realizarse en los siguientes Centros de Ventas:Las Fuentes, Washington, León, Patriotismo, Iztapalapa. Tlalnepantla, Ecatepec, Tijuana, Acapulco, Toluca y Monterrey.Obtención de información sobre el envíoPara cualquier pregunta o problema relacionado con un envío o pedido específico, ponte en contacto con el Centro de Ventas o distribución desde el cual salió dicho envío.Procedimiento de pedido y pago en “Fin de Mes”• Todos los pedidos deben ser recibidos el día o días antes de la fecha designada como Fin de Mespara que pueda contarse como volumen de ese mes. El día de Fin de Mes es el último día para que Herbalife procese tu pedido contando como volumen de ese mes.• Todos los pedidos telefónicos deben realizarsey ser pagados en su totalidad a más tardar a las 6:00 p.m. del día de Fin de Mes designado. Favor de tener1 tu pedido listo antes de llamar al Departamento de Pedidos.• Todos los pedidos por fax deben ser enviados y recibidos en Herbalife, (incluyendo el pago

Page 25: Herbalife Normasl

correcto y completo) a más tardar a la medianoche del día de Fin de Mes designado. (Se recomienda que conserves las copias de todaslas confirmaciones enviadas por fax).• Todos los pedidos por correo deben tener el sello de la oficina de correos correspondientecon la fecha del día designado como Fin de Mes, y ser recibidos por Herbalife a más tardar el quinto (5o) día del mes siguiente (sin importar si el último día del mes calendario fue día no laborable).Se debe incluir el pago correcto en el pedido.• Todos los pedidos en mostrador se deben realizar y pagar en su totalidad a más tardar a las 6:00 p.m. (horario local del Centro de Ventas en cuestión)en el día de Fin de Mes designado. Favor de tener tu pedido listo antes de presentarte a hacerlo.24•Los pagos por transferencia bancaria deben ser recibidos en Herbalife a más tardar el día cinco

del siguiente mes. Toma en cuenta que pueden transcurrir de 24a 48 horas para que Herbalife reciba la verificación bancaria de una transferencia y que los pagos por transferencia deben ser transacciones de banco a banco.•Todos los pedidos efectuados en el día de Fin de Mes deberán ser pagados completamente antes

del final de ese mismo día para poder ser incluidos dentro del volumen de ese mes.•Herbalife no se responsabiliza de transferencias de dinero que no hayan sido abonadas en

nuestra cuenta en el plazo establecido.•Los Distribuidores son responsables de tomarlas medidas necesarias para asegurar que el pago llegue a tiempo y que exista crédito suficiente para garantizar la aceptación de cualquier compra realizada con tarjeta de crédito. Si no se recibe el pago en la fecha establecida el pedido será incluido en el volumen del siguiente mes.•Si el día de Fin de Mes pasa al comienzo del siguiente mes, produciendo un Mes de Volumen

doble,los Distribuidores son responsables de especificar a qué mes de pedido quieren que corresponda cada volumen.Información de impuestosLas siguientes notas son de interés para los Distribuidores Independientes Herbalife.Estas notas no intentan cubrir todos los aspectos del registro de impuestos que puedan afectar su distribución. Así que te recomendamos consultar a tu contador o a las oficinas locales, federales o estatales de impuestos.A. Reporte Federal y Estatal de los impuestos

En México, la Ley del Impuesto Sobre la Renta (ISR), establece que están obligadas al pago del impuesto las personas físicas residentes en México que obtengan ingresos en efectivo, en bienes, en crédito, en servicios o de cualquier otro tipo. También están obligadas al pago del impuesto, las personas físicas residentes en el extranjero que realicen actividades empresariales o presten servicios personales independientes (servicios por honorarios), y que tengan un establecimiento permanente en territorio nacional.

Bajo este esquema las personas físicas que obtengan ingresos por la venta de productos, pueden pagar sus impuestos a través del Régimen General de Ley o en su caso en el Régimen Intermedio, teniendo en cuenta que en este último régimen, se tiene que pagar un 5% al Estado y el resto enterarlo a la Federación. Cabe señalar que es importante que un contador evalúe tu situación para poder asesorarte y verificar en qué régimen te corresponde entrar para el adecuado pago de tus impuestos.3. Es importante establecer y mantener la información contable, los libros y registros de tu negocio en el domicilio que manifestaste al darte de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y ma.ntener tu contabilidad por un mínimo de 10 años. Es altamente recomendable que te asesore un Contador Público, para dar cumplimiento adecuado a tus obligaciones fiscales.

Para el pago del IVA, están obligadas las personas físicas que, en territorio nacional realicen venta de bienes.

También se realizará la retención del IVA a las personas físicas que presten servicios por comisionistas. Dicha retención podrán disminuirla del pago de sus impuestos que realicen posteriormente de IVA.

La Ley Federal establece que el pago de los impuestos se deberá realizar de manera mensual, y al término del ejercicio a más tardar el 30 de abril del año inmediato posterior, prese/itar una declaración por los ingresos y deducciones anuales, realizadas en dicho ejercicio, de acuerdo con los formatos o medios electrónicos que a la fecha de su presentación se encuentren vigentes y autorizados por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público.

Por estas razones es importante que proporciones tus datos fiscales: nombre, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP) correctamente al momento de realizar una compra o de mandar hacer tus comprobantes fiscales, para no tener problemas en el momento de la deducción de tus gastos o acumulación de tus ingresos.25Preguntas frecuentes¿Tengo que esperar que mi contrato de distribución independiente esté procesado antes de hacer un pedido?No, no es necesario esperar que tu contrato esté procesado. Puedes comprar productos Herbalife® con o a través de tu Patrocinador o de tu Mayorista Completamente Calificado en primera línea ascendente, o en el Departamento de Pedidos de Herbalife (con el descuento correspondiente) utilizando el Número de Identificación de Herbalife que aparece en la tarjeta de registro que desprendiste de la parte frontal del contrato de distribución incluido en el Paquete Internacional de Negocios (IBP).

Page 26: Herbalife Normasl

¿Cómo puedo hacer un pedido?¡Es muy simple! Puedes hacer tus pedidos por medio de tu Patrocinador, de tu Mayorista Ascendenteo directamente en Herbalife. Cuando te conviertas en Mayorista debes hacer tus pedidos directamente en Herbalife. Es importante que tengas cierta información preparada antes de hacer tu pedido directamente a Herbalife. Puedes hacer tus pedidos en Herbalife por teléfono, pedido por Internet o acudiendo a uno de nuestros Centros de Ventas (Guadalajara - Las Fuentes,Guadalajara - Washington. Tlalnepantla, Iztapalapa, Ciudad de México, Tijuana, León, Acapulco, Toluca y Monterrey) o por vía telefónica.¿Puedo ir al Centro de Ventas y recoger los productos yo mismo(a)?Puedes hacer tu pedido en nuestro Departamento de Pedidos y especificar que lo vas a recoger en persona,o simplemente ir a nuestros Centros de Ventas. Guadalajara - Las Fuentes, Guadalajara - Washington, Tlalnepantla, Iztapalapa, Ciudad de México, Tijuana, j León, Acapulco, Toluca, Monterrey y realizar tus pedidos, pagarlos y recogerlos ahí, todo en el mismo momento.¿Puedo llamar a Herbalife directamente para hacer preguntas?Nosotros estamos aquí para ayudarte en todo lo posible.Te recomendamos que primero consultes tu Paquete Internacional de Negocios (IBP) y trabajes de cerca con tu Patrocinador y Mayorista en línea ascendente ya que ellos tienen una gran experiencia. De todas formas te podemos ayudar llama directamente al Departamento de Relación con el Distribuidor en Guadalajara al (33) 3770 5510.y en cuánto tiempo me llegará?Todos los pedidos serán envía dos el siguiente día laboral, siempre que sea posible, si el pago es recibido y procesado. Los tiempos de envío varían, dependiendo en el método de envío que elijas.¿Tengo que pagar algún otro cargo aparte del precio de los productos?Nosotros agregamos un 7% de empaque y manejo al precio al menudeo de todos las órdenes de producto regalos y artículos promocionales. Los impuestos, por supuesto, son aplicables.¿Por qué tengo que pagar un cargo del 7% de empaque y manejo?Una gran cantidad de tiempo administrativo y laboral entra en el procesamiento de empaque y manejo.Este cargo sobre los productos ordenados es la forma más justa de cubrir estos costos.¿Cómo vendo al menudeo los productos?Vender al menudeo los productos Herbalife® va a ser una de las claves más importantes de tu éxito. Como siempre enfatizó el fundador y pri Distribuidor Herbalife Mark Hughes: USA los produc. LLEVA el botón y HABLA con la gente. Desarrollarás tu propio estilo de venta, el cual puede incluir habla' con tu Círculo de Influencia. Distribuyendo volantes, haciendo encuestas y/o participando en promocior.— de temporada. Tu Patrocinador tiene la experiencia para proveerte con el entrenamiento adecuado.Llevar el botón• Te conviertes en publicidad ambulante.• Ponte o usa cualquier artículo de Herbalife que atraeráa otras personas y hará que se acerquen a conversar contigoHablar con la gente• Cuando te pregunten, cuéntales tu historia de éxito.• Explica los productos y la oportunidad de negocio.• Explica cómo pueden mejorar y generar ingresos inmedia• Habla con todas las personas que conozcas¿Puedo exportar los productos?Las regulaciones varían de país a país en los que H está oficialmente registrada. Cada país tiene su propia de productos, literatura y piezas de comunicación que son específicas para cada país. Los Distribuid- solo pueden tener y vender productos aprobados un país específico dentro de ese país. Los Distribuí no pueden traer productos Herbalife® de un país a ora a menos que estén aprobados para la venta ahí.¿Dónde puedo obtener entrenamiento adicional sobre productos y métodos de venta Herbalife?¡Tienes una gran variedad de opciones!ayudarte, y sugerimos que siempre fos contactes primero. Hay muchas sesiones de entrenamiento que se llevan a cabo cada año alrededor del mundo.Visita los sitios web de Herbalife para buscar las herramientas de negocio y entrenamiento 24 horas al día, siete días a la semana.26Algunos de nuestros sitios web incluyen: www.herbalife.com y www.herba l ife.co m . m x Los sitios web oficiales de Herbalife te proporcionan ayuda para entender por qué Herbalife es líder en nutrición interna y externa con sus productos, oportunidad de negocio, entrenamiento, educación y sistema de venta.www.MyHerbalife.com (con información de USA)El recurso principal del éxito y administración del negocio para los Distribuidores. Ayuda a optimizar el reclutamiento, retención y ventas. Para acceder se requiere tu ID de Distribuidor y Número Confidencial (PIN).www.herbalifecentral.com El sitio administrativo dedicado a los Distribuidores alrededor del mundo para verificar sus avances y desempeño.www.herbalifefamily.orgEste sitio web está dedicado a la Fundación Familia Herbalife que ayuda a niños en riesgo de padecer desnutrición alrededor del mundo. Puedes hacer donativos con cargo a tu tarjeta de crédito y ver la loable labor de esta entidad no lucrativa alrededor del mundo.También existe Herbalife Broadcast Network (HBN) que ofrece acceso de audío y video a cualquiera

Page 27: Herbalife Normasl

que tenga acceso a Internet, 24 horas, siete días a la semana. Herbalife Broadcast Network (HBN) ofrece:• Emocionantes lanzamientos de productos.• Entrenamiento en video de primer nivel• Respuestas y preguntas en vivo con integrantesde los Consejos Consultores y los Distribuidores líderes de Herbalife• Motivación por parte de Jim Rohn, un orador y filósofo de negocios reconocido mundialmente• Entrenamientos para organizar fiestas caseras (HOM)\¿Una vez que califico para obtener ingresos, hay un procedimiento especial a seguir?Sí, y es bastante simple. Para recibir tus ganancias tienes que apegarte estrictamente a la regla de los 10 clientes y la regla del 70 %. Por favor consulta la norma 20 en la sección de “Normas de conducta” (pag. 52) de este libro.¿Existe información sobre mis impuestos que debo saber?Sí, y son similares a las de cualquier negocio independiente que operarías. Los Distribuidores Independientes Herbalife son los únicos responsables por reportar sus ingresos y pagos de impuestos. Cualquier pregunta deberá ser dirigida al contador de cada Distribuidor. Para mayor información por favor dirígete a la sección de “Información de impuestos” (pag. 25), después de la sección de “Procedimientos de pedidos” de este libro.Normas de conducta y políticas de distribución¡IMPORTANTE!A continuación están las respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre las Normas de conducta y políticas de distribución. Por favor lee cuidadosamente la sección de las Normas de conducta y políticas de distribución” (pag. 40) te proveerá todos los detalles. Estas Normas de conducta y políticas de distribución han sido establecidas para tu protección. Representan el código de ética mediante el cual los Distribuidores Independientes Herbalife deben operar.Te sugerimos que las leas y las entiendas, así estarás bien informado no solo de tus obligaciones, sino también de tus derechos como Distribuidor Independiente Herbalife. Creemos que los productos y el Plan de Ventas y Mercado son de los mejores de la Industria de venta directa. También creemos en nuestros Distribuidores, en apoyarlos y trabajar en conjunto con ellos para mantener los estándares de ética más altos. Estamos comprometidos a mantener la integridad de Herbalife, su Plan de Ventas y Mercado y la red global de Distribuidores Independientes Herbalife.¿Cuáles son los requerimientos de edad para convertirse en Distribuidor?Cualquier candidato debe de tener al menos 18 años de edad para convertirse en Distribuidor Independiente Herbalife y para desarrollar su negocio en México. Sin embargo, aquellos menores que tengan 14 años o más, pueden enviar un contrato de distribución con los documentos referentes a menores de edad, bajo ciertas condiciones. Para mayores detalles por favor consulta la norma 3 en la sección de “Normas de conducta” de este libro (pag. 41).¿Podemos mi esposo/a y yo tener diferentes líneas de distribución?Las parejas casadas solo pueden tener una distribución. Las parejas casadas que quieran convertirse en Distribuidores de una sola organización deben completar y firmar un solo contrato de distribución individual para ambos, y tener un único Patrocinador.Es muy importante para los nuevos Distribuidores saber que un individuo puede tener solo una distribución de Herbalife y nunca deberá firmar más de un contrato de distribución. Ver la norma 4 y 5 de la sección de “Normas de conducta” de este libro (pag. 42).27¿Puedo entregar un contrato de distribución a nombre de una asociación o corporación?El éxito a largo plazo del Plan de Ventas y Mercado ha estado basado en el espíritu emprendedor individual. Para ayudar a proteger la integridad del Plan de Ventas y Mercado, Herbalife solo acepta contratos de distribución a nombre de personas físicas.Para más detalles, por favor consulta la norma 6 de la sección de Normas de conducta y políticas de distribución de este libro (pag. 43).¿Cuál es la relación con mi Patrocinador?La relación entre un Distribuidor Independiente Herbalife y su Patrocinador es el fundamento del Plan de Ventas y Mercado. Muchos Patrocinadores emplean una cantidad significativa de tiempo buscando nuevos Distribuidores, entrenando e interactuando con ellos por un período determinado. Revisa a la norma 10 de la sección “Normas de conducta” de este libro para conocer más detalles en relación con las responsabilidades del Patrocinador (pag. 46).¿Puedo vender productos Herbalife en cualquier lugar del mundo?Como Distribuidor Independiente Herbalife puedes patrocinar Distribuidores, entrenarlos y construir tu línea descendente en cualquiera de los países en que Herbalife está operando of icialmente. Por favor toma en cuenta que los Distribuidores solo pueden vender productos aprobados para un país específico dentro de ese país.No puede traer productos Herbalife® de un país a otro a menos que estén aprobados para su venta.Las actividades de Herbalife en cada país varían dependiendo de las leyes locales. Por favor contacta al Departamento de Relación con el Distribuidor para obtener información detallada sobre las reglas específicas de un paí^f Oficialmente, abrir un país involucra un proceso complicado. Todos los países tienen normas y regulaciones en relación a la fabricación, etiquetado y venta de productos y otras regulaciones las cuales se deben cumplir. Por lo tanto, no podemos permitir la venta de nuestros productos en un país en el cual no estemos oficialmente abiertos. Adicionalmente, la apertura de un país será retrasada si las autoridades gubernamentales encuentran que nuestros productos están siendo importados de manera inapropiada dentro de ese país. Por estas razones, consideramos que las infracciones a nuestra política de exportación son extremadamente serias. Tales infracciones pueden resultar en la terminación inmediata de una distribución.

Page 28: Herbalife Normasl

Por favor, para mayor información, revisa a la norma 8-D (pag. 44) y 21 -A (pag. 53) en la sección:“Normas de conducta” de este libro.¿Tiene Herbalife normas y políticas específicas sobre promoción y anuncios permitidos?La integridad del Plan de Ventas y Mercado, así como diversas disposiciones legales, hacen necesario el cumplimiento de normas y políticas con respecto a la promoción y anuncios permitidos. Estamos seguros que encontrarán que estas normas y políticas los protegen a ustedes y a su negocio tanto como a Herbalife.Los Distribuidores pueden producir sus propios anuncios0volantes siempre y cuando sigan las normas de Herbalife para publicidad. Es la responsabilidad de los Distribuidores Independientes Herbalife asegurarse que estos cumplan con estas normas. Si tienes alguna pregunta sobrelas regulaciones para publicidad favor contacta al Departamento de Relación con el Distribuidor y revisa las normas 22,23, 24,25 y 26 de la sección de “Normas de conducta” de este libro (pags. 53-57).Oficinas Herbalife en el mundoA continuación encontrarás los datos generales de las oficinas del corporativo de Herbalife en Los Ángeles, California y de la oficina central en Guadalajara y los números de atención al Distribuidor en los distintos Departamentos.Las direcciones y ubicación de todos los Centros de Ventas y distribución de México los puedes encontrar en las páginas 23 y 24 de esta sección del manual. Los Distribuidores pueden ordenar productos y/o materiales en cualquiera de nuestros Centros de Ventas o distribución en el mundo, sin embargo, la mercancía no puede ser enviada de un país a otro. Por favor contacta al Departamento de Relación con el Distribuidor o al de Pedidos para hacer un pedido internacional. Para mayor información sobre las oficinas de Herbalife alrededor del mundo llama al Departamento de Relación con el Distribuidor o ingresa a www.Herbalife.com.mx.Herbalife International of America, Inc.Corporativo - Casa Matriz 800 W. Olympic Blvd.Ste. 406, LA, CA 90015, USA Tel: (001)213-745-0520 Lun a vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.Herbalife International of America, Inc.Corporativo - Operaciones 950 W. 190th St.Torrance, CA 90502 , USA Lun a vie 8:30 a.m. - 5:30 p.m.Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Av. Camino al ITESO 8900 Int. 1-A Col. El Mante. Parque Jalisco.45609 Tiaquepaque, Jalisco. México.Pedidos:01 800 47 25 desde el interior de la república Tel: (33) 3770 5500 Fax: (33) 3837 0015 Desde Guadalajara y su Zona MetropolitanaDepartamento de Relación con el Distribuidor:Tel: (33) 3770 5510 Fax: (33) 3837 003828Las páginas siguientes contienen ejemplos de las formas que puedes utilizar a fin de comunicarte con Herbalife para el manejo de tu actividad comercial. Las hemos incluido para ayudarte a que te familiarices con ellas y facilitarte el trabajo al completarlas. Por favor, revísalas para que te acostumbres a ellos.Forma de calificación a Mayorista (en grupo)....... ...........30*Contrato de distribución......................................31Acuerdo sobre Bono de Producción............................. 33Norma del 70% por ingresos...................................... 34Cambio de domicilio............................................. 35Cambio de nombre............................................. . . 36Aprobación para menores de edad................................. 37TEF (Transferencia Electrónica de Fondos).....................38Forma de calificación a MayoristaFecha:.Favor de llenar y enviar por correo, fax o correo electrónico: Herbalife Internacional de México, S.A de C.V.Av. Washington 200 Sector Reforma 44460. Guadalajara, Jalisco, México.Tel: (33) 38 37 0090 Ext. 2036 Fax: (33) 38 37 0045E-mail: [email protected] Favor de marcar el (los) cuadro(s) apropiadosMayorista Completamente Calificado:Solo se requiere una solicitud por cada persona que califica en su organización.Favor de enviar esta forma al Departamento de Récords en los primeros cinco días del mes siguiente al que se hagan los pedidos que califican al Distribuidor. Favor de anexar copias de los contratos de distribución de los Distribuidores que están calificando en su organización.Mes/Año de calificación:^n 'Calificación de un

mes□ Calificación de 2 meses□

Calificando con la organizaciónCalificación de un mes:Logra un mínimo de 4,000 Puntos de Volumen en un mes calendario de los cuales cuando menos 1,000 Puntos de Volumen sean de Volumen Ilimitado (es, decir, que no los está usando otro Distribuidor para calificar).□

Page 29: Herbalife Normasl

□Primer mes de una calificación de dos meses;Logra un mínimo de 2,500 Puntos de Volumen en un mes calendario de los cuales cuando menos 1,000 Puntos de Volumen sean de Volumen Ilimitado.Segundo mes consecutivo de una calificación * de dos meses:Logra un mínimo de 2,500 Puntos de Volumen en un mes calendario de los cuales cuando menos 1,000 Puntos de Volumen sean de Volumen Ilimitado. Al completar una calificación de dos meses debe entregarse una solicitud por separado cada mes. Aplicará el 50% el día 1o del mes siguiente de haberi meses.¿Calificó tu línea descendente con su organización?Favor de listar abajo los nombres, Números de identificación y Puntos de Volumen Ilimitado de los Distribuidores que cafen en esta organizaciónCada Distribuidor debe tener un mínimo de 1,000 Puntos de Volumen que no esté usando otro Distribuidor que esté convirtiéndose en Mayorista (Volumen Ilimitado), El último Distribuidor en línea descendente de la organización a calificar debe de tener 4,000 Puntos de Volumen para una calificación de un mes o un mínimo de 2,500 Puntos de Volumen para una calificación de dos meses.Si califica a otra línea distinta a esta organización, favor de llenar otra solicitud,Si más Distribuidores están calificando en esta organización, favor de agregarlos a la tabla según s®a v anexar información adicional de los Distribuidores (nombre, Número de Identificación y Puntos de Volumen) y.... __ ... x nnr roHa n IICV/H n¡<itrihmrior aue esté calificando.MayoristaCompletamenteCalificado

Favor de marcar un cuadro por cada Distribuidor que esté calificandoNombre del Mayorista Completamente CalificadoNo. de identificación HerbalifeNúmero telefónicoMayorista Completamente Calificado: favor de anotar abajo el nombre, Número de identificación y Puntos de Volumen de cada Distribuidor que esté calificando en tu organización.1 fir Nivel ----------------------------------.Nombre del DistribuidorNo. de Identificación HerbalifePuntos de Volumen Ilimitado2o. Nivel

Nombre del Distribuidor

Page 30: Herbalife Normasl

No. de Identificación HerbalifePuntos de Volumen Ilimitado

______i

3er. Nivel ............ - .

Nombre del Distribuidor

I J

No. de Identificación HerbalifePuntos de Volumen Ilimitado ......4o. Nivel

Nombre del DistribuidorNo. de Identificación Herbalife .Puntos de Volumen Ilimitado .. _ . .*No olvides llamar al teléfono (33) 3770 5510 para obtener la autorización verbal de estos Distribuidores en Proceso de Calificación en categoría temporal al 50% en el mes en que se complete su calificación.30

HERBALIFEHERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.Av. Camino al Iteso No. 8900 ¡ni 1 -A Parque Jalisco. Colonia El Mante, C.P. 45609 Tiaquepaque,

o, México. R.F.C. HIM-890120-VEA Tel: 01-33-3770-5400CONTRATO DE DISTRIBUCIÓN INDEPENDIENTEComplete en forma clara y correcta todo el contrato para que pueda ser procesada por Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.INFORMACIÓN DEL SOLICITANTEi— NUMERO DE IDENTIFICACION —El número de arriba será su Número _ de identificación permanente de Herbalife Código en línea: 86d630Apellido Paterno / Apellido Materno / Last ÑameL__i_i___j Dirección / AddressCalle / StreetNo. Ext/E*.No,JLColonia / City AreaMunicipio / CouníyJ—LCiudad / CityEstado / Province__I_______I_I ILCod. Pais/CntryCd. Prefijo/Area Cd Teléfono de Día I Day Ph. Prefijo/Area Cd. Teléfono de noche / Evening Ph.¿Desea recibir información por internet I e-mail? I Do you want your InformationPrefijo/ Area Cd. Teléfono Celular / Ceil Ph.Fecha de Nacimiento / Birth DateLLJ iDirección de Correo Electrónico (Si corresponde) I E-mail Address (if applLi_^__I_I_L_j__i_I1

(día/day) (mes/month) (año/year) (edad/age) (mes de nacimiento/birth month)IDENTIFICACIÓN OFICIAL: Clave de elector IFE Pasaporte Cartilla Militar Cédula Profesional¡Setecdonar un solo Spo de idssfflcas®!)Apellido Paterno y Materno del Cónyuge (Si corresponde) / Spouse's Last ñame (if appiy)Nombre / First Nun<DIRECCIÓN PERMANENTE (Si es diferente a la de arriba)Dirección / Address

Page 31: Herbalife Normasl

Nombre del Patrocinador (favor utilizar letra de imprenta)CiudadEstadoC.P.Prefijo / Area Cd Teléfono de día I Day Ph.II. i i i i i ; i iNúmero de Identificación del PatrocinadorNombre del Mayorista (favor utilizar letra de imprenta)DirecciónJgf MrCiudadEstadoPrefijo / Area teTeléfono de día / Da aiNúmero de Identificación del PatrocinadorAVISO AL SOLICITANTE Y FÍINADORNombre de sus Patrocinadores Ascendentes y primer Mayorista Ascendente. Favor de utilizar letra de imprenta.No. de Identificación j de Herbalife L_2do. Patrocinador:.No. de Identificación de HerbalifeMayorista:No. de Identificación de HerbalifeEn esta sección se deberá informar acerca de distribuciones de inactividad obligatorio conform^a lo especificado en lar tanto para e! solicitante como para el patrocinador, de la información solicitada a caáfpación. La firm* J''ES REQUISITO COMPLETAR ESIsriores, ya sean a su nombre o manejadas por el solicitante. El incumplimiento del periodo „ ia 7-E (Normas de Conducta y Políticas de Distribución) podrá tener serias implicaciones . sera responsable de las pérdidas que pudiesen resultar de cualquier interpretación errónea inte en la misma certifica que la información a continuación es verdadera y correcta.CCIÓN ]¿Ud. o su cónyuge han sido alguna vez Distribuidor de Herbalife? Por favor marque uno: SI Q NO Q si Fecha de vencimiento de su distribución previa (deberá tener por lo menos 12 meses de vencimiento sin haber desarrollado ninguna actividad relacionada con Herbalife.)es así, por favor indique el Número de Identificación de Herbalife / Nombre________/___________Contrato de Distribución independiente que celebran HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO. S.A. DE C.V. (en lo sucesivo la “Proveedora") y

. (En lo sucesivo el “Distribuidor”), al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:DECLARACIONESA) Declara la Proveedora ser una sociedad legalmente existente conforme a las leyes mexicanas con

domicilio ubicado en Av. Camino al ITESO No. 8900 Int. 1A Colonia El Mante. C.P. 45609 Tiaquepaque, Jalisco México.

B)__________________________________________________Declara el Distribuidor Independiente ser de nacionalidad mexicana, con domicilio en_____________estar legalmente inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes con la clavede manera independiente a la promoción, distribución y venta de toda clase de productos.C) Las Cláusulas del presente contrato se encuentran al reverso de este documento._ y que tiene experiencia y dedicarseSOLICITANTE: Al otorgar este contrato, el Distribuidor reconoce que él/ella ha revisado las cláusulas y condiciones en el reverso de esta solicitud y está de acuerdo con ellas. HABIENDO LEIDO la totalidad de este Contrato y los documentos que en el mismo se precisan, ambas partes convienen y reconocen que en su celebración no existe error, dolo o mala fe que pueden afectar su validez, y en testimonio de lo cual lo suscriben en las fechas mencionadas a continuación.La ProveedoraHerbalife Internacional de México, S.A. de C.V.:.Firma del Solicitante: _ Firmado en _Ing. Miguel Fernández • Vicepresidente SfenioFyDTrector General de MéxicoNombre y Firma del Cónyuge:_CiudadDistribución: Blancas- Original Blanco y Copia Blanca de Herbalife Rosa- Copia del Patrocinador Dorada- Copia del Mayorista Azul- Copia del Soletante La reproducción parcial o total de esta página está prohibida. © 2001 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Todos los derechos reservados.Form 4010-MX-25 Re» 11A1No. Int/int. No

Page 32: Herbalife Normasl

DirecciónMes Día31CLÁUSULASExpuesto lo anterior, ambas partes convienen en las siguientes:PRIMERA — Designación — La Proveedora conviene por éste medio con el Distribuidor que éste actúe como Distribuidor Independiente de la Proveedora y le otorga el derecho de vender al menudeo los productos conforme a las Políticas y Procedimientos establecidos en el manual del Distribuidor Independiente y a los términos y sujeto a las condiciones estipuladas en este contrato.El Distribuidor acepta que, sujeto a las reglas contenidas en el manual de la carrera (Manual Oportunidad Internacional de Negocios) habrá una cuota de procesamiento anual asociada con ésta Distribución Independiente.Después del primer año de vigencia del presente contrato, la Proveedora cobrará al Distribuidor una tarifa anual por el manejo administrativo interno de su registro en la computadora de la Proveedora de acuerdo a sus políticas para Distribuidores. En el caso de que no se pague este cargo, la Proveedora cancelará éste contrato de distribución.Por “productos” se entenderá aquellos artículos manufacturados, vendidos y/o comercializados

ahora o en el futuro por la Proveedora.El Distribuidor Independiente venderá los productos en su propio establecimiento de acuerdo con

las Políticas y Procedimientos establecidos en el manual de la carrera.SEGUNDA Funciones del Distribuidor Independiente — El Distribuidor conviene on aplicar sus óptimos esfuerzos para la promoción, venta y mercadeo de los productos y en que. para desarrollar el potencial pleno de ventas, realizará por su propia cuenta y nesgo las funciones siguientes: M2.01 Promoción y mercadeo — El Distribuidor se dedicara a actividades de promoción de ventas. Los

productos serán designados por los nombres correctos asignados por la Proveedora y se identificarán como los productos de la Proveedora que el Distribuidor ofrece a la venta en su carácter de D'Strj^^pWTOepenCTgWB^^B^

2 02 Organización de ventas El Distribuidor mantendrá su propia organización calificada de ventas y distnbución independiente. El Distribuidor podrá paftfG$$|ta su elección en los programas de entrenamiento de ventas y el Distribuidor impartirá entrenamientos internos concebidos para asegurar el desarrollo e implementación de métodos de ventas y distnbuaón efectivos aplicables a los productos y a su propia red de distribución independiente.

2.03 Matenal impreso de promoción — El Distnbuidor conviene en proporcionar a la Proveedora, para su aprobación, copias de todo el matenal impreso qu8?$p a ser usado en la promoción por el Distnbuidor, no suministrado por la Proveedora pero en las cuales se mencione a ésta, a los productos o a las marcas de éstos

2 04 Conducta general — El Distribuidor conducirá sus negocios en toda ocasión, de manera que refleje una buena imagen -favorable sobre la Proveedora y los productos, y no usará, practicará, ni se dedicará a procedimiento comercial alguno que sea engañoso, que conduzca al error ilegal o contrario a la ética y usos comerciales nacionales o internacionales. Será obligación del Distribuidor cumplir en todo tiempo con las leyes y demás disposiciones legales que le sean aplicables en Mé)¿|ji> o en cualquier otro país, donde Herbalife tenga negocios Asimismo, el Distribuidor se obliga a cumplir con todas y cada una de las reglas establecidas en el manual de la carrera y on ¡as Políticas para Distribuidores de la Proveedora, mismas que declara conocer y entender en todos sus términos Dichas Políticas para Distnbuidores podran ser modificadas Hbremonte por la Proveedora en cualquier tiempo TERCERA — Compra y productos:

3.01 Precios — Los precios por pedido de cada producto serán cotizados por la Proveedora de acuerdo $ sus listas de precios vigentes a tas fechas de pago de los pedidos respectivos y a las cantidades mimmas por pedido las cuales podrá modificar libremente. La totalidad se dichos pro&os y cantidades mínimas por pedido están sujetas a cambio por la Proveedora y todo cambio de dicha naturaleza será aplicable a los pedidos de compra recibidos por la Proveedora «partir de If fecha efectiva del aviso correspondiente.

La diferencia entre el precio de venta al Distribuidor por parte de la Proveedora y el precio de venta al público por parte del Distribuidor será la utilidad que percibirá el Distribuidor por sus actividades de distribución de los productos. La Proveedora sugerirá al Distribuidor el precio de venta ai público de los productos.CUARTA — Duración: - | | \4.01Plazo y terminación — El presente contrato tendrá una duración indefinida. Sin embargo,

cualquiera de les partes podrá dar por terminado en forma unilateral el presente contrato en cualquier tiempo y sin causa alguna, dando aviso, por escrito a dicho efecto con treinta (30) dias de anticipación a la otra parte. En el caso de que el Distribuidor dé por terminado el presente contrato deberá esperar doce (12) meses antes de volver a solicitar su calidad de Distribuidor Independiente, en éste caso el contrato quedará sujeto a la aprobación de la Proveedora.

En caso de incumplimiento por parte del Distribuidor de cualquiera de sus obligaciones bajo el presente, la Proveedora podrá dar por terminado de manera inmediata este contrato mediante aviso por escrito que en dicho sentido dé al Distribuidor sin perjuicio de tos derechos y reclamaciones que pueda hacer valer la Proveedora en contra del Distribuidor. ' - *- ^4.02 Efectos de la terminación — A la terminación de este contrato, el Distribuidor dejajgjgeser

Distribuía»^ la Proveedora y ninguna de las partes tendrá derecho posterior alguno a la terminación en contra de la otra, excepto respecto a adeudo pendiente y ajlos demás derechos qüe por su naturaleza subsistan aún después de la terminación de este contrato.

QUINTA — Material de ventas, nombres comerciales y marcas:5.01 Materiales de venta — La Proveedora venderá al Distribuidor sus materiales promocionales y

técnicos habituales relativos a los productos, a los precios que la Proveedora les asigne.

Page 33: Herbalife Normasl

Dichos materiales estarán sujetos a revisión en cualquier ocasión, sin previo aviso. El Distribuidor 0p podrá reproducir, alterar o incluir mención o información alguna en dichos materiales.

5.02 Marcas y nombres comerciales — El Distribuidor conviene por éste medio en que. para el cumplimiento de sus obligaciones estipuladas en éste contrato, todas las marcas, los nombres comerciales y los nombres usados por la Proveedora en los productos se mencionarán y se identificarán como productos de la Proveedora ofrecidos por el Distribuidor. El Distribuidor admite y reconoce por éste medio que no tiene derecho alguno sobre dichas mareas y nombres, y admite y reconoce asimismo el renombre de las marcas y los nombres de los productos y de la Proveedora en todo el mundo . especialmente en México, El Distribuidor conviene en no tomar medida alguna que sea inconsistente con. o que vaya contra la propiedad exclusiva de dichas marcas y nombres,

5.03 Distribución: Alteración — El Distribuidor no utilizará ni proporcionará a los clientes material alguno que no sea producido o aprobado por escrito por la Proveedora para usarlo en relación con la venta de los Productos. En ningún caso, alterará ni quitará el Distribuidor de producto alguno de la Proveedora el envase que proporcione información destinada por la Proveedora para los usuarios finales de dichos productos El Distribuidor entregará a cada cliente material apropiado relativo a cada producto, a la fecha de la primera entrega del mismo a cada cliente. Cuando la Proveedora revise cualquier literaturas Distribuidor sustituirá el material anacrónico que haya distribuido previamente.

SEXTA — Términos y condiciones:6.01 Entrega — La entrega del Producto será ex-factory en la bodega de la Proveedora que ésta

indique al Distribuidor. Las entregas conforme a este contrato se efectuarán en los envases habituales para embarque de la Proveedora al Distribuidor en sus bodegas mencionadas anteriormente. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos comprados conforme a este contrato pasarán al Distribuidor al ser entregados dichos productos y recibidos por el Distribuidor.

6.02 Aceptación — El Distribuidor Inspeccionará todos los productos de inmediato a) recibirlos, para verificar que no haya faltantes o productos dañados, mismos que deberá reclamar en dicho momento ante el representante de la Proveedora, quien verificará tal situación.

6.03Pago — El Distribuidor deberá pagar el importe de cada pedido al momento de solicitar el pedido correspondiente a la Proveedora.

6.04Impuestos — Los impuestos federales, estatales, municipales y cualesquier otro de tipo gubernamental aplicables (tales como impuestos sobre venta, valor agregado u otros similares), y los impuestos sobre bienes personales, fijados sobre los producios una vez entregados al Distribuidor serán a cargo del Distribuidor.

6.05 Limitación de la responsabilidad — A pesar de cualquier deposición en sentido coptrario contenida en este contrato, en ningún caso la Proveedora será responsable por daños Indirectos, incidentales o consecuentes, y en ningún caso ia responsabilidad de p Proveedora que surja en relación con cualquier producto (ya sea que dicha resonsabllidad surja de una reclamación basada en un contrato, en garantía, en agravio, o con cualquier otra base), podra exceder del importe real pagado por el Distnbuldor a la Proveedora por dicho producto

SEPTIMA Varias:7.01 Contratista independiente — distribuidor es un contratista independiente y de ninguna manera

es ni mandatano. ni representante, ni empleado de la Proveedora, y no se ostentará como tal ni dará e persona alguna razón para que asi lo crea. En su caracter de contratista independiente el Distribuidor se compromote y se obliga a no efectuar ninguna declaración ni dar seguridad alguna de cualquier dase a nombre y en representación de la Proveedora. El Distribuidor conviene en indemnizar a la Proveedora y mantenerla en paz y a por y do todas y de cada una de las reclamaciones responsabilidades o daños que puedan surgir de o que surjan por la violación de esta disposición por el Distutiildór. o que de cualquier otra manera sean atribuibies a cualquier acto u omisión del Distribuidor o de sus mandatarios o empleados.

No se podrá considerar ni interpretar disposición alguna de éste Contrato, en el sentido de que el Distribuidor puede o tiene capacidad para obligar a la Proveedora en caso alguno7.02 No exclusivo — La Proveedora se reserva el derecho de atender directamente, y sin que ello

ongme derecho, prestación o remuneración alguna para el Distribuidor, los Distnbuidores Independientes correspondientes a la red u organización del Distnbuidor que acudan directamente con la Proveedora Asimismo, la Proveedora tendrá el derecho de contratar con una o táas personas la distribución de los Productos quedando expresamente convenido por ambas partes que no se otorgan al Distribuidor derechos exclusivos de ninguna naturalezften territorio alguno

El Distribuidor podrá incrementar s¿ organización o red de distribución independiente bajo su propio patrocinio invitando a otras personas que desoen actuar como Distribuidores Independientes de la Proveedora de acjerdo a las Políticas para Distnbuidores y demás reglas que libremente fije la Proveedora.7.03 Cesión — Los derechos y deberos del Distribuidor conforme a este contrato, no podrán ser

cedidos en todo o en parte, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de la Proveedora.

7.04Exigencia de términos — Ninguna omisión por cualquiera de las partes de este contrato en cualquier ocasión o de cuando en cuando para hacer valer o exigir cualquier disposición del mismo, se podrá interpretar o considerar como una renuncia a dicha disposición ni al derecho de dicha parte a exigir posteriormente todas y cada una de las disposiciones contenidas en este contrato, incluyendo indemnización por daños y perjuicios que se hubieren podido causar a la Proveedora.

7.05Ley reguladora — Este contrato se regirá en todos y cada uno de sus aspectos por las leyes de México.

Page 34: Herbalife Normasl

Para todo asunto relativo a la interpretación o al cumplimiento de este contrato, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando en forma expresa a cualquier otro fuero de jurisdicción que les pudiera corresponder o al que pudieran tener derecho por cualquier motivo.7.06Información confidencial — El Distribuidor conviene en no divulgar a persona alguna durante

un período de cinco (5) años a partir de la terminación de este contrato cualquier información relativa a clientes o mercados, sistemas de comercialización, políticas de la Proveedora o a la composición, fabricación o desarrollo de los productos o en general cualquier Información que la Proveedora divulge en confianza al Distribuidor y asimismo, en no usar dicha información para fin alguno distinto que no sea el cumplimiento de este contrato.

7.07 Totalidad de convenio — Este contrato sobresee y cancela todo convenio anteriormente habido, en su caso, entre las partes, y no se podrá reformar, alterar ni cambiar excepto por medio de un convenio por escrito suscrito por ambas partes.

7.08Encabezados y subencabezados — Los encabezados y subencabezados de este contrato son únicamente para conveniencia de las partes y no forman parte integrante del mismo y de ninguna manera limitan ni amplían los términos y disposiciones de este contrato.

7.09 Avisos — Todos los avisos y otras comunicaciones que se deben efectuar o dar conforme a este contrato se harán por escrito y se enviaran por correo certificado con porte pagado, telex, o telegrama a las direcciones indicadas al principio del presente contrato. Cualquier parte tendrá derecho a cambiar su dirección mediante aviso por escrito, que si se transmite de la manera mencionada en este inciso, surtirá efecto a los diez (10) días siguientes a la fecha en que se considere efectuado dicho aviso.

La reproducción parcial o total de esta página está prohibida. © 2001 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Todos los derechos reservados.Form4010-MX-25 Rev. 11/01

HERBALIFESOLICITUD Y ACUERDO DE BONO DE PRODUCCIÓN DEL EQUIPO TABHerbalife International de MéxicoAv. Camino al Iteso No. 8900 1-A, Colonia El Mante, Tiaquepaque, Jalisco, C.P. 45609, Tel. (33) 37 70 54 00. Departamento de Relaciones al Distribuidor: (0133) 37705510Por favor revise y llene detenidamente esta Solicitud y Acuerdo para poder ser elegible para ser considerado y poder competir para el Bono de Producción del Equipo TAB, y bajo la; siguientes condiciones poder ganarse el derecho a otros pagos de parte de Herbalife International of America, Inc.Su solicitud deberá ser recibida y aprobada por Herbalife International of America, Inc. a su discreción, antes de que usted gane cualquier Bono de Producción del Equipo TAB. El Bono ds Producción del Equipo TAB está disponible solamente para miembros del Equipo TAB Completamente Calificados que continúen cumpliendo con todos ios términos y condiciones en este Acuerdo Envíe este formulario por correo utilizando la información proporcionada arriba, Atención de: Departamento de Administración de Archivos.Información Personal (Por favor use letra de molde)1 1 1 1 1 1 1 1 1

No. de Identificación HerbalifeI 1 1 1 ! 1 1 1 1

1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ^ ÍHI 1 1 1 1 1 1 -1

Apellido del Distribuidor1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1

Nombre del Distribuidor 1 1 1 1 1 1 I I i

Apellido del Cónyuge1 I 1 1 1 1 1 1 1

1 i 1

Nombre del Cónyuge1 1 1 1 1 l 1 1 1

1 i 1 1 i 1 1 1 1

Domicilio Actual1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1

1 1 1 1 1 U 1 I^V lili lililí

Ciudad1 1 II i ! II M 1

111 Estado1 1 1 1 1%# lililí

Código Postal1 1 1 II 1 1 1 1 1 1

Código de País / Código de Área / Teléfono de Día

Código de Área / Teléfono de Noche

Código de Área / Fax

AcuerdoPara consideración y como condición para la oportunidad de calificar para recibir el Bono de Producciór del Equipo TAB, así como para proteger la integridad y lealtad empresarial d<Herbalife, yo acuerdo que:A.He estado y seguiré cumpliendo plenamente todos los reglamentos vigentes de Herbalife y las leyes de los países en los que tengo actividades comerciales. Específicamente prometo nc hacer afirmaciones médicas ni declaraciones falsas de los productos ni de la oportunidad de ganancias Herbalife, y acatar todos los requisitos de impuestos.B. La participación en el programa del Bono de Producción del Equipo TAB (el “Programa") es un privilegio y no un derecho. Entre otras cosas, cae como responsabilidad de liderazgo € entrenar y enseñar acerca del negocio y filosofía Herbalife.C. Yo represento y garantizo que no estoy, directa ni indirectamente por medio de ninguna persona, entidad ni artificio, participando ni promoviendo los productos, sen/icios ni

Page 35: Herbalife Normasl

oportunidat de ganancias vinculados con ninguna otra compañía de comercialización multinivel ni de venta directa. Estoy de acuerdo que no lo haré mientras participe en el Programa. Sin limitar I; generalidad de lo anterior, acuerdo que: mientras sea Distribuidor Herbalife no podré, directa ni indirectamente, solicitar, promover, patrocinar ni reclutar ningún Distribuidor Herbalife panqué se una o participe en forma alguna con otra compañía de comercialización multinivel o de venta directa y que estas prohibiciones son pertinentes tanto a mi cónyuge como a rr actuando a través de cualquier compañía o entidad que mi cónyuge o yo pudiéramos controlar o en la que alguno de nosotros tuviera algún interés económico.D. Todos los aspectos de mi relación con Herbalife incluyendo, pero no ümitados a los vinculados ron el Programa, están y seguirán sujetos a modificaciones por Herbalife que a su discreció las realizará de vez en cuando. Dichas modificaciones entrarán en efecto el momento de su publicación por Herbalife o en la fecha que indique dicha publicación.E. Soy un contratista independiente que vende los productos y comparte la oportunidad de ganancia Herbalife con otros. Nada en este Acuerdo o en ningún otro aspecto de mi relación coi Herbalife dará lugar a cualquiera de las siguientes relaciones legales entre Herbalife y yo: empleado, agente, socio o empresa conjunta. Específicamente, no soy empleado de Herbalifi para efectos de impuestos federales, así como para cualquier otro efecto vinculado o no con los impuestos Estatales o Federales.F. No puedo realizar actividades comerciales en ningún país donde Herbalife no haya oficialmente iniciado sus actividades comerciales.G. Si en la realización de mi negocio Herbalife infrinjo leyes o reglamentos Herbalife que sean pertinentes, incluyendo aquellos a los que se hace mención o referencia arriba, Herbalife tendr; el derecho de no pagarme el Bono de Producción del Equipo TAB (el ‘Bono”) y de no pagarme ningún otro dinero al que yo de otro modo podría calificar. Herbalife también podrá, en esi caso, rescindir mi Distribución Herbalife, a su sola discreción sin otra responsabilidad ni obligación para conmigo.H. A su sola discreción Herbalife podrá descalificar a un Distribuidor de recibir el Bono de Producción del Equipo TAB.I. Una condición para recibir el Bono de Producción del Equipo TAB es aceptar la responsabilidad por los métodos mediante los cuales se reclutan a los miembros de mi línea descendent» y se desarrolla mi linea descendente de acuerdo a las leyes y los reglamentos de Herbalife pertinentes. Como parte de esta responsabilidad, entiendo que cualquier solicitud que haga ir línea descendente a Herbalife con respecto a la recompra de productos -en cualquier país Herbalife— dará como resultado el que yo pierda cualquier Comisión, Ingreso por Regalías Bono de Producción o categoría de Equipo TAB pertinente que esté vinculada con el volumen de recompra. Si pierdo mi calificación al Equipo TAB como consecuencia de esta: deducciones, devolveré a Herbalife cualquier Pin del Equipo TAB que yo haya ganado anteriormente por esa categoría de equipo.J. Cualquier disputa que surgiera entre Herbalife y yo por, o en relación con, este Acuerdo, así como por cualquier otro aspecto de mi relación con Herbalife se adjudicarán sola exclusivamente al Tribunal Estatal o Federal con sede en Los Ángeles. California, y se interpretará y regirá de acuerdo, y bajo las leyes propias del Estado de California.Acepto:Firma del Distribuidor:.Distribución: Envié la copia onginal a Herbalife. Conserve una copia para sus archivos. Reproducción de esta página total o parcialmente es ilegal.©2008 Herbalife International of America. Inc. Todos los derechos reservados.

4083-USSP-066150-USSP-18 Rev. 04/0933

HERBALIFEHerbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Centro de Ventas:Av. Washington No. 200 S.R.Colonia La Aurora Guadalajara, Jalisco. C.P. 44460 Tel: (33) 3837 0090 ConmutadorEnvíe por correo, fax o mensajeríaHerbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Matriz y Centro de Ventas:Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A Colonia El Mante. Parque Jalisco, Tiaquepaque, Jalisco. C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador RFC: HIM-890120-VEADepartamento de PedidosLun. a Viern. 9:00am a 6:00pm - Sab. 9:00am01(33)3770 550001 800 400 4725 desde el Interior de la Re 01 (33) 38 37 0015 Fax en GuadalajaraeaUílepudDepartamento de Relación con DistribuTel: 01 (33) 3770 5510

Page 36: Herbalife Normasl

CERTIFICACION DE GANANCIAS INGRESOS POR REGALIAS/BONO DE PRODUCCION FORMA DE DOCUMENTACION PARA LA NORMA DE LOS 10 CLIENTES/ 70°Esta forma debe llenarse mensualmente para cumplir con la norma de los Diez Clientes / 70% para Distribuidore Independientes de Herbalife.Instrucciones:1) Envíe,(o entregue en nuestros Centros de Distribución y Venta), este reporte a Herbalife

Internacional a n tardar el día último del mes, y asegúrese de que sea recibido por Herbalife no después del día cinco del n siguiente. (Esta forma puede ser enviada por fax).

2) Quédese con una copia de esta forma para su archivo personal.Además de todos los requerimientos existentes para recibir regalías, usted debe cumplir también con la LA NORMA DE LOS DIEZ CLIENTES y 70% para recibir sus pagos de regalías y bono de producción.LA NORMA DE LOS DIEZ CLIENTES, significa que usted debe hacer no menos de una venta al menudeo a cada uno de sus 10 clientes durante el mes al que se refiere esta declaración. (Los clientes pueden ser nuevos o clientes mencionados en reportes de meses anteriores).LA NORMA DEL 70%, significa que usted debe vender por lo menos, 70% del valor total de los productos que usted compró para reventa cada mes a compradores de menudeo y/o de mayoreo a sus Distribuidores descendentes que aún no son Mayoristas.¡CADA UNO DE ESTOS REQUERIMIENTOS DEBE SER CUMPLIDO O USTED NO RECIBIRÁ SUS CHEQUES DE REGALIAS Y/0 BONO DE PRODUCCION PARA E$E MES!iYo certifico que he hecho por lo menos una venta al menudeo a cada uno de al menosl 0 diferentes clientes durantimes de_______________, año______y acepto proporcionar los nombres, domicilios, números telefónuy copias de recibos de venta al menudeo correspondientes a dichos clientes si así lo requiriera Herbalife Internacioi Por lo tanto estoy de acuerdo en mantener dichos registros por un período de dos años. Mi venta personal al menud$________________Yo, además certifico que he vendido al menos 70% del producto que he comprado preventa a mis clientes al menudeo y Distribuidores Independientes descendentes que aún no son Mayoristas.Nombre:Número de ID Herbalife:Domicilio:Ciudad:Estado:C.P:Firma:Fecha:Enviar por fax, correo o mensajería. Conserve una copia para sus archivos. Los Mayoristas tienen autorización de Herbalife para duplicar este documento. © 2000 Herbalife Internacional, Inc. /Todos los derechos reservados

34FORMATO DE CAMBIO DE DIRECCIONHerbalife Internacional de México, SA de C.V. Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A Colonia El Mante. Parque Jalisco, Tiaquepaque, Jalisco. C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador

Si desea pedir un cambio de dirección, debe seguir el siguiente procedimiento:• Complete esta planilla.• Envíe por correo/FAX esta planilla: Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.Av. Camino al Iteso No. 8900 Interior 1-A Col. El Mante. Parque Jalisco, Tiaquepaque, Jalisco. C.P. 45609 Tel: (33) 3770 5400 Conmutador Atn. DEPARTAMENTO DE RECORDS 0 ENVÍELO POR FAX AL: 01 (33) 38 31 00 45

Desea cambiar:^1 Dirección permanente Dirección de correspondencia | | Dirección de correspondencia electrónica (E-Mail)Si desea cambiar su país de residencia, favor de comunicarse con el Departamento de Relaciones con los Distribuidores, ya que no se puede usar esta planilla para registrar un cambio en el país de residencia.

Permita por lo menos 10 días desde la fecha en que envió la planilla para que Herbalife efectúe el cambio solicitado. Herbalife hará efectivos de inmediato todos los cambios una vez cumplidos los trámites de esta planilla.Información Personal1 1 1 1 1 1 1 1 1 I 1 1 1 1 1 1 I 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I 1 1 1 1 1 1Apellido Nombre1 1 1 ¡ 1 1 1 1 1

Segundo Nombre1 i 1J lililí

No. de ID Herbalife1 1 1 1 1 1 1 1 i 1 1 1 1 1 1 1 i 1

1 lili Número de Seguro Social U.S.1 1 1 1 l 1 1 1 1 I 1 1 1

Page 37: Herbalife Normasl

Correo Electrónico (E-mail) Anterior1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 i 1 1 1 1 1 1 1 1 ! 1 1 i I iNuevo Correo Electrónico (E-mail)Dirección de Correspondencia Anterior

Nueva Dirección de Correspondencia

1 1 1 1 I 1 1 I i 1 1 1 ! 1 1 1 1 1

III_______1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 i 1

3aís de Dirección1 1 1 1 1 1 1 i 1 1 1 1 1 1 1 1 I 1

País de Dirección1 1 1 1 1 1 1 ! 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 i 1 1 1 1 1 i i 1 1 I I I I 1 1 1

1 i 1 1 1 1 1 1. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Calle1 1 1 1 1 1 ! 1 ! 1 1 1 1 1 1 i 1 1

Calle1 1 1 1 1 1 1 1 1 ! ! 1 1 1 1 i 1 1 1

Ciudad Estado Código Postal! I 1 II i 1 1 1 1 1 1 ! 1 1 1

Ciudad1 t. 1 1

Estado Código Postal1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 I

Código de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día)II 1 1 1 1 1 1 II 1 II 1 i

Código de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día)II 1 1 1. 1 1 1 II 1 i II I

Cód de área/ciudad No. de teléfono (noche),1 1 II ¡ i M í 1 1 1 1 1 1

Cód de área/ciudad No. de teléfono (noche)1 ! 1 1 II II II 1 1 1 1 1

Cód de área/ciudad No. de FAX Cód de área/ciudad No. de FAX

Dirección Permanente Anterior Nueva Dirección Permanente

1 1 1 i 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 i 1 1 1 1 ! í i 1

País de Dirección¡ 1 1 1 1 1 1 1 i 1 1 i í 1 1 1 1 1

País de Direcciónlili

1 1 1 i 1 1 1 1 1 í 1 i 1

|

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Calle1 1 1 1 1 1 1 1 i i 1 1 1 1....

Calle1 ! 1 1 1 1 1 1 i 1 1 1 1 1 1 l 1 ..U

CiudadJ___LEstadoCódigo Postal CiudadCódigo de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día)lilililiJLJ LEstadol, i -I—LCódigo PostalCódigo de país Cód de área/ciudad No. de teléfono (día)J__I_I_LLL_LJ LCód de área/ciudad No. de teléfono (noche)Cód de área/ciudad No. de teléfono (noche)Cód de área/ciudad No. de FAXI l l I II 1J LI_AJCód de área/ciudad No. de FAXJ___I_I_I_LFirma Aquí: _Fecha:_Los Distribuidores tienen el permiso de Herbalife para duplicar este documento. © 2004 HERBALIFE INTERNATIONAL OF AMERICA, INC. Todos los derechos reservados.

5015-USSP-25 404 ADMINISTRACION DEL NEGOCIO 3735

HERBALIFEFORMA DE SOLICITUD DE CORRECCIÓN DE NOMBRE

Page 38: Herbalife Normasl

Enviar a;Herbalife Internacional de México, S.A. de C.V.al ItesQ9Na8900 Interior 1-A, Colonia El Mante. Parque Jalisco,Tiaquepaque, Jalisco. C.P. 45609.Tel: (33) 3770 5400 Conmutador Fax: 01 (33) 38 31 CNombre del Distribuidor. Número de ID:Razones para el cambio - por favor seleccione una, (adjunte los documentos que se requieran para el proce!| | Corrección de nombre y/o apellidos □ Adición del primero o segundo nombreOtros - Por favor adjunte el documento legal que certifique y especifique la razón del cambio de nombre.El nombre debe aparecer como sigue: (Por favor escríbalo con letras mayúsculas -50 carácteres o menos).Firma del Distribuidorpecha Número de teléfonoÑAME CHANGE - USA Revisión: 12/11/0236vj/HERBALIFEESCRITO DE GARANTIA E INDEMNIDAD, hecho el día_____de de 201ENTRE HERBALIFE INTERNACIONAL DE AMERICA, INC. (“Herbalife ”) y(Nombre del Padre/Tutor) - REQUERIDO (Nombre de la Madre/Tutor) - REQUERIDOPOR MEDIO DEL CUAL pongo en consideración de Herbalife el aceptar a mi hijo(a) el menor bajo mi tutela como unDistribuidor conforme a la Solicitud de Distribuidor y el Contrato de Distribución Independiente adjunto a mi petición.Yo / nosotros, el Padre(s)/tutor(es) de ________N.l._________por este medio:(Solicitante) (N° Herbalife)1. Solicito a Herbalife que acepte el Contrato de Distribución de mi dicho hijo(a)/el menor bajo

mi tutela, que es menor de 18 años de edad.2. Estoy de acuerdo en garantizar a Herbalife el cumplimiento de las obligaciones de mi

hijo(a)/el menor bajo mi tutela, que se especifican en el Contrato de Distribución.3. Estoy de acuerdo en garantizar a Herbalife el cumplimiento y el acatamiento de todas las

políticas y reglas de Herbalife por parte de mi híjo(a)/el menor bajo mi tutela, y vigilarlo ocasionalmente.

4. Convengo y estoy de acuerdo en mantener a Herbalife, sus representantes legales, sucesores o cesionarios, o aquellos trabajadores bajo su autoridad seguros contra todas las acciones, procedimientos, responsabilidades, daños, costos y gastos en relación con, u originados fuera de dicho Contrato de Distribución con mi dicho hijo(a)/el menor bajo mi tutela, o que afecte el valor o la existencia de la Distribución. Y además acuerdo asegurar cualquier pérdida sufrida por Herbalife debido al incumplimiento y al desacato de cualquiera de los Planes de Mercadotecnia y de los reglamentos de Herbalife, por mi hijo(a)/el menor bajo mi tutela y aceptar y hacerme responsable por dicha pérdida, por consiguiente, como si yo fuera el Distribuidor y hubiera firmado dicho Contrato de Distribución.

5. Ratificación del Padre /Tutor - INFORMACION REQUERIDA (La declaración aplica a cada Padre / tutor)Yo,______________________.declaro que no soy, y nunca he sido Distribuidor Independientede Herbalife y que no he participado o ayudado en la operación de ninguna otra línea de Distribución de Herbalife, vendiendo productos, u ofreciendo la oportunidad de Negocio de Herbalife a ninguna otra persona. Esta declaración incluye a mi cónyuge .Yo, ____________________, declaro que mi cónyuge y yo somos DistribuidoresIndependientes de Herbalife y hemos tenido una previa Distribución, o hemos participado en la operaciónde la Distribución bajo el nombre de____j___________________, con número deIdentificación de Herbalife____________. Acuerdo / acordamos no ayudar o participar en eldesarrollo del Contrato del menor, en ningún modo que sea en perjuicio de mi/nuestro Patrocinador o que viole las Reglas de Conducta que se aplican a las responsabilidades de mi/nuestro contrato de Distribución.(NOTA: Si ustedes son Distribuidores de Herbalife, deben obtener el consentimiento por escrito de su patrocinador, incluyendo la de sus tres primeras líneas ascendentes de Supervisores Activos antes de que Herbalife considere el aceptar el contrato del menor para otorgar la Distribución)EN FE de lo cual las partes firman aquí y acuerdan llevar a cabo lo dicho en este documento, el día y el año arriba escrito(Todas las firmas son requeridas).Fecha Firma del Solicitante

Fecha Firma del Padre / Tutor Número Telefónico

Fecha Firma de la Madre / Tutor Número Telefónico□ A.□ B.ESCRITO DE GARANTIA E INDEMNIDAD - USA37SOLICITUD DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS, PARA RECIBIR INGRESOS POR REGALIAS GENERADOS EN MEXICOHERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. de C.V.. . . „,0 ,, uAv. Camino al Iteso No.8900 Int. 1-A, Colonia El Mante, C.P. 45609, Tiaquepaque, Jalisco, México. Relación con el Distribuidor | Telefono: 01 (33) 37 70 55 10 Fax. 01 (33) 38 il uu 38

Page 39: Herbalife Normasl

Si desea proveer o modificar información de su cuenta bancaria, siga este procedimiento:• Llene esta solicitud.• Entregue esta solicitud en cualquiera de nuestros Centros de Venta o bien envíela por mensajería a nuestras oficinas principales en Guadalajara, Jalisco al domicilio arriba mencionado.• Anexe copia de su último estado de cuenta bancaria y una copia de su identificación oficial por ambos lados.Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de que se haya procesado esta solicitud por Herbalife. Por favor considere 10 días hábiles para este proceso. Consulte el Manual de la Carrera / IBO para mayor información respecto a los requisitos para recibir sus ingresos.Información del Distribuidori i i j i i iJ___LliliNúmero de Identificación HerbalifeIi I I L-LApellido PaternoApellido Maternoi i !Registro Federal de Contribuyentes! ! í i i i i i i ii i i i i l l l I_j__LNombre(s)J_LJ___LI .L-LJ LTeléfono durante el díaTeléfono durante la tardeInformación de su Cuenta Bancaria en MéxicoPor favor marque una X si aplica:] Esta es la primera vez que proporciono información de mi cuenta bancaria a HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.V.| Me gustaría cambiar la información de mi cuenta bancaria que previamente entregué a HERBALIFE INTERNACIONAL DE MÉXICO, S.A. DE C.VOpciones de pago de ingresos:Transferencia Electrónica de Fondos uFavor de depositar mis ingresos de Regalías, Bonos de Producción y Comisiones de Herbalife México (sí hubiera) en la cuenta que detallo a continuación. (Por favor considere que el nombre del titular de la distribución sea el mismo que el de su cuenta de cheques)., / .......... , , , II L i : i i i_I_i_l_L___—_L__—i—J—I—I I—Í—i—i—¡————1

Nombre del titular de la cuenta_L_LNombre del BancoNúmero de Sucursal.J___LNúmero de Cuenta CLABE BancariaAl llenar esta forma, firmarla y entregarla en cualquier Centro de Ventas Herbalife o enviarla por mensajería a las oficinas centrales de Herbalife en Guadalajara, yo autorizo a Herbalife para que deposite mis ingresos netos y cualquier otro a que yo tenga derecho, a la cuenta que se identifica en esta solicitud. Esta autorización permanecerá vigente hasta que yo la revoque por escrito y en original. Entiendo y estoy de acuerdo en que Herbalife no tendrá responsabilidad alguna por fallas en el proceso de transferencia electrónica a mi cuenta, cuando ésta sea en tiempo y de manera correcta, en la inteligencia de que cooperará ampliamente para rectificar dicho error. Herbalife toma medidas adecuadas para asegurar que la información que se recibe permanezca exacta, oportuna y confidencial. Desafortunadamente, ninguna transmisión de información es 100% segura. Por lo tanto, Herbalife no se hará responsable de cualquier daño que resulte debido a cualquier incumplimiento de confidencialidad relacionado a la información proporcionada. La compañía utilizará la información proporcionada en esta solicitud para actualizar sus archivos. Si tiene alguna pregunta al respecto, por favor llame al Departamento de Relaciones con el Distribuidor al numero antes mencionado.Firma.Fecha/Día / Mes / AñoMayoristas tienen autorización para duplicar este documento.© 2003 HERBALIFE INTERNATIONAL, INC. Todos los derechos reservados.4097-BANK-MX-00 01/11—i38Normas de conducta y

Page 40: Herbalife Normasl

Introducciónr -——> ~ de ta Distrtbuid„res

que las leas y analices para 6'M daben ,rabaiar' Te P“"™=como Distribuidor Independiente He^Z cZZ^l"0 T “* *“ °b"9ad°"as- s'"° *>"«" de tus derechos son los mejores en la industria Tare**Pr0dUC'°S y 61 Plan de V“«« V «arcado y los apoyamos »**»comprometidos en mantenjr la“,L "dad * H T, *“3 méS a“° niv8' ’50slbte- Es«">“de Distribuidores Independientes Herbalife En unad'*’ ^ P'an * Ven’aS ' Mercad° y su red de distribución global remólo o sanción que „cul T? * ^ ^Asi mismo Herbante se reserva el derecho en absoluta dis ° *T N°mas de conducta / políticas de distribución.IndicePáginaCómo ser Distribuidor Independiente Herbalife y el contrato de distribución Requisitos para los solicitantesRequisitos de edad para ser Distribuidor Independiente Herbalife Limite de una distribución por persona Distribución para matrimonios Corporaciones y sociedadesCómo continuar siendo Distribuidor Independiente Herbalife Conducta del Distribuidor Independiente Herbalife Renuncia de un Distribuidor Independiente Herbalife Responsabilidades del Patrocinador Protección y mantenimiento de las líneas de patrocinio Cesión, venta o transferencia de la distribución Distribuidores Independiente Herbalife i SupervivenciaCómo mantener la categoría de Mayorista Compra de productos Explicación del Mes de Volumen de Ventas Requisitos de Paridad de Volumen Notas de pedido del cliente Bonos e ingresos por regalías Prácticas de venta de los productos Herbalife®Exhibición y venta de los productos Publicidad y promociónPatrocinio y oferta de oportunidades comerciales Uso de nombres comerciales, marcas registradas y logotipos Derechos de autor del material Herbalife®/> que se divorcian o separan

4141414242434344454646474849 49 49 515152525354 54 565657 5739Norma N° 1 Cómo ser Distribuidor Independiente Herbalife y el contrato de distribuciónNorma 1-A Cómo llegar a ser Distribuidor Independiente Herbalife Para convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife, el solicitante debe ser patrocinado por un Distribuidor Independiente Herbalife activo y autorizado. El solicitante debe completar e inmediatamente después presentar un contrato de distribución a Herbalife. Este contrato de distribución solo está disponible en un Paquete Internacional de Negocios (IBP) para Distribuidores Independientes Herbalife oficial, que el solicitante debe adquirir antes de convertirse en Distribuidor Independiente Herbalife.Es responsabilidad del Patrocinador suministrar el Paquete Internacional de Negocios (IBP) oficial para Distribuidores Independientes Herbalife y asegurarse que el contrato de distribución se complete íntegra y correctamente y se presente de inmediato a Herbalife Internacional. No se considerarán válidos aquellos contratos de distribución cuyo solicitante no posea un Paquete Internacional de Negocios para Distribuidores Independientes Herbalife. El solicitante se convierte oficialmente en Distribuidor Independiente Herbalife autorizado cuando Herbalife recibe y acepta el contrato de distribución. Herbalife se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier contrato, a su entera discreción, sin tener que ofrecer justificación alguna por su aceptación o rechazo.

Page 41: Herbalife Normasl

Norma 1-B Solicitudes de Distribuidores Independientes Herbalife anteriores Quien haya sido anteriormente Distribuidor, así como su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la distribución, y desee presentar un contrato para ser Distribuidor Independiente Herbalife nuevamente, con un Patrocinador diferente, deberá cumplir con todos los requisitos y normas para volver a ser Distribuidor Independiente Herbalife, incluso, aunque no exclusivamente, mantener un mínimo de inactividad de un año después de la renuncia o el no pago de la cuota de procesamiento anual. El incumplimiento de estas normas constituye una infracción seria de las normas y reglamentaciones de la compañía y resultará en sanciones severas, generalmente la terminación del contrato. Ver la norma 7-E para conocer todos los detalles sobre los requisitos y normas que se aplican a estas personas.Norma 1-C Igualdad de oportunidades La oportunidad de negocio que ofrece Herbalife está abierta a todas las personas, sin distinción de sexo, raza, nacionalidad, creencias religiosas, afiliación política o edad, siempre y cuando el solicitante tenga un mínimo de 18 años y capacidad legal para realizar un convenio contractual.Norma 1-D Dirección del solicitante El domicilio del solicitante presentado en el contrato de distribución deberá pertenecer a un país o territorio dentro del cual Herbalife haya aprobado la realización de actividades.Norma N° 2Norma 2-A Restricciones efe requisitos de compra El único gasto que puede exigírsele a un solicitante de distribución es la compra de un Paquete Internacional de Negocios (IBP) oficial original para Distribuidores Independientes Herbalife. No se podrá exigir ningún otro requisito a los Distribuidores postulantes o actuales, incluyendo, aunque sin limitarse, a los siguientes:• Mantener un nivel.mínimo de existencias de productos o materiales.• Comprar una cierta cantidad de materiales, productos o servicios, ya sean los producidos por Herbalifeo por cualquier otro grupo que no sea Herbalife, salvo el Paquete Internacional de Negocios oficial.• Comprar entradas para asistir a seminarios, reuniones u otros eventos.Norma 2-B Pago de la información Un Distribuidor Independiente Herbalife no debe exigirle a un interesado o solicitante que realice ningún tipo de pago en retribución por cualquier información o asistencia que le brinde para convertirse en un Distribuidor Independiente Herbalife.Norma N° 3Independiente HerbalifeN¿rma 3-A El solicitante debe tener pór lo menos 18 años de edad Un solicitante debe tener como mínimo 18 años de edad para ser Distribuidor Independiente Herbalife y realizar negocios. El requisito del mínimo de edad varía según el país. Para averiguar los requisitos de otros países ponte en contacto con el Departamento de Relación con el Distribuidor.Norma 3-B Distribuidores menores de edad No obstante, un menor que tenga más de 14 años puede presentar un contrato de distribución para menores de edad bajo ciertas condiciones. Esta norma varía de país a país. Para poder ser considerado como Distribuidor Independiente Herbalife menor de edad, el solicitante debe presentar lo siguiente: aprobación escrita, y ratificada por un notario público, del o los padres o tutores legales. El o los padres o tutores deben hacerse responsables de las acciones del menor.Si el o los padres o tutores son Distribuidores Independientes Herbalife, entonces deben presentar una autorización escrita y ratificada por un Notario Público de su propio Patrocinador y Distribuidores en línea ascendente, incluyendo sus tres Mayoristas activos en línea ascendente inmediatos, para que el menor de edad se pueda convertir en Distribuidor Independiente Herbalife, independientemente de quién lo esté patrocinando. Además, el o los padres o tutores que sean ellos mismos Distribuidores Independientes Herbalife, deberán presentar una declaración escrita comprometiéndose a no participar en el desarrollo de la distribución del menor de edad de ninguna manera que implique un perjuicio al propio patrocinio del o los padres o tutores, o que infrinja las normas de conducta que se aplican a la responsabilidad de su propia distribución. El contrato deberá ser presentado con toda la documentación de apoyo necesaria al Departamento de Récords. Herbalife podrá pedir todas las autorizaciones o información adicional que considere necesaria a fin de tomar una decisión final con respecto a la aceptación del contrato. Herbalife podrá aceptar o rechazar el contrato de distribución para menor de edad a su entera discreción, sin tener que dar razones por su rechazo o aceptación. Herbalife informará por escrito al solicitante sobre el resultado de la solicitud.Norma N° 4Norma 4-A Límite de una distribución por personaUna persona solo podrá tener una distribución Herbalife bajo un Patrocinador. Un Distribuidor Independiente Herbalife únicamente podrá participar en el desarrollo de una sola distribución. No se le permitirá comprar, reclutar, promover, capacitar, educar ni brindar asistencia de ninguna forma para el desarrollo de las actividades comerciales de Herbalife de otra distribución que no sea la suya propia, excepto para brindar asistencia a su organización en línea descendente, como corresponde a un Patrocinador. Esta política se aplica tanto al Distribuidor como a su cónyuge.Norma 4-B Cuando el solicitante, o cónyuge o persona que ayude en la distribución, es un Distribuidor Independiente Herbalife anterior Cuando la persona qúe esté solicitando ser Distribuidor, o su cónyuge o cualquier otra persona que ayude en una distribución, haya sido un Distribuidor Independiente Herbalife con anterioridad, la solicitud será considerada válida únicamente si se han cumplido todas las condiciones establecidas en la norma 7-E y las otras normas de conducta aplicables a la situación.Norma 4-C Determinación y sanciones por duplicidad de distribución En el caso en que una persona o su cónyuge completen y envíen más de un contrato de distribución, la distribución que se

Page 42: Herbalife Normasl

considerará válida será la correspondiente a la primera vez que el solicitante haya entrado en un contrato de distribución que haya sido aceptado por Herbalife. Si Herbalife decide que una persona firmó un contrato de distribución o trabajó o brindó asistencia en el desarrollo de otra distribución, tal como lo definen estas normas de conducta, mientras estaba obligado a otra distribución previa, Herbalife podrá determinar la posición de ambas distribuciones a su exclusiva y entera discreción, así como establecer las sanciones y multas que considere necesarias y apropiadas para la distribución y la o las organizaciones Patrocinadoras. El solicitante que firme más de un contrato de distribución podrá ser rechazado como Distribuidor Independiente Herbalife.Norma N° 5Norma 5-A Las parejas casadas solo podrán tener una distribución únicaLas parejas casadas podrán tener solo una distribución, salvo que su situación esté contemplada en las directrices de la norma 5-D o 13-C. No podrán estar bajo Patrocinadores diferentes ni podrán ser uno Patrocinador del otro. Esta norma se aplica ya sea que uno o ambos cónyuges hayan firmado el contrato de distribución.Norma 5-B Parejas que se convierten juntos en Distribuidores Independientes Herbalife Las parejas casadas que quieran convertirse juntos en Distribuidores Independientes Herbalife deberán completar y firmar un único contrato de distribución, y por lo tanto tener solo un Patrocinador.Norma 5-C Cuando un Distribuidor IndependienteHerbaiife contrae matrimonioSi un Distribuidor Independiente Herbalife contrae matrimonioy el cónyuge quiere ser también Distribuidor, el cónyugedeberá realizar las actividades comerciales dentrode la distribución ya existente. Podrán pedir que el nombredel cónyuge se agregue a la distribución existente.Norma 5-D Cuando dos Distribuidores Independientes Herbalife contraen matrimonio Si dos personas que ya sean Distribuidores contraen matrimonio, entonces la pareja deberá renunciar a una de las distribuciones y convertirse en socios en la otra.No obstante, si ambos Distribuidores son Mayoristas, al contraer matrimonio podrán mantener sus distribuciones separadas, cada uno de ellos manteniéndose en su línea original de patrocinio. Se seguirán aplicando las normas para continuar siendo Distribuidor Independiente Herbalife.41Norma 5-E Responsabilidad de las personas que ayudan en una distribuciónSi en la distribución hay otra persona que ayudaen las actividades comerciales, se presenta juntocon el Distribuidor Independiente Herbalife en las operacionesHerbalife o se presenta a sí misma como ayudantede esa distribución, hace declaraciones sobre sus ingresoso logros comerciales por las actividades Herbalife,o se haya informado a la compañía para que reconozcaa esa persona como ayudante de la distribución, entoncesel Distribuidor Independiente Herbalife que presentóel contrato de distribución será responsable de asegurarque las demás personas que ayudan en la distribucióncumplan con todas las normas y reglamentacionespara Distribuidores Independientes Herbalife. Herbalife podrádecidir y aplicar esta política a su entera discreción.Norma 5-F Responsabilidadde la distribución parejas casadasLa responsabilidad de dos Distribuidores IndependientesHerbalife casados entre sí que operan juntosen una distribución será conjunta, de tal maneraque ambos Distribuidores serán responsables, y aceptaránla responsabilidad legal y quedarán obligados, por cualquieracto u omisión de cualquiera de los dos Distribuidores,y todo pago que haga Herbalife a cualquierade los Distribuidores será considerado como un pagorealizado a ambos Distribuidores Independientes Herbalife.Norma N° 6 Corporaciones y sociedadesNorma 6-A Las distribucionesdeberán ser individualesHerbalife acepta únicamente contratos de distribuciónpresentados por personas físicas de manera individual.No se aceptarán los contratos presentados a nombre de empresas, corporaciones o sociedades.Norma N° 7independíeme MeroaiiieNorma 7-A Validez de la distribución Una distribución es válida cuando ha sido aceptada por Herbalife, y no es necesario pagar cuota alguna por el otorgamiento de dicha distribución. La distribución continuará hasta la renuncia del Distribuidor Independiente Herbalife u otra causa de cese de la distribución.Norma 7-B Cuota de procesamiento anual Herbalife acuerda ofrecer servicios computarizados de procesamiento a los Distribuidores a cambio de una cuota anual. Dichos servicios de computación se limitarán a mantener las tasas de descuento, los registros de líneas organizacionales y la categoría de calificación.Norma 7-C Aceptación de la cuota de procesamiento anual

Page 43: Herbalife Normasl

Herbalife podrá rechazar, a su solo juicio, la cuotade procesamiento de un Distribuidor Independiente Herbalifesin tener que dar los motivos de tal rechazo. En el casode que Herbalife se niegue a aceptar una cuotade procesamiento pendiente, la distribución será suspendiday el Distribuidor perderá todos los derechos y privilegioscomo Distribuidor Independiente Herbalife. Si la cuotaestaba pagada, será reembolsada, a menos que se apliquea una deuda pendiente del Distribuidor, juntocon una notificación por escrito del rechazo por partede Herbalife. Para averiguar el monto de las cuotas, ponteen contacto con el Departamento de Récords.Norma 7-D Ausencia de pago de la cuota de procesamiento anualEn el caso de que un Distribuidor Independiente Herbalife no pague la cuota de procesamiento anual en la fecha correspondiente, Herbalife se reservará el derecho de dejar de mantener dichos registros computarizados.Además, en el caso de que un Distribuidor no efectúe el pago, se considerará que renuncia a su condición de Distribuidor Independiente Herbalife y por lo tanto a todos los derechos e intereses de su línea y al derecho a ingresos por regalías o bonos.Norma 7-E Norma para volver a ser Distribuidor Independiente Herbalife Cualquier Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie, o cese su distribución, incluso por la falta de pago de la cuota de procesamiento anual, deberá esperar un mínimo de un año antes de convertirse en Distribuidor Independiente Herbalife nuevamente bajo otro Patrocinador o participar /en otra distribución Herbalife. Esta persona no podrá convertirse nuevamente en Distribuidor Independiente Herbalife bajo ningún otro Patrocinador a menos que él o ella y su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la distribución hayan permanecido completamente inactivos como Distribuidores por lo menos durante el período exigido de un (1) año desde la fecha de término o renuncia de la distribución original. El período de inactividad para el Distribuidor Independiente Herbalife debe ser completo y absoluto para que pueda considerarse la posibilidad de volver a unirse a la compañía como Distribuidor Independiente Herbalife. Esto significa que durante el período de espera de un año, el Distribuidor Independiente Herbalife, así como su cónyuge u otra persona que haya ayudado en la distribución, no podrá:• Participar de ninguna forma en las actividades comerciales de Herbalife.• Comprar productos, excepto aquellos para uso personal, adquiridos al precio normal de venta y sin descuentos.42• Vender productos, material de información o material de ventas Herbalife®.• Patrocinar u ofrecer la oportunidad de negocio de Herbalife a otras personas.• Participar en los cursos de capacitación o reuniones de Herbalife que sean auspiciadas por la compañía o por un Distribuidor Independiente Herbalife.• Participar de alguna forma en la promoción, asesoramiento o apoyo de alguna distribución Herbalife.A la persona que haya sido Distribuidor Independiente Herbalife y esté solicitando nuevamente volver a ser Distribuidor bajo un Patrocinador diferente se le exigirá que informe a Herbalife sobre su anterior distribucióny las condiciones en las que cesó en sus funciones de Distribuidor. Herbalife se reserva el derecho de dar por terminada una distribución cuando el Distribuidor no haya informado a Herbalife de la existencia de una distribución anterior.Si el Distribuidor Independiente Herbalife desease volver a ser Distribuidor bajo su Patrocinador original, y dicho Patrocinador ha permanecido en la organización original, podrá hacerlo sin un período de espera siempre y cuando cuente con un Paquete Internacional de Negocios (IBP) oficial, y complete y presente un nuevo contrato de distribución.Ejemplo! Renuncia del Distribuidor• La fecha de ingreso de la distribución es del 5 de diciembrede 2003.• La renuncia es efectiva a partir del 28 de agosto de 2004.• El período de inactividad de su distribución seriadesde el 28 de agosto de 2004 hasta el 27 de agosto de 2005.• El Distribuidor tendrá derecho a firmar una nueva Solicitud de distribución bajo un Patrocinador diferentea partir del 28 de agosto de 2005.Si un Distribuidor no ha pagado su Cuota Anual de Procesamiento en su fecha de aniversario y no ha presentado una carta de renuncia, Herbalife determinará que la distribución ha sido abandonada en la fecha del aniversario de la distribución. El Distribuidor será responsable por mantener el período de inactividad.Ejemplo 2 El Distribuidor no renuncia oficialmente y/o se rehúsa a pagar la Cuota Anual de Procesamiento• La fecha de ingreso a la distribución es del 5 de diciembre de 2003. .• La Cuota Anual de Procesamiento se vence el 5 de diciembre de 2004 (fecha de aniversario).• Si la cuota no es pagada, el período de inactividadpara esta distribución sería desde el 5 de diciembre de 2004 hasta el 4 de diciembre de 2005.• El Distribuidor tendrá derecho a firmar una nueva Solicitud de distribución bajo un Patrocinador diferentea partir del 5 de diciembre de 2005.Norma 7-F La cuota de procesamiento anual es responsabilidad del Distribuidor Independiente Herbalife Herbalife mandará un recordatorio a los Distribuidores por correo a su última

Page 44: Herbalife Normasl

dirección registrada en la compañía, cuando se acerque la fecha de su cuota de procesamiento anual. Sin embargo, es responsabilidad del Distribuidor asegurarse que la cuota de procesamiento sea pagada cada año en la misma fecha de gu contrato original.*Norma N° 8 Conducta del Distribuidor independiente HerbalifeNorma 8-A Franquicias o territorios Ningún Distribuidor Independiente Herbalife representará o dará a entender que en el Plan de Ventas y Mercado existen franquicias o territorios exclusivos.Norma 8-B Inducir a vender otros productos oserviciosNingún Distribuidor Independiente Herbalife o su cónyuge u otra persona que ayude en la distribución ofrecerá, invitará, alentará o intentará de cualquier manera inducir a unirse a otras compañías o a comprar o vender productos o servicios que no sean los productos Herbalife®.La infracción de esta norma derivará en sancionesmuy severas, incluso la posible terminación de la distribución.Norma 8-C La no asociación de otras organizaciones con HerbalifeComo ya se ha establecido previamente en estas normas de conducta, la actividad comercial de Herbalife ofrece igualdad de oportunidades, sin distinción de sexo, raza, creencias religiosas o afiliación política. Nuestra filosofía es que todos tienen el derecho individual de mantener sus creencias personales y libertad de elección.Por \p tanto, al capacitar a su organización o a otros Distribuidores, vender productos u ofrecer la oportunidad de negocio, los Distribuidores Independientes Herbalife no están autorizados a promover, discutir u ofrecer ninguna otra compañía, organización o personas que no sean las de Herbalife, su personal y sus Distribuidores.De la misma forma, los Distribuidores Independientes no podrán incluir textos u otros materiales que promuevan otras organizaciones o individuos, sean religiosos, políticos, de negocios o sociales, que impliquen algún tipo de asociación entre Herbalife y otra organización.Las reuniones de Herbalife no serán usadas como foro para expresar creencias personales o promover ninguna otra organización, compañía, evento ni persona.Norma 8-D Actividad comercial en un país donde no ha llegado HerbalifeLa actividad comercial de Herbalife puede ser llevada a cabo en cualquier país o territorio en el cual Herbalife International haya establecido operaciones comerciales y comunicado a los Distribuidores de dichas actividades ya autorizadas.43Cualquier tipo de actividad comercial en otro país o territorio, incluso, aunque no exclusivamente, la venta de productos, el intento de registrar productos o planes de mercado, el patrocinio de Distribuidores Independientes Herbalife, publicidad, realización de reuniones, u otros métodos para ofrecer los productos Herbalife® o la oportunidad de negocio, puede ser ilegal y queda estrictamente prohibida por Herbalife. El Incumplimiento de esta norma por un Distribuidor perjudicará o pondrá en peligro la futura oportunidad de negocio y sus Distribuidores Independientes Herbalife, y por lo tanto será severamente sancionada, incluso, aunque no exclusivamente, con la aplicación de sanciones financieras, la suspensión a largo plazo o la terminación de la distribución.Norma 8-E Cumplimiento de las leyes locales Los Distribuidores Independientes Herbalife deben cumplir todas las leyes locales, estatales y federales, y los reglamentos que se aplican a sus actividades comerciales de Herbalife, y no participarán en ninguna práctica comercial o actividad que pudiera desacreditar o dañar la imagen o reputación de Herbalife. Esto se aplica no solo a las leyes del lugar donde reside el Distribuidor Independiente Herbalife sino también a las de cualquier país en el que el Distribuidor lleve a_cabo actividades comerciales como resultado de la posibilidad de patrocinio internacional de Herbalife.Norma 8-F Prácticas indeseables de ventas Un Distribuidor Independiente Herbalife no participará en técnicas de venta que impliquen una gran presión.Por el contrario, siempre se comportará de manera cortés y considerada. Todas las presentaciones de los productos Herbalife® deberán efectuarse de forma íntegra y auténtica, incluso, aunque no exclusivamente, las instrucciones sobre las recomendaciones de uso y precauciones incluidas en la etiqueta del producto y cualquier folleto acompañante.Norma 8-G Distribuidores independientes Herbalife Todos los Distribuidores Independientes Herbalife son personas que en forma independiente realizan actividades comerciales / empresariales y ningún Distribuidor representará o dará a entender que tiene alguna relación de empleo con Herbalife International ni con cualquiera de sus compañías afiliadas.Está estrictamente prohibido el uso de las palabras “empleado”, “agente” o “representante de la compañía”, ya sea oralmente o en algún artículo de papelería, tarjeta de presentación u otro material impreso.Norma 8-H Información falsa o equívoca Ningún Distribuidor Independiente Herbalife presentará a sabiendas información falsa o equívoca a la compañía.Norma 8-1 Protección de la reputación e imagen de la compañíaNingún Distribuidor Independiente Herbalife hará nada que perjudique la reputación e imagen de la compañía, sus productos, Distribuidores Independientes Herbalife, marcas o nombres comerciales.Norma 8-J Indemnización a Herbalife Sin perjuicio de los otros derechos de Herbalife, y conforme a estas normas de conducta y a otras normas y reglamentaciones de la compañía, los Distribuidores Independientes Herbalife indemnizarán a Herbalife por todas las acciones, reclamos, demandas, juicios, multas, sanciones y costos de los mismos (incluyendo los costos legales reales de Herbalife) que se hagan o presenten directa o indirectamente contra Herbalife con respecto o como resultado de cualquier infracción de alguna de las leyes o reglamentaciones que se apliquen a la actividad comercial de su distribución. Herbalife no tendrá responsabilidad legal para con ningún Distribuidor Independiente Herbalife con respecto a los costos, pérdidas, daños o gastos sufridos directa o indirectamente por un Distribuidor Independiente Herbalife

Page 45: Herbalife Normasl

como resultado de algún acto, omisión, representación o declaración de otro Distribuidor Independiente Herbalife.Norma 8-K Cumplimiento de las normas de conductaLos Distribuidores Independientes Herbalife deben cumplir todas las normas de conducta Herbalife, las políticas del Distribuidor y otras normas yreglamentaciones, así como cualquier enmienda o agregado, junto con todos los procedimientos, recomendaciones, directrices o instrucciones que puedan ser emitidos ocasionalmente por Herbalife.Norma 8-L Infracciones de las normas de conducta Toda vez que haya una infracción de las normas de conducta Herbalife u otras normas y reglamentaciones y/o procedimientos o Instrucciones estipulados por Herbalife, la compañía podrá, a su entera discreción, adoptar las acciones o medidas que estime necesarias y apropiadas, incluso, aunque no exclusivamente, la suspensión de los privilegios de compra, suspensión de ingresos, multas pecuniarias o cese de la distribución.Norma 8-M Informes de infracción de las normas de conductaCada Distribuidor Independiente Herbalife tiene el derechoy la responsabilidad de informar inmediatamente y de maneraadecuada, todas y cada una de las infracciones de las normasde conducta del Distribuidor Independiente Herbalife y demásnormas y reglamentaciones publicadas por la compañía.44Norma N° 9 Renuncia de un Distribuidor independiente HerbalifeNorma 9-A Condiciones de la renuncia Un Distribuidor Independiente Herbalife podrá renunciar a su distribución en cualquier momento, presentando una carta de renuncia con su firma y nombre al Departamento de Relación con el Distribuidor. La renuncia se hará efectiva después de ser recibida, validada y aceptada por Herbalife. Herbalife informará por escrito cuando el procedimiento haya sido completado. Si Herbalife no recibe la carta de renuncia o no se cumplen las condiciones, el Distribuidor seguirá considerándose un Distribuidor Independiente Herbalife.Norma 9-B Condiciones para volver a ser Distribuidor después de una renuncia Una vez aceptada la renuncia, el Distribuidor Independiente Herbalife y su cónyuge u otras personas que ayuden en una distribución, deberán permanecer completamente inactivos en las actividades comerciales Herbalife por un mínimo de un año a partir de la fecha de aceptación de la renuncia por parte de Herbalife, antes de ser elegible para ser nuevamente Distribuidores Independientes Herbalife. Encontrarás más detalles sobre los términos y condiciones de inactividad necesarios para volver a unirse a la compañía en la norma 7-E.Norma 9-C Responsabilidad por deudas no pagadasUn Distribuidor Independiente Herbalife que renuncie seguirá siendo responsable de las deudas no pagadas a Herbalife y de las obligaciones adquiridas por infracciones de las normas de conducta Herbalife u otras normas y reglamentaciones que rigen las prácticas comerciales de los Distribuidores.Norma 9-D Renuncia del cónyuge En el caso de que uno de los cónyuges de una distribución renunciara a su distribución, entonces Herbalife se reservará el derecho de terminar la distribución, sea o no el cónyuge un Distribuidor Independiente Herbalife conjunto, si las actividades del Distribuidor Independiente Herbalife relacionado con la renuncia disminuyen, perjudican o debilitan la reputación de Herbalife o sus productos.Norma N° 10 Responsabilidades del PatrocinadorNorma 10-A Ofrecer un Paquete Internacional de Negocios (IBP) para Distribuidores Independientes Herbalife El Patrocinador deberá ofrecer a todos los Distribuidores que patrocina un Paquete Internacional de Negocios oficial original para Distribuidores Independientes Herbalife.Norma 10-B Asegurar la disponibilidad del producto El Patrocinador será responsable de asegurar que sus Distribuidores Independientes Herbalife patrocinados puedan adquirir productos Herbalife®, y que estos les lleguen dentro de un plazo razonable. Para ello, el Patrocinador podrá conseguirlos de entre sus propias existencias o a través de su Mayorista, en el caso de que los Distribuidores Independientes Herbalife no sean Mayoristas, o pedirlos directamente a Herbalife. ;Norma 10-C CapacitaciónEl Patrocinador es el responsable de capacitar correctamente a aquellos Distribuidores que patrocine de manera personal acerca de los productos y manera de usarse, el Plan de Ventas y Mercado, las normas de conducta y otros reglamentos, regulaciones y directrices para Distribuidores Independientes Herbalife. Tú podrás solicitar la ayuda de tu Mayorista de línea ascendente o integrante del Equipo Tabulador (TAB), pero la responsabilidad fundamental recae sobre el Patrocinador. Ningún Patrocinador podrá exigir al Distribuidor que patrocine personalmente un pago por concepto de capacitación o de instalaciones para la capacitación, a menos que le explique cabalmente al Distribuidor que podrá elegir si desea o no participar en dicha capacitación, y le indique por adelantado el costo de la misma. Si el Distribuidor declina participar en esta capacitación pagada, el Patrocinador tendrá la obligación de proporcionarle la capacitación básica necesaria para conocer el negocio.Norma 10-D Comprensión de las normas de conductaEl Patrocinador será responsable, en la medida que le sea posible, de asegurar que cada uno de sus Distribuidores capacitados personalmente comprendan íntegramente las normas de conducta y otras normas y reglamentaciones de la compañía, así como su obligación de observarlas, y de esforzarse por asegurar que conduzcan su actividad comercial dentro de esas pautas.Norma 10-E Relación independiente El Patrocinador deberá mantener y consolidar una relación independiente entre él y sus Distribuidores.Norma 10-F Apoyar eventos patrocinados por la compañíaEl Patrocinador deberá mantenerse informado de los eventos patrocinados por la compañía, y cuando sea necesario alentará a sus Distribuidores Independientes Herbalife patrocinados personalmente a que asistan a las reuniones y cursos de capacitación patrocinados por Herbalife

Page 46: Herbalife Normasl

y a que participen y apoyen todos los eventos patrocinados por la compañía.45Norma 10-G Cuando un Distribuidor Independiente Herbalife no califica como MayoristaCuando un Distribuidor independiente Herbalifeque no ha logrado el nivel de Mayorista patrocinapersonalmente a un Distribuidor Independiente Herbalifeque a su vez sí califica como Mayorista antesque su Patrocinador original, puede ocurrir lo siguiente:1. El Distribuidor Patrocinador tendrá un período de un año a partir de la fecha en que el

Mayorista patrocinado haya calificado como Mayorista para calificar él personalmente como Mayorista.

2. Si el Distribuidor Patrocinador no logra calificar como Mayorista durante el período de un año, el Mayorista patrocinado

será promovido de manera permanente en línea ascendente para quedar bajo el primer Mayorista Completamente Calificado dentro de esa organización.Norma N° 11 Protección y mantenimiento de ¡as líneas patrocinioNorma 11-A Cambios de patrocinio La relación Distribuidor /Patrocinador es el pilar del Plan de Ventas y de Mercado, y en tal sentido los principios y normas de la compañía protegen los derechos del Patrocinador. Se considera que los cambios de patrocinio son nocivos para la integridad del negocio, y por eso se desalientan y rara vez son permitidos, solo en ciertas circunstancias y a criterio único y absoluto de Herbalife.Norma 11-B Inducir a cambiar de Patrocinadores Para proteger al Patrocinador, ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá interferir en la relación entre otro Distribuidor Independiente Herbalife y su Patrocinador de modo alguno. Un Distribuidor Independiente Herbalife no podrá ofrecer, incitar, alentar, solicitar o influir de alguna otra manera, o intentar persuadir a otro Distribuidor Independiente Herbalife a cambiar su Patrocinador o línea de patrocinio, directa o indirectamente. Además, aplicarán las siguientes restricciones en relación con la operación de un Club de Nutrición:Ningún Distribuidor o su cónyuge, tampoco ninguna persona que ayude a una distribución o Club de Nutrición podrá dirigirse a los integrantes de otro Club de Nutrición (sean estos o no Distribuidores), para convertirlos en integrantes o invitarlos a asistir a cualquier otro Club de Nutrición. Tampoco alentará a nadie a hacer lo que está prohibido en esta norma.Norma 11-C Solicitud de cambio de PatrocinadorUn Distribuidor Independiente Herbalife que desee cambiar de Patrocinador deberá obtener una autorización, por escrito y ratificada por notario público, de su Patrocinador y de cada Distribuidor en línea ascendente activo,46tres Mayoristas activos en línea ascendente que estén recibiendo ingresos por regalías, y de los integrantes activos en línea ascendente de los Equipos GET, Millonario e Internacional del Presidente. Estas autorizaciones ratificadas ante Notario Público deben ser presentadas al Departamento de Relación con el Distribuidor detallando las razones de la solicitud y si se aprueba la solicitud se perderán todos los derechos a favor de la distribución existente. Únicamente después de haber presentado toda esta documentación, podrá Herbalife evaluar la solicitud. El cumplimiento de alguna parte de la solicitud no implica o garantiza de modo alguno la aprobación de esta solicitud.La decisión acerca de la solicitud se tomará en las oficinas centrales de Herbalife, en Los Ángeles, California. Herbalife podrá aprobar o negar la solicitud a su entero juicio, sin tener que ofrecer justificación por su aceptación o rechazo.En caso de aprobarse la solicitud de cambio de Patrocinador, no se le permitirá al Distribuidor Independiente Herbalife transferir ninguna de sus organizaciones descendentes como parte del cambio.En caso de denegarse la solicitud de cambio de Patrocinador, y si el Distribuidor Independiente Herbalife estuviera decidido a cambiar su Patrocinador, la única alternativa posible es renunciar a su distribución, perdiendo los derechos actuales y futuros de su organización descendente, y tanto el Distribuidor Independiente Herbalife como su cónyuge u otra persona que ayude en la distribución deberán permanecer completamente inactivos como Distribuidores Independientes Herbalife por un año antes de volver a solicitar ser Distribuidor. Refiérete a la norma 7-E donde figuran las normas para retirarse y volver a unirse a la compañía. Cuando alguno de ellos volviera a solicitar ser Distribuidor, Herbalife tendrá total discreción para decidir si el antiguo Distribuidor y su cónyuge / u otra persona que hubiera ayudado en la distribución cumplieron las condiciones de inactividad. Herbalife no garantiza que un Distribuidor que renuncie volverá a ser aceptado nuevamente como Distribuidor Independiente Herbalife.Norma 11-D Sanciones por infracción a la norma de cambio de Patrocinador Herbalife tendrá absoluta discreción para rescindir en el futuro, en cualquier momento, la aceptación de un contrato de distribución de un antiguo Distribuidor Independiente Herbalife, si se ofrecen pruebas que demuestren que el antiguo Distribuidor o su cónyuge u otra persona que ayude en la distribución no estuvieron completamente inactivos durante el período de espera de un año después de la renuncia o término, que no avisaron a Herbalife de una distribución anterior, o que de alguna otra forma no cumplieron con los términos y condiciones para la renuncia o término de la distribución conforme a lo establecido en estas normas de conducta.Si Herbalife decidiera que es necesario cancelar la aceptación de un antiguo Distribuidor debido a una infracción de las normas, a fin de proteger las líneas de patrocinio, entonces Herbalife tendrá absoluta y total discreción para evaluar las sanciones que estime necesarias y adecuadas. Quedan incluidas, aunque no exclusivamente, la transferencia de todos los Distribuidores Independientes Herbalife patrocinados de la nueva distribución a la organización del Patrocinador original, sanciones financieras, suspensión y posible término de las funciones del

Page 47: Herbalife Normasl

Distribuidor que haya infringido las normas.Norma N° 12de la distribuciónNorma 12-A No permitidas sin previo consentimiento por escrito de Herbalife La actividad comercial y los beneficios, derechos y obligaciones Herbalife derivados de dicha actividad, son personales y resultado de los logros individuales del Distribuidor Independiente Herbalife. No se permitirá la venta, cesión o transferencia de un derecho o participación en una distribución sin el consentimiento previo por escrito del Departamento Jurídico de la oficina central de Herbalife en Los Ángeles, California. La solicitud deberá estar dirigida al Departamento de Récords, el cual la presentará al Departamento Jurídico en nombre del Distribuidor Independiente Herbalife cuando reciba toda la documentación necesaria.Norma 12-B Asignación o transferencia Solo a un Distribuidor que no pertenezca a Herbalife podrá asignarse o transferirse una distribución a una persona que no sea Distribuidor Independiente Herbalife.Si la persona que quiere asumir responsabilidad por la distribución fue previamente Distribuidor Independiente Herbalife, entonces deberá cumplir con todos los requisitos establecidos para un Distribuidor Independiente Herbalife anterior que desee volver a unirse a la compañía.Norma 12-C Retención de la categoría y beneficios Los logros de un Distribuidor Independiente Herbalife son personales y únicos del individuo, y en tal sentido si se autoriza una cesión o transferencia, la categoría y los beneficios alcanzados por el Distribuidor no necesariamente son transferidos con la distribución. Podrá solicitarse, a la persona que asuma la responsabilidad que alcance todas las calificaciones para cubrir los requisitos de categoría e ingresos después de hacer la asignación o transferencia.Esto incluye, sin estar limitados solo a esto, la categoría de Mayorista, la categoría de Equipo TAB, calificación para recibir vacaciones, u otros derechos individuales del Distribuidor Independiente Herbalife.Norma 12-D Norma para volver a unirse a la compañíaSi el Distribuidor Independiente Herbalife que transfirió o asignó la distribución desea ser nuevamente Distribuidor, deberá, antes de volver a solicitar el ingreso, mantener un año de inactividad tal como está definido por Herbalife en la norma 7-E después de completarse la cesión o transferencia. Herbalife se reservará el derecho a rechazar esta nueva solicitud sin tener que’ofrecer justificación alguna por el rechazo.Norma N° 13 Distribuidores Independientes Herbalife que se divorcian o separan Herbalife requiere que estos Distribuidores formen un negocio separado de la Distribución original cuando se separen o divorcien de su cónyuge (o cuando estén en el proceso de separación o divorcio), a fin de que la línea descendente, el volumen y las ganancias que se establezcan después de la separación o el divorcio se acrediten correctamente a la nueva distribución separada individual (en adelante llamada distribución individual).Lo anterior tiene especial importancia porque Herbalife no puede desmantelar la distribución original transfiriendo su línea descendente a una u otra de las partes.Por lo tanto, apoyar a la organización descendente original es una responsabilidad compartida.En el caso de que un Distribuidor se halle en vías de separación, divorcio o la disolución de un matrimonio (en adelante llamado “divorcio”), dicho Distribuidor deberá asegurarse de que queden protegidos los intereses de la distribución y del Patrocinador.Norma 13-A Establecimiento de una nuevacon el negocio Herbalife durante o después del divorcio, cada una de las partes deberá - presentar los siguientes documentos:1. Un formulario Política de divorcio firmado y certificadopor notario (disponible por medio del Departamento de Relación con el Distribuidor).2. Una copia de la Petición de disolución, el Acuerdo acercade las propiedades o el Fallo de sentencia.3. Una Solicitud de distribución llenada recientemente a tu nombre,patrocinada por el Patrocinador original de la distribución (disponible por medio del Departamento de Relación con el Distribuidor).4. Una solicitud y convenio recién llenadas del Bono de Produccióndel Equipo TAB, que reflejen el número de ID del Distribuidor en su distribución individual (únicamente distribuciones en el nivel del Equipo TAB)distribución Para poder co47Norma 13-B Eliminación del nombre del cónyuge/ transferencia por divorcio Si el Distribuidor desea eliminar el nombre del cónyuge de la distribución a causa de divorcio, Herbalife deberá recibir un formulario de Solicitud de destitución con la firma certificada por notario de cada una de las partes.(El formulario de destitución se puede descargar de www.herbalifecentral.com u obtener por medio del Departamento de Relación con el Distribuidor). Si de común acuerdo los cónyuges deciden transferir la distribución, cada uno de ellos deberá firmar, certificar ante el notario y presentar el formulario Solicitud de transferencia que se incluye en la Política de divorcio.En los casos en que la transferencia o eliminación del nombre se deba a un mandato judicial, Herbalife deberá recibir una copia del fallo de sentencia en la que se especifique este cambio.Norma 13-C Inscripción con un Patrocinador distinto/ participar bajo otra distribución Durante el divorcio, ninguna de las partes podrá desarrollar ni ayudar a desarrollar (solo, con o de parte de otra persona) ninguna otra distribución de Herbalife que no sea con su Patrocinador original.A ninguno de los cónyuges se le permite firmar una Solicitud de Distribución con un patrocinador distinto, a menos que se haya observado el período de un año de inactividad, tal y como se define en la Norma 7-E (norma para volver a ser Distribuidor Independiente Herbalife), después

Page 48: Herbalife Normasl

de la sentencia final y que dicho Distribuidor cumpla con todos las demás normas y regulaciones.Norma 13-D Derechos para continuar una Distribución con el Mismo Patrocinador Los Distribuidores que se hayan divorciado (o casados con Distribuidores separados) deberán llevar su negocio Herbalife separado al del de su cónyuge, y bajo su Patrocinador original, con la aprobación a la sola y absoluta discreción de Herbalife.En cuanto se reciba la documentación descrita en la Norma 13-A (establecimiento de una nueva distribución), Herbalife desactivará los privilegios de compra de la distribución original y cada una de las partes deberá continuar el negocio patrocinando y colocando sus pedidos con su número de ID de distribuidor individual. Las distribuciones separadas recibirán cada una el estado vigente de la distribución original: Mayorista, Equipo Mundo o Equipo TAB.(A los Distribuidores del Equipo TAB se les solicitará presentar una nueva solicitud y acuerdo para el bono de producción Equipo TAB).Cada una de las partes podrá patrocinar Distribuidores y colocar pedidos únicamente con su número independiente de ID de Distribuidor y deberán cerciorarse de que la organización descendente de la Distribución original reciba apoyo suficiente, tal y como se detalla en la Norma 11 Protección y mantenimiento de las líneas de patrocinio. No se permitirá hacer cambios vía Internet al número de ID original del Distribuidor.Norma 13-E Requisitos para las ganancias, el reconocimiento y los eventos Volumen Total: cada una de las Distribuciones será asignada volumen de su distribución individual más Puntos de Volumen de la distribución original.Esto va a determinar la elegibilidad para recibir ganancias de regalías, calificaciones, recalificaciones y/o bonos de producción. Para el fin de determinar la elegibilidad del porcentaje de regalías, la distribución original va a combinar el volumen con cada una de las distribuciones individuales, más su propio volumen. Elegibilidad de bonos de producción para la distribución original, será determinada basado en el logro más alto de la distribución individual (consulta el ejemplo de abajo).Puntos de VolumenVolumen para B y C se explica en el siguiente ejemplo:B+AyC+AB A cJANE SMITH

JANE SMITH

BOB SMITH

Distribución

Distribución

Distribución

Individual

Oriignal Individual

2,000 VP 500 VP 2,000 VP2,000 VP+500VP

2,000 VP+500VP+1,500 VP

1.500VP+500VP

2,500 VP 4,000 VP 2,000 VP▼ ▼ . ▼5% R/O 5% R/O 4% R/OPuntos de RegalíasLos Puntos de Regalías para determinar bonos de producción se explica en el siguiente ejemplo:B+AyC+ABAC

9.000 R/0 Points9.000 R/0 +1,000 R/0 10,000 R/0▼6% P/B1,000 R/O Points8.000 R/O Points8.000 R/0 +1,000 R/0 9,000 R/0▼4% P/B6% P/BLas distribuciones separadas individuales deben cumplir con la Norma de 10 Clientes al menudeo y la Norma del 70%, así como los demás requisitos para ganar excedentes por regalías. Cada distribución individual deberá alcanzar el volumen necesario para cumplir con los requisitos de paridad de volumen para sus líneas descendentes que estén calificando como Mayoristas.48Los privilegios de compra de la Distribución original se otorgarán temporalmente para dar cabida a los requisitos de Paridad de Volumen para las líneas descendentes de la misma que estén calificando.Reconocimiento: a cada uno de los Distribuidores se le reconocerá por sus propios logros en el Plan de Ventas y Mercado. La distribución original no recibirá reconocimiento.Si tanto la distribución original como algunade las distribuciones separadas individuales llegaal Equipo Internacional del Presidente, se otorgaráun diamante únicamente al integrante ascendente

Page 49: Herbalife Normasl

del Equipo Internacional del Presidente, lo que concuerdacon la asignación de diamantes para distribucionesque no son parte de un divorcio. En el casode que una distribución separada individual califiquepara un diamante, solo dicha distribución avanzaráen la categoría de diamantes.Según sea pertinente en cada país, cuando la distribuciónoriginal haya alcanzado la categoría de retiro,cada una de las distribuciones separadas individualesse actualizará a dicha categoría. En el casode una transferencia o renuncia a la distribución original,vencerá la categoría de retiro de cada unade las distribuciones separadas individuales con baseen el período de calificación de la distribución original,en tanto que cada una de las distribuciones deberá volvera calificar individualmente para el retiro.Eventos: las normas vinculadas con asistir a los eventos son específicas para cada uno y pueden variar.Consulta en los materiales de los eventos la información sobre alojamiento, pasajes, transporte, etc.Norma 13-F Cuota anual de procesamientoy recalificaciónCada Distribuidor es responsable de pagar la cuota anual de procesamiento de su distribución individual.La distribución original queda exenta del pago de la cuota anual de procesamiento.Cada uno de los Distribuidores tendrá la responsabilidad en lo individual de cumplir con los requisitos de volumen para la recalificación anual como Mayoristas.La distribución original va a recalificar siempre y cuandouna de las distribuciones individuales recalifiquen;sin embargo, cada uno podrá utilizarlos Puntos de Regalías de la distribución original juntocon los propios, para cumplir los requisitosde recalificación al Equipo TAB.Norma 13-G Solicitudes por modificar la distribución de las ganancias de la distribución original y otros cambiosHerbalife solo aceptará solicitudes por escritoy con certificación notarial para hacer cambiosa la distribución original.Asimismo, todas las solicitudes deberán ser mutuas.Herbalife seguirá pagando las ganancias de la distribución original en la forma establecida antes de la separación/ divorcio. Se dividirán las ganancias únicamente cuando exista un mandato judicial o cuando se reciba una carta de solicitud por escrito y con certificación notarial de parte de cada uno de los Distribuidores. Asimismo, cada uno de los Distribuidores también deberá presentar un formulario de Solicitud de pago con certificación notarial además del mandato judicial o carta de solicitud. Esta última debe incluir instrucciones específicas acerca del porcentaje de la distribución y la obligación fiscal de cada una de las partes en relación con las ganancias.Una vez que Herbalife apruebe la división de ganancias, los cambios futuros en las instrucciones de pago tendrán que aparecer en un mandato judicial, o bien en una carta de solicitud conjunta de ambas partes con certificación notarial.Las declaraciones de ganancias de la distribución original se enviarán al domicilio registrado en los archivos, a menos que cada una de las partes presente por escrito una carta de instrucciones con certificación notarial.Norma 13-H La autoridad de una decisión legal Esta solicitud de asociación, definida en la Norma 13-D como “Derechos para continuar una distribución con e|r mismo patrocinador”, o en la Norma 13-C “Ingresar con un Patrocinador distinto/ participar en otra distribución”, así como cualquier otra norma de Herbalife, de ninguna manera sobresee lo que haya dictaminado un tribunal judicial en cuanto a la disposición de la distribución y/o los derechos, beneficios u obligaciones de cualquiera de las partes para la distribución.Norma 13-1 Impacto de quebrantamientos a la políticaCuando Herbalife determine que la conducta de uno de los Distribuidores quebranta alguna norma, Herbalife, a su sola y absoluta discreción, podrá determinar la disposición de cada distribución asociada incluyendo sin limitarse a decisiones en cuanto a terminar, imponer penas o sanciones o imponer condiciones sobre cualquiera de las distribuciones.49Normal3-J TransferenciasEn el caso de que la distribución se otorguea uno de los cónyuges o de que uno de los Distribuidoresrenuncie a todo su interés en la distribución originaly decida establecer una distribución nueva,aplicará lo siguiente:1. El Patrocinador de la distribución original deberá patrocinar la distribución nueva, 0 BIEN, el Distribuidor deberá observarun período de un año de inactividad a partir de la fecha del decreto o fallo de sentencia de divorcio antes de poder firmar con un Patrocinador nuevo. (Consulta la Norma 7-E - Norma para volver a ser Distribuidor Independiente Herbalife).

Page 50: Herbalife Normasl

El incumplimiento de la Norma 7-E se considera un quebrantamiento del Plan de Ventas y Mercado, que resultará en la terminación de la distribución en cuestión.2. La distribución nueva será totalmente independiente de la original.3. En el caso de que Herbalife reciba la nueva Solicitud de distribución en el año de la transferencia, la categoría de la nueva Distribución será igual a la de la original en el momento de la transferencia.De otro modo, tendrá la categoría del Distribuidor con privilegios de compra al 25% de descuento.4. El avance dentro del Plan de Ventas y Mercado, las ganancias por regalías y/u otros bonos se basará en el volumen alcanzado por la distribución nueva únicamente.5. La transferencia será retroactiva al primer día del mes en que se apruebe.Norma 13-K Otros matrimonios / divorcios múltiples Herbalife únicamente aceptará y asociará las distribuciones de una sola pareja divorciada.La primera vez que se notifique a Herbalife un divorciose establecerán dos distribuciones nuevasque se asociarán a la distribución original,como se describe en la Norma 14-D (Derechos para continuaruna distribución con el mismo Patrocinador). En el casode que uno de los Distribuidores vuelva a casarse, podráagregar a su nuevo cónyuge a su distribución individual.La política para múltiples divorcios se explica con el siguiente ejemplo:

Si Bob vuelve a casarse, las tres distribuciones seguirán asociadas y el nuevo matrimonio no afectará el arreglo del divorcio. La situación se convierte en lo siguiente:Norma N° 14 SummenciaNorma 14-A Muertede un Distribuidor Independiente HerbalifeA la muerte de un Distribuidor Independiente Herbalifeque tenga un cónyuge que le sobreviva o herederoque sea participante activo de la actividad comercial,la distribución permanecerá en manos del cónyugeo de el heredero. Cualquier otra disposición de la distribucióndeberá ser aprobada por el Departamento Jurídicode la oficina central de Herbalife, en Los Ángeles, California.Norma N° 15Un Distribuidor Independiente Herbalife que ha alcanzado la categoría de Mayorista ha demostrado también la voluntad de-aceptar un papel de liderazgo. Además de las responsabilidades como Patrocinador, el Mayorista es responsable de lo siguiente:Norma 15-A Recalificar anualmente Cada Mayorista deberá volver a calificar para su categoría cada año entre el 1 ° de febrero y el 31 de enero del año siguiente, alcanzando los mismos requisitos que las calificaciones como Mayorista original, es decir: lograr 4,000 Puntos de Volumen en un mes o bien 2,500 Puntos de Volumen en dos meses consecutivos con por lo menos 1,000 Puntos de Volumen Ilimitado cada mes. También puedes recalificar acumulando 4,000 Puntos de Volumen Ilimitado dentro del período de recalificación así como acumular10,000 Puntos de Volumen Ilimitado dentro del período de recalificación. Es importante considerar que si decides recalificar con la acumulación de 4,000 Puntos de Volumen Ilimitados dentro del período de recalificación solo conservarás tu descuento y estatus actual. No conservas a tu línea descendente de Mayoristas.Además de recalificar para tu categoría de Mayorista, un Mayorista debe asegurarse de que su cuota de procesamiento anual esté vigente y al día.Los Mayoristas que al 31 de enero no completen su recalificación como Mayorista serán pasados al rango inferior de Consultor Mayor y perderán todos los derechos y privilegios como Mayorista. Esto incluye, pero no de manera exclusiva, la pérdida de todas las líneas que incluyen a un Mayorista. En dicho caso, toda la línea descendente será transferida al siguiente Mayorista Plenamente Calificado en línea ascendente.JANE SMITH

JANE SMITH

BOB & BARBARA SMITH (new spouse)

DistribuciónIndividual

DistribuciónOriignal

DistribuciónIndividual

50Norma 15-B Enseñar los métodos adecuados de publicidadAsesorar y enseñar a los Distribuidores Independientes Herbalife en línea descendente el uso adecuado de la publicidad, así como explicar las normas y reglamentaciones de publicidad y demostrar el uso adecuado de los textos y material de apoyo para ventas.Norma 15-C Informar sobre infraccionesde las normas de conductaInformar de cualquier infracción de las normas de conductau otras normas y reglamentaciones de la compañía y prestarayuda a la compañía para su aplicación.

Page 51: Herbalife Normasl

Norma 15-D Realizar sesionesde capacitación periódicasCapacitar a su organización de manera periódica,ya sea realizando u organizando reuniones periódicas,teleconferencias o a través de comunicación por faxo correo.Norma 15-E Mantener una dirección permanente Mantener un domicilio o dirección comercial permanente y comunicarlo tanto a Herbalife como a la organización para permitir que se mantengan en contacto con él o ella.Norma 15-F Asegurar la preparación adecuada de los documentos del Distribuidor independiente HerbalifeAsegurar la preparación adecuada de los contratosde distribución y las solicitudes de Mayorista y exigirque cada Patrocinador envíe de inmediato la documentacióncorrespondiente a Herbalife.Norma 15-G Mantenerse informadode las políticas de HerbalifeMantenerse informado de las políticas de Herbalife leyendolas diferentes secciones de este manual y todo el materialque la compañía ocasionalmente proporcione. Estudiarlas políticas con la organización descendentepara asegurarse que las conozcan y entiendan.Norma N° 16 Compra tíe productosNorma 16-A Compra adecuada de productosUn Distribuidor Independiente Herbalifeque aún no es Mayorista, deberá comprar todoslos productos Herbalife® a su Patrocinador, su primerMayorista en línea ascendente (si su Patrocinadorno es un Mayorista Totalmente Calificado), o directamentea Herbalife. Las ventas de los productos compradosdirectamente a Herbalife por Distribuidores IndependientesHerbalife que no sean Mayoristas, con un descuento menordel 50%, se acreditarán al Volumen Personal del primerMayorista en línea ascendente Totalmente Calificado.Norma 16-B Pedidos con un 50% de descuento Todas las compras de productos disponibles con un 50% de descuento (pedidos de Mayorista) deberán ser comprados directamente a Herbalife y no podrán ser comprados a un Distribuidor Independiente Herbalife en línea ascendente ni a otro Distribuidor.Norma 16-C Condiciones para obtener un descuento temporal del 50.%Un Distribuidor que haya completado una calificación de Mayorista con un mes de 4,000 Puntos de Volumen es considerado un Mayorista Calificante hasta el 1o del mes siguiente, cuando se convierte en Mayorista Totalmente Calificado. Como Mayorista Calificante, podrá ser elegido para un descuento temporal del 50% durante el resto del Mes de Volumen en el cual se compraron sus 4,000 Puntos de Volumen. El Distribuidor que esté calificando para Mayorista en dos meses consecutivos de 2,500 Puntos de Volumen, no será elegible para un descuento temporal del 50%. Podrá ser elegible para un descuento de un 50% el 1o del mes siguiente a la terminación de su calificación de dos meses, cuando haya sido promovido a Mayorista Totalmente Calificado, siempre y cuando se apruebe y acepte su solicitud de Mayorista.Norma 16-D Autorización de compras con un descuento temporal del 50%Para concretar los privilegios temporales de compra con un 50%, el primer Mayorista en línea ascendente deberá notificar a Herbalife y autorizar el descuento temporal del 50% antes de procesar el pedido. El Mayorista en línea ascendente deberá atestiguar y verificar que el Mayorista Calificante ha alcanzado el volumen necesario para completar la calificación mensual de Mayorista.El Mayorista en línea ascendente deberá tener un Volumen Personal adecuado acreditado con Herbalife en ese mes para calificar al Mayorista. Para asegurar que el volumen del pedido se acredite debidamente, es absolutamente necesario que la forma de pedido se complete correctamente. El comprador con el descuento temporal del 50% deberá asegurar que su nombre y Número de Identificación sean ingresados en la forma de pedido del producto dentro del espacio 50% temporal Mayorista Calificante, para asegurar la acreditación adecuada del volumen. El nombre y Número de Identificación del primer Mayorista en línea ascendente Totalmente Calificado que esté autorizando el 50% de descuento también deberán ser ingresados en el espacio correspondiente al Mayorista Totalmente Calificado.No se permiten ajustes al pedido después de enviado.El volumen comprado con un descuento temporaldel 50% se considera Volumen de Grupo para el MayoristaTotalmente Calificado.51Norma 16-E Si e! Distribuidor Independiente Herbalife no completa la calificación para el 50% temporal Si por alguna razón el Mayorista Calificante no completa la calificación de Mayorista, o Herbalife no recibe a tiempo la solicitud de Mayorista, o por alguna razón no acepta la calificación del Mayorista, se hará un ajuste para cambiar todas las órdenes con un 50% de descuento temporal de vuelta a un 42% de descuento, cambiando así el volumen de Volumen de Grupo a Volumen Personal para el Mayorista. Si este ajuste se completa después de concluido el proceso de ingresos por regalías, entonces los ingresos por regalías y Bonos de Producción que puedan haber sido pagados incorrectamente como resultado de la autorización del pedido con un descuento

Page 52: Herbalife Normasl

temporal del 50%, serán ajustados y pagados a los destinatarios correctos y se ajustarán las calificaciones. El Mayorista que autorizó la compra deberá asegurar a Herbalife que en el futuro los pedidos (volumen) se harán correctamente.Norma 16-F Compra y venta de productos fuera de la línea de patrocinio correcta Se le prohíbe al Distribuidor comprar productos de cualquier otro Distribuidor, salvo como lo permiten en las normas 16-A: “Comprar correctamente” y 16-B: “Pedidos comprados con un 50% de descuento”. Asimismo, se le prohíbe al Distribuidor venderle a cualquier otro Distribuidor que no esté en su organización personal de línea descendente, en cumplimiento con las normas 16-Ay 16-B. Es una infracción a las normas de Herbalife que un Distribuidor venda productos Herbalife® a otro, cuando quien vende no es Patrocinador del comprador (o su Mayorista de primera línea ascendente, si su Patrocinador no es un Mayorista Plenamente Calificado), o cuando el comprador tiene derecho a comprar productos a la compañía con 50% de descuento. Cualquier infracción a esta norma constituye una violación, tanto para el comprador como el vendedor, la cual puede originar sanciones hasta, e incluyendo, la terminación de la distribución involucrada.Norma 16-G Los pedidos deberán ser pagados por el compradorEl pago de todos los pedidos comprados a Herbalife deberá ser efectuado por el Distribuidor Independiente Herbalife designado como comprador en el pedido, o su cónyuge, a menos que medie una aprobación específica por escrito a Herbalife para que otra persona realice el pago.Si se da una autorización escrita, se entenderá que esta es solo para un pedido específico y que para todos los demás pedidos subsiguientes regirán las normas especificadas anteriormente.Los Distribuidores no podrán pagar los pedidos de productos a nombre de otro Distribuidor Independiente Herbalife. Cualquier intento de comprar productos a nombre de otro Distribuidor Independiente Herbalife podría ser interpretado como un intento de avanzar indebidamente en el Plan de Ventas y Mercado.Norma 16-H Formas inaceptables de pago Los Distribuidores no podrán utilizar las tarjetas de crédito, cheques personales o cualquier otra forma de pago pertenecientes a sus Distribuidores Independientes Herbalife, a sus clientes al menudeo o a otras personas para pagar los pedidos comprados a Herbalife.Norma N" 17 Explicación del Mes de Volumen de ventas*Norma 17-A Definición de Mes de Volumen El Volumen de Ventas es acreditado y acumulado por un Mayorista sobre la base de volumen mensual.El Mes de Volumen comienza el primer día hábil del mes y termina el último día hábil del mes. Si el último día es domingo, el Mes de Volumen se extenderá al lunes.De igual forma, si el último día del mes se considera feriado, el mes se extenderá al primer día laborable después del feriado. Herbalife se reserva el derecho de modificar el Mes de Volumen si lo considera apropiado.Norma 17-B Determinación de! Mes de Volumen El Volumen de Ventas se acreditará al Mes de Volumen en el cual se haga el pedido y Herbalife reciba el pago íntegro, excepto en pedidos que cumplan las normas y condiciones aplicadas al Volumen de Ventas Agregado. Por ningún motivo el volumen podrá pasar al pedido de un mes anterior, con la excepción de un pedido de Paridad de Volumen.Norma 17-C Volumen de Ventas Agregado Para que un pedido sea aceptado como Volumen de Ventas Agregado es necesario que se reúnan las siguientes condiciones:1. El pedido deberá hacerse a más tardar el último día designado para pedidos en un Mes de

Volumen, y además2. Deberá hacerse, o Iniciarse, el pago íntegro el mismo último día designado para pedidos ese

mes. En caso de que el pagose envíe por correo, la fecha del sello deberá ser como máximo la del último día designado. Si el pago se efectúa mediante un giro, depósito u otra transacción bancaria, deberá suministrarse un recibo para verificar que la fecha de la transacción se hizo el mismo día, o antes, de la fecha designada como último día para efectuar el pedido del mes, y además,3. Herbalife deberá recibir el pago íntegro en o antes del 5o día del mes siguiente. Si el 5o día

del mes es domingo o feriado, el pago deberá ser recibido en o antes del 4o día del mes siguiente. Si por alguna razón no se aceptara el pago,

tal como con tarjeta de crédito o cheque personal, entonces el pedido será cancelado y el volumen no se aplicará, a menos que se haga otro pedido y se pague dentro de los plazos indicados en estas normas de conducta.52Nonna N° 18 Requisitos de Paridad de VolumenNorma 18-A Definición de Paridad de Volumen La definición Paridad de Volumen se refiere al Volumen Total que debe alcanzar un Mayorista Patrocinador en cualquier Mes de Volumen cuando los Distribuidores Independientes Herbalife en su línea descendente estén calificando para ser Mayoristas. Toda vez que un Mayorista Totalmente Calificado patrocina a uno o más Distribuidores para la posición de Mayorista, el Volumen Total del Mayorista Patrocinador deberá ser como mínimo la misma cantidad que el volumen de dicho Distribuidor o Distribuidores dentro del mismo Mes de Volumen. Los Mayoristas no están autorizados para calificar a Distribuidores Independientes Herbalife como Mayoristas utilizando un volumen comprado en un Mes de Volumen anterior, a menos que se compre una cantidad igual a Herbalife en el mes en curso para reemplazarlo.Norma 18-B Paridad de Volumenpara la calificación de MayoristaEl Mayorista Patrocinador deberá tener como mínimo4,000 Puntos de Volumen Personal para cadauna de sus organizaciones en línea descendente que esténcalificando para Mayorista, utilizando una calificaciónde un mes. El Mayorista Patrocinador deberá tener

Page 53: Herbalife Normasl

como mínimo 2,500 Puntos de Volumen Personalpor mes para cada una de sus organizaciones en líneasdescendentes que estén calificando para Mayoristacon una calificación de dos meses consecutivos.No obstante, el Mayorista Patrocinador deberá tener un Volumen Total suficiente para equiparar con todos los pedidos presentados por sus Distribuidores en línea descendente que estén calificando para Mayorista. Por ejemplo, supongamos que un Mayorista patrocina a un Distribuidor que califica para Mayorista en septiembre con 4,000 Puntos de Volumen Totales.Si los pedidos para calificar son comprados directamente a Herbalife, ya sea con un 42% de descuento por el Distribuidor o directamentepor el Mayorista, el volumen se equipara automáticamente. Si los pedidos se compran directamente al Mayorista, el Mayorista deberá asegurar que una cantidad de volumen igual sea comprada a Herbalife durante el mes de calificación para equiparar el volumen.Norma 18-C Cuando no se equipara el volumenSi cuando se recibe una solicitud para Mayorista de un Distribuidor Independiente Herbalife y el primer Mayorista en línea ascendente Totalmente Calificado no cuenta con un total de Puntos de Volumen suficiente para el mes en que el Mayorista Calificante alcanzó el volumen necesario, se considerará entonces que el Mayorista Totalmente Calificado tiene problema de Paridad de Volumen, para fines de confirmación de las órdenes presentadas por el DistribuidorIndependiente Herbalife para calificar. Herbalife notificará al Mayorista que debe hacer un pedido de Paridad de Volumen por la cantidad que no alcanzara para completar la calificación de su Distribuidor Independiente Herbalife para Mayorista. El Departamento de Pedidos estará autorizado a aceptar el pedido de Paridad de Volumen para el mes en cuestión.Para alcanzar este volumen, el pedidodebe estar claramente identificado como pedidode Paridad de Volumen para el mes de .Norma 18-D Pedido de Paridad de Volumen Para recibir una acreditación adecuada para este volumen, el pedido deberá ser claramente Identificado como pedido de Paridad de Volumen para el mes y año adecuados, con el pago íntegro incluido. El pedido no podrá combinarse con otro volumen. Un pedido de Paridad de Volumen solo podrá ser aceptado por Herbalife si la compañía ha identificado algún problema de Paridad de Volumen y ha notificado al Mayorista como corresponde, y ha autorizado al Departamento de Pedidos que lo acepte. Este pedido se aplicará al Mes de Volumen especificado. Los pedidos de Paridad de Volumen que se hayan efectuado con posterioridad al Mes de Volumen en cuestión no cuentan para calificaciones de Puntos de Regalías, Bonos de Producción del Equipo TAB, ni para ningún otro ingreso del Mayorista. No obstante, se harán los ajustes adecuados al pedido para los Mayoristas en línea ascendente del Mayorista Patrocinador que reciban Bonos de Producción e ingresos por regalías.Norma 18-E Sanción permanente de Paridad de VolumenEl Mayorista deberá efectuar el pedido de Paridad de Volumen a Herbalife antes del final del mes siguiente a la calificación del Distribuidor Independiente Herbalife para evitar una sanción.Si el Mayorista con volumen insuficiente no logra efectuar un pedido para equiparar el volumen, se aplicará una sanción de Paridad de Volumen. La sanción consistirá en que el Mayorista perderá de manera permanente al Mayorista que haya calificado el mes en cuestión, junto con la línea descendente correspondiente.Norma N° 19 Notas de p dido del clienteNorma 19-A Notas de pedido para el cliente El Distribuidor Independiente Herbalife deberá, independientemente de sus obligaciones legales, ofrecer una forma de nota de pedido de Herbalife completa, a todos los clientes de compra al menudeo cuando se concrete la venta. En la forma deberán enumerarse los productos vendidos, el precio de venta, y el nombre y dirección del Distribuidor Independiente Herbalife. Se exigirá que los Distribuidores mantengan copia de todos las formas de notas de pedido al menudeo durante un período de dos años. Herbalife se reserva el derecho de pedir copias de las mismas, verificar las transacciones, términos y condiciones de venta, y el servicio ofrecido por el Distribuidor Independiente Herbalife.53Norma N° 20 Bonos e ingresos por regalíasNorma 20-A Requisitos para ganarlos Para poder calificar para recibir ingresos mensuales por regalías, Bonos de Producción y otras bonificaciones ofrecidas por la compañía, los Distribuidores deberán satisfacer los requisitos de producción de ventas y Puntos de Regalías que están claramente definidos en la sección del Plan de Ventas y Mercado del Paquete Internacional de Negocios o en otros materiales de información y promoción. Además, para ganar esos pagos, los Distribuidores Independientes Herbalife deberán satisfacer ciertos requisitos para clientes al menudeo y distribución de productos. A continuación se definen dichos requisitos adicionales.Norma 20-B Distribución de los productos Herbalife es una compañía de distribución al mayoreo y al menudeo. Los productos comprados a la compañía tendrán como finalidad su venta y distribución entre clientes al menudeo y Distribuidores Independientes Herbalife en línea descendente, o bien para el consumo personal de los Distribuidores Independientes y de sus familiares cercanos. No se autoriza la compra de productos únicamente como forma de calificar para avanzar en el Plan de Ventas y Mercado. Un intento cualquiera de ese tipo redundará en severas sanciones, incluso, aunque no exclusivamente, ser bajado de rango en la categoría de grupo, ser puesto en periodo de prueba, sufrir suspensión de los privilegios de compra y de ingresos, la descalificación en la participación de bonificaciones, y la supresión o terminación de la distribución.Norma 20-C - Norma de los 10 Clientes ^ al menudeoUn Distribuidor deberá vender personalmente a cuando menos diez (10) clientes al menudeo por separado en un Mes de Volumen determinado, para calificar y recibir ingresos de regalías, Bonos de Producción y otros bonos pagados por Herbalife. Para poder cumplir con los requisitos de

Page 54: Herbalife Normasl

certificación de esta norma, un Distribuidor podrá contar con alguno o con todos los criterios siguientes en cada Mes de Volumen.• Una venta a un cliente al menudeo;• Una venta a un Distribuidor de primera líneacon hasta 200 Puntos de Volumen adquiridos personalmente (y sin Distribuidores de línea descendente) se podrá contar como una venta a un (1) cliente al menudeo; y. Un integrante de un Club de Nutrición quien haya consumido producto durante diez (10) visitas al Club de Nutrición en el transcurso de un Mes de Volumen podrá contar para el operador del Club de Nutrición como venta aun (1) cliente al menudeo.*En el caso de que un Distribuidor no certifique oportunamente a Herbalife haberle vendido a cuando menos diez (10) clientes al menudeo en un Mes de Volumen determinado, no se le pagarán ingresos de regalías, Bonos de Producción, y otros bonos.* En el caso de que un Distribuidor utilice sus actividades de muestras en un Club de Nutrición para cumplir, tendrá que llevar, durante cuando menos dos años, un registro de las visitas de los integrantes anotando sus nombres, las fechas de sus visitas e información de contacto. El Distribuidor pondrá estos registros a la disposición de la compañía cuando esta los solicite para efectos de verificación.Norma 20-D - La Norma del 70%A fin de calificar para, y recibir, ingresos de regalías,Bonos de Producción y otros bonos pagados por Herbalife, cuando menos 70% del valor total de los productos Herbalife® que compre el Distribuidor en cada Mes de Volumen tendrá que venderse o consumirse ese mes.Para efectos de cumplir con los requisitos de certificación de esta norma, un Distribuidor podrá contar con alguno o con todos los criterios siguientes:• Ventas a clientes al menudeo• Ventas al mayoreo a sus Distribuidores de línea descendente •Producto consumido en Clubes de Nutrición *En el caso de que un Distribuidor no certifique oportunamente a Herbalife haberle vendido o consumido 70% de sus compras de producto en ese Mes de Volumen, no se le pagarán ingresos de regalías, Bonos de Producción y otros bonos.• En el caso de que un Distribuidor utilice sus actividades de muestras en un Club de Nutrición para cumplir,tendrá que llevar, durante cuando menos dos años, un registro de las visitas de los integrantes anotando sus nombres, las fechas de sus visitas e información de contacto.El Distribuidor pondrá estos registros a la disposición de la compañía cuando esta los solicite para efectos de verificación.Norma 20-E Ingresos por ventas al mayoreo para los Distribuidores en línea descendente Debido a que el volumen es acumulado únicamente por Mayoristas Completamente Calificados, los ingresos por ventas al mayoreo otorgados a los Distribuidores en línea descendente, cuando sus propios Distribuidores en línea descendente compran productos a Herbalife, serán otorgadas al Mayorista. El Mayorista está obligado luego a otorgar este tipo de ingresos a sus Distribuidores descendentes al final del mes en que se reciban dichos ingresos.54Norma 20-F Mantenimiento de registros El Distribuidor deberá mantener los registros y documentación relativa a la distribución de los productos por un plazo mínimo de dos años. Los registros deben contener nombre, domicilio, teléfono del cliente o del Distribuidor a quien se hubieren vendido los productos, así como la información completa de los productos comprados, la cantidad y el método de pago.Estos registros deben proporcionarse a Herbalife, en el momento en que esta lo requiera. Herbalife se reserva el derecho de contactar a los clientes al menudeo o Distribuidores en línea descendente, para confirmar las operaciones registradas, así como el nivel de servicio prestado por el Distribuidor.Norma 20-G Cantidades adeudadas a Herbalife Si un Distribuidor Independiente Herbalife tiene una deuda con Herbalife, incluso, aunque no exclusivamente, un monto que se deba a Herbalife por productos pedidos u otros ajustes a los ingresos, sanciones por infracciones a las normas de conducta u otras reglamentaciones de la compañía, devolución de cheques por falta de fondos u otra forma de pago, o cuotas de procesamiento anuales, Herbalife se reservará el derecho de deducir la cifra adeudada de cualquier suma pagadera al Distribuidor o de retener el pago del dinero adeudado hasta que la cifra debida por el Distribuidor Independiente Herbalifea Herbalife haya sido pagada en su totalidad, y/o Herbalife podrá decidir no reconocer ninguna calificación hasta que se haya pagado o saldado la cifra adeudada a Herbalife.Nomia N° 21Ufe©H©fO31ÍÍ0Norma 21-A Venta únicamente en los países autorizadosLos productos Herbalife® están destinados a la venta y distribución dentro de países específicos para los cuales esos productos son aprobados y producidos.Está estrictamente prohibida la venta de esos productos en cualquier otro país. Cualquier infracción a esta norma podrá derivar en problemas legales o de regulación para la compañía y poner en peligro la actividad comercial de todos los Distribuidores Independientes Herbalife.Por esta razón, las sanciones a los Distribuidores que infrinjan esta norma serán severas y podrán incluir multas significativas, suspensión de pagos de ingresos, suspensión de privilegios de compra y/o el término de la distribución.Norma 21-B Indicaciones de usoEl Distribuidor Independiente Herbalife explicarálas instrucciones de uso y las precauciones,

Page 55: Herbalife Normasl

cuando las hubiere, especificadas en las etiquetasde los productos en el momento de venta de los mismos.Norma 21-C Anuncio de los productos Los Distribuidores no deberán atribuir, de forma oral o escrita, propiedades médicas, terapéuticas o curativas a los productos Herbalife®. Si un cliente está en tratamiento médico, se aconseja a los Distribuidores Independientes Herbalife que recomienden al cliente consultar a su médico antes de introducir algún cambio en su dieta. Siempre se recomendará enfáticamente a las personas con trastornos cardíacos, hepáticos o renales, o que estén en ese momento en tratamiento médico, que consulten a su médico antes de cambiar su dieta.No deberán atribuir a los productos Herbalife®,ya sea en forma oral o escrita, otras propiedadesque las presentadas en el Paquete Internacional de Negocios,en el catálogo de productos, o en otros materiales oficialesde Herbalife. No deberán presentar engañosamenteel precio, la calidad, los resultados o la disponibilidadde los productos Herbalife®.Norma 21-D Presentación engañosa del registro del productoTodos los productos Herbalife® cumplen con todaslas leyes y reglamentaciones federales, estatales y localescorrespondientes. Los Distribuidores no están autorizadosa utilizar el nombre de la Secretaría de Salud cuandopresentan los productos Herbalife®.Norma 21-E Indemnización a Herbalife Sin perjuicio de los otros derechos de Herbalife estipulados por las normas de conducta y otras normas y reglamentaciones, los Distribuidores indemnizarán a Herbalife por cualquier costo o daño que surja de cualquier infracción a la norma 21.Norma 21-F Venta de los productos con fines de reventa a personas que no son Distribuidores Ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá vender productos Herbalife® a personas que no sean Distribuidores Independientes Herbalife y cuya intención sea revender dichos productos.Norma 21-G Modificaciones a etiquetas y materialesUn Distribuidor Independiente Herbalife no deberá borrar, agregar, modificar o alterar las etiquetas, textos, material o embalaje de ningún producto o material informativo Herbalife®, incluyendo el Paquete Internacional de Negocios (IBP) original oficial.Norma N° 22 Exhibición y venta de los productos La actividad comercial fundamental de un Distribuidor Independiente Herbalife es la venta de productos Hen¿ *5Norma 22-A Exhibición en establecimientos de venta al menudeo y de otro tipo Ningún Distribuidor Independiente Herbalife exhibirá los productos Herbalife® en establecimientos de venta al menudeo, incluyendo salones de belleza y peluquerías, spas (balnearios hidroterapéuticos) o gimnasios, farmacias o droguerías, almacenes o casas de venta de alimentos para la salud, almacenes militares, ferias comerciales o de otro tipo, eventos o torneos de trueque, fiestas, mercados al aire libre, convenciones, escuelas, carros de vendedores, o cualquier otro lugar que Herbalife considere que es un establecimiento de venta al menudeo o que por algún motivo resulte inaceptable.Norma 22-B Folletos, volantes, material impreso Estará permitido presentar folletos, volantes, catálogos, publicaciones, revistas, tarjetas comerciales o cualquier otro material impreso producido o aprobado por Herbalife, sobre un mostrador o mesa, pero sin arreglarlos en forma de exhibición.Norma 22-C Material de apoyo de ventas y artículos promocionalesPodrán usarse camisetas, gorras, botones, etc. producidos o aprobados por Herbalife, en los negocios u otros establecimientos identificados en la norma 22-A, pero no podrán ser exhibidos. La pancarta Herbalife® no podrá desplegarse en otro lugar que no sea la oficina o el lugar de reunión de un Distribuidor Independiente Herbalife. En esos establecimientos podrá transmitirse un video producido o aprobado por Herbalife siempre y cuando no sea visible desde la calle o acera.Norma 22-D Oficinas privadas del Distribuidor Independiente HerbalifeUn Distribuidor Independiente Herbalife que tengauna oficina privada podrá vender los productos Herbalife®en su oficina siempre y cuando no haya productos, letreros,afiches, volantes o folletos que sean visibles desde la calleo la acera y no estén en exhibición.Norma 22-E Oficinas de médicos u otros profesionalesLos médicos, trabajadores de la salud u otros profesionales que también sean Distribuidores Independientes Herbalife podrán vender productos Herbalife® en sus oficinas siempre y cuando no haya productos en exhibición. Se permite tener folletos o material informativo de Herbalife sobre un mostrador o mesa.Norma N° 23Norma 23-A Publicidad y material de promoción aprobadosHerbalife se empeña en producir y ofrecer materialde promoción y herramientas efectivas de venta para usode los Distribuidores Independientes Herbalife con finespublicitarios y promocionales y en apoyo de su actividadcomercial. De igual forma, la compañía ha aprobado variosanuncios y volantes para su producción y usopor los Distribuidores, los cuales no pueden ser modificadose inclusive los Distribuidores Independientes Herbalifeno podrán sobreponer algún texto o sello sobre estos.

Page 56: Herbalife Normasl

Los Distribuidores Independientes podrán producir su propia publicidad, previa aprobación de Herbalife, siempre y cuando sea inequívoca y verídica en su contenido, no atribuya a los productos, propiedades terapéuticas o medicinales, preventivas o rehabilitatorias de carácter médico, no dé a entender que se trata de una oportunidad de empleo, y en general cumpla con todas las normas de conducta para publicidad. Ponte en comunicación con el Departamento de Relación con el Distribuidor para obtener una lista de los avisos aprobados existentes. Adicionalmente, un Distribuidor podrá presentar sugerencias en materia de publicidad para su aprobación por la compañía.Norma 23-B Materiales audiovisuales Un Distribuidor Independiente Herbalife no podrá exhibir ni mencionar el nombre de ningún producto, marca o nombre comercial Herbalife®, en ninguna grabación de video, DVD o audio realizada por, para, en nombre de o bajo la dirección de un Distribuidor Independiente Herbalife, a menos que Herbalife haya aprobado el uso de dicha cinta.Norma 23-C Transmisiones por televisión, radio, cable o satéliteNingún Distribuidor Independiente Herbalife estará autorizado a emitir ningún tipo de material audiovisual que se refieraa, mencione, exhiba o promueva de alguna forma, ya sea directa o indirectamente, el nombre, productos, materiales u oportunidad de negocio, o los métodos para conducir dicha actividad, excepto la siguiente publicidad aprobada: “Distribuidor Independiente Herbalife llámame por productos o alguna oportunidad (nombre del Distribuidor y número de teléfono o dirección de correo electrónico)”Norma 23-D Publicidad por televisión En el caso de que Herbalife realice alguna emisión por televisión, satélite o radio, ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá hacer publicidad en dicha estación de radio, red o canal, durante el período que cubra desde una hora antes hasta una hora después de la emisión de Herbalife, aún cuando dicha publicidad se ajuste a las normas de publicidad y otras normas pertinentes de Herbalife.56Norma 23-E Avisos en la guía telefónica Los Distribuidores independientes Herbalife podrán figurar en las páginas blancas de la guía telefónica con el título de “Distribuidor Independiente Herbalife”. La única información que podrá añadirse en este caso es el nombre y/o domicilio y número telefónico del Distribuidor Independiente Herbalife. Los avisos en las páginas amarillas deberán concordar con las reglamentaciones de publicidad de Herbalife, y no podrá usarse la palabra “Herbalife”, fuera de “Distribuidor Independiente Herbalife”, ni los logotipos y/o marcas comerciales de Herbalife International, de otra forma que la utilizada en el aviso aprobado. Se podrá figurar en las páginas amarillas bajo encabezados inequívocos (que no estén dentro de los rubros: medicinal, terapéutico o curativo). Entre los encabezados aceptables se incluyen: cosméticos, productos para el cuidado de la piel y productos de nutrición. Los Distribuidores Independientes Herbalife podrán colocar avisos en las páginas amarillas siemprey cuando cuenten con la autorización de Herbalife para hacerlo.Norma 23-F Números de teléfono gratuitos Los Distribuidores Independientes Herbalife podrán ofrecer un número de teléfono para llamadas gratuitas.No obstante, no se podrán utilizar marcas, nombres comerciales ni lemas de Herbalife, tales como “Herbalife”, “Herbalife International” o “NouriFusion®”, conjuntamente con el número para llamadas gratuitas.Los Distribuidores Independientes Herbalife solo podrán identificarse o presentarse a sí mismos como “Distribuidor Independiente Herbalife”.Norma 23-G Leyes localesAdemás de las políticas de Herbalife, los DistribuidoresIndependientes Herbalife deberán cumplir con todas las leyes,y reglamentos locales, estatales y federales cuando haganpublicidad o promocionen productos Herbalife®o las oportunidades comerciales de Herbalife, debiendosiempre declarar que la publicidad o promociónes de su absoluta responsabilidad y que no actúanen nombre o representación de Herbalife. Es responsabilidaddel Distribuidor Independiente Herbalife decidir cuáles puedenser estas, y cómo se aplican a su actividad comercial.Norma 23-H InternetLos Distribuidores deberán observar todas las normas y reglamentaciones en materia de publicidad cuando hagan publicidad en Internet. Para obtener información completa sobre cómo utilizar este medio para hacer publicidad en su actividad comercial, comuniqúese con el Departamento de Relación con el Distribuidor.Norma 23-1 Entrevistas o declaraciones a ios medios de difusiónOcasionalmente, los Distribuidores Independientes Herbalife podrán ser entrevistados por periodistas interesados en preguntarles sobre los productos Herbalife® o la actividad comercial de Herbalife. Si bien apreciamos cualquier interés expresado en nuestros productos y oportunidad de negocio, únicamente la compañía podrá conceder entrevistas o autorizar publicidad para la compañía o nombres de los productos. Únicamente los funcionarios autorizados de Herbalife podrán escribir o hablar con la prensaoj otros medios de difusión por o en nombre de Herbalife o alguna de sus filiales. Si un periodista se acerca a un Distribuidor Independiente Herbalife para pedirle una entrevista o una declaración, el Distribuidor deberá recomendarle que se ponga en comunicación con Herbalife. Asimismo, se aconseja a los Distribuidores que no inviten a sabiendas a la prensa o a los medios de difusión a una reunión o evento Herbalife. Los periodistas podrán asistir a un evento de ese tipo acompañados por un representante autorizado de Herbalife.Norma 23-J Contactos con autoridades ,.No se permite a los Distribuidores hablar o escribir a autoridades gubernamentales en favor de,

Page 57: Herbalife Normasl

o en nombre de Herbalife, o cualquiera de sus subsidiarias, por cualquier razón que fuera, incluyendo, pero sin estar limitado a, la aprobación de productos, registro o importación. Los Distribuidores que se representen a sí mismos'~— ante el gobierno o a entidades u organismos descentralizados como “hablando por la compañía”, ya sea explícita o implícitamente, están sujetos a terminación de su contrato de distribución independiente.Norma 23-K Ofrecimiento de productos en súbitasNingún Distribuidor Independiente Herbalife puede ofrecer producto alguno de Herbalife para su venta mediante la solicitud o recepción de pujas para dicho producto, incluyendo, pero sin estar limitado a, la solicitud o recepción de pujas por cualquier producto Herbalife® a través de Internet, ya sea en el sitio de un Distribuidor en la red, o a través de sitios de subastas comerciales tales como Ebay o UBid, o en cualquier otro sitio de la red. La venta de productos Herbalife® en sitios tales como Ebay o UBid queda estrictamente prohibida, incluso cuando las ventas sean a precio fijo y no involucren pujas en subastas.57Norma N° 24 scii orla port , I mNorma 24-A Franquicias o territoriosHerbalife no tiene territorios ni franquicias. Herbalife ofreceigualdad de oportunidades a todos los Distribuidores.Tal como se establece en la norma 8-A, ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá figurar o dar a entender que existen franquicias o territorios exclusivos ofrecidos en el Plan de Ventas y Mercado cuando presente u ofrezca la oportunidad de negocio.Norma 24-B Oferta de la oportunidad de negocio Cuando un Distribuidor Independiente Herbalife ofrece la oportunidad de negocio o presenta el Plan de Ventas y Mercado:• Deberá indicar claramente que la actividad principal de un Distribuidor Independiente

Herbalife es vendery distribuir productos Herbalife® a clientes al menudeo, y no debe representar o dar a entender que esto es secundarlo con respecto al patrocinio o desarrollo de la actividad comercial.• No deberá dar a entender o figurar que un Distribuidor Independiente Herbalife puede

beneficiarse solamente con el patrocinio de otros Distribuidores.• No deberá dar a entender que un Distribuidortiene la obligación de patrocinar a otros para convertirse en Distribuidores Independientes Herbalife.• No deberá dar a entender que logrará el éxito con poco o ningún esfuerzo.• No deberá realizar declaraciones que no sean precisas ni verídicas.Norma 24-C Declaraciones de ingresos Cuando un Distribuidor Independiente Herbalife promueve, ofrece o representa los ingresos de su propia distribución o de otra, deberá siempre ser fidedigno en sus declaraciones. Es necesario que estas declaraciones puedan ser verificadas.Norma 24-D Requisitos de ventas al menudeo y calificación para obtener regalías y bonos Un Distribuidor deberá indicar claramente que los ingreses por regalías, los Bonos de Producción u otros ingresos de una distribución solo podrán lograrse por medio de la venta continua de los productos Herbalife® a clientes al menudeo, por él mismo y sus Distribuidores ^ Independientes Herbalife patrocinados, y después de haber cumplido ciertos requisitos.Norma 24-E No hay obligación de comprar los productosNingún Distribuidor Independiente Herbalife podrá dar a entender que existe alguna obligación de comprar los productos, el material informativo o el material de apoyo de ventas, salvo el Paquete Internacional de Negocios (IBP), ni comunicar que los ingresos58por regalías, los Bonos de Producción u otros beneficios podrán ser obtenidos exclusivamente mediante la compra de productos, en lugar de por su venta. .Noima N° 25 c e ..marcas registradas y logotiposNorma 25-A Uso de nombres comerciales, marcas registradasy logotipos No se autoriza el uso de marcas registradas, nombres comerciales o logotipos de Herbalife, o de ningún facsímil de los mismos, sin el consentimiento previo por escrito de Herbalife. Todo eso le pertenece exclusivamente a Herbalife, que se afana por proteger el nombre Herbalife, la marca y los nombres comerciales y los diseños de las etiquetas para impedir su uso no autorizado. Herbalife o cualquiera de sus subsidiarias se reservan el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento y a su entera discreción. Una marca registrada o comercial o logotipo es un nombre o símbolo de propiedad que Herbalife tiene el derecho legal y exclusivo de usar. Por ejemplo, el símbolo, tipografía y la palabra “Herbalife” son marcas registradas por Herbalife. Una marca registrada por Herbalife también incluye el nombre utilizado por un producto Herbalife®, como “Cell-U-Loss”, “NouriFusion®”, etc. Un nombre comercial es un nombre utilizado en la actividad comercial que Herbalife tiene el derecho exclusivo de usar.Los nombres “Herbalife International” y “Herbalife Internacional de México” o “Herbalife Products de México” son nuestros nombres comerciales legales.Norma 25-B Tarjetas comerciales, papelería, membretesUn Distribuidor Independiente Herbalife podrá incluir únicamente la siguiente información en las tarjetas comerciales, papelería, etc. producidas por él o ella: el nombre “Herbalife” en mayúsculas normales (no el logotipo y tipografía de Herbalife), seguido de “Distribuidor Independiente Herbalife”. El nombre, dirección, número de teléfono, fax o correo electrónico del Distribuidor Independiente Herbalife. La publicidad “Llámame por productos” o “Llámame por una oportunidad de negocio”, u otra publicidad que respete las normas de conducta en materia de publicidad y otras pertinentes. Los Distribuidores Independientes Herbalife que deseen utilizar el logotipo Herbalife® en sus tarjetas de presentación, sobres o artículos de papelería podrán comprar material ilustrativo y tarjetas comerciales de Herbalife.Norma 25-C Dirección

Page 58: Herbalife Normasl

Ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá usar la dirección de la oficina central de Herbalife International o de ninguna de las compañías u oficinas Herbalife.Norma 25-D Uso del nombre Herbalife con fines publicitarios Al hacer publicidad, los Distribuidores podrán usar el nombre Herbalife solo de la siguiente manera: “Distribuidor Independiente Herbalife. Llámame por productos” (nombre y número de teléfono) o “Distribuidor Independiente Herbalife. Llámame por una oportunidad de negocio” (nombre y número de teléfono). Estos avisos deberán aparecer solos y no podrán ser agregados a ningún anuncio de confección propia, folletos ni volantes Herbalife. Este aviso no podrá ser alterado de forma alguna. Términos tales como “Herbalife”, “Distribuidor Herbalife”, “Mayorista Herbalife”, “Distribuidor de productos Herbalife®”, etc. solo podrán estar impresos o agregados a un anuncio de un Distribuidor Independiente Herbalife de la manera indicada anteriormente.Norma 25-E Producción de la marca comercial o logotipo Herbalife®Ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá producir o procurar de otra fuente que no sea Herbalife un artículo que lleve el nombre o logotipo Herbalife® o alguna de sus marcas o nombres comerciales.Norma 25-F Mark HughesEl nombre “Mark Hughes” no podrá ser utilizado en ninguna forma de publicidad.Norma 25-G Uso del nombre Herbalife en televisión, radio, revistas o periódicos No podrá utilizarse la palabra “Herbalife” o la mención específica de cualquiera de los productos o dibujos de productos Herbalife® en ninguna publicidad en medios de difusión, ya sea de forma impresa, por audío o video, incluyendo, aunque no exclusivamente, periódicos, revistas, radio y televisión.Nonna N° 26 Derechos de autor del material HerbaiifeNorma 26-A Infracción de los derechos de autor Ningún Distribuidor Independiente Herbalife u otra persona podrá reproducir de forma parcial o total ningún material impreso, cintas de audio, grabaciones en video ni películas que hayan sido producidas por Herbalife, a menos que Herbalife haya dado autorización escrita para ello.Estos materiales están protegidos bajo derechos de autor, estén o no registrados, y son considerados propiedad de Herbalife.Norma 26-B Autorización de reproducción El Distribuidor Independiente Herbalife que desee utilizar reproducciones completas y exactas de artículos o materiales contenidos en el material oficial de Herbalife, tal como el Manual de la carrera, el catálogo de productos Herbalife®, la revista Herbalife Today, cintas de audio, videos u otros textos o folletos, para incorporarlas a las presentaciones de su propia organización de Distribuidores o con fines de información, solamente podrá hacerlo con la autorización previa por escrito de Herbalife, y cuando dicha reproducción contenga la siguiente declaración: “Reproducido con la autorización de Herbalife International. Los derechos al nombre y logotipo Herbalife® y a los nombres o marcas comerciales de Herbalife son propiedad de Herbalife International y sus filiales b compañías asociadas”.Norma 26-C Para uso exclusivo en las actividades comerciales HerbalifeLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán utilizarlos textos o el material de promoción producidospor Herbalife previa autorización por escrito únicamentecon el propósito de dirigir su actividad comercialde Distribuidor Independiente Herbalife.NoimaN°27de ventas no producidos por HerbalifeNorma 27-A Creación de materiales no producidos por Herbalife Los Distribuidores Independientes Herbalife podrán desarrollar sus propios materiales de apoyo de ventas y materiales con el propósito de construir, capacitar y motivar a su propia organización de Distribuidores, siempre y cuando los materiales:• No sugieran ni den a entender que podrá ganarse algún nivel determinado de ingreso con la

actividad comercial Herbalife siguiendo algún método o sistema específico.• Sigan las normas de conducta y todas las demás normas y reglamentaciones escritas de

Herbalife.• No se conviertan o no sean percibidos como una empresa generadora de ingresos que es dirigida

en lugar de, o con, la distribución independiente Herbalife.Norma 27-B Venta de material o apoyos de ventas no producidos por Herbalife Ningún Distribuidor Independiente Herbalife podrá exhibir, promover o vender materiales de apoyo de ventas u otros materiales que no sean de Herbalife en las reuniones u otros eventos dirigidos por Distribuidores o por HerbaKe a menos que la reunión esté conformada exclusivamente por la organización del Distribuidor Independiente He-c-íEl precio de venta del material no producido por Herbalife destinado a los Distribuidores deberá tener un costo razonable con relación al producto que se esté vendiendo y comparable con artículos similares. Los Distribuidores Independientes Herbalife que venden u ofrecen materiales de apoyo de ventas e información no producidos por Herbalife deben entregar un recibo por la compra.Norma 27-C Infracción de las normas concernientes a los apoyos de ventas y materiales informativos no producidos por Herbalife En el caso de que Herbalife determine que un Distribuidor Independiente Herbalife ha provisto apoyos de ventas y materiales informativos que no sean de Herbalife y que infrinjan cualquier ley pertinente o las normas de conducta de Herbalife o las normas y reglamentaciones publicadas ocasionalmente por la compañía, o impidan la actividad comercial de Herbalife o dañen su reputación, Herbalife se reserva el derecho de ordenar al Distribuidor Independiente Herbalife que cese la producción, suministro o distribución de dichos apoyos de ventas y materiales informativos. Si el Distribuidor no cumple lo solicitado, Herbalife tendrá el derecho de sancionar al Distribuidor Independiente Herbalife, inclusive de terminar la distribución y hacer responsable al mismo de cualquier costo, pérdida,

Page 59: Herbalife Normasl

daño u otra responsabilidad sufrida por Herbalife y/o sus Distribuidores como resultado de la producción o distribución de dicho material informativo.Norma 27-D Generación de contactos y envío directo de correspondencia Algunos Distribuidores Independientes Herbalife utilizan programas de generación de contactos o envíos directos de correspondencia para desarrollar sus actividades comerciales. En dichos casos, el Distribuidor Independiente Herbalife deberá cumplir con todas las normas de conducta del mismo modo que lo haría con cualquier otra forma de desarrollo de actividades comerciales. Para obtener una lista completa de las normas para envío directo de correspondencia y generación de contactos, comuniqúese con el Departamento de Relación con el Distribuidor.Norma 27-E Colocación de anuncios, etiquetas desprendióles y folletosEl Distribuidor no debe colocar anuncios publicitarios en:a) ninguna propiedad pública, poste, semáforo, parquímetro, señales de tránsito o cualquier otra

propiedad pública adyacente a cualquier calle, carretera o vía pública; yb) ninguna propiedad privada, sin el permiso expreso del dueño de dicha propiedad. Esta

restricción aplicará aún cuando cualquier ordenamiento, ley o reglamento, federal, estatalo municipal, así lo permitan. Si se colocan anuncios en propiedadprivada, estos deben cumplir con todos los ordenamiento, leyes y reglamentos, federales, estatales y municipales, así como con las normas de conducta de Herbalife. Etiquetas desprendibles y volantes se pueden colocar en cualquier tablero u otros lugares establecidos para ese propósito y además, podrán colocarseo distribuirse en la forma que específicamente lo permitan los ordenamientos, leyes y reglamentos, federales, estatales y municipales. Las sanciones por infracción a esta regla pueden incluir amonestaciones, multas importantes, suspensión de los privilegios de compra y/o terminación de la distribución, a la sola y absoluta discreción de Herbalife.Procedimientos de acatamientoIntroducción1. Procedimientos para presentar una denuncia2. Suspensión de una distribución3. Terminación o cancelación de una distribución4. Procedimiento de apelacionesProcedimientos de acatamiento IntroducciónLas normas de conducta de Herbalife han sido diseñadas para proteger las actividades comerciales de todos los Distribuidores Independientes Herbalife.Las infracciones a estas normas se consideran extremadamente graves. Las infracciones pueden tener un efecto negativo significativo sobre la actividad comercial de todos los Distribuidores Independientes Herbalife, así como influenciar negativamente la opinión de funcionarios gubernamentales, de los medios de difusión o el público en general acerca de Herbalife, sus productos y sus Distribuidores.Herbalife intenta instruir a sus Distribuidores Independientes Herbalife para que lleven adelante prácticas comerciales éticas. En el caso de una infracción, la compañía intentará corregirla asesorando al Distribuidor Independiente Herbalife. No obstante, puede ser necesario implementar medidas más severas en casos más graves, incluyendo, aunque no exclusivamente, las siguientes:• Suspensión de los privilegios de compra• Suspensión de las ganancias• Suspensión temporal o permanente de los Bonos de Producción del Equipo TAB• Suspensión de la invitación para hablaren un evento Herbalife t

• Sanciones financieras• Terminación o cancelación de la distribución601. Procedimientos para presentar una denunciaA. Al enterarse de una infracción a las normas de conducta u otra norma o reglamentación,un Distribuidor Independiente Herbalife debe tratar de ponerse en contacto con el Distribuidor Independiente Herbalife en falta e informarle acerca de los lineamientos adecuados de la compañía, hacer referencia a la sección correspondiente de las normas de conducta, y discutir el asunto con él o ella. Deberá informar al Distribuidor Independiente Herbalife acerca del objetivo de la norma y cómo debería corregir su conducta.B.Si el supuesto Distribuidor Independiente Herbalife en falta muestra por medio de sus palabras o conducta que no desea cooperar, o se niega a hacerlo,el Distribuidor Independiente Herbalife deberá informar de la infracción a la compañía. Esto se debe hacer por escrito al Departamento de Ética y Normatividad de Herbalife, exponiendo la naturaleza de la denuncia y detalles específicos que respalden el alegato, tales como nombres, direcciones y números telefónicos de todas las personas involucradas; fechas, horas, lugares, etc. Es importante que la persona que presente la denuncia dé detalles específicos a fin de probar la infracción. Herbalife no puede investigar ni tomar medidas en base a insinuaciones o especulaciones. Puede ser de ayuda la inclusión de declaraciones escritas de otros Distribuidores Independientes Herbalife que puedan tener conocimiento directo de la infracción, o cualquier otra información que ayude a la cuidadosa examinación de la denuncia. La declaración escrita debe estar firmada por el o los Distribuidores que informen acerca de la infracción y debe incluir sus Números de Identificación. Las denuncias anónimas no pueden ser utilizadas como base para tomar una medida disciplinaria.C. El Distribuidor Independiente Herbalife que informe acerca de una infracción a las normas de conducta debe notificar a su Mayorista en línea ascendente sobre la infracción que ha observado e informarlelas acciones que haya tomado para tratar de corregir la situación.

Page 60: Herbalife Normasl

D.Ante el recibo de una denuncia con suficientes detallesy pruebas, Herbalife notificará al Distribuidor o Distribuidores correspondientes acerca de la denunciay solicitará una respuesta inmediata a los alegatos. Todas las partes tendrán la oportunidad de presentar evidencias y argumentos por escrito a la compañía. Herbalife considera que toda la información relacionada con las denuncias es estrictamente confidencial.

Si la denuncia y/o respuesta recibida no tiene suficiente evidencia para probar que se ha infringido una norma, Herbalife puede solicitar información adicional a cualquiera de las partes.

Una vez que Herbalife haya recibido toda la información de los hechos y circunstancias relacionados con la denuncia, Herbalife determinará si ha habido.una infracción*a las normas de conducta o a otras normas o reglamentaciones.

A su solo juicio, la compañía puede imponer cualquier solución o sanción que determine como adecuada para el caso. Las sanciones pueden incluir una advertencia, período de prueba, suspensión, sanción o terminación.

Herbalife enviará una carta al Distribuidor Independiente Herbalife en falta, a su Patrocinador, a sus tres Mayoristas en línea ascendente que reciban regalías, y en algunos casos a los tres integrantes en línea ascendente de su Equipo TAB. La carta expresará la denuncia específica, la sanción y la acción correctiva a tomarse.En algunos casos, se establecerá un límite de tiempo para el cumplimiento de los requerimientos de la compañía.

Si el Distribuidor Independiente Herbalife en falta no toma las acciones correctivas necesarias, Herbalife tomará nuevas medidas contra el Distribuidor Independiente Herbalife según se considere apropiado y necesario.J Si Herbalife ha determinado que una distribucióndebe ser suspendida o terminada, se aplicarán los siguientesprocedimientos.2. Suspensión de una distribución

La distribución de un Distribuidor Independiente Herbalife en falta puede ser suspendida en cualquier momento por Herbalife ante cualquier denuncia declarada con pruebas que la respalden, o ante una infracción de las normas de conducta o de cualquiera de las normas y reglamentaciones de Herbalife. La suspensión puede incluir cualquier o todos los puntos siguientes:• Suspensión de los privilegios de compra• Suspensión del pago de ingresos regalías• Suspensión de los pagos por Bonos de Producción del Equipo TAB• Suspensión de distinciones o beneficios, por ejemplo vacaciones, broches, etc.« Suspensión del permiso para hablar en representación de la compañía en seminarios de capacitación empresarial u otras reuniones hasta por un período de un año61• Prohibición de asistir a cualquier evento de la empresa, aún en el caso en que el Distribuidor Independiente Herbalife haya calificado para ello• Suspensión de cualquiera de las calificaciones que puedan estar en cursoB. Herbalife se reserva el derecho de publicar, a su entera discreción, el nombre del Distribuidor Independiente Herbalife en falta, la infracción cometida y la sanción.3. Terminación o cancelación de una distribuciónA. Herbalife mantiene el derecho de terminar o cancelar una distribución en cualquier momento con o sin aviso previo siempre que considere que es una acción adecuada y necesaria.B.La terminación significa la cancelación completa de la distribución y la revocación de los derechos del Distribuidor Independiente Herbalife para realizar las actividades comerciales relacionadas con Herbalife.Esto incluye la cancelación de sus derechos a recibir cualquier ingreso futuro proveniente de la distribución, ya sean producidos antes o después de la fechade la terminación. La terminación es efectiva en la fecha indicada en la notificación por escrito de Herbalife al Distribuidor Independiente Herbalife.C.En los casos de duplicidad de distribuciones y otras infracciones similares, se le puede permitiral Distribuidor Independiente Herbalife que continúe como Distribuidor, pero debe realizarlo dentro de la línea de patrocinio adecuada, tal como lo ha determinado la compañía en la aplicación de las normas de conducta.En la mayoría de los casos, la línea descendente de la organización de distribución eliminada es trasladada a la línea de patrocinio adecuada, junto con el Distribuidor Independiente Herbalife.D.Ante la terminación o cancelación de una distribución por cualquier causa conforme a estas normas,el Distribuidor Independiente Herbalife no podrá realizar ningún reclamo contra Herbalife como resultado de dicha terminación o cancelación.4. Procedimiento de apelacionesSi un Distribuidor Independiente Herbalife desea apelar una decisión tomada por Herbalife en casos que involucren suspensiones, sanciones monetarias, terminaciones o cancelaciones de una distribución, el Distribuidor Independiente Herbalife tiene 15 días, desde la fecha de recepción de la notificación escritade Herbalife informándole acerca de la decisión, para presentar información adicional o hechos que crea deban ser considerados. Si la solicitud de apelación no se recibe dentro del período de tiempo asignado, la solicitud será rechazada.Los Distribuidores Independientes Herbalife involucrados en la disputa pueden presentar evidencias o pruebas adicionales que considerén pertinentes a la decisión tomada por Herbalife. No obstante, los Distribuidores deben informar la razónpor la cual dicha información no fue

Page 61: Herbalife Normasl

suministrada durante la investigación inicial.Herbalife informará por escrito a los Distribuidores Independientes Herbalife los resultados de su apelación. La decisión no crea responsabilidad de Herbalife para el pago de ninguna compensación al Distribuidor Independiente Herbalife por pérdidas de ganancias o clientela./62México Reglas de conducta suplementariasCONTENIDOINTRODUCCIÓN64La creación, venta y utilización de los “Métodos de negocio”65-73Definición de “Métodos de negocio”1 -A-1 Examen legal y registro de los “Métodos de negocio” previos a su venta 1 -A-2 Cumplimiento de los “Métodos de negocio” con la ley y los reglamentos de Herbalife 1 -B Restricciones para usar datos de Herbalife obtenidos mediante la creación, promoción o venta de “Métodos de negocio” t

No se requiere otra compra que no sea el Paquete Internacional de NegociosDerecho a cancelar suscripciones y al pago de garantíaRecibosEl propósito de vender “Métodos de negocio” - No lucrativo El precio de venta de ciertos “Métodos de negocio”Honorarios por usar sitios web1-N1-01-P1-Q1-R1-S1-TNo hay incentivos por reclutar o vender “Métodos de negocio”No se permite alentar ni exigir el endeudamiento personal Declaración de divulgación obligatoriaRestricciones a la oferta y venta de “Métodos de negocio” a DistribuidoresRestricciones para la venta o promoción de “Métodos de negocio”en juntas y otros eventos oficialesEmpleo de proveedoresLa venta de contactos está prohibidaHerbalife no aprueba, garantiza ni asume obligación algunaLicencia para usar herramientas y materiales de venta producidos por HerbalifeActualización de materiales65656666676768 68 69 69 69 69 69 69Límite para la venta de “Métodos de negocio” Notificación de fuente /Declaración de la política para “Métodos de negocio”Apéndice A - Declaración de divulgación de los “Métodos de negocio” Apéndice B - Formulario de registro de los “Métodos de negocio”Mercadeo en Internet, incluyendo correo electrónico74-2-A Licencia para usar el nombre Herbalife y los nombres de productos Herbalife®2-B Uso no autorizado de marcas y nombres comerciales o nombres de productos de terceros 2-C Debes divulgar la relación con Herbalife en las páginas de inicio que muestren logos/marcas corporativas 2-D Asociaciones con otras organizaciones 7c2-E Publicidad en buscadores2-F Prioridad o preferencia en un buscador2-G Los hipervínculos 12-H La oferta de servicios en la web642-1 La oferta de productos Herbalife® en subasta 752-J Ventas internacionales ^2-K Declaraciones de privacidad 752-L Datos de consumidores 7<-2-M Norma de conducta personal 7g2-N Acceso no autorizado a computadoras JQ

2-0 Correo electrónico ___________________ 7g2-P Descontinuación de correos electrónicos 77Mercadeo por medio de Telemarketing 78.79Introducción______ TQ

3-A Auto discado ^g3-B Mensajes de voz pregrabados o de voz artificial 7g3-C Faxes no solicitados ^g

Page 62: Herbalife Normasl

3-D Métodos para generar contactos3-E

Cumplimiento con los reglamentos de Herbalife y la ley 79Declaraciones y representaciones 80-814-A Representaciones y declaraciones en general 3q 4-B Declaraciones de pérdida de peso

.....‘ 80

4-C Declaraciones de estructura / función 4-D Declaraciones y testimonios de ganancias4-E Declaraciones y testimonios de ganancias: cumplimiento legal 814-F Declaraciones sobre el negocio en casa /4-G Declaraciones respecto a la relación entre Herbalife

5-A Letreros

81y los Distribuidores Independientes Herbalife 81

Colocación de letreros, volantes, lengüetas para desprender, “sitios especiales” 82825 B Lengüetas para desprender, volantes y “sitios especiales” a?5-C Reglas generales5-D Penas por violaciones8282RReglas de exportación

6-A Actividades en países o territorios que Herbalife no ha anunciado oficialmente abiertos para actividades comerciales6-B Actividades Herbalife en países abiertos §36-C Penas por infracciones _838384INTRODUCCIÓNTodo Distribuidor Independiente Herbalife es un empresariQ independiente con actividades comerciales para su propio beneficio. No tiene relación labora de ninquna clase con Herbalife. Se dedica a adquirir y vender productos Herbalife para su consumo, y si lo desea el Distribuidor Independiente Herbahfe, a promover la oportunidad de negocio. La única relación entre Herbalife y sus Distribuidores Independientes Herbalife es de naturaleza comercial y se inicia y define en la aplicación de distribución internacional y el convenio de distribución.Esa relación comercial incorpora aquellos reglamentos que Herbalife publique a su discreción de vez en cuando para definir los derechos y las responsabilidades de los Distribuidores Independientes Herbalife; cada uno de ellos en su forma más reciente, son publicados por Herbalife. Tales reglamentos incluyen sin limitarse a las reglas de conducta y políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, así como cualquier otro reglamento Herbalife. Nada en los reg amentos Herbalife tiene el propósito de servir ni debe interpretarse como consejo legal; Herbalife no brinda asesoría legal a sus Distribuidores en ningún caso.I as siquientes reglas complementarias se aplican específicamente a la promoción independiente de los productos y de la oportunidad de negocio Herbalife en la República Mexicana:1)La creación, venta y utilización de “Métodos di negocio’2)Mercadeo en Internet, incluyendo correo electrónico3) Mercadeo por medio de Telemarketing4) Declaraciones y representaciones5 Colocación de letreros, volantes, lengüetas desprendióles, “sitios especiales(Sección 1) (Sección 2) (Sección 3) (Sección 4) (Sección 5) (Sección 6)

Page 63: Herbalife Normasl

SECCIÓN 1:La creación, venta y utilización de los “Métodos de negocio”Definición de “Métodos de negocio”Algunos Distribuidores Independientes Herbalife producen, venden y utilizan auxiliares de mercadeo, así como servicios o materiales de apoyo, excluyendo los nombres y la información de contacto de prospectos, así como la recomendación, provisión y colocación de publicidad. Estos auxiliares, servicios y materiales de apoyo incluyen (pero no se limitan a) libros, revistas y otros materiales impresos, materiales audio/visuales, software, herramientas de telemarketing, sitios web, servicios de Internet y otros medios electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos.A los auxiliares, servicios y materiales de apoyo que no fueron producidos por Herbalife se les llaman “Métodos de negocio” en este reglamento. Los Distribuidores convienen en que todos los “Métodos de negocio” cumplirán con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables en México; no serán engañosos y todos los anuncios y/o referencias que incluyan estarán plenamente respaldados con pruebas suficientes.Los “Métodos de negocio” (tal y como se utiliza este término en estas reglas), no son producidos, aprobados, endosados, garantizados ni autorizados por Herbalife y por lo tanto, Herbalife no asume responsabilidad ni obligación alguna, ni la tendrá con respecto a la compra, venta o utilización de los mismos.

Los Distribuidores indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de cualquier responsabilidad | de cualquier naturaleza surgida o derivada de la emisión, uso y/o entrega de los “Métodos de negocio”.1-A-1 Revisión legal y registro de los “Métodos de negocio” previos a su ventaAlgunos Distribuidores Independientes Herbalife venden “Métodos de negocios” siempre y cuando estos se hayan registrado ante Herbalife y que dicho registro esté vigente.Se pueden obtener formularios de registro en Herbalife.COItl.mx o bien llamando al Departamento de Relación con el Distribuidor al (33) 3770 5510. Para determinar si un registro está vigente, los Distribuidores pueden visitar Herbalife.COItl.mx o contactar al Departamento de Relación con el Distribuidor.Herbalife tendrá el derecho de suspender, rescindir o tomar otras medidas disciplinarias contra el Convenio de distribución de cualquier Distribuidor que venda un “Método de negocio” sin registrar, o que proporcione información falsa en el formularlo de registro de “Métodos de negocio”.El registro es únicamente para efectos de rastreo.Ningún “Método de negocio” y ningún Distribuidor Independiente Herbalife declarará ni representará que Herbalife (independientemente de que un “Método de negocio” se haya registrado o no ante Herbalife) ha revisado, aprobado, avalado, garantizado o asumido responsabilidad u obligación alguna con respecto a un “Método de negocio”.Previo a, y como condición para registrar cualquier “Método de negocio” ante Herbalife, el asesor legal del dueño o vendedor principal de “Método de negocio” tendrá que examinar totalmente y aprobar dicho “Método de negocio”. El examen legal debe incluir contenido, método de operación, publicidad y promoción y términos de venta y uso. El respectivo asesor legal emprenderá toda acción aconsejable o necesaria para garantizar que tales “Métodos de negocio” cumplen a cabalidad con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables en México. El asesor legal también debe ser competente en las leyes mexicanas que apliquen al mercadeo multinivel (MLM, por sus siglas en inglés) y debe proporcionar una carta dirigida a Herbalife en la que se identifiquen específicamente los materiales revisados y represente que, con base en su examen como abogado, si el “Método de negocio” se opera tal y como lo refleja el asesor en su examen, (a) tales “Métodos de negocio” cumplen con las políticas y los procedimientos Herbalife con base en su examen de las políticas y procedimientos de Herbalife vigentes en ese momento (los cuales también se identificarían específicamente en la carta); y (b) cumplen plenamente con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables en México. El asesor legal y la carta estarán sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen legal y carta presentados a Herbalife se revisarán cada año, así como también antes de que se hagan cambios a dicho “Método de negocio” y/o después de que las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables en México se enmienden o complementen.Carta del asesor legal:1. Puede incluir una salvedad de que la carta no es una opinión legal formal, ni representa la

Inexistencia de estatutos, reglas o reglamentos que sí existen en Estados Unidos de América, los cuales el “Método de negocio" podría infringir, y que la firma no puede predecir si las diversas fuerzas públicas federales, estatales o locales pudieran cambiar sus interpretaciones de las reglas

y reglamentos aplicables en México;2. Confirmará que el cliente del “Método de negocio” ha accedido a una exención limitada al

privilegio abogado /cliente para permitirle al asesor legal discu: r confidencialmente con el asesor legal de Herbalife, cualquier duda

que este último pudiera tener con respecto a los “Métodos de negocio' revisados y el consejo/recomendaciones hechas al cliente del "Método de negocio” en relación con esos materiales;3. Confirmará que el asesor ha revisado con el clientedel “Método de negocio” todos los documentos relativos a este para los que Herbalife pudiera requerir la firma del cliente: y674. Se deberá entregar a la oficina matriz/Departamento legal de Herbalife mediante alguno de los

Page 64: Herbalife Normasl

siguientes métodos:Por correo: Herbalife Internacional de México SA. de CV. Atención: Ética y Cumplimiento a la

Normatividad de los Distribuidores Camino al ITESO 8900 Int 1a Colonia El Mante, Tiaquepaque Jalisco CP 45609 México

O bien,Vía correo electrónico: [email protected] seguido por la carta original enviada al domicilio anterior.1-A-2 Cumplimento de los “Métodos de negocio” con la ley y los reglamentos de HerbalifeDurante su relación comercial con Herbalife, los Distribuidores crean, venden o utilizan “Métodos de negocio”, directa o indirectamente (como a través de corporaciones) que deben cumplir con las Reglas de conducta y políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, y con cualquier otra norma Herbalife y la ley, incluyendo, sin limitarse a, las leyes referentes a la confidencialidad de los datos del consumidor, sus derechos a la privacidad, las restricciones al telemarketing en todas sus formas y el mercadeo en Internet.Si Herbalife llegare a determinar que uno o más de los “Métodos de negocio” violan sus reglamentos, la ley o los derechos legales de otros, o que producen un riesgo significativo que pudiera dañar el negocio, la reputación, marca o imagen de Herbalife, esta tendrá el derecho de exigirle al Distribuidor Independiente Herbalife que cese inmediatamente la venta o utilización del “Método de negocio” en cuestión sin responsabilidad para Herbalife.1-B Restricciones para usar datos de Herbalife obtenidos mediante la creación, promoción o venta

de “Métodos de negocio”Los Distribuidores podrán producir, vender o revender “Métodos de negocio” bajo su propia responsabilidad a otros Distribuidores únicamente con el propósito de vender productos Herbalife® y para edificar, capacitar y motivar a otros Distribuidores a vender productos Herbalife®, en el entendido de que Herbalife no tendrá responsabilidad ni obligación de ninguna clase que surja de, o se relacione con, dicha venta o reventa de “Métodos de negocio”.Con el fin de proteger los derechos de propiedad intelectual y buena voluntad de Herbalife, así como la oportunidad de ingresos que ofrece a los Distribuidores Independientes, y adicional a cualquier otra restricción o prohibición contenida en cualquier convenio con Herbalife o norma aplicable:Ningún Distribuidor Independiente Herbalife, directa o indirectamente, durante un lapso de tres (3) años posterior a la terminación de su distribución comercial (por el medio que sea, incluyendo rescisión voluntaria de la relación comercial por cualquier motivo), así como ningún ex Distribuidor Independiente Herbalife de manera directa o indirecta:1. Usará información alguna relacionada con la identidad, información de contacto, relaciones de

patrocinio, preferencias ni otra información comercial o personal significativa sobre ningún Distribuidor Independiente Herbalife, adquirida

o derivada de dicha actividad independiente para ningún otro propósito distinto a la distribución, promoción y venta independiente de productos Herbalife® de acuerdo con el Plan de Ventas y Mercado;2. ni ofrecerá, promoverá ni venderá a ningún Distribuidor Independiente Herbalifeo tercero que haya adquirido o utilizado el “Método de negocio”, los productos servicios u oportunidad de negocio asociados a ninguna otra compañíade mercadeo multinivel o de ventas directas.Por ejemplo, durante el período cubierto por estas restricciones, ningún Distribuidor o ex Distribuidor Independiente Herbalife (incluyendo el/la cónyuge de dicho Distribuidor o ex Distribuidor como tampoco ninguna compañía o entidad controlada por alguno de ellos, o en la que alguno de ellos tenga un interés comercial) directa o indirectamente ofrecerá, invitará, alentará, inducirá, propondrá, promoverá, patrocinará, (reclutará o intentará reclutar) a ningún Distribuidor Independiente Herbalife o tercero que haya adquirido o utilizado el “Método de negocio”, la oportunidad para unirse a, participar de alguna manera en, o comprar o vender los productos o servicios de cualquier otra compañía de mercadeo multinivel o de ventas directas.Violar las restricciones anteriores se considerará una violación seria del contrato del Distribuidor con Herbalife, ya que pone en riesgo las relaciones comerciales, el negocio y los ingresos de la compañía y de las personas en línea ascendente de aquellos Distribuidores Independientes Herbalife a quienes se les haya dado acceso por su participación en “Métodos de negocio” cuyo único propósito era promover el negocio Herbalife. El Distribuidor reconoce que Herbalife y sus Distribuidores sufrirían daños irreparables a consecuencia de cualquier infracción a estas restricciones y que la retribución monetaria es insuficiente para compensar a Herbalife por tales daños. Por lo tanto, además de los otros derechos y recursos que tiene la compañía de acuerdo con las Reglas de conducta y políticas con los Distribuidores, cualesquiera otros reglamentos Herbalife y la ley en el caso de una infracción a estas restricciones, Herbalife tendrá derecho a un amparo o interdicto, sin aviso al Distribuidor o ex Distribuidor, restringiendo cualquier divulgación no permitida o uso de la información confidencial, adicional a cualquier otro remedio a su alcance.681 -C No se requiere otra compra que no sea el Paquete Internacional de Negocios (IBP)La única compra que se requiere para convertirse en, tener éxito o avanzar como Distribuidor Independiente Herbalife es la compra única del IBP Herbalife (esto es, el Paquete Internacional de Negocios/Kit del Distribuidor oficial de Herbalife). Cuando un Distribuidor Independiente Herbalife formaliza un convenio comercial como Distribuidor con Herbalife, se le ofrecerá la oportunidad de comprar un IBP, sin aumento de precio o utilidad para el Patrocinador o línea ascendente del patrocinador. Como ilustración:1.Si a un potencial Distribuidor Independiente Herbalife se le ofrecela oportunidad de comprar productos, servicios o materiales (hayan o no sido producidos por Herbalife) en adición al IBP, deberá ser en el entendido de que se trata de una compra opcional

Page 65: Herbalife Normasl

voluntaria y nunca una condición o requerimiento para convertirse en Distribuidor, o para tener éxito o avanzar en el Plan de Ventas y Mercado. Es más, los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán promover ni remarcar las utilidades que se obtienen con la venta de un IBP o paquete producido por un Distribuidor Independiente, Herbalife que contenga cualquier cosa adicional a la que contiene el IBP regular.2.Los Distribuidores no podrán representar o insinuar que los “Métodos de negocio” se requieren (legalmente, o por cuestiones prácticas) para dedicarse a, o tener éxito en, el negocio, participar en la oportunidad de negocio o recibir capacitación y apoyo sugerido por Herbalife de la línea ascendente.1 -D Derecho a cancelar suscripciones y al pago de garantíaAquellas personas o entidades que vendan elementos de “Métodos de negocio” a los Distribuidores Independientes Herbalife que:1.Se vendan por suscripción, deben ofrecer al comprador por escritoal momento de hacer la venta, el derecho a suspender tales suscripciones en cualquier momento y obtener un reembolso por la parte sin expirar de dichas suscripciones. Si existen tarifas variables publicadas por los diferentes períodos de servicio, la tarifa cobrada para calcular cualquier reembolso por suscripción será aquella que corresponda más estrechamente al período real de servicio, siempre y cuando no venza algún pago adicional al momento de cancelar.2.Sean tangibles (es decir; que tengan forma física, como CD y DVD), deberán ofrecer al comprador por escrito al momento de la venta, el derecho de devolver tales materiales al vendedor por la cantidad pagada por el comprador,más manejo y envío. El período de garantía será de cuando menos 180 días desde el momento en que el comprador haya recibido los componentes.El vendedor debe hacer el reembolso en los siete (7) días hábiles siguientes de haber recibido los materiales devueltos en el caso de componentes tangibles.3.No estén descritos arriba (en los numerales), deben ofrecer al compradoruna garantía de satisfacción por escrito, la cual satisfaga (como elija el vendedor) alguno de los incisos (a), (b) o (c) siguientes:A, Una reembolso incondicional como garantía de satisfacción por un período de cuando menos 30

días calendario a partir de la fecha en que se recibió el componente;b. Una garantía incondicional de satisfacción por un períodode al menos siete días calendario a partir de la fecha en que se recibió el componente, pero el vendedor podrá optar por ofrecer esto (en lugar de la garantía de satisfacción de 30 días) únicamente si las siguientes dos condiciones aplican a la vente:i. Los componentes desarrollados por, o comprados por el vendedor a, un proveedor tercera no relacionado (del que ni el vendedoru otro Distribuidor Independíente Herbalife derive directa o indirectamente alguna compensación o beneficio económico de acuerdo con un convenio por escrito entre dicho proveedor y vendedor proporcionado a Herbalife que contenga la siguiente disposición, convenimos, a beneficio de, y sujeto a confirmación por Herbalife Ltd., sus afiliados o subsidiarios no pagar honorario alguno por referir, ni otra compensación o beneficio económico en forma directo o indirecta a ningún Distribuidor Independiente Herbalife", y el precio que cobre el vendedor al comprador no supere los costos directos razonables evaluados sobre la base de un año financiero (neto de descuentos, reservas y demás) incurridos por el vendedor para comprar o crear y vender el componente en particular (incluyendo los costos administrativos directos razonables por la generación de contactos tales como apoyo a clientes, administración de cuentas por pagar y cobrar y cuentas realmente incobrables) más un incremento no superior al 5% de tales costos directos, yii.Que el vendedor retenga y ponga a la disposición de una auditoria a cuenta de Herbalife realizada por una firma de auditoríade reconocimiento nacional, todos los documentas, facturas y registros relacionados con teles compras y costos por desarrollo y ventas o reventas del vendedor; o bien,c. Un reembolso incondicional como garantía de satisfacciónpor un período de cuando menos siete días calendario a partir de la fecha en que se haya recibido el componente, pero el vendedor podrá optar por ofrecer esto (en lugar de la garantía de satisfacción por 30 días) únicamente si además de la carta o cartas previamente proporcionadas por el asesor legal a Herbalife en cumplimiento con la norma 1 -A-2, Herbalife haya recibido una carta vigente dirigida a Herbalife (además de las otras seguridades que Herbalife podría solicitar) de un asesor legal competente en mercadeo multinivel (MLM) confirmando que los “Métodos de negocio” de los que forman parte los componentes, con respecto a contenido y operación, cumplen materialmente con todas las leyes, reglas, regulaciones y normas oficiales mexicanasjaplicables en México al MLM, incluyendo aquellas relativas a oportunidades de negocio. Asimismo que el asesor no conozca de la existencia de alguna ley, norma o reglamento que, en su opinión infringirían los “Métodos de negocio”. El asesor legal y su carta estarán sujetos a la aprobación de Herbalife. El examen y carta legal a Herbalife se renovarán cada año, así como antes de hacer cambios materiales y/o después de que se hagan enmiendas o complementos a las leyes, reglas, reglamentos y las normas oficiales mexicanas aplicables en México.Además de las sanciones que determine Herbalife, independientemente de que esté o no cubierto por las resoluciones anteriores, Herbalife podrá pagar un reembolso a la parte solicitante de parte del vendedor, si la compañía determina en buena fe que dicho pago protege la buena voluntad o reputación de Herbalife o sus Distribuidores.1-E RecibosEl vendedor de “Métodos de negocio” debe proporcionar al comprador un recibo fechado y detallado de todas las compras en las que asigne un precio a cada componente vendido e incluya la siguiente redacción:Los productos o servicios que se están comprando, aun cuando puedan constituir una herramienta

Page 66: Herbalife Normasl

legítima y útil para edificar tu negocio, no son requeridas a fin de ejercer la oportunidad de negocio que se te está ofreciendo. El vendedor es el único responsable por la preparación y venta de estos materiales o servidos, y Ia compañía que brinda la oportunidad de negocio no aprueba, endosa ni garantiza estos materiales. Si, por cualquier motivo no estás satisfecho con cualquiera de los materiales tangibles que haya comprado, podrá devolverlos al vendedor en el domicilio que aparece en este recibo dentro de los 180 días siguientes a que haya recibido tales materiales y recibir un reembolso total por el costo de los mismos, incluyendo manejo y envío, siempre y cuando no estén dañados y se hallen en condiciones que permitan al vendedor volver a usarlos como si estuvieran nuevos.Alternativamente, si el vendedor mantiene un sitio web que clara y conspicuamente establece una política de reembolso que cumpla con la norma 1-D, podrá usarse la siguiente redacción con respecto a los “Métodos de negocio” entregados por Internet:Los productos o servicios que se están comprando, aun cuando puedan constituir una herramienta legítima y útil para edificar tu negocio, no son requeridas a fin de ejercer la oportunidad de negocio que se te está ofreciendo. El vendedor es el único responsable por la preparación y venta de estos materiales0 servicios, y la compañía que brinda la oportunidad de negociono aprueba, endosa ni garantiza estos materiales. Tú podrás calificar para un reembolso en cuanto devuelvas al vendedor materiales tangibles. Para examinar estos derechos vaya a [NOTA: Inserta el URL del sitio web que establece la manera en que el comprador podrá obtener su reembolso).1 -F El propósito de vender “Métodos de negocio” - No lucrativoLos Distribuidores podrán producir y vender “Métodos de negocio” estrictamente con el fin de comprar y vender productos Herbalife®, edificar su propio negocio Herbalife o bien capacitar y motivar a su propia organización a vender productos Herbalife® (y sujetos a las disposiciones de la norma 1 -L sobre las organizaciones de otros Distribuidores), siempre y cuando no se conviertan en (y no se perciban como) empresas generadoras de ingresos que se están manejando en lugar de, o en conjunto con el negocio Herbalife, y no hagandeclaración alguna de parte de Herbalife ni se presenten como representantes Herbalife). Por el presente, los Distribuidores ratifican y reconocen que no existirá relación de ninguna clase entre los Distribuidores y Herbalife distinta a la relación comercial derivada de la compra y venta de productos Herbalife®. Asimismo ratifican expresamente que los Distribuidores Independientes Herbalife son personas independientes que realizan un negocio para su propio beneficio y que están dedicados a vender todo tipo de productos elaborados por distintos proveedores. En consecuencia, el creador, vendedor y revendedor de un “Método de negocio” podrá cobrar precios que no excedan el costo de la(s) unidad(es) que se están vendiendo.1-G El precio de venta de ciertos “Métodos de negocio”Sí un “Método de negocio” (por ejemplo, un Paquete de Decisión) se vende antes de que el comprador sepa que la oportunidad se relaciona con Herbalife, el total por todas estas ventas no podrá exceder lo que resulte menor: el valor del Método de Negocios vendido o 500 pesos, a menos que Herbalife haya aprobado previamente y por escrito un monto superior.1-H Honorarios por usar sitios webLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán cobrar a los usuarios de sus sitios web una tarifa razonable, siempre y cuando tal tarifa no exceda el costo del desarrollo, establecimiento y mantenimiento del sitio web.1-1 No hay incentivos por el reclutar o vender “Métodos de negocio”Los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán ofrecer ni pagar tarifas por endoso o recomendación, tarifas por referir, u honorarios administrativos o reembolsos ni cualquier otra forma de compensación (incluyendo, descuentos devoluciones, bonificaciones, etc.) relacionados por completo, o en parte,0 de cualquier manera con la compra o venta de Métodosde Negocio. Tampoco podrá ningún Distribuidor Independiente Herbalife aceptar tales incentivos.1-J No se permite alentar ni exigir el endeudamiento personalNingún Distribuidor Independiente Herbalife podrá -en conexión con “Métodos de negocio”- alentar o exigir que un Distribuidor actual o prospectivo se endeude a fin de convertirse en Distribuidor Independiente, expandir un negocio existente, o comprar “Métodos de negocio” o productos Herbalife®.1-K Declaración de divulgación obligatoriaAntes o concurrentemente con la primera venta a un comprador en particular de algún “Método de negocio” que se aparte de, o no cumpla con la norma 1-G, tanto el vendedor como el comprador tendrán que examinar la Declaración de divulgación de métodos de negocio en su versión más recientemente publicada por Herbalife. Con objeto de proteger a Herbalife y al vendedor, Herbalife requiere que ambas partes firmen70este documento en los espacios proporcionados y que el vendedor guarde los originales firmados durante cuando menos cinco años, y proporcione a Herbalife una copia firmada. Como alternativa, podrán realizarse y guardarse las firmas del comprador y vendedor en forma electrónica en cumplimiento con las leyes aplicables. La versión actual de la Declaración de divulgación de métodos de negocio se encuentra en el Apéndice A al final de la Sección 1. Asimismo puede obtenerse en Herbalife.com.mx para descarga e impresión.1-L Restricciones a la oferta y venta de Métodos de Negocio a DistribuidoresLos Distribuidores pueden promover, ofrecer o vender “Métodos de negocio” a su línea descendente y organizaciones de línea cruzada, pero solo después de haber recibido consentimiento previo por escrito para tal promoción, oferta o venta del primer integrante calificado al Equipo Internacional del Presidente arriba del (de los) Distribuidor(es) a quienes se les hará dicha promoción, oferta o venta (excepto que los Distribuidores Independientes Herbalife no necesitan

Page 67: Herbalife Normasl

consentimiento para promover, ofrecer0vender “Métodos de negocio” a su propia organización de línea descendente hasta el nivel del siguiente integrante calificado del Equipo Internacional del Presidente). Un solo consentimiento por escrito es válido para todos los Distribuidores Independientes Herbalife hacia abajo hasta el siguiente integrante calificadodel Equipo Internacional del Presidentede la persona que esté dando el consentimiento. Todos los consentimientos por escrito deberán mantenerse en archivo durante dos años y proporcionarse inmediatamente a Herbalife cuando esta así lo solicite.1 -M Restricciones para la venta o promoción de “Métodos de negocio” en juntas y otros eventos

oficialesLos Distribuidores Independientes Herbalife no podrán exhibir, promover o vender ningún “Método de negocio” en juntas, programas u otras funciones patrocinadas y realizadas (total0parcialmente) por Herbalife.1 -N Empleo de proveedoresLos Distribuidores podrán emplear o recomendar a proveedores de “Métodos de negocio”, o bien la utilización de esos “Métodos de negocio”. Sin embargo, ninguno de estos proveedores o sus “Métodos de negocio” podrán usarse para evadir la ley o los reglamentos de Herbalife. Los Distribuidores que utilicen o recomienden a tales proveedores ejercerán la debida diligencia para confirmar que los servicios y “Métodos de negocio” que brindan cumplen con la ley y con los reglamentos de Herbalife. Las acciones de estos proveedores se considerarán acciones del (la) Distribuidor Independiente Herbalife para efectos de estas normas (incluyendo, pero sin limitarse a, las normas 1-D y 1-S).Y por lo tanto, los Distribuidores Independientes Herbalife serán plenamente responsables ante Herbalife por cualquier acciónde los proveedores. No obstante cualquier disposición contraria aquí manifestada, no existirá relación de ninguna clase eníre Herbalife y los proveedores, clientes y/o cualquier tercero contratado o que tenga relación de cualquier clase con los Distribuidores Independientes Herbalife. Por ende, los Distribuidores Independientes Herbalife indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier y toda reclamación emprendida contra Herbalife por cualquier tercero tal por el motivo que sea.1-0 La venta de contactos está prohibidaLos Distribuidores no podrán vender contactos, espacios de publicidad ni publicidad a otros Distribuidores.Los Distribuidores podrán recomendar a proveedores terceros de contactos y publicidad a otros Distribuidores, pero sin ganar compensación alguna (directa o indirectamente) por referidos que conduzcan ala venta de estos y otros auxiliares de venta.1-P Herbalife no aprueba, garantiza, ni asume obligación algunaLos “Métodos de negocio”, así como las representaciones hechas por Distribuidores Independientes Herbalife dedicados a su creación, promoción, oferta, venta o utilización, no podrán manifestar, sugerir ni dar la impresión de que algún “Método de negocio” fue producido, endosado, garantizado, u ofrecido por Herbalife, ni de que Herbalife asume obligación alguna con respecto a su creación, venta o uso.Los Distribuidores indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de toda obligación, de la naturaleza que sea, surgida o derivada de la emisión, uso y/o entrega de los “Métodos de negocio”, así como de cualquier declaración o representación hecha por Distribuidores.1-Q Licencia para usar herramientas y materiales ■ de venta producidos por HerbalifeLos “Métodos de negocio” podrán usar herramientas y auxiliares de venta así como materiales relacionados producidos por Herbalife. Estos incluyen sin limitarse a: grabaciones de audio / visuales, imágenes o descripciones de los productos Herbalife® tomadas de cualquier material y literatura de ventas,o grabaciones audio/visuales actualmente disponibles con Herbalife para venta o distribución. Los Distribuidores no podrán usar ningún material identificado específicamente como no reproducible. En todo momento, los Distribuidores Independientes Herbalife que usen los materiales antes referidos deberán cumplir con las siguientes condiciones:1. Los Distribuidores que usen materiales en su forma no alterada deberán incluir “Herbalife®”

(en cada página o pantalla, o bien usando voiceover (doblaje) en el caso de materiales de audio).

2. Los Distribuidores Independientes Herbalife que usen materiales alterados de alguna forma deberán indicar que los materiales fueron “producidos por un Distribuidor Independiente Herbalife” (en cada página o pantalla

o mediante voiceover, en el caso de materiales de audio).713. Las reproducciones de materiales producidos por Herbalife deben ser de una calidad comparable

al original (ajuicio de Herbalife).4. Todo uso y alteración deberán cumplir con estas reglas,todos los reglamentos Herbalife así como las leyes, reglas y reglamentos mexicanos y las normas oficiales mexicanas.1-R Actualización de materialesHerbalife modifica regularmente sus materiales de productos y ventas. Notificará a los Distribuidores Independientes Herbalife de cualquier cambio en los mismos, y les brindarán una copia por escrito de dichos materiales mediante una publicación general.Los Distribuidores Independientes Herbalife revisarán y actualizarán a la brevedad los “Métodos de negocio” que produzcan o vendan para que reflejen la información de Herbalife al día.1-S Limite para la venta de “Métodos de negocio”Cada Distribuidor que venda “Métodos de negocio” asegurará que la cantidad y los montos cobrados por los “Métodos de negocio” vendidos estén dentro de las condiciones de mercado en relación con

Page 68: Herbalife Normasl

el volumen de ventas y utilidades del comprador obtenidas con su negocio Herbalife.1-T Notificación de fuenteTodos los “Métodos de negocio” exhibirán la fecha de publicación o grabación y el nombre del editor/productor.Sí tiene preguntas acerca de las reglas en relación con los “Métodos de negocio" o su aplicación, llama al Departamento de Relación con ei Distribuidor al (33) 3770 5510 o bien escribe a co m [email protected] DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA PARA “MÉTODOS DE NEGOCIO”Algunos Distribuidores Independientes Herbalife (en adelante los “Distribuidores”) producen, venden y utilizan auxiliares ¡de mercadería, así como servicios o materiales de apoyo, excluyendo los nombres e información de contacto de prospectos, y la recomendación, provisión y colocación de publicidad.Estos auxiliares, servicios de apoyo y materiales (esto es, los “Métodos de negocio”) incluyen (sin limitarse a) libros, revistas y otros materiales impresos, los materiales de audio y visuales, software, herramientas de telemarketing, sitios web, servicios de Internet y otros medios electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos. Herbalife NO produce, aprueba, endorsa, garantiza o autoriza tales “Métodos de negocio” ni asume responsabilidad u obligación ALGUNA, ni la tendrá, con aspecto a su compra, venta o utilización. Comprar “Métodos de negocio” es algo estrictamente voluntario. No se exige comprarlos ni usarlos para ser Distribuidor. Tampoco es necesario hacerlo para poder avanzar o tener éxito como Distribuidor, o para recibir capacitación y apoyo de su Patrocinador y/o línea ascendente. Nadie puede presionarte para comprar o utilizar “Métodos de negocio”.Los Distribuidores solo deben comprar “Métodos de negocio” si por ellos mismos deciden, después de un tiempo razonableen el negocio Herbalife, que estos materiales podrían ayudarles a seguir desarrollando su negocio.El tiempo y dinero que gasten los Distribuidores en “Métodos de negocio” debe limitarse y ser coherente con su propia evaluación de los beneficios razonablemente probables que estos representen para su negocio.La única compra requerida para convertirse en, tener éxito o avanzar como Distribuidor es el IBP Herbalife (es decir, el Paquete internacional de Negocios Herbalife/ Paquete para Distribuidores oficial Herbalife). Al reclutar a un Distribuidor se le debe ofrecer la oportunidad de comprar un IBP sin aumento de precio o utilidad para el Patrocinador o su línea ascendente.En todo momento, el enfoque principal de los Distribuidores estará en la venta de productos Herbalife® para consumo.Las Reglas complementarias de conducta y políticas con Distribuidores de Herbalife-México contienen disposiciones importantes que afectan su potencial decisión de comprar, vender o usar “Métodos de negocio”, incluyendo un reembolso incondicional de 180 días sobre materiales tangibles que cualquier Distribuidor que venda Métodos de Negocios debe ofrecer y respetar. Estas reglas se incluyen en el IBP, o bien, puedes acceder a ellas en el sitio web oficial de Herbalife, MyHerbalife.com. También pueden solicitarse vía telefónica sin costo al DEC de Herbalife al: 01800 8225340Si un comprador tiene una disputa o reclamación en cuanto a “Métodos de negocio”, la cual no se pueda resolver con el vendedor, y dicho vendedor es Distribuidor, la compañía exhorta al comprador a contactar el Departamento de Ética y Cumplimiento de Distribuidores Herbalife (DEC) sin costo al 01800 8225340. El personal del DEC intentará ayudar al comprador y vendedor a llegar a una resolución satisfactoria de su disputa.APÉNDICE ADECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN DE LOS MÉTODOS DE NEGOCIOLos Distribuidores Independientes Herbalife (en adelante, los “Distribuidores”) fundamentalmente se dedican a mercadear y vender productos Herbalife® para su consumo. Sin embargo, también podrán promover la oportunidad de negocio Herbalife, para lo cual serán responsables de capacitar a aquellos a quienes patrocinen. Como ayuda en este último proceso, algunos Distribuidores producen, venden y utilizan auxiliares de mercadería, y servicios o materiales de apoyo que Herbalife no produce, endorsa, garantiza ni ofrece. A estos materiales y servicios se les llama colectivamente, los “Métodos de negocio”.Tales “Métodos de negocio” incluyen, sin limitarse a, libros, revistas y otros materiales impresos, materiales visuales y de audio, software, herramientas de telemarketing, sitios web, servicios de Internet y otros medios electrónicos, concentraciones, juntas y seminarios educativos a los que los Distribuidores pueden asistir si lo desean.72Esta Declaración contiene información importante acerca de la compra o venta de “Métodos de negocio”, y le aconseja sobre sus derechos y responsabilidades legales. Cada persona que opte por vender o comprar “Métodos de negocio” deberá firmar esta Declaración y las Reglas complementarias de conducta México a las que se anexa, antes de consumar cualquier transacción. La declaración no determina precio, cantidad o selección, ya que estas son decisiones Individuales, pero sí obliga a los compradores y vendedores a obedecer las reglas aplicables a la conducta del Distribuidor, particularmente en lo referente a la creación, venta y uso de “Métodos de negocio”.La única relación del comprador en cuanto a la compra y venta de productos Herbalife® es la de Distribuidor originada por este documento. Por el presente, las partes convienen en, ratifican y reconocen que no existirá relación de ninguna clase entre el comprador y Herbalife.INFORMACIÓN IMPORTANTEDebes considerar cuidadosamente cada uno de los siguientes factores antes de comprar “Métodos de negocio": No son materiales Herbalife, Herbalife no produce, aprueba, endosa, garantiza, autoriza ni ofrece “Métodos de negocio", Herbalife no asume responsabilidad u obligación alguna,

Page 69: Herbalife Normasl

ni las tendrá, con respecto a la compra, venta o uso de tales Métodos de Negocio.No se requiere de otra compra distinta al Paquete Internacional de Negocios (IBP). La única compra que se requiere para convertirse en, y avanzar como, Distribuidor Independiente Herbalife es el Paquete Internacional de Negocios (IBP) producido por Herbalife.En otras palabras, para convertirse en Distribuidor, triunfar en el negocio, avanzar en el Plan de Ventas y Mercado o recibir capacitación y apoyo de la línea ascendente NO se te exige comprar ninguna cantidad de materiales, productos o servicios, ya sean producidos por Herbalife o por alguna parte distinta a Herbalife. Tampoco se te exige asistir a ningún seminario, junta o evento.Debes de comprar los productos Herbalife® para tu propio consumo y para revender a otros, pero solo en las cantidades que determines independientemente que vas a consumir y que podrás revender en cierto tiempo. Debes de comprar productos, materiales de negocios y servicios que no sean de Herbalife o asistir a eventos no Herbalife, únicamente si en lo particular decides que te ayudarán a edificar una distribución más exitosa y rentable. Si tú compraste cualquier producto, servicio o material en la creencia de que se te exigía hacerlo, puedes demandar un reembolso completo e Incondicional dentro del período de reembolso manifestado en esta declaración. En caso de que dicha demanda no se atendiera prontamente, contacta al Departamento de Relación con el Distribuidor al (33) 3770 5510.Enfocarse al menudeo. Tu foco fundamental como Distribuidor Independiente Herbalife siempre será la promoción y venta de productos Herbalife® para consumo.Limitar gastos. Debes vigilar cuidadosamente lo que gastas en “Métodos de negocio” para que tus gastos no se tornen excesivos. Estos costos deberán justificarse con un beneficio para tu propio negocio. Comprarás artículos o asistirás a eventos que te brinden información útil para vender productos o patrocinar a otros a hacer lo mismo.Limitación de los compromisos de tiempo. Debes decidir cuánto tiempo necesitas dedicar a asistir a eventos o involucrarse con los materiales asociados a cualquier “Método de negocio”. Deberás considerar cuidadosamente el impacto de este gasto de tiempo (de haberlo) en tu ocupación primarla y en tus relaciones comerciales / de distribución con otros proveedores, tus actividades como Distribuidor Independiente Herbalife y tu familia.Cumplimiento con las Reglas de conducta y políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, y con la ley.Las reglas aplicables a la conducta del Distribuidor Independiente Herbalife contienen disposiciones importantes que pueden afectar tu decisión potencial de comprar, vender o usar “Métodos de negocio”. Tales reglas se incluyen en el Paquete Internacional de Negocios (IBP) que contiene los materiales de registro Herbalife disponibles en Herbalife.COItl.mx. También pueden solicitarse por teléfono a través del Departamento de Relación con el Distribuidor al (33) 3770 5510.Derecho a devolución. En el momento de la venta, el vendedor de cualesquiera materiales tangibles que constituyan un “Método de negocio” debes ofrecer por escrito una devolución completa del costo de dichos materiales tangibles, incluyendo embarque y manejo, válida por 180 días. El vendedor deberá pagar la devolución durante los siete días hábiles siguientes de haber recibido los materiales devueltos. El período de 180 días comienza cuando el comprador recibe los materiales tangibles.No se garantizan resultados. Herbalife no hace ni aprueba representaciones acerca de cuántos ingresos ganará alguien como Distribuidor Independiente Herbalife, y Herbalife no autoriza ni permite a nadie hacer tales representaciones.Tu éxito como Distribuidor Independiente Herbalife dependerá de tus propios esfuerzos y capacidad.73RESOLUCIONESEstatuto privado de limitaciones y elección de derecho.No obstante cualquier estatuto u otra doctrina o autoridad legal o equivalente que indique lo contrario, ninguna reclamación se presentará más de 18 meses después de la primera compra de cualesquiera “Métodos de negocio”.Para efectos de determinar su aplicabilidad, este convenio estará gobernado por, e interpretado de acuerdo con, las leyes de México sin que apliquen los principios de conflicto de ley. Las partes también convienen en que el alcance permitido de cualquier reclamación se determinará de acuerdo con las leyes de México sin que apliquen los principios de conflicto de ley. Entendido y acordado,Vendedor (letra de molde) Firma FechaComprador (letra de molde) Firma Fecha/74Anexo B®HERBALIFE.HERBALIFE INTERNATIONAL DE MEXICO SA DE CVCamino al ITESO 89001-A Colonia El Mante Tiaquepaque, Jalisco CP 45609Relaciones al Distribuidor: (33) 3770 5510 Fax 3837 0038FORMULARIO DE REGISTRO DE MÉTODOS DE NEGOCIOS(Para Uso de Herbalife tínicamente)Para uso de Distribuidores Herbalife que deseen producir y vender Métodos de Negocio a Distribuidores Herbalife o prospectos.Solicitar este Formulario en Relaciones con el Distribuidor o descargarse en documentos en línea en sus herramientas para Distribuidor en MyHerbalife.comInformación del SolicitanteNombre del Método de Negocio (si se utiliza nombre comercial)

Page 70: Herbalife Normasl

mApellido det SolicitanteNombremnDomicilio (Apdo. Postal o Ruta)CiudadClaveFaxDirección internet (en su caso)Número de identificación Herbalife□

Clave Tel. Oína.1

Tel. Dom.Favor efe anotar el país donde estarán disponibles los Métodos comerciales:

1 1 1 1Correo electrónico (si aplica)

1Si requiereEstadoClave Cet.agregue una troja en blanco a este formularioClave___________________________________Convenio_____________________________& registro es únicamente para dar identificación e información de contacto a Herbalife.El solicitante conviene:A. En que ha tenido oportunidad adecuada de revisar ei Reglamento Herbalife Incluyendo las reglas suplementarias y conviene en apegarse a él.B. En que los Métodos de Negocios y cualquier participarte en su producción, promoción, oferta, venta o utilización no podrá expresar, sugerir o generar fa Impresión de que ningún método de negocios fue producido, aprobado, respaldado, garantizado o autorizado por Herbalife. ni que Herbalife acepte obligación alguna con respecto a su creación, venta o usaC. Es responsabilidad exclusiva de quienes crean, venden o usan los Métodos de Negocios el asegurar que estos se apeguen a la Legislación y Reglamentación Herbalife. Herbalife insta a los productores, vendedores y revendedores de Métodos de Negocios a hacer que estos sean revisados a cabaildad por sus propios asesores jurídicos, antes de que se utilicen dictios Métodos y posteriormente con cierta periodicidad.D. Cumplir con las obligaciones de reembolso del Solicitante, estipuladas en la Reglamentación de HerbalifeE. Suministra/ con prontitud cualquier información o documentación adicionad solicitada por Herbalife.F. Presentar formularios de registro adicionales si cambia la información precedente.Firma del Solicitante: ____ .En: ___________-................... 0 ______________ ___________Cucad Estado Oía Mas AñoEnviar eopta a HerbaMe por correo o tex. Conservar copia de archivo „nev. Uc/uo75SECCIÓN 2Mercadeo por Internet, incluyendo correo electrónico2-A Licencia para usar el nombre Herbalife y los nombres de productos Herbalife®Los Distribuidores no podrán usar los nombres comerciales “Herbalife®”, “Herbalife®/Shapeworks®”; los nombres de productos Herbalife®/Shapeworks® ni otra propiedad intelectual Herbalife (o cualesquiera variaciones de la misma) en nombres de dominios (URL), los títulos de páginas dentro de los sitios web (incluyendo, sin limitarse a páginas de inicio), o domicilios de correo electrónico. Sin embargo, el nombre Herbalife y los nombres de sus productos podrán usarse en las etiquetas html (metatags) de buscadores, así como en etiquetas de encabezados. En el caso de que el nombre de un dominio viole esta regla, Herbalife tendrá el derecho de requerir que el dueño lo transfiera inmediatamente a Herbalife sin costo. Esto será adicional a los otros derechos y recursos de Herbalife.2-B Uso no autorizado de marcas y nombres comerciales o nombres de productos de tercerosLos Distribuidores no podrán usar las marcas y nombres comerciales de terceros ni los nombres (ni variaciones de los mismos) de productos de terceros en nombres de dominio (URL), los encabezados de las páginas en sitios web (incluyendo, sin limitarse a páginas de inicio), direcciones electrónicas o etiquetas de html (metatags), a menos que hayan solicitado y obtenido el consentimiento previo por escrito del dueño.Los Distribuidores indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza hecha por cualquier tercero, derivado o relacionado con el uso, por parte de Distribuidores Independientes Herbalife, de marcas y nombres de tercerosolos nombres de productos de terceros.2-C Debe divulgar la relación con Herbalife en las páginas de inicio que muestren logos/ marcas corporativasLos Distribuidores que operen sitios web relacionados con su negocio Herbalife podrán mostrar en

Page 71: Herbalife Normasl

sus sitios web los logos de Herbalife®/Shapeworks®, así como los de otras marcas comerciales Herbalife, pero deben divulgar su relación comercial con Herbalife colocando la frase “Distribuidor Independiente Herbalife” en un lugar prominente de la página de inicio, con el mismo tamaño de letra que el del texto alrededor. La frase también debe aparecer en cada página web en la que aparezca un logo o marca comercial. En el caso de un Distribuidor Independiente Herbalife que venda la marca Shapeworks®, podrá usarse:“Distribuidor Independiente Shapeworks®”. Las palabras y frases con marca comercial / derechos de autor no podrán usarse en el nombre de dominio del sitio web (URL), los encabezados de ninguna de las páginas del sitio web (incluyendo, sin limitarse a la página de inicio), ni en direcciones electrónicas.2-D Asociaciones con otras organizacionesLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán exhibir anuncios de terceros en sus páginas web, siempre y cuando al único y absoluto juicio de Herbalife, los anuncios:1. No estén vinculados a ninguna organización religiosa o política;2. No dañen el nombre o la reputación de Herbalife o de sus Distribuidores Independientes

Herbalife;3. No haga mal uso de las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de

productos u otra propiedad intelectual de Herbalife. Los Distribuidores Independientes Herbalife indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier responsabilidad

o reclamación de cualquier naturaleza hecha por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con la colocación de anuncios en los sitios web de Distribuidores.4. No promuevan directa o indirectamente a alguna otra compañía de ventas directas o de mercadeo

en red (sin importar los productos ofrecidos)ni productos que compitan contra aquellos vendidos por Herbalife (Incluyendo, sin limitarse a sustitutos de alimentos, suplementos nutritivos y cosméticos).2-E Publicidad en buscadoresA los Distribuidores Independientes Herbalife se les permite publicitar la línea de productos Herbalife® y la oportunidad de negocio en los buscadores de Internet, pero solo pueden usar palabras y frases previamente aprobadas por Herbalife para tal publicidad.Esta restricción aplica al URL, etiqueta de encabezado, descripción de 25 palabras, palabras clave que constituyen la etiqueta de HTML (Metatag), etiquetas alt/imagen que describen las imágenesi del sitio, anuncios patrocinados que compran los Distribuidores en los buscadores, así como

cualesquiera otros factores relacionados con las páginas empleados por los motores de búsqueda para determinar la clasificación de los sitios web. Se anexan al presente una lista de palabras clave que pueden optimizar su clasificación en el motor de búsqueda, así como una lista de frases publicitarias aprobadas también disponibles en el Departamento de Relación con el Distribuidor al (33) 3770 5510 o en línea en Herbalife.com.mx. Esto se actualizará de vez en cuando y Herbalife dará a los Distribuidores Independientes Herbalife aviso por escrito de cualquier actualización por medio de una publicación general. Los Distribuidores deben consultar estas listas regularmente y asegurarse a la brevedad de que su publicidad en buscadores cumpla con estas directrices.

2-F Prioridad o preferencia en un buscadorLos Distribuidores Independientes Herbalife no podrán usar tácticas engañosas ni de decepción (según lo determine Herbalife, a su propio y absoluto juicio) para mejorar su preferencia en el índice con los buscadores.762-G Los hipervínculosLos Distribuidores podrán vincular sus sitios web a:1. La página de inicio oficial de Herbalife o cualquier otro sitio web producido o mantenido por

Herbalife;2. Cualquier otro sitio web que ellos mantengan para promover la línea de productos y la

oportunidad de negocio Herbalife;3. Cualquier sitio web de terceros que les ayude a promover la línea de productos y oportunidad

de negocio de Herbalife, siempre y cuando tales sitios web cumplan con la norma 2-D.2-H La oferta de servicios en la webLos Distribuidores que ofrezcan por su propia voluntad y decisión cualquier servicio de web a través de un proveedor deberán proporcionar a cada destinatario de manera fácil de entender, directa y permanentemente disponible, el nombre, domicilio, número de fax y telefónico y dirección electrónica del proveedor, así como el número de registro de la compañía, la autoridad que la registra, la autoridad que supervisa y RFC-ID (de haberlo) del proveedor de servicio.2-1 La oferta de productos Herbalife® en subastaLas ventas por subasta y ventas en sitios de subasta debilitan las relaciones personales que deben desarrollar los Distribuidores Independientes Herbalife con sus propios clientes, así como la marca Herbalife® y la imagen que Herbalife desea establecer para sus productos. Por lo tanto, los Distribuidores no podrán directa o indirectamente, (a través de ningún intermediario o instrumento) ofrecer o facilitar la oferta de productos Herbalife® para su venta por medio de la propuesta o recepción de ofertas abiertas. Esta prohibición incluye, sin limitarse a, ofrecer o recibir ofertas por productos Herbalife® en Internet, a través de una subasta comercial en sitio web, mercado de subasta en línea, o mercado libre, u otro. Es más. los sitios de subastas comerciales o mercados de subasta en línea, mercado libre, y cualesquiera otros sitios que Herbalife determine mantienen un enfoque de subasta, constituyen canales de venta prohibidos, aun cuando las ventas propuestas tengan un precio fijo.2-J Ventas internacionalesLos Distribuidores que realicen o pretendan realizar negocios en los mercados internacionales

Page 72: Herbalife Normasl

por medio de su propio y otros sitios web cumplirán con las Reglas de conducta y políticas con Distribuidores Herbalife, cualquier otro reglamento Herbalife, así como con las leyes y los reglamentos de cada país que tengan jurisdicción sobre sus actividades comerciales y Internet incluyendo, sin limitarse a, las reglas, leyes y reglamentos referentes a la confidencialidad de los datos de los consumidores, sus derechos de privacidad, las restricciones sobre telemarketing y restricciones sobre el mercadeo por Internet. Las referencias a los productos podrían incluir únicamente aquellos productos que estén a la venta en el país en particular, al que estén dirigidas tales comunicaciones.2-K Declaraciones de privacidadLos sitios web de Distribuidores que promueven los productos u oportunidad de negocio Herbalife, o cualquier otra relacióncon Herbalife, deben mantener la confidencialidad de los consumidores y usuarios del sitio cumpliendo con las leyes de privacidad en cada país del que reciban información de consumidores. Los Distribuidores Independientes desplegarán, en un lugar prominente una “Declaración de privacidad” que informe a los consumidores si se está recabando o no su información personal y la manera en que se utilizará dicha información.

2-L Datos de consumidoresLos Distribuidores no podrán vender, intercambiar ni usar información de consumidores ni de los usuarios del sitio, salvo en conexión con los productos u oportunidad de negocio Herbalife. Si alguna persona o entidad solicita que no se use su información, el Distribuidor Independiente Herbalife debe acatar inmediatamente dicha solicitud.

2-M Norma de conducta personalLos Distribuidores no podrán publicar, desplegar ni distribuir ningún material en, o vía Internet, relacionada o no con Herbalife el cual, a juicio único y absoluto de Herbalife resulte difamatorio, injurioso, que menosprecie, amenace, ofenda, acose, o que sea abusivo, obsceno, o pornográfico.

2-N Acceso no autorizado a computadorasLos Distribuidores no podrán interferir ni emprender acción alguna que resulte en una interferencia con, o interrupción de, Herbalífe.com.mx, u otros sitios web mantenidos por Herbalife o sus Distribuidores Independientes Herbalife. Tampoco podrán tener o intentar tener acceso a los sistemas o redes de computación conectados a esos sitios u otros sitios sin previo permiso o autorización por escrito de Herbalife.

2-0 Correo electrónicoLa siguiente discusión y reglas para correo electrónico son, en general, aplicables a todas las actividades de los Distribuidores Independientes Herbalife relacionadas con sus propios negocios Herbalife. Son adicionales a los requisitos federales, estatales y locales. Como servicio a sus Distribuidores (pero jamás como prestación de consejo legal), Herbalife podrá entregar a, y desplegar para, los Distribuidores actualizaciones legales periódicas en , Se esperaque los Distribuidores Independientes Herbalife visiten el sitio web y revisen estos avisos con cuidado, sin embargo, los Distribuidores son los únicos responsables de su cumplimiento con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas.

Los Distribuidores Independientes Herbalife visitarán reguiai— el sitio web de la Procuraduría Federal del Consumidor profeco.gob.mx y otros sitios web gubernamentales re a: vos a fin de enterarse de los avances más recientes en esta a'eaLos Distribuidores cumplirán a cabalidad con todas as e-esreglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas1. Reglas y definicionesLas siguientes restricciones y prohibiciones aplican a todos losDistribuidores quienes transmitan correos electrónicos comerciales parapromover los productos u oportunidad de negocio Herbalife:a. Los Distribuidores independientes Herbalife no enviarán mensajes a menos que tengan una

relación de negocios o personal previa con el destinatario, o bien que el destinatario les haya proporcionado un consentimiento previo afirmativo para recibir el mensaje. “Relación de negocios previa’’ significa una relación comercial formada

por una comunicación voluntaria, en dos sentidos entre el Distribuidor y el destinatario con base en la previa compra o transacción del este último. “Relación personal” significa una relación con base en la calidad de familiar, amistad o conocido del destinatario con respecto de Distribuidor Independiente Herbalife. “Consentimiento afirmativo" significa que el destinatario ha consentido expresamente en recibir el mensaje, ya sea en respuesta a la solicitud clara y conspicua del Distribuidor Independiente Herbalife de tal consentimiento, o por iniciativa propia del destinatario. El consentimiento debe indicar específicamente la recepción de mensajes relativos a los productos u oportunidad de negocio Herbalife.b. Los Distribuidores no deben disfrazar el origen de ningún mensaje de correo electrónico. Cada

mensaje debe incluir información exacta en el encabezado. “Información en el encabezado” significa la fuente, el destino e información de ruta anexa a un correo electrónico, incluyendo el nombre de dominio

y la dirección electrónica de origen, así como cualquier otra información que identifique a la persona que inicia el mensaje.c. La línea “De:” de cada mensaje siempre debe identificar con precisión a la persona que haya

iniciado el mensaje.d. La línea de “Asunto:” de cada mensaje acerca del contenido o tema del mensaje.e. Cada mensaje debe contener una dirección electrónica que funcioneo un mecanismo de Internet que pueda usar el destinatario para responder por correo electrónico u otra forma de comunicación por Internet solicitando no recibir en el futuro mensajes electrónicos comerciales del remitente en la dirección electrónica donde se haya recibido (“solicitud de baja”).

Page 73: Herbalife Normasl

Cada mensaje debe notificar clara y conspicuamente la oportunidad de solicitar una baja y cómo hacerlo.f. Los Distribuidores no deben iniciar o transmitir correo electrónico comerciala un destinatario que haya hecho una solicitud de baja más de 10 días hábiles después de haberla recibido. Cada Distribuidor debe producir y mantener su propia lista de No-Enviar-Correo (“DNE; Do-Not-E-mail list”) para llevar registro de, y acatar, todas las solicitudes de baja.g. Cada mensaje debe incluir una dirección postal física válida del Distribuidor Independiente Herbalife.h. Cualquier Distribuidor que utilice a un tercer proveedor de listas o un servicio de generación de contactos para obtener direcciones electrónicasdebe verificar que cada consignatario obtenido por medio de dicho proveedor o servicio no se halle en la lista DNE del Distribuidor, antes de enviarle cualquier mensaje comercial, aun cuando el proveedor de listas o servicio de generación de contactos afirme que el destinatario ha “optado darse de alta” para recibir correo electrónico, o ha dado su “consentimiento” o “permiso", o cualquier otra indicación de que desean recibir mensajes comerciales.i. Los Distribuidores no deben vender, arrendar, intercambiar o de otro modo transferir o divulgar la dirección electrónica de una persona de la que dicho Distribuidor Independiente Herbalife haya recibido una solicitud de baja.j. Los Distribuidores Independientes Herbalife no deben obtener las direcciones electrónicas de los destinatarios de mensajes cosechando direcciones o haciendo ataques de diccionario. “Cosechar direcciones” se refierea la utilización de software o cualquier otro medio automatizado para recolectar direcciones electrónicas listadas en un sitio web o servicio en línea.Estos pueden incluir las salas de chat, los tableros de mensajes o directorios en línea. No deben recabarse direcciones de estas fuentes cuando estas coloquen un anuncio indicando que el operador del sitio web o servicio en línea no dará, venderá, ni transferirá de dtro modo, las direcciones que mantiene a otra persona alguna para efectos de iniciar mensajes comerciales de correo electrónico. El “ataque de diccionario” se refiere a los medios automatizados empleados para generar direcciones electrónicas posibles mediante la combinación de nombres, láras o números en múltiples permutaciones, k. Los Distribuidores Independientes Herbalife no deben usar libretos (scripts) u otros medios automatizados para registrarse en varias cuentas de correo electrónico o cuentas de usuario en línea para transmitir desde ahí mensajes electrónicos comerciales.I. Los “servicios de generación de contactos” usan técnicas de mercado para localizar a clientes

potenciales para sus usuarios. Algunos Distribuidores Independientes Herbalife compran estos “contactos” para ver si les pudiera interesar comprar productos Herbalife® o conocer la oportunidad de negocio.

Es importante saber que algunos servicios de generación de contactos emplean técnicas que podrían violar las leyes que restringen el envío de correo electrónico comercial, Las consecuencias de comunicarse con contactos comprados a, o proporcionados por, un servicio que emplea métodos cuestionables puede ser muy severa, aun cuando el Distribuidor Independiente Herbalife actúe de buena fe. Es responsabilidad del Distribuidor Independiente Herbalife conocer y acatar la ley y determinar que aquellos con quienes tengan negocios propios, también la acaten. Esto significa que el Distribuidor debe investigar las técnicas de generación de contactos que emplee el servicio y confirmar con certeza que cumplan con las leyes aplicables.Además de sus otros derechos y recursos, Herbalife tendrá el derecho de suspender y rescindir la relación comercial con cualquier Distribuidor Independiente Herbalife, o emprender cualquier otra acción contra una distribución que use contactos generados por medios que no cumplan con la ley, o que empleen dichos contactos de una manera que no cumpla con esta regla, las demás Reglas de conducto y políticas con los Distribuidores además de todos los otros reglamentos Herbalife y leyes aplicables./2-P Descontinuación de correos electrónicosLos Distribuidores Independientes Herbalife descontinuarán inmediatamente sus actividades con correos electrónicos si reciben cualquier indagación o notificación de acción de alguna autoridad gubernamental relacionada con sus prácticas de correo electrónico. Los Distribuidores reportarán inmediatamente todas estas notificaciones o indagaciones al Departamento de Relación con el Distribuidor. La compañía retiene la opción de suspender, rescindir la relación comercial y de emprender cualquier otra acción legal necesaria contra cualquier distribución que no cumpla con los reglamentos de Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos y recursos que tenga Herbalife en cuanto a sus relaciones comerciales con Distribuidores Independientes Herbalife. Los Distribuidores indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza presentada por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con las actividades de mercado realizadas por los Distribuidores Independientes Herbalife según esta sección 2.78SECCIÓN 3Mercadeo por medio de telemarketing INTRODUCCIÓNTelemarketingLa siguiente discusión y reglas para telemarketing son, en general, aplicables a todas las actividades de los Distribuidores Independientes Herbalife relacionadas con sus propios negocios Herbalife. Son adicionales a los requisitos federales, estatales y locales. Como servicio a sus Distribuidores (y no como prestación de consejo legal alguno), Herbalife podrá desplegar actualizacionesen Herbalife.com.mx.Se espera que los Distribuidores visiten el sitio web regularmente y revisen estos avisos o cambios en las reglas con cuidado. Sin embargo, los Distribuidores son los únicos responsables

Page 74: Herbalife Normasl

de su propio cumplimiento con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables. Los Distribuidores Independientes Herbalife visitarán regularmente el sitio web de la Procuraduría Federal del Consumidor, profeco.gob.mx y otros sitios web gubernamentales relativos, a fin de enterarse de los avances más recientes en esta área para mejorar su propio negocio.Los Distribuidores Independientes Herbalife son los únicos responsables por cumplir con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables a las actividades de telemarketing.“Telemarketing” (como se usa el término en este documento) es el mercadeo de productos o servicios por medio de aparatos telefónicos (hacer llamadas), incluyendo máquinas de fax, equipo automatizado de teléfonos, así como grabaciones previamente grabadas o las de voz artificial.Ciertas leyes prohíben o restringen severamente las operaciones de telemarketing utilizando los métodos arriba citados, especialmente cuando la persona que realiza el telemercadeo aborda a personas con quienes no tiene una relación comercial previamente existente, y particularmente cuando los aborda en sus casas.Los Distribuidores Independientes Herbalife cumplirán con las leyes aplicables, las reglas y los reglamentos relacionados con el uso de telemarketing.Como empresarios independientes, los Distribuidores Independientes Herbalife son responsables en lo individual de entender y seguir todas las leyes, reglas y reglamentos relacionados con las prácticas de telemarketing.Cuando compren o usen los servicios de telemarketing de proveedores sin relación o no afiliados, los Distribuidores emplearán la debida diligencia para confirmar que los servicios cumplan con todas las leyes aplicables.DEFINICIONESPara efectos de esta sección aplicarán las siguientes definiciones:>Auto discadoSon equipos capaces de discar (marcar) automáticamente números telefónicos.El término incluye cualquier equipo que realice la función de discado, independientemente de que la máquina esté o no previamente programada con una lista de números, o marque los números aleatoriamente.Relación comercial establecidaUna relación comercial previa está formadapor una comunicación voluntaria en ambos sentidosentre un Distribuidor y un suscriptor residencial;1. con base en la compra o transacción de un suscriptor durante los 18 meses inmediatamente

anteriores a la fecha de la llamada telefónica, si la relación no ha sido concluida previamente por el Distribuidor o la otra parte; o

2. con base en la indagación del suscriptor relativaa los productos o servicios durante los tres meses inmediatamente anteriores a la fecha de la llamada por teléfono, si la relación comercial no ha sido concluida previamente por el Distribuidor o la otra parte. Si el suscriptor telefónico hace a la compañía una solicitud específica de no llamar, con esa solicitud : concluye la relación comercial establecida, auncuando el suscriptor continúe teniendo transacciones comerciales con el Distribuidor Independiente Herbalife.Relación personalEs un familiar, amistad o conocido del Distribuidor Independiente Herbalife que hace la llamada.Discado predictivoEs un hardware y software usados para discar llamadas de telemarketing, mientras las personas que hacen el telemercadeo hablan con otros clientes. Los discados predictivos “predicen” el tiempo promedio que toma a un consumidor contestar el teléfono y cuando quedará libre la persona que hace el telemercadeo para tomar la siguiente llamada.Previo consentimiento expreso / previo permiso expreso.Un consentimiento o permiso evidenciado por un acuerdo por escrito o correo electrónico entre el Distribuidor y cualquier consumidor, en el que este último declara claramente que está de acuerdo con que el Distribuidor lo contacte en relación con los productos o la oportunidad de negocio, especificando el número telefónico o fax al que se pueden hacer tales llamadas.REGLASLas siguientes restricciones y prohibiciones aplican a la utilización de ofertas no solicitadas por fax, ofertas pregrabadas/ de voz artificial y auto discados. Son aplicables a todas las actividades de telemarketing de los Distribuidores Independientes Herbalife. Cuando compren o utilicen los servicios de telemarketing de proveedores sin relación o no afiliados, los Distribuidores Independientes Herbalife deben emplear la debida diligencia para confirmar que los servicios cumplen con estas reglas.3-A Auto discadoEn el ejercicio de su propio negocio, los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán usar auto discado o discado predictivo para ofrecer productos o la oportunidad de negocio Herbalife.3-B Mensajes de voz pregrabados o de voz artificialLos Distribuidores no podrán usar mensajes de voz pregrabados o de voz artificial para ofrecer productos o la oportunidad de negocio, excepto cuando:1. el Distribuidor tenga una relación comercialy de negocios establecida con el destinatario, o2. el Distribuidor haya obtenido previo consentimiento expreso del destinatario para usar tales

mensajes pregrabados o de voz artificial.3-C Faxes no solicitadosLos Distribuidores Independientes Herbalife no podrán usar un “blast fax” (transmisión masiva de

Page 75: Herbalife Normasl

fax) o programa o servicio similar para mandar mensajes por fax. Los Distribuidores Independientes Herbalife solamente podrán enviar mensajes de fax a las personas con las que tengan un negocio establecido o relación comercial, y a aquellas personas que les hayan proporcionado previo permiso expreso para recibir sus mensajes de fax. Por el bien de su propio negocio, los Distribuidores cumplirán con la norma 3-A, así como con cualquier otra ley federal, estatal o local aplicable que regule la transmisión de fax.3-D Métodos para generar contactosLos “servicios de generación de contactos” usan técnicas de mercado para localizar a clientes potenciales para sus usuarios. Algunos Distribuidores Independientes Herbalife compran estos “contactos” para ver si les pudiera interesar comprar productos Herbalife® o conocer la oportunidad de negocio. Algunos servicios de generación de contactos emplean técnicas que podrían violar las leyes que restringen el telemarketing, incluyendo la transmisión de Anuncios no solicitados por fax o “blast fax” (envío masivo de fax), enviar correo electrónico comercial, usar “auto discado" y mensajes pregrabados.Las consecuencias de comunicarse con contactos comprados a, o proporcionados por, un servicio que emplea métodos cuestionables pueden ser muy severas para su relación comercial con Herbalife, aun cuando el Distribuidor actúe de buena fe. Es su responsabilidad conocer y acatar la ley, y determinar que aquellos con quienes tengan tratos comerciales lo hagan también. En el caso de los servicios de generación de contactos, esto significa que el Distribuidor debe investigar las técnicas de generación de contactos que emplee el servicio y confirmar con certeza que cumplan con las leyes aplicables. Además de sus otros derechos y recursos, Herbalife tendrá el derecho de suspender y rescindir la relación comercial con cualquier Distribuidor, o emprender cualquier otra acción contra una distribución que use contactos generados por medios que no cumplan con la ley, o que empleen dichos contactos de una manera que no cumplan con las Reglas de conducta y políticas con los Distribuidores de Herbalife, cualquier otro reglamento Herbalife y leyes aplicables en la materia.3-E Cumplimiento con los reglamentos Herbalife y la leyLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán descontinuar inmediatamente sus actividades de telemarketing si reciben cualquier indagación o notificación d£ acción de alguna autoridad gubernamental relacionada con sus prácticas de telemarketing.Los Distribuidores Independientes Herbalife podrán reportar inmediatamente todas estas notificaciones o indagaciones a la oficina mundial de operaciones Herbalife. La compañía retiene la opción de suspender, rescindir la relación comercial y tomar cualquier otra acción contra cualquier distribución que no cumpla con esta regla, las Reglas de conducta y políticas con Distribuidores Independientes Herbalife y cualquier otro reglamento Herbalife y las leyes. Esto es adicional a los otros derechos y recursos que tenga Herbalife.Los Distribuidores Independientes Herbalife indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo, y en contra de, cualquier responsabilidad o reclamación de cualquier naturaleza presentada por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental, la cual surja o se relacione con las actividades de telemarketing realizadas por los Distribuidores Independientes Herbalife según esta sección 3.

LSECCIÓN 4*Declaraciones y representaciones4-A Representaciones y declaraciones en generalAdlclonalmente a las siguientes reglas específicas, toda declaración, representación y testimonios, incluyendo aquellos relacionados con la pérdida de peso y eficacia de los productos y desempeño económico (incluyendo Ingresos) deberán ser conforme a la ley, veraces y no engañosos. Deben estar basadas en hechos y validados por escrito con antelación a su publicación u otra comunicación. También deben ser coherentes con las declaraciones y representaciones que se hacen en las publicaciones de mercado actuales de Herbalife o en las etiquetas de productos Herbalife® actuales. Como servicio a sus Distribuidores Independientes Herbalife (pero no como prestación de consejo legal), Herbalife podrá exhibir actualizaciones a sus reglas en Herbalife.COm.mx.A los Distribuidores Independientes Herbalife se les requerirá visitar el sitio web para examinar cuidadosamente los avisos y cambios en las reglas.4-B Declaraciones de pérdida de pesoTodas las declaraciones y representaciones de peso saludable, incluyendo testimonios, deberán ir acompañados de la siguiente exención colocada de manera prominente en un tamaño de letra no inferior a 10 puntos en cada página en la que aparezcan las declaraciones:Estos resultados no se garantizan ni son típicos. Los resultados individuales varían.Los Distribuidores Independientes Herbalife cumplirán todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables o relacionadas con esta clase de exenciones.4-C Declaraciones de estructura / funciónLos Distribuidores Independientes Herbalife podrán hacer únicamente aquellas declaraciones de estructura/función que aparezcan en la etiqueta y materiales de mercado Herbalife para el producto en cuestión. Una declaración de estructura/ función es aquella indicación de que el producto puede “ayudar” o “apoyar” una función orgánica/corporal en particular.(Por ejemplo: “el calcio en este producto ayuda a fortalecer los huesos”). Toda declaración de estructura/función, incluyendo los testimonios, deberán ir acompañados con una exención adyacente a las declaraciones con una tipografía de 10 puntos como mínimo en cada página en la que aparezcan las declaraciones:Estas afirmaciones no se garantizan y no han sido evaluadas por ningún organismo regulador mexicano.

Page 76: Herbalife Normasl

Este producto no tiene el propósito de diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna.4-D Declaraciones y testimonios de gananciasMateriales con marca: cuando se haga una declaración de ingresos en un texto publicitario u otros materiales que mencionen Herbalife, tal declaración deberá acompañarse con una exención. Las declaraciones de “estilo de vida”(como las que hablan de autos, piscinas, vacaciones, etc.) y los testimonios personales sobre ganancias o estilo de vida constituyen “declaraciones de ingresos” y se sujetarán a esta regla. Toda declaración de ingresos con marca requiere una exención como la siguiente:Estos ingresos son aplicables a las personas (o ejemplos) mostrados y no son promedio.La exención se exhibirá en un tamaño de letra no Inferior a 10 puntos o 75% del tamaño de la declaración de ingresos, lo que resulte mayor.Materiales sin marca:Cuando se haga una “declaración de ingresos” en textos publicitarios u otros materiales que no mencionen a Herbalife, hay que acompañarla con una exención. Las declaraciones de “estilo de vida” (como las que mencionan autos, piscinas, vacaciones, etc.) y los testimonios personales sobre ganancias o estilo de vida constituyen declaraciones de ingresos y quedan sujetas a esta regla. Toda declaración de ingresos sin marca requiere una exención como la siguiente:Estos ingresos son aplicables a las personas (o ejemplos) mostrados y no son promedio.La exención se exhibirá en un tamaño de letra no inferior a 10 puntos o 75% del tamaño de la declaración de ingresos, lo que resulte mayor. Bajo las siguientes circunstancias limitadas se aceptarán exenciones alternativas para los materiales sin marca, como sigue (mismos requisitos de tipografía y colocación):Cuando se publicite en tarjetas de presentación, tarjetas de oportunidad, anuncios clasificados o cualquier otro formato inferior a seis pulgadas cuadradas:Los ingresos presentados no son típicos.Presentaciones visuales v en audio;Además de lo anterior, existen requisitos específicos para inc <jr las exenciones en las presentaciones visuales y de audio.En las presentaciones visuales y de audio la exención dece £osr=o=r al principio y al final de las presentaciones, el tiempo sute e*:e que cualquier persona pueda leerla, en el caso de preserva: :res visuales, o escucharla, en el caso de una presen taco' . en-a.4-E Declaraciones y testimonios de ganancias; cumplimiento legalLos Distribuidores Independientes Herbalife son responsables por comprender y obedecer las leyes relativas a las declaraciones y testimonios de ganancias en México y en cada jurisdicción donde tengan la intención de realizar su propio negocio.4-F Declaraciones sobre el negocio en casaAl promover la oportunidad de negocio Herbalife, los Distribuidores no podrán falsear el grado hasta el cual podrán realizarse solo en casa las actividades de un Distribuidor Independiente Herbalife.4-G Declaraciones relativas a la relación comercial entre Herbalife y los Distribuidores

Independientes HerbalifeLas disposiciones de este convenio no se interpretarán como creadoras de ningún tipo de asociación entre los Distribuidores y Herbalife.Los Distribuidores y Herbalife en todo momento se mantendrán como entidades separadas sin relación entre sí, con la sola excepción de la relación contractual establecida expresamente en este convenio.En todo momento, los Distribuidores Independientes Herbalife son contratistas independientes autoempleados, que llevan el negocio para su propio beneficio, dedicándose a la venta de todo tipo de productos elaborados por distintos proveedores, actuando como Distribuidores para distintas compañías, sin relación laboral de ninguna especie con Herbalife. Esto significa que los Distribuidores en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia están subordinados a Herbalife, ya que ellos no están sujetos a controles, horarios de trabajo, instrucciones, órdenes escritas o verbales de Herbalife, y ellos no recibirán en ningún caso, compensación, reembolsos, bonificaciones o beneficios de Herbalife. Por estas razones, ningún Distribuidor podrá declarar, representar o insinuar que es empleado por, habla a nombre de, o brinda alguna clase de servicio de consultoría a Herbalife, ni que el negocio Herbalife es un empleo o trabajo.Por ejemplo: los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán usar los términos “trabajo”, “salario”, “empleo”, “prestaciones”, “compensación”, “órdenes” o “vacaciones pagadas” (ni otros términos similares) al promover la oportunidad de negocio. Los Distribuidores Independientes Herbalife tampoco podrán mercadear la oportunidad de negocio utilizando herramientas dedicadas fundamentalmente o por entero a publicitar empleo u oportunidades de trabajo incluyendo, sin limitarse a: anuncios “Se solicita”, tableros de avisos de empleo, o bien buscadores de empleos en Internet, a menos que los anuncios indiquen clara y conspicuamente que lo que se ofrece es una oportunidad de negocio independiente, y no un trabajoo empleo. Por el presente, el Distribuidor declara contarcon recursos propios y suficientes para cumplircon sus obligaciones en este documento. Todasy cada una de las obligaciones y responsabilidadesque por cualquier motivo pudiesen existir paracon los empleados y/o contratistas, y/o clientes del DistribuidorIndependiente Herbalife serán por cuenta exclusiva delDistribuidor Independiente Herbalife.*De acuerdo con lo anterior, los Distribuidores serán responsables de cualesquiera y todas las reclamaciones individuales y de grupo hechas por el motivo que sea por cualquiera de sus

Page 77: Herbalife Normasl

empleados y/o contratistas y/o clientes que participen en la ejecución de este convenio, o por cualquier persona o entidad surgida de la relación laboral y contractual entre dichos empleados y contratistas y clientes, respectivamente, y el Distribuidor, independientemente de que dichas reclamaciones sean supuestas o afirmadas contra el Distribuidor o Herbalife.Tomando en cuenta que ninguna clase de relación existirá entre Herbalife y dichos empleados, en vista de que tales empleados serán de los Distribuidores Independientes Herbalife, estos últimos pagarán todos los derechos al Instituto Mexicano del Seguro Social y al Fondo de la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT). Asimismo cumplirán con las disposiciones de todos los reglamentos relativos a cualquier persona que la ley exija acatar a los Distribuidores.Los Distribuidores indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier obligación o reclamación de cualquier naturaleza presentada por algún tercero o autoridad gubernamental, surgida de, o relacionada con, las actividades realizadas por los Distribuidores Independientes Herbalife según esta sección 4. El Distribuidor Independiente Herbalife reembolsará, cuando se le solicite, cualquier monto que a Herbalife se le requiera o esta juzgue en su mejor interés pagar por cualquiera de los motivos mencionados arriba.Con objeto de garantizar el pago de las obligaciones del Distribuidor, mencionadas previamente, Herbalife podrá retener de cualesquiera sumas de otro modo pagaderas al Distribuidor Independiente Herbalife el monto que juzgue necesario.

Colocación de letreros, volantes y lengüetas desprendibles.5-A Letreros Contenido aprobado:Herbalife publica una amplia variedad de letreros aprobados. Estas plantillas, que se actualizarán periódicamente y publicarán en lo general, también pueden descargarse de aalife.com.mx o solicitarse en el Departamento de Relación con el Distribuidor al (33) 3770 5510.Los letreros que usen los Distribuidores Independientes Herbalife solo podrán utilizar estas plantillas o textos publicitarios permitidos en su momento por Herbalife y sin alteraciones. Las alteraciones permitidas son para identificación e información de contacto de los Distribuidores.Propiedad privada:Los Distribuidores podrán colocar letreros en propiedad privada cuando cuenten con el consentimiento por escrito del dueño de la misma.Herbalife ofrece en Herbalife.com.mx un modelo de carta de consentimiento que los Distribuidores Independientes podrán descargar y usar. O bien pueden obtenerla con el Departamento de Relación con el Distribuidor al (33) 3770 5510.Los letreros y otros materiales no deben quedar visibles desde la calle o la acera cuando se usen en conexión con una oficina privada u otro lugar donde se lleve un negocio Herbalife. Tampoco pueden exhibirse ni distribuirse de manera que pudiera distraer a los conductores de autos o transeúntes.Propiedad pública:Los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán colocar letreros en propiedades públicas, incluyendo postes de servicios, luminarias de la calle, semáforos, parquímetros o indicaciones de tránsito.5-B Lengüetas para desprender, volantes y “sitios especiales”Se pueden usar las lengüetas desprendibles y volantes siempre y cuando su contenido y modo de uso respete los derechos de otros, las Reglas de conducta y políticas con Distribuidores Independientes Herbalife, cualquier otro reglamento Herbalife y la ley. Un ejemplo de uso permitido es colocar volantes en tableros de anuncios y otros lugares establecidos con el propósito específico de permitir la colocación de anuncios comerciales.5-C Reglas generalesEn el desempeño de la relación comercial existente, los Distribuidores Independientes Herbalife cumplirán con todas las leyes, reglas, reglamentos y normas oficiales mexicanas aplicables al publicitar y promover los productos Herbalife® o la oportunidad de negocio.Si bien Herbalife proporciona sugerencias, orientación y, en algunos casos, restricciones adicionales, es únicamente responsabilidad del Distribuidor Independiente Herbalife como empresario Independiente verificar lo que la ley requiere para su negocio y cumplir con todas las leyes, reglas, reglamentos, ordenanzas y normas oficiales mexicanas.• Todos los materiales cubiertos por esta regla deben incluir el nombre y domicilio postal (o

teléfono• que conteste personalmente) del Distribuidor quien• haya exhibido o distribuido el material.• Ningún material puede adherirse a cajeros automáticos (ATM), teléfonos, máquinas expendedoras

o bombas de gasolina, ni puede fijarse o dejarse de manera que cree molestia.• Los materiales deben retirarse rápidamente en cuanto lo solicite alguna autoridad

gubernamental, el dueño de la propiedad (en el caso de que retire su consentimiento) o Herbalife.

Es muy probable que esta norma tenga actualizaciones periódicas.Se le podrá exigir a los Distribuidores que verifiquen si hay actualizaciones a esta norma visitando Herbalife.com.mx o llamando al Departamento de Relación con el Distribuidor al (33) 3f70 5510. Los materiales que no cumplan con estas reglas actualizadas tendrán que bajarse o retirarse a la brevedad.5-D Penas por violacionesLas violaciones a esta regla podrán tener consecuencias serias, incluyendo multas significativas, la suspensión de privilegios de compra, o la rescisión de la relación comercial con Distribuidores Independientes Herbalife. En los casos en que el dueño de un terreno u otra

Page 78: Herbalife Normasl

propiedad, o alguna entidad gubernamental cobre los costos de limpieza, estos serán cubiertos (o si así lo decide Herbalife, reembolsados a Herbalife) por el Distribuidor Independíente Herbalife responsable. Adicionalmente y siempre con respecto a la relación comercial, los Distribuidores Independientes pagarán a Herbalife las siguientes sanciones.Los Distribuidores indemnizarán y mantendrán a Herbalife libre y a salvo de, y contra, cualquier obligación o reclamación de cualquier naturaleza presentada por cualquier tercero y/o autoridad gubernamental que surja de, o se relacione con las actividades realizadas por Distribuidores Independientes Herbalife de acuerdo con esta sección 5.83SECCIÓN 6Reglas de exportación6-A Actividades en los países o territorios que Herbalife no ha anunciado oficialmente abiertos

para actividades comerciales.Independientemente de que se use o no el nombre “Herbalife®", los Distribuidores no podrán ejercer ninguna otra actividad comercial (incluyendo actividades “de preparación o preparatorias”) relativas a Herbalife en estos países o territorios, incluyendo sin limitarse a esfuerzos o intentos por:1. Registrar o licenciar los nombres, productos o Plan de Ventas y Mercado;2. Vender o distribuir productos Herbalife®;3. Promover productos Herbalife® o la oportunidad de negocio (incluyendo, sin limitarse a llevar

el botón o publicitar por cualquier medio); o bien4. Realizar juntas (grandes o pequeñas) o patrocinaro reclutar a personas quienes residan en esos países.Las restricciones incluyen actividades que ocurren físicamente fuera de un país sin abrir, pero que tengan el propósito o efecto de causar cualquiera de los resultados prohibidos en el numeral 1 anterior.Herbalife no aceptará con conocimiento solicitudes para Distribuidor de personas que residan en estos países, y se reserva el derecho de cancelar, sin obligaciones, la relación comercial con los Distribuidores Independientes Herbalife residentes en países sin abrir en el momento en que se hiciera la solicitud.6-B Actividades Herbalife en países abiertos (que no sean China)Los productos Herbalife® tienen como propósito su venta y distribución únicamente dentro de los países específicos donde se hayan aprobado y para los que se elaboraron.• La venta de estos productos en cualquier otro país está prohibida.• Los Distribuidores Independientes Herbalife no podrán embarcar ni arreglar el embarque (directa o Indirectamente) de productos de un país a otro, independientemente de que seano no para consumo personal.• Un Distribuidor podrá personal o físicamente recoger productos Herbalife® en un país y luego llevarlo a otro, PERO únicamente una “cantidad razonable de producto” para su propio consumo personal o como regalo, no para reventa. Una “cantidad razonable de producto” significauna dotaciónde hasta dos meses para una persona (o una dotación de un mes para dos personas) de un surtido razonable de productos,que no excederá en cualquier período de 30 días 1,000 Puntos de Volumen en total por todos estos productos.• El Distribuidor será el único responsable de las consecuencias de llevar cualesquiera productos de un país a otro e indemnizará a la compañía manteniéndola segura y a salvo de cualesquiera consecuencias adversas.• Ningún Distribuidor está autorizado para, ni se le permite abordar a las autoridades gubernamentales de ningún país con respectoa la importación o distribución de productos Herbalife®, jl registro de las marcas comerciales Herbalife®. Solamente Herbalife Internacional, Inc. se hará cargo de asegurar que los productos y Plan de Ventas y Mercado cumplan plenamente con las leyes y los reglamentos locales.La compañía se reserva el derecho para actuar, a su sola y absolutadiscreción, contra prácticas que considere violan, o que parezcan violar,la letra o esencia de lo anterior.Actividades relativas a Herbalife en China• Solo los ciudadanos de China podrán tener actividades en China.• Nadie puede embarcar (o arreglar el embarque) o traer producto Herbalife® alguno a China, independientemente de que el producto sea para uso personal, consumo o regalo.• Los Distribuidores registrados en China NO pueden comprar, vender o distribuir productos Herbalife® fuera de China.• Las violaciones a estas u otras reglas aplicables a China probablemente resultarán en la rescisión de la relación comercial del infractor con Herbalife en todo el mundo.6-C Penas por infraccionesCualquier infracción a estas reglas podrá resultar en problemas legales o de regulación para la compañía y poner en peligro el negocio para todos Distribuidores Independientes Herbalife. Por esta razón, las sanciones para los Distribuidores Independientes Herbalife quienes directa o indirectamente violen estas reglas serán severas./A su sola y absoluta discreción, Herbalife determinará la pena apropiada con base en la severidad de la violación y los daños que resultaran o pudiesen resultar de ella, incluyendo sin limitarse a:• La suspensión de todos los derechos y privilegios del Distribuidor• Sanciones monetarias• La obligación de reembolsar a Herbalife honorarios legales• Eliminación del programa para oradores

Page 79: Herbalife Normasl

• Descalificación para participar en la premiación anual del Bono Mark Hughes• Pérdida permanente de linaje• Rescisión de la distribuciónNota importante: Herbalife podrá hacer a la línea ascendente del infractor responsable de las violaciones a estas reglas si las investigaciones descubren que las violaciones eran del conocimiento de la línea ascendente, o bien que esta participaba en ellas.84