¿Qué valor podemos aportar al delegado?

ALICIA MODER eBusiness & Communication Manager Sr. Product Manager Gynaecology CASEN RECORDATI

¿Porqué  es  importante  el  iPad  en  visita  médica?  

Qué  podemos  aportar  para  aumentar  los  resultados  de  uso  

Encuesta  realizada  en  Casen  Recorda;  

Conclusiones  

La  visita  con  Tablet,    ya  sea  de  manera  exclusiva  o  

acompañada  del  papel,    supone  ya  el  mismo  

volumen  de  visitas  que  el  papel  únicamente  

©GfK  2014:  Uso  y  valoración  de  las  Herramientas  Digitales-­‐  Abril  2014  

©GfK  2014:  Uso  y  valoración  de  las  Herramientas  Digitales-­‐  Abril  2014  

La  visita  personal  es  de  manera  muy  marcada  la  preferida,  del  mismo  modo  que  lo  es  el  soporte  Tablet,  ya  sea  solo  o  acompañado  del  papel  

©GfK  2014:  Uso  y  valoración  de  las  Herramientas  Digitales-­‐  Abril  2014  

q  Tener  a  mano  mucha  información  para  manejar  objeciones  con  el  cliente

q  Usar  el  conocimiento  sobre  el  cliente  y  la  e8icacia  en  los  recursos  para  que  repercutan  en  la  venta

q  Captar  la  atención  del  cliente  

q  Conseguir  una  media  de  tiempo  en  cada  visita  superior  

En resumen…. Ser más eficaces en la relación con el cliente

Análisis en tiempo real de los mensajes

Proceso continuo de actualización,

modificación

Mejora continua del material en base al

feed back de la visita médica

Línea Farmacia M

inu

tos

tota

les

Línea Ginecología M

inu

tos

tota

les

% d

ele

ga

do

s

Cada usuario seleccionó 2 aspectos

q La  visita  con  tablet  tiene  ventajas  claras  con  respecto  al  papel

q La  implicación  del  Dpto.  de  Marketing  es  fundamental  para  que  el  delegado  perciba  el  valor  añadido  que  aporta

q Gestionar  la  duración  de  la  visitas,  la  cantidad  de  materiales  8ísicos  y  digitales,  y  que  el  formato  suponga  una  mejora  en  la  comunicación

q Es  fundamental  realizar  un  análisis  continuo  para  tomar  decisiones  con  el  objetivo  de  aportar  lo  que  el  cliente  demanda  y  como  lo  demanda

Gracias

ALICIA  MODER @aliciamoder http://about.me/aliciamoder/ moderalicia@gmail.com

Algunas  imágenes  de  esta  presentación  han  sido  obtenidas  de  diferentes  recursos  online.  Dada  la  gran  diversidad  de  sitios  que  existen  es  di8ícil  saber  la  autoría  de  las  mismas.  No  obstante,  si   los  autores  desean  su  reconocimiento  o  eliminación,  no  tienen  más  que  indicarlo