hax-fine_desarrollo de una estrategia funcional
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DIFICILES DE ALINEAR
DESARROLLO DEUNA ESTRATEGIA
FUNCIONAL: ELCASO DE LA
FABRICACIÓN
INTRODUCCIÓN COMPAÑIA INDUSTRIALMULTIPLES PROCESOS
PROCESO DE FABRICACIONDE MAYOR TAMAÑOMÁS COMPLEJOMAS DIFICIL DE MANEJAR
P1P2P3
ESCRITO POR: ARNOLDO HAXY CHARLES FINE EN 1986
DESARROLLO DE LAESTRATEGIA DE
FABRICACIÓN
DEFINIR MARCOCONCEPTUAL
IDENTIFICA LAS 9CATEGORÍAS DE DECISIÓN
ESTRATÉGICA
INSTALACIONES
CAPACIDAD
INTEGRACIÓN VERTICAL
TECNOLOGÍAS DEPROCESO
EXTENSIÓN DE LÍNEA DEPRODUCTO /
INTRODUCCIÓN NUEVOSPRODUCTOS
GESTIÓN DE RR.HH
GESTIÓN DE CALIDAD
ORGANIZACIÓN EINFRAESTRUCTURA DE
GESTIÓN PARA EL MANEJODE FABRICACIÓN
RELACIÓN CONPROVEEDORES
IDENTIFICA LAS 4 MEDIDASDE DESEMPEÑO
COSTO
COSTO POR UNIDAD
COSTO TOTAL
COSTO DE CICLO DE VIDA
CALIDAD
TASA DE DEVOLUCIONES
CONFIABILIDAD DELPRODUCTO
COSTO Y VELOCIDAD DEREPARACIONES
COSTO DE LA CALIDAD
ENTREGA
% DESPACHO A A TIEMPO
PREVISIBILIDAD DE FECHASDE ENTREGA
TIEMPOS DE REACCIÓNANTE CAMBIOS DE
DEMANDA
FLEXIBILIDAD
POSIBILIDAD DESUSTITUCIÓN DEL
PRODUCTO
OPCIONES O VARIANTESDEL PRODUCTO
RESPUESTA A CAMBIOS ENVOLUMEN O DISEÑO
ESTRATEGIA DEFABRICACIÓN V/S
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
DEBE ASEGURAR QUE LASESTRATEGIAS DENEGOCIOS Y LASESTRATEGIAS DE
FABRICACIÓN ESTÉNVINCULADAS
EL PROCESO DEPLANIFICACIÓN ES
JERÁRQUICO
VISIÓN Y POSTURAESTRATÉGICA (NIVEL
CORPORATIVO)
ESTRATEGIA DENEGOCIOS (GERENCIA
DE NEGOCIOS)
ESTRATEGIA DEFABRICACIÓN (GERENCIAS
FUNCIONALES)
EJEMPLO
RELACIÓN ENTRE ESTRATEGIA DE NEGOCIOSY ESTRATEGIA DE FABRICACIÓN
A B C
1
2
3
4
56
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
ESTRATEGIA DE FABRICACION
UENPROGRAMAS GENERALES DE ACCION
REQUERIMIENTOS DE FABRICACION
ALAMBRES Y CABLES
DISEÑAR EMPAQUE PARA NUEVOS CLIENTES
DESARROLLAR NUEVA CAPACIDAD DE EMPAQUE
IDENTIFICAR REQ. QUE NO ESTAN SIENDO ATENDIDOS
ASEGURAR CAPACIDAD Y TECNOLOGIA PARA NUEVA DEMANDA
AUDITORIA ESTRATÉGICAINICIAL DE FABRICACIÓN
SE DEBE REALIZAR UNAAUDITORIA A LAESTRATEGIA DE
FABRICACIÓN DEFINIDADURANTE EL PROCESO DE
PLANIFICACIÓN
ESTA AUDITORIA INICIALTIENE 2 OBJETIVOS
EVALUAR FORTALEZAS YDEBILIDADES
EN LAS POLÍTICASDEFINIDAS ASOCIADAS ALAS 9 CATEGORÍAS DE
DECISIÓN
EVALUACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE 9CATEGORÍAS DE DECISIÓN
A B C D E
1
2
3
4
5
6
CATEGORIA DE DECISION
DESCRTIPCION DE POLITICA PASADA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Instalaciones enfoque en el proceso
Economía de escala
Largas distancias fisicas para suministros
Capacidad
Integración Vertical
Tecnologia de proceso
Producto
ESTABLECER LA POSICIÓNCOMPETITIVA DE CADA
LÍNEA PRINCIPAL DEPRODUCTOS
SEGÚN LAS 4 MEDIDAS DEDESEMPEÑO
DETERMINACIÓN DE LA POSICIÓN COMPETITIVA DE CADALÍNEA DE PRODUCTO SEGÚN ANÁLISIS DE LAS 4 MEDIDAS
DE DESEMPEÑO
A B C D E F G H I J123456789101112
MEDIDAS DE DESEMPEÑO EXTERNOCOSTO CALIDAD ENTREGA FLEXIBILIDAD
I D I D I D I DP1 30 ++ 40 - 20 E 10 -
P2 20 -- 50 E 20 + 10 +
P3 20 + 40 + 30 ++ 10 --
I: DISTRIBUCION DE IMPORTANCIA DE 0-100 POR MEDIDA DE DESEMPEÑO
D: DESEMPEÑO COMPETITIVO POR MEDIDA DE DESEMPEÑO EN COMPAR
PROBLEMAS DEAGRUPACIÓN DE
PRODUCTOS
PROBLEMA MÁS DIFÍCIL
AGRUPACIÓN SENSATA ENGRUPOS DE PRODUCTOS
QUE COMPARTENATRIBUTOS COMUNES
EXISTEN 2 RECURSOSANALÍTICOS PARA
ANALIZAR ESTE PROBLEMA
MATRIZ CICLO DE VIDAPRODUCTO - PROCESO
MUESTRA LAS LÍNEAS DEPRODUCTO SITUADAS EN
EL MISMO CICLOPRODUCTO-PROCESO
CANDIDATOS A FORMARGRUPOS ESTRATÉGICOS
HOMOGÉNEOS
DETECTA EL GRADO DECONGRUENCIA ENTRE UNA
ESTRUCTURA DEPRODUCTO Y SU
ESTRUCTURA DE PROCESO"NATURAL"
CUANDO CAEN EN LADIAGONAL
PRODUCTO-PROCESO
IDENTIFICACIÓN DEFAMILIAS DE LÍNEAS DE
PRODUCTOS
COMPARTEN SIMILARESREQUERIMIENTOS PARA EL
ÉXITO COMPETITIVO
MISIONES DE FAMILIAS DEPRODUCTO
MATRICES ASOCIADAS
GRADO DE FOCALIZACIÓNDE CADA PLANTA
"UNA PLANTA NO PUEDECUMPLIR
EXCEPCIONALMENTE BIENCON UNA GRAN VARIEDAD
DE TAREAS MUYDIFERENTES"
UNA FABRICA DEBE TENERUN CLARO OBJETIVO
COMPETITIVO
CONCENTRADO EN UNACOMBINACIÓN REDUCIDA
DE PRODUCTOS
CON UN MERCADO BIEN DEFINIDO
ESTO ENTREGA UNRENDIMIENTO SUPERIOR A
OTRAS FABRICASMULTIPRODUCTOS
PARA HACER ESTEANÁLISIS EMPLEAMOS LA
MATRIZ PRODUCTO-PROCESO
UNA MATRIZ PARA CADA PLANTA
IDENTIFICACIÓN DE TODASLAS LÍNEAS DE PRODUCTOS
POR PLANTA
MATRIZ ASOCIADA
PROGRAMASESTRATÉGICOS DE
FABRICACIÓN
PUEDEN APUNTAR A UNO OMÁS GRUPOS DE
PRODUCTOS
SE DEBEN ESPECIFICARLOS OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS PARACADA UNA DE LAS 9
CATEGORÍAS DE DECISIÓN
PROGRAMAS GENERALESDE ACCIÓN
SE DEBE DETALLAR EN UNCONJUNTO DE PROGRAMAS
ESPECÍFICOS DE ACCIÓN(POR TIPO DE DECISIÓN
ESTRATÉGICA)
DEBEN SER FÁCILMENTECONTROLADOS
DEBEN TENERCONTRIBUCIONES
MEDIBLES
CATEGORÍASDECISIONES
ESTRATÉGICAS EN LAFABRICACIÓN
INSTALACIONES
INVERSIONESIRREVERSIBLES
CON IMPLICANCIA DELARGO PLAZO
POR LO GENERAL DEPENDEDE LA ECONOMÍA DE
PRODUCCIÓN YDISTRIBUCIÓN
UNA BUENA ESTRATEGIADE UBICACIÓN, DETERMINALA DECISIÓN DE TAMAÑO,UBICACIÓN Y CAPACIDAD
EJEMPLO DE POLÍTICAMULTIPLANTAS
ESCOGER COMOESPECIALIZAR O ENFOCAR
CADA INSTALACIÓN
POR GEOGRAFÍA. EJ:FABRICANTES DE MUEBLES
/ CERCA DE CLIENTES
POR GRUPO DEPRODUCTO. EJ:
FABRICANTES DEPRODUCTOS ALIMENTICIOS
NO PERECIBLES
POR TIPO DE PROCESOS.EJ: COMPAÑIASPETROLERAS
POR VOLUMEN
POR ETAPA EN EL CICLO DEVIDA DEL PRODUCTO. EJ:INDUSTRIAS DE CAMBIO
RAPIDO / FABRICACION DESEMICONDUCTORES
CAPACIDAD
ALTAMENTEINTERCONECTADAS CON
LAS DECISIONES DEINSTALACIONES
ESTA DETERMINADA POR
PLANTA
EQUIPOS
CAPITAL HUMANO
DEBE CONSIDERAR COMOENFRENTAR:
DEMANDA CICLICA
EJ: RETENCION DECAPACIDAD EN EXCESO,
INVENTARIOSESTACIONALES, FIJARPRECIOS DE CARGA
MAXIMA O ESTABLECIENDOSUBCONTRATOS
DEMANDA FUTURA
Ej: ENFOQUE FLEXIBLE /AGRESIVO
DEMANDA EXISTENTE
EJ: ENFOQUECONSERVADOR, BAJO
COSTO
COMO USAR ESTASDECISIONES PARA
AFECTAR LAS DECISIONESDE CAPACIDAD DE LOS
COMPETIDORES
INTEGRACIÓN VERTICAL
EL ÉXITO DEL SISTEMA DEINTEGRACIÓN VERTICAL NOES LA PROPIEDAD, SIN O ELMANEJO Y COORDINACIÓNDE LA SERIE DE PROCESOS
DEBE CONSIDERAR:
COSTO DEL NEGOCIO AADQUIRIR/INGRESAR
GRADO DE CONFIABILIDADDEL PROVEEDOR
PRODUCTO/PROCESOPATENTADO
COMPARACIÓN DE COSTOSDE TRANSACCIÓN DE
CONTRATAR V/S PRODUCIR
IMPACTO DE LAINTEGRACIÓN SOBRE EL
RIESGO
CALIDAD DELPRODUCTO/SERVICIO
ESTRUCTURA DE COSTO YGRADO DE
CONCENTRACION DE LAFIRMA
TECNOLOGÍAS DEPROCESO
EL ENFOQUE TRADICIONALES ESCOGER ENTRE LOSPRINCIPALES TIPOS DEPROCESOS GENÉRICOS
POR PROYECTO
TIPO TALLER
USO MAQUINARIA GENERALY M.O. ALTAMENTE
CALIFICADA
MAYOR FLEXIBILIDAD DEPRODUCTO Y COSTOUNITARIO MÁS ALTO
POR PARTIDA
LÍNEA DE MONTAJE
FLUJO CONTINUO
FABRICAS ALTAMENTEAUTOMATIZADAS Y
ALTAMENTE COSTOSAS
USO INTENSO DE CAPITAL /M.O NO CALIFICADA / ALTA
CALIDAD / ENTREGARÁPIDA / PRODUCTO DE
BAJO COSTO
ESTE ENFOQUE EQUILIBRACARACTERÍSTICAS DE
PRODUCTO CONCARACTERÍSTICAS DE
PROCESO
EXTENSIÓN DE LA LÍNEA DEPRODUCTO/INTRODUCCIÓN
DE NUEVOS PRODUCTOS
DISEÑO, MARKETING YFABRICACIÓN DEBEN
IMPEDIR UNADIVERSIFICACIÓN
EXCESIVA Y FALTA DEUNIDAD EN LOS
PRODUCTOS ASOCIADOS AUNA PLANTA
DIFICULTAD DE GESTIÓN DEFABRICACIÓN DEPENDE:
GAMA DE PRODUCTOS
GAMA DE PROCESOS
TASA DE INTRODUCCIÓN DENUEVOS PRODUCTOS
ALTA FRECUENCIA DEINTRODUCCIÓN DE
PRODUCTOS / AMPLIAGAMA DE PRODUCTOS
ORGANIZACIONES DEFABRICACIÓN EFICIENTES,FLEXIBLES Y CON RÁPIDA
CAPACIDAD DE RESPUESTAA CAMBIOS
GESTIÓN DE RR.HH
SE DEBEN DISEÑARPOLÍTICAS DE MOTIVACIÓN
AL TRABAJO EN EQUIPO,PARA LOGRAR LAS METAS
DE LA FIRMA
PUNTOS PRINCIPALES
SELECCIÓN
PROMOCIÓN
DESTINACIÓN
EVALUACIÓN DEDESEMPEÑO
APOYO MOTIVACIONAL
DESARROLLO DE LAGESTIÓN
RELACIONES CON LOSEMPLEADOS
GESTIÓN DE CALIDAD
LAS ESTRATEGIAS PARAMEJORAR LA CALIDAD
REQUIEREN:
APOYO ENTUSIASTA DEGERENCIAS SUPERIORES
FILOSOFÍA BIENARTICULADA
OBJETIVOS CONCRETOS
LA ESTRATEGIA DEFINIDADEBE ESPECIFICAR:
DISTRIBUCIÓN DERESPONSABILIDADES
HERRAMIENTAS DEDECISIÓN
SISTEMAS DE MEDIDA
PROGRAMAS DEPERFECCIONAMIENTO
UN PROGRAMA DEMEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD DEBE:
APLICADOPERMANENTEMENTE A
TODA LA ORGANIZACIÓN
TENER COMO OBJETIVO ELMEJORAMIENTO CONTINUO
TIPOS DE CALIDAD
DE DISEÑO
DE CONFORMIDAD DEESPECIFICACIONES
ORGANIZACIÓN EINFRAESTRUCTURA DE
GESTIÓN PARA EL MANEJODE FABRICACIÓN
PARA DEFINIR ESTE TIPODE DECISIONES
ESTRATÉGICAS ESNECESARIO UNA
ESTRUCTURAORGANIZACIONAL SÓLIDA
APOYA LA TOMA DEDECISIONES E
IMPLEMENTACIÓN
REQUIERE DE SISTEMAS DEPLANIFICACIÓN Y CONTROL
POLÍTICASOPERACIONALES
LÍNEAS DE AUTORIDAD YRESPONSABILIDAD
LA GESTIÓN DEFABRICACIÓN INCLUYE
DECISIONES SOBRE:
MANEJO DE MATERIALES
SISTEMAS CLÁSICOS DEPRODUCCIÓN EINVENTARIOS
PLANIFICACIÓN DEREQUERIMIENTOS DE
MATERIALES
SISTEMAS JIT (JUST IN TIME)
PROGRAMACIÓN YCONTROL
PLANIFICACIÓN DEPRODUCCIÓN
RELACIONES CONPROVEEDORES
ENFOQUE COMPETITIVO
MÚLTIPLES FUENTES DEINSUMO DE MATERIALES
GENERA COMPETENCIAENTRE LOS PROVEEDORES
SIN GARANTÍAS PARA LOSPROVEEDORES
SE RECOMIENDA REALIZARINTEGRACIÓN PARCIAL
COMO AMENAZA ADICIONAL
ENTREGA CREDIBILIDAD ALA AMENAZA E
INTEGRACIÓN HACIA ATRÁS
ENTREGA CONOCIMIENTODETALLADO DE LOS
COSTOS
ENFOQUE COOPERATIVOO JAPONÉS
RELACIONES DE LARGO PLAZO
MUTUA DEPENDENCIA YCONFIANZA
CONSEJO YENTRENAMIENTO A
PROVEEDORES EN CASOSDE RENDIMIENTOSINSATISFACTORIOS
CONTRATOS INFORMALES YCONTINGENCIAS
ENFRENTADAS ENCONJUNTO
FRECUENTE USO DEPROVEEDORES ÚNICOS
MEDIDAS DE DESEMPEÑOESTRATÉGICO (CQEF)SON 4 LOS OBJETIVOS DE UNA
ESTRATEGIA DE FABRICACIÓN
COSTOMEDICIÓN
PRODUCTIVIDAD DEMANO DE OBRA
MATERIALESCAPITAL
ROTACION DE INVENTARIOCOSTOS UNITARIOS
CALIDADMEDICIÓN
% DE PNCFRECUENCIA DE FALLAS
COSTO DE CALIDADPROMEDIO DE TIEMPO ENTRE FALLAS
ENTREGAMEDICIÓN
% DE CUMPLIMIENTO DE PLAZOSPROMEDIO DE DEMORA
TIEMPO DE RESPUESTA DESPACHO
FLEXIBILIDADMEDICIÓN
COMBINACION DE PRODUCTOSVOLUMEN
TIEMPO DE RESPUESTA ENINTRODUCIR NUEVOS PRODUCTOS
FORMULACION DEESTRATEGIA DE
FABRICACION
GRUPOSORGANIZACIONALES
EXTERNOS
COMPETIDORES
MERCADOS EXTERNOS
TECNOLOGIA
TRABAJO
PRODUCTO
FINANCIERO
FACTORES DEPRODUCCION
GRUPOSORGANIZACIONALES
INTERNOS
OTRAS UNIDADES DENEGOCIO (UEN)
OTRAS UNIDADESFUNCIONALES (UEF)
FINANZAS
MARKETING
TECNOLOGIA
RR.HH
ADQUISICIONES
AFECTA O ESAFECTADA PORESTOS GRUPOS
CATEGORÍA DEDECISIÓN V/SRELACIÓN CONMERCADO EXTERNOBÁSICO
CATEGORÍA DE DECISIÓNESTRATÉGICA
INSTALACIONES
CAPACIDAD
GESTIÓN DE CALIDAD
EXTENSIÓN DE LA LÍNEA DEPRODUCTO/INTRODUCCIÓNDE NUEVOS PRODUCTOS
TECNOLOGÍAS DEPROCESO
INTEGRACIÓN VERTICAL
RELACIONES CONPROVEEDORES
GESTIÓN DE RR.HH
MERCADO EXTERNOBÁSICO:
FINANZAS MARKETING Y VENTAS TECNOLOGÍA ADQUISICIONES RR.HH
FABRICACIÓN +
OBJETIVOS DEFABRICACIÓN
SONEXPRESADOSEN TÉRMINOS
DE LAS 4MEDIDAS DEDESEMPEÑO
ESTRATÉGICO
OBJETIVOSCORPORATIVOSY DE NEGOCIOS
ESTRATEGIA DEFABRICACIÓN
CONSIDERACIONES PARADEFINIR LA ESTRATEGIA DE
FABRICACIÓN
1) DEFINICIÓN DEDIRECTRICES CENTRALESCOMPETITIVAS DEFABRICACIÓN
2) TAREAS A EFECTUARPARA LOGRAR ESTASMETAS
3) SISTEMA DE MEDICIÓNDE DESEMPEÑO
CALIDAD DECONFORMIDAD
MEDICIÓN DE LA CALIDAD
HERRAMIENTA: CONTROLESTADÍSTICO
JUSTIFICACIÓN ECONÓMICADEL PERFECCIONAMIENTODE LA CALIDAD
HERRAMIENTA:CONTABILIDAD DE COSTODE LA CALIDAD
DIFÍCIL Y DEBATIBLE
DESVENTAJAS
1) IGNORA LOS EFECTOSDE LA CALIDAD EN LOSINGRESOS
2) ENFATIZA LOS EFECTOSEN EL CORTO PLAZO SINCONSIDERAR LASCONSECUENCIAS A LARGOPLAZO
ASIGNACIÓN DERESPONSABILIDAD POR LACALIDAD
RESIDETRADICIONALMENTE EN LAUNIDAD DE CONTROL DECALIDAD
EL NUEVO ENFOQUE ESHACIA EL AUTOCONTROL(TRABAJADOR CONTROLASU TRABAJO). MUCHO MÁSEFICIENTE
TRES PUNTOS DEIMPORTANCIA PLANIFICACIÓN DE
PRODUCCIÓN YPROGRAMACIÓN
TÍPICAMENTE ES UNADECISIÓN TÁCTICA
PLANIFICACIÓN GLOBALY DISEÑO DE SISTEMADE ENTREGA ES UNA
DECISIÓN ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN GLOBAL.¿COMO AJUSTAR LA
CAPACIDAD PRODUCTIVA?
DEMANDA VARIABLE ENHORIZONTE DE MEDIANO
PLAZO (12-18 MESES)
DECISIÓN:
CONTRATAR O DESPEDIRPERSONAL
PROGRAMAR SOBRETIEMPO O MENOR TIEMPO
DE TRABAJO
AUMENTAR O REDUCIR ELNÚMERO DE TURNOS DE
TRABAJO
AUMENTAR O REDUCIR LASEXISTENCIAS DE
INVENTARIOSESTACIONALES
SISTEMA DE ENTREGA
MAKE TO ORDER
PRODUCCIÓN CONTRA ORDEN
EJEMPLO
PROCESO TIPO TALLER -FLEXIBILIDAD FRENTE A
REQUERIMIENTOS
MAKE TO STOCK
PRODUCCIÓN CONTRA STOCK
EJEMPLO
TIENDAS CON INVENTARIOS- COSTOS SIGNIFICATIVOS