habilidades para la comunicacion cinthia

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1 Cuaderno de Aprendizaje Carrera Asignatura Habilidades para la Comunicación

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Page 1: Habilidades para la comunicacion cinthia

1

Cuaderno de Aprendizaje

Carrera

Asignatura Habilidades para la Comunicación

Page 2: Habilidades para la comunicacion cinthia

2

Nombre del autor Leticia Vargas Urrejola

Título profesional: Profesora de Español Universidad de Concepción

Áreas de especialización 1. “PSU Lenguaje y Comunicación”. Programa de Educación Continua para el magisterio de la Facultad de Filosofía y Humanidades de la Universidad de Chile. 2. Programa de Educación Continua. Apropiación curricular. Universidad de Concepción.

Page 3: Habilidades para la comunicacion cinthia

3

Objetivos de la asignatura

Objetivo general de la asignatura 1. Adquieran habilidades para las relaciones interpersonales y la comunicación social en sus diversas actividades profesionales.

2. Sean capaces de valorar la importancia de la comunicación y de las relaciones interpersonales en las actividades profesionales

Objetivos específicos de la asignatura 1. Valoren los aspectos relacionales, emocionales y afectivos en los procesos laborales 2. Identifiquen factores favorecedores de un clima comunicacional enriquecedor.

3. Desarrollen habilidades para la gestión de grupos.

4. Asuman actitudes positivas y de

respeto hacia la diversidad, la defensa de una

cultura tolerante y de paz, la resolución de

conflictos y convivencia democrática

Page 4: Habilidades para la comunicacion cinthia

4

Unidades temáticas de la asignatura

Nombre unidad Sub-unidades

Unidad 1: Comunicación oral y no verbal 1.1. Técnicas de expresión oral para

producir discursos coherentes y

adecuados

1.2. Normas de organización del código

oral

1.3. Uso de recursos de apoyo a la

expresión oral (TICS)

1.4. Identificar las normas de organización del código oral

1.5. Adaptar los repertorios lingüísticos a

situaciones de comunicación formal

Page 5: Habilidades para la comunicacion cinthia

Nombre Unidad Objetivos de aprendizaje

de la Unidad

Sub-unidades

Unidad 2: TÉCNICAS DE

EXPRESIÓN ESCRITA

Conocer e identificar los principales vicios del lenguaje relacionados con la escritura. Conocer y comprender los elementos del proceso de composición la expresión escrita Distinguir las etapas de la planificación de la escritura, así como la estructura de los textos escritos. Analizar las cualidades primordiales del estilo del texto escrito. Comprender y analizar tipos de textos escritos. Analizar y distinguir las principales premisas de los trabajos escritos. Analizar la estructura del informe. Producir un texto escrito coherente y cohesionado.

2.1 Vicios de la escritura

2.2 La composición

2.3 La invención y l

disposición

2.4 Cualidades

primordiales del buen

estilo

2.5 La descripción

2.6 normas prácticas de la

redacción

2.7 La carta de

presentación y el correo

electrónico

2.8 Pautas para la

elaboración de un trabajo

escrito

2.9 Elaboración de un

informe

2.10 Taller de expresión

escrita

Page 6: Habilidades para la comunicacion cinthia

UNIDADES DE CONTENIDO

UNIDAD 1 Comunicación oral y no verbal

1.1. Técnicas de expresión oral para producir discursos coherentes y adecuados…………………………………………………………………………..………. 9

1.2 .Normas de organización del Código Oral…………………………………. 17

1.3 Uso de recursos de apoyo a la expresión oral TICS)…………………. 19

1.4 Identificar las normas de organización del código oral……………. 20

1.5 Adaptar los repertorios lingüísticos a situaciones de comunicación formales……………………………………………………………………………………..24

UNIDAD 2 Técnicas de Expresión Escrita

2.1 Vicios de la escritura……………………………………………………… 26

2.2 La composición……………………………………………………………… 27

2.3 La invención y l disposición…………………………………………… 28

2.4 Cualidades primordiales del buen estilo……………………….. 29

2.5 La descripción………………………………………………………………. 30

2.6 normas prácticas de la redacción…………………………………. 31

2.7 La carta de presentación y el correo electrónico…………… 32

2.8 Pautas para la elaboración de un trabajo escrito………….. 34

2.9 Elaboración de un informe ………………………………………….. 34

2.10 Taller de expresión escrita…………………………………………. 35

Page 7: Habilidades para la comunicacion cinthia

Estimado(a) estudiante:

A continuación usted comenzará el estudio de la asignatura a través de las diversas Unidades y Sub-Unidades. Para que usted alcance los objetivos proyectados y que su aprendizaje sea de calidad, le entregamos algunas recomendaciones:

1. Tómese su tiempo para el estudio y acomódese en un lugar que le sea grato y sin distractores.

2. Deténgase en aquellas materias que le sean más difíciles de entender. Vuelva atrás toda vez que lo necesite.

3. Apóyese en el material complementario para el estudio, el cual le permitirá profundizar y obtener mayor información sobre un tema en particular.

4. Si se le presenta alguna duda que no pueda despejar en este documento, diríjase al foro de la asignatura y plantéesela a su tutor(a).

¡Bienvenido(a) al estudio!

Page 8: Habilidades para la comunicacion cinthia

Antecedentes de la Unidad

Nombre Unidad Objetivos de aprendizaje de

la Unidad

Sub-unidades

Comunicación oral y no

verbal

- Comprender las principales características de la comunicación oral. - Comprender las principales Formas de comunicación oral. - Comprender los principales tipos de comunicación oral. - Comprender los conceptos de Discurso público y privado. - Comprender el concepto de Acto de Habla. - Comprender los conceptos de Modalidades discursivas y de Modalizadores. - Comprender la utilidad de los recursos TICS para la exposición. - Identificar y determinar las principales normas de organización del código oral. - Adaptar y transformar repertorios lingüísticos a situaciones de comunicación formales. .

- Técnicas de

expresión oral

para producir

discursos

coherentes y

adecuados.

- Normas de

organización del

Código Oral.

- Uso de recursos

de apoyo a

la

expresión oral

(TICS).

- Identificar las

normas de

organización del

código oral.

- Adaptar los

repertorios

lingüísticos a

situaciones de

comunicación

formales.

Page 9: Habilidades para la comunicacion cinthia

1. Nombre de la Unidad: Comunicación oral y no verbal.

1.1.

Técnicas de expresión oral para producir discursos coherentes y

adecuados.

Llamaremos expresión oral a un conjunto de estrategias cuyo fin permiten desarrollar

la comunicación entre hablantes. En esta unidad, analizaremos la expresión oral: tipos, formas

y funciones; además se explicaran las técnicas que permiten desarrollar una situación (oral) de

enunciación coherente y adecuada.

Comenzaremos por el dialogo, éste representa la forma básica de la comunicación oral.

El dialogo permite el intercambio de información. A través de la expresión oral o habla podemos

saber cómo han estado nuestros amigos o contarles cómo fueron nuestras vacaciones. Dialogar

con otros, no solamente implica la intervención de varios participantes, sino también la

utilización de pausas y tiempos destinados a marcar la alternancia de la palabra entre ellos.

Uso de la palabra en diferentes ámbitos Ejemplos

Vida privada

Comprar la comida.

Declara nuestro amor.

Pedir trabajo.

Hablar por teléfono.

Vida pública

Juicios orales.

Enseñanza formal.

Oficios religiosos.

Ámbito estético

Mitos, leyendas, cuentos tradicionales.

Obra teatral.

Canciones, refranes.

Medios de comunicación de masas Debates, entrevistas, declaraciones

autoridades, opiniones de la gente.

de

El uso de la palabra nos permite llevar a cabo la mayoría de las actividades que

realizamos en nuestra cotidianidad, ahora bien, considerando aquellas situaciones que exigen

formalidad, encontramos la clasificación, estructurada y no estructurada.

Page 10: Habilidades para la comunicacion cinthia

No Estructurada Estructurada

Conversación

Multidireccional

(Intervienen varios

participantes)

Unidireccional

(Un emisor se dirige a un

grupo de oyentes)

Debates, asamblea, coloquio,

entrevista, etc.

Conferencia, arenga, mitin,

etc.

Formas de comunicación de carácter informal Tipo de comunicación

oral informal

Definición Características

Charla

Reunión de un pequeño

grupo de participantes,

donde un expositor

informa al grupo sobre

algún tema y dialoga con

ellos.

Tono de conversación. Los participantes pueden interrumpir para preguntar. El expositor puede preguntar a los participantes.

Coloquio

Discusión entre un

número indeterminado de

participantes.

Es espontánea.

Cada participante expresa libremente

sus opiniones.

Discusión

Intercambio entre

personas para discutir un

tema o resolver un

problema. Se caracteriza

por su informalidad.

Tono de conversación. La discusión debe ser cordial y cooperativa.

Grupo que discute

un tema o

problema.

Libre expresión de ideas.

Foro

Page 11: Habilidades para la comunicacion cinthia

Formas de comunicación de carácter formal

Tipo de comunicación

oral formal

Definición Características

Conferencia

Reunión de personas que

escuchan la información

que un experto expone.

El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales. Al final, los oyentes

pueden expresarse y realizar

preguntas.

Mesa redonda

Exposición de puntos de

vistas diversos acerca de

un tema a cargo de varios

especialistas.

No necesariamente el tema debe ser controversial Al final el auditorio puede preguntar.

Por lo general, el número de

especialistas es de 3 a 6.

Panel

Pequeño grupo de

expertos dialoga con la

audiencia sobre algún

tema en particular.

Se puede generar una controversia.

La conversación

Es la interacción oral entre dos o más hablantes sobre temas diversos que interesan a

los participantes. Las intervenciones que realizan los involucrados se realizan sobre la base de

ciertas reglas. Si bien la conversación se define por su espontaneidad, igualmente obedece a una

estructura que brinda orden y coherencia a la situación de enunciación.

En la conversación, la unidad básica corresponde a los turnos de habla, es decir, el

tiempo durante el cual un hablante realiza una intervención mediante el uso de la palabra.

Page 12: Habilidades para la comunicacion cinthia

Principio de cooperación

Si bien se sostiene una mayor libertad a la hora de desarrollar el dialogo, subyacen cuatro

reglas que regulan y permiten la comunicación; son las llamadas máximas conversacionales,

que forman parte de un principio general llamado principio de cooperación, el que a su vez,

aporta elementos que permiten avanzar la comunicación. Las máximas conversacionales son.

Máxima de modalidad: se evita ser ambiguo al expresarse; se debe ser claro, preciso y

ordenado.

Máxima de calidad: no se debe decir algo de lo que no se conozcan los fundamentos ni

se conozcan pruebas.

Máxima de cantidad: con el fin de que la comunicación sea efectiva, se debe contribuir

sólo con la información necesaria. No hablar de más.

Máxima de relación o pertinencia: se debe ser pertinente, las contribuciones en

información para la conversación deben ser relevantes, es decir, ir al punto.

La Entrevista

Es la forma de dialogo cuya finalidad radica en que una persona pueda realizar una serie

de preguntas a otra para poder conocer información que le permita exponer ideas o

circunstancias de algún hecho en el que haya participado. La finalidad de la entrevista es acercar

a un personaje público o privado a un posible público.

Principios básicos de la Entrevista

Lo primordial en una entrevista es el sistema de turnos, a partir de los cuales es posible

regular las intervenciones, los cambios de locutor y los tiempos de emisión. Además de ello,

cabe destacar, el pacto de cooperación implícito entre entrevistador y entrevistado, lo que

conlleva que ésta contenga información verídica y que la información aportada por el

entrevistado sea necesaria y atingente al tema.

Reglas de la entrevista

Entrevistado y entrevistado participan en ella voluntariamente.

Los roles del entrevistador y entrevistado no son intercambiables.

La entrevista implica tanto un objetivo prefijado como una planificación previa.

Page 13: Habilidades para la comunicacion cinthia

El Debate

Si bien se suele denominar al debate como un dialogo formal, en relación a los

participantes, resulta más cercano a la discusión formal, puesto que en ella intervienen

oponentes y no sólo participantes. El debate que se caracteriza por su carácter argumentativo,

propone que un grupo de personas expongan sus puntos de vistas sobre un determinado tema

de carácter polémico bajo la guía de un moderador.

Características del debate

1. Presencia de dos ponentes que presentan tesis contrapuestas.

2. El tema a debatir es fijado con antelación.

3. Los participantes han de ser especialistas, pues investigan y preparan con anticipación

el tema.

4. Generalmente, un secretario deja constancia de las opiniones vertidas en acta.

5. La presencia del moderador es indispensable.

Rol del Moderador: El debate se desarrolla bajo la dirección de un moderador, cuyo rol es fundamental, puesto que:

1. Presenta a los participantes y expone el tema que se debatirá.

2. Explica los procedimientos que se seguirán en el transcurso del debate.

3. Asigna los turnos de intervención.

4. Vela por el cumplimiento de las normas preestablecidas.

5. Se asegura que el ambiente de la discusión se mantenga respetuoso y calmo.

6. Resume las conclusión y poner fin al debate

Page 14: Habilidades para la comunicacion cinthia

El Discurso Público y Privado El Discurso Público

Puede ser oral o escrito. Si es oral, consiste en exponer un tema de interés ante un grupo

de personas. El discurso público, es generalmente informativo y argumentativo, ya que busca

persuadir al auditorio que lo recibe, motivándolo a tomar una determinada postura frente al

tema desarrollado. El emisor del discurso se encuentra envestido de autoridad.

Estructura del discurso público

Nombre de la estructura Consiste en …

Introducción o exordio

Plantear y anunciar el tema, evidenciando la situación

comunicativa en la que se desarrolla el discurso (lugar, motivo, etc.)

y motivar al auditorio.

Exposición

Desarrollar el tema organizadamente, teniendo siempre en cuenta

el tipo de audiencia al cual se dirige. Es posible utilizar recursos

verbales y no verbales (Kinésica, apoyos visuales, etc.), con el

objetivo de mantener el interés del público.

Conclusión o peroratio

Cerrar el discurso, resaltar los puntos centrales del tema

desarrollado.

Discurso Público

Oral - escrita

Según modalidad

Finalidad Informar, persuadir

Su estructura es

Ceremonial

Comunit ari o

Político

Religioso

Exposición Introducción o Exordio

Conclusión o peroratio

Page 15: Habilidades para la comunicacion cinthia

Considerando el tema a tratar en el discurso público, estos se clasifican en:

Tipos de discurso público

Discurso Definición Ejemplo

Ceremonial o

conmemorativo

Es el discurso que se pronuncia en

situaciones específicas de celebración

o conmemoración.

Inauguraciones,

conmemoraciones de

personajes o fechas

históricas.

Comunitario Discurso que se expone ente una

comunidad en particular.

Junta de vecinos, sindicatos,

comunidades escolares, entre

otros.

Político Discurso emitido por alguna

autoridad pública, se tratan temas

relacionados con el país.

Elecciones parlamentarias,

discursos presidenciales o de

traspaso de mando.

Religioso Se refiere a aquellos discursos

emitidos por una autoridad religiosa,

en una situación del mismo tipo.

Tedeum, sermones, prédicas,

entre otros.

El discurso privado Este tipo de discurso se emite en una situación de enunciación comunicativa privada o personal. Sus características:

El emisor conoce al receptor y mantiene un vínculo con él.

Las relaciones de complementariedad pueden ser horizontales, simétricas, como en el

caso de de un discurso entre amigos o compañeros de curso.

O pueden ser jerárquicas, asimétricas, como en el caso entre un profesor y su alumno.

Los temas que se abordan corresponden a un interés particular y propio entre los

participantes

Page 16: Habilidades para la comunicacion cinthia

Los Actos de Habla

El acto de habla es la unidad básica de comunicación lingüística cuyo objetivo es realizar

una acción. Esta acción comprende el mensaje de un emisor ante un receptor en una situación

comunicativa, la intención del emisor y el efecto que provoca en el receptor.

Acto de habla según

su fuerza

Definición Ejemplo Pregunta de

conocimiento

Acto Locutivo Se refiere al mensaje, según sus normas

gramaticales, léxico,

pronunciación y

significado literal.

“Por favor, anda a comprar pan”.

¿Qué se ha dicho

literalmente?

Acto Ilocutivo Se refiere a la

intención que tiene el

enunciado.

La intención es de

petición. (El emisor

tiene la intención de

que el receptor haga

lo que le ha pedido).

¿Cuál es la intención

que se busca con lo

dicho?

Acto Perlocutivo Corresponde al efecto

que el enunciado

tiene en el

destinatario.

El receptor va a

comprar pan, puesto

que se le ha pedido

amablemente.

¿Qué efecto tuvo lo

dicho en el receptor?

Actos de habla directos e indirectos

En algunas ocasiones, lo que se dice concuerda con la intención de nuestro mensaje,

mientras que en otras lo que se dice, el mensaje, no se expresa claramente o se expresa de

manera indirecta. Es por ello que se debe comprender que existen dos formas de apelar a

nuestro receptor, una directa y otra indirecta. Para ello surge una nueva clasificación:

Definición Ejemplo

Acto de habla

directo

La intención del emisor se expresa

de manera directa, es decir, se

entiende claramente. El acto

locutivo (lo dicho) coincide con el

acto ilocutivo (la intención).

“Por favor, anda a comprar pan”.

(Esta es una petición clara y directa)

Acto de habla

indirecto

La intención del emisor no se

expresa claramente. El acto

locutivo no coincide en estricto

rigor con el acto ilocutivo, sino

que se utilizan “indirectas.”

“Tengo ganas de comer pan, ya es la

hora del té”. (Si la intención del

emisor es que se compre pan, la

oración no es una petición

propiamente tal; el receptor deberá

darse por aludido. Se ha hablado

indirectamente.)

Page 17: Habilidades para la comunicacion cinthia

1.2.

Normas de organización del Código Oral.

Modalidades discursivas

El emisor bien de forma escrita, o bien de forma oral utiliza el lenguaje para comunicarse, pero la manera en que utilizamos el lenguaje puede variar, adaptarse a distintas situaciones. Esto depende de quién es el emisor y quién el receptor, qué relación existe entre ambos, cuál es el contexto de la situación comunicativa y cuál es nuestra intención o propósito.

Las modalidades discursivas determinan el modo y el uso del lenguaje dependiendo de las circunstancias comunicativas, tanto en relación con los participantes y vínculos que se establecen entre ellos, como con sus intenciones comunicativas. Cada uno de estos aspectos selecciona un conjunto de elecciones lingüísticas que los participantes utilizan en la enunciación comunicativa. A partir de estos elementos se establecen tres tipos de modalidades discursivas.

• La modalidad personal: tiene relación con la identidad y posición del emisor y permite

señalar si personalizan o no sus discurso. Se utiliza la primera persona en situaciones

informales o familiares, mientras que se utiliza la tercera persona en circunstancias

formales.

• La modalidad interpersonal: se encuentra en la relación que existe entre los

participantes y se basa en dos ejes: proximidad/distancia y jerarquía/solidaridad, es

decir, simetría y asimetría entre los participantes de la situación comunicativa. El tono

interpersonal se define por quién habla y a quién.

• La modalidad funcional: se relaciona con la intención comunicativa, se explica por el

propósito con el que se produce el mensaje. Dependiendo del propósito o finalidad de

la intención comunicativa se podrá escoger diferentes formas lingüísticas: expresivo,

directo, didáctico, crítico, provocativo, informativo, entre otras.

Modalizadores

Se refiere al conjunto de elecciones que realiza el emisor en el momento de elaborar un enunciado. El uso del lenguaje en una situación comunicativa concreta, lo denominaremos modalizaciones discursivas. Éstas se refieren al grado de objetividad- subjetividad del enunciado, al formato en que expresamos el mensaje, así como también a la elección de la persona gramatical en la que se articulará nuestro mensaje. Estas se clasificarán en: modo enunciativo, modalidad del enunciado y modalidad de la enunciación:

Page 18: Habilidades para la comunicacion cinthia

• Modo Enunciativo: se refiere a la elección de persona gramatical, es decir, primera,

segunda o tercera persona.

o Modo Enunciativo Elocutivo: se trata de la elección del yo-nosotros (primera

persona) en el enunciado. El emisor se responsabiliza de su mensaje, pues

entrega maracas textuales de la persona en su texto.

Ejemplos: “Encuentro malo el clima de esta ciudad”, Me gustan las flores

blancas”.

o Modo Enunciativo Alocutivo: se refiere al uso del tú, usted, ustedes (segunda

persona) en el enunciado. Eventualmente se busca la desaparición del sujeto

enunciador.

Ejemplos: “Tome Coca-Cola”, “Rompa el círculo de la pobreza”, “Hágase

socio del Hogar de Cristo”. o Modo Enunciativo Delocutivo: en este

modo se pretende que el emisor desaparezca del texto. Para ellos se

utiliza la forma impersonal o la tercera persona gramatical (él, ella,

ellos, ellas).

Ejemplos: “No se aceptan devoluciones”, “Los raptores salieron

disparando”.

• Modalidad del enunciado: dependiendo de lo que vamos a comunicar y a la intención

comunicativa del emisor, el enunciado puede ser un hecho real o ser la expresión de un

punto de vista particular del hablante. Es posible clasificarlos en:

o Modalidad Lógica: trata sobre la exposición de hechos. Tiene relación con

afirmaciones objetivas o información sobre algún hecho o circunstancia. “hay

dos mil damnificados por el incendio en Valparaíso”

o Modalidad Apreciativa: son expresiones subjetivas, la finalidad es manifestar un

punto de vista, una opinión y al contrario de la modalidad lógica no da cuenta

de hechos.

• Modalidad de Enunciación: cuando utilizamos el lenguaje exteriorizamos una

intención comunicativa es, por tanto, necesario elegir una forma de expresión

determinada para el mensaje. Es el formato utilizado en el enunciado, estos pueden ser:

o Modalidad Aserción: se utiliza para afirmar o negar un hecho.

o Modalidad Intimación: se utiliza para dar órdenes (modo imperativo del verbo).

o Modalidad Interrogación: se utiliza para realizar preguntas

(signos interrogativos).

o Modalidad Exclamación: se refiere a la manifestación de distintos estados

anímicos (signos exclamativos).

Page 19: Habilidades para la comunicacion cinthia

1.3.

Uso de recursos de apoyo a la expresión oral (TICS)

La denominación nuevas tecnologías de la información y la comunicación o (TICS)

representa a un conjunto de recursos y herramientas didácticas que permiten transmitir el

conocimiento de manera mucho más dinámica y eficaz. La finalidad en el empleo de estos

recursos radica en lograr la transformación de la audiencia de receptores pasivos de

información a participantes más activos de su proceso de aprendizaje.

Cuando hablamos de TICS nos referimos, en general, a todo tipo de tecnología

computacional, televisión y radio, sin embargo, siendo más específico entenderemos por TICS

a todo recurso que permita la combinación de textos, gráficos, sonido, fotografías, animaciones

y videos. En una situación de enunciación de discurso público, como una exposición o

disertación, el uso de estas herramientas tecnológicas facilita una mayor interacción con la

audiencia e incide positivamente en su disposición y motivación frente a la exposición.

I. La eficacia de los recursos TICS a la exposición:

I.I Explicar un determinado contenido o concepto complejo de aprender.

I.II La interactividad que permiten los programas computacionales como el Power Point o

Excel, entre otros.

I.III La flexibilidad en el acceso y manejo de la información.

I.IV La opción de retroalimentación inmediata.

I.V La variedad y riqueza de los contenidos.

II. Ventajas de los recursos TICS en la exposición.

II.I Puede estimular el pensamiento crítico.

II.II Utilizan múltiples medios para presentar la información.

II.III Ofrecen condiciones favorables para el aprendizaje cooperativo.

II.IV Fomentan un estilo de aprendizaje más libre y autónomo.

II.V El espectador adquiere un rol más activo.

Page 20: Habilidades para la comunicacion cinthia

1.4.

Identifica las normas de organización del código oral

Actividad1: Identifica a qué tipo de discurso oral pertenecen los siguientes enunciados.

1. Jorge, cuyo máximo anhelo es estudiar geografía, lo invitan a cierto evento donde cuatro

científicos de renombre internacional hablarán sobre sismología y tectónica. A Jorge lo

han invitado a.

a) Una mesa redonda.

b) Una conferencia.

c) Un foro.

d) Un debate.

e) Un panel.

2. Juan se encuentra en un restaurant con Pedro. Al mencionarle que un amigo en común se

hizo parte de las juventudes de un determinado partido político, descubren que entre

ambos sostienen puntos de vista distintos y contrarios frente al tema. Lo que comienza

a desarrollarse es:

a) Una encuesta.

b) Un panel.

c) Un debate

d) Una discusión.

e) Una entrevista.

Actividad 2:

Identifica las máximas conversacionales que no permiten la conversación efectiva en cada viñeta. Viñeta 1:

_________________________________________________________

Page 21: Habilidades para la comunicacion cinthia

Viñeta 2:

__________________________________________________________ Viñeta 3:

__________________________________________________________ Actividad 3:

Identifica elementos propios y característicos de los discursos públicos.

1. “El concepto de sí mismo está en la base de la autoestima, ya que la definición personal

implica una autoevaluación, ya sea positiva o negativa. Veremos que el punto de partida

de la valoración personal se encuentra en el juicio de los otros, especialmente los otros

significativos. Mientras más significativa es una persona para un niño, mayor tendrá su

opinión y, por lo tanto, afectará de manera más decisiva la percepción que el niño se

vaya formando de sí mismo”. (Neva Milicic Muller, Creo en ti: La construcción de la

autoestima en el contexto escolar. Fragmento).

Page 22: Habilidades para la comunicacion cinthia

¿A qué etapa del texto podría corresponder el fragmento

anterior? I. Introducción. II. Desarrollo. III.

Conclusión. a) Solo I

b) Solo II

c) Solo III

d) Solo I Y II

e) Solo II Y III

2. Identifica a qué tipo de discurso público corresponde cada ejemplo:

1. Discurso de aceptación de Gabriela Mistral al

Premio Nobel de Literatura 1945

2. Discurso de la presidenta ante el plenario del

congreso en Valparaíso el 21 de mayo.

3. Discurso del alcalde de Talcahuano en

conmemoración del 27-F.

4. Discurso a cargo del obispo evangélico en el

Tedeum a propósito de las fiestas patrias.

3. Determina a qué tipo de discurso público corresponde el siguiente párrafo:

“Hoy le digo a ustedes, amigos míos, que a pesar de las dificultades del momento, yo aún tengo

un sueño. Es un sueño profundamente arraigado en el sueño “americano”. Sueño que un día

esta nación se levantará y vivirá el verdadero significado de su credo: “Afirmamos que estas

verdades son evidentes: que todos los hombres son creados iguales”. Sueño que un día, en las

rojas colinas de Giorgia, los hijos de los antiguos esclavos y los hijos de los antiguos dueños de

esclavos, se puedan sentar juntos a la mesa de la hermandad. (Matín Luther King).

a) Comunitario

b) Conmemorativo

c) Político

d) Religioso

Actividad 4:

Identifica los siguientes actos de habla.

1. Si un profesor le dice a un estudiante que acaba de entrar sin cerrar la puerta. “¿Podrías

cerrar la puerta?” Y el alumno responde “sí” sin cerrarla, ¿qué nivel de habla falló o

fallaron.

I. Locutivo

II. Ilocutivo

III. Perlocutivo

a) Solo I

Page 23: Habilidades para la comunicacion cinthia

b) Solo II

c) Solo III

d) Solo I y II

e) Solo II y II

2. ¿Cuál de los siguientes enunciados corresponde a un acto de habla indirecto?

a) Espero que llegues bien a tu casa

b) Ojalá te vaya bien mañana en el certamen

c) Papá, no es cara la chaqueta… con este frío que hace y yo, con polera.

d) ¿me acompañas a almorzar hoy en la tarde?

e) Se han planificado algunas recomendaciones para enfrentar el invierno.

Actividad 5: Distingue en los siguientes enunciados si se trata de un hecho o una opinión.

1. ¿En cuál de los siguientes enunciados se presenta una opinión del emisor?

a) Cuando llegue de clases te envío el temario del certamen.

b) En esta ocasión hemos de conmemorar el fallecimiento de nuestro amigo.

c) Se ha organizado todo el material de manera que resulte lo más didáctico para los

alumnos.

d) En el último fin de semana largo se registraron un total de 10 accidentes de tránsito.

e) Es destacable la labor de bomberos en el incendio que afectó a la ciudad de Valparaíso.

2. ¿En cuál de las siguientes expresiones es posible reconocer la exposición de un hecho?

a) Me pareció muy buena la película.

b) Mi hija se cayó.

c) Las marcha por la ciudad, siempre generan destrozos

d) Nunca imaginé que podría lograrlo

e) Espero que no llueva mañana.

Page 24: Habilidades para la comunicacion cinthia

1.5. Adaptar los repertorios lingüísticos a situaciones de comunicación

formales

El habla es el uso individual que el hablante hace de la lengua cuando emite un mensaje,

depende de una serie de criterios, entre ellos, la situación (formal-informal) y la norma

lingüística (culto/antinorma). Ya sea dependiendo del grupo de pertenencia, ya sea del nivel

de instrucción e incluso la situación en la que se encuentran las personas, se utilizan distintos

niveles de lenguaje, es decir, los registros de habla. Se distinguen tres de ellos: registro culto;

registro coloquial, informal o familiar y registro antinorma o marginal.

Inculto, antinorma o

marginal

Coloquial Culto

Utilizan pocas palabras. Oraciones cortas y sin terminar. Utilizan vulgarismos. Los mensajes están desorganizados, no siguen un orden lógico. Abusan de apelaciones al interlocutor (el que escucha). Hablan siempre igual; no se adaptan a las situaciones de comunicación. Utilizan muchas frases

hechas.

Habla familiar.

Es el que se utiliza más comúnmente. Es espontáneo y natural

aunque, a veces, tiene

algunas incorrecciones. Es

muy expresivo y tiene

muchos matices afectivos.

A veces se descuida la

pronunciación.

Riqueza de vocabulario.

Pronunciación correcta, cuidada y adecuada. Mensajes con orden lógico. Uso de cultismos (palabras que proceden del griego o del latín). Lenguajes de nivel culto.

Lenguaje científico-técnico. Es el que se emplea para hablar o escribir sobre un área determinada de la ciencia o la cultura. El lenguaje literario.

Es el nivel más alto de uso de la

lengua. Es muy importante el

contenido (lo que se dice) y la forma

del mensaje (cómo se dice). Utiliza

recursos para embellecer el

lenguaje: comparaciones,

metáforas...

Page 25: Habilidades para la comunicacion cinthia

Antecedentes de la Unidad

Nombre Unidad Objetivos de aprendizaje

de la Unidad

Sub-unidades

Unidad 2: TÉCNICAS DE

EXPRESIÓN ESCRITA

Conocer e identificar los principales vicios del lenguaje relacionados con la escritura. Conocer y comprender los elementos del proceso de composición la expresión escrita Distinguir las etapas de la planificación de la escritura, así como la estructura de los textos escritos. Analizar las cualidades primordiales del estilo del texto escrito. Comprender y analizar tipos de textos escritos. Analizar y distinguir las principales premisas de los trabajos escritos. Analizar la estructura del informe. Producir un texto escrito coherente y cohesionado.

Page 26: Habilidades para la comunicacion cinthia

2. TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ESCRITA

2.1 Vicios de la escritura

Se denomina vicios de la escritura al conjunto de errores que dificultan la decodificación del

mensaje, entre ellos, el uso inadecuado del léxico o la incorrecta construcción de los

enunciados:

• Solecismo: son aquellas expresiones que contravienen las reglas de la gramática, por

ejemplo: las frases incoherentes o la ausencia de concordancia.

• Anfibiología: este error se encuentra en aquellos textos donde se puede atribuir más

de una interpretación.

• Cacofonía: error que consiste en la repetición desagradable de sonidos iguales o

semejantes en un enunciado.

• Adequeísmo: el adequeísmo consiste en omitir la preposición “de” antes de “que”.

• Dequeísmo: es un error en la construcción del enunciado que consiste en escribir la

preposición “de” antes de “que” cuando no corresponde.

• Queísmo: este vicio se presenta por el abuso del pronombre “que”, generalmente se

lo emplea para reemplazar los adverbios “como”, “cuando”, “donde”.

• Impropiedad: es el uso de palabras en un enunciado que tienen un significado

distinto de lo que se intenta decir, es decir, el uso inexacto de las palabras.

Actividad

Determine qué vicio de la escritura aparece en las siguientes expresiones:

Expresión Vicio

Yo no soporto la calor del verano.

Ha habido muchos temblores.

Tito, tómate tu mate.

Ojala te saques buenas notas.

Calcetines para caballeros de lana.

Dijo de que se iba.

Acuérdate que llega hoy.

Juan ostenta el cargo de alcalde.

Ventilador de bolsillo eléctrico.

Contestó de que estaba enfermo.

Page 27: Habilidades para la comunicacion cinthia

2.2 La Composición

El proceso de la escritura de un texto bien elaborado debe considerar al menos tres

etapas: reflexión y planificación, escritura y evaluación o reescritura.

1. Preparación

a. ¿Qué tipo de texto voy a escribir?

b. ¿Cuál es su propósito?

c. ¿A quién me dirijo?

d. ¿Cómo las organizo?

2. Redacción

a. ¿Qué ideas quiero expresar en los párrafos?

b. ¿Cuál es el mejor modo de lograr el objetivo propuesto?

3. Revisión

a. ¿He logrado el tipo de texto elegido?

b. ¿Queda claro el propósito del texto?

c. ¿He adecuado la expresión al destinatario?

Un texto bien hecho siempre será aquel que cumpla con la finalidad para la cual fue

elaborado, no obstante lo anterior, es posible mencionar las condiciones básicas que todo

texto debe cumplir:

• Adecuado

o Tema: el tipo de texto y el lenguaje deben adecuarse al tema sobre lo que se

escribe.

o Destinatario: el nivel de formalidad debe ser acorde con el destinatario.

o Propósito: el texto debe cumplir con el propósito para el cual fue elaborado.

• Correcto o Ortografía : permita la correcta interpretación del léxico o Léxico: debe

ser preciso y adecuado tanto al tema como al registro seleccionado.

o Sintaxis: la gramática permite un texto claro y comprensible.

• Coherente

o Claridad: el texto debe ser claro, así el lector no tendrá dificultades para

interpretar la información.

o Estructura: la estructura debe ser acorde al tipo de texto. (expositivo,

narrativo, descriptivos, entre otros)

o Párrafos: debe plantear claramente la idea fundamental, por lo que deben

estar bien estructurados y organizados en una secuencia lógica.

• Cohesionado

Page 28: Habilidades para la comunicacion cinthia

o Puntuación: a través de la puntuación es posible separar cada una de las

ideas expuestas en forma adecuada.

o Conectores: los conectores expresan las relaciones que existen entre

enunciados.

2.3 La Invención y la Disposición

Entenderemos por invención a la primera etapa del proceso de escritura, el autor en

esta instancia previa a la redacción, puede sentirse abrumado puesto que debe resolver una

serie de interrogantes, sin embargo, una serie de pasos a seguir pueden despejar su visión.

La planificación consiste en el proceso reflexivo anterior a la escritura. Antes es necesario

detenerse a pensar en las circunstancias que rodean al texto, en las circunstancias de la

situación comunicativa en la que se inserta. Con el fin de crear textos claros, coherentes y

cohesionados, es necesario plantearse las siguientes preguntas y darles respuesta:

• Objetivo del texto: ¿Para qué se escribe el texto?

• El texto como relación: ¿A quién va dirigido el texto?, ¿Qué imagen pretende

transmitirle?

• Organización de las ideas: ¿Cómo se organizará la información para que la

comunicación sea eficaz

• Géneros: ¿En qué género se inscribe el texto?

• Secuencias textuales Básicas: ¿Qué discurso se empleará en el texto (expositivo,

argumentativo, narrativo, descriptivo)?

Junto con ello, la planificación comprende dos etapas, la documentación y la producción

de ideas. En primer lugar, la documentación consiste en reunir toda la información

relevante, interesante, general y específica, del tema seleccionado. En segundo lugar,

redactar el tema del texto, una guía para ello, es escribir el título, lo que resumirá y permitirá

organizar de mejor manera la información, luego redactar las ideas centrales entorno a las

cuales se estructurará la organización del texto.

Mientras que, por disposición entenderemos la organización propia de los textos. La

introducción, el desarrollo y la conclusión. Cada una de las cuales cumple una función

específica.

• Introducción: tiene como función principal atraer anticipar la información que va a

recibir.

• Desarrollo: su función principal es la explicación de la información que se relaciona

con el tema del texto. En otras palabras, se desarrollan el conjunto de ideas centrales

y secundarias que construyen el tema del texto.

• Conclusión: tiene la facultad de resumir la información del texto o expresar una

opinión al lector o público.

Page 29: Habilidades para la comunicacion cinthia

2.4 Cualidades primordiales del buen estilo

Si bien escribir un texto no es tarea sencilla, existen una serie de conceptos nos

introducen las principales cualidades que todo autor debe realizar en pos de elaborar un

texto comprensible y motivador para el lector. Primeramente, lo que no se debe hacer: evite

la repetición tanto de términos como de de aquellos puntos que ya han sido tratados, por

tanto, no ser redundante, evite la redacción demasiada pesada, es decir, no pensar que con

volver a repetir se explica de mejor manera el tema expuesto.

Ahora bien, en la construcción e interpretación de un texto se involucran tanto autor

como lector. En este caso no basta con escribir correctamente, con coherencia, adecuación

y cohesión, es también necesario una serie de recursos retóricos que incentiven la

motivación del lector. La atracción por el texto depende también de las figuras retóricas y

de la técnica que le imprima el autor, la finalidad es construir un texto más comprensible y

atractivo para el lector.

Punto de vista: la escritura si bien trata sobre la capacidad de relacionar enunciados

coherentes y cohesionados, también se refiere a la entrega de información a otras personas,

a distintos individuos, con puntos de vista, opiniones y experiencias distintas a la nuestra.

La finalidad es poder formular nuestras ideas con palabras que sean compartidas por el

lector.

Algunas ideas para buscar el punto de vista del lector son:

• Utilizar su lenguaje

• Explicar las ideas a partir de los conocimientos previos del receptor.

• Poner ejemplos relacionados con su entorno y su realidad.

• Implicarles en el texto o interpelaciones en 2° persona gramatical.

Concreción: hechos concretos son mucho más comprensibles que formulaciones generales

y abstractas. Es posible escribir cualquier tema con concreción. Sólo se debe incluir

anécdotas, ejemplos, imágenes visuales, esquemas, comparaciones y nombres propios con

el fin de obtener una redacción clara y precisa.

Prosa coloreada: la escritura que anima a leer es la variada e imaginativa. El propósito es

conseguir un léxico preciso y claro, para ello se puede aprovechar la expresividad del léxico

coloquial o popular, las frases hechas, las preguntas o las exclamaciones.

Page 30: Habilidades para la comunicacion cinthia

2.5 La descripción

La descripción se utiliza para representar la realidad circundante por medio del lenguaje.

En la descripción de un objeto se intenta resolver ¿cómo es?, ¿para qué sirve?, ¿cómo

funciona?, ¿qué partes lo integran?, ¿con qué otros elementos se relaciona?, etc. Tanto la

situación de comunicación como el propósito del autor determinan el tono más objetivo o

subjetivo de la descripción. En efecto, mediante las secuencias descriptivas es posible

proporcionar distintos tipos de rasgos y características del objeto.

Fases de la descripción

1. Observación detallada del objeto que se va a describir.

2. Selección de los rasgos característicos que lo distinguen: forma, color, tamaño, entre

otros.

3. Disposición de los rasgos seleccionados (de lo general a lo particular)

4. Redacción de la descripción según los objetivos planteados: exactitud, expresividad,

etc.

Descripción objetiva y descripción subjetiva

Objetiva Subjetiva

Textos Científicos y Académicos. Literarios.

Función Informativa. Estética.

Emisor No manifiesta sus sentimientos. Da cuenta de lo que la realidad

produce en su ánimo.

Características Lenguaje objetivo y riguroso. Usa valoraciones personales

que transmiten las emociones

del emisor.

Actividad 5:

Observa la siguiente imagen y realiza una descripción objetiva y una subjetiva en torno a ella.

Page 31: Habilidades para la comunicacion cinthia

Descripción objetiva Descripción subjetiva

2.6 Normas prácticas de la redacción

Si bien no existe una receta mágica a la hora de escribir, puesto que no es posible sustituir

el entrenamiento que supone la redacción y su práctica, a continuación se presenta un

decálogo de la redacción:

1. No empiece a escribir inmediatamente. Dedique un tiempo para reflexionar sobre lo

que quiere decir y hacer (el texto, el propósito, el lector…) 2. Utilice el papel como

soporte, elabore notas, listas y esquemas.

3. Realice borradores, garabatee y raye todo lo que haga falta.

4. Piense en el receptor. Escriba para que pueda entenderse.

5. Deje la gramática para el final. Preocúpese primero en lo que quiere decir: en el

significado.

6. Dirija conscientemente su composición. Planifique la tarea de escribir.

7. Fíjese en los párrafos: destaque la unidad de sentido, la forma y el orden.

8. Repase la prosa frase por frase, cuide que sea comprensible y legible, busque

economía y claridad.

9. Ayude al lector a leer. Fíjese en la formalidad y presentación.

10. Deje descansar por un tiempo su escrito, luego de unos días relea y revise. Deje que

otra persona lea su escrito.

Page 32: Habilidades para la comunicacion cinthia

2.7 La carta de presentación y el correo electrónico

La carta de presentación es un texto breve de cortesía que se envía a una empresa, junto con el currículum vitae, con la finalidad de optar a un determinado puesto de trabajo. Se exponen las razones por las cuales se cree apto para desempeñar la actividad.

Partes de la carta de presentación

Partes de la carta de

presentación

Contenido

Introducción Contiene los siguientes aspectos:

Membrete: nombre, apellidos, dirección

Lugar y fecha: la ciudad desde donde se escribe, el día, mes y año del documento.

Desarrollo Líneas de saludo: “Distinguidos señores, distinguidas señoras” Párrafo de inicio: se menciona el objetivo de la carta y se expone el interés por el puesto ofrecido. Párrafo final: se invita al destinatario a ponerse en contacto para

una eventual entrevista

Conclusión Línea de despedida: se utiliza un modelo de cortesía “un cordial

saludo” o “se despide atentamente”, etc

El correo electrónico es un sistema que permite enviar mensajes de un computador a otro

a través de una conexión a internet. Este sistema posee diversas ventajas:

• Es posible enviar de forma inmediata un mensaje a cualquier correo electrónico

Los mensajes enviados y recibidos quedan almacenados en un servidor.

• El receptor puede acceder a los mensajes desde cualquier dispositivo móvil o

computador.

• Se puede escribir a cualquier destinatario con objetivos variados.

Ahora bien, es posible enviar correos electrónicos con los más diversos temas y objetivos,

puesto que no responde a un modelo determinado.

• Se pueden enviar mensajes personales, comerciales o profesionales.

• El mensaje no tiene una extensión fija.

• Se puede adjuntar todo tipo de archivos: imágenes, videos, etc.

• El nivel de formalidad dependerá del destinatario y del propósito del mensaje.

Page 33: Habilidades para la comunicacion cinthia

Actividad:

Las siguientes frases corresponden a dos cartas: ¿podría reconstruir cada una? ¿Cuál de las dos corresponde a una carta formal, cuál a una informal?

1. ¿Tienes ganas de ir conmigo al cine el sábado?

2.- Cuesta 4200 pesos.

3.- Atentamente, 4.- Querido Pedro: 5.- Por esta razón le escribo esta carta

6.- José María Aragón

7.- Te he llamado varias veces, pero no estabas

8.- Estimado profesor:

9.- Sería fantástico

10.- Por eso te escribo esta carta

11.- El libro que usted busca aparecerá la semana próxima

12

.

- Un saludo, 1

3

. - teléfono Ha sido imposible contactar con usted por Tuya, Irene 1

4

Carta formal Carta informal

Page 34: Habilidades para la comunicacion cinthia

2.8 Pautas para la elaboración de un trabajo escrito

Lo que caracteriza un trabajo escrito es su finalidad informativa. Para ello el emisor

se ve obligado a seleccionar la información y a utilizar un estilo claro y preciso: debe buscar

que el lector consiga interpretar de manera adecuada la materia que se está exponiendo.

Las principales premisas de todo trabajo escrito, es el estilo que comparten estos textos y las secuencias básicas a partir de las cuales se estructuran y organizan los trabajos

escritos. El Estilo: el fin de los trabajos escritos es siempre informar, por ello la precisión, la claridad y la objetividad son rasgos propios de este tipo de textos.

o Precisión: evitar la ambigüedad e indefinición de los términos o

palabras.

o Claridad: en oposición a otros tipos de textos el trabajo escrito no

puede quedar sujeto a la inspiración momentánea, al tratar temas

complejos, es preciso establecer un plan de redacción que contemple

una adecuada reflexión y planificación del tema a tratar.

o Objetividad: la nula implicación personal del emisor en el texto es, pues, imprescindible para convencer al lector del carácter incontrovertido de lo que se expone.

2.9 Elaboración de un informe

Para elaborar un informe, antes, se debe reconocer su carácter expositivo. La particularidad

de este tipo de textos es presentar, de manera clara y precisa, el resumen de hechos o

actividades y conclusiones acerca de un asunto o persona. Se caracteriza porque:

• En el informe predomina la finalidad informativa, a la que se suman la valoración de

datos y propuestas reflexivas.

• El lenguaje utilizado debe ser claro, preciso y objetivo, sin incluir valoraciones

personales.

• Normalmente, se realiza un informe como respuesta a un encargo de una institución

que solicita el texto para evaluar algún proyecto o la implementación del mismo.

• Los colegios e instituciones educacionales solicitan informes de personalidad y

conducta de los estudiantes en proceso de admisión.

Page 35: Habilidades para la comunicacion cinthia

Estructura de informe

Partes del Informe Contenido

Introducción Da a conocer la finalidad del informe y las

etapas que se han llevado a cabo para

realizarlo.

Desarrollo • Se exponen ordenadamente los

resultados obtenidos.

• Se presentan gráficos, si los hubiere.

Conclusión Se precisan las conclusiones, reflexiones y

propuestas de mejoras, así como

adecuaciones en la actividad analizada.

2.10 Taller de expresión escrita

Objetivo: Producir un texto escrito utilizando los aspectos técnicos ejercitados en el

módulo.

PRESENTACIÓN

En la última etapa de este módulo. Vistos los contenidos y ejercitado el uso de las

herramientas para la escritura presentadas en el módulo lo único que nos queda es ponerlas

en práctica.

Instrucciones:

Redacta un texto de entre 300 y 400 palabras que dé cuenta de tu opinión sobre la

importancia de la escritura en el ámbito laboral y académico.

Recuerda:

Utilizar las normas prácticas de la redacción, para que tu texto tenga coherencia y cohesión.

Page 36: Habilidades para la comunicacion cinthia

DISTINTOS TIPOS DE TEXTO, DISTINTOS TIPOS DE LECTURA.

Lee con atención los textos que se presentan a continuación y responde las preguntas que sobre ellos se te formulan:

Texto 1: http://www.sentidoscomunes.cl/2011/01/bielsa-la-anfp-y-el-fin-del-cuento-dehadas/ Texto 2: http://www.latercera.com/noticia/nacional/2011/02/680-343397-9-mujer-que-diofalso-avisode-bomba-en-aeropuerto-quedo-en-libertad.shtml Texto 3: Réquiem de la Mariposa.pdf

1. ¿Qué características tienen en común los tres textos?

2. ¿Qué características diferencian a los tres textos?

3. ¿Qué texto tiene un función informativa, cuál una función argumentativa y cuál una función expresiva?

4. ¿Qué opinión tiene el autor del texto1 acerca de los motivos por lo que Bielsa se fue de Chile?

5. ¿Qué hecho se informa en el texto 2?

6. ¿Qué sentimiento expresa el hablante lírico en el texto 3?

Tal como lo pudiste comprobar en la lectura de los tres escritos anteriores, existen textos de diversas características que apuntan a destacar distintas tipo de mensaje. No estamos hablando simplemente del contenido del texto, sino de la finalidad que cada uno de ellos tiene: el texto 1 es de carácter argumentativo y busca presentar y justificar ideas que el autor tiene sobre un tema determinado; el texto 2 es informativo y busca dar cuenta de manera objetiva de hechos o acontecimientos, evitando opiniones; el texto 3 es literario, específicamente lírico, y busca expresar los sentimientos que al autor le inspira un hecho determinado de su vida.

Pero ¿cómo puede ser eso? ¿No son todos textos? La respuesta es que Sí, todos lo son, sin embargo, debemos saber que el concepto de texto se aplica a un sinnúmero de enunciados, pueden ser orales o escritos: “el texto es la unidad superior de comunicación y de la competencia organizacional del hablante. Su extensión es variable y corresponde a un todo comprensible que tiene una finalidad comunicativa en un contexto dado. El carácter comunicativo, pragmático y estructural permiten su identificación. Ahora bien, en la descripción de un texto, hay

Page 37: Habilidades para la comunicacion cinthia

que considerar factores en relación con la competencia discursiva, la situación y las reglas propias del nivel textual”1

Todo texto, independiente de su tipo, debe poseer una organización; sin ella sería incomprensible para el receptor. Se pueden determinar dos grandes tipos de organización: semántica y formal.

1. ORGANIZACIÓN SEMÁNTICA.

Todo texto para que sea considerado como tal debe tener una unidad de sentido o semántica. Dicha unidad recibe el nombre de coherencia y se refiere a la propiedad textual que se basa en “la interpretación de cada parte del texto en relación con la interpretación de las otras partes”2. Es decir, el texto mantiene vínculos de sentido o significado entre cada una de sus partes con el sentido global del mismo. Esto es posible gracias a que se estructura a partir de un tema o idea central, del que van desprendiéndose las demás ideas o temas secundarios, los cuales deben responder y vincularse con el primero.

A partir de lo expuesto, podemos asumir que una representación gráfica de este tipo de organización textual sería el siguiente:

1 http://www.contenidoweb.info/textos/que-es-un-texto.htm, consultado el lunes, 07 de febrero de 2011. 2 Millares et al..MANUAL DE PREPARACIÓN PSU LENGUAJE Y COMUNICACIÓN.

Ediciones Universidad Católica de Chile. Santiago, 2008. P 429.

Page 38: Habilidades para la comunicacion cinthia

7. ORGANIZACIÓN FORMAL.

La organización formal considera organizar las oraciones en párrafos de acuerdo a un criterio de unidad de significado: cada párrafo se desarrolla teniendo como eje una idea. Todos los párrafos, si bien son unidades separadas, guardan relación de significado entre ellos.

Oración + oración + oración + … = párrafo

Párrafo + párrafo + párrafo + … = texto Fuente: Millares et al.MANUAL DE PREPARACIÓN PSU LENGUAJE Y COMUNICACIÓN. Ediciones Universidad Católica de Chile

MANOS A LA OBRA.

8. Lee con atención el texto que está a continuación e identifica en él:

9. Idea principal o tema del texto.

10. Párrafos (enumerándolos y marcando su inicio y final).

11. Ideas secundarias o sub temas

Page 39: Habilidades para la comunicacion cinthia

Texto: http://www.educarchile.cl/Portal.Base/Web/verContenido.aspx?ID=130439 Considera que es útil al leer: Destacar la información que consideres importante del texto; subrayar los pasajes del texto que te llamen la atención; anotar al margen tus comentarios sobre el contenido del texto; hacer esquemas que sinteticen el contenido del texto, etc.

VEAMOS DOS TIPOS DE TEXTOS CON MAYOR DETALLE.

Si bien existen varios tipos de texto (en el esquema anterior de tipología textual enumeramos cuatro tipos), en este módulo nos centraremos en el conocimiento y trabajo de dos tipos de texto: el texto expositivo y el texto argumentativo; ello debido a su mayor cercanía con la actividad estudiantil y laboral.

a. EL TEXTO EXPOSITIVO.

Un texto expositivo es aquel que pretende informar al receptor acerca de temas de interés, tratando de dar respuesta a preguntas tales como ¿qué?, ¿cómo? y ¿por qué?, presentando una serie de ideas que aclaran o explican conceptos y argumentos.

El fundamental en un texto expositivo la claridad con la que se explica la información, la que va a depender del tema tratado y del tipo de receptor esperado para el texto, así un texto expositivo va a configurarse de distinta manera si trata sobre ciencias, deportes, economía, tecnología o arte; además lo va a hacer dependiendo si va dirigido a especialistas, público en general, estudiantes, etc. Caracteriza además a un texto expositivo la presencia de un vocabulario técnico relacionado con el tema que se trata.

Otro aspecto que total relevancia en un texto expositivo es la objetividad, es decir, la información debe ser comprendida por todos los receptores de una misma manera y sin la presencia de apreciaciones personales o subjetivas del emisor.

MANOS A LA OBRA:

Lee el siguiente texto y completa el cuadro que está a continuación.

Texto: http://latercera.com/noticia/tendencias/ciencia-tecnologia/2011/02/739-

343712-9-singapurinaugura-laboratorio-solar-para-convertir-agua-enhidrocombustible.shtml

Page 40: Habilidades para la comunicacion cinthia

Características Texto

a) Naturaleza de la información

b) Destinatario o receptor

c) Información citada

d) Vocabulario técnico utilizado

ESTRUCTURA GLOBAL DEL TEXTO EXPOSITIVO.

El texto expositivo estructuralmente se organiza en tres partes que ordenan su contenido y permiten una comprensión más acabada. La idea es que se asocie el avance de las ideas contenidas en el texto a los distintos párrafos que lo estructuran. La estructura básica es la siguiente:

12. INTRODUCCIÓN:

Es la parte inicial del texto y la que presenta o delimita en tema en cuestión. En ella se puede exponer el propósito, procedimiento y hechos que se desarrollarán después. Responde a las preguntas ¿qué?, ¿cómo? y ¿para qué?

13. DESARROLLO:

Es la parte del texto que expone, aclara, explica, ejemplifica, describe, analiza, narra, informa, etc. el tema organizando la información en determinadas estructuras. Responde al ¿por qué?

14. CONCLUSIÓN:

Es la parte final del texto en la que se recoge la idea expuesta en la introducción y en la que se sintetiza y recapitula el tema. En esta parte se pueden presentar las conclusiones en el trabajo, las recomendaciones o peticiones que el emisor considere pertinentes o el estado actual de los hechos informados. Responde al ¿qué debe hacerse? o ¿qué pasa ahora?

Page 41: Habilidades para la comunicacion cinthia

MANOS A LA OBRA:

Lee el texto que está a continuación y completa el cuadro siguiente con la información que se te solicita.

Texto:

http://www.emol.com/noticias/economia/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=463 222

Partes del texto Desde… hasta Ideas fundamentales

Introducción

Desarrollo

Conclusión

b. EL TEXTO ARGUMENTATIVO.

El texto argumentativo es aquel en el que emisor plantea y justifica a través de argumentos ideas y puntos de vista que tiene acerca de un tema determinado. El objetivo es conseguir la adhesión del receptor respecto del punto de vista o tesis que el emisor ha planteado, es decir, se trata de convencerlo de compartir la misma opinión; para ello reafirma su punto de vista y rebate las posiciones contrarias, mediante la presentación de evidencias que le sirven como prueba de lo que plantea.

Las características principales de la argumentación son su tema o materia que trata, que debe ser polémico, controversial, es decir, que admita distintos puntos de vista o enfoques; su carácter dialógico, pues se da en la interacción entre el emisor, su punto de vista y argumentos y el receptos potencial, quien debe revisar sus propias ideas acerca del mismo tema, permitiendo la posibilidad de que haya diferencias. Además, el texto argumentativo se genera sobre la base de la existencia de distintos puntos de vista, lo que lo abre hacia el debate. Finalmente, la finalidad de persuadir o convencer al receptor marca al texto expositivo, por cuanto la necesidad de ser claro y contundente en la exposición de las ideas y argumentos.

Page 42: Habilidades para la comunicacion cinthia

Existe además más de una forma de argumentar, las que se están asociadas a las estructuras que los textos tienen. Dos de esas maneras son la argumentación secuencial y la argumentación dialéctica. La argumentación secuencial ofrece argumentos desde una sola perspectiva, encadenando las ideas y las evidencias una tras otra, todas en la misma dirección que apunta a probar la tesis o punto de vista del emisor. Por su parte la argumentación dialéctica presenta una doble estructura interna: presenta argumentos que reafirman la tesis y luego contraargumenta, es decir, presente antecedentes que rebaten dicha tesis y plantean una contratesis o antítesis. Este tipo de argumentación es más compleja y refleja posturas más críticas de parte del emisor.

ESTRUCTURA GLOBAL DE LOS TEXTOS ARGUMENTATIVOS

Los textos argumentativos presentan una estructura global básica que organiza sus contenidos y los hace comprensibles para los receptores. Esta estructura es la siguiente:

15. PRESENTACIÓN DE TESIS:

En esta parte, al igual que en la introducción del texto expositivo, se presenta el tema y se introduce al receptor en él. Aquí además se presenta de manera explícita el punto de vista o tesis que el emisor a adquirido.

16. ARGUMENTACIÓN.

Es el cuerpo del texto y contiene la secuencia de argumentos que refirman la tesis planteada anteriormente.

17. CONCLUSIÓN.

Parte final del texto argumentativo, en ella se hace ina síntesis de los argumentos y se ratifica la validez de la tesis.

MANOS A LA OBRA.

Lee el texto que está a continuación y responde las preguntas que acerca de él se te formulan:

Texto. http://www.theclinic.cl/2011/02/03/editorialisla-riesco/

18. Identifica la tesis expuesta por el autor del texto.

19. ¿A quién crees que va dirigido el texto?

20. ¿Por qué el autor cita información extraída de wikipedia?

Page 43: Habilidades para la comunicacion cinthia

21. ¿Qué intenta argumentar el autor al contrastar la información de la flora y la fauna con la información de las empresas mineras de Isla Riesco?

22. Explica el sentido de la alusión a la película “Avatar que hace el autor.

23. ¿Qué opinas acerca de los conflictos entre los interesas de conservación ecológica y de desarrollo económico como los que plantea el texto? ¿Cómo pueden solucionarse?

24. Identifica al menos tres argumentos que apoyen la tesis planteada por el autor.

Actividad 1 Reescribe las siguientes expresiones utilizando el registro culto formal.

Expresiones Registro culto formal

Si no vamos va a quedar la escoba.

Te encanta hacer show por todo.

Cachaste lo que te hizo.

El Juan andaba muy pastel ese día.

Page 44: Habilidades para la comunicacion cinthia

Parece que metiste la pata.

Ese barco es bacán.

Por fin me saqué la espina y se lo pregunté.

Actividad 2 Subraya las marcas de registro coloquial y transforma el siguiente párrafo a una situación

formal de comunicación.

“Me da un poco de vergüenza contar esta cuestión, porque yo estaba viejote cuando me pasó:

debo haber tenido 18 o 19 años, nada que ver andarme portando como cabro chico. Pero en fin,

así no más fue, no me queda otra que apechugar. Fue hace como 30 años, cuando iba a llegar a

Chile la película El Exorcista. Yo andaba con toda la copucha, así es que me puse a leer la novela

y me dio tanto julepe, que durante más de una semana no me quería quedar solo en mi pieza,

me daba miedo apagar la luz, no me podía quedar dormido, todo el rollo” (S. Silva, Rev. El

Sábado. El Mercurio) -

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Page 45: Habilidades para la comunicacion cinthia

Estimado(a) estudiante: A continuación se le presentan Mapas Conceptuales por cada una de las

unidades tratadas en la asignatura. Revíselos detalladamente pues le servirán

para hacer una síntesis de la materia abordada y cómo se relacionan los

diversos conceptos ahí tratados. Recuerde que las palabras que estás dentro de

los óvalos corresponde al concepto, y las líneas con sus respetivos conectores

señalan la red de relación con los otros conceptos también contenidos en

óvalos.

Mapa Conceptual Unidad 1:

Técnicas de Expresión oral

Formas de Comunicación

oral

Formal

Info rm al

Charla Coloquio Discusión Foro

Conferencia Mesa redonda Panel

Tipos de comunicación oral

La conversación El Debate

La Entrevista El Discurso

Actos de Habla

Según su Fuerza

Directo - Indirectos

Alocutivo, Ilocutivo,

Perlocutivo

Pueden ser

Modalidades

Personal Interpersonal

Funcional

Modalizado res

Modo enunciativo

Modo del enunciado Modo de

enunciación

Page 46: Habilidades para la comunicacion cinthia

Mapa conceptual de Unidad 2

Page 47: Habilidades para la comunicacion cinthia

Estimado(a) estudiante:

A continuación lo invitamos a discutir respecto de los contenidos tratados en la asignatura, con la finalidad que tanto elabore un argumento donde plantea su opinión, como también, que escuche la opinión de sus compañeros(as) de clase en el foro que en su Aula se dispondrá para tales efectos. De esta forma no solo logrará transferir su nuevo aprendizaje en un proceso de autoevaluación, sino y lo más importante, aprenderá a partir de lo que plantean los otros(as).

Pregunta orientadora Unidad 1:

¿En qué radican las ventajas de emplear adecuadamente las técnicas de expresión oral

en una exposición formal?

25

Page 48: Habilidades para la comunicacion cinthia

Webgrafía

Nombre enlace: Modalizaciones discursivas

Enlace: http://www.educarchile.cl/ech/pro/app/detalle?ID=133260

Fecha de la consulta: 17/05/14

Nombre enlace: Conversación y discusión

Enlace: http://www.educarchile.cl/ech/pro/app/detalle?ID=200640

Fecha de la consulta: 17/05/14 Nombre enlace: Uso de los recursos TICS Enlace: http://cedoc.infd.edu.ar/upload/tic_en_el_aula_VF.pdf

Fecha de la consulta:17/05/14

Page 49: Habilidades para la comunicacion cinthia

Bibliografía

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Universidad de Concepción. Concepción.

• Donoso Rivas, Ángela. 2008. Manual Esencial Santillana, Lengua Castellana y

Comunicación. Santillana. Santiago.

• Guerra López, Josefina. 2006. Enciclopedia Temática Escolar, Lenguaje y Comunicación.

Copesa Editorial S.A. Santiago.

• Vidal Lizama, Margarita. 2009. Lenguaje y Comunicación. Primer Año de Educación

media. Santillana del Pacífico S.A. Santiago.

• Material de trabajo PSU. Preuniversitario Einstein. 2013. Concepción.

• Material de trabajo PSU. Cepech. 2014.