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HABILIDADES DE LIDERAZGO EN ECONOMIA Y NEGOCIOSTRANSCRIPT
1. HABILIDADES PERSONALES (parte 1)
HABILIDADES DE LIDERAZGO EN ECONOMÍA Y NEGOCIOS.
Por.- M. en F. Alfredo Ramírez
Enero 15, 2014.
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HABILIDADES PERSONALES
Desarrollo del Autoconocimiento.
Ética en la dirección.
Manejo del estrés.
Desarrollo de la autogestión.
… ¿Qué es un líder?
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AUTOCONOCIMIENTO
Me Conozco y Me Quiero
Es la habilidad que nos posibilita saber quienes somos, que queremos, que nos gusta o que nos disgusta;nuestras cualidades y nuestros defectos.
Es el proceso de conocer al ser que vive en nosotros desde que nacimos. Parece sencillo pero no lo es,consiste en saber bien lo que uno quiere.
... Cuando Alicia preguntó al gato, ¿Que camino debo tomar, gato?
éste contesto preguntando: ¿Depende a dónde quieras ir?
ella replico que le daba igual; en ese momento el gato concluyó:
entonces, es indiferente el camino que elijas ...
Conocernos a nosotros mismo significa vernos como una totalidad: un cuerpo físico, nuestro propio mundointerior de pensamiento y sentimientos, la habilidad de conectarnos con otras personas, cuidarnos yprotegernos.
Conocernos supone, además, darnos cuenta de que lo que somos en este momento no siempre ha sido yseguramente no lo que será en el futuro. Es saber que somos personas dinámicas y cambiantes.
Es en pocas palabras, saber que nos conocemos hoy pero que habrá mucho más que conocer de nosotrosmismo en el futuro.
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AUTOCONOCIMIENTO … Características de una persona con autoconocimiento adecuado.
Está mejor preparada para enfrentar situaciones difíciles.
Son más creativas en la planeación de su propio camino.
Tienen mayor posibilidad de alcanzar el éxito.
Son más ambiciosas en cuanto a lo que esperan de la vida.
Establecen relaciones más profundas y enriquecedoras con otras personas.
Son más respetuosas con la diversidad, pues al aceptarse a si mismo, pueden aceptar a
los demás .
AUTOCONOCIMIENTO … Características de una persona con autoconocimiento adecuado …
https://www.youtube.com/watch?v=AhhRRsI_f1g
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AUTOCONOCIMIENTO … Autoestima
AUTO-ESTIMA
AUTO-CONCEPTO
AUTO-CONOCIMIENTO
AUTO-EVALUACION
AUTO-RESPETO
AUTO-ACEPTACION
1. Tener percepción integral como Serbiofísico-social.
2. Admitir nuestras características,errores y virtudes.
3. Valorar lo positivo y negativo de unomismo.
4. Considerar lo que necesitamos,deseamos y actuar para lograrlo.
5. Percibir la idea que tenemos denosotros mismos.
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AUTOCONOCIMIENTO … Autoestima
AUTO-ESTIMA
AUTO-CONCEPTO
AUTO-CONOCIMIENTO
AUTO-EVALUACION
AUTORESPETO
AUTO-ACEPTACION
Admitir nuestras características,
errores y virtudes.
Tener percepción integral como Ser biofísico-social.
Percibir la idea quetenemos de nosotrosmismos.
Considerar lo que necesitamos/deseamos y actuar para lograrlo.
Valorar lo positivo y negativo de uno
mismo.
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LO QUE EL MUNDO NECESITALO QUE AMAS LO QUE HACES BIEN POR LO QUE TE VAN A PAGAR
PASION
MISION
PROFESION
VOCACION
¿Estoy cumpliendo mi PROPOSITO?
¿QUIÉN QUIERO SER YO?
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AUTOCONOCIMIENTO … Cinco Aspectos Fundamentales
AUTOEVALUACION BASICA Y ESCENCIAL
Identifica atributos subyacentes de la
personalidad.
VALORESIdentifica estándares
personales y juicio moral.
ESTILO COGNOSCITIVOIdentifica formas de
adquisición y evaluación de información.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Identifica conciencia y control emocionales.
ACTITUDES HACIA EL CAMBIO
Identifica adaptabilidady responsabilidad.
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La Inteligencia Emocional. Porque es mas importante que el cociente intelectual.
Daniel Goleman
Actividad de Aprendizaje No. 2 y 3 (entrega lunes 27 y miércoles 29 de enero, 2014 respectivamente).
2. Revisar en youtube el video Inteligencia Emocional – Daniel Goleman
http://www.youtube.com/watch?v=3FStGPjjw7I y elabora un análisis critico en una
cuartilla incluyendo una conclusión personal.
3. Revisar en youtube el video REDES Aprender a gestionar las emociones.
http://www.youtube.com/watch?v=EEydoHsmrXs y elabora un análisis critico en una
cuartilla incluyendo una conclusión personal.
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¿QUIÉN QUIERO SER YO? …
Muy Satisfecho
Neutral
Muy Insatisfecho
1 2 3 4 5 6 7
1. Nivel actual de autoconocimiento.
2. Nivel de inteligencia emocional (Traer nuestra INTELIGENCIA hacia
nuestras EMOCIONES).
3. Nivel de madurez de valores.
4. Recopilación y evaluación de la
información.
5. Control interno versus externo (actitud de control sobre sus propios
destinos).
6. Nivel de intolerancia a la
ambigüedad.
7. Nivel de valía positiva (autoevaluación básica y esencial -5
atributos de la personalidad extroversión,
amabilidad, escrupulosidad, apertura y
neurotismo-).
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HABILIDADES PERSONALES
Desarrollo del Autoconocimiento.
Ética en la dirección (Empresarial).
Manejo del estrés.
Desarrollo de la autogestión.
… ¿Qué es un líder?
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Actualmente, un factor que se toma como decisivo para la generación de riqueza;es el capital social.
La globalización nos hace pensar en un nuevo factor: el capital ético, vertebradopor los valores compartidos entre empresas, administración y ciudadanos.
Ética y Generación de Riquezas
Toma de Decisión Radical
¿ ?
Proviene del griego "Ethikos" cuyo significado es “Carácter”. Tiene como objeto de estudio la moral y laacción humana. Su estudio se remonta a los orígenes de la filosofía moral en Grecia y su desarrollo históricoha sido diverso.
ETICA
La ética empresarial es una rama de la ética aplicada y se ocupa de:
1. El estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que seplantean en el mundo de los negocios y,
2. La gestión empresarial, la organización de una corporación, lasconductas en el mercado, las decisiones comerciales, entre otros.
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Vivir los valores y desempeñarse éticamente.
La ética empresarial es la base de relaciones más sólidas entre la empresa sus proveedores, clientes,accionistas y otros involucrados.
Permite la interpretación y solución de controversias de acuerdo a principios que guían la toma dedecisiones, la formación de recursos humanos, la evaluación del personal y la forma en que se debeconducir el negocio.
ETICA EMPRESARIAL
Plan que establece una lista general de actividades que generan una acción conscientemente deseada ydeterminada de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa.
Normalmente se recoge de forma explícita en documentos formales conocidos como planes.
Un concepto de negocio tiene por objetivo convertirse en un modelo que se pueda implantar en lapráctica, es decir que se pueda desarrollar en el mercado, para hacer esto, se debe tener muy clarocomo será capaz de generar ingresos y beneficios, ya sea en el corto, medio o largo plazo. Esto lopodríamos definir como la capacidad de generación de riqueza.
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
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El primero es la eficiencia del modelo, es decir, si la manera que tenemos de proporcionar valor anuestros clientes es eficiente o, dicho de otro modo, si el valor que nuestros clientes le pueden dar alo que hacemos excede el coste de hacerlo.
Un segundo factor hace referencia a si nuestro modelo es único o hacemos exactamente el mismoque hacen todas las empresas de nuestro sector.
Un tercer elemento, al cual podemos denominar "coherencia" depende de si todos los elementos delconcepto de negocio encajan y tienen coherencia con los objetivos.
Finalmente, un cuarto factor y fundamental, tiene que ver con la capacidad que tenga el concepto denegocio concreto de generar "multiplicadores de beneficios" que permitan crecer y generarrendimientos por encima de los competidores.
FACTORES QUE AFECTAN A LA CAPACIDAD DE GENERACIÓN DE RIQUEZA DE UN
CONCEPTO DE NEGOCIO
PARA LOGRAR ESTO ES NECESARIO ESTABLECER ESTRATEGIAS
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LA ETICA, en consecuencia, COMPRENDE LAS SIGUIENTES LÍNEAS
PRINCIPALES DE LA ESTRATEGIA CORPORATIVA (La ética vs. Los negocios)
ETICA
GENERA-CION DE RIQUEZA CALIDAD
DE VIDA EN LA
EMPRESA
DESARRO-LLO DE
LA COMUNI-
DAD
CUIDADO DEL
AMBIENTEPRESENCI
A PUBLICA
ETICA EMPRESA
-RIAL
VALORES
RESPONSA-
BILIDAD SOCIAL
Posición Pragmática : La única función es aumentar el valor de la acciónincrementando el valor de la organización.
Posición Romántica o Idealista : La función es utilizar el razonamiento moral para la toma dedecisiones en la gestión empresarial.
Posición Ética :Se basa en la ética (+/-) de los directivos de la organizaciónpara producir riquezas con o sin generar obligacionesmorales en los negocios.
Conducta Ética : Su función principal esta basada en conciliar los derechosde los grupos de interés y en una justicia distributiva.
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ETICA
VALORES
RESPONSABILIDAD MORAL Y SOCIAL
Responsabilidad Social de las Empresas
Es la forma de gestión, definida por la ética ytransparencia de la empresa con todos lospúblicos con los cuales se relaciona para elestablecimiento de metas empresarialescompatibles con el desarrollo sustentablede la sociedad, preservando recursosambientales y culturales para las futurasgeneraciones, respetando la diversidad ypromoviendo la reducción de ladesigualdad sociales.
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GENERACIÓN DE BIENESTAR, LA TOMA DE DECISIONES
BASADA EN VALORES
Caso Tylenol
En el Año 1982 mueren 7 Personas al ingerir elanalgésico Tylenol (J&J).
La cápsula roja y blanca había sido abierta conanterioridad y alguien mezcló cianuro de potasio conla composición analgésica de la fórmula Tylenol.
James W. Lewis,
el extorsionador
James Burke, director de Johnson & Johnson, asumió deinmediato la responsabilidad por el desastre y le dijo a lagente que no consumiera productos Tylenol.
Freno la producción y la publicidad.
Ordenó que se recuperaran las cápsulas de Tylenol queya estaban a la venta, mientras los ejecutivos de laempresa trabajaban incansablemente para resolver lacrisis.
Se retiraron 31 millones de botellas a un costo estimadode 100 millones de dólares.
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Burke apareció en público (en el popular programade televisión 60 Minutes) para reafirmar la misiónde la empresa: “Nuestra primera responsabilidad escon nuestros clientes”.
Se apresuró a invitar a los clientes a devolverbotellas de Tylenol y recibir a cambio un vale …“Nose arriesguen. Lleven los vales para que cuando estacrisis pase podamos darles un producto que ustedesy nosotros sepamos que es seguro”…
No solo ofreció cambiar todas las cápsulas deTylenol ya compradas por tabletas de Tylenol, sinoque prometió envases nuevos y seguros paragarantizar que el problema nunca volvería arepetirse.
Los expertos en marketing opinaron que la marcaTylenol no sobreviviría, pero se equivocaron.
A la vuelta de un año Tylenol (en envases resistentes
a la manipulación) había recuperado el 90% de suparticipación de mercado.
Es destacable que la empresa y la marca salieronde la crisis con su reputación realzada.
Se argumenta que ante la crisis sólo un SÓLIDO CÓDIGO DE VALORES Y CREENCIAS puede dar la fuerza para superarla.
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GENERACIÓN DE BIENESTAR, LA TOMA DE DECISIONES
BASADA EN VALORES
Caso Boeing
Philip Condit, Presidente de Boeing, Co. segundaCompañía aeroespacial mas grande del mundo.
Renunció al cargo en dic 2002 x conductas no éticas.
Fue parte de la secuela de despidos del Presidente deFinanzas y otros ejecutivos sujetos a investigación porun contrato fraudulento por 20 mil millones de dlls. conla Fuerza Aérea EEUU.
El contrato era la salvación financiera de Boeing.
La situación económica condujo a la empresa a despedir30.000 trabajadores y cerrar varias líneas deproducción.
Los escándalos por falta de Ética no eran novedad paraBoeing, ya había sido acusada de numerosasviolaciones.
1982, fue penalizado por 450 mil dlls. por cargos decorrupción a oficiales de Ejercito.
1989, fue acusado por tráfico de información y multadopor 5 millones de dlls.
Phil Condit, ha sido acusado de edificar la culturaorganizacional en Boeing políticas de compensación ybeneficios que fueron orquestados para permitirdespendios y privilegios sin precedentes.
La Ética y la Responsabilidad social representan una ventajacompetitiva para la organización que es capaz de evolucionarhasta una etapa en donde puede y desea conciliar losintereses de los accionistas con las demandas de todos susotros grupos de interés.
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Ante la renuncia de Phil Condit, Jim Mcnerney fuedesignado Presidente de Boeing, mencionando que“La forma de compensar denota una clara definiciónde que esperamos de la gente”.
El mensaje es:
No debe de existir conflicto entre hacer las cosas demanera correcta y obtener resultados.
Los directivos deben dirigir a través del ejemplo,entender como obtener información honestamenteacerca de cómo tus clientes piensan realmente.
Aprenderemos a trabajar con información objetiva.
Jim, dijo que los Ejecutivos de Boeing requerirán unasacudida.
Existen elementos de cultura organizacional que sehabían deformada y eran disfuncionales como lasrivalidades internas.
Jim, esta tratando de dirigir con el ejemplo, ya queexistía una cultura de ganar a cualquier costo, costodemasiado elevado.
Ahora en Boeing, el pago al personal esta asociado convivir los nuevos valores de la corporación, como lapromoción de la integridad y evitar la conducta abusiva.
Con lentitud, el gigante esta retomando el camino de laconducta moral y los resultados económicos.
Jim, esta llevando a cabo una transformación necesariabasada en una simple idea: Incluir la ÉTICA como partede la ecuación empresarial.
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Pocas décadas atrás privaba la idea de MiltonFriedman de que la empresa privada sólo debía rendircuentas a sus accionistas, y producir beneficios. Hoyestá en desuso.
Hasta hace poco los líderes empresariales americanosdisputaban posiciones en el ranking de los súpermillonarios. Ahora muchos comenzaron a competiren otra tabla, la de la filantropía. Bill Gates y WarrenBuffet, crearon la mayor fundación de la historia con61.000 millones de dólares.
Por largo tiempo se percibía que los objetivos sociales eran distintos, y hasta competían, con los objetivos
económicos.
….pero tal dicotomía es falsa, las empresas no funcionan de forma aisladas con las comunidades que
los rodea…..
Entre mas se relaciona una mejora social con el negocio de la empresa,
mas conduce a que, a la vez, se genere un beneficio económico.
Michael Porter
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Lago Inle
(Lago Birmania)
Birmania (Myanmar) es un país del sudeste asiático, su capital es Naipyidó. Limita al nortecon China, al sur con el mar de Andamán, al este con Laos y Tailandia, y al oeste conla India, Bangladés y el golfo de Bengala.
El Inle es un lago de agua dulce situado en las montañas del Estado Shan, al este de Birmania
(Myanmar).
En una de las orillas se encuentra la pagoda de Phaung Daw U, una de las 3 principales deBirmania, construida el siglo XVIII y contiene imágenes de Buda del siglo XII.
Con una superficie estimada de 12.000 hectáreas y 500 km2 (100 km de largo por tan sólo 5km de ancho), es el segundo lago en extensión y uno de los más altos (está situado a 884 msobre el nivel del mar) del país.
Su profundidad media varía entre los 2,10 m en la estación seca (3,60 m máximo) y los más de4 m en la estación de lluvias.
En sus orillas se encuentran 200 ciudades y aldeas, mayoritariamente pobladas por los Intha(hijos del Lago).
Son famosos los jardines del lago y las casas flotantes. Hay incluso un mercado flotante. Ellago es aprovechado y cultivado y sus aguas forman canales entre las zonas de cultivo.
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Perspectiva horizontal
del Lago Birmania
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Perspectiva vertical del
Lago Birmania
1. HABILIDADES PERSONALES (parte 2)
HABILIDADES DE LIDERAZGO EN ECONOMÍA Y NEGOCIOS.
Por.- M. en F. Alfredo Ramírez
Enero 22, 2014.
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HABILIDADES PERSONALES
Desarrollo del Autoconocimiento.
Ética en la dirección.
Manejo del estrés.
Desarrollo de la autogestión.
… ¿Qué es un líder?
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OBJETIVO PARTICULAR
El alumno distingue aquellos elementos de las habilidades personales que
le permitirá influir en motivar el aprendizaje de los distintos modelos de
liderazgo mediante el empleo y uso de herramientas tecnológicas en un
plazo de 5 minutos.
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ESTRES … Jerarquía de habilidades personales para el manejo de la vida.
Manejo del ESTRES
Administra-ción del TIEMPO
Estableci-miento de
PRIORIDA-DES Y METAS
AUTO CONOCI-MIENTO
Síntoma
Problema
Nivel Táctico
Nivel Estratégico
Fuente: Whetten and Cameron (2011) Desarrollo de Habilidades Directivas, pág.. 57
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…”El Cerebro es un experto buscador de Amenazas”...
Sonia Lupien
http://www.youtube.com/watch?v=DR6gM5PfGjQ
Actividad de Aprendizaje No. 4 (entrega el miércoles 5 de febrero, 2014)
• Revisar en youtube el video REDES 1 de 2 y 2 de 2, La receta para el
estrés, entrevista a Sonia Lupien.
• En una cuartilla elabora un análisis critico e incluye una conclusión
personal.
http://www.youtube.com/watch?v=cRbZ13Tz2Hs
ESTRÉS
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¿Para que esta ahí, el CEREBRO?
• OPCION 1.
A. Para sobrevivir.
B. Para buscar la verdad y el conocimiento.
ESTRÉS …
…”El mejor método para lidiar con el estrés se basa en conocerlo bien”… Sonia Lupian.…”Al cerebro le es indistinto de donde proviene la amenaza (mamut o tráfico), el estrés es el
mismo, la respuesta del cerebro es idéntica, sin embargo, lo importante es ENTERARNOSPORQUE ESTAMOS ESTRESADOS“… Eduard Punset
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Si se someten en laboratorio a hombres y mujeres a un estado de estrés, PERO,
previamente se administra apoyo social (cuando te rodeas de personas para hablar)
¿Cuál seria el mejor soporte?
• OPCION 1 ambos géneros tengan a su lado a su pareja.
A. Los hombres generan menos estrés.
B. Las mujeres generan mas estrés.
• OPCION 2 ambos géneros tengan a su lado a una amiga (o).
A. Los hombres generan menos estrés.
B. Las mujeres generan mas estrés.
ESTRÉS …
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HABILIDADES PERSONALES
Desarrollo del Autoconocimiento.
Ética en la dirección.
Manejo del estrés.
Desarrollo de la autogestión.
Continuaremos en la próxima clase …
… ¿Qué es un líder?