habilidades digitales para emprendedores - kemen
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Taller realizado en Bilbao Ekintza el 24 de abril de 2013, en el marco del proyecto KEMEN. El proyecto se basa en trabajar las ideas de negocio de 40 desempleados, para que puedan concretarse en empresas innovadoras. En el proyecto participa TECNALIA y Team Academy Euskadi.TRANSCRIPT
Kit Digital para emprendedores
Raúl Tabarés 24/04/2013
@faraondemetal
http://youtu.be/uS8Sg0XJy5o
Habilidades Digitales
Información
• Conocimiento del mercado. • Escucha activa.
• Monitorización de nuestra imagen de marca.
• Vigilancia tecnológica.
• Google alerts, Google trends, Google Currents, What the hashtag, Twubs, Social Mention, Feedly, Netvibes…
Contactos
• Obtener nuevos Contactos. • Networking digital.
• Trazabilidad y amplificación de los eventos y reuniones.
• Linkedin, Twitter, Facebook, Topsy, Social Mention, Whos talkin…
Posicionamiento
http://youtu.be/2NOvH4VgT1w
http://youtu.be/uvvcWuwb8nY
Clientes
• Las redes sociales y la web son espacios donde
podemos conocer a nuestros clientes.
• El servicio de atención al cliente ha evolucionado en gran medida en los últimos años.
• Las relaciones entre clientes, proveedores y
colaboradores, se están redefiniendo y los límites, desvaneciéndose.
El 34% de los usuarios españoles de redes sociales ha comprado un producto
tecnológico derivado de un comentario de un contacto
con alguna marca. El 24% algún producto de
moda y el 21% algún producto o servicio de
compañías de telefonía móvil. Fuente: The Cocktail Analysis
Branding
• La imagen de marca se construye con nuestros clientes.
• Valores asociados a la marca.
• Construcción de una reputación digital asociada a la marca.
• Canonistas, Piratas de IKEA, My Starbucks Idea, Threadless…
http://youtu.be/2ljFfL-mL70
Financiación
• Cada vez es más difícil el acceso a financiación.
• El Crowdfunding puede ayudar. • La financiación privada, como grupos de inversión,
capital riesgo o Business Angels, tienen mayor protagonismo.
• Goteo, Verkami, Lanzanos, Funds 4 Research, The Crowd Angel, Universo Crowdfunding…
Cooperación
• La necesidad de cooperar entre emprendedores es imperiosa.
• La web permite unir fuerzas entre “pequeños”, para “ser grandes”.
• Las ideas de negocio deben ser contrastadas por el máximo número de personas posible, para
obtener “feedback”.
http://youtu.be/J4QfIsSdt_c
Algunos Ejemplos
http://youtu.be/fzIYCypTsY8
Modelos de negocio digitales
• Nuevos servicios de intermediación • Valor agregado, mediante la conexión
de oferta y demanda, a través de filtros especializados.
• Glocalidad. Tener una perspectiva global, pero pensar en su aplicación local.
• Gran calidad en la atención al cliente.
• Fragmentación del catálogo de servicios ofrecido.
• Necesidad de cooperación con otros: Innovación Abierta
Bibliografía • Delivering Hapiness – Tony Hsieh
• Here comes everybody - Clay Shirky
• El Mundo Groundswell – Charlene Li, Josh Bernoff
• Engage! – Brian Solis
• The Cluetrain Manifesto
• Tribus – Seth Godin
• The Long Tail Economy – Chris Anderson
• 75 Libros gratuitos en Social Bla Bla, 262 Documentos gratuitos en
Geek´s Room, Sección de Social Media en Mashable…
Fotografías • José María Moreno García (Ajedrez)
• National Library of Scotland (Apretón de manos)
• Mammal (Monedas)
• Rachael Voorhees (Customer parking)
• Ns Newsflash (Periódicos)
• The Justified Sinner (Branding)
• The Cool Ruler (Perros)
Gracias por vuestra atención
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