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COORDINACIÓN DE LICENCIAS Y REGLAMENTOS

Totolapan, Mor, 11 de Julio de 2013

H. Ayuntamiento Municipal de Totolapan Morelos 2013 - 2015

H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TOTOLAPAN MORELOS

2013 - 2015

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

COORDINACIÓN DE LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO

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CONTENIDO

Página

I Autorización 3

II Introducción 4

III Políticas de Operación

5

IV Simbología 6

V Procedimientos 8

VI Diagrama de Flujo 9

VII Directorio 21

VIII Hoja de Participación

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I. AUTORIZACIÓN

AUTORIZÓ

Con fundamento en el Art. 60 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, se expide

el presente Manual de Políticas y Procedimientos de la Coordinación de Licencias de

Funcionamiento, el cual contiene información referente a sus Políticas, Procedimientos y

tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.

_________________________________ Ing. Jesús Alfaro Ramírez

Presidente Municipal

REVISÓ

_________________________________ Juan Lievanos Livera

Coordinador de Licencias de Funcionamiento

APROBÓ Art. 60 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos, publicado en el Periódico Oficial "Tierra y Libertad" No. 4272 del 18 de Agosto del 2003.

_________________________________ Profa. Lorena Nolasco Pérez

Oficial Mayor

Fecha de Autorización

Vo. Bo. Secretario del Ayuntamiento

No. de Páginas

15 de Noviembre

de 2013

Arq. Fernando Peralta

Avilés

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II. INTRODUCCIÓN

La Administración Publica Municipal tiene la obligación de convertir los planes y programas en acciones y resultados concretos que beneficien a la Ciudadanía, por lo tanto se debe de contar con instrumentos que permitan realizar el trabajo de cada Área Administrativa de la mejor manera posible y ofreciendo la información completa para realizar los trámites correspondientes. El personal encargado de cada Área así como la Ciudadanía en general debe de conocer los procedimientos, los requisitos y los pasos a seguir para obtener un servicio o un producto. De tal manera que este documento aporta en la difusión de la información necesaria en cuanto a procedimientos se refiere. El presente Manual de Procedimientos tiene como propósito contar con una guía clara y especifica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes actividades de las Áreas Administrativas del Municipio de Totolapan Morelos, describiendo paso a paso las operaciones que se ofrecen en cada Área. La información aquí plasmada debe de ser conocida por los servidores públicos como encargados de la atención y por la ciudadanía como principal usuario de los servicios ofrecidos, de tal manera que este documento es una importante herramienta para ofrecer un mejor servicio y conocer las actividades desarrolladas en la Administración. Es importante mencionar, que este documento está sujeto a actualización en la medida que se presenten variaciones en la ejecución de los procedimientos, en la normatividad establecida, en la estructura orgánica de la Administración o bien en algún otro aspecto que influya en la operatividad de la misma, con el fin de cuidar su vigencia operativa.


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III. POLITICAS DE OPERACIÓN

PROCEDIMIENTO: Cobros de Licencias

1. El cobro de Licencias de Funcionamiento están especificados en la Ley de Ingresos. 2. Requisitos: copia de credencial de elector, CURP, Comprobante de domicilio.

PROCEDIMIENTO: Cobros de refrendo

1. El cobro de refrendo se especifica en la Ley de Ingresos. 2. Requisitos: Recibo de pago anterior.

PROCEDIMIENTO: Cobro a Tianguistas

1. Los días de Tianguis son miércoles y domingo. 2. Los tianguistas están registrados en un padrón y son los únicos con permiso para

instalarse. 3. Los comerciantes no empadronados se retiraran.

PROCEDIMIENTO: Cobros Extraordinarios

1. El cobro a eventos y espectáculos están especificados en la Ley de Ingresos. 2. Procedimiento en coordinación con Protección Civil.

PROCEDIMIENTO: Cobro Feria del Quinto viernes y Carnaval

1. Cobros especificados en la Ley de Ingresos. 2. Los comerciantes con permiso son los que están registrados en el padrón.


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IV. SIMBOLOGÍA

Símbolo Nombre Descripción

Inicio o Término.

Señala donde inicia o termina un procedimiento.

Actividad.

Representa la ejecución de una o más tareas de un procedimiento.

Decisión.

Indica las opciones que se pueden seguir, en caso de que sea necesario tomar caminos alternativos.

Conector.

Mediante el símbolo se puede unir, dentro de la misma hoja dos o más actividades separadas físicamente en el Diagrama de Flujo, utilizando para su conexión números arábigos, indicando la actividad con la que se debe continuar

Conector de Página.

Similar al significado del símbolo anterior, solo que este se emplea cuando las actividades quedan separadas en diferentes páginas. Dentro del símbolo se utilizará un número arábigo que indicará la actividad a la cual continua el diagrama.

Archivo Temporal.

Indica que se guarda un documento/producto/insumo durante un período determinado.

Archivo Definitivo.

Indica que se guarda un documento, producto o insumo de forma permanente.

Documento.

Representa un documento, formato o cualquier, que se recibe, elabora o envía.

T

D


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Símbolo Nombre Descripción

Líneas de Dirección.

Representa la ejecución opcional de una tarea dentro de la secuencia del procedimiento.

Nota.

Se utiliza para indicar comentarios o aclaraciones adicionales a una actividad y se puede conectar a cualquier símbolo del Diagrama de Flujo en el lugar donde la anotación sea significativa. Dentro de este símbolo se puede informar:

Tiempo necesario para realizar cierta (s) por una instancia que esporádicamente intervenga en el procedimiento.

Actividad Opcional.

Representa la ejecución opcional de una tarea dentro de la secuencia del procedimiento.

Documento Opcional.

Representa un documento que dentro del procedimiento puede elaborarse, requerirse o utilizarse.

Documento Destruido.

Indica la destrucción o eliminación de un documento, por no ser necesario.

Proceso.

Indica el procesamiento de información.

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V. PROCEDIMIENTOS

No.

Procedimiento

Nombre

Clave Total de Páginas

1

2

3

4

5

Cobros de Licencias

Cobros de refrendo

Cobro a Tianguistas

Cobros Extraordinarios

Cobro Feria del Quinto viernes y

Carnaval

MT/DDE/DE/P01

MT/DDE/DE/P02

MT/DDE/DE/P03

MT/DDE/DE/P04

MT/DDE/DE/P05

2

2

3

3

2


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VI. DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO 1: Cobros de Licencias


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Descripción de Actividades

PROCEDIMIENTO 1: Cobros de Licencias

Paso Responsable Actividad Documento de Trabajo

(No. de Control)

1 Comerciante Solicita Licencia de funcionamiento para comercio (Licencia nueva)

2 Coordinador Pide requisitos (copia de credencial, de elector, CURP, Comprobante de domicilio)

Documentos

3 Comerciante Entrega requisitos

4 Coordinador Establece cobro dependiendo el giro comercial

5 Comerciante Realiza pago en Tesorería

6 Coordinador Entrega licencia (1 año de funcionamiento)

Licencia


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PROCEDIMIENTO 2: Cobros de refrendo


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PROCEDIMIENTO 2: Cobros de refrendo


(No. de Control)

1 Comerciante Solicita refrendo de licencia de funcionamiento para comercio

2 Coordinador Pide requisitos (Recibo de pago anterior) Recibo

3 Comerciante Entrega requisitos.

4 Coordinador Establece cobro del refrendo dependiendo giro comercial

5 Comerciante Realiza pago en Tesorería

6 Coordinador Refrenda licencia (1 año de funcionamiento)

Refrendo


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PROCEDIMIENTO 3: Cobro a Tianguistas


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PROCEDIMIENTO 3: Cobro a Tianguistas


(No. de Control)

1 Coordinador Se presenta en el Tianguis (miércoles y domingo)

2 Coordinador Por establecimiento realiza cobro ($4 x metro lineal los domingos y $3 x metro lineal los miércoles)

3 Tianguista Realiza pago

4 Coordinador Extiende recibo de pago Recibo

5 Coordinador Supervisa que no haya nuevos establecimientos.

6 Coordinador No hay nuevos establecimientos. Paso 8.

7 Coordinador Hay nuevos establecimientos. Comunica al tianguista que se retire debido a que no se permite la instalación de nuevos comercios.

8 Coordinador Entrega recurso del cobro a Tesorería. Recibos


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PROCEDIMIENTO 4: Cobros Extraordinarios


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Descripción de Actividades PROCEDIMIENTO 4: Cobros Extraordinarios


(No. de Control)

1 Empresarios Solicita permiso para establecer negocio o empresa de manera temporal

2 Coordinador Pide autorización del regidor de obras públicas.

3 Regidor Autoriza o niega permiso. Niega permiso FIN

4 coordinador Autoriza permiso. Solicita visto bueno de protección civil

5 Protección civil Realiza supervisión

6 Protección Civil No da Visto Bueno. Se retira permiso.

8 coordinador Con Visto Bueno. Solicita copia de credencial del empresario y pago dependiendo los días establecidos (2500 semanal)

9 Empresario Realiza pago en tesorería


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PROCEDIMIENTO 5: Cobro Feria del Quinto viernes y Carnaval


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PROCEDIMIENTO 5: Cobro Feria del Quinto viernes y Carnaval


(No. de Control)

1 Coordinador Consulta padrón de comerciantes Padrón

2 Comerciante Se presenta a realizar pago ($190 x metro lineal)

3 Coordinador Revisa que el comerciante este en el padrón.

4 Coordinador No empadronado se niega permiso y FIN Empadronado solicita pago.

5 Coordinador Empadronado. Solicita pago. ($190 x metro lineal)

6 Comerciante Paga permiso en tesorería y se establece los días acordados.


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XII. DIRECTORIO

Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales

Domicilio Oficial

Juan Lievanos Livera Coordinador de Licencias de

Funcionamiento 35 7 97 22, 35 7 97 46

Plaza de la Constitución 1, Col. Centro, C.P. 62830


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XIII. HOJA DE PARTICIPACIÓN

Fecha de Inicio Fecha de Terminación

11 de Noviembre de 2013 15 de Noviembre de 2013

Participantes Puesto

Juan Lievanos Livera

Coordinador de Licencias de Funcionamiento

Lic. Alfonso Echaniz Alarcón Asesor Designado

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